導(dǎo)語(yǔ)：旅游專業(yè)傳統(tǒng)文化教育研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、引言

目前，我國(guó)致力于實(shí)現(xiàn)2020年成為世界第一大入境旅游目的地國(guó)的目標(biāo)，各個(gè)旅游目的地也不斷地進(jìn)行著品牌的推廣。但隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，旅行社及導(dǎo)游人員的服務(wù)出現(xiàn)了許多不良現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為缺乏人性關(guān)愛、服務(wù)冷漠，降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收取回扣等不誠(chéng)信行為，這主要是由導(dǎo)游人員道德感的不斷弱化所導(dǎo)致的。為實(shí)現(xiàn)我國(guó)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必須從根源上遏制旅游從業(yè)人員不誠(chéng)信、不道德的行為。

二、導(dǎo)游人員的行業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀

我國(guó)現(xiàn)在有相當(dāng)大的一部分導(dǎo)游人員在帶團(tuán)服務(wù)過程中，存在著嚴(yán)重的缺乏誠(chéng)信、缺乏道德的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)有在帶團(tuán)中缺乏服務(wù)意識(shí)、不按合同約定提供相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)及為強(qiáng)迫游客購(gòu)物面嘲諷游客等不行為，而且這些現(xiàn)象越來(lái)越有嚴(yán)重的趨勢(shì)。這處缺乏誠(chéng)信、道德的服務(wù)行為致使我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍的整體素質(zhì)始終達(dá)不到較高水平。

三、導(dǎo)游人員缺乏誠(chéng)信、道德的主要原因

（一）旅行社管理模式的趨利性

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，旅游行業(yè)的職業(yè)道德問題也凸現(xiàn)出來(lái)，這不只表現(xiàn)在導(dǎo)游人員層面，如果更深層次挖掘的話，其根本原因在于旅行社對(duì)導(dǎo)游服務(wù)誠(chéng)信、道德缺失的默許。旅行社管理人員為實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，紛紛在價(jià)格方面推行低價(jià)策略，而為保證利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)，即會(huì)默許甚至促使導(dǎo)游導(dǎo)游服務(wù)誠(chéng)信、道德缺失的發(fā)展，這也表現(xiàn)為旅行社管理人員價(jià)值取向的趨利性偏移。

（二）高校旅游管理專業(yè)德育培養(yǎng)的缺失

目前，我國(guó)各高校為實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生的就業(yè)率提升，在教學(xué)過程中尤為注重專業(yè)適用的應(yīng)試教學(xué)，而在道德素質(zhì)教育方面，一直處于提倡層面，并不太注重道德素質(zhì)的實(shí)際培養(yǎng)。這種教育現(xiàn)狀致使高校旅游管理專業(yè)對(duì)學(xué)生的德育培養(yǎng)效果并不明顯，無(wú)法適應(yīng)旅游業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才的行業(yè)需求。

四、融傳統(tǒng)文化教育于高校旅游專業(yè)的教學(xué)措施

（一）在旅游管理專業(yè)的課程設(shè)置方面挖掘傳統(tǒng)文化資源

在學(xué)校的課程設(shè)置方面，應(yīng)對(duì)旅游管理專業(yè)的教育進(jìn)行傳統(tǒng)文化滲透，以提高未來(lái)旅游從業(yè)人員的道德覺悟。首先，將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的內(nèi)容融入到基礎(chǔ)課程體系。嘗試在基礎(chǔ)學(xué)科中設(shè)置《中國(guó)傳統(tǒng)文化》和《詩(shī)詞鑒賞》為旅游管理專業(yè)的基礎(chǔ)課程。從傳統(tǒng)文化課程教育角度，有利于增強(qiáng)旅游管理專業(yè)學(xué)生對(duì)民族文化的道德感及自信心，這樣可以提高未來(lái)旅游從業(yè)者對(duì)西方價(jià)值取向的免疫力，樹立良好的職業(yè)價(jià)值觀。其次，完成優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在旅游管理專業(yè)的專業(yè)課程中的滲透。在這方面可以通過《管理學(xué)》、《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》及《旅游政策法規(guī)》等課程來(lái)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化的滲透，應(yīng)更多的融入傳統(tǒng)文化的教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化內(nèi)容內(nèi)化于心，這才可以為未來(lái)旅行社管理人員與導(dǎo)游人員的道德觀、價(jià)值觀進(jìn)行良好的塑造。當(dāng)然，這需要專業(yè)課程教師應(yīng)不斷充實(shí)自身的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識(shí)，讓優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在教學(xué)過程中“活”起來(lái)，才能實(shí)現(xiàn)德育效果的滲透。

（二）豐富大學(xué)生優(yōu)秀傳統(tǒng)文化實(shí)踐活動(dòng)

實(shí)現(xiàn)旅游管理專業(yè)傳統(tǒng)文化的教育滲透不能只停留在理論上，而優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的實(shí)踐活動(dòng)則是對(duì)課堂德育培養(yǎng)的良好補(bǔ)充及延伸。學(xué)校可以有目的性的把優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的德育內(nèi)容融入到校園實(shí)踐活動(dòng)中，這種活動(dòng)能在理論教育的基礎(chǔ)上，能夠增加旅游管理專業(yè)學(xué)生對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化興趣、愛好，并在此基礎(chǔ)上，不斷深化對(duì)傳統(tǒng)文化的理解，內(nèi)化于心，最終形成順應(yīng)行業(yè)發(fā)展及符合社會(huì)核心價(jià)值觀的價(jià)值取向，這對(duì)提高未來(lái)旅游從業(yè)人員的素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)的高質(zhì)量服務(wù)，其意義是重大而深遠(yuǎn)的。

五、結(jié)論

綜上所述，通過傳統(tǒng)文化在旅游管理專業(yè)學(xué)生有目的性、不流于形式地進(jìn)行德育教育，可以有效地實(shí)現(xiàn)上到旅行社會(huì)管理人員、下到導(dǎo)游人員職業(yè)素質(zhì)的提高，可以改善我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，并最終實(shí)現(xiàn)我國(guó)旅游業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

作者:李明月 單位:黑龍江工程學(xué)院昆侖旅游學(xué)院