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一、企業工會開展心理咨詢工作的基本原則

心理咨詢工作的建立主要是為了幫助來訪人員及時解決心理問題，企業在發展的過程中通過心理咨詢關節的建立，可以為企業員工在發展過程中樹立正確的發展方向，通過思想教育工作的開展，可以使企業員工在工作的過程中與企業樹立起一致性的發展方向，從而使員工在工作的過程中形成集體性思維模式。因此，對于企業的工會而言，在建立心理咨詢工作模式的過程中，應該組建專業化的心理咨詢團隊，專業化的心理咨詢師通過對相關人員的心理咨詢，可以及時了解他們的心理問題，從而使企業工作人員可以及時克服自己的心理障礙，建立正確性的發展方向，更好的融入整個工作環境，形成團隊化的工作模式。所以，對于心理咨詢師而言，在工作的過程中一定要建立公正性的工作理念，不能通過自己的價值觀對人們的思想進行評價。如果在工作的過程中沒有對來訪人員做到公正性、積極性評判，會使來訪人員在整個過程中產生反感的心理，也會影響兩者之間和諧性關系的建立。因此，在專業性心理咨詢人員選擇的過程中，一定要實現專業性人員的組建，但是在現階段的發展過程中并沒有在一定程度上實現專業化的人員優化，相關工作人員在工作的過程中往往會通過自己的主觀意愿進行心理因素的評價，從而在一定程度上影響了心理咨詢內容在企業發展過程中所占的重要地位。因此，企業在發展的過程中，要建立公正性的心理咨詢模式，從而為企業的發展奠定良好的基礎。

二、企業工會開展心理咨詢工作的限制性因素

（一）心理咨詢者與來訪者之間的關系

對于心理咨詢師而言，在對相關人員進行心理咨詢的過程中，不能將自己的個人情緒融入到整個過程之中，主要是為了避免在咨詢的過程中形成客觀性的判斷。對于這兩者之間的關系而言，應該保持一種平等性的咨詢方式，如果在咨詢的過程中遇到與自己熟知的人，在咨詢的過程中可能會失去原有的公正性，這種現象并不利于心理咨詢工作的開展。而在人員選擇的過程中如果選擇單位的員工進行相關的心理咨詢工作，由于人們互相之間彼此了解，在心理咨詢的過程中咨詢人員要在最大限度內坦露自己的心聲以及內心的真實想法，雖然對于心理咨詢師而言，在工作的過程中要遵守保密的原則，但是在熟悉的人面前坦露心聲會使被咨詢者產生一種新的壓力，這對于心理咨詢工作的開展會造成一定的影響。所以，在心理咨詢工作的開展過程中，要避免兩者之間限制因素的產生。

（二）咨詢目標建立過程中出現的限制性因素

在心理咨詢項目的實施過程中，其目標的建立主要是為了確定來訪者的心理狀態，從而在根本意義上解決心理問題，但是并不包含由心理問題產生的具體事件，換句話說在心理咨詢的過程中并不會幫助來訪者解決生活中所遇到的問題。在現階段企業心理咨詢的建立的過程中，企業員工并沒有充分的理解到心理咨詢的基本含義，一般會認為通過自己的咨詢可以及時解決自己生活過程中所面臨的各種問題，但是在經過咨詢之后，自己的事情沒有得到全面的解決，就會形成一定的心理落差，還有可能會對工作建立該組織機構產生一定的誤解，從而影響相關心理咨詢工作的展開。

（三）心理咨詢過程中專業性知識的限制

心理咨詢作為臨床心理學中的重要組成部分，是一項專業性相對較強的科學性工作模式，在問題分析的過程中又是一項較為復雜的工作模式。所以在該項工作的開展過程中，對于心理咨詢人員的能力具有較高的專業性限制。在工作的過程中，不僅要具有專業性的知識能力、健康的心理素質還應該掌握豐富性的知識，但是在現階段的人員選拔過程中，雖說很多工作人員取得了上崗許可證，但是所掌握的知識缺少一定的科學性及專業性，所以，在工作的過程中會面臨更多的挑戰，如果心里咨詢人員沒有具備一定的專業知識，就很難解決這些專業性的問題，從而制約著心理咨詢工作在工會工作過程中的開展。

三、企業工會開展心理咨詢工作的思考

（一）進行心理健康知識的普及及心理疾病的預防

企業工會在開展心理健康的工作過程中，應該在日常的工作及生活過程中開展健康知識的講座，在一定程度上糾正工作人員的思想誤區，豐富人們對心理健康知識的理解，讓企業員工充分的了解到心理疾病形成的原因。對于心理疾病而言，一般人會認為這種心理不健康就是產生了疾病現象，就算是在問題分析的過程中產生了一定的心理困惑，也不想去專門的機構尋求幫助，直到遇到難以解決的問題，影響到工作效果時，才會引起關注。因此，針對這種現象企業的工會組織就應該積極的宣傳心理健康問題產生的原因，進行重點內容的教育工作，使人們認識到產生心理健康問題的種類多種多樣。正常人在面對生活壓力的過程中都會產生一定的心理問題，而當出現這種現象時就需要及時的調整，通過對專業人員的咨詢，及時得到心理疏導，通過專業人員的幫助及時度過這種階段。因此，對于企業的員工而言，只有通過自己主觀的意愿進行心理的調節，才會與專業人員建立起和諧化的溝通模式，通過專業性的心理咨詢使自己的心理狀態得到及時的改善。所以，對于企業而言，只有及時解決員工的思想狀況，積極的開展心理咨詢工作，才可以使員工在工作的過程中提高自己的心理防護意識，從而更全面的發揮出企業工會的主要職能。因此，對于企業工會而言，在心理咨詢工作的開展過程中，一定要建立多元化的知識宣傳工作，從而為員工心理健康的成長提供便利性的服務。與此同時，在心理咨詢工作的開展過程中，企業工會可以聘請專業性的心理咨詢人員進行講座，從而在根本意義上優化企業人員的心理健康狀態。

（二）充分發揮企業員工心理預防工作的自身優勢

在現階段社會主義市場經濟的發展過程中，由于人們的生活水平逐漸提高，在工作過程中所面臨的壓力也就越來越大。所以對于企業的工會而言，要充分的結合這種社會的變化在根本意義上減少企業員工的工作壓力，從而在一定程度上使員工的心理壓力得到舒緩。例如，在企業的發展過程中可以工資集體的協商制度模式，合理的增加員工的工資收入，在一定程度上改善企業員工的工作條件，從而保證企業人員可以在合理的時間內進行相關的工作，使員工在工作的過程中產生一定的歸屬感。與此同時，企業在發展的過程中可以定期開展企業的文化活動，增進員工之間相互交流的模式，從而在根本意義上營造一種和諧化的工作模式，釋放員工在工作過程中所形成的相關壓力，而且要及時解決困難員工所面臨的生活壓力，使員工的生活壓力得到一定的緩解，從而也在一定程度上提高了企業員工的向心力，是企業員工在工作的過程中形成了與企業共進退的工作模式。而且，要樹立起工會在企業發展過程中的基本形象，當員工在工作或生活過程中遇到一定的困難會選擇相信工會，建立起和諧化的共同平臺，從而及時解決員工的心理健康問題，為企業的發展奠定良好的基礎。

四、結束語

總而言之，在我國社會主義市場經濟的發展過程中，企業為了在發展過程中適應市場的基本需求，就應該建立健全的科學化心理咨詢機構，改變傳統的企業管理模式，充分的考慮到企業員工的發展現狀，使員工在工作的過程中可以得到一定的尊重。與此同時，可以通過專業化心理咨詢機構的建立，使企業員工在工作過程中遇到心理問題時，可以得到及時解決，從而使員工及時調整自己的工作狀態，樹立正確的發展方向，通過這種工作模式的建立，可以提高企業員工的凝聚力，提高基本的創新能力，從而為企業的發展奠定良好的保障。

作者:陳聰單位:廣州市地下鐵道總公司建設事業總部