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［摘要］高職院校開設《行政管理學》課程已有多年，但由于高職教育的特殊性以及行政管理學的學科特點，如何構建適合高職教育教學規律和社會需要的課程教學體系是個值得深入思考的問題；根據專業改革的目標和才培養規格的要求，結合我院實際，提出從課程改革目標，教學內容，教學方式，考核方式等層面進行改革。

［關鍵詞］行政管理學；教學改革；現代職業教育

一、課程改革的宏觀背景

2015年國家教育部對高職院校專業目錄進行了調整，同時在安徽省創新型省份建設對具有“創新創業意識的技術技能型人才”的迫切需求這樣的宏觀大背景下，隨著安徽省產業結構調整和商務模式創新對商科人才培養模式、培養規格也提出了新的要求，重新對我院商務管理專業方向與專業建設的實際情況進行評估和論證，力圖通過專業綜合改革試點，從而對教學模式、教學內容、教學手段、考核方式以及教學管理等進行較為系統的改革，以“雙層次、多方向”作為專業教育系統目標。“雙層次”是指專科職業教育和本科職業教育兩個層次，學生在專科學習的基礎上參加繼續教育學習計劃（即自考本科或專升本），幫助學生提升學歷水平和綜合素質；“多方向”是指開設商務行政管理、客戶關系管理等方向，這樣同地方經濟社會發展和行業企業對于人才培養規格的不同要求密切聯系，既能滿足學生個性化的學習需求，又能滿足市場就業需求，從而形成逐步形有一定特色并行之有效的商科人才培養模式。

二、課程改革的現狀

（一）課程改革的基礎條件自2015年起《行政管理學》課程開始成為我院商務管理專業學生的專業基礎課程之一。目前，我院的《行政管理學》課程教學資源庫建設成效顯著，課程建設的教學大綱、考試大綱、教案、課件、試題庫等都已完備。教學課程組在教學過程中，特別注重教材的選擇，盡量選擇使用適合高職高專層次的、得到絕大多數學校認可的優秀教材。在對優秀教材消化和吸收的基礎上，也廣泛聽取授課老師和以及學生意見，及時更新調整教學內容并輔之以配套的練習和相關教學案例。目前我院的商務管理專業《行政管理學》課程的教學團隊教師，在學歷水平方面均具有研究生以上學歷，專業背景涉及企業管理、經濟管理、行政管理、工程管理等多個專業，且均具有講師以上職稱，部分教師已晉升為副教授或教授，學歷和職稱結構趨于合理。同時，在課程教學過程中，積極聘請其他高校具備深厚理論基礎和較高專業實踐能力的教師，不斷充實和豐富該專業的教師隊伍，大家彼此相互學習、取長補短、加強交流，逐步形成一支有專業性的行政管理專業教學團隊。（二）課程改革的主要問題由于行政管理學課程的理論性比較豐富，長期以來，很多老師習慣于“滿堂灌”式的理論宣講，教學方法以及教學手段缺乏靈活性和創新性，很難適應高職院校學生的學習特點，導致學生的學習積極性和學習熱情不高。需要說明的是，很多老師本身的行政管理實踐經驗就相當不足，在這種情況下難免造成理論內容與行政管理實踐的嚴重脫節［1］。這種傳遞———接受的教學模式是一種非常古老的教學方法，但對于行政管理學課程而言卻收效甚微，它雖然對教師在課堂上的主導地位有所強化，但卻削弱了學生的參與作用，因為學生才是課堂參與的主體，也不符合教學規律和學生學習心理特點。另外，行政管理學課程的考核模式也亟需改革，傳統的注重結果的考核模式習慣于以試卷形式出現的命題考試，這種考核模式也過于單一，缺乏過程考核和多維度考核，理論知識考核有余而能力素質考核不足，不能全面、客觀反映學生的學習效果，無法評判學生的綜合能力。隨著我國“大眾創業、萬眾創新”對高素質技能型人才的迫切需求，高等職業教育面臨新的變革和挑戰，只有順應這種變革和挑戰才會有新的出路。必須從根本上改變行政管理學以往注重理論忽視實踐，知識學習與技能學習融合不足以及產學結合不夠緊密的現狀，逐步走到高職院校人才培養規格、課程開發理念及其內容體系與產業升級、就業崗位需求相適應的軌道上來。

三、課程改革的目標與思路

（一）明確課程學習目標根據國家創新體系建設和地方經濟社會發展轉型升級對具有創新創業意識的技術技能型人才的迫切需求，同時結合2015年國家教育部高職高專院校專業目錄的改革對商科人才培養規格提出的新要求，重新審視我院《行政管理學》課程的教學目標，力圖構建多層次、立體化的學習目標（見表1），不斷探索適合現代職業教育特點的理論教學體系。并通過課程教學理念、教學內容、教學方式、考核方式與教學管理創新，及時總結推廣課程改革經驗成果，輻射帶動財經商科類課程建設與改革，逐步提高學校人才培養整體水平。（二）整合課程教學內容《行政管理學》課程在高職院校中的開設已有多年，但高職院校培養的是技術技能型人才，具備豐富的實踐動手能力和操作能力，這就決定了行政管理課程的教學體系和課教學內容應區別于本科院校，具有自己鮮明的特色。本科院校的行政管理課程注重于培養學生的公共行政能力，而高職院校除了要讓學生熟知行政管理學的一些基本理論和知識外，還要注重對學生行政管理實踐能力的培養，比如，隨著我國經濟的高速發展，大量的企業組織、中介組織等非政府組織涌現出來，這也迫切需要一大批熟悉企業行政管理、具有行政辦公能力的員工。因此，企業行政管理的實踐應作為高職行政管理課程教學內容一個非常重要的版塊。此外，行政職業道德的培養也應當作為高職行政管理課程教學的重要組成部分，企業行政管理人員的崗位可能不高，但卻非常敏感，常常掌握著企業的一些敏感信息。因此，企業對行政管理人員的職業道德就要求很高，一個既具有行政能力又有職業道德的人才是最受企業歡迎的［2］。（三）改革課程教學方法，豐富教學手段教學方法和教學手段的創新是一個永恒的話題。對于《行政管理學》這樣一門理論性很強的課程，傳統的“滿堂灌”式的理論宣講很顯然難以適應當前的職業教育規律，也無助于提高學生的實踐能力［3］。在教學方法上，強調以調動學生的積極性為核心，從學生以聽講為主轉變為學生以參與為主、以親身體驗為主。積極采用參與式、互動式、體驗式等的現代教學方式方法。筆者在課堂上多采用學習小組形式，讓每個小組都承擔一定的學習任務，然后通過小組展示的形式進行互動教學。實踐證明取得了很好的教學效果，學生的體驗感、獲得感明顯增強。此外，還可以綜合運用多種模擬實踐教學的形式。模擬實踐是近年來經常被提及的教學模式，它介于理論教學和實踐教學之間，通常是在課堂上或校園內引入管理要素，建立具有一定仿真效果的環境，營造和實際有一定聯系的管理情景，學生可以像實際管理者那樣進行模擬決策。具體形式主要有：全程滲透案例分析討論、管理游戲、模擬經營決策、角色扮演、情景劇、調查與訪問等。（四）改變課程學習方式在安徽中澳科技職業學院商務管理專業的《行政管理學》課程教學中引入翻轉課堂的理念，從而對傳統教學方法和學生的學習模式進行改革。翻轉課堂即“FlippedClassroom”，是指對課堂內外的時間重新調整，教師將學習的主動權交給學生［4］。在翻轉課堂的教學模式下，學生的學習方式也隨之發生改變，即教師在上課之前一周即提出相關問題，要求學生課下通過各種渠道如教材閱讀、網絡課程資源，圖書館學習資源，教師課件或教學視頻資源等進行學習和思考，再由老師在課堂上對相關問題進行解答，并提出與行政管理實踐相關的案例，讓學生進行思考分析，提出解決行政管理問題的方案，最后由教師進行總結和點評。翻轉課堂的教學模式帶來學生學習方式的變革，學生不再被動，被動必將淘汰，學生自主學習、個性化學習的能力得到強化。（五）健全課程考核方式《行政管理學》課程要徹底改變以往以試卷考試為主導的考核方式，積極構建適合學生學習特點和利于課程教學的多樣化、立體化、全方位的考核方式。由過去側重知識性考核過渡到知識考核和能力考核并重。可以采取以下考核模式，比如，一紙開卷考試。最常見的考試方法就是一頁紙開卷，考前一星期左右給考生一張準備好的紙，考試時允許帶這張紙進場，紙上允許手抄任何課程信息，但不許打印或復印。此種考試方法近年來趨于流行，它介于開卷考試和閉卷考試之間，一定程度上促使學生加強了對所學知識點的理解。項目活動。行政管理學是一門實踐性很強的學科，部分內容可以通過項目驅動的方式形成對學生的綜合評價。無領導小組討論、角色扮演是最典型的項目活動。調查報告或課程論文。此種考核方式給予學生更多的思考空間和時間彈性，學生可以利用假期或實習期，具體深入到社會或組織中，通過個人或團隊合作，參與或處理與所學專業知識相對應的的問題或決策，形成感同身受的理性思考，最終通過論文或報告的形式完成總結，以此鞏固了專業知識，強化了專業技能，提升了專業素養。口試。可以重點考察學生對所學知識點的理解水平、邏輯思維能力、語言表達能力以及現場應變能力，相比于“無聲”的筆試會更加形象和生動。以上是主要的考核方式，老師們可以靈活選擇，此外，行政管理學課程考核還要科學權衡平時考核和期末考核的權重，加大平時考核的力度，形成對學生客觀、科學的測評體系。筆者將《行政管理學》課程的形成性考核比例安排如下：課前作業布置20％、課中參與25％、課后作業完成25％、期末考試或設計30％。（六）加強課程建設制度保障課程是大學教學的最基本的單元，課程教學的質量直接關系到人才培養的質量，也是教學改革的重點和難點。我院《行政管理學》課程開設較晚，師資力量相對薄弱。為積極培育校級、省級精品課程，建議學院應該出臺課程建設配套政策，為積極推進課程建設與改革提供制度保障，切實建立有效的課程建設與改革的激勵機制，鼓勵中青年教師采取各種形式參與課程建設和教育教學改革，并給予經費資助。其次，要建立課程負責人制度。課程負責人既是課程開發與建設的主要責任人，又是該課程的教師、教學任務分配、教學研究以及課程教學資源的學術組織者、領導者，對該課程的建設質量和教學質量負責。再次，加大課程教學隊伍建設和中青年教師的培養力度。目前我院具有行政管理專業背景的教師少于3人，且都在40歲以下。學院要鼓勵中青年教師采取各種形式提高自身的學識水準，促進課程教師在學歷程度、職稱層次、教學水平、科研水平等方面的提升。

參考文獻：

［1］胡敏．Mooc視域下管理學基礎教學模式的思考［J］．人才資源開發，2016（10）：201．

［2］陸鋒明．淺談高職教育中行政管理課程教學體系的構建［J］．社科縱橫，2009（8）：137．

［3］沙其富．關于《人力資源管理》課程改革的若干思考［J］．湖北經濟學院學報（人文社會科學版），2016（10）：204．

［4］GeraldC．Gannod，JanetE．Burge，Helmick．UsingtheInvertedClassroomtoTeachSoftwareEngineering［A］．2008ACM／IEEE30thInternationalConferenceonSoftwareEngineering，2008：777－786．

作者:胡敏 單位:安徽中澳科技職業學院