醫(yī)療制度建立績效考核
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新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度(簡稱“新農(nóng)合”)自2003年實施到現(xiàn)在已經(jīng)8個年頭,期間經(jīng)過了“先行試點———逐步擴面———全面推廣”幾個階段,目前正轉(zhuǎn)向規(guī)范發(fā)展時期。理論界與實務界從不同的角度對新農(nóng)合建設績效進行了分析和研究,例如張廣科(2008)從新農(nóng)合的制度模式、財務狀況、工作網(wǎng)絡三個方面,分析和評價了新農(nóng)合的支撐能力;再如何世文(2009)基于公共財政理論,對南京市8個縣的新農(nóng)合建設績效進行了實證研究等。這些都為完善新農(nóng)合提供了重要參考,但仍嫌不夠。本文認為,新農(nóng)合的建設績效應該從農(nóng)民的“主觀感受”和制度實施的“客觀效果”兩個層面進行評價。評價的基礎和依據(jù)是新農(nóng)合建設模式及其目標。本文將利用2009年中部四省12個縣的調(diào)查數(shù)據(jù),對新農(nóng)合建設績效進行分析和評價。調(diào)查采取經(jīng)驗分層和非嚴格概率抽樣原則,通過結構式問卷訪問收集數(shù)據(jù),發(fā)放問卷420份,有效回收420份。
一、制度建設模式與目標
新農(nóng)合建設模式,決定了新農(nóng)合的性質(zhì)和方向,影響制度目標的實現(xiàn),新農(nóng)合建設目標,是評價新農(nóng)合建設績效的重要依據(jù)。
(一)制度建設模式
新農(nóng)合建設模式,主要包括籌資分擔模式、基金統(tǒng)籌模式、費用補償模式和監(jiān)督管理模式。從籌資分擔模式來看,新農(nóng)合是“政府組織、引導、支持,農(nóng)民自愿參加,個人、集體和政府多方籌資”的農(nóng)村醫(yī)療互助共濟制度;從基金統(tǒng)籌模式來看,主要有“大病統(tǒng)籌+門診家庭賬戶”、“住院統(tǒng)籌+門診統(tǒng)籌”和“大病統(tǒng)籌”三種模式;從費用補償模式來看,新農(nóng)合是“補需方”、由患者購買“供方”提供的醫(yī)療服務,并主要享受“大病補償”的醫(yī)療費用報銷模式,實踐中的補償方案包括:起付線、封頂線、補償比例和補償范圍四個方面的內(nèi)容;從監(jiān)督管理模式來看,新農(nóng)合實行屬地管理,由各地新農(nóng)合管理委員會下設的合作醫(yī)療管理辦公室負責日常工作的監(jiān)督與管理。在制度建設模式中,資金分擔模式、基金統(tǒng)籌模式和費用補償模式是制度運行的核心和基礎,監(jiān)督管理模式是制度運行的保障,它們共同決定新農(nóng)合的性質(zhì)和方向,影響新農(nóng)合的建設績效。
(二)制度建設目標
新農(nóng)合建設目標,既包括“量”的目標,也包括“質(zhì)”的目標。“質(zhì)”的目標是“深度”的目標?!傲俊钡哪繕耸恰半A段性”目標,而“質(zhì)”的目標是“終極”目標。2002年10月,《中共中央、國務院關于進一步加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》指出:要“逐步建立以大病統(tǒng)籌為主的新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度”,“到2010年新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度要基本覆蓋農(nóng)村居民”,也即實現(xiàn)讓農(nóng)民“人人享有基本醫(yī)療保障”的“量”的目標。新農(nóng)合建設的“質(zhì)”的目標則包括兩個層面:一是保障農(nóng)民得到基本醫(yī)療服務,化解農(nóng)民的疾病風險(特別是大病風險),減輕農(nóng)民的醫(yī)藥費負擔,緩解農(nóng)民“看病難,看病貴”和“因病致貧,因病返貧”的問題;二是通過實現(xiàn)與農(nóng)戶的“疾病風險共擔”,提高農(nóng)民的健康意識、互助意識和健康水平,并最終為建設社會主義新農(nóng)村和全面建設小康社會服務。
二、農(nóng)民的主觀感受
(一)新農(nóng)合的福利性新農(nóng)合的福利性,是指農(nóng)民以無償或低償?shù)姆绞剑@得超過其成本支出的醫(yī)療保障、精神愉悅和社會服務。就農(nóng)民繳費而言,從2003—2011年,農(nóng)民繳費額度雖有所增加,但農(nóng)民繳費占籌資總額中的比例卻在下降(見表1)。暫且不講農(nóng)民醫(yī)療待遇的提高,假設新農(nóng)合的籌資標準是按照大數(shù)法則原理匡算的話,那么,農(nóng)民以年均16.7元的成本支出,獲得了年均85.6元標準的醫(yī)療保障,其福利性是不言而喻的。新農(nóng)合實施的目的是為了緩解農(nóng)民“看病難,看病貴”和“因病致貧,因病返貧”問題,是國家對農(nóng)民疾苦的關心,是執(zhí)政為民的體現(xiàn),國家的重視和關心,無疑讓農(nóng)民倍感欣慰。同時新農(nóng)合的實施“激活”了破敗的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,國家對增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的基礎設施投入,為農(nóng)民獲得更好的醫(yī)療服務提供了條件。
(二)農(nóng)民的福利感知福利感知是評價社會福利制度的一個重要指標,它是指社會福利享受者對福利制度為自己帶來的實際福利的一種主觀認知。新農(nóng)合給農(nóng)民帶來的福利感知取決于兩個因素:一是新農(nóng)合是否給農(nóng)民帶來了好處;二是新農(nóng)合給農(nóng)民帶來了多大的好處。為了考察農(nóng)民的福利感知,問卷中設計了兩個具體指標:即“您認為新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一種農(nóng)民福利嗎”和“您認為新型農(nóng)村合作醫(yī)療最大的受益者是誰”。見表2。從表2可以看出,新農(nóng)合的福利性得到了大多數(shù)農(nóng)民的認同,也反應出大多數(shù)農(nóng)民從新農(nóng)合中得到了“實惠”;但是,農(nóng)民對新農(nóng)合的福利感知并沒有想象中的那么強烈,新農(nóng)合的福利性并沒有得到充分體現(xiàn)。這一問題,也可以從農(nóng)民對“新農(nóng)合最大受益者是誰”的回答中得到解釋。一些農(nóng)民直接質(zhì)疑醫(yī)療提供方通過抬高藥價和醫(yī)療服務費用,奪取了新農(nóng)合賦予農(nóng)民的福利待遇。從新農(nóng)合的最大受益者與是否是一種農(nóng)民福利的交互分析來看,二者存在著高度的相關關系(相關系數(shù)為0.505),并且這種相關關系在總體中非常顯著。即越是認為新農(nóng)合最大受益者是農(nóng)民的人,越是有著更強的福利感受,而那些并不非常認同新農(nóng)合福利性的農(nóng)民,較大可能是因為他們認為新農(nóng)合的最大受益者是醫(yī)療服務提供方或政府。這也印證了本文前面的理論分析,即農(nóng)民對新農(nóng)合的福利感知取決于農(nóng)民是否從中受益和從中享受多大的實惠。
(三)農(nóng)民的滿意率農(nóng)民的滿意率,是反映新農(nóng)合建設績效的又一個主觀指標,它比農(nóng)民對新農(nóng)合的福利感知又進了一層。農(nóng)民對新農(nóng)合滿意與否,不僅僅取決于農(nóng)民是否從中得到了實惠或得到多大的實惠,還取決于農(nóng)民享受醫(yī)療服務的可及性、便利性和醫(yī)藥費報銷的時效性,也即得到實惠的交易成本(包括時間、精力和心理)等。從表3可以看出,農(nóng)民報銷比例普遍較低,農(nóng)民的滿意率普遍較低。同時,報銷比例和總體滿意率具有很強的相關關系(相關系數(shù)為0.551),即報銷比例越高,農(nóng)民的滿意率越高,并且這種關系在總體中非常顯著。因此可以斷言,提高農(nóng)民醫(yī)藥費報銷比例,將大大有助于提高農(nóng)民對新農(nóng)合的滿意率。從農(nóng)民參加新農(nóng)合后最大一筆醫(yī)療費支出的病因來看(見表4),接近70%是慢性病和常見病。但從農(nóng)民看病地點的選擇來看,選擇村診所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和??崎T診的比例只有46.4%,接近55%的農(nóng)民選擇了縣級以上醫(yī)院治療,而接近80%的農(nóng)戶離縣級以上醫(yī)院的距離在6公里以上,按照國際上規(guī)定的醫(yī)療服務可及性標準,中部四省被調(diào)查地區(qū)的大多數(shù)農(nóng)民醫(yī)療服務可及性是比較低的,這也可能影響了農(nóng)民對新農(nóng)合的滿意率。
三、制度實施的客觀效果
新農(nóng)合實施的客觀效果體現(xiàn)在兩個方面,一是新農(nóng)合的保障能力大小,二是新農(nóng)合建設的福利效應。
(一)新農(nóng)合的保障能力新農(nóng)合的保障能力主要有兩個衡量指標:即補償率和受益面,其中受益面又包括受益人次和覆蓋面(張廣科,2008)。從新農(nóng)合的補償率來看(見表3),補償率最高為75%,最低為0;接近60%的農(nóng)民得到的補償比率在30%以下,超過80%的農(nóng)民得到的補償率在45%以下,所得補償率超過45%的農(nóng)民占19.5%,平均補償率為26.5%。這與張廣科(2008)的調(diào)研結論(平均住院補償率20%~30%)大致相同。從新農(nóng)合的覆蓋面來看,在389位農(nóng)民的有效回答中,選擇參加了新農(nóng)合的農(nóng)民有353人,所占比例為90.7%。這與《2009年我國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》公布的2009年底新農(nóng)合參保率為94%的數(shù)據(jù)比較接近①,說明新農(nóng)合的保障能力建設,發(fā)展到了從注重“廣度”的“量”的建設轉(zhuǎn)向注重“深度”的“質(zhì)”的建設階段。
(二)新農(nóng)合的福利效應新農(nóng)合的福利效應,是指新農(nóng)合作為一種福利性政策在增進農(nóng)民生活幸福、實現(xiàn)其政策目標過程中所達到的實際效果。作為一項醫(yī)療制度,新農(nóng)合的政策目標是逐步使農(nóng)民群眾樹立起互助共濟的風險共擔意識,減輕醫(yī)藥費用負擔,提高健康意識和健康水平等。政策目標的實現(xiàn)度,是新農(nóng)合福利效應的最直接體現(xiàn)。問卷調(diào)查中,我們設計了這樣一組指標,來反映新農(nóng)合的福利效應。見表5。從表5來看,新農(nóng)合的福利效應是比較明顯的。有50.5%的農(nóng)民認為醫(yī)藥費負擔減輕明顯(非常明顯和比較明顯),超過40%的農(nóng)民認為醫(yī)療衛(wèi)生條件改善和農(nóng)民看病積極性提高明顯,有60.7%的人認為農(nóng)民健康意識提高明顯,這反映出新農(nóng)合比較好的政策實施效果。但只有不到30%的農(nóng)民認為健康狀況改善明顯,接近40%的農(nóng)民認為健康狀況改善不明顯(不太明顯和很不明顯),說明新農(nóng)合的福利效應有待進一步發(fā)揮。新農(nóng)合實施至調(diào)查時止,只不過短短6年左右的時間,而農(nóng)民健康狀況的改善需要一個過程,我們不能過于苛求。農(nóng)民醫(yī)藥費負擔減輕、醫(yī)療衛(wèi)生條件改善、看病積極性提高,特別是健康意識提高,已經(jīng)為農(nóng)民健康狀況改善提供了良好的基礎和條件,隨著新農(nóng)合政策的逐步完善,農(nóng)民的健康狀況必將得到進一步改善。新農(nóng)合的福利效應,還可以從農(nóng)民的就醫(yī)行為(應就診未就診,應住院未住院)及其結果(因病致貧,因病返貧)中來考察。為了反映新農(nóng)合實施對農(nóng)民就醫(yī)行為及其結果的影響,我們設計了這樣一組指標。從表6可以看出,本次調(diào)查結果與2003年第三次國家衛(wèi)生服務調(diào)查結果相比,農(nóng)民就醫(yī)行為及其結果有了一定變化,其中應就診未就診率有較大幅度上升(2003年為48.9%);應住院未住院有大幅度下降(2003年為75.4%)②,因病致貧、因病返貧率為54.6%和53.8%。
應就診未就診比例的較大幅度上升,可能主要是因為農(nóng)民認為“身體好,沒必要”的原因,這從近80%的農(nóng)民認為身體健康狀況較好中得到了驗證。應住院未住院的比例下降幅度明顯說明,新農(nóng)合實施以及與此相伴的基層醫(yī)院基礎設施建設水平的提高,為農(nóng)民看病就醫(yī)提供了重要保障。但是,因病致貧、因病返貧問題仍然較為突出,這與孟翠蓮(2008)調(diào)研得出的“新農(nóng)合對解決農(nóng)民‘因病致貧,因病返貧’問題收效甚微”的結論大致相符。醫(yī)療服務價格的快速上漲,仍然使農(nóng)民面臨著“因病致貧,因病返貧”的風險,表5中只有50.5%的農(nóng)民認為醫(yī)藥費負擔明顯減輕,也說明了這個問題。從農(nóng)民就醫(yī)行為及其結果可以看出,新農(nóng)合的實施帶來了一定的福利效應,但仍有待進一步完善。
四、主要問題
新農(nóng)合存在的主要問題,可以從農(nóng)民的角度、制度本身的角度和醫(yī)療機構的角度來分析。從農(nóng)民的角度,主要看制度實施中存在的逆向選擇和制度吸引力問題;從制度本身的角度,主要看制度補償?shù)南拗啤⒈憷院凸叫?從醫(yī)療機構角度,主要看運行平臺的支撐能力。
(一)農(nóng)民的角度從農(nóng)民的角度看,新農(nóng)合對農(nóng)民缺乏吸引力,是最能反映其存在問題的指標,問卷設計中,用“您沒參加新農(nóng)合的原因是”這一指標來反映。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在389位農(nóng)民有效回答中,有36位農(nóng)民沒有參加,所占比例為9.3%。從未參加原因來看,沒錢交費占8.3%,當?shù)匚唇M織占8.3%,身體好沒必要參加占11.1%,報銷少而且麻煩占19.4%,不相信當?shù)卣?.6%,常年外出不在家占30.6%,其他占16.7%。由此可以看出,新農(nóng)合自愿參保原則下的逆向選擇、制度吸引力低,特別是對農(nóng)村流動人口吸引力低,是新農(nóng)合存在的突出問題。
(二)制度本身的角度從制度本身的角度看新農(nóng)合存在的問題,包括宏觀制度設計和微觀運行機制兩個層面。從新農(nóng)合的宏觀制度設計來看,無論是以保大病為主的補償方案,還是以自愿參保的實施原則,還是政府主導的制度設計,都符合我國當前的國情和農(nóng)民的主觀期望。例如,85.6%的農(nóng)民認為,新農(nóng)合應該“自愿”參加,而只有8.4%的農(nóng)民贊成“強制”參加。因此,新農(nóng)合存在的主要問題不是宏觀制度設計的問題,而是微觀運行機制的問題。為了反映新農(nóng)合運行中的問題,我們設計了這樣一組指標。見表7。從表7來看,新農(nóng)合運行中存在的最突出問題(非常嚴重和比較嚴重)是報銷比例太低、報銷手續(xù)太麻煩和報銷項目控制太嚴格,所占比例分別達到了52.3%、70.3%和70.9%,這與全國其他地區(qū)農(nóng)民反映的問題基本類似。認為報銷多少看關系的問題也比較突出,所占比例接近35%,這說明新農(nóng)合運行中存在著補償?shù)墓叫詥栴}。而只有不到20%的農(nóng)民認為,新農(nóng)合實施中農(nóng)民繳費過高,說明新農(nóng)合目前規(guī)定的農(nóng)民繳費標準是比較合理的,是絕大多數(shù)農(nóng)民能夠承受的。因此,合理調(diào)整新農(nóng)合的補償比例、簡化報銷程序、放寬報銷項目范圍以及加強監(jiān)管以維護補償公平性,不僅關系到新農(nóng)合福利效應的發(fā)揮,更關系到新農(nóng)合的可持續(xù)發(fā)展。
(三)醫(yī)療機構的角度醫(yī)療機構是新農(nóng)合健康運行的重要支撐平臺,醫(yī)療機構對農(nóng)民就醫(yī)需求的支撐能力,不僅影響農(nóng)民對新農(nóng)合的福利感受,還影響著新農(nóng)合實施的客觀效果。在農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作中,新農(nóng)合作為保障農(nóng)民就醫(yī)問題的最重要手段,實現(xiàn)讓農(nóng)民“小病不出村,大病不出鄉(xiāng)”是其重要目標之一。作為農(nóng)民就醫(yī)需求的主要提供者———鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,最能反映新農(nóng)合支撐平臺的質(zhì)量和水平。因此,我們設計了“您認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院存在的最大問題是什么”這樣一個指標。在415位農(nóng)民的有效回答中,認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院存在的最突出的兩個問題是“設備簡陋”和“醫(yī)生水平太差”,所占比例達到了26.5%和46.3%。這與一些學者的調(diào)研結論大致相同,例如崔惠玉、王璐(2011)對遼寧省某縣的調(diào)研發(fā)現(xiàn):“鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院醫(yī)療設備普遍不足,一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院連X光機和B超機都沒有,25家鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院中只有4家可以實施剖腹產(chǎn)?!睆埖廊?2007)對山東省6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn):“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院從業(yè)人員中,本科以上學歷的占3.4%,本科占8.7%,大專占27.5%,高中占10.6%,中專占45.4%,初中占4.4%?!绷硗猓J為醫(yī)生醫(yī)德、態(tài)度差的農(nóng)民占10.1%,認為藥品短缺的農(nóng)民占7.2%,回答其他問題的占9.9%。這說明,當前鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院既存在“硬件”(基礎設施)方面的問題,也存在“軟件”(技術人才和服務管理)方面的問題,二者共同決定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對新農(nóng)合的支撐能力不足。
五、結論與政策建議
(一)新農(nóng)合的福利性得到大多數(shù)農(nóng)民認同,但補償率較低,農(nóng)民滿意率較低新農(nóng)合作為一種“由政府組織、引導、支持,農(nóng)民自愿參加,個人、集體和政府多方籌資,以大病為主”的農(nóng)民福利制度,其福利性得到大多數(shù)農(nóng)民的認同,有65.5%的農(nóng)民認為新農(nóng)合是一種農(nóng)民福利,說明大多數(shù)農(nóng)民從新農(nóng)合中得到了真正的實惠。但是,農(nóng)民的醫(yī)藥費報銷比例太低,平均不到30%,農(nóng)民的滿意率也較低,只有28.3%的農(nóng)民滿意,說明新農(nóng)合的福利性有待進一步體現(xiàn)。究其原因可能是因為,新農(nóng)合運行中存在的醫(yī)療供方藥物加價、過度治療等行為、醫(yī)療服務的可及性等問題,在一定程度上降低了農(nóng)民的福利感受和滿意率。解決上述問題,一要規(guī)范醫(yī)生行為,防止醫(yī)療供方的不合理行為侵蝕新農(nóng)合為農(nóng)民帶來的福利待遇;二要提高新農(nóng)合的補償比率以及農(nóng)民醫(yī)療服務的可及性,提高農(nóng)民對新農(nóng)合的滿意率。
(二)新農(nóng)合福利效應比較明顯,但福利效應遠未充分發(fā)揮,保障能力有待提高盡管新農(nóng)合實施時間不長,但作為一項福利政策,新農(nóng)合還是取得了比較好的實施效果:新農(nóng)合圓滿完成了擴面工作,實現(xiàn)了農(nóng)民“人人享有醫(yī)療保障”的政策目標。超過60%的農(nóng)民健康意識得到明顯提高,超過50%的農(nóng)民醫(yī)藥費負擔得到明顯減輕,超過40%的農(nóng)民醫(yī)療衛(wèi)生條件得到改善、看病積極性得到明顯提高,等等。但是,新農(nóng)合的福利效應遠未充分發(fā)揮,保障能力仍有待提高,這突出表現(xiàn)在:新農(nóng)合建設的“質(zhì)量”不高,農(nóng)民的健康狀況改善仍不太明顯;新農(nóng)合緩解了農(nóng)民“看病難”,但農(nóng)民“看病貴”和“因病致貧,因病返貧”的問題仍未得到很好解決。這可能是由于新農(nóng)合建設速度過快、中國地區(qū)差異的復雜性、政策執(zhí)行中的偏差等問題,影響了新農(nóng)合建設的“質(zhì)量”。解決這些問題,新農(nóng)合下一步的工作重點,應從注重“擴面”轉(zhuǎn)向注重“質(zhì)量”建設,通過優(yōu)化微觀運行機制和立法對其進行規(guī)范。
(三)主要問題是微觀運行機制的問題從農(nóng)民的角度、制度本身的角度和醫(yī)療機構的角度對新農(nóng)合問題的分析來看,新農(nóng)合目前突出存在的“醫(yī)療供方道德風險嚴重”、“醫(yī)藥費報銷比例太低”、“流動人口參保積極性差”以及“補償公平性較低”等問題,主要原因不是新農(nóng)合宏觀制度設計的問題,包括自愿參保原則,大病統(tǒng)籌為主,多方籌集資金等,而是由于微觀運行機制出現(xiàn)了問題,這包括起付線、封頂線、補償比率的設定不盡合理,基本藥物目錄控制過于嚴格,報銷范圍過于狹窄,監(jiān)督管理不到位,基層醫(yī)療機構人才奇缺以及由于歷史遺留問題導致的基層醫(yī)療機構基礎設施建設滯后等。解決上述問題,首先應該適當調(diào)整起付線、封頂線、補償比例,提高對農(nóng)民的補償率,切實降低農(nóng)民醫(yī)藥費負擔;其次要加強監(jiān)督管理,重點控制醫(yī)療供方的道德風險,規(guī)范醫(yī)生行為;第三,加大財政投入力度,一是用于提高精算基礎上的基金籌集水平;二是用于基層醫(yī)療機構基礎設施建設和人才培養(yǎng),重在后者;第四,建立醫(yī)療技術人員服務基層的激勵機制和通道,提高基層醫(yī)療機構的服務水平,切實保障農(nóng)民獲得基本醫(yī)療服務的可及性。
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