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摘要：近幾年，電力企業的發展不斷深入，經濟實現了快速發展，為了進一步推進電力營銷行業的多元化發展，要積極應用精細化管理措施，推動電網事業全面完善的同時，實現經濟效益和設計效力的全面升級。本文對電力營業擴流程精細化管理的社會必要性進行了簡要分析，并集中闡釋了具體的優化策略，旨在為研究部門提供更加有價值的參考建議。

關鍵詞：電力營銷；業擴流程；精細化管理；策略

1電力營銷業擴流程精細化管理的社會必要性

要想從根本上優化電力營銷企業的管理效率，就要踐行系統化的精細化管理機制，對關鍵崗位以及關鍵流程給予更多的關注，切實維護作業管理的有效性和完整性，只有從根本上提高企業的電力營銷水平，才能一定程度上降低電力企業的營銷風險，實現管理流程和管理效果的全面優化。另外，精細化管理機制能有效推動我國電力營銷管理的項目創新和發展，并有效分解電力營銷管理的戰略目標，促進執行效果和運行水平的綜合性提升[1]。

2電力營銷業擴流程精細化管理的優化策略

在電力營銷業擴流程運行過程中，要想實現精細化管理，就要對具體工作要求和運行策略展開深度整合和分析。首先，要具備豐富的資源條件，從根本性要求出發，利用先進技術分析營銷市場的實際情況，在了解法律法規的基礎上，運行精細化管理流程。其次，要科學化的應用更加合理的信息管理系統，促進管理的標準化控制，將量化、細化以及決策化運行策略和運行機制結合在一起，滿足客戶需求的同時，推動我國電力營銷服務項目的全面升級。最后，要具備完善的電力營銷風險控制體系，滿足高質量以及優質化的電力需求，提升電力營銷綜合實力，促進營銷服務全面落實。也就是說，只有滿足上述的條件，才能開展業擴流程的精細化管理。（1）拓展電力營銷業擴流程的市場范圍：在科學技術不斷發展的背景下，要想從根本上提高管理水平和營銷質量，要從全局出發，對新能源展開全面開發和利用。也正是基于此，各個電力企業在營銷方面也面臨了前所未有的競爭壓力，要想在激烈的競爭中占據主動就要從樹立良好的企業形象開始，拓展電力營銷業擴流程的市場范圍，積極建構系統性管控體系，并且結合市場需求進行觀念以及運行模式的轉變。在供電企業常規化管理機制建立后，要轉變職工的觀念，并且將優質服務以及先進的科學技術作為發展的動力以及基本要求，優化終端客戶的體驗。另外，供電企業不僅僅要樹立競爭意識，也要對市場有清晰的認知，從而完善管理流程，秉持優質便捷化的服務理念，促進營銷項目的規范化管理。在對營銷體系進行整改的過程中，也要規范供電營銷的服務流程，并且強化需求側管理的實際水平，對電力市場進行合理性預測的前提下，滿足業擴流程范圍拓展的實際需求[2]。（2）完善電力營銷業擴流程的建設工作：供電企業在日常管理工作中，要將電網建設作為發展的重點項目，積極運行電網建設和市政建設同步的管理機制和控制措施，切實維護電力價格調節杠桿的平衡，加大電網管理以及信息化建設水平，促進精細化營銷服務監控體系的落實和完善。只有對電力客戶的具體動態進行全面分析，才能保證業務流程和運行機制的完整性，實現配電網絡以及設備的全局性管理。供電企業在供電管理項目中，也要對管理措施予以系統化控制和整合處理，確保應用體系和控制措施更加貼合實際需求。目前，較為常見的管理方式就是分時電價以峰填谷的管理機制，并且，也會集中引導一些耗電量較大的工業企業利用分時策略進行系統化管理。分時電價政策下的分時生產，不僅能有效提高供電企業的經濟效益，縮減成本，也能有效節省電能，實現經濟效益和社會效益的雙贏。這種運行模式能有效規避用電高峰的堆積，從根本上保證電網供電的實際質量，也能為管理效果的系統化整合提供保障。另外，在供電企業常規化管理中，要對電價進行有效地分類，從而有序執行電價政策，促進電量收費項目的準確性得以有效落實[3]。（3）完善電力營銷業擴流程的管理系統：供電企業在實際管理機制建立后，要結合實際情況進行統籌處理和綜合性分析，并且對電力營銷系統的具體行為、操作環境以及工作流程展開深度處理，確保簡化以及細化項目得以有效實現，尤其是對供電營銷服務系統要給予全面關注和重視。在常規化管理系統中，要突出員工的責任意識，建立健全精細化電力營銷業務制度，從根本上提升其營銷服務質量。另外，供電企業要結合實際情況開展相關培訓項目和教育工作，在優化工作人員專業水平的基礎上，提高整體電力營銷服務質量和綜合實力。也要積極運行獎懲機制和考核措施，形成良性的競爭環境，激發員工的工作熱情和主觀能動性，實現電力營銷服務項目的全面升級。

3結語

總而言之，在電網事業發展進程中，要想從根本上實現電力營銷業擴流程的精細化控制，就要在不斷拓展電力營銷業擴流程市場的基礎上，強化電網建設水平，以最優化的價格優勢實現信息管理系統的全面整合，提升精細化管理水平，推動電力營銷管理結構的系統化發展，也為供電企業和電網事業的可持續進步奠定堅實基礎。

作者:姚力偉 單位:國網黑龍江省電力有限公司雙鴨山供電公司

參考文獻：

[1]付春鳳.精細化管理在電力系統營銷業擴流程中的應用[J].中國新技術新產品,2014,17(19):152-152.

[2]曹永,毛鳴虎,王音音等.精細化管理在電力系統營銷業擴流程中的實踐分析[J].科技創新與應用,2016,17(36):176-178.

[3]馬斌.基于電力營銷業擴流程的精細化管理策略分析[J].環球市場,2016,15(21):127-128.