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摘要：主要研究房地產企業(yè)經營管理的雙重性，對房地產企業(yè)雙重性管理的主要內容與作用進行了討論，并從平衡計分卡在企業(yè)經營管理雙重性平衡協調中的應用和雙重內部控制兩方面介紹了房地產企業(yè)雙重經營管理策略。

關鍵詞：房地產企業(yè)；經營；經濟雙重性

房地產行業(yè)是國家經濟建設發(fā)展的命脈，經過政府長期對房地產市場的宏觀調控，房地產行業(yè)規(guī)模不斷擴大，逐漸發(fā)展成熟，房地產企業(yè)的經營水平不斷進步，經營方式也更加多樣，隨著房地產行業(yè)市場化改革的不斷深化和產業(yè)結構調整的深入，房地產行業(yè)形態(tài)發(fā)生了很大的變化，企業(yè)盈利空間逐漸縮小，房地產企業(yè)需要通過管理思路和經營方式的創(chuàng)新來適應房地產行業(yè)形式變化，使之能夠在市場中生存下來，實現房地產企業(yè)的長遠發(fā)展。

一、房地產企業(yè)經營管理工作的雙重管理模式

主要介紹了房地產企業(yè)經營管理工作的主要內容，可具體劃分成價值鏈管理和利益分配管理兩方面，二者之間形成了明顯的相互制衡關系，在房地產企業(yè)的經營管理活動中要充分利用其雙重性的特點，平衡內外部關系，形成良性循環(huán)，逐漸提高房地產企業(yè)經營水平，使之能夠在日漸激烈的市場競爭中勝出，實現企業(yè)的長遠發(fā)展。

（一）雙重管理

1.價值鏈管理

企業(yè)價值的創(chuàng)造來源于一系列經營和生產活動，包括設計、采購、生產、管理、銷售、服務等，不同經營活動之間的有機聯系就是企業(yè)的價值鏈，價值鏈中所有能夠創(chuàng)造價值的活動稱為價值活動，企業(yè)的價值鏈和價值活動客觀反映了企業(yè)的歷史、戰(zhàn)略、戰(zhàn)略實施方式以及價值活動的經濟效果，基于價值鏈的管理就是對企業(yè)所有價值活動的優(yōu)化、協調、整合，提高企業(yè)的經營管理水平，控制企業(yè)經營和生產活動成本。

2.利益鏈管理

利益鏈的管理主要是對房地產企業(yè)生產經營利益的分配，不同于企業(yè)行業(yè)，房地產行業(yè)建設周期長，基礎投資大，人才、技術、資金密集，價值鏈上任何環(huán)節(jié)都對項目開發(fā)的最終效果有著直接影響，不合理的利益分配將會影響生產要素之間的協調和成本控制工作的落實，也就是對價值鏈的形態(tài)產生影響，影響房地產企業(yè)的最終經營水平和盈利能力，并最終加劇利益分配中存在的矛盾，所以利益分配和價值鏈管理之間應該相輔相成互相協調配合，為了實現房地產的雙重管理，可以應用平衡計分卡管理工具，實現房地產企業(yè)內外經營目標之間的均衡兼顧。

（二）雙重管理的作用

1.適應市場競爭

我國市場經濟改革不斷深化，政府政策的不斷出臺，對市場發(fā)展形成了有利的規(guī)范和引導作用，提高了市場競爭的透明度和公平性，房地產企業(yè)之間的公平競爭更加激烈，生存和滅亡成為了每一個房地產企業(yè)都面臨的問題。房地產行業(yè)是我國拉動內需的重要突破口，是國家經濟建設最強有力的脈搏，但是行業(yè)發(fā)展不能過分依賴政策與經濟形勢的優(yōu)勢，不利于在房地產行業(yè)中形成健康的競爭和淘汰機制，對行業(yè)整體的經營水平提升十分不利。所以，房地產企業(yè)面臨的生存難題其實是必要的，能夠刺激其主動找尋適應市場環(huán)境的發(fā)展策略，進行管理方式的創(chuàng)新，形成企業(yè)的核心競爭力。

2.企業(yè)發(fā)展的必然趨勢

每一個企業(yè)在經營發(fā)展過程中都會表現出一定的雙重性，企業(yè)產品的加工形成過程中不同的加工環(huán)節(jié)和企業(yè)生產要素之間形成了價值鏈，利益分配上，不同要素投入者之間的利益分配關系又形成了利益鏈，對于房地產企業(yè)，這一客觀規(guī)律仍然存在，仍然表現出價值鏈管理和利益鏈管理的雙重性，且彼此之間相互制約，生產要素配置優(yōu)化工作不到位，成本壓縮效果不理想，利益均衡分配必然將受到影響，利益分配不均衡必然會造成協作失敗，而協作失敗又會造成生產要素配置優(yōu)化和成本控制不利的問題。

二、現階段房地產企業(yè)雙重管理策略

2015年，政策逐漸寬松，房地產行業(yè)開始緩慢回暖，但是房地產行業(yè)投資總量下降的趨勢短時間內難以改變，因此房地產企業(yè)轉型迫在眉睫，經營管理的雙重管理工作也顯得十分必要，但是一些管理者在進行雙重管理工作時也暴露出了一定的問題，表現為實際操作中指定指標計劃完成不理想時考核難以進行，制度理論可操作性差等，需要采取一定的策略有效規(guī)避這些問題。

（一）國際平衡計分卡的應用

不同時期，不同發(fā)展階段，不同外部環(huán)境條件下，企業(yè)經營管理工作的主要目標和任務都是存在差別的，房地產企業(yè)想要實現自身的可持續(xù)發(fā)展，就需要積極學習其他企業(yè)的成功經驗，并對自身的發(fā)展實際情況進行全面調查分析，在科學的管理工具輔助下，制定科學的企業(yè)發(fā)展目標和規(guī)范方案。現階段，平衡計分卡作為一種優(yōu)秀的通用管理工具，有著數據顯示清晰、可操作性強的優(yōu)勢，對于房地產企業(yè)的雙重管理來說十分適用。

1.內外部指標的雙重設定

平衡計分卡能夠同時設定內外部指標，維持企業(yè)內外部之間的協調。這樣的指標設計能夠避免房地產企業(yè)出現內部指標顯示經營狀況良好，但是外部指標卻不理想的情況。房地產企業(yè)的價值鏈管理更加傾向于對內部運營效率水平的提高，而利益鏈管理則關注企業(yè)和外部利益相關者之間利益分配的協調合理，而平衡計分卡同時設定了內外部指標，實現了價值鏈管理和利益鏈管理工作的均衡。

2.財務指標與非財務指標的雙重管理

平衡計分卡的指標設定中同時包含財務指標和非財務指標兩部分內容，在企業(yè)的績效考核中占有同樣的比重。財務指標主要包括企業(yè)資產回報率、利潤率等內容，非財務指標則主要包括產品質量以及客戶滿意度等，雙重指標的設定有利于限制企業(yè)對盈利的過分追求，對控制房地產項目建設質量有著一定的積極意義。

3.結果性和驅動性衡量指標的雙重標準

這兩部分內容的設置主要目的是實現不同管理環(huán)節(jié)的優(yōu)化，平衡積分卡中的結果性衡量指標主要用于顯示房地產行使該策略之后的效果，涵蓋質量提升效果與盈利能力提升效果等內容，驅動性衡量指標則用于了解策略實行過程中發(fā)生的變化對最終結果的影響程度，主要考察其循環(huán)周期。平衡計分卡對驅動性指標更加關注，結果性衡量指標雖然也是十分重要的一部分。但是，考慮到驅動性指標能夠實現對最終結果的預見性衡量，所以在雙重管理的房地產企業(yè)中，驅動性指標能夠預見性的進行不同環(huán)節(jié)和生產要素之間的協調優(yōu)化，改善最終效果，提高房地產企業(yè)的管理水平。

（二）雙重內部控制

1.不相容職務分離

房地產企業(yè)內部控制工作要嚴格遵循不相容職務分離的原則，在企業(yè)的價值鏈管理工作中形成相互監(jiān)督相互牽制的機制，形成完善嚴密的內部控制體系。首先，要從財務管理工作入手，形成嚴格的會計人員崗位責任制，明確不同會計崗位之間的權責權限，實現不同崗位和職務之間的相互制衡。在具體業(yè)務上，應該實現記賬收款和保管現金職務分離，材料采購、驗收保管和付款職務分離，發(fā)票開具和收款職務之間相互分離，同時明確規(guī)定財產的清查范圍，制定明確的期限和程序，資產處置、開發(fā)投資、資金使用等重要決策的制定和執(zhí)行要求負責部門之間要相互知情并且共同參與決策，防止出現一個人獨立處理業(yè)務全過程情況的出現，企業(yè)可以制定定期輪換規(guī)程，關鍵崗位輪換頻率要適當調高，提高內部控制效果。

2.資金管理流程的完善

房地產屬于高投入和高風險的長周期行業(yè)，需要通過對資金管理流程的持續(xù)優(yōu)化，通過提高資金的有效性來規(guī)避投資風險，可以進行資金的統一監(jiān)控管理來縮短預售時間，全面提高資金的利用效率，規(guī)避投資風險。在房地產企業(yè)中，現金流反映了企業(yè)現金收支情況，而經營活動現金流作為財務指標的主要反映，應該作為房地產企業(yè)資金管理工作的核心，通過對現金流等敏感性財務指標的跟蹤監(jiān)測來預測企業(yè)在經營生產活動中可能面臨的財務危機。財務風險的規(guī)避同樣是房地產企業(yè)中非常重要的內容，作為高風險行業(yè)，房地產企業(yè)需要形成嚴格的內部控制程序和相互制約措施，重大事項要行使報告和集體決策制度，減少決策失誤和舞弊行為風險，企業(yè)要形成財務預警的短期和長期預警機制，將不同的財務風險劃分為遠期和當前風險，選擇不同的財務風險規(guī)避措施組合，控制經營活動財務風險造成的不利影響程度和規(guī)模。

三、結語

房地產企業(yè)的經營管理活動中表現出價值鏈管理和利益鏈管理的雙重性，二者之間相互牽制，其中價值鏈管理傾向于內部生產關系和生產要素之間的協調，利益鏈條則涉及到利益分配等外部活動，采用平衡計分卡這種管理工具能夠協調好利益分配和內部價值鏈管理之間的關系，形成房地產企業(yè)經營管理活動的良性循環(huán)，提高企業(yè)生產經營效率，改善盈利能力，對提高房地產企業(yè)的核心競爭力有著重要意義。

作者:李茜囡 單位:中國人民大學

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