摘要：隨著移動(dòng)電商的迅猛發(fā)展，各大電商平臺(tái)中同行業(yè)品類的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，中小店鋪為了提升銷量，在電商視覺(jué)營(yíng)銷中夾雜“虛假”“夸張”的信息傳達(dá)，導(dǎo)致消費(fèi)者日益激增的差評(píng)和退貨現(xiàn)象，本文通過(guò)搜集阿里行業(yè)大數(shù)據(jù)關(guān)于“差評(píng)”的相關(guān)關(guān)鍵詞，結(jié)合各品類商品特點(diǎn)編寫(xiě)電商平臺(tái)商品信息可視化營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行規(guī)范行業(yè)商品信息傳達(dá)的真實(shí)性和導(dǎo)向性。

關(guān)鍵詞：信息可視化；電商；營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)

一、消費(fèi)者層面網(wǎng)購(gòu)困境分析

（一）消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)困境現(xiàn)狀

截止2021年，我國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)11.76萬(wàn)億元，其中，實(shí)物商品電商網(wǎng)站上零售額達(dá)9.76萬(wàn)億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的24.9%，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)7.82億，占網(wǎng)民整體的79.1%[1]。銷售額越來(lái)越高，市場(chǎng)規(guī)模越來(lái)越大，網(wǎng)購(gòu)人群和電子商務(wù)店家也隨之遞增，但數(shù)字背后是一系列的問(wèn)題，淘寶市場(chǎng)在商品價(jià)格方面雖然透明，但由于產(chǎn)地不同，商家不同，貨源不同，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量魚(yú)龍混雜，而刷單、刷好評(píng)現(xiàn)狀愈演愈烈，電商平臺(tái)雖出臺(tái)了相關(guān)懲罰扣分政策和監(jiān)控系統(tǒng)來(lái)抑制和扼殺電商刷單、刷好評(píng)對(duì)行業(yè)公平性的沖擊，現(xiàn)階段大量商家刷單利用系統(tǒng)檢測(cè)的漏洞和第三方社交軟件來(lái)配合刷單刷好評(píng)，為一些商品質(zhì)量很差的店鋪?zhàn)餮陲棧煜M(fèi)者試聽(tīng)，讓消費(fèi)者無(wú)法正確判斷出店鋪所銷售的產(chǎn)品質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，而刷單“好評(píng)”的背后隱藏著許多產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，在電商大環(huán)境下產(chǎn)生了一系列網(wǎng)購(gòu)困境，其中包括購(gòu)物中品牌比較、店鋪比較、評(píng)價(jià)信息篩選和處理，產(chǎn)品信息篩選和處理等問(wèn)題上均處于較混亂水平。

（二）消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)困境影響因素

編者按：本文主要從網(wǎng)絡(luò)編輯需要的素質(zhì)和技能要求；網(wǎng)絡(luò)編輯的工作內(nèi)容；網(wǎng)絡(luò)編輯的需求進(jìn)行講述。其中，主要包括：企業(yè)網(wǎng)站的要求：a.必須具有大專以上的學(xué)歷b.由英語(yǔ)證書(shū)者，優(yōu)先c.團(tuán)隊(duì)合作能力d.邏輯思維能力強(qiáng)，踏實(shí)肯干e.有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先、政府網(wǎng)站的要求：a.工作經(jīng)驗(yàn)一年以上b.纂寫(xiě)能力強(qiáng)、子商務(wù)網(wǎng)站的要求：a.熟悉SUPERSITE、DISCUZ整體結(jié)構(gòu)模式，并能夠根據(jù)公司要求對(duì)其進(jìn)行調(diào)整b.會(huì)撰寫(xiě)產(chǎn)品評(píng)測(cè)文章，會(huì)拍攝產(chǎn)品并改圖c.管理網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)、門(mén)戶網(wǎng)站的要求：a.大學(xué)專科及以上學(xué)歷b.具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力，文字基本功扎實(shí)c.正直、誠(chéng)實(shí)、勤奮，能夠吃苦耐勞，能承受一定的工作壓力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神d.電腦操作熟練，掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，了解HTML語(yǔ)言及Photoshop、Dreamweaver等軟件的使用e.熟悉互聯(lián)網(wǎng)，洞悉網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)，有一定網(wǎng)站策劃、能獨(dú)立撰寫(xiě)企業(yè)文化、技術(shù)傳播稿件；定期完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳內(nèi)容的編輯；收集、編輯國(guó)內(nèi)外本行業(yè)新聞、產(chǎn)品、技術(shù)等文章；、排版能力強(qiáng)、網(wǎng)站美工、管理、維護(hù)、從三個(gè)層面："宏觀視角——網(wǎng)絡(luò)新聞思想與受眾的多元需求"、"中觀視角——網(wǎng)絡(luò)編輯策劃與受眾的多元需求"、"微觀視角——網(wǎng)絡(luò)編輯實(shí)務(wù)與受眾的多元需求"等，具體材料請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)：

經(jīng)過(guò)兩節(jié)課的實(shí)訓(xùn)，我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯在Internet上進(jìn)行了調(diào)查與分析。使我們對(duì)這門(mén)課，有了更深的了解。同時(shí)也對(duì)此行業(yè)的需求與要求進(jìn)行了進(jìn)一步的了解。對(duì)我們以后的就業(yè)，學(xué)習(xí)目標(biāo)，有了更好的指導(dǎo)。

首先，我先將實(shí)訓(xùn)結(jié)果做以總結(jié)：

一、網(wǎng)絡(luò)編輯需要的素質(zhì)和技能要求：

1.企業(yè)網(wǎng)站的要求：a.必須具有大專以上的學(xué)歷b.由英語(yǔ)證書(shū)者，優(yōu)先c.團(tuán)隊(duì)合作能力d.邏輯思維能力強(qiáng)，踏實(shí)肯干e.有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

2.電子商務(wù)網(wǎng)站的要求：a.熟悉SUPERSITE、DISCUZ整體結(jié)構(gòu)模式，并能夠根據(jù)公司要求對(duì)其進(jìn)行調(diào)整b.會(huì)撰寫(xiě)產(chǎn)品評(píng)測(cè)文章，會(huì)拍攝產(chǎn)品并改圖c.管理網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)

摘要：在“黨旗領(lǐng)航•電商扶貧”的背景下，藤縣中等專業(yè)學(xué)校作為農(nóng)村電商人才培養(yǎng)的基地，積極引進(jìn)電商企業(yè)并與之深度合作，產(chǎn)教融合并且積極參與精準(zhǔn)脫貧，針對(duì)目前在電商人才培養(yǎng)方面的不足之處，藤縣中等專業(yè)學(xué)校建立了“農(nóng)村職校+電商企業(yè)”產(chǎn)教結(jié)合的電商教學(xué)模式和農(nóng)村電商扶貧體系。本文通過(guò)總結(jié)藤縣模式為電商扶貧提供借鑒經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：校企合作;產(chǎn)教融合;電商扶貧體系

黨中央、國(guó)務(wù)院近年來(lái)出臺(tái)一系列大力支持農(nóng)村電商發(fā)展的政策，并且將電商扶貧列為精準(zhǔn)扶貧十大工程之一。實(shí)施電商扶貧，不僅是我國(guó)精準(zhǔn)扶貧工作的重點(diǎn)之一，也是廣西貧困地區(qū)精準(zhǔn)扶貧、脫貧的重要手段。廣西壯族自治區(qū)黨委組織部、“兩新”組織黨工委、商務(wù)廳聯(lián)合《廣西“黨旗領(lǐng)航•電商扶貧”2017行動(dòng)計(jì)劃》，明確指出，發(fā)展農(nóng)村電商是農(nóng)村地區(qū)扶貧的重要手段。學(xué)校雖然不是政府的職能部門(mén)，學(xué)校主要任務(wù)是教書(shū)育人，但是教育確實(shí)有扶貧的功效。《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》指出：中等職業(yè)教育要實(shí)施學(xué)歷教育、技術(shù)推廣、扶貧開(kāi)發(fā)、勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)和社會(huì)生活教育。可見(jiàn)，扶貧開(kāi)發(fā)也是中職學(xué)校承擔(dān)的一項(xiàng)任務(wù)。

1“農(nóng)村職校+電商企業(yè)”校企合作，產(chǎn)教融合的電商扶貧體系的提出

2016年，藤縣中專在各級(jí)黨委和政府和的支持和推動(dòng)下，與電商教育企業(yè)深度合作建立藤縣特色的農(nóng)村電商扶貧體系。農(nóng)村電商扶貧體系主要抓住“農(nóng)產(chǎn)品上行”這個(gè)關(guān)鍵，著力構(gòu)建平臺(tái)、產(chǎn)品、人才、政策體系。各級(jí)黨委、政府給學(xué)校的電商硬件建設(shè)提供財(cái)政支持，對(duì)貧困學(xué)生學(xué)習(xí)電商給予一定的資助；對(duì)合作電商企業(yè)提供政策支持，支持電商企業(yè)宣傳和銷售地方名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品。藤縣中專配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮帶頭領(lǐng)航作用，做好職業(yè)教育扶貧工作。藤縣各村成立農(nóng)村合作社負(fù)責(zé)優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)，每個(gè)村負(fù)責(zé)選送兩名貧困學(xué)生到學(xué)校學(xué)習(xí)電子商務(wù)。電商企業(yè)入駐學(xué)校，學(xué)校給電商企業(yè)提供場(chǎng)地和各種設(shè)施，產(chǎn)教融合校企一體。學(xué)校負(fù)責(zé)招生和日常教學(xué)，為電商企業(yè)輸送合格人才。電商企業(yè)負(fù)責(zé)考察挑選各種優(yōu)勢(shì)特色農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)入網(wǎng)店，負(fù)責(zé)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、農(nóng)副產(chǎn)品的特色化、品牌化。電商企業(yè)的專家擔(dān)任一部分電商專業(yè)實(shí)操課程的教學(xué)，電商企業(yè)還提供部分工作崗位給學(xué)生實(shí)際操作，包括美工、文案、客服、推廣、運(yùn)行等崗位。學(xué)生在電商企業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)就能獲得一定的收入。

2藤縣建立“農(nóng)村職校+電商企業(yè)”的電商扶貧體系的具體做法

摘要：科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展促進(jìn)了平面設(shè)計(jì)的發(fā)展，人工智能平面設(shè)計(jì)師的出現(xiàn)和應(yīng)用，一方面提高了平面設(shè)計(jì)的工作效率，另一方面也要求職業(yè)學(xué)校平面設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)進(jìn)行改革。職業(yè)學(xué)校平面設(shè)計(jì)專業(yè)在教學(xué)中應(yīng)注重提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)作能力，幫助學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并且及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容和人才培養(yǎng)方案，讓學(xué)生學(xué)習(xí)到最新的、有發(fā)展前景的知識(shí)和技能，培養(yǎng)出在新時(shí)代適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的人才。

關(guān)鍵詞：人工智能;職業(yè)學(xué)校;平面設(shè)計(jì)專業(yè);教學(xué);自主學(xué)習(xí)

一、人工智能平面設(shè)計(jì)師對(duì)職業(yè)學(xué)校平面設(shè)計(jì)專業(yè)的影響

2016年4月1日，谷歌宣布繼AlphaGo之后在平面設(shè)計(jì)領(lǐng)域研發(fā)出新型人工智能程序AlphaGd（AlphaGraphicdesign，又被稱為Google的人工智能設(shè)計(jì)師）。這一消息經(jīng)報(bào)道后，平面設(shè)計(jì)行業(yè)驚呼“平面設(shè)計(jì)師的末日來(lái)臨”。也有人僥幸想著這只是個(gè)例，人工智能設(shè)計(jì)師取代人類設(shè)計(jì)師還早得很。2017年5月，阿里巴巴了阿里的御用人工智能設(shè)計(jì)師“魯班”，并公布了一組讓人震驚的數(shù)據(jù)：早在2016年“雙十一”活動(dòng)中，“魯班”就完成了1.7億張Banner，2017年“雙十一”活動(dòng)將有4億張Banner等著“魯班”設(shè)計(jì)，約每秒鐘做8000張海報(bào)。這一驚人的設(shè)計(jì)和制作速度對(duì)人類設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是天方夜譚。人工智能平面設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)制作的作品相當(dāng)于五角設(shè)計(jì)聯(lián)盟（五角設(shè)計(jì)聯(lián)盟是全球著名設(shè)計(jì)公司，AlphaGd由DeepMind聯(lián)合Adobe公司及五角設(shè)計(jì)聯(lián)盟共同研發(fā)）中級(jí)設(shè)計(jì)師的水平，足以滿足公司大部分的業(yè)務(wù)需求。平面設(shè)計(jì)作品呈現(xiàn)的基礎(chǔ)一般是根據(jù)需求，在美學(xué)視覺(jué)中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用圖形、文字、色彩、版式四大要素。而人工智能平面設(shè)計(jì)師的編程也是按照這一理念來(lái)設(shè)計(jì)的。人工智能平面設(shè)計(jì)師是通過(guò)兩個(gè)不同神經(jīng)“大腦”合作來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)的，它的第一“大腦”是需求分析器，儲(chǔ)存了全球近20年來(lái)500萬(wàn)個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目案例資料，能夠根據(jù)海量數(shù)據(jù)庫(kù)完成既符合客戶需求、又具備普遍性市場(chǎng)共識(shí)和美學(xué)認(rèn)知的作品；它的第二“大腦”是頁(yè)面規(guī)劃器，分為四個(gè)思維面，處理字體、圖像、色彩和版式，將作品設(shè)計(jì)出來(lái)。這樣的人工智能平面設(shè)計(jì)師橫空出世，無(wú)疑是對(duì)職業(yè)學(xué)校平面設(shè)計(jì)專業(yè)的極大威脅。因?yàn)椋瑳](méi)有創(chuàng)新的平面設(shè)計(jì)師或者美工將會(huì)被人工智能設(shè)計(jì)師替代，而職業(yè)學(xué)校平面設(shè)計(jì)專業(yè)培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生基本上是美工而不是高級(jí)設(shè)計(jì)師。在人工智能高速發(fā)展的時(shí)代，職業(yè)學(xué)校平面設(shè)計(jì)專業(yè)的教學(xué)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)，是亟待思考的問(wèn)題。

二、人工智能視角下職業(yè)學(xué)校平面設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)應(yīng)對(duì)策略

1.提升學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)作能力

結(jié)合自身情況，以后的學(xué)習(xí)中。與網(wǎng)絡(luò)編輯工作的需求。認(rèn)真的學(xué)好課本和老師布置的作業(yè)。同時(shí)，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，利用課余時(shí)間，學(xué)習(xí)圖片處置的相關(guān)軟件，提高自己的寫(xiě)作和編輯能力等等。充沛的利用網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)完善自己。努力使自己能夠達(dá)到企業(yè)的要求。

先將實(shí)訓(xùn)結(jié)果做以總結(jié)：首先。

一、網(wǎng)絡(luò)編輯需要的素質(zhì)和技能要求：

優(yōu)先c.團(tuán)隊(duì)合作能力d.邏輯思維能力強(qiáng)，1.企業(yè)網(wǎng)站的要求：a.必需具有大專以上的學(xué)歷b.由英語(yǔ)證書(shū)者。踏實(shí)肯干e.有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

并能夠根據(jù)公司要求對(duì)其進(jìn)行調(diào)整b.會(huì)撰寫(xiě)產(chǎn)品評(píng)測(cè)文章，2.電子商務(wù)網(wǎng)站的要求：a.熟悉supersitdiscuz整體結(jié)構(gòu)模式。會(huì)拍攝產(chǎn)品并改圖c.管理網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)

3.政府網(wǎng)站的要求：a.工作經(jīng)驗(yàn)一年以上b.纂寫(xiě)能力強(qiáng)

一、問(wèn)題提出

日前的《崛起的中國(guó)新興媒體中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告（2012—2013）》稱，中國(guó)已經(jīng)是世界新興媒體用戶第一大國(guó)。該報(bào)告顯示，2013年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率已超過(guò)42%，網(wǎng)民達(dá)到5.64億，手機(jī)用戶突破11億戶，平均每10人擁有8部手機(jī)，已經(jīng)是名符其實(shí)的世界新興媒體用戶第一大國(guó)。在此背景下，電子商務(wù)增長(zhǎng)迅猛，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為了重要的消費(fèi)形態(tài)。中國(guó)政府十分重視電子商務(wù)的發(fā)展。國(guó)務(wù)院了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》（2005）；教育部與商務(wù)部聯(lián)合《關(guān)于推動(dòng)有關(guān)高等學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)理論與實(shí)踐研究的通知》（2005）。2010年教育部再發(fā)通知稱，加大互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等新興產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)力度。中國(guó)現(xiàn)在已有300多所院校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，高職院校電子商務(wù)專業(yè)的人才的培養(yǎng)目標(biāo)是既要?jiǎng)幽X，更要?jiǎng)邮郑?jīng)過(guò)實(shí)踐的鍛煉，能夠迅速成長(zhǎng)為高技能電子商務(wù)人才，成為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)不可或缺的力量。據(jù)國(guó)內(nèi)首份電子商務(wù)人才報(bào)告《2012中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》分析：中國(guó)目前電商人才奇缺，近六成電商企業(yè)有急迫人才需求，傳統(tǒng)中小企業(yè)試水電商加劇了電商人才的缺口。在人才管理成本占據(jù)企業(yè)發(fā)展成本較高比例的當(dāng)下，人才的培養(yǎng)和存留關(guān)系著店鋪的發(fā)展乃至生存。電子商務(wù)專業(yè)人才供給數(shù)量嚴(yán)重不足、學(xué)生的動(dòng)手能力差、崗位人才流動(dòng)頻繁等，因此需要我們?cè)诹私庑袠I(yè)和市場(chǎng)情況的基礎(chǔ)上，進(jìn)行分析、總結(jié)、與創(chuàng)新。

二、河北省小企業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀

石家莊工商職業(yè)學(xué)院的師生在河北省的辛集國(guó)際皮革城、清河羊絨制品基地、容城服裝市場(chǎng)、白溝箱包城等四個(gè)產(chǎn)業(yè)集群及石家莊南三條批發(fā)市場(chǎng)、石家莊太和電子城兩個(gè)產(chǎn)業(yè)比較集中的商業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行了專題調(diào)研，共發(fā)放問(wèn)卷1000份，收回有效問(wèn)卷882份。根據(jù)調(diào)查結(jié)果：分布在以上四個(gè)產(chǎn)業(yè)集群和兩個(gè)具有代表性的特色批發(fā)市場(chǎng)的小企業(yè)里，73.8%的企業(yè)已開(kāi)展或計(jì)劃開(kāi)展電子商務(wù)，近80%的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才有需求，其中近14%的企業(yè)有迫切需求。在皮革、服裝、百貨、箱包、電子產(chǎn)品、羊絨制品六大類產(chǎn)品的電子商務(wù)市場(chǎng)領(lǐng)域中，在已經(jīng)或計(jì)劃選擇哪個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的問(wèn)題上，商家選擇淘寶平臺(tái)的占45.5%，由此可見(jiàn)淘寶平臺(tái)是小企業(yè)電商創(chuàng)業(yè)或開(kāi)店的首選平臺(tái)。調(diào)查顯示超過(guò)75.93%的企業(yè)只要求大專學(xué)歷。相比技能證書(shū)和專業(yè)理論知識(shí)，他們更加注重應(yīng)屆畢業(yè)生的執(zhí)行能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。而現(xiàn)實(shí)情況是目前電商專業(yè)的畢業(yè)生與真正的電商人才存在很大的差距。在電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式上，42.7%的企業(yè)選擇自己做，42.2%的企業(yè)選擇部分業(yè)務(wù)如客服、營(yíng)銷推廣、網(wǎng)站維護(hù)等會(huì)外包，全外包僅占15.1%。各企業(yè)更傾向于通過(guò)自己內(nèi)部員工來(lái)做電子商務(wù)，或者通過(guò)將電商業(yè)務(wù)部分外包的形式來(lái)解決。在對(duì)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生從事的具體工作內(nèi)容的選擇上，43.4%的企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，位居第一位，美工位居第二，網(wǎng)站管理、客服等次之。因此在電子商務(wù)專業(yè)課程體系的開(kāi)發(fā)上，石家莊工商職業(yè)學(xué)院將重點(diǎn)安排網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和美工方面相關(guān)的課程，以適應(yīng)目前中小企業(yè)對(duì)人才的需求。在解決電商人才需求的渠道上，超過(guò)半數(shù)的企業(yè)愿意以校企合作的方式解決人才需求。義烏工商職業(yè)學(xué)院副院長(zhǎng)賈少華在石家莊工商職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式改革論壇上的講話也驗(yàn)證了這一結(jié)果：“義烏的每一個(gè)企業(yè)都在轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在眾多企業(yè)要通過(guò)電子商務(wù)來(lái)銷售，有困難了就來(lái)和我們的學(xué)生合作，委托我們學(xué)生代運(yùn)營(yíng)或者是通過(guò)股份制的方式來(lái)經(jīng)營(yíng)。”但是，40.8%的企業(yè)選擇通過(guò)人才的內(nèi)部培養(yǎng)開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，這表明業(yè)余時(shí)間或短期集中培訓(xùn)教學(xué)方式也是電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)和學(xué)校服務(wù)企業(yè)和社會(huì)的一種途徑。在2012年，為加快我省電子商務(wù)發(fā)展，充分發(fā)揮電子商務(wù)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變中的重要作用，河北省出臺(tái)了《河北省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》、《河北省電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。商務(wù)部確定了35個(gè)電子商務(wù)示范基地名單，河北省石家莊市進(jìn)入示范基地名單。石家莊市是河北省首個(gè)國(guó)家電子商務(wù)示范基地，在河北11個(gè)設(shè)區(qū)市中，石家莊的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、電子商務(wù)發(fā)展水平處于領(lǐng)先。現(xiàn)階段，河北省電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的條件很好，大部分企業(yè)有與學(xué)校進(jìn)行合作的良好意愿，學(xué)校在進(jìn)行專業(yè)建設(shè)時(shí)能夠有更充分的行業(yè)和企業(yè)依托，實(shí)現(xiàn)校企之間的全方位深度合作，在人才培養(yǎng)方案的制定和師資、實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)中充分發(fā)揮行業(yè)和企業(yè)的作用，校企共同培養(yǎng)“上崗即能上手”的技術(shù)技能型人才。

三、電子商務(wù)專業(yè)辦學(xué)定位梳理

電子商務(wù)專業(yè)是石家莊工商職業(yè)學(xué)院重點(diǎn)建設(shè)的專業(yè)，為了進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)院特色專業(yè)建設(shè)的進(jìn)程，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和新興產(chǎn)業(yè)對(duì)電商人才的需求，學(xué)院對(duì)河北省29所設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)的高職院校進(jìn)行梳理后發(fā)現(xiàn)：29所院校在電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)定位中，有的學(xué)校明確提出培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才并以網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)為專業(yè)培養(yǎng)的主要目標(biāo)；有的則偏重于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、策劃、國(guó)際貿(mào)易等商務(wù)崗位；有的學(xué)校側(cè)重計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用以及網(wǎng)站的管理。偏重于商務(wù)定位的學(xué)校最多，其次是技術(shù)定位的學(xué)校，而唯獨(dú)缺少以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的院校。石家莊工商職業(yè)學(xué)院根據(jù)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的人才培養(yǎng)定位和教育部關(guān)于電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的要求，借鑒兄弟院校的經(jīng)驗(yàn)，把電子商務(wù)專業(yè)轉(zhuǎn)型為“網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)班”，這是河北省首個(gè)以淘寶創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)為目標(biāo)的電子商務(wù)專業(yè)。進(jìn)一步明確了電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的新思路：立足河北經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，以河北的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)為依托，與企業(yè)緊密結(jié)合，關(guān)注河北省電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃與政策，電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，以網(wǎng)店為平臺(tái)，打造特色電子商務(wù)專業(yè)，制定新的人才培養(yǎng)方案。

摘要：為對(duì)接產(chǎn)業(yè)前沿技術(shù)，迎接大數(shù)據(jù)時(shí)代，促進(jìn)高等職業(yè)教育教學(xué)改革，教育部自2015年開(kāi)始設(shè)立高職組電子商務(wù)賽項(xiàng)，我院連續(xù)三年參加比賽，分別獲得二等獎(jiǎng)一次，三等獎(jiǎng)一次。結(jié)合本人的參賽經(jīng)驗(yàn)，從學(xué)院、參賽學(xué)生、指導(dǎo)教師等三個(gè)方面，進(jìn)行反思總結(jié)。

關(guān)鍵詞：技能大賽；學(xué)生；指導(dǎo)教師；保障條件

全國(guó)職業(yè)院校技能大賽已經(jīng)成為展示相關(guān)職業(yè)院校廣大師生風(fēng)采和職業(yè)技能教育改革創(chuàng)新成果的重要窗口，對(duì)提高專業(yè)教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)教學(xué)改革、促進(jìn)職業(yè)教育的發(fā)展有巨大的推動(dòng)作用。自2015年教育部設(shè)立全國(guó)職業(yè)院校技能大賽高職組“電子商務(wù)賽項(xiàng)”以來(lái)，至今已經(jīng)舉辦了3屆，我院連續(xù)三年參加比賽，分別獲得二等獎(jiǎng)一次，三等獎(jiǎng)一次。結(jié)合三年指導(dǎo)比賽的經(jīng)驗(yàn)，談?wù)劚救舜譁\的認(rèn)識(shí)。

一、學(xué)校全力支持，為技能大賽提供條件保障

能參加全國(guó)職業(yè)院校技能大賽的學(xué)校都是從各省省賽中的前三名，參加比賽不僅是對(duì)學(xué)校教學(xué)成果的檢驗(yàn)和展示，也代表了各省的職業(yè)教育水平。因此，參加技能大賽是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，單靠某個(gè)老師和幾個(gè)學(xué)生的力量是無(wú)法完成的。因此，需要舉全校之力。（一）制度保障。學(xué)校在制度層面給予充分保障。技能大賽的組織協(xié)調(diào)工作由教務(wù)處統(tǒng)一管理，最大程度上方便指導(dǎo)教師同后勤集團(tuán)、學(xué)生處、大財(cái)經(jīng)實(shí)訓(xùn)中心的溝通協(xié)調(diào)。每年11月為我院的技能大賽月，該活動(dòng)為我院學(xué)生搭建了校內(nèi)競(jìng)賽平臺(tái)，建立覆蓋全體師生的參與制度，形成有“老師能指導(dǎo)，學(xué)生能參賽”的機(jī)制，使技能大賽工作制度化，以促進(jìn)全體師生的共同提高，為省賽、國(guó)賽夯實(shí)基礎(chǔ)。（二）資金保障。我院已建立了技能大賽激勵(lì)機(jī)制，制定明確的激勵(lì)辦法，以激發(fā)教師的指導(dǎo)熱情和學(xué)生參賽的積極性，從而促進(jìn)競(jìng)賽成績(jī)的提高。比如，指導(dǎo)教師在職稱評(píng)審時(shí)根據(jù)其所帶賽項(xiàng)的成績(jī)不同，加相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，極大地調(diào)動(dòng)了教師的積極性，效果顯著。（三）師資保障。電子商務(wù)比賽要求學(xué)生具備一定的美工設(shè)計(jì)能力，這不是一件一蹴而就的事情，必須在日常的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。教務(wù)處協(xié)同經(jīng)金系物流電商教研室積極調(diào)整人才培養(yǎng)方案，將大賽所用的理論知識(shí)調(diào)整至第一學(xué)年第二學(xué)期進(jìn)行，并配備計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)秀教師為學(xué)生后期打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于每年陜西省省賽都在開(kāi)學(xué)初，留給省賽備賽的時(shí)間往往不足一個(gè)月。學(xué)生的訓(xùn)練強(qiáng)度可想而知。此時(shí)，指導(dǎo)教師也需要全程跟蹤學(xué)生需要擁有比學(xué)生更強(qiáng)大的心理素質(zhì)迎接挑戰(zhàn)，并對(duì)學(xué)生做好精神鼓勵(lì)和心理疏導(dǎo)工作。同時(shí)，指導(dǎo)教師需要具有很強(qiáng)的責(zé)任心和犧牲精神，與學(xué)生一起奮戰(zhàn)。

二、教師全面提升，為技能大賽提供智力保障

一中職文化藝術(shù)類專業(yè)計(jì)算機(jī)教育的困惑

1.認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。對(duì)計(jì)算思維認(rèn)識(shí)不夠深刻，研究不夠透徹。有的學(xué)校錯(cuò)誤地認(rèn)為只有計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生才需要培養(yǎng)和提高思維能力，不能很好地認(rèn)識(shí)到計(jì)算思維是已存在的思維活動(dòng)，是每個(gè)人都應(yīng)具備的一種技能，認(rèn)為幾節(jié)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程就能夠培養(yǎng)計(jì)算思維能力；還有的學(xué)校認(rèn)為要實(shí)現(xiàn)計(jì)算思維能力的培養(yǎng)，需要通過(guò)程序設(shè)計(jì)等相似課程才能實(shí)現(xiàn)，忽視了過(guò)程學(xué)習(xí)的其他途徑。2.中職學(xué)生計(jì)算機(jī)學(xué)科的基礎(chǔ)薄弱。計(jì)算思維是以計(jì)算機(jī)應(yīng)用科學(xué)的基本概念為依托的活動(dòng)。然而，大部分藝術(shù)專業(yè)的學(xué)生計(jì)算機(jī)水平不高，有的學(xué)生初中時(shí)甚至沒(méi)有接觸過(guò)計(jì)算機(jī)，這種現(xiàn)狀使得對(duì)其計(jì)算思維能力培養(yǎng)難以進(jìn)行。3.學(xué)校課程設(shè)置缺乏專業(yè)特色。《教育部中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)教學(xué)大綱》制定了中職計(jì)算機(jī)學(xué)科教學(xué)的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和課程網(wǎng)絡(luò)，為中職計(jì)算機(jī)教學(xué)提供全面指導(dǎo)。不過(guò)，當(dāng)前學(xué)校的文化藝術(shù)類專業(yè)的計(jì)算機(jī)課程體系局限于概念、技術(shù)與應(yīng)用，而教師講解時(shí)也只側(cè)重于基礎(chǔ)概念的講授、軟件的基本操作等。4.缺乏合適的教學(xué)方法和手段。大部分藝術(shù)專業(yè)教師沒(méi)有意識(shí)到掌握軟件基本操作和利用軟件設(shè)計(jì)優(yōu)秀的作品之間存在著差距，授課時(shí)只注重對(duì)軟件使用方法的講解。以圖形圖像創(chuàng)作與設(shè)計(jì)這門(mén)課為例，教師往往按照Photoshop軟件的菜單，逐一分析所用工具的功能，認(rèn)為中職學(xué)生能掌握基本工具的實(shí)施步驟就算完成了本課程的任務(wù)教學(xué)。因缺乏培養(yǎng)學(xué)生計(jì)算思維能力的有效方法和途徑，從而無(wú)法幫助學(xué)生提高計(jì)算思維能力。

二中職文化藝術(shù)類專業(yè)培養(yǎng)計(jì)算思維能力的策略

針對(duì)目前文化藝術(shù)專業(yè)的計(jì)算機(jī)教學(xué)問(wèn)題，將從課程結(jié)構(gòu)、教師思維和教學(xué)活動(dòng)3個(gè)方面出發(fā)，談?wù)勅绾翁岣咧新殞W(xué)生計(jì)算思維能力。1.構(gòu)建課程體系結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)學(xué)科和藝術(shù)學(xué)科的交叉融合，保留原有課程的知識(shí)點(diǎn)，教學(xué)過(guò)程中以計(jì)算思維為依托對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行重組，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中感受到計(jì)算思維求解藝術(shù)專業(yè)問(wèn)題的方式、方法，培養(yǎng)計(jì)算思維能力。以我校動(dòng)漫設(shè)計(jì)與游戲制作專業(yè)為例，課程體系采用三層體系結(jié)構(gòu)，即公共基礎(chǔ)課程+專業(yè)平臺(tái)課程+專業(yè)方向課程的課程體系結(jié)構(gòu)。藝術(shù)類各專業(yè)必修計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)這門(mén)公共基礎(chǔ)課程，在專業(yè)平臺(tái)課程上緊扣與專業(yè)相關(guān)的計(jì)算機(jī)課程。比如美術(shù)設(shè)計(jì)類專業(yè)開(kāi)設(shè)Flash、Photoshop；音樂(lè)專業(yè)的學(xué)生開(kāi)設(shè)音頻制作與合成等。在專業(yè)方向的課程可以開(kāi)設(shè)如AutoCAD、3dsMAX室內(nèi)裝飾效果、數(shù)字非線性編輯等。他們通過(guò)層層學(xué)習(xí)，可以提高計(jì)算機(jī)水平，而計(jì)算思維能力也將提升。2.教師思維方向的轉(zhuǎn)變。教師需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)理念，注重計(jì)算機(jī)思維能力的培養(yǎng)，改變課堂教學(xué)模式，以計(jì)算思維能力為導(dǎo)向，引導(dǎo)學(xué)生去思考、去判斷。教師本身就是整個(gè)課堂教學(xué)的策劃者和實(shí)施者，更是組織者，理應(yīng)積極提升自身的信息化教學(xué)能力，加強(qiáng)理論培訓(xùn)和實(shí)踐應(yīng)用，嘗試不斷引導(dǎo)中職學(xué)生運(yùn)用計(jì)算思維來(lái)進(jìn)行問(wèn)題的求解，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，理解行為，改革創(chuàng)新我們的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，扎實(shí)有效地開(kāi)展課堂教學(xué)活動(dòng)，保證教學(xué)效果，培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)算思維能力。3.教學(xué)活動(dòng)和案例的精心設(shè)計(jì)。藝術(shù)類專業(yè)學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力較強(qiáng)，抽象思維能力相對(duì)弱些，培養(yǎng)計(jì)算思維能力，科學(xué)選擇恰當(dāng)?shù)恼n堂教學(xué)至關(guān)重要。通過(guò)啟發(fā)式和實(shí)驗(yàn)型教學(xué)，提高利用計(jì)算機(jī)或其他相關(guān)技術(shù)分析和解決問(wèn)題的能力。因此，在設(shè)計(jì)技能實(shí)踐的教學(xué)內(nèi)容時(shí)，老師應(yīng)該充分地考慮實(shí)踐的趣味性和綜合性。不僅僅是為了完成簡(jiǎn)單的實(shí)踐操作，更需要適當(dāng)?shù)卦黾觿?chuàng)新性實(shí)踐，開(kāi)發(fā)中職學(xué)生的創(chuàng)新能力，提高中職學(xué)生的創(chuàng)新思維能力。另外，我們老師還要不斷激發(fā)中職學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在課堂教學(xué)過(guò)程中列舉日常生活的事例，讓學(xué)生感同身受，便于學(xué)生有興趣去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。只有通過(guò)教學(xué)手段和方式的不斷改進(jìn)，才能讓中職學(xué)生實(shí)現(xiàn)藝術(shù)專業(yè)問(wèn)題向計(jì)算思維問(wèn)題的轉(zhuǎn)變。以動(dòng)漫類課程為例，百成婚紗攝影為我校的校外實(shí)訓(xùn)基地，為數(shù)不少的學(xué)生都參與過(guò)各類活動(dòng)的采編和播出工作。教師將這些案例引入課堂，設(shè)置實(shí)訓(xùn)任務(wù)。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，教師為項(xiàng)目總監(jiān)，對(duì)學(xué)生的項(xiàng)目進(jìn)行審查指導(dǎo)。教師將班級(jí)分為創(chuàng)作部和制作部，創(chuàng)作部的崗位有導(dǎo)演和編劇；制作部由組長(zhǎng)和組員組成，其中組長(zhǎng)負(fù)責(zé)劇本。所有部門(mén)都實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，學(xué)生根據(jù)實(shí)際情況選擇自己的崗位。每個(gè)小組就是一個(gè)完成項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)，即項(xiàng)目小組。教師根據(jù)選崗情況進(jìn)行分組，分組時(shí)一定要綜合考慮學(xué)生的專業(yè)技能水平，要使每一個(gè)小組實(shí)力平均，還要考慮學(xué)生之間的合作關(guān)系，因?yàn)橥瓿梢粋€(gè)項(xiàng)目是需要團(tuán)隊(duì)的共同努力的。分組完成后，按照工作順序師生進(jìn)行角色扮演，共同完成實(shí)踐項(xiàng)目。創(chuàng)作部進(jìn)行整理編寫(xiě)劇本，項(xiàng)目總監(jiān)（教師）進(jìn)行項(xiàng)目審查——主要是進(jìn)行可行性、創(chuàng)意性審查，如果通過(guò)則由制作部組織小組成員進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。美工師進(jìn)行場(chǎng)景、人物設(shè)計(jì)，同時(shí)音樂(lè)師也可以進(jìn)行音樂(lè)的收集；動(dòng)畫(huà)師進(jìn)行整合，完成動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)。這個(gè)工作過(guò)程需要所有小組成員的共同配合，對(duì)作品多次打磨，這樣才能形成高質(zhì)量的作品，完成項(xiàng)目。項(xiàng)目完成后提交項(xiàng)目總監(jiān)完成整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施。此過(guò)程中教師要全程進(jìn)行參與指導(dǎo)，幫助學(xué)生解決任務(wù)實(shí)施中遇到的各種問(wèn)題，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)，促使他們順利完成任務(wù)獲得崗位技能。一個(gè)完整的項(xiàng)目做下來(lái)，使項(xiàng)目小組了解到公司工作的過(guò)程，感受到團(tuán)隊(duì)分工合作的重要性。實(shí)訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行師生互評(píng)，一是由每個(gè)小組對(duì)該組的整體情況自我總結(jié)，主要是對(duì)角色扮演的成效進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和科學(xué)分析，對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行思考，讓扮演者進(jìn)行自我剖析，提高思維能力；二是教師落實(shí)總結(jié)和評(píng)價(jià)，教師可以拿百成公司制作的作品與學(xué)生進(jìn)行PK。師生一起剖析作品的不足之處，大家一起思考。看看究竟我們自己的作品與大公司的作品差距在哪里？有怎樣的改進(jìn)空間？通過(guò)這樣的案例可以讓學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)和工作中優(yōu)化思考方向和思考方法，更有利于學(xué)生扎實(shí)地掌握專業(yè)理論和計(jì)算機(jī)軟件的使用。在信息化的大背景下，將計(jì)算思維的理念融入教學(xué)，培養(yǎng)藝術(shù)類學(xué)生的計(jì)算思維能力，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中真真切切地感受到計(jì)算思維求解藝術(shù)專業(yè)問(wèn)題的方式、方法，有利于提升藝術(shù)專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，為未來(lái)的工作和研究打下良好的基礎(chǔ)。

作者:孫晨暉 單位:江蘇省泰興中等專業(yè)學(xué)校

參考文獻(xiàn)

一、“二位一體”方法論起源

“一分為二，融二為一；先分化，后融合；先融合，再分化；一生二，二化一；千變?nèi)f化，層出不窮”，這就是“二位一體”方法論的簡(jiǎn)單表述。根據(jù)“二位一體”方法論，可演生出“二位一體”的教學(xué)創(chuàng)新模式。譬如：教學(xué)框架或結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性與教學(xué)方法的創(chuàng)新性“二位一體”；教學(xué)活動(dòng)在宏觀上的整體性與教學(xué)模式各要素之間微觀上的全息性“二位一體”；教學(xué)活動(dòng)的有序性及可操作性與教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的多樣性及靈活性“二位一體”；教學(xué)內(nèi)容的真實(shí)性及層次性與教學(xué)評(píng)價(jià)的過(guò)程性及多元性“二位一體”；等等。可見(jiàn)“二位一體”僅是方便的說(shuō)法，它會(huì)因時(shí)，因地，因人，因境，因法，甚至因“您的成長(zhǎng)”而演生出具體的、階段性、地域性的“二位一體”的教學(xué)實(shí)例。它所表現(xiàn)出的“柔”性，正是“二位一體”教學(xué)模式本身所具備的廣泛的適應(yīng)性，因?yàn)椤岸灰惑w”思想本身就源于對(duì)電子商務(wù)教育教學(xué)創(chuàng)新機(jī)制的深刻洞察與省悟。

二、深度改革，阻力重重（電子商務(wù)教學(xué)模式改革難題剖析）

電子商務(wù)人才培養(yǎng)，要滿足企業(yè)對(duì)人才的要求，一定要在實(shí)戰(zhàn)或近似實(shí)戰(zhàn)的教學(xué)環(huán)境中，采用一體化教學(xué)模式，才有可能實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)與企業(yè)崗位要求的無(wú)縫對(duì)接（我們認(rèn)為僅使用模擬訓(xùn)練平臺(tái)不可能做到這一點(diǎn)，可參《電商運(yùn)營(yíng)實(shí)景工作室構(gòu)建初探》）。比較典型的做法，如浙江某高職學(xué)院電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式，雖有特色，卻難以效法，因?yàn)榇蟛糠致殬I(yè)技工類院校無(wú)論教學(xué)管理、學(xué)生管理還是后勤保障等機(jī)制，均是為適應(yīng)“學(xué)科體制”定制的，且?guī)资陙?lái)運(yùn)行良好，成熟穩(wěn)健，很少有人愿意改變它。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式與傳統(tǒng)的學(xué)科體系的教學(xué)模式在結(jié)構(gòu)上不一致。譬如就教學(xué)作息時(shí)間而言：一般學(xué)校每周上課五天，每天六節(jié)課左右，每節(jié)45分鐘，課間還有10分鐘的休息，節(jié)假日，寒、暑假均是休息時(shí)間；而電子商務(wù)沒(méi)有時(shí)間的限制，網(wǎng)絡(luò)銷售的黃金時(shí)間往往在教師與學(xué)生休息的時(shí)間，業(yè)務(wù)一旦開(kāi)展，必需要有個(gè)連續(xù)的過(guò)程，不可能這樣對(duì)客戶說(shuō)，“對(duì)不起，到下課時(shí)間啦，請(qǐng)您等十分鐘”，或說(shuō)，“對(duì)不起，放假啦，您開(kāi)學(xué)后再來(lái)罷”。如果不與企業(yè)合作，學(xué)校自做電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，往往是鼓勵(lì)學(xué)生做個(gè)淘寶網(wǎng)個(gè)體戶。我們并不反對(duì)在校學(xué)生創(chuàng)業(yè)，但我們反對(duì)搞人人創(chuàng)業(yè)，因?yàn)椴皇撬械膶W(xué)生都具備創(chuàng)業(yè)的條件的（創(chuàng)業(yè)成功畢竟是少數(shù)，很可能因此打擊了學(xué)生的專業(yè)自信心）；同樣我們不反對(duì)每個(gè)學(xué)生去淘寶網(wǎng)開(kāi)店，但我們反對(duì)將電子商務(wù)專業(yè)演變成淘寶個(gè)體戶的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，因?yàn)檫@與我們的培養(yǎng)目標(biāo)不符。如果與企業(yè)合作，正常情況下電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)由企業(yè)提供，運(yùn)營(yíng)一旦開(kāi)始，企業(yè)是不能容忍中間停業(yè)的行為的，這就必然要求我們按照電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)的節(jié)奏來(lái)安排教學(xué)，若此，會(huì)遇到什么樣的困難呢？?jī)H從上表列舉的部分問(wèn)題來(lái)看，“教改者”成了“麻煩制造者”，他也許解決了電子商務(wù)人才培養(yǎng)的問(wèn)題，卻給一大堆人帶來(lái)了諸多麻煩，像這樣的教學(xué)改革，能獲得多少支持率？教學(xué)改革力度越大，往往阻力也越大，難題也越多。受益者（比如學(xué)生）可能因其惰性而不配合；而受損者肯定會(huì)反對(duì)（往往不一定反對(duì)改革，而是有其切實(shí)的困難）或消極敷衍，有時(shí)甚至解決了一個(gè)問(wèn)題，又帶來(lái)了新的問(wèn)題；學(xué)校決策層常因難以均衡各方利益或不能承擔(dān)“個(gè)別專業(yè)的改革打亂全校工作”的風(fēng)險(xiǎn)而否決這樣的教改方案。所以要做一個(gè)智慧的教改者，既能達(dá)到教學(xué)改革的目標(biāo)，又盡可能避免或化解來(lái)自多方的阻力，這就需要在“方法論”上有突破性進(jìn)展。

三、分化融合，化解難題（以“二位一體”方法論，創(chuàng)新電子商務(wù)教學(xué)模式）

電子商務(wù)的本質(zhì)規(guī)律決定了其有效的教學(xué)實(shí)訓(xùn)及對(duì)實(shí)訓(xùn)效果進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)價(jià)的難度巨大：如果我們按真實(shí)運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性教學(xué)，就必然與現(xiàn)有整班制、45分鐘一節(jié)課的教學(xué)模式相沖突；反之，如果用虛擬平臺(tái)替代實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，雖然教學(xué)可以按班按時(shí)進(jìn)行，卻遠(yuǎn)離真實(shí)的市場(chǎng)規(guī)律，即便你學(xué)的是“真”技能，也無(wú)法驗(yàn)證與準(zhǔn)確評(píng)價(jià)之。但是，如果運(yùn)用“二位一體”的方法，就能化解矛盾。我們可將教學(xué)區(qū)域分化成“工作區(qū)”與“學(xué)習(xí)區(qū)”，這是“二位”，而通過(guò)學(xué)習(xí)、工作互動(dòng)平臺(tái)融二為一，使學(xué)習(xí)、工作融為“一體”。這里的“工作區(qū)”又可一分為二，即：它可以是企業(yè)建在學(xué)校內(nèi)的物理意義上的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地（即“實(shí)景工作室”），也可以是互聯(lián)網(wǎng)上的不具實(shí)體性的電商網(wǎng)站；同樣，“學(xué)習(xí)區(qū)”也可一分為二，即：可以是45分鐘一節(jié)的真實(shí)的教學(xué)課堂，也可以是不受時(shí)空限制的自主學(xué)習(xí)平臺(tái)（有條件者可構(gòu)建學(xué)習(xí)工作站軟件平臺(tái)）。有分化必有融合（因?yàn)榉只c融合本身也是“二位一體”的），譬如，無(wú)形的“學(xué)習(xí)區(qū)”與有形的“工作區(qū)”融合而成一體；有形的“學(xué)習(xí)區(qū)”與無(wú)形的“工作區(qū)”融合而成一體；有形的“學(xué)習(xí)區(qū)”與無(wú)形的“學(xué)習(xí)區(qū)”融合而成一體；有形的“工作區(qū)”與無(wú)形的“工作區(qū)”融合而成一體如是等等，至于具體運(yùn)作過(guò)程中使用哪一種模式，要視學(xué)校當(dāng)前的教學(xué)條件而定，因勢(shì)就勢(shì)，因形隨形，哪個(gè)適應(yīng)，就用哪個(gè)。以上僅僅是教學(xué)模式因素之一即教學(xué)環(huán)境的創(chuàng)新，足見(jiàn)運(yùn)用這種思想進(jìn)行教學(xué)模式的創(chuàng)新的能量有多大。如果這么多全息相關(guān)的教學(xué)因素，整合在一起，二位一體，一位二體，分化融合，融合分化，法法相因，法法相成，無(wú)窮無(wú)盡這將演繹出多少精彩紛呈的教學(xué)改革的創(chuàng)新模式！現(xiàn)以“電商運(yùn)營(yíng)實(shí)景工作室”一體化教學(xué)模式改革為例，來(lái)嘗試詮釋如何以“二位一體”方法論，化解矛盾，平衡多方利益，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)改革的目標(biāo)的。現(xiàn)對(duì)工作學(xué)習(xí)互動(dòng)平臺(tái)之“互動(dòng)”關(guān)系，舉二例略加說(shuō)明。例1：假如：某“學(xué)習(xí)區(qū)”正在學(xué)習(xí)的模塊為《網(wǎng)站美工—產(chǎn)品圖片處理》，其教學(xué)項(xiàng)目來(lái)自“工作區(qū)”1、2、3中甲、乙、丙諸公司過(guò)去（異步）圖片處理的典型實(shí)例（這些實(shí)例均為企業(yè)業(yè)務(wù)骨干帶領(lǐng)“工作區(qū)”學(xué)生運(yùn)營(yíng)的真實(shí)案例，當(dāng)然需要經(jīng)專業(yè)老師整理成適合于課堂教學(xué)的素材），這里是多個(gè)“工作區(qū)”對(duì)一個(gè)“學(xué)習(xí)區(qū)”。再假如：乙公司正有圖片處理的工作任務(wù)，“學(xué)習(xí)區(qū)”（可以是多個(gè)進(jìn)行網(wǎng)站美工教學(xué)的“學(xué)習(xí)區(qū)”）可以領(lǐng)取當(dāng)前（同步）“工作區(qū)”正在進(jìn)行的圖片處理任務(wù)，制作完畢后提供給“工作區(qū)”作為參考，“工作區(qū)”可選擇其中優(yōu)秀者直接運(yùn)用到企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站上，并追蹤記錄其效果（評(píng)測(cè)指標(biāo)如“圖片的點(diǎn)擊率”，無(wú)論“工作區(qū)”或“學(xué)習(xí)區(qū)”的所有操作系統(tǒng)均可即時(shí)錄屏，作為追蹤考核的依據(jù)之一，這樣“工作區(qū)”或“學(xué)習(xí)區(qū)”的學(xué)生均有運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)作為其成績(jī)的評(píng)價(jià)指標(biāo)），這是多個(gè)“學(xué)習(xí)區(qū)”對(duì)一個(gè)“工作區(qū)”。例2：假如：多個(gè)“學(xué)習(xí)區(qū)”正在進(jìn)行《在線客服》模塊的教學(xué)，教學(xué)項(xiàng)目素材同樣可以來(lái)自多個(gè)“工作區(qū)”的真實(shí)案例，但在線客服的案例不能直接照搬照套原有素材，一定要整理成適合45鐘一節(jié)的課堂教學(xué)需要的內(nèi)容（容量適中且緊湊），多個(gè)“學(xué)習(xí)區(qū)”的學(xué)生可以在老師的指導(dǎo)下，分析某“工作區(qū)”在線客服的對(duì)話記錄，總結(jié)得失，并可進(jìn)一步提煉成《在線問(wèn)答臺(tái)詞手冊(cè)》等，供多個(gè)“工作區(qū)”參考。這是多個(gè)“學(xué)習(xí)區(qū)”對(duì)多個(gè)“工作區(qū)”的關(guān)系。

一“、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃”課程改革存在的問(wèn)題

“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃”課程是一門(mén)將技術(shù)與商務(wù)融合、將傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)對(duì)接的實(shí)務(wù)性課程，是電子商務(wù)專業(yè)的主干專業(yè)課程，是電子商務(wù)的核心載體。我國(guó)眾多高職院校都開(kāi)設(shè)了該課程，從該課程教學(xué)的實(shí)際實(shí)施來(lái)看，存在一些問(wèn)題,與其在專業(yè)中的地位不相符。如，課程建設(shè)的理念不新、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)與企業(yè)脫節(jié)、教學(xué)方法、教學(xué)手段及考核方式單一、教改建設(shè)相對(duì)滯后、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件有待完善等。特別是在課堂教學(xué)上和本科學(xué)歷教育沒(méi)有什么區(qū)別，基本上都是傳統(tǒng)的技術(shù)體系的系統(tǒng)教學(xué)，即就技術(shù)而教技術(shù)，而不是就應(yīng)用而教技術(shù)，教材的開(kāi)發(fā)也是在知識(shí)內(nèi)容的詳略和技術(shù)能力難易上做了弱化，而沒(méi)有基于工作任務(wù)來(lái)有機(jī)組織。然而高職教育面對(duì)的是一個(gè)特殊的教育群體，就技能培養(yǎng)而言，應(yīng)用示范比技術(shù)示范更容易促進(jìn)職業(yè)技能的形成。[1]高職院校學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)頁(yè)/網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫(kù)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等相關(guān)知識(shí)和技能已經(jīng)有了比較深刻的體驗(yàn)和感受；但對(duì)如何利用互聯(lián)網(wǎng)或企業(yè)網(wǎng)站來(lái)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，如系統(tǒng)搜集企業(yè)商業(yè)信息、網(wǎng)上營(yíng)銷推廣企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)、拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道、運(yùn)營(yíng)管理企業(yè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)、個(gè)人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)等缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和深刻的實(shí)踐體驗(yàn)。為了進(jìn)一步提高電子商務(wù)專業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)核心骨干課程的改革發(fā)展，提升課程和專業(yè)的輻射能力，開(kāi)發(fā)一套基于應(yīng)用示范為主要內(nèi)容的知識(shí)和技能有機(jī)結(jié)合的工學(xué)結(jié)合教材，結(jié)合實(shí)際工作任務(wù)，采用“教、學(xué)、做”一體模式組織教學(xué)，是高職“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃”課程改革的必由之路。

二、課程設(shè)計(jì)的基本思路

按照職業(yè)崗位對(duì)應(yīng)的職業(yè)能力為培養(yǎng)重點(diǎn)，充分體現(xiàn)職業(yè)性、實(shí)踐性和開(kāi)放性的要求，參照國(guó)家相應(yīng)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)崗位調(diào)研，與企業(yè)共同確定崗位，按崗位能力確定崗位人才培養(yǎng)規(guī)格，確定人才培養(yǎng)目標(biāo)。同時(shí)，按照崗位能力培養(yǎng)來(lái)選擇課程內(nèi)容，課程內(nèi)容反映職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生在學(xué)校完成理論與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。積極探索頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生成績(jī)考核方法，并引入企業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)制。

（一）以工作崗位和工作任務(wù)為載體設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，基于完整的職業(yè)行動(dòng)和崗位任務(wù)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容高職學(xué)生面向的電子商務(wù)崗位大體有兩大類。一類是技術(shù)類崗位。包括網(wǎng)站美工、網(wǎng)站建設(shè)、商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)管理等；另一類是商務(wù)營(yíng)銷類崗位。包括網(wǎng)絡(luò)信息（采集）員、網(wǎng)站編輯、電子商務(wù)專員、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專員、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專員、網(wǎng)絡(luò)推廣專員等。本課程設(shè)計(jì)，以培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)能力為目標(biāo)，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貿(mào)易類崗位主要業(yè)務(wù)內(nèi)容為基礎(chǔ)，重構(gòu)出五個(gè)循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，分別是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分析→網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)策劃→企業(yè)網(wǎng)上推廣→國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易→創(chuàng)業(yè)能力拓展。（如圖1所示）這一系列項(xiàng)目及每一項(xiàng)目?jī)?nèi)的任務(wù)，均按照企業(yè)崗位工作任務(wù)由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，由單一到綜合的特性進(jìn)行排序，遵循工作過(guò)程的邏輯性要求，相對(duì)獨(dú)立，循序漸進(jìn)。

（二）根據(jù)校企合作，資源共享，以教師、學(xué)生、企業(yè)共同參與的教學(xué)做一體化模式實(shí)施教學(xué)過(guò)程積極開(kāi)展職業(yè)崗位的調(diào)研，爭(zhēng)取到與阿里巴巴公司阿里學(xué)院合作，一起共同開(kāi)展職業(yè)崗位能力解構(gòu)和分析，準(zhǔn)確把握技能人才的知識(shí)、能力、態(tài)度要求，共建基于工作過(guò)程的課程標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容。該課程為72學(xué)時(shí)，主要采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、小組研討、案例解析、企業(yè)參觀、實(shí)務(wù)體驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)、競(jìng)賽激勵(lì)等教學(xué)形式，在教學(xué)過(guò)程中采用以學(xué)生為主體、教師導(dǎo)學(xué)的教學(xué)方法，充分強(qiáng)調(diào)學(xué)生的積極參與、企業(yè)指導(dǎo)教師的融入，從而提高學(xué)生分析、判斷和解決實(shí)際問(wèn)題能力。