一、主要工作及成績：

1、病人收容情況：去年11月至今年10月共收容病人402人，其中地方病人391人，***，經(jīng)濟毛收入290萬，與去年同期相比多收容病人42人，經(jīng)濟毛收入多90萬。搶救病重、病危47人，無一例死亡，全部搶救成功，搶救成功率100%，治愈好轉(zhuǎn)率100%。同時我們還成功治愈了一批燒傷病人。特護1人，護理天數(shù)4天，一級護理150人，護理天數(shù)840天，二級護理479人，護理天數(shù)4064天，輸液3613次，輸血226次，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。

2．科研論文：全科共3篇。

3．獲得醫(yī)院獎勵：3月份我科被評為“三學(xué)”先進單位，7月份我科支部被評為“先進黨支部”。護士操作考核中，***護士獲第二名，***護士獲第三名，全院護士理論考核總評成績第二名。

二、好的方面：

1、愛崗敬業(yè)，強化職業(yè)道德和無私奉獻精神。

第一篇:介入治療科建設(shè)計劃

2015年，我們將繼續(xù)本著為廣大患者治療各種疑難病癥的精神和目的，不斷總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷提高治療水平和療效，開展新的治療技術(shù)和項目，擴大介入治療范圍，爭取為更多的患者服務(wù)；介入治療科作為新興學(xué)科，在個方面仍然處在快速發(fā)展階段，今年繼續(xù)加強交流和學(xué)習(xí)，克服介入工作中存在很多不足之處，如患者對介入治療技術(shù)缺乏認識，醫(yī)務(wù)人員認識不足，同業(yè)競爭，介入工作者缺乏等，因此要加強宣傳和介入知識的普及工作；這也是成長過程中的煩惱，同時也意味著具有更大發(fā)展?jié)摿Γ嘈旁谝侯I(lǐng)導(dǎo)大力支持下，在與各兄弟科室相互協(xié)作和幫助下，介入科將來迎來廣闊的發(fā)展空間。

今后我們將繼續(xù)努力工作，不斷進取，不斷提高業(yè)務(wù)水平，為患者提供更加優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)，為醫(yī)療事業(yè)的進步作出不懈努力。

2015年計劃新開展股骨頭無菌壞死介入治療、開展老年性前列腺增生介入治療，擴大良惡性腫瘤射頻消融介入治療和血管疾病的介入治療，加強與兄弟醫(yī)院和上級醫(yī)院學(xué)習(xí)交流合作，不斷提高介入治療科介入治療水平和業(yè)務(wù)能力、范圍，更好地縣廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第二篇:重點專科建設(shè)計劃

1、立足臨床：常見病、多發(fā)病目前仍然是縣級醫(yī)院的主要病員，因此，以后要進一步規(guī)范和完善常見病、多發(fā)病的診療。

一、期刊編輯工作創(chuàng)造性的突出

（一）編輯在選題策劃方面的創(chuàng)造性價值

傳統(tǒng)的期刊編輯工作主要是進行文章的修改與加工，而現(xiàn)代的期刊編輯逐步由幕后工作轉(zhuǎn)向臺前，不僅要對文章內(nèi)容進行修改和調(diào)整，而且需要重視期刊的選題和策劃。期刊選題是期刊編輯工作的入口，做好期刊的選題策劃工作，便能夠讓期刊在較短的時間內(nèi)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益和社會價值。其中，期刊編輯工作者編輯能力的一個非常重要的部分就是策劃能力，也是期刊編輯工作者突出創(chuàng)造性思維的重要表現(xiàn)。通常情況下，每一期期刊都應(yīng)該合理地設(shè)置一個核心論題，選擇具有特色和價值較高的選題。因此，為了達到上述的標準，期刊編輯工作者應(yīng)該充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造性思維，并充分利用自身所學(xué)的知識和編輯經(jīng)驗，以確保期刊編輯的質(zhì)量。例如，以《中華全科醫(yī)師》為例，這本期刊在編輯選題的過程中，主要是立足于各個基層讀者，所以期刊的核心論題內(nèi)容應(yīng)該側(cè)重于廣大讀者非常關(guān)注的內(nèi)容上，如糖尿病、高血壓、冠心病和類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎等，而這些慢性疾病也是各個醫(yī)院治療的重難點。從這個例子我們則能夠非常清晰地看出，編輯在策劃期刊選題的過程中，應(yīng)該最大限度地發(fā)揮自身的創(chuàng)造性能力，盡量選擇與廣大人民群眾生活貼近的主題，以便充分突出期刊編輯在選題策劃方面的創(chuàng)造性價值。［2］

（二）編輯在加工編排方面的創(chuàng)造性價值

期刊加工編排的過程也就是對文本內(nèi)容進行后期編排制作，雖然無法創(chuàng)新作品的內(nèi)容，但是也需要深入推敲文本的觀點，合理安排文本結(jié)構(gòu)，靈活推敲文本語法知識。同時，期刊編輯工作者在后期編排的過程中，還需要糾正文稿的不足之處，有效提升文稿的質(zhì)量，所以便需要期刊編輯工作者發(fā)揮自己的創(chuàng)造性能力，充分突出自身的創(chuàng)造性價值。其中，醫(yī)學(xué)論文在編輯的過程中，語言文字的運用是論文提升質(zhì)量的關(guān)鍵。醫(yī)學(xué)期刊在編輯的過程中并不追求辭藻的華麗，而是注重語言的精煉和準確。但是，部分醫(yī)學(xué)論文在編輯的過程中，雖然內(nèi)容較為獨特和新穎，語言運用卻常常詞不達意，這并不符合醫(yī)學(xué)論文的編輯標準，而且在一定程度上降低了醫(yī)學(xué)論文對讀者的吸引力。例如，一位期刊編輯在文稿后期的加工編排過程中，遇到作者主要闡述的是全科醫(yī)學(xué)及循證醫(yī)學(xué)商務(wù)教育問題，而在文稿的具體內(nèi)容中卻論述的是“循證醫(yī)學(xué)教育理念能夠為全科醫(yī)生提供良好的學(xué)習(xí)途徑，掌握學(xué)習(xí)方法，為文獻檢索服務(wù)”。這句話明顯不通順，而且主謂語搭配不恰當，所以無法讓讀者直接了解文章所要表達的意思。期刊編輯與作者進行溝通之后，才了解到作者主要表述的是“循證醫(yī)學(xué)教育理念能夠為全科醫(yī)生提供新的學(xué)習(xí)方法，而全科醫(yī)生則可以通過文獻檢索的途徑來進行學(xué)習(xí)”。通過這個案例可以看出，期刊編輯工作者在進行加工編排的過程中實現(xiàn)了對文稿的再創(chuàng)造，充分突出了期刊編輯工作的創(chuàng)造性。

二、期刊編輯主體與編輯工作規(guī)范性的掌握

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

首先感謝醫(yī)院給予我展示自我的舞臺和施展才華的機會！中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗，這是我院進一步深化人事制度改革的重大舉措，也是我院加強干部隊伍建設(shè)的有益嘗試。我一是擁護，二是支持，三是參與。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會，勇敢地走上臺來，接受大家的評判。

今天，我競聘的崗位是醫(yī)務(wù)科科長，是因為我具有以下幾個優(yōu)勢:

第一、敬業(yè)、務(wù)實的態(tài)度，打好了干好一切工作的基礎(chǔ)。

我的敬業(yè)精神比較強，工作認真負責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，做到干一行，愛一行，專一行。善于接受新事物，愛學(xué)習(xí)、愛思考，工作中注意發(fā)揮主觀能動性；誠實做人，踏實辦事。

我是一名中醫(yī)骨傷科的醫(yī)生，從醫(yī)9年來，本人一直以“救死扶傷，治病救人”做為天職。自古以來，凡成大醫(yī)者，皆具有高尚的品德和高超的醫(yī)術(shù)。所以，在從醫(yī)這些年來，除了給病人治病，我更強烈的感覺到，醫(yī)學(xué)的進步，需要我不斷的學(xué)習(xí)。就像一句老話說的：“活到老，學(xué)到老！”下面本人將近年來的工作情況匯報如下：

一、注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

“為醫(yī)者，德為先”，醫(yī)德是醫(yī)務(wù)人員立身之本。作為一名醫(yī)務(wù)人員,我始終以“一切為了病人、為了病人的一切”為服務(wù)宗旨。在思想上，我時時處處按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和黨的組織紀律從嚴要求自己，自覺抵制不正之風(fēng)，提高政治鑒別力和防腐拒變能力，始終做到重事業(yè)、淡名利，以滿腔熱忱地為患者服務(wù)，事事處處以病人為中心，不管是刮風(fēng)還是下雨，無論是白天還是深夜，只要病人需要，我都隨叫隨到，毫無怨言。對工作精益求精,對患者極端負責(zé)，關(guān)愛病人,甘于奉獻。

二、和諧的醫(yī)患關(guān)系

工作中，我對前來就診的患者做到耐心接待，認真解決患者及家屬的疑慮，盡量減輕患者、家屬的壓力，想患者之所想，急患者之所急。作為一名醫(yī)務(wù)人員，工作是很辛苦的。身上時刻背負著巨大的精神壓力，而且還常常受到來自患者及其家屬的責(zé)難和不理解不配合。但是，當與死神的拔河終于獲得勝利；當癱瘓在床的病人能站穩(wěn)他的腳步；當痛苦的表情被放松的微笑所代替，作為醫(yī)務(wù)工作者，那一份滿足和喜悅，是無法用言語形容的。那是找到自己生命的價值，體會到平凡中的快樂。路遇時一句不經(jīng)意的問候，相逢時一個真誠的微笑都在無形間拉近我們與患者之間的距離。我們帶給他們戰(zhàn)勝病魔的勇氣和能力，他們讓我們在凡俗的生活中得到自信和升華。

三、專業(yè)技術(shù)情況

敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！今天，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘崗位、展現(xiàn)自我風(fēng)采的機會。我叫，競聘的崗位是街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任。我今天演講的題目是《以赤誠之心服務(wù)基層》，內(nèi)容分為三個部分：一、簡要介紹自己的情況；二、結(jié)合任期工作經(jīng)歷，具體談?wù)劯偲竷?yōu)勢；三、圍繞衛(wèi)生醫(yī)療體制改革，談?wù)劰ぷ髟O(shè)想。下面逐一向大家匯報，不足之處，請批評指正。

一、個人簡歷

我，中共黨員，年8月從省衛(wèi)校畢業(yè)走上工作崗位，分配在舊縣衛(wèi)生院從事內(nèi)科工作。年8月調(diào)入街道衛(wèi)生院。年12月被聘為街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任。

二、競聘優(yōu)勢

俗話說“不想當將軍的士兵不是好士兵。”拿破侖的這句話激勵著我斗膽一試，參與競聘，以實現(xiàn)人生價值。自工作以來，幾次輾轉(zhuǎn)，從內(nèi)科到精神科再到全科，從兒保醫(yī)師到心電圖到社區(qū)實踐指導(dǎo)，每一次地域的變遷和工作變化，對我人生閱歷的增長華考資培訓(xùn)，承擔(dān)全縣全科醫(yī)生社區(qū)實踐指導(dǎo)工作；年—年完成杭師院臨床專科和本科函授班培訓(xùn)學(xué)習(xí)；年被評為縣“第二屆十佳社區(qū)醫(yī)生”；年國家一級雜志一篇并獲衛(wèi)生局優(yōu)秀論文獎；年—年在二級雜志發(fā)表專業(yè)論文兩篇。

尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！今天，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘崗位、展現(xiàn)自我風(fēng)采的機會。我叫，競聘的崗位是街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任。我今天演講的題目是《以赤誠之心服務(wù)基層》，內(nèi)容分為三個部分：一、簡要介紹自己的情況；二、結(jié)合任期工作經(jīng)歷，具體談?wù)劯偲竷?yōu)勢；三、圍繞衛(wèi)生醫(yī)療體制改革，談?wù)劰ぷ髟O(shè)想。下面逐一向大家匯報，不足之處，請批評指正。

一、個人簡歷

我叫王維寶，中共黨員，年8月從省衛(wèi)校畢業(yè)走上工作崗位，分配在舊縣衛(wèi)生院從事內(nèi)科工作。年8月調(diào)入街道衛(wèi)生院。年12月被聘為街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任。

二、競聘優(yōu)勢

一，我具備擔(dān)任職務(wù)所必須的豐富的基層工作經(jīng)驗。我在基層醫(yī)療單位工作了二十余年，主要負責(zé)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)較為熟悉，對服務(wù)內(nèi)涵有較深的理解。我還擔(dān)任醫(yī)院內(nèi)最大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團隊（迎春團隊）團隊長，帶領(lǐng)16名醫(yī)務(wù)工作者服務(wù)于轄區(qū)居民，為社區(qū)居民建立家庭健康檔案，做好特殊人群（老年人、婦女、兒童）保健工作，以及弱勢人群、慢性病人定期隨訪工作。同時，主動與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)溝通，負責(zé)社區(qū)居民健康講座，承擔(dān)社區(qū)居民登山等健身活動和外出考察等醫(yī)療服務(wù)工作。目前還是糖尿病俱樂部的責(zé)任醫(yī)生，為20多名成員提供用藥、飲食及健康指導(dǎo)服務(wù)，與居民形成了良好的關(guān)系，得到了大家的好評和贊許

摘要：當前，治好一個病人需要醫(yī)學(xué)設(shè)備和醫(yī)學(xué)技術(shù)上的進步，更需要人文關(guān)懷。一個治療過程若只重視疾病而忽視了病人，治療效果就不會太好[1]。隨著醫(yī)學(xué)行業(yè)的發(fā)展，這種理念也逐漸被眾人所接受和倡導(dǎo)。在醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展中，人文關(guān)懷理念逐漸被引入各個醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，如臨床工作、醫(yī)學(xué)教育等。本文討論人文關(guān)懷在各個醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的體現(xiàn)及其作用。

關(guān)鍵詞：人文；醫(yī)學(xué)；護理；教育

一、醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷的概念

醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷是從醫(yī)學(xué)的目的和本質(zhì)出發(fā)，醫(yī)護人員在對病人的治療過程中，以尊重病人的內(nèi)心所需和人格為前提的建立在和諧醫(yī)患關(guān)系基礎(chǔ)上的一種職業(yè)理念[2]。人文關(guān)懷理念可以體現(xiàn)在多個不同醫(yī)學(xué)崗位上，如醫(yī)生、護士、醫(yī)學(xué)老師等。可以說，人文關(guān)懷可以直接作用于人，也可以經(jīng)理念傳遞給他人，然后間接作用于他人。

二、醫(yī)療模式與人文關(guān)懷

醫(yī)療模式與各國的社會制度、經(jīng)濟、文化背景等有莫大關(guān)系。邊毓堯等學(xué)者認為，未來醫(yī)療模式的發(fā)展趨勢應(yīng)是以社區(qū)、家庭、私人為代表的個體醫(yī)學(xué)，結(jié)合專業(yè)化平臺，以團體合作為基礎(chǔ)的醫(yī)療模式[3]。（一）外國的醫(yī)療模式、服務(wù)方式。現(xiàn)今的歐美發(fā)達國家基礎(chǔ)醫(yī)療機構(gòu)相對完善。比如，荷蘭的醫(yī)療機構(gòu)分為0、1、2、3級[4]。0級和1級由全科醫(yī)生提供基本醫(yī)療，與公共衛(wèi)生部門共同提供預(yù)防保健服務(wù)。主要給予專科治療的是2級地方綜合性病院。主要鉆研疑難雜癥的病因及治療的是3級的大醫(yī)院。荷蘭有自己的醫(yī)療保險制度及全科醫(yī)生占主要地位的醫(yī)療體制，整合形成了荷蘭專有的醫(yī)療模式。再如，英國的專有醫(yī)療服務(wù)模式[5]以政府為主導(dǎo)，其經(jīng)濟支持都來自政府。英國醫(yī)療服務(wù)主要由社區(qū)醫(yī)療中心提供。社區(qū)醫(yī)療中心由公共財政預(yù)算支持建立和運營。政府以合同購買的形式向全科醫(yī)生購買醫(yī)療服務(wù)，從而給社區(qū)居民提供免費醫(yī)療服務(wù)。不同的醫(yī)療模式會有不同的服務(wù)方式，但都是圍繞病人、經(jīng)濟、資源、醫(yī)護人員關(guān)系來組織的。其對應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)不同，相應(yīng)的人文關(guān)懷也會有所不同。就像現(xiàn)在逐漸發(fā)展的公共圖書館人文需求差異及個人需求的變化一樣[6]，隨著生活質(zhì)量的提升及服務(wù)模式的變化，人們的要求會有所不同，個人感受也會有所變化。（二）我國的醫(yī)療模式、服務(wù)方式。邊毓堯等學(xué)者的文章[3]也研究了我國的醫(yī)療模式、服務(wù)方式：我國主要的基層醫(yī)療組織目前仍是社區(qū)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所、私人診所等。但我國現(xiàn)在也開始重視團隊合作的醫(yī)療模式[7]，如多科協(xié)作醫(yī)療模式，提高了首次確診率，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，也提高了病人的滿意度。多小組協(xié)作的服務(wù)方式需要合理配備醫(yī)護人員、設(shè)施[8]，給予病人對應(yīng)的健康宣教、臨床護理，以及醫(yī)生一對一的治療。這需要合理規(guī)劃、安排醫(yī)護人員的工作時間，讓病人獲得更好的體驗。

【摘要】目的：探索基層醫(yī)院全科護士的培訓(xùn)模式。方法方法：將3年培訓(xùn)期分為兩期，Ⅰ期（前18月）培訓(xùn)后進行考核，在分析和找出難點問題的基礎(chǔ)上，作出調(diào)整后再進行Ⅱ期（后18月）的培訓(xùn)，然后結(jié)合臨床護理綜合技能考核和社區(qū)護理實踐技能進行效果評估。結(jié)果：在條件設(shè)備、師資人力相對滯后的基層醫(yī)院和受訓(xùn)護士基礎(chǔ)水平參差不齊基礎(chǔ)上進行全科護士的培訓(xùn)，要實施“因勢利導(dǎo)的個體化培訓(xùn)”方法才能收到預(yù)期的效果，培訓(xùn)完畢：（1）針對臨床護理綜合技能考核的專科理論知識、專科操作技能、急救技術(shù)、臨床教學(xué)、科研能力考核成績顯示實驗組明顯優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義見表1(P﹥0.05)。（2）社區(qū)護理實踐技能各項考核結(jié)果的醫(yī)療與用藥、康復(fù)與保健、飲食與訪視、心理與臨終關(guān)懷的比較，顯示實驗組優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義見表2(P﹥0.05)。結(jié)論：采取“強化師資、分層分班、因勢利導(dǎo)、‘一對一’個體化”的培訓(xùn)方案并結(jié)合臨床病例督促自學(xué)和實時匯報是在基層醫(yī)院進行全科護士培訓(xùn)的有效方法。

【關(guān)鍵詞】基層醫(yī)院；全科護士；培訓(xùn)模式

基層醫(yī)療衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)相對滯后制約基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進一步改善服務(wù)和提高水平，培養(yǎng)全科醫(yī)生下基層是在“新醫(yī)改”背景下提出的一項培養(yǎng)人才的重大舉措，而要切實解決“看病難看病貴”的問題，必須構(gòu)建醫(yī)護相匹配的醫(yī)療體系，才能確保達到“便捷、有效、高效”的醫(yī)療服務(wù)。相較于國外全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)已形成一套比較完善的教育培訓(xùn)體系，現(xiàn)階段我國以全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)為重點的全科醫(yī)學(xué)培養(yǎng)模式已然形成[1,2,]，而全科護士仍以轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)為主，至今仍無一所專門培養(yǎng)全科護士的學(xué)校。本科教育雖將其列為教育目標之一，但實際上未培養(yǎng)出一名合格的全科護士[3]，特別是在條件、設(shè)備、師資人力相對滯后的基層醫(yī)院培養(yǎng)進程尤為緩慢。現(xiàn)將我院在進行全科護士培訓(xùn)時遇到的難點及應(yīng)對策略報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

我院為二級甲等綜合醫(yī)院，總床位285張，護理人員135名。設(shè)置科室有內(nèi)科2個、外科、婦產(chǎn)科、兒科、康復(fù)科2個、手術(shù)室、急診科、重癥監(jiān)護室等。在崗護理人員117名，其中N4級9名（50±4歲8%），N3級25（40±5歲22%），N2級27名（30±4歲23%），N1級41名（25±3歲35%），N0級15名（25±3歲13%）；本科6名（6%），大專98名（84%）。專科護士共10名，其中ICU2名（20%）、急診3名（30%）、手術(shù)室2名（20%）、靜療1名（10%）、傷口造口1名（10%）、康復(fù)1名（10%）。1.1.2參加全科護士培訓(xùn)的標準：在全院N0-N2級護士中選擇20名參加培訓(xùn)，年齡22±3。年資3±1。職稱結(jié)構(gòu)護師：護士=6:14=30%：70%。崗位結(jié)構(gòu)N0：N1：N2=4:10:6=20%：50%：30%。學(xué)歷結(jié)構(gòu)本科：大專=6:14=30%：70%。臨床工作時間4±2年。1.1.3帶教老師標準：選擇院內(nèi)具有帶教經(jīng)驗的高年資護士20名進行一對一帶教，年資16±9年。年齡結(jié)構(gòu)32±2：37±2：45±5：≥50=3：5：8：4；分別占該年齡段的50%：100%：34.78%：36%。學(xué)歷結(jié)構(gòu)本科、大專分別為6、14名；分別占該學(xué)歷群的100%和20.59%。、職稱結(jié)構(gòu)副主任護師：主管護師：護師=1：13:6=5%：65%：30%。崗位結(jié)構(gòu)N2、N3、N4級護士各3、12、5名，分別占該級別護士的8.33%、63.16%、38.46%。專科護士均在列。

為認真貫徹落實年醫(yī)院工作重點，圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，全面實施iso9001－質(zhì)量管理標準，不斷加強護理工作的科學(xué)化、標準化管理，促進護理質(zhì)量全面提高，實現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標，根據(jù)護理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實際情況，制定護理管理目標及計劃如下：

1、更新護理管理和服務(wù)理念，提高護理質(zhì)量。做到以人為本，注重人性化服務(wù)，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合手術(shù)，達到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護理工作滿意度≥98％。

2、加強護理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強護士的服務(wù)意識，做到主動服務(wù)，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。

3、嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100％，無菌切口感染率≤0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100％。

4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。

5、根據(jù)《山東省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》的要求，加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規(guī)范，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95％。