摘要介紹甘肅農村水電發展的基本情況，以及水能資源管理中所采取的主要措施，指出當前農村水電發展存在的一些問題并提出意見和建議。

關鍵詞新時期農村水電行業管理

黨中央國務院把農村水電列為“建設周期短，見效快，覆蓋千家萬戶，促進農民增收效果更顯著的農村中小型基礎設施和公共設施”，近年來其經濟效益、社會效益、生態效益越來越受到社會各界的關注和重視，《可再生能源法》的實施，為農村水電發展帶來新的機遇。

一、基本情況

甘肅水能資源豐富，境內有黃河流域、長江流域嘉陵江水系和由疏勒河、黑河等水系組成的河西內陸河流域。全省水能理論蘊藏量1812萬kW，可開發量1094萬kW，其中中小型水電可開發量614萬kW。目前全省共擁有中小水電站565處，總裝機容量112萬kW，其中中型水電站5座，總裝機容量40萬kW，在建中小型水電站131座，總裝機容量196萬kW，共吸引建設資金110億元。

隨著社會經濟的發展和改革步伐的加快，在省委、省政府“發展抓項目，改革抓企業”方針的指引下，不少市縣出臺了一系列的優惠政策來吸引各方資金參與水能資源開發，各地開發利用水能資源的熱情空前高漲，形成水電開發熱潮。由此也帶來了一些新的問題：一是由于資源無償使用，綜合部門行使河流規劃、可行性研究、項目審批等職能的同時，包攬了行業性管理事務，缺乏綜合平衡，造成審批管理的混亂和資源的無序開發，二是部分市縣為了加快縣域經濟發展，在提供優惠政策、簡化辦事程序的過程中，不同程度的存在河段規劃代替河流規劃、企業規劃代替流域規劃、專業規劃代替綜合規劃的現象；三是在水能資源開發利用中，對資源的綜合效益和生態效益注重不夠，一些開發者出于追求最大限度的經濟利益，將河道截流，造成部分河段脫水，嚴重破壞了水資源的綜合效益，破壞了河流的健康生命。

摘要介紹甘肅農村水電發展的基本情況，以及水能資源管理中所采取的主要措施，指出當前農村水電發展存在的一些問題并提出意見和建議。

關鍵詞新時期農村水電行業管理

黨中央國務院把農村水電列為“建設周期短，見效快，覆蓋千家萬戶，促進農民增收效果更顯著的農村中小型基礎設施和公共設施”，近年來其經濟效益、社會效益、生態效益越來越受到社會各界的關注和重視，《可再生能源法》的實施，為農村水電發展帶來新的機遇。

一、基本情況

甘肅水能資源豐富，境內有黃河流域、長江流域嘉陵江水系和由疏勒河、黑河等水系組成的河西內陸河流域。全省水能理論蘊藏量1812萬kW，可開發量1094萬kW，其中中小型水電可開發量614萬kW。目前全省共擁有中小水電站565處，總裝機容量112萬kW，其中中型水電站5座，總裝機容量40萬kW，在建中小型水電站131座，總裝機容量196萬kW，共吸引建設資金110億元。

隨著社會經濟的發展和改革步伐的加快，在省委、省政府“發展抓項目，改革抓企業”方針的指引下，不少市縣出臺了一系列的優惠政策來吸引各方資金參與水能資源開發，各地開發利用水能資源的熱情空前高漲，形成水電開發熱潮。由此也帶來了一些新的問題：一是由于資源無償使用，綜合部門行使河流規劃、可行性研究、項目審批等職能的同時，包攬了行業性管理事務，缺乏綜合平衡，造成審批管理的混亂和資源的無序開發，二是部分市縣為了加快縣域經濟發展，在提供優惠政策、簡化辦事程序的過程中，不同程度的存在河段規劃代替河流規劃、企業規劃代替流域規劃、專業規劃代替綜合規劃的現象；三是在水能資源開發利用中，對資源的綜合效益和生態效益注重不夠，一些開發者出于追求最大限度的經濟利益，將河道截流，造成部分河段脫水，嚴重破壞了水資源的綜合效益，破壞了河流的健康生命。

摘要：鋼結構行業以其質量好、造價低、自重輕、施工周期短、可再利用、利潤豐厚等六大優勢，吸引了一大批企業進入該行業。現在國內鋼構企業已超過10000家，具有影響力的也遠在百家以上，主要分布在五大板塊，即：上海板塊、蘇杭板塊、天津板塊、粵閩板塊和北京板塊。這就使得鋼構行業的競爭愈演愈烈，大有“軍閥混戰”之勢，迫使鋼構企業不得不密切關注市場的風云變幻，及時出臺新的營銷政策或營銷方案，以適應日趨殘酷的市場競爭，確保已有“陣地”并努力占取新的市場份額。

關鍵詞：鋼機構結構設計

一、直面現實：基業常青還是沾沾自喜

進入門檻低、科技含量不高、利潤可觀，這些因素促使鋼構行業不斷有新的廠家進入，致使鋼構行業競爭愈演愈烈，一場沒有硝煙的市場爭奪戰正在全國范圍內展開。迎頭而上，不斷提高企業競爭力；還是沾沾自喜、滿足現狀，已經是個必須直接面對的問題。

擺在我們面前一個更為迫切的問題是：企業要不要長期生存發展下去？因為從長遠來看，不可能存在所謂的“滿足現狀”，市場蛋糕盡管會繼續增大，但終究不會無限制增長下去，加之搶奪的勢頭越來越猛、力量越來越強，滿足現狀的結果只能是自己擁有的市場越來越小，直至最后不能維系企業的正常運營——倒閉。

但是，我們不想失去企業發展的動力，我們希望自己的企業能夠基業常青，走一條可持續的發展之路。可是，希望不等于現實，而且往往與現實有很大的差距。這些差距主要來自于我們自身思想觀念，并體現在經營管理的各個方面。因此，直面鋼構市場群雄并起的現狀，我們若想自己的企業能夠長期持續發展，就必須首先解放陳舊的思想，轉變不合時宜的觀念，給自己進行一次必要的全面的“洗腦”，以適應風云變幻的中國鋼構市場，全面增強自身的綜合競爭實力。

摘要：主要闡述了園林設計行業現狀，園林設計師的培育、執業制度和管理組織，行業法規完善五方面的想法與建議。

關鍵字：風景園林；園林行業體系；綜述

一、行業現狀

現代意義的園林(landscapearchitecture)學科從19世紀50年展到今天已經有了更廣泛的意義和要求,是藝術和科學的綜合體，涉及了建筑、植物、生態、藝術、旅游、環保、地質、地貌、社會經濟發展等等方面,需要設計者掌握和具有各個方面的綜合素質。園林設計是非常嚴肅的專業工作，一個不專業、不符合規范、不合理的設計方案足以造成重大的生態環境的破壞。

由于目前我國園林設計市場的不規范性導致了設計者、設計單位良莠不齊的現象。首先很多的非專業的、無經驗的、職業素質不高的設計者充斥著設計隊伍。其次我國實行設計單位資質分級制，不同資質單位的專業人員配置，場地、硬件設備要求，工作的范圍都有嚴格的規定。但是市場經濟體制下各種專業人員的流動性很大，資質的高低或有無資質都不能準確地反映設計單位的工作能力。

由于這種不規范性導致設計市場的不平衡的競爭。設計單位之間經常以降低設計費率來拿到設計業務，本來設計費率已經取了國家規定費率的下限，這種不正常的競爭更使得設計單位雪上加霜，不堪重負。再加之業主經常要求設計任務在很短的時間內完成，使得設計單位、設計師不能夠投入精力進行設計項目前期的充分論證，后期的施工現場指導，最終導致項目進度緩慢甚至破壞自然環境。

法國是一個以市場為基礎、以私人經濟為核心、自由競爭與國家計劃相結合、私人經濟與國有經濟并存的混合型經濟國家。在其經濟發展過程中，形成了比較完備的注冊會計師行業管理法律制度和有效的運行機制。由于歷史原因，法國注冊會計師行業有著不同于其他國家的特殊性。在法國，審計業務和會計服務業務卻分屬兩個不同的會計行業，即注冊會計師行業和注冊審計師行業。執業注冊會計師只能從事記帳、會計咨詢等會計服務業務，而不能從事審計業務，只有執業注冊審計師才能從事審計業務。法國法律規定，注冊審計師的注冊條件與注冊會計師相同，取得注冊會計師資格的人員可以同時在注冊審計師協會登記注冊，取得注冊審計師資格。因此，實際上法國85％的注冊審計師同時也是注冊會計師，具有雙重資格，具有雙重資格的人不能在同一個企業既做審計又做會計。

一、法國的注冊會計師行業組織

目前，法國注冊會計師行業存在兩個全國性組織，即注冊會計師協會和注冊審計師協會。注冊會計師協會是依據1945年9月政府法令成立的由法國注冊會計師組成的自律性職業團體，在業務方面接受財政部的監督、指導，其主要任務和職責：一是負責制定注冊會計師執業規范、會計標準；二是負責注冊會計師的崗位培訓；三是對執業注冊會計師進行執業檢查；四是代表注冊會計師群體對財政部全國會計委員會草擬的會計法規、準則、辦法提出意見和建議。注冊審計師協會是依據1969年8月政府法令成立的由法國注冊審計師組成的自律性職業團體，在業務方面接受司法部的監督、指導，其主要任務和職責：一是制定審計準則和職業道德準則等；二是對注冊審計師進行培訓；三是對注冊審計師進行執業檢查。

1978年兩個協會之間建立了一個質量把關的協調機構。在國際化方面兩個協會達成了一個協議，促進行業向國際方面發展，把業務擴展到法國以外的國家。兩個協會共同推舉代表參加國際會計標準委員會的活動，分別推舉代表到國際會計聯合會和歐洲會計聯合會進行工作。

法國注冊會計師協會、注冊審計師協會的組織機構均分為兩級，即各有一個全國協會和若干個地方協會，但兩個協會具體的機構設置和運作方式卻不盡相同。

(一)注冊會計師協會

法國是一個以市場為基礎、以私人經濟為核心、自由競爭與國家計劃相結合、私人經濟與國有經濟并存的混合型經濟國家。在其經濟發展過程中，形成了比較完備的注冊會計師行業管理法律制度和有效的運行機制。由于歷史原因，法國注冊會計師行業有著不同于其他國家的特殊性。在法國，審計業務和會計服務業務卻分屬兩個不同的會計行業，即注冊會計師行業和注冊審計師行業。執業注冊會計師只能從事記帳、會計咨詢等會計服務業務，而不能從事審計業務，只有執業注冊審計師才能從事審計業務。法國法律規定，注冊審計師的注冊條件與注冊會計師相同，取得注冊會計師資格的人員可以同時在注冊審計師協會登記注冊，取得注冊審計師資格。因此，實際上法國85％的注冊審計師同時也是注冊會計師，具有雙重資格，具有雙重資格的人不能在同一個企業既做審計又做會計。

一、法國的注冊會計師行業組織

目前，法國注冊會計師行業存在兩個全國性組織，即注冊會計師協會和注冊審計師協會。注冊會計師協會是依據1945年9月政府法令成立的由法國注冊會計師組成的自律性職業團體，在業務方面接受財政部的監督、指導，其主要任務和職責：一是負責制定注冊會計師執業規范、會計標準；二是負責注冊會計師的崗位培訓；三是對執業注冊會計師進行執業檢查；四是代表注冊會計師群體對財政部全國會計委員會草擬的會計法規、準則、辦法提出意見和建議。注冊審計師協會是依據1969年8月政府法令成立的由法國注冊審計師組成的自律性職業團體，在業務方面接受司法部的監督、指導，其主要任務和職責：一是制定審計準則和職業道德準則等；二是對注冊審計師進行培訓；三是對注冊審計師進行執業檢查。

1978年兩個協會之間建立了一個質量把關的協調機構。在國際化方面兩個協會達成了一個協議，促進行業向國際方面發展，把業務擴展到法國以外的國家。兩個協會共同推舉代表參加國際會計標準委員會的活動，分別推舉代表到國際會計聯合會和歐洲會計聯合會進行工作。

法國注冊會計師協會、注冊審計師協會的組織機構均分為兩級，即各有一個全國協會和若干個地方協會，但兩個協會具體的機構設置和運作方式卻不盡相同。

(一)注冊會計師協會

法國是一個以市場為基礎、以私人經濟為核心、自由競爭與國家計劃相結合、私人經濟與國有經濟并存的混合型經濟國家。在其經濟發展過程中，形成了比較完備的注冊會計師行業管理法律制度和有效的運行機制。由于歷史原因，法國注冊會計師行業有著不同于其他國家的特殊性。在法國，審計業務和會計服務業務卻分屬兩個不同的會計行業，即注冊會計師行業和注冊審計師行業。執業注冊會計師只能從事記帳、會計咨詢等會計服務業務，而不能從事審計業務，只有執業注冊審計師才能從事審計業務。法國法律規定，注冊審計師的注冊條件與注冊會計師相同，取得注冊會計師資格的人員可以同時在注冊審計師協會登記注冊，取得注冊審計師資格。因此，實際上法國85％的注冊審計師同時也是注冊會計師，具有雙重資格，具有雙重資格的人不能在同一個企業既做審計又做會計。

一、法國的注冊會計師行業組織

目前，法國注冊會計師行業存在兩個全國性組織，即注冊會計師協會和注冊審計師協會。注冊會計師協會是依據1945年9月政府法令成立的由法國注冊會計師組成的自律性職業團體，在業務方面接受財政部的監督、指導，其主要任務和職責：一是負責制定注冊會計師執業規范、會計標準；二是負責注冊會計師的崗位培訓；三是對執業注冊會計師進行執業檢查；四是代表注冊會計師群體對財政部全國會計委員會草擬的會計法規、準則、辦法提出意見和建議。注冊審計師協會是依據1969年8月政府法令成立的由法國注冊審計師組成的自律性職業團體，在業務方面接受司法部的監督、指導，其主要任務和職責：一是制定審計準則和職業道德準則等；二是對注冊審計師進行培訓；三是對注冊審計師進行執業檢查。

1978年兩個協會之間建立了一個質量把關的協調機構。在國際化方面兩個協會達成了一個協議，促進行業向國際方面發展，把業務擴展到法國以外的國家。兩個協會共同推舉代表參加國際會計標準委員會的活動，分別推舉代表到國際會計聯合會和歐洲會計聯合會進行工作。

法國注冊會計師協會、注冊審計師協會的組織機構均分為兩級，即各有一個全國協會和若干個地方協會，但兩個協會具體的機構設置和運作方式卻不盡相同。

(一)注冊會計師協會

1999年我國通信業務收入完成2803億元，比上年增長24.6％；實現利稅321億元，同比增長38％；通信固定資產投資完成1518億元，同比下降7.8％。全年固定電話用戶新增用戶2139萬戶，達到1.1億戶，局用電話交換機新增2300萬門，達到1.6億門；移動通信用戶新增1796萬戶，達到4324萬戶。全國電話普及率達到13％，城市電話普及率達到28.4％。2000年電信產業的宏觀發展指導目標已經確定：全年通信業務收入完成3000億元，同比增長20％，其中，郵政業務收入420億元，增長15％，電信業務收入2600億元，增長21％；通信業固定資產投資2000億元，新增固定電話交換機2000萬門，發展固定電話用戶1850萬戶，移動通信用戶2500萬戶，數據和多媒體通信用戶710萬戶；全國電話普及率達到16％，城市電話普及率達到29％，通電話行政村比例達到85％。電子信息產品制造業銷售收入4900億元，增長15％；工業增加值達到1100億元，增長22％；利稅總額366億元，增長11％；出口總額450億美元，增長15％。生產微機600萬臺，程控交換機2100萬線，移動通信交換機2500萬線，彩電3600萬臺，手機3700萬部，集成電路35億只。(98、99對比分析數據來源：信息產業部98、99公布數據；2000年數據來源：全國信息產業工作會議有關文件)

隨著我國電信業改革的逐步深入和各項改革措施的逐步到位，面對我國加入WTO后電信市場的逐步開放，我國電信行業管理政策將會全面轉型落實創新。面對入世，從技術層面分析，隨著技術更新周期的縮短，我國電信業在技術應用上與國外相比差距并不太大。從市場供求分析，在運營方面除了中國電信幾大集團以外已有了中國聯通、中國網通、中國吉通等還有發展迅猛的一大批ISP，可以說有效的市場競爭格局正在形成；在設備制造方面市場開放較早企業已習慣了市場競爭。可以說我國加入WTO，最大的挑戰或者說最不適應的是我國的行業管理機制與政策。因為在電信業整體改革過程中，我國電信行業管理政策始終滯后于市場與技術發展的需要，目前已成為了約束整體產業發展的瓶頸之一。因此我國電信行業管理可謂任重道遠，我國電信行業管理政策將呈現以下趨勢：

1.電信行業管理法制建設將加強

隨著技術與市場的變化，我國以原有壟斷經營為重點而制定的行業管制政策必須創新轉型。目前信息產業部正在進行信息產業“十五”規劃的制訂工作，預計信息產業“十五”規劃和2015年遠景目標綱要（草案）起草工作將在今年6月底前完成。按照WTO市場管理的透明度原則，出于電信市場發展與政府職能轉變的需要，各項法律與法規將陸續出臺。目前《電信管理條例》正在報批，《電信法》的起草工作也正進行中。為了適應我國加入WTO的需要，將出臺《外商投資電信服務業管理規定》、《計算機網絡與信息安全管理條例》等行政法規。為了逐步形成不同層次、不同形式的業務競爭，建立起一個公平、有效的市場競爭格局，在宏觀調控和市場監管方面的法規，將包括普遍服務金制度、市場準入制度、電信業務許可證管理、互聯互通規則、電信設備進網審批管理、碼號資源管理、資費價格政策、仲裁機制等。

2.產業布局戰略將會改組

目前按照國務院批準的中國電信、中國移動、中國衛星、中國聯通等四個集團公司已開始運營，正確處理與其下屬公司的關系，提高管理水平，向資本市場直接融資形成多渠道融資格局，是其2000年的重頭戲。對于我國通信設備制造企業來說，目前尚存在著產品結構趨同、沒有規模、技術儲備和新產品開發力度不夠、生產成本過高等問題。從優化產業結構和資源配置，克服投資分散，減少低水平重復建設出發，政府將會鼓勵和引導企業按市場經濟規律實施聯合兼并，積極支持有條件的大企業不斷擴大規模，建立若干具有國際競爭力的大企業集團，發展一批重點產品生產加工基地，形成一批產業帶，建立若干個面向電子產品的“大協作區”，發展特色經濟和優勢產業，逐步形成重點突出、協調發展的產業格局。在產品方向上，目前集成電路和軟件是整個產業發展的薄弱環節，企業要充分利用國家的有關扶持政策，形成自主知識產權的產品系列。信息產業部將繼續組織實施數字移動通信產品國產化專項，會同國家計委抓緊做好CDMA移動通信技貿結合方案的實施工作。網絡產品、數字化消費類產品、第三代移動通信產品、大容量波分復用系統、IP實用化綜合接入系統等也是國家產業扶持導向的產業。

摘要：客戶關系管理(CRM)是企業在信息經濟時代提升企業競爭能力，實現并提高企業價值的必然要求。其目的在于建立一個新的系統，使企業在客戶服務、市場競爭、銷售以及支持方面形成彼此協調的關系實體，為企業帶來長久的競爭優勢。本文針對CRM在會計服務行業的具體應用情況進行了分析研究，主要分析和研究客戶關系管理系統建立的具體操作及CRM在企業營銷戰略中的應用問題，重點研究CRM的具體實施。

關鍵詞：CRM(客戶關系管理)客戶關系管理系統會計服務行業

20世紀末，圍繞市場環境的新變化，國際營銷理論和實踐都有了極大的創新。在產品同質化和營銷同質化日益嚴重的今天，企業的競爭更多集中在銷售環節，正確處理好企業與客戶之間的關系，是企業工作的重點。

客戶關系管理(cRM)是一種旨在改善企業與客戶之間關系、提高客戶忠誠度的新型運作機制，它實施于企業的市場營銷、銷售、服務與技術支持等與客戶有關的領域。CRM解決方案通過以對信息的有效集成為基礎進行的客戶快速反應，達到商業過程自動化并改進業務流程的目的。人們普遍認為，CRM將成為企業提高競爭力，在市場中高效運作并獲取穩定利潤的法寶。下面，就以客戶關系管理在會計服務行業的應用，來探討我國客戶關系管理在現實中應用的可行之道。

一、企業客戶關系管理的兩個層次

企業的客戶關系管理過程往往會面臨兩種典型的情況。其一，為眾多的客戶提供通過一次交互完成的、高頻次的交易。在這類交易中，客戶滿意度較多地依賴于短時間內的即時感受，銷售成功的關鍵在于大量的客戶數據和強大的信息處理能力。有些專家把這類應用稱作面向行為的CRM。其二，為較少的客戶提供通過多環節完成的、長周期的交易。

摘要：結合在巴基斯坦印度河高速公路工程的施工經歷，闡述了我國加入WT0以后，國內鐵路建設監理行業受到的沖擊以及今后的改革和發展方向，指出國內鐵路建設監理行業要適應國際通用規則，加速與國際建筑承包的市場接軌。

關鍵詞：鐵路建設監理行業

1前言

我國加入WTO后，已融入國際服務貿易市場。按照國際慣例，建設監理屬于咨詢設計的范圍，而工程設計咨詢業屬于服務業，因此，建設監理屬于WTO組織管理和規定調整范圍。隨著外國業主對華投資項目、我國向國際金融組織機構貸款項目、國內企業對外承包項目和勞務合作輸出項目的日益增多，鐵路建筑企業逐漸從國內原來本行業單一、封閉式的自我競爭轉向跨行業、全方位、開放式的自由競爭，拓寬了建筑領域國際間的交流與合作。同時，也要求國內鐵路建筑企業必須與國際承包市場接軌，按照國際通用規則運作。特別是一些從世界銀行、亞洲開發銀行貸款建設項目，往往要求施工企業執行FIDIC土木合同條件，且所承包的項目實行工程監理制。這無疑給深化鐵路建筑企業的改革和發展、促進鐵路建筑企業提高管理水平提供了機遇，但也對國內鐵路監理公司的市場競爭能力提出了新的挑戰。故加入WTO以后，如何調整管理方式，如何根據國際市場經濟運行機制重新定位，是鐵路建設監理公司值得重視和亟待解決的問題。

巴基斯坦印度河高速公路9號合同工程是一項綜合性的大型土木工程，是由亞洲開發銀行貸款的國際招投標項目。公路全長108km，包括大中橋7座、涵洞248座、路基土石方工程、混凝土路面工程、路基防護與排水工程等項目。業主是巴基斯坦國家公路局。因投資較大，業主采用招投標的方式精選了一家英國工程監理公司，并以合同方式全權委托監理任務。哈爾濱鐵路局齊齊哈爾鐵路第二工程處和天津大港油田聯合競標，優勢互補，一舉中標。這樣由業主、監理、承包商組成了相互制約而又各自獨立的實施項目的整體。該項目按國際慣例實施工程監理制，執行FIDIC土木合同條件。實踐證明：該合同條款把技術、經濟、法律三者科學地結合在一起，并且具有公正、嚴密和雙方保險的特點，因而在國際招投標項目中得到廣泛應用。

2加入WTO后國內鐵路監理行業受到的沖擊