摘要：在本文的研究過程中，筆者將以媒體環境下的影像資料檔案管理作為主要的研究對象，對于新媒體的傳播特點和傳播優勢、新媒體對影像資料檔案管理的影響及其檔案管理策略等展開研究與分析，以期待能夠推動檔案管理工作的新發展。

關鍵詞：新媒體；影像檔案資料管理；現狀；策略

檔案管理是記錄人類發展軌跡、融匯社會發展信息的重要內容，而影像資料檔案管理則成為重要的記錄方式。隨著信息化社會、數字化時代的到來，大規模、多樣化、復雜化的檔案信息如雨后春筍般出現，引領現代人的生活進入到了新的時代。而新媒體對于檔案管理的影響不容小覷，如何有效地管理影像檔案資料成為一個重要的課題。

一、新媒體概述

隨著科學技術的不斷發展和進步，以網絡為依托的新媒體開始出現。新媒體和舊媒體兩個概念是相對出現并且隨時變化的，新媒體是相對于舊媒體而言的[1]。因為網絡等的出現，讓報紙、廣播電視等都歸為了舊媒體，而在網絡出現之前，電視等與報紙、廣播等比較則也是新媒體。在這篇文章中，我們所探究的新媒體主要為網絡出現之后帶來的新媒體。新媒體總體呈現出科技化水平高、使用人群層次高和使用頻率高等特點。同時，新媒體所能承載的信息量也更大，不僅僅停留在對于文字、圖片和視頻片段的部分承載上，對于文字數量、圖片大小和視頻多少等的承載體現出一種“無上限”的特點[2]。此外，新媒體帶來的互動體驗更是舊媒體所不能企及的。人們可以通過新媒體查找影像資料檔案，大大提升了檔案管理效能。從目前新媒體的界定來看，這一媒體形態是相對于舊的媒體形態而言的，并且這種媒體形態處于不斷發展過程中，始終以最為先進的數字化技術作為實現平臺與實現基礎。從其定義的角度來看，這一新興的媒體形態將多種傳播技術有機地融合起來，并且對于新時期的電影影像資料檔案形成深刻影響，這也成為研究新媒體環境影像資料檔案工作的重要背景所在。

二、面臨新媒體環境影像資料檔案工作的挑戰與機遇

編者按：本文主要從高校檔案編研工作現狀；影響編研工作的一些因素；高校檔案編研工作的原則、特點；進一步加強編研工作進行論述。其中，主要包括：主動有效提供檔案信息服務的檔案利用和檔案信息資源開發、檔案編研工作因其提供的檔案內容系統豐富、檔案信息資源的不斷增加和高校自身以及社會對檔案利用的日益頻繁、選題狹窄陳舊，形式單一、重視“編”而忽視“研”、重視“編”而忽視“研”、社會上還存在著對檔案工作不了解、不重視的現象、檔案館（室）自身因素、高校檔案編研工作須堅持的原則、高校檔案編研的特點、主動宣傳，爭取領導的進一步重視、加強學習，進一步提高檔案人員的整體素質、廣開渠道，進一步豐富檔案信息資源、開拓思路，深挖館（室）藏，進一步發揮高校檔案優勢等，具體請詳見。

高校檔案編研工作，是以高校檔案館（室）藏為對象，以滿足高校和社會利用檔案的需求為目的，在研究檔案內容的基礎上，按照一定的題目，對檔案資料進行收集、挑選、編輯和評價，以多種形式提供檔案為高校和社會服務的一項重要工作。它是使檔案管理“深化”，檔案資料“活化”，主動有效提供檔案信息服務的檔案利用和檔案信息資源開發的一個重要手段，是高校檔案管理工作向高層次方向發展的一個重要標志。

改革開放以后，檔案編研工作因其提供的檔案內容系統豐富、使用范圍廣泛、服務方式主動、查閱時間節省而越來越受到我國各級檔案部門的推崇，被認為是深化檔案利用工作的一種新舉措。檔案事業的迅猛發展，給高校的檔案編研工作開辟了廣闊的天地，使高校具有了開展檔案編研工作的資源、人員、設備、技術等方面的條件，高校檔案編研工作取得了長足進步。廣泛開展檔案編研工作，充分挖掘檔案資料的使用價值，是檔案工作上臺階出成績的重要方面。

一、高校檔案編研工作現狀

檔案信息資源的不斷增加和高校自身以及社會對檔案利用的日益頻繁，使各高校在編研方面都下了一定的功夫，也取得了一些系統的、有效的編研成果，為高校的建設和發展發揮了很大的作用。但同時也存在以下一些問題，影響了高校檔案工作的自身建設與發展，制約著檔案作用的進一步發揮。

1、選題狹窄陳舊，形式單一。有些高校還停留在最基本的編寫參考資料上，諸如基礎數字匯編、大事記等等，沒有新的突破。

影像資料檔案管理既是記錄人類社會活動的一種軌跡，也是社會在發展過程中信息高度融合與集中的一種體現。因此，影像資料檔案的管理工作也是一項重要的基礎性工作。尤其是近年來社會經濟飛速發展，信息技術在各個領域內廣泛應用，人們對數字化時代的影像資料檔案管理信息化建設也越來越重視。目前，我國影像資料的檔案管理工作仍然采用傳統的管理方式，存在整體數字化水平與檔案管理工作人員素質不高，影像資料檔案管理質量水平較差的情況，在很大程度上影響了影像資料檔案管理發展的進程。因此，基于數字化時代，為了推動影像資料檔案管理工作的可持續發展，需要針對影像資料檔案管理模式中存在的不足之處采取相應的解決對策，加強影像資料檔案管理信息化建設，從而推動檔案管理工作的整體發展。

數字化時代影像資料檔案管理的現狀

以往存儲影像資料檔案的載體主要為感光材料，負責影像資料采集的檔案管理人員還需要具備良好的專業攝影、錄像設施操作技能，而且，還要熟悉構圖、光影等專業知識，除此之外，還需要了解檔案的歸檔、安全存儲等檔案管理知識[1]。但當前很多檔案管理部門的影像資料檔案管理工作中存在諸多問題。而且，我國影像資料檔案管理數字化發展水平目前仍處于初級階段，實際的操作環節也存在不少困難。在數字化時代下，提升影像資料檔案數字化利用率也是企事業單位現階段需要重視的問題。面對上述一些影像資料檔案管理問題，檔案管理部門可以在工作實踐中運用信息技術，也可以深入研究新型檔案管理軟件與信息化系統，使影像檔案管理更加高效，促使影像資料檔案管理效率提升，推動影像資料檔案管理由傳統的單一化管理逐漸轉變為集成化管理。在信息化時代背景下，依然有不少檔案管理工作人員信息化意識薄弱，對影像資料檔案管理信息化建設缺乏正確認知，導致數字化影像資料檔案管理流于形式，無法發揮其作用與價值。此外，現階段我國數字化檔案資料管理技術的研發與應用還處于初級階段，難以統計、采集、處理大量影像檔案資料，也達不到影像檔案資料數字化管理的要求。

積極發展數字化檔案管理的必要性

現代信息化時代的環境，對社會各個行業的影響是巨大的。為了適應信息化發展的潮流，檔案管理部門在開展檔案資料管理工作時，也要與時俱進，積極進行改革與創新。但從當前的影像資料檔案管理工作來看，依然有不少檔案管理部門采用傳統的檔案管理方式進行工作，導致影像資料檔案管理工作效率與質量受到一定影響。在這種社會背景下，數字化檔案管理模式應運而生，檔案管理數字化主要是對企事業單位的資源與發展等情況進行記錄與整理，以保證內部工作協調性，提高檔案管理人員工作效率。在不斷推進檔案管理數字化建設的過程中，企事業單位也面臨著新的機遇和挑戰，且越來越多的企事業單位對檔案管理數字化建設重視起來。為了提高企事業單位的整體工作效率及質量，在對企事業單位內部的檔案管理工作加強數字化處理的同時，還要對檔案管理方式進行不斷創新。首先，進行數字化檔案管理，對于影像資料檔案而言，能夠有效降低存儲空間，解決傳統的影像資料檔案存儲空間較少的問題。而且，在視覺文化占據主導地位的時代，與圖片、文字和錄音等檔案資料相比，影像在記錄信息完整性與準確性等方面更有優勢，同時，影像更能表現出文化象征符號的關系及其之間深層次的文化內涵[2]。但是，當前很多影像資料正處于老化狀態，導致影像資料的畫面質量較差。現代數字修復技術可以有效修復這部分檔案資料，同時也可以利用現代信息技術及時讀取檔案信息，提高影像檔案管理效率。其次，企事業單位影像資料檔案在數字化時代下，逐漸轉為電子檔案，影像資料存儲于數據庫中。設置不同的信息管理權限，并將影像資料提供給不同用戶，在確保影像資料檔案管理效率的同時，也可以保證其完整性。

數字化時代影像資料檔案管理中存在的問題

一、為規范公司檔案管理，增強公司檔案的實用性和有效性，特制定本制度。

二、歸檔范圍

公司的規劃、年度計劃、統計資料、財務審計、會計檔案、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決定、委托書、協議、合同、項目方案、通知等具有參考價值的文件資料。

三、公司的檔案管理由總經理辦公室檔案室檔案管理員負責。

四、檔案管理員的職責：保證公司及各部門的原始資料及單據齊全完整、安全保密和使用方便。

五、資料的收集與整理

摘要：及時收集、整理、保存好消費者投訴資料檔案，并作為判斷是否維護消費者權益主張的重要依據，對維護消費者權益發揮著至關重要的作用。本文在分析了消費者投訴資料檔案的類型，以及檔案管理的形式、內容、類別等基礎上，就如何保障消費者投訴資料檔案管理在消費者維權中的作用發揮提出了具體的對策建議，對指導消費者投訴資料檔案管理、維護消費者權益具有積極的現實意義。

關鍵詞：投訴資料；檔案管理；消費維權；消費者概述

消費者投訴，是指消費者在日常消費中需要購買、使用商品或接受服務，與經營者之間發生消費者權益爭議后，請求消費者權益保護組織參與調解，尋求保護其合法權益的行為。消費者可以采取信函、電話及郵件等形式進行投訴。近年來，隨著經濟社會的快速發展，消費需求不斷增長，消費侵權問題也呈逐年遞增趨勢，消費者權益保護意識不斷增強，通過正常投訴渠道維護自身權益日益成為消費者權益被侵犯后的首選。及時收集、整理、保存好消費者投訴資料檔案，并作為判斷是否維護消費者權益主張的重要依據，對維護消費者權益發揮著至關重要的作用。

1消費者投訴資料檔案類型

消費者投訴資料檔案是消費者投訴時能夠證明其權益的檔案資料，也是反映消費者購買商品的商家、購買商品的時間、地點等消費行為等重要信息。只有保證消費投訴資料的完整性、真實性和客觀性，才能在維權時最大限度地實現自身的權益。投訴資料檔案的類型主要包括：1.1訂購單。訂購單是買賣雙方簽訂的訂購商品或接受服務的憑證，具有合同的法律屬性。一般是由賣方設計、提供。訂購單中包含有商品價格、數量和交貨時間、方式、材質、單價等重要信息，以及買賣雙方的簽字或蓋章。訂購單是買賣雙方的真實意思表示，具有較強的證明力。1.2銷售發票。銷售發票是指在購銷商品、提供或接受服務，以及從事其他合法經營活動中，開具并收取的業務憑證。通常是買家支付費用，賣家出具。發票作為記錄買賣雙方交易活動的行為，具有法律效力，說明在買賣雙方之間發生了消費行為。消費者投訴維權時通常第一時間就要提供銷售發票。作為消費者要有索要和保留發票的習慣。1.3使用說明書。商品使用說明書詳細記載賣方出售商品時，載明該商品的使用方法，以及日常運營、維護時的注意事項。使用說明書會指導消費者如何正確使用商品不會對商品的性能造成不利影響。消費者在投訴維權時要能夠證明其嚴格按照使用說明書進行規范操作。因此，買賣雙方在完成交易后，買方應及時索要并保管好使用說明書，按照說明書操作。一旦發生商品侵權的，也可作為其投訴維權的重要證明材料。1.4保修卡。商品的保修卡是商家提供給消費者在商品需要維修時的一種憑證。隨著《消費者權益保護法》《家用電器國家三包規定》《產品質量法》的實施，賣家提供給消費者記載有保修期限、購買時間、保修地點、保修范圍的保修卡，并由商家簽名或者蓋章等，一旦發生保修范圍中的質量問題，消費者即可依據保修卡主張權益，若商家違反保修義務的，可作為其維權的重要依據。1.5產品合格證。產品合格證是生產者為表明出廠的產品經質量檢驗合格，附于產品及產品包裝上的合格證書、標簽或者印章。產品合格證是生產者對其產品質量的明示保證，也是法律強制規定生產者所承擔的產品標識義務。如某電子產品，合格證包括產品型號、名稱、規格、生產單位及地址、執行標準號、檢驗結果或結論、出廠日期、檢驗員簽名或蓋章，等等。產品合格證是后期消費者維權時的重要證據材料。

2消費者投訴資料檔案的管理

農村稅費改革是建國五十年來我國農村繼、實行家庭承包經營之后的又一重大改革，切實做好農村稅費改革資料的檔案管理工作，對鞏固農村稅費改革成果，促進農業稅收的依法征收，維護農村社會穩定，都具有十分深遠的意義。事關億萬人民群眾切身利益的農村稅費改革的資料檔案有哪些特點，如何做好當前農村稅費改革資料的收集管理，是當前農村稅費改革中急需加以解決的一個重要方面。筆者就此淺談點看法：

一、農村稅費改革資料檔案的特點

農村稅費改革資料檔案，就是指農村稅費改革從實施前的準備、組織實施、新的農業稅收征收到稅改完善，整個過程中形成的文字材料、表冊、照片、音像等資料。它是農村稅費改革全過程的真實寫照，是新的農業稅收征收的主要依據，也是今后開展農村工作的重要參考資料。它具有其獨特的顯著特點。

一是資料來源廣、數量大。不僅有來自上級的文件、批復、領導講話材料、簡報，還有來自國土、交通等部門基本建設、公益事業占用計稅土地的材料，本級實施農村稅費改革各個階段形成的材料，以及下級上報的文件、方案、請示、表冊等資料，資料種類繁多，數量龐大。給檔案資料的收集管理增加了一定難度。

二是資料保管條件差。由于各地農村稅費改革機構一般為臨時性機構，資料保管的硬件設備大部分地方沒有配備，影響了檔案資料的收集管理，一些表冊數據未能及時建立電子冊籍，影響了農村稅費改革工作效率。

三是資料變動性大。目前，農村稅費改革尚處在試點階段，許多問題需要在實施過程中加以解決，在不斷進行完善，各項數據在不斷進行修正。

摘要:檔案具有十分重要的作用，是記錄歷史的重要資料，是為各項服務提供依據的重要憑證，促進基層檔案管理信息化建設是時展的必然，將信息化技術應用于檔案管理過程中，具有十分現實的意義。檔案資料的收集、整理、編目、檢索、存儲都可以利用信息化技術提高檔案管理的效率，我國較多基層事業單位沿用了傳統的方法，以紙質為載體，工作比較瑣碎。在進行檔案管理的過建立電子檔案及檔案數據庫，可以切實提高檔案管理的實效性。本文首先對檔案信息化建設的特點和發展趨勢進行了闡述，指出了檔案管理存在的問題，提出了具體的改進建議和措施。

關鍵詞:基層單位;檔案管理;信息化

檔案管理工作是企業或事業單位的重要管理工作之一，作為一項常項工作，各企業或單位要注意運用先進技術實現檔案管理的轉變，傳統的檔案管理工作比較依賴人工工作模式，檔案資料的管理效率較低，檔案資料的收集和整理效率有待提高，信息化建設發展相對滯后，檔案管理室計算機、掃描儀等設備較為落后，相關投入較少，檔案資料的完整性有待進一步提高。

一、檔案信息化建設的特點及發展趨勢

(一)特點。基層檔案管理工作還停留在比較傳統的層面，比較依賴人工工作模式，借助于人類的管理行為難以在短時間內提高檔案管理的效率。檔案信息化建設的顯著特點就是檔案資料的電子化和數字化，很多檔案資料通過打印和掃描等操作形成電子文件，還有很多資料本身就是電子文件，如文檔、表格、圖片、音頻、視頻等等。檔案信息化可以改變傳統紙質檔案的管理模式和存儲模式，受外在環境的影響較小，紙質檔案存儲難度較大，溫度和濕度等因素都影響檔案資料的保存，信息化檔案主要依賴計算機、硬盤、U盤等存儲介質，可以避免檔案被腐蝕。檔案資料的信息化管理可以使檔案管理更加透明化，檔案資料的安全性較高。檔案信息化管理可以使部分檔案資料可以被復制和分享，操作較為方便，可以為很多業務的辦理提供便利，更加突出檔案資料的價值，提高檔案文件的利用率。(二)發展趨勢。我國比較重視檔案管理工作的開展，很多企業和單位在辦公室自動化上都下足了功夫，因此，檔案信息化和數字化建設也成為了必然。目前，國際上很多國家都開始在檔案管理信息化上進行深入的研究，很多檔案管理人員會利用先進的網絡技術提高檔案管理的實效性，很多電子文件和資料被上傳到網絡空間中，除了一些機密的文件資料，很多檔案資料可以供不同國家的不同企業下載利用，檔案資料的管理效率提高了很多。未來檔案信息化建設要朝著集成化、數字化、安全化的方向發展，電子檔案資料要保證其安全性，要重視做好設備的安全保護，做好硬件設備的穩定運行，定期對計算機和掃描儀進行維護和保養，部分保密等級較高的檔案資料要嚴格按照要求進行管理。另外，檔案信息化管理要做好數據庫的建設，要統一檔案資料收集和整理方法，提高檔案的利用率。

二、檔案管理信息化建設的重要性

摘要:中國城市化發展步伐的加快,人們對城市建設給予了高度關注,特別是房地產開發已經成為社會性問題,房地產檔案管理工作也因此發展起來,其中房地產的權屬檔案資料越來越多。房地產權屬檔案由專門的管理部門實施管理,逐漸轉向從法律的層面管理檔案,但是這種管理落實到實際工作中,就會存在一些問題。采取相應的檔案管理措施是非常必要的。該論文針對房產權屬檔案管理中的相關問題進行研究。

關鍵詞:房產權屬;檔案管理;相關問題

中國的房地產業快速發展起來,房地權屬檔案資料越來越多,也備受關注。對于房地權屬檔案實施專業化管理,就需要規范各項管理工作,以使檔案資料為中國的社會經濟發展更好地提供服務。國家建設部從社會發展的角度出發安排專業的機構管理房地權屬檔案,使房地權屬檔案由專業人員管理,而且還采用了檔案保護設備,實現了房地權屬檔案管理的現代化,且檔案管理受到法律保護。當時在房地權屬檔案的具體管理操作中,會存在一些問題需要正確面對。這就需要采取相應的管理對策,以提高房地權屬檔案管理質量,更好地發揮房地權屬檔案的管理效能。

1房產權屬檔案管理中所存在的問題

1.1房產權屬檔案管理意識薄弱

房地產市場運行速度不斷加快,雖然目前實現了檔案管理法制化,但是,一些房地產管理部門的檔案管理人員依然檔案管理意識薄弱,甚至部分檔案管理人員的法制觀念不強,導致在檔案管理工作中存在失誤。一些房地產部門在房產權屬檔案管理工作中,存在沒有將房產權屬檔案及時歸檔的現象,歸檔資料不完整的問題也時有發生［1］。比如,檔案管理人員在給房產權屬檔案歸檔的時候,僅僅保存了文本資料,沒有將存有檔案資料的軟盤、統計報表以及影像資料作為檔案資料存儲,甚至沒有將房產分幅平面圖存入到檔案中。這種檔案管理缺失的問題,就是由于在房產權屬檔案管理中沒有實施規范化管理,導致檔案資料不全,檔案信息失真。

【摘要】本文從醫院的檔案管理現狀入手，指出醫院檔案管理存在的不足，提出引入6S精細化管理理念的建議，結合工作實際，分析6S精細化管理在醫院檔案管理中的具體應用措施。

【關鍵詞】6S精細化管理；醫院檔案管理

檔案可為醫院提供基礎保障，發揮著參謀、助手等重要作用。就管理理論而言，當前部分醫院的檔案管理工作存在檔案不受重視、檔案管理設施不配套、檔案管理信息化不足、檔案管理人員素養良莠不齊等問題，需醫院提高重視，創新檔案管理理念與機制，為醫院的可持續發展提供基礎保障。

一、醫院檔案管理現狀

在醫院經營發展中，形成了大量的檔案資料，包括文書資料、影像信息、人事檔案、財務報表、設備檔案及病歷信息等，可為醫院文化建設、醫療科研、經營管理等工作提供支持，為醫院的管理決策提供參考，有助于醫院的穩定健康發展。就醫院的檔案管理現狀而言，部分醫院管理者缺乏對醫院檔案管理的重視，導致醫院檔案管理工作出現諸多問題，表現出粗放化特征，影響其作用的發揮，具體體現在以下幾方面：第一，檔案管理設施不配套，受醫療用房緊缺的影響，部分醫院檔案室小且狹窄，配置的硬件設施陳舊，不能有序全面地留存醫院的各項檔案資料，易引發丟失、遺漏等問題。第二，檔案管理信息化不足，部分醫院缺乏檔案管理意識，仍舊采用傳統人工方法開展檔案管理工作，未與醫療信息系統有效對接，導致檔案管理與醫院日常工作脫節，影響檔案管理作用的發揮。第三，檔案管理人員素養良莠不齊，由于部分醫院忽視檔案管理工作，在人員選拔時，將其作為“福利”崗位，優先選拔院內快退休的老職工，未招聘檔案管理專業的職工，導致醫院檔案管理工作不夠規范化、科學化，難以為醫院發展提供服務。

二、6S精細化管理分析

摘要：現如今，隨著社會經濟不斷發展，我國的科學技術也迅速發展，信息技術得到普及，各行各業都積極與信息化相融合。現階段，隨著醫療事業的不斷發展，醫院的檔案管理部門已經開始建立檔案管理數字化系統，醫院檔案管理數字化成為檔案管理發展的必然趨勢。本文基于數字化檔案管理系統在醫院檔案管理中的應用背景，分析了現階段醫院檔案管理中常見的問題，并據此提出了應用計算機技術改進當前醫院檔案管理的方法，以提升醫院的檔案管理效率和解決檔案存放的安全問題。

關鍵詞：數字化檔案管理系統；醫院檔案管理；人事信息管理

在信息時代，隨著信息量的高速增長，醫院過去的檔案管理方式已經無法滿足信息管理的需要，而信息技術的廣泛應用，可以在一定程度上實現對檔案的數字化管理，優化醫院的檔案管理。當今時代海量信息資料的高效處理需求促使數字化管理系統應運而生。信息數字化技術使醫院檔案的載體發生改變，使醫院能夠采用光盤以及硬盤對檔案信息數據進行儲存，極大地方便了醫院檔案管理。因此，若想要進一步提升醫院的檔案管理水平，則需要根據醫院傳統檔案管理中存在的問題提出針對性的改進措施，從而提升醫院檔案數字化管理的水準。具體來說，醫院需要轉變檔案管理觀念，將傳統的檔案管理與數字化技術有機結合，實現數字化檔案管理系統的構建和完善，從而提升醫院的檔案管理水平。

1數字化檔案管理系統簡介

現如今，我國計算機以及通信等技術得到了很大發展，其在為傳統檔案管理方式的轉變提供技術支撐的同時，也促使其對自身系統進行革新，這對于檔案管理領域而言，既是一種挑戰，也是一種機遇[1]。和發達國家相比可以發現，我國的現代化檔案管理的發展相對滯后。2006年，相關部門提出需要運用現代技術對過去的檔案管理模式進行完善，促進檔案數字化建設，同時，檔案數字化將成為未來檔案存儲的主要形式之一。數字化檔案管理是對過去人事檔案管理的革新，可以對檔案以及材料的收集、鑒別、保管、統計等有效地展開全面的數字化管理，不僅如此，還可以利用系統專網對檔案進行網上查閱，這可以為人事部門的干部任用以及提拔提供極大的便利。數字化檔案管理系統劃分為：日常業務管理系統、檔案數字化采集系統以及數字化檔案查閱系統[2]。

2傳統檔案管理方式的缺陷