后勤部門科學發(fā)展觀學習心得體會
時間:2022-10-27 04:05:00
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黨的十六屆三中全會第一次明確提出了以人為本,全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學發(fā)展觀。這是我們黨從新世紀新階段和我國國情出發(fā),總結新中國成立以來特別是改革開放20多年的實踐經(jīng)驗得出的重要啟示??茖W發(fā)展觀作為經(jīng)濟社會發(fā)展的基本原則,是全面建設小康社會和實現(xiàn)現(xiàn)代化的根本指針。科學發(fā)展觀在十七大時正式寫入黨章,也是十七大精神的靈魂,科學發(fā)展觀是針對當前發(fā)展中存在的問題,適應市場經(jīng)濟和全面建設小康社會的需要提出的重大戰(zhàn)略思想,也是我們黨對社會主義現(xiàn)代化建設規(guī)律進一步深化認識取得的重大成果。科學發(fā)展觀吸收和借鑒了一系列新思想、新觀點、新論斷,科學系統(tǒng)地揭示了社會主義發(fā)展的客觀規(guī)律。
就我們從事后勤工作的人員來說,貫徹落實科學發(fā)展觀,就是要緊密結合工作實際,求真務實,切實做好本職工作。后勤工作是我館整體工作的一部分,它在我館整個管理過程中起著基礎性保障作用。后勤工作雖然不是南圖的中心工作,但它是圍繞中心工作開展的一項重要工作,是南圖履行社會文化服務職能的基礎,是單位干部職工工作、生活的重要依托,是我館高效有序運轉(zhuǎn)的基本保障,后勤保障部門所提供的保障服務能力將直接影響到我館的事業(yè)發(fā)展與和諧建設。當然,我這里所指的后勤保障部門不單單是指后勤保障部,應該還包括為讀者服務工作、為全館干部職工提供一切后勤支撐的部門,比如:物業(yè)管理部、人事部門、工會以及為全館提供技術服務與保障的信息技術應用部門等。
幾年來,在館黨委的正確領導和大力支持下,后勤服務工作發(fā)生了很大變化,后勤部門堅持全面貫徹館里的總體工作思路和要求,圍繞中心,服務大局;規(guī)范管理,協(xié)調(diào)各方,著力構建和諧后勤實體;后勤運行效率、保障能力和服務質(zhì)量有了顯著提高,為我館事業(yè)發(fā)展提供了有力支撐,廣大干部職工對后勤服務的滿意率進一步提高。但是,也要清醒地看到,我館后勤工作在實際運行和發(fā)展中還存在不少困難和問題:一是缺乏細化的服務標準;二是缺乏嚴格周密的服務程序;三是缺乏科學的監(jiān)控措施;四是服務行為隨意性大;五是后勤隊伍整體素質(zhì)有待提高等等。
隨著新館的全面對外開放,我館的社會影響力、為社會提供全方位文化服務的能力有了顯著提升,同時對員工素質(zhì)、服務理念、思想觀念等都提出了新的更高的要求。如何使后勤保障工作適應南京圖書館事業(yè)的快速發(fā)展,滿足干部員工不斷增長的物質(zhì)文化需求,更好地為各項中心工作服務,是后勤工作者所要面對的重要課題與挑戰(zhàn)。通過近一階段對科學發(fā)展觀的學習,我個人認為要做好后勤保障工作,滿足圖書館工作的需要,就必須做到三個轉(zhuǎn)變,即:從單一型向復合型轉(zhuǎn)變;從經(jīng)驗型向科技型的轉(zhuǎn)變;從學識型向應用型轉(zhuǎn)變。
后勤保障工作做得好壞與否,關鍵在于我們所服務的對象對我們工作是否滿意,而要達到這一要求,就需要我們對全館的工作有一定了解,不僅要準確地掌握當前的需要,還要有一定的預見能力,即能夠預料到在將來的一段時期內(nèi),圖書館工作將會發(fā)生怎樣的變化?對于后勤保障工作將會提出哪些新的需求?而要做到這一點,我們所有從事后勤工作的員工就需要始終堅持不斷地學習,積累一定的圖書館專業(yè)知識,使我們的知識結構從單一型向復合型轉(zhuǎn)變;
以科學發(fā)展觀為指導,把科學發(fā)展觀落實運用到實際工作之中,這就需要我們始終不斷地堅持“與時俱進”,必須使我們的工作作風、工作方法與時代變化的要求同步發(fā)展,才能使我們的工作始終充滿活力。南京圖書館搬遷到新館后,無論圖書館的基礎工作與服務工作,還是設備的采購與使用管理,都與過去有了很大的不同,這一切都使得后勤工作所涉及到的知識和專業(yè)越來越多,這就使得我們必須不斷地學習新的知識,始終堅持“與時俱進”,實現(xiàn)從經(jīng)驗型向科技型的轉(zhuǎn)變;
掌握知識的目的全在于應用,我們所掌握的知識是否能夠滿足工作的需要,必須在工作實踐中進行運用并得到檢驗,只有那些在實踐中證明是正確的工作方法與手段,才能對提高后勤保障工作的水平有所幫助。因此,我們在努力學習專業(yè)知識的同時,必須注重抓好學識向應用的轉(zhuǎn)變,在工作中不斷地總結經(jīng)驗教訓,真正把學到的知識轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的工作能力。
因此,我們后勤保障部門今后應該做到:
1理清發(fā)展思路
以科學發(fā)展觀為指導,以社會文化服務工作為中心,以服務各項業(yè)務工作的正常有序開展為宗旨,以構建與南圖事業(yè)發(fā)展相適應的具有現(xiàn)代管理特征的新型后勤服務保障體系為目標,為我館各項事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,提供堅實的后勤保障和優(yōu)質(zhì)的后勤服務。
2確定工作目標
在管理上實現(xiàn)崗位有職責,服務有標準,過程有控制,效果有監(jiān)督。在運行上建立企業(yè)式經(jīng)營、高效、標準化運行。在隊伍建設上培養(yǎng)職業(yè)化、專業(yè)化員工隊伍。在服務上為全館各部門提供及時便捷的熱情服務。
3強化工作措施
一是探索管理體制和運行機制的改革。目前后勤工作中存在的各種問題,歸根結底在于后勤管理體制和運行機制的不完善。當前,后勤服務內(nèi)容已不再是單純的行政管理工作,而是逐漸轉(zhuǎn)化為一個服務需求市場。我們要及時轉(zhuǎn)變觀念,順應事業(yè)發(fā)展的要求,摒棄那些阻礙工作發(fā)展的陳舊的、過時的理念,不斷摸索、建立起一套全新的管理體制和運行機制。二是堅持以人為本,加強科學管理。后勤各項工作要堅持以服務于全館各部門、滿足干部職工的工作需求為本,加強與干部職工的交流與溝通,增進廣大員工對后勤工作的了解和理解,提高對后勤的信任度和滿意度。要傾聽大家的呼聲,切實幫助廣大職工解決工作和生活上遇到的困難和問題,體現(xiàn)單位大家庭的溫暖,充分調(diào)動廣大職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。三是要建立科學決策機制,形成一整套管理人員工作規(guī)范、部門職責規(guī)范、工作程序和管理規(guī)章,提高科學管理水平。四是建立有效的民主監(jiān)督機制,增強后勤服務工作辦事程序和決策事項的透明度,自覺接受廣大職工的監(jiān)督。
科學發(fā)展觀這一論斷的提出,為文化的大發(fā)展提供了前所未有的機遇和挑戰(zhàn),面對艱巨的任務,我們要始終保持良好的精神狀態(tài),踏實的工作作風,努力開創(chuàng)后勤工作新局面。圖書館高質(zhì)量的社會文化服務,必然由高質(zhì)量、高水平的后勤服務保障作支撐。后勤工作是我館工作的重要組成部分,是圖書館事業(yè)發(fā)展的重要基礎,是單位穩(wěn)定和安全的重要環(huán)節(jié)。我們必須結合我館的實際,按照科學發(fā)展觀的要求,堅持解放思想、實事求是,以辦好全館干部職工滿意的后勤為目標,不斷提高管理水平和服務質(zhì)量,堅持求真務實、腳踏實地地努力工作,把后勤辦成講政治、顧大局、謀發(fā)展的后勤部門,辦成和諧、廉潔、高效的后勤部門。