行政服務(wù)預(yù)約窗口制度
時(shí)間:2022-09-17 01:29:00
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第一條為確保中心掛牌審批服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范快捷地運(yùn)行,根據(jù)市委、市政府有關(guān)文件精神,制定本辦法。
第二條“預(yù)約窗口”是指經(jīng)行政服務(wù)中心批準(zhǔn),由多個(gè)行政管理部門(mén)輪流值崗辦理各自承擔(dān)的行政審批服務(wù)事項(xiàng)的窗口。
第三條“預(yù)約窗口”單位應(yīng)將依法承擔(dān)的行政許可項(xiàng)目和部分便民項(xiàng)目納入行政服務(wù)中心掛牌運(yùn)行。要將掛牌運(yùn)行項(xiàng)目的法律依據(jù)、辦事程序、申報(bào)條件、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以文本形式報(bào)中心審核,并在中心的指導(dǎo)下制作行政許可項(xiàng)目《告知單》和《示范文本》,放在窗口公示。
第四條“預(yù)約窗口”運(yùn)行項(xiàng)目的入駐或調(diào)整,由窗口單位根據(jù)審批項(xiàng)目運(yùn)作的實(shí)際情況,提出具體意見(jiàn),經(jīng)中心管委會(huì)研究決定后,方可組織實(shí)施。
第五條“預(yù)約窗口”辦件管理按照《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《蚌埠市行政服務(wù)中心服務(wù)事項(xiàng)管理辦法》、《蚌埠市行政服務(wù)中心重大事項(xiàng)聯(lián)合審批制度》等法規(guī)、文件執(zhí)行。
第六條“預(yù)約窗口”單位應(yīng)當(dāng)就其審批服務(wù)事項(xiàng)明確分管領(lǐng)導(dǎo)、首席代表和聯(lián)系科室,不得出現(xiàn)窗口與承辦科室無(wú)法聯(lián)系、部門(mén)無(wú)人到中心接件辦理的現(xiàn)象。對(duì)中心通知的項(xiàng)目受理、聯(lián)審會(huì)議、聯(lián)合辦公、聯(lián)合踏勘等事項(xiàng),要做到服從安排,及時(shí)到位。
第七條“預(yù)約窗口”單位審批業(yè)務(wù)聯(lián)系科室負(fù)責(zé)人每季度來(lái)窗口協(xié)調(diào)工作不得少于一次,分管領(lǐng)導(dǎo)每半年來(lái)窗口檢查工作不得少于一次,主要領(lǐng)導(dǎo)每年來(lái)中心調(diào)研不得少于一次。
第八條“預(yù)約窗口”工作人員應(yīng)具備良好的政治思想素質(zhì),有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感,熟悉相關(guān)法律法規(guī),遵章守紀(jì),服務(wù)意識(shí)和適應(yīng)性強(qiáng),會(huì)微機(jī)操作。
第九條“預(yù)約窗口”實(shí)行工作人員輪流值班制度。中心每個(gè)工作日安排一個(gè)“預(yù)約窗口”單位在窗口值班,值班人員在辦理本單位審批服務(wù)事項(xiàng)的同時(shí),負(fù)責(zé)其他“預(yù)約窗口”單位掛牌項(xiàng)目的咨詢和服務(wù)工作,遇有重大招商引資或聯(lián)審聯(lián)辦事項(xiàng)時(shí),負(fù)責(zé)通知所涉及的“預(yù)約窗口”單位及時(shí)來(lái)中心處置。
第十條“預(yù)約窗口”及其工作人員的管理和考核參照常設(shè)窗口及工作人員的管理考核辦法進(jìn)行。
第十一條本辦法自二00七年一月一日起實(shí)行。
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