導(dǎo)語(yǔ)：綠色旅游工作小結(jié)范文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

根據(jù)《市倡導(dǎo)綠色生活一攬子計(jì)劃》（委發(fā)〔〕14號(hào)）要求，市旅游局高度重視，切實(shí)把加快推進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展作為優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)來(lái)抓，全面實(shí)施《綠色旅游計(jì)劃》，著力完善城市旅游功能，努力提高旅游服務(wù)質(zhì)量，積極倡導(dǎo)綠色生活理念，不斷滿足人民群眾綠色旅游需求。現(xiàn)將綠色旅游發(fā)展年工作總結(jié)如下。

（一）總體情況

年，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省旅游局的大力支持下，市旅游局按照《綠色旅游計(jì)劃》發(fā)展目標(biāo)和主要任務(wù)，把實(shí)施綠色旅游計(jì)劃作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》，以全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量提升年的重要抓手，大力實(shí)施招大引強(qiáng)、項(xiàng)目攻堅(jiān)、線路統(tǒng)籌和節(jié)能減排，加快推進(jìn)旅游品牌打造，進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳營(yíng)銷和行業(yè)管理，旅游業(yè)發(fā)展取得明顯成效，全市旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力得到有力提升。

同時(shí)，多項(xiàng)工作得到省政府、省旅游局充分肯定，市政府作為先進(jìn)代表先后在年初全省旅游工作會(huì)和月份全省旅游線路統(tǒng)籌工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上交流經(jīng)驗(yàn)，市旅游局作為先進(jìn)代表先后在全省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)景區(qū)工作會(huì)、全省旅游宣傳營(yíng)銷工作會(huì)上作交流發(fā)言，先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)在全省交流、學(xué)習(xí)。經(jīng)省旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組推薦，我市將作為全省唯一的市州代表參加在北京召開(kāi)的年全國(guó)旅游工作會(huì)議。

（二）發(fā)展目標(biāo)完成情況

1.旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。通過(guò)實(shí)施綠色旅游計(jì)劃，年全市實(shí)現(xiàn)旅游收入75.7億元，名列全省第六位，同比增長(zhǎng)33.98%，增速位列全省第七位。實(shí)現(xiàn)接待游客1011萬(wàn)人次，游客接待量首次突破千萬(wàn)大關(guān)，位列全省第十位，同比增長(zhǎng)11%。

2.綠色旅游品牌建設(shè)成效顯著。年全市新創(chuàng)（增）國(guó)省綠色旅游品牌56個(gè)。新增A級(jí)旅游景區(qū)3個(gè)、星級(jí)飯店4家，其中，中華侏羅紀(jì)公園旅游區(qū)創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，蓬溪萬(wàn)和大酒店創(chuàng)建為四星級(jí)飯店，全市A級(jí)旅游景區(qū)和星級(jí)飯店總數(shù)分別達(dá)到9家和20家。新增綠色旅游商品企業(yè)4家，總數(shù)達(dá)44家，新增旅游商品品種100余種，產(chǎn)品參加中國(guó)國(guó)際旅游商品博覽會(huì)、第六屆四川旅游商品博覽會(huì)等國(guó)省級(jí)旅游商品大賽，獲得銀獎(jiǎng)2個(gè)、銅獎(jiǎng)2個(gè)、特別獎(jiǎng)2個(gè)。新創(chuàng)建省級(jí)鄉(xiāng)村旅游示范縣2個(gè)、示范鎮(zhèn)4個(gè)、示范村8個(gè)，省星級(jí)農(nóng)家樂(lè)、鄉(xiāng)村酒店25家。

3.旅游行業(yè)節(jié)能減排成效明顯。年市旅游局建立了旅游企業(yè)用能統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系，編制了《星級(jí)飯店合理用能指南》，各旅游企業(yè)制定了一系列節(jié)能降耗措施，在節(jié)約用電、節(jié)約用水、減少?gòu)U棄物等方面，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)管控。全市星級(jí)飯店、旅游景區(qū)清潔能源普及率達(dá)91%，全市旅游企業(yè)節(jié)能減排量在年基礎(chǔ)上減少3%，實(shí)現(xiàn)節(jié)約用水1.37萬(wàn)噸、用電22.1萬(wàn)千瓦時(shí)、用氣5.91萬(wàn)立方米。其中，星級(jí)飯店能耗比為12%，比年下降1.7%，比全省節(jié)能目標(biāo)任務(wù)多下降0.7個(gè)百分點(diǎn)。

4.城市旅游功能更加完善。年全市以九大旅游度假區(qū)、五大特色旅游鎮(zhèn)、5個(gè)五星級(jí)酒店為核心，實(shí)施項(xiàng)目攻堅(jiān)，創(chuàng)新督查機(jī)制，強(qiáng)化督促指導(dǎo)，加速推進(jìn)全市旅游項(xiàng)目建設(shè)，不斷完善城市旅游功能。年30個(gè)文化旅游特別項(xiàng)目建設(shè)，完成投資31.6億元，占年度計(jì)劃投資的112.1%，完成投資額是去年旅游項(xiàng)目投資總額的2.2倍。其中，蓬溪萬(wàn)里陽(yáng)光鄉(xiāng)村旅游區(qū)、中華侏羅紀(jì)公園4D影院、射洪歡樂(lè)谷、東方貴族商務(wù)會(huì)所等9個(gè)項(xiàng)目已竣工營(yíng)業(yè)。景區(qū)化城市建設(shè)一期22處景點(diǎn)已基本完成，二期28處景點(diǎn)正由發(fā)展投資公司編制規(guī)劃，將在“巴蜀1660”項(xiàng)目中集中體現(xiàn)。開(kāi)發(fā)區(qū)五星級(jí)酒店、東旭錦江國(guó)際分別于年月2日、月30日動(dòng)工建設(shè)；蓮花會(huì)展中心五星級(jí)酒店已完成酒店內(nèi)部功能設(shè)計(jì)和二裝方案設(shè)計(jì)，正在進(jìn)行土建施工；太陽(yáng)城酒店改建五星級(jí)酒店，已于今年月底竣工營(yíng)業(yè)。

5、旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量不斷提升。年市旅游局積極開(kāi)展全國(guó)“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，不斷強(qiáng)化行業(yè)管理，優(yōu)化行業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅游環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量新提升。采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的辦法，以專家講、現(xiàn)場(chǎng)練、考察學(xué)等形式開(kāi)展行業(yè)培訓(xùn)教育培訓(xùn)。年共開(kāi)展酒店管理、導(dǎo)游講解、鄉(xiāng)村旅游、統(tǒng)計(jì)信息、旅游安全等各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)7期，培訓(xùn)400余人次，并成功舉行全市首屆旅游飯店服務(wù)技能大賽、年市導(dǎo)游講解員大賽暨景區(qū)形象大使選拔賽，以賽促學(xué)，進(jìn)一步強(qiáng)化旅游從業(yè)人員的標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，有效提升旅游接待能力和服務(wù)質(zhì)量。

6、游客合法權(quán)益得到切實(shí)維護(hù)。以旅游環(huán)境綜合整治“進(jìn)景區(qū)”活動(dòng)為契機(jī)，加大對(duì)旅游企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生、經(jīng)營(yíng)秩序、安全管理、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題的執(zhí)法檢查和綜合整治力度，重點(diǎn)治理欺客宰客、尾隨拉客等擾亂旅游市場(chǎng)秩序的違規(guī)行為。年共實(shí)施聯(lián)合執(zhí)法檢查、專項(xiàng)檢查等旅游執(zhí)法檢查60余次，出動(dòng)檢查人員150余人次，有效促進(jìn)旅游經(jīng)營(yíng)秩序的好轉(zhuǎn)，不斷優(yōu)化旅游市場(chǎng)環(huán)境。全年共受理旅游投訴案件26件，涉案當(dāng)事人20人，調(diào)解結(jié)案率100%，投訴滿意率100%，依法維護(hù)游客的合法權(quán)益，樹立旅游良好形象。