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1、內部管理。

一、加強政治理論學習，提高隊伍整體素質。一是落實“”制度，黨組織學習規范化、制度化；二是堅持中心組學習制度，支部中心組每季度集中學習3天，做到五有：有學習計劃、有考勤、有自學筆記、有討論記錄、有心得體會交流；三是加強黨風廉政建設，持續開展黨風廉政和反腐敗教育，落實黨風廉政責任制，認真開展效能監察，加強項目實施全過程的監督；四是認真貫徹民主集中制原則，落實議事規則，堅持“三重一大”事項集體研究決定；五是加強黨員隊伍教育管理，嚴格黨的組織生活，經常性地開展黨內活動。每月開展黨日活動、每季度開展黨員電化教育活動，黨員活動有計劃、有考勤、有記錄，做到學習時間、內容、人員、效果的落實；六是堅持民主評議黨員制度、黨員思想匯報和思想分析制度。民主評議黨員每年進行一次，黨員思想匯報每半年至少一次，黨員思想分析每半年一次。

二、進一步推進質量管理體系貫標工作。將質量管理體系建設與營銷配送、專賣管理工作緊密結合，形成有效的規章制度、清晰的崗位職責、健全的標準體系、不斷優化的工作流程、嚴格的績效管理，積極營造氛圍，使全員參與到管理體系的宣貫和運用中來。

三、深入開展“對標”工作。目前的對標工作還較粗放，分析面不夠寬，分析項目不夠全，增減變化的分析不夠深入，還不能對加強管理提供更多有價值的建議。要健全對標中的指標體系，加強相關因素及重點、關鍵點的分析，增強對標的實效性。按照市局對標工作的部署和要求，查擺不足，彌補短板，健全完善相關工作。

四、強化績效考核管理，促進干部職工提高工作質量的主觀能動性。一是進一步完善全員績效考評考核內容、考評考核辦法與獎罰措施。二是每月由領導帶隊組織人員集中上市場進行檢查考核，考核結果列入當月績效工資進行計算。三是實行集中通報制,每月通報各種檢查考核結果。

五、扎實開展安全管理工作。要持續加強教育培訓，進一步提高干部職工的安全防范意識，做到了解安全知識，學習和掌握安全技能。要加強檢查督導，圍繞防火、防盜、防車輛事故等安全問題，加強日常檢查、專項檢查，及時消除各種事故隱患。加強安全信息化建設，進一步提升安全管理工作水平。

2、卷煙銷售工作。

1、理清思路、明確目標。根據市局網建銷售工作要求，制定出本局的卷煙銷售目標（預測今年系統外銷售基本目標人均確保6.8條，全年銷售12940箱，奮斗目標人均力爭7條，全年銷售13320箱，金圣系列實現“千箱”目標，低焦系列達到占銷比的3.5%以上），并細化銷售目標，要求客戶經理對每位客戶設定銷售目標并建表跟蹤，將各項工作進一步的進行量化。

2、抓好骨干品牌培育。結合市場的實際情況，加強對各品牌的培育，尤其是金圣系列和低焦系列。在“金圣”系列及“雙低”系列各品牌中，挑選出金圣（硬），金圣（軟），金圣（硬紅）、“雙低”金圣、白沙（綠和）、黃鶴樓系列、芙蓉王低焦系列，作為重點培育品牌，通過對品牌的培育，既降低省外品牌的集中度，抗擊卷煙貨源的不穩定性所帶來的沖擊，又能起到提高卷煙銷量及銷售結構，為今后的卷煙上水平和可持續發展，奠定良好的基礎。

3、加強市場研究。市場經理，客戶經理每日、每月將走訪市場時記錄下的重點品牌的相關銷售、信息采集、價格庫存采集等數據記錄及時、準確的錄入電腦系統，并通過電腦中的有關數據進行總結、分析，以達到對市場的銷售動態了然于胸，為工作的開展起來事半功倍的效果。認真做好市場的需求預測工作，真實的采集記錄市場的需求情況，為公司的銷售預測工作提供第一手資料，通過合理的選取樣本客戶，真實的采集客戶的需求，確保預測準確率達到98%以上。

4、加強卷煙價格管理。加強對市場價格管理的力度，專銷結合，及時反饋，對有低價銷售行為的客戶，采取“一次教育、二次停業整頓、三次注銷證照”等手段管理市場價格，確保轄區內卷煙價格毛利率達到10%，力爭達到12%的毛利率。

5、根據市局制定的學習培訓計劃和課時，制定我局的學習計劃。切實落實每周學習制度，組織業務人員進行學習，加強培訓，并強化考試制度，通過每月舉行的相關學習內容（卷煙商品營銷、轄區內基本情況、新品牌基本信息、135工作法及系統操作等具體內容）的考試，達到對營銷水平的提高。并通過定期舉行片區交叉檢查與現場觀摩的形式，以提高客戶經理之間的競爭力，達到理論與實際相結合。

6、對轄區市場千條戶及大客戶進行細致摸底。具體分析大客戶的銷量情況及銷售方式，嚴格控制有卷煙銷售批發行為的大客戶，并加強對弱勢群體以及幫扶對象的重新選擇和整理。通過分階段性的進行摸底，制定出對“千條戶”及大客戶的銷售限量方案，提高對中小客戶的扶持，以達到市場的均衡性和可擴展性。

7、進一步完善現代營銷模式。在目前開展網上訂貨的基礎上，加強網上結算的宣傳，制定出網上結算的推廣方案、并根據方案進行網上結算工作的開展，通過合理的方案與有效的行動相結合，確保網上結算率在上半年基本達到100%。

8、加強督察考核工作。強化監督考核，為保證各項工作能按時、按質、按量的完成，及時將信息傳遞給客戶，將不定時，不定人數抽查客戶。再自覺自律的團體也是需要各種的監督與考核的，有目標就一定要有考核，否則就成為了一句空口號，只有通過督察小組的監督和考核，才能促使工作更高質量的完成。

9、專銷結合，切實落實專銷聯席會議制度。在市場上發現的問題及時與專賣部門進行溝通，將問題解決在萌芽狀態。通過專銷合力，將卷煙銷售工作提升質的飛躍。

3、專賣管理工作。

一、打假破網方面

1、整合現有線索，積極培育線人，每個專賣人員每月不少于2條有價線索。加大12313宣傳，拓寬信息來源。

2、協調相關執法部門對全縣的托運部進行調查摸底并進行登記。根據市場查處卷煙情況，對涉嫌卷煙來源地班車、零擔車進行調查并進行重點監控，要做到有方法、有效果。

3、做好涉嫌違法卷煙活動的經營戶、個體的信息收集工作，內容包括個人基本信息、通信信息、車輛信息及能了解到的一些社會活動信息。

加強專銷協調，及時掌握重點品牌投放的周期、區域，適時重點監控，摸清卷煙異常往來流向，爭取獲得有價信息。

4、加強相關執法部門的聯系，勤走動、多交流，及時做好案前、案中、案后的溝通工作，確保每個移送案件順利結案。

二、市場監管

1、經營戶基本信息的管理。我部門已制出內容詳細的經營戶基礎信息表格，農村分鄉鎮，縣城分街道，進行分片管理，主要針對經營戶的經營狀況進行實時掌控，各片區均要在月底有分析、有數據。此項工作將列入每月督查考核。

2、案件數增長。每月完成案件30起，一般案件50%以上，兩中隊按實際情況再分解下去，爭取全年達到300起以上。每個中隊每年不少于3起案值千元以上案件。

3、查處兩次以上的經營戶將對其下發停止違法經營活動通知書，經營戶拒不改正，取消其卷煙零售許可證。

4、對銷量500條以上的大戶進行監控。

5、根據銷量、當地影響及以往違法記錄等標準分重點檢查對象、次重點檢查對象和一般檢查對象三個層次，對相應的零售戶確定檢查次數。同時，對每個層次中存在異動的店鋪實行額外檢查。三個層次零售戶并非固定，根據相應標準每個季度調整一次。建立重點監管戶臺賬（包括無證戶、違法記錄戶、月銷量500條以上經營戶），對名煙名酒店進行動態管理，規范其經營活動，確保合法經營。

6、加大對名煙名酒的整治力度，列入每月市場監管的一項常態工作。假、私、非卷煙的銷售終端大多在名煙名酒店。所以針對名煙名酒店的檢查一刻也不能放松，確保市場凈化率提升。

7、整合查處案件線索。專賣執法人員在市場檢查到假煙、非煙時，注意將以上卷煙噴碼及特征記錄在案，并且有計劃的進行匯總合并，固定下線人員。待查到上線卷煙時，一查該卷煙特征或碼段，就可以找到對應下線，方便網絡案件的調查取證。

8、規范許可證管理。縣城申領許可證，嚴格按照許可證管理辦法執行，農村經營戶可適當放寬申領條件并給予最大方便。

三、專賣隊伍建設

首先是針對我縣專賣人員薄弱環節（真假卷煙鑒別）進行的，爭取在真假卷煙鑒別上有突破。

二是每周堅持學習制度，每月有培訓計劃，月底專賣人員培訓記錄將引入考核。建立早例會制度，中隊長必須向專賣科長匯報每天的工作區域和工作內容并進行登記。

三是系統的培訓中隊長，突出發揮中隊長作為中對核心和領導作用。在每月一次的總結會上，中隊長要拿出自己轄區的總結和分析報告。