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為進一步提高行政服務中心全體人員的道德素質，扎實推進“四德工程”建設，根據區委、區政府的統一部署，結合中心工作實際，制定本實施方案。

一、目標要求

從現在起到2014年，按照區委、區政府的統一部署，在行政服務中心，實施愛德工程、誠德工程、孝德工程、仁德工程，不斷加強中心全體人員的社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德教育。通過開展形式多樣的宣傳教育和道德實踐活動，在中心倡樹一批道德模范，引導大家從自身做起，從身邊小事做起，向身邊榜樣學習，養成良好的道德素養和行為習慣，把“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本要求滲透到中心日常學習、工作、生活之中，轉化為自覺行動，推動中心上下形成“敬業奉獻、誠實守信、孝老愛親、助人為樂、見義勇為”的文明風尚，為建設富饒秀美幸福新做出積極貢獻。

二、重點工作

（一）廣泛開展宣傳教育

1、中心內部張貼“四德工程”建設標語、圖畫，懸掛名言警句，宣傳“四德”建設，突出職業道德內容，體現中心職責任務和文化內涵，時刻提示中心全體人員肩負的工作責任。

2、組織收看關于“四德”建設的公益廣告和專題節目。通過中心網站、宣傳欄等，宣傳“四德”教育的重要性，宣傳好人好事、四德典范、優秀文章，大力營造“四德”建設輿論環境。

（二）深入開展主題教育實踐活動

1、“愛德”主題教育實踐活動。

（1）救助困難弱勢群體活動。積極參與“愛心救助”行動，組織參加“慈善一日捐”等愛心捐助活動，開展貧困家庭、貧困老人、貧困學生和殘疾兒童救助活動。

（2）志愿者服務活動。組織黨員志愿者積極參加“志愿者助殘”行動，采取集中活動和“結對幫扶”方式，開展黨員志愿者服務活動。

（3）創建和諧勞動關系活動。引導中心全體人員牢固樹立主人翁意識，熱愛崗位，團結互助，盡職奉獻，評選和推薦先進人物、先進集體，樹立工作標桿，推動工作開展。

（4）家園保潔活動。教育中心全體人員及家人不亂倒垃圾和污水，不隨地吐痰，不讓自家寵物在公共場所隨地便溺。堅持“星期六全民環境衛生義務清掃日”活動，組織中心全體人員開展義務勞動，對環境衛生進行集中整治。

2、“誠德”主題教育實踐活動。

（1）組織開展“懷感恩心，做誠信人”主題活動，通過組織收看事跡報告會、專題片、開展專題討論等方式，教育中心全體人員感恩父母養育、感恩師長培養、感恩同事支持、感恩組織信任、感恩他人幫助、感恩大自然賜予，對事業忠誠、對工作誠實、對他人誠信。結合中心實際，組織開展特色創建活動，比業務工作成績、比服務群眾成效、比群眾社會評價，努力爭做崗位明星和道德表率。

（2）廣泛開展踐行職業道德規范活動。推廣文明用語、規范用語，結合工作崗位實際，完善職業道德規范，提升文明服務水平，塑造中心一流服務窗口形象。

3、“孝德”主題教育實踐活動。

（1）深入開展“我向父母獻孝心”家庭實踐活動。中心全體人員自覺提高贍養父母供養標準，關心照顧父母生活，做到定期幫父母洗一次澡、每月帶父母理一次發、每月給父母洗一次腳、每年為父母訂一份報刊雜志，當好敬老表率。中心全體人員自覺做到每周幫父母做一次家務、每月與父母吃一次團圓飯、每年帶父母檢查一次身體、每年陪父母參加一次文體活動，做孝順好兒女。中心青年職工、家庭子女要“學會感恩、實踐孝行”，把星期日作為“孝心日”，做到給父母端一杯茶、洗一次腳、做一頓飯、贈送一件感恩小禮物，養成敬老人、愛父母的良好習慣。

（2）組織開展家庭敬老養老“學、比、評”活動。引導中心全體人員學敬老典型、比贍養水平、評孝敬家庭，提高家庭成員責任意識。積極開展評選、推薦、上報全區“二十四孝賢”等活動，并及時整理歸納典型事跡，樹立學習榜樣。

（3）廣泛開展為老人獻愛心、辦實事活動。建立完善“送溫暖幫扶”機制，結合重陽節、中秋節、春節等節假日，組織黨員和窗口工作人員，開展“走進敬老院，關愛老年人”、“一助一幫扶”等走訪慰問活動，積極為孤寡、貧困老人做好事、送溫暖。

4、“仁德”主題教育實踐活動。

（1）“懂禮知儀明榮辱”活動。積極參加“文明禮儀伴我行”主題活動，通過邀請相關領導、專家舉辦專題培訓，組織收看文明禮儀講座，參加文明禮儀知識競賽、“弘揚社會公德從我做起”征文和演講比賽等活動，廣泛普及文明禮儀知識，使中心全體人員知禮節、重禮儀、懂禮貌、明榮辱。

（2）形象提升行動。教育中心全體人員圍繞重點工作，履行崗位職責，加強執行力建設，樹立起“五不讓”的理念，即不讓工作在我這里延誤、不讓差錯在我這里發生、不讓群眾在我這里被冷落、不讓歪風邪氣在我這里產生、不讓機關形象在我這里受損。

（3）人際關系和諧行動。在家庭，以“講平等、重親情、促和諧”為重點，緊緊圍繞“尊老愛幼、夫妻和睦、忠于配偶、鄰里團結”，充分利用春節、中秋節、重陽節等傳統節日，開展形式多樣的主題活動。在崗位，以“講協作、聚合力、促發展”為重點，定期開展“說句心里話”活動，搞好人文關懷和心理疏導，教育引導中心全體人員處理好同事之間和上下級之間的關系，開展“和諧團隊”創建活動，加強內部團結，凝聚發展合力。在社會，以“講禮儀、守秩序、促和諧”為重點，廣泛開展“文明駕車、文明停車、文明乘車”等教育活動，教育引導中心全體人員及家庭成員樹立“禮讓出行”意識，自覺遵守交通規則，做到不酒后駕車，不違章行車，車輛行人各行其道。

（4）干事創業回饋行動。以人人能干事、會干事、干成事為目標，簡化辦事程序，服務經濟建設，創造優異的工作業績。

（三）倡樹“四德工程”建設先進典型

深入挖掘“四德”典型事跡，在中心內部倡樹一批先進典型。每年推選“愛德、誠德、孝德、仁德”每個方面的3―5個典型，在中心顯要位置設立“愛星榜”、“誠星榜”、“孝星榜”、“仁星榜”。積極組織，向外推介，參加全區“四德”工程建設各類典型評選活動，并把每個典型的事跡編輯成冊，教育和引導中心全體人員廣泛開展“學趕比超”。

三、方法步驟

（一）宣傳發動階段（2012年1月至2月）。按照區里的活動要求，結合中心工作實際，詳細制定活動計劃和實施方案，召開中心“四德工程”建設動員大會，層層簽訂責任狀，廣泛宣傳“四德工程”建設的重要意義、工作內容和任務目標，通過組織學習、心得交流、宣傳報道等方式，形成濃厚的輿論氛圍。

（二）組織實施階段（2012年3月至9月）。進一步明確各部、室及窗口個人相關責任，并按照要求，參照和學習先進單位的做法，積極探索和策劃具有中心特色的道德教育和實踐活動，積極挖掘、推薦先進典型，加強宣傳報道，提高中心全體人員的道德建設水平。

（三）總結提高階段（2012年10月至12月）。根據活動目標要求，認真落實各項工作任務，及時查找落實中存在的問題和不足，制定措施，積極整改，并組織以部、室、窗口為單位進行檢查考核。

（四）建立長效機制階段（2013年至2014年）。認真總結實施道德教育和實踐活動的經驗，研究制定加強中心道德建設的長效機制，形成工作常態化。

四、工作措施

1、加強組織領導。按照區里的統一要求，中心成立“四德工程”建設工作領導小組，具體負責“四德工程”的組織實施。各部、室、窗口也要根據中心的統一安排部署，結合崗位職責和工作特點，明確任務目標，強化工作措施，選準突破口和結合點，積極主動地把“四德工程”建設各項任務落實到位。

2、加強宣傳發動。要切實按照實施方案要求，廣泛深入地發動中心全體人員和家屬參與“四德工程”建設，通過集中學習、個人自學、做好筆記、撰寫心得、組織培訓、觀看專題、挖掘典型等各種方式，加強宣傳教育，確?；顒釉鷮嵱行ч_展。

3、加強工作監督。領導小組要切實履行協調、組織、指導、監督的職責，加強對活動開展的檢查指導，對存在的問題及時采取有效措施進行整改，確?！八牡鹿こ獭苯ㄔO各項任務目標落實到位。