一、指導(dǎo)思想

為加強、加快班主任隊伍的建設(shè)，最大限度地調(diào)動班主任工作的積極性，強化學(xué)生管理，優(yōu)化育人環(huán)境，提升辦學(xué)品位，打造辦學(xué)形象，特制定本辦法。

二、班級管理人員的設(shè)置

班主任：全面負(fù)責(zé)班級工作；

三、班級日常規(guī)考核內(nèi)容、分值及考核分工

1．班主任晨檢：20分。考核：辦公室。

摘要:班主任對中職學(xué)生進(jìn)行班級管理的過程中，應(yīng)該思考怎樣提高管理的創(chuàng)新性和實效性，重點指導(dǎo)學(xué)生參與集體生活和課程知識探究，打造更高質(zhì)量的班集體。班級管理效果會影響中職學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和班集體的組建質(zhì)量，班主任運用科學(xué)的理念能提高班級管理的質(zhì)量，利于班集體的組建和班級活動的順利實施。本文主要分析班主任怎樣開展高水準(zhǔn)的班級管理，在提高學(xué)生集體意識的基礎(chǔ)上，強化班級管理的效率。

關(guān)鍵詞:班主任；中職學(xué)生；班級管理；管理理念；集體意識

1前言

在現(xiàn)代教育理念下，班主任的教育管理應(yīng)該摒棄陳舊的管理理念和方式，重視通過班級管理對學(xué)生實施集體意識和優(yōu)秀價值取向等方面的培養(yǎng)，進(jìn)而打造更高質(zhì)量的班集體。在進(jìn)行班級管理的過程中，中職班主任應(yīng)該思考怎樣保障學(xué)生的主體性，在公平公正原則的指導(dǎo)下，開展各種形式的班級活動，鼓勵中職學(xué)生參與班級活動，更好地成長。這樣可以提高班級管理的先進(jìn)性，也有利于收獲更高層面的班級管理效果。

2班主任應(yīng)該尊重中職學(xué)生的主體性，重視營造良好的班級管理氛圍

研究指出，班級管理效果會影響中職學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和班集體的組建質(zhì)量，班主任應(yīng)該了解怎樣開展更高層面的班級管理，通過班級管理強化學(xué)生的集體意識和學(xué)習(xí)意識。在進(jìn)行班級管理的過程中，班主任要認(rèn)知到師生關(guān)系的重要性，明確自己和中職學(xué)生的角色定位———自己是班級管理的引導(dǎo)者和組織者，而學(xué)生是班級管理的主體。在進(jìn)行班級管理的過程中，應(yīng)該尊重學(xué)生的主體性和成長規(guī)律。本文認(rèn)為，班主任應(yīng)該尊重中職學(xué)生的主體性和成長需求，重視營造良好的班級管理氛圍，指導(dǎo)學(xué)生更好地參與集體生活，給中職學(xué)生的健康成長注入更多的力量。在進(jìn)行班級管理的過程中，班主任需要思考班級管理的重要性和中職學(xué)生表現(xiàn)出的成長需求，根據(jù)實際情況制定針對性的管理方案和目標(biāo)。制定班級管理制度、開展各種班級活動，都應(yīng)該尊重中職學(xué)生的主體性，結(jié)合實際情況制定更高水準(zhǔn)的管理方案。同時，班主任應(yīng)該改變以往以批評教育為主的班級管理模式，重視和中職學(xué)生進(jìn)行平等溝通和情感互動，進(jìn)而營造良好的班級管理氛圍，引導(dǎo)中職學(xué)生樹立正確的價值認(rèn)知和情感態(tài)度。班主任應(yīng)圍繞中職學(xué)生呈現(xiàn)出的認(rèn)知能力、學(xué)習(xí)需求、具體成長情況和管理問題，采用平等互動的方式針對性解決這些問題，鼓勵學(xué)生投入班級管理和各項活動中。

摘要:高校班級管理是一個比較特殊的管理學(xué)范疇，既有著學(xué)校里理想式的管理理念，又有著管理成年學(xué)生的管理手段。筆者經(jīng)常感悟：學(xué)習(xí)就是社會的一個縮影。在班級的管理過程中，人們逐漸發(fā)現(xiàn)，用管理企業(yè)的理念、思路和方法來進(jìn)行高校班級的管理，可以使學(xué)校、教師和學(xué)生三方獲益頗多。在本篇文章中，作者結(jié)合自己多年從事高校班級管理的經(jīng)驗和感悟，對高校班級的企業(yè)化管理模式進(jìn)行闡述，希望能夠?qū)ξ覈母叩冉逃芾碇校訌姲嗉壒芾淼挠朔绞狡鸬綊伌u引玉的效果。

關(guān)鍵詞:企業(yè)化;管理;高校班級;理念

說到高校班級，其本身與中學(xué)甚至小學(xué)的班級是一個完全不同的概念。在中小學(xué)，學(xué)生們基本以學(xué)習(xí)生活為主，很少有課余的時間和精力來進(jìn)行其他的一些社團或者社會活動。因此，很多學(xué)者都稱中小學(xué)生為“單純的學(xué)生”。進(jìn)入高校以后，學(xué)生們開始接觸社會，其活動的范圍較之中小學(xué)有了很大的擴展。這首先是因為高校生基本上沒有了升學(xué)的壓力，其次也是高校教育的主旨不再是單純的培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)成績的原因。如果說中小學(xué)生是祖國的花朵，那么高校生就已經(jīng)成為了枝干，經(jīng)過打磨是要成為祖國的棟梁之才的。高校的管理一方面還是傳統(tǒng)的知識教育，這個對于不同專業(yè)的學(xué)生而言有著巨大的差別，也就是所謂的隔行如隔山。另外，高校生的綜合素養(yǎng)成為了高校教育最關(guān)鍵的教育目的和意義。基于此，單純的學(xué)習(xí)成績管理已經(jīng)不是高校管理的全部，更多的關(guān)于情商、智慧、為人之道和處事之道的教育成為了高校班級管理的重中之重。

1企業(yè)化管理模式對高校班級管理的意義

相對于高校而言，企業(yè)立足于社會，需要更多的智慧和謀略。企業(yè)家在進(jìn)行企業(yè)管理的時候，無論其風(fēng)格如何，大體上講求的是專業(yè)、效率、執(zhí)行和創(chuàng)新四個方面。將這四個方面引入到高校班級管理當(dāng)中，具有十分重大的意義。

1.1高校班級管理的專業(yè)化

2015年，為提升辦學(xué)水平，建立一套全面、規(guī)范、高效的管控體系，筆者學(xué)院開始全面推行精細(xì)化管理工作。在學(xué)院全面推行精細(xì)化管理工作的同時，筆者驚喜地發(fā)現(xiàn)，精細(xì)化管理同樣非常適用于班級管理。這兩年對班級精細(xì)化管理的實踐，取得了一些經(jīng)驗，在此和各位同行交流。

一、明確班主任在班級精細(xì)化管理中的作用

班級管理實際上是師生心理交流的過程。無論是何種班級管理方法，只有老師先尊重、關(guān)心、愛護學(xué)生，學(xué)生才會“親其師，信其道”，才會積極配合，不僅僅是服從管理，更是主動去參與班級管理。班主任實際工作中，可以管的方面實在是太多了，尤其對于職業(yè)院校的學(xué)生，有些學(xué)生必須通過老師的約束才能有正確的行為，如果對其放任不管，任他自生自滅，他就可能真“滅”了。陶行知先生說過這樣一句話：“教是為了不教。”這位教育家是在告訴每一位班主任，應(yīng)該把一些具體事務(wù)派下去，要學(xué)會充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓每位學(xué)生都直接參與班級管理上來。班主任要做的是調(diào)動學(xué)生積極性，大膽授權(quán)，引導(dǎo)著學(xué)生參與管理。在筆者的班級管理中，主題班會、班級衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生、早操等一些活動，筆者都放權(quán)給了班級中的各個班干部、團干部、小組長、個人，也就是班級中的每一個人。行動上雖然放了，可實際上筆者的思想仍繃緊著。作為班主任，要抓重點，抓重心，做好激勵、動員、協(xié)調(diào)、獎懲監(jiān)督和思想調(diào)節(jié)工作。

二、建立班級精細(xì)化管理的有效模式

班主任如何才能有信心有底氣地放手讓學(xué)生去做呢？這就更要求班級管理精細(xì)化，也就是每個人都參與管理，每一處都有管理，明確分工，并落到實處。在筆者的班級管理中，班級內(nèi)的任一件事情的完成，都有一定的流程。那就是：一有目標(biāo)，這個目標(biāo)可以由學(xué)生自己制定，也可由師生共同制定；二有布置，這件事情該怎樣去完成，班干部可以擬定一個方案以及執(zhí)行措施；三有落實，任何事情都是要責(zé)任落實到每個人的；四是有檢查，一般說來，應(yīng)該是誰管理、誰負(fù)責(zé)、誰檢查；五是有結(jié)果，結(jié)果聯(lián)系著獎懲；最后還要有公示，讓班級的每一位同學(xué)都知道結(jié)果，以便于發(fā)揚或改進(jìn)。以筆者班級的教室衛(wèi)生為例，同學(xué)們自己制定了目標(biāo)：爭取衛(wèi)生紅旗常駐自己班級。接下來衛(wèi)生委員和班長就擬定了一個教室衛(wèi)生打掃分配方案，方案具體到每一天某一個時間段哪一位同學(xué)做哪一項衛(wèi)生打掃工作。全體同學(xué)對方案無異議后，就要對自己所分配到的打掃衛(wèi)生的工作按時完成了。每天的衛(wèi)生打掃，小組長是第一檢查者，衛(wèi)生委員是第二檢查者，班長是第三檢查者。檢查結(jié)果同時計個人分和小組分，每周根據(jù)分?jǐn)?shù)評出最優(yōu)個人、小組以及做得比較差的個人和小組，并作為期末評優(yōu)的一項重要指標(biāo)。最后這個檢查結(jié)果通過班會通報給班級每一位同學(xué)。在這樣的精細(xì)化管理之下，筆者所帶的班級幾乎次次被評為文明衛(wèi)生班級。班內(nèi)的同學(xué)們?nèi)巳硕际秦?zé)任人，各級組織，層層負(fù)責(zé)。班級精細(xì)化管理建立起一個有效模式，促進(jìn)每位學(xué)生對班級的自我自覺管理，使班級成為一個良好的班集體。

三、重視培養(yǎng)班級干部，建立長期有效評價機制

1.“易班”平臺的獨特優(yōu)勢與功能

1.1有助于開放、平等交互模式的構(gòu)建。學(xué)校師生可以在易班平臺上有效的互動，教師或者學(xué)生可以進(jìn)行帖子的發(fā)表、博客的撰寫、話題的發(fā)表、群組討論等，實現(xiàn)彼此之間的信息交互，通過這樣的交流模式，師生能自由發(fā)表自身見解與意見，通過虛擬班級社區(qū)平臺，實現(xiàn)班級管理的開放性、民主性。通過易班平臺，師生之間信息的公開化程度逐漸拓展，班級成員不再是被動地接受管理，而是自主地參與到班級管理工作中，重視班級管理中，提高班級管理工作的參與度，便捷、自由地發(fā)表自己的思想，新模式極大地激發(fā)了學(xué)生參與班級管理的熱情，有助于學(xué)生主人翁意識的培養(yǎng)，實現(xiàn)學(xué)生之間相互交流，達(dá)到學(xué)生自我教育的目的。1.2有助于擴大平臺的信息容量。“易班”是一種新媒體平臺，其主要集合了博客、論壇、相冊以及網(wǎng)盤等眾多教育信息，結(jié)合多種社交平臺的服務(wù)功能，逐漸成為高等中醫(yī)藥院校師生溝通與交流的專屬陣地。還有，“易班”平臺能結(jié)合學(xué)校師生的實際需求，進(jìn)一步開辟學(xué)生學(xué)習(xí)的資料庫，這樣一來師生能對學(xué)習(xí)資料進(jìn)行有效地存儲與共享。對于學(xué)生來說，“易班”平臺能提供大量的網(wǎng)絡(luò)存儲空間，拓寬學(xué)生的學(xué)習(xí)路徑，教師則在易班平臺上海量公告，教師與學(xué)生都能在易班平臺上上傳豐富的學(xué)習(xí)資料。高等中醫(yī)藥院校能利用易班平臺，展示學(xué)校或者班級的活動照片，在易班平臺上建立出特色的班級空間，讓學(xué)生、學(xué)生家長等能瀏覽學(xué)校豐富的活動。1.3有助于良好師生關(guān)系的構(gòu)建。高等中醫(yī)藥院校開展傳統(tǒng)班會與班級活動，實際班級管理形式給師生提供互動機會是有限的，通過傳統(tǒng)班會與班級活動，師生之間感情交流機會比較少，由此班級感情建立也是很大局限性的。受到傳統(tǒng)教育模式的影響，學(xué)生是不愿意主動與老師進(jìn)行交流，彼此之間存在著一定鴻溝，嚴(yán)重影響了學(xué)校教育教學(xué)情況。通過“易班”平臺，師生、生生之間能得到更大的交流平臺，加上易班比較穩(wěn)定的班級結(jié)構(gòu)以及完善的實名認(rèn)證過程，可以讓教師在班級管理中關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)。教師與學(xué)生在易班平臺上本身就是平等的，這也有有助于良好師生關(guān)系與生生關(guān)系的構(gòu)建，緩解了師生僵化的關(guān)系。

2.基于“易班”平臺的高等中醫(yī)藥院校班級管理模式的創(chuàng)新策略

2.1發(fā)揮易班平臺優(yōu)勢，組織開展班級集體活動。高等中醫(yī)藥院校班級管理中，一般一個輔導(dǎo)員要負(fù)責(zé)兩個以上的班級，在班級集體活動組織之前，老師就可以利用易班平臺優(yōu)勢，匯集班級學(xué)生的思想，統(tǒng)一成活動方案。在“易班”集體活動收集中，可以通過匿名投票的形式來進(jìn)行行動方案的決定，能按照細(xì)致、全面地活動計劃逐漸推行，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性。輔導(dǎo)員老師可以組織開展趣味運動會，將活動方案的征集通知到易班平臺上，讓學(xué)生積極發(fā)表自身觀點，發(fā)揮學(xué)生的潛能與優(yōu)勢，綜合學(xué)生的意見推出一套詳盡的實施細(xì)則。在這個歌活動期間，學(xué)生能在易班平臺上分享不同運動規(guī)則、技巧，在有效發(fā)揮易班平臺優(yōu)勢的同時，還能增強班級活力，調(diào)節(jié)班級活動氛圍。2.2利用易班平臺特點，滿足師生不同交流需求。在“易班”投入使用之前，高等中醫(yī)藥院校的師生都是通過QQ、飛信以及MSN，實現(xiàn)師生之間有效溝通與交流。而易班平臺的信息，則更能貼近學(xué)生的生活，高校教師后臺管理工作也十分便捷。還有，易班像是一個電子教室，師生能掌握彼此聯(lián)系方式以及在線狀態(tài)等信息，融合了易班的開放性與隱蔽性，充分滿足師生之間的多種溝通需求。2.3借助易班平臺，開通心理健康教育渠道。高等中醫(yī)藥院校的班級管理借助易班平臺，開通心理健康教育平臺。大學(xué)校園受到社會環(huán)境的影響，有著較強的競爭性關(guān)系，復(fù)雜的人際關(guān)系，加上學(xué)生可能還面臨著一定就業(yè)壓力，學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)也逐漸變重，因此中醫(yī)藥院校可以通過改變傳統(tǒng)心理健康教育的方式，開通心理健康教育渠道，對學(xué)生身心健康的良性發(fā)展。高等中醫(yī)藥院校的班級管理平臺，可以建立出一定心理輔導(dǎo)平臺，建立出易班中的一個“私人消息”功能，讓輔導(dǎo)員心理健康教育提供了更大的發(fā)展平臺，對學(xué)生可能出現(xiàn)的心理問題進(jìn)行有效了解與解決，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)隱蔽性、便捷性特征，及時了解學(xué)生心理問題，達(dá)到很好地心理健康教育的效果。

易班是高等中醫(yī)藥院校班級管理模數(shù)創(chuàng)新的一種重要形式，其要在傳統(tǒng)班級管理模式基礎(chǔ)上，發(fā)揮出易班在班級管理中的優(yōu)勢，提高易班班級管理效率，確保高等中醫(yī)藥院校思想政治教育工作的順利開展，以此來保證更好地管理成效。

參考文獻(xiàn)：

摘要：新高考改革從2014年開始在全國分批分地區(qū)逐步推進(jìn)，第三批試點的八省市在2021年正式實施新的“3+1+2”方案。該方案對高中教育和管理提出了新的要求，現(xiàn)有的班級管理模式在新形勢下也遇到了新的困難和挑戰(zhàn)。面對新高考，我們要積極轉(zhuǎn)變班級管理理念，探索多元評價方式，嘗試團隊化班級管理等新方法，使班級管理更加科學(xué)高效，更好地促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新高考；班級管理；策略

2014年9月，國務(wù)院正式頒布《關(guān)于深化考試招生制度改革的實施意見》，標(biāo)志著我國新一輪高考改革正式啟動。2019年4月，江蘇等第三批高考改革的八省（市）公布實施新的“3+1+2”高考方案，除了統(tǒng)一的語文、數(shù)學(xué)、外語三個科目外，考生還要在物理、歷史兩門科目中選擇一個科目，另外在政治、地理、化學(xué)、生物四門科目中再任意選擇兩個科目[1]。這樣一來，共有六門科目作為高考科目。此方案共有12種不同科目組合方式供考生選擇，雖然相對于浙江和山東等地，科目組合數(shù)量已經(jīng)大大減少(浙江最多達(dá)35種），但由于學(xué)生選科方向的多樣性和不確定性，以往選科相同的學(xué)生被安排在固定教室內(nèi)上課的模式顯然已經(jīng)行不通了，根據(jù)選科組合情況進(jìn)行教學(xué)和管理將成為學(xué)校育人模式和班級管理的一種新常態(tài)。在新政策實施過程中，基層學(xué)校一定會遇到一系列困難和挑戰(zhàn)，必然存在“難為”之處。但改革勢在必行，只要立足學(xué)校實際，不斷探索班級管理的新辦法，還是大有可為的。

1新模式下班級管理的“難為”之處

新高考改革一方面是為了優(yōu)化普通高校人才選拔機制，以推動國家的長遠(yuǎn)發(fā)展；另一方面也可以滿足不同學(xué)生的個性化學(xué)科發(fā)展需求，使學(xué)生找到適合自己的專業(yè)發(fā)展道路。但已適應(yīng)原有高考模式的班級管理者，面對新高考，他們既沒有成功的經(jīng)驗可借鑒，也沒有前瞻性的操作方案供指導(dǎo)，在實施過程中，確實遇到了一系列難題。

1.1班級常規(guī)管理面臨新挑戰(zhàn)

摘要：班級文化，是一個班級整體的精神風(fēng)貌、行為準(zhǔn)則、價值觀念以及人際環(huán)境的綜合體現(xiàn)，班級文化的形成，是全體師生共同努力的結(jié)果，同時，它又對全體師生的言行有著引導(dǎo)與約束的作用。可見，加強班級文化建設(shè)對于優(yōu)化班級管理有著重要意義。因此，在本文中，筆者從班主任的視角，針對優(yōu)化班級文化的策略展開研究與探索，并希望以此為契機，拓寬班級管理的途徑，提高班級管理的效率，為學(xué)生的潛心學(xué)習(xí)與健康成長營造良好的氛圍與環(huán)境。

關(guān)鍵詞：初中；班主任；班級文化；班級管理

為了踐行“以人為本”的教育理念，班主任應(yīng)該轉(zhuǎn)變自身在班級管理中的角色，由班級管理中的領(lǐng)導(dǎo)者與說教者，變?yōu)閰⑴c者與引導(dǎo)者，使學(xué)生在潛移默化，而非教師的耳提面命中學(xué)會自我管理與自我完善。那么，班主任如何在完成自身角色轉(zhuǎn)變的同時，履行自身的工作使命，實現(xiàn)高效的班級管理呢？筆者建議班主任能夠從優(yōu)化班級文化入手，發(fā)揮班級文化對于學(xué)生思想的熏陶與影響作用以及對于學(xué)生行為的約束與引導(dǎo)功能，使學(xué)生在班級文化的帶動下，加強自我教育，實現(xiàn)自我成長。基于此，在本文中，筆者嘗試以“美化班級環(huán)境”“完善管理制度”“開展集體活動”“樹立模范標(biāo)兵”為契機，探索優(yōu)化班級文化的途徑，并以此為切入點，尋求加強班級管理的方法。希望通過本文的論述，能夠幫助廣大班主任從優(yōu)化班級文化的視角，拓寬工作眼界、創(chuàng)新工作方法、強化班級管理。

一、以美化班級環(huán)境為契機，優(yōu)化班級文化，加強班級管理

蘇霍姆林斯基曾用“最終連學(xué)校的墻壁也在說話”強調(diào)環(huán)境對于學(xué)生教育的重要性。誠然，真、善、美的環(huán)境不僅能夠帶給學(xué)生精神享受，還能夠給予學(xué)生思想熏陶，是優(yōu)化班級文化的有效途徑，也是加強班級管理的有效策略。因此，筆者建議初中班主任抓住以下幾個重要環(huán)節(jié)，美化班級環(huán)境，優(yōu)化班級文化。首先，創(chuàng)造德育機會。班主任應(yīng)該充分應(yīng)用班級的裝貼畫、黑板報、展示欄等空間，創(chuàng)造德育的機會，使學(xué)生的思想和道德受到正面的引導(dǎo)與積極的影響；其次，營造書香氛圍。班主任應(yīng)該通過讀書角、布告欄、習(xí)作展等平臺，為學(xué)生的互相學(xué)習(xí)與交流創(chuàng)造機會，在班級里形成熱愛閱讀、熱愛學(xué)習(xí)、熱愛交流的良好氛圍；最后，形成團結(jié)風(fēng)氣。班主任應(yīng)該通過標(biāo)語、班徽、班旗等具有班級特色的物品的懸掛或擺放，增加學(xué)生的歸屬感與凝聚力，在班級形成團結(jié)向上的風(fēng)氣。例如，班主任可以每學(xué)期給學(xué)生設(shè)定一個黑板報的主題，并要求學(xué)生每周設(shè)計新的板報內(nèi)容，裝飾班級環(huán)境。比如，初一上學(xué)期的板報主題為“法治社會建設(shè)”。圍繞這個主題，學(xué)生設(shè)計了“法律知識普及”“做遵紀(jì)守法公民”“依法治國的重要意義”等板報內(nèi)容。通過創(chuàng)作和閱讀這些板報，學(xué)生能夠在不知不覺之間養(yǎng)成自覺自律的習(xí)慣，形成遵守規(guī)則的意識。這樣一來，學(xué)生就能夠提高自身在班級活動中的自律性，從而大大提高班級管理的效率。再比如，班主任鼓勵學(xué)生共同設(shè)計班徽，并將班徽制作出來懸掛到講臺兩側(cè)。有班級人數(shù)為42人，班級門牌號為八年級一班，于是，同學(xué)們集思廣益，對于4、2、8、1四個數(shù)字進(jìn)行巧妙設(shè)計，跟班花圖案——梅花結(jié)合到一起，組成了本班的班徽。每當(dāng)這個凝聚著全班智慧和全員情感的班徽出現(xiàn)在學(xué)生眼前的時候，都能夠提醒他們，八年級一班的42名同學(xué)是一個團結(jié)的整體，他們像梅花一樣傲雪而立，堅強不屈。可見，此時的班徽已經(jīng)不再是簡單的裝飾物，而是激勵學(xué)生團結(jié)與奮進(jìn)的“催化劑”。這兩個案例表明，班主任可以通過美化班級環(huán)境來優(yōu)化班級文化，強化班級管理。

二、以完善管理制度為契機，優(yōu)化班級文化，加強班級管理

班級管理是高職院校教育教學(xué)管理的最基層管理。它既是教育教學(xué)管理方針的落腳點，又是教育教學(xué)管理藝術(shù)的生發(fā)點。科學(xué)的教育教學(xué)管理方針只有通過有效的班級管理才能落地生根，有效的班級管理經(jīng)過實踐的打磨才會孕育出可貴的教育教學(xué)管理藝術(shù)。伴隨著時代的變革與社會的發(fā)展，突發(fā)事件的處理成為高職院校班級管理中的一種常態(tài)，探討、研究其處理藝術(shù)成為職業(yè)教育工作者的必然使命。

一、班級管理中外部相關(guān)突發(fā)事件的處理藝術(shù)

班級管理中外部相關(guān)突發(fā)事件是指由非班級內(nèi)部成員引發(fā)，但卻成為班級內(nèi)部成員關(guān)注焦點并明顯影響其思想行為選擇取向的突發(fā)事件。班級管理實踐中，這類突發(fā)事件因不涉及班級內(nèi)部學(xué)生責(zé)任問題，不屬于班級管理工作的硬性指標(biāo)范疇而常常容易被忽略，久而久之往往會導(dǎo)致學(xué)生滋生“事不關(guān)己高高掛起”的漠然心理，思維上缺乏開闊視野陷入低狹困境，從根本上制約了我們教育培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，對于此類突發(fā)事件，班級管理者必須要根除“多一事不如少一事”的惰性心理，充分認(rèn)識到這類突發(fā)事件的科學(xué)處理對于學(xué)生綜合素質(zhì)提升的迫切性與必要性，高度重視這類突發(fā)事件潛在的重要教育價值，積極思考探尋其處理藝術(shù)。2013年12月20日，學(xué)院的一名男生于中午休息時間，駕駛?cè)加椭囃獬觯旭傊翆W(xué)院附近的路口時，因躲避快速行駛的大貨車自己撞到了路燈桿上，經(jīng)醫(yī)院搶救無效，不幸身亡。事故發(fā)生后，班主任、系主任、院領(lǐng)導(dǎo)都第一時間趕赴醫(yī)院及學(xué)生家中探望、慰問，對學(xué)生家屬的遭遇和情感表示了最大程度的理解，向遇事學(xué)生家長表達(dá)了積極協(xié)商解決問題的誠意，希望其親屬與學(xué)院在相互理解的基礎(chǔ)上，以事實為依據(jù)，客觀公正地依據(jù)交通管理部門出具的事故認(rèn)定結(jié)論，克制、冷靜地進(jìn)行溝通協(xié)商，合情、合理、合法地妥善處理善后事宜。然而，該男生“親屬”視學(xué)院積極態(tài)度、誠意于不顧，在交通管理部門還沒有作出事故認(rèn)定結(jié)論的情況下，向?qū)W院出具處理意見書，要求學(xué)院承擔(dān)70%的賠償費，共計430538.5元；多次組織年輕力壯的“親屬們”聚集在學(xué)院大門口打出白色橫幅：“學(xué)院管理混亂害死人命，領(lǐng)導(dǎo)嬉皮笑臉不聞不問”，嚴(yán)重影響了學(xué)院正常的教學(xué)管理秩序與社會聲譽。面對班級學(xué)生的好奇及其對學(xué)院“不負(fù)責(zé)任”的誤解，筆者從以下幾個方面進(jìn)行了引導(dǎo)：首先，充分利用給學(xué)生授課的便利條件第一時間將事故真相作了說明，告知學(xué)生相關(guān)媒體提供的法律咨詢熱線，建議學(xué)生打熱線電話咨詢或向法學(xué)授課老師請教，也可利用已學(xué)到的法律知識自行思考、討論———學(xué)院在這一事故中究竟擔(dān)負(fù)什么責(zé)任，如何處理為好。借助客觀渠道，使學(xué)生對事故處理擁有相對理性的認(rèn)識，增強依法維權(quán)意識，既消除了學(xué)生自己對學(xué)院“不負(fù)責(zé)任”的誤解，又可以通過學(xué)生的有效傳播，最大限度地降低這一突發(fā)事件對學(xué)院社會聲譽的負(fù)向影響。其次，出于校園交通安全考慮，學(xué)院三令五申，禁止學(xué)生騎燃油助力車類交通工具入校，而該生卻置若罔聞，我行我素，終釀苦果。借此事實引導(dǎo)學(xué)生思考學(xué)院管理制度的合理性與必要性，增加學(xué)生對學(xué)院約束性管理措施的理解，消除學(xué)生對學(xué)院限制性管理的抵觸情緒，提高學(xué)生自覺遵守學(xué)院相關(guān)管理規(guī)章制度的主動性、積極性。再次，作為老師，作為校友，倡議師生共同為這個年輕生命的不幸隕落默哀一分鐘，借助身邊慘痛的案例事實，培育學(xué)生關(guān)愛他人，珍愛生命的精神底蘊。在遇到類似于此的突發(fā)事件時，班級管理者必須具有危機公關(guān)意識，第一時間從相關(guān)渠道獲取全面、真實、可靠的事件信息，分析預(yù)測事件的進(jìn)展，制定比較篩選出相對理想的處理方案并及時予以實施。2014年9月下旬，全系新生宿舍調(diào)整按照既定循環(huán)方案執(zhí)行過程中，外班級男生宿舍一名成員拒不配合，導(dǎo)致多個宿舍的調(diào)整一度受阻，十幾名男生搬著公寓用品在樓道內(nèi)等候，后經(jīng)相關(guān)人員大力協(xié)調(diào)方得以完成預(yù)案。當(dāng)天晚上班內(nèi)學(xué)生聊起此事多有憤憤不平之意———一是原本在4號公寓樓的一男生整體宿舍被毫無理由地單獨調(diào)到3號公寓樓，與本班級宿舍群生生分開；二是宿舍調(diào)整搬遷過程中又遭遇上述意外波折。為了平衡學(xué)生們的情緒，筆者首先征詢了班內(nèi)曾“搬著公寓用品在樓道內(nèi)等候”過的同學(xué)們的感受，他們紛紛表示：對外班級這位拒不配合的同學(xué)存有抱怨之心。由此又引導(dǎo)同學(xué)們想象：我們?nèi)绻驗閷λ奚嵴{(diào)整方案不滿而在執(zhí)行過程中不予合作，將會引起更大的混亂，將會有更多的同學(xué)“搬著公寓用品在樓道內(nèi)等候”。這一突發(fā)事件啟示我們，如果自己是制訂宿舍調(diào)整方案的管理者，一定事先詳細(xì)調(diào)查，掌握全部相關(guān)資料，仔細(xì)比較分析，拿出整體上讓學(xué)生省時省力、分布合理的宿舍調(diào)整方案，管理者進(jìn)行管理決策時的每一點疏忽都會給部屬帶來不同程度的麻煩！而作為特定組織的部屬人員，一旦管理層下達(dá)了執(zhí)行指令，就理應(yīng)全力配合，否則，往往會牽一發(fā)而動全身，給組織帶來不必要的損失。處理類似于此的突發(fā)事件，班級管理者必須具有自覺換位思考意識，設(shè)身處地考慮到學(xué)生的真實情緒反應(yīng)，以此為切入點，從管理全局角度分析情理，指出利弊，權(quán)衡管理過程中的方寸得失，明確不同職位的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，培養(yǎng)提升學(xué)生的合作意識與團隊精神。

二、班級管理中內(nèi)部突發(fā)事件的處理藝術(shù)

班級管理中內(nèi)部突發(fā)事件是指由班級內(nèi)部成員引發(fā)，明顯影響引發(fā)者自身或班內(nèi)更大學(xué)生群體思想行為選擇取向的突發(fā)事件。班級管理實踐中，這類突發(fā)事件因涉及到班級內(nèi)部學(xué)生責(zé)任問題，屬于班級管理工作的硬性指標(biāo)范疇而歷來倍受重視。需要說明的是，目前較長一段時期內(nèi)的高職院校學(xué)生都是社會轉(zhuǎn)型期環(huán)境中成長起來的，獨生子女所占比重達(dá)到了前所未有的高度，他們以自我為中心的思想意識較濃，在校期間與他人發(fā)生沖突的可能性加大，引發(fā)突發(fā)事件的概率明顯升高。因此，對于此類突發(fā)事件，班級管理者務(wù)必要杜絕憑經(jīng)驗辦事就能萬事大吉的既有定勢心理，牢牢樹立從零起步的思想意識，自覺學(xué)習(xí)相關(guān)教育學(xué)、心理學(xué)的新理論，認(rèn)真搜集、分析班級學(xué)生思想信息，積極應(yīng)對班級內(nèi)部突發(fā)事件。2014年9月14日，班內(nèi)一名剛剛報到3天的女生，因不適應(yīng)學(xué)校的宿舍人際環(huán)境，臨近晚就寢熄燈時獨自一人離開學(xué)校，住進(jìn)了外面的酒店。得知這一信息，已經(jīng)回到家中的筆者立刻通過電話聯(lián)系獲悉了該生所住酒店的具體位置，即刻帶上工作證與身份證，動員剛讀初一的兒子隨同筆者趕到這家酒店，向酒店服務(wù)人員出示攜帶的證件后，請服務(wù)人員查詢學(xué)生所住的房間，并通過酒店的內(nèi)線電話邀學(xué)生到一樓大堂見面，簡要介紹后，兒子禮貌地問了聲“姐姐好”，筆者開門見山，對學(xué)生的情緒波動與行為選擇表示了理解，告知學(xué)生學(xué)校很快會調(diào)整新生宿舍，屆時一定能回到本班的整體宿舍，第二天的早操可以暫時請假，并叮囑學(xué)生要特別注意安全。學(xué)生當(dāng)即表示：自己一定盡快適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境，第二天的早操也一定會按時到位，請老師放心！這一突發(fā)事件得到圓滿處理的關(guān)鍵在于巧妙借用了第三方的催化作用———兒子犧牲正常休息時間陪同筆者到酒店與學(xué)生晤面，不但能有效避免酒店工作人員可能會產(chǎn)生誤解而導(dǎo)致的尷尬，而且更容易讓遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的學(xué)生感受到親切與溫暖，于心靈深處化解隔閡與沖突，從根本上扭轉(zhuǎn)了這一突發(fā)事件的負(fù)面發(fā)展方向。2014年國慶長假結(jié)束后，班內(nèi)一名學(xué)生突然提出轉(zhuǎn)專業(yè)的要求。根據(jù)學(xué)院的統(tǒng)一部署，筆者已經(jīng)在新生報到后的第一個班會上傳達(dá)了轉(zhuǎn)專業(yè)的相關(guān)政策：航空服務(wù)與管理專業(yè)屬于合作辦學(xué)定向就業(yè)專業(yè)，辦學(xué)性質(zhì)、職責(zé)分工、就業(yè)去向等問題再次一一講明后，有轉(zhuǎn)專業(yè)意愿的同學(xué)可在規(guī)定時間內(nèi)提出書面申請予以辦理。而這位同學(xué)在規(guī)定時間內(nèi)并未提出相關(guān)申請。據(jù)此，筆者答復(fù)該生：規(guī)定期限已過，恐難以如愿。學(xué)生說，他可以找領(lǐng)導(dǎo)幫忙，試試看。幾番周折后，該生因不能轉(zhuǎn)專業(yè)最終選擇了退學(xué)。針對眾多學(xué)生對這一事實的不理解，筆者面向全班同學(xué)作了如下引導(dǎo)：我讀書的時候，常有人說：“學(xué)好數(shù)理化不如有個好爸爸”；我工作之后，又常聽人說：“現(xiàn)在是一個拼爹的時代”。的確，擁有一個“好爸爸”有時確實可以為自己的成長與發(fā)展提供極大的便利，但有時卻因為兒女的不肖，“好爸爸”也只能望“子”興嘆，空懷惆悵，尤其是在當(dāng)今“權(quán)利被關(guān)進(jìn)籠子里的時代”，制度化建設(shè)已是大勢所趨，不可逆轉(zhuǎn)！我們不否認(rèn)，這是一個拼爹的時代，但我們更無法否認(rèn)，這是一個愈來愈制度化的時代！作為老師，我真誠地希望大家把握好自己的青春年華，通過自身的努力，為自己的“好爸爸”減輕負(fù)擔(dān)，讓他們少些辛勞，少些惆悵，光明正大、開開心心地助力兒女的成長與發(fā)展！這一事件的突發(fā)，是單一的“拼爹意識”在學(xué)生靈魂深處根深蒂固的顯現(xiàn)，是“拼爹時代”遭遇“制度化時代”相互博弈的結(jié)果，看似偶然，實則必然。班級管理者處理類似突發(fā)事件，必須抓住事件沖突的本質(zhì)所在，站在時展的高度引領(lǐng)學(xué)生的思想成長。突發(fā)事件作為高職院校班級管理中出現(xiàn)的新常態(tài)，有其自身的普遍性與特殊性。只有在實踐中認(rèn)識、把握住這些普遍性與特殊性，班級管理者才能科學(xué)處理好突發(fā)事件，為培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞母叨思寄苋瞬抛鞒鰬?yīng)有的貢獻(xiàn)。

作者:王中慧 姜婧 單位:山東信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展以及智能終端的普及，微信已經(jīng)成為了人們交際的重要途徑，微信平臺也以其便捷的優(yōu)勢成為企事業(yè)管理中的重要工具，同時也被應(yīng)用到教學(xué)管理中，成為班級小群體的交流模式。通過微信公眾平臺的創(chuàng)建可以使教師、家長和學(xué)生共同參與到交流中，能夠?qū)崿F(xiàn)多方和單方多種模式的互動，進(jìn)而提升班級的管理能力。下面，筆者結(jié)合工作實踐談幾點自己的看法。

一、微信在小學(xué)班級管理中的作用

微信不僅能為教育的咨詢提供輔助作用，還有利于教師對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)和課程安排。教師可以針對特殊的學(xué)生為其提供有效的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，比如對于學(xué)困生，教師可以單獨為其布置作業(yè)，并引導(dǎo)其復(fù)習(xí)的流程等。家長可以利用微信向教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，實現(xiàn)家長與教師的實時溝通。此外，教師還可以利用微信群功能組織學(xué)生對班級的管理進(jìn)行投票，進(jìn)而使全體學(xué)生都能夠參與到班級管理中，而且通過文字、圖片以及視頻等多種形式的交流還有利于豐富班級管理的形式。

二、微信助推小學(xué)班級管理的對策

1.利用微信提升師生間的互動。微信在班級管理中的應(yīng)用能夠幫助教師為學(xué)生提供教學(xué)指導(dǎo)，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。通過微信群，可以使教師與學(xué)生進(jìn)行實時通話，解決學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的各種問題，幫助學(xué)生培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)方法。同時，也有利于教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，為教師的教學(xué)改善提供有效的依據(jù)。此外，微信也可以用于教師與家長的溝通，教師可以將學(xué)生的表現(xiàn)需要加強的地方以及學(xué)校的教學(xué)計劃或者活動通知等通過微信的方式發(fā)送給家長，使家長了解學(xué)生在校的表現(xiàn)或者協(xié)調(diào)自身的時間參與學(xué)校的活動等。2.利用微信加強班級建設(shè)和管理。教師通過微信群功能的應(yīng)用，不僅可以拉近師生間的距離，還能夠提升班級管理的效率和質(zhì)量。比如，在班級管理中，為了保證學(xué)生的廣泛參與，教師可以針對某一項管理內(nèi)容制定多個方案，然后將這些方案發(fā)送到微信群中，學(xué)生通過投票的方式進(jìn)行選擇；或者教師可以要求學(xué)生自己設(shè)計管理方案，然后制定相應(yīng)的評選標(biāo)準(zhǔn)，最后根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)選擇最佳的方案，這樣學(xué)生在執(zhí)行的過程中也會更加用心，進(jìn)而提升班級管理效率。3.利用微信為學(xué)生解困。小學(xué)生的年齡比較小，所以教師不僅要注重學(xué)生學(xué)習(xí)水平的提升，還需要關(guān)注學(xué)生的心理問題。小學(xué)生處理人際關(guān)系的能力比較弱，所以一旦與同學(xué)間發(fā)生沖突或者與任課教師沖撞，都會影響到學(xué)生的心理，如果得不到有效的疏導(dǎo)，會使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)。針對這些問題，如果教師與學(xué)生面對面交談，很多學(xué)生會由于對教師的畏懼而無法與教師進(jìn)行有效的溝通，而通過微信的應(yīng)用能夠減輕學(xué)生的心理壓力，師生交流的效果也會提升。比如，兩個同學(xué)因為爭當(dāng)班長的事情而發(fā)生沖突，教師就可以利用微信私聊的方式分別與兩名同學(xué)進(jìn)行溝通，使學(xué)生明白在班集體中班長并不是一個頭銜或者是一種官職，而是一種為班級同學(xué)服務(wù)的責(zé)任，如果在爭當(dāng)班長的初衷上將其作為一個炫耀的手段本身就是一種錯誤的思想，所以老師要對這種錯誤的思想進(jìn)行批評。但是如果爭班長的初衷都是為了更好地為班級服務(wù)，那么老師先對你們提出表揚，但是為班級服務(wù)的方式有很多種，既使不當(dāng)班長也能夠幫助同學(xué)，服務(wù)班級，所以對班長職務(wù)還需要保持平常心。通過這種溝通方式使學(xué)生認(rèn)識到自身的不足，而且這種非面對面的溝通方式也不會造成冷場，更有利于對學(xué)生的教育。4.利用微信拓寬學(xué)生視野。信息時代的來臨使得知識和信息的更新速度加快，學(xué)生的知識獲取方式也更加便捷。教師要想始終保持在知識發(fā)展的前沿，就必須不斷地學(xué)習(xí)和鉆研，進(jìn)而實現(xiàn)對知識的創(chuàng)新，并通過對教學(xué)規(guī)律的總結(jié)，提升教學(xué)能力和學(xué)習(xí)效果，為學(xué)生提供最前沿的知識和信息。同時，教師也需要加強自身道德觀念方面的提升，成為學(xué)生身心健康發(fā)展的指路人，而微信則是教師豐富自身知識和拓展視野的重要途徑。教師可以通過微信公眾號關(guān)注一些科普教育、健康教育以及安全教育等方面的內(nèi)容，同時將這些內(nèi)容發(fā)送到微信群中，使學(xué)生也掌握相應(yīng)的生活和學(xué)習(xí)技能。

作者:賀妹文 單位:酒泉市肅州區(qū)清水學(xué)區(qū)

1威客模式

威客模式的運營方式主要有兩種：懸賞和招標(biāo)。懸賞模式具體流程為：任務(wù)者任務(wù)——全額預(yù)付現(xiàn)金給威客網(wǎng)站——眾多威客參與任務(wù)——任務(wù)獎金支付給作品最好的一名威客。招標(biāo)模式具體流程為：任務(wù)者任務(wù)——支付少量定金或不支付定金——經(jīng)威客網(wǎng)站確認(rèn)的高水平威客報名參加——任務(wù)者選擇合適威客開始工作——根據(jù)工作進(jìn)度由任務(wù)者或威客網(wǎng)站向威客支付酬勞。

2班級管理中存在的難題

近年來，由于大學(xué)擴招，學(xué)生素質(zhì)參差不齊，尤其是新一代的大學(xué)生受時展的沖擊、經(jīng)濟環(huán)境的誘惑、媒體文化的熏陶及家庭因素的影響等，展現(xiàn)了與以往大學(xué)生不同的特征。經(jīng)過對我個人及身邊朋友帶班經(jīng)歷的分析整理，目前班級管理中普遍存在以下幾個問題。

（1）榮譽感不強。缺乏歸屬感，凝聚力普遍不高，不愿為建設(shè)好優(yōu)秀班集體出謀劃策，不愿為班級榮譽付出自己的勞動。比如在運動會期間，一些學(xué)生寧可在宿舍睡覺，也不愿意到運動場為本班運動員加油助威，更不愿意為他們提供后勤服務(wù)。片面的將班級黑板報設(shè)計及制作任務(wù)認(rèn)為是宣傳委員的工作，不愿思考并提供創(chuàng)意，更不愿意參與制作。

（2）執(zhí)行力不足。缺乏主動性，對于班級布置的工作任務(wù)，很多學(xué)生只是表面地、形式地完成，并沒有堅決地保質(zhì)保量去完成。比如在宿舍文化建設(shè)方面，部分宿舍只是到了臨近檢查時，才由宿舍長臨時抱佛腳整一下衛(wèi)生，檢查完后又我行我素，沒有積極主動的去思考營造宿舍文化氛圍。