本人##，男，漢族，現(xiàn)年##歲，現(xiàn)任##信用社信貸管理崗，新的一年已來(lái)臨，有必要進(jìn)行總結(jié)，以便克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，更好地為信合事業(yè)奉獻(xiàn)。20*年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，在聯(lián)社、社領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助、支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、路線和政策及金融法規(guī)等，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較大的提高，在工作中能?chē)?yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，一絲不茍，能夠保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù)，回顧一年來(lái)的工作，向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能。為提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作的需要，在實(shí)際工作中嚴(yán)格要求自己，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，對(duì)待同志以誠(chéng)相見(jiàn)，共同搞好工作，在堅(jiān)持經(jīng)常不斷學(xué)習(xí)政治的同時(shí)，我還始終不忘加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，作為##信用社信貸管理崗，20*年我通過(guò)競(jìng)選走上了該崗位,對(duì)于此我以前未接觸的崗位，在實(shí)際工作中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題我虛心求教，向身邊的同志們學(xué)習(xí)，積極參加雙休日聯(lián)社組織的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，并能夠經(jīng)常找一些新形勢(shì)下的農(nóng)村信用社雜志、書(shū)籍進(jìn)行不懈鉆研學(xué)習(xí)，我認(rèn)為不懂不要緊，只要我肯學(xué)，自己年紀(jì)輕，更應(yīng)不繼進(jìn)取，我相信自己的努力，一份耕耘、一份收獲！通過(guò)學(xué)習(xí)提高了自己的思想覺(jué)悟和工作能力，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

二、認(rèn)真履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作作為信用社信貸管理崗，我深知身上的重?fù)?dān)：我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和聯(lián)社信貸科制定的信貸管理制度，不繼拓寬自己的業(yè)務(wù)能力，不放過(guò)對(duì)信用社信貸資產(chǎn)有風(fēng)險(xiǎn)的審查，合理地提出自己的審查意見(jiàn)，把握貸款發(fā)放的合法性、合規(guī)性！堅(jiān)決杜絕信貸員的一些人情做法，按信貸規(guī)范操作程序辦理，努力使信貸工作上規(guī)范化。同時(shí)完善信貸檔案（一些基礎(chǔ)資料）。在20*年信貸微機(jī)操作系統(tǒng)多次更新，我總是要求自己必須先掌握，再輔導(dǎo)信貸員，確保信貸業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。在常規(guī)業(yè)務(wù)中，協(xié)助主任嘗試票據(jù)貼現(xiàn)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，并取得了一定的成績(jī)。還對(duì)貸款資料進(jìn)行長(zhǎng)效管理，尤其貸款四、五級(jí)分類(lèi)認(rèn)定表及匯總，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成，我堅(jiān)持做到了及時(shí)完成任務(wù)。

三、積極做好其他工作。除做好本職工作之外，本人服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好各項(xiàng)工作，為全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。今年聯(lián)社推出圓鼎信用卡業(yè)務(wù)，在營(yíng)銷(xiāo)工作中，我大力宣傳，并把它作為一項(xiàng)義務(wù)對(duì)待，在全社全體人員努力下，取得了全區(qū)聯(lián)社第二名的好成績(jī)。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，我始終能夠遵守社里的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，平時(shí)有事很少請(qǐng)假，堅(jiān)持小病小事不請(qǐng)假，并經(jīng)常加班加點(diǎn)，從無(wú)怨言，樹(shù)立良好的形象，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。

四、自我評(píng)價(jià)：經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力，我在工作中取得了一定的成績(jī)，基本能勝任此崗位，但還存在著很大的差距和不足，一是政治水平和業(yè)務(wù)技能還不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需求，二是開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新意識(shí)不足。三是對(duì)聯(lián)社新的信貸業(yè)務(wù)及知識(shí)向信貸員傳達(dá)的深度不夠，在新的一年里，我要加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)的不斷學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志，勇于創(chuàng)新，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，吸取教訓(xùn)，向身邊的同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)工作能力，我相信自己能做一名合格的信合員工，我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周?chē)總€(gè)人的激情，感召激勵(lì)著同事們?yōu)槿珔^(qū)聯(lián)社奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)!

摘要：2016年6月，財(cái)政部印發(fā)了《管理會(huì)計(jì)基本指引》，預(yù)示著管理會(huì)計(jì)已經(jīng)成為未來(lái)的發(fā)展方向。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為社會(huì)共識(shí)。管理會(huì)計(jì)理論性強(qiáng)，如果采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，不能有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，很難達(dá)到預(yù)期教學(xué)效果。如何將ARCS動(dòng)機(jī)模式（注意、相關(guān)性、自信心、滿意度）融入管理會(huì)計(jì)教學(xué)中呢？本文將激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)作為教學(xué)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生的經(jīng)歷與愛(ài)好建立關(guān)聯(lián)性，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中建立自信，最終讓不同需求的學(xué)生獲得滿足感。

關(guān)鍵詞：ARCS動(dòng)機(jī)模式；高職院校；管理會(huì)計(jì)；學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

一、高職院校學(xué)生特點(diǎn)

（一）基礎(chǔ)薄弱，不善于思考解決問(wèn)題

高職院校的生源主要來(lái)源于三部分，包括普通高考招生、分類(lèi)招生、中職對(duì)口升學(xué)，每種來(lái)源的學(xué)生都是沒(méi)有達(dá)到本科分?jǐn)?shù)線的。2020年全國(guó)高考錄取率為84.20%，其中本科錄取率為41.53%，也就是說(shuō)成績(jī)中等和中等以下的學(xué)生都可以上高職。這就造成高職院校的學(xué)生文化基礎(chǔ)普遍較弱，不善于思考解決問(wèn)題。

（二）習(xí)慣較差，沒(méi)有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣

本次金融危機(jī)的顯著特點(diǎn)是危機(jī)并不是由外部因素,例如石油輸出國(guó)組織提高油價(jià)造成的,而是由金融系統(tǒng)本身導(dǎo)致。目前普遍的金融理論認(rèn)為金融市場(chǎng)最終趨向均衡,而偏離均衡是由于市場(chǎng)難以調(diào)整某些外部突發(fā)事件導(dǎo)致的。而金融系統(tǒng)本身存在缺陷這一事實(shí)促使人們開(kāi)始懷疑這一理論。我總結(jié)了另外一種理論,與現(xiàn)在的理論主要有兩點(diǎn)不同。第一,金融市場(chǎng)并不能準(zhǔn)確地反映當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境,他們反映出的總是對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的偏離或曲解。第二,市場(chǎng)參與者所持的并在市場(chǎng)價(jià)格中體現(xiàn)的這些曲解的觀點(diǎn)在某些情況下影響了本應(yīng)由市場(chǎng)價(jià)格體現(xiàn)的所謂基本面。我將市場(chǎng)價(jià)格和現(xiàn)實(shí)狀況之間的雙向聯(lián)系稱為“反身性理論”。

我認(rèn)為金融市場(chǎng)具有反射性特點(diǎn),并且在某些時(shí)候,他們會(huì)與所謂的市場(chǎng)均衡相去甚遠(yuǎn)。盡管金融市場(chǎng)總是具有反射性特點(diǎn),但是金融危機(jī)只是偶爾,并且在非常特殊的情況下發(fā)生。通常來(lái)講,市場(chǎng)會(huì)自動(dòng)修正本身的錯(cuò)誤,但有些時(shí)候市場(chǎng)上會(huì)出現(xiàn)某些錯(cuò)誤的觀點(diǎn)或認(rèn)識(shí),這些錯(cuò)誤觀點(diǎn)或認(rèn)識(shí)會(huì)尋找一種方式強(qiáng)調(diào)正確的趨向,并且在這個(gè)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)了這些錯(cuò)誤觀點(diǎn)或認(rèn)識(shí)本身。這種自我增強(qiáng)的過(guò)程可能導(dǎo)致市場(chǎng)遠(yuǎn)離均衡。除非能盡快消除這種反射性的互動(dòng),否則這種趨勢(shì)將持續(xù),直到這些錯(cuò)誤觀點(diǎn)或認(rèn)識(shí)足夠明顯,而必須被人們所意識(shí)到。當(dāng)上述情況發(fā)生時(shí),當(dāng)前的錯(cuò)誤趨向難以為續(xù),發(fā)生逆轉(zhuǎn)。因而當(dāng)這種自我增強(qiáng)的過(guò)程反向運(yùn)行時(shí),將造成市場(chǎng)災(zāi)難性下跌。

市場(chǎng)繁榮和危機(jī)爆發(fā)總是不對(duì)稱的。市場(chǎng)總是逐漸進(jìn)入繁榮階段并逐漸加速發(fā)展。市場(chǎng)危機(jī)的爆發(fā)總是在非常短時(shí)間內(nèi)發(fā)生,并會(huì)迅速造成大幅的經(jīng)濟(jì)下滑。這種不對(duì)稱性是由信用發(fā)揮的作用決定的。當(dāng)價(jià)格上漲時(shí),同樣的抵押品可以獲得更大額的信貸,而不斷攀升的價(jià)格也創(chuàng)造出樂(lè)觀的市場(chǎng)氣氛,鼓勵(lì)人們更多地利用信貸。市場(chǎng)達(dá)到繁榮的頂峰時(shí),抵押品價(jià)值和財(cái)務(wù)杠桿的利用肯定也達(dá)到了極致。而當(dāng)市場(chǎng)價(jià)格開(kāi)始下降時(shí),市場(chǎng)參與者無(wú)法承擔(dān)追加保證金,正如我們現(xiàn)在看到的,抵押品被迫清盤(pán)導(dǎo)致市場(chǎng)發(fā)生災(zāi)難性下滑。

由此,市場(chǎng)泡沫由兩部分組成:現(xiàn)實(shí)的趨向和對(duì)這種趨向的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。最簡(jiǎn)單和最常見(jiàn)的密斯例子就是房地產(chǎn)。房地產(chǎn)市場(chǎng)的趨向是,一方面是貸款方不斷提升的貸款意愿,另一方面是不斷攀升的房地產(chǎn)價(jià)格。這其中存在的誤解是房地產(chǎn)的價(jià)格在某種程度上是獨(dú)立于貸款意愿的。這種錯(cuò)誤觀念促使銀行家在價(jià)格不斷上揚(yáng)以及抵押貸款違約率減少的情況下放松了對(duì)貸款程序的管制。這就產(chǎn)生了房地產(chǎn)泡沫(包括美國(guó)最近發(fā)生的房產(chǎn)泡沫)。盡管房地產(chǎn)泡沫破裂已經(jīng)有很長(zhǎng)時(shí)期,但這種錯(cuò)誤觀念仍然以各種不同形式存在,著實(shí)令人吃驚。

市場(chǎng)泡沫不是金融市場(chǎng)反身性的唯一證明,但卻是最顯著的。市場(chǎng)泡沫總是伴隨著信貸的擴(kuò)張和收縮,并且?guī)?lái)災(zāi)難性的惡果。由于金融市場(chǎng)容易產(chǎn)生泡沫,而泡沫會(huì)擾亂市場(chǎng),因此金融市場(chǎng)大多受金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。在美國(guó)設(shè)有美聯(lián)儲(chǔ)、財(cái)政部、證券交易委員會(huì)等多家金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)。

我們必須認(rèn)識(shí)到,金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)和市場(chǎng)參與者一樣,利用曲解的市場(chǎng)觀點(diǎn)做出判斷。而金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)可能尤甚于市場(chǎng)參與者,因?yàn)樗麄儾粌H是自然人,同時(shí)也十分官僚,而且受制于政治因素的干擾。因此,監(jiān)管機(jī)構(gòu)和市場(chǎng)參與者的互相影響也具有反身性的特點(diǎn)。與偶爾爆發(fā)的市場(chǎng)泡沫不同,監(jiān)管機(jī)構(gòu)和市場(chǎng)參與者之間的貓鼠游戲一直在持續(xù),因此反身性的特點(diǎn)也一直存在,而忽略它的影響是錯(cuò)誤的。但是當(dāng)下普遍的金融理論恰恰忽略了反身性的特點(diǎn),因而引發(fā)了當(dāng)前嚴(yán)重的金融危機(jī)。

所以，聯(lián)社黨委是崆峒區(qū)農(nóng)村信用社的政治核心。監(jiān)事會(huì)的日常工作注重定期或不定期向聯(lián)社黨委報(bào)告，重要事項(xiàng)取得了聯(lián)社黨委的理解、協(xié)調(diào)和支持。同時(shí)，監(jiān)事會(huì)作為聯(lián)社的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，與銀監(jiān)部門(mén)、聯(lián)社內(nèi)部稽核部門(mén)，共同構(gòu)筑了較為完善的科學(xué)、規(guī)范監(jiān)督體系。

省聯(lián)社、省聯(lián)社辦事處和區(qū)聯(lián)社黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，一年多來(lái)。找準(zhǔn)角度，按照章程賦予職責(zé)充分發(fā)揮民主監(jiān)督作用，理事會(huì)的重大決策和全力支持、配合和監(jiān)督經(jīng)營(yíng)班子經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)方面，積極主動(dòng)，盡心履職，有效控制事故案件發(fā)生，促進(jìn)了信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)健發(fā)展。現(xiàn)將任期以來(lái)的工作簡(jiǎn)要述職如下：

(一)勤于學(xué)習(xí)鍛煉。始終致力于做德更高、業(yè)更專(zhuān)、行更正、藝更精的信合人。

除繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)分管工作中涉及的監(jiān)察、審計(jì)、法律事務(wù)等方面的有關(guān)政策、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，一是注重和加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。注重學(xué)習(xí)是多年來(lái)養(yǎng)成的一個(gè)比較好的習(xí)慣。不間斷地加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、信貸管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和鞏固，及時(shí)加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)和信用社新業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)制發(fā)的管理制度及相關(guān)法律文件，通過(guò)不斷的深入學(xué)習(xí)，不僅充實(shí)和更新了自己的知識(shí)庫(kù)容，而且開(kāi)闊了思路，更新了觀念，增強(qiáng)了自己的創(chuàng)新思維能力和自主創(chuàng)新能力。

承擔(dān)工作責(zé)任時(shí)把自己當(dāng)作一名勇于負(fù)責(zé)的主管領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)際工作中，二是注重和加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。一直堅(jiān)持承擔(dān)工作任務(wù)時(shí)把自己當(dāng)作一名普通的工作人員。小事放權(quán)放手，但件件都及時(shí)督辦和查問(wèn)結(jié)果，大事都主動(dòng)參與和承擔(dān)。如在查辦寨河信用社會(huì)計(jì)挪用資金違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題時(shí)，帶領(lǐng)稽核審計(jì)部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部和信訪監(jiān)察部的工作人員到寨河信用社核查賬務(wù)、調(diào)查取證、座談詢問(wèn)、分析情況，為處理本次違規(guī)違紀(jì)提供了詳實(shí)依據(jù)；查辦舉報(bào)信用社信貸員和分社負(fù)責(zé)人違規(guī)辦貸問(wèn)題時(shí)，抽調(diào)聯(lián)社不良辦、風(fēng)險(xiǎn)管理部、信訪監(jiān)察部及基層信貸員組成貸款核對(duì)小組，帶隊(duì)進(jìn)村入戶上門(mén)核對(duì)貸款，找村干部和村民調(diào)查了解，與社內(nèi)職工座談情況。案防工作過(guò)程中，帶領(lǐng)案件防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員到基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)內(nèi)控制度執(zhí)行、會(huì)計(jì)核算、信貸管理、安全管理等方面逐項(xiàng)檢查。通過(guò)這些具體工作，不僅深入了解了基層實(shí)際工作情況，以便更有針對(duì)性地做本職工作，同時(shí)，也進(jìn)一步鍛煉了實(shí)踐工作能力，豐富了實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。

通過(guò)調(diào)研后撰寫(xiě)一些專(zhuān)業(yè)理論文章，三是注重和加強(qiáng)金融理論的鉆研。每年我都結(jié)合工作實(shí)際。用以總結(jié)和指導(dǎo)工作。根據(jù)農(nóng)村信用社農(nóng)戶小額信用貸款開(kāi)展情況，通過(guò)認(rèn)真調(diào)查分析，撰寫(xiě)了農(nóng)戶小額是考驗(yàn)》調(diào)查報(bào)告，被第4期《新金融》刊載。同年《一策解“三難”多贏”促發(fā)展》一文，被《中國(guó)農(nóng)村金融創(chuàng)新與實(shí)踐》收錄。

我在銀行工作已滿年了,是一名。參加工作以來(lái)，我堅(jiān)持兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不講報(bào)酬，從本職做起，從小事做起，以“精益求精、一絲不茍”的原則，以無(wú)私的工作態(tài)度、忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無(wú)聞、全心全意地奉獻(xiàn)著，用自己的辛勤為金融事業(yè)的發(fā)展付出了心血，盡到了責(zé)任。現(xiàn)將2011年以來(lái)我的工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一是扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)。對(duì)于一名銀行工作者來(lái)說(shuō)，就必須要做到業(yè)務(wù)熟、制度熟、規(guī)程熟。為此在繁忙的工作之余，我都擠出時(shí)間，積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對(duì)銀行的各項(xiàng)制度和操作規(guī)程，進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和揣摩，掌握了基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，從而為做好本職工作奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)還利用休息時(shí)間加強(qiáng)點(diǎn)鈔、微機(jī)應(yīng)用等業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，為做好日常工作提供有力的技術(shù)支撐。在工作之余，我也積極撰寫(xiě)各類(lèi)調(diào)研文章和總結(jié)報(bào)告，今年已完成各種文章共8篇，從而能更好地勝任這份工作。

二是保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。服務(wù)是我們永遠(yuǎn)的主題，我始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹(shù)立品牌形象、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要工作來(lái)抓。現(xiàn)在，我共分管兩家政策性企業(yè)、三家商業(yè)性企業(yè)、二家掛賬類(lèi)企業(yè)，在工作中，我從明確客戶服務(wù)的工作重點(diǎn)，深入挖掘客戶服務(wù)工作的內(nèi)涵，細(xì)致了解客戶的服務(wù)需求入手，做好了各企業(yè)的各類(lèi)月報(bào)表、旬報(bào)、2.0報(bào)表工作；做好實(shí)地貸后檢查工作、記錄工作；做好了所轄企業(yè)CM2006系統(tǒng)的十二級(jí)分類(lèi)工作；也做好各企業(yè)的信用等級(jí)評(píng)定、內(nèi)部授信核定，公開(kāi)授信上報(bào)工作，同時(shí)，在工作中，也查找出需要改進(jìn)、改善的地方，深入撰寫(xiě)到期貸款的調(diào)查報(bào)告，從而進(jìn)一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)水平，為所轄企業(yè)提供了更加細(xì)致、體貼的金融服務(wù)，獲得了客戶的普遍滿意。

三是嚴(yán)格要求自己，樂(lè)于奉獻(xiàn)自我。在工作中我以強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，以一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神，以熱心、耐心、貼心、誠(chéng)心，逐步落實(shí)了口勤、腿勤、不怕苦、不怕累的精神。同時(shí)，我也時(shí)刻以標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，注重加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，把合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，并深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)和理解，從而通過(guò)合規(guī)守法，保證了資產(chǎn)平安，實(shí)現(xiàn)了最大效益。

四是落實(shí)信貸工作，增大業(yè)務(wù)受理。在工作中，我明確目標(biāo)、狠抓落實(shí)，加大宣傳力度，在快速發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)也非常注重信貸風(fēng)險(xiǎn)的控制，始終堅(jiān)持合規(guī)審慎經(jīng)營(yíng)，切實(shí)做好信貸風(fēng)險(xiǎn)控制管理工作，做好了信貸工作。

五是攜手團(tuán)結(jié)進(jìn)取，凝心聚力共奮進(jìn)。在工作中，我尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重老員工，團(tuán)結(jié)同事，以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人。因?yàn)槲疑钪胰〉昧诉@些進(jìn)步，都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)們的教育和指導(dǎo)，離不開(kāi)同事們熱心的幫助，離不開(kāi)這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)文化的熏陶。我知道，團(tuán)結(jié)才是力量，只有大家攜手團(tuán)結(jié)進(jìn)取，才能凝心聚力共奮進(jìn)。

我年參加工作，去年月由房管局調(diào)入管理中心公積金管理科，在中心領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，我注意加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守中心各項(xiàng)規(guī)章制度，較好地履行了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，現(xiàn)將思想工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高思想認(rèn)識(shí)水平

參加工作尤其是調(diào)入中心后，我特別注意加強(qiáng)政治理論時(shí)事政策的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了一些黨的基本理論和重要馬列著作，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)了同志“三個(gè)代表”重要思想，不斷提高自己，充實(shí)自己，時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)衡量和要求自己，努力樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。原創(chuàng)：堅(jiān)定共產(chǎn)主義思想和社會(huì)主義信念，努力把自已煅煉成為新時(shí)代合格的共產(chǎn)黨員。我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論和同志自十五大以來(lái)的重要論述，對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論有了更深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)“立黨為公，執(zhí)政為民”有了更深的理解，自己的思想理論水平也有了新的提高。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)工作水平

我負(fù)責(zé)住房公積金的支取審核及各單位繳存工作情況的監(jiān)督工作。單位剛成立后，人員還沒(méi)有全部到位，當(dāng)時(shí)管理科只有我一個(gè)人，感覺(jué)到擔(dān)子很重，業(yè)務(wù)也不熟。在這種情況下我認(rèn)真學(xué)習(xí)《公積金管理?xiàng)l例》掌握政策和原則，并對(duì)公積金管理科的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)任務(wù)以及繳存、支取、貸款業(yè)務(wù)流程等，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究，虛心向老同志求教，在較短的時(shí)間內(nèi)我初步掌握了這些業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)近幾個(gè)月的學(xué)習(xí)工作，我熟悉了公積金支取的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我市住房公積金的繳存工作也有了進(jìn)一步的了解，掌握了我市行政、企業(yè)單位的公積金繳存情況，能夠?qū)?lái)咨詢的職工作出準(zhǔn)確的解釋?zhuān)屆恳粋€(gè)來(lái)咨詢的職工都能得到滿意的答復(fù)。在公積金支取工作中我認(rèn)真負(fù)責(zé)嚴(yán)格把關(guān)，讓每位符合條件的職工都能順利取走公積金，對(duì)不符合支取條件的職工作出耐心明確的解釋?zhuān)蛔屗麄兣茉┞贰⒄f(shuō)怨言。

月份我中心人員基本全部到位，中心任用我為公積金管理科臨時(shí)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)管理科的全面工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，兩個(gè)月來(lái)，我與科室其他同志一起，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，熱情為職工服務(wù)，不斷完善各項(xiàng)管理制度，使各項(xiàng)工作不斷規(guī)范完善。

為檢驗(yàn)教職工年度內(nèi)履行工作職責(zé)、完成工作目標(biāo)任務(wù)情況，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)人才、合理使用人才，促進(jìn)教職工專(zhuān)業(yè)技術(shù)平的提高，根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合我校實(shí)際情況，特制定本工作方案。

一、考核機(jī)構(gòu)

二、考核對(duì)象：全體在職公辦教職工（含孕產(chǎn)期教職工）

三、考核辦法

突出一個(gè)重點(diǎn)，堅(jiān)持兩個(gè)原則，實(shí)行三個(gè)結(jié)合。即：重點(diǎn)考核業(yè)務(wù)能力和工作實(shí)績(jī)；堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公平（公開(kāi)政策、公正評(píng)價(jià)、公平劃等）和嚴(yán)肅、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格（嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)）的原則：實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)與教師、平時(shí)與年終、定性與定量相結(jié)合的辦法，正確評(píng)價(jià)教師的德、能、績(jī)等方面，按標(biāo)準(zhǔn)確定等次。

四、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

從2010年到2015年，我分別任職銀行公司類(lèi)客戶經(jīng)理與某公司財(cái)務(wù)人員，先將這幾年來(lái)的主要工作內(nèi)容述職如下。

一、在銀行負(fù)責(zé)負(fù)債業(yè)務(wù)

現(xiàn)代銀行對(duì)于客戶都有一種“主動(dòng)出擊”的心理態(tài)度，在2010年到2012年這段時(shí)間中，我就主要負(fù)責(zé)有負(fù)債業(yè)務(wù)這一項(xiàng)工作內(nèi)容，即負(fù)債業(yè)務(wù)，為銀行拉存款，維護(hù)已有客戶，拓展新賬戶，保證銀行存款規(guī)模可以穩(wěn)定或是增長(zhǎng)。在實(shí)際的工作中，我一是堅(jiān)持“上門(mén)維護(hù)”，上門(mén)維護(hù)是銀行客戶經(jīng)理日常客戶關(guān)系維護(hù)最常見(jiàn)、運(yùn)用最為廣泛的方法。所以在工作中我通常都是主動(dòng)上門(mén)征求客戶的意見(jiàn)．了解客戶的需求，設(shè)計(jì)創(chuàng)新產(chǎn)品．最大限度地滿足客戶需求。工作內(nèi)容不僅包括上門(mén)取單、送單和提供咨詢服務(wù)等傳統(tǒng)服務(wù)，還包括協(xié)助客戶進(jìn)行資金安排．設(shè)計(jì)理財(cái)方案等；第二是走“情感路線”。客戶經(jīng)理在客戶關(guān)系維護(hù)過(guò)程中注重銀行、客戶經(jīng)理與客戶之間的感情交流，在彼此親近、認(rèn)可、相互幫助的基礎(chǔ)上，建立與客戶之間和諧穩(wěn)固的關(guān)系客戶經(jīng)理在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)，所以我在工作中會(huì)盡最大努力運(yùn)用良好的人際關(guān)系、誠(chéng)摯的個(gè)人情感與客戶建立穩(wěn)定、持久的關(guān)系；第三是進(jìn)行“交叉銷(xiāo)售”。銀行穩(wěn)定客戶的基本方法有兩種：一是提供高質(zhì)量的維護(hù)，二是交叉銷(xiāo)售銀行的產(chǎn)品。客戶在一個(gè)銀行得到的服務(wù)越多，其轉(zhuǎn)向其他銀行的興趣越小。所以在工作中我會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行交叉銷(xiāo)售，如工資、銀行卡、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)理財(cái)業(yè)務(wù)等；第四，進(jìn)行顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)。顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)是營(yíng)銷(xiāo)人員在以專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技巧進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，能運(yùn)用分析、綜合、創(chuàng)造、說(shuō)服等能力，滿足客戶的需要，并能預(yù)見(jiàn)客戶的未來(lái)而提出積極的建議，以求達(dá)成雙方長(zhǎng)期合作的業(yè)務(wù)關(guān)系并實(shí)現(xiàn)雙方的互利互惠。顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的核心是發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)客戶的顧問(wèn)、咨詢、維護(hù)功能，謀求雙方的長(zhǎng)期信任與合作。我在對(duì)企業(yè)客戶的顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)中，做到了客戶優(yōu)先，是雙方都實(shí)現(xiàn)了滿意共贏，并對(duì)客戶的業(yè)務(wù)開(kāi)展進(jìn)行了一定的客觀指導(dǎo)，為客戶提供了具有價(jià)值的參考信息。

二、在銀行負(fù)責(zé)資產(chǎn)業(yè)務(wù)

銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)也就是信貸業(yè)務(wù)，這也是銀行的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容之一，在銀行工作期間，我也主要負(fù)責(zé)了資產(chǎn)業(yè)務(wù)。在工作中，我能?chē)?yán)格遵守規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一關(guān)口，作為一名客戶經(jīng)理，我深感自己肩上擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險(xiǎn)，因此，我不斷提醒自己，不斷增強(qiáng)責(zé)任心。在實(shí)際的工作總，我一是嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)對(duì)于信貸風(fēng)險(xiǎn)控制的思想規(guī)定，進(jìn)一步對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，對(duì)授信行為進(jìn)行規(guī)范。嚴(yán)密了貸前調(diào)查、審查及審批手續(xù)，對(duì)信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求，確保信貸調(diào)查材料真實(shí)有效；二是扎實(shí)細(xì)致地開(kāi)展貸后檢查工作，定期和不定期地對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和抵押物狀況進(jìn)行檢查和分析，認(rèn)真填報(bào)貸后管理表；三是切實(shí)做好貸款五級(jí)分類(lèi)工作，制定了五級(jí)分類(lèi)的具體操作實(shí)施細(xì)則，對(duì)客戶進(jìn)行統(tǒng)一分類(lèi)，從而提高了信貸管理的質(zhì)量；四是對(duì)流動(dòng)資金貸款、貼現(xiàn)貸款，承兌匯票在上報(bào)審批過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行總行要求的調(diào)查、審查、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式，切實(shí)從源頭上控制信貸風(fēng)險(xiǎn)；五是積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作，在檢查中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象，信貸工作得到肯定和好評(píng)。

三、在銀行負(fù)責(zé)中間業(yè)務(wù)

一則

自我鑒定的特點(diǎn)

篇幅短小，語(yǔ)言概括、簡(jiǎn)潔、扼要，具有評(píng)語(yǔ)和結(jié)論性質(zhì)。

自我鑒定的作用

（1）總結(jié)以往思想、工作、學(xué)習(xí)，展望未來(lái)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，指導(dǎo)今后工作。

（2）幫助領(lǐng)導(dǎo)、組織、評(píng)委了解自己，作好入黨、入團(tuán)、職稱評(píng)定、晉升的依據(jù)材料準(zhǔn)備工作。

銀行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)主管競(jìng)聘1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：

而在于追求什么的過(guò)程！一直以來(lái)，最喜歡的一句話是人生最大的快樂(lè)不在于擁有什么。把不時(shí)挑戰(zhàn)自我事業(yè)上不斷追求、不時(shí)逾越，作為自己的人生目標(biāo)。今天，還是這句話的激勵(lì)下，步履堅(jiān)定地走上了這個(gè)逐夢(mèng)的講臺(tái)，參與省行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)主管的競(jìng)聘。希望以我能力贏得這一崗位，以我自信贏得大家的掌聲！

大家好！叫，年出生。大專(zhuān)學(xué)歷。年來(lái)到中國(guó)銀行分行工作。年月至今，一直擔(dān)任中行營(yíng)業(yè)部理財(cái)團(tuán)隊(duì)大堂經(jīng)理。

先，我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)眾所周知，經(jīng)驗(yàn)是做好工作的基礎(chǔ)和前提。屈指算來(lái)，我參加工作已經(jīng)十多年了。這十幾年來(lái)，我從基層做起，一步一個(gè)腳印的成長(zhǎng)和成熟起來(lái)。歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟，還使我在不同工作崗位的鍛煉和磨礪中，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，使我成為既具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，熟悉國(guó)家金融政策和法律法規(guī)，又善營(yíng)銷(xiāo)，會(huì)管理，工作中能夠獨(dú)當(dāng)一面的復(fù)合型人才。而且，在工作中，我接觸了大量的客戶，并與客戶建立了良好的關(guān)系，儲(chǔ)備了豐富的客戶資源，這些為我做好今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二，我具有較強(qiáng)的綜合能力