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Abstract:Examinations in the traditional manner under the guidance of teachers for student learning assessment and evaluation of the effect depended mainly on the methods of the theory written, resulting in students learning and consolidation of knowledge is mainly passive rote back. But the marketing category of courses, especially in addition to practical training courses require students to acquire a solid theoretical foundation for knowledge and, more importantly, the theory is applied in practice. Therefore, how to effectively assess whether students have mastered the knowledge of our teaching and research a priority issue. This article focuses on the evaluation of a new way of assessing the way --- stage. Vocational students for the characteristics of e-commerce category, the initial exploration of this evaluation skills in integrated marketing Training This class teaching.

關鍵詞：能力模塊 階段性考試 考核標準

Key words:Capacity module; periodic examinations; assessment standards

【中圖分類號】G4 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7069（2009）-05-0182-02

一、引言

《營銷技能綜合實訓》是一門實踐性很強的課程，因此如何考察學生是否掌握所學的基礎知識以及如何考察學生是否能夠很充分的把這些知識運用到實戰(zhàn)營銷中去就是個值得高職教師關注和思考的問題。

二、傳統考核方法存在的問題

2.1使學生盲目的死記硬背

傳統的考核方法主要以理論筆試為主，因此學生在學習的時候只是一味的勾畫或抄寫老師的筆記，然后利用幾天時間快速的背誦和記憶。雖然這樣也能很順利的通過考試。但是這些營銷知識在學生的腦海中并沒有根深蒂固而僅僅是曇花一現。歸根結底這樣的考核方法不能夠指導學生并真正掌握這些知識的理論知識，更談不上應這些營銷知識了。

2.2使學生只注重理論知識而忽略了實踐應用

在傳統考核方法發(fā)指導下，不論是教師還是學生都注重理論知識的學習而忽略了把這些理論與實踐有機的結合起來。對于教師來說在這樣的考核方式指導下，為了讓學生盡可能的通過考試，所以有時候難免采取填鴨式的教學方式，讓學生牢牢的記住基礎理論知識，但是卻忽略了實際的運用。而對于學生來說，在傳統的考核方式的指引下，難免會讓他們覺得只要把理論知識記住了其他的就沒有必要考慮太多了，從而造成了高分低能的現象。

針對以上種種傳統考核方式所存在的問題，在本門課程的考核中采用了一種新式的考核方式――階段性考試。

三、階段性考試的概念

所謂的階段性考試是指：把一門學科或者一門課程的知識要點分為若干個相對獨立的能力模塊，在教學的過程中，每當學生學習完一個模塊便對該模塊的相關知識進行考核測試，合格后再進行下一個能力模塊的學習和考試的一種系統的考核方式。

四、階段性考核的前提

4.1課程內容的設計要符合階段考試的要求

要順利的進行階段性考試，合理的對教學內容進行模塊劃分就顯得十分關鍵。以《營銷技能綜合實訓》為例，我們根據這門課程的學科特點把它一共分為了三個階段的能力模塊：第一模塊商務禮儀與商務談判，第二模塊市場調研，第三模塊營銷策劃。

4.2 對學生參與階段性考試的思想教育

階段性考試除了要求教師轉變傳統的教育理念以外，同樣要求學生轉變傳統的學習觀念。讓他們充分的認識到階段性考試的優(yōu)點，自覺的加入到階段性考試中去。

要首先在思想上讓學生明白所學的這門課程在一共可以分為哪些知識要點和能力模塊。并且要讓學生積極的通過每一個模塊的考核，再投入到下一個模塊的學習之中去。

五、階段性考核的內容與形式及評價標準

5.1考核內容

《營銷技能綜合實訓》課程按照百分制進行考核。根據課程的特點，在課程總成績評定中，平時表現考核占30%，階段性考試占70%。

5.1.1. 平時表現考核

考勤及課堂表現考核15%、平時作業(yè)質量考核 15%

5.1.2.階段性考試：占總成績的（70%）

第一階段模擬面試（30%），

第二階段市場調研（40%）

第三階段促銷策劃方案（30%）

5.2成績認定及考核標準

5.2.1.課堂參與程度考核

課堂參與程度考核主要考核學生學習本門課程的學習態(tài)度及學習主動性和積極性，考核項目為出席情況、課堂主動發(fā)言情況。

5.2.2、作業(yè)完成質量考核

作業(yè)完成質量考核主要通過學生作業(yè)的完成情況考核學生對教學主體內容的掌握與理解程度以及對基本原理的靈活運用和分析能力。

5.2.3第一階段：模擬面試

該部分主要考察學生對商務談判與商務禮儀部分的知識掌握情況，重點在于一對一的談判、一對多的談判、以及在談判中禮儀部分的相關知識的應用。

考核內容：讓學生根據職位要求準備簡歷，參加模擬面試。

考試方式：面試共分為三輪，第一輪：投簡歷，初步篩選。優(yōu)勝者進入下一輪面試，第二輪：小組面試。表現優(yōu)秀者進入下一輪面試，第三輪：個人面試。

5.2.4.、第二階段：市場調研

該部分主要考察學生對市場調研部分的知識掌握情況，重點在于市場調查方案的制訂，市場調查問卷的制作，市場調查報告的撰寫兩個方面。該部分考核在教材第一部分教學完成之后進行。

考試方式：把全班分為幾個小組（每組控制在5個人左右），以組單位完成此次考核。每組根據自己選定的調查題目，完成調查方案的撰寫，調查問卷的制作，實際調查，調查報告的撰寫三項工作。考試時間為2周，學生利用課余時間完成。

5.2.5.第三階段：促銷策劃方案

該部分要考察學生對于促銷策劃方面知識的理解和運用，重點考察學生對于促銷的幾種方式和策略的運用。該部分考核在第三部分知識講授完畢完成之后進行。

考試方式：給學生2個星期時間在前兩個階段市場調研的基礎上完成該產品的促銷策劃方案。

5.2.6.學生總成績的認定

學生總成績=課堂參與程度成績+作業(yè)完成質量成績+模擬面試+市場調研+促銷策劃方案

六、階段性考核的控制

6.1培訓和管理組長

在在這個過程中教師充分的對組長進行監(jiān)控和考核，組長再對每一個組員分配具體的任務，還要為其的表現進行打分和評價，并將階段性考試開展過程中遇到的困難及時向老師溝通。

6.2為小組成員進行正確定位

在每個階段考試中，哪些同學負責找資料，哪些同學負責想策略，哪些同學負責撰寫策劃書等等，都要有明確的分工。并且每個組員要明確自己的義務和責任，當哪個環(huán)節(jié)出現了問題，組長或者教師都能找到相應的負責人，便于組長和老師對整個考試的進度進行控制和協調。

6.3加強階段考試的監(jiān)督和抽查力度

教師可以充分的利用多種溝通方法對考試進程進行了解和檢查，比如不定期召開組長會議，通過qq聊天的方式，利用課間10分鐘調查了解組員階段考試的進程如何等等。并且在小組之間要設立競爭機制，充分的調動起每一個同學的參與積極性和團隊合作精神。

七、結束語

綜上所述，在教學實踐，讓我逐步的認識到：階段性考試在幫助學生充分的理解和掌握相關的營銷知識方面起了不可忽視的作用，不但讓學生牢固的掌握了理論知識，更重要的是增加了學生的實踐動手能力，不再是以前的“紙上談兵”，而是豐富了他們的“實戰(zhàn)”經驗。并且學生的理論聯系實際能力以及職業(yè)素養(yǎng)都有顯著的提高。當然對于階段性考核的方法的探索還處于初級階段，還存在很多問題需要我們去解決，所以在今后的教學中，我們將針對高職教育的特點以及學校“產教結合”的思想，繼續(xù)對階段性考核在實踐教學中的應用做進一步的探索和研究。

參考文獻：

[1]張鳳俊.高校考試改革與學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)[J].教育理論與實踐,2004年第8期

[2]高娃.關于高校考試改革的幾點思考[J].大連民族學院學報,2001年第3期

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關鍵詞：TCSP教學法 市場營銷專業(yè) 應用

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2011）12-126-02

市場營銷是實踐性很強的專業(yè), 社會要求營銷人才具有較強的綜合素質和實踐能力。如何根據教學內容調整教學方法，提高教學質量，利用傳統的教學方法已經不能滿足教學需要，教學方法改革探索勢在必行。經過長期的探索，我校市場營銷專業(yè)形成了四位一體的“TCSP”教學方法，即理論教學法（Theoretical teaching method）、案例教學法（Case teaching method）、情景教學法（Situational teaching method）、實踐教學法（Practical teaching method）相結合。

一、理論教學法夯實理論基礎

理論知識是學好專業(yè)的基石，在“TCSP”教學法中理論教學是第一步，理論教學充分發(fā)揮老師的主導地位，老師先講授專業(yè)理論知識，使學生具備一定的市場營銷理論水平。理論教學還針對具體崗位的技能特點、崗位技能需要安排教學內容。在理論教學上強調必需、夠用、適用的原則。因此，市場營銷專業(yè)結合人才培養(yǎng)要求編寫了具有專業(yè)特色的教材以及與教材配套的習題集。教學內容與營銷崗位的執(zhí)業(yè)資格培訓、考試內容相結合，以便學生能夠在就業(yè)前取得營銷師、高級推銷員、商務師等從業(yè)資格證書，提高就業(yè)競爭力。

二、案例教學法培養(yǎng)學生的自主學習能力和創(chuàng)新能力

案例教學法即結合市場營銷知識點選擇典型案例，用實例解釋理論，把理論滲入到營銷實踐，引導學生對案例進行深層次分析與討論，加深學生對理論知識的理解，教師與學生之間是一種“師生互補，教學相輔”的關系。經過長期摸索，市場營銷專業(yè)形成了兩種案例教學法：老師主導型案例教學法和學生主導型案例教學法。

1.老師主導型案例教學法。在老師主導型案例教學法中，老師起著主導作用，在案例組織、選擇時發(fā)揮老師的作用，針對理論知識選擇案例，擬定討論的主題，介紹案例的背景、安排案例分析的程序和注意事項。案例教學主要包括幾個環(huán)節(jié)：即案例閱讀、個人分析、小組討論、形成共識；課堂上學生圍繞案例積極思考，各抒己見，然后進行分組交流，最后由老師總結歸納，加深知識的理解。

2.學生主導型案例教學法。該種方法充分發(fā)揮學生的主觀能動性。具體步驟如下：老師規(guī)定案例的主要目的，涉及的知識點，要解決的問題；學生分組收集整理資料，改編案例，設計案例的問題；接著，由各組推選出的成員組成評選委員會，針對案例的知識點結合度、新穎性、獨特性等標準對案例進行篩選；然后選擇1-2個案例學習，學習以小組為單位，經過案例閱讀、個人分析、小組討論三個環(huán)節(jié)后，每個小組形成案例學習報告；每個小組派1位代表陳述個人觀點，小組其他成員可以補充，然后其他小組提出異議，陳述自己的觀點，辯論；最后，由老師總結各方的觀點，學生結合討論意見形成案例學習的結論。

三、情景教學法給學生“真實”的營銷環(huán)境

情景教學法一方面通過電子計算機、投影儀、多媒體、模擬沙盤等設備和先進的營銷教學軟件，在一些教學環(huán)節(jié)中應用教學錄像帶、光盤，播放企業(yè)的營銷背景、企業(yè)所處的真實營銷環(huán)境，能做到聲情并茂，引人入勝。使學生感同身受，融入市場營銷的實際情景，這種情境下對問題的理解更深刻。

另一方面，在《市場營銷學》、《推銷學》、《商務談判》、《廣告學》、《消費者行為學》等課程教學中，老師課前指導，安排情景教學中的不同角色，告訴他們可能出現的情景，要求學生先準備一定的資料，思考相應的對策方法，編寫情景腳本。在課堂上，由不同的學生根據腳本表演情景，學生在生動的情節(jié)中能體會到情景的真實狀況。這種形式發(fā)揮了學生的主觀能動性，培養(yǎng)學生的知識領悟能力、應變能力，形式生動活潑，教學效果好。情景仿真的學習過程極大地激發(fā)學生的熱情，他們在各種成功與失敗的體驗中，不僅能全面了解市場營銷的全過程，掌握營銷技能，領悟市場營銷真諦，還能共同分析問題，制定決策，組織實施，培養(yǎng)他們的團隊合作精神。

四、實踐教學法培養(yǎng)學生動手能力和綜合素養(yǎng)

市場營銷專業(yè)構建了以能力培養(yǎng)為中心的立體化實踐教學體系。在教學中，我們強調三個結合：校內實訓與校外實習相結合，階段實踐教學與綜合實踐教學相結合，第一課堂和第二課堂相結合。假期實習、社會調查、課程實訓、實驗室模擬實驗、專業(yè)綜合實訓、畢業(yè)實習環(huán)環(huán)相扣，第二課堂貫穿校內學習的始終。具體如實踐教學體系圖1所示。

1.校內實訓與校外實習相結合。校內實訓包括課程實訓、實驗室模擬實驗、專業(yè)綜合實訓。為了搞好課程實訓教學，老師在課程教學中根據教學進度安排內容。實驗室模擬實驗利用因納特系列教學軟件完成，它由市場營銷綜合實驗、電子商務實驗、物流綜合實驗構成。專業(yè)綜合實訓分為市場營銷調研技能培養(yǎng)，市場開發(fā)分析技能培養(yǎng)，4PS營銷計劃技能培養(yǎng)。

校外實習包括假期實習、社會調查、畢業(yè)實習。假期實習根據該學期學生已掌握專業(yè)理論知識，設計不同實習重點。社會調查形式靈活，既可在教學過程中穿行，也可以在假期完成，培養(yǎng)學生動手能力、溝通能力、觀察能力。該專業(yè)畢業(yè)生還在“通程控股集團”、“九芝堂股份有限公司”建立了市場營銷實習基地，學校委派專業(yè)老師指導實習，企業(yè)安排有經驗的員工指導學生，把營銷理論與實踐緊密結合，在實踐中發(fā)現問題、分析問題、解決問題。

2.階段實踐教學與綜合實踐教學相結合。階段實踐教學包括課程實訓、假期實習和社會調查。根據教學計劃和專業(yè)課程的內容，分階段、有重點地安排，不同階段目標不同，實踐教學項目也有差異。其中，課程實訓由老師帶領學生結合相關課程進行，老師編寫實訓教案，教案包括實訓學時、實訓項目、實訓目的、實訓內容及步驟、實訓考核辦法等內容。例如，在學習《市場調查與預測》課程時，老師在每個階段要求學生完成不同的實訓項目；在《市場營銷學》、《市場營銷策劃》等課程中，針對市場細分、市場營銷戰(zhàn)略制定、接近客戶技巧等知識點開展課程實訓。專業(yè)假期實習結合市場營銷專業(yè)在每個階段的專業(yè)課程所學知識開展，加深對營銷理論的理解。另外，我校還組織學生參與社會調查、學生實地調查、分析處理數據、撰寫市場調查報告，培養(yǎng)學生發(fā)現問題、甄別問題的能力，掌握問卷設計的技巧，熟悉調查對象選擇方法。同時，社會調查也鍛煉了學生分析和解決問題的能力、創(chuàng)新能力、人際交往能力、耐挫耐勞能力、團隊合作能力，有利于學生形成正確的職業(yè)觀和良好的職業(yè)素質，而這正是課堂教學最難做到的。

綜合實踐教學在學生較系統掌握市場營銷專業(yè)知識后進行。綜合實踐教學培養(yǎng)學生系統地運用市場營銷、渠道管理、市場營銷戰(zhàn)略管理、推銷學、商務談判、廣告學等相關知識解決實際問題。其中，校內綜合實訓包括實驗室模擬實驗（靜態(tài)實訓）和專業(yè)綜合實訓(動態(tài)實訓)。靜態(tài)實訓借助市場營銷綜合實驗室的軟件完成，學生不需要離開教室，利用教學軟件就可以完成相關營銷活動。學生在實驗室完成市場營銷綜合實驗、電子商務實驗、物流綜合實驗，系統地掌握市場營銷的技能、電子商務的流程和企業(yè)物流管理技術。動態(tài)實訓則要求學生立足校園消費市場，兼顧企業(yè)營銷專題提煉實訓主題。學生以小組為單位，主要完成三大模塊內容：市場營銷調研技能培養(yǎng)、市場開發(fā)分析技能培養(yǎng)、4PS營銷計劃技能培養(yǎng)。在實訓中學生要走出教室，到學校、企業(yè)考察，既可利用校內師生消費市場，也可到校外進行消費環(huán)境、競爭對手、消費者行為、產品定位、價格制定、渠道選擇、促銷策略設計等情況調查，學生走出去與人溝通，采集信息，了解市場營銷活動，充分體現了實訓的動態(tài)性。

在綜合實踐的校外實習環(huán)節(jié)中，學校與實習基地共同建立了一套切實可行的運作機制：一是成立實習領導小組，負責履行實習基地協議執(zhí)行、實習計劃的制定和實施；二是聘請基地技術人員擔任實習指導教師，負責實習內容的實施；三是按實習教學計劃要求，為學生實習進行鑒定并參與學生實習考評。對于實習工作，我們做到事前有計劃、事中有檢查、事后有總結。要求學生每天把實習中遇到的難題和自己的一些想法記錄下來，每周要提供詳細的實習記錄，交給實習指導老師批閱。在這樣的措施下，專業(yè)實習落到了實處，學生的專業(yè)技能得到了訓練和提高。

3.第一課堂和第二課堂相結合。第一課堂主要是讓學生系統、深入地掌握理論知識，而市場營銷涉及面廣，操作性非常強。為了彌補第一課堂的不足，我校積極開展第二課堂教學，開闊學生的視野，增長學生的見識，陶冶學生的性情，啟發(fā)學生獨立思考，激發(fā)學生的創(chuàng)造性。本專業(yè)開展了許多有助于大學生提高綜合素質的各種活動，在思想政治與道德素養(yǎng)、社會實踐與志愿者服務、文體藝術與身心發(fā)展、社團活動與社會工作、技能培訓等多個方面，引導和幫助學生完善知識、能力、素質結構，全面成長成才。市場營銷專業(yè)還成立了專業(yè)社團――淘金者營銷協會，協會組織學生從事市場營銷專業(yè)實踐，由專業(yè)的老師指導學習，學生在書本中學到的知識得到了升華。

實踐環(huán)節(jié)的三個結合使理論學習與實踐應用緊密結合，學生在學習中實踐，在實踐中學習，這樣能及時發(fā)現理論學習的不足，調整學習的方向，強化學生的理論知識，提高其動手操作能力。

參考文獻：

1.劉玲玲.淺談市場營銷學教學模式的改革.科技信息,2007(15)

2.翟紅華.市場營銷教學方法改革探析.市場周刊,2009(9)

3.魏江輝.市場營銷情景教學的嘗試.中小企業(yè)管理與科技,2009(9)

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【關鍵詞】 校企合作 汽車營銷 合作模式 教學改革

一、汽車營銷專業(yè)開展校企合作存在問題

（1）對校企合作認識存在誤區(qū)。現在很多學校和老師對校企合作的認識覺得是處于解決學校在師資、實習基地等辦學能力上的不足及解決學生就業(yè)渠道的需要，還不能夠從滿足企業(yè)對技能人才需要的角度來認識和開展校企合作。（2）實踐型師資隊伍存在缺口。職業(yè)學校年輕教師占多，年輕教師大多沒有汽車4S店實踐工作經驗，實際動手能力普遍較差，理論教學常常與實踐相脫節(jié)。汽車營銷與普通營銷有著本質的區(qū)別，在于汽車產品的特殊性，只有在具體汽車銷售過程中才能真正感受汽車營銷。（3）合作模式比較簡單。大多數情況處于淺層次合作階段，只是學校在專業(yè)方向上按照企業(yè)要求建立汽車營銷實訓場所，由于受到學校條件的限制，汽車營銷實訓場所并不完善，這樣對學生還是缺乏系統的訓練。（4）教學課程設計不夠合理。目前大部分職業(yè)學校教學大綱，課程設置與汽車4S企業(yè)的實際需求有所脫節(jié)，一般情況理論課時相對較多，實訓技能課時較少，并無專門的汽車營銷實訓教材，要完全實現技能的訓練，缺乏實訓設施。

二、我校汽車營銷專業(yè)校企合作的探究

1．提高對校企合作的認識。校企合作是在雙贏的利益驅動機制下所產生，職業(yè)學校參與校企合作是為了培養(yǎng)技能人才，而企業(yè)參與校企合作是為了獲得其提高競爭力所需要的人才。目前，構建校企合作的動力機制在于校企合作如何在最大程度上培養(yǎng)滿足企業(yè)需求的高素質技能型人才。學校要站在企業(yè)的角度考慮企業(yè)需求，主動為企業(yè)提供服務，建立師生與企業(yè)員工之間相互溝通的渠道。在構建動力機制時，學校通過和企業(yè)之間進行教師和銷售顧問之間的校企汽車營銷比賽，進行文化的互動，讓校企文化彼此互融。以主動服務意識贏得企業(yè)信任，支持，配合，確保企業(yè)在合作中能獲得預期利益。

2．要有一支業(yè)務過硬的實踐型師資隊伍。建設一支實踐型師資隊伍，是有效實施校企合作的保障，是職業(yè)教育辦出特色的有力保證，如何加快師資隊伍的實踐能力的培養(yǎng)，使之盡快達到教育部對職業(yè)學校的實踐型教師的要求，是各職業(yè)學校迫切需要解決的問題。我校從三方面入手來提高汽車營銷教師的實踐能力。一是通過理論教師進企業(yè)鍛煉提高專業(yè)技能來逐步達到要求。暑假期間，汽車營銷專業(yè)教師進入汽車4S店企業(yè)實習，參與企業(yè)的銷售活動，了解整個汽車4S店的銷售流程，提高實踐技能。二是要求教師在校內實訓，依托國家職業(yè)技能鑒定所，對學生進行汽車營銷師職業(yè)技能鑒定，使汽車營銷教師的實踐能力得到提高。三是直接引進汽車4S店培訓師充實到汽車營銷專業(yè)教師一線。

3．積極探索多種合作方式。為能較好開展校企合作，我校分層次，分階段形成校企合作。一是建立實訓中心。在確定汽車營銷專業(yè)方向時，按照汽車4S店企業(yè)需求建立實訓中心，汽車營銷實訓中心完全模仿4S店的標準建立，分為汽車展廳，維修接待中心，結算中心，而實訓中心的車輛和展廳布置由4S店企業(yè)所提供。企業(yè)在提供車輛的過程中對企業(yè)而言也是產品的一種宣傳，另外，對學校而言，節(jié)省了教學資源，更方便于學生理論學習后的技能操作。二是頂崗實習模式。將在校學年的中技或在校學習四年的高技學生進行面試考核和基本技能考核，擇優(yōu)推薦學生到汽車4S店企業(yè)頂崗實習待就業(yè)或準就業(yè)。把畢業(yè)實習安排到企業(yè)，把實訓課堂“搬到”企業(yè)。三是訂單式。學校與汽車4S店企業(yè)簽訂人才培養(yǎng)協議，共同制定汽車營銷人才培養(yǎng)計劃，共同組織教學，學生畢業(yè)后直接到企業(yè)就業(yè)。也就是讓學生“未進校門，已定廠門”，已“冠名班”形式出現。

4．改革教學課程設置。學校的專業(yè)設置、教學計劃、教學內容和教學方法應緊密集合汽車4S企業(yè)來制定，只有使自己的教學符合行業(yè)、企業(yè)要求，學生才有出路，學校才有前途。我校從如下幾方面著手進行教學改革。一是除傳統的理論教學外，引進汽車營銷仿真教學軟件，讓學生能夠從直觀上感受和模仿汽車銷售。二是編寫校本教材。汽車營銷教師通過暑假下廠實習，熟悉汽車銷售流程模塊，相互合作，共同編寫了適合學生學習特點的汽車營銷校本教材。三是按照4S店要求，為每位汽車營銷專業(yè)學生準備工作服，以4S店銷售人員的服裝標準來要求他們。四是實行小班化教學，按照汽車銷售流程分成模塊，把大班同學進行分組，實行小班化模塊教學，小班教學，課堂容量減小，便于學生更好的實訓。五是合理分配課時。模塊教學時，每一模塊根據4S店銷售流程實際情況，合理安排理論課和實訓課時的比例，這樣才能最大可能地提高學生的汽車營銷專業(yè)綜合素質。

參考文獻

篇4

市場調研課程所具有的方法、技能及應用型學科性質，決定了該學科的教學設置必須突出實訓教學環(huán)節(jié)，必須將實際訓練與理論講授有機地結合起來，更加注重對學生實踐能力的培養(yǎng)。唯有如此，市場調研教學才能取得預期的效果，專業(yè)教育的職業(yè)特色方能得以充分體現。通過實訓教學，幫助學生理解和消化已經學習掌握的書本知識；同時，在實訓過程中，學生發(fā)現新問題，并運用所學知識解決遇到的各種問題，學到新的甚至書本上學不到的知識。也可以激發(fā)大家的學習興趣和熱情，并培養(yǎng)學生發(fā)現問題、分析問題和解決問題的能力。因此，實訓教學是職業(yè)技術院校培養(yǎng)學生職業(yè)能力的有效途徑。

近年來，市場調研教學已經廣泛開展，但就目前市場營銷專業(yè)教學現狀而言，實踐教學的諸多環(huán)節(jié)還是空白，其教學內容尚未能完整地包括素質、能力培養(yǎng)所必需的各個方面的實踐訓練，離構建完整的實踐教學體系的要求相距甚遠。因此完善實訓教學環(huán)節(jié)是該課程教學中的一個新課題，也是一個難題，故其實訓教學開展就更具有新穎性、開拓性。

我們認為，在市場調研課程中完善實訓教學，應著重在實訓教學的模式上進行系統的探索和構

一、實訓教學的內容架構

市場調研實訓教學內容涉及市場調研活動的各個主要環(huán)節(jié)，具體包括：市場調查方案的設計、市場調查問卷酌設計、調查的組織實施、調查資料的整理和分析、調查報告的撰寫等。這一系列內容必須在學習市場調研的有關理論知識后，組織學生進行市場調查實訓活動中分步進行。

二、實訓教學的形式

市場調研實訓教學的形式有以下三種：其一，情景模擬。設計某情景，讓學生扮演某種角色，開展某項實訓活動，如在“問卷調查”中，用現成的問卷作設計示范進行問卷設計訓練；在人戶訪問調查教學中，用模擬法訓練訪問技巧，訓練訪談過程控制等。其二，案例分析討論。教師事先準備相關案例，將全班同學分成幾組，學生先個人分析，然后小組討論，再課堂發(fā)言交流，教師總結。其三，實地調查。教師事先準備調查專題，讓學生深入社會、企業(yè)、社區(qū)、市場等開展相應的調查活動，并對調查得來的資料進行整理、分析、解釋，為經營決策服務。前兩種屬于非現場實訓教學形式，而第三種屬于現場實訓教學形式。

我們認為，實訓教學的模式應在有效使用和進一步完善非現場實訓教學的同時，積極創(chuàng)設現場實訓教學模式。只有靈活地采用這兩種模式，才能使實訓教學效果顯著。

(一)非現場實訓教學，如案例教學和模擬實訓等不是在真實的環(huán)境中進行，雖然存在著仿真程度低或仿真范圍有限的缺陷，但由于應用難度較小，簡便易行，因此，《市場調研》課程的實訓教學，較多地采取非現場性實訓教學模式。但是，由于市場調研具有很強的實踐性和操作性特征，使得該課程的教學目標與現有的非現場實訓教學方法之間的矛盾顯得十分突出。非現場實訓的虛擬性，使其與現實之間仍有較大距離。因而訓練提高學生調查能力的教學目標就難以完整有效地實現，而只能停留在較低的層次上。由此，現場性實訓教學模式的創(chuàng)設是必要的。

(二)現場性實訓教學在現實自然的環(huán)境中進行，它在功能上與非現場性實訓教學有共通的地方，也有顯著不同之處。其功能主要有三方面：一是鍛煉提高學生對調查的理論知識、方法技能的實際應用能力；二是取得與調查課題有關的實際信息和資料，并通過對資料的整理分析獲得對事物某種程度的實質性認識；三是鍛煉提高學生的個人品質。如通過廣泛接觸社會和人群，提高人際交往和公關能力，通過生動真實的現實生活和事例，讓學生感受生存的艱難、創(chuàng)業(yè)的不易，激發(fā)他們努力拼搏，奮發(fā)向上的志氣。通過集體完成調查項目，培養(yǎng)學生團體意識和合作能力等等。

顯然，現場實訓教學模式與非現場實訓教學模式要結合運用，才能使二者功能互補，較為完整而有效地達到實訓教學目的。非現場實訓教學具有可重復性，即其實訓可在相同的環(huán)境條件下反復進行，適宜于純技能性訓練和對原理的理解、方法的掌握；現場實訓教學具有高度真實性，可鍛煉提高學生實際調查能力，并達到對事物的實質性認識，它適宜綜合內容的實訓教學。利用非現場實訓教學的可重復性來訓練調查技巧，練習方法的掌握，從而可在為現場實訓教學中，實際應用這些技巧及方法打下基礎。

三、實訓教學的組織方式

市場調研實訓教學有多種方式。從調查主體看，可分為自行組織的調查；承擔委托的調查、參與政府組織的調查、參與本單位調查咨詢實體組織的調查；從調查實施的空間范圍看，可劃分為校內調查實訓與校外調查實訓；從調查的組織形式看，可分作基地型調查實訓和非基地型調查實訓。

(一)承擔委托的調查和參與政府組織的調查，這兩種方式的教學特征表現得較弱，與課堂教學的協調有一定難度，調查時間、調查課題的確定都是被動的。但它的真實性是完全的，其課題成果、調查資料有實質性用途，所以它在完成實訓教學任務的同時，還有可能取得一定的經濟收益。

(二)自行組織的調查，是以任課教師為主要設計者、組織者所進行的調查，其成果沒有具體的服務對象。這種調查從擬題到最后寫出調查報告整個過程中有關事項的安排確定基本不受外界的制約，因而便于教學計劃的安排以及教學過程的協調、組織和實施。這種方式在現場實訓教學各方式中運用較多，原因就在于它的便利性。

(三)參與本單位調查咨詢實體所組織的調查。這一方式的教學特性介于承擔委托的調查、參與政府組織的調查與自行組織的調查之間。近年來，我國高校出現了或官辦或民辦的信息機構，為這一形式的創(chuàng)設和研究提供了經驗和材料。它使市場調研的職業(yè)教育虛實結合，教產一體，良性發(fā)展，成為可靠的教學實訓基地和信息產業(yè)實體。

四、實訓教學的過程實施

實訓教學需要統籌安排，有計劃有步驟地加以實施。為此，需要對實訓教學進行通盤考慮，協調好與理論教學及其它課題教學的關系，編制出實訓教學計劃和大綱，對實訓教學的基本目標、項目、方式、時間、組織形式、考核方法及標準等問題作出全面的規(guī)定和說明。

(一)實訓項目及實訓內容的確定，應以項目的技術性、實用性相統一為原則，可分作單一實訓項目和綜合實訓項目。單一實訓項目內容較為簡單，綜合實訓項目是由若干單一項目有機組合而成，體現調查的基本過程。單一實訓教學是綜合實訓教學的基礎。單一實訓項目一般采用案例法和模擬法等非現場實訓法即可達到教學目標。而綜合實

訓項目，則只能采用現場實訓方式才能取得較好效果。若能將單項實訓與綜合實訓協調統一起來，使之相互間有連貫性、承繼性，則實訓教學會更富成效。

(二)《市場調研》課程所包括的實訓項目有：調查課題的擬選、調查方案的編制、調查資料的整理與分析、抽樣框及樣本單位數的確定、樣本的抽取、樣本資料的搜集、總體參數的估計、標準化問卷設計、訪問技巧、隨機化回答技術、問卷郵寄方式的選擇、電話調查問題的設置和樣本的選取、電話訪談技巧、觀察調查的方案設計、觀察技巧、調查報告的編寫等等。

(三)實訓教學的時間，涉及實訓教學的課時比例與具體實施時機。根據我們的實驗，實訓課時與理論課時的比例以1：2為宜。實訓時機：非現場實訓一般在課堂或模擬實訓室隨講隨做；現場實訓，需集中安排，時間選在某一調查方式或全部課程的理論教學及單一實訓教學完成之后。

(四)實訓教學的步驟，就現場實訓模式而言，主要包括五步：擬選調查課題、編寫調查方案、展開調查、整理分析調查資料、撰寫調查報告、匯報考評。

課題的擬選和方案編寫最好在單一項目實訓時就完成。調查技巧、資料整理和分析的方法在單一項目訓練時應已作過一般性訓練，在此只是將它應用于實際工作過程，并編寫出實質性調查報告。

展開調查是整個實訓教學的中心工作，其工作內容主要由學生去完成實施。需強調的是教師在這個過程應做好以下幾點：對學生提出具體要求，注意調查過程的信息反饋，掌握調查進展狀況，發(fā)現遇到的問題并隨時加以指導，及時予以解決。

匯報講評是整個實訓教學的最后環(huán)節(jié)。其形式一般以班為單位，內容主要是各實訓單位分別匯報調查情況，全班同學及教師加以講評，教師總結，并按考核標準評定成績，其作用有三：一是提高學生口頭表達能力；二是反映調查實訓的工作質量；三是總結經驗。

五、實踐教學的考評

學生掌握調研技能究竟什么程度，需要測評。如何進行測評，可以根據學生上交的作業(yè)或實訓報告、學生平時的課堂表現、實習單位的評價、期末考試等方面進行綜合測評，并事先規(guī)定各方面所占的比例，評定出學生實訓技能成績。實訓技能測評有別于理論課成績測評，它強調學生的操作及行為能力。評價學生技能成績，應事先設計科學合理的評價體系，從考評內容、評價指標、權數、綜合計算等方面加以規(guī)定，盡可能做到客觀、公正，以調動學生學習積極性，合理評價教師的教學效果。

六、實訓教學的條件保證

(一)經費投入保證。為適應市場營銷實踐教學改革和發(fā)展的需要，建立和完善實訓環(huán)節(jié)和實訓基地，必須為此注入一定數量的資金，考慮現有學生數量規(guī)模，估計將來的市場營銷專業(yè)學生生源量，規(guī)劃資金投入量。另一方面，為了節(jié)省資金，需要整合現有實訓和實踐資源，充分利用現有條件，盡可能減少現有實訓設施和實習基地的閑置，從整個學校全盤考慮，優(yōu)化資源配置。

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關鍵詞：崗位勝任力；商務交往能力；三段式實訓體系

勝任力（Competency）的概念最早由哈佛大學教授戴維?麥克利蘭（David McClelland）于1973年正式提出。勝任力也稱勝任能力、勝任素質、勝任特征、素質能力，等等。勝任力是一種個人的深層次特征，它可以將卓有成效者與普通者區(qū)分開來，是驅動個體產生優(yōu)秀績效的各種個性特征的集合。勝任力通常與崗位職責聯系在一起，勝任力結構描述的是達到某一特定崗位要求所需要的知識和技能的組合。市場營銷崗位人員的商務交往能力是勝任力技能領域的重要組成部分，它的運用和提升與日常生活交往能力在運用環(huán)境、目的和正式性方面存在較大的差異。商務交往能力的運用環(huán)境更加復雜，具有很強的商業(yè)性和明顯的契約達成意向，其所展示給交往對象的言論和行為往往比較正式，對雙方都具有一定的行為約束性。推銷學課程實訓中構建以崗位勝任力為導向的實訓體系對實訓對象商務交往能力的培養(yǎng)與提升有著重要意義。

一、研究對象的基本情況

某地方本科院校2014級市場營銷專業(yè)學生共48人，其中農村學生41人，占比85.4%，主要來自西部偏遠地區(qū)的農村。盡管信息技術的發(fā)展和“電視村村通”工程的實施拓展了實訓對象接觸外界的渠道，但是受制于父輩的文化水平和視野以及當地的經濟、文化發(fā)展水平，實訓對象的商品經濟意識不強，獨立經濟交易行為偏少，對商業(yè)運行規(guī)則不熟悉。由此造成大部分實訓對象的商務交往能力處于初級階段，人員推銷成功率低。

二、推銷學三段式實訓體系的基本思路

1.原始展示：識基礎，提信心。原始展示即實訓對象在商務交往能力、推銷情境應對上的原生態(tài)展示，主要通過對課堂上設置的推銷情境的討論和表達，以此了解實訓對象的商務交往能力的基礎，包括吐字、語氣、神態(tài)、音量等方面。對于部分不敢在公共場合發(fā)聲的實訓對象，教師要給予恰當的鼓勵，提升其自信心。

2.組隊演練：識模式，熟規(guī)則。課后學習小組需要練習與推銷程序緊密相關的11大類推銷情境中的106個具體情境。推銷情境的選擇來源于推銷一線人士的總結與認可。在該階段需要結合第一階段的摸底，根據實訓對象基礎的差異，分三項不同的要求來開展：要求課后多次練習已有的推銷情境應對方法、說辭，然后回到課堂向全班展示；要求實訓對象對推銷情境對話的空白處補全后再練習、展示；對基礎較好的實訓對象直接給出情境主題，要求實訓對象自行編寫情境對話劇本。通過該階段的訓練，實訓對象能有效理解與應用推銷模式中的愛達、迪伯達、艾德帕、費比等模式，掌握各類推銷情境的正確應對技巧與方法，對正式商務活動中的交往規(guī)則會有比較全面的了解和體驗。

3.綜合實訓：找差距、獲匹配。綜合實訓主要是為了使實訓對象進一步掌握推銷學的基本知識和理論，綜合運用推銷學知識分析、解決推銷活動中遇到的各類問題；培養(yǎng)其正確的推銷職業(yè)道德和倫理道德觀；通過高介入度的訓練和對訓練結果的分析尋找差距，從而找到與實訓對象個性特征相匹配的推銷模式和應對技巧，最終使實訓對象的商務交往能力獲得質的提升，在綜合素質與技能上更符合市場營銷崗位的需要。綜合實訓方式有著多種選擇，包括包含推銷情境設計、演練和攝像反思于一體的現場測試方式，也包括“小販練攤”的現場測試等。例如，以推銷情境實訓小組分組為基礎，以小組為單位選擇有形商品或服務針對個人用戶或組織用戶完成任務。首先，運用推銷學知識、方法與技能，設計一段字數不少于2000字的推銷情境實訓劇本。其次，小組成員合理分工，結合劇本認真演練并攝像，選取一次效果最佳的演練視頻，利用視頻剪輯軟件進行后期剪輯，最后獲得一段視頻。

三、實訓體系成效反饋及后續(xù)改進方向

在綜合實訓的現場測試和后續(xù)的視頻觀摩分析中，實訓對象對自身的表現比較滿意，并認識到了差距所在。此外，實訓對象在后續(xù)的行業(yè)營銷培訓課程環(huán)節(jié)中，在寒暑假的社會實踐環(huán)節(jié)中的表現反饋也證明了實訓體系的有效性。在后續(xù)改進方向上，我們認為推銷情境的進一步優(yōu)化篩選、實訓課時的增加和市場營銷一線人士的加入是后續(xù)改進的方向。

⒖嘉南祝

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關鍵詞：市場營銷 課程改革 用人需求 教學方法 建議

隨著改革開放的深入，市場經濟的發(fā)展，眾多高校普遍開設了市場營銷專業(yè)，這對傳播市場營銷專業(yè)理論知識，培養(yǎng)市場營銷專業(yè)人才，曾經起到了積極的作用。然而近幾年來，隨著經營環(huán)境的變化，企業(yè)面臨的競爭格局加劇，對營銷方面的專業(yè)人才提出了更高的要求。如何培養(yǎng)適合企業(yè)要求，具有較高理論素養(yǎng)和實用營銷技能的市場營銷專業(yè)人才，是擺在我們面前的一個重要課題。

1 市場營銷課程教學中存在的問題

市場營銷作為一門專業(yè)性、實踐性和靈活性很強的課程，與市場的實際需求和發(fā)展聯系密切，涉及到市場經營的方方面面。因此，在實際授課環(huán)節(jié)，教師必須有效地突出課程的實踐性特點，做到理論聯系實際，并有選擇性借助一些具體實際更好地啟發(fā)學生，提高其課堂授課效率。但在實際授課過程中，一些教師一味地講授理論知識，授課方式單一，不注重學生實踐技能的培養(yǎng)和提升，不利于學生對知識的掌握與理解。目前，高校在市場營銷課程教學過程中，主要存在著以下幾方面問題：

1.1 課程設置和內容不能適應市場需求

面對整合營銷的發(fā)展、網絡營銷的興起，移動互聯網的崛起等營銷環(huán)境的諸多新變化，眾多高校市場營銷專業(yè)還基本沿用十多年前的教學培養(yǎng)計劃，在課程設置方面上不能有效跟進和反映，影響了學生營銷專業(yè)能力的提高，更不必說讓學生通過理論的學習指導以后的營銷實踐活動。另一方面，市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生，走向社會后大多是從基層銷售工作做起，可高校在教學內容安排上，長期以來卻忽視對學生銷售技能的培養(yǎng)，造成與企業(yè)的期望和社會需求脫節(jié)。

1.2 教學方法有待改進

市場營銷屬于應用性和實踐性較強的學科，只有將理論教學與實踐有機結合，才能有效調動學生學習興趣，更好地理解和掌握市場營銷相關理論，提高營銷技能，保證教學效果。然而我國高校大多沿用傳統課堂教學模式，老師講理論，學生記筆記，這種灌輸式的教學，學生動口、動手、動腦機會少，不但束縛了學生的思維，影響了學生對理論的理解。雖然有些教師也在引用案例輔助教學，但大多是國外五百強的公司，而且相對陳舊，與學生親身感受到的營銷環(huán)境差異較大，使得教學效果難以保證。

1.3 實踐教學缺少載體

對于市場營銷專業(yè)的學生，適當的實習和實訓對實踐能力的提高至關重要，各高校在教學培養(yǎng)計劃中，雖然也有一些實訓類的課程，然而從各高校的實際情況來看，大多流于形式。由于沒有實踐教學的載體，很難統一組織學生進行集中實習和實訓，所以往往采用學生自己選擇實習場地和活動，學校難以有效監(jiān)督和管理，更無法有效跟進和指導。這樣實踐教學也就成了學生走馬觀花式的到企業(yè)看一看，然后提交一個書面總結，根本無法提高學生的實踐能力。

2 對市場營銷課程改革的幾點建議

2.1 從企業(yè)和社會需求出發(fā)，不斷調整教學培養(yǎng)計劃

高校市場營銷專業(yè)的教師要不斷更新知識體系，緊跟營銷理論的新發(fā)展，積極參加營銷實踐活動，以營銷理論和實踐的發(fā)展趨勢為依據，不斷調整課程設置和教學內容。同時高校應該與用人單位建立長效對話機制，運用科學的調研方法，了解企業(yè)對營銷人才需求實際，站在企業(yè)的用人需求角度，細化落實教學培養(yǎng)計劃。

2.2 更新教學理念，改革教學方法

在教學的過程中，將單調的營銷理論與學生身邊的營銷案例結合起來，并運用任務導向、問題驅動的案例討論方式，加強與學生的互動交流，鼓勵學生主動思考，將專業(yè)學習與學生的個性發(fā)展相融合，積極探索學生喜歡、實用的教學方法。

2.3 優(yōu)化改進現有實訓體系，構建層次分明的實訓體系

營銷實訓是提高學生營銷技能和綜合素質的有效手段，是培養(yǎng)應用型人才的必經途徑，所以必須完善市場營銷專業(yè)的實訓體系。由于各高校的市場營銷專業(yè)定位不同，實訓的側重點可以不同，但應本著從簡單到復雜，從模擬到實際操作，從感性到理性分層次推進，以切實提高營銷技能為落腳點。第一，可以考慮以營銷沙盤實訓為載體，以企業(yè)模擬運營比賽為手段，讓學生對營銷工作和營銷技能有一個初步的感性認識；第二，以類似用友虛擬商業(yè)社會環(huán)境VBSE綜合實訓為載體，模擬實際工作環(huán)境，進行實際操作模擬訓練；第三，頂崗實習，搭建校外實踐基地，校企合作，聘請企業(yè)導師，校內老師與企業(yè)導師共同輔導學生實習實訓，將實訓真正做實。

綜上所述，為了更好地適應時展，推進市場營銷專業(yè)課程改革的進一步深化發(fā)展，高校必須積極從課程設置、教學內容、案例討論、沙盤實訓等角度改進市場營銷專業(yè)現有教學培養(yǎng)模式，運用各種有效的教學方法和手段改善教學效果，以更好地適應社會經濟發(fā)展的實際需求。

參考文獻：

[1]董靜潔.高職實踐教學質量保障體系構建芻議[J].教育探索，2010（9）.

[2]古廣勝.對現代市場營銷人才培養(yǎng)模式的探討[J].中國電力教育，2010（10）：31-33.

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[關鍵詞]高職營銷 實踐教學模式 課程開發(fā)

[作者簡介]周葉芹（1964- ），女，浙江嵊州人，浙江經濟職業(yè)技術學院財會金融學院副院長，教授，研究方向為金融、統計和職業(yè)教育；任俊俏（1977- ），女，浙江東陽人，浙江經濟職業(yè)技術學院財會金融學院，高級經濟師，研究方向為金融、投資和高職課程改革。（浙江 杭州 310018）

[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2013）09-0156-03

一、問題的提出：新形勢下高職營銷專業(yè)實踐教學模式有一定的缺陷

近幾年來，政府大力發(fā)展高職教育的政策導向為我國的高職教育開啟了新的篇章，《教育部關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》（教高[2006]16號）文件更是為高職教育應該怎么辦指明了方向，實踐教學環(huán)節(jié)得到了前所未有的重視，在政府的大力支持以及職業(yè)教育專家的積極推動下，全國上下“基于工作過程系統化的課程開發(fā)理念”“實踐導向型”課程開發(fā)理念得到了前所未有的推廣和運行，并且在很多工科類的專業(yè)實施取得了很大的成功。但是，對于商科類特別是營銷專業(yè)來說，其實施效果卻不是非常明顯。目前，我國營銷專業(yè)的實踐教學模式普遍面臨著以下問題：（1）基于“項目驅動，任務導向”的實踐教學呈現技能下移現象。由于沒有一種能較為成功地體現高職營銷專業(yè)的實踐教學模式，所以，高職營銷實訓與中職營銷實踐教學模式有著雷同的現象，這直接造成了高職營銷的實踐教學普遍呈現技能下移傾向。（2）基于能力分解訓練的能力總和難以形成營銷綜合能力。相對于工科專業(yè)的技能形成來說，營銷崗位職業(yè)能力更多地表現為智能性、模糊性和多變性的特點，所以經過營銷能力各環(huán)節(jié)模塊訓練的學生往往難以形成其營銷綜合能力，即營銷技能獲取很難通過能力分解訓練的綜合來完成。（3）現有營銷專業(yè)實踐教學模式難以形成營銷崗位勝任力。實踐證明，從根本上影響個人營銷績效不是傳統的學術能力和知識技能，營銷職業(yè)勝任力形成有其一定的特殊性，相對于專業(yè)知識來說，工作態(tài)度、社交能力、生活方式、外在形象等非專業(yè)知識因素對營銷勝任力的形成往往會起到關鍵性的作用。

綜上所述，營銷專業(yè)技能的形成必須以營銷實戰(zhàn)為背景，以真實的營銷職場為舞臺，以真實的營銷事件為道具。而目前我國尚未形成有效的營銷技能訓練的實踐教學模式。

二、解決問題的途徑：以課程開發(fā)為突破口的高職營銷專業(yè)實踐教學模式的基本思路

本研究以高職營銷類專業(yè)職業(yè)能力形成特點分析為基礎，結合高職學生的認知特征，把“實踐導向建構模式”應用于金融產品營銷實踐教學，以課程開發(fā)為突破口，從課程內容整合、課程開發(fā)運作（包括實踐平臺開發(fā)和實踐載體選擇）、課程開發(fā)團隊和課程開發(fā)評價等四方面展開，以金融產品營銷專業(yè)為實踐載體來具體闡述。

營銷專業(yè)的建構模式實踐主要由以下幾部分組成。首先，利用建構主義的相關原理對實踐課程的展開順序以及課程內容的組織和實施進行重新整合；其次，通過選擇學生受益面較大的行業(yè)以及操作性較強的產品為實踐對象，引入企業(yè)運作模式，從而為學生建立一個真實的職業(yè)場景；第三，構建教師、師傅以及校友多層面的教學團隊，鼓勵教師采用建構主義的教學策略；最后，通過建立專業(yè)崗位職業(yè)能力環(huán)節(jié)考核體系和績效考核體系，以保證建構模式的有效實施。以工作實踐為主線，以工作過程為導向，用任務進行驅動，建立以行動體系為框架的現代營銷專業(yè)實踐教學體系結構，使學生在真實的工作中建構知識，達到有效訓練學生營銷勝任力的目標。

三、以課程開發(fā)為突破口的高職營銷專業(yè)實踐教學模式的實踐――以高職金融營銷專業(yè)為例

（一）整合課程內容，開發(fā)綜合實踐課程，構建科學、有效的金融營銷專業(yè)實踐教學體系

以金融營銷專業(yè)培養(yǎng)目標、學生畢業(yè)后能勝任的職業(yè)崗位、崗位所必備的素質能力分析以及高職學生的認知特點為依據整合課程，構建金融營銷專業(yè)實踐教學課程體系，組織實踐教學課程內容，開發(fā)“金融產品營銷崗位實訓”綜合實訓課程。

專業(yè)建設項目組在不斷總結金融營銷專業(yè)建設經驗的基礎上，對專業(yè)的實踐教學課程體系以及實踐教學課程內容進行進一步的優(yōu)化，構建科學、完善的金融營銷專業(yè)實踐性教學體系。實踐教學體系建設主要圍繞以下內容展開：

1.構建以金融營銷職業(yè)能力培養(yǎng)以及提高學生綜合素質為中心的實踐教學課程體系。通過構建“兩層一貫穿”的課程結構體系來實現實踐教學的有效性、連續(xù)性和完整性。兩層是指實踐性課程教學分為實習以及實訓兩個層面，針對職業(yè)知識課和職業(yè)能力課采用不同的實踐形式；一貫穿是指通過從大一到大三分五個學期開設金融產品營銷崗位實踐課程，使專業(yè)技能培訓模塊不斷線。

其中，職業(yè)知識課教學通過明確實踐教學目標、教學內容中突出實踐性以及教學方法和考核方法突出實踐性來提高課堂教學的實踐性；職業(yè)技能課教學通過課程知識內容與技能培養(yǎng)相互融合，理論和實踐教學場所相互融合以及金融產品營銷崗位實訓課程的設置形成了上下貫通的理實一體化的實踐教學體系，把學生的綜合應用能力、實踐能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)作為交叉點和教學重點。

2.利用建構主義原理開發(fā)“全程導入式整合性”實踐教學課程――金融產品營銷崗位實訓。為進一步提升專業(yè)實踐教學的有效性，項目組結合金融營銷職業(yè)能力形成的特點以及高職學生的認知特征，專門開發(fā)了“金融產品營銷崗位實訓”課程（如圖所示）。該課程以有效訓練學生的金融營銷以及營銷管理能力為主線，利用建構主義原理對專業(yè)實踐教學課程的展開順序及課程內容的組織和實施進行重新整合，貫穿大一到大三始終，體現了綜合性實訓的特征。

（二）建立課程運作平臺

校企共建金融服務公司，為學生構建營銷實戰(zhàn)職場，以營銷實戰(zhàn)為背景，以真實的營銷職場為舞臺，以真實的營銷事件為道具，形成校內外一體化的實習、實訓、就業(yè)基地。

金融服務公司作為金融營銷專業(yè)校內實訓基地，通過在各崗位實訓模塊教學中引入合作企業(yè)的金融產品，和企業(yè)共建生產性實訓基地，為學生提供真實的經營環(huán)境，讓學生在校內進行實戰(zhàn)訓練。同時，在校外與合作企業(yè)共建學生頂崗實習平臺，通過階段性的工學交替以及第五學期校外頂崗實習，最終實現校外、校內實訓基地的有效融合。

（三）開發(fā)課程實踐載體

根據任務中心模式，從大一開始選擇操作性較強的金融產品為實踐對象，引入企業(yè)運作模式，通過金融產品營銷崗位實訓課程以及畢業(yè)綜合實踐課程的介入，借助于學生展業(yè)實踐和合作企業(yè)不定期的產品培訓以及職業(yè)技能培訓平臺，為學生營造真實的營銷事件。以金融產品知識理解、客戶資料的收集與整理以及開展金融營銷業(yè)務等三大典型職業(yè)崗位工作任務分析為依據，結合學生的認知特征和智力特征，將其轉化為學習性的工作任務，并通過教學項目來組織實施，實現了課程學習性任務與崗位工作任務、學生在校學習與實際工作的有效對接。

（四）設計課程評價體系

創(chuàng)新課程考核體系，建立準員工制的考核制度，保證營銷實踐教學質量。根據不同金融企業(yè)崗位特點以及校內外課程特征，建立專業(yè)崗位職業(yè)能力環(huán)節(jié)考核形式、績效考核形式以及合作企業(yè)的準員工制考核形式等多元化的考核體系。

根據高職教學特點，金融營銷專業(yè)采用以學期為單元，對學生進行學期考核和年度技能考核相結合的考核方法。其中職業(yè)知識課實踐性考核分布在各課程中，通過大型作業(yè)、調查、討論等形式，根據相關成績進行考核并計入該課成績總分；職業(yè)核心能力課則根據營銷專業(yè)“技能培訓計劃”、金融產品營銷崗位實訓課程的總體要求以及各職業(yè)崗位模塊的特征，制定出學生每一崗位模塊應達到的專業(yè)技能標準，學期末按照標準對學生進行綜合技能考核。

“金融產品營銷崗位實訓”課程作為金融專業(yè)營銷勝任力形成的關鍵課程，直接引入企業(yè)考核制度，制定校內與校外實踐動手能力教學標準，實現學生知識考核和業(yè)績考核的有機結合。同時根據各崗位實踐模塊的教學特點采用多元化的考核方法。

1.校內各崗位實踐課程模塊考核一般采用各崗位實踐模塊知識考核和展業(yè)業(yè)績考核相結合的考核方法。商業(yè)銀行個人客戶經理崗位實訓和保險客戶經理崗位實訓課程在進行必要的金融產品知識考核外側重于業(yè)績考核以及學生實訓的過程考核，根據考核要求，所有學生一學期必須完成一定量的客戶拜訪和銷售業(yè)績才能達到合格的標準；證券與期貨經紀崗位實訓課程在完成必要的業(yè)績任務后采用課證合一的考核方法；汽車金融則重點考核學生對流程的掌握。

在這樣的考核體系下，學生要拿到該課程各模塊的合格成績，除了必須對相關產品知識、營銷知識等理論知識有所掌握，還必須考核其客戶信息收集、整理、拜訪以及簽單等過程，同時，把上述過程量化成考核指標。經過一學期信用卡銷售崗位實訓的教學實踐證明，學生的溝通能力、對專業(yè)的認同度、學生的吃苦耐勞能力、學生對產品的熟悉程度都有了明顯的提高。同時，作為金融營銷專業(yè)實踐性教學內容的一項重要內容，在職業(yè)核心能力課程實踐性教學中融入相關的考證內容，并要求學生考取相對應的職業(yè)資格證書。

2.校外頂崗實習采用模塊考核與成績評定辦法。校外綜合實訓模塊采用學生頂崗實習的模式，該課程成績的考核原則上以所在公司對學生的考核為主要依據，考慮到學生頂崗實習也是一個理論聯系實際的過程，因此課程實習要求完成的實訓報告和實習體會是課程合格的必備條件。即校外綜合實訓總成績=崗位考核（60%）+實訓報告的質量（30%）+課程配合情況（10%）。

（五）構建課程開發(fā)團隊

構建教師、師傅以及校友多層面的教學團隊，通過系統性的實踐輔導把學生“扶上馬再送一程”。

結合新時期高職學生的認知特征和營銷能力形成特點，把對學生專業(yè)實踐能力和專業(yè)綜合能力的輔導和培養(yǎng)從大三延到大一，從校內延伸到校外，從在校生下延到畢業(yè)生。由企業(yè)專家?guī)煾蹬c學院專業(yè)教師共建實習、試用、就業(yè)三位一體“校企結合”教學團隊。

新構建的教學團隊由三個層次所組成。第一層次，專業(yè)負責人（專業(yè)主任）領導下的校內專業(yè)教師團隊：各模塊金融產品營銷崗位實訓課程校內指導老師；第二層次，校外企業(yè)指導教師團隊：校外各模塊對口就業(yè)接受單位頂崗實習指導老師；第三層次，學生及校友團隊：由在校學生擔任的各模塊工作室業(yè)務負責人管理公司與業(yè)務，各模塊就業(yè)單位則由能勝任助理教師崗位的校友所組成。

校內各崗位實訓模塊的部分師資直接來源于合作企業(yè)，由校內專任教師執(zhí)教的崗位實訓模塊則普遍采用合作企業(yè)專家協同的形式來開展教學（如聘請合作企業(yè)培訓師對金融產品知識和營銷技能的穿插培訓等等）。校外頂崗實習模塊的教學團隊分別由校內和校外指導教師共同組成，并通過組建“校企合作”管理中心進行有效管理。其中校內指導教師通過借助于“金融產品營銷崗位實訓――校外頂崗實習”課程以及“畢業(yè)綜合實踐”課程采用定時、定點到企業(yè)現場指導、電話指導、在線指導以及視頻互動等方式指導學生的頂崗實習，幫助學生順利轉入試用，校外指導教師則重點進行現場指導。

（六）開發(fā)“課程綜合實踐”綜合實踐課程，強化訓練學生的營銷思維能力，突出高職與中職的區(qū)別

重視高職與中職的差異化培養(yǎng)，強化營銷思維能力的訓練。根據高職營銷專業(yè)學生的認知特征，開發(fā)“課程綜合實踐”課程，采用分層推進的形式訓練學生的思維能力、綜合分析能力以及解決問題能力。全程導入式綜合思維能力訓練分為：（1）職業(yè)崗位調查：要求按照統計調查的基本方法完成專業(yè)職業(yè)崗位調查并形成規(guī)范的調查報告；通過第一模塊教學來完成。（2）營銷技能大賽：要求學生完成簡單金融產品營銷策劃方案。（3）畢業(yè)綜合實踐――企業(yè)營銷策劃方案：通過校外頂崗規(guī)范性指導，訓練學生市場調研能力、分析策劃能力；通過畢業(yè)綜合實踐頂崗企業(yè)營銷策劃方案設計教學項目的組織與實施，使學生具備可持續(xù)發(fā)展的能力。

四、結束語

高職營銷專業(yè)建設的難點和重點是實踐教學環(huán)節(jié)，如何有效訓練學生的營銷勝任力、如何區(qū)別于中職營銷專業(yè)的培養(yǎng)定位解決營銷技能下移的現象是高職營銷人才培養(yǎng)的關鍵，項目組成員以金融營銷專業(yè)為實踐載體，以金融行業(yè)營銷崗位的需求為導向，以勝任金融營銷崗位工作任務分析為基礎，結合高職學生的認知特點和智力特征，按照金融營銷職業(yè)能力形成路徑，采用全程導入、全程漸進的方式，由易到難、由仿真到實戰(zhàn)引導學生建構知識，形成營銷勝任力，并在做事中學會做人，探索出了一條“通過整合性的實訓課程設置培養(yǎng)高職營銷類專業(yè)營銷能力的實踐教學模式”。

[參考文獻]

[1]教育部企業(yè)教育與成人教育司.職業(yè)教育教材建設研究分卷（上，下）[M].北京：高等教育出版社，2004.

篇8

關鍵字：滾動式任務單元房地產營銷與策劃研究

房地產營銷與策劃課程是房地產專業(yè)的專業(yè)技能核心課程，它所涉及的課程內容涵蓋面廣，內容復雜，無論是理論性還是實踐性都對學生提出了較高的要求。但因為傳統的教學方法多采用教師講解為主，學生被動接受的模式，教學效果甚不理想。經過不斷探索，反復實踐，我們在房地產營N與策劃課程中創(chuàng)造性地采用了多元操作平臺的滾動任務單元教學，取得了較好的教學效果。

一、 課程教學理念

房地產營銷與策劃課程是房地產專業(yè)課程中綜合性非常強，兼具工程、管理、經濟、法律等多學科內容的課程。作為高職高專類的學校，課程教學理念的確定應該以市場對人才的需求為出發(fā)點，認真做到（1）、突出基礎知識和基礎實踐能力的培養(yǎng)，形成“學做合一”的教學模式。（2）、以2-3人為一個小組完成任務，既突出學生個體差異，又強調學生團隊協作能力。（3）、采用多元化、滾動式教學平臺，以學生為主體，反復訓練，使學生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)都得到全面的鍛煉。

二、 課程教學模塊的構建

（一）、課程整體設計

1、滾動式任務單元的構建思路

房地產營銷與策劃包括房地產市場調查、房地產市場營銷環(huán)境分析、房地產營銷組合策略、樓盤銷售等，是一門理論與實踐緊密結合的課程，而在每一個基礎工作任務中，我們都發(fā)現，任務以不同程度的理論學習邏輯架構方案制作演講匯報總結學習的環(huán)形任務形態(tài)呈現出來，結合教學內容對教學條件的要求，我們得到一個內外雙環(huán)的滾動式教學結構。按照這樣的滾動式教學結構，教學內容上我們以互動式教學+分組討論、上機操作+方案匯報、銷售模擬的模式推行，教學平臺上分別在多媒體教室、開發(fā)實訓室和銷售實訓室進行滾動式地訓練。

2、課程整體任務單元設計

按照“以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，以實際工作過程為導向，以實際工作任務組織教學內容”的教學設計思路，本課程從基礎工作任務出發(fā)，秉承滾動式教學法以房地產項目的全程營銷策劃為主線對課程做出了整體設計并最終形成了課程的整體任務單元設計（如圖一）。

（二）、單一課程任務單元實施

任務單元教學實施步驟，大致可以按如下順序進行：互動式教學案例導入學生分組討論學生上機實操成果匯報教師點評、小組互評知識總結。詳細可見下表。

三、 總結

高職院校傳統教學模式下課程設計流于形式，乏善可陳，雖然在課程改革的浪潮下，也有為數不少的高職院校對課程設計提出了以“任務為導向”，以“情境設計”為流程的各種教學改革，但是這樣改革設計出來的項目通過一段時間的教學反饋，也表現出大量任務的堆砌，不合理的教學進度安排等。滾動式任務單元教學法的探索是在教學條件的支撐下對教學內容的一種重新架構，它的單元化、任務化、漸進式設計使得它更加符合高等職業(yè)教育的發(fā)展。

參考文獻

篇9

關鍵詞：校企融合；電力營銷；專業(yè)；教學平臺；創(chuàng)建

高等教育要適應國家和區(qū)域經濟社會發(fā)展需要，優(yōu)化學科專業(yè)，促進多學科交叉和融合，重點擴大應用型、復合型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)模。電力市場營銷專業(yè)是南京工程學院適應社會經濟發(fā)展，走校企融合之路創(chuàng)建的全國首個電力營銷復合型專業(yè)。在專業(yè)創(chuàng)建中，提出了“校企合作、管工結合、學歷職業(yè)貫通”的專業(yè)辦學思想，確立了“培養(yǎng)具備扎實的管理學、市場營銷學理論基礎、熟悉電力工程基本理論、掌握電力營銷業(yè)務技能的電力營銷復合型專門人才”的人才培養(yǎng)目標，形成了具有鮮明特色的“一個人才培養(yǎng)目標，兩條人才培養(yǎng)路線，三大知識模塊，四項能力”的人才培養(yǎng)模式，率先培養(yǎng)電力營銷復合型高素質專門人才。

一、校企融合，創(chuàng)新理論教學平臺

1.校企融合，創(chuàng)新構建理論教學體系

科學的理論教學體系是實現人才培養(yǎng)目標的重要保證，成為影響人才培養(yǎng)目標實現的重要因素。電力市場營銷專業(yè)的理論教學體系既要區(qū)別于單純的市場營銷專業(yè)理論教學體系，又要區(qū)別于單純的電力工程專業(yè)理論教學體系。

按照電力市場營銷復合型人才培養(yǎng)目標要求，在校企多次互動的基礎上，南京工程學程構建了以市場營銷專業(yè)知識、電力工程專業(yè)知識以及電力和營銷融合一體的專業(yè)知識三大模塊為主體的電力市場營銷復合型專門人才培養(yǎng)的理論教學體系，形成與之對應的課程體系。三大知識模塊中，市場營銷知識模塊中的理論體系設置是按專業(yè)建設目標需要精選優(yōu)化重組形成的。電力工程專業(yè)知識的理論體系設置需要考慮電力市場營銷專業(yè)的行業(yè)背景，要對電力行業(yè)有一定的熟知，但專業(yè)深度不需要太深，需要有一定的廣度，這類課程設置是在校企多次互動下建成的。電力和營銷融合一體的專業(yè)知識理論體系建設具有創(chuàng)新性，是在廣泛調查研究，與電力企業(yè)深度合作的基礎上，按實際需要和發(fā)展趨勢科學優(yōu)化融合一起建成的，具有鮮明的電力市場營銷專業(yè)特色，有效地、高質量地滿足了電力營銷工作崗位所需要的知識和能力，體現了專業(yè)的復合和知識能力融合的特點。

2.校企合作，共同開發(fā)專業(yè)系列教材

電力市場營銷專業(yè)特色鮮明，特別是電力和營銷融合一體的專業(yè)知識具有創(chuàng)新性。為了滿足專業(yè)教學需要，我校一直非常重視專業(yè)教材建設，已經分別出版了《電力市場營銷》、《電力企業(yè)管理》等具有創(chuàng)新性的專業(yè)教材。近年來，為了充分發(fā)揮校企合作的優(yōu)勢，通過校企合作開發(fā)共建專業(yè)系列教材建設，教材主要包括電力市場營銷專業(yè)核心課程教材，例如《電力市場概論》、《電力技術經濟分析》、《電力需求側管理》、《電力營銷業(yè)務與技能》以及《電力工程項目管理》等教材，部分教材已出版使用。這些教材貫徹了專業(yè)建設思想和專業(yè)人才培養(yǎng)目標要求，成為專業(yè)建設的重要支撐。

二、校企融合，創(chuàng)新實踐教學平臺

1.校企融合，創(chuàng)新構建實踐教學體系

根據電力市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的要求，在校企多次互動的基礎上，我校構建了包括基礎實踐層次、專業(yè)實踐層次、綜合實踐層次和創(chuàng)新實踐層次的實踐教學體系。

基礎實踐層次突出基礎實踐，主要包括軍訓、大學物理以及與計算機基礎實踐有關的基礎實踐課程。這個層次的實踐活動主要培養(yǎng)學生基礎實踐能力。專業(yè)實踐層次主要包括兩個方面：一是與市場營銷有關的認識實踐，主要包括會計學課程設計、電子商務課程設計、管理信息系統課程設計、生產與運作管理課程設計、市場營銷學課程設計、市場調查與預測課程設計、人力資源管理課程設計、廣告學課程設計以及市場營銷專業(yè)實習等實踐課程。二是與電力工程有關的認識實踐，主要包括電工技術、電子技術、電力工程基礎、發(fā)電廠變電所電氣設備、電氣設備參觀實習以及電力系統運行認知實習等實踐課程。綜合實踐層次突出營銷與電力交叉融合的綜合實踐，主要包括電力企業(yè)戰(zhàn)略管理課程設計、供用電技術課程設計、電力技術經濟分析課程設計、電力營銷業(yè)務與技能綜合實訓、電力負荷控制技術課程實訓、電能計量技術課程實訓、電力客戶服務與溝通課程實訓，以及最后的畢業(yè)實習和畢業(yè)論文。綜合實踐能力是電力市場營銷專業(yè)最重要的一種實踐能力。

創(chuàng)新實踐層次形式可以多樣化，重在提高學生的創(chuàng)新實踐能力。例如可以參加各種科技競賽、參與各種科研活動以及參加各種講座等等。

2.校企融合，創(chuàng)新建設實踐教學環(huán)境

校企融合，開發(fā)共建專業(yè)能力與行業(yè)崗位技能相融通的實踐教學環(huán)境，2012年建成國內高校唯一的電力營銷實習（實訓）中心，并在此基礎上建成江蘇省高校省級實驗教學示范中心。學院與江蘇省電力公司合作共建的電力營銷實習（實訓）中心建筑面積約1400平方米，總投資1600多萬元，設15個實訓室，包括電氣測量實訓室、單相電能表校驗實訓室、三相電能表校驗實訓室、互感器校驗實訓室、計量裝置裝接實訓室、抄核收實訓室、計量接線檢查實訓室、負荷控制實訓室、模擬變電所實訓室、模擬營業(yè)廳實訓室、電力營銷管理系統實訓室、95598（全國統一電力客戶服務熱線號碼）呼叫中心模擬實訓室、反竊電與用電檢查實訓室、低壓配電裝置故障處理實訓室、低壓電氣設備裝配實訓室等實習實訓室，江蘇省電力公司所投資的實驗設備價值1081萬，該中心是我國高校中唯一的電力市場營銷專業(yè)實習（實訓）中心，在全國高校中具有引領作用。

電力市場營銷實習（實訓）中心能夠承擔電力市場營銷專業(yè)以及部分電力類專業(yè)在校本科生的電能計量技術、電氣制圖與識圖、電力營銷業(yè)務與技能、供用電技術、發(fā)電廠變電所電氣設備、電力負荷控制、電力客戶服務等課程的實驗教學任務。該中心主要是為電力市場營銷專業(yè)培養(yǎng)綜合實踐能力和創(chuàng)新能力服務的。

三、校企互促，創(chuàng)新師資隊伍建設平臺

1.教師的專業(yè)能力和科研水平不斷提高

為確保實踐基地的高水準建設，電力市場營銷專業(yè)的專業(yè)教師全部投入到實習基地的建設中，這些教師基本是工管結合的復合型人才，從實踐基地的設計、工程、安裝、調試、試運行積極投入教學使用全程參與，將教學與實踐基地的建設以及科技服務緊密結合在一起，不僅高質量地完成了實踐基地的建設，而且提高了專業(yè)教師的實踐教學能力。同時，通過跟蹤行業(yè)、融入行業(yè)、服務行業(yè)、圍繞行業(yè)、共建專業(yè)等，有力促進專業(yè)教師自身專業(yè)能力和科研能力的提升，并帶動教師學歷和職稱提高。

2.企業(yè)專家成為電力市場營銷專業(yè)兼職教授

為建立一支符合教學需要的復合型的教師隊伍，學院一直非常重視企業(yè)專家兼職教授隊伍的建設，先后聘任了江蘇省電力公司、南京供電公司、南京新聯電子儀器公司等企業(yè)的電力營銷管理人員作為電力市場營銷專業(yè)的兼職教授，為學生講授電工技術、發(fā)電廠變電所電氣設備、電氣設備參觀實習、電力系統運行認知實習等課程，并多次為該專業(yè)學生開設電力行業(yè)改革和電力營銷技能講座，拓寬了學生對電力行業(yè)發(fā)展的認知，豐富了學生的電力營銷知識。同時，企業(yè)專家參與開發(fā)撰寫校企合作系列教材，實現了校企互促，從而形成了一支校內和校外、理論和實踐、管理和工程相結合的復合型師資隊伍。

畢業(yè)實習是培養(yǎng)創(chuàng)新型電力市場營銷人才的重要環(huán)節(jié)，為保證學生畢業(yè)實習的質量，學院先后與江蘇省電力公司、南京供電公司、鹽城供電公司、南京新聯電子儀器公司等單位簽訂了校外實習實訓基地協議，作為學生畢業(yè)實習的平臺，并聘請這些企業(yè)的技術專家、營銷管理專家作為學生畢業(yè)實習的指導教師，指導學生將所學知識綜合運用到工作實踐中。

四、校企互動，創(chuàng)新教學方法

1.案例教學法

案例教學是傳統理論教學的有機補充，它通過教師精心選取的典型案例，將學生置身于特定的環(huán)境和氛圍，使其面對現實的營銷問題，這不僅有利于加深學生對理論內容的理解，還能大大激發(fā)學生的求知欲望。為此，電力市場營銷專業(yè)的教師采集、編寫了大量電力市場營銷案例，內容包括電力營銷規(guī)劃、電力市場開拓、電力營銷服務、電力客戶關系管理等。在案例教學過程中，教師合理設計教學任務，組織學生充分討論、展示成果，教師在學生討論的基礎上歸納總結，使討論結果系統化，培養(yǎng)學生遇到現實營銷問題時系統思考的能力。

2.課程設計教學法

在培養(yǎng)創(chuàng)新型電力營銷人才的過程中，學院大量采用了課程設計教學法，訓練學生的營銷管理技能。從第三學期至第七學期，分別安排了為期一周（門次）以上的課程設計內容，主要包括會計學課程設計、管理信息系統課程設計、市場營銷課程設計、市場調查與預測課程設計、電子商務課程設計、電力企業(yè)戰(zhàn)略管理課程設計等。通過課程設計教學法，使學生學習和掌握市場調查預測的基本方法、營銷方案的制訂、廣告文案的處理、電子商務的應用模式、與客戶有效溝通的基本手段等營銷、管理方面的實踐技能。

3.模擬實訓教學法

模擬實訓教學法是培養(yǎng)創(chuàng)新型電力營銷人才的重要手段，省級實驗教學示范中心是進行模擬實訓教學的重要場所，在中心，學生可以進行營銷模擬實訓、工程模擬實訓、電力營銷業(yè)務模擬實訓等。例如發(fā)電廠變電所電氣設備模擬實訓可以幫助學生熟悉主要電氣設備（發(fā)電機、變壓器、斷路器、隔離開關、電壓互感器、電流互感器等）的性能及在運行中的作用，掌握電氣主接線的接線方式及工作原理，掌握發(fā)電廠及變電站運行操作的一般常見方法，熟悉常用電氣設備的檢修、維護方法，元件、設備、線路常見的故障處理方法等。

4.現場情景教學法

現場情景教學法是將學生置于真實的電力市場營銷環(huán)境，以個體體驗的方式來強化知識理解和能力培養(yǎng)，這種建立在真實情景基礎上的教學模式可以綜合檢驗學生所學知識和運用能力，顯然具有最佳的教學效果。為此，學院特別設計了電力系統運行認知實習、電氣設備課程實習、電能計量課程實習、電力負荷控制課程實習、電力營銷綜合訓練、畢業(yè)實習等環(huán)節(jié)，要求學生在江蘇省電力公司、南京供電公司、鹽城供電公司、南京新聯電子儀器公司等校外實習實訓基地全面參與生產實踐，由本校專業(yè)教師帶隊，企業(yè)管理人員參與指導，從事電力需求側管理、用電營業(yè)、電能計量、電費回收、用電檢查、用電稽查和電力服務等業(yè)務，使學生在真實的電力市場營銷環(huán)境下掌握知識，提高能力。

5.職業(yè)技能教學法

職業(yè)技能，是指學生將來就業(yè)所需的技術和能力，良好的職業(yè)技能可以幫助學生順利就業(yè)。國家職業(yè)資格證書是是對職業(yè)技能的一種認可。我院一直鼓勵學生實現“學歷證書”與“國家職業(yè)資格證書”雙證書。在教學過程中，在保證教學計劃和大綱要求的前提下，兼顧職業(yè)資格和技能考試的內容，加強了對學生動手能力、職業(yè)技能的培養(yǎng)，同時也調動了學生學習的主動性和積極性。在學生畢業(yè)前，鼓勵、輔導學生參加國家統一鑒定，取得“營銷師”、“商務策劃師”、“電工證”等國家職業(yè)資格證書。

篇10

關鍵詞：中職；光電子技術；課程設置

在光電子技術專業(yè)課程教學改革中，筆者根據工作過程系統化理論要求，重新對以前所開設的課程進行梳理，分析該專業(yè)人才在社會中所承擔的工作崗位和工作任務，歸納出培養(yǎng)該專業(yè)人才所需的相關具體能力，并結合學校實訓條件確定了學習領域的課程設置。

一、專業(yè)建立初期開設的相關課程與存在的問題

我校光電子技術專業(yè)（LED應用技術專業(yè)）的設立構想是在2010年初形成的。當時本地政府為了大力發(fā)展綠色照明產業(yè)，培養(yǎng)一批服務于當地經濟發(fā)展，滿足LED新光源產業(yè)發(fā)展需要的初中級人才，決定2010年秋季在我校（中職）新建LED應用技術專業(yè)。

在專業(yè)開設初期，并沒有對當時相關工作崗位進行調查了解，只是根據中職學生自身認知能力和學校的實訓條件，初步制定出光電子技術專業(yè)的相關專業(yè)課程，主要有以下幾門：

光學基礎課，是一門了解光的本質，光的基本規(guī)律和光學基本知識的課程，培養(yǎng)學生對光學基礎知識的初步了解。LED封裝技術課，了解LED芯片與LED燈珠的生產工藝過程，掌握有關生產設備的使用操作。LED電源驅動與控制，這是一門重要的專業(yè)課，主要介紹LED驅動電源的各種類型與工作原理，是LED產品應用的重要知識。在開設這門課之前必須開設電子技術（模擬、數字）課程，這是電子知識應用的基礎。同時還開設單片機技術課，實現對LED的編程控制。二次光學設計課，此門課是對LED出光效果的二次設計，使LED燈具更加符合產品的有關功能要求，采用的軟件是Trace PRO，其功能是進行產品的建模與光學仿真。

以上幾門重要的專業(yè)課的開設，使學生能夠了解LED的基本知識和封裝結構，并且基本上可以將LED燈珠應用于燈具產品上，懂得電源驅動與控制方法。但是我們培養(yǎng)的人才能適應社會上哪些具體的工作崗位呢？又具有哪些必要的素質和能力呢？學生畢業(yè)后能否找到適合的工作呢？我們并未詳細分析和考慮過此問題。很明顯這樣的課程設置，不適合工作過程系統化的要求。如何調整光電子技術專業(yè)的課程設置，使它更適合人才培養(yǎng)的要求，這是光電子技術專業(yè)在發(fā)展過程中必須解決的問題。

二、光電子技術專業(yè)人才的社會崗位與應具備的能力調查

1. 人才培養(yǎng)要適合相應的社會崗位和工作任務。

經歷了前期的課程設置探索與教學實施，我們深深地意識到人才的培養(yǎng)不能與社會對相應人才的要求脫離。故我校通過組織學生到校外對口專業(yè)的企業(yè)實習；通過派遣有關專業(yè)課教師到LED企業(yè)學習；通過走訪當地很多LED企業(yè)進行調研；通過到當地LED產品批發(fā)市場的市場調查等，使我們對光電子技術專業(yè)的人才培養(yǎng)要求有了更深的認識。這些工作使我們了解到LED企業(yè)有哪些典型的工作崗位，要求學生具備哪些具體的素質，掌握哪些工作能力；了解到LED企業(yè)產品的具體生產工藝流程和管理機制，LED產品在市場中的需求狀況以及LED產業(yè)在未來的發(fā)展趨勢。這些對我們實現“實訓即生產”的實訓教學帶來相當大的幫助。

根據調研情況，我們總結出幾個典型的社會工作崗位：LED封裝工藝生產崗位、LED燈具設計與組裝崗位和LED產品采購與營銷崗位。

2. 典型工作崗位的具體能力要求。

LED封裝工藝生產崗位是LED封裝企業(yè)在生產LED燈珠產品過程中，需要操作有關設備的崗位。這些崗位需要對LED芯片與LED封裝結構有一定的了解，并且要熟練操作設備機器，要求心明手快，手腳協調能力較強，還有能承受長時間上班的身體素質等。

LED燈具設計與組裝崗位是LED燈具企業(yè)在產品外觀創(chuàng)新方面對人才的要求。要求具備一定的創(chuàng)新能力，同時能熟練使用幾種產品外觀設計軟件，又能掌握簡單的編程能力實現對產品的智能控制，并能正確組裝有關LED燈具配件。

LED產品采購與營銷崗位包括產品原材料的采購檢驗和產品的宣傳銷售工作，故要求有嚴謹的工作態(tài)度，文明禮貌的待人品德，具備良好的溝通能力、人際關系和團隊合作精神，懂得產品銷售的有關途徑和方法等。

三、學習領域的新課程改革

在對社會工作崗位的調查和專業(yè)人才應具備的能力進行分析總結后，就可以考慮對學習領域的專業(yè)課程重新設置，但是筆者認為專業(yè)課程的設置還應考慮另兩個方面的因素，那就是中職學生的自身認知能力水平和學校的實訓設備條件。

作為中職學生，他們不同于高職或本科學生具有較好的文化基礎和學習能力。中職學生的文化基礎知識整體較差，對理論知識的學習比較厭倦，但對于動手操作等技能的學習卻有較強的學習興趣。故在課程設置與教學過程中不能太理論化，要多一些技能操作方面的訓練課程，讓他們在做中學，在學中做。另一方面，學校的實訓條件也是制約課程設置的重要因素。現在很多專業(yè)技能的提升都需要有配套的相關實訓室及實訓設備，否則實訓課程無法開展，學生的技能訓練也無法進行。我校的實訓室建設得到政府的高度重視和大力支持，相繼建成LED封裝室、LED檢測室、LED驅動室和LED燈具組裝室等。

根據以上分析，我校光電子技術專業(yè)的新課程設置主要包括三個方面：

（1）適用于LED封裝工藝生產崗位開設的課程有：光學基礎課、LED封裝技術課和LED檢測技術課。同時配置了LED封裝生產車間和一整套LED檢測設備。通過以上課程和實訓的開展，可以使學生適應LED封裝工藝生產的相關崗位。比如LED固晶機操作工、焊線操作工、灌膠操作工和分光檢測操作工等。

（2）適應于LED 燈具設計與組裝崗位開設的課程有：電子技術課、單片機技術課和燈具設計課（Trace-PRO、PRO—E軟件）。同時配置了單片機實訓室、燈具組裝實訓室和計算機軟件設計實訓室。通過以上課程的開設可以培養(yǎng)適合燈具外型設計崗位的人才和LED產品組裝崗位的初中級技能人才。

（3）適應于LED產品采購和營銷崗位開設的課程有普通話和應用文課、禮儀課、電子電器采購和營銷課等。通過以上相關課程的開展，能培養(yǎng)適合于產品銷售、來料檢驗、LED產品業(yè)務跟單和LED產品網上開店、實體開店銷售等具體工作崗位的人才。

光電子技術專業(yè)課程設置的建設，應根據工作過程系統化的理論要求開展，由社會工作崗位或工作任務歸納出具體的行為能力，再轉換成學習領域的課程設置，并進行學習情境或學習單元的設計。以上光電子技術專業(yè)課程的設置改革是根據我校的實際情況在具體工作中總結出來的，對于不同地區(qū)不同學校來說，具體的課程設置應視特定的情況而定。

（作者單位：中山市建斌中等職業(yè)技術學校）

參考文獻：