導語：如何才能寫好一篇期末實訓總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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教師基本功是小學教師現階段從事教育教學工作所必須掌握的最基本的知識和技能，是教師能力結構的基礎和必備要求，是小學教師職務培訓的一項重要內容。加強教師基本功訓練，對于提高教師的整體素質，全面貫徹黨和國家的教育方針，全面提高義務教育的質量，使教師更好地教書育人，有著十分重大的現實意義。東區槎橋小學把此項工作當作實施繼續教育和教師隊伍建設的一項重要工作，長期抓緊抓實。

教師基本功訓練是長期進行的教師培訓活動，必須長期反復練習才能熟練掌握，運用自如。槎橋小學有40％的教師是25歲以下的新教師，因為計算機的重點使用，他們的“三筆字”相對其他教師來說比較薄弱。學期初，學校就針對這個情況，定下了本學期抓好寫字方面基本功訓練目標：要求每位新教師都能正確運用粉筆、鋼筆、毛筆，按照漢字的筆畫、筆順和間架結構，書寫規范的正楷字，并具有一定的速度；其他教師在原有基礎上有明顯提高；個別“三筆字”寫得好的老師要寫出自己的風格，并當好指導老師。每月精選一份最好的作品存放在“練功袋”，期末進行“三筆字”培訓總結考核，表彰進步最大的前三名老師。

學校為每位教師提供了文房四寶， 教師們每周抽出一節課的時間進行練習，每月學校組織培訓一次，潘毅茹老師能者為師，挑起了輔導新老師的擔子，從握筆、起筆、運筆、收筆教起，從點、橫、豎、撇、捺教起；教師們經歷了手把手、摹、臨、寫的階段，經歷了手顫、手酸、手癢的階段。經過一學期的練習，新教師們認為難度最大的毛筆字也從開始時的“不堪入目”到現在的“賞心悅目”了。

1月15日，槎橋小學全體教師進行了“三筆字”的期末考核，考核過程中，教師們都能夠快速、端正地完成隨機抽取的考題三筆字書寫。然后由大家進行投票，選出本學期三筆字進步最大的三位教師，胡海虹、楊暢城、楊靜君三位老師獲獎。

歐校長在考核總結時勉勵教師們要繼續發揚能者為師、互教互學的優良傳統，并期望教師們在以后各專題的訓練過程中，也要做到練有所得，練以致用，齊心協力，共同促進自身教育教學能力的提高，從而達到提高學校教育教學質量的目的。

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關鍵詞：應用型本科；會計綜合實訓；考核方式

F230-4

應用型本科是近幾年來高校轉型的重點，其會計學專業的人才培養模式是：堅持本科規格，強化實踐教學，培養綜合素質高、實踐能力強、就業潛力大的應用型本科會計人才。應用型本科會計學專業實訓實踐類課程占比達總學分的40%以上，因此，對于這類課程的考核評價體系研究，是應用型本科課程改革轉型的重點問題之一。

目前，大部分應用型本科院校課程的考核評價體系多沿用傳統本科的期末考核制，這種評價方式過分強調結果的重要性，而實訓類課程大多課程設計模塊化、實訓方式多樣化，傳統的考核方式并不完全適用于對此類課程。

本文主要針對應用型本科層次會計學專業綜合實訓課程的考核評價體系進行研究，針對其現狀及存在的問題進行分析，提出此類課程考核改革的思路。

一、應用型本科會計綜合實訓課程考核的現狀及存在的問題

1.課程設計項目化、模塊化，傳統期末考試的形式不適合考核此類實訓課程。

會計專業綜合實訓是會計學專業最重要的教學實踐環節，運用會計虛擬實習軟件和會計應用軟件，仿真職業場景，讓學生體驗財務會計實務工作，熟悉企業內部的整體業務流程，內部控制和賬務處理，全面提升學生對企業財務環境、業務流程、內部控制、角色分工、財務工作的認知及會計業務全盤賬的操作。以崗位模擬實訓為例，一般需模擬出納、總賬會計、稅務會計、成本會計、費用會計、財務經理等多個角色進行實訓，課程設計也根據不同崗位進行了模塊化的分割，實訓成果也多以模塊的形式呈現，期末以考試為主要考核手段的傳統測評方式不適用于此類實訓課程。

2.部分實訓軟件難以量化學生實訓成績。

隨著互聯網技術和會計電算化軟件在會計實務中應用的不斷加深，會計學專業綜合實訓課程為了更好地對接會計實務培養學生的職業能力，主要運用會計虛擬實習軟件和會計應用軟件進行實訓。會計虛擬實訓軟件根據會計人員在實務中的不同崗位進行崗位業務模擬實訓，實訓內容模塊化，此類軟件部分配有考試及評分系統；會計應用軟件是與實務中企業所用的財務軟件類似的模擬應用軟件，如金蝶、用友。這類的財務軟件與企業實務中使用的財務系統幾乎完全一致，可以讓學生學習到職業最需要的基本技能操作，但最大的缺點是缺乏考試評分系統，無法利用軟件將學生的練習操作給出分數，老師在課程中如果使用傳統考試方法評分，則無法檢測學生實務操作的能力，但技術手段暫時無法實現軟件測評考試。

3.實訓中多采用團隊學的模式實訓，但無法準確區分組內成員成績。

會計專業綜合實訓課程設計以職業能力為導向，多采用團隊學、做中學、學中做的教學方法與手段，由教師引導讓學生組成學習小組，以一個小組為一個單位的會計部門進行各種業務的演練實訓。教師根據不同業務的需要來設計不同的工作情境，由學生扮演不同會計崗位的工作人員，進行了辦理會計事務，完成工作任務；并讓學生互換角色開展實訓，使學生在實訓中親自體驗會計工作實務，開展與會計工作崗位對接的會計模擬實訓、仿真實訓。

這種模式的實訓任務考核時大多以小組實訓作業或實訓報告為依據，存在小組內搭便車、小組實訓作業成績無法在組內成員間有效區分等問題。

二、 解Q思路

1.建立過程性考核體系，會計綜合實訓課程不再以傳統期末考試的形式進行考核。

由于會計學專業綜合實訓課程設計上項目化、模塊化，每一個實訓大多需要2-3周時間完成，以期中、期末考試的形式在2小時內幾乎無法對知識點進行較為完整的測評，因此，綜合實訓需建立過程化考核體系，實現項目制評分。期末成績應由項目模塊實訓成績、平時成績（包括課堂表現、到課率等）、期末實訓報告總結構成，不再有傳統的期中期末考試。

以會計崗位模擬軟件為主體的實訓課程，因大多帶有實訓模塊評分系統，可在一階段的項目實訓之后登記學生的模塊實訓成績；以會計應用軟件為主體的實訓課程，因為軟件缺乏實訓評分系統，教師應對每一模塊的實訓設置考評點，每一個模塊結束，都將學生各人的成績記錄在本模塊的成績當中，實現模塊化打分。

2.考核方式多元化，其中包括評價方式的多元、評價主體的多元、評價內容的多元。

評價方式多元體現在軟件評分和教師考核點評分相結合的方式進行。評價主體的多元體現在除了傳統的教師進行評分之外，引入學生互評的環節，包括小組內成員間互評和班級小組間的互評，通過此舉極大提升了評價體系的完整性。評價內容的多元體現在實訓的完成質量、實訓報告的完成質量、課堂表現、小組課堂演示等多方面構成，這需要教師建立完整的學生實訓檔案，綜合進行評價。

3.建立小組實訓綜合評價體系，有效杜絕小組實訓中搭便車的現象。

會計專業綜合實訓課程以小組為單位來進行項目實訓，因此對個體的評價應該建立在對團隊評價的基礎之上，采取多方位的較為全面的全員評價體系。個人實訓成績由小組實訓成績、個人實訓報告、平時成績、小組成員互評、小組演講成績等多方面構成，其中小組長和小組實訓匯報PPT演講人酌情加分。

三、結語

會計綜合實訓課程是針對會計學專業學生提升職業能力的重要課程，實訓質量決定了會計高技能人才的技能水平和適應性，關系到學生的未來就業和職業生涯。建立科學、規范、有效的應用型本科會計學專業綜合實訓課程評價體系，對學生的實訓進行過程性、綜合性、多元化的考核，是提高實踐教學質量、保證教育可持續發展的現實需要，也是應用型本科轉型重要的課程改革措施。

參考文獻：

[1]林怡. 應用型本科課程體系轉型研究與評價[J]. 高教學刊， 2016（17）.

[2]滕曉梅. 應用型本科會計學專業綜合實訓教學改革研究[J]. 財會月刊， 2010（12）：107-109.

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1.1實訓考核項目的確立實訓考核可分為操作技能考核、形態學標本辨認和實訓報告評分3類。操作技能考核主要包括血常規、尿常規、糞便常規、血型鑒定、常規、腦脊液常規和漿膜腔積液常規等，主要考核學生能否在規定時間內嚴格按照操作規程完成考核項目。形態學標本辨認主要包括外周血血細胞形態識別、尿液和糞便有形成分的識別以及骨髓細胞形態的識別等。書寫實訓報告是實訓教學的最后一個環節，是學生對實訓課學習過程的回顧和總結，一份好的實訓報告能夠加深學生對所做實訓項目的理解和記憶，因此應要求學生認真書寫，并納入實訓考核體系。為節約時間、減輕學生負擔、提高教學效率，我們編寫了與實訓教學相配套的實訓報告冊。實訓報告冊按照原理、器材與試劑、操作、結果、報告、注意事項、意義及討論等內容編寫。

1.2操作技能量化考核標準的制訂如果教師對學生實訓操作評分沒有一個統一的標準，將會出現不同教師的評分尺度有差異，甚至同一教師對不同學生的評分也不能做到相對合理，造成了學生與教師之間不必要的矛盾，對教學工作造成負面影響。因此，我們依據SOP文件、《醫學檢驗操作技能考核與評價》，結合學生操作中出現頻率較高的問題或失誤，制訂了詳細的操作技能量化考評細則，隨SOP文件一同發放給帶教教師和學生。學生在練習過程中可以根據考核評分標準的要求進行強化訓練，檢驗自己的學習效果，這樣也培養了學生獨立思考、分析問題和解決問題的能力，提高了學生對實訓操作技能的重視程度。

2實訓考核評分方法

為了端正學生的學習態度，引起學生對實訓課的足夠重視，我們將實訓課獨立進行考核，分值為100分，實訓考核不及格者不能參加理論課考試。

2.1實訓考核分數構成態度5分，實訓報告10分，隨堂考核10分，單元考核40分，期末考核35分，共100分。

2.2課內考核實訓課前，將每個班級的學生按學號隨機分成兩個大組，每個實訓室一個大組，每個大組按4人為一組，再分為多個小組；每個實訓室安排一名室長，每小組安排一名組長；每個實訓室安排一名帶教教師。教師按照學生的出勤、隔離衣穿戴、學習用品準備情況、課堂紀律、實訓參與程度、學生間的配合情況、實訓后的物品清潔整理、值日生工作等對學生的表現進行綜合打分，作為平時的態度分。實訓過程中，教師可根據學生的掌握情況和時間安排，對于實訓中的重要內容進行即時測驗，計入隨堂考核成績。比如做白細胞分類計數時，教師可在鏡下找一些形態典型的細胞讓學生辨認，對于學習優秀的學生還可讓其說明理由；ABO血型鑒定時，可收集各種不同血型的實訓結果讓學生分別判斷。實訓結束后，要求學生按時完成實訓報告。實訓報告是對實訓情況的全面反映，要求教師認真批改，并客觀評分。

2.3單元考核臨床檢驗中的多數操作技能都有一定難度，僅憑一次實訓課的訓練，學生只能掌握一些膚淺的內容，難以收到好的教學效果。因此，為提高學生應對未來臨床實踐工作的能力，我們在每一章節結束后，對主要實訓內容進行了重復安排，增設了部分綜合實訓項目，加大了基本功訓練力度，使學生對重要實訓內容學得扎實牢固，甚至達到熟練操作的水平。例如在血液一般檢查章節中，在開設完紅細胞計數、白細胞計數、白細胞分類計數等單一性的實訓項目后，我們增設了血液常規聯合操作項目；在尿液檢查所有單一實訓結束后，我們增設了尿常規檢查項目等。在每一個綜合實訓項目結束后，進行一次單元考核。以血常規為例，單元考核時，我們從臨床上收取已檢測完畢的抗凝血標本，要求學生分別進行紅細胞計數、白細胞計數和白細胞分類計數，最后發出規范的報告。監考教師嚴格按照實訓技能量化考核標準客觀地給學生評分。

2.4期末考核期末考核包括操作技能考核和形態學考核。操作技能考核采取讓學生隨機抽取試題的方式，給學生一定壓力，讓其全面復習以前學過的所有重要內容。形態學考核時，由實訓教師預先在顯微鏡下找到形態典型的各種血液細胞、骨髓細胞以及體液中各種常見細胞，并用指針指出，讓學生逐一辨認。

3編排合理的試題結構

為使學習困難學生走出考試失利的陰影，克服在學習上的自卑心理，建立自信心，培養學習興趣，我們將應知應會的、比較簡單的實訓內容所占分值提高，讓那些理論學習困難，但能夠認真完成實訓的學生獲得較高分數，并及時對其進行表揚，讓學生具有成功感。同時設置一些有難度的試題，讓基礎較好、學習能力較強的學生進行競爭。這樣可盡快激發起各層次學生求知的欲望，逐漸進入亢奮的學習狀態。

4建立實訓室開放制度

開放實訓室是由教師為主體到以學生為主體的學習形式的轉變，通過開放實訓室能夠充分調動和激發學生的學習主動性和積極性，是考核體系高效運作的有力保障。學生可利用課余時間分批次進入臨檢實訓室，根據自己的實際情況選擇實訓項目，進行強化訓練。學習優秀的學生在熟練掌握各實訓項目后，可參與到臨床標本收集、試劑配制、儀器調整與維護等工作中來，拓寬知識面、開闊視野。實訓考核未通過的學生，可利用該機會補習，爭取順利通過實訓補考。

5新考核體系的效果與評價

5.1不同考核體系期末總評成績結果比較我們在兩年的時間內，對2008級和2009級檢驗專業的學生按學號隨機分為兩組進行授課。一組是實驗組，在新的考核體系下進行授課與考核；另一組是對照組，仍按原來的模式組織教學與考核。考核結果見表1。實驗組學生成績特別高（＞90分）的人數和特別低（＜60分）的人數明顯少于對照組，成績分布相對集中。這是因為在新的考核體系下，平時成績所占比例增大，并不容易取得較高成績，而對學習困難的學生來說，只要他們堅持認真完成實驗，實驗過程中能夠根據評分標準自評和有針對性地進行強化訓練，取得及格成績并不困難。同時對照組學生成績的標準差明顯高于實驗組，說明在過去的考核模式下，學生兩極分化嚴重，部分學生參與實訓課的主動性和積極性不高，學習效果較差。

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學習產出指的是學生畢業時具備的基本知識、技能、素質。學生掌握了哪些基本知識，具備了什么樣的能力，形成了什么樣的人生觀、世界觀。培養出的學生能否滿足市場需求，專業技術水平是否達標，職業發展能力是否具備。

二、傳統學習產出評價標準的弊端

商務英語專業學生傳統的學習產出評價方式主要有四種，即:作業，實訓報告，期末考試，企業實結，但是這些評價方式很難真正客觀評價人才培養質量的高低。

（一）平時上交作業是為了鞏固學生對課堂知識的掌握。但是在一個學期，每門課程，每個學生平均只做6~8次作業，次數并不是很多，學生沒有掌握的知識點很難在作業上完全反應出來。

（二）實訓報告是對學生在分組后進行商務情景模擬、角色扮演、學生實踐情況的檢查。由于上課時間只有短短45分鐘，老師不可能檢查所有小組角色扮演情況，只是采取隨堂抽查的形式。在學生上交的實訓報告中，不排除有些同學沒有進行實操，而是直接從網上下載一些商務英語對話或者是商務函電內容。同時教師抽查的小組數量有限，不能全面反映學生的實操水平。

（三）期末考試在一定程度上反映了本學期學生對某門課程理論知識掌握情況，但是對于《外貿單證》等實操性強的課程，僅僅靠幾次作業、一張試卷，是很難提高學生實操水平。

（四）企業實結是學生對企業實踐工作的匯總。學生應持著嚴謹認真態度，如實記錄崗位工作情況。但是學生都是在返校辦理畢業手續時上交實結，基本上都是上交材料，拿畢業證。企業對學生的評價也是走過場，沒有如實反映學生的學習產出。

三、以“學習產出”為標準，構建高職商務英語人才培養質量評價監控體系

（一）目標評價———人才培養方案

人才培養方案是實施人才培養的指導文件，是安排教學內容、組織教學活動的根本依據，對保證教學質量、提高人才培養質量有導向作用。人才培養方案的制定應是校企教學指導委員會通過進行行業需求分析、崗位技能需求分析來制定。當前高職商務英語專業人才培養目標是:具有扎實的商務英語聽說讀寫譯能力，掌握外貿知識，熟悉外貿流程，能夠從事商務助理、外貿跟單等工作。商務英語專業學生職業能力要求是:國際商法與專業知識的運用能力、外貿函電寫作能力、商務接待能力、客戶開發與維護、商務談判能力等等。同時專業培養與實踐技能相融合，鼓勵學生參加職業資格證書考試。根據人才培養方案的要求，企業、用人單位、家長就會對培養出的人才做出評價，不斷完善人才培養方案的內容，形成相對完善的人才培養方案評價體系。

（二）過程評價———理論課

理論課學習產出質量評價主要采取過程性評價、表現性評價方式。在平時的教學活動中，記錄學生的平時表現、并通過問卷調查和與學生座談等方式，了解學生對知識點的掌握情況。以《國際貿易實務》這門課程為例，涉及到的知識很多，學生需要記憶的內容也很多，是學生普遍感覺比較難的一門課程。這門課程，一個星期4節課。在每上完2節課后，教師要求學生做課后練習。在練習講解課時，不是由老師來公布答案，而是以學生為中心，要求每個學生自己去講解。碰到學生解決不了的問題時，教師再講解。每個學生在臺上講解時，教師要做好詳細記錄，把學生容易出錯的、知識點弄混淆的地方全部羅列出來。教師采取紙筆評價，在學生講解結束后，教師再對學生的作業做出評價，讓學生對重難點知識有更深刻了解。每個單元學習結束后，本門課教師要跟學生一起座談，了解學生本單元學習整體情況，教師做出整體評價。教師根據平時學生座談和習題講解質量評價情況選取期末試題，并根據期末試卷的考試情況，評價學生本門課程的學習產出質量情況，為今后教學總結經驗。對于學習產出優秀同學，教師可以采取持續激勵評價，進一步激發學生的學習積極性。再以《世紀商務英語-綜合教程》為例，這是一門綜合性較強的課程，涉及到學生的商務英語聽說讀寫譯五方面的能力。那如何以學習產出為標準、構建人才培養質量評價體系呢？1、2節課是導入部分，主要以教師講解為主。教師在講解的同時要進行課堂觀察，記錄學生有疑惑的知識點。3、4節課以學習小組的形式開展，每4個人一個小組，小組閱讀文章，根據本小組的理解，對文章的重點單詞，句型進行充分討論，并做記錄。5、6節課，每個小組推薦一位組長，每個組長限時15分鐘，講解文章的某一段落，依次把整篇文章講解完。某一組在做講解時，其它小組要做好記錄。剩下的時間，由各小組組長進行互評，指出優點和缺點。教師對學生學習產出做好記錄，進行歸納總結，最后以PPT形式呈現出來。各個小組結合教師評價，對本小組學習產出進行反思、總結。同時要采取課堂紀律評價，一位組長在講課時，要求課堂中的學生遵守紀律，約束學生的行為，保證穩定的課堂次序，課堂教學正常進行。

（三）過程評價———實訓課

實訓課程將評價主動權轉移到學生，增強學生自主學習能力和責任感。通過過程性評價、差異性評價、表現性評價、成果性評價，促進評價功能的發揮。以《商務英語視聽說》為例，在商務情景模擬、角色扮演環節，學生分成小組，課后編寫對話，課內進行表演。表演結束后，其它同學給予評議，給出相應分數。評價標準包括：語音是否標準，表述是否流暢，詞匯量是否豐富，語法是否準確。每一組表演同學要根據其它同學評價寫出反思日記，總結自己得失，為下一次表演做好準備，提高下次表演質量。學生建立自己的檔案袋，進行檔案袋評價。檔案袋里面有每次角色扮演的視頻資料、編寫的對話材料、反思日記等等。在學期結束后，根據這些資料記錄，進行學科期末自評，提高學習質量。表演采取抽查的形式進行。其它沒有表演的同學，要求上交實訓報告。對于在網上直接下載對話、自己沒有編寫、應付教師檢查的同學，一經發現，實訓考核以0分處理，本門課程直接重修。通過檢查學生的實訓報告，教師可以從一定程度上了解學生是否掌握了本單元的知識目標與能力目標。以《外貿英語函電》為例，采取小組活動方式，改變原來教師布置函電寫作、學生交作文、教師批閱的方式。學生根據教師給的函電寫作背景，組織小組討論，共同寫出作文。小組與小組之間再相互評議，從函電寫作格式、詞匯準確性、豐富性、固定句型的掌握等方面來進行評價。每個小組組長需要記錄評價結果，小組成員之間進行自評，總結經驗，提高下次函電寫作質量。對于學生自評和小組評價的方式，教師對學生進行日常表現評價，引導學生客觀公正地評價自己和他人，使學生會比較，會反思，從而調整自己的學習行為，不斷進步。以《外貿單證》為例，構建工作過程導向的外貿審單實訓教學模式。一是通過實訓討論、案例分析，引導學生參與評價的整個過程，納入實踐教學考核評價。二是改變期末試卷終結性評價的形式。在小組實訓結束后，教師可以采用評語評價，讓學生感受到教師評價的表揚。三是采取單據展評形式，把每個小組的單據進行展覽。通過展覽。每個小組就能找出自己缺點，取長補短。還可以把學生每次制作的單據進行展評，然后再進行跟蹤評價，記錄學生的發展軌道，進行及時發現評價。

（四）結果評價———企業實習與以賽促評

篇5

關鍵詞：理實一體 實訓 職業素質 評價

職業素質是人才選用的第一標準；職業素質是職場致勝、事業成功的第一法寶。職業素質是指職業內在的規范和要求，是在職業過程中表現出來的綜合品質，包含職業道德、職業技能、職業行為、職業作風和職業意識等方面。不同的職業，職業素質是不同的。對建筑工人的素質要求，不同于對護士職業的素質要求；對商業服務人員的素質要求，不同于對教師職業的素質要求。

理實一體化教學法即理論實踐一體化教學法。突破以往理論與實踐相脫節的現象，教學環節相對集中。它強調充分發揮教師的主導作用，通過設定教學任務和教學目標，讓師生雙方邊教、邊學、邊做，全程構建素質和技能培養框架，豐富課堂教學和實踐教學環節，提高教學質量。在整個教學環節中，理論和實踐交替進行，直觀和抽象交錯出現，沒有固定的先實后理或先理后實，而理中有實，實中有理。突出學生動手能力和專業技能的培養，充分調動和激發學生學習興趣的一種教學方法。在理實一體化課程中怎么進行職業素質的培養？

一般情況下，理實一體化課程的考核與評價以平時為主，期末為輔。考核分理論考核和實訓考核，其中，平時出勤及表現、課外作業完成情況占20%，項目考核（操作）或單元測驗（理論）占50%，期末考核占30%。這是一般理實一體化課程的考核發方式。這種考核方式培養的學生對課程內容的理解是非常優秀的，能動手，能進行項目的完成。具有一定的職業技能。但是職業素質的培養基本上沒有。為了培養學生的職業素養，通過針每一項實習任務，我重新設計了評價方式。見下表：

一、通過實訓習慣來培養學生的職業道德

道德不是小事，但是卻從小事做起，通過平時的操作習慣入手，由按時按量完成，通過6S管理來讓學生培養誠信的道德品質。

二、學生自評的評價來培養學生的職業作風

通過學生自評，我們可以看到學生對自己的評價，從而看出學生的作風是否嚴謹通過一次次的評價讓學生養成誠信嚴謹的職業作風

三、通過實訓操作的評價來培養學生的職業技能

實訓操作就是學生的崗位能力，具體的實訓操作讓學生具備完成這項工作的職業技能。

四、通過自主創新和實訓報告的評價來培養學生的職業意識

自主創新能力是從事職業能不能長久的一個能力，通過創新能力的評價，讓學生學會從這個職業來思考問題，而實訓報告是對其職業過程的分析和總結，只有通過分析和總結才能取得更大的進步。這就是職業意識。

五、通過實訓答辯來培養學生的職業行為

答辯是對學生認知，只有具有一定的認知能力才能進行一定的行為，沒有認知的時候行為是不同的。我們常說腹有詩書氣自華，這就是認知的多少和其行為的關系。通過這一個答辯具體的來培養學生的職業行為。

這就是我在實際教學過程中總結出來的理實一體化課程的職業素質培養一點小小的心得。

參考文獻：

[1]許慧清.養醫科女大學生職業素養的探索和思考（J）.溫州醫學院學報，2005年第03期

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（山東交通學院，山東 濟南 250023）

【摘　要】從高校課堂教學改革要有與之匹配的課程考核方式出發，以《社交禮儀》課程為例，闡述了課程考核改革注重對學生的“過程考核”，分析了整門課程“過程考核”的成績設計，論述了平時成績考核方式的設計，筆試測試考核方式的設計，期末禮儀節展演部分考核方式的設計，最后總結了高校課堂教學改革考核方式的改革，不僅完成學生對知識的掌握，還包括了對學生的能力提升和素質培養。

關鍵詞 教學改革；禮儀；課程考核

基金項目：山東交通學院2013年度校級教學改革項目——汽車營銷特色專業課程改革——以“商務禮儀”課程為例（JG201326）；中交會2014-2016年度教育科學研究課題——管理類專業禮儀課程教學改革（交教研1402-15）；2014—2015年度山東省青少年和青少年工作研究重大課題立項——山東省青少年禮儀文化素養引領的有效探索和實踐（15SAQ004）；山東省青少年素質教育重點研究基地專項課題——山東省大學生交通文明禮儀素養現狀的調查與對策（14SZJ034）；2015年山東省青少年教育科學規劃課題——當代青少年禮儀教育的反思和建構——以山東省為例（15AJY129）。

作者簡介：王坤（1980—），女，山東青島人，山東交通學院管理學院，講師。

高校課堂教學改革要求以多種方式引起學生學習興趣，調動學生學習積極性，提高學生的學習效率，與之匹配的是課程考核方式的改革，不再是以期末的一張試卷的分數衡量學生的學習效果和學習水平，而是更加注重整個課程學習過程中對學生的“過程考核”，把平時訓練作為評定成績的重要組成部分，引導學生重視平時學習，重視能力培養而非應付期末考試。筆者以《社交禮儀》課程為例，分析高校課堂教學改革考核方式改革的設計與實踐。

《社交禮儀》課程教學改革，降低了期末考核所占的比例，體現整個課程學習過程中對學生的“過程考核”，并且考核有具體的評分標準，具體設計如下：總評成績為百分制，設計為：平時成績（30%）+筆試測試成績（30%）+期末禮儀節展演（40%）。

1　平時成績考核方式的設計

平時成績由大作業成績（10%）+考勤表現（10%）+實踐實訓（10%）三部分構成。

1.1　大作業成績（10%）設計的說明

大作業分為兩種：專題類個人大作業和實訓類小組大作業。

1）專題類個人大作業具體要求如下：

一學期給學生布置1次5000字左右的大作業。每個學生分配一個禮儀專題，具體要求分為四個方面：一是課程專題內容整合（1000字左右），二是相關專題補充材料整合（2000字左右），三是相關專題案例（1000字左右），四是相關案例分析（1000字左右）。設計目的是讓學生學習利用各種資源，在整合材料的同時，鍛煉學生運用禮儀的能力。評分要求是根據書面大作業各項的完成情況，綜合評定給分。此類大作業逐漸在教學改革過程中淘汰了，根據課程特點，更加注重實訓類小組大作業對學生應用能力的培養。

2）實訓類小組大作業具體要求如下：

每個小組分配5個禮儀實訓項目，全體成員一起完成，提交大作業實訓報告，報告中包括3張及以上照片，并將實訓時拍攝的錄像刻錄成光盤一起上交。照片和錄像作為作業完成得佐證材料。設計目的是鍛煉學生運用禮儀的能力，培養學生的團結合作意識。評分要求是根據每個實訓項目報告的撰寫和光盤中圖片和錄像綜合評定給分，滿分為100分。大作業最終得分是5個實訓項目得分的加權平均分，將小組成績統計到每個組員的大作業成績中。此類大作業在近2個學期的教學改革中實施，學生反應效果良好，真正鍛煉學生的團隊意識和禮儀實際應用能力，體現“禮儀生活化，生活禮儀化”。

1.2　考勤表現成績（10%）設計的說明

考勤表現成績的評定不僅根據學生是否出勤，而且要考核課堂上是否投入課程，例如學生來上課了，但是上課時間玩手機或者睡覺，這樣只能算是出勤來了，但是出勤表現不好。具體設計如下:

平時成績中的考勤表現分數，每個同學的基礎分數為80分。在此基礎上執行以下加分和減分制度。

1）請假扣分細則以及請事假要提交禮儀應用報告：

課前班長、團支書負責清點班級人數、匯報班級請假人數，請假者必須有學院出具的請假條，否則視為曠課。曠課者一次扣20分；請病假者不扣分，請事假5次以上者（含5次）一次扣5分。并且凡請事假者，返校后必須提交一份請假當時所處環境下的一份體現禮儀應用的報告，用來抵所缺學時。否則，按照請假一次扣5分處理。報告撰寫特別優秀者(字數2000字以上并且含相關照片3張以上)，酌情在個人平時成績的考勤表現成績中加分。如有特殊情況請事假,不再此條規定內,例如,回家探病等，此類情況請事假不扣分，不用提交報告。請事假參加車展、辦理出國手續、領取獎學金、學生會迎新生等要在學期末提交報告。

2）加分細則：

個人加分細則包括：禮儀生活化者（課堂表現文明禮貌）一次加3分；上臺展示并表現較好者一次加2分；回答一般問題者一次加2分，回答高難度問題者一次加5分，回答錯誤但是“錯誤答案”起到了“拋磚引玉”作用者一次加1分。小組加分細則包括：小組上課積極回應，小組每人一次加2分；小組整體坐前排，小組每人一次加2分；小組展演有創意，小組每人一次加3分到5分不等。

3）減分細則（設計為個人和小組兩個方面）：

個人減分細則包括：上課玩手機者一次扣5分,上課手機鈴聲響者一次扣3分，上課不認真聽講者一次扣2分，包括睡覺、看其他課外書、看手機等。小組減分細則包括：小組內有遲到者,小組全體扣2分。

1.3　實踐實訓成績（10%）設計的說明

實踐實訓根據學生實踐課程和實訓課程的情況擬定分數。設計有實訓計分卡，實訓時給學生記錄分數。

根據近幾個學期的教學改革實踐，一學期分為3次小組大實訓和1次個人禮儀實踐。全學期的實訓成績個人得分是以3次小組大實訓和1次個人禮儀實踐的成績加權平均。1次禮儀實踐以個人的“我身邊的禮儀之美”個人禮儀報告評定分數。小組大實訓以小組成績記入每個組員的個人成績中。大實訓以小組為單位進行禮儀展示，課后撰寫實訓報告，每次小組大實訓成績分數評定設計為自評分、他評分、師評分和報告分四個方面成績的加權平均。

2　筆試測試（30%）考核方式的設計

筆試測試成績（30%）將在課程期末展演前進行。筆試成績以百分制計算。筆試測驗的內容為3道大題，一是分析舉例題（共30分），二是情景分析題(共30分)，三是禮儀實訓題(共40分)。這種主觀試題更適合禮儀課程實踐應用性強的特點，而且能檢測學生的綜合分析問題和解決問題的能力。筆試也是公文文書禮儀實踐檢驗的一部分，是對學生的書面禮儀部分的考核。

3　期末禮儀節展演（40%）的考核方式的設計

期末禮儀展演是對全學期“過程考核”教學改革的實踐檢驗。學生以實訓小組為單位，進行禮儀自編情景劇的展示。通過這種展演的形式，真正實現“禮儀生活化，生活禮儀化”的應用型人才培養的教學改革。設計目的是全員參與，不僅是給上臺展示的同學評定分數，每個同學都有一個分工表，例如有的學生負責劇務，負責舞臺布置或者打掃衛生（下轉第40頁）（上接第22頁）等等，讓學生體驗團隊中分工協作的快樂。分數的評定不僅是展演當天的表現，還要結合彩排分數。在正式展演前，讓學生自行彩排，完成彩排報告。展演當天的分數按照自評、他評、師評和展演報告撰寫四個方面評定。展演以小組成績記入每個組員的個人成績中。期末展演成績示例如下：

綜上所述，《社交禮儀》課程課堂教學改革考核方式改革的設計目的不僅是讓好學生脫穎而出，而是發揮每個學生的潛能，調動每個學生的積極性，對學生實行全學期的“過程考核”，不僅考核學生對知識的掌握，還包括了對學生的能力提升和素質培養。

參考文獻

篇7

(一)一體化教學，注重學生學習能力培養

在一體化教學模式下，教師的角色得到了轉變，在教學過程中，教師的作用更多的是學生學習的設計者、組織者、幫助者和促進者，突出學生學習的主體地位，注重學生動手能力的培養。在教學過程中，教師充分利用案例教學、小組討論、模擬情境等教學方法引導學生獨立分析問題，解決問題。通過鼓勵學生主動學習，不僅可以激發學生學習的積極性，更重要的是可以鍛煉學生獨立分析問題、解決問題的能力，促進學生綜合能力的提高。

(二)隨堂實訓，突出技能培養

在一體化教學模式下，改變以往理論學習和實踐訓練分離的做法，將實訓內容引入課堂，將證券行情交易系統引入課堂，使學生可以在課堂中，利用實時證券交易系統進行模擬交易，使學生對所學理論知識有了更直觀的理解，有利于學生投資能力的提高。

(三)過程考核，因材施教

改變以往以期中、期末考試為主的考試形態，在一體化教學模式下采用過程考核的方式，這樣有利學生掌握技能學習中每個環節的理論與技能要領．也可以讓教師動態地掌握每位學生的學習情況和能力狀況．適時調整或改進教學進度和教學方法，做到因材施教。過程考核分散和緩解了集中考試的壓力，使學生能真正以主人翁的心態投入到學習中去，從而真正做到“我要學習”的狀態。

(四)團隊對抗，激發學生學習興趣

在學生掌握一定的證券投資的基本理論和投資技巧后，組織學生參加證券模擬交易大賽，一是組織學生參與各大財經網站上的模擬交易大賽，鼓勵學生與民間投資高手交流，提高投資決策能力。同時，將學生分成不同的小組，利用校內模擬交易軟件，組織校內的模擬大賽，通過分組討論、分別選股、模擬交易、收益比較等活動，鼓勵全班學生參與模擬交易，并在大賽期間舉辦宏觀經濟、公司估值、技術選股等專題交流活動。通過大賽的舉辦，促進了學生學習投資的積極性和自主性，同時也提高了學生的團隊合作精神和競爭意識。

二、“一體三結合”的教學模式下，教學內容的優化

高職《證券投資分析》教學內容的設定應體現理論與實踐并重的學習要求，以培養學生的投資決策能力為目的，因此在教學內容的選擇上，應注意以下幾個問題：一是在“一體三結合”的教學模式下，應適當減少證券等基礎知識教學內容時間，增加證券投資基本分析、技術分析以及投資組合管理等學習內容和實踐活動，這樣可以增加學生參與的積極性和主動性，培養學習興趣；二是課程教學和實訓內容的選擇上應當充分考慮學生的知識結構、實踐經歷和接受能力，確定合適高職學生的教學內容和實踐活動；三是課程教學內容應及時將證券行業的新法規、新產品納入課堂，便于學生了行業發展動態和發展趨勢，為今后就業打下基礎。基于上述分析，高職《證券投資分析》課程主要內容為三部分：證券投資基本分析、證券投資技術分析、證券投資組合管理。證券投資基本分析部分主要應用宏觀經濟學、金融學、基礎會計、財務管理等課程內容，對證券投資進行宏觀經濟分析、行業分析和公司分析，通過該分析過程選擇具體的投資對象。基本分析的主要教學內容主要是對以往課程知識在證券投資中的應用，因此教師的主要任務是指導學生通過宏觀經濟政策、行業發展狀態、企業財務狀況的分析，選擇投資對象。技術分析的教學中，應講解各種技術指標的原理及應用，重點是指導學生通過技術分析來判斷證券價格走勢及買賣時機，引導學生通過模擬操作加深對技術分析的理解及其局限性，能力綜合利用多種技術分析方法來判斷買人和賣出時機，證券投資組合管理著重重點培養學生對資產進行最優組合構建，選擇最佳風險一收益機會。主要教學內容包括馬科維茨選擇資產組合方法、風險資產定價模型和投資組合管理業績評價模型等。該部分側重理論講解，學生充分領會投資組合管理的內涵，在證券投資中，不斷修改模擬投資組合，以提高收益，降低風險。

三、“一體三結合”的教學模式的實施與效果

按照“一體三結合”的教學模式的要求，我們在高職《證券投資分析》教學過程中進行了一系列的實踐探索。

(一)合理設計一體化教學內容

《證券投資分析》作為一門理論性與實踐性都很強的課程，客觀上要求在教學過程中即注重理論講解又要注重實踐環節的教學，科學設計理論教學環節與實訓內容，通過實訓，突出培養學生的基本業務能力。實訓項目應從基礎性、示范性、典型性、啟發性、綜合性、應用性等角度，從聽、看、識，到說、畫、用，實現從認知到體會再到掌握應用的一體化訓練，突出實用性和可操作性。

(二)開展模擬證券交易技能大賽

為了調動學生的學習積極性，在《證券投資分析》課程教學中，舉辦了模擬證券交易技能大賽。這種比賽的時間跨度一般為整個學期，大賽的結果可以作為期末測評的一部分。利用模擬交易系統向每位學生提供金額相同的虛擬交易資金，建立一個虛擬的證券賬戶，根據上海、深圳證券交易所的實時行情進行模擬交易。比賽結束時，根據學生模擬投資的收益，進行排名，對收益較高的同學給予一定的獎勵。在模擬交易大賽的同時，結合教學進度舉辦各種交流活動，例如在宏觀經濟報告會、行業發展預測、技術薦股等活動，增加學生間的交流，可以充分調動了學生的學習熱情。

(三)以過程考核替代期末考試

在“一體三結合”的教學模式下，大膽進行考核方式改革，過程考核替代原有的期末考試模式。這種考核辦法的主要特點是以能力培養為本位，以獨立的實訓項目為考核內容，隨學隨考，考訓結合。在學生評價體系中將學生的學習態度、理論識記、模擬交易收益、撰寫的投資分析報告、實訓總結報告納入考核范疇。當課程教學工作完成之時，各階段考核成績匯總形成學生總成績。過程考核的考核方式可以使學生動態的掌握自己的學習狀況，同時多元化的考核方式更有利于學生證券分析能力的培養和學習積極性的提高。

四、結束語

篇8

關鍵詞：專科醫學生 技能過站 考核

為了提高專科醫學生在人才市場上的競爭能力，除要求學生掌握必需的理論知識外，還應具備熟練的操作技能。此外，專科醫學生畢業工作一年后需要參加國家執業助理醫師考試，獲取執業資格證書后，才具備了從事臨床醫療工作的資格。根據調查表明，目前專科醫學生操作技能在就業市場上并未顯示出過多的優勢，并且在執業助理醫師資格實踐技能考試中合格率偏低，影響了學生的就業率。因此加強實踐技能環節的教學和加強學生實踐技能的培養，以使學生在就業市場上提高競爭力及順利通過職業助理醫師考試，已成為各個高職醫學院校教學的重點。以往的實訓課練習、期末技能考核并不能有效地提高學生的實踐操作能力，也不能體現高職高專院校的教學特色。

本研究按照執業助理醫師實踐考核標準設置標準化考核站，對2008級-2011級臨床醫學專業學生實施技能過站考核綜合訓練后再次進行考核，取得了較好的效果。現總結如下：

一、對象和方法

1.確定考核內容，制定評分標準。根據國家執業助理醫師考試大綱（實踐技能部分），參考國內其他院校的標準，明確臨床技能過站考核內容和評分標準。考核內容包括：病史采集、病例分析、體格檢查、穿刺術、輔助檢查結果判讀、外科無菌操作和心肺復蘇術。根據各項考核內容，我們制定了相應的評分標準。

2.建立標準化考核站。參考泉州醫學高等專科學校臨床醫學實訓中心的設置情況，結合考核內容和我校臨床醫學實訓中心的實際情況，我們重新規劃了臨床醫學實訓基地，設置了6個標準化考站：第一站測試病史采集和病例分析，第二站測試體格檢查（主要測試心肺聽診和肝脾觸診），第三站測試穿刺術（主要測試胸穿、腹穿和導尿術），第四站測試輔助檢查結果判讀（主要測試X線和心電圖），第五站測試外科無菌操作，第六站測試心肺復蘇術。要做好各考核站的物品準備和教學資料的準備。第一站設在一體化教室，配有示教、反示教多媒體教學系統，完善了內科、外科、婦產科和兒科典型病例50個，以電子稿的形式存放在計算機中，學生訓練時隨機抽取，便于反復練習。第二站共設置3個實訓室，購買了高級心肺聽診和肝脾觸診模型，內置練習和考試軟件。第三站放置穿刺模型，能夠完成胸穿、腹穿和導尿術。第四站設置了X線閱片機和心電圖機，配備了典型X線片和心電圖。第五站設置洗手間、更衣室和手術室，配有各種手術器械和手術床、監護儀等，能夠完成外科無菌操作。第六站安裝了心肺復蘇系統和模型，能夠滿足訓練和考試的需求。

3.綜合訓練與考核。對我校2008級-2011級臨床醫學班學生在頂崗實習前進行了為期一周的綜合訓練，將學生按照六個考核站分為6組，每個考核站配有一名教師進行陪伴訓練。每個考核站訓練一天，晚間實訓室開放，學生可以根據自身的情況進行強化訓練。

考核內容第一站測試病史采集和病例分析，15分；第二站測試體格檢查，20分；第三站測試穿刺術，15分；第四站測試輔助檢查結果判讀，10分；第五站測試外科無菌操作，20分；第六站測試心肺復蘇術，20分。每一站設2個考試小組，每個小組由1名教師為主考官，考前2組主考官統一評分標準。將同屆學生進行分組，每組逐站考核，每名同學在每個考核站采用隨機抽題方式考核一項內容，根據制定的統一評分標準逐站打分，將各站得分累計最后算出總成績。

二、結果

成績顯示，同屆學生經過技能過站綜合訓練后的考核成績都明顯高于訓練前（即期末實踐技能考核成績），兩者比較有顯著差異， P

三、結論

在專科臨床醫學專業學生頂崗實習前進行執業助理醫師實踐技能過站考核綜合訓練能夠使學生系統、準確地把握執業助理醫師實踐技能考試要點，大大提高學生的實踐操作能力。該項研究符合《國家中長期教育改革和發展綱要》（2010年-2020年）關于推進職業學校專業課程內容和職業標準相銜接的要求，值得在今后的教學過程中推廣應用，同時該方法還可推廣到面向醫院在職人員開展技能培訓。

四、討論

實踐技能是專科學生應具備的基本能力，也是國家執業助理醫師考試的重要組成部分。加強實踐教學和實踐技能考評體系對提高學生的整體素質、引導學生重視臨床實踐技能有著極其重要的價值。為此，我校根據高職高專院校臨床專業學生特點，在原有考評體系的基礎上，結合執業助理醫師實踐技能考試大綱，在專科臨床醫學專業學生頂崗實習前開展了執業助理醫師實踐技能過站考核綜合訓練并進行考核，使學生臨床實踐技能大幅度提高，并為頂崗實習打下了良好的基礎。

對本研究實施四年進行總結，發現為了更好地發揮技能過站考核綜合訓練的效果，今后在教學中還應該注意以下幾方面問題：1.在平時的教學中強調實踐能力對醫學生的重要性，引導學生將臨床操作技能作為重要的學習內容，不能只注重理論學習而忽視技能的提高。2.除實訓課外，應盡可能加大實訓室開放力度，為學生提供充足實踐的機會。如心肺聽診，這部分內容較難，僅利用計劃學時內的實訓課進行練習不能很好地掌握，只有多聽多練才能耳熟能詳。3.在課堂上合理運用多媒體教學，在實訓室應安裝多媒體系統，運用多媒體技術將各種操作、心電圖及X線圖片建成圖像庫供學生自主學習，以彌補實訓、實習教學中的參與度不足。如通過VCD展現醫護人員現場搶救病人的場景，為學生創造出模擬的臨床教學情境，學生仿佛身臨其境，這將極大地調動學生的參與意識，并提高學生的實踐操作能力。4.做好臨床見習前的準備。從近幾年的臨床見習反饋結果來看，大部分學生在臨床見習過程中走馬觀花，不能達到有效的見習效果。分析其原因，為見習前沒做好充足的醫學知識及技能貯備。因此在每個小組進行不同科室的臨床見習前，教師應對學生進行見習前引導。做好了這些準備工作，學生將理論知識與臨床實踐相結合的能力會有效提高，才能真正發揮臨床見習的作用。

篇9

根據國內外現狀的分析與高職院校教改和課程項目化的發展方向，實訓教學將朝向“課程融通貫穿式實習”的實踐教學模式發展。所謂的“課程融通貫穿式實習”，就是將實踐教學時間分解到每個學期，讓高職學生在整個學習過程中不間斷地輪流接觸完整的實踐項目進行實習。而在第一學期實行的課程聯動實訓項目，正是契合了本專業的辦學特色與目標，并運用“課程融通貫穿式實習”的實踐教學模式，打破以往的單課程實訓和學期末的實訓方法，使教學與實訓相結合，集整合資源，互相配合互相補充，聯動實訓。不僅可以把學期內各專業課程聯系起來，也可以調動學生的學習積極性，充分發揮各專業課的優勢，集《新聞采訪與寫作》課程的“采訪與寫作”技能、《非線性編輯》的“后期制作”技能、《視聽語言》的“拍攝與構圖”技能，使學生利用各門課程所學的專業內容，融合于實踐，完成在學期中期的“校運會”采、寫、編、播實訓項目，課程與課程相連接，更好地鍛煉學生實踐與應用的能力，更扎實的融會貫通專業課所學的知識，并培養傳媒學生活潑大膽的個性與團隊合作的精神。

【項目內容】

學生任務：

全班分為十個小組，完成“校運會”采訪與新聞稿寫作

另外從班級里抽出14名學生分為兩個小組完成“校運會”主題新聞視頻

完成采訪稿

在運動會現場進行拍攝（照片用于新聞稿中，視頻用于視頻新聞中）

完成后期剪輯

撰寫“校運會”新聞稿

老師任務：

組織學生選題與分組

參與學生前期討論會，從學生談的想法中提示問題

在項目實施過程中指導學生完成任務，并滲入教學內容

對學生完成的新聞稿和新聞視頻進行點評，并給予建議，評出優勝組

項目組指導老師總結會議，并完成總結報告

【目標】

本學期為大一第一學期，讓學生很快進入狀態，明確自己所選專業以及所學內容涉及的工作范圍與職責，強調實操性。

與多門同期專業課程配合，更好地完善教學目標，提高教學效果，符合本專業行業就業要求。

學生積極參與，分工責任到個人，增強學生的工作責任感并鍛煉學生的工作實操能力。

完成學生進入大學的第一個專業作品，提高學習的積極性與熱情，實踐自己所學的知識。

老師可以從此項目發現每個同學的特長與不足之處以及考察課堂教學的效果，從而用正確有效的教學方法，使教學更具有針對性。

此次課程聯動實訓項目能促進教師合作開展實踐項目，對提高教學水平有明顯推動作用。

【預期成果】

兩個“校運會”主題新聞視頻

“校運會”新聞稿作為本學期個人期中考試成績

學生的小組“課程聯動實訓總結”及老師的“課程聯動實訓項目報告”

【成果總結】

本次實訓活動學生的積極性都被成功的調動了起來，同時發現了幾位新聞敏感度高，反應快的學生，也發現了幾位擅長做后期制作的學生和擅長拍攝的學生，還發現了一些同學的不足之處，這在以后的教學過程中給教師提供了很豐富的個人資料。在新聞采訪的過程中也發現學生存在的一些實踐性的問題，比如在面對一場充滿新聞的運動會現場時，不知道該把重點抓哪里，怎么做新聞的取舍。而實踐當中學生也發現了“怎么問？問什么？”要做出事前的采訪稿大綱并確立新聞主題，在實際采訪背景下隨機應變，發現新聞點，抓住新聞點，挖掘好的新聞。學生在實際操作中為了避免采訪問題落入“俗套”而過多在乎問題華不華麗，反而在他們絞盡腦汁想出采訪問題后，卻得不到想要的回答。因此每個小組重新確立了新聞主題，并為新的主題制定了拍攝方案，重新擬草了采訪提綱。后面的采訪過程就順利多了，學生對攝像機的緊張感也減少了，問題更豐富了，也抓到了新聞人物與主題亮點。

篇10

0 引言

在社會主義市場經濟高度發展的今天，知書識禮、待人以禮已成為商務人員不可或缺的基本素質和重要技能，是商務人員參與社會競爭并最終贏得成功的無形資產，也是商務人員職業素養的重要體現。

1 商務禮儀實踐教學研究的現狀和趨勢

在教材方面，目前市面上有關商務禮儀的教材非常豐富，在網絡課程和非教材讀物方面，部分視頻資料和熱門圖書對商務禮儀知識的學習有很大幫助，在學術課題研究方面，我國學者、教師對商務禮儀實訓課程設計進行了一些研究，但成果不多，更多是呼吁高職重視開辦商務禮儀實訓課程，并對實訓的場地安排上加大支持力度等。

2 商務禮儀實踐教學體系的系統化設計思路

2.1 設計目標

通過課程設計開發，完善商務禮儀實訓課程的教學內容、方法、條件、考核四個模塊，科學安排教學內容，正確采用教學方法，合理配置的教學條件，有效開展教學考核，建立一套標準化、系統化、知識點足、實踐性強的商務禮儀實踐教學體系，保證學生在掌握基本技能的同時提高能力，逐漸養成素質。

2.2 主要模塊

一是教學內容模塊。全面研究涉及商務禮儀基本概念、商務人員基本禮儀、商務交往禮儀、商務活動禮儀、宗教禮儀及商務禮俗等教學內容中的知識點、格言、警句、佳話、故事等，梳理教學安排的邏輯思路，突出知識點的完整性、教學內容的系統性、理論環節與實踐環節的連貫性。

二是教學方法模塊。認真分析示范教學、反例教學、行為訓練、情景模擬、合作學習等教學方法的特點，特別是其適用性。對于不同的實踐教學內容，分別安排2至3種較為適合的教學方法，并輔佐之以案例，突出實踐教學方法與教學內容的結合度，發揮教學方法的最好效果。

三是教學條件模塊。根據實踐教學內容如會議場景、餐桌場景、簽約儀式場景、剪彩儀式場景等，對教學場地的安排、教學道具的準備、學生自我準備等進行規范化的設計，使實踐教學條件與實訓任務相配套，與教學內容和方法相適應，突出實踐教學條件要求的針對性與合理性。

四是教學考核模塊。注重理論聯系實際，將理論知識考核點融入實踐技能考核，既突出對學生掌握必備商務禮儀知識情況的考核，又突出對商務禮儀進行實踐運用情況的考核。

2.3 實現步驟

綜合各種教材及相關研究資料，我們認為可以按照三個步驟實現商務禮儀實踐教學體系的系統化設計：

一是知識點提煉。通過概念闡述，以及格言、警句、佳話、故事等載體，多角度地展示商務禮儀知識點，引起學生興趣和共鳴。

二是任務設計。總結實踐教學案例及典型的商務禮儀實訓任務，貼近企業商務活動實際，比較好地落實工學融合教育理念。

三是體系構建。構建實踐教學體系，體現教學內容的系統性、教學方法的實踐性、教學條件的專業性、教學考核的有效性，并開展實際的教學應用。

3 商務禮儀教學體系的系統化設計

3.1 模塊設計

我們圍繞設計目標，按照上述現步驟，對各主要模塊進行設計：

一是教學內容模塊設計，設教學內容為集合N，教學內容由若干知識點Z組成，則有如下集合：

N=Z1，Z2，…，Za（a為自然數） （1）

二是教學方法模塊設計，設教學方法為集合F，教學方法由若干實訓任務R組成，則有如下集合：

F=R1，R2，…，Rb（b為自然數） （2）

三是教學條件模塊設計，設教學條件為集合T，教學條件由教學場景C、教學道具D和教學腳本J組成，則有如下集合：

T=C1，C2，…，Cc，D1，D2，…，Dc，J1，J2，…，Je（c、d、e為自然數）（3）

在具體實踐中，所有的教學行為和教學效果都要生成教學記錄，設教學記錄為集合X，由若干記錄L組成，則有如下集合：

X=L1，L2，…，Lf（F為自然數） （4）

四是教學考核模塊設計，設教學考核為集合K，教學考核由平時考核P和期末考核Q組成，則有如下集合：

K=P1，P2，…，Pg，Q1，Q2，…，Qh（g、h為自然數）（5）

3.2 系統集成

按照知識點提煉、任務設計、體系構建的順序，我們對上述四個模塊進行集成，即可獲得系統化的商務禮儀實踐教學體系。

首先，我們將教學內容提煉為一組知識點的集合，如式（1）所示；

其次，我們將教學方法融入實訓任務，設計出若干實訓任務，每個實訓任務均由教學內容集合中的若干知識點組成，則有：R=f（N） （6）

再次，我們根據教學內容和實訓任務虛設相應的教學條件，教學條件如公式（3）所示；

最后，我們按照課程建設目標設置考核導向，對虛設的教學任務和教學條件進行反向設計，將實踐教學體系可操作化，則有：

K=P+Q （7）

P=g（Z，R，T）=g（Z，R，C，D，J，L）（8）

Q=h（Z，R） （9）

公式（7）代表教學考核成績由平時考核成績和期末考核成績組成。公式（8）代表平時考核成績由課堂實訓任務表現和完成情況決定，以教學任務為平臺，以教學內容為主體，以教學條件為支撐。公式（9）代表期末考核成績由實訓任務型試題成績和知識點型試題成績決定。

3.3 系統化設計

在整理大量文獻和開展訪談調研的基礎上，通過對教學內容、方法、條件、考核四個模塊的設計，我們初步搭建了一套標準化、系統化的商務禮儀實踐教學體系，如下所示：

N=Z1概述，Z2儀容儀表，Z3商務通聯，Z4商務交往，Z5商務宴請，Z6商務談判與儀式

Z1=禮儀的產生、發展、功能與特征，運用商務禮儀的意義

Z2=儀表禮儀、儀容禮儀、服飾禮儀

Z3=商務電話禮儀、手機禮儀、書信禮儀、商務傳真禮儀、電子郵件禮儀

Z4=介紹禮儀、稱呼禮儀、握手禮儀、致意禮儀、名片禮儀

Z5=宴請的形式、宴請者的禮儀、赴宴者的禮儀

Z6=商務談判禮儀、簽約禮儀、商務慶典禮儀

F=R1商務接待，R2商務宴請，R3商務談判，R4簽約儀式

R=f（Z1，Z2，Z3，Z4），R=f（Z1，Z2，Z5），R=f（Z1，Z2，Z6），R=f（Z1，Z2，Z6）

P=g（Z知識點學習表現，R實訓任務表現，C教學場景，D教學道具，J教學腳本，X教學記錄）

Q=h（Z判斷選擇題，R作圖簡答案例題）

K=P平時考核+Q期末考核