客戶節活動總結范文
時間：2023-03-25 07:59:51
導語：如何才能寫好一篇客戶節活動總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
按照集團公司2014年“國壽客戶節”活動文件要求，我公司認真組織干部職工對文件精神進行傳達學習，對集團公司2014年的“國壽客戶節”主要工作部署進行了認真研究，并圍繞“牽手國壽，品味生活，從心開始，溝通你我”的活動主題，緊密結合回饋客戶的主題思想，提出了我公司具體的貫徹落實意見。現將有關情況報告如下：
一、厲兵秣馬，枕戈待旦，精心部署，實施有力
為確保今年的客戶節活動有組織、有計劃地開展和真正收到實效，我公司成立了以應繼明為組長的客戶服務中心小組及以陳夏萌為組長的客戶服務及協作小組兩支領導小組。我們緊緊按照上級文件要求，以“深化服務理念，宣傳服務品牌，增進客戶關系，推動業務發展”為宗旨，以“牽手國壽，品味生活，從心開始，溝通你我”為主題，制定了活動實施方案，對今年的客戶節活動進行了認真部署。公司各部么也積極配合形成了相應的責任體系網絡，結合特點和實際制定了相應的活動開展方案，做到了領導到位、措施到位，這一切，為此次客戶節活動的順利開展提供了有力的組織保障。
二、與時俱進，推陳出新，“客戶節”活動出現新態勢
為使活動更加豐富多彩，我公司圍繞省公司文件的指導思想“以主題活動、服務宣傳、客戶回訪為主要形式，加強客戶與公司之間雙向溝通，增進客戶對客戶服務內容的了解?！苯Y合開展了“國壽客戶節”節日慶祝活動、“國壽客戶節”真情回饋活動、公眾開放日活動以及“國壽客戶節”知心文化活動四大中心活動，積極與客戶取得緊密聯系，通過向辦理投保業務的客戶贈送小禮品、與椒江國商廣場聯合舉辦國壽客戶特惠團購活動，并在活動現場向持邀請函的150位客戶發放禮品等形式，將更多的優惠返還到了客戶的手中，有效提高了客戶對我公司服務的滿意度，同時結合時下潮流元素，創造性地開展了電影沙龍，于6月14日組織百位優質客戶開展了“我欣賞、我快樂”的活動，為客戶安排了一場別開生面的視覺大餐，通過精彩的電影為客戶展現了我公司積極向上、奮發而為的精神風貌，使客戶真切地感受到了我公司高雅的藝術氣質及健康的文化素養，潛移默化地拉近了與客戶之間的距離。與此同時，為進一步使客戶與公司的溝通交流更進一步，我公司與6月15日特別邀請10為客戶及內部監督員等相關人員共同進入公司，對全市星級服務網點進行了走訪了解，深入到一線、內部來加強對公司運作的了解，并在開放日中舉辦了座談會，就我公司發展近況及服務內容向參觀人員進行了報告，同時聽取了客戶及內部監督人員對公司服務的評價、建議和理賠服務質量提升等多方面的建議，成功吸收了更多有用的意見建議，為公司下一步工作起到了非常重要的作用。
三、擴大宣傳，增強影響，公司形象得到了進一步提升
前期公司結合省公司要求，廣泛聯系媒體，通過有效的溝通交流，成功使市主流媒體對我公司“客戶節”活動進行關注，利用媒體廣泛地影響力為活動宣傳報道，有效使中國人壽的社會影響力與品牌的美譽度得到了進一步的提高。同時，在活動期間在公司大門口懸掛慶祝橫幅并利用電子屏對活動進行宣傳，并在工作場所懸掛引人注意的標語，有效吸引了客戶的注意，同時在業務辦理的過程中，積極通過口頭宣傳，使客戶對對“客戶節”活動有了進一步的了解，并且聯合特約商家以橫幅等內容對“客戶節”以及優惠內容進行宣導，進一步擴大了宣傳效果，社會影響力也得到了快速提高，成功提高了我公司的品牌形象，使更多的群體關注到我公司業務。
四、統籌兼顧，及時總結，快速提高活動服務質量
篇2
是不是還沉浸在圣誕節活動的熱鬧氛圍中呢?參加的圣誕節活動你都總結到了什么嗎?下面小編為大家收集整理了“圣誕節的活動總結模板5篇2020”，歡迎閱讀與借鑒!
圣誕節的活動總結模板112月24號下午我們開展了圣誕節主題活動?；顒娱_展前期，我們利用視頻和圖片讓孩子們了解了圣誕節是西方國家的節日，知道了過圣誕節的習俗。并且請家長和孩子在家中收集有關圣誕節的圖片、資料，帶到幼兒園和大家共同分享。有了這些經驗準備之后，我們又利用孩子渴望得到禮物的心理特點，反復向孩子傳達“哪個小朋友上課認真聽講，喜歡幫助別人，講衛生，懂禮貌，圣誕老人就會送給她禮物”，所以，孩子們對圣誕節和圣誕老人有了很高的期待。
活動開始時，請孩子們閉上眼睛，再睜開眼時，圣誕老人已經來到我們班給大家發糖果了，孩子們都很興奮!我們把圣誕節活動和本月主題活動“甜甜蜜蜜”結合起來，讓孩子們了解糖果的形狀、顏色、味道、軟硬等特征，并且引導孩子知道糖果不能多吃，吃完糖果之后要及時刷牙、漱口，保護牙齒不收傷害。
活動中，我們還請孩子按照自己喜歡的方式給圣誕樹涂顏色，裝飾圣誕樹，大家都很用心的在做。做好之后，老師和孩子們一起把圣誕樹展示在了教室內的主題墻上和班級門口的家園互動墻上。
活動最后，因為孩子們表現特別棒，所以圣誕老人送給每個孩子一個變形金剛，有點孩子叫它“奧特蛋”，孩子們拿著圣誕禮物圍在圣誕老人身邊，臉上寫滿了幸福和開心。
離園時，孩子們見到家人的第一句話基本上都是“圣誕老人送我禮物了”。孩子們開心，家長們高興，我們的活動就是成功的。
圣誕節的活動總結模板2此次活動給大家帶來了一份小小的感動，大家不僅能在圣誕節盡情的表達自己的祝福，還能寫下自己小小的愿望。同學們祝福自己的親人、老師、朋友，希望所有人都能夠開心幸福;大大的夢想，小小的愿望，都寫在卡片上，并對自己的愿望充滿期待。
大家都知道圣誕節是西方的節日，但隨著現代社會的發展，受到越來越多的人們的喜愛，慶祝圣誕節的氣氛卻愈來愈濃厚。我們借此為由，征集滿滿的祝福跟愿望，和著五顏六色的彩燈、禮物和紙花，掛滿圣誕樹，希望圣誕老人能把我們的愿望跟祝福帶走，幫助我們實現跟送到。
此次活動寄托了我們對同學們的節日美好祝福，促進各位同學們之間的感情，讓大家在寒冷的冬天，感受到無限的溫暖。并且在一定程度上緩解同學們因期末考試的不安緊張情緒，幫助同學調試心情，幫助同學們健康向上。讓大家在這過去的一年里不再有遺憾，在連連不斷的驚喜中迎接新的一年。并以此引出我們的元旦游園晚會，也對我們元旦游園晚會的宣傳起到了一定的作用。
做完這次活動使我們之間感情更加深厚，了解的更多了，都找到了自己投緣的好朋友;分團委學生會各部門之間更加團結，更具有凝聚力，配合得更加默契，各位干事也都得到了鍛煉，相信我們的元旦游園晚會一定完美。在此，非常感謝，感謝這段時間來為此次活動的成功舉辦而努力工作的同學們，為本次活動做過宣傳的同學們，我們分團委學生會的主席、副主席，以及所有為此次活動有過努力的人。
以及感謝同學們的熱情參與。在此，向你們說聲，謝謝大家的幫助，此次活動的圓滿落幕離不開大家的努力，大家辛苦了。
圣誕節的活動總結模板3一是節目內容豐富精彩，編排得當，引人注目;本次活動，從發起到演出共不到一個星期的時間，在如此短的時間內，能有如此好的預期效果已經是很不錯了。二是大家分工明確，團結一致，積極努力，力求將活動做到最好;從場地的布置、器材的準備、物品的發放等一系列工作都做到了精心準備。為了不讓活動出現一點點閃失，各個環節都考慮的非常周全。三是在未安排的情況下，能夠對現場的突發事件作相應處理，整個表演比較流暢，節目精彩異常;這次節目表演，我們以班級為單位進行節目的報名。然后再到舞臺上進行表演、展示，同時對在市場的小朋友沒有進行節目的報名和參加，我們會在活動的現場臨時加上由孩子自愿上臺進行才藝展示，活動反應非常的活躍。
在這次活動中，我班孩子表現棒極了!孩子們通過自己的努力兌換了自己喜愛的玩具及獎品，好開心。通過這次的活動，讓孩子們充分展示了自己，體驗到努力就會成功;通過活動，讓師生們共同感受到了朗訓大家庭的溫暖。我在對我的班級進行感恩回放時，我真心的有感而發，在與我的孩子這一年的相處中，我真的感覺到非常的難能可貴，孩子的點點滴滴都銘記于心，與孩子的相處是快樂的，他可以讓自己忘卻很多的煩惱，讓自己成為一個孩子，天真而又無邪。孩子總是可以給自己到來無盡的驚喜，每一個孩子都是那么的優秀，他們的節目每個都那么的完美，在做這一年的總結的時候，我發現家長朋友們要比我的付出多很多，孩子今天的成功離開父母的辛勤勞動，在以后的生活中要孩子多感恩父母，做個好孩子，做個乖孩子。
在這次的圣誕節，我真的要衷心的感謝我的家長朋友們，在我的工作過程中，他們給了我很對的幫助，不管是在孩子的教育方面，還是在孩子的成長歷程中。孩子們在這一年真的長大了很多，由原來的小不點，長成了現在聰明懂事的孩子。其實我真的想在這里對我的家長朋友們說一聲：“你們辛苦了，真的非常的謝謝你們”把您最寶貴的寶貝送到我的手中，讓孩子的童年有我的陪伴，讓我和孩子們一起成長。一起學習。
一年一度的圣誕活動又結束了，在這次活動中我覺得我有意外的收獲?？偠灾?，在以后的生活中，要不斷的提高自我修養，和自我的教學手段，給孩子創造一個良好的學習環境，給孩子一個充分展現自我的舞臺，寓教于樂，給孩子最大的展現空間，進行自我展現和學習。
圣誕節的活動總結模板4一、活動執行情況
1、在本次活動開展前期，我部做了前期的市場調研和預測，對客戶群體做了更為準確的市場定位，更有針對性的去做前期宣傳通過媒體及星都會的對外宣傳，活動告知，把客戶分為老業主及新客戶，并在各外展產在發放圣誕活動票。
通過以老帶新及新客戶的到訪，可對我司項目銷售起到帶動作用;
2、在本活動開展前期我部與各部門都下了工作聯系函，并與各部門負責人都進行了活動流程的溝通，協請各部門給予活動配合支持，保證活動進展的順利;
3、活動于20__年12月25日上午9
：30開始，客戶陸續到場簽到后，憑__會會員卡或門票兌換隔籠票。客戶每走一個流程環節均有專人為客戶隔籠票打孔，客戶憑打滿孔的隔籠票參與整個活動。上午10：00老業主及新客戶陸續到場， 11：00左右活動公司也為我司帶來了__位客戶光臨我司項目現場，下午13 ： 00左右到訪_位， 18 ：30左右到訪__位客戶。當天活動共計客戶__余人次到訪，為我司項目銷售現場集聚人氣，通過銷售部的積極配合，置業顧問的辛勤講解，為后續促進成交奠定基礎。
二、活動中存在的不足及解決方案
1、本次活動未報批審核，因此導致活動無法按時開展，節目及設備無法運行，至此客戶對我司項目活動很不滿意。
抱怨較多，但我部盡有可能的運用了一些可開展的活動，如：發放火雞大餐、游戲設備等小活動來帶動現場活動氣氛，盡星保證客戶情緒。本次活動未報批是因我部在活動洽談前期，已由我部跟活動公負責人對接過活動報批問題，讓活動公司負責與相關部門進行活動報批審核，以免活動受阻，活動公司當場答應他們負責活動報批手續。但由于我部監督不力，導致活動公司臨時回復我部活動未報批，對此情況我部_總監立刻做出解決方案，并親自至派出所洽談報批事宜。但因時間關系，已來不及后補手續。我部在今后活動中凡涉及萬人廣場及人數過多的活動時，一定提前上報公司領導，開發部等部門請求協助。提前做準備，不會再發生同類情況;
2、本次活動的動線考慮不足，因我部在大影視廳設置了圣誕影視區。
為到場客戶全天播放電影，但客戶到場時間不固定，導致播放宣傳片與電影產生沖突，雖然我部開放多功能廳播放宣傳片解決了此問題，但因多功能廳過大及播放效果都不及大影視廳好，所以到多功能廳觀看宣傳片的客戶不是很多。建議在以后的活動中，不要占用大影視廳，一定要讓客戶觀看到宣傳片，使其更多、更深的了解我司項目情況;
3、本次活動的動線考慮不足，因我部在大影視廳設置了圣誕影視區。
為到場客戶全天播放電影，但客戶到場時間不固定，導致播放宣傳片與電影產生沖突，雖然我部開放多功能廳播放宣傳片解決了此問題，但因多功能廳過大及播放效果都不及大影視廳好，所以到多功能廳觀看宣傳片的客戶不是很多。建議在以后的活動中，不要占用大影視廳，-定要讓客戶觀看到宣傳片，使其更多、更深的了解我司項目情況;
4、本次的活動雖然因各種原因使得活動受阻，困難重重，但我部依然充分利用了項目現場的優勢，為客戶發放禮品，提供圣誕火雞大餐、兒童游樂設施等環節，保證了大部分客戶的滿意。
本次活動對于銷售而言，無疑起了推動性的作用，對老業主而言， 公司的后期服務讓他們感到了”星耀”更人性化的-面。對于新業主來說，我們精心按排的一切使他們入住”星耀”的信心大增。對于公司形象而言，更是達到了口碑傳播的意義。對于置業顧問來說，今后與客戶長期以往的溝通過程中有了更多的談資，可以更容易更快的拉近與客戶之間的距離，提高成交率，完成業績!
本次活動總體而言達到了良好效果，在活動期間對項目銷售起到了有力支持，協助銷售團隊創造良好的業績。同時也使參與的客戶更加認同___的項目品質，放大了口碑傳播的作用。通過本次活動，我們一方面鍛煉了團隊操作水平，另一方面也發現了需要改進提高的不足，相信通過本次活動的實踐，會使我部活動操作水平得到更大提升。
圣誕節的活動總結模板5本次的圣誕節活動圓滿的結束了，氣氛也很好，孩子的表現也很棒，受到家長的好評。
表演節目的環節還可以，孩子表現的很棒，特別是親子活動，家長參加的積極性很高，表演的很精彩，增進了家長與孩子的感情，同時培養孩子自我的表現，環節銜接的也很好，特別是孫老師的舞蹈全場轟動。
篝火活動有些不足，場地比較大，麥克的聲音比較小，家長聽不清楚，剛開始圍圈時家長不知道要干什么，在拔河的時候也比較亂，班級和班級之間沒有分清楚，夾球時有些失敗，整個篝火的時間有點長，有的孩子著急走，老師和老師的配合也不是很好，老師不明白篝火的具體細節，不知道怎樣和家長去說。該怎樣去配合。
不足之處：
1、前期的宣傳不是很到位，各班老師和家長溝通的不是很好。
2、在放音樂時有些過快，音樂的大小聲掌握的不是很好。
3、室內的燈光比較暗，家長和孩子最后有出來的。
4、篝火時，老師和老師的配合不是很好，老師不知道整個環節。
5、在發禮物時比較亂，沒有秩序，家長都自己拿的。
篇3
戶外活動可以讓飽受壓力的上班族、學生黨得到一定程度上的放松,化壓力為汗水。下面是小編為大家整理的參加戶外活動總結范文，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習!.
參加戶外活動總結范文1周五下午，班級組織了一次戶外班級活動。雖然我們沒有去什么特別好的地方聚會，也沒有去大操場體驗一些刺激，但是就是這樣一個小小的好玩的游戲，帶給了我們很多歡笑和歡笑，也為我們的學習和生活增添了一點活潑的氣氛。
印象最深的是火輪。班級提前分成三組，道具簡單到一大摞廢棄的稿紙加透明膠帶(綠色經濟)。哈哈，活動一開始有點小意外。本來放在第二組，去第一組幫忙做熱輪，沒人提醒。結果工作快完成的時候，發現這個組比鄰組多了兩個人，比我自己還多。沒辦法，只能算幸運，悻悻地回到自己的組?；顒娱_始了，九個人像鐵軌上滾動的輪子，在諾大的田徑場上轉動，緊張和喜悅并存。經過兩輪，我們組輸給了第一組，排名第二，戰績還不錯，呵呵。
接下來的兩個活動也很厲害。路過的珠子和打底褲也以笑聲結束?；顒悠陂g，我們拍了很多照片，錄制了一系列精彩的視頻，這些將成為我們共同的美好回憶。
都說大學生活最精彩。在我看來，一次愉快的戶外班級活動是這所大學四年美好時光中最精彩的一次。體現了班級的智慧和實力，值得珍惜和回味。
參加戶外活動總結范文2中國的全國助殘日是中國殘疾人的節日。20--年5月17日是第--個全國助殘日。5月16日下午，助殘服務團隊在體育南航站樓二樓會議室開展了“手拉手，其樂融融”的戶外網絡活動(_自帶備好的招數，或歌或舞，或歌或戲，或笑或逗，聚在一起，相遇并加入大自然的懷抱，分享快樂和幸福，一起抹黑期望和希望，增進彼此的感情。它體現了志愿者和助手們相互關愛的友好精神。不像簡單的一對一幫助，不局限于一個地方，同一個人。幫助者可以接觸到外面的世界和更多的人。
5月17日是全國助殘日。作為志愿者工作者聯合會的殘疾人服務團隊，為了迎接我們自己的這個節日，我們在半個月前就開始策劃這個網絡活動。其實這個人脈活動有三層意思。除了慶祝第25屆全國助殘日，它還慶祝我們的客戶龍文的生日，并提前與我們的客戶一起慶祝兒童節，因此我們一直在積極準備這項活動。由于我們團隊的客戶都是行動能力有限的朋友，所以我們每次旅行都需要很多愛心車接送他們上下，我們也需要志愿者帶著我們的客戶上下樓梯、上下車，讓我們的客戶感受到更多的快樂。我們的志愿者朋友在背后默默付出了很多。
5月16日，活動開始前一大早，天氣不佳，下大雨。原定在海濱公園舉行的戶外聯誼會無法舉行。通常的操作活動會自動取消。然而，考慮到我們的幫助者對這次活動的期望，為了防止我們的幫助者迷失和失望，我們決定找到一個室內場地，讓活動立即繼續。在一個多小時內，三個單位支持并同意借給我們場地開展活動。他們是崔翔街道辦事處、青年親青會和珠海巴士公司。我要感謝他們的支持。同時，感謝服務團隊的志愿者和朋友們為團隊的發展和活動的順利開展所做的辛勤工作。我還要感謝我們的愛車為我們的客戶順利旅行所做的一切。
雖然惡劣的天氣給旅行帶來了很大的不便，但活動暫時從原來在海邊公園的戶外聯誼改為室內活動。雖然大家的衣服都被雨水打濕了，準備好的節目也因為場地的改變而不得不臨時更換，但是無論條件變得多么艱難，大家一點都沒有受到影響。志愿者和他們的客戶和家人聚集在一起，無論是歌舞表演還是游戲，他們都非常開心和互動。笑聲不斷，整個活動的氣氛緊湊而熱烈，現場熱烈而熱鬧，充分展現了我們這個相親相愛的大家庭的團隊精神，志愿者朋友的多面性，以及幫助者和志愿者朋友之間像家人一樣深厚的友誼。大家聚在一起唱歌開心!開懷大笑!一個愉快的假期過后，讓活動以精彩成功的方式結束吧!
共有61名志愿者在雨中參加了活動。與此同時，他們挑選了八名助手及其家人參加網絡活動。總共派出了七輛愛心車，其中六輛搭載了助手，一輛運送了活動所需的材料。
感謝志愿者……
在大家的支持下，相信殘疾人服務隊今年的活動一定會通過上一段樓梯，越來越好!謝謝!
參加戶外活動總結范文3為了加強班級凝聚力，豐富大家的業余文化生活，營造積極的班級氣氛，增加同學們的活躍性，展示我們12珠寶班級團結奮進，積極進取的精神。于是我們12珠寶1班和2班在--年10月13日開展了為期一天的“金牛嶺戶外活動”，這次活動全部由我們12珠寶一二班委負責，受到了班主任和同學們支持，這次活動達到了預期的目的，現簡要總結如下：
基本情況
一、準備階段
由班委會決定，在班委會的組織與策劃下，各班委分配任務，并帶頭做好各項準備，具體事項如下。
①在10月12日時，由一班和二班的部分班委去活動地點確定踩點及安放“寶物”等事項。
②在10月12日，班委會組織了部分班委去購買活動中所需的材料、地毯、繩子以及獎品等。
③在10月13日早上9：00由班主任和一二班班長在海職院東門組織集合。
二、活動過程
--年10月13日上午9：00時這次策劃已久的班級戶外活動順利拉開序幕，正式開始。早上9：00在班主任和班委會的帶領下到活動地點—海口市金牛嶺公園，休息一下后，這次戶外活動的重要部分——《尋寶大行動》，開始了，班上的同學都積極的參與到其中，各組成員分工協作，由班主任和兩位班長擔任裁判，班委帶領“尋寶人”在指定范圍內“尋找寶物”。時間過得飛快，一個小時“尋寶”活動結束了，看著大家手捧著自己的勞動成果，臉上充滿了笑容。之后，我們進行第二個戶外游戲《真心話大冒險》。大家的熱情把活動推向了一個又一個的。活動一直持續到中午。
早上的活動一結束，然后就進行午餐。一個多小時后，下午的活動正式展開，首先進行的是《多人多足》團隊競技合作活動，每個人都和旁邊的人互綁腳踝，手搭著手共同走向終點。這考驗著我們的團隊協調能力。終于進行到了《老鷹抓小雞》的游戲時間，每一個同學都玩得不亦樂乎。一天的金牛嶺戶外活動終于結束了，大家伙聊了一會兒時間，就各自散去了。因為大家積極參與到活動中，這次活動開展的很順利。
三、心得體會
在這次活動中增加了班級中同學們的活躍性，大家積極投入到班級活動中，怎家了班級的凝聚力，體現了班級團結協作良好風貌。
四、整體總結
1、各班委團結協作積極參與組織本次活動，不但提高了自身的能力，更進一步的拉近同學們之間的距離，也是的我們的集體更加團結。
2、這樣的活動建立了一個班級相互交流的平臺，大家在一起團結協作，增強了班級凝聚力，這樣的活動值得提倡與發展。
五、存在問題及建議
此次活動雖然順利完成，但也存在一定問題，例如：
1、戶外活動時有極少數同學行為拖拉，不跟隨集體行動，沒有更好的融入到班級中。
建議：在今后的生活中班委加強教育，做好思想工作。
2、這次活動進行時，還有一些同學擅自先走一步，不能更好的完全參與到這次班級活動中。
建議：在以后類似的活動開展時，應該做好安排，更好的讓全班同學都參與其中。
2、在活動中部分材料準備數量較少，如繩子等。
建議：班委會做好預測，將活動準備充分。
參加戶外活動總結范文4戶外活動的開展是增強幼兒體質、提高幼兒健康水平的重要手段之一。學齡前階段幼兒身體生長發育迅速，可塑性大，身體各器官的系統尚未發育完善，身體形態結構沒有定型。為此，根據幼兒生長發育規律，充分利用戶外的日光、空氣、水等自然因素作適當鍛煉，對提高幼兒各系統、各器官的生理機能和發展幼兒個性、促進幼兒身心健康起到較大作用。
本學期我們進行的戶外活動不僅發展了幼兒的身體體育素質，還培養了幼兒的體育精神，學習和了解了民族游戲的內容，促進幼兒對滿族文化的認識和對本民族文化的喜愛之情。根據本班戶外活動情況總結如下幾個方面：
一、活動目標的完成
戶外活動的內容豐富多彩，有沙包，跳繩等體育器械活動，還有大型玩具，隔人追跑，丟手絹，螞蟻鉆洞體育游戲的開展，以及跳房子，兩人三足，夾獸跳等滿族體育游戲的融入，不僅豐富了幼兒的戶外活動，還鍛煉了幼兒的體育素質，增強了體魄，弘揚了滿族文化的傳承。
目標基本完成，培養了幼兒的身體協調能力，小朋友間的合作協助精神，還有對集體的榮譽感，使幼兒全面發展。
二、收獲與分享
經過本學期的戶外體育游戲的學習與鍛煉，幼兒了解了簡單的滿族體育游戲知識，能玩幾種簡單的滿族游戲，傳承了民族體育文化。在戶外活動中，幼兒互相學習，互相配合，促進了幼兒間的友誼，培養了幼兒的分享與合作精神，懂得了謙讓，促進了幼兒間的友好感情。游戲過程中，幼兒還懂得了謙讓，等待，以及秩序感的培養。在戶外活動中，培養了幼兒的身體協調能力，快速反應能力，雙腳跳，單腳跳，等簡單的動作練習。促進了幼兒的體育運動能力與素質，為促進幼兒全面發展做鋪墊。
三、不足與改進
本學期的戶外活動中，還有許多的不足與需要改進的地方，活動的'種類還需要豐富，多增加一些幼兒喜歡的，形式多樣的戶外活動。其次，在戶外活動時間上還需要多給與幼兒一點時間，這學期有時候天氣寒冷戶外時間沒有過多。最后可以多增加一些滿族游戲，培養幼兒的民族體育精神。
參加戶外活動總結范文520--年在寒冷的冬日中已離我們漸漸遠去了，在所有支持與愛護密山戶外旅的驢友、朋友的關懷下，我們走過了密山戶外旅成立的第三個年頭。
這忙碌的一年，過多的事務纏身，三周年的慶典及年終的總結表彰大會未如往年按時進行，在春節年頭即將到來之時，特發貼向驢友們匯報這一年來俱樂部以及領隊工作的情況總結：
一、用心策劃戶外活動，確保安全出行。
戶外活動，安全最重要。我們始終堅持“安全第一”的宗旨，每次出行做到“一個也不能少”。--年，密山戶外旅作為密山戶外運動的先驅者，在這優秀的網絡平臺上，共開展了42次常規戶外活動，從召集前的認真策劃，到召集貼的，密山戶外旅策劃層都用心做好目的地選擇與設定，做好目的地的情況收集，對活動安全系數進行預估。我們堅信態度決定一切，因此做好活動召集前的準備工作更顯關鍵，多次活動目的地是經過領隊的親自探路后確定的，領隊及探路人員帶著戶外專業工具到達預選目的地進行資源測評。
為活動的更好開展，領隊認真記錄每一次探路經過與細節，有些預選目的地進行了不止一次的探路測評，有些預先目的地在測評后因條件不理想而取消;對于一些較遠而無過多時間親自測評的目的地，需要聯絡多個當地人或有出行經歷的驢友，以確定目的地的可行性、可玩性，在了解了各方面的情況后，行文活動方案，在方案中注明活動目的地情況、活動注意事項、以及需要準備的東西等等。
活動方案的后，密山戶外旅認真做好應答咨詢的工作，對來人來電的活動咨詢進行認真且耐心的解答，在見面會上重復一切與活動有關的事項，并突出“安全第一”的要求與原則。在有了妥善的準備工作下進行開展活動也不能掉以輕心，活動過程中的前后呼應、聯絡;休息節奏的調整;隊員志氣的鼓勵;與驢友進行不斷的溝通等等，最終保證一個也不能少安全的完成活動。
二、做好領隊培養工作，加強專業培訓
經過幾年的共同驢行，在--年，我們明確增加了三年以來的第一位榮至名歸的男女領隊---，增強了密山戶外旅領隊力量，更好的為驢友組織更多更好的活動。
為了讓活動安全進行，密山戶外旅安排領隊參加了中國登山協會組辦的“戶外指導員”培訓班，在經過系統學習后取得了優異的成績，并有1人取得全國優秀學員稱號及榮譽證書。通過專業的培訓，讓密山戶外旅專業領隊對戶外運動的多方面知識有了進一步的了解，更好的運用到活動的每一項工作中去，讓活動更專業，更精彩，更安全。
通過培訓后，我們糾正了一些以往活動中不專業的作法，專業的開展了繩降活動，讓這一項在外行人眼中顯得異常危險的極限運動，成為我們精彩的，讓我們體驗到他人無法體力的歡悅。在通過培訓后，讓我們在陌生的環境下，更好的對地形進行解圖與判斷，更加安全的與驢友共同達到目標。
三、開展多元化活動，豐富驢友生活
星晨走過三個年頭了，我們的活動由以往單一的周邊山區活動，發展到更遠的地區，由于增加了行業間的合作，我們開展了去雪鄉看雪、去珍寶島看濕地、去寶清轉山等豐富多彩的長途旅行活動。與興凱湖俱樂部一起，我們一如既往的組織了穿越興凱湖50公里。
在--年，我們一起走過的42多次外出活動中，我們有徒步、有穿越、有溯溪、有繩降、有漂流，我們還組織了多次自駕活動，讓更多有車一族加入我們的活動，體驗不一樣的戶外生活。
在日常日子里，以鍛煉身體、增強友誼為目的，召集了在城市里以及不遠離密山的幾十次休閑活動鍛煉。從市區開始徒步至興凱，徒步至將軍峰，徒步至黑臺等中短途的徒步鍛煉活動，不定期的自發召集的羽毛球活動，環市騎行活動，夏天湖邊游泳泡水等等活動，都受到眾多朋友的喜歡。
以外還開展了數不清的大中小范圍的休閑活動，烤羊、窯雞、釣魚、燒烤、聚餐等等，已經成了驢友間日常聯絡、交流、增強友誼的生活方式。
四、戶外隊伍的增加，會員不斷壯大
20--年，我們在去年取得大的發展的基礎上更上了一層樓，參加活動人員有了進一步的增加，同比增加了100人。密山戶外旅依然本著活動積分晉級會員的制度，“會員”作為星晨驢友中的一種無尚的榮譽，成為驢友間爭相談論的重要話題，--總結會上，曾稱--年為會員的豐收年，而這令人歡心鼓舞的--，再一次成為會員的豐收年，人數為前三年之最。
篇4
一年來，在礦領導的大力支持指導下，在各相關部門的積極配合下，我礦各部門嚴格按照“記錄要真實，材料要詳實，成果要扎實，效益要實在”的活動準則，認真組織開展QC小組活動，取得了明顯的成效，有效解決了我礦安全生產、質量管理、現場管理、節能降耗、技術革新等工作中的重點和難點問題，極大地促進了我礦全面質量管理工作整體水平的提高。下面就我礦一年來全面質量管理工作進行總結如下：
一、基本情況
我礦在年度計劃大綱中全面引入了全面質量管理理念，并將QC小組活動列入年度工作的重要內容。從本年度開展的情況來看，不論是活動的真實性、有效性，還是成果的創新，都比往年有很大的進步。截止今年12月份，注冊登記的QC小組達9個，活動率為100%，成果率達100%，共有78人參加了本年度的QC小組活動，全礦普及率為13%，在小組活動中，廣大成員熱情參與，積極提合理化建議，為小組活動取得成果奠定了堅實的基礎。
二、主要特點
（一）領導高度重視，思想認識統一到位
QC小組活動作為一種先進的管理方式，已引起了我礦各部門領導的高度重視，并把它作為實現高效能節能降耗、技術革新目標的有效途徑，上至領導，下到普通員工，都能積極投入到QC小組活動。QC小組活動作為效能建設的一種重要形式，必須在我礦全面開展，各部門要積極創造條件，把開展QC小組活動與建立效能節能降耗、技術革新目標緊密結合起來，切實促進工作效率和產品質量的提高。一是成立領導小組，建立辦事機構。以我礦質管部為領導機構，并專門指定了一名副礦長負責QC工作，進一步完善了QC小組活動機制。二是從人力和物力方面對QC小組進行支持。為確保小組活動的質量，各單位把最精干的人員配備到QC小組，為激勵參與QC小組活動的積極性，除了計劃對獲得成果獎的除了通報表揚外，還在年底召開QC小組優秀成果評審會，對生產技術科、煤炭管理科、通風隊等九個QC小組的成活進行評審。會上請到了礦掘進副總曹凱、通風副總胡國強、人力資源科科長劉宏偉、機電動力科科長宋旭東、調度室副主任樊繼貴、生產技術科副科長王建波、經營科副科長劉銀輝作為評委，從技術性、實用性、效能性等多方面進行專業的評審。評審會通過幻燈片作為基本表現形式，在匯報工作期間由評委進行簡單提問，對QC成果的思路、效益進行評估，并從QC成果的選題、原因分析、對策與實形式、成果特點等六個方面進行評分。大會共評出一等
獎一名、二等獎兩名，三等獎三名。并計劃在年終召開專題會議，對獲獎單位進行獎勵，大大的獎勵了QC小組成員的積極性。
（二）強化培訓教育，活動水平不斷提高
我們按照“有的放矢，分層施教，方法多樣，目的明確”的思路，重點培訓QC小組活動的骨干和進行TQ C普及教育。通過學習，大家對QC小組工作的理念有了新的理解，較好的掌握了開展QC小組活動的相關技巧。不僅提高了從事質量管理人員的業務水平，而且造就出一支思想覺悟高、業務素質好、能正確運用現代管理理論和方法的骨干隊伍，為深化全面質量管理，推動QC小組活動的深入發展做出了積極貢獻。
（三）社會效益明顯，工作效率顯著提高
事實證明，QC小組活動已在開發人才、提高質量、增加效益、節能降耗、技術革新方面發揮著越來越大的作用。從今年的開展情況來看，QC小組活動的成效是明顯的，在開展活動的9個QC小組中，有9個小組取得了九項成果，成果率達100%，取得了顯著的經濟效益。QC小組活動已成為促進我礦安全生產、質量管理、現場管理、節能降耗、技術革新等工作不斷前進的“加速器”，不僅鍛煉了廣大員工，提高了他們的素質，使許多重點和難點問題得到了滿意的解決，真正實現了高效、務實的目標。
優秀qc活動總結范文二根據公司“質量月”活動的開展情況和要求，我們在“質量月”活動中，以“降低水泥磨電耗”、“提高包機出產量”兩個中心，開展了一系列QC小組的活動。現將QC小組開展的活動總結如下：
一、 小組概況：
本QC小組于2011年9月1日成立，并同時在公司內部登記注冊。成員分別由管理干部，技術人員和操作員組成的三結合攻關小組。具體情況見下表：
二、 選題理由
1、 水泥磨機系統電耗與其他公司相比偏高，為響應公司節能降耗的號召，利用“質量月”活動的大環境，切實降低水泥噸產量能耗；
2、 包機出產量低，拖累公司銷售，并且導致大量運輸車輛擁擠在廠區，影響廠區交通安全，和職工的正常生活。
三、 課題目標
1、 技術攻關，降低水泥磨機噸產量電耗，總結出一套降低水泥磨機電耗的方法，并推廣實施，為公司降低生產成本，提高產品競爭力。
2、 找出問題，積極排除，大力提高包機出產量，讓運輸車輛快進快出，減少廠區擁堵，為公司銷售出一份力。 四、 QC小組活動 1、 抽調精兵，成立小組
抽調管理干部、技術骨干和磨機、包機操作員，于2011年9月1日成立潛江公司QC小組，并在公司登記注冊。 2、 現狀分析，選定課題
小組結合公司實際情況，選定“降低水泥磨電耗”和“提高包機出產量”兩個題目，為小組攻關課題。 3、 根據課題，明確分工
根據選定課題結合實際情況，小組決定進行以下分工： ①以磨機系統相關人員為主，承擔對“降低水泥磨電耗”的攻關； ②以包機系統相關人員為主，承擔對“提高包機出產量”的攻關； ③由管理干部和技術骨干提供相應支持。 4、 階段總結，相互交流
尋找相關課題的問題所在，進行討論，提出幾種解決問題的思路，并且進行細化，找出切實可行的方法，進行印證實施。 5、 成果匯總，推廣實施
通過對階段總結的幾種方法，進行的相關印證實施，最終總結出最行之有效的方法，并且推廣實施。 五、 活動成果及今后打算
通過這次活動，鍛煉了一批管理和技術人員，提高了廣大職工的技術素質。在今后工作中，將繼續深入開展QC小組活動，不斷提高廣大職工的技術水平。
優秀qc活動總結范文三20**年，QC在張總、朱部長的帶領下，在QC全體員工的共同努力下，圓滿的完成了20**年的工作計劃。
1．員工綜合素質的提高。QC為自己部門新進員工編制了一套較為完整的培訓教材，內容包括了員工工資的計算、質量的獎罰、三好員工的評選、員工的崗位職責、員工的行為準則、FPC不良項目圖片及樣板、FPC檢驗標準、QC衛生及5S的管理、5S概述、ISO9000標準概論。通過培訓資料的學習，使員工清楚的認識自己作為一名QC檢驗員所應該盡的責任和義務，使員工在短期內迅速掌握自己的技能和業務水平，并融入到QC這個大集體中。
2. 產品可追溯性得到加強。QC采取了產品責任追究制，把每個檢驗員都編上相應的檢驗號，檢驗員每檢一個品種，都要寫上板的產品編號、批號和檢驗號標識，包裝根據標識填寫部品票，一旦客戶反饋不良，可以根據部品票上的標識查到檢驗員和產品的生產批次，便于對工序上異常問題的查尋和分析。QC在實施責任追究制的同時也在實施獎罰管理制度和三好員工評選制度，做到該獎的獎，該罰的罰，對表現好的員工給予獎勵，這大大增強了員工的工作責任心和工作積極性。
3．建立了完善的客戶報怨管理體系。自20**年以來，QC建立了完整的客戶報怨管理體系?？蛻敉对V由營銷部E-mail至品質部及QC，由部長分配人員回復和處理，處理完后由QC統一登記、歸檔和統計，在每月的前5個工作日內公布上個月的報怨內容和報怨比率， 以及前幾個月來的報怨比率。通過這個管理系統的建立，及時了解了客戶對產品質量要求的期望，為公司對未來產品的質量改進和工藝改進方案提供了重要的信息來源。
4．FPC數量統計得到進一步加強。QC在FPC的數量統計方面也做了很大努力，由于生產上有返工、返修板，滯留下來的板就造成了很多問題，有時管制卡過來了板沒過來，有時板過來了管制卡卻沒有，有時一下子過來好幾張管制卡，有時昨天過來是第9批的管制卡和板，而今天的是第7批的管制卡和板，就連沖切送板的人員也搞不清送的是哪批？所以在QC的分批次和最終合格率統計上造成了極大的麻煩，統計速度很慢，經常需要幾批合在一起統數，甚至只能按大概的合格率來分批次，這樣一來，那些連續生產的板在最后一批統數時，出現入庫數多于投料數或次品數加入庫數遠遠少于投料數的現象，為此，經常與生產部發生爭執。今年4月份
后QC與生產部共同商量，最后決定管制卡由原來的每批多張改為每批一張，每完成一批，生產線上徹底清理返工返修品，各工序在每批板首次進板時一定要有管制卡跟隨，否則不給進板。到QC后的板，QC按管制卡上的型號、版本、批次在板上作好標示牌，若同時有幾個批次的板過來，則在下一批次的板作上很醒目的“請勿動”標示，直到上一個批次完成，然后才把 “請勿動”標示拿掉，這樣避免了不同批次的板，混檢后所造成各個批次統數的不準確問題。
篇5
本文重點介紹一些終端促銷的一些基本概念和超市場促銷活動的組織。
一、促銷有那些主要內容和形式
媒體廣告
戶外廣告
張貼橫幅
店招展示
貨架冰柜
生動陳列
零點陳列
優惠銷售
捆綁銷售
免費贈飲
店員推薦
樹立好口碑
渠道促銷
超市促銷
廣場促銷
活動促銷
二、促銷的概念
終端促銷就是通過信息傳播和說服活動，與個人、組織或群體溝通，以直接或間接地促使他們接受某種產品。
1、促銷活動的要素是：信息說服與溝通，所以促銷是一種說服性的溝通活動。
2、促銷的本質是溝通、贏得信任、激發需求、促進購買與消費。
3、促銷的作用：傳遞、信息提供情報；增加需求、說服購買；突出特點、樹立形象；造成“偏愛”、穩定銷售；搶占對手市場份額、擴大銷售量。
三、現代促銷的特征
1、重要的促銷策略和方式；
2、針對性、時效性強；
3、具有沖擊力；
4、轉換現實長期目標；
5、主動性；
6、全面性；
7、靈活性；
8、抗爭性；
9、發展企業形象；
10、整合營銷。
四、促銷工作的業務流程
1、促銷市場研究：促銷環境；消費者市場狀況；經銷商市場狀況。
2、確定促銷要素：促銷產品范圍；促銷電動機和期限；促銷工具策略；促銷地點；促銷主題。
3、實施促銷：落實促銷方案；促方案 擬定；促銷方案審定；促銷方案檢驗。
4、執行和評估促銷結果：促銷計劃的執行；評估促銷成果；促銷的后續工作。
五、促銷策劃
促銷的定義五花八門的，企業現代促銷（SP）的特點是現代促銷策略的重要要求。而要有效的實現這些要求，關鍵就是策劃。
促銷策劃必須先做好市場調研工作，企業內部與外部市場調查分析。
六、促銷的市場調查
市場調查的程序一般可以分為6個階段：第一銷售目標；第二達成比率；第三差異分析；第四營業目標；第五同期比較；第六橫向比較?？梢酝ㄟ^不同的地點和方式進行調研。
1、零售店調查：零售市場鋪貨、占有率狀況；零售市場價格、陳列情況；零售市場產品周轉情況；零售市場競爭產品促銷活動狀況。
2、批發市場調查：批發市場利潤狀況分析；批發市場產品周轉狀況；批發市場競爭品牌促
3、蹲點調查（主要競爭品種）：基本狀況資料；口味比較狀況；新產品趨勢方向；競爭品牌銷售狀況；競爭產品占有、鋪貨及回轉狀況；對消費者的專項調查。
通過對各種渠道、終端的調查、收集信息，分析市場狀況的機會與威脅，企業產品的優勢與劣勢。
七、超市的促銷組織及活動執行要點：
促銷組織是一個系統工程，它的程序是：市場調研、促銷活動策劃、促銷方案制定、人財物的組織落實、相關部門的聯系、方案的執行、過程的管理控制、促銷評估等等。下面以超市促銷為例加以說明。
超市的促銷，要善于整合資源，利用公司的各種促銷政策，根據超市的特點，結合各種節假日，不間斷地推出各類產品的促銷活動，在不斷提升品牌和銷售量的同時又加強了與超市客情關系。
促銷是超市業務運作的重要環節，執行得當可提升品牌形象，促進銷售，增進客情；執行偏差，就會浪費資源，破壞客情，乃至被超市清場——越是重點客戶，越是大型活動，越要謀定而后動才能少出差錯。
1、促銷方案制定要點：
（1）、選擇合適的賣場（店方有合作意愿）；
（2）、制定有誘因的促銷政策（可先做小范圍測試）；
（3）、促銷產品項和廣宣品、禮品應與該店的目標消費群風格一致（促銷POP的促銷價和原價必同時標出以示區別）；
（4）、根據活動規模確定促銷人員數量、產品儲備數量及物料需求；
（5）、各項人員、物料準備工作有完成日期表和責任人；
（6）、規定業務代表回訪頻率，理貨員、促銷員職責，維護活動效果；
（7）、每一個執行人都有明確的崗位職責、培訓手冊、有專項檢核督辦獎罰規定。
2、促銷活動前準備工作要點
（1）、準備好相關談判工具，帶上促銷方案和講話提綱，約店方談判，就陳列廣宣方式、促銷方式、禮品安全與店主達成共識；
（2）、注：談判工具：如：用電腦做出對該店進行廣宣品、促銷品及設備安置之后的效果圖；促銷預估銷量與原銷量的對比圖；另一超市促銷前后的銷量增長比例；
（3）、講話提綱：凡事預則立，提前做好談判要點；
（4）、促銷要在店內進行，故促銷方式廣宣方式首先要店方認可，為防止促銷期間店員領班等向促銷小姐索要促銷品，需先與店方高層管理人員達成共識，活動中請他約束店內人員不得向促銷人員索取促銷品，活動結束廠方可一次性贈送些小禮品以示友好。
（5）、促銷合約上注明時間、店名、陳列面積、陳列方式、店方進貨數量、貨款結算方式、促銷費用標準、支付方式、現場促銷人員人數、工作區域等；
（6）、策劃人直接對執行人用書面、口頭、圖示、現場演示方式，充分說明活動內容，活動前一周確認所有物料、人員到位，培訓結束，崗位職責、獎罰制度闡述清晰；
（7）、活動前三天，銷售人員要落實相關訂單，確?；顒赢斕熨u場有充足庫存（事先了解此次活動的安全庫存要求）。
（8）、活動前一天準時完成清潔標準的陳列以及所有產品的明碼標價和廣宣品、促銷品布置（不要在活動當天才去做，更不要在店方生意高峰期做生動化）。
（9）、知道促銷過程中店方聯系人員是誰？怎樣聯系？出現嚴重問題店方負責人是誰？怎樣聯系？
3、超市促銷活動執行要點：
（1）、促銷開始當天銷售人員要到現場整理陳列和廣宣品及標價，主管人員需巡場跟進以備調整和改善；
（2）、銷售人員需周期性拜訪，確保活動期間的陳列效果；
（3）、促銷小姐應嚴格按培訓內容積極主動地介紹產品和活動信息，主動理貨，及時反饋活動效果和數據；
（4）、銷售人員需注意庫存的檢查，確保庫存安全；
（5）、主管人員不定期巡場，檢核活動落實情況；
（6）、每周開銷售會議，統計銷量和出現的問題并及時互動，尋求改進措施。
4、促銷活動總結要點
（1）、活動結束后應與賣場負責人溝通，通過照片、數據等工具傳輸：此活動是雙方受益，能給店方帶來銷量、利潤和店頭形象的改善（增進雙方合作關系）；
（2）、促銷活動總結需注意：費用匯報、活動效果匯報、活動前后銷量對比、活動中發現的問題及改良建議。
5、告知是超市促銷活動成功的秘訣
（1）、消費者路過店門外就可以看到醒目的促銷信息（如大幅手繪POP）；
（2）、店內購物在貨架上有促銷信息告知（貨架吊掛告知牌）；
（3）、堆頭促銷點上有明晰簡潔準確的告知信息（T形架+手繪POP+獎品、促銷品陳列）；
（4）、爭取在店內告知我們今天做促銷，位置在向前走向右拐（方向指示標志）；
（5）、收款臺是必經之地，是告知重點區域（手繪POP）；
（6）、促銷人員培訓；
（7）、禮儀、活動內容、推銷話術、推銷心態。
（1）、促銷開始當天銷售人員要到現場整理陳列和廣宣品及標價，主管人員需巡場跟進以備調整和改善；
（2）、銷售人員需周期性拜訪，確保活動期間的陳列效果；
（3）、促銷小姐應嚴格按培訓內容積極主動地介紹產品和活動信息，主動理貨，及時反饋活動效果和資料；
（4）、銷售人員需注意庫存的檢查，確保庫存安全；
（5）、主管人員不定期巡場，檢核活動落實情況；
（6）、每周開銷售會議，統計銷量和出現的問題并及時互動，尋求改進措施。
4、促銷活動總結要點
（1）、活動結束后應與賣場負責人溝通，通過照片、資料等工具傳輸：此活動是雙方受益，能給店方帶來銷量、利潤和店頭形象的改善（增進雙方合作關系）；
（2）、促銷活動總結需注意：費用匯報、活動效果匯報、活動前后銷量對比、活動中發現的問題及改良建議。
5、告知是超市促銷活動成功的秘訣
（1）消費者路過店門外就可以看到醒目的促銷信息（如大幅手繪POP）；
（2）店內購物在貨架上有促銷信息告知（貨架吊掛告知牌）；
（3）堆頭促銷點上有明晰簡潔準確的告知信息（T形架+手繪POP+獎品、促銷品陳列）；
（4）爭取在店內告知我們今天做促銷，位置在向前走向右拐（方向指示標志）；
（5）收款臺是必經之地，是告知重點區域（手繪POP）；
（6）促銷人員培訓；
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本次活在時間從20××年9月5日到20××年9月10日，共6天活動時間，總銷售額100000元，環比增長率5%，除去節日期間8%的自然增長，實際增長率也達到了28%，超過了活動前5%預計增長目標。
活動時間安排緊緊扣住中秋假期情況，同樣在6日至8日之間也出現了連續三日平均營業額xxxx元，并將這種形式延續到9月8日。
本次活動前期宣傳費用，9月4日《商業刊》封底整版1000元，展板和9展架1000元，宣傳費銷售占比1%
從禮品發放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。
禮品發放數量比實際估計數量減少30%。
在6日活動內銷售聯通手機體驗卡41張。與聯通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯通公司在各主管營業廳懸掛“中國聯通紅樓百貨 強強聯合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節日紅樓百貨中國聯通強強聯合 購物得聯通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯合”也讓消費者感受到了實惠。
從以上情況來看
1、媒體選擇：
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，4日廣告宣傳打出，5日(周六)銷售比上個周六卻下降17.6%，在中秋前夕營業額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業額增長應較明顯。從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
2、缺乏計劃性：
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業總體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。
3、營利部門與非營利部門工作協調性差：
各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業部與商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場。
4、活動執行力差：
一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業額大幅度拔高的。
5、前瞻性和時尚性表現不夠：
企劃部成員應常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。
以上就是對此次活動的總結，希望大家吸取教訓，以后做的更好。
中秋商場促銷活動總結(二)
本月6日-8日是卓朗電器為期3天的中秋促銷活動日。本次活動以“帥康30年，感恩有你”為主題，主推帥康 20msup3;大吸力煙機套餐，力求通過帥康大吸力煙機擴大帥康煙機在高端煙機市場上的占有額，從而帶動帥康品牌其他廚電產品。目前天氣轉涼很多家庭忙于裝修，再加上這次公司買贈促銷力度較大，我們此次的促銷活動總體效果較好。
本次企劃案的前期準備也十分充足，且配合前期魏總的兩次動員大會的認真講解和部署，各門店店長及公司各部門人員的認真論證，還有門店銷售員工們的大力積極配合。本次促銷方案真正形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面，我們針對目前廚電市場油煙機品牌良莠不齊，且價格混亂，大品牌煙機促銷力度較小，重磅推出年僅一次的大力度買贈套餐—“帥康大吸力套餐活動”，在中秋三天與業內各大品牌的競爭中達到了應有的效果，消費者們對我們帥康品牌的反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。
在商品方面，帥康—中國廚衛電器領導品牌，曾六年雄冠廚衛行業品牌價值榜，帥康大吸力煙機穩居行業十大暢銷機之首的高端煙機。本次主推套餐中的T928大吸力煙機，QA118系列灶具，和K10消毒柜，均屬當前國內廚電行業最高端的產品。我們有能力也有實力與老板方太一爭高下。再加上門店的陳列配合，使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺上和心理上給消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
但是，我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次中秋促銷活動中間，有一些關于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：
1、部分門店的現場執行力度不夠，沒有真正做好上傳下達。
2、新商品開發，部分業務沒有充分的跟進，致使很多經銷商沒有配合本次活動，這是本次促銷活動最大的遺憾。
3、門店在本次中秋促銷活動中，在一些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改進。
4、門店在本次中秋促銷活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
5 、“帥康是用心主做高端廚電產品的大品牌”，廣大促銷人員對帥康產品的定位始終模糊，沒有做到“以己之長攻彼之短”總用自家的低端產品和別人家的高端產品比，自家的高端產品束之高閣，導致在本次促銷活動中，很多門店口徑不一，促銷力度受阻。這是生意中的大禁。
當然，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的促銷工作作好。希望廣大帥康家人們能吸取總結本次工作的不足，完善自身，與卓朗共同進步。
家人們中秋三天所付出的辛勞和汗水，卓朗都歷歷在目，有你們的奮斗才有卓朗的今天，卓朗不會忘記為這個大家庭奮斗的每一位家人，卓朗與大家同在。
希望各位家人在休息過后，調整好狀態。預祝家人們國慶再創新高，加油!!
中秋商場促銷活動總結(三)
20××年9月10，市場部就中秋促銷活動召開總結會議。會議對中秋促銷活動取得的成績和存在的問題做出總結分析，并對年底的目標任務做出總體規劃。
公司于中秋期間開展的“中秋，王者歸來”活動已經結束，公司針對此次活動的開展情況，進行會議總結。上午，會議在公司三樓大會議室進行，參會人員包括公司總經理周才友、營銷總監冉亞夫、營銷中心其他管理人員和各區域市場主管負責人。各區域市場負責人先后做了工作報告，會上大家各展風采，認真分析、總結了活動開展過程中凸顯的新問題和值得借鑒的經驗，把在這次活動過程中的工作成績與大家一同分享，把自己在平時工作實踐中的心得和經驗傾力奉獻出來。對于活動進行過程中存在的問題，大家各抒己見，對活動情況進行細致的分析和探究。
最后，總經理周才友和營銷總監冉亞夫分別對會議內容做出總體評價，充分肯定此次活動取得的成效，強調各市場代表之間應該互相吸取經驗和教訓，營造一個互相學習，彼此提高的良好氛圍，同時也是大家取得進步的好機會。周才友說：各市場代表和經銷商要客服自身惰性，滿足甚至超越公司要求，不斷提升公司形象，提高自身效益，實現良性發展和多贏的局面。大會最后對的9、10月份任務做出具體規劃。
承載著經銷商朋友諸多期待和渴望的中秋促銷活動，在經過長期而繁復的備戰工作和轟轟烈烈的銷售工作之后，已經告以段落。針對此次活動，公司對部分經銷商進行了回訪。
其中，河北隆堯、河南漯河、山東曹縣、單縣等地依舊是雅寶家具公司的銷售冠軍。平頂山、虞城等店則緊跟其后。而一些新店開業同樣出手不凡，長葛、寶豐、太康等店都取得了不俗的銷售成績。當然，也有一些銷售則讓經銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經驗，我們試著分析導致銷售結果天差地別的原因，并整理成文，希望對廣大經銷商朋友有所助益。
1、店面形象。
作為塑造品牌價值的第一步，店面形象的維護非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內才能更好地凸顯它的價值不菲一樣，作為國內知名品牌，雅寶家具的價值需要精美、高檔的店內裝潢、藝術性的飾品擺放、優雅的空間氛圍來烘托和塑造。一個裝潢高檔、格調優雅的專賣店用自身的良好形象為店內的家具增值，所以，在二三級市場，良好的賣場形象是我們塑造品牌價值、展示產品檔次、拉開與雜牌家具距離并避開與其低價競爭的第一步。
當走進店里的顧客經常把雅寶的產品與雜牌家具相提并論并討價還價的時候，就說明你的賣場已經失去了塑造品牌價值的能力。失去了這一價值，你又如何與那些制作成本低廉的雜牌產品競爭呢?
2、廣告宣傳。
廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得，經銷商朋友要根據自身的店面規模、活動籌劃、當地情況進行宣傳。在剛結束的十一活動中，隆堯的成績十分亮眼。從活動內容、廣告宣傳、導購人員到客戶維護的各個方面，隆堯專賣店都做得很好。而在宣傳方面，面對強勢的競爭對手，隆堯專賣店更是投下了大手筆：一、把雅寶家具的廣告做遍城市三條主要街道：在主街道，懸掛60條寫著“恭祝隆堯人民國慶快樂”的紅色吊旗;在另外兩條街道，做滿燈桿廣告;二、大量發送短信。一方面普遍撒網，26萬條短信轟炸;另一方面，在活動開始前對1000多個目標客戶集中發送短信。以完善的活動內容和導購人員作后盾，以強力宣傳來沖擊人們的認知，銷售成績又怎么會不好呢?
強力而科學的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解活動內容、提升雅寶品牌在當地的知名度，還可以在一定程度上彌補地理位置所帶來的先天不足，這是濟南長清專賣店已經印證的道理。
3、客戶維護。
此次活動中，有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約，仍然取得了不錯的成績，這得益于專賣店的客戶維護工作。正陽專賣店良好的售后服務為其在當地贏得了良好的口碑和信譽，與同類品牌相比，無形中提升了不少競爭力。
4、導購能力。
篇7
樹立“客戶至上”的服務理念，正確執行客戶服務活動。第一，樹立客戶服務觀念，將市場營銷看作是一種服務。市場營銷服務不僅是商品本身的基本價值傳遞，還是一種和客戶交往的過程中，心理和感知的一種傳遞和服務。市場營銷服務應在客戶的心理舒適區域里，使客戶認同產品價值，并逐漸在后續服務中樹立品牌形象，發揮口碑營銷效應。尤其在客戶服務需求個性化的時代背景下，客戶對服務質量、價格和滿意度的感知，將直接決定市場營銷活動的成敗。第二，鋁貿易公司的營銷人員還要捉摸客戶心理舒適區域。每個人都有其固有的習慣、觀念、行為方式、思維方式和心理定勢，并長期處于一個只屬于自己的心理舒適區，在這個區域內會感覺放松，有自己的節奏，有自己的做事方式，有自己的為人處世模式。營銷人員面對不同的客戶，需要結合不同的心理舒適區，正確執行客戶服務活動。
2提高營銷人員素質
貿易公司要發展離不開營銷人員的專業技能，將專業的事情交給專業的人去實施，才是成功的關鍵。在市場營銷活動中，絕不能為了訂單，與客戶開展不能實現的貿易交易。一旦無法如期實現客戶需求，將損害貿易公司的形象和信任度。這就要求率貿易公司營銷人員具有較高的素質。第一，熟悉產品基本性能和用途。鋁產品的系列非常多，而且每一系列中又分很多狀態，這就增加了營銷人員對產品熟悉的困難，尤其是對非專業有色金屬學加工的營銷人員更是有難度；第二，識別營銷風險。當客戶誠信度不足，甚至貿易欺詐時，就需要營銷人員去甄別。另外，國家貿易還需要有效識別國家政策風險，如退稅優惠政策，海外經濟變動帶來的匯率風險等等，這需要營銷人員較高素質。第三，努力擴大或創造市場機會。市場的需求并非固定或有一定限度的，好的營銷人員能通過努力擴大或創造市場機會，做到及時下單，使非客戶成為客戶。貿易公司應組織、鼓舞、激勵、回報和管理營銷人員，充分發揮人才作用。
3加強營銷網絡建設
現代鋁貿易公司應以市場為出發點，以消費者需求為中心，充分利用互聯網營銷方式。如，利用ERP系統，建立貿易公司完善的供應鏈，實現數據集成、業務協同、管理集中。鋁貿易公司供應鏈包括經濟型供應鏈、風險共擔型供應鏈、響應型供應鏈、敏捷型供應鏈等，鋁貿易公司供應鏈需要結合實際情況與合作伙伴建設的，形成共同抵御風險的戰略同盟。第一，全面評價并考核供應商的生產能力、供貨能力、可信度、承擔風險等條件，對不同供應商實行分類管理；第二，整合貿易公司業務流程。對貿易公司庫存狀況的清楚明白，加強鋁貿易公司倉庫管理員與營銷人員的溝通來往，建立ERP系統，實現信息共享，整合業務流程，促使貿易市場營銷工作順暢、清晰。
4實施靈活定價策略
鋁貿易公司定價策略具有靈活性，以實現雙贏營銷目的。營銷人員在與客戶的交流中，要學會換位思考，在談判中展現出強烈的利他意愿。市場價格雖然重要，但更重要的是市場交易雙贏，在滿足客戶不同需求的同時，還要符合貿易公司的利潤空間，符合供應商的基本利潤。如，西歐及北美等發達國家的客戶，比較注重營銷價值、細節、口碑和質量，而東歐、印度及非洲地區等欠發達國家則更注重價格的敏感性。因此，鋁貿易公司應結合不同國家地區的客戶群體，制定不同的、靈活的價格策略，以滿足客戶的不同需求。
5總結
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各區衛生計生委、海河教育園區社會事業發展局，委直屬各有關單位：
2017年4月26日是第10個“全國瘧疾日”，宣傳主題是“消除瘧疾：謹防境外輸入”。為做好今年我市“全國瘧疾日”宣傳活動，落實《全國消除瘧疾工作方案（2016—2020年）》要求，提高社會和公眾的瘧疾防控意識，現提出有關要求如下：
一、精心組織策劃，加強宣傳教育的針對性和持久性
各區衛生計生行政部門要以“全國瘧疾日”為契機，精心部署，向社會各界積極宣傳消除瘧疾的總體目標和工作措施，營造消除瘧疾良好的社會和政策支持環境。加強與檢驗檢疫、商務、旅游等部門溝通合作，圍繞宣傳主題，制定詳細宣傳方案，統籌安排資源，共同開展宣傳活動。同時，要充分利用多種渠道與方式，通過微信、微博、移動客戶端等新媒體平臺，采用群眾喜聞樂見的方式，持久廣泛宣傳《瘧疾防治核心信息》（附件），尤其要加強出國經商、旅游和務工等重點人群宣傳，提高自我防護能力，謹防境外感染，增強患者及時就診、配合治療意識，使每一例患者都得到治療，減少傳播風險。
二、加強技術培訓，提升防治水平
各區衛生計生行政部門要結合防治宣傳活動，組織轄區疾控機構和醫療機構的技術人員開展消除瘧疾相關業務培訓，增強醫務人員瘧疾鑒別意識，提高救治水平。市疾病預防控制中心要針對我市消除瘧疾診療中的薄弱環節，尤其是疑難重癥病例救治難點問題，在“全國瘧疾日”前后，組織開展一次深入的、有針對性的業務培訓和經驗交流，切實提高我市瘧疾鑒別和診療能力。
三、認真總結經驗，及時報送宣傳情況
請各區衛生計生行政部門、各有關單位認真整理匯總“全國瘧疾日” 宣傳活動開展情況和培訓資料，并形成宣傳活動總結及培訓報告，于2017年5月16日（星期二）前將材料（電子版材料含視頻、照片、宣傳畫等）報送市衛生計生委。
篇9
xx縣委文明辦認真貫徹落實中央、省、市文明辦關于在清明期間組織開展“我們的節日”主題活動的通知精神，下發文件，廣泛發動動員機關各單位、各學校、社會各界人士按照貼近實際、貼近生活、貼近群眾的要求，積極參與“我們的節日·清明”活動，深入挖掘節日文化內涵，創新活動形式和活動載體，廣泛開展“我們的節日·清明”主題活動。現把主要情況總結如下：
一、開展“網上祭英烈”活動。為引導未成年人緬懷先輩、學會感恩，學習歷史、傳承文化，銘記責任、向往未來，為實現中華民族偉大復興的中國夢而努力學習，xx文明辦下發《關于運用重要時間節點深化“我的中國夢”主題教育實踐活動的通知》（仙委文明辦〔2017〕4 號）和《關于開展“網上祭英烈”清明主題活動的通知》,同時在xx文明網和“文明xx”微信公眾號上進行廣泛的發動和宣傳。積極組織全縣各中小學生登陸登陸福建文明風、莆田文明網、xx文明網等相關網站和福建日報客戶端“新福建”參與網上祭奠活動，在網上向先賢先烈鞠躬獻花，抒寫感言寄語，引導未成年人緬懷先烈，慎終追遠，珍惜今天幸福生活，樹立為實現中國夢努力奮斗的人生志向。
二、開展“網下祭掃”活動。清明節期間，組織各界人士就近就便到xx縣革命烈士陵園、于潔烈士展覽館、楓亭蔡襄陵園、革命戰爭紀念地、重大戰役發生地或烈士陵園、烈士墓地祭掃、獻花和宣誓。駐仙消防、武警部隊官兵、九仙溪公司、xx公路局分局、xx縣檢察院、xx縣公安局等單位及xx華僑中學、金石中學、xx實驗小學、鯉南中心小學、xx一中、xx二中、壩下中心小學等學校的中小學生前往xx革命烈士紀念碑敬獻花圈，參觀烈士事跡陳列館，緬懷革命先烈的豐功偉績；于潔小學組織學生到紫澤社區的“王于潔烈士紀念館”打掃衛生，楓亭中心小學、楓亭開發區中心小學到楓亭蔡襄陵園祭掃，園莊中心小學到龍后山烈士公墓，緬懷先烈。縣審計局黨支部組織青年黨員干部在麥斜巖革命老區遺址接受黨史教育、革命傳統與愛國主義教育，緬懷革命先烈。
三、舉辦詩歌朗誦、主題班會、愛國主義教育報告會等主題活動。xx縣委文明辦、xx縣教育局廣泛發動各學校開展經典誦讀、詩歌朗誦、主題班會、團日活動等主題活動。xx斜尾中學、第二實驗小學等多所學校開主題班會、制作黑板報；楓亭鎮關工委在蔡襄紀念園舉辦愛國主義教育報告會，全鎮各中小學參加，受教育的中小學師生達2500多人；鯉南中心小學組織學生自制小白花；溪尾小學召開《文明祭奠 綠色祭奠》專題講座；二實幼通過故事講解、圖片展示、視頻播放等形式向孩子們介紹清明節的來歷、風俗習慣及禮儀常識并組織學生制作清明果。在各種主題活動中讓未成年人感念先烈、先賢、先人，慎終追遠，提升道德修養，引導未成年人感受傳統文化和愛國主義的獨特魅力，弘揚民族優秀文化和提升民族自豪感。
篇10
今年以來，某銀行根據省分行的統一安排和部署，搶抓“兩節”資金回籠旺季，強力實施以“伴你成長金鑰匙春天行動”為主題的綜合營銷活動，各項業務發展取得顯著成績。截止20__年2月5日，各項存款總量達到億元，比年初凈增億元，其中個人儲蓄存款總量億元，比年初凈增億元；貸款余額億元，比年初增凈萬元；中間業務收入萬元，其中銀行卡實現收入元。
一、強化領導，精心部署“春天行動”
省分行作出實行“春天行動”的決定后，某銀行迅速召開行長辦公會、行務會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹，對全行“春天行動”市場營銷活動進行研究和布置。
一是切實強化領導。為了提高認識，讓各級切實強化對“春天行動”的組織領導。支行黨委在行務會、主任會議上反復強調，一年之際在于春，“兩節”期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機遇，抓好“兩節”期間的市場營銷工作，對順利完成全行全年的工作目標，具有重大的戰略意義。通過反復傳導，各單位主要負責人普遍增強了對“春天行動”的緊迫感和責任感，工作的主動性大大提高。同時，支行及時成立以黨委書記、行長任組長，副行長任副組長，支行前后臺部門負責人為成員的“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷領導小組；各單位也相應成立以主要負責人為組長，業務骨干為成員的工作小組，并明確各級專班組長、成員，對“春天行動”各項工作目標、措施，落實情況的具體責任，切實加強對“春天行動”的組織領導。
二是細化營銷方案。支行及時出臺《某銀行“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案》，對“春天行動”的行動時間、參加單位、組織機構、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立客戶經理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產品、優化客戶結構、完善保障機制，著力打造五位一體的綜合營銷體系，實現營銷工作向科學化、專業化、標準化、系統化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導性。
三是強勢宣傳發動。在前期準備工作充分的基礎上，支行及時召開全行“春天行動”市場營銷動員大會。會上，支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機，實現“春天行動”首季市場營銷開門紅》的主題報告，大大鼓舞了全行士氣；分管行領導和相關部門負責人對營銷活動進行再部署；部門、分理處代表作了表態式發言。全行“春天行動”市場營銷活動，在熱烈的氣勢中強勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎。
二、落實措施，迅速掀起“春天行動”
一是各單位主要負責人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。二是窗口開足，實行全天候、滿負荷運作。三是走出去營銷，搶挖他行優質客戶。四是加( ）大宣傳力度，在支行統一采用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時，各網點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區等人流聚集區設立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優質服務工作，確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的“三好”標準，努力給顧客營造一種舒心的環境。對高價值客戶實行差異化服務，盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵，努力提高服務水平；通過抓星級員工的培養，努力提高服務水平；通過狠抓獎優罰劣，努力提高服務水平，對優質服務好的重獎，對與顧客爭吵、態度生硬、服務效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯動，整體營銷的功能，對優質客戶實行資產、負責、中間業務，本外幣業務一體化營銷，全方位放大客戶價值。
