導語：如何才能寫好一篇營銷培訓總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

英語培訓學校年終總結 范文1

xxx藝術學校成立于20xx年,經過了幾年的時間我校在市、區教育局的領導下逐步發展壯大變成一所正規化的藝術類培訓學校。學校現有學員300多人，開設專6個學校特色專業，擁有教師15人，專業教師10人以上，畢業學員考入全國、省、市級藝術類專業學校以及我市藝術類招考的重點高中。

當今教育界面臨的全面性的挑戰，領導者決策的挑戰，教師素質的挑戰，課程多樣化的挑戰，課堂模式發生根本性變化的挑戰，這是一場教育改革。

教育改革首先要求領導努力提高管理能力，其次要求教師學會自我管理，加強教育專業化，提高“求實、求真、求新”的教學研究能力。所以今年以來，學校在教育、教學管理上，以培養創新精神和實踐能力為重點，采用剛性管理手段，糾正不適應素質教育的做法，依法治校，科學規范常規管理，加強教育、教學的過程管理，重視評價手段的探究。

由于對外整體環境的影響，社會不良現象和環境的影響，家庭環境的影響，使德育工作面臨人的精神因素。傳統文化體系說教式的挑戰，學校工作本著貼近學生，少一點說教，多一點行動的精神，創設德育的載體，設計德育平臺，充分利用教育資源制定切實有效的操作方法。 每周一舉行教師工作例會，布置交流、商討、研究學校德育工作。使學校德育工作有目標、有計劃、有步驟、有落實、有總結、有督查的開展，取得一定成效。學校能夠穩步的發展總結如下：

一、準確把握課改理念，創設機會，聚焦課堂熱點

1 、理念更新

教師明確教學不再是同步教學，教學過程不再是有效地傳遞百科全書式的知識和技能，教師的活動不再是使用黑板和粉筆傳遞灌輸作用。教學應是一種以主題為中心來組織探究式、合作式的學習。教學過程應是展開以學生的學習為中心的教學，以學生自身設定的課題為中心進行自主式，能動式的學習過程。學生的活動應在活動中尋求反省性思維，發展為相互表達和領悟的活動，在表達和領悟中琢磨自己的認識。總之，學校改革的中心課題——課堂改革。

2 、聚焦課堂

以學習為中心的課堂改革是經課堂溝通的變革為基礎展開的。課堂教學中，尋求“朝氣蓬勃”，尋求學生的“發表力”和“表現力”。構建生動活潑的交換見解的課堂模式，營造學生竊竊私語的課堂氣氛。提倡課堂教學的溝通主要是傾聽關系。課堂上學生開放身心，“傾聽”他人聲音，覺察他人的思考和感悟的細微差別，構筑仔細地回應他人投射過來話語，這樣的課堂能夠作為多樣個性的學生彼此學習的空間得以再生。教師亦應以傾聽者的身份出現。 3 、科學評價

課堂教學改變過去以目標來設定課題，以教學過程的效果和效率來實現目標。最后用考查來量化做出評價，以學習的個性與共性為基礎的“目標——成就 ——評價”的模式，構建成為“主題——探究——表達”的模式。尋求一種以主題為中心組織活動式、合作式、探究式的學習過程，借助文字來表達學習的各種價值，這種提倡培育學生自主學習的能力，注重學生學習的過程，強化學生個體體驗和簽賞，讓學生具有創新思維，有鮮明個性。教師必須改變以往單一的評價觀念，創立一個全方位的評價體系培訓機構年度工作總結培訓機構年度工作總結。

二、完善制度建設，強化三類課程管理，凸現學校科學教育辦學特色

1 、簡化教學管理環節，采用“雙管齊下”的方法，強化中層核心管理的力度。 學校建立“教學質量責任人”制度，由中層核心管理人員擔當教學質量的第一評價者和監督者，在他們管理下，各教師能自覺地定期保質開展研究活動，組織教師間相互聽課、評課。在他們管理下，各級領導深入年級組隨班跟蹤，及時而全面地掌握全校日常教學情況，大大提高教學管理的效率。

2 、建立完善“家長委員會”監督機制。選舉產生了新一屆家長委員會。針對學校泊日常管理的整體情況，家委會進行有效的監督，及時反饋，彌補學校管理上的疏漏。家委會定期委派家長代表就提高學生學習效率方面分期分批進行講座，使廣大家長能積極配合學校做好二期課改工作。

3 、從制度上、人員上、硬件方面確保拓展型課程與研究型課程的開發。兩類課在課表上排定，確保教學時間，上課教師集體討論，分頭操作，管理人員既審核兩類課程的教學內容，又深入第一線共同參與研究、探索，收效甚大。充分調動了教師、學生的積極性、主動性和創造性。初步構建了課程研究的框架，培養學生創新意識和科學探究能力。制定了拓展型課程管理制度，對課程的開設、考核作了具體的規定，建全了研究型課程管理網絡，加強過程監控管理，完善課程評價機制，有效提升課程質量。

學校堅持全面的教育觀，堅持“以人為本，以德興校、尚藝崇文、嚴訓苦學”的教學理念，形成“實在、突破、深入”的教學主線，在教學、訓練上成績顯著。在完成教學任務的同時，教育科研工作也在這學年同步展開。 以老帶新，加強青年教師的培養，是促進教研組發展的一項重要工作。公開課作為一種教研活動，能督促教師特別是青年教師業務文化學習和進行課堂教學的研究，有助于提高青年教師的業務水平。如何有效地應用現代教育技術，并充分發揮其優勢，是我校現在進行教學模式改革的突破口。

三、找準切入點，有針對性地開展工作。

把握學校重點工作，把教學質量作為學校第一生命線，把加強學校德育工作作為重要工作，把深入學習教學新世界觀念新教改作為重點工作，把認真履行崗位職責，真抓實干、務實工作、團結奮進作為學校第一要務。

四、教師隊伍精干，凝聚力強。

1、有一支師德高尚，業務精良的教師隊伍是學校持續發展的根本保障，我校始終把加強教師隊伍建設，提高教師教育教學能力為工作的重點之一。

2、“關愛學員，讓每一個學員都得到成功;善待教師，讓每一位教師都獲得發展”是學校的辦學宗旨，因此，建立培養一支師德高尚、水平過硬、學員滿意的高素質教師隊伍成為學校工作的重中之重。學校在校長帶領下、以學校自培為主的培訓計劃。全體教師一起積極探索、求真、發展，大力推進教學內容改革，整體提升學校知名度，加快教育改革步伐，扎實穩妥地推進優質教育奠定了堅實的基礎培訓機構年度工作總結工作總結。在濃厚的教學氛圍中，涌現了一批事業心和責任感都很強的老師。他們從不計較個人得失，愛校如家，把整顆心都撲在學員身上，早出晚歸，從學習，生活，思想，愛好等各方面無微不至地關懷著每一個學員的成長學校需要這樣的好老師，學校感謝這樣的好老師!

五、學校明確辦學目標，依法治校

1、為使學校管理走向制度化、規范化、科學化，一年來，學校根據新形勢的需要，不斷完善各項管理制度，使各項制度更趨科學化和人性化，全面營造“校以育人為本，師以敬業為樂，生以成長為志”的辦學氛圍。

2、學校以“面向市場，依法治校”為指導思想，明確辦學目標為：“辦特點，創品牌”學校施行校董事會領導下的校長負責制，進一步加強了學校班子成員的思想建議和作風建設，進一步完善了領導崗位責任制和責任追究制度，繼續施行領導考核制度，建立評價機制，樹立全局意識、發展意識和創新意識，進一步增強做好本職工作的責任感和使命感，做到了工作層層有人抓，事事有人問的良好格局。學校領導能夠以身作則，大膽開拓，民主管理，不斷創新，做了大量工作，取得了可喜成績。開學至今，學校未發生任何安全責任事故和師生違法犯罪現象。各部門的各項工作都能夠想在前面，走在前面，干在前面，深受全體教職員工好評。

六、辦學個性鮮明，教育效果顯著

1、民辦學校“以質量求生存，以特色求發展”。因此，必須以特色教學為窗口，擴大學校的社會影響。以個別化教學作為我校辦學的一大特色，并取得了社會的認可，現在已在全校范展開培訓機構年度工作總結培訓機構年度工作總結。老師們在教學教育過程中結合課例，聯系實踐，對新課程的進行學習、對新觀念進行滲透、對新方法的進行運用。

七、活動豐富多彩，開發學生潛能

1、 學校通過各種豐富多彩的活動，開發學員的潛能、發展個性特長，促進學校教育質量的全面提高。運用專題講座、報告會等形式，深入進行法制教育和行規教育;運用學科活動、組織學員自我宣傳、自我教育，為特長學員提供鍛煉的機會，讓他們在活動中展現自己的特長，體現成功的喜悅。

2、 學校還建立了學員聯系卡，與學員定期溝通聯系，對學員進行跟蹤訪問。實現了學校教育、社會教育的統一，營造了一種大教育環境培訓機構年度工作總結工作總結。

八、存在問題

我校在教研上個別老教師還跟不上;在學校管理上，還存在漏洞。在培養和教育學生的過程當中，還存在許多不科學的方法和手段等等，

當然可能還有其他的不足，我們將認真思考量化評估的結果，尋找差距，查清原由所在，將在下學年的工作計劃中，重點對以上問題進行解決，爭取使學校的整體水平再升一個臺階!

英語培訓學校年終總結 范文2

時光荏苒，驀然回首間來到新東方英語已經近一年了。一年來經歷了許多、體驗了許多、感悟了許多也收獲了許多，可以毫不夸張的說，這一年來的心路歷程是我從事英語培訓教學這許多年來所未曾經歷過的，別有一番酸甜苦辣滋味在心頭，回首這段心路，總結得失成敗，可以讓我更好的執著前行。

來到英語的緣起，我想還是與A有關，因為我與她的相熟相識還是在B。只是那時我是面試官，她來應聘，我執掌著她的生殺大權。回想起來印象還是很清晰和深刻，講臺上她的拘謹、謙恭和臺下我的坦然、從容仿佛鏡頭一樣定格，揮之不去。及至后來，收到A君的短信，說她己就職于此，我的心也呼的也動了一下。我了解A，更仰慕英語，我想她做到的，我終究也可以做到。懷揣著那一份自信，我來英語應聘了，應聘過程現在回想起來頗有些意外和一波三折，我清晰的記得是在3月15號面試上英語,途經三輪，第一輪就是與傳說中的校長直接面對面，多少還是有一些緊張和忐忑。然而中午并沒有在規定的時間通知二面，于是有些失望，我只是以為沒過，有些悻悻然的離開了，但之后卻有些意外的收到了被錄用的信息，心情一時間不由大好。

終于躋身于傾慕已久的英語，成為其中一員，以為可以大展身手了，但現實終與理想有些距離。我開始備新概念2冊，開始被批課，自己雖然有些許經驗，但還是沒沉下來，多少有一點點的適應吧。發現自己還有很多需要修補和完善的地方，慢慢積累中。于是從新開始，放下自己的過往，從一名新人和以小學生的心態做起，看了很多的英語相關書,終于感覺有了些許進展。在此期間，在每個星期的批課中，在做demo中,發現A君的水平已然超過自己，于是開始不斷反省，我想這就是環境的原因吧，畢竟早來英語一天也是老人了，多一天這里的環境熏陶和歷練，也就多了一份成熟。終于批課期結束后正式開始上課了，仍然看了很多書，不斷的磨礪自己的心態，充實自己的知識和經驗，我感覺到在英語這樣一個好的環境里，我一直在進步。到了年終，A君拿了新老師的**，為她高興和慶賀，也發現仍然自己與她有些許距離。

也許好多事的成敗得失可以歸結于主觀與客觀，但我始終認為主觀能動性是第一位的，相同起點上出發的，卻往往會在路途中拉開距離，但只要我們敢于奮起直追，不甘落后，終究會有對得起自己努力和付出的成績單。面試的時候我曾經說過英語是英語培訓學校的終點，也許更是我個人職業生涯的終點和歸宿，過去是，現在是，將來也是，一直都是!既然我已經選擇并幸運的成為英語的一員，我想我應當做的就是放下自己的昨天，適應這里的今天，迎來自己嶄新的明天!于是，我想給自己一些更多的壓力與挑戰，比如非常希望能執教新概念3冊，在壓力中提高，在壓力中面對，我想我可以做到的，我始終相信自己，相信伙伴，更相信英語!

美好的20XX年就要過去了，無論是開心的還是不開心的，終究會過去，而充滿希冀與夢想的2013馬上就要向我走來，在新一年里，我會更加努力的提高自己，我能!我行!也希望您的鞭策與鼓勵始終與我同行!再次感恩英語給我帶來的一切!

英語培訓學校年終總結 范文3

20XX年我校在德州市教育局有關領導的親切關懷和指導下，在全校師生的共同努力下，嚴格遵守了國家的各種法律，認真貫徹黨和國家的各項政策，不斷創新管理機制，加強教育教學的研究，深化教學改革，加強安全衛生管理工作，不斷推進素質教育的新途徑。在教書育人的事業中作出了我們應該做的工作。 對照工作計劃，現將20XX年的工作匯報如下：。

一、突出特色教育，提升品牌影響力

20XX年作為我校特色教育深度發展和改革的年度，我校努力與國際英語教育接軌，創新適合我市英語教育的特色教育，提升我校品牌教育影響力。針對我校的實際情況，我們主要做了以下工作：

1．認真學習，深化改革，與時俱進 結合20XX年我校工作計劃，根據上年度我校制定的學校培育和經營品牌教育的經營計劃。本年度工作主要以教育改革，思路創新為主。積極參與全國社會各界組織的教育研討會，教育理念座談會，各種先進教育理念，教學方法的培訓學習課程等，并與上海惟樂教育，北京瑞金教育等多家全國知名教育機構達成合作伙伴關系，共同推進全國英語教育的發展。

2．創新教學方法及教育理念，形成特色教育 “以特色教育為重心，打造行業品牌”是我校經營方針之一。學校自創辦以來，一直十分重視校園特色的特色教育。每月以教研中心為指導開展全校性的特色教育研討會及討論座談會。著力打造具有地域特色及學校自身特色的教育理念及教學方法。經過一年的不斷學習，總結，創新，我校自創出我校特有的 “階梯化小步驟教學系統”、“256教學系統”等教育方式。

3．發揚素質教育精神，提升全面教育品質

學校專門成立了英翔俱樂部，本俱樂部主旨就是培養學員綜合素質，鍛煉學員綜合能力。通過舉辦各種拓展訓練活動，演藝比賽等活動，從多方面提升學員綜合素質，形成我校特色素質教育體制及校園文化。

二、緊抓安全防衛工作，創建平安校園

1．加強責任人制度，確保全方位管理，落實安全防衛措施，確保校區安全工作。 學校是人口密集的地方，尤其是小學生是社會安全弱勢群體，本年度全國各地突發多起小學生受害事件。為此我校積極防范，從細節出發，減少各種事故的隱患，杜絕事故的發生。

結合我校實際情況，針對安全防衛工作，主要有以下幾方面：

⑴ 加強校區入口檢查，對來訪人員進行登記入冊；

⑵ 對各校區配備了安保人員，安裝監控設備，做到安全防衛工作的全面管理監督；

⑶ 加強各校區校舍安全設備檢查檢修，設備不全及時補充；

⑷ 加強安全防衛工作精神的學習及安全防衛知識的培訓；

各校區各項工作都做到自檢自查，自我修正。以實現科學預防，遏制突發事件的爆發，切實維護師生生命安全和學校正常秩序。到目前為止，我校未發現一例安全事故。

三、探索辦學規律，服務教育教學

1．為英語教育研究提供優質服務 結合自身辦學體制，我們的管理工作以優質服務重點，在服務中來體現正確的辦學思想，在服務中體現先進的辦學理念。具體做到“兩個統一，兩個超前，兩個及時。即統一思想，統一行動；超前思考，超前準備；及時反思，及時調整。

2．緊抓細化教育，提升教育實力

篇2

本學期，我主要負責學校的招生工作，各項大型活動的組織與策劃及校園文化建設三個大方面，在學校其他行政的幫助下，在全體教職員工的支持以及各部門的積極配合下，自己的政治思想、工作能力、業務水平等方面都得到了一定的提高。順利地完成了自己分管及學校交辦的各項工作任務。現將工作情況匯報如下。

一、招生宣傳工作

由于種種原因，招生出現了諸多的不利因素，招生市場競爭激烈，招生形勢非常嚴峻。為了完成招生任務，我們從招生方案的修訂、招生簡章的制作，招生對策、招生的宣傳發動，幼小銜接 小初銜接等都做了大量的、有成效的工作。重點做了以下幾方面工作：

1、繼續成立招生工作組，分工落實，確保招生工作的順利實施：

2、廣泛宣傳，擴大知名度

3、繼續擴大招生范圍，多次開展幼小銜接、小初銜接活動，并加強服務，做好穩生工作， 要求班主任利用微信平臺，電訪等形式進行家訪，及時了解學生動態。

4、認真做好新生家長的接待工作，確保招生工作的順利開展。

二、校園文化建設工作

（1）室外環境布置。校內外圍墻設有學校宣傳欄，客家風俗和客家名人宣傳。新增客家風景長廊和客家文化長廊。教學樓內墻新設客家名畫，勵志宣傳標語及各類提醒標語。

（2）班級環境布置。室內布置進行統一規劃，教室前面正上方懸掛國旗，，兩側設有核心價值觀和防溺水六不準，教室后墻分四個板塊設有班級風采，班務欄，悅讀吧和小組風采，由各班主任負責個性化、人文性設計。

（3）功能室文化建設。根據各功能室工作職能，確立相應的室內標語并張貼相關的規章制度，便于工作，引起重視。并完成本部一樓校史室、英語活動室、師生作品室、閱覽室、書法室的設計與布置。

三、活動組織與策劃工作：

1、為增進家長對學校工作的了解,加強學校與家長之間的溝通,真正達到家校攜手共同教育孩子的目的,3月6日至7日,組織召開了新學期第一次家長會。向家長介紹了學校近期所取得的成績，并傳達了學校的發展理念和異地中考政策，闡述了學校未來的前途愿景。

2、將 3月6日——12日定為“綠色周”，組織全校師生參與護綠養綠植樹節活動。 中學部各班積極行動對校園內及周邊的花壇、綠化帶開展了揀拾垃圾、落葉、擦花壇、翻土等養護綠化活動。小學部以班為單位舉行了以“護綠愛綠·美化校園”為主題的認養樹木活動。

3、為了讓孩子們熟悉小學環境，了解小學生的生活，激發孩子們的入學愿望，邀請附近各幼兒園大班小朋友和他們的爸爸媽媽們到我校參觀和體驗小學生活。通過觀看我校特色社團展示、魅力籃球大課間、體驗趣味課堂和親子活動等，給小朋友和家長們留下了深刻的印象，也更激起了他們對小學生活的美好向往和期待，為孩子們順利進入小學學習奠定了良好的基礎，促進了我校招生工作的宣傳。

4、為使全校師生養成良好的讀書習慣，開展了第六屆“讀經典美文 創書香校園”讀書節系列活動。活動期間，組織開展了“書香潤澤心靈”手抄報比賽，“最美書簽”比賽、英語手抄報比賽、好書推薦、班級讀書角評比、書香家庭評比、閱讀之星評比等一系列活動，并在5月11日至12日的讀書節游園活動中進行了展示，一件件精美的作品、一場場精彩的活動，得到了參與活動的家長一致好評。

5、在學校領導高度重視,各部門精心籌劃與組織,廣大師生的積極參與中,成功舉辦第十一屆文化藝術節。本次藝術節以“幸福童年 感恩有你”為主題，以培養學生的綜合素質為核心，以各種形式的藝術表演活動為載體，充分展示了同學們的藝術天賦。

6、為體現學校對教職員工的人文關懷，增強教職員工的凝聚力和向心力， 6月29日傍晚在北區球場舉辦了教職工生日會、教師趣味運動會。展示了英才人的蓬勃朝氣和熱情活力，體現了英才人“自信自強、勇于拼搏，團結協作”的校園文化。

四、自我反思，總結經驗

回顧本學期的工作，由于自身經驗不足，閱歷不深，在總結成績的同時，我也清醒地看到自己工作中的缺點和不足。在工作中有時不夠細致，有急躁情緒，綜合協調能力仍有待于提高。這些都需要在以后的工作中不斷改進。通過學習積累經驗，工作中進一步耐心細致，不斷提高管理水平和協調能力，不斷完善自己，提升自己。

五、今后工作展望：

1.使招生宣傳更具特色，更具感染力和說服力。把近幾年流失的學生按姓名、生源地等內容制成表格資料，派專人回訪。

2.加強教師網絡招生的培訓。

篇3

春節前后，工業品企業忙總結、忙部署、忙培訓。營銷培訓，幾乎成了新年大餐的一道硬菜。年終培訓，企業方希望培訓師“診斷”一下的每一個關鍵的“燈下黑”。善待過去，才能過好明天，培訓師好比歷史學家嗎？年終總結式工業品營銷培訓，多半是“壓場”。企業老板在評點營銷時，都希望跳出業績的單一衡量標準，相對客觀、全面地評估過去一年的營銷目標達成、過程質量與問題、接下來步伐的沉重或輕快。此時，培訓師需要扎實的經營判斷力、戰略審視力與分析總結力。

年前營銷培訓，為的是總結有高度、問責有風度、改變有力度。那么，春節剛過、開工之前的營銷培訓，又是為啥呢？新年、新開始、新氣象、新期待，“四新”局面，或許是營銷培訓必須營造的“氛圍價值”。老板要給營銷隊伍打氣，期望他們能夠為公司爭氣，一個營銷好氣場，即刻開啟吧。

正月初六、初七，葉敦明在濟南圣泉集團開展了兩天工業品營銷培訓，第一天培訓主題是《業績倍增，工業品營銷的杠桿力》，第二天培訓主題是《營銷模式，工業品企業的競爭力》，有260多圣泉營銷將士參與。課件休息時，一個會場服務人員特地對我說：您講的太好了！這從何說起呢？不由得想到一個古人，白居易，他覺得鄰居老太太能聽得懂的詩才算上品。工業品營銷是活生生的，是一群人為了另一群人而忙碌的營生，讓別人活得好，自己才可能活得好。好的工業品營銷培訓，剝去專業理論、行業知識與管理實踐的洋蔥皮，內核就是“美好別人的事業，成就自己的生活”。有經驗的工業品營銷人員，需要有人指點工作成就生活的迷津，需要培訓師以人生智慧結合營銷理念與方法來開啟事業的第二春。

含金量的工業品營銷培訓，不會停留在方法、案例、互動游戲的淺層價值上，定會觸及到營銷思路、理念與戰略層面，在引導聽眾剖析與解決營銷難題時，適時導入體系營銷、運營管理與戰略洞察。而這些看似深奧的專業技能，其實與生活中智慧一脈相承，參悟通透的培訓師，能言讓位于善感。營銷悟透的培訓師，其講課風格與課程內容，必定是大道至簡、深入淺出、余味十足的。

營銷的本質是什么？洞察人性、尊重人性、滿足人性與升華人性。那么，工業品營銷培訓，就是如何善待客戶、激活內部組織、盤活企業資源的一次集體修煉。營銷理念決定營銷手段，而營銷手段則直接影響客戶價值獲得與感知。修為而得的經驗與智慧，大道至簡，居高聲自遠，價值流無盡。

篇4

（二）根據可調閱的財務資料，分析市場、總結市場規律，在不違背醫療法規、醫師職業道德規范的前提下，本著“施行醫療服務、傳播保健理念”的宗旨、及時糾正市場開發工作的可操作策略（與各鄉鎮醫院建立細化的橫向業務聯系、人員培訓戰略、保險公司的可操作的體檢表格更新、學校體檢的人性化、科學性、合理性的座談）。

（三）適當的時候，進行醫院全員營銷培訓，逐步提高醫院整體營銷水平。醫療服務營銷，不同于有形產品的營銷。產品營銷，可能是與生產者關系不大的工作；而醫療服務過程是病人來醫院后的具體醫療行為，涉及到醫療服務的各環節，聯系到提供醫療服務的所有醫務人員。如何讓病人來醫院接受比較滿意的醫療服務，自然就涉及到相關醫務人員的營銷觀念，以及具體的營銷行為。提高我醫院醫務人員的營銷意思、營銷水平，進行醫院內部的營銷培訓工作、營銷工作，有時候更重要。

（四）客戶服務的窗口形象建立。把“堅持有熱情、有尊嚴、有理性的服務客戶、堅守職業道德、遵守職業醫師守則、”貫穿在服務的全程中。規范醫療服務，根據醫院實際情況進行一定程度的客服工作，提高醫院現有客戶的滿意度，忠誠度，促進醫院的良好口碑，從而促進醫院的經濟效益。客戶服務工作也是銷售工作配套的慣例。這同時也是全體醫務人員共同的工作。

（五）明確工作職能，有計劃的有效率的進行市場開發工作。

適時組織、安排周邊社區健康、衛生相關公益工作。

篇5

培訓行業競爭真的很激烈嗎？行內人大都會說“非常激烈”！不信你看——

·培訓經理每天收到幾十封郵件，都是培訓公司發來推薦課程的；

·常常會出現幾家培訓公司撞車現象（同時推薦一個老師和課程）；

·絕大多培訓公司沒有自己的課程和講師，純粹是中介公司的性質，相互之間競爭的主要手段就是價格戰；

·廣州、北京、上海等發達城市培訓公司的數量都超過一千家，每年都有成千上萬家培訓公司倒閉，每年又有更多的培訓公司注冊！

…………

行業的競爭如此激烈，受惠者應該是誰？

毫無疑問，應該是購買者和消費者。 中國的家電行業競爭非常激烈，結果消費者就能買到價格低、質量好的產品，而且能得到愈來愈好的售后服務。

但培訓行業的激烈競爭之下，卻是買賣雙方都噘嘴！

賣方（顧問公司）說：——

“現在的培訓市場好難做啊，企業很挑剔，培訓經理難伺候，那么多的課程那么多的老師賣不出去， 價格戰打得昏天黑地，根本就沒利潤可言”；

買方（企業培訓經理）說：

“我們的日子也不好過啊！老板年初給我50萬的培訓費用，年終總結的時候會問“我給你的50萬產生的績效在哪里”，培訓公司雖然多，但買來的課程總不能讓學員滿意，天天到處找好課程，找好老師，結果一不小心還是會買“砸”一堂課，學員會抱怨，老板會罵！

—— 原來培訓經理作為上帝的日子過得也不容易！

為什么培訓行業這么畸形？

打開顧問公司的網站看看就知道，大多數顧問公司在賣一樣的東西！

每一家顧問公司都在賣“有效的時間管理”、“商務談判”、“問題分析與解決”、“領導力”、“有效會議”“非財務人員的財務管理”以及所謂的“專業銷售技巧”“商務談判技巧”……。十家培訓公司有八家在做激勵，五個營銷培訓師有四個是講戰略！

但是，企業需要的不僅僅是這些課程！

采購技術的培訓企業需要嗎？需要，但是買不到！

真正讓企業滿意的高級銷售經理的課程企業需要嗎？需要，但是買不到！

教會企業如何建立一個企劃部，企劃部的市調、通路/消費者促銷策劃、媒體 、促銷品管理等等職能如何體現？如何設崗？如何建立檢核督辦復命系統，這個課程大中型企業最需要，但是，買不到！

真正能把理念落實到動作，教會學員上午聽完下午就能用的營銷技能課程企業需要嗎？太需要了！但是買不到！

培訓市場的“激烈競爭”是一種低水平重復造成的畸形表象，硝煙彌漫的價格戰下，隱藏著大量的市場空白！

二、是培訓經理錯誤的采購標準造成培訓行業的混亂

營銷培訓是企業投入最大一塊的蛋糕，營銷培訓的空白在哪里

不少企業高薪延聘營銷專家來講課，聽的時候往往覺得“講的挺好，也很對，課堂氛圍也很活躍”。但過后總是會有失落感——總覺得“講的的確不錯， 可是好象沒多大用？ ”

“聽課時候挺熱鬧，聽完課后再翻翻筆記——哎！想得到的問題解決方法還是沒有結果。”

為什么會出現這種狀態？培訓公司和培訓導師有責任，但說到底，企業的采購標準和鑒別能力有問題！

常常聽到培訓經理們在稱贊某一個課程時會說：

“這個老師的課程講得非常實戰，案例非常豐富！” 、“這個老師的課程非常生動，現場學員反映很熱烈！”

——這兩句話，幾乎已經成為行業內公認的標準。

于是我們在培訓市場上看到了“實戰的”的產品——

導師滔滔不絕講波音公司的兩分兩合、可口可樂和百事可樂的品牌之爭、健力寶的輝煌與衰落 、蒙牛的事件營銷武功、少不了再在罵罵倒霉的旭日升和春都火腿腸……老師在講臺上激情洋溢、侃侃而談、學員在下面象聽故事一樣聽得津津有味。培訓結束之后，他們說，聽著是好聽，可是我花了兩天的時間，想要解決的問題還是一點沒有解決！

銷售人員在聽培訓課的時候帶著極強的功利心，他們不想聽太多案例，也不關心加入世貿之后中國的企業走向哪里去。他想聽的是：經銷商拿了我30萬貨款不給怎么辦？超市不讓我進店怎么辦？我的業務員不聽話，填假報表怎么辦？

案例太多，培訓就變成故事會了，一定有趣，未必有用！

同樣道理，培訓師也會“識時務”的締造符合培訓經理“課程很生動”審美標準的產品，那就是互動、互動、再互動——

上課第一個節目，先破冰，大家輪流作自我介紹（一個小時過去了）。然后講師提一個問題：大家分組討論，討論完各組答案不一樣，好，你們互相辯論！最后講師把大家的答案一總結，結果出來了（一上午過去了，都是學員在講，老師呢？只是一個協調者！老師的觀點和技能傳輸呢？沒有！）。下午上課，先熱身：大家唱成吉思汗、唱真心英雄、唱感恩的心， 然后再做分組討論角色扮演，做游戲、風中勁草、吸管叉蘋果、瞎子摸象、沙漠求生！（一天的培訓在歡聲笑語中結束），一天下來大家高興壞了，今天又討論、又辯論、又唱歌、又做游戲、真充實——可是第二天早上再仔細一想:“昨天都說什么了？好像什么也沒有？真郁悶！”

并非是說培訓時不要講案例，理論知識可以啟發思維，以案說法可以提高課程的吸引力，讓學員體會更深。但是案例最好和學員的實際工作結合起來， 最好以他們現在正在做的事和正在面臨的問題做案例，給總經理及以下的學員大講國際案例、商戰故事、企業戰略，只有一個解釋：講師不會講實際的東西，講虛的東西好混事！

也并非是說互動不好，銷售人員沒有一天坐下來聽八小時課的習慣，你不互動他會疲勞，吸收效果也不好。但是請記住，互動僅僅是形式，不是內容！如果講團隊精神、戶外拓展、心態調整等課程也許需要互動多一點。而銷售/管理技能培訓，學員眼巴巴得想從老師這里學幾個具體招數解決問題，老師卻在不停的互動甚至一味做游戲，這是一種行業標準的扭曲，是一種對學員的欺詐！技能培訓，應該以技能傳承、功力傳輸為主流，導師應該是具備厚積薄發的狀態， 做挑戰者（在實務方法上有足夠的實力挑戰學員，給學員傳授新的技能），而非“” 者（一味“”學員說話，實際上是消磨時間）。

培訓導師決不能淪為節目主持人！

三、培訓市場需要什么樣的課程？

戰略思路培訓需要嗎？當然需要，但受眾畢竟是極少數，并非主流。即使是戰略培訓，導師也不能僅靠背誦理論、侃侃案例蒙 “事”。方法論誰都會講，最好進一步落到實處，給出方法！

理論培訓需要嗎？當然也需要，但靠一兩天純理論的培訓對學員的素質提高技能提高都沒好處。如果要做，最好號召大家讀指定的書籍，或者到大學接受再教育。教育和培訓是兩碼事，教育是知識傳承，潛移默化 。培訓是技能傳輸，最好立竿見影。 畢竟靠潛移默化逐漸改變員工的行為質量來影響業績，大多數企業還做不了，也等不起。

企業大量的培訓費用華在總經理級之下的實務技能培訓，他們需要什么樣的課程？

銷售人員不想聽太多商戰故事、也不想花太多時間聽同事發表各自的見解等老師做事后總結，更不想做很多游戲去自我體會，他們需要的是

1、把空洞的理念宣到落實到動作分解，讓學員上午聽完下午就能用.

2、培訓課題和內容要系統，全方位循序漸進，系統的提高學員的實戰能力.

于是，能否讓學員盡快學以致用，對他們的實際工作形成指導，并且能夠系統地給到企業幫助，就成了衡量培訓——尤其是營銷培訓效果的重點指標 。

四、呼吁培訓行業的質量承諾

一個有趣的現象，在今天培訓市場人人喊沒利潤的同時，一些課程零售價很高的培訓導師卻門庭若市。

分析一下企業的心理，培訓課程的價格往往不是企業最擔心的東西，買課程畢竟不像買菜，何況往往企業組織一次培訓學員的差旅食宿費用遠遠高于付給培訓公司的錢!

培訓市場最缺乏的是誠信！企業最擔心的是培訓的質量！他們經歷了太多次失望。

培訓公司要想課程銷售順利，最主要是讓企業對你的課程質量建立信心和安全感！

營銷培訓市場呼喚真正實效性的產品！呼喚培訓方的售后服務和質量承諾！

能不能借鑒一下家電行業的十年保修，包退包換？

筆者作為一名專業營銷顧問，呼吁同行一起來推行新的行業標準：

篇6

舉例說明：

網絡事件營銷就是X企業為了推廣自己的產品Y，為了使推廣更有說服力會專門策劃一條有爆點的新聞事件，有點類似于娛樂明星的炒作，目的只有一個，就是通過這種“迂回戰士”拐彎抹角地推銷X企業的Y產品，而不是大張旗鼓地直接去推廣。

為什么現在的推廣人員很重視網絡事件營銷?

因為成功策劃出的一個網絡事件營銷可以在極短的時間內提升產品的知名度，通過網友的轉帖、評論更能讓十幾億網民第一時間分享了你的產品，相當于免費請這十幾億人為你的產品做了一次代言。所以，網絡事件營銷的力度是最強的網絡營銷手段之一，且成本低，見效快。

一、網絡事件為什么要有爆點?

成功的網絡營銷培訓事件就像一個隨時會爆炸的炸彈，因為有了爆點，所以才會觸動網民的心。

凡是有新聞價值的事例都可以稱作是爆點。

什么更能奪人眼球?什么事更能為大家所津津樂道?什么東西更能讓網名去分享傳播?這些就是你要尋找的爆點。

常見的最具備爆點潛力的事件主要有公益、娛樂、事件、焦點、公關危機等方面的事件。

案例1：

男女主角的一連串緋聞、巨星之間爭奪片酬制造矛盾、劇組重重保密卻依舊流傳于網絡的劇照等。公眾多數是本著娛樂精神只是簡單瀏覽或八卦一下，他們并不知道新聞的真假，他們只是因此記住了相關的某部電影的名字。而對于新聞的一方，他們宣傳的便達到了。

所以，說網絡事件的制造務必要有一定爆點。

二、網絡事件的傳播渠道有哪些?

傳播渠道通常著力于諸如電視、報紙、雜志、電臺等主流媒體。而最主要網絡事件營銷渠道則多為大門戶論壇，引起網友關注，贏得點擊率，進而使網友進行轉載，最后通過引起上訴主流媒體的關注達到最廣泛的宣傳目的。

比較火暴的幾個門戶論壇有：天涯、貓撲、百度貼吧等。

三、網絡營銷事件的周期

一次成功的網絡事件營銷是需要一定周期的，并不是所有的網絡事件營銷都能像王老吉那樣一夜爆紅。因為網絡事件是一個呈網狀分布的互相聯系、牽制的一個鎖鏈。說不定在哪一時間的哪一環節觸及了鎖鏈，便會一夜爆紅。如果整個事件能夠從一而終地充滿著新鮮、趣味的看點，不斷制造，你的宣傳效果就會有一定的持續性。

案例2：

以娛樂圈為例，幾乎所有事件都是大同小異。男女主角的非正常關系無意地被狗仔隊撞見，開始時誰都不澄清，表示沉默;而后不經意間又泄露出2人的親密照，惹得雙方都很郁悶，只好無奈地說是普通朋友;沒多久雙方經紀公司終于紛紛召開記者招待會表示要譴責、上訴到底。就這樣，雙方當事人都持續地吸引了大眾的目光。而最后過不了多久，不是男主角出了新德偶像劇，就是女主角發行了新的專輯。

很顯然，前面的一大串的很長事件的鋪墊只不過是為了最終要推出的新事物造勢已達到宣傳的目的。

四、網絡事件的受眾參與

一個網絡事件營銷是否成功，往往取決于它的大眾參與程度。有越多的人參與到你的策劃的事件中來，就會有越多的人關注你的東西。所以說網絡事件營銷是一個極其有話題性、互動性的活動。當時我剛玩網絡營銷時就是到推一把網絡營銷論壇里泡的，因為那是江禮坤搞的，非常的出名，很多人都認識他，所以我就在那里常發貼子什么的，到現在可以說收到的東西真的很多了。

案例3：

近幾年流行的一個網絡事件莫過于上海的“小月月”事件。無數網名轉帖、發表言論、搜索照片、搜視頻，其結果只有一個，大大提升了“小月月這本書”的知名度。

案例4：

前幾年轟動一時的“艷門照”事件也是很好的證明，無數網名轉帖、發表言論、搜索照片、搜視頻，無論其結果是正面還是負面的，結果只有一個，大大提升了當事人的知名度。而至于那個神秘曝光此事件的幕后人到底是誰大眾無從知曉。

五、網絡事件營銷要注意哪些方面東西?

1、不觸犯相關法律

2、不得降低產品檔次和破壞信譽

3、不得不符合產品實際情況

4、不得于地方文化習俗相沖突

5、不得忽視檢討和總結

篇7

一、標題要對。

標題是文章的眼睛。一般總結雖沒有發揮的余地，但一定要寫全面。

部門總結的標題：部門名稱+年度名稱+總結，1、2項可互換;如《營銷部年度工作總結》;

大公司總結的標題：關于+公司名稱+年度名稱+本文內容+總結，如：《關于XX公司年度營銷工作的總結》，比較全面了。

標題規范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。

二、引言要精。

引言應短而精，官話、套話要少。

部門總結引言：如：李總：

現將營銷部年度總結報上，請批示。

大公司業務總結引言：如：公司領導：

今年，在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，在公司各部門的積極支持下，在營銷部全體員工的共同努力下，我們取得了三方面的成績：成功實現了年營銷任務5000萬元，達到了歷史最好水平;成功開發了兩個年銷售收入在500萬的大客戶，為明年銷售收入上一個新臺階打下了良好的基礎;成功地進行了全員營銷培訓，營銷人員的基本素質得到了斷面的提高。下面將分四部分向領導匯報。

若總裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成績了。

三、總結要全。

總結主要分兩大部分，第一部分是總結，第二部分是特點。

總結部分要全面。把各級領導的關心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面，但一般不要超過5點。

特點是本年度、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門主要的、重點的成績，一定要認真寫好。

特點不要超過三點，多了就不是特點了，別人也不容易記住。

四、不足要準。

一年工作一定會存在一些問題、不足和遺憾，一定要找準寫好。特別是要把領導認為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發展的主要問題要找準找對，深刻反省，寫深寫透。

不足一般不超過3點。

五、改進要實。

篇8

從開頭說起吧，剛做銷售員或者剛到一個新的公司，你所要做的工作是先了解產品，再了解銷售渠道，再了解市場。先不忙著寫銷售計劃，等你覺得對市場情況，產品情況都有一定的了解后，就要寫出第一份銷售計劃。這份計劃應該是你銷售思路的體現，并不需要寫出具體的任務，只需要寫出你自己銷售途徑，怎樣培養客戶以及你對產品銷售的認識。總之，是一份銷售渠道和銷售方法的概要。當你已經更進一步得了解市場后，再對自己的計劃做以調整和補充。

一般寫銷售計劃包括以下幾個方面：

1.市場分析。也就是根據了解到的市場情況，對產品的賣，點，消費群體，銷量等進

2.考核時間。銷售工作計劃可分為年度銷售計劃，季度銷售計劃，月銷售計劃。考核的時間也不一樣。

篇9

很顯然，保險網絡營銷是保險行業的一片藍海，誰能搶占，誰就能在未來的競爭中立于不敗之地。但對絕大多數的人而言，如何走出第一步，這是很多人最關心的。因為大家基本都對網絡比較生疏，一說到做網站，搞推廣等等，就會很頭痛，不知如何下手。

那么如何最簡單的啟動網絡營銷事業呢？

首先，擁有一個自己的個人網站。

你可以找網站建設類公司幫你做一個網站，也可以到保險網站申請注冊，比如向日葵保險網、保網、生命天空保險網等，成為這些網站的VIP會員后，就可以擁有一個個人網站。據悉，向日葵保險網于2010年5月1日宣布，即日起將永久免費的為所有會員提供個人網站，且還提供免費的網絡營銷培訓，大家可以去申請一下。向日葵保險網做為保險網站的領軍者，能夠把個人網站這項收費服務免費開放，也說明了保險網絡營銷的大幕即將拉開。中金在線

其次，明白你的客戶在哪里

客戶找到你的主要方式有兩種，一種是搜索引擎，比如百度，另外一種是保險網站，比如前面提到的幾家網站。依靠個人的力量去百度推廣，資金投入太大，不合算，所以建議大家找一個好的保險網站平臺，然后充分利用這些保險網站的客戶資源，背靠大樹好乘涼，這個道理大家都懂。舉個類似的例子，假如你是一個賣服裝的銷售商，那么你是自己做一個網站來銷售的效果好呢，還是在淘寶開一個店效果好呢？很顯然是后者，因為淘寶這個平臺上已經有了非常多的客戶，你需要想的只是如何去抓住這些客戶。

最后，學會總結和宣傳

篇10

市場定位不準確，產品特色性不強現代營銷理論認為，在進行營銷前一定先做好市場調研工作，把握好市場定位。但受粗放型經營方式的影響，一些基層保險公司不重視市場調研工作，認為其可有可無，造成了市場定位不準確，影響了產品設計、產品開發、目標市場分析等后續工作的開展，導致產品缺乏特色，缺乏競爭優勢，影響了保險公司的長效穩定發展。1.3缺乏專業的營銷人才目前，專業的保險營銷人員較為稀缺，我國保險公司現有的從業人員普遍缺乏專業的營銷理論知識，營銷管理經驗不足。另外，保險公司的培訓不到位，很多營銷員基本未接受過專業的營銷培訓，業務知識水平不高，業務質量低下。同時，一些保險從業者的職業道德缺失，責任意識淡薄，保險誤導、收取回扣、惡意招攬等現象屢見不鮮，嚴重影響了保險業的聲譽。

2保險營銷模式的可行性創新

2.1E行銷E行銷是一種E化的銷售思維，它通過采用電子化技術和工具的方式進行高效地保險服務，集保單銷售和業績管理于一體。與傳統的保險營銷方式相比，E行銷主要有以下幾方面的優勢：一是時間短，效率高。E行銷通過一種全自動化的銷售平臺實現了高效保險營銷，客戶從投保到獲得保險保障僅需半個小時。二是成本低。保險銷售人員在節省時間、提高效率的同時，也減輕了大量人力物力的負擔。三是高效便捷。移動展業模式打破了傳統保險營銷的時空限制，客戶可以在任何時間和地點進行投保，同時可以及時獲得保險保障。E行銷由于其突出優勢，受到了很多保險公司的歡迎。中國人壽在2011年6月建設E行銷試點，并推出了系統的行銷計劃和方案，建立了“國壽e家”，同時還提出了爭創“2011年打造萬名科技先鋒”的營銷目標；泰康人壽積極與銀行合作，開發POS刷卡平臺，加快發展E行銷。2.2社區營銷模式所謂社區營銷，就是指深入社區，直接與客戶進行溝通接觸，以及時獲取客戶的相關信息，以為其提供更優質的服務。目前，保險公司在發展社區營銷模式時可以依托我國城市已經發展成熟的社區組織，深入開展保險業務宣傳和服務工作。在這種營銷模式下，企業可以根據其市場分析來確定其目標市場，即選擇目標社區，先建立幾個保險營銷試點，在逐步開展推廣宣傳工作。在社區開展保險業務可以有效地節約其資產投入，同時也進一步拓展了保險的業務范圍，實現了社區范圍內的資源共享，大大提高了保險公司的服務質量。2.3“嫁接式”保險營銷模式“嫁接式”保險營銷模式采用聘請各大企事業單位的離退休老干部為專門的“風險管理專員”，通過其人脈資源優勢和信用資源優勢開展保險營銷。同時，保險公司還要根據其發展需要，定期組織專業培訓，積極提高其業務水平。這種高效營銷模式的優勢在于：一是有效地保證了保險合同順利的簽訂。由單位離退休人員組成的“銷售中介”可以有效地提高客戶的信任度，打消客戶對保險投資的顧慮，增加保險業務的成功率。二是這些“風險管理專員”非常熟悉單位職工的個人情況，能及時掌握其保險需求，提高保險服務的針對性。

3小結