導(dǎo)語：如何才能寫好一篇思修課學(xué)生自我總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

A：第一大問題就是不適應(yīng)。開學(xué)的第二個月，心理咨詢中心基本上被大一同學(xué)占據(jù)了，他們來咨詢的問題主要有兩類。

一是對環(huán)境不滿意。有的新生認(rèn)為中國人民大學(xué)太小，不像大學(xué)；有的認(rèn)為宿舍環(huán)境不如高中。我開始以為就是人大同學(xué)有這樣的問題，后來在一次高校心理中心主任的會議上，我把這個情況一說，北大、清華的老師就樂了。原來，他們做過統(tǒng)計(jì)，新生也普遍對校園環(huán)境不滿意。后來我們總結(jié)，這些問題歸根結(jié)底是對新環(huán)境的不適應(yīng)。不管學(xué)校是大還是小，有湖還是有荷塘，這些都不重要，主要是校園環(huán)境和新生的期待之間有落差。所以，新生入學(xué)要面對的第一個問題是理想落差。

二是人際關(guān)系。學(xué)生們高中一般是走讀，即使住校，同宿舍的人生活習(xí)慣都差不多，而且目標(biāo)特別一致：考大學(xué)。到了大學(xué)，宿舍同學(xué)來自五湖四海，生活背景、飲食習(xí)慣不一樣，文化差異就凸顯出來了。這些文化差異是他們之前沒有想象過的，也沒有人教過他們?nèi)绾螒?yīng)對和處理，很容易在宿舍人際關(guān)系上產(chǎn)生沖突和摩擦。曾經(jīng)有女生用了宿舍同學(xué)的晾衣架就產(chǎn)生矛盾的，女生宿舍也會有打架事件。

我總結(jié)一個很有意思的矛盾點(diǎn)：現(xiàn)在的大學(xué)新生，人際溝通能力比較強(qiáng)，但是，處理人際關(guān)系能力又相對弱些。從我的教學(xué)實(shí)踐來看，90后大學(xué)生跟陌生人打交道是沒有問題的，你讓他們?nèi)ジ吧藛柭贰⒘奶欤疾辉谠捪隆５牵麄兊?a href="http://www.uv63h8.cn/haowen/109401.html" target="_blank">自我意識很強(qiáng)，處理熟人之間人際關(guān)系過程中矛盾和沖突會多一點(diǎn)。比如，初來乍到，兩個同學(xué)打招呼、寒暄沒問題。但是，在一個宿舍里時間長了，就會因?yàn)橐恍┦虑楫a(chǎn)生矛盾。他們在宿舍人際關(guān)系上，過分強(qiáng)調(diào)自己的權(quán)益，忽略對方的感受。換位思考是90后大學(xué)生比較缺乏的，“己所不欲，勿施于人”，這一點(diǎn)同學(xué)們能夠從字面上理解，但在實(shí)際生活中很難做到。一些看似不經(jīng)意的小細(xì)節(jié)，比如晚上在不在宿舍看電影，別人入睡后打不打游戲，這些為他人著想的意識相對來說比較薄弱。

其實(shí)，這些問題最重要的起因是過去的理想落在現(xiàn)實(shí)里，他們難以接受。新生們進(jìn)大學(xué)之前的教育是理想教育，從小學(xué)到初中到高中，大家的目標(biāo)單一，那就是考上一個更好的學(xué)校。到了大學(xué)，然后呢？讀研究生吧，好像找工作也行；找工作吧，出國也不錯。中學(xué)時，同學(xué)們面前只有一條道，踏踏實(shí)實(shí)走上去就行了。一到大學(xué)，眼前突然出現(xiàn)了好幾條道路。這時候，很多理想化的東西就要被現(xiàn)實(shí)化，這個時候是最痛苦的。

Q：新生心理問題會在什么時候突出表現(xiàn)？

A：新生入校前兩周，很興奮。大概從第三周開始，失落感就來了。新生報到后是入學(xué)教育，然后軍訓(xùn)，接著該“十一”長假了。這一個月里，新生摸不清大學(xué)的門道，也沒怎么學(xué)習(xí)。新生對大學(xué)校園的課堂期待已久，在理想化的高中教育里，大學(xué)的課堂被描繪得跟天堂一樣——老師在上面講，學(xué)生在底下講，恨不得跟古希臘城邦辯論一樣。結(jié)果，大學(xué)課堂貌似和高中沒什么兩樣——還是老師在上面講，學(xué)生在下面聽。考試還是跟高中一樣，還是得背書。這個時候，新生就會覺得很郁悶。

入學(xué)兩三個月后，新生再來心理咨詢中心，問題會有所變化，更集中于學(xué)業(yè)，尤其是第一個學(xué)期考試結(jié)束，肯定會有人數(shù)學(xué)不及格。

Q：新生該如何處理這些不適應(yīng)？

A：為了幫助新生更好地完成轉(zhuǎn)型，中國人民大學(xué)從2008年開始實(shí)施心理通識教育計(jì)劃，將心理健康課納入教學(xué)方案，成為一門1學(xué)分的必修課。這門課的考試題中有兩道必考題：中國人民大學(xué)心理咨詢中心的位置和預(yù)約電話。這樣，能保證所有的新生知道遇到問題可以到哪里求助。有一天，一位女生來到咨詢中心，從下午一直哭到晚上9點(diǎn)15分，我們換了三批人陪她。原來，她男朋友去世15天了，所有的人都瞞著她，她無意中知道后，崩潰了。她的第一反應(yīng)是跑到心理咨詢中心來哭，她沒說姓名，所在的院系。這就是這門課最大的效果——懂得求助、知道求助。

篇2

(一)獨(dú)立、快樂的成長是有自信心的前提

我國有很多孩子是爺爺奶奶或外公外婆帶大，這些孩子從小被長輩寵著，在家衣來伸手，飯來張口。這些長輩通常注意孩子是不是吃飽穿暖，卻經(jīng)常忽視了孩子是否能夠獨(dú)立、快樂地過好每一天，總是對孩子包攬一切，使孩子不敢闖，不敢做，結(jié)果導(dǎo)致孩子沒信心去做事，更不要提獨(dú)立做好做成功了。例如有些大學(xué)生離開家鄉(xiāng)，來到外地上學(xué)，本身自己不樂意上學(xué)，父母非要逼著上學(xué)，結(jié)果幾年過去卻拿不到畢業(yè)證。其實(shí)三百六十行，行行出狀元。還有些大學(xué)生最起碼的生活都不能自理，不會洗衣服或是不愿洗，時間長了身上總是一股臭氣熏天的味道，總是埋怨別人，做什么都怕吃苦，都不快樂，更不愿學(xué)習(xí)了。大學(xué)生應(yīng)該先從生活獨(dú)立，再到思想獨(dú)立，逐漸成為一個獨(dú)立的快樂的自信的社會一員。

(二)長輩的激勵和表揚(yáng)

父母以及長輩要善于發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，從閃光點(diǎn)出發(fā)培養(yǎng)孩子的自信心。有些家長總是喜歡夸獎別人的孩子多好多好，數(shù)落自己孩子的缺點(diǎn)，尤其是對著外人批評孩子。時間長了，孩子本身會有慣性思維，就會認(rèn)為自己是真不如別人了。家長要學(xué)會換位思考，古話說的好“己所不欲，勿施于人”，如果有人總說你不好，你樂意嗎?’父母應(yīng)該與孩子經(jīng)常促膝談心，就像是兄弟姐妹那樣，非常平等，尊重彼此，沒有凌駕于孩子頭上的架勢。這樣父母才能和孩子思想交流、溝通，及早發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，不能等到孩子青春期叛逆心理明顯了，才到處“求醫(yī)治病”，耽誤了孩子正常成長的思想健康教育。

二、學(xué)校教育

(一)開設(shè)心理課和開展專題講座等

大學(xué)里不僅要開設(shè)心理學(xué)基礎(chǔ)課和選修課，還要定期的開展心理健康講座。我在的學(xué)校就做的得不錯，大一有心理學(xué)基礎(chǔ)課，大二有健康心理學(xué)選修課。我認(rèn)識的一名老師上心理學(xué)課，課上學(xué)生積極發(fā)言、討論，很大地鼓舞了學(xué)生的自信心。學(xué)校開展了525心理咨詢會，設(shè)立心理咨詢室，每個班定出心理咨詢員。

(二)充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的作用

學(xué)校對學(xué)生的管理專門聘用了輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員作為專職管理學(xué)生工作起到了重要的作用。輔導(dǎo)員全天坐班，可以隨時和學(xué)生保持聯(lián)系，針對個別有問題的學(xué)生談心、聊天，可以消除這些學(xué)生的自卑心理。

(三)減少學(xué)生的壓力

最近幾年大學(xué)生自殺率有所提高，最大的原因就是壓力大。壓力來自很多方面，最重要的原因之一就是經(jīng)濟(jì)壓力。我國是發(fā)展中國家，人口多，人均水平GDP遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家，很多家庭都為了孩子上學(xué)到處借錢。現(xiàn)在我國對教育投入也在逐漸加大，增加了大學(xué)生生源地貸款，國家獎學(xué)金，市級獎學(xué)金、助學(xué)金等等，極大地改善了學(xué)校狀況，減輕了大學(xué)生的壓力。大學(xué)生利用課余時間勤工儉學(xué)和打工也減輕了經(jīng)濟(jì)壓力。

三、自身教育

(一)經(jīng)常閱讀勵志故事激勵自己

在成長過程中要學(xué)會鼓勵自己，經(jīng)常閱讀一些勵志的故事。雖然我們每個人不可能都成為偉人，但是偉人杰出成就的背后都是付出辛勞和毅力的，我們要學(xué)習(xí)偉人的這種精神。現(xiàn)實(shí)生活中，不管你的處境如何，都要懷有一個美好的愿望，不斷地努力去改變自己。也許，你不能實(shí)現(xiàn)你的夢想，但是，你的生活會因你的努力而變得更加美好，更加精彩。好萊塢演員查里斯出生時，大夫告訴他的母親說他的腦子有問題，和一般人不一樣。但是在查里斯和他親人的努力下，查里斯實(shí)現(xiàn)了他的夢想，當(dāng)了好萊塢演員。一夜間，查里斯成了人們的偶像。查里斯大聲告訴大家，“我只是努力改變自己”。世界球王貝利，被人們稱為“黑珍珠”的巴西足球運(yùn)動員，自幼酷愛足球運(yùn)動。有一次，小貝利在足球比賽完后休息時，小朋友給他一支煙抽。這一切被他父親看到了，回家后父親給他說明厲害關(guān)系，抽煙對身體的害處很多，父親掏出一沓鈔票放在他面前對他說：“你是要抽煙還是想成為一名有出息的運(yùn)動員，你好好想一想吧。”第二天貝利向父親保證以后永遠(yuǎn)也不會抽煙了。從此，貝利刻苦訓(xùn)練，球藝飛速提高，16歲進(jìn)入巴西國家隊(duì)，并為巴西對永久占有“女神杯”立下奇功。高爾基說：“哪怕是對自己的一點(diǎn)小的克制，也會使人變得強(qiáng)而有力。”

(二)改變睛緒：消極情緒變?yōu)榉e極情緒

有的學(xué)生剛開學(xué)在QQ里寫的心情經(jīng)常是“沒意思、這課煩透了”，還沒上幾天就先下結(jié)論，帶著消極情緒學(xué)習(xí)、做事，那是永遠(yuǎn)不會有好結(jié)果的。如果我們能以樂觀的心態(tài)積極面對人生，接受挑戰(zhàn)和敢于面對困境，就已經(jīng)邁向成功的大門了。要對自己做一個合理的評估，不要總是低估自己的能力，要分析自己在哪些方面有實(shí)力，哪些方面不如別人，要學(xué)會自我總結(jié)，要學(xué)會控制自己的情緒。有一個男孩，很任性，常常對別人發(fā)脾氣。一天，他的父親給了他一袋子釘子，并告訴他：“你每次發(fā)脾氣時，就釘一顆釘子在后院的圍墻上。”第一天，這個男孩發(fā)了37次脾氣，所以他釘下了37顆釘子。慢慢地，男孩發(fā)現(xiàn)控制自己的脾氣要比釘下一顆釘子要容易些，所以，他每天發(fā)的脾氣的次數(shù)就一點(diǎn)點(diǎn)地減少了。終于有一天，這個男孩能夠控制自己的情緒了，不再亂發(fā)脾氣了。父親告訴他：“從現(xiàn)在起，每次你忍住不發(fā)脾氣的時候，就拔出一顆釘子”，過了許多天，男孩終于將所有的釘子都拔了出來。父親拉著他的手，來到后院的圍墻前，說：“孩子，你做得很好，但是現(xiàn)在看看這布滿小洞的圍墻吧，它再也不可能恢復(fù)到以前的樣子了，你生氣時說的傷害別人的話，也會像釘子一樣在別人心里留下傷口，不管你事后說了多少對不起，那些傷痕都會永遠(yuǎn)存在。”壞脾氣是消極情緒的體現(xiàn)，只有擁有好心情，才能變地陽光、自信。

篇3

高職院校 全程化 職業(yè)生涯規(guī)劃

一、現(xiàn)狀分析

隨著高職教育改革的不斷深化，如何培養(yǎng)人、培養(yǎng)什么樣的畢業(yè)生成為當(dāng)前高職院校的重點(diǎn)課題。對于民辦高職院校來說，學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量直接決定著學(xué)院辦學(xué)的生死存亡，值得深度關(guān)注。

以杭州萬向職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，2011年3月對該院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系的2010級學(xué)生進(jìn)行了有關(guān)職業(yè)生涯規(guī)劃的調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容包括職業(yè)規(guī)劃意識、職業(yè)生涯目標(biāo)、專業(yè)選擇、職業(yè)價值觀等方面。選取每專業(yè)50名學(xué)生共計(jì)150名學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，回收率99%。經(jīng)過分析整理，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)狀不容樂觀。

主要反映出的問題有：（1）大學(xué)生職業(yè)認(rèn)知嚴(yán)重缺乏。調(diào)查中有35%的學(xué)生并不喜愛或不了解目前所學(xué)的專業(yè)，他們既認(rèn)為目前所學(xué)專業(yè)并非今后希望從事的職業(yè)，又不明確自身今后的職業(yè)目標(biāo)。（2）自我認(rèn)知不足，職業(yè)價值觀過于務(wù)實(shí)。問卷調(diào)查顯示，僅有20%的學(xué)生了解自己的個性、興趣和能力；15%的學(xué)生很清楚自己職業(yè)發(fā)展面臨的優(yōu)勢和劣勢。同時，學(xué)生的職業(yè)目標(biāo)過于功利，更看重地位和收入，在“你理想中的職業(yè)的相關(guān)因素”選項(xiàng)中，收入占60%，權(quán)利占20%，就業(yè)地區(qū)占75%，發(fā)展?jié)摿φ?0%，說明學(xué)生過度重視經(jīng)濟(jì)價值，忽視了職業(yè)的理性價值。（3）對職業(yè)生涯規(guī)劃有較高的認(rèn)可度，但對接受的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)不滿意。高達(dá)95%的學(xué)生認(rèn)為職業(yè)生涯規(guī)劃對自己的成長有幫助，盡管僅有22%的學(xué)生制定了相關(guān)的職業(yè)規(guī)劃。在回答“你對學(xué)校職業(yè)生涯規(guī)劃的輔導(dǎo)滿意嗎”時，有62%的回答不滿意。在回答“你認(rèn)為學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃何時開展比較好”時，83%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該貫穿整個大學(xué)階段。當(dāng)問到“你希望什么人來幫助你做職業(yè)生涯規(guī)劃”時，學(xué)生普遍傾向于“職業(yè)輔導(dǎo)師和專業(yè)教師”。

從上述問卷反饋中我們可以得出，對學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行指導(dǎo)非常必要，意義重大，所以我們應(yīng)該建立全程性的職業(yè)生涯規(guī)劃體系，不僅貫穿于學(xué)生在校的三年期間，而且參與指導(dǎo)的主體應(yīng)該多元化，包括職業(yè)輔導(dǎo)師、輔導(dǎo)員、專業(yè)教師。

二、實(shí)施途徑

（一）科學(xué)保障

（1）引進(jìn)科學(xué)的職業(yè)素質(zhì)測評系統(tǒng)。通過職業(yè)素質(zhì)測評系統(tǒng)，學(xué)生可以了解其職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)傾向，還可以評定其個性特征，并提供其潛力、不足及發(fā)展建議的指導(dǎo)。高職院校可以充分利用校園網(wǎng)絡(luò)，建立信息化的測試平臺，設(shè)置網(wǎng)上問卷調(diào)查、咨詢和生涯指導(dǎo)，解決學(xué)生的個體問題。幫助學(xué)生選擇正確的職業(yè)發(fā)展方向，避免其在職業(yè)生涯發(fā)展的道路中走彎路，真正達(dá)到性格、興趣、特長與職業(yè)匹配。

（2）建立一支專業(yè)的測評隊(duì)伍，給學(xué)生以公正科學(xué)的測評。

（二）課程保障

高職高專院校的學(xué)制為3年，每一學(xué)年的學(xué)習(xí)重點(diǎn)與心理特征都有所不同，因此可以按照學(xué)年為階段設(shè)置目標(biāo)，進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，按照每個階段的不同目標(biāo)和自身成長特點(diǎn)，制訂一些有針對性的實(shí)施方案。

第一學(xué)年：職業(yè)理想與生涯發(fā)展規(guī)劃輔導(dǎo)。主要完成從高中生到大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變，重新確定自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求；熟悉環(huán)境，建立新的人際關(guān)系，提高交際溝通能力；認(rèn)識自己的需要和興趣，確定自己的價值觀、動機(jī)和抱負(fù)；考慮未來的畢業(yè)方向；積極參加各種各樣的社團(tuán)活動，提高交流技巧；了解未來所希望從事的職業(yè)，進(jìn)行初步的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)；強(qiáng)化專業(yè)基礎(chǔ)知識，加強(qiáng)英語、計(jì)算機(jī)能力的學(xué)習(xí)；學(xué)年末，寫自我總結(jié)，剖析對個人、對未來職業(yè)等方面的認(rèn)識和體會。

第二學(xué)年：職業(yè)技能培養(yǎng)與職業(yè)方向準(zhǔn)備。加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的同時，參加與目標(biāo)職業(yè)有關(guān)的職業(yè)資格考試，獲取相關(guān)職業(yè)技能證書；參加與專業(yè)有關(guān)的假期工作，參與各種職業(yè)技能活動；交流求職工作心得體會，學(xué)習(xí)寫簡歷、求職信等求職技巧，了解搜集就業(yè)信息的渠道；選擇畢業(yè)后的就業(yè)方向，如果決定“升本”或者出國深造，要做好復(fù)習(xí)準(zhǔn)備；引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注職業(yè)需求變化對職業(yè)生涯的影響，構(gòu)建合理的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)。

第三學(xué)年：高質(zhì)量就業(yè)與職業(yè)適應(yīng)期。對前兩年的準(zhǔn)備做一個總結(jié)，檢驗(yàn)自己已確立的職業(yè)目標(biāo)是否明確，準(zhǔn)備是否充分，開始畢業(yè)工作申請，積極參加招聘活動，在實(shí)踐中校驗(yàn)自己的積累和準(zhǔn)備；交接就業(yè)指導(dǎo)中心提供的用人公司資料信息，強(qiáng)化求職技巧，進(jìn)行模擬面試訓(xùn)練；參與畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)，鍛煉自己獨(dú)立解決問題的能力；重視實(shí)習(xí)機(jī)會，通過實(shí)習(xí)從宏觀上了解單位的工作方式及流程，指導(dǎo)學(xué)生完成從學(xué)生到勞動者的角色轉(zhuǎn)換。

（三）隊(duì)伍保障

（1）專業(yè)隊(duì)伍。建立專門的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)隊(duì)伍，使學(xué)生獲得專家式的服務(wù)。職業(yè)生涯規(guī)劃具有很大的針對性和專業(yè)性，目前的班主任隊(duì)伍與輔導(dǎo)員隊(duì)伍缺乏相關(guān)的專業(yè)背景，缺乏專業(yè)訓(xùn)練與職業(yè)化管理，因此非常有必要對現(xiàn)有隊(duì)伍進(jìn)行提升，進(jìn)行長期系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)專門化、專業(yè)化、專家化的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)隊(duì)伍，使指導(dǎo)人員形成一個專家型、學(xué)習(xí)型的管理團(tuán)隊(duì)。

（2）兼職隊(duì)伍。建立專業(yè)團(tuán)隊(duì)教師與學(xué)生管理隊(duì)伍的合作機(jī)制。沒有專業(yè)教師的參與，職業(yè)生涯規(guī)劃就很難落實(shí)到位。理清專業(yè)教師與學(xué)生管理隊(duì)伍的相關(guān)職責(zé)與任務(wù)，由專業(yè)團(tuán)隊(duì)老師在日常的教學(xué)過程中為學(xué)生提供必要的就業(yè)指導(dǎo)，學(xué)生管理隊(duì)伍在日常思想教育工作過程中幫助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，做到全程督促。

（3）專家隊(duì)伍。聘請職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)專家、人事部門領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)專家等，來充實(shí)職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)人員的隊(duì)伍，通過職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)專家，學(xué)生可以得到專業(yè)測評和職業(yè)咨詢服務(wù)，通過人事部門領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)生可以了解目前的就業(yè)政策、就業(yè)形勢，通過企業(yè)專家，學(xué)生可以知曉用人單位的用人機(jī)制、用人要求等，真正實(shí)現(xiàn)校企合作。

（四）其他保障

探討專業(yè)選修途徑，幫助學(xué)生找準(zhǔn)職業(yè)方向。由于學(xué)生報考專業(yè)時很難自主選擇專業(yè)，在學(xué)生發(fā)現(xiàn)本專業(yè)的就業(yè)目標(biāo)與自身興趣不相吻合時，建立靈活的選修課途徑或者其他能力培養(yǎng)項(xiàng)目。職業(yè)生涯規(guī)劃的目的不是讓學(xué)生必須學(xué)本專業(yè)，而是幫助學(xué)生認(rèn)識自我，了解專業(yè)，最終確定適合自己的發(fā)展之路。

建立校企合作長效機(jī)制，加強(qiáng)校企互動交流，及時聽取企業(yè)意見，使職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)更具針對性、前瞻性和可操作性。

參考文獻(xiàn)：

[1] 林思雯.高職院校全程化職業(yè)生涯規(guī)劃教育淺析.東西南北?教育觀察，2012，（6）.

[2]閆亮亮.高校全程化職業(yè)生涯規(guī)劃淺析.出國與就業(yè)，2011，（19）.

[3]楊武成，欒述文，李寶璽.全程化實(shí)施大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的研究與實(shí)踐.教育與職業(yè)，2011，（11）.

篇4

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼高考已經(jīng)結(jié)束。高三班主任為了在以后的工作和教學(xué)中不斷提高和完善，需要對這高三的工作做一份總結(jié)。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些優(yōu)秀高中班主任總結(jié)，請笑納!

優(yōu)秀高中班主任總結(jié)1一、把握班級情況

基本情況：我班底子薄，原先是大家都不愿意接任這個班的班主任，經(jīng)過上學(xué)期的整頓，班風(fēng)學(xué)風(fēng)有很大好轉(zhuǎn)，全班共有38人，有近6人無心向?qū)W，紀(jì)律散慢，上課經(jīng)常睡覺、遲到也較為嚴(yán)重，有兩個曾有過頂撞老師的行為，還有一些自理生活的能力較差。這些都給管理好這個班級帶來了較大的阻力。

二、進(jìn)一步完善班級管理建設(shè)。

本學(xué)期重新通過民主選舉新班委和團(tuán)支委人選，在入圍學(xué)生中指定人選組成新班委、團(tuán)支委，制定班級管理量化評估積分細(xì)則(獎懲條例)，對班干部進(jìn)行定期培訓(xùn)指導(dǎo)，充分利用班會課對學(xué)生進(jìn)行思想教育和學(xué)法指導(dǎo)。但在物色確定的班干部中，部分工作態(tài)度不夠認(rèn)真，工作能力不突出，中途更換了兩名班委。實(shí)行值日班委制度，經(jīng)過半個多學(xué)期的努力逐漸培養(yǎng)出一批工作能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、威信高的班干部，并進(jìn)一步帶動了班風(fēng)學(xué)風(fēng)的好轉(zhuǎn)。實(shí)行安全、賭博一票否決制，嚴(yán)禁學(xué)生下溝河游泳和聚眾賭博。這些制度的實(shí)施都收到較大的成效，班風(fēng)、學(xué)風(fēng)都有較大的轉(zhuǎn)變。

三、抓典型，以點(diǎn)帶面以點(diǎn)補(bǔ)面。

本班學(xué)生特點(diǎn)是兩極分化：成績兩極化，思想也兩極化，特別是雙差生較多。所以要管理好這個班，首要的工作就是如何發(fā)揮優(yōu)等生的榜樣作用和教化差生，即抓好典型。對學(xué)生因材施教，分批集中進(jìn)行指導(dǎo)教育，主要分為四種類型：雙優(yōu)生(成績思想都好的)、中等生、成績差的、雙差生。對雙優(yōu)生還需多關(guān)心和鼓勵，對雙差生實(shí)行及時鼓勵和嚴(yán)格要求、獎罰分明相結(jié)合。

四、質(zhì)量檢查成績的正確歸因及對策

1、壓力過大，焦慮過高。

因上學(xué)期大部學(xué)生成績有較大的提高，考前擔(dān)憂考不出以前的成績，給自己過大壓力，導(dǎo)致考試時焦慮過高，發(fā)揮不好。

2、學(xué)習(xí)興趣和熱情有所降低。

平時自覺性不夠強(qiáng)，課堂回答問題積極性不高，不善于思考。

3、準(zhǔn)備不足，方法欠妥。

一些學(xué)生不結(jié)合自己的實(shí)際，喜歡做難題、怪題，抓不準(zhǔn)重點(diǎn)。

4、粗心大意，審題失誤，答題技巧不妙。

5、過于自信，有驕傲的表現(xiàn)。

6、考試方式的改革，部分學(xué)生答題時間分配不得法。

根據(jù)上述的原因，主要采取如下一些對策：

1、改善學(xué)習(xí)行為習(xí)慣

A、科學(xué)調(diào)整各科學(xué)習(xí)時間。

B、改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，難題怪題少做或不做，要重視基礎(chǔ)性知識的理解和應(yīng)用，及時鞏固和多次重復(fù)訓(xùn)練重點(diǎn)知識。

C、要豐富自己的學(xué)習(xí)生活，調(diào)節(jié)緊張的學(xué)習(xí)情緒，使自己過得既輕松又充實(shí)。

D、引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)間接興趣，對無興趣的科目要采取“強(qiáng)化學(xué)習(xí)”的方法，有一種強(qiáng)迫自己成功的意識。

2、發(fā)揮自我暗示的積極作用。

3、講究“戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)”。

戰(zhàn)略：以競爭的精神去拼搏，拋開保守思想的束縛。

戰(zhàn)術(shù)：強(qiáng)科爭優(yōu)勢,弱科保底線。(最低要求必須以比省平均分低5分為底線)

五、家長會形式的變革效果良好

本次家長會采取分批的形式進(jìn)行，離校最近的學(xué)生家長利用晚上的時間來開，其它分為雙差生、退步大的學(xué)生、尖子生分別進(jìn)行召開，到會的科任主要是語數(shù)英和X科的老師。在召開家長之前首先把學(xué)生名單發(fā)到科任老師手中，科任老師又先找這些學(xué)生深入一層談心進(jìn)一步了解學(xué)生。開家長會時，到會的家長和科任都有說不完的話。這種對話式的家長會，比以前只是老師在上面說，家長在下面聽老模式效果好多，以前家長聽完老師的說話之后想個別了解情況就沒有時間了，現(xiàn)在這種談話式的家長會能及時回答家長的問題，深得家長的好評，收到良好的反應(yīng)。

六、喜憂參半。

雖然為建設(shè)這個班花了不少心思，特別是在轉(zhuǎn)化差生的過程中，有一二個雙差生總是我行我素，效果不太明顯，無心向?qū)W的學(xué)生還沒有能夠有效地激發(fā)他們的斗志，還沒能觸動他們的靈魂，給班級學(xué)習(xí)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)帶來了較大的阻力。還在部分學(xué)生對某些科任老師產(chǎn)生對立情緒，工作中要更加注意與年段和學(xué)校配合，借力使力。主要收獲是：能讓大多數(shù)學(xué)生快樂的地度過在學(xué)校的每一天，教書又育人!每天給孩子一些笑臉!做到了不在課堂當(dāng)著全班同學(xué)的面發(fā)怒!規(guī)范學(xué)生行為!掀起學(xué)習(xí)的熱潮，完善自我形象。進(jìn)行高三沖刺階段的學(xué)習(xí)中同學(xué)們能互相幫助。采取多鼓勵少批評的方法，基本上做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。

優(yōu)秀高中班主任總結(jié)2本人擔(dān)任高一(5)班班主任已有三個多月，在這三個月里，我全身心投入到工作中，總結(jié)起來，有得有失。開學(xué)初，我作了一個題為《抓好德育，狠抓學(xué)習(xí)》的班主任工作計(jì)劃，下面我分別從我班的德育和學(xué)習(xí)兩方面總結(jié)一下我的工作。

一、德育

1、開學(xué)至今，我不厭其煩地對學(xué)生進(jìn)行思想政治、班規(guī)、校規(guī)、文明禮貌等方面教育，所以班上沒有出現(xiàn)重大的違紀(jì)事故，并逐漸養(yǎng)成文明的好習(xí)慣，如遲到先在前門報告，經(jīng)老師允許才進(jìn)去。

2、制定了較細(xì)的班規(guī)，學(xué)生基本能遵守各方面的紀(jì)律，如食堂紀(jì)律、午睡紀(jì)律、課間紀(jì)律、和集會紀(jì)律等。

3、經(jīng)常灌輸給學(xué)生以樸素、簡潔為美的審美觀，告訴他們什么人就要有什么的樣子，學(xué)生就要有學(xué)生的樣子。

不穿拖鞋，不染發(fā)，不穿奇裝異服，男生不留長發(fā)，女生不燙發(fā)、不化妝、不戴首飾，所以在儀容方面我們班還是做得比較好的。

4、我們班連續(xù)三個月都被評為“文明班”，而且分?jǐn)?shù)較高，三個月的分?jǐn)?shù)都逼近模范班的分?jǐn)?shù)。

5、開學(xué)不久，我就開始家訪，家訪近10位同學(xué)，效果明顯，被家訪過的學(xué)生都明顯的進(jìn)步。

6、組織了兩次主題班會。

第一次是《網(wǎng)上沖浪的利與弊》，以表演的形式進(jìn)行，學(xué)生充分發(fā)揮他們的才能，讓全班每一位同學(xué)更清醒地認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)的利與弊。第二次是《我為我的集體出一分力》，由于第一次月測后，學(xué)生有驕傲、松懈的情緒，而導(dǎo)致第二次月測倒退了，而班的紀(jì)律、衛(wèi)生等方面都有明顯的倒退現(xiàn)象，于是我讓他們一演講的形式開一次主題班會，這次班會對整頓班風(fēng)、學(xué)風(fēng)起了一定的促進(jìn)作用。

以上所說的成績微不足道，存在的問題也不少，如課堂紀(jì)律和自修課紀(jì)律欠佳，說話，遲到、吃東西、開位等各種各樣的違紀(jì)形式都有。做清潔衛(wèi)生不自覺、經(jīng)常被扣分。

二、學(xué)習(xí)

在學(xué)習(xí)上，班上部分同學(xué)已形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，能夠互相討論、互相幫助。

1、第一次月測綜合指數(shù)排普通班第三名，第二次月測雖然退了步，但從進(jìn)幅來看，也進(jìn)了兩名。

兩次月測都超過了級部定的指標(biāo)。第二次月測中出現(xiàn)了一個全級單科狀元。

2、積極參加特長生的培訓(xùn)，有12個同學(xué)參加了美術(shù)特長生，兩個同學(xué)參加了體育特長生。

3、英語競賽一個同學(xué)獲得了三等獎。

三、其他

軍訓(xùn)獲得三等獎。

總的來說，雖然我班還存在著各方面的不足，但基本上已進(jìn)入了穩(wěn)定狀態(tài)，并且向著良性發(fā)展。

優(yōu)秀高中班主任總結(jié)3班主任工作其實(shí)是一門藝術(shù)，一項(xiàng)技巧。不僅是教書，還要育人;不僅是老師，還要是朋友。只要用心、用愛，就會得到學(xué)生們的愛戴、尊重與支持。回顧這一學(xué)期的班主任工作，作如下小結(jié)：

一、親近學(xué)生，研究學(xué)生;展現(xiàn)自我，樹立威望。

“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。”我認(rèn)為班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛"。這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。所以，我也是這么做的，每到下課我就來到班級，融入學(xué)生當(dāng)中，與他們聊天，和他們交流，在這過程中，我用眼睛去觀察，用耳朵去傾聽，用心去體會，耐心、細(xì)心、真心、熱心地干好各項(xiàng)學(xué)生工作。在與學(xué)生的交流過程中，逐漸創(chuàng)建了良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng);了解班級及班級學(xué)生主要的優(yōu)缺點(diǎn)并分析其原因所在，了解學(xué)生家長普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點(diǎn);同時還研究學(xué)生的個性特征(包括能力、氣質(zhì)、性格、愛好等)，了解學(xué)生個人的生活環(huán)境等，以便與我更好地對癥下藥地教育每一個學(xué)生。

“桃李不語，下自成蹊”，在我的教育工作中，我一直堅(jiān)信這一點(diǎn)。我要以自己的人格魅力來影響我的學(xué)生們。在親近與研究學(xué)生的過程中，我努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學(xué)生對你"既親近又崇拜"，既認(rèn)定你是值得信賴的老師，又把你當(dāng)作好朋友，樹立起班主任崇高的威望。使我的教育取得事半功倍的效果。

二、干部隊(duì)伍的組建和培養(yǎng)。

創(chuàng)建良好的班風(fēng)，很大程度上是由小干部決定的。小干部對班集體有著"以點(diǎn)帶面"和"以面帶面"的作用，我稱他們是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)干部隊(duì)伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。

當(dāng)選的干部應(yīng)具有較強(qiáng)的號召力和自我管理能力。干部隊(duì)伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表揚(yáng)干部優(yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小干部樹立威信;其二，在鼓勵干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時，要更嚴(yán)格要求干部個人在知識、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即"以點(diǎn)帶面";其三，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即“以面帶面”。

三、以強(qiáng)化行為規(guī)范訓(xùn)練帶動教育教學(xué)工作。

良好的班級常規(guī)是進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，一個學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽(yù)付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，扎實(shí)有效地加強(qiáng)班級學(xué)生的行為規(guī)范訓(xùn)練是非常重要的。在訓(xùn)練過程中，我結(jié)合學(xué)校制定的學(xué)校一日常規(guī)訓(xùn)練，結(jié)合《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊(duì)常規(guī)等等諸多方面，通過集體或個人、單項(xiàng)強(qiáng)化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進(jìn)行(根據(jù)具體情況選擇)，務(wù)必使每個學(xué)生具有"服從集體，服從命令"的思想，具有自我約束力，形成習(xí)慣，保證整個班集體隨時表現(xiàn)出"活而不亂，嚴(yán)而不死"的良好班風(fēng)班貌。

四、引導(dǎo)學(xué)生參加自主教育的實(shí)踐活動。

實(shí)踐活動是能力形成和發(fā)展的基本途徑。一方面，實(shí)踐活動要求有相應(yīng)的能力水平，另一方面，實(shí)踐活動又提供了應(yīng)用和鍛煉能力的機(jī)會。于是，我結(jié)合學(xué)校大隊(duì)部組織的各項(xiàng)活動，讓學(xué)生參加各種實(shí)踐活動，以培養(yǎng)學(xué)生的自我教育能力，更好地發(fā)展學(xué)生的自我意識和增強(qiáng)班級責(zé)任感，同時，讓學(xué)生在活動中體驗(yàn)成功、感悟自尊、感悟自我。每一次成功與“失敗”對學(xué)生來說都是一次極好的自我教育。活動的自我組織和開展，豐富了學(xué)生的生活，拓寬了學(xué)生的視野，發(fā)展了學(xué)生的能力，使學(xué)生在自己成功和同伴的成功中體驗(yàn)到了奮斗的樂趣，享受著校園生活的多姿多彩，感悟著人生的真諦，發(fā)展了自我、完善了自我。

同時,我還不失時機(jī)地結(jié)合班級實(shí)際情況，開展“我是班級的一員”、“我為大家做點(diǎn)什么”、“我班將為我驕傲”等系列活動……強(qiáng)化學(xué)生的班級意識，增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感，激發(fā)學(xué)生自主教育的動機(jī)。通過活動，使學(xué)生們不知不覺中提高了對自己的要求，加強(qiáng)了自律。

五、落實(shí)家訪多溝通

學(xué)生的天職是學(xué)習(xí)，因此班主任如何抓好學(xué)生們的學(xué)習(xí)才是最重要，也是最難的。本班學(xué)習(xí)氛圍較差，競爭意識弱。針對這種情況，我在與學(xué)生談心之余，了解他們的想法，并且?guī)退麄兎治龈骺频某煽儭Ｔ诠膭畹幕A(chǔ)上，提出下次目標(biāo)。在此期間，通過家訪，讓家長來監(jiān)督、鼓勵和支持學(xué)生。平時也要多與科任老師溝通，了解學(xué)生平時上課表現(xiàn)、作業(yè)情況、平時測驗(yàn)成績等等。有進(jìn)步的一定要表揚(yáng)，有退步的找來分析原因。這樣一來班級里學(xué)習(xí)氣氛逐漸變濃了。在大型考試結(jié)束后立即向家長反饋，對于進(jìn)步的學(xué)生一定要給家長達(dá)電話加以表揚(yáng)。而對于退步了的學(xué)生我會直接和學(xué)生交流，分析退步原因，加以鼓勵和安慰，提出老師、家長下次的期望。使班級整體有了進(jìn)步。

誠然，在教育學(xué)生"學(xué)會生存，學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會關(guān)心，學(xué)會做事，學(xué)會生活"的過程中，小學(xué)班主任工作的內(nèi)容是復(fù)雜的，任務(wù)是繁重的。但是，只要我們真誠地捧著一顆"愛心"，加深理論修養(yǎng)，在實(shí)踐中不斷完善自己，形成系統(tǒng)科學(xué)的工作方法，是完全能夠干得非常出色而游刃有余。

優(yōu)秀高中班主任總結(jié)4本學(xué)期，由我擔(dān)任高_(dá)_級20班班主任，一學(xué)期以來，在學(xué)校和年級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各位任課教師的大力幫助下，我班各項(xiàng)工作開展順利，學(xué)習(xí)和班級管理方面都取得了長足的進(jìn)步。現(xiàn)將一學(xué)期來的工作總結(jié)如下：

一、全面深入了解學(xué)生，加強(qiáng)班級管理。

本學(xué)期學(xué)生基本穩(wěn)定下來之后，針對班級內(nèi)同學(xué)的特點(diǎn)，我利用各種時間，全面深入的了解學(xué)生。通過個別談心，小組內(nèi)談心等方式，對學(xué)生的性格、學(xué)習(xí)習(xí)慣、思想動態(tài)進(jìn)行了較為認(rèn)真的了解。通過談心，使20班迅速形成班級凝聚力，對于以后的工作開展奠定了良好的基礎(chǔ)。可以說，一學(xué)期以來，由于能夠及時與學(xué)生談心，班內(nèi)未出現(xiàn)較嚴(yán)重的違紀(jì)現(xiàn)象。

在班級管理方面，開學(xué)伊始，在班內(nèi)提出了“精、細(xì)、實(shí)、嚴(yán)”四方針。對于班內(nèi)出現(xiàn)的各種現(xiàn)象，及時進(jìn)行了解，及時開展工作。對于課堂紀(jì)律、自習(xí)紀(jì)律、住宿等方面，大力選拔負(fù)責(zé)任的班委同學(xué)，配合班主任的工作。平時工作中，多了解學(xué)生的一些變化，以便盡早發(fā)現(xiàn)班內(nèi)問題，防患于未然。對確有違紀(jì)的同學(xué)，做到處理不隔日。對心理上有壓力和學(xué)習(xí)上有負(fù)擔(dān)的同學(xué)，及時加以引導(dǎo)和思想溝通，使他們盡快以良好的精神面貌投入到學(xué)習(xí)中。一學(xué)期以來，班級管理做到了穩(wěn)步提升。

二、充分利用班會教育，將班會做成學(xué)生德育教育和學(xué)習(xí)教育的主陣地

開學(xué)伊始，我對班會課進(jìn)行了大力的改進(jìn)。由原來的我的一言堂，變成學(xué)生為主體的教育陣地。分別召開了感恩主題、雷鋒精神主題、增強(qiáng)凝聚力主題、熱愛學(xué)校主題、高考備考等主題班會。通過主題班會，學(xué)生進(jìn)行自我教育，收到良好效果。我還充分利用各種時間，向?qū)W生推薦各種勵志、感恩、高考的主題的文章，與學(xué)生一起學(xué)習(xí)。利用每周班會后的自習(xí)課，在班內(nèi)開展了每周書寫周記的活動。一學(xué)期以來，學(xué)生共書寫周記近20篇，通過周記發(fā)現(xiàn)了班級內(nèi)出現(xiàn)的問題和學(xué)生的思想動態(tài)，教育效果明顯。

另外，我也十分重視班級文化的建設(shè)。通過展板、板報等方式對學(xué)生進(jìn)行教育。進(jìn)入六月份之后，將本班班級文化向高考主題靠近，制作條幅、板報對學(xué)生進(jìn)行高三教育。

三、爭取各任課教師的配合，發(fā)揮好紐帶作用。

針對我班學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)，我主動找任課教師及時了解情況。不定期召開班教育組會，對學(xué)生的情況進(jìn)行逐一分析，尋求解決對策。深入課堂，進(jìn)行聽課。對于聽課過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時和任課教師進(jìn)行溝通。利用各種機(jī)會拉近任課教師和學(xué)生之間的距離。在學(xué)業(yè)水平考試之前的一段時間，針對班內(nèi)學(xué)生的情況，協(xié)調(diào)任課教師對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，學(xué)生學(xué)習(xí)動力有明顯的提高。

四、在學(xué)習(xí)上對學(xué)生進(jìn)行方法的指導(dǎo)，督促學(xué)生利用好每一個學(xué)習(xí)時間。

本學(xué)期面臨學(xué)業(yè)水平考試，學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比較重。針對學(xué)業(yè)水平考試，一方面請任課教師進(jìn)行學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)，另一方面，請班內(nèi)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)介紹。學(xué)習(xí)上注重和學(xué)生交流，及時鼓勵學(xué)生面對困難，迎難而上。在學(xué)習(xí)時間上，強(qiáng)調(diào)珍惜時間的重要性，早自習(xí)要求學(xué)生盡量早到學(xué)校學(xué)習(xí)，晚自習(xí)要求學(xué)生提前十分鐘進(jìn)教室。對班內(nèi)學(xué)習(xí)靠前的同學(xué)進(jìn)行思想教育，讓他們充分利用好課間、下午上課前、晚自習(xí)前的時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過談話，大多數(shù)同學(xué)能充分利用這些時間，對班內(nèi)學(xué)習(xí)氛圍的帶動起到了良好的作用。

進(jìn)入六月份之后，針對班內(nèi)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同學(xué)，及時幫助他們制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，及早開展高考備戰(zhàn)。另外，我還從往屆高三同學(xué)手中大量收集高考資料，分發(fā)給學(xué)習(xí)主動的同學(xué)，讓他們提前進(jìn)入高考一輪復(fù)習(xí)。

五、積極籌備各項(xiàng)活動，通過活動對學(xué)生進(jìn)行教育

本學(xué)期學(xué)校和年級分別舉行了合唱比賽，達(dá)標(biāo)運(yùn)動會，籃球賽，跑操比賽等活動，班內(nèi)也組織了乒乓球比賽。通過舉辦比賽，組織同學(xué)們?nèi)珕T積極參與，為活動獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，起到了凝聚人心，堅(jiān)持不懈，拼搏進(jìn)取的教育意義。

六、加強(qiáng)與學(xué)生家長的溝通與交流。

針對班級同學(xué)基礎(chǔ)比較薄弱的現(xiàn)狀，我及時與家長進(jìn)行溝通，召開了如何應(yīng)對高二學(xué)習(xí)的小型家長會;針對住校生同學(xué)宿舍扣分較多的問題，召開了住校生家長會;針對某些男生上課紀(jì)律松散，睡覺的情況，又召開了部分男生家長會。在平時的工作中，發(fā)現(xiàn)問題，首先向家長了解情況。在解決問題的過程中也及時征求家長的意見。讓家長體會到作為班主任的真誠與良苦用心，讓家長對班主任產(chǎn)生信任感。通過與家長的交流，我班家長也對我們的班級管理工作感到滿意。

七、利用課余時間進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作水平和藝術(shù)。

班主任工作是一個需要不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新的藝術(shù)。所以，平時忙碌的工作之余，我也十分注重理論學(xué)習(xí)。本學(xué)期初，我從圖書館借閱了《做最好的班主任》《班主任工作漫談》《班主任兵法》等書籍，利用課余時間學(xué)習(xí)閱讀。學(xué)習(xí)中還不斷的將所學(xué)到的知識運(yùn)用到平時的工作中，收到了良好的效果。平時的工作之余我也積極認(rèn)真撰寫班主任工作日記，將每天的工作進(jìn)行文梳理，對自己工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行認(rèn)真反思，并和學(xué)生一起開通班級教育博客進(jìn)行班級管理的溝通。

回顧一學(xué)期以來的工作，作為班主任，我始終嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行好班主任一日常規(guī)，努力做好班級各項(xiàng)工作。雖然本學(xué)期是比較辛苦，但是辛苦中卻滿含著收獲與幸福。當(dāng)然，我還有很多不足之處，比如：對于后進(jìn)生的教育不夠耐心細(xì)心，教育過程中常常會出現(xiàn)急躁、發(fā)脾氣等現(xiàn)象。工作中還不能做到一絲不茍。這些都是我今后應(yīng)該努力改正的。我相信，只要付出，就一定會有收獲。我也會繼續(xù)努力，爭取早日成為一名真正合格的班主任。

優(yōu)秀高中班主任總結(jié)5在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織下，本學(xué)期我們班在學(xué)校常規(guī)管理檢查評比、各項(xiàng)競賽活動及學(xué)習(xí)風(fēng)氣方面都取得了較突出的成績。現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)對學(xué)生的思想政治工作，凈化學(xué)生心靈，培養(yǎng)學(xué)生美好品質(zhì)，為國家培養(yǎng)又紅又專的人才。

我在班級開展了“尋找我們身邊的活雷鋒”、“哪些行為我們應(yīng)該唾棄或改正”、“你最崇敬的人是誰?”“你以為人成功的最關(guān)鍵因素是什么?”等活動。利用班會課要求學(xué)生對上面提出的問題進(jìn)行不斷地討論，通過討論不斷地澄清學(xué)生思想上的模糊意識，提高學(xué)生的思想境界。我還充分利用校會、校內(nèi)或校外的偶發(fā)事件及時對學(xué)生進(jìn)行針對性教育。

二、加強(qiáng)班級管理、深入了解學(xué)生，全面深入地做好班級工作。

我班是復(fù)習(xí)班，學(xué)生的文化基礎(chǔ)比較差，他們來自全縣十多個學(xué)校思想非常復(fù)雜、學(xué)生思想壓力也非常大，沒有形成良好的班風(fēng)。為了使學(xué)生放下思想包袱，一方面我每周組織學(xué)生進(jìn)行一次娛樂活動，以此放松學(xué)生緊張的心情。另一方面我還經(jīng)常利用課間、中午、晚飯后等時間深入到學(xué)生中去，了解學(xué)生的思想動態(tài)、為學(xué)生排優(yōu)解難。為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，我還經(jīng)常組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會。由于跟班勤、管理方法得力，班級風(fēng)氣很快步入正規(guī)。在學(xué)校組織的各項(xiàng)管理檢查評比中，我班的成績總是名列前矛。

三、積極開展好兩課、兩操、兩活動，保護(hù)學(xué)生視力、增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，提高學(xué)習(xí)效率。

高三學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)重，精神壓力大，適當(dāng)?shù)捏w育活動勢在必行。為了保證活動效果，每次活動我總是親臨現(xiàn)場與學(xué)生一起進(jìn)行活動。為了提高學(xué)生參與的積極性，每次活動我總是加入一些競技、游戲等內(nèi)容，使學(xué)生既鍛煉了身體又享受了樂趣、陶冶了情操，使思想得到充分

地放松。由于保證了學(xué)生的體育運(yùn)動量，學(xué)生普遍感到心情放松，課堂注意力集中，學(xué)習(xí)效率高。

四、密切課任教師間的關(guān)系、共同做好學(xué)生的思想工作。

為了做好學(xué)生的思想工作，我經(jīng)常主動地與任課教師進(jìn)行交流，了解學(xué)生課堂表現(xiàn)，特別注意了解學(xué)生的進(jìn)步情況，以便課后及時地做好學(xué)生的思想工作。為了增強(qiáng)做學(xué)生思想工作的實(shí)效性，我經(jīng)常與課任教師一起探討教育學(xué)生的方法，并邀請課任教師共同完成教育學(xué)生的重任。

五、加強(qiáng)對學(xué)生心理素質(zhì)的訓(xùn)練、提高學(xué)生的應(yīng)試能力。

在高考中學(xué)生心理素質(zhì)的高低直接影響到學(xué)生知識水平的發(fā)揮。為此，我充分利用每次月考的機(jī)會對學(xué)生進(jìn)行應(yīng)試能力的訓(xùn)練。采取集體方法指導(dǎo)、個體情況分析，有計(jì)劃、有步驟地克服學(xué)生的怯場心理，逐步提高學(xué)生應(yīng)試的自信心。

篇5

任務(wù)教學(xué)法以任務(wù)為核心，教者通過任務(wù)的制定精心設(shè)計(jì)課堂，通過任務(wù)的實(shí)施認(rèn)真組織教學(xué)。任務(wù)教學(xué)法運(yùn)用得成功與否，取決于教師對這兩個環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與安排。

一、任務(wù)的制定

任務(wù)的制定是課堂教學(xué)的準(zhǔn)備部分，是教者在吃透教材，了解學(xué)情的基礎(chǔ)上制定出來的。它不僅是教者智慧與匠心的體現(xiàn)，更是學(xué)生履行任務(wù)，完成目標(biāo)，提高技能的重要前提。學(xué)前教育專業(yè)雖與口語表達(dá)密切相關(guān)，但學(xué)生文化基礎(chǔ)比較薄弱，口語表達(dá)經(jīng)驗(yàn)缺乏，總體水平不高。結(jié)合學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生的文化基礎(chǔ)與專業(yè)基礎(chǔ)，在制定任務(wù)時，應(yīng)遵循以下原則。

任務(wù)宜明確具體不宜抽象含糊。教師制定的任務(wù)，是學(xué)生在課堂上通過訓(xùn)練能達(dá)到的目標(biāo)，目標(biāo)越明確，學(xué)生便越能理解；越具體，學(xué)生便越好操作。相反，如果將任務(wù)制定得大而無當(dāng)，抽象含糊，學(xué)生便如盲人摸象，難以把握全局，又覺盲人騎瞎馬，不知何去何從。例如，“掌握即興演講的基本技巧，并能自信大方地進(jìn)行即興演講”這一任務(wù)便制定得太過寬泛，學(xué)生訓(xùn)練也不知從何入手。所以，在演講教學(xué)時，我對同學(xué)們說：“再過半年，你們就要成為一名光榮的幼兒教師了。當(dāng)求職時，怎樣才能給面試考官留下好印象呢？落落大方的儀態(tài)，誠懇自信的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)清晰的表達(dá)，我想這三樣，一樣也不能少。今天，我們這堂課的任務(wù)就是準(zhǔn)備一份能充分展示自己特長與能力的自我介紹稿，并且能夠流暢自信地表達(dá)出來。”面試時的演講稿這一任務(wù)相對來說就更具體實(shí)用，便于把握。

任務(wù)宜循序漸進(jìn)不宜一蹴而就。口語課堂上設(shè)置的任務(wù)應(yīng)是分解為多個子任務(wù)的總?cè)蝿?wù)。總?cè)蝿?wù)是課堂訓(xùn)練要達(dá)到的終極目標(biāo)，子任務(wù)則是為達(dá)到總目標(biāo)必須實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。各項(xiàng)子任務(wù)安排的先后順序應(yīng)遵循循序漸進(jìn)的原則，從易到難，從簡單到復(fù)雜，從局部到整體。例如，在講故事訓(xùn)練時，我以“繪聲繪色地向全班同學(xué)講述《小馬過河》的故事”為總?cè)蝿?wù)，安排了以下子任務(wù)：1.了解主要人物形象，熟悉故事情節(jié)。2.將故事進(jìn)行改編，使之適合口語講授，適合幼兒聽賞。3.揣摩角色性格，運(yùn)用不同聲音表現(xiàn)不同角色。4.設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)谋砬閯幼鳌?.表演故事。上述子任務(wù)，都是實(shí)現(xiàn)總?cè)蝿?wù)不可省略的準(zhǔn)備與基礎(chǔ)。各項(xiàng)子任務(wù)層層推進(jìn)，做為鋪墊，學(xué)生的訓(xùn)練才拾級而上，一級一級達(dá)到終極目的。如若沒有前面的各項(xiàng)子任務(wù)，課堂總?cè)蝿?wù)的實(shí)施只如沙上建塔，毫無根基。

任務(wù)宜難度適中不宜難易失當(dāng)。太過容易的任務(wù)，不易激起學(xué)生的興奮點(diǎn)，課堂會變得疲沓乏味。太過困難的任務(wù)，學(xué)生完成不了，課堂會變得消極被動。如：朗讀訓(xùn)練的任務(wù)不宜設(shè)置得太易。在開設(shè)教師口語這門課程之前，學(xué)生已系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了普通話知識，掌握了一定的朗讀技巧，基本能準(zhǔn)確而流暢地朗讀。所以，教師從具體學(xué)情出發(fā)，應(yīng)該提高任務(wù)難度，不能將標(biāo)準(zhǔn)定在準(zhǔn)確流暢，會用朗讀技巧方面，而應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生挖掘作品的內(nèi)涵，提高聲音的表現(xiàn)力。而教學(xué)口語中“講解語”訓(xùn)練的任務(wù)則不宜設(shè)置得太難。課堂教學(xué)語言的經(jīng)驗(yàn)，主要從教學(xué)實(shí)踐中習(xí)得，并在教學(xué)中積累與提高。學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，以理論知識的學(xué)習(xí)為主，教學(xué)經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)明顯不足。所以在設(shè)置任務(wù)時，應(yīng)降低要求。不必要求學(xué)生的講解語達(dá)到字無可刪，句無可削的精練，余香滿口，啟人深思的精辟，幽默風(fēng)趣，令人捧腹的生動。只要能準(zhǔn)確無誤、抓住重點(diǎn)、活潑有趣便可。

二、任務(wù)的實(shí)施

任務(wù)的實(shí)施是課堂的主體部分，是一個以學(xué)生為主體，師生共同探究的過程。這個過程可分為示范指導(dǎo)、訓(xùn)練探究、交流展示、評價總結(jié)等環(huán)節(jié)。

對于口語專業(yè)基礎(chǔ)薄弱、口語技能水平較低的幼師生來說，模仿是習(xí)得口語表達(dá)技巧的主要方式，所以，教師的示范是任務(wù)型教學(xué)中不可缺少的環(huán)節(jié)。首先，教師的示范是學(xué)生練習(xí)的模板。如在故事教學(xué)的示范中，教師的身姿體態(tài)為學(xué)生提供了站在舞臺或講臺上講故事的規(guī)范站姿，教師的舉手投足都與故事情節(jié)密切相關(guān)，能表情達(dá)意，使學(xué)生懂得怎樣才能聲情并茂，講故事時，教師以不同的語言表現(xiàn)不同的角色，更能讓學(xué)生明白怎樣才能栩栩如生。有了教師示范在前，學(xué)生便能自覺地、快速地通過模仿達(dá)到掌握技能的目的。其次，教師的親身示范有強(qiáng)烈的現(xiàn)場感和感染力，更能激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望。這是音頻與視頻示范難以企及的。如在詩歌朗誦教學(xué)時，我示范誦讀了李瑛的詩歌《一月的哀思》。當(dāng)我以莊肅的神情、沉郁的語調(diào)、沉重的心情朗誦“任一月的風(fēng) 撩起我的頭發(fā) 任昏黃的路燈 照著冰冷的淚滴。等待著等待著 載著你的遺體的靈車 輾過我們的心”時，我發(fā)現(xiàn)課堂霎時安靜了在朗誦中，學(xué)生自然地與老師達(dá)到了情感共鳴，很快地把握了詩歌的感情基調(diào)，詩歌朗誦訓(xùn)練在學(xué)生飽滿的情感與濃烈的興趣中順利開展。

在任務(wù)型教學(xué)的課堂中，教師的指導(dǎo)是貫穿整個課堂的。指導(dǎo)可以是面面俱到式的，也可以是畫龍點(diǎn)睛式的。在態(tài)勢語、活動主持等學(xué)生比較陌生的領(lǐng)域，教師的指導(dǎo)越精細(xì)，學(xué)生獲益越多。在溝通語、表揚(yáng)語等學(xué)生可以自由發(fā)揮的訓(xùn)練項(xiàng)目，指導(dǎo)得精要些，學(xué)生更能發(fā)揮其創(chuàng)造性與想象力。指導(dǎo)可以面向全班也可以個別進(jìn)行。面向全班的指導(dǎo)應(yīng)是具有普適意義的大的方向與途徑，如重要的理論知識與技巧突破的難點(diǎn)，具體內(nèi)容的處理與細(xì)節(jié)的打磨則可面向小組或個人。

訓(xùn)練探究是任務(wù)型教學(xué)的中心環(huán)節(jié)，也是完成課堂任務(wù)的重要保障。訓(xùn)練方式的選擇非常重要，一般采用分組訓(xùn)練的方式。組額不宜太大，6-7人即可，這樣的組額既適合個人訓(xùn)練也適合集體展示，每個小組中最好能有一到兩名口語藝術(shù)愛好者或口語基礎(chǔ)較好的同學(xué)，以領(lǐng)頭羊的姿態(tài)，帶動小組進(jìn)行訓(xùn)練，開展活動。全員參與是訓(xùn)練的基本原則，教師應(yīng)既關(guān)照整體又照顧個別。對于內(nèi)向自卑、不適應(yīng)合作訓(xùn)練的方式或懶散憊怠、不愿意參與練習(xí)的學(xué)生，老師一定要耐心做工作，督促其參與。學(xué)生訓(xùn)練的過程對教師來說不是休息旁觀的過程，而是調(diào)控督促引導(dǎo)參與的過程。教師應(yīng)深入每一個小組，了解訓(xùn)練進(jìn)展情況，及時調(diào)整教學(xué)任務(wù)。針對學(xué)生困難，予以指導(dǎo)幫助。教師還可以組員的身份參與某一小組的訓(xùn)練與探究。這對了解學(xué)生心理、融洽師生關(guān)系、提振學(xué)生信心不無裨益。

成果的交流展示體現(xiàn)的是任務(wù)完成的效果，這一環(huán)節(jié)組織得好，可掀起課堂的，組織得不好，課堂易陷入僵局。成果交流要做到點(diǎn)與面的結(jié)合，既要給口語藝術(shù)的愛好者以表達(dá)的機(jī)會，更要照顧到因羞澀靦腆而不好意思表達(dá)的同學(xué)，可將單獨(dú)展示與集體展示結(jié)合起來，經(jīng)常變換展示交流的方式，以保持課堂的新鮮感和同學(xué)們的表達(dá)熱情。成果交流的方式很多，不同的任務(wù)可采用不同的方法。例如，在故事教學(xué)中，我采用分工協(xié)作展示法，同組同學(xué)分工協(xié)作，或?yàn)閿⑹稣撸驗(yàn)楣适轮械哪骋唤巧餐瓿梢粋€故事。在“教育口語”教學(xué)中，我采用的是模擬情景法，由幾名學(xué)生扮演不同幼兒，再現(xiàn)教育場景，請學(xué)生針對當(dāng)時的情景實(shí)施恰當(dāng)?shù)慕逃谡Z。在“活動主持”教學(xué)時，我采用的是競賽法，每組選派一名代表參賽，主持某項(xiàng)活動，全班集體投票選出最佳主持人。詩歌朗誦教學(xué)中，我采用的是逐個輪流法，每組都參加集體朗誦。朗誦者自己設(shè)計(jì)隊(duì)形，分配臺詞，要求每人至少有一個獨(dú)誦的句子。經(jīng)常變換的交流方式，讓課堂更具魅力，學(xué)生更有活力。

篇6

大學(xué)生參加軍事訓(xùn)練不僅是《國防法》賦予我們的義務(wù)，更是大學(xué)生成長過程中的必修課，軍訓(xùn)的真正目的和含義絕不只為學(xué)會幾個隊(duì)列動作，教唱幾首軍旅歌曲，更主要是通過軍訓(xùn)培養(yǎng)學(xué)生的吃苦精神、服從意識和集體主義觀念，樹立良好的學(xué)生形象，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任意識和高度的集體榮譽(yù)感。接下來是小編為大家整理的關(guān)于2020軍訓(xùn)教官致辭，方便大家閱讀與鑒賞!

2020軍訓(xùn)教官致辭1同學(xué)們，一個星期過去了，今天雖然我走了，但卻是最開心的一天!因?yàn)槲覐闹锌吹搅宋覀兊母星椤ＵＱ坶g七天的軍訓(xùn)結(jié)束了，留給我們的是辛，酸，苦，辣和我們永恒的記憶。結(jié)束并不意味著句號，而是漫長的高中生活中的一個逗號。是第一步~需要你們努力的日子還很長，你們能邁出這踏實(shí)的第一步，就說明以后的困難你們有能力去克服，

灼熱的足球長，火辣辣的陽光，汗流浹背的你們，構(gòu)成了一道特別的“吃苦風(fēng)景線”，我們不能僅僅去在乎軍訓(xùn)的結(jié)果，重要的是在乎我們在軍訓(xùn)中學(xué)到了什么，學(xué)會了什么。吃苦不是時尚，需要用汗水和毅力去交換，其實(shí)吃苦能給你們留下無盡的財(cái)富，和敢于戰(zhàn)勝困難的勇氣!

我希望軍訓(xùn)能把你們這一群十六歲左右的人鍛煉成了真正的高中生，讓你們知道什么是團(tuán)結(jié)，什么是榮辱，以及讓你們學(xué)會怎樣堅(jiān)強(qiáng)，怎樣面對生活，面對困難，怎樣去爭當(dāng)先進(jìn)個人，創(chuàng)建優(yōu)秀班級。沒有你們每個人的努力，就不可能有一個完美的班級，還記得我總讓你們蹲下和起立嗎?其實(shí)是希望你們能深深地體會到了團(tuán)結(jié)的力量，合作的力量，以及團(tuán)隊(duì)精神的重要。記得那天晚上去班級看你們的時候，我心里也是有點(diǎn)緊張，語言不太暢通，但是我知道這也是給我一次鍛煉的機(jī)會，所以我要勇敢面對。剛學(xué)立正的時候，你們東倒西歪，各種動作，各種姿勢的都有。其實(shí)立正看起來簡單，但是想要動作標(biāo)準(zhǔn)，長時間保持對于你們來說真的很不容易，站軍姿的時候我也講過，外表動作要標(biāo)準(zhǔn)，心里想些事情進(jìn)行放松，當(dāng)你們能按照標(biāo)準(zhǔn)把軍姿訓(xùn)練堅(jiān)持下來，那就說明你們已經(jīng)在軍訓(xùn)中成功了一小步。

這次軍訓(xùn)同時也鍛煉我的指揮能力，也許指揮的不夠好，我確實(shí)盡力了，但這里也要跟同學(xué)們道歉。你們的軍訓(xùn)日記早上收上來的時候我會看，有一個共同點(diǎn)就是在激勵自己，你們要在激勵自己的時候確實(shí)做好，否則激勵是沒有意義的。

建班育人，爭先創(chuàng)優(yōu)!最后祝福同學(xué)們，高中3年里考試取得好成績，最終考上理想大學(xué)。

2020軍訓(xùn)教官致辭2尊敬的各位，親愛的老師、同學(xué)們：

大家好!

在這秋風(fēng)送爽的美好時刻，我們非常高興地迎來了_學(xué)院2012年的新生軍訓(xùn)，能夠承擔(dān)此次新生軍訓(xùn)任務(wù)，我們感到非常自豪!在接下來的幾天里我們將與老師、同學(xué)共同度過一段充實(shí)、而有意義的軍訓(xùn)生活。在此，我代表_警備區(qū)教導(dǎo)大隊(duì)全體官兵，向全體參加軍訓(xùn)的同學(xué)們表示熱烈的祝賀!祝賀我們即將開始人生的又一次跨越。

軍訓(xùn)對于同學(xué)們來說，是進(jìn)入大學(xué)的第一堂課，也是對同學(xué)們的一個考驗(yàn)。同學(xué)們來自不同的學(xué)校、來自不同的地方，但是，當(dāng)你穿上綠軍裝的時候，就已經(jīng)把自己的人生追求與祖國的命運(yùn)緊緊地連在一起，因?yàn)槲覀兗缲?fù)起了共同的、神圣的歷史使命——保衛(wèi)祖國，振興中華。居然選擇了軍訓(xùn)，我們就應(yīng)該勇敢地錘煉自己、不畏艱難、磨練堅(jiān)強(qiáng)的意志。

同學(xué)們，軍訓(xùn)很苦，苦得讓人不愿意堅(jiān)持，但軍訓(xùn)也很甜，他可以增強(qiáng)我們的體魄，升華我們的情感，提升我們的思想境界，為此我對同學(xué)們提出三點(diǎn)要求：

一、在軍訓(xùn)期間，同學(xué)們要把自己當(dāng)作一名真正的軍人，嚴(yán)格要求自己，繼承和發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累，艱苦奮斗的精神，克服困難，努力拼搏，圓滿完成軍訓(xùn)任務(wù)。

二、希望同學(xué)們在接下來的軍訓(xùn)當(dāng)中，學(xué)會關(guān)心集體，關(guān)愛他人，建立深厚的戰(zhàn)友情，同學(xué)情，增強(qiáng)班級榮譽(yù)感。

三、希望同學(xué)們每天訓(xùn)練后要認(rèn)真總結(jié)，及時深化心靈深處的神經(jīng)力量，使之成為將來生活、學(xué)習(xí)和工作所需的寶貴財(cái)富。

同時，我們教官也要一切從自我做起，以良好的軍人形象帶領(lǐng)大家，以過硬的軍事本領(lǐng)引導(dǎo)大家，讓同學(xué)們通過這次軍訓(xùn)有所提高，提高政治思想覺悟，增強(qiáng)集體主義精神和組織紀(jì)律觀念，磨練意志，培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，增強(qiáng)國防觀念。我們要認(rèn)真履行一名教官應(yīng)盡的職責(zé)，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，以身作則，給同學(xué)們做好榜樣，并讓大家掌握一定的軍事知識和技能，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的軍人作風(fēng)和高尚的道德情操。

最后，希望同學(xué)們在軍訓(xùn)過程中，以實(shí)際行動交出自己學(xué)習(xí)過程中的第一份滿意的答卷，以嶄新的精神面貌去迎接繁忙而又充滿激情的學(xué)習(xí)和生活。

最后祝我院2012級新生學(xué)習(xí)進(jìn)步，學(xué)有所成!預(yù)祝軍訓(xùn)圓滿成功。

2020軍訓(xùn)教官致辭3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)們、您們好!

今天非常榮幸與大家相聚在_三中，學(xué)生軍訓(xùn)工作是對廣大學(xué)生進(jìn)行國防教育和培養(yǎng)大家愛國意識的一條重要途徑，為我國國防后備力量建設(shè)儲備高素質(zhì)兵員做好充分的預(yù)備。同時，也是鍛煉同學(xué)們 剛強(qiáng)意志和吃苦耐勞精力的一種方法。為了能圓滿地完成上級交給我們的光榮使命，為了不辜負(fù)校領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望，借此機(jī)會我謹(jǐn)代表全 體軍訓(xùn)教官向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師及同學(xué)們特表決心如下：

一、嚴(yán)格遵守軍訓(xùn)的有關(guān)要求和學(xué)校的治理規(guī)定，聽從軍訓(xùn)營的管理，做到“在營區(qū)內(nèi)外一個樣，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣”。

二、時刻保持良好的軍人姿態(tài)，嚴(yán)格要求自己，要求學(xué)生做到首先要自己做好，做到言傳身教、以身作則。

三、把“出成就，見成效”作為軍訓(xùn)的根本，嚴(yán)格按照軍訓(xùn)計(jì)劃 科學(xué)施訓(xùn)、靈活組訓(xùn)、文明 軍訓(xùn)，練習(xí)中，絕不體罰打罵學(xué)生，做到一張一弛。

四、積極配合各位領(lǐng)導(dǎo)及班主任老師的工作，虛心請教，以求共同提高，圓滿完成軍訓(xùn)任務(wù)。

五、主動與同學(xué)們?nèi)谇㈥P(guān)系、交流思想，積極開展健康向上的文體活動，謙虛向老師、同學(xué)們學(xué)習(xí)。

我們相信，通過大家共同的努力，一定能圓滿完成此次軍訓(xùn)任務(wù)。 謝謝大家!

2020軍訓(xùn)教官致辭4軍訓(xùn)，大家都并不陌生。按照國家教育部規(guī)定，高等教育學(xué)校必須對大學(xué)生進(jìn)行軍訓(xùn)。提及“訓(xùn)”字，這注定有一個施訓(xùn)者和受訓(xùn)者。按常理，這施訓(xùn)人員就是從部隊(duì)請來的教官，受訓(xùn)者自然就是在學(xué)校的大學(xué)生了，為了有一個圓滿、順利的訓(xùn)練成果這注定不是件容易事!

我，作為中北大學(xué)后備軍官教育學(xué)院的一名國防生，盼望早入軍營，體會軍營生活是件我們每一個在校國防生當(dāng)教官意見求之不得的事了。中北大學(xué)經(jīng)過幾年的嘗試，借用當(dāng)?shù)亍百Y源”，就地取材，讓我們在校高年級的國防生當(dāng)教官在過去的幾年已經(jīng)取得了相當(dāng)滿意的結(jié)果!我個人認(rèn)為，學(xué)校這種大膽、有創(chuàng)意的舉措一個減少了我校的軍訓(xùn)人力、財(cái)力。更重要的是，它給我們在校國防生一次難得的鍛煉平臺。這很了不起!

平時我們還是個學(xué)員，這一下子要讓我們當(dāng)教官大家肯定感到不可思意，其實(shí)，為了當(dāng)好教官，我們早有準(zhǔn)備。當(dāng)然，我們每一個人都感到自己身上責(zé)任重大。如何把新時代的那些“天之嬌子”，將來擔(dān)負(fù)振興祖國的那些普通學(xué)生帶好，提前準(zhǔn)備這是我們的必經(jīng)之路。為了今年暑期的軍訓(xùn)，我們早在一年前就開始著手準(zhǔn)備，著手訓(xùn)練了。山西的冬天就是干冷，早晨的寒風(fēng)好象惡魔般肆虐整個地球，刺入你的骨頭尋找一點(diǎn)溫暖的寄生之處一樣。夏天中午曬得真讓你感覺到太陽要曬血管中流動的液體。盡管怎樣，不管它是酷暑還是嚴(yán)寒，我們都堅(jiān)持每天早上五點(diǎn)多起床訓(xùn)練。訓(xùn)練我們的張參謀對我們很是嚴(yán)格，對我們每一個人都非常負(fù)責(zé)，想起自己一年后就要當(dāng)教官了都任勞任怨地做好每一個動作的每一個細(xì)節(jié)。即使那一個齊步走就練了好幾個月，一天天就這么下來了。大二下學(xué)期期末考試前夕，我們組織了考核，其主要內(nèi)容是切身關(guān)系到我們這次暑假軍訓(xùn)的隊(duì)列教學(xué)法考核。我們心里都明白，這次考核要刷去好多人，只留一部分人去當(dāng)教官，因?yàn)榇笠贿B隊(duì)所要的連長是有限的。盡管有沒有老師在，不管早上還是周末我們都抓好每一分一秒時間去訓(xùn)練，輪流體會給別人講課的感覺、練嗓子、練技能、學(xué)方法、“偷”技巧。我作為我們區(qū)隊(duì)二班的班長，考試前幾天晚上上完自習(xí)回來組織他們一個一個輪流出來講隊(duì)列教學(xué)法，我們其余的人當(dāng)評委，指出他的不足和我們值得學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)。這樣以來，我也就自然而然順利通過了考試當(dāng)上了教官。我高興，我興奮，但是，我心里面仍然很沉重……

在我們學(xué)校黨委及后備軍官教育學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我被分配到信息商務(wù)學(xué)院06010141X班當(dāng)連長。聽別人說，那邊的學(xué)生不太聽話，有些懶散，女生又多……拿到我們連名單后發(fā)現(xiàn)女生不是太多我稍微松了一口氣。軍訓(xùn)在學(xué)校的周密安排下緊張而又充滿激情地開始了。

軍訓(xùn)分為一周室外訓(xùn)練和一周室內(nèi)軍事理論課。在訓(xùn)練前我們領(lǐng)導(dǎo)給我們這些教官開了好幾次座談會。我知道這次軍訓(xùn)是學(xué)校加強(qiáng)我們國防教育，增強(qiáng)我們國防觀念，考驗(yàn)我們作風(fēng)，磨練我們意志的一次訓(xùn)練，在訓(xùn)練開始之前我也早有了思想準(zhǔn)備。我心里始終記得一定要按要求、按進(jìn)度施訓(xùn)，文明施訓(xùn)，不能一意孤行，要把自己放愛兩年后走入部隊(duì)那個位置，嚴(yán)格要求自己。在訓(xùn)練過程中，我一邊訓(xùn)練，一邊總結(jié)得失……

不管是室外訓(xùn)練還是室內(nèi)上課，我都認(rèn)識到我軍訓(xùn)這短短的十幾天內(nèi)不是一個普通的學(xué)生，我身上有責(zé)任，有很重要的任務(wù)等待我去完成，要對他們每一個人負(fù)責(zé)人!一般我們訓(xùn)練就在六號樓前面廣場和東區(qū)塑膠籃球場，為了讓他們少走點(diǎn)路，我就讓他們在工程訓(xùn)練中心下面的陰涼處集合。我每次都是集合前十分鐘到達(dá)集合地點(diǎn)，等他們都到齊了然后在訓(xùn)練時間前五分鐘再帶到訓(xùn)練場。我知道“身不正則影不直，要想律己必先律人”這句話，要能以理服人自己首先要做到自己不缺席，不遲到，不早退，堅(jiān)持上好每一節(jié)室外訓(xùn)練課，完成每一堂室內(nèi)教學(xué)任務(wù)。

為了讓我們120連訓(xùn)練出成績，一直以來我嚴(yán)格要求他們每一個人。在訓(xùn)練過程中，始終端正態(tài)度，堅(jiān)持刻苦訓(xùn)練。訓(xùn)練就是訓(xùn)練，休息就是休息。訓(xùn)練時我就是教官，就要像一個教官的樣子。我是施訓(xùn)者，你就是受訓(xùn)者，在訓(xùn)練過程你要無條件聽我的(當(dāng)然人無完人，我說錯的讓他們下來即使給我指出來)，你就要嚴(yán)格按照我的教學(xué)要領(lǐng)來做。身體那個部位癢了也不能撓，就要求做到紋絲不動。即使是一個簡單的邁步、踢腿、轉(zhuǎn)身、跨步、抬臂、提臀耐煩去做，不按照命令你就要受到懲罰。休息一聲哨響就好好休息，即使剛正站軍姿聽到哨響你倒下就行。訓(xùn)練過程中我采用賞罰分明的原則，做得好的就要表揚(yáng)，發(fā)給當(dāng)日訓(xùn)練標(biāo)兵那個光榮而又難得的牌兒予以鼓勵!做得不好的就讓別人休息給他加班訓(xùn)練，讓每一個人都不掉隊(duì)!如此以來，大家的積極性都還挺高，訓(xùn)練任務(wù)按章順利有條不紊地進(jìn)行著……

我知道這次用心良苦，深感這次機(jī)會來之不易，我也在訓(xùn)練中找機(jī)會鍛煉了一下自己。在那短短的軍訓(xùn)過程中，遇到了許多困難，生理上和心理上都有，也有訓(xùn)練方面的。但我沒有退縮，反而將其視為一貫餓難得的挑戰(zhàn)，并全力以赴迎接它們。在前幾天的訓(xùn)練過程中我發(fā)現(xiàn)大部分同學(xué)已經(jīng)再過去的一年里養(yǎng)成了自由散漫的習(xí)慣，但我也看得出來有好多同學(xué)以前是很優(yōu)秀的。其實(shí)，他們在訓(xùn)練場上表現(xiàn)還差不多，但是，吃飯帶回的路上就不像話了，他們就個走各的，根本不聽口號!盡管你的嗓子因?yàn)樗麄兌兊蒙硢∫矝]人在乎;盡管我們副營長在路邊站著生氣得看著他們，他們也無濟(jì)于事;盡管我們每晚開會提出當(dāng)天存在的問題第二天我給他們強(qiáng)調(diào)了一遍又一遍也毫無起色。針對他們身上存在的這種問題，開始我發(fā)了一次脾氣，把我氣得不行，我開始懷疑我的能力了!可下來仔細(xì)想了想這是我訓(xùn)練的方法不對頭，針對這種學(xué)生不應(yīng)該采取那種特別嚴(yán)厲的訓(xùn)練方法，看來一種特殊的方法是勢在必行了。收操后，我找到幾個班委詳細(xì)地了解一下班上的情況，他們的“我們早都沒辦法了，能做到這地步已經(jīng)很了不起了”的敘述令我大吃一驚!經(jīng)過討論我采首先采用了“軟硬兼施”這種做法。這樣以來大家確實(shí)挺聽話的，可是大家的積極性仍然不高!怎么辦呢?又一個問題擺在我的面前!經(jīng)過平時訓(xùn)練的仔細(xì)觀察，我發(fā)現(xiàn)大家都喜歡休息，我就讓那些做得好的好的同志做幾遍做好了就休息，而那些不用心讓他們做得一直到自己感到我的用意為止!

軍訓(xùn)他們有好多考核，包括集體考核和個人考核。我發(fā)現(xiàn)，個人考核每個人很是用心，考場上很緊張，可集體考核就有部分人感覺個人考核過了就沒什么了就表現(xiàn)出放松而不注意細(xì)節(jié)，影響集體的總成績，影響我們連隊(duì)最后考核。沒法，我看在眼里急在心上。為此，我采用了“善意的謊言”一招欺騙他們，告訴他們他們的個人成績絕大多數(shù)主動權(quán)掌握在我的手里，誰做得不好影響了我們連隊(duì)的總成績我就讓他們明年繼續(xù)跟著大一訓(xùn)練!這一招還真靈，一針見效!

軍訓(xùn)就這樣一天天過來了，結(jié)果我連取得了不錯的成績!回想起大家曾經(jīng)的汗水揮灑最后都豎起了大拇指。軍訓(xùn)合影上每一個都笑得那么甜!

有些人，擦肩而過;有些事，回味無窮;這就是軍訓(xùn)!軍訓(xùn)讓我學(xué)到了很多東西：軍訓(xùn)是我們兩年后走入部隊(duì)最生動的一課，他教會了我忍耐、堅(jiān)持、堅(jiān)強(qiáng)、服從和永不言棄。軍訓(xùn)讓我知道習(xí)慣成自然，軍訓(xùn)讓那團(tuán)結(jié)、奮斗、堅(jiān)持不懈再搬上舞臺并將一直演下去……軍訓(xùn)思來先苦后甜，人若立志早趁少年!

2020軍訓(xùn)教官致辭5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、全體同學(xué)們：

在新學(xué)期開學(xué)之際，我校迎來了為期一周的軍訓(xùn)，給我們?nèi)w教員創(chuàng)造了一個與全體師生共同學(xué)習(xí)，共同訓(xùn)練的機(jī)會，我們?nèi)w教員倍感珍惜這次難得的機(jī)遇。

大家都知道，不久前我們國家剛剛舉行了紀(jì)念中國人民暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利71周年大閱兵，我們要清醒的認(rèn)識到：在強(qiáng)手如林的世界上，有強(qiáng)大的國防力量，是確保國家繁榮富強(qiáng)不受外來侵略的先決條件，有強(qiáng)大的人民軍隊(duì)做堅(jiān)強(qiáng)的后盾，才能確保祖國的平安。維護(hù)世界和平，實(shí)現(xiàn)祖國統(tǒng)一是全國人民的心愿，也是我們?nèi)w師生的共同的心愿。在座的各位同學(xué)是跨世紀(jì)的人才。國家有難，匹夫有責(zé)。建設(shè)祖國、保衛(wèi)祖國是我們義不容辭的責(zé)任。這次的軍訓(xùn)，正是我們共同接受國防教育的的機(jī)會。

為了確保這次軍訓(xùn)訓(xùn)出好的成績，達(dá)到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)寄予的厚望，我們?nèi)w教員向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同學(xué)表示：

一、我們?nèi)w教員繼續(xù)發(fā)揚(yáng)部隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，不怕苦，不怕累，嚴(yán)格執(zhí)行軍訓(xùn)團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、在施教過程中，認(rèn)真?zhèn)湔n，因材施教、文明施教。

三、對同學(xué)嚴(yán)格要求，不遷就，不歧視，熱心分析解決同學(xué)們訓(xùn)練中的難題，以提高同學(xué)們的軍事理論水平和技能。

在此我們?nèi)w教員也希望同學(xué)們必須做到：

(1)端正軍訓(xùn)指導(dǎo)思想，克服怕苦、怕累情緒，克服你們的驕氣，長起你們的志氣，真正把這次軍訓(xùn)當(dāng)作人生學(xué)歷中的必修課，達(dá)到進(jìn)一步增強(qiáng)熱愛國防、鞏固國防是我們每個中學(xué)生的職責(zé)和義務(wù)的意識。

(2)服從命令，聽指揮，堅(jiān)決做到令行禁止、雷厲風(fēng)行。

(3)訓(xùn)練場堅(jiān)決執(zhí)行軍訓(xùn)團(tuán)的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格遵守訓(xùn)練場紀(jì)律，自覺增強(qiáng)紀(jì)律觀念。

(4)訓(xùn)練過程中，虛心好學(xué)，需做到不恥下問，認(rèn)真做好每一個動作，喊響每一口號，充分體現(xiàn)出軍人的風(fēng)貌。

篇7

述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。述職報告的寫法依據(jù)報告的場合和對象而定，一般來說采用總結(jié)式寫法。下面就讓小編帶你去看看銷售部長個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

銷售部長述職報告1銷售人員的工作述職報告尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!我是____公司的一名銷售人員，我叫梁穎思，很高興能夠加入公司的銷售團(tuán)隊(duì)，下面是我這個月的工作述職報告。

一、工作計(jì)劃的完成情況和原因

雖然市場競爭日趨激烈，但上個月我給自己制定的工作計(jì)劃和銷售計(jì)劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù)，除了自己的努力之外，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識和銷售的方法技巧。

二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況

目前，我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個月，我一共拜訪了65個客戶，其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達(dá)到70%。

三、下月的詳細(xì)工作計(jì)劃

在這個月里，我拜訪了65個客戶，下個月，我想提高自己的目標(biāo)，要拜訪70~75個客戶，其中40個是穩(wěn)定的中小型客戶，10個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶，還有20個是新客戶。目標(biāo)銷售額要達(dá)到15萬以上，合同簽訂率要達(dá)到75%以上。

四、困擾銷售人員的問題

我相信每個銷售人員都自己的一些問題，我也不例外，我的問題綜合如下：

1、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時間，到了客戶那里見不到客戶。

2、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。

過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費(fèi)很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

3、和同事溝通得不夠。

有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時解決，錯過了的機(jī)會。

4、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。

5、對工作的積極性不高，不夠投入。

缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂觀。

五、銷售人員的工作建議

因此，根據(jù)以上的的問題，我給自己提出以下的建議：

1、銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進(jìn)行工作的時候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。

參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。

2、了解產(chǎn)品品牌，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)

的歸納。對不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)!對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。

3、加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。

拜訪頻率還是要加強(qiáng)，其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。

4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過訂貨會等方式。

5、針對不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。

這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高。

6、增強(qiáng)自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。

同時，還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足

六、計(jì)劃調(diào)整和改進(jìn)措施

沒有一個計(jì)劃是完美無缺的，每個計(jì)劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計(jì)劃也不例外，因此我會根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行時得實(shí)際情況來調(diào)整自己的計(jì)劃，做到隨機(jī)應(yīng)變。

以上就是我本人在這個月的工作述職報告，下個月我會更加努力完成自己的目標(biāo)和計(jì)劃。

謝謝!

銷售部長述職報告2近一個時期以來，營銷中心在公司的指導(dǎo)下，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作。現(xiàn)將__個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。

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一、“5個一”的成績客觀存在

1.啟動、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系

華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過____家，通過深入實(shí)際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了A、B、C分類管理，其中A類主要側(cè)重于大流通批發(fā);B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近____家;渠道客戶掌控力為8%。

我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場，提供了扎實(shí)的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是競品企業(yè)所看重的。

.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。

目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

對業(yè)務(wù)人員，營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

這支營銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。

首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規(guī)范;對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對商務(wù)、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障。”

第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。

目前，營銷中心操作的品種有__個品種，__個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、促銷、人員重點(diǎn)促銷等。通過營銷人員盡職盡責(zé)的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達(dá)到--9%之間，在縣級市場的普及率達(dá)到5--8%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機(jī)的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。

5.實(shí)現(xiàn)了一筆為部門的正常運(yùn)作提供經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤。

自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓，相關(guān)競品品種的大流通調(diào)撥，共實(shí)現(xiàn)了銷售額萬元;毛利潤額萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。

營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營銷網(wǎng)絡(luò)的同時，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。

二、“3個無”的問題亟待解決

問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。

1.無透明的過程

雖然營銷中心已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒有形成按時匯報的機(jī)制和習(xí)慣，僅僅是局?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽笨諭坊惚ā⒓浣幼觶行牟荒芙腥妗⒓笆鋇耐臣啤⒐婊托鰨傭賈虜糠智虻墓ぷ鰲⒓蘋⒅貧鵲鬧蔥瀉徒峁蟠蛘劭邸?/p>.無互動的溝通

營銷中心是作為一個整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調(diào)整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。

3.無開放的心態(tài)

同舟共濟(jì)，人人有責(zé)!市場供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動力。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

4無規(guī)劃的開發(fā)

市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標(biāo)市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計(jì)劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要線開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪和無信譽(yù)的行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

三、5條建議僅供參考

1.重塑營銷中心的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。

.建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營銷策略。

在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，有計(jì)劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。

3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產(chǎn)品是終端市場運(yùn)作的依托，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求個利潤空間大、可操作性強(qiáng)、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報的產(chǎn)品，這樣終端銷售會更有積極性，客情關(guān)系會更加緊密。

銷售部長述職報告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

你們好!

從2012年10月5日，我正式任職銷售一部職務(wù)，負(fù)責(zé)銷售一部的一部分工作。轉(zhuǎn)眼7個月過去了，在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日---春節(jié)。非常感謝各部門對銷售一部的支持，為下一步工作找出不足，使各個環(huán)節(jié)的工作得以更加順利的進(jìn)行。

一、首先是自我總結(jié)

在這個期間的工作情況，主要做了以下幾個方面的工作：

1：認(rèn)識雙志企業(yè)，了解雙志文化，確保在銷售時能第一時間掌握好雙志企業(yè)和自身情況，更快的去調(diào)整銷售戰(zhàn)略。(制定適合雙志銷售模式)

2：在制定銷售模式和市場操作流程的基礎(chǔ)下，為打開市場做準(zhǔn)備。(按照公司推廣市場模式的前期，進(jìn)入市場導(dǎo)入期日常工作)

3：在組建銷售團(tuán)隊(duì)的同時為開拓市場和經(jīng)銷商維護(hù)工作準(zhǔn)備，并合理安排好銷售工作的部署。(進(jìn)入市場中期，撕殺競爭期，強(qiáng)占期，完善模式和銷售的合理性)

4：在這個工作過程中通過協(xié)調(diào)溝通，調(diào)整改變自己的一些不足。 (找出自己的問題 認(rèn)識到自己的問題)

二、工作不足之處

1：自身管理經(jīng)驗(yàn)不足，在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要不斷提高，使銷售一部能更高效、高質(zhì)的完成指標(biāo)工作。

2：溝通不及時、傳達(dá)工作方法不到位和沒有形成良好的團(tuán)隊(duì)精神。還有與其他部門溝通時也有欠缺不足的地方。

3：考慮問題不全面，管理經(jīng)驗(yàn)欠缺。特別是在給員工安排工作時，會出現(xiàn)只安排了工作內(nèi)容但沒有指導(dǎo)思想讓員工如何去做，如何去領(lǐng)悟，應(yīng)該做到什么程度，而是用強(qiáng)硬的方法去灌輸讓員工沒有了明確的工作方向。

三、其次是銷售部的工作總結(jié)

通過自己和一部的銷售人員最近市場考察和根據(jù)我們雙志企業(yè)的自身?xiàng)l件特以下幾個方面來完成銷售流程和目標(biāo)

2013年已經(jīng)開始了，工作不足帶來了一些教訓(xùn)也讓我有機(jī)會總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，我覺得工作中最大的問題就是溝通、協(xié)調(diào)，每個人擺正好心態(tài)，多站在他人的角度考慮問題，我相信我們今后的工作會更順暢。現(xiàn)在我們調(diào)整了心態(tài)和方法，今年的銷售目標(biāo)是1500萬，已經(jīng)啟動渠道商開發(fā)現(xiàn)有以下區(qū)域渠道商了。常州市，金壇市，溧陽市，溧水，江陰。高淳和武進(jìn)在洽談中。想要如何能順利完成需要我們部門每一個人的努力。以下是我對下一步工作的具體安排：

1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建和諧氛圍。

利用工作之余多做一些交流會、聚會等，增進(jìn)同事間的距離。

2、加強(qiáng)規(guī)范管理。

針對銷售部的工作性質(zhì)，不局限日常管理，但加強(qiáng)自主的工作匯報和自我約束能力。

3、完善激勵制度，做好2013年全年工作計(jì)劃，有獎有罰。

4、定期組織銷售員進(jìn)行討論會和經(jīng)驗(yàn)交流會，讓大家提高集體榮譽(yù)的同時增強(qiáng)銷售知識，相互學(xué)習(xí)。

5、加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)。

精誠團(tuán)結(jié)，圓滿完成今年的銷售目標(biāo)并向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

寬度：定型系列產(chǎn)品/全方位使用產(chǎn)品/市場信息化/ 資源利用率

深度：市場戰(zhàn)略使用/長.短期使用。(模式)

2、市場發(fā)展。

寬度對應(yīng)的主要是資本與收入(消費(fèi)市場定位)，深度對應(yīng)的主要是穩(wěn)定與長久發(fā)展 (企業(yè)市場戰(zhàn)略)

深度與寬度一定要兼顧，不同的發(fā)展階段可以有相應(yīng)不同的側(cè)重，根據(jù)自已的經(jīng)營目標(biāo)，調(diào)節(jié)寬度與深度。(企業(yè)定位)

3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教育，訓(xùn)練。

寬度：除接受《企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》針對各業(yè)務(wù)員培訓(xùn)設(shè)置的必修課外，同時也安排學(xué)習(xí)其它相關(guān)的專業(yè)知識，這屬于培訓(xùn)教育訓(xùn)練的寬度。(人才多元化儲備)

深度：一個員工進(jìn)公司到接受起步課程培訓(xùn)，隨著能力不斷提高，讓業(yè)務(wù)員接受一些職位、職務(wù)，職能和主人翁的精神和執(zhí)行力。就必須強(qiáng)化課程學(xué)習(xí)培訓(xùn)，這屬于培訓(xùn)訓(xùn)練的深度。(必須體制強(qiáng)化優(yōu)生劣汰執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn))

替代與再生：

1.業(yè)務(wù)員崗位和崗位責(zé)任人未獨(dú)立前，作為管理指導(dǎo)培訓(xùn)，必須做替代工作，陪同作業(yè)，指導(dǎo)其成長(學(xué)、做、教，梯級管理制度完善)。

2.替代是策略，目的是讓業(yè)務(wù)員有再生的理念價值。

從替代到再生是業(yè)務(wù)員的獨(dú)立能力從依賴到獨(dú)立的過程。做替代時，不能只是“授人以魚”，必須“授人以漁”。(體現(xiàn)自我價值觀)

3.運(yùn)用好替代與再生的策略，整個市場就會涌現(xiàn)大量的獨(dú)立業(yè)務(wù)員，迅速壯大市場，提升業(yè)場業(yè)績。

集中與分散：

1.整個市場全局性的活動和舉措，是集中;

小市場、小范圍的活動，是分散。

2.集中與分散必須兼顧、配合進(jìn)行，既要有集中，又要有分散，集中訓(xùn)練培訓(xùn)提高能力，分散是獨(dú)立。

只有分散沒有集中，會是一盤散沙;只有集中沒有分散，市場不可能擴(kuò)大發(fā)展。(加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和職位晉升制度業(yè)績考核)

3.集中與分散的交叉運(yùn)用：集中替代、集中再生、分散替代、分散再生。

銷售部長述職報告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

20____年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,因?yàn)槭撬麄兊膸椭⒄J(rèn)可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

一年來，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：

1、蘇北市場全年任務(wù)完成情況。

20____年，我負(fù)責(zé)連、徐、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售____萬元，完成全年指標(biāo)1____%，比去年同期增加了____萬元長率為____%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20____年新客戶銷售額有望有較大突破。

2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。

在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細(xì)致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。

3、開發(fā)空白市場。

連、徐、宿地區(qū)三個地區(qū)20____年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20____年年初我對空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)

研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場開發(fā)方案，尋找合適目標(biāo)客戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。

4、組織今年的銷售工作。

積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區(qū)域今年銷售量比20____年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。

5、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況，對當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。

6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點(diǎn)和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。

7、積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。

一年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細(xì)、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

2、市場串貨監(jiān)管不到位。

由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得

也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。

3、蘇北市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級市場進(jìn)貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

結(jié)合20____年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)生活用紙20____年

1.5億元的銷售目標(biāo)，打算從以下幾個方面來開展20____的銷售工作：

1、加強(qiáng)市場推廣、宣傳力度。

在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施銷售活動方案。

2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查，20____年消滅江蘇省空白縣市。

3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作。

20____年我們要對任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進(jìn)及整合，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團(tuán)隊(duì)中來。

4、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔(dān)責(zé)任。

20____年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭20____年公司生活用紙銷量增長____%，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為____億元的目標(biāo)而奮斗。

銷售部長述職報告5尊敬的董事會及酒店領(lǐng)導(dǎo)：

從我到花源工作以來，花源培養(yǎng)了我。我和花源在風(fēng)雨中一路走來。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與關(guān)懷，使我今天能夠進(jìn)入花源營銷部這個重要的工作崗位，在營銷部工作的這段時間，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長起來，使我深刻的體會到營銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，是決策者的參謀長。他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者經(jīng)營和管理企業(yè)。一個酒店必須要以營銷為龍頭，以餐飲和客房為支柱的服務(wù)質(zhì)量為先決條件，才能得以生存。

為進(jìn)一步搞好本部門的營銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場態(tài)勢，我部對本酒店以及周邊市場進(jìn)行了一系列的調(diào)查。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營狀況以及周邊市場情況，以便于為酒店的經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供詳細(xì)的的第一手資料。

酒店開業(yè)以來，營銷部在進(jìn)行客戶友好拜訪的同時也有選擇性鑒定了一大批消費(fèi)協(xié)議。結(jié)合目前的協(xié)議客戶來我酒店消費(fèi)情況我部進(jìn)行了一系列的調(diào)查，在現(xiàn)有的協(xié)議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費(fèi)。較前期有下降趨勢，客源的流失使我感到營銷力度的不足，在新增協(xié)議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料，在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時，對已簽協(xié)議后沒來消費(fèi)或者以前經(jīng)常來現(xiàn)在很少來的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關(guān)系，進(jìn)而和客戶成為朋友以達(dá)到使其前來消費(fèi)得目的。

在進(jìn))行市場調(diào)查客戶回訪的同時我部也要征詢和聽取客戶所反映的信息與意見。這些有助于我酒店進(jìn)行自我完善。酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的迅猛的，業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)呈梯對式。酒店業(yè)的發(fā)展形勢也出現(xiàn)了一片繁榮的景象，但同時也出現(xiàn)了供大于求的局面。市場份額的不足也同時制約了酒店業(yè)的發(fā)展，縱觀本土市場我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館。雖然它們在硬件上有一定不足。但他們擁有一大批忠誠的客戶，并在價格上也占有相當(dāng)大的優(yōu)勢。

市場競爭是殘酷的，我們店的規(guī)模以及裝飾風(fēng)格以及形成一定的模式。目前的當(dāng)務(wù)之急是如何穩(wěn)定現(xiàn)有資源增加新的資源。硬件對酒店的檔次起著重要的作用。而軟件的開發(fā)管理與利用和服務(wù)質(zhì)量的好壞則是酒店賴以生存的支柱。軟件所指的及人才酒店業(yè)的完善就是人才的競爭。有競爭才會有發(fā)展。因此我酒店要占領(lǐng)市場更好的發(fā)展，首先就要注重人才的培養(yǎng)注重員工的培訓(xùn)，全面的提高員工的素質(zhì)。服務(wù)技能技巧和服務(wù)意識。從而使我酒店真正達(dá)到星級水平。給客人溫馨舒適的感覺，留住客人的目的。從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙豐收的經(jīng)營目的。

綜上所述目前的當(dāng)務(wù)之急是提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識，為客人提供特色服務(wù)。(餐飲特色和服務(wù)特色以及酒店特色)個性化服務(wù)針對，以及親情化服務(wù)。始終堅(jiān)持100—120的服務(wù)原則。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)來達(dá)到真正意義上的星級水平，從而達(dá)到贏的顧客占領(lǐng)市場開拓市場新的資源，打造最新的花源品牌形象和營造花源企業(yè)文化，占領(lǐng)市場的最終目的。