導語：如何才能寫好一篇招聘會匯報材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、 社區簡介

二、完善xx路社區就業服務工作站

xx路社區就業服務工作站，在石橋鋪街道勞動保障部門領導的大力支持下，2011年積極開展就業服務工作，明確了組織結構及人員分工，社區就業服務工作站站長由居委會主任任站長，一名社保員和一名低保員協助在社區就業站工作，同時配置電腦、打印機、復印機、投影儀等硬件設施。

建立健全了工作站工作職責和工作人員守則，確保居民得到優質的服務，使鞏固充分就業社區工作得到保障。

1、工作站人員組成：

站 長：駱x 社保員：樊x 低保員：李x

（注：樊毅因工作變動10月底由廖忠礪接替后續工作）

2、社區就業服務工作流程圖

3、社區就業服務工作人員守則

一、提高認識，樹立為勞動者和用人單位服務的意識。

二、加強學習，認真貫徹黨和國家有關勞動就業政策。

三、精通業務，為失業人員提供優質高效的就業服務

四、廣開門路，積極為用人單位和求職人員牽線搭橋

五、遵章守紀，嚴格按照法律法規辦事接受群眾監督。

六、文明辦公，發揚新風尚爭創作風一流的服務窗口。

社區就業服務工作站職責

4、社區就業服務工作站職責

一、開展勞動就業政策宣傳和咨詢。

二、開展社區勞動力資源調查、登記，動態管理勞動力資源臺賬。

三、開發社區就業崗位，收集用工信息，臭味積極推薦就業。

四、組織失業人員和進城務工勞動力參加職業技能培訓。

五、對就業再就業優惠政策進行申辦指導和資格初審。

六、實施就業援助，幫助就業困難對象實現穩定就業。

七、做好就業再就業統計報表以及上級業務部門的其他事項。

5、勞動保障工作硬件設施

二、充分就業示范社區工作開展

一、2011年工作計劃

（一.）失業、就業

（1）做好失業人員的登記管理，處于失業狀態的人員根據其就

業愿望定期進行就業推薦。

（2）做好就業登記，已就業人員做好資料管理。

（3）做好企業招聘登記，備案在檔。

（3）每周定期通過網絡及張貼的方式就業信息推薦。

（4）控制失業率低于3%。

（5）做好臺帳管理，定期更新及維護。

（二.）社保

（1）“4050”補貼申報工作

做好3月和9月“4050”申報及初審工作，進行完整的檔案

登記及資料管理，確保申辦人員的真實性。

（2）做好養老保險等政策咨詢工作。

（三.）醫保

（2）做好2012年的城鄉醫保申辦工作，按目標達成。

（3）日常醫保換卡工作的登記及管理。

（四）.報表

月、季度報表通過日常工作中的登記進行歸納整理上報街道，包括職介紹月報，就業月報，充分就業社區十個臺帳（季度）等。

二、具體工作實施

失業就業工作開展

（一）失業登記

1、嚴格按照要求做好每一位失業人員的信息登記及臺帳更新，要求每一位失業人員在登記時填報求職登記表，登記如因特殊原因暫無意就業的，須提交個人情況說明。

2、定期追蹤每一位失業人員的就業情況，根據其求職需求進行就業推薦，做好推薦記錄及成功推薦就業臺帳登記，如推薦三次以上仍無法滿足其需求的，建議其到楊家坪就業管理中心進行求職登記。

（二）就業推薦

1、信息收集

與轄區部分單位簽訂就業援助協議，建立QQ聯絡群，不定期將其招聘信息進行記錄，在崗位開發及需求臺帳中登記。

對于主動上門登記招聘信息的企業和公司，在其提供合法的營業執照和相關證件后，對其招聘信息進行記錄，并在崗位及需求臺帳中登記。

每周登陸一次重慶市人力資源市場用工信息系統，選擇九龍坡、沙坪壩、江北等主要鄰近區域進行分類下載，建立文檔信息。

街道社保群所發就業信息收集。

以上信息均建立電子及紙質檔案，以備不同就業需求人員進行查閱。

3、信息

網絡：通過社區博客將所收集的就業信息進行。企業、公司即時登記的即時，系統篩選的每周一次。

招聘欄張貼：在社區范圍內的十個小區宣傳欄每周進行就業信息張貼，及時更新。

4、組織開展招聘會

組織社區失業人員參加街道及社區舉辦的招聘會，現場求職登記。

2011年xx路社區先后參與及組織招聘會5次，參加了九龍坡區民營企業招聘會，石楊一社區招聘會、蘭花社區招聘會、石新路社區招聘會，自行組織xx路社區招聘會，效果顯著。

篇2

第一天上班，我和另外四個新招聘來的人被任命為大區業務經理。說是經理。實際上就是業務員，只不過外出給人遞上名片的時候，臉面上稍微好看一些而已。

和我共同進入這家公司的另外四個人，年齡和我相仿，都是大學畢業沒幾年的人，分別叫小江、小河、小湖、小海。

我們五個在一周的培訓之后，分別派往省內的四個城市，我們拜訪的客戶目標是水利設計院或電力設計院等城市規劃設計部門。這時候我才明白，我們需要賣給人家的凈水設備，每一套都在三十萬人民幣以上。我們目標客戶的決策者，都是政府單位的負責人。

在一周之后的工作匯報中，小江、小河連人家單位大門都沒有進去。小湖進入了一家單位并接觸到一名負責人，對方表示看過材料之后考慮購買。小海也接觸到了一家單位的負責人，對方明確表示，對購買凈水設備無任何意向。而我的情況比他們更特殊，我接觸到水利設計院兩名并非決策者的工作人員。一名說有購買意向，一名說無購買意向。

散會后，小江和小河和我被繼續派往自己的區域，仍然駐扎打探消息，而小海和小湖卻被辭退了。小海的辭退可以理解為該區域沒有購買意向，可小湖是我們當中業績最成功的，為何被辭退，我沒怎么想明白。

就這樣，又過了半個月，小江和小河通過努力，也接觸到了對方的負責人，而且兩個單位均表示，可以考慮一下我們的產品。而我這邊局勢依舊不明朗。

一個月結束了，匯報完工作進展之后，小江和小河也被公司開除了。業績和成效最差的我卻依舊留在公司。

在小江離開的時候，小江約小河和我喝了一頓酒，期間，年齡稍大的小江告訴我：這家公司實際上并不需要業務人員，他們需要的只是信息人員，一旦對方信息明確了，我們就會立刻被掃地出門。聽完他的話。我終于明白。我應聘的這個職位，只是一個“意向確定員”，只要對方有了明確意向，我們就失去了作用。

我的推斷得到證實，那些明確了購買意向的單位，我們的老總在第二天就親自出面。去做公關工作。

篇3

人事處在分管院長的領導下，回顧-學年度第一學期的工作。全處工作人員的共同努力下，較好的完成了本學期的工作任務，現將我處工作情況簡要總結如下：

人事科

(一)招聘工作：

結合我院教改及師資隊伍現狀，制訂了《制定—學年度人才引進方案》，通過前程無憂、中國研究生人才網、各高校就業網等渠道招聘信息；選擇東北五校、山大、山師、山建筑、海大等部分重點高校參加其校園招聘會或舉辦專場招聘會；有選擇的參加了濟南、青島人才市場招聘會。

認真完善招聘流程，一是通過多種渠道收集簡歷，及時審閱、篩選簡歷，對符合要求的簡歷盡快送用人部門再審核；二是及時組織試講，盡量減少因時間過長導致的人才流失；三是建立較為完善的招聘工作記錄，如各部門收取簡歷總數、同意試講/面試人數、合格人員名單等信息均建立了較為詳細的檔案，以便查詢和分析。

截止-3-4，我院共收到簡歷5386份，同意并通知試講727人，到校試講276人，同意錄用79人，已簽協議51人(附表)。招聘任務完成過半。

(二)新進人員接收工作：

為完成學院本年度人才引進計劃，做好新進人員接收工作，本學期主要完成了學院引進人才信息上報；大中專畢業生接收、改派、二次派遣、落戶及外地在職人員的引進；全院勞工合同的新簽、續訂、招工表勞工合同的整理歸檔四個方面的工作。截止-12-29，已辦理完畢32位省內外各高校應屆畢業生協議書。

(三)檔案管理工作：

為保證檔案的完整性、準確性，人事科在完善紙質檔案的同時，進一步建立了教職工個人電子檔案。同時，通過多次與學院網絡中心溝通交流，人事管理軟件開發工作基本結束，基本信息登陸完畢即可使用。

(四)其他日常工作：

堅持周一工作例會及每周工作總結、匯報制度，提高了工作人員的業務工作能力及理論、政策水平，明確了工作分工，增強了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。組織了暑假管理干部培訓班，收到較好效果。完成了行政部門科室設置及科長考察、任命工作。對個別違紀人員分別作出批評教育、通報批評及解除合同等處理工作。此外，在新進教職工接收、調動、請銷假與離職管理、科室間協調等方面，人事科各位老師也做了大量工作，基本按要求完成了工作。

(五)認真完成了院領導交辦的其他任務。

師資科

(一)教師培訓工作：

本學期師資科工作以教師培訓工作為重點，逐漸探索符合學院實際的教師培訓工作。

1、進行骨干教師精品課程培訓

在骨干教師培訓上，探索嘗試，組織參加了骨干教師精品課程培訓。共有16名教師參加，教師反饋效果極好，相關總結已交學院。

2、組織新教師參加省崗前培訓

本學期省崗前培訓工作于月日-月日進行，我院共參加教師100人，89人取得合格證書。

(二)教師考核工作、輔導員考核工作

為做好教師考核工作，本學期對現實行的教師考核辦法執行情況進行了多方面征求意見建議，了解了教師的考核辦法執行現狀，教師考核辦法，根據實際情況，進行了調整和修改，收到較好效果。

同時對重新修訂的輔導員考核制度的執行情況，進行了總結。

對外聘教師和校內兼課教師亦進行了綜合評議。

(三)教師資格認定等工作。

本年度經過審查，共有82名教師獲得高校教師資格。順利完成其他職業資格的審核報名工作。

(四)教師進修。

完成了教師在職進修的審核和管理工作，11年共組織23名教職工進行了在職進修，收到較好效果。

(五)教師的轉正定級工作和教育人才考核工作。

本學期進行專業技術職務初級確認24人。包括教師、實驗、圖書資料、工程四個系列。其中助教16人、助師4人、助工5人和助管1人

本學期按規定適時進行專業技術職務中級職稱確認工作，共確認26人，均為講師。

本學期完成上級年度考核334人

(六)職稱評審工作。

年我院召開11年度職稱評審工作會議。共46人參加職稱評審，通過37人。此項工作正在備案整理中。

(七)外聯工作。

完成3位臺籍教師及6位外籍教師的出入境管理、專家證辦理等外事工作。(八)完成領導交辦的其他工作。

工資科

(一)完成了收集、核實各部門考勤及相關資料(假條、新進及離職員工信息表、后勤各種情況報表)核發全院教職工工資的工作；

(二)完成了專兼職教師的課時費發放工作(包括上課課時費、公選課時費、重修課時費、實驗課時費等)。

(三)完成了全院教職工個人所得稅從網上申報工作；

(四)完成了全院教職工的社會保險及住房公積金的繳納及相關工作；

(五)發放工資條，回答教職工提出的關于工資的各種問題。

二、下學期工作計劃

經過人事、師資、工資三部門討論研究，初步提出以下工作計劃人事科

(一)招聘工作：

結合上學期招聘情況，認真總結，查找不足，完成本學期招聘工作。初步計劃如下：以建筑系、土木系、機電系、外語教改中心及輔導員為本學期招聘工作重點，一是繼續通過多種渠道招聘信息，二是有針對性的參加部分院校校園招聘會，三是完善招聘流程，減少優秀人才流失的可能性。力爭在六月中旬之前全面地、保質保量地完成招聘任務。

(二)人事管理制度建設：

在前期工作中，雖然在人事管理制度建設方面做了大量工作，但仍有不盡人意的地方。一是制度仍需健全，我們將根據學院發展管理工作的需要適時地制定新的規章制度，在最大程度上規范教職工行為，使廣大教職工“有規可依”。二是確保制度的全面性、科學性、可行性。每項新制度出臺前，要進行調查研究，廣泛征求意見。

(三)檔案管理工作：

按照學院檔案管理要求，配合學院搞好檔案管理工作。本學期“人事管理軟件”投入使用后，要開發利用好軟件，做到信息準確、全面。

(四)人事科其他工作

一是繼續堅持實施周工作總結、匯報的做法，統籌全科工作；二是繼續做好人事科日常工作，如新進教職工接收、調動工作，教職工請銷假與入離職管理工作等。

(五)認真完成院領導交辦的其他任務。

師資科

(一)相關師資制度的建立

擬制定師資發展近期規劃，根據學院發展需要確立師資培訓重點。逐漸探索師資培訓的有效方式，將師資的培訓培養提高制度化，挖掘積累培訓師資源，建立培訓師隊伍。

年度第二學期培訓師資重點，擬加強對各系部教研室主任的培訓。通過對教研室主任的培訓，提高教研室主任的政治理論水平、業務水平、管理水平，發揮教研室主任更大的作用。制定培訓方案，明確培訓目標、培訓方式方法。此項工作擬會同教務處共同進行。

(二)教師考核工作。

繼續對現行的考核辦法進行調研，結合學院實際情況對教師考核辦法進行修改。

(三)職稱管理。

制定相關的職稱管理制度，做好教師的職稱聘任與續聘工作，充分發揮位職稱管理的激勵作用。

(四)通過聽課、座談等方式熟悉了解教師的工作狀態，加強師資業務學習，加強工作配合。

(五)做好師資檔案，每個工作人員熟悉教師隊伍基本狀況。

(六)關注教學改革師資情況。

工資科

工資科工作的順利開展，需要人事科、師資科、教務處的配合和支持，以便能夠清楚的理出一套與之配套的工作流程，這樣可以提高工作效率，減少失誤，具體的打算從以下幾個方面做起：

(一)加強與本處人事科、師資科的聯系，建立相互配合的工作程序

1、及時準確的提供教師所獲的各項職稱，獎勵情況；

2、及時準確的提供教師的進出時間、請銷假情況；

3、及時提供新進教職工的身份證及相關證件；

(二)加強與教務處的工作聯系

1、了解本學期所開設的課程，掌握每門課程的教學計劃，如理論課時數、上機課時數、實驗課時數等。只有清楚掌握學時數，才能更好的核查并計算出教師的工作量

2、實驗課的教學計劃與實踐教學環節的教學計劃、課程安排、學生與教師人數、課時量計發標準工資科的工作和人事科、教務處的配合尤為重要，這兩個部門提供的材料直接關系我院教職工的切身利益，這要求我們要與這兩個部門積極溝通，及時掌握人員變動情況，了解學校課程的開設情況，在現行計算辦法的基礎上，積極探討更好的計算辦法，提高工作效率，維護好教師和學校的正當權益。

篇4

一、主動服務，履職盡責，圓滿完成各項工作任務

一、不斷提高辦文、辦會工作質量。

辦到嚴謹規范。堅持以 “零差錯”為目標，嚴格按照辦文程序，及時、準確做好文件的登記、傳閱、督辦、存檔等環節。全年，共收發歸檔文件163件，做到了到件件有歸檔；辦會做到精心籌劃。從會議籌劃、材料準備到場地布置，提前制定預案，明確專人負責，并逐一落到實處。2015年先后組織籌辦了人力資源招聘會、上級領導考察專題會等各項會議15次。

二、認真做好各項文字材料上報工作。

加強文字材料寫作質量。按照省、市、縣工作要求，全面總結匯報了我局各項政策落實情況。全年，共上報文字材料32篇，做到了上報的文字材料及時有效。信息宣傳工作再創佳績。緊緊圍繞就業服務中心工作，大力宣傳我局工作新措施、新經驗和新方法，全面展示我局亮點工作。全年，信息反饋32篇；《中國勞動保障報》《廊坊日報》、《今日文安》等各項新聞媒體網站共刊登采用110篇，信息考核指標連續四年名列全局第一。各項報表數據及時準確。每周定期與各股室及時溝通，掌握了解工作開展情況，及時更新各項數據，并準確上報。全年共上報《十八項惠民實事》、《部門重點工作》等報表144篇次。

三、提升后勤服務管理水平。

抓后勤服務。堅持“勤儉持家”的原則，按計劃購置、發放所需辦公用品，并登記造冊。切實滿足了各股室辦公用品需求，使我局辦公用品既達到合理使用又不鋪張浪費。為充分保障各股室的公務用車，我們做到合理調度，并定期做好車輛的維修保養、油料管理和車輛的年檢等工作，及時滿足各股室車輛使用需求。抓制度落實。深入貫徹落實值班制度、外出登記制度、年休假等各項制度，定期安排每月值班人員、制定各項制度登記表，并做好督導落實，確保了我局各項制度落實到位。

四、全面提高綜合服務水平。

我們緊緊圍繞局領導的各項工作部署，努力轉變辦公室工作的從屬性，凡事想在前、謀在前、服務在前，全面高效地完成了局領導交辦的各項工作任務。同時，我們充分發揮辦公室協調作用，統籌安排，按照“工作一起干、勁往一處使”的工作理念，及時協助各股室完成各項階段性重點工作，保證了我局整體工作的高效運轉。

二、存在問題

通過客觀審視辦公室全年工作，雖然取得了一些成績，但與領導的要求和同志們的期望相比，還有一定的差距。主要體現在：一是服務水平還有待提升；二是文字材料水平還有待提高。

三、2016年謀劃：主動作為，強化服務，充分發揮辦公室職能。

（一）提升服務水平。不斷增強工作的預見性，及時準確把握領導的決策思路，積極配合各股室的中心工作，做好組織協調。進一步提高服務質量。

篇5

關鍵詞：企業；招聘；網絡；招聘系統；雇主品牌

當今人才市場競爭日趨激烈，可謂“千金易得，一將難求”。在白熱化的人才競爭中，各企業無不采用各種方式，希望獲得候選人的青睞。對于大型IT企業來說，競爭對手之間對于人才的爭奪更是如此。眾企業為了在短期內招聘到優秀的人才，紛紛請專家、做廣告。有些企業拋出百萬千萬年薪的橄欖枝，就是為贏得一員大將。但在投入了大量的人力物力之后卻發現，企業的招聘仍然存在著如下特點及問題：

1. 企業組織結構龐大，雇員人數多，匯報層級復雜，招聘牽涉人員眾多；

對于大型IT企業來說，整個公司往往由幾個乃至十幾個業務單元（Business Unit）構成。業務單元之間財務上相對獨立，統一向中央匯報；各個業務單元的招聘統一由中央平臺的招聘部門負責；招聘部門由十幾名至幾十名招聘人員組成；一般情況下，一至兩名招聘人員負責一個業務單元的招聘，同一時間一名招聘人員往往負責十幾個甚至幾十個崗位在招；而每個崗位的招聘，都至少需要牽涉到所招崗位的一線經理（經理級別）、二線經理（總監級別）、部門HR Business Partner（下稱HRBP，部門HR事務的接口人）三位相關人員；級別高的招聘，甚至需要涉及到部門副總裁及HRBP負責人等；也就是說，每位招聘人員在同一時間需要管理十幾個崗位的招聘，需要與幾十個同事進行溝通；如果沒有適當的招聘系統及工具，往往導致招聘人員“顧頭不顧尾”、“按下葫蘆浮起瓢”，無法有效的記錄每個職位的進展情況，對招聘的流程及時間點無法進行監督和控制，自然無法達到預期的招聘效果。同時，過程中如果涉及到經理或者招聘人員的離職、變更，候選人的簡歷、評語，往往不能進行有效的保存、傳達，這在效率效能上是極大的浪費；

2. 每個職位從開始招聘到結束、新員工入職，需要經過業務部門審批、編制審批、招聘及入職辦理等許多階段，手續復雜，流程長；

招聘人員往往感到，相較于迅速擴張的業務和業務部門迫切的用人需求，招聘速度似乎永遠慢了一拍；而招聘流程的復雜，似乎更是招聘部門的“原罪”。在招聘前期，從財務預算的審批，到崗位要求的審批，涉及到財務、HRBP、二線經理等人，環節確實較多；招聘的人選確定之后，從薪水在系統里面的記錄，到所有入職材料在系統中的保存，又會涉及到HRBP、人事平臺等一系列同事；這一整套手續走下來，往往需要一兩個月的時間。如何在為企業把好招聘關的基礎上，使招聘流程更加順暢，招聘速度更加快捷，相關業務部門感受更良好，相信是每個招聘人員的奮斗方向。

3. 各種招聘方法同時使用，增大了招聘資源管理整合的難度；

招聘資源所指有三，其一為招聘渠道，其二為招聘團隊，其三為收到的簡歷；

3.1招聘渠道的管理及整合

在使用網絡進行招聘的同時，企業往往還會采用其他渠道開展招聘工作。中國的企業招聘正處于"繁雜"的狀態，表現為同時使用多家人才網站、多家獵頭公司、招聘會、內部舉薦、社交媒體、招聘流程外包（下稱RPO）①，還有報刊雜志、招聘人員的主動搜索等；溝通的方式是EMAIL、電話、網站、微博、微信、書面材料并存；這些招聘渠道的使用，與傳統的招聘方式與流程相比較，確實已經大幅降低了成本、縮短了招聘周期；但同時，面對眾多的招聘渠道，該如何進行科學管理，如何評估各種渠道的優劣并根據評估結果有選擇性地進行使用？同時，鑒于部分候選人會通過多個渠道進行同一職位的申請，比如會進行網絡的投遞，又會通過自己的朋友在企業內部進行推薦，同時還會在社交媒體上與企業的招聘人員進行互動，還會通過獵頭進行推薦；對于候選人來說，這種做法完全無可厚非，但對于企業來說，由于不同招聘渠道的費用相去甚遠，所以對招聘渠道的精確判斷和認定至關重要。而如果沒有統一的接口，候選人的簡歷就將零散的分布在各個渠道中，根本無法進行比較。

3.2招聘團隊的管理

招聘團隊的管理主要是指對招聘人員手中的簡歷進行管理。簡歷一般為兩種形式，電子版及傳統的紙質版。企業不斷地在流失簡歷資源，因為它們都分散在不同區域、不同部門、不同招聘人員電腦里或手中；甚至很多時候，在參加過一場招聘會后，很多紙質簡歷就直接被丟棄，沒有收到認真的對待。同時，隨著人員的變動，這些信息不是從企業資產轉變成個人資產，就是成為垃圾。尤其在使用RPO的企業中，招聘外包公司的人員作為駐場HR進駐公司，他們手中的簡歷，也恰恰是企業人才庫重要的組成部門。如何杜絕私家簡歷庫，防止招聘人員離職導致招聘信息全部消失的狀況？是每個招聘團隊領導，甚至人力資源領導迫切需要解決的問題。

3.3簡歷的管理

其實招聘渠道、招聘團隊的管理說到底，還是對簡歷、對候選人的管理。通過建立統一的系統，將所有招聘渠道收集上來的簡歷匯總保存到這統一的系統上，簡歷無需被下載，所有信息的傳輸都通過系統來操作，這就實現了一種理想的“All in One”狀態，即建立了企業級的人才庫；而人才庫的建立僅僅是一個開始，如何記錄每份簡歷的來源；記錄每個職位的情況—推薦了多少份簡歷、有多少候選人進入了復試；記錄每份簡歷在企業中的流動—被哪些面試官面試過、評語如何；通過系統給不合適的候選人發感謝信；定期給候選人發送問候及職位更新的郵件；同時，在候選人應聘成功后，如果將其信息導入企業內部的人力資源管理系統，將其面試評語與未來的培訓、頂級、漲薪、績效考核，甚至離職信息聯系在一起；通過以上一系列行為，有效的記錄、管理、優化招聘流程，科學的整合招聘資源，最終達到提高招聘效率并提升企業雇主品牌形象的目的，是招聘人員，乃至整個人力資源部人員工作的重要目標。

通過以上分析我們發現，作為招聘人員，為了向客戶（業務部門的同事）提供優質的服務，我們需要科學管理供應商（各種招聘渠道），充分利用、妥善管理手中資源（所有簡歷），優化自身流程；而我們的產出就是高效率的招聘工作、最適合企業的人才，以及不斷提升的企業雇主品牌形象。

為了解決整個招聘流程中出現的各種問題，企業一般選擇網絡工具借以輔助進行招聘，而較成熟的招聘系統一般是大型IT企業的選擇。針對以上提出的問題，招聘系統的解決方案一般如下：

1. 利用統一的系統職位，收集簡歷；

在此系統上創建并職位，通過系統向公司招聘網頁及外部招聘網站（Chinahr、Zhaopin、51job、Linkedin等）進行；職位無論在哪里出現，都有統一的編碼；候選人通過各種途徑看到招聘廣告，可以通過各種途徑進行職位的申請，但最終簡歷都會匯集到統一的系統上，包括內部推薦、校園招聘、招聘會、RPO服務商、獵頭等。因為匯集到了統一的系統，簡歷出現的時間會非常明確，從而對候選人最初的來源判斷，也會非常公開明了。

再者，將全部簡歷匯總到統一的系統上，系統設置了一定的功能，只允許有權限的人進行下載、轉發或打印，不會因為任何員工的離職導致簡歷的丟失。在杜絕“私家簡歷庫”的同時，為之后的管理工作奠定了一個良好的基礎。

2. 招聘相關的全部工作都在線上進行，每個步驟、每個時間點均有記錄；

從招聘需求的提交開始，一切步驟都在網上進行；編制審批，部門審批，每一次推薦簡歷的時間和數量，部門面試的時間和反饋評語，候選人入職轉正的情況、未來工作表現、實際服務時間等都被完整的記錄在系統上。這樣詳細而準確的記錄全部數據，恰恰符合近期興起的大數據熱潮。而這樣做，有兩大顯著好處；

2.1每季度、半年或一年的招聘評估變得非常簡便了：通過系統將包含完整數據的報表導出，全部招聘崗位數量、完成招聘崗位數量、招聘周期、推薦簡歷的成功率、新員工的來源（招聘渠道）、試用期通過率、入職后的表現，服務時間長短等各種情況一目了然。在報表上，招聘的全部情況都通過數字及圖表表現出來，打破了只憑感覺判斷好壞的傳統人力資源管理模式。在什么階段、通過哪種渠道、部門下一年編制的增減、哪些崗位通過獵頭招聘效果更好、從什么渠道入職的候選人更加符合企業文化，下一階段招聘費用的分配及使用，這種種問題的解決，都恰恰建立在充分的數據記錄基礎之上；

2.2全部候選人參加面試的情況都有評語和記錄，是招聘部門進行知識管理的重要手段：在使用統一的系統之前，每個招聘人員都有自己的簡歷庫，候選人溝通面試的情況只有自己知道。常常會出現兩個部門同時約候選人來面試的情況，或者候選人通過一個部門的面試，完全不符合公司文化，卻又被另一個部門約來面試的情況；類似情況的出現會大大影響公司在候選人心目中的形象，同時又會降低招聘效率，導致業務部門投訴情況的發生。而通過使用統一的招聘系統，則可以完全避免此種情況。每位面試官都被要求將面試的評語寫在候選人的附錄里，這個評語將會伴隨候選人的簡歷一直保存在系統中；招聘人員在約見某位被面試過的候選人之前，必定會讀到他的評語，對他的大概情況有所了解，從而避免低水平錯誤的發生；同時能夠看到候選人目前是否正在申請其他職位，進展如何，也可以避免兩個部門同時約見候選人的情況了。這樣充分的前期準備，能夠大大提供招聘的效率效能；同時，對于部門相中的優秀候選人，如果暫時因為編制緊張或薪水問題不能成功入職，更可以在系統中進行清晰的標注，一直保持緊密聯系，以備未來再行招募。

3. 在系統上通過簡單的操作，對人才庫的候選人進行管理，提升企業雇主品牌形象；

所有投遞簡歷到公司來的候選人，必定都懷著對公司一定的感情。因此不論是否可以面試，也不論最終的面試結果如何，我們都應該給予候選人及時的反饋，并階段性的與候選人保持聯系。尤其在目前社交媒體盛行的時代，這樣的維系工作更是變得極為重要。一旦操作不當或有些疏忽，甚至有可能在網絡上造成軒然大波，對企業雇主品牌形象帶來極為惡劣的影響，導致未來的招聘工作困難重重。但是，若想將這樣維系的工作做好，如果僅靠招聘人員手工一個一個去處理，必將耗費大量的時間和精力，準確度有限。而通過系統進行批量性的處理，則會讓情況變得簡便易行。在候選人將自己的簡歷投遞到某個職位之后，系統會根據事先設置的一定條件進行基本的篩選，將一些基本條件不符合的簡歷直接過濾掉，同時發送郵件給這些候選人，在感謝他們對公司職位關注的同時，也告知他們，他們的自身條件與這個崗位不匹配；對于那些經過篩選進入筆試、面試的候選人，招聘人員手動調整他們的狀態并對他們在上一輪的表現進行評價，系統會根據候選人狀態的變化自動發送相關的通知郵件。最終，經過重重面試，選定了候選人，系統也根據招聘人員的設置向此位候選人發出工薪邀請（Offer Letter），一切流程都通過系統來完成，大大節約了人工成本，而且能夠完全避免簡歷石沉大海的情況發生。

除了對特定崗位的候選人簡歷進行管理之外，系統還能夠對人才庫里面的全部簡歷進行管理。招聘人員可以進行這樣的設置：在預先征得候選人同意的基礎上，每隔3個月或半年向人才庫里面全部候選人發出問候郵件，郵件內容可以自行設計，比如向候選人介紹企業近期經營活動、社會貢獻等；在感謝候選人對企業的關注之外，提醒候選人更新他們在系統上面的簡歷，同時附上企業最新招聘的職位；這樣階段性的與候選人進行聯系，能夠讓候選人感到非常溫暖，感到公司對他們的重視和關注；一旦他們考慮換個工作環境，相比其他不聞不問的公司，候選人第一時間想到的就是此家重視人才的企業。同時，即使暫時自身沒有調換工作崗位的想法，很多候選人甚至愿意為這樣的公司推薦身邊的朋友。而公司的雇主品牌，也必將會隨著口口相傳得以升華。

根據企業的招聘特點及招聘系統的優勢，越來越多的大型企業選擇招聘系統作為工具輔助招聘工作。根據太德（中國）軟件有限公司2008年6月份對177家在華世界500強企業的調查結果，其中141家企業都有自己的招聘頁面，在這141家企業中，有11%使用了招聘系統，其他公司的招聘人員也紛紛表示有引入招聘系統的計劃。由此可見，招聘系統在中國企業中的應用是越來越大；但同時，由于此類招聘系統一般都是由國外軟件公司研發設計，很多功能與中國的實際情況有出入，且很多系統根本不接受定制化配置，或定制化配置的費用極高；同時招聘系統價格不菲，只有較大型的企業才能夠承受這筆費用；再者，這類招聘系統的技術支持人員往往均在國外，時差及語言交流，對很多公司也是阻礙。這幾個特點也給國外招聘系統在中國的推廣帶來了一定的阻礙。所幸近幾年來，國內不少人力資源系統公司，也在深入了解人才市場、企業需求的基礎上，逐步開發出符合中國人才市場實際情況的招聘系統。國內的招聘系統，優點在于符合國情，可定制化程度高，服務器一般也會設置在國內，系統運行速度較快；同時，系統的產品經理、技術支持人員也都是國人，語言交流沒有障礙；當然，國內招聘系統的穩定性、全球化程度、國內公司的知名度、可信任度，都還有提升的空間。而對于企業的招聘人員來說，在選擇招聘系統的過程中，如何將系統與企業的自身情況緊密結合起來，對功能進行選擇和定制，使其發揮出最大的功能；如何對使用人員進行培訓，對使用情況進行后期跟蹤，都是需要認真思考的事情。（作者單位：1.聯想（北京）有限公司；2.搜狐新媒體信息技術有限公司）

注釋：

①招聘流程外包：RPO（Recruitment Process Outsourcing）服務屬于人力資源外包（HRO）的一種方式，是企業內部招聘工作的一部分，它管理著企業內部招聘的整個流程，包括雇主品牌管理、內外部招聘渠道的管理、直接尋訪中高級管理人才等。

參考文獻：

篇6

[關鍵詞] 課外小組活動、課堂口頭匯報活動

1. 前言

本學期開學筆者給一個班設置的口試題目是:

住店客人必須乘坐今早7:30的酒店巴士到機場,但當客人帶著行李7:40匆忙到達酒店大廳時,酒店服務員才發現忘記通知該客人起床,然而巴士已離開10分鐘了… 你是酒店經理,面對非常生氣的客人:What should you do, and how do you explain to the guest?

根據測試,該班學生成績如下:

該題主要需完成4個要點:①道歉②安慰③解決問題④送行。表達清楚的只有6人,大多數學生只能不停地表示歉意,未能給客人提供有效的解決辦法。有5人甚至一個字也說不出。學生在整個口試過程中表現出緊張,語無倫次。口試結束,教師抱怨學生不努力,學生則埋怨教師教得太少或方法不當。對于學生喜歡怎樣的學習方式,筆者在所任教的兩個班級進行了一次問卷調查。

1.1學生學習方法調查問卷

① 你喜歡的學習方式---------------

a) 記憶 (12人)

b) 對話 (18人)

c) 解決問題/角色扮演/完成任務 (6人)

d) 教室授課 (8人)

e) 通過電視/電影/收音/網絡/教學光盤學習(26人)

② 在課堂上你喜歡的學習方式---------------

a) 自學(7人)

b) 兩人結對子(4人)

c) 小組(29人)

d) 聽老師講課(17人)

e) 與老師對話(13人)

③ 你喜歡做什么樣的家庭作業---------------

a) 筆頭作業(10人)

b) 口頭作業(如朗讀)(12人)

c) 預習、復習(18人)

d) 模擬真實情景的活動(30人)

(兩個班共80人,收回有效問卷70份)

第①題選擇b, e的占大多數,選b的理由是從他人身上學習,通過交談,可培養語感,加深記憶;e的理由是方式生動、有趣,可擴大知識面。

第②題選c的學生認為可通過小組討論,加深對課本知識的理解,此外能提高合作能力,達到共同進步。選d的學生認為,有許多問題不是自學就能解決,教師經驗的引導能使學習更有效率。選e的學生則認為與教師對話有挑戰性,能更快提高。

第③題學生多選d,因為它能使學生愉快、積極地學習,有利于知識的鞏固,還可提高應變能力,通過模擬真實情景,使學生具有身臨其境的體會。

由此可見,平時教師采用的背誦、復述、抄寫、朗讀、逐句翻譯等方式已不能滿足當今大部分學生的需要。學生喜歡的是以小組活動的形式來完成任務,并且任務的設計要具有真實性。

1.2 教學現狀

教學現狀如下:

①學生英語水平參差不齊,大班授課影響教學質量;

②相當一部分學生對英語學習的目的不明確,仍指望教師多講、細講,等教師布置作業;

③教師講得多,學生練得少,教學方法、輸入形式單一,不能引起學生的興趣。

在上述認識的基礎上,為了張揚學生個性、激發學生潛能,倡導體驗、實踐、參與、合作與交流的學習方式,筆者在授課中進行了課外小組+課堂口頭匯報活動設計,旨在強調語言的實際應用和研究方法,培養學生自主學習和小組合作的能力,在合作中學習消除緊張、焦慮的情緒,給學生信心與成就感。

2. 理論基礎

課外小組活動+課堂口頭匯報教學活動設計以以下理論為基礎。

2.1研究性學習

杜威指出:科學教育不僅僅是要讓學生學量的知識,更重要的是要學習科學研究的過程或方法,提出了“做中學”的口號。著名教育心理學家布魯納倡導“發現學習”(discovery learning),教育家施瓦布提出了“探究性學習”(inquiry learning)。關于探究性學習的重要性,布魯納曾在《教育過程》一書中作了明確的闡述,概括為三點:(1)它有助于提高學生的探求未知事物的能力,促進科學概念的形成;(2)它有助于學生體會到自我發現的成就感,以培養學生積極的探究意欲和態度;(3)它有助于學生學習發現問題和解決問題的科學方法。

2.2情感過濾假設

情感過濾假設(The Affective Filter Hypothesis)認為,有了大量的適合的輸入的環境并不等于學生就可以學好目的語了,第二語言習得的進程還受著許多情感因素的影響,也就是說,情感因素起著促進或阻礙的作用。這些因素是:1)動力。學生的學習目的是否明確,直接影響他們的學習效果。目的明確則動力大,進步快;反之,則收效甚微。2)性格。那些比較自信,性格外向,樂于把自己置于不熟悉的學習環境,自我感覺良好的學生在學習中進步較快。3)情感狀態。在第二語言或外語的學習中,心情放松和感覺舒適的學生在較短時間內顯然學得更好。

3. 設計方式及內容

教師應充分理解和尊重學生的情感,從學生“學”和“用”的角度來設計教學內容,在每次活動前教師需明確成員分工和調研方法;在活動期間,應記錄進程,并進行討論;在活動后期,應總結調研成果,完成書面報告,并為小組課堂口頭匯報做好準備。

3.1民主性、情感性

民主的課堂氛圍及積極的情感有助于人的發展。因此在分組安排時,教師只要告訴學生共分幾個小組,每組幾個學生即可,小組成員則由學生自己自由組合,小組長也由該小組成員民主選舉。小組活動多設置師生、生生之間情感交流的任務。以School Life為例。

課外小組活動設計:

每個小組準備幾個有關學校生活的問題,并在課前小組成員間交流。

課堂口頭匯報展示:

學校生活訪談:第一組的同學采訪第二組同學,第三組采訪第四組…

這一任務拉近了課文的話題和學校生活,討論場面非常熱烈。此外通過這次英語訪談,大部分學生對學習的困惑,在互相交流中得到解決,學生也在提出問題解決問題在的過程中明確了學習的目的。 根據情感過濾假設,學習目的明確,則動力大,進步快。因此,多設計一些讓學生表達自己感受的話題,能培養學生健康的情感態度,激發學生學習的內在動機。

3.2真實性、挑戰性

小組活動中的任務必須是真實的,具有挑戰性的。“一項學習任務就是一件工作或一件事情,是為一個目的或為一種成就,為自己或為集體或為他人而做,可以由一個人或多個人完成。”(Nunan,1989)

例如:Job Interview這一任務的設計:

根據學生的需要分析,學習知識是為了將來找個好工作,有部分學生有過求職經驗,有些則沒有,于是教師在課外小組活動前,明確活動內容及分工。

(背景)廣州雅芳公司招聘辦公室文員、飛利浦家電有限公司招聘業務員、深圳航空公司招聘空中乘務員。

a) 每位同學選一個感興趣的職位,并準備材料英語面試

b) 每兩個小組選一家公司作為主試方(如第1、2組作為廣州雅芳公司),并準備相應的問題提問應聘者

課堂口頭匯報展示:(把課堂設置成招聘會場)

學生A自愿選擇1-2名同學作為其考官(不能選同組的同學,以免漏題),作為考官的學生與學生A進行招聘面試。

通過這次活動,學生知道如何通過網絡等渠道輸入足夠的信息,并把輸入的信息進行加工、理解、運用。活動內容與學生的生活相關聯,學生覺得整個面試過程既具有真實性,又不失挑戰性。此外在活動中自己表現出來的不足,印象更深刻,今后的學習會更有針對性。此外,通過小組分工合作,學生的探求未知事物的能力、自我發現的成就感都能得到一定的提高。

3.3趣味性、新穎性

外語課程設計除了要在內容和方法上有利于和有助于學生交際心理的積極作用之外,還有設法減少他們的交際心理障礙。要達到這樣的目的,教學活動必須具有趣味性、吸引力、輕松活潑等特點(夏紀梅,2003)。例如:Travel這一課任務的設計。

課外小組活動設計:

每個小組準備介紹一個旅游景點,要求用幻燈片形式展示。

課堂口頭匯報展示:

每個小組選一到兩名同學當導游;或旅游景點新聞會,同學們自由提問,該小組成員回答。

在這種模式的課堂上,教師的作用不再是傳統課堂教學模式中的“教授”和“灌輸”,而是“組織”和“指導”。學生是課堂活動的主角,教師為學生創造學習環境,引導學生完成學習任務,課堂活動的組織圍繞學生自主獲取知識、應用知識來設計。

3.4多樣性、可變性

活動形式不能單一,要有多樣性和可變性。不能每堂課都對話,也不能全堂課都討論。

Typical group tasks include:

1) Games

2) Role-play and simulations

3) Drama

4) Projects

5) Interview

6) Brainstorming

7) Information gap

8) Jig saw

9) Problem-solving and decision-making

10) Opinion exchange ( H. Douglas Brown, 2001)

以 Unit 2 Family為例。

課外小組活動設計:

a) 每位同學準備一張家庭照,介紹自己的家庭或一位名人的家庭。(小組成員間互相介紹后,選出代表在全班展示。)

b) 討論:來自父母的抱怨與來自孩子的抱怨(每組選一個主題準備)

課堂口頭匯報展示:

a) 小組代表運用實物投影儀或掃描了的圖片在電腦上展示并介紹。

b) 討論題:來自父母的抱怨與來自孩子的抱怨。該題由于與學生的生活息息相關,引起學生很大的興趣,討論場面非常熱鬧。

通過此次活動,學生從他人身上學會了如何與父母溝通,不只是單存地抱怨,學生發現問題和解決問題的能力有所提高,并能運用到如何與同學,教師及他人更好地相處。此外,筆者在教學實踐中發現,學生在表達能力有限或交際氣氛比較緊張,缺乏安全感的情況下,由于對自己缺乏信心,加上平時練得太少,往往會導致交際恐慌。而課外小組+課堂口頭匯報活動給學生充分的課外時間準備,與他人合作給內向、拘謹的學生安全感,使消極情緒(如焦慮、害怕、羞澀等)轉化為積極情緒(自信、自尊、動機、愉快等)。教師設置多種多樣的活動激發學生的興趣,而各小組也可根據不同的活動進行不同的分工,充分調動不同性格、不同水平學生的積極性。在課堂口頭匯報時對不影響正常交際的語言錯誤,教師采取的是寬容的態度。這樣優等生提高了能力,學習困難的學生在多次的課外練習,課堂合作之后心情放松,也敢于在課堂上獨立完成任務,從而體會到成功的喜悅。

4. 評價方式

課外小組+課堂口頭匯報活動不能簡單地用“好”或“差”的標準來評估,它的評價要考慮以下幾個方面:(彭秋榮主編,1999,參考修改)

1) 是否有利于學生積極主動地活動

2) 學生是否有積極的探究意欲和態度

3) 是否有助于學生學習發現問題和解決問題

4) 是否考慮了學生的個別差異

5) 每一個學生是否都主動參與,樂于表現

6) 是否遵循了設計的原則

7) 教師在其中是否發揮了應有的作用

評價方式可采用:

1) 學生自評。學期末讓學生自己將課外小組+課堂口頭匯報活動的感受、收獲書面寫出來,自己談心得體會。

2) 生生互評。同一小組的同學共同分析得失,相互總結。

3) 教師評價。教師根據學生的參與態度、活動過程和內容,參考學生自評和互評進行評價。

5. 結束語

通過課外小組+課堂口頭匯報活動,學生的語言實際應用能力和研究方法得到一定的提高,學生的獨立學習能力、合作能力和解決問題的能力得到加強,創造性得到體現,能用積極情感態度對待學習活動。但還有一些問題需要進一步研究與探索:

1) 根據語言習得機制理論(LAD),有些學生天生就擅長學習語言,而有些學生投入了大量的時間和精力在英語學習上,但效果卻不如人意

2) 適量的焦慮有助于學習,然而在實際教學中如何調控學生的焦慮情緒?

3) 如何調控每個小組課堂口頭匯報的時間,又不打斷他們興致勃勃的匯報?

參考書目:

1. H. Douglas Brown. Teaching by Principles: An Interactive Approach to Language Pedagogy [M]. 外語教學與研究出版社,2001年11月第1版

2. Nunan, D. Designing Tasks for the Communicative Classroom. Cambridge[M]: Cambridge University Press, 1989

篇7

一、指導思想

全面實施“六五”普法規劃，深入推進法律進機關、進鄉村、進社區、進學校、進企業、進單位活動，弘揚社會主義法治精神，在全社會形成學法尊法守法用法的良好氛圍，為推動贛南蘇區振興發展營造良好的法治環境。

二、基本任務

圍繞“六五”普法規劃，突出抓好憲法的學習宣傳；深入學習《行政許可法》、《公務員法》、《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險法》、《就業促進法》、《仲裁調解法》、《勞動保障監察條例》、《條例》等法律法規；積極推進社會主義法治文化建設。

三、主要措施

（一）深化“法律進機關”。積極完善和推廣網上學法活動，在局機關各股室和局屬各二級單位中舉辦一場與本單位、部門工作有密切聯系的法律講座。

（二）深化“法律進鄉村”。充分利用農民工返鄉時機，結合企業用工招聘會、就業技能培訓等活動，向農民工宣講《勞動法》、《勞動合同法》等和保護勞動者合法權益密切相關的法律知識；結合勞動用工巡查開展送法進企業、進工地等活動，加強對農民工學法用法宣傳。

（三）深化“法律進社區”。結合城鄉居民養老保險和城鎮居民醫療保險宣傳，深入社區，宣傳《社會保險法》等法律知識。

（四）深化“法律進學校”。結合職業技能培訓，在培訓基地、各職業培訓學校開展普法宣傳；配合相關部門開展校園普法活動。

（五）深化“法律進企業”。結合平時工作，深入企業開展《勞動合同法》、《社會保險法》等法律知識宣傳，組織普法活動。

（六）深化“法律進單位”。通過各單位政策公示欄、電子顯示屏等形式，向社會宣傳與本單位業務相關的法律法規知識。

四、時間安排

1、啟動階段（7月-8月）。7月下旬制定全局活動方案，局屬各二級單位要結合各自實際，進行動員部署。

2、實施階段（9月-10月）。機關各股室和局屬各二級單位對照上述任務安排，結合自身工作特點，組織開展好“法律六進”活動。

3、總結階段（11月）。局屬各二級單位要及時對活動開展情況進行總結，并于11月30日前將書面材料報局辦公室，局辦公室進行匯總后進行全面總結并向縣法宣辦進行匯報。

五、工作要求

1、高度重視，加強領導。機關各股室和局屬各二級單位要充分認識開展此次活動重要意義，加強組織領導，確保活動順利開展。

篇8

人力資源部一職主要負責人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、薪資福利、績效考核與改進、勞動關系等六大體系的工作，主抓本部門目標責任制的落實，作為人力資源經理，我們要學會結合自己的工作書寫自己的述職報告。下面就讓小編帶你去看看人力資源總監年終工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

人力資源總監述職報告1總結20____年全年工作感慨萬千，新的一年也即將來臨，做好20____年工作總結尤為重要，也為自己工作做一個全面分析及認識，較好的促進個人20____年工作的順利開展。

20____年是自己在人力資源奠定專業基礎的一年，自己20____年主要圍繞公司戰略方針及人力資源部工作計劃，切實做好招聘、培訓、薪酬管理、績效考核及社保事務，在日常工作中始終以較強的責任心及工作態度應對工作，主要開展以下工作：

招聘工作：積極以維護現有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內外資源，盡全力做好招聘工作。20____年2-12月招聘入職94人。

一、招聘的成果：

1)積累了較大的儲備人才簡歷，1000余份簡歷，充實我公司人才儲備人員數目，20____年畢業大學生涵蓋銷售、設計、文職及工人，為開年招聘做好基礎工作。

2)拓寬渠道，建設公司渠道維護開發思想，還得不斷維護、摸排、調研，在必要時侯投入資金與時間，效果就會明顯。

3)利用招聘較好的調研同行業及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優勢，在品牌認可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。

公司人力資源基礎工作薄弱，人員流動性大，導致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰略不明晰及經費投入不足，對外人力資源成本上漲，導致整體招聘工作陷入被動與僵局。

20____年主要開展以下招聘工作的目標改善：

(1)招聘面試建立了明晰化標準及流程上規范：20____年3月份開始起草公司面試題目、筆試題設計、技術測試及性格測試，在其后的招聘工作中嚴格依據筆試再面試的標準執行，從一開始嚴格把關，做到心中有數，讓一部分不符合人才篩選出來。規范招聘流程組織，初試、復試、再復試以多次面試再上崗，減少招聘的風險，確保人員穩定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設，以渠道建設推進工作進展。維護現有客戶渠道，增進新的渠道。20____年在維護原有的智聯網聘、蓮湖人才市場、歐亞學院、部分職介機構外，積極的拓展渠道開發與建設。

A)針對網絡招聘：調研了中華英才網、智聯招聘、前程無憂等網站，并取得網聘第一手信息。并及時調研：58同城、西安029招聘網、大秦人才網及汽車人才網，趕集網、百姓網等拓展招聘信息及簡歷搜集面，以信息拓展為對外信息輻射做好工作。以較短時間及經費投入電話與網絡宣傳，及時補進銷售、文職、設計崗位。這樣效果，也是最常用辦法。

B)針對報業招聘做好了對華商報價格調研、對同城信息報、今日資訊、博思人才周刊、學聘報等不同類型報紙踩點及調查，取得一手樣報及價位，為以后招聘做好基礎。20____年在開年或中期有必要還得投入報紙廣告，以短期內取得效果最為明顯。

C)針對人才中介及服務機構開發做好了與高新人才市場參加6次免費招聘會、與新城人才市場合作參加2次免費招聘會，與西安培華學院、西安外事學院、西安汽車科技學院、西安工業大學明德學院、西安現代學院、寶雞文理學院、西安交大城市學院、西安工業大學北方信息工程學院等10余所高校建立長期合作事宜，穩定輸送高校畢業生，做好人才儲備及校園招聘工作服務。較好的建設公司高校網絡及對外合作平臺。招聘到合適大學生20-30人進入公司團隊，在工作一線表現優秀。

(2)積極參加人力資源招聘方法研討與培訓課程，積累招聘面試經驗。20____年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設研討會、高新企業大學招聘實務及黨校招聘形勢分析較強的促進個人專業化、對招聘全局把控能力及水平，為招聘縮短周期及增強招聘質量打下堅實基礎。

(3)積極與3-5家職業介紹中心合作，為公司推薦人員，確保基層人員特別是電焊工、電工及司機招聘做好信息鋪墊。

(4)公司目前存在招聘的難點：現有工資水平與社會人員水平有一定差距沒有競爭力;公司的用人標準很嚴格，也不愿意雇傭水平一般員工;中層與用人部門對人才的管理及溝通不能及時到位導致今年凸顯2個人問題：3-4月份基礎工人很難招聘;8-10月份業務人員很難招聘;部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級會計職稱人員得在同行財務資源去挖掘，并未取得建立高層人才圈子及路子;司機招聘常年不懈，重點在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對于司機考核方式與薪酬制度迫在改革;這對招聘問題我認為不簡單單是招聘問題，是牽扯到許多問題的最終結果。

(5)勞動力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源招聘工作中成為一個難點及重點。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點。

二、培訓工作：

20____年培訓工作主要堅持公司育人理念，培養公司復合型人才為己任，重點提高公司人員整體職業化素質及職業情操，掌握現代管理知識與能力，為工作開展注入活力。20____年3月份下發培訓安排，嚴格依據培訓計劃執行。20____年培訓60余次。20____年培訓方面主要開展以下工作：

(1)繼續保持與高新企業大學合作關系，做好中層、業務人員、財務人員及部分生產管理人員對外輸送培訓，舉辦42余次，也及時通知汽貿及大統公司人員參訓，確保培訓效果及安排。

(2)積極組織新員工入職培訓2次，較大大提高新入職人員對公司文化規章制度了解，融入公司集體及團隊生活。

(3)中干管理知識培訓10次，開春舉辦了全公司品質管理視頻學習、姜嵐昕管理學習、品質管控知識及團隊建設知識，對新任職中干舉辦了中干職業能力培訓;4月份輸送公司高管參加EMBA《品牌建設論壇》;11月份輸送高管參加《團隊打造》管理培訓課程;12月份聘請蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓。

(4)舉辦員工內訓課程8次，針對員工進行李強《優秀員工》視頻學習、針對中干《中層危機》視頻學習、針對業務開展《成功營銷》《引爆銷售》視頻學習;針對基層員工進行《禮儀知識》《職業化塑造》《忠誠與責任》專題講座，激發員工掌握新知識、新思想，合理應用知識及針對性培訓，起到一定效果。

(5)對外合作方面：積極調研了3家對外戶外團隊拓展公司，20____年舉辦員工對外拓展;調研了藍天咨詢公司、西安紅衫管理咨詢公司、西安交大EMBA、楊智管理咨詢公司、天智管理咨詢公司、智華管理咨詢公司及中國廣協遠程教育等，積極探索我公司培訓實際與對外課程設計，取得一定效果與進展。

(6)更改培訓記錄、起草培訓管理制度及做好培訓后效果評估及調查，使得培訓有方向、有目標、有思路。

培訓存在的問題：

1、對于培訓管理及組織放松。

相關管理制度并下發執行慢，培訓管理能力需加強，對各單位及各部門培訓的監管與指導不力，未做好培訓工作的調研與研究。

2、針對培訓需求分析及培訓課程設計不合理，體系不明。

未做好每次培訓調研及問卷下發，未形成課程設計團隊，確保培訓實效。培訓調研及效果評價表格執行流于形式。

3、經費投入不足，必要在設備、外訓參加及培訓教材中投入資金。

三、薪資管理、社保管理方面：

20____年在薪資管理方面主要針對公司薪酬做了普調及改革，確保每月及時下發核算公司人員工資。在核算與執行中主要將大統公司工資納入人事核算，逐步規范及步入正軌。目前存在問題：

1、核算不及時，有時不能保證發放時間。

這個問題較多，在流程上規范，及時規范各部門上報資料時間及質量，必要納入考核及財務轉款時間縮減等。

2、薪酬架構需改革。

在原有工資基數普調已經形成許多現實問題，在新的財稅政策與寬帶薪酬影響下，需改革薪酬結構及明確薪酬體系，實現薪酬激勵作用。

3、規范薪酬增減及核算程序，確保出錯少、漏洞小。

4、大統公司工資與財務聯合做好有關項目檢查及成本估算，確保用工成本合理化、規范科學化。

社保管理工作方面：

一)主要針對社保主要是年審工作，在年審過程中實現順利通過，11年主要研究了社會保險網絡申報、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業務流程，從門外漢逐步掌握網絡申報、月度基數申報、待遇報銷、養老轉移等操作流程及規范。擔任2家公司社保專管員，基本流程已經上手。

二)社會保險工作主要為員工提供保障及咨詢服務。在公示拉張貼相關社保政策宣傳政策及關注政府動態，為員工謀福利。做好失業保險登記、住房補貼登記及生育保險報銷、個人賬戶信息變更維護等。

三)加強業務知識學習，參加社會保險培訓3次，積極與社會保險管理基金人員學習，利用社保轉移機會也了解了雁塔區養老經辦中心、殘疾人就業證辦理等知識，不斷登陸網站學習政策及做好服務是職責所在。

問題：

1、20____新的社保法頒布，新的政策出臺，將對民營企業是個挑戰。

積極學新的政策、做好薪酬及財稅申報、社保申報，為公司節約資金將是一個難點。

2、針對政府公關、溝通及事務處理方法、技巧及政策研究、專業化知識有待加強。

四、個人成長方面：

個人20____年主要是專業知識轉化與不斷工作總結的一年。主要學會了工作的執行及目標的管理。在人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽備婕骯ぷ骰肪掣叢幼齔雋司藪蟾凍觥R餐備鋈艘卜⑾腫約盒磯喙ぷ韃蛔慵俺沙さ幕帷?/p>1、20____年招聘工作有點難，都想去放棄，但是我學會了堅韌、堅持及狠心。

在一部分崗位中自己取得成長、也算是經驗;這是領導的栽培及鼓勵結果。

2、利用機會較大的提高自己知識專業能力。

個人熱愛學習，公司也給與較大平臺。20____年參加了陜西人力資源峰會、招聘建設論壇、高新企業大學近10次課程、禮儀、心靈、執行力、績效考核關鍵點等外訓課程，讓自己建立了龐大思維及空間，為工作注入較好的思路。

3、人力資源部門接觸的人不較多，自己在20____年較大改善自己說話方式及溝通能力，在行政事務處理、員工投訴處理及政府公關、對外洽談合作取得一定進步。

4、加入西安人力資源俱樂部，及許多專業咨詢網站、QQ群增加了自己的眼界，擴充了自己的HR知識，結識了HR同行。

為專業化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部優秀理念搭建許多平臺。

五、對于公司的人力資源建議：

1、中國企業已經進入戰略人力資源管理階段，挑戰首先是來自于企業家與企業高層的人力資源戰略意識與戰略思維。

真正把人才上升到企業戰略高度，企業高層只是有意識，但是還沒有確定人力資源戰略性思想。人力資源戰略管理能力不足，如何較好的傳達并執行在戰略上落地成為關鍵。

2、重視團隊的建設及打造，對人力資源部門有必要給予資金或人員投入，這將是對于企業未來的投資。

3、規范公司管理行為及人員素質，建立健全公司戰略體系及文化建設、管理思想轉軌、中層干部隊伍最為關鍵。

20____年即將過去，留下來是知識及經驗的積累。在工作中頓悟、在工作中創新。我時刻明白公司人力資源的薄弱環節及未來目標，在不斷提高自我工作能力、工作績效，在不斷切合公司實際、做好管理改革與創新;不斷地向專業化、正規化發展而努力。

人力資源總監述職報告2回顧____年，在公司領導的關心指導下，順利地完成了各項工作任務。____年重點在于做好人力資源管理基礎性工作，主要包括：完善公司人力資源制度建設;新員工招聘與錄用工作;績效考核工作;員工入、離職手續辦理，勞動關系維護與管理工作;社會保險及住房公積金繳納、員工工資核算等日常事務性工作。

一、____年度工作匯報：

(一)人力資源規劃與管理

根據企業戰略目標及內部具體環境的情況，進行____年人力資源需求預測，編制了總部組織架構圖、定崗定編、薪酬方案。初審各項目公司組織架構、定崗定編、薪酬方案。

(二)人力資源基本情況

截止____年12月，公司總部共計24人。其中：總經辦4人;企管部6人;財務部3人;工程技術部3人;行政文化部8人。

(三)招聘與錄用工作

1、____年采用的網絡招聘渠道收集人員信息、發掘人才、建立人力資源庫。

網絡招聘渠道有：智聯招聘網站、一覽石油英才網。

2、嚴格遵照公司“招聘與配置管理制度”，根據各部門人員需求計劃，每月初填報“人員招聘計劃表”，經執行總廠批準后開展招聘工作。

3、____年公司總部新員工25人(包括____合資公司及外派財務經理)，通過網絡招聘到職員工13人。

(四)培訓管理

為做好公司的培訓工作，促進公司培訓體系的建立和實施，滿足公司及員工個人發展的。需要，公司下發了《培訓與開發管理辦法》。對培訓規劃與要求，以及培訓體系的建立相應的安排。但是，各部門未提交培訓需求計劃，以至于公司未出臺明確的____年培訓計劃。

____年開展的培訓有：財務部參加成都市財政部組織的“會計從業繼續教育”培訓。此次培訓按培訓管理辦法先提交外派培訓申請，領導批示同意后參加培訓，培訓結束后，員工提交培訓小結。

(五)績效管理

為了充分調動員工的積極性，開展公平的工作競爭，促進工作，提高效率，公司于____年5月新出臺了《績效考核補充管理辦法》，按員工所在部門的“月度重點工作計劃”為主導的考核方式。

每月督促各部門、各項目公司提交“月度計劃考核表”，收集后上報總裁辦，總裁辦審批后匯總考核意見，下發各部門、各項目公司執行。

針對績效考核過程中存在的問題，逐步完善績效考核體系。12月份，重新修訂了各崗位績效考核《評定表》。二級考核辦法暫定于____年元月開始實行。

(六)薪酬福利

薪酬、福利、社會保險、勞動關系等工作是人力資源的一項日常性工作。認真完成了以下工作任務：

1、準確、及時的擬制每月工資表。

2、每月在規定的時間內為員工申報社會保險、公積金等相關手續，共為21名員工辦理了養老、醫療、失業、工傷、生育五險的新增、轉移、續接等手續。

3、每季度按時填寫、匯總、上報《人力資源統計報表》。

(七)勞動關系

1、認真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時更新。

2、做好公司員工入職、轉正、晉升、調薪、調動、離職等相關手續的辦理。

3、做好公司員工《勞動合同》的簽訂相關手續的辦理。

二、在____年的工作中，我們取得了一定的成績，但仍然存在許多不足的地方需改進：

(一)在新員工招聘選拔方面，還需加強學習相關面試技巧，以提高面試效率，降低用人風險。

(二)做好新員工入職培訓工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認同公司企業文化。

(三)做好人力資源管理與儲備工作是企業的一項重要工作任務，后續我們應多渠道、多方面發掘人才，既要有專業型、綜合型人才儲備，還要有管理型人才儲備。根據企業人力需求，及時將合適的人才補入合適的崗位，為企業發展貢獻力量。

(四)開拓創新能力不夠強。在以后的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調整工作思路、改進工作方法，將眼光放得長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開闊創新。

三、____年工作目標：

(一)完善各崗位考核績效指標，建立績效二級考核體系。完善績效結果使用，績效改進機制。

(二)對公司各職能崗位、職位進行職能分析，及時完善崗位說明書。

(三)加強員工崗位知識、技能和素質及執行力的培訓，管理人員管理理念和管理方法的培訓，加大內部人才開發力度。

(四)確保社保、公積金申報、停辦的及時性、準確性。

(五)確保人員進、出、調動等人事基礎資料的及時更新，保持資料及時有效。

(六)加強各項目公司人事專員的管理、培訓、溝通，確保人事工作的高質、高效。

在新的一年里，我將嚴格根據公司領導的指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟公司發展步伐，努力學習專業知識來完善職業技能、提高職業素養。我們將積極貫徹“誠信、合作、創新、發展”的企業理念，加強主動學習、創新觀念方法。我堅信，在公司領導和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會更好。

人力資源總監述職報告3尊敬的各位領導、各位同事，大家好!

本人于20____年8月進入公司，入職時間近一年，入職初期，在總經理的領導下，主要負責協助各事業部總經理招聘、培訓、業務拓展、培訓課本編寫、招標工作。2011年10月至20____年1月協助各事業部的投標工作，在此期間，在廖總與其他領導大力支持幫助下自行投標人員外包項目并成功中標且于20____年2月正式任命項目經理運作《中國移動社區經理外包項目》、《中國移動廠礦市場支撐項目》兩個項目。20____年3月任命技術合作部部門經理，全面統籌管理技術合作部工作。工作中主要負責部門內部管理、部門人員招聘培訓開發管理、業務拓展、項目整體運作管理、業務關系管理、外包人員業務團隊建設管理、檔案系統管理、薪酬計算，項目請款等工作。首先，借此機會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助，同時懇請各位領導和同事在以后的工作里繼續支持。綜觀一年的任職經歷，個人緊緊圍繞公司發展宗旨，始終堅持“以人為本”的管理理念，創造性開展各項工作，狠抓落實，注重實效，爭取高效率高質量完成各項任務。現將我個人20____年以來履行職責情況向大家做以下述職，請各位批評指正。

第一部分：對技術資源合作部部門經理崗位理解

人力資源外包業務已經是企業用人模式的潮流方式，正是市場上存在強大的商機，公司技術資源合作部借市場商機應運而生、技術合作部部門經理要做好整個部門的指導規劃工作，既要保證現有項目的穩步健康運作，又要保證業績的持續發展，既要爭取公司利潤最大化，又要考慮部門內部的平衡，既要考慮資源的充沛儲備又要創造性開拓資源渠道。既要領導業績的發展，更要創造性引導項目走向品牌。通過對此崗位的理解，充分了解公司實際后，高度的責任感促使我在職權范圍內爭取前瞻性、創造性的開展部門工作。

第二部分：崗位職責完成情況及主要工作

(一)狠抓招聘，穩步開展項目人員、部門內部人員招聘工作

中國移動社區經理外包項目、中國移動廠礦市場支撐項目中標既是意料也是意外中的事情，在確定項目中標前期，我開始制定招聘計劃，積極拓展招聘渠道，快速補充各類人才，確保后期工作進展順利。

1、招聘部門內部人員，招聘工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門根據內部需要的實際，結合公司業務發展需要，針對人員崗位需求，引進人才兩例，分別是項目主管與項目助理，最大限度為公司節約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。

2、針對移動社區經理、廠礦助理銷售人員需求，積極參加免費招聘會，與中大人力資源就業機構合作，并到南方人才市場，百業招聘市場參加各類招聘會3次;

與廣州各分區及周邊城市建立當地各招聘平臺建立網絡招聘渠道，參加工商職業技術學院、廣外，中大、華農，華工等校園網絡招聘會8次，并在廣州各大高校積極各類職教高校合作，實現校企合作,合作共贏，較好的展示和宣傳企業實力與品牌。

3、針對分配到邊遠移動分公司實際，積極拓展各類免費獵頭公司、免費人才中介機構進行重點招聘、既提高了項目的招聘進度，又為公司節約成本，實現雙贏。

4、為了全方位招聘人才，2月開通智聯招聘網站會員，注冊58同城、百姓網站、畢業生招聘網站、增城招聘網站、花都招聘網站、從化招聘網站等免費會員，開通各大媒介招聘微博、校園BBS論壇等手段、通過簡歷人才庫搜集人才，電話邀請面試等，節省招聘環節時間，提高效率，通過網絡招聘信息，擴大公司宣傳及影響，招聘更多優秀人才。

5、通過多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設，部門不到半年共搜集和收到簡歷6000人次，電話預約2500人次，面試1500余人，推薦1200余人次，成功被移動錄取190人次，最終錄用130多人，為各移動項目工作開展提供必要的人才支持，確保他方工作順利開展。

在部門所有人員及領導的支持下我部門工作表現取得了移動各分公司、市公司的認可及好評。在項目服務中，兩個項目四家服務商中我司服務與招聘進度雙雙名列第一且提前完成項目招聘工作。

(二)不斷完善部門管理基礎工作，促使管理規范化，科學化。

人力技術資源合作部自2月開始運作，3月起獨立辦公，基礎工作比較薄弱，為了規范化運作，經共同研究，部門基礎工作主要做了以下幾個方面抓起。

1、實行辦公5s管理，對外包員工檔案進行及時整理，對招聘表、職位申請表、調崗表、轉正表和離職表等進行分類歸納，在原來基礎上完善人員花名冊(紙質版和電子版)，并嚴格與各外包崗位各分公司實際在職人員核對，及時錄入員工入職、離職信息，收集員工簡歷、畢業證和資格證、未婚證，計生證、離職證等證明文件，涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔案，引進電子表格管理藝術，對員工檔案進行歸類分放，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關資料，查閱工作效率明顯提高。

2、明確部門內部人員責任、全面完成部們各項工作，內部人員實行招聘分層管理，勞動合同簽訂專人負責，對外預算統籌安排編制，使人人肩上有擔子，有壓力。

全面完成本部工作。

3、對各部門工作進行調研及了解，在公司各項目人員工作標準的基礎上，初步建立人員崗位職責說明書，明確人員責任和工作范圍，形成人員崗位說明書資料近30頁，建立內部人員規范體系及流程，促使技術資源合作部建設步入規范化、科學化發展。

4、結合公司實際，完善相關表格，制定部門工作日志，每天對本部門工作進行記錄(包括今日計劃、落實情況、未完成工作)，進行高效時間管理，做到日清月新;

以書面形式與相關部門及時溝通，對工作及時反饋，提高了工作效率，對招聘、入職、離職、培訓、考核、保險等分類建立檔案，確保各項工作有計劃、有落實、有總結，部門基礎工作穩步扎實開展。

5、及時了解外包人員動態，制定定期回訪談話、拜訪工作、聚餐計劃。

由于部門用人的特殊性，為穩定外包人員的心態、工作積極性，企業歸屬感，部門制定了拜訪計劃，電話回訪計劃。為穩定外包團隊人員工作取得良好的效果。

6、積極聯系各移動分公司、市公司，了解各分公司員工工作事宜，為員工爭取福利。

及時反饋員工情況，協助移動尋找切實可行的途徑和方法解決員工矛盾，努力增強員工凝聚力。針對員工工作存在的困難，及時與員工溝通，排除各種障礙幫助員工，使他們感到集體的溫暖，努力維護人員穩定，有效激勵員工，提高工作效率;爭取做好離職面談，了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題，半年內共處理員工關系39人。

7、帶領部門內部員工了解深圳分公司購買保險開戶辦理相關手續，收集員工相關材料，6月成功為部門員工增員83人。

積極協助綜合部與幾家保險公司聯系，了解關于團體意外保險、綜合門診醫療險辦理的相關政策，今年擬定分兩批為員工辦理團體意外保險，人員共計130人，學習下理賠政策，及時報銷有關醫藥費用，為員工安全工作提供服務保障。

8、堅持每月25日及時參加移動人員績效考核會，對各移動分公司日常人員管理、時效性、離職率等指標進行考核，對各項目分公司考核工作進行階段性匯總與通報，并協助實施階段性考核及改革，每月及時完成人員工資表制作，從考核會前期準備到工資表完成，堅持高效率高質量工作，確保外包人員薪資于每月5-10之間按時發放。

9、堅持每月12號之前準備好報賬材料，繼續狠抓項目款結算和進度款回收，確保資金回籠，及時成本劃分。

(三)建立部門內部員工培訓體系，有效激勵員工，促進各項工作穩步開展。

1、應部門資質發展需求。

5月20日配合綜合部動員部門內部人員2人及綜合部2人報考深圳人力資源從業資格證。5月29日綜合部發放考試書本材料起，組織部門內部員工上班時間之余集中精力學習，于6月3日考試，我部門報考人員2人全部通過考試。通過考試提高了部門內部人員的從業能力。提高了管理知識與水平。

2、為完善5S檔案管理工作，組織部門內部學習優秀人員外包企業檔案管理模式。

創新表格管理學習。促使外包人員所有檔案管理趨于完善

3、由于部門項目已經進入管理工作，為準備下半年部門獨立投標工作，制定了6月中旬到8月中旬，組織部門內部人員學習標書制作工作，收集近兩年移動人事外包項目，以此為案例，組織部門內部員工研究學習制定方案書。

促進部門人員業務能力的提升，為下半年投標做好知識性的準備。

第三部分 工作中存在問題和不足

1、部門成立時間不長，基礎工作比較薄弱，加上辦公條件和其他客觀因素，導致部門發展存在嚴重的資質硬傷，致使部門幾個月來與幾個大項目擦肩而過。

2、由于移動項目崗位、管理方面種種原因，廠礦外包人員離職率較高，導致技術資源合作部需長期進行招聘，留人機制不完善，新員工對移動崗位工作熟悉需要一個過程，這樣嚴重影響部門的工作效率，留住并激勵員工需要移動與我部的共同努力。

3、外包人力管理工作是全方位的工作，涉及到管理的方方面面，需要各方面的配合，先進管理理念和方法的實施期待一定的環境和土壤。

公司內部職能機構的不健全，我部門的從業人員的知識特別是人事人才方面知識、法律法規知識不具備，導致工作中走了一些彎路，我部門管理人員的專業素質必須短期提高。

4、招聘渠道有待提高拓寬。

希望能夠找個一個源源不斷的人力資源庫。對于大批量的面試還不具備科學的面試方法，還是比較傳統的人人需面談方式為主，需要引進有效的篩選人才科學方法，提高工作效率。

第四部門 總結與展望

1、總結。

在新的一年，作為一名中層管理者，我要為公司的發展盡自己所能，將先進的管理理念和管理方法運用到工作中，同時力爭實現個人的發展目標。在部門成立到現在，總感到部門人人都在碌碌，盡管沒有那種轟轟烈烈的場面，但也是在白天、晚上、節假日默默無聞地工作著。也借此機會表示你們真的辛苦了，技術資源合作雖然是一個新興的部門，但是人人都非常努力負責的開展工作，也是通過所有同事的共同努力，部門正在茁壯成長。感謝所有領導與同事對部門的支持。

2、計劃與展望。

經過仔細考慮，我個人制定了下班年工作計劃如下： ? 完善部門發展所需資質，推動項目品牌方向發展。提高企業核心競爭力。配合人力資源公司成立。 ?繼續完善部門內部基礎管理工作，不斷規范各類體系，改革的人力資源管理體制及制度，做好各類管理實施調研工作，促進管理的規范化、科學化。 ?提高部門人員業務能力，招募適合市場開發人員，促進部門業務持續發展。 ? ? 組織部門人員11月報考人力資源二級管理師。提高專業能力開拓業務市場，促進業務全面發展。

? 積極拓展各類招聘渠道，為部門發展快速補充各類人才，實施人才 儲備戰略計劃。

? 針對招聘存在的問題，完善面試流程，對不同崗位應聘者建立相應的素質模型，進行結構化面試，采用科學的心理測試、素質測試手段，運用公文筐測試和無領導討論等新興的測試方法進行面試，充分了解面試者的情況進行有針對性的招聘

以上就是本人的述職報告，請領導審閱并指正。

人力資源總監述職報告4公司人力資源20____年6月成立以來，在總部領導的親切關懷及業務部門的正確指導下，在公司領導的大力支持下，緊緊圍繞公司發展戰略及年度工作目標，努力克服人員新、經驗少、任務重、時間緊等各種困難，積極開展組織機構及編制調整、生產技術骨干調配、薪酬績效管理、員工培訓、社保管理等各方面工作，并取得了一定成績，現總結匯報如下：

第一部分20____年重點工作回顧

一、認真執行政策法規制度，有力促進職能管理工作

(一)建立周例會制度，促進有效完成工作任務。部門成立后，一直堅持每周召開一次部門工作會議，學習傳達公司相關會議及上級工作指示精神，研討部門主要工作，檢查總結上周工作落實情況，了解掌握人員思想及工作績效表現，制定本周工作計劃。周例會對于部門內部學習培訓及各項工作任務的有效落實發揮了積極作用，半年共召開會議30多次，印發紀要30期，周報10期。

(二)系統學習規章制度，不斷提高政策業務水平。組織全員系統學習了人力資源管理手冊、人力資源管理體系文件、崗位說明書等相關制度文件，使大家進一步掌握本崗位的工作原則、規章制度、業務流程等政策制度。通過學習，部門人員業務水平、辦事能力、工作效率得到明顯提高。

(三)建立健全規章制度，規范職能管理工作。修訂了公司人事委員會議事規則、培訓業務流程、休假管理辦法、項目津貼發放規定等規章制度，進一步促進公司重大人事事項決策及人事、薪酬、培訓等相關工作的規范化。

二、建立裝置試車組織機構，推動項目投產籌備工作

(一)征求意見，構思方案。根據化學總部對華鶴公司組織機構設置的指導方針，結合華鶴公司領導成員分工及專業技術人員的力量分布狀況，我們在聽取兄弟基地單位建議、征求公司基層技術人員意見的基礎上，按照分塊負責、統一協調、整體推進的思路，提出試車期間成立過渡性機構的`建議。

(二)反復研討，會議決策。以領導職責分工為主線，我們擬定出試車組織機構草案，并在分管領導的指導下進行反復修改完善，最終通過了公司人事委員會會議討論審批。

(三)機構建立，職能發揮。按照人事會決議，項目試車機構分為生產調度中心、化肥部、公用工程部、機電儀部四塊。經過一段時間的運作，各模塊的職能發揮比較順暢。作為試車作業職能管理部門生產調度中心開展了試車物資計劃、啟動鍋爐及水系統試車工作協調等大量成效明顯的試車籌備組織指揮工作。化肥部、公用工程部和機電儀部作為試車直接作業單位，分別有效開展了班組建設、技術培訓、設備安裝檢查、正常倒班作業等工作。試車組織機構職能發揮作用的良好開端，為明年順利進入實質試車階段奠定了堅實基礎。

三、積極開展人才招聘工作，加快配置生產技術骨干

(一)多種渠道，廣納賢能。我們主要采取廣告、網上搜索、員工推薦、實地走訪等方式，按照崗位編制要求篩選應聘對象，同時認真開展簡歷信息收集整理、背景調查、雙向溝通了解等工作，以致達成共識約定面試。

(二)按章辦事，嚴格把關。我們嚴格遵守集體面試決策、分管領導審批的流程錄用每一位成品人才。面試工作組由人事部門、用人單位、公司分管領導等人員組成，錄用審批環節必須通過用人單位的分管領導和公司總經理。

(三)骨干到位，發揮作用。公司20____年新招聘技術骨干50名，其中技術監督5名，班長人選20名，主操21名，其他4名。新到位生產技術骨干，普遍表現出適應工作環境較快、工作積極性較高、工作責任心較強、完成工作任務較好的狀況。目前看來，公司骨干招聘工作取得了一定的成果。

四、積極配合群眾路線活動，認真組織專題民主生活會

(一)征求意見，查找不足。配合公司領導做好多層次、多方面征求意見建議工作，公司領導分別與化肥部、公用工程部、機電儀部、調度中心等單位以及共青團組織進行了座談，收集到9個方面29條意見建議。

(二)分析檢查，形成材料。嚴格按照總部在篇幅、內容、格式上的要求，認真做好班子及成員民主生活會分析檢查發言材料撰寫的組織收集整理工作，完成全部會議材料6萬字的匯編成冊工作。期間積極協助公司黨政主要領導起草班子發言材料初稿，并多次經過分別征求班子成員意見，反復修改形成終稿。班子發言材料得到總部領導的充分肯定。

(三)精細服務，會議圓滿。10月11日公司領導班子專題民主生活會如期召開。會前我們認真完成會議材料準備、會場布置、人員通知等相關會務工作。會后按時完成了領導講話整理、會議宣傳報道、會議情況報告、班子發言材料修改等文秘工作。

五、認真做好員工工資發放工作，發揮薪酬正激勵作用

(一)掌握政策，改進方法。組織薪酬管理崗位人員認真學習掌握有關工資管理方面的規章制度及電算化基礎理論知識，使工資管理人員的政策水平和電算化能力得到明顯提高，對工資表格和薪酬項目運算公式進行優化修改設計。

(二)抓緊時間，認真履職。薪酬崗位人員站在完成使命的高度，緊叮勞動合同約定的工資發放日，認真落實收集信息變動表、考勤報表、考核結果等基礎性工作，同時加班加點進行數據錄入、過程計算、結果復核等大量繁雜工作，并積極聯絡協調資金部門、審批領導、銀行機構等各環節。

(三)及時發薪，有效激勵。經過堅持不懈的積極努力、各級領導的大力支持、相關部門的密切配合，半年來，公司月度工資一直持之以恒的做到按時發放，從不拖延。抓緊抓好此項工作得到總部領導和公司員工的一致好評，同時也充分體現了公司對員工切身利益的高度重視。

六、精細組織勞資統計工作，認真完成人工成本預算

按照化學總部的工作安排，我們對20____年的工資、獎金、福利、社保等人工成本支出情況進行了認真統計分析，走訪基層單位進行調研征求意見，充分考慮新增加人員數量、項目建設加班補貼、試車工作加班補貼、援助單位人員額外費用等特殊因素，完成了20____年公司人工成本預算工作，此項工作對公司20____年人工成本管理工作具體十分重要的指導意義。

七、努力開展績效考核工作，員工工作業績有所提升

我們按照公司績效考核管理體系，積極開展公司績效考核工作。月度堅持按照績效考核結果核算發放員工效益獎金，年度堅持開展全員考核和干部述職考評工作，并把考核結果作為員工崗位晉升及薪酬待遇調整的重要依據。績效考核對于推動公司重點工作發揮了積極的促進作用，特別是直接參與項目建設的廣大員工，能夠克服各種困難使項目建設保持按計劃推進的良好狀態。

八、全面開展培訓工作，推動全員提高綜合素質

(一)培訓工作全面展開。我們積極協調培訓資源，完善培訓制度，制定培訓計劃，采用內部培訓、外出培訓、外請講師內訓、技術交流等形式，努力提升全員綜合素質。全年共舉辦公司級培訓52期，外出培訓17期，新員工入職培訓5期，培訓總課時42417小時。

(二)培訓工作形式多樣。我們開展了新兵訓練營軍訓、入廠系統教育培訓、師徒協議簽訂、班組長演講比賽等豐富多彩的教育培訓活動，這些活動對于促進公司企業文化建設、員工技能提升發揮了積極作用。

九、切實抓緊操作員工培訓，充分準備試車技術力量

(一)抓好駐廠跟班培訓，全面提升操作技能。我們派往海南、內蒙、渭化等地工廠共112人，分別安排在氣化、合成、尿素、水處理、分析、電氣、儀表、機修等崗位進行跟班參與生產作業實踐學習，取得了預期成效，他們對所學的生產工藝原理、安全操作規程、裝置結構特點等基礎知識有了全面的了解和掌握。

(二)開展崗位必備技能培訓，確保依法持證上崗。根據國家相關安全生產作業法規，組織壓力容器作業、焊接作業、合成氨操作工等特種設備及特殊工種作業的安全技能和操作技能培訓共7期3652人次，取證率100%，為一線崗位人員依法持證上崗做好充分準備。

(三)積極參與安裝調試，切實掌握工藝流程。我們從培訓學習角度關注生產操作員工參與項目建設的“三查四定”工作，此項工作使員工從中深入學習掌握裝置的設備結構、工藝原理等基礎技術技能，為今后順利進入正常生產作業奠定基礎。

十、克服各種困難，積極協調溝通，及時完成員工社保及公積金繳納、人身意外險投保等工作

(一)特殊情況下妥善處理醫療保險管理問題。針對員工來源廣和社保繳納情況復雜的情況，我們對不同類型員工的社保情況進行梳理，針對系統內調配的員工，在地方政策允許下，做到社保費用異地繳納并盡量享受相關待遇。完成了海南基地外派人員異地就醫的辦理工作;建立內蒙基地外派人員醫療保險門診及住院費用報銷流程。

(二)積極完成員工社保管理工作。一是養老保險的年度稽核工作。二是新增職工養老保險投保127人次，補繳97人次，養老保險轉移28人次。三是醫療、生育、工傷保險的報銷工作6人次。四是新增住房公積金開戶128人次，補繳130人次。五是辦理職工社會保障卡303張，隨同進行144人的信息采集。六是146名員工的年度人身意外險的投保工作。

第二部分工作中存在的不足

回顧一年來的工作，雖然取得一定的成績，但也存在諸多不足，主要表現在以下幾個方面：

一、部門員工業務工作能力有待提高。我們對人力資源相關國家法律法規以及公司管理政策制度、業務工作流程、員工基本信息等方面掌握不夠，影響工作效率的提高。

二、部門員工基礎知識技能有待提高。我們在操作層面上需要具備的公文寫作能力、計算機操作能力、邏輯思維能力等方面存在不足，影響工作質量和成效。

三、部門員工對生產技術崗位工作了解不夠。我們深入一線調查研究工作不夠，對生產一線工作情況、員工基本信息、工作業績表現等情況掌握不夠，不利于有效開展崗位調配、工作激勵等相關人力資源管理工作。

第三部分20____年重點工作安排

20____年人力資源部將緊緊圍繞項目建設及試車投產工作，認真抓好骨干崗位配置、員工技術培訓、考核激勵、薪酬福利社保管理等重點工作，為項目順利竣工投產成功做出應有的貢獻。

一、全面完成公司生產崗位人員配置工作。計劃通過社會公開招聘、化學公司基地選派、華鶴公司內部選拔等方式，加快進度完成生產骨干崗位人員的配置工作，同時推動完成班組長、主操、現場作業人員等崗位的人選確定工作。

二、穩步推進三支隊伍崗位級別運行工作。根據化學總部工作指示精神，切實開展管理、技術、操作三支隊伍建設工作，有效發揮公司薪酬體系的公正公平激勵作用。

三、有效組織開展公司人工成本管理工作。努力提升薪酬管理工作水平，高效完成工資發放、報表統計、臺賬建立等相關工作，實現公司人工成本的總體目標。

四、努力改進公司干部員工績效考核工作。通過分解年度工作目標，加大考核力度，建立以工作實績為核心的績效評價體系及以責任制為核心的目標管理體系，按月開展績效考核，獎功罰過，從嚴管理，從嚴考核，充分調動公司員工工作積極性與主動性，促進工程建設目標節點和試車工作任務的順利完成。

五、抓緊開展生產崗位員工技術技能培訓。認真督促執行生產單位人員的理論學習與實際操作培訓計劃，切實加強考試、考核、考評等培訓成效的檢查工作，保證培訓工作取得預期效果，確保全員特別是新員工在試車工作中能夠獨立頂崗操作。

六、搞好員工社會保險以及福利待遇工作。堅持“以人為本”的理念，認真落實員工的各種福利待遇的同時，不斷強化社會養老保險工作，做到養老保險的各項費用的按時足額繳納，切實保障職工權益，解除員工后顧之憂。

人力資源總監述職報告5實業公司____年初重組，本人由實業租賃公司人事行政專員調任實業公司人事負責人，至今已近一年。在這一年中有付出有收獲，有失誤有成果，有學習更有成長。在這一年反復的錘煉，使我的專業知識有了更進一步提升，工作方法和效率有了很大進步。下面我對實業公司____年年的人力資源工作簡要匯報如下：

一、建立健全規范的人力資源管理制度

合法的規范是企業用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度：《實業公司薪資管理辦法》、《實業公司獎金管理辦法》、《實業公司績效考核實施細則》(已草擬完畢并上報至控股人力資源部)、《實業公司培訓實施細則》(已上報至控股培訓部)、《實業門窗公司薪酬管理辦法》(已草擬完畢待上報審批)、《實業裝飾公司薪酬管理辦法》(已草擬完畢待上報審批)等等。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個性化的服務，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。

二、根據組織結構圖為企業配置人才

____年年初，隨著實業公司重組，實業所屬各公司的組織機構也進行了相應調整，由此使實業公司的人員缺口問題加劇。同時實業裝飾公司于____年年5月組建，由于裝飾行業是一個專業性較強的行業，廊坊的裝飾市場相對較為年輕，所以實業公司通過多種途徑在北京、天津等大型城市招聘了企業的骨干人員。____年年10月裝飾公司班子組建工作已基本完成，視項目開展情況陸續補充所需人員。具體招聘情況如下：

在____年年的招聘工作中，實業公司到____年年10月底招聘到崗員工共計四十二人。其中實業公司招聘到崗員工有行政專員一人、司機一人、保潔一人，共計三人;實業門窗公司招聘到崗員工有經理助理一人、技術員兩人、工長一人、駐蚌埠核算員一人、業務主管一人、業務員一人、庫管員三人，共計十人;實業租賃公司招聘到崗員工有庫管員兩人、保安一人、塔司十三人，共計十六人;實業裝飾公司招聘到崗員工辦公室一人、預算員一人、設計師四人、核算員一人、庫管員兩人、項目經理兩人、水電工程師一人、保安一人，共計十三人。____年年已至年底，在與實業及所屬單位負責人、部門負責人充分溝通____年、____年經營發展規劃的基礎上，做好____年招聘計劃，為實業公司的經營發展做好人員儲備。

三、根據____年年度培訓計劃組織實施各項培訓

盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業義不容辭的義務和責任，更是企業激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。

通過制定《實業公司培訓實施細則》，并根據各單位、各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了年度培訓計劃，從基礎的安全培訓、質檢培訓、質量管理培訓、團隊合作培訓、基管理創新培訓、執行力培訓、企業文化培訓等等來滿足企業的發展需要。特別是針對實業裝飾公司現狀，實業公司人事行政辦公室為裝飾公司全部管理人員培訓了《裝飾公司經營發展規劃》(實業公司總經理主講)、《財務制度及流程》(實業公司財務經理主講)、《考核實施細則及員工職務說明書》(實業公司人事負責人主講)、《員工日常行為規范》(實業公司行政專員主講)等。

____年年的培訓我們是從點滴做起的，按培訓流程敲定培訓時間、地點、培訓內容和培訓方式，也會做好培訓后的各項相關工作，培訓后把培訓效果調查匯總及時反饋給講師，將培訓情況與員工意見第一時間解決，雖然繁雜卻沒有轟轟烈烈的業績，但欣慰的是員工成長了，從他們的總結中我看到經歷一年的培訓他們的業務更加熟練。

四、建立持續激勵的管理制度

管理需要不斷完善，人才需要持續激勵，只有持續的激勵才能持續地調動員工的積極性與創造性，使企業充滿活力與激情。從員工層面，隨著員工素質、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵水準也需相應提高。從企業層面，持續激勵的重點將向重點部門、骨干員工傾斜。

篇9

 

8月人事行政工作總結

 

20xx年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下：

 

一、認真履行職責，抓好內部管理

 

一是建立健全了各項規章制度。我公司今年x月開始運轉，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

 

二、強化服務意識，為公司和客戶提供優質保障

 

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶聯誼會準備和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿成功，協助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。

 

三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓

 

一是積極為公司招聘人才。為解決公司發展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。二是扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業務學習和培訓，使員工的業務水平得到有效提升，保障了各項業務工作的正常開展。

 

四、存在的不足

 

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

 

五、下個月年工作打算

 

8月即將過去，9月將要到來。在新的一月里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展9月的工作：

 

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階；

 

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據；

 

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

 

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

 

8月人事行政工作總結

 

一、健全公司各項規章制度，進一步提高公司規范化運作水平

 

在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規范性文件。

 

1.1自今年起，物業公司所有文件統一由人事行政部負責管理，實現了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統一發放，加強了內部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。

 

1.2在年初的計劃中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業務工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規范。并針對目前存在的執行力差、責任心不足、業務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回復制度》、《小區巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。

 

二、人事管理

 

2.1人員編制

 

隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據實際需要，人員編制進行了如下調整：

 

2.2人員招聘

 

物業公司上半年通過報紙、網站、現場招聘會、職業介紹所等渠道，基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下：

 

2.3人事費用

 

1-5月人事實發工資總表

 

2.3.1保安員12小時工作制》

 

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調整，部門人員流動率未出現異常。基本解決人員不足產生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。

 

2.3.2有償服務提成制

 

隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工提供有償服務，并在有償服務收費中按xx元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。

 

2.4員工培訓

 

上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100，每周各部門開展的業務培訓平均1-2次，組織個別業務部門經理參加xx團隊的拓展活動。在x月，組織了主管以上的員工前往xx參觀，學習別人的管理經驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等，計劃于下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員，由部門內部兼任開展，存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統的培訓資料及操作規范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了基礎。

 

2.5推行績效考核

 

在x月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性，提供了晉級、調薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。

 

目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：

 

1）工作目標不明確，未建立實際操作的規范。

 

2）管理人員流動性大，管理辦法亦經常改變。

 

3）從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。

 

4）員工對績效考核的理解度、認同感有限。

 

三、行政管理

 

3.1員工餐廳

 

3.1.1面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經過多次的意見調查，確定大部分員工的口味，在食品衛生、份量、菜式及用餐時間上，均根據各部門不同班次的需要及員工意見進行了調整。目前，員工滿意度基本達到95以上。

 

3.1.2在x月份員工餐廳收支報告中，已實現包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎上合理降低成本。

 

3.2倉庫管理

 

3.2.1通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環節開始嚴格控制物料的品質，增加了由業務部門派人協助驗貨的環節，減少不合格品的發生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價格、品質上，與歷史價格、原用物料品質進行對比，嚴格把關，不合格的一律予以退貨處理。

 

3.2.2為配合財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。

 

3.2.3增加了樣板房物品的管理，聯合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現象。在上半年集團財務部聯合進行的資產盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

 

3.3車隊管理

 

3.3.1根據上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業主進行解釋和道歉，提高司機對服務規范的重視。

 

3.3.2上半年，逐漸有業主提出有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。為規范操作，制訂了有償服務標準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業主的需求，服務創收。

 

3.4采購管理

 

在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。虛心向業務部門學習商品知識，在大批量不確定質量價格的采購中，聯合業務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估，并根據業務部門的推薦，采用了新的物料供應商，在價格上有所降低。

 

3.5樣板房管理

篇10

點，以“送政策、送崗位、送技能、送服務”為內容的“春風行動2007”專項活動，經過精心組織和認真實施，專項活動取得了良好的成效。 

一、基本情況

截止目前，全省免費發放“春風卡”等宣傳材料140萬份，召開各種規模招聘洽談會189場次，用工信息4.7萬條，提供就業崗位22.5萬個，約50萬求職者參加各種招聘會，達成就業意向15.9萬人，成功就業5.1萬人，接受政策咨詢人數約70萬人次，全省公共職介機構為38萬多名農村勞動者提供了免費職介服務。

二、主要做法

（一）加強組織領導，確保工作順利進行

為切實開展好“春風行動”，使進城求職農村勞動者得到及時有效的就業服務，省勞動保障廳下發了《關于開展2007年再就業援助月活動和春風行動的通知》（陜勞社發［2006］147號），對開展“春風行動”的主旨、主要內容、時間安排都作出了明確的安排部署和要求。全省11個市（區）勞動和社會保障局在接到通知后，都及時向當地黨委、政府進行了匯報，研究制定并印發了實施方案，下發到各縣（區）以及各職業中介機構。省廳成立了以陳國強副廳長為組長，相關處室為成員的“春風行動”領導小組。各市、縣也建立了相應的領導機構，完善了工作制度，設立了舉報電話，做到了組織落實，任務明確，措施具體，確保各項工作落到實處。全省形成了上下聯動、分工明確、相互配合，齊抓共管的良好格局。

2007年1月18日,省、市兩級聯席會議辦公室聯合在西安市新城廣場舉行了2007再就業援助月暨政策宣傳周主題日和“春風行動”啟動儀式。省政府洪峰副省長、省勞動和社會保障廳鬲向前廳長、陳國強副廳長、西安市勞動和社會保障局張平均局長及省再就業聯席會議和省勞務輸出聯席會議成員單位負責人參加了啟動儀式活動。啟動儀式活動還邀請了西安市部分企業負責人、西安市部分下崗失業創業明星以及部分企業下崗職工參加。

啟動儀式上，省勞動和社會保障廳鬲向前廳長對全省開展“再就業援助月”和“春風行動”工作進行了安排部署，提出了具體要求。西安市勞動和社會保障局張平均局長就全市勞動保障系統開展“再就業援助月”和“春風行動”工作作了表態講話。

（二）加強輿論宣傳，引導正確就業

全省各級勞動保障部門采用各種不同手段，加大宣傳引導工作力度，向進城求職農村勞動者提供政策咨詢及其相關信息。一是各市將 “春風卡”作為加強宣傳的有效載體，在各勞動力市場、招聘會現場、交通要道等進城務工人員相對較為集中的場所免費發放，讓進城務工勞動者及時獲得進城務工知識和工作崗位信息，引導他們順利地、正確地求職就業。二是各市勞動保障部門在宣傳工作中，積極組織勞動監察、勞動仲裁、就業服務、養老、失業、醫療、工傷等業務部門設置宣傳咨詢點，宣傳就業和社會保障政策，為過往群眾、下崗失業人員和進城務工勞動者發放各種宣傳資料，解答各類問題。并免費發放 “農民進城就業指南”“農民進城就業宣傳畫”、“農村勞動力培訓100問”以及印有相關政策與求職注意事項的撲克牌。寶雞、安康、渭南、漢中、榆林等市和楊凌示范區，多次出動宣傳車輛，上街設點咨詢宣傳和下鄉到村進行巡回宣講。銅川市勞動保障部門和就業服務機構抽調40名工作人員，組成8個宣傳服務隊，深入24個鄉鎮和38個較為封閑的自然村，開展了為期一周的送信息、送政策、送崗位、送服務的宣傳活動。三是借助報紙、電視、廣播等新聞媒體，集中宣傳“春風行動”的內容和成效，宣傳務工者的成功事例和先進典型。咸陽、安康還與當地電視臺開設了政策宣傳欄，堅持做到每天都有為農民工提高服務的內容。

（三）開發就業崗位，幫助實現就業

在開展“春風行動”期間，各級勞動保障部門在及時掌握本地企業春節后一段時期的用工增減意向、規模和崗位技能要求的基礎上，結合進城求職農村勞動者的實際特點，集中采集一批合適的就業崗位，通過開展形式多樣的專場招聘洽談活動，為進城求職的農村勞動者提供一批有針對性的就業崗位，幫助他們盡快實現就業。2月18日，全省11個市、縣（區）在同一時間成功舉辦了“春風行動”統一招聘洽談會。據統計，各會場當日到會的用工單位合計達2365家（其中省內1535家用工單位，省外830家用工單位），提供就業崗位16.48萬個，接待的各類到會求職人員達25.7萬人（其中：進城務工農村勞動者15.72萬人，下崗失業人員3.7萬人，技校、大中專畢業生5.5萬人），達成就業意向10.45萬人，現場洽談成功3.8萬人，有238家免費培訓機構參加了當天的招聘會，報名參加技術培訓的有3萬多人，會上免費發放各種宣傳資料64.3萬份（冊）。僅西安市就組織了182家省內外知名企業和10家培訓機構參會，提供就業崗位1.1萬個，涉及20多個行業，近60個專業工種。在成功舉辦統一招聘洽談會的基礎上，各市、縣（區）還舉辦了形式多樣的各種招聘洽談會，有些會場出現了比較火爆的場面，為農民工進城就業開辟了一條綠色通道。

近日，陜西省勞動和社會保障廳、陜西省總工會聯合下發文件，定于4月22日全省勞動保障和工會部門攜手，同一天開始在全省10個市開展“全省2007年春季大型免費招聘洽談會”，省上設主會場，各市設分會場。主會場將預設展位300余個，進場求職的下崗失業人員、未就業大學生、各類技能型人才、進城求職的農民工人數約2萬余人。此項活動正在緊鑼密鼓的進行。

（四）做實服務內容，強化人本服務

各級勞動保障部門以進城務工農村勞動者和其他需要就業的城鎮勞動者為重點，強化以人為本的服務意識，在免費提供政策咨詢、職業指導、職業培訓、崗位推薦的基礎上，進一步提高服務質量，為他們送去黨和政府的關懷和春風。  

西安市新城區勞動保障局與西安圣和醫院聯合開展了“關愛農民工健康”活動，200多名農民工每人免費領取了一張價值500元的體檢卡。雁塔區勞動保障部門也聯合西安同仁健康檢查中心為40多名農村勞動者進行了優惠體檢。許多農民工激動地說：“在西安打工多年，這還是第一次參加體檢，感受好極了！”

銅川市各級公共職業介紹機構在服務大廳開設了“幫您解難春風行動服務臺”，還增設了引導培訓服務區和權益保護咨詢服務區，隨時幫助有困難的進城務工者解決問題。

商洛市在城鄉分別設立了外出務工人員接待服務站，開展返鄉（或外出）民工信息咨詢、務工合同糾紛和拖欠民工工資情況登記、預訂車票或包車服務以及提供茶水等服務。在本次活動中，共為務工人員購買團體車票10000多張，最大限度地減少農民工在城區滯留時間和途中費用，受到廣大群眾和社會各界的廣泛好評。