導語：如何才能寫好一篇職工之家匯報材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

根據市工會有關文件要求，按照市工會“建家”工作安排，現將財政系統工會建設“星級職工之家”工作情況匯報如下：一、基本情況

財政系統工會成立于是1999年，下設五個基層工會委員會（財政局工會、國資局工會、預外局工會、會計局工會、大檢辦工會），共有干部職工166人，其中會員166人，職工入會率為100。

二、建設“星級職工之家”的指導思想

以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹全國總工會十四大精神，根據上級工會的工作部署和要求，結合我縣財政系統工程工會實際，以“建家”工作為中心，以“三級共創”活動為重點，突出工會四項職能，切實維護職工權益；加強工會小組建設，夯實“建家”基礎；開展“建家”升級工作，不斷提高建家水平，增強工會組織的吸引力和凝聚力。在總結和鞏固近年來“先進職工之家”工作成果的基礎上，努力開創工會工作新局面，把財政系統工會建成組織健全、維權到位、工作規范、作用明顯、職工信賴的“星級職工之家”。

三、財政系統工會創建“星級職工之家”情況

財政系統工會在縣工會和局黨總支的領導下，按照“星級職工之家”創建計劃，圍繞“建家”工作，履行工會職能；搞好“三級共創”，形成整體互動；加強基層工會建設，激發基層活力，增強了工會的吸引力和凝聚力。各工會小組創建小家工作有新舉措，主抓基層建設，強化自身建設，使整個建家工作出現了良好局面。

（一）創建“星級職工之家”的詳細情況

1.廣泛動員，精心組織，抓好以政務公開為主要內容的民主化管理工作政務公開是民主化管理工作的立足點。民主體現于參政，參政先要議政，議政源于知情，沒有政務公開就沒有職工的知情權。知情權得到保障，職工才能充分行使發言權，從而為機關科學決策提供更多的依據。無論是人動、崗位競聘、評先評優、年度考核，還是局行政經費的使用，職工福利的發放，我們都做到了公開條件、公開規定、公開政策，讓職工根據自身條件公平競爭。并且局領導班子的決策結果上墻公示，使各個工作環節透明，便于職工監督，使職工能夠最大限度地參與局各項管理工作，真正體現其工人階級主人翁的地位。

疏通民主管理渠道，營造民主管理氛圍，為實現民主化管理提供保障。在工作中，能夠傾聽職工呼聲，很好地了解民情，集中民智。職工對局機關的管理和決策，可以是以書面形式，也可以以口頭形式直接向領導建議，辦公室將所有的建議統一整理，經工會領導審核，提交局領導班子聯席會議審定采納，而后歸口落實。另外，我們還非常注重民主管理氛圍。一年中，我們多次組織召開職工座談會、業務骨干座談會、黨員代表座談會等會議，與會人員暢所欲言，促進了民主管理建設，營造了民主管理氛圍，從而把企業民主化管理工作落到了實處。

2.關注職工生活，解決職工困難，抓好以維護職工切身利益為主要內容的維權工程

財政工會十分關注職工生活，積極反映職工的呼聲和要求，采取多種方式為職工排憂解難送溫暖，重視女工工作，處處維護系統職工權益。主要表現在以下幾個方面：　（1）我們每年都出資為職工檢查身體，夏天為職工發放防暑用品。（2）開展職工生日送鮮花和蛋糕活動。會員情況檔案里詳細地記錄了每位職工的生日和聯系方式，每位職工在其生日那天都會收到一份溫馨的祝福。

（3）開展職工們（包括職工的直系近親屬）婚、喪、病，領導們（黨政工）帶禮品慰問職工的“暖人心”活動。

（4）做好貧困職工記錄，每年的春節、元旦之際，或困難職工子女考上大學之時，都會對其開展扶貧解困工作。

（5）財政工會多次組織有益于職工身心健康的室內外娛樂活動，陶冶職工情操。

（6）重視女工工作。后勤工會每年都以工會的名義為女工們檢查身體，同時根據女工的生理特點安排其從事相應的工作，在女工的節日－－“三八”節，隆重舉行活動，表示慶祝，深受女工們的歡迎。（7）建立住宅樓 ，為50戶職工解決了住房問題；籌集資金12萬元，解決了機關家屬區的集中供暖。

3.強化學習意識，注重自身修養，提高職工素質

在實施職工素質教育工程中，我們提出了“內強素質，外樹形象，以優質服務為素質教育工程載體，以‘三優一滿意’為工作理念”（三優：即優良服務、優良作風、優良環境；一滿意，即職工生活滿意）的口號。具體做了以下幾方面的工作。

（1）加強“三個代表”重要思想和十六大精神的學習。在局黨委的統一部署下，我們于每周四下午定期學習“三個代表”重要思想，加強思想政治工作，用“三個代表”重要思想武裝全體職工頭腦，指導財政工作實踐，推動財政工作取得新成效。

（2）學習典型事跡，發揮榜樣作用。我們工會組織職工學習了黨的好干部牛玉儒同志的先進事跡，通過用先進的社會主義文化教育職工，極大地促進了職工的敬業精神。

（3）開展形式多樣的技術比武活動，提高職工技能，增強其學習意識和集體榮譽感。通過開展優質服務活動，爭創精神文明標兵單位活動，創五好黨支部活動等，增加職工文明服務意識，提高職工職業道德水平。

（二）基層工會的建設情況為了搞好基層工會建設，系統工會專門下發了文件，提高職工認識，明確工作目標，制定工作標準，布置工作任務。基層工會的具體建設工作分述如下：

1.健全組織，完善制度，基層工會運行規范化基層工會主席均由愛崗敬業，為職工所信賴的人員擔任，基層工會主席在財政系統工會和各局黨支部領導下獨立自主地開展工會工作，對工會工作的落實和具體組織起了關鍵作用。目前，各基層工會的職工入會率達到100，并且擁有一支人數不少的工會積極分子隊伍。財政系統工會定期召開基層工會主席會議，舉辦多次培訓班，明確階段性工作任務，努力提高基層工會干部素質，使其更好地履行其崗位職責。

2.及時了解民情，化解矛盾糾紛，反映職工呼聲，提高了職工對基層工會的滿意率各基層工會主席都能深入職工之中，傾聽群眾呼聲，圍繞機關的建設和發展，認真開展提案建議和詢問活動，有效地代表職工促進了民主管理工作。在今年的“先進基層工會”評比活動中，職工對工會的支持率大幅度上升，五個基層工會的職工滿意率均達90以上。

3.創造條件，建設活動陣地，積極開展各種文體活動，活躍職工文化生活各基層工會在各局行政的支持下，積極鞏固活動陣地，拓展活動空間，都擁有自己獨立固定的職工活動室，室內軟、硬件活動設施完備，是職工常來的“家”。并且，各基層工會根據系統工會的工作計劃，組織舉辦了多種有益職工身心健康的文化體育活動。積極組織職工參加市財政局舉辦的元旦文藝匯演，并順利進入決賽，受到了上級財政部門的表彰。每年4月份，各基層工會都舉辦了形式多樣、內容豐富的“慶五一”活動。這些活動既使廣大職工鍛煉了身體，陶冶了情操，又活躍了文體生活，增強了工會的凝聚力，同時，也推動了全民健身活動的開展。

篇2

為了總結交流經驗，選樹先進典型，進一步推動市直機關工會工作的開展，市直機關工會與婦女工委決定，在對**年度市直機關工會工作進行交流、評比的基礎上，于“五一”前表彰一批工會工作先進集體和先進個人。現將有關事宜通知如下：

一、工會工作先進單位

擬表彰40個。

推選辦法：采取分組交流評比的辦法。各參評單位對照《市直機關工會工作交流評比打分表》準備匯報材料,匯報時間不超過15分鐘，然后各參評單位互相打分，市直機關工會與婦女工委根據各單位平時工作情況和考核小組匯總的情況綜合審定。分組情況及匯報的時間、地點見附表。

二、先進職工之家

按照成熟一個表彰一個的原則，表彰一部分“市直機關先進職工之家”。

推選辦法：各單位于4月18日前申報，由工會工委組織人員，按照《市直機關“職工之家”建設規范》，進行檢查驗收。已經獲得“職工之家”稱號的，不需申報。

三、優秀工會干部

擬表彰40名。

基本條件：積極踐行“三個代表”重要思想和“八榮八恥”榮辱觀；熱愛工會工作，熟悉工會業務；堅持以人為本，積極為職工辦好事、辦實事；團結帶領職工積極參與建功立業活動，工作成績突出，有較高的工作能力和群眾威信；積極參加工會工委組織的活動；基層工會委員以上的專、兼職工會干部。

推選辦法：優秀工會干部原則上從工會工作先進單位中產生。待工會工作先進單位確定后，按市直機關工會與婦女工委通知要求推薦，統一審定。

四、優秀職工

擬表彰100名。

基本條件：積極實踐“三個代表”重要思想和“八榮八恥”榮辱觀；業務熟練，勤奮工作，敬業奉獻，并積極參加工會組織的各項活動。

推選辦法：由各單位按分配名額推薦(名額分配表附后)，填報優秀職工推薦表(一式兩份)報市直機關工會與婦女工委。

另外，評選表彰“十大杰出職工”。由各基層工會申報。原則上從各基層工會已上報的市勞模推薦人選中產生。

五、工會財務工作先進個人

擬表彰40名。

條件：對工會財務工作認真負責，做到帳目清楚，開支合理，按時計提、撥交和上解工會經費。推薦事宜，屆時另行通知。

六、時間要求

《“十大杰出職工”推薦表》、《優秀職工推薦表》和《職工之家申報表》，于4月18日前報市直機關工會與婦工委，過期視為自動放棄。

篇3

寫作之家，版權所有

大家好，本人于年2月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現將一年來工作情況匯報；

一、立足本職，完成各項工作

作為一名行政主管，我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。內容來自寫作之家

1、注重學習，努力提升工作能力

堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業報刊雜志，以此提高自身素質和能力。

2、立足本職，完成各項文書工作

完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、規范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。

3、熱情細心，完成接聽接待工作

耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業務咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發傳真材料500余份，接聽率100％，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平臺，市消費者協會12315、市長信箱、市人大、政協提案，累計40余份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪53次。業務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。

4、積極主動，做好城市綜合整治工作

根據上級工作部署，制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案，分別于年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。

5、認真負責，加強行風建設工作編寫、制定了公司年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。

6、多方聯系，做好水價調整工作

積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯系，了解相關信息，掌握最新水價動態。

7、積極投稿，多方面宣傳供水工作寫作之家，版權所有

及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網站上發表文章52篇，其中在《中國供水節水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網站發表文章40篇，《中源水務》報發表稿件12篇。

8、加強培訓，提高員工整體素質

加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。內容來自寫作之家

9、參加活動，樹立公司良好形象

積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉市基礎產業工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名；參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的學習抓的還不夠緊,業務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。

2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠，還需進一步加強交流。

篇4

今年，我會按照全總和省總“雙亮”要求和市總工會工作部署，在工會組織建設全覆蓋的基礎上，全面打響了

“雙亮”工作攻堅戰。

一、深刻領悟“雙亮”內涵，夯實工作基礎

市總工會5月“雙亮”視頻推進會議后，根據領導講話精神，結合我區實際，我會在調研的基礎上，專門成立了以常務副主席為組長，主管副主席為副組長，組宣部、辦公室、法保部等部室負責人為成員的“雙亮”工作領導小組，領導小組辦公室設在我會組宣部，明確了各部室的責任和職責分工，為推動活動的開展提供了領導組織保障。隨后，組織召開了“雙亮”工作學習座談會，深刻領悟全總“雙亮”活動內涵，將思想統一到“從最基礎、最現實、最易行的‘雙亮’環節抓起”，重點解決非公企業工會影響力不高、工作不到位的情況，循序漸進推動各級工會“亮形象、亮作為”。研究制定了《“雙亮”工作實施方案》，分解任務目標、明確工作標準、完成時限、責任主體。針對非公企業著重提出要求：一是不搞形式主義，不將活動停留在紙面，就活動搞活動；二是企業規模、行業不同，區總工會不做統一要求，但“雙亮”內容不打折扣，必須將承諾、職責、品牌工作等公開；三是組建工作與開展“雙亮”同步，不搞“兩張皮”。

二、找準“雙亮”突破口，多措并舉亮起來

強化宣傳發動，著力解決“為什么亮”。一是向企業行政宣傳，解決“害怕亮”的問題。針對部分不了解、不理解工會，對“雙亮”有擔心、有顧慮的企業，通過深入基層，主動約見企業行政領導，面對面地宣傳中國工會的性質與任務，宣講“促進企業發展、維護職工權益”的企業工會工作原則，消除企業顧慮，讓企業實現從“害怕亮”到“支持亮”的轉變。二是向工會干部宣傳，解決“不想亮”的問題。針對部分不愿增加工作負擔、不想添麻煩的工會干部，采取多種方式，切實增強他們做好工會工作的信心和服務職工的責任感和榮譽感，幫助落實各方面待遇，解決后顧之憂，讓工會干部實現從“不想亮”到“主動亮”的轉變。三是向職工群眾宣傳，發動職工“要求亮”。針對部分會員意識不強、參與工會活動不積極的職工，通過普及會員證、加強會籍管理、組織多種形式的會員活動，讓職工知道工會是“職工之家”，工會干部是“職工之友”，增強職工的會員意識，讓職工實現從“不關心亮”到“要求亮”的轉變。

強化服務指導，著力解決“怎么亮”。一是制定“雙亮”標準。提出“雙亮”的基本動作是工會組織對外掛牌、工會職責上墻公示以及工會干部帶身份牌上崗。按照單獨建會的企業，區域性、行業性工會聯合會及其涵蓋的小微企業工會等不同組織形式，設計了涵蓋工會工作職責、工會干部信息、工會辦公地點以及工會聯系方式等內容的公示牌模板，為基層工會實施“雙亮”工程提供標準化的指導。二是拓展“雙亮”范圍。要求基層工會在完成規定動作，實現初步“雙亮”的基礎上，積極推進“工會牌子”從工會辦公地點的“內亮”拓展到在企業門口的“外亮”；工會職責公示牌從“一處亮”拓展到在企業宣傳欄、廠務公開欄、工會會務公開欄、企業網站、職工食堂宿舍等醒目位置“多處亮”；從“工會主席”亮到

“專職干部”，從“工會委員會”亮到“工會小組”，從“聯合會本級”亮到“涵蓋單位”。三是創新“雙亮”形式。鼓勵基層工會結合企業特點和實際情況，積極探索“亮”的形式。充分利用工會所屬或管理的活動室、閱覽室、文體設施等，創意提升“亮”的形式，不斷豐富“亮”的內容，如：公示年度工會工作安排以及完成情況、上級監督電話等內容；鼓勵工會干部在工作牌上加注工會職務的基礎上，增加設置桌牌、發放聯系卡等方式亮出身份。在勞務派遣企業—宣化保安公司工會組建時，將“雙亮”內容貫徹于工作始終，不僅在辦公地點醒目之處懸掛了工會組織牌匾，亮出了工會主席身份，還通過宣傳欄、聯系卡等方式公布了辦公電話、手機號碼等聯系方式；同時，在企業例會、培訓會等眾多場合公布工會干部的身份，讓職工找工會干部不再難，讓工會干部了解職工更方便，往往在會議之余就可解難事、辦實事。

強化責任落實，著力推動“亮起來”。一是明確鄉鎮、街道總工會、系統工會承擔指導推進本地區、本行業所屬基層單位開展“雙亮”的職責。充分發揮鄉鎮、街道總工會、系統工會在推動“雙亮”工作中的主體作用，到目前，“雙亮”活動面達到60%；年底實現基本全覆蓋；新建工會組織實現“建會”與“雙亮”同步進行。加強對“雙亮”工作的考核，我們已將“雙亮”覆蓋面納入基層工會建設評價體系，作為考核年度組建工作目標任務以及評優評先的重要內容。二是明確基層工會承擔具體落實“雙亮”的職責。要求基層工會把“雙亮”作為首要的一項基礎工作來抓。規定未開展“雙亮”或“雙亮”不達標的基層工會及其所在單位黨政領導、工會干部不得申報工會系統各類先進。三是明確區總工會承擔督促、檢查“雙亮”落實情況的職責。區總工會加強對“雙亮”工作的檢查，做到“三必須”：到企業調研工會工作必須看“雙亮”；聽取基層工會匯報工作必須聽“雙亮”；考核基層工會工作必須查“雙亮”。適時召開現場推進會，推廣鄉鎮、街道總工會、系統工會分類實施、分片推進、統一制牌等好做法。我會結合今年開展的基層建設年、“三增一做”、“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”等活動，組織機

關黨員干部深入基層，踐行

“一線工作法”，推動“雙亮”工作在基層落實。張家口金隅水泥公司工會將“雙亮” 工作和

“面心實”活動結合起來開展，他們眾多的公共場所都能見到諸如“職工之家”、“工會園地”等牌匾或展牌，職工手機上大多存有上至企業工會主席下到工會小組干部的聯系電話……；該工會依據職工的意愿，改善了食堂伙食，為每間單身宿舍配備了電視、電腦桌椅，為考上大學本、專科的職工子女分別發放__x元和__x元的助學金，工會干部第一時間把慰問金（物品）送到患病職工家中……。

三、“雙亮”之后“亮形象”， 全面加強基層工會干部隊伍建設

開展“雙亮”工作，為全面加強基層工會規范化建設邁出了堅實的一步。但“雙亮”僅僅是推動基層工會規范化建設的初始環節，要把基層工會建設成為名副其實的“職工之家”，讓工會干部成為職工信賴的“職工之友”，必須以此為起點，全面推動基層工會規范化建設。為此，我們一邊開展“雙亮”工作，一邊堅持創建“職工之家”，推動基層工會干部隊伍建設，著力提升工會干部管“家”的能力和水平，讓基層工會充滿“家”的溫暖，盡到“家”的責任。

一是重視和加強基層工會干部的培訓工作。堅持基層工會干部參加市總工會組織的周末視頻培訓，并對新任工會主席采取多種培訓形式，力求做到上崗就能熟知工會工作。二是積極探索工會干部的產生機制。擴大企業工會主席直選范圍，建立工會工作人才庫，積極向非公企業推薦工會主席人選，探索非公企業工會主席產生機制。三是積極推動建立工會干部盡職履責、奉獻職工的激勵機制。健全完善會員評家機制，督促落實工會干部政治經濟待遇，評優評先向非公企業工會干部傾斜，激勵基層工會特別是非公企業工會干部熱心工會工作，奉獻工運事業。

四、“雙亮”之后“亮作為”，全面提升基層工會服務職工服務發展的水平

我們在大力開展“雙亮”工作的同時，開展“亮作為”，著力推動基層工會在服務職工、服務發展上不斷取得新成效。

推動基層工會履行好服務職工、維護職工合法權益基本職責。一是緊緊抓住職代會、廠務公開等企業民主管理的基本形式，切實維護職工民益。全區95%以上建會企業建立了職代會、廠務公開制度。二是緊緊抓住工資集體協商這一有效途徑，全面推動集體合同、工資專項集體合同和女職工特殊權益保護專項集體合同的簽訂，切實維護職工經濟權益。全區95%以上建會企業建立了工資集體協商制度，并在今年10月前實現工資集體協商全覆蓋。三是緊緊抓住“安康杯”競賽等活動載體，推動企業不斷完善職工生產生活條件，切實維護職工健康權益。四是緊緊把握企業特點，加強職工文化陣地建設，開展形式多樣的文體活動，切實維護職工文化權益。五是緊緊圍繞職工需求，積極開展服務職工、困難職工幫扶活動。發動企業工會積極參加上級工會開展的“兩節”送溫暖、“金秋助學”、“職工醫療互助”等關愛職工系列活動，把黨和政府的關懷、工會組織的溫暖送到職工的心坎上，切實提升服務職工的能力和水平。

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根據集團、有限及分公司年初的安全生產相關要求，大連分公司第一油庫以年初制訂的安全生產工作思路為指導，遵循分公司“安全第一、預防為主，綜合治理”的思想，緊緊圍繞 “鐵軍建設”、“班組建設”等活動，始終把安全生產放在重要位置，強化管理，狠抓落實，安全生產工作保持了良好的形勢，圓滿的完成了“春運”、“兩會”、“五一”等重要時期的供油保障工作，現將第一油庫上半年安全生產情況匯報如下：

一、嚴格執行安全生產責任制

按照分公司安全生產責任制體系的要求，細化并分解了分公司下達的安全服務工作目標，油庫簽訂了《安全生產責任書》，以進一步明確各級員工的安全生產職責，增強員工責任意識，提高全員對安全工作重要性的認識。

結合《大連分公司安全生產事故隱患排查治理管理實施細則》等安全管理制度，嚴格要求職工必須熟練掌握各崗位作業指導規程，加深對管理體系程序文件的理解，提高作業的規范化、程序化。年初油庫制定了本年度庫區隱患排查與風險評估計劃，重新對庫區隱患進行了排查，分階段分步驟完成隱患整治，并以“隱患承諾書”的形式自我監督。

二、加強安全教育和業務培訓

今年油庫繼續加強業務知識培訓和應急預案演練。年初制定了詳細可行的計劃，在內容上，各種培訓采取了多樣化的原則，既有會議宣貫，也有桌面演練，還有現場操作，參加學習與考核要求也更加嚴格。

三、加強設備設施的管理

四、繼續提倡與實施“現場管理”理念

在加強油庫現場管理的過程中，油庫對員工的要求是：按程序、按標準、按指令操作；清楚干什么、怎么干、干到什么程度；知道誰來檢查、檢查的標準是什么、檢查的結果由誰來落實。用這樣的要求來規范、評價及檢查每項工作，使現場管理的標準化水平大幅度提升。進一步促進油庫生產現場管理的文明化、科學化，達到高效生產、安全生產的目的。

油庫繼續加強庫房管理，堅持做到定人管理，布局合理，擺放有序，層次分明，查找方便，存取便捷。化計分隊利用作業間歇時間，逐步完成此項工作。用現場管理的方法管理倉庫一是有效地降低了庫存；二是提高了庫存數據的準確性，從而提高了工作效率。

現場管理就是要發揮全員的智慧，下工夫使大家“都能用、都好用”，是生產過程中質量的動態改進。

五、深入開展“鐵軍建設”活動

加強職業道德的建設，采用多種形式的教育方式，提高員工的政治覺悟，提倡感恩做人，敬業做事的思想，深刻理解和體會管理是嚴肅的愛，培訓是最好的福利，這一句話的真正含義。

加強作風建設，強化執行沒有任何借口，細節決定成敗等思想教育，增強員工的自主自律，自我管理的意識能力，養成嚴格按照制度程序操作，令行禁止的良好習慣，工作無“三違”，生產無事故，培養成一支設備精，工作細，能打硬仗，善打硬仗的鐵軍，

加強精細化管理，安全責任體系、安全管理體系，應急救援體系落實到位，生產過程受控管理，通過加強現場管理，落實各項制度，尤其是一核、二交、三講、四分、五上崗的交接班制度，消除安全隱患，提高工作效率，實現優質服務。

加強分隊長及員工業務的培訓，分隊長是兵頭將尾，他們的管理水平和業務技能是一個分隊的關鍵，因此一庫支部決定，每月抽出兩天時間，對分隊長進行培訓，內容為:什么是班組長，班組長安全管理，班組長的目標計劃、基礎管理，班組建設與實踐，現場管理，溝通管理等等，提高其管理水平和業務技能，并讓分隊長參與油庫管理，給予權力，充分調動他們的主觀能動性，更好地發揮分隊長的作用，員工的培訓每周一次，結合實際加強業務知識，規章制度危險源識別，風險評估、應急預案的學習和掌握，提升技能等級，增強員工的實際操作能力，以：“精一、會二、通三、懂四”為崗位目標。

加強四相互班組特色文化落實，四相互即相互提醒，相互幫助，相互協作，相互監督。支部明確分工，每個支委負責管理不同分隊，指導班組工作，定期召開支委匯報會，匯報各自分管分隊的情況，找出不足，制定下一步推進方法。只有落實到實處，才能組建成一個和諧，體現親情的大家庭。

加強績效考核的完善，在實際工作中，不斷充實和完善績效考核制度，營造崗位靠競爭，收入靠貢獻的良好氛圍，細化考核內容，使績效工資實現真正意義的獎勤罰懶作用，有效調動全體員工積極性，。

加強新聞報道，把我們好的做法，好的經驗，好的典型向中國航油雜志、航油報及航油平臺投稿，發揮媒體的宣傳作用，促進班組建設。

六、深入開展“班組建設”活動

化計分隊班組建設工作，以保障各項工作的順利進行，提高化計分隊成員的綜合素質，增加團隊的凝聚力和工作成效性目標。

組織分隊成員對ERP操作系統進行細化學習，并將保稅油業務進行模擬操作學習，提早為下一步分公司保稅油業務開展做好準備。建立ERP錄入的檢查復核程序，避免ERP業務差錯出現。

提高油品質量監控程序，在接收油品的質量和數量方面嚴加控制，做到數據有理有據，建立嚴謹的工作作風。在油品的儲存監控中，做好發舊存新的合理作業安排。

提前和東北公司計量檢定中心聯系，保證一庫計量器具的檢定工作提前進行，避免計量器具的不合理使用。加強辦公用品的使用管理，做好辦公用品的節約性使用。

增進班組成員的凝聚力，在工作和生活中互幫互助，提高成員的和諧性、團結性。

卸油分隊承擔著油品接卸、儲存、輸轉、發放任務工作，在各項工作中，落點于建“三基”，杜絕“三違”，建設先進、模范班組。建立班組成員家庭檔案，詳細了解各自家庭成員情況，開展“班組之家”活動，使家庭成員更加理解員工工作的性質和辛苦程度。

建立安全管理制度，使安全管理更加全面性。建立晨會制度，布置當天工作任務，使工作任務詳細落實到每個人。建立月初工作計劃制度，確立當月工作完成目標和完成時間，并加以檢查工作完成情況。建立月中工作控制制度，根據公司和油庫的工作計劃，對分隊工作進展情況進行調整安排。建立月末總結制度，根據當月工作計劃和完成情況，做出點評，對工作中的先進的員工和先進的經驗進行總結。建立交接班制度，做到交接班人員現場交接，對設備、記錄材料交接清晰明了。建立崗位練兵制度，使員工在精通本職工作的基礎上，技術水平再上一個臺階。建立安全文明生產制度，完善各類勞動保護用品的配備，重視職業健康衛生和勞動保護，做好職業病的防治工作。實行作業講評制度，做到作業前有計劃，作業中檢查，作業后有講評。

篇6

目標及工作要點:

北大醫院2004年工會工作的總體要求是:按照黨的十六大和工會十四大提出的目標任務,以"三個代表"重要

思想,統領工會工作,深入貫徹工會法,堅持圍繞中心,服務大局,自覺地把工會工作放在醫院發展建設全局中去把

握.堅持與時俱進,大力推進醫院民主制度建設和工會組織的自身建設;堅持工會的維護職能,進一步調動廣大教職

工投身改革的自覺性.

2004年工會工作根據北大醫院黨委工作的整體部署和上級工會工作的實施精神,醫院工會將以堅持醫院民主管

理制度,啟動醫院文化建設,展現北大醫院良好的精神面貌,加強工會自身建設,工作重心下移,挖掘基層工會組織

潛力,增強科室的活力和凝聚力,提高職工隊伍的素質為工作重點.在醫院黨委的領導下,積極主動的圍繞醫院的中

心工作,履行工會的職能,維護職工的利益,開拓進取,以更高的要求實現新時期工會工作的目標.

1.進一步深入學習貫徹《工會法》以工會十四大精神為指導, 依據工會章程,搞好工會建設.以三個代表重

要思想統領工會工作,增強廣大教職工的法制觀念,在依法建會,依法治會的基礎上,增強工會工作的自覺性,創造

性和積極性,不斷探索和完善新時期工會組織在醫院改革中的特殊作用.

2.加強工會自身建設,不斷提高工會干部的整體素質水平.工會將以"北大與協和"為 2004 年工會干部培訓

主題,啟動系列培訓活動.通過有針對性的搞好工會干部培訓工作,提高工會干部的理論水準和能力水平,進一步提

高工會整體水平,確保工會組織在群眾心目中的形象,堅持與時俱進,以適應新時期對工會組織的要求.

3.加強基層工會組織建設量化評優標準.堅持工作重心下移,進一步搞好科室分工會和工會小組的建設,明確

分工會建設基本要求,制定分工會建設計劃,修改完善對各基層工會組織的考核標準,量化評優條件,通過評選出更

多更好的先進基層工會組織.進一步激發科室分工會和工會小組自覺,創新開展工作的積極性.

4.圍繞醫院中心工作和社會重大活動發揮工會特色開展工作,有效地增強醫院職工的凝聚力 .工會將繼續圍

繞醫院醫,教,研這一主體找準切入點開展工作,在明年醫院院慶的準備工作中做好鋪墊;對科際乒乓球比賽,登山

活動等優秀的傳統文體活動項目進一步完善,力爭出精品;在各項活動中重視醫院文化建設意識的教育與宣傳,并在

大型活動中注意醫院形象的體現.積極參加上級工會組織的各項大型文體比賽活動,展示北大醫院人的良好精神面貌,

宣傳醫院.

5.堅持為廣大教職工服務,為廣大教職工辦實事的群眾方針,不斷提高工會組織在廣大群眾心中的地位和威信.

工會組織是連接領導和群眾的紐帶,是溝通干群關系的橋梁,通過醫院民主制度的建設,增強職工主人翁的意識,堅

持和完善教代會制度,落實教代會職能,深入穩妥實施院務公開工作,使教職工對醫院建設的知情權,參與權,決策

權得到維護.

6.繼續搞好醫院教職工的文體活動和職工的福利工作.與時俱進,扎實工作,求真務實, 工會組織將這種理念

2004年第3期

2

和精神融入,多為群眾辦好事,辦實事.針對職工關心的熱點做好福利工作,修改完善職工生活困難補助辦法等有關

職工福利方面的現行規定,根據職工代表關于福利方面的提案,配合醫院福利委員會對職工體檢,職工就餐等方面的

福利要求進行調研并提出積極建議.文體工作旨在豐富職工文化生活,提高職工文化素養,建立醫院文化氛圍;培養

職工團隊意識,樹立集體榮譽觀念.配合黨委通過寓教于樂形式加強職工思想教育,使教職工的思想道德水平和文化

素養不斷提高.

活 動 安 排

一月:

1.召開工會委員會(進行工作總結,布置年前工作)

2.組織召開 2003 年度醫院工會工作總結表彰暨迎

新春聯歡大會

3.籌備并參加醫學部工會組織的總結表彰大會(在

北大醫院召開)

4. 進行年前各項工作及活動(職工娛樂,慰問補助,

下撥經費,評比先進等)

5. 參加各科室組織的總結聯歡活動

6.召開提案委員會匯總,分類職工代表提案

7.召開教代會常設主席團與院務會的聯席會議

(匯報教代會分團討論情況和提案征集情況)

二月:

1.召開工會委員會(研究2004年工作計劃,進行工

會委員分工,確定各部部長)

2. 報創新標兵材料(李六億)

3.參加醫院2004年工作研討會

4.召開女教工委員會研究"三八"節系列活動

5.召開福利委員會研究福利工作

6.歸整辦公室資料檔案

7.修訂先進分工會和先進工會小組評選條件

8.參加北京大學醫學部工會論文集征稿

三月:

1.慶祝"三八"國際勞動婦女節的系列活動給女同

志發放紀念品"天堂牌雨傘"(3月3日)

參加市衛生工委和市教育工會紀念"三八國際勞動

婦女節"活動(3月5日)

以婦產科為主體的"用我們的愛心呵護你的生活"

義務咨詢活動(3月6日)

50 名未婚女職工參加全國婦聯舉辦的"真我風采"

大型聯誼活動(3月6日)

通過信息報刊登"三八"獻詞,向全院女職工祝賀

三八節(3月8日).

組織慶"三八"北大醫院"風采杯"服裝展示表演

賽(3月10日)

2. 召開主席團會議傳達醫學部教代會代表換屆選

舉工作,上報代表名單

3. 上報醫學部五年工會活動照片資料

4. 制定對分工會和工會小組量化考核辦法

5. 參加廠橋地區為災區募捐活動

6. 制定2004年工會工作計劃及活動安排

7. 召開工會干部會議布置2004年工會工作計劃

8. 參加醫學部組織的合同工入會情況的調研工作

1. 出第一期展板紀實性報道工會活動

2. 召開職工提案布置工作會

四月:

1. 參加醫學部教職工田徑運動會(4月9-10日)

2. 督促,檢查,總結職工代表提案的答復落實情況

3. 進行保險知識宣傳,辦理婦女安康保險

4. 組織部分工會干部到兄弟單位參觀學習

5. 細化會員管理辦法和修改職工繼續教育報銷規

定

6. 組織科際登山比賽活動

7. 建立"工會之窗"網頁

五月:

1. 組隊參加醫學部足球比賽

2. 織"五一節"電影欣賞

3. 加北京市青年教師講課基本功比賽

4.健康教育系列講座(一)——營養知識合理配餐

5. 織醫院基層工會干部培訓班

6. 組織部分優秀護士社會實踐活動

7. 參加上級工會組織的慶祝護士節活動

六月:

1.組織代表參加醫學部第四屆教代會第九屆工代會

(6月11日)

2.組織代表討論,征集提案,匯總討論內容上報醫

學部

3.參加北京市教育工會組織的醫師社會實踐活動

4. 織工會委員調研活動

5. 出第二期展板紀實報道工會活動

七月,八月:

1.召開2004年度醫院民主管理工作研討會

2. 參加醫學高校工會工作研討會

3. 參加醫學部教代會工作,校務公開工作經驗交流

會

4. 接受上級經費審查,參加財務評比活動

3

5. 組織健康知識講座(二)---胃腸保健與疾病的

預防

6. 組織安排醫院職工暑期旅游休養活動

九月:

1.參加廠橋地區的為災區募捐活動

2.組織醫院第四屆科際乒乓球比賽

3.參加醫學部教師節系列活動

4.參加醫學部工會組織的"才藝比賽"活動

5.召開職工座談會聽取廣大職工對福利工作的建議

和意見

6. 參加醫學部組織的流動型務工人員的入會調研

7.織部分優秀青年教師社會實踐---"西部行"活

動

十月:

1. 舉辦科際羽毛球比賽

2. 參加醫學部工會的建家升級活動

3. 參加醫學部教職工歌詠比賽

4. 出第三期展板紀實報道工會活動

十一月:

1.召開第四屆教代會第二次會議

2.參加醫學部組織的教職工羽毛球比賽

3. 參加北京市先進教工之家的驗審工作

4. 健康教育系列講座(三)——營養配餐

十二月:

1. 組織選手參加北京大學第五屆青年教師教學比

賽

2. 安排工會各部,各分工會(工會小組)及各群體

組織進行全年工作總結

3. 辦理職工子女統籌

4. 結合時事安排職工參觀活動

一月:

1.做好上年度工作總結提出本年度工作設想

2.召開工會委員,教代會常設主席團成員會,匯報

全年工作

3.安排春節系列活動:送溫暖,慰問,總結評比聯

歡及娛樂活動安排

4.組織職工參加醫學部組織的寒假旅游活動

5.做好本年度退休人員的慰問工作

篇7

尊敬的各位領導、各位專家：

大家好！

首先我代表公司工會對各位領導、專家來我公司檢查、指導工作表示熱烈歡迎和衷心的感謝！

**市位于長江入海口北岸，東臨黃海，南倚長江，與上海隔江相望，三面環繞**市，下轄19個鎮、一個開發區,全境面積1351平方公里，人口125.64萬。

**市供電公司現有職工482人、農村供電所人員769人。固定資產原值6.53億元；擁有35千伏及以上變電所29座，主變49臺，總容量140.75萬千伏安;35千伏及以上輸電線路56條，總長度512.7千米。**年完成供電量23.54億千瓦時，售電量21.37億千瓦時，供售電量居**六縣（市）之首。

下面我將我們創建“省級企業勞動保護工作示范工會”所做的一些主要工作向各位領導和專家作一簡要匯報：

在上級工會的關心、指導和公司黨委的正確領導下，公司工會認真履行法律賦予工會開展群眾性勞動保護工作的重要職責，不斷研究和探索新形勢下工會勞動保護工作的新特點、新方法，將工會勞動保護監督寓于配合之中，參與寓于解決問題之中，教育寓于宣傳之中，組織寓于活動之中，深入開展以班組為重心、職工為主體、競賽為載體、安全為目標的工會勞動保護工作，努力營造全員參與、群防群治、群策群力共筑安全生產穩固防線的濃烈氛圍。公司呈現出系統穩定、工作有序、職工平安的良好局面。截至**年8月底，公司實現了連續安全生產3404天的歷史最好成績。

一、健全勞護網絡，構建安全防護屏障

近年來，我們根據盛市、縣總工會和系統工會關于加強勞動安全衛生的一系列文件要求，充分發揮工會聯系群眾和組織群眾的工作優勢，建立健全了以公司工會勞動保護監督檢查委員會、工區勞動保護監督檢查員、工會小組勞動保護檢查員為主體的三級勞動保護監督檢查網絡，并根據實際情況，及時調整機構和網絡成員。同時,建立了安全生產勞動保護工作責任制，制定了工會干部安全工作到位標準,明確工會主席是職工勞動保護第一責任人。工會在參與公司安委會活動、安全生產目標制訂、危險源辯識評價風險控制、職業健康安全管理體系的策劃、安全督查與分析、事故調查等活動的同時，結合企業實際，主動、適時地與行政領導交流、溝通工會勞動保護工作情況。公司行政能認真執行國家有關工作時間、休息休假、勞動安全衛生等涉及職工切身利益的法律法規，為職工提供符合國家勞動安全衛生標準的作業環境，按規定發放勞動防護用品，高度重視職工的勞動安全健康，自覺地把職工的勞動保護工作列入公司平安和諧發展的重要內容。圍繞公司安全生產總體目標，工會勞動保護工作目標計劃的實施、“事故隱患和職業危害監控方法”的推行、職代會職業健康安全工作小組的工作等等，都得到了公司行政的大力支持，使得工會、職代會在安全生產中的民主監督檢查作用得以充分發揮。在班組成員安全互保、職工代表巡視檢查、公司領導不定期檢查等長效機制推動下，形成了全員參與、全方位監督、群防群治、防治結合的安全生產勞動保護組織保障督查體系。公司工會始于**年的職工代表巡視檢查生產現嘗班組安全互保無違章競賽活動和2003年開始推行的崗位安全檢查表活動一直延續至今。通過開展“愛心活動”、“實施平安工程”、“安全合理化建議”“創建和諧勞動關系企業”等系列活動，對生產安全采取全方位、全過程的控制，有效調動了廣大職工安全生產勞動保護的積極性，習慣性違章大大減少，公司安全生產的基礎更加穩固，鑄就了職工安全與健康的可靠屏障。

二、采取有效形式強化職工防護意識

工會緊緊圍繞公司中心工作，以“安全月”活動和“安康杯”競賽“十個一”活動為載體，以深入基層、面向班組、落實到人、便于操作、強化職工安全意識為出發點，從活動方案的制訂到實施全面參與，注重常態管理與專題競賽相結合，教育培訓與組織活動相結合，充分利用工會網站、宣傳欄等陣地廣泛進行安全生產勞動保護宣傳教育，在形式與內容上力求做到職工喜聞樂見。先后組織了工會干部、勞動保護網絡成員、女職工健康知識培訓；通過舉辦安全生產漫畫展覽，交通安全圖片警示展覽，安全生產優質服務“百問百查”知識競賽，“說案例、講安全”演講比賽，“安全警句”、安全生產專項合理化建議有獎征集，職工代表現場安全督察，崗位隱患治理，“安全在我心中”文藝節目的創作和演出，安全管理論文研討，特種作業人員憑證上崗，新進職工安全技能崗前培訓，組織生產和管理人員“安規”考試等活動，促進了職工的個體自保意識和群體互保意識的日益增強。

工會結合公司實際，積極配合行政，每年都給“安康杯”競賽和“安全月活動”注入新的內容。積極組織職工開展“回憶一次危險經歷、提一條安全合理化建議、看一場安全生產錄像或電影、寫一條安全警句、排查一條安全隱患、對同事進行一次安全防范提醒、列舉一項身邊的習慣性違章現象、學會一項應急救援技能”等系列活動，收效明顯。我們還利用公司“交通安全5000天無考核事故”的契機，在全體專、兼職駕駛員中開展“構建和諧，安全永駐心中”交通安全系列活動，強化了大家的安全意識。形式多樣的活動，激發了職工參與的積極性，對職工們相互關心、相互教育、相互監護良好習慣的養成和職工自覺為公司安全生產承擔責任、履行義務的良性循環氛圍的形成，都起到了很好的促進作用。逐步實現了職工安全生產教育從被動灌輸向自我教育的轉化，促使“要我安全”向“我要安全”、“我會安全”轉化，使“沒有消除不了的隱患，沒有避免不了的事故”的安全理念更加深入人心。我公司多樣、有效的職工安全教育引起上級工會的高度重視，**年6月，**市總工會在我公司召開了全市勞動保護暨“安康杯”競賽現場推進會，我們的經驗和做法在全市重點骨干企業中得到全面推廣。

三、堅持過程參與勞動防護落到實處

工會積極參與安全生產全過程管理。工會主席和勞動保護專職按期參加安委會、月度安全分析會和不定期地參加各類安全生產檢查，及時掌握第一手資料，主動與公司行政領導溝通勞動保護工作開展情況，有針對性地對安全生產勞動保護工作提出工會的意見和建議。每年《集體合同》、《女職工專項保護集體合同》簽訂前，工會都會在廣泛征求、收集職工的意見和建議的基礎上，與行政方對合同條款進行逐條協商；合同簽訂后，工會認真履行監督檢查職能，并定期向職代會報告執行情況。公司職工對集體合同履行情況比較滿意。

工會始終把職工勞動安全、勞動衛生、勞動環境的安全看作是對職工合法權益的最根本的維護。一方面積極組織工會勞動保護監督檢查員和職工代表定期不定期地對生產作業現場的安全、勞動保護用品使用情況進行督查，對檢查發現的問題及時通報有關部門，并敦促整改；另一方面，積極推廣運用“一法三卡”，強化設備檢修和工程施工中的勞動保護工作，使職工作業過程的安全情況實現了可控、在控。

每年，工會都要會同行政，針對安全生產中的薄弱環節，特別是高危崗位或工種，有計劃、有重點的開展不同層面的技術培訓和技能競賽，積極引導和組織廣大職工學技能、練本領，有效的提高了職工的安全意識和業務技能。在**年安全生產優質服務“百問百查”知識競賽中，我公司4名參賽選手獲**供電系統“百問百查”知識競賽筆試和現場競答兩項團體第一。之后，以我公司為主組隊，代表**供電公司參加省公司組織的競賽，又奪得了團體第三的好成績。

公司行政和工會認真執行《**供電公司工會勞動保護工作實施細則》，相繼頒發了《女職工勞動保護條例實施細則》、《關于加強勞動保護用品管理的若干規定》、《供電所人員勞動防護用品發放標準》等文件，使勞動保護用品的發放和管理，進一步規范、合理，保障了職工的勞動安全和健康。

近年來，我公司黨政高度重視勞動保護工作，工會主動作為，通過為職工辦實事，拓展了勞動安全防護工作的外延：1、在公司行政的支持下，建立了職工自愿參加的大病康復互助基金會。運作三年來，累計為患大病職工提供了13萬余元補助款；2、成立職工健康服務部，通過提供健康咨詢和平價藥房服務，使職工從中得到實惠；3、工會每年為職工辦理團體人身意外傷害保險，增強了職工一旦遭遇人身意外傷害時抵御風險的能力；4、組織勞模、先進和生產一線職工外出療休養，工會把組織職工療休養同褒獎先進模范結合起來，在療休養人員的安排上首先考慮每年受公司及以上單位表彰的先進工作（生產）者。并向一線生產骨干和工作多年的老同志傾斜，調動了職工的積極性，增強了企業的凝聚力和向心力；5、在組織好職工每年一度的健康體檢的同時，對女職工進行婦女疾病普查和專項檢查，把女職工的特殊保護落到實處；6、針對職工中“亞健康”較為普遍的現象，開展職工體能測試鍛煉達標和各種文化體育活動，為生產部門配置籃球、桌球、乒乓球等鍛煉器材，新建了羽毛球館，為職工健身提供了條件；7、對職工供養直系親屬醫藥費實行補貼，把企業對職工的關愛延伸到家庭；8、組織特殊季節和重大工程項目施工現場慰問活動，堅持“冬送溫暖，夏送清涼”。建立了困難職工檔案，熱心幫助家庭困難的職工解決實際問題。**年以來慰問一線職工和為困難職工送溫暖335人次，發放慰問金15.62萬余元。

近兩年來，通過全體職工的共同努力，公司的安全生產管理和勞動保護工作得到了有效推進，職工的勞動保護意識有了明顯增強，職工的生命安全和健康權益得到了切實維護，有力地推動了公司的平安、和諧發展。公司先后獲得“國網公司一流縣供電企業”、“**省文明單位”、“**省文明行業”、“**省和諧勞動關系模范企業”、拾模范職工之家”、連續五年獲得“**十安康杯’競賽優勝企業”等榮譽稱號，為地方經濟又好又快地發展提供了強有力的電力保障。

尊敬的各位領導、各位專家，我公司工會在勞動保護方面雖然做了一些工作，但與上級領導的要求，仍存在著一定的差距。我們相信，有檢查組的各位領導、專家的悉心指導，有上級工會和公司黨委的正確領導，我們一定會加倍努力，進一步健全完善工作制度，規范運行機制，在勞動保護工作實踐中勤于探索，善于思考，精于總結，力求在工作內容、活動方式和實施方法等方面有所創新，為保護職工的安全與健康，促進企業的和諧發展作出新的貢獻。

篇8

關鍵詞：基層分工會；創新工作；探討

作為基層工會工作者，如何做好基層工會主席這項工作，對我來說也是在經歷著不斷學習和不斷提高的過程。我對工會工作進行了重新認識和學習，更加清楚地認識到各級黨政組織賦予工會的任務越來越多，工會維護、教育、參與、建設的職能所涉及的內涵比以往任何時候都廣泛。同時，通過學習，也更加明白了其職能的辯證關系，認識到作為外國語學院基層工會組織，切實發揮工會的維護職能是其最為根本的職責。只有真正表達和維護了教職工的具體利益，工會組織才具有凝聚力，才有工會組織生存的空間。下面筆者以外國語學院基層工會組織名義來探討外國語學院分工會工作的創新與發展。

隨著教育在國民經濟中地位的不斷提高，高校教育進入了高速發展的時期，外國語學院的辦學規模也在近年得到迅速擴大。通過對教師隊伍的結構分析，我們看到，隨著近年新進教師的增加，年輕教師已成為外國語學院教師的主要力量，在教學、科研工作中發揮著越來越重要的作用。

在這種新的情況下，工會工作的重點應該逐步向年輕教師傾斜。為此，我們重新強調了必須把維護教職工的切身利益作為工會工作的基礎，并在此基礎上開展了一系列富有成效的工作。

1 抓住關鍵環節，促進民主管理工作的全面提高

外國語學院黨政領導一直重視民主管理工作。民主管理工作也一直走在學校的前列。但由于領導工作繁忙，具體考慮民主管理工作的時間有限。工會有責任向領導提供有關民主管理的信息。當好領導的助手和參謀，并充分利用工會主席參加院黨政領導班子會議的機會，積極匯報有關民主管理的思想內涵，使領導班子統一思想，為本院民主管理工作的順利開展奠定了基礎。

僅有領導重視，而沒有廣大教職工的積極參與，民主管理工作會流于形式。沒有一個上情下達、下情上報的暢通渠道，民主管理工作也無從談起。過去我們單純地依靠教職工大會的作用，明顯感覺到上下交流渠道的不足。為此，我們建立了一套分層教職工座談會的制度，就涉及到外國語學院發展以及教師切身利益的重大事宜，不定期地召開副教授以上、講師以及行政人員各個層面的座談會，廣泛聽取教職工的意見。這一制度的設立，受到了全院教職工特別是年輕教師的廣泛好評。

院務公開是上情下達、進行民主管理的重要措施。長期以來，外國語學院把院務公開作為搞好全院工作的必不可少的手段，始終如一、堅持不懈地貫徹院務公開的原則，使全院民主管理的水平不斷提高。

首先，我院有相對完備的院務公開的體制，設立了以工會、教代會為主的外國語學院院務公開監督委員會，監督和檢查院務公開的開展和進行。這一做法，使院務公開得到了組織上的保障。

其次，我們明確了院務公開的重點，規范了院務公開的程序。一直以來，我們堅持實行公示制度，將涉及外國語學院發展以及全院教職工切身利益的重大事宜，諸如發展規劃、崗位津貼、課時費發放標準、教學經費及包干經費的使用情況、學科建設及職稱評聘等，先公示、討論再實施，真正做到全過程公開。同時，虛心聽取教職工的意見，使院務公開工作落到了實處。為使院務工作做到有的放矢，我們還實行了就一些重大問題，集中召開外國語學院黨政領導、工會委員及工會小組長會議的制度，使院務公開在一個較高的層面上得到了開展，取得了良好的效果。

2 在民主管理工作中找準工會組織的位置

在與黨政的關系中，工會只有找準了自己的位置，才能真正起到橋梁、紐帶與助手的作用，才能真正做到只幫忙、不添亂，發揮不可替代的作用。我們長期堅持工會搭臺、黨政唱戲的作法，形成了黨政工團一體化的工作模式，有力地推動了外國語學院工作協調、健康地發展。我們自覺接受外國語學院黨政和學校工會的領導，每年向院黨政和校工會提出工會工作計劃和上報分工會工作總結，與院年度工作計劃銜接，并在每次工會活動后及時匯報，得到了院黨政和校工會的大力支持。由于受到了院領導的重視，使外國語學院工會工作的進一步發展有了堅實的基礎。

學校的工作千頭萬緒，但教書育人永遠是中心。圍繞這個中心，我們積極配合院黨政開展教書育人的活動。在廣大教職員工中樹立立足本職、從點滴做起的思想意識，取得了良好的效果。

提高教師素質，特別是提高年輕教師隊伍的素質，是提高教學質量、建設優秀教師隊伍的關鍵，也是我校“十一五”規劃中對人才隊伍的建設所提出的要求。我們針對近年來新進年輕教師多的情況，利用工會小組的優勢，及時地架起了新進教師與老教師之間的聯系，使新教師在很短的時間內熟悉了環境，在業務上盡早地得到了指導。在教學改革中，我們鼓勵廣大教師積極創新、虛心學習、主動交流，以適應未來對教師的挑戰，為黨的教育事業培養更多、更好的師資隊伍。外國語學院還在經費緊張的情況下，撥出一定數額的專項資金用于教師的進修培訓、開辦碩士學位班和進行教師技能比賽，以提高年輕教師的業務素質。我們還積極組織年輕教師參與學校組織的社會實踐活動和素質拓展活動，給他們創造各種機會，提高他們的業務素質、政治素質和社會責任感。經過幾年的努力，外國語學院年輕教師的政治素質、業務素質都得到了極大的提高，并形成了一股求學上進、積極進取的良好氛圍。正是因為有了這樣一支高素質的教師隊伍，才能在目前我院學生人數多、師生比例較不平衡的情況下，圓滿完成了各項教學、科研任務。

3 突出維護權益，為教職員工辦實事

維護教職員工的合法權益和切身利益是基層工會工作的一項重要內容之一。外國語學院分工會必須理直氣壯地維護職工的利益，努力為教職工辦好事、辦實事。為此我們在號召大家認真學好《教育法》、《教師法》以及《高教法》等有關教育的法規之外，在涉及教職工切身利益的事宜上，通過分層的座談會，廣泛聽取大家的意見，與院黨政領導及時溝通，能解決的及時解決，不能解決的做好解釋工作，使教職工的權益落到實處。特別是在涉及到大家經濟利益的院內崗位津貼標準的制定等問題上，我們及時召開教職工大會進行討論，對外國語學院制定的津貼方案中有關不足的地方，進行了修改和補充。特別是針對教職工反映的比較集中的問題，經院務會重新討論，進行了調整，教職工反映良好。

由于外國語學院教學規模的不斷擴大，教師的教學任務日益繁重，身體狀況往往容易被忽視。為了配合學校組織的體檢工作，我們做到提前通知，做好組織準備工作，力爭不落下每 一位教師，以保證教師以更好的狀態投身教學、科研工作；為體現基層工會組織的關懷，關心教職工健康，除了學校每兩年給教職工體檢一次外，外國語學院利用中間間隔的一年也組織教職工定點到洛陽5111廠醫院進行體檢，保證了外國語學院教職工年年都能進行體檢，從而保障了教職工的身體健康，使他們更好地把精力投入到教學、管理和科研當中。

外國語學院女教職工較多，每年的三八婦女節，我們都組織各種活動慰問女教工；外國語學院分工會對離退休人員，也在逢年過節時，與外國語學院領導一起到家中探望和慰問：我們還不定期地組織全院教職工到欒川、嵩縣等地旅游和去新安電力集團參觀、訪問，深受教職工的歡迎。

4 加強工會組織建設和工會干部的自身建設

加強工會組織的自身建設，是工會提高工作水平的重要途徑和措施。幾年來，外國語學院力求工會工作不斷創新，扎扎實實地提高工會的整體素質，不斷向制度化、規范化方向邁進。外國語學院除經常召開工會委員會議、定期討論工作之外，還號召委員們認真學習工會有關文件和材料，掌握工會工作的規律。同時，我們重申了工會小組的重要性，號召工會委員在工會小組中大膽工作，發揮作用。在工會工作的組織形式上，開展以工會小組為單位的量化管理活動。通過這一有效的形式，教職工對工會工作更加關心了，工會工作有了更強的群眾基礎。

幾年來，外國語學院牢固樹立創新意識和爭一流的意識，在工作中講求實效，虛心學習工會工作的先進經驗，在活動內容、活動方式、組織形式等方面，大膽進行創新嘗試，使工會工作充滿活力。

5 積極開展豐富多彩的文體活動

組織開展好豐富多彩的文體活動，是工會工作的一項重要內容。外國語學院年輕教工較多，應該說具有開展文體活動的群眾基礎，但是，也存在女教工比例大的具體困難。針對這種情況，在學校組織的各種文體比賽中，我們一直采取鼓勵教師要以“重參與不重名次”的態度來積極參加各項活動。使外國語學院的文體工作有了新的活力和進展。

篇9

關鍵詞：施工生產；和諧文化；聯系方法

企業的競爭，實質上是企業文化的競爭，而企業文化的基礎是和諧文化。和諧文化是實現企業安全生產，持續發展目標的有力保證，是引領企業發展的強大精神支柱，是激活生產力，增強凝聚力，強化執行力，推動創造力，進而提升企業核心競爭力的關鍵。國家的繁榮富強，企業的富企強工，人民的安居樂業都與和諧文化的建設息息相關。

同志曾經說過：“我們所要建設的社會主義和諧社會，應該是民主政治，公平正義，誠信友愛，充滿活力，安定有序，人與自然和諧相處的社會。”

和諧文化建設說起來容易，做起來很深奧，很博大，很宏偉。是一項艱巨而又偉大的工程。我們作為國有施工企業，尤其是從事在基層的分公司領導，項目領導，首先做到領導與領導要和諧；領導與員工要和諧；員工與員工要和諧；員工與施工班組管理人員要和諧；項目與業主、監理要和諧，項目于施工周邊政府要和諧；項目與駐地群眾和諧。只有這樣項目才能穩健推進經濟效益，社會信譽，不斷提升，企業才能實現跨越式發展。

幾年來，中鐵十九局集團軌道交通工程公司第九工程公司在新形勢，新環境，新市場的東南區域，注重以和諧文化打造一流的過硬團隊，不斷提升管理水平，著力推動項目滾動發展，實現了公司成立較短，區域滾動發展較快的良好態勢。做到了氣正人和，班子團結和諧，周邊政府群眾融洽，共建的美好和諧施工環境，展示了十九局良好的形象。二〇一二年被福州市城市地鐵公司有限公司評為“福州地鐵黨旗紅，爭先創優當先鋒”優秀單位，被有限公司評為二〇一一年度“先進黨支部”及“反對浪費，節約增效”先進單位等榮譽稱號。

主要做法和體會：

一、 堅持和諧文化是凝聚人心，增強團隊意志的基礎

和諧是當今時展的主題，是一個企業，一個單位，一個集體，一個團隊，戰勝困難，攻堅克難的基石。公司成立二年來，在職工思想教育上，班子建設上，牢牢抓著和諧建設這一核心，緊緊圍繞施工生產為中心，不斷開拓創新和諧文化的廣闊空間營造中鐵十九局良好的企業形象。

二〇一一年初在有限公司的關懷關心下，組建了軌道公司第九工程公司，福州地鐵1號線09標的中標，九公司得以迅猛發展，組建初期，從班子成員到每一位員工都是從各分公司調配而來的，地域的差別，各分公司管理模式差異，職工思想不一致，奮斗目標不同，為公司發展及管理工作帶來了重重困難。和諧人心是當務之急，公司經理王冬來，黨委書記肖保華多次召集員工談心，溝通，召開座談會，讓每位員工暢所欲言，掏出心里話，講講實在話，然后由主管領導點評指方向。號召廣大員工工作中要互相幫助，取其之長，補己之短，共同進步，生活中像兄弟姐妹一樣互相關心關愛，互幫互助，感受大家庭的和諧和溫暖。定期不定期舉行“我在企業有責任”“企業是我家，建設靠大家”主題演講比賽，使廣大職工樹立“愛企如家”思想，以家的理念貫穿主線，團結一心和諧共處，安心本職，扎實工作，一心一意全力為項目努力工作。

比爾蓋茨曾經說過“大成功靠團隊，小成功靠個人”。從“人”的字形也能看出，只有相互支撐，才能形成一個完整的人，一個人能力再強，如果離開團隊，將很難謀大事，成大業。搞好團隊建設首要任務是和諧。常言道“人心齊泰山移”，只有有一個和諧奮進的團結班子，方能培養出堅不可摧，戰無不勝，所向披靡的優秀團隊，具備了優秀管理團隊，一個企業，一個項目的走向發展就能朝著良性的發展軌跡而順利前進。九公司成立初期，由于人員的不到位，近五億的項目，整個公司領導班子包括黨政主管在內共有三個人，副經理兼總工程師郭慶彪同志，既抓現場管理還要抓工程技術，黨政領導既要抓施工還要跑對外協調及前期工作。一人多用，一職多責，苦累在所難免，怨言自然存在。為渡過難關，確保項目穩中推進，公司三人班子成員相互鼓勵。心與心交往。主管領導之間班子成員之間，經常溝通談心，深層次做批評與自我批評，暴露自己的缺點和短處，發揮自己的優點，克服自己的不足點，打造自己的亮點。班子成員和諧共處，越是困難越向前，為廣大員工做出表率，號召廣大員工無論在什么崗位都要靠真本事，高境界，好德行，人格魅力，不爭權，不爭利，不怕苦，不怕累，無怨言，堅持原則，公心，公平，公正做好本職工作。經過民主生活會，交心會，談心會，班子成員凝聚同心，消除隔閡，增進團結，形成合力，心往一處想，勁往一處使。形成了公司班子帶頭，員工一致共謀公司發展大計的良好氛圍，保證施工生產在艱難困境中穩進推進。

二、 堅持和諧文化是確保施工生產順利進行的保證

和諧是做好各項工作的法寶。是一種無形的資產和動力。二〇一一年一月，中標福州地鐵1號線09土建工程項目，總投資46750萬元。主要工程量為三站三區間，位于福州市城鄉結合部的倉山區城門鎮。地處交通繁忙的福州市主干道福峽路上。周邊環境復雜，水土地質較差，交通疏解和管線改遷難度大，尤其是福州市駐軍較多，部隊通訊光纜交叉重疊。全線12個標段24個地鐵站維護結構采用“鉆孔灌注樁”施工工藝的只要4個車站，我們承建的09標項目工程就占了二個，地質情況復雜多變是全線重點難點工程。尤其是施工區域的“福峽路”是五年前市政工程重點工程，修建該路段時政府給予老百姓拆遷款至今補償尚不到位，當地村民敵對意識極強，阻撓地鐵建設。給施工生產造成極大影響。前期施工圍擋基本上是白天圍，老百姓晚上推，各項工作推進極為艱難。為了盡快扭轉這種局面。公司領導主動拜訪施工區域內的村支書，村長，村民代表與他們講解地鐵建設的重大意義，與村委會共建活動，搞一些有益健康的聯歡娛樂，參與他們的愛老敬老活動。支助民俗“游神”活動，出動設備為村委會平整土地，綠化道路等，用真情實意感化他們，求得他們的支持，和諧雙邊關系，確保施工生產正常運行。施工生產中為了避免不同程度的影響到周邊群眾的生產生活，我們積極想辦法為他們分憂解難，化解矛盾，營造和諧的施工氛圍。為減少噪音給周邊居民帶來的不便。我們及時調整機械作業時間，為化解群眾上訪給企業帶來的負面影響，主動到上訪戶家中拜訪，談心，溝通，用真心誠意打動他們求得他們的理解。地鐵圍擋把原來臨街商鋪圍敝在施工圍擋之后，給部分商戶營利性經營造成影響，我們主動在施工區圍擋兩端為他們加工制作了廣告牌及導購路線圖。讓他們心靈上得到了安慰，理解支持，同時也減少了因地鐵施工給他們造成的經濟損失，深得群眾贊揚，通過多一份愛心，多一份熱心，為群眾辦實事和諧了群眾關系，確保了正常施工。

在施工生產中，積極主動與當地政府部門和諧相處，求得他們的支持幫助。2011年3月福州地鐵09標上場伊始，按業主要求加強交通導改，需加工1000米機動車隔離護欄作為施工首期圍擋臨時建設設施，待三個月后圍擋閉合后，拆除該段臨時隔離護欄，就成了廢品，公司黨委書記肖保華同志多次與市交警隊溝通聯系，借用市交警隊廢舊交通隔離護欄，使用了三個月。僅此一項就為項目節約近40萬元資金。2012年5月中標福州地鐵1號線10標項目后。項目部臨建工作尤為重要，經理王冬來帶領下，黨委書記肖保華同志出主意想辦法，多方活動，多方努力，將距10標項目臚雷站約300米左右，占地17畝場地及固有建筑物1300余方米及辦公設施完備的倉山區拆遷指揮部，以租期三年半，總額50萬元的價格整體租賃來作為項目部。既解決了項目臨建配備，又解決辦公設施的添置，僅此一項節約資金近百萬元。

項目施工生產管理與業主，監理親密和諧，真心與業主和諧共贏，積極替業主著想，為業主分憂解難。真心與監理和諧共榮，要做好做優項目，不出問題，與監理攜手同心，共創良好工作業績。在施工生產中，要求每一道工序每個環節，工序搭接，質量的驗收；不隱；不瞞；不偽報；不虛報；真誠；真實；真心；真意；勤與監理溝通，勤與業主匯報。征得監理業主的認可，做到尊重業主，支持監理，服從監督，確保三者融洽。

三、 堅持和諧文化是實現滾動發展推進企業壯大的源泉

立足福州，和諧相處，誠實守信，滾動發展，做大做強，是九公司兩年來經營工作的重點，拓市場，嚴管理，保安全，攬并舉，強基固本是滾動發展的基本思路，和諧市場是經營工作的基礎點和出發點。在有限公司領導、機關的大力支持下，經過全體職工的共同努力，2011年1月以46750萬元中標福州地鐵1號線09合同段，次年2012年5月再次以50800萬元中標福州地鐵1號線10合同段，實現了一年中一標的經營工作好局面，累計總投資近十億元。福州地鐵1號線09標、10標的相繼中標開創了軌道公司經營承攬工作在同一城市，同一條線路，兩個標段相鄰的先例。減少了人力的投入，設備的轉場及盾構機調入調出費用的增加。目前，九公司依福州地鐵為依托，輻射廈門開拓鄭州的經營新格局已經形成。實現東南市場碩果累累，中原市場獲豐收的局面不久將來定能實現。

篇10

酒店員工年終總結范文1

20XX已悄然謝幕，在年末我搭上了華昕的末班車加入了這個大家庭，在這里我感謝華昕給我們提供這個平臺，來到華昕已經兩個多月了，這個家庭其樂融融使我感受家的溫暖。親人的感覺。

過去的一年我們都在為華昕商務大酒店的籌備而忙碌，現在馬上酒店就要開門納客了，在此我代表酒店向各位員工以及為酒店開業所付出努力辛勤工作的人員說一聲“您辛苦了”。勤勞的員工最美麗。相信你們沒有最好只有更好，在華昕我們的事業海闊天空。酒店各部門經理、行政總廚、廚師長及領班會團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出業績。我們會以效益為目標，抓好銷售工作。以質量為前提，抓好餐飲工作。以“六防”為內容，抓好安保工作。以降耗為核心，抓好維保工作。以精干為原則，抓好人事工作。以“準則”為參照，抓好培訓工作。請各位領導監督。我們的行動指南：顧客的要求就是我們的工作。

華昕商務大酒店會成為顧客的家外之家，每個人在這個環境中能感到愜意、安全和關愛。服務是要讓客人沒有陌生感和距離。來自不同背景的客人應在華昕體會到華昕服務帶來的驚喜。為顧客創造價值應體現在我們每位員工的思想和行動中，并通過為客人創造價值實現我們的共同價值。我們的工作是圍繞客人的需求展開的。我們從不向客人說“不”。每位員工都是酒店的形象大使。對華昕的自豪感要體現在每位員工的儀容儀表和言談舉止中。崇高的人品是事業成功的前提。團隊精神是事業成功的保障，每位員工都要自覺的融入到華昕團隊中去。

創新的思想在華昕受到鼓勵和激勵。事業心和責任感推動我們去完成好本崗位和崗位以外的每項工作。

管理力求和諧：員工與客人的和諧；員工之間和上下級之間的和諧；完美是我們永遠追求的夢想。真誠的關心每位員工的進步，每位員工都有接受培訓和提高的權利；都有責任保證酒店的安全與衛生。每位員工都有權力和責任幫助客人解決問題。愛護酒店財產、節約能源是我們倡導的美德。

華昕人相信華昕的未來會惠及社會和自己。樹華昕光輝形象，創棲霞服務品牌！謝謝！

酒店員工年終總結范文2

在酒店工作的每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和治理水平。而收銀又是這個酒店核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業知識，以加強自己的業務水平。只有這樣才能讓自己在業務知識和服務技能上有進一步的進步，才能更好的為客人提供優質的服務，讓客人喜出望外。

有句話說的非常好！淘汰，實在不是你沒有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，實在不是你沒能力勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好，實在每個人對自己的現狀都是不滿足，但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天最后的結果就是被淘汰，實在很簡單，那就是對工作的態度不一樣。

在與客人溝通過程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑臉，客人火氣再大，我們的笑臉也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我以為，只有注重細節，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。

酒店就像一個大家庭，在工作中難免會發生些不愉快的小事，所以在日常的工作生活中，我時刻留意自己的一言一行，主動和各位同事處理好關系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣我們的酒店才能取得長足的發展。

在這些日子里，我成長了不少，學到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。

1、在服務上缺乏靈活性和主動性，由于害怕做錯而不敢大膽去做。

2、碰到突發事件，缺乏良好的心理素質，不能冷靜處理事情。

新的一年即將開始，我將在酒店領導的帶領下，腳踏實地，認認真真做事。積極主動配合領班，主管以及各位領導完成各項工作，努力進步自身的綜合素質，進步服務質量，改正那些不足之處，爭取在團體這個優秀的平臺上取得更好的發展，為酒店的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。

酒店員工年終總結范文3

尊敬的各位領導各位同事大家好：

一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程送走了20xx年，迎來了充滿希望的20xx年，回首我來到酒店的這三個月，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，三個月，時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學習的價值，所以我感謝李總能給我這個難得的學習機會及細致入微的指導，感謝王經理無微不至的關懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結：公文易

一、工作方面

在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯系領導與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質量檢查是任何一個企業必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務行業質量檢查更是重中之重，無論是客房的衛生情況，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經營發展，我從最初只知道看到現在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙李總的信任在王經理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務，12月8號在評估工作即將結束的時候正巧東三省大學生供需見面會在哈爾濱召開，這對于我們畢業生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準備，但是樓層服務員確實忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團結、奉獻、務實的集體而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發亮，這就是企業的財富、壯大的資本!

二、學習心得

作為事業單位下屬的經營類場所--國際飯店有其獨特的優越性，從管理體制到發展規模都已成為同行業中的佼佼者，員工整體素質也在大學這個特定的氛圍內得到了熏染，領導者能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業，更是一個具有生命力和創造力的企業，再這的每一天，我都能看到了希望。

但是事物的發展是具有兩面性的，作為新興企業在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業最大的發展動力，關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創新意識、勇于打破傳統觀念、經營觀念、管理創新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業。

多少意氣風發、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結，但是未來的一年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰，就應該有新的起色，在新的一年中繼續努力工作，勤匯報、勤學習、勤總結，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同仁在新的一年里續寫人生新的輝煌!

酒店員工年終總結范文4

年我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責特別是在j甲流期間仍按時到銀行保險等公共場合辦理業務酒店出納工作總結：在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、酒店出納工作總結：甲流期間日常工作

⒈與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發放工作。

⒉清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

⒊核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

⒋做好年各種財務報表及統計報表，并及時送交相關主管部門。

二、酒店出納工作總結：其他工作

⒈迎接公司評估，原創： 準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

⒉迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。

按照公司部署做好了社會公益活動及困難職工救濟工作

在本年度出納工作中

⒈嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

⒉及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。