導語：如何才能寫好一篇跨文化管理成功案例，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

但是隨著國有大中型企業的并購擴張，民營企業的崛起，以及連鎖經營模式的蓬勃發展，越來越多的企業面臨著全國化發展戰略帶來的跨地域文化建設與管理上的諸多問題。

這種跨地域的企業文化建設雖然沒有不同種族、語言、國別之間的跨文化管理那樣復雜，但是，我國幅員遼闊，各地文化差異很大，決定了我們在進行跨地域的企業文化建設時，需要投入更多的精力，采用更多創新的手段，才能增強此種類型的企業文化建設的輻射力和影響力，把握好企業文化建設的統一性和靈活性。

跨地域企業文化建設的必要性

從狹義上來講，“企業文化一般是指企業所形成的具有自身個性的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合”。從廣義上來看，企業文化包括由企業哲學、經營觀念信條、企業目標等組成的隸屬于精神方面的價值體系；由組織環境、組織結構、戰略、規章制度、習慣、慣例等構成的行為體系；由組織風尚、傳統、行為規范、成員行為能力等構成的經營風尚三大部分。

無論從狹義還是廣義上來看，企業文化的重要性都不可小覷。狹義上的企業文化建設是鑄造企業靈魂的工程，成功發揮企業文化的“鑄魂”作用，可以很好地吸引企業員工建立共同的目標和價值觀念，形成職工對企業的高忠誠度，使企業具有更強的凝聚力和向心力。而廣義上的企業文化建設則與企業管理有機地融合在一起，成為其不可分割的一部分。

盡管企業文化有如此之高的重要性，但是在企業經營管理實踐中，人們對于企業文化的重要性卻往往是后知后覺。隨著企業發展規模的擴大，僅憑單純的制度管理無法駕馭龐大的企業體系的時候，企業文化的張力和地域輻射力更好地顯現出來。所以，對于跨地域的集團化、連鎖化的企業來說，建立一致認同的企業核心價值觀、清晰的戰略目標、嚴格的規章制度以及上下同欲的企業凝聚力，進行卓有成效的跨地域的企業文化建設，是保證企業規模擴張、高效發展的前提。

跨地域企業文化建設的幾點原則

跨地域的企業文化建設普遍面臨的問題是，一抓就死，一放就亂。如果事無巨細地由總部全面管理，雖然保證了企業文化建設的高度一致性，但是這不僅大大增加了總部相關部門的工作負擔，而且長此以往，會使得分部和外地分公司的相關工作人員養成消極被動的惰性，喪失自我造氧的功能，從而無法造就一棵枝繁葉茂的參天大樹。但是全面放開的做法顯然也是行不通的，如果沒有一個統一的精神風貌、行動準則和價值觀的指導，企業的規模再大，也只能是一盤散沙。

正確的做法應該是區分開企業文化中不同層次的要素，區別對待，寬嚴并舉。既保證核心層面的精神文化、制度文化的高度統一，同時在淺層的行為文化和表層的物質文化的建設上，適度放開，充分發揮各地分公司和分支機構的積極性、主動性，這樣才能保證企業文化建設在統一的企業核心理念和價值觀統領下的百花齊放。

首先，保證企業精神文化的高度統一。

“企業的精神文化作為企業文化的核心要素，是在企業經營過程中長期形成的一種精神成果和文化觀念，包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等內容，是企業意識形態的總和。”作為企業文化最核心層的精神文化，應在公司的核心領導層直接參與下建立起來，并且在各地分公司和分支機構中統一貫徹。

其次，制定與企業價值觀相一致的制度文化。

“企業的制度文化則是塑造精神文化的主要機制和載體。”這里的制度文化，指的是保證企業價值觀、企業道德、企業經營哲學得以良好貫徹和保障的企業的基本法，是所有企業成員必須遵守的規章制度。這種基本的制度文化，在跨區域的企業文化建設中，必須保持高度的統一，才能保證跨地域集團化企業的總部與分部以及各分部之間的良好溝通和對接，保證管理的高效實施。

第三，關于企業的行為文化，可以實現在貫徹核心價值觀基礎上的豐富多樣。

“企業的行為文化是指企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化。”對于跨地域的企業行為文化，因為地域上的隔離、組織實施的不便以及各地文化之間或大或小的差異，更多地是放手讓各地分公司或者分支機構自己開展實施。但是要注意兩點，一是在一些局部的活動中也不能忘記圍繞企業的核心價值觀來開展，從而“寓教于樂”。對于公司來說，任何形式的活動都是企業文化建設的手段。二是可以通過全國性的大活動，以更易為員工所接受的文化活動來傳播和強化企業的精神文化和核心價值觀。

第四，在企業的物質文化建設上，可以實行統一性與靈活性相結合的原則。

“企業的物質文化是由企業員工創造的產品和各種物質設施諸如企業建筑、企業廣告、產品包裝與設計等構成的文化環境。”它與企業形象中的VI系統比較一致。在跨地域的企業文化建設當中，對于VI系統中的基本元素應該實行嚴格的統一性，比如無論我們在哪里看到的中國工商銀行的標志和招牌都是一致的。這對于全國連鎖的大企業來說，尤其是在作為服務窗口的營業部、門店的VI設計來說，必須嚴格統一。但是由于分公司和分支機構所處的城市、區域不同，在內部的裝飾裝潢、企業廣告的投放形式、以及針對內部的不同產品的包裝上，都可以在標識形象統一的基礎上進行靈活的演繹和變幻。

跨地域企業文化建設與管理要點

跨地域企業文化建設，作為企業文化建設領域的一個相對較新的課題，沒有更多成熟的經驗可借鑒，但是也正為我們預留出了廣闊的探索空間。最后結合案例談些體會。

1、從品牌的應有之義出發，充分發掘企業核心理念的“核動力”。

如果把企業文化比作“鑄魂”工程的話，那么企業的核心理念就是這一核心工程的核心。確立和塑造企業的核心理念是啟動企業形象工程和進行企業文化建設的基礎和前提。

怎樣確立企業的核心理念或者價值觀呢？諸多成功的案例表明，從品牌的應有之義出發是事半功倍的好辦法。比如大紅鷹集團的“大紅鷹，勝利之鷹”的企業理念，就很好地借用了品牌名稱和形象所固有的不怕艱難勇于追求勝利的內涵，直觀生動地樹立了企業的價值觀。還有一家品牌名稱中就包含了“愛”和“家”的全國連鎖企業，確立了“愛家、共贏”的企業價值觀。這一對品牌名稱順理成章、簡單明了的演繹，不僅便于全體員工的記憶和認同，而且與其行業特點、企業文化特色高度吻合，同時還用“愛”和“家”這種張力極大的理念，很好地統馭全國的員工、客戶及其家人，并且還可以籍此進行后續豐富多彩的企業文化建設。

2、充分發揮總部在企業文化建設中的主導作用。

總部的企劃或者相關部門，在跨地域的企業文化建設中，當仁不讓地應承擔起主要職責。因為全盤及時地了解企業的戰略規劃、發展目標、組織結構、規章制度的變化動態，總部的企劃或者相關部門也會隨時對企業文化建設的重點做出調整，使得企業文化建設更好地為整體發展戰略服務。比如以上述全國連鎖企業為例，在前幾年，企業文化建設尚未成熟完善的時期，總部相關部門僅僅是通過舉行全公司性的文娛活動來簡單地增加凝聚力。近年來隨著公司價值觀和戰略目標的明確建立和傳達，總部相關部門通過一切活動來強化和宣講這一價值觀和戰略目標。在這個過程中，總部起總體策劃、組織、指導和實施的作用，各地分公司密切配合，從而使企業文化建設更好地服務于公司的戰略發展。

3、通過開展全國性的活動和樹立典范人物弘揚企業的核心價值觀。

前面我們從縱向的角度，剖析了企業文化由深到淺的精神文化、制度文化、行為文化和物質文化四個層次，并指出針對四種層面的企業文化可采用不同的建設方法。但是這四種層面的企業文化并不是孤立的，企業的精神文化或者其中的核心價值觀可以借助行為文化來弘揚，又可以通過制度文化和物質文化來表現。在跨地域的企業文化建設中，通過開展全國性的活動和樹立典范人物這種行為文化來弘揚企業的核心價值觀，展現企業的精神文化，就是一種卓有成效的方式。

前述公司就通過全國范圍內的精英評選活動，很好地引發和肯定了人們自我實現的需要，不僅將企業的核心價值觀通過一批批精英傳播到各地分公司，而且借助榜樣的力量，將公司的價值觀、人才觀、精神文化和制度文化得以廣泛的傳播和弘揚。

4、充分調動和發揮分部或者分支機構在企業文化建設中的積極性。