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[關鍵詞]市場營銷 案例教學 問題對策

20世紀80年代中期，案例教學作為一種新的教學方式被引入我國，逐漸受到教育界的重視，并在教學中廣泛運用，但如何使案例教學達到預期的教學效果，是值得我們思考和探討的課題。本文對案例教學法在實踐運用中的問題進行探討，并結合實踐經驗提出相應的對策。

一、案例教學法的內涵

案例教學法是根據教學目標的需要，以案例為基本素材，把學生帶入特定的事件情境中，進而識別問題、分析問題和解決問題，以提高學生理論水平和實踐能力一種教學方法。首先，案例教學是以學生為主體、變被動聽課為主動參與，學生借助精選出來的案例主動地掌握知識、能力、情感、態度和價值觀；其次，它將理論與實踐結合起來，側重于學生的創造精神和未來工作技能的培養；第三，教學目標使學生學會思考、學會探索，發展并不斷完善自身的知識體系，豐富學習經驗，培養實事求是的科學態度，真正達到鞏固知識、培養能力、全面提高素質的目的，從而使教育教學質量得到提升。

二、目前市場營銷案例教學存在的問題

1.觀念保守

案例教學是現代教育中一種不可替代的重要方法，然而現行市場營銷類課程中真正實施案例教學并取得良好教學效果的并不多。究其原因，除了學校對案例教學的倡導激勵措施不力，教師對典型案例選擇不當，對案例教學方法不熟悉或組織欠佳外，筆者認為主要是觀念問題。許多教師早已習慣于傳統教育的模式，滿足于灌注式教學方法，不想承擔案例教學的成本和風險。他們既擔心難以適應營銷案例教學對知識結構、專業水平、教學方法所提出的更高要求，不愿付出巨大的努力來改變陳舊的教學模式，也擔心學生不能適應案例教學這一全新的教學方式而影響正常教學秩序，更擔憂難以把握案例教學的過程和效果，影響教學進度和教學目標的實現，因而對案例教學缺乏熱情和動力，更缺乏危機感和緊迫感。

2.案例選編適用性低

好的營銷案例是實施案例教學取得良好教學效果的前提條件之一。目前，我國大多數高校營銷學科教師案例教學中所選用的案例素材還存在不少問題。首先，不能結合教學目標選擇案例。案例選擇應當服從和服務于教學目標，如果不明確案例教學要解決營銷領域內什么層次的什么問題，要提高學生哪方面的能力水平，案例教學就難以起到應有的作用。其次，所選案例時效性不強。有的案例發生于三、四年前或者更早，還有的案例反映的問題在有關當事企業中已經得到改進或解決。最后，所選案例國外的多而國內的少。一些營銷案例所描述的不是學生身邊發生或可能發生的事情，難以被學生理解、接受和認同。

3.營銷學案例教學的激勵機制不健全

第一，由于采寫營銷案例耗時費力，不能作為研究成果，并且對教師的職稱評定毫無幫助，因此教師更愿意花時間去做學術研究、。其次，目前國內高校對教師的考核激勵體系與教師上課質量的好壞關系不大。第三，從很多教學比賽的方法包括獲獎條件、考核標準以及比賽現場等可以看出，比賽教師無需改革教學方法，獲獎者都是灌輸課的“經典”之作，其消極的導向作用不可低估。

4.教學方法和教學手段問題

在教學方法上，大多數教師仍以陳舊的“填鴨式”教學方法為主，由教師從頭到尾講述內容、布置作業、出題考試，學生課上聽、課后做作業、課后復習考試，這種傳統的以灌輸為主的教學方法，難以激發學生思維的創造性和學習的主動性和參與性，不利于學生深刻理解營銷管理的基本理論和方法，也不利于學生拓展其知識層面，從而難以提高學生實際發現問題、分析問題、解決問題的能力，不利于學生綜合素質的提高。在教學手段上，仍以舊式的教學方式為主，采用現代化教學手段的比例較低。這種傳統教學方法縮小了信息的輸出量，使學生缺少了一種直觀感性的理解問題、分析問題和解決問題的途徑，降低了教師教學和學生的學習效率。

5.對營銷案例教學的主體——教師自身的質量把關不嚴

營銷案例的真實性和實踐性要求教師具備一定的營銷實踐經驗，否則難于講透，更達不到案例教學的目的。當前有些高校的營銷案例教師根本沒有企業工作經驗，對案例的分析只能停留在文字和理論表面，難于深入到案例和實踐中。這是當前營銷案例教學中普遍卻嚴重的問題，也是案例教學在師資方面所面臨的挑戰。

三、提高營銷案例教學效果的策略

1.轉變觀念

倡導和推進案例教學絕不意味對課堂講授的全盤否定，也不是在一切教學中都要安排案例教學，而是要把長期以來習以為常的教學目標，由“講授好本門課程”調整為“從提高學生能力入手，逐步提高學生整體素質”。這一調整首先是觀念的轉變，它突破了長期以來“學生圍著老師轉，老師圍著書本轉”的傳統觀念，實現了教師為主導、學生為主體的能動轉換，有利于充分發揮學生學習的主動性、積極性和創造性，最終達到學生能有效駕馭所學知識，全面提高能力素質和創新精神的目的。

2.精選適用于營銷學科的教學案例

筆者認為，我國營銷學科案例教學中，教師在選取教學案例時應該注意案例的針對性、時效性和適用性。應當使所選案例既與理論知識相吻合，能為教學目標服務，又緊跟時代步伐，與時俱進，同時還應盡可能選擇教師自己能夠把握，學生便于理解、接受和認同的案例。上世紀80年代初，大連理工大學在管理學科的教學中引進案例教學法，1987年首建國內高校第一個管理案例庫，其中有很多營銷案例。目前，該案例庫已成為國內規模最大、管理規范的管理案例庫，其中，中文案例已達到900多種，自編案例超過800個，在全國院校中高居榜首。營銷案例選編應該學習和借鑒國內外著名大學的經驗，加強學校與社會間的溝通交流，,逐步拓寬案例素材收集和交流的渠道，多方籌措資金，為出版案例教材提供資助，形成一個有特色的集選題、搜集、撰寫、應用、儲存、更新、發行和版權保護等各環節在內的案例選編系統。

3.建立鼓勵案例教學的有效激勵機制

營銷案例教學工作常常是一項出力大，卻并不一定討好的工作，如果沒有健全的激勵機制，愿意嘗試案例教學的人便很少。因此，有必要通過建立完善的教學評價體系，鼓勵和調動教師進行案例教學的積極性，如學校領導應當率先垂范并積極倡導；對效果良好的案例教學進行觀摩和總結推廣；同時應制定規范性制度和激勵措施，鼓勵教師積極實踐。例如，可以規定專業基礎課和專業課教學必須有一定比例的案例教學，對教師深入社會和企業調研編寫的營銷案例給予適當的工作量補貼，承認其科研工作量，定期評選優秀教學案例并優先予以發表或出版，在教學酬金以及職稱評定等方面予以傾斜等等。

4.更新教學方法，改進教學手段

在營銷案例教學不能采用傳統的單向講授的傳輸式教學方法，而應采用教師引導，師生交流的互動式教學方法。教師要將課堂分析的案例及思考題提前發給學生，讓學生寫出書面分析報告。為了激勵學生課前認真準備，教師最好將學生寫出的書面分析報告予以批閱，其成績以一定的百分比計入課程的學期成績中。在課堂上，可以把全班同學分成幾個小組，以小組為單位進行討論，每個人都可充分發表自己的意見，小組討論結束后，每個小組派小組代表發言，然后再進行全班討論，教師最后進行總結。在營銷案例分析過程中，應充分調動學生的積極性與創造性，鼓勵多角度發散思維，然后以邏輯推理與判斷，依據所給條件引導學生自己評估自身思路建議的優缺點，使學生逐步達到分析的既定目標，并盡量客觀公正地對學生發言的成績進行評定。討論結束時，教師要對學生們的發言及其觀點進行總結和概括，一方面，肯定學生們的成績和優點，保護和鼓勵他們參與課堂討論的積極性；另一方面，指出其不足之處，并提出改進的希望、目標要求和方法建議，幫助學生通過自我反省和自我改進來提高學習能力和效果。

5.提高師資實踐能力

要給學生一杯水，教師須具備一桶水，這充分說明教學過程中，教師所起的關鍵性主體作用。營銷案例教學是教學方法的改革,是素質教育的要求，對參與案例教學的教師提出了更高的要求。結合教學實踐，筆者以為在營銷案例教學中，教師應注意以下幾點：第一、教師應具備一定的企業營銷實踐或營銷管理經驗。市場營銷學的實踐性極強，教師若不具備任何企業工作經驗，只具有書本的理論知識，則很難將營銷案例分析透徹。國外知名商學院的很多教授，均具有豐富的企業管理背景，或正在企業兼任咨詢顧問，實踐證明，這樣的師資非常受學生推崇，其授課效果良好。本文以為，在市場營銷課程師資結構方面，高校應引進一批具有企業營銷實踐經驗的高學歷人才，或者鼓勵現有師資適度參與企業的營銷咨詢或營銷策劃，以提高實踐經驗。第二、營銷教師應具有敏銳的嗅角，注重通過各類媒體關注各種營銷事件，具有積極學習的精神。營銷的教學與科研離不開現實中的營銷事件，教師應隨時加強自身的觀察與學習，以積累、豐富案例素材，在營銷案例教學中做到信心拈來。第三、教師要注意角色的轉換和技巧的把握。在營銷案例教學中，教師是導演、教練，學生是演員、選手，教師角色的轉換是保證成功案例教學的關鍵，教師一定要尊重學生參與討論的主體性地位，為學生提供表演的舞臺，這樣才能營造輕松自由的課堂氣氛，充分調動學生的積極性。

參考文獻：

[1]張麗華.管理案例教學法[M].大連:大連理工大學出版社，2005

[2]何志毅.中國工商管理案例教學現狀研究[J].南開管理評論,2009（1）

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關鍵詞：小學生體育安全；應對策略；運動創傷預防；自救技巧

體育運動本來是一件全民皆歡的事情，但是很多時候學生在運動過程中太過投入，很容易出現安全問題。尤其在小學體育課堂上，多數學生在家里都是備受呵護的“小霸王”“小公主”，抵抗挫折能力比較差，也不懂得如何保護自己，更容易在運動中受到傷害。教師在組織小學生開展體育運動時，要在運動前確保體育設施的安全可靠，教會學生用正確的方法保護自己的安全，有效規避學生安全事故的發生，使學生得到良好的體育鍛煉。

一、傳授預防運動創傷的方法，樹立自我保護意識

小學生年紀比較小，沒有良好的紀律性和自制能力，尤其到了體育課堂，更容易放松，難以約束，掌握不好度的話，很容易在運動時玩過頭，受到傷害。教師在上課前要向學生傳授體育鍛煉時的競賽規則，帶領學生有針對性地做好熱身運動，向學生傳授預防運動創傷的方法，幫助學生樹立自我保護的意識，學會保護自己。

例如，在球類運動時，教師要告誡學生爭搶“球”時動作不要過大，避免傷到其他同學或者傷到自己；跳躍運動時，要用正確的方式落地，不小心摔倒時如何進行自我保護；跑步運動后要做放松活動，幫助疲勞的身體快速恢復，出現抽筋等問題要及時報告教師。

體育運動中有效規避安全問題，最重要的是樹立自我保護意識，讓學生學會自己保護自己，不傷害到他人。教師在運動前要向學生說清楚哪些運動方式是安全的，哪些有危險性，這樣學生才能在運動中有意識規避危險行為，學會用所學知識躲避運動過程中可能出現的安全問題。在課前對學生進行預防教育，使學生了解運動特點或那些容易出現的損傷，以提前預防，防患于未然，有效避免安全問題。

二、教會學生自我急救的方法，掌握正確的自救技巧

教師不僅要在課前向學生傳授預防知識，課堂上也要教會學生如何進行自我急救，提高學生處理運動事故的能力。課前“預防針”打得再好，課堂上學生一“瘋”起來，難免忘乎所以，有突況出現。教師的時間精力畢竟有限，很難保證在第一時間趕到事故現場，為學生處理問題。利用課堂時間，向學生傳授自我急救的方式也是非常必要的。

教師可用模擬課堂的方式，帶領學生進行一次運動損傷實戰練習。例如，球類運動中出現韌帶損傷時，需要對傷者進行閉合性軟組織處理。教師可假設不同的情境，分別請班級學生上臺參與急救課堂，讓學生掌握包扎、外敷處理、傷部按摩等急救損傷處理。教師可以請學生分別扮演傷者和醫務人員，進行損傷處理技巧練習。

體育運動中，幫助學生掌握一定的應急自救技巧，可以使學生學會應付常見的運動創傷，以備在發生運動損傷時，由于沒有得到應有的簡易處理，導致傷患問題加重。如果出現較嚴重的運動事故，教師還是要讓學生及時就醫，在醫務室得到更專業的處理，不能盲目迷信自救。

三、教師要做好安全工作，采取有效方法減少安全事故

小學生思想還不成熟，有時候對學生說得再多，也難免左耳朵進右耳朵出。小學生體育運動安全問題的有效規避，需要體育教師多多費心。

新生入學前，教師要協同學校做好小學生體檢工作，為學生建立衛生檔案卡，了解每一位學生的健康狀況。開展體育活動時，對患有疾患的學生應區別對待，為其制定相應的運動處方。近年來，由于運動不善導致學生猝死的情況偶有發生，教師一定要做好建立個案的工作。上室外課前，教師要認真檢查場地和各種器械，檢查過程中發現體育設備出現問題，要及時與學校有關部門聯系，消除事故隱患，避免學生在運動過程中受傷。小學生體育素質還在發展當中，教學過程中，教師不能操之過急，要根據學生實際水平安排體育活動，一些危險性較大的體育項目，如鉛球、鐵餅和標槍等都不適合小學生開展。武術和健美操等體育活動，對增強學生的審美情趣大有裨益，安全隱患也比較小，教師可組織學生適當開展此類活動。

體育運動是非常有意義的校園活動，不僅可以增強學生的體質，還能從小幫助學生樹立吃苦耐勞、堅韌不拔的精神品質。但是如果沒有做好安全問題的規避，不僅會給學生帶來傷害，也會打擊學生參加體育運動的信心和積極性。因此，在開展體育活動時，教師一定要做好體育運動安全問題的規避，根據學生實際情況制訂教學計劃，確保在教學中準確無誤地完成教學任務，使學生得到良好的體育鍛煉。

參考文獻：

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關鍵詞：小學語文教學論;案例教學法;應用策略

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】B 【文章編號】1008-1216（2015）01B-0081-02

隨著教育體制的改革以及素質教育的深化，小學語文教學論教學的理念和方法也在發生變化。小學語文教學論是一門實踐性、應用性以及理論性較強的學科，在小學語文教學論教學中充分應用案例教學法，能夠調動學生的學習積極性，培養學生的實踐能力、合作能力以及創新能力，促進語文教學實效性的提高。

一、《小學語文教學論》中案例教學法的應用策略

（一）優化教學目標

教學目標作為課堂教學活動中的重要環節，其明確與否直接影響著教學的質量和效果。對于小學語文教學論而言，教學目標就是讓學生能夠對教學的基本原則和基礎理論進行全面系統的掌握，確保學生能夠具備實踐能力，有效地實現教學理論的構建。將案例教學法應用在小學語文教學論教學中，必須對課程教學目標加以明確，將其作為課程教學的重要依據。同時要對教學案例進行合理選擇，保證其含有豐富的專業知識，能夠與教學目標一致，有效地突出教學的原則與理論，合理安排和設計教學流程，從而促進教學活動的順利實施，培養學生的學習能力。一般而言，教師在進行案例教學時，必須尊重學生的主體地位，發揮輔導和引導作用，促使學生能夠自覺主動進行探究。當然教師作為課堂教學的引導者和組織者，必須要具備判斷能力，可選擇小組合作學習的模式對案例進行討論和評析。這樣能夠給予學生充足的空間和時間分析案例，為學生提供交流和對話的機會，促進教學實效性的提高。

（二）合理選擇教學案例

案例的選擇和搜集是開展案例教學的基礎，對案例教學的順利開展具有重要的影響。在小學語文教學論教學中應用案例教學法時，其可以選擇原生態案例、音像案例以及文字案例等，但是必須對學生的知識背景以及課程的整體內容進行綜合考慮，這樣才能促進教學活動的順利開展。例如，在講解字詞句時，教師可以指導學生在閱讀的過程中搜集字、詞、句，合理選擇教學案例，培養學生的閱讀能力和寫作能力。在指導學生學習自然類課文時，教師可以一邊感受課文中描述的美景，一邊學習作者在字、詞、句方面的寫作特點，要求學生對“是……也是……”“既……又……”“因為……所以……”等詞句進行仿寫。這樣不僅可以讓學生理解這些詞句的內涵，增加學生的詞匯儲備，還能讓學生身臨其境地感受這些美景，充分調動主觀能動性，享受學習的樂趣。

（三）有效研讀評析教學案例

研讀和評析教學案例是案例教學重要環節。教師向學生展示教學案例時，應認真指導學生閱讀和研究案例材料，并對其具體內容和有價值的命題進行深入分析。1.對對案例中揭示的情況和事實進行了解和掌握，并對案例中教師的地位加以明確，考慮教師的對策和行為是否合理。2.要案例的因果關系加以重視，全面了解問題發生的原因，掌握問題的解決方法。3.對案例中即時性問題和基本性問題加以區分，有效掌握問題與事實背后的規則和原理加以了解，并歸納、總結、推理、演繹以及解釋案例中的信息。同時利用已學知識和經驗綜合評判案例中的內外部因素和背景材料，并提供有效的方案和解決對策。教師在應用案例教學法時，可以充分發揮小組合作的作用，要求學生能夠分析和研究案例，并將相關的問題加以綜合，借助集體的力量加以解決，這樣能夠有效地保證課堂教學的活力，培養學生的創造性思維。此外，教師在教學過程中，應對案例的背景、觀點以及事實等加以熟悉，并對案例蘊涵的規則和原理等加以明確，引導學生運用所學知識進行合理歸納和總結。

（四）創設有效的案例教學情境

在小學語文教學法教學活動中，教師應用案例教學法時應充分考慮到學生的年齡和心理特點，并結合這個時期的認知規律，將教學內容用他們熟悉的生活場景反映出來，為他們營造出一種和諧、輕松的學習環境，從而觸發他們的情感體驗，激發他們的思維。在教學活動中，教師可以通過創設案例教學情境來引導學生仔細觀察，逐步加深他們對文章內容的理解。一些常識性文章的教學，案例教學情境的創設更能激發學生的學習興趣，教師完全可以帶學生實地觀察生活中的常識，讓學生切身感受到知識來源于生活又高于生活的特點，能夠融入到大自然中去親身體驗，這樣在課堂學習中就能充分調動學生們的想象力和積極性。

二、“案例教學法”在小學語文教學中的作用

（一）有利于學生積累知識

在小學語文教學論教學過程中，教師多重視專業知識和教學經驗的積累，對實踐的重要性加以忽視，學生在學習過程中，實踐知識的獲得主要是通過案例教學法加以實現的。因此，教師在教學過程中可以適當引入真實的案例，讓學生能夠通過換位思考正確地看待問題，合理創設教學情境，促使學生有效解決問題。這樣能夠培養學生的實踐能力，促使學生將理論與實踐進行有機整合，提高學生的技能，拓展學生的視野，實現學生的全面發展。

（二）培養學生的合作能力和探究能力

一般案例教學多是由師生共同合作加以完善，教師在合作學習過程中引導和幫助學生，并與學生相互協商和尊重，促使學生積極發表見解，從而加強師生的交流，增強合作能力，促進師生的共同進步。此外，隨著新課程改革的不斷深入，小學語文教學論教學中的重點就是學生探究能力的培養。案例教學法的有效應用，能夠提高學生觀察能力、思考能力以及探究能力，確保學生在學習過程中進行自主學習和自我反思，全面了解和掌握教學內容。在深入探究案例的過程中，教師可以積極地引導學生去發現和思考問題，并提出有效的解決方法，同時對學生的主體地位加以體現，促進學生的自主探究學習，培養學生的探究能力。

三、結束語

案例教學法作為一種有效的教學方法，在小學語文教學論教學中的合理應用，能夠促使學生積累知識，培養學生的創新意識和合作意識，促進學生的全面發展。教師在教學過程中合理利用教學案例，通過豐富的教訓和經驗引導學生進行高效學習，優化知識結構，促進教學質量和效果的提高。

小學語文教學論作為一種重要的基礎專業課程，教師在教學活動中合理應用案例教學法，能夠構建和諧的師生關系，培養學生分析問題和解決問題的能力，促進學生綜合素養的提高。

參考文獻：

[1]張巧文.案例教學法在小學語文教學論教學中的應用策略研究[J].廣西師范學院學報（哲學社會科學版），2011，（2）.

[2]王本火.案例教學法在小學語文教學中的應用研究[J]. 教育教學論壇，2014，（4）.

[3]林江彩.淺談小學語文教學中案例教學法的應用分析[J].中國校外教育，2014，（20）.

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關鍵詞：績效；績效考核；職業院校；薪酬分配

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）29-0011-02

隨著我國國家經濟實力的快速增長，社會對于員工的素質要求也越來越高，一定程度上促進了高等教育及其高等職業教育的高速發展。為此國家也花費了很大的力氣在高校基礎設施、校園環境改善、師資隊伍建設方面給予了足夠的支持。高等教育一定程度上決定了未來師資隊伍質量的高低，與此同時高等職業教育的成敗則關系到工業及其他行業發展的快慢。工業、農業的快速發展也促進了我國高等職業教育的騰飛，而作為職業教育核心的職業院校教師在此過程中則發揮了無可替代的作用，如何激發教師的教學激情以及對待科研任務的熱情是每一所學校領導所考慮的核心問題。教師水平以及工作熱情的高低一定程度上行決定了未來職業技術人才成就的高低，進而對于我國國民經濟的發展產生很強的作用。但是自從上世紀90年代后期推廣的以績效考核為基礎的薪酬分配制度發展至今暴露了諸多問題，比如評價體系單一、評價標準不統一等，這些指標一定程度上都限制了教師教學科研激情的釋放。基于以上分析，我們有必有對這種以績效考核為依據的薪酬分配方案進行討論，對存在的問題進行剖析，并在充分調研的基礎上提出一定的建議，以期對解決教師薪酬分配難題提供一定的借鑒。

一、績效及其績效考核的含義

1.績效的含義。雖然日常人們生活中，績效出現的頻率非常高，它常常作為衡量一個人對團隊貢獻的大小，但是作為一種管理學中的名詞它卻有其特殊的學術含義。如何理解績效的確切含義對于后期以此為指標衡量一個人貢獻的高低具有決定性的意義。一般學術界認可的績效含義有兩種，一種將績效定義為行為，另一種觀點將績效定義為結果。前者認為績效是與組織的戰略目標、顧客的滿意度以及所投資的資金的關系直接相關，應該將其定義為結果，只有這樣才能對工人的勞動進行量化，持這種觀點的人以伯納迪恩（Bernadine）為主；而將績效理解為行為的人則認為，衡量個體對集體貢獻大小的指標不能僅僅考慮最終的結果，有時達到某種結果的過程也非常重要，比如該過程中該個體與其他個體成員人際關系的交互作用對于維持集體的某種地位也非常重要，但是這種指標僅僅依靠結果的高低就可以衡量的。綜合分析發現，績效的兩種截然不同的觀點都有一定的道理，只不過在使用績效作為衡量指標時需要因事而異。

2.績效考核的含義。通過以上分析，我們知道績效其實有兩種不同的定義方式，而且這兩類定義在解釋貢獻值大小時均能在一定范圍內行的通。績效考核，顧名思義，就是對績效進行量化，通過對比一定的參考值對績效本身的大小進行評判。由于績效本身的雙面性，因此績效考核的方式也應該分為兩類：第一類就是如何對結果形式的績效進行考核；第二類就是如何對產生結果的行為方式進行考核。績效考核方法的選擇直接關系到考核本身的公平性，對于績效考核的順利實施也會產生決定性的影響。

3.績效考核的功能。績效考核的功能可以分為兩種，第一種為目標管理功能。所謂目標管理功能其實是針對績效本身作為結果而言的，以企業或者校務的最終目標為導向，督促目標執行者一直以目標為方向，在管理者的不斷監督下，充分發揮自身的主管能動性，直到績效結果的實現。第二種為激勵功能。績效考核無非就是以某種利益為誘餌，使得績效考核者這些魚兒充分發揮自身的優勢使勁游向終點站；考核不是最終的目的，激勵才是考核存在的內在意義。

二、國內外教師績效考核理念的對比

無論哪個國家的團隊，對員工進行績效考核時均不能達到百分百的公平，但是針對我國職業教育績效考核方面，這種不公平性尤為突出，造成這種不公平出現的根本原因應該是績效考核理念之間的差異，因此有很必要比對國內外績效考核的理念，以期找到我國績效考核領域的不足，為職業院校以績效考核為基礎的薪酬分配方案的制定提供一些借鑒。

1.國外教師績效考核方式趨于多元化。西方國家對于教師績效考核的方式也經歷比較長的適應期，最初英國的教師績效考核制度多以控制教師為主，采取的許多措施均是要求教師應該以統治階層的統治為根據，教育處服從上層階級的學生，防止階層之間的流動為最終的目的。而直到上世紀80年代，以英國為主的西方社會才紛紛將教師績效考核的方向轉向針對教育本身的教學方式、教學質量以及教師隊伍質量高低的考核。然而近幾十年來，績效考核制度的發展是以美國教育考核制度變更為主體的。現階段美國境內針對教師績效考核以“多元化”為原則，針對不同類型的教師制定了與之相符的考核方式，比如VanSciver于1999年提出了以“楷模”、“效率”、“有待改進”以及“不甚滿意”四種不同類型的內容為依據提出了考核教師的“發展原則”，這種考核方式的好處就是四種類型的考核方式不甚相同，對于增加考核的公平性具有明顯的促進作用。

2.國內教師績效考核方式的研究還有待于提升。國內對于教師績效考核還處于起步階段，尤其對于績效指標的制定還是處于“仁者見仁”的階段，對于是否進行動態考核還是進行多元化的考核，學術界還存在很大的爭議。但是無論如何，學術界達成的共識就是職業技術學院教師績效考核應該包括對教師職業發展的人文關懷，不能僅僅以“教學量”等硬性指標為考核的唯一參數，否則不能從根本上激發教師的教學以及科研熱情。另外一點，學術界對于考核的方式也形成了較為統一的看法，考核方式應該是考核者與被考核者共同制定的，在執行過程中應該透明化，只有這樣考核才會是在相互信任的基礎上進行的。

三、基于績效考核為基礎的職業院校薪酬分配存在的問題

總體而言，針對職業院校的以績效為考核方式的薪酬分配的研究還是處于比較空白的狀態。以上兩個部分主要從理論階段對績效以及績效考核的具體含義、國內外績效考核的方式進行了較為詳細的探討，只有對以上內容有了詳細的認識之后才能對以此為基礎建立的薪酬分配制度的特點有更為深入的認識。本節主要分析基于績效考核為基礎的職業院校薪酬分配制度的特點進行較為詳細的討論。

1.薪酬滿意度普遍不高。薪酬滿意度反映了教師對教學科研工作滿意度的直接體現，人也是感性動物，一定的薪酬刺激能夠激發他們的工作熱情，合理的薪酬制度能夠最大限度的激發一個人的潛能。員工對于薪酬存在很強的滿意度能夠使得他們對自己工作的極大認可，這種認可可以轉化為對自我價值的實現，此時一種成功帶來的喜悅能夠最大程度的促進工作效率的提升，進而工作熱情可以得到最大程度的釋放。相反如果薪酬滿意度維持在較低的水平則會導致教師工作熱情的銳減，在這種情況下，倡導“教師應該以服務教學為己任”的雞湯式的鼓勵方式已經完全不能調動職工們的教學能動性，因此如何滿足教師對薪酬滿意度的提升對于職業院校行政人員而言是一項很有挑戰的工作。

2.績效考核指標不科學。現如今，我國職業院校薪酬分配考核指標存在很嚴重的不科學性。職業院校的本質任務就是為社會培養大量的適應經濟社會發展的高端技術性人才，而完成這一使命的主體就是職業院校的教師。為了更好的監督培養任務完成的情況，各高校均制定了一定的指標，用以考核教師任務完成的質量。但是現階段績效指標存在嚴重的“嫁接”現象，即生搬硬套將其他學校的指標強加到自身學校的考核上，這種不符合院校本身學科配制特點的嫁接往往導致考核指標設置的不合理，進而降低了薪酬分配滿意度。

3.薪酬支付結構不公平。薪酬結構公平與否也是相對的，基于管理學中公平理論的觀點，職業教育背景下教師薪酬管理方面主要存在三種層面的表現形式：第一種就是外部公平，即職業高校教師與其他行業薪酬的對比；第二種就是職業學校內部教師間薪酬的比較；第三就是行業內部教師薪酬的對比。無論是哪一層面上薪酬結構出現不公平的情況，教師的教學積極性都會受到一定的影響。在我國職業教育薪酬分配體制下，造成由于薪酬結構不公平而導致教師負面情緒比較嚴重的原因就是職業學校內部教師間薪酬間的巨大差異。如果領導層在人文層面在給予這些人員極大的關懷，勢必會增加他們勞動的輸出，否則一直抱怨的負面情緒最終會影響整個教學任務的完成質量，不利于學校的良性發展。

四、未來職業院校教師薪酬分配的展望

前三節主要分別從理論出發對績效以及績效考核的具體含義做了進一步的討論，并且在分析國內外職業院校教師績效考核理念的基礎上，指出了我國職業院校以及績效考核為主的薪酬制度存在的問題。本節主要在以上分析的基礎上，結合已有的經驗提出一定的建議，希望以此對于解決現階段薪酬分配制度遇到的難題有所幫助。

1.建立多層次的薪酬分配體制。雖然現階段職業院校教師薪酬分為基本工資以及績效工資，但是績效工資的層次感并不完善。因此學校在制定評價標準時應該妥善制定多層次的薪酬分配體制，真正讓有能力的教師在薪酬上有所體現，讓老師對待多層次的薪酬體制有所體會，而不會使得他們為了拼命完成指標而顧此失彼。

2.建立健全透明的績效考核制度。有時我們職業院校的教師內心對待薪酬的不平衡感往往是由于評價指標不透明造成的，為了消除彼此的顧慮，建議職業院校定期將評價方式以及各位老師的成果統計欲與公布，在透明化的績效考核制度下，接受各位教師的監督，這樣會在一定程度上減少教師對某些考核制度的抵制。

參考文獻：

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品牌調性

蘭蔻(Lancome)，誕生于1935年的法國著名高端化妝品品牌，致力于提升女性優雅、細膩、非凡的魅力，打造女性浪漫經典的美麗新世界。其品牌理念表現為1)對于領導流行，蘭蔻絕對是走在時尚尖端；2)對于唯美玫瑰，蘭蔻總是象征浪漫經典的那一支；3)對于可愛女人，蘭蔻愿意為你創造無限可能的美麗新世界。所以蘭蔻在品牌調性上希望給目標消費者留下時尚先鋒、浪漫經典、創造美麗的感覺和印象。這也成為其開展品牌營銷的指導思路。

在電商時代，蘭蔻從線下走到線上，而其獨特的品牌調性，之后也充分貫徹到其各種互聯網營銷活動中，尤其是在郵件營銷傾注更多心思，以配合其整體品牌營銷策略，打造獨特的奢侈品牌網絡用戶體驗。以下是其雙節郵件營銷策略分享：

蘭蔻雙節郵件營銷策略—重視“預熱”，營銷有偏重

1重視郵件預熱策略

從筆者的12月郵件列表中顯示，12月22日、12月29日，蘭蔻分別發送了圣誕、元旦的預熱郵件。

以其圣誕節的預熱郵件為例，其主題為“在規則束縛的世界，人生可有其他選擇？終于，你期待的‘美麗人生’，即將開啟”，標題并無圣誕節的相關熱點；但點開其郵件，則特別推出新品(“La vie est belle”香水)的圣誕預購活動。其郵件提前三日發出，錯開了投遞高峰期，有“通知+廣播”的雙重作用。另外，除去這封預熱郵件，蘭蔻在圣誕當日并無其他郵件，因而這封預熱郵件同步承擔了圣誕郵件的功能。由此可見，蘭蔻十分重視預熱郵件。

2郵件營銷偏重“元旦”，拒絕“趕場”

由圣誕節、元旦構成的雙節，節日特點并不相同，但其時間間隔又非常接近，所以如何選擇營銷重點顯得尤為重要。從筆者收到了12月的郵件列表中發現，蘭蔻針對圣誕節的郵件只有一輪；而針對元旦，則進行了三輪郵件投遞。

考慮到中國用戶對元旦的重視程度，所以在郵件營銷上選擇主攻元旦，集中力度做好元旦的郵件活動，是個不錯的選擇。對此，webpower中國區郵件營銷顧問Quintus非常贊賞，他強調：大部分電商在應對“雙節”的營銷時，往往走入“過度參與”的誤區，兩個節日都積極參與，但效果并不喜人。面對“雙節”如此重要的郵件營銷時機，需有取舍，集中在一個節日發力往往會更有效果。建議根據用戶的習慣及喜好選擇營銷的發力點。

3郵件內容:巧用“榜單”，“暗”促銷渾然天成，掌控電商元素

根據筆者觀察，雙節期間電商們的郵件內容往往局限在純問候、促銷、問候+促銷等三方面，缺乏特色，極其容易被淹沒在海量的節日郵件里。而蘭蔻，另辟蹊徑地推出的“榜單類”郵件內容，令人眼前一亮，這也正體現了其在品牌調性上的“先鋒”、“創新”精神。

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下面就讓webpower中國區的kelly帶領大家領略一下Clarks的獨特郵件營銷策略吧！

1.免費退還服務用戶無后顧之憂

如果說，免郵費、折扣已經成為電商標配的促銷手段，那么Clarks在免郵費、大力折扣之上，推出的免費退還的服務，一定吸引了用戶的注意力。由于鞋類產品通常需要用戶的親自試穿，這條貼心的服務，大大減輕了用戶購買產品以后的后顧之憂。

2.重點款式，你不知道的促銷秘密武器

圍繞著經典款式，Clarks做出了精細的部署。或是在線商城里用戶點擊率最高的鞋子款型；或是Clarks采用了特殊材質、特殊工藝制作而成的鞋子款型；或是Clarks精心釀造的特殊意義的鞋子款型，以標新立異的郵件標題，細膩舒展的郵件文案，華美的鞋子圖片，形象的模特試穿展示，不僅令整個郵件顯得自然、貼切，也激起了用戶擁有的欲望。

3.讓視頻給你講一個關于Clarks制鞋工藝的故事

如果說，單純的免郵、促銷、折扣利益刺激，無法打動用戶的心，那么給你講個有關制鞋工藝與藝術的故事，你應該感興趣了吧？誰不想知道自己日常相伴的步履，是如何完美變身的呢！Clarks利用用戶的好奇心，把揭示Clarks制鞋工藝視頻通過郵件營銷中的方式，展現在千萬用戶的目前，只需要點擊視頻截圖旁邊的“WATCH NOW”按鈕，你就可以鏈接到Clarks的官網上，親身體驗Clarks制鞋工藝的全流程。這個互動過程，是不是進一步拉近了用戶與品牌的親近感，而用戶是不是感覺自己對Clarks品牌更具喜愛及信任感了呢？

4.郵件發送頻率是把雙刃劍，該怎么辦？

郵件發送頻率是一把雙刃劍，發送頻率過低，可能無法達到郵件信息的最大化擴散；發送頻率過高，則很可能引起用戶騷擾，造成用戶退訂。縱觀Clarks的郵件發送頻率，筆者幾乎每個禮拜都能收到一至兩封來自Clarks的郵件，而主要收到的分別是ClarksUSA.com， Clarks Kids，Clarks三個系列的郵件產品。據筆者在webpower中國區的郵件營銷服務經驗及實踐體驗分析得出，Clarks的郵件發送頻率制定的依據可能是，第一、通過調查表或郵件訂閱表單已經捕捉到了用戶的偏好信息；第二、已經將不同接收頻率用戶進行了細分。

5.線上官網和線下商店雙向引流郵件營銷促進真實轉化

一切的促銷及用戶策略，只為贏取用戶對品牌的認可及產生購買。最近的《2013年Q1美國電子商務報告》顯示，郵件作為電商網站最直接和最主要的流量來源之一，在用戶將商品添加到購物車的幾率(10.51%)、平均頁面瀏覽量(9.02)、流量轉化率(3.19%)上均處于最高數值，郵件帶來的平均訂單價值為83.72$。你是否已經充分發揮郵件營銷的價值呢？Clarks在最顯眼的郵件位置放上了“行動號召”按鈕，并以展示郵件獲取商店購買優惠，在線促銷碼享線上購物折扣的營銷策略捆綁結合，刺激郵件營銷渠道用戶進行線上官網和線下商店雙向引流，實現郵件營銷的真實轉化，提高了用戶的購買率。

6.假日性、季節性、節日性主題郵件欣賞

Clarks在郵件主題營銷方面可謂動足了腦筋。充分考慮到了假日主題、季節主題、節日主題等因素，制作出了內容精彩紛呈的郵件文案與郵件模板設計。以下是一些優秀的主題郵件分享：

1)Clarks推出的假日性主題郵件

2)春天來了，Clarks推出的春季主題郵件

3)夏季到來之際，Clarks推出的夏季主題郵件

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目前，企業在新媒體營銷方面的一大問題就是認識高度不夠，普遍只是從技術層面考慮和操作，沒有上升到戰略高度，想的隨意，做的也隨意，也就很難達成好的效果。作為一種新的營銷方式，要取得好的效果，企業必須要提升到戰略的認識高度，有了戰略上的認識高度，才能制定切實可行的營銷策略、實施計劃和投入計劃。

二、加強組織和領導

新媒體營銷是一個系統工程，涉及到戰略、策略、媒體組合、文案策劃等方方面面，要想運作得好必須有組織有計劃。現在企業普遍的問題是沒把新媒體營銷當回事，只是把新媒體營銷當做一個附帶的工作，由市場部、營銷部或者辦公室的人員代管代做，而這些人員大多非專業人員，在沒有專業部門、專業人員、專門計劃和專門管理的情況下，運作效果可想而知。

因此，要保證新媒體營銷做得好，要有專業的組織管理來做保證，需要從高層、中層到基層都有一定的組織管理保證，高層要充分重視，中層要計劃得當，基層要執行得力，這樣才能取得最佳的運營效果。

三、制定系統的運營計劃

對企業而言，制定營銷計劃是必不可少的前提。

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【關鍵詞】市場營銷；社會化媒體；應用措施

前言

社會化媒體，又稱社交媒體，主要指的是一種以為用戶提供參與平臺的方式提供信息服務的新型網絡媒體。在互聯網信息技術的發展過程中，社會化媒體已經成為了人們進行社會交往的一種重要方式。互聯網技術的發展過程中，電子商務的發展，對傳統市場營銷策略的轉變起到了一定的促進作用。

一、社會化媒體在市場營銷中的現狀

從社會化媒體的未來發展趨勢來看，在市場營銷領域的應用過程中，社會化媒體的應用現狀，是這一模式未來發展創新的一種現實基礎，因此在對市場營銷中的社會化媒體應用問題進行探究之前，我們可以對這一媒體形式在市場營銷中的現狀問題進行探究。從這種營銷模式的應用現狀來看，社會化媒體的投入問題，已經成為企業在營銷戰略的執行過程中所關注的一個重要問題。在利用社交媒體開展營銷的過程中，營銷內容和營銷方法的創新，已經得到了企業的重視，營銷戰略框架問題已經成為了企業管理層的重要問題，但是在產生營銷訴求的行業范圍不斷擴大的情況下，社會化媒體在市場營銷中的應用，還面臨著以下幾個方面的問題。在國內法律該制度對社交媒體缺乏有效關注的情況下，一些虛假信息的出現，已經給社會化媒體的聲譽帶來了一些不利的影響，這就讓社會化媒體中的一些不良信息成為了影響企業市場營銷的重要問題。除此以外，社會化媒體在自身穩發展過程中表現出來的輿論效應問題，會讓企業營銷戰略及營銷方式出現失誤以后，對企業未來發展帶來災難性的后果。這就表明社會化媒體的輿論效應是企業對基于社會化媒體技術的營銷手段進行應用的過程中需要注意的一個問題。

二、市場營銷種社會化媒體的應用措施

（一）對新型營銷體系的策略規劃進行完善

從這種營銷方式的應用情況來看，聯想、戴爾及小米等企業對以社會化媒體為基礎的企業營銷戰略的應用，是對這一模式進行應用的一些成功典范。從小米的產品營銷渠道來看，微博和論壇是對社會化媒體進行應用以后，產品的主要營銷渠道。在對社會化媒體進行應用的過程中，企業自身發展戰略的完善，是企業構建新型營銷渠道的過程中需要關注的一個問題。從營銷策略的規劃層面來看，企業在構建營銷手段的過程中首先需要確定的是營銷目標問題。對此，營銷活動開始之前，對營銷目標的解釋說明，是企業需要進行的一項重要任務。從企業這種營銷目標的細化情況來看，品牌的曝光度、知名度、客戶關系等問題是企業在對營銷目標進行明確的過程中需要解決的問題，因此，企業只有構建一種較為明確的營銷目標，才能有效保障營銷活動的順利進行。在構建明確的營銷目標以后，企業所在領域的發展現狀就成為了企業制定營銷戰略的過程中遇到的第二個問題。在這一階段，企業需要對消費者的定義、喜好，競爭對手的情況及網絡條件等因素進行充分的了解，進而對營銷戰略和營銷戰術進行確定。我們可以以客車行業為例，從我國目前的客車市場現狀來看，“三龍一通”（廈門金龍客車集團、蘇州金龍客車集團、金龍旅游客車集團和宇通客車有限公司）在客車市場中占據的是一種相對優勢的地位，一些新興的客運車輛生產商就可以在對上述兩家客車巨頭的情況進行了解以后，對營銷手段及營銷內容進行完善，在客車營銷手段的應用過程中，中通客車集團在確定營銷策略的過程中，采用的是結合國家新能源車輛生產扶持政策，在對旗下領秀、領駿等品牌車輛的營銷手段進行完善的基礎上，對新能源客車的營銷策略進行完善，@就讓社會化媒體營銷手段在產品營銷中發揮了一定的作用。

（二）對營銷的團隊建設進行完善

在營銷戰略制定以后，營銷團隊就在營銷措施的應用過程中發揮了較為重要的作用，因此，在社會化媒體的應用過程中，媒體營銷團隊的構建，也成為了企業不可忽視的一個重要問題。從企業對這一營銷措施的應用情況來看，為了讓營銷策略真正發揮自身的作用，企業中完善的營銷團隊需要由運營人員、客服人員、文案編輯人員、策劃人員、產品推廣人員等多種工作人員組成。在營銷團隊中，這些工作人員需要對社會化媒體營銷平臺、產品內容和消費者情況進行充分的了解。隨著社會經濟的不斷發展，旅游產品的推銷，也已經成為了市場營銷中的一項重要內容。一些展示不同地區不同旅游資源的廣告的出現，就可以被看作是各個地區推銷自身旅游資源的一種表現，以山東省推出的“好客山東”這一旅游產品營銷策略為例，山東省有關部門在為本地旅游資源構建營銷手段的過程中，就組建了一支較為完善的營銷團隊。在山東省旅游局構建的旅游資源營銷團隊中，一部分工作人員負責收集游客在省內各地區旅游期間的反饋信息，一部分工作人員負責省內各地天氣情況、省內主要旅游城市的交通信息及不同地區的不同美食。這種團隊作用的發揮，對旅游產品的推廣也做出了一定的作用。雖然“天價蝦”事件給“好客山東”這一旅游品牌帶來了一些不利影響，但是對這一事件的處理結果的及時公示，也表明了當地有關部門在旅游資源營銷過程中維護游客合法權益的決心。企業在將社會化媒體應用于市場營銷的過程中，也可以參考這一模式，對自身的營銷團隊進行完善。

三、結論

社會化媒體營銷，是企業營銷手段的一種新型發展趨勢，在構建新型營銷模式的過程中，制定正確的營銷策略，打造專業的營銷團隊，是促進企業營銷模式創新的有效方式。

參考文獻：

[1]李柳邦.企業社會化媒體營銷研究[D].上海大學，2013

[2]張淼.社會化媒體在市場營銷中的應用研究[D].首都經濟貿易大學，2014

[3]張慧.基于社會化媒體營銷的旅游品牌傳播研究[D].山東師范大學，2013

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關鍵詞：房地產；市場；營銷

中圖分類號： F293 文獻標識碼： A 文章編號：

近年來，隨著國家宏觀調控作用的逐步顯現和房地產業的逐步成熟，房地產營銷面臨新的形勢。當前，我國的房地產市場逐步發展壯大，房地產行業的競爭也日趨激烈。房地產產品不同于一般的消費品，其物業的不可移動性、價值的高額性、生產周期的長期性、消費需求的層次性和多樣性，無不影響著銷售的成功。房地產營銷作為房地產開發中的一個重要環節和手段，越來越受到開發商們的重視。但是，由于中國的房地產營銷理論與實踐尚處于啟蒙、摸索階段，科學有效的營銷理論體系尚未在房地產業內形成，房地產市場營銷還存在不少值得探索的問題。

一、 我國房地產營銷主要存在的問題

1.市場調查缺乏真實性。一些企業在市場營銷方案制訂時，往往以見報的信息為依據，其收集的信息偏差較大。需求調查方面既缺少專業咨詢，也很少進行實地調研，從目前可見的營銷報告中，對房地產消費者的調查，包括購買類型調查及購買者心理，對競爭者的調查，包括銷售動態、優勢、借鑒經驗等分析不足，這在一定程度上制約了房地產營銷水平的提高，直接影響了到房地產企業經濟效益和社會效益。

2.價格策略單一陳舊。從定價角度看，大多是以低價開盤，逐步提高，缺少有機的調節和合理的升降。從價格策略看，如折扣價格策略、變動價格策略等都基本類同，雖然普遍懂得時間變動的價格策略，有些樓盤也推出個案變動策略，但大多停留在實際操作過程，缺少先期的理論定位。

3.促銷策略單一。從表面上看，房地產營銷氣氛比較濃烈，但深入分析便不難發現問題不少。從廣告策略方面看，僅僅局限于一般的信息廣告，最多在編排形式上作些處理，至于廣告目標、針對性、物業命名及形象、媒體運作、文案處理等方面都遠遠滯后于行業對房地產營銷的要求。

4.營銷近視癥。急于求成的“營銷近視癥”，左右了房地產營銷的發展。營銷的過程是一個產品推銷、引導過程，是一種提煉。急于求成的心理追求，使發展商常常把營銷和熱銷等同。這是一種十分明顯的誤區，或者說是“營銷近視癥”！跟蹤一些項目的銷售過程，不難發現大多數企業都存在著深淺不一的營銷近視癥：價格近視癥，為了得到利潤最大化，忽略了房地產的增值空間；節奏近視癥，整個樓盤同時上市，結果剩下的“死角房”無人問津；效應近視癥，片面地運用營銷技巧來產生效應，項目面市無計劃，前后矛盾。

二、房地產市場營銷對策

1．注重市場調研，實施全過程營銷。房地產全過程營銷就是市場營銷貫徹房地產從選址、設計、施工到竣工銷售及物業管理的全過程。可以說房地產營銷的目的主要在于深度的前期市場調研和策劃，實行全過程營銷。轟動上海樓市的“沙田花園”，曾以兩個月完成了整個小區4萬多平方米商品住宅的主體銷售，原因是其在上海市中心率先建造了多層電梯房。這種物業的出現是在選址、開發前期營銷介入，在建房前就明確了如何賣，賣給誰的營銷思路，所以成為上海比較成功地完成全過程營銷的第一個案例。

2.大力開展網絡營銷

房地產產品銷售最大的特點是購買者的“慎買”，即消費者在購買之前，往往會傾注很多的時間和精力，詳細深入地了解產品的相關信息，反復比較均衡。這是由于房地產產品價值巨大和消費持久性決定的。信息的不對稱是導致購房者“慎買”的主要因素。要把消費者的“慎買”轉化為購買欲望，必須在房地產營銷中強化信息溝通。過去，房地產營銷信息溝通主要借助的手段是報紙和直投廣告這類平面媒體。這種宣傳材料信息量非常有限，而且帶有很大的誘導性質和片面性，使得潛在購買者對之產生很多質疑和不信任。因此，如何消除這些障礙因素，化解信息的不對稱，提高房地產開發商與潛在購買者之間信息的通暢性，是提高房地產營銷效果首先需要解決的問題。借助網絡手段，可有效化解交易信息不對稱。房地產商建立自己的網站，提供購房的各種信息，并設置互動的欄目，解答客戶提出問題。消費者通過訪問網站，可以獲得比平面媒體宣傳材料上提供的要詳細得多的相關信息，并實現與開發商的互動。

3．注重人性化營銷

人性化營銷是新時代的營銷理念。所謂的人性化營銷就是通過充分滿足人性的需求來達成營銷的目的。營銷過程中的人性化包括四大方面：順其本性，以滿足消費者的基本居住需求來進行營銷；尊其習性，以尊重消費者的居住習俗來進行營銷；適其品性，以適合消費者的居住文化品位偏好來進行營銷；滿足個性，以滿足消費者居住個性需求來進行營銷。在人性化營銷的過程中還需注意：營銷人員應將自己定位成消費者的朋友，對消費者要充滿愛心，幫助消費者解決疑慮問題；運用情感溝通，將樓盤的優勢、特點、與消費者自身相適合的地方、優惠政策等因素傳達給消費者；售樓處的環境設計要盡量完備人性化設施，體現對消費者的關愛。例如在售樓處設置小型兒童樂園、老人休息處、飲水設備、殘疾人專用通道等。

三、小結

目前我國房地產業正步入一個嶄新的發展階段，房地產營銷已然成為房地產開發的一個重要組成部分。在市場營銷組合理論基礎上分析房地產營銷策略，這對提高房地產開發經營的經濟效益、社會效益和環境效益的諸多方面都起著重要的作用，對整個房地產行業而言也具有重要的現實意義。

參考文獻：

[1]劉艷.淺談房地產營銷策略[J]，沈陽干部學刊，2005（6）.

[2]杜宇.試論房地產營銷策略[J]，中國科技信息，2006（4）.

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請看――

今年30出頭的楊兵，曾有一個許多人羨慕的鐵飯碗，由于不安于現狀， 2003年，他毅然辭去公職，在武漢聚實生物科技公司任高級文案，總不甘于現狀，一心想干一番事業的他，2005年底開始在廣州創業。沒想到，這次創業不僅浪費了兩年青春，還虧損了十多萬，欲哭無淚。從此，又踏上了打工之路。

由于勤奮、堅韌，楊兵在廣告公司業務迅速成為公司最好的一名業務精英。從事雜志廣告經營三年，他深深悟出：如果做產品，就做女性產品，女人錢好掙。在一次招商會上，楊兵結織了來自美國的品牌“女人茵子”，他喜出望外。

據資料顯示：幾乎所有的成年女性都有婦科疾病，陰道炎、附件炎、盆腔炎、陰道息肉、子宮肌瘤等困撓著她們，婦科病產品市場潛力巨大，而且到了一定年齡，女性陰道松馳、干澀，夫妻生活質量下降，皮膚出現頑固色素斑點、暗瘡，失去彈性、下垂。女人茵子美國純原裝進口,在治愈婦科疾病的基礎上，一星期內縮窄陰道2～3個量級，從而提高性生活質量，并促進女性荷爾蒙的分泌，豐胸美體，使皮膚光亮、嫩白，和外陰的顏色也可以變紅變淺，煥發無盡的女人魅力。巨大的市場，成年女性都用得上，女性追求高品質的生活，加上女人茵子獨特的名字和漂亮的包裝，讓楊兵深深覺得這是一個千載難得的好產品。原來做文案策劃時楊兵也接觸過同類排毒的產品，但大多都是拉線排毒，而且不方便，治療效果也不理想。女人茵子陰道自溶，治療效果大大提高，當場的老師把產品放進杯中溶解，把水喝掉，充分印證了女人茵子的安全性，楊兵更加堅定把做女人茵子當作終生事業的信心和決心，再次燃燒起創業的激情。

他利用自己多年的廣告策劃特長迅速撰寫了雜志廣告投放文案，并招聘兩個女孩當起了咨詢師，在一些女性雜志開始頻頻廣告投放。一石激起千層浪，當月就創下了銷售二百套的紀錄。由于產品效果好，回頭消費者很多，并且她們還介紹了不少新的消費者購買，半年時間楊兵做成了一個收入不菲的大老板。

無獨有偶，新疆阿克蘇的趙少增經理，雖說才20多歲，靠醫藥保健品早在當地買房買車。看到女人茵子招商廣告后，不到一個星期就做了當地獨家。往醫院、藥店、美容院等鋪貨，總部提供形象可觀的產品電視片吸引了女性朋友購買，并在當家幾家媒體大力廣告宣傳，銷售一派火爆。陜西渭南信用社的干部張建軍首先提貨后,，由于女人茵子好的療效更堅定了事業的信心,不到一個月再次提貨500套,在當地走得十分俏。

據招商經理介紹，女人茵子銷售方法多樣，可以往醫院、藥店、美容院、日化店、商場、女性用品專賣店鋪貨，也可以利用當地報紙、雜志、廣播電視等新聞媒體直銷，還可以做會議營銷。公司為每位經銷商提供嚴格的市場保護，人員培訓、專家支持、物料、廣告文案及20多本女性雜志廣告支持、 退換貨保證，輕松加盟，無后顧之憂。公司有資深的專家團隊、多年的營銷精英，協助您開拓市場。鄭重承諾：按公司營銷策略三天賣不到區域經銷商產品量，保證退貨退款。

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