導語：如何才能寫好一篇月度營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：小學英語；閱讀教學；趣味課堂；構建

英語是小學階段學生要學習的一門重點課程，也是鍛煉學生思維、培養學生能力的主要手段之一。孔子說：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者。”對于感性思維比較強的小學生來說，如何讓他們在英語學習中感受到樂趣與趣味，并使其積極主動地進行英語知識的學習就成為當前英語教學中的重點，也是教師要解決的主要問題。下面我就結合自身的教學實踐，簡單談談我的看法。

一、當前小學英語閱讀教學的現狀

1.教學模式單一，課堂缺乏活力

活潑好動是大多數小學生的共性，而當前的英語課堂中，由于教學模式單一，學生很難提起學習的興趣，使他們的學習效率也就難以得到保證。在新課程改革的教學背景下，教師要轉變以往的教學觀念，運用多種教學模式開展教學，從而使英語課堂充滿生機與活力。傳統的滿堂灌的教學模式既不利于學生學習興趣的激發，又不利于學生學習能力的培養，因此，教師要在新時期不斷地探索新穎有效的教學手段與形式，以使教學效果得到保證，更好地促進小學生的發展。

2.學生興趣不足，學習方法不當

興趣是最好的老師，缺乏學習的興趣，學生就很難真正地投入到學習過程中，他們也就很難感受到學習的樂趣。而且，大部分學生在學習英語時都沒有掌握方法，只是一味地死記硬背，這樣的學習方式使他們浪費了大量的時間，但是卻收效甚微。新課程改革強調激發學生自身的主觀能動性，使學生可以自主積極地投入到課堂學習中，要實現這個教學目標，教師就要在教學中注重引導與啟發，采用恰當的方式指導學生，使其掌握學習的方法，從而真正地提高學生的學習質量。

3.教學內容抽象，超出認知能力

對于小學生來說，他們最熟悉的是自己的日常生活，由于小學生的生活閱歷與經驗不足，他們對于西方國家的文化都不是很了解，而教師在進行英語教學時，忽略了對文化背景的滲透，這就給學生學習英語知識帶來了一定的困難。舉個例子來說，西方國家的人們在受到贊美時都會表達感激之情，如，A：“You look so beautiful today！” B：“Thank you.”而在我國，由于國家文化的差異，中國傳揚謙遜的美德，在受到別人的夸獎時我們往往會說“沒有啦”，或者是找一些理由來說自己丑。在這樣的文化差異下，學生在學習英語的閱讀內容時就會給他們的理解帶來很大的困難，也就使教師的教學效果難以得到保證。因此，為學生適時地拓展西方文化，使教學內容生動而形象是實現有效教學的基礎，也是實現趣味教學的有效手段。

二、構建小學英語趣味課堂的策略

1.營造課堂氛圍，實現多元教學

良好的課堂氛圍是激發小學生情感的有效手段，也是增添課堂活力的主要途徑。在新的教學理念與背景下，教師也要采取新的教學模式與教學形式設計各個教學環節，從而使英語閱讀教學效率得到保證，使小學生的學習能力有所提升。在課堂教學中引入英語歌曲是調動學生積極性的主要方式，節奏整齊而輕快的音樂會讓學生自然而然地就投入到歌曲學習中，從而有助于學生感受到英語學習的樂趣。因此，教師可以為學生搜集一些適合的英語歌曲，通過學唱歌曲來活躍課堂氣氛，并為接下來的英語學習奠定良好的基礎。

教師在上課一開始就可以利用多媒體為學生播放英文歌，如“apple tree”“Jingle bells”等，簡單的單詞、簡短的句子都會讓學生不自主地就跟隨著哼唱起來，在學生的熱情與興趣調動起來后，教師就可以讓學生進行英語閱讀。由于小學生的感性思維比較強，在積極活躍的心理狀態下，他們自然也就更樂于學習英語，對所學內容的理解能力也會有所增強，從而有利于有效教學的實現。并且，經過了這樣的課堂氛圍的營造與渲染，輕松而愉快的氛圍會讓學生感受到學習英語是十分有趣的事情，這樣，有助于激發學生內心的學習潛能與動機，進而有助于高效趣味教學的實現。

2.指導學習方法，激發學習興趣

正所謂“磨刀不誤砍柴工”，好的方法可以使學生的學習達到事半功倍的效果，也能讓學生享受到學習成功的喜悅與樂趣。如果學生僅僅是憑借著自己的勤奮來學習英語，短時間內他們的學習成績確實會有所提升，但是長此以往，學生就會覺得疲憊不堪，甚至把英語學習當成一種負擔，最后會逐漸失去學習英語的興趣與動力，遏制了他們創造力的發展。要避免這種情況的出現，教師就可以指導學生采取正確的方法進行學習，讓學生在學習的過程中真正地掌握方法，體會到舉一反三的喜悅感與成就感，進而更好地激發學生的學習動機，實現趣味高效的英語教學。

單詞是英語閱讀教學的基礎，要提高學生閱讀的效率，扎實地掌握大量的單詞是必要的。但是面對這些陌生的單詞，學生記憶起來會有一定的困難，這就需要教師指導學生進行趣味有效的學習，讓學生的學習效果得到保證，而利用口訣進行單詞教學是行之有效的方法之一。例如“胖鼠和花貓”這個口訣：“有只老鼠rat，非常肥胖fat。跳進大缸vat，偷吃食鹽salt。變成蝙蝠bat，氣壞花貓cat。咬破帽子hat，當成墊子mat。”這些單詞都很相似，學生在記憶背誦時不注意就可能弄混，而通過這樣的口訣進行教學，在說口訣的同時學生也就順口說出了這些單詞，既培養了學生的語感，使教學充滿了趣味，又真正地提高了課堂教學的實效性。

3.豐富教學資源，設計教學活動

英語閱讀教學中的內容比較豐富，但是教材中對這些內容介紹的深度不夠，這也就給學生的閱讀學習帶來了一定的困難。要讓學生真正地理解閱讀的內容，提高閱讀教學的實效性，教師就要在教材內容的基礎上進行適當的拓展與延伸，為學生提供豐富的學習資料，使其更好地投入到課堂的學習中。在設計英語課堂的活動時，教師也可以結合西方國家的風俗習慣，為學生進行適時的滲透，從而使課堂教學的效果真正得到保證，使小學生在趣味有效的學習中得到能力的提升。

例如，在教學“Let’s make a fruit salad.”時，教師就可以利用多媒體為學生介紹西方國家的飲食習慣：“他們幾乎一日三餐都有面包，加有蔬菜的、雞蛋和紅腸的面包，也就是人們常說的三明治是西方大多數人的午餐主食，而且，沙拉和主菜之后是甜點，甜點相當于正餐中的最后一道菜……”通過這樣的直觀介紹，學生就可以很好地理解課本中的對話，他們在閱讀學習時也就很容易理解課本中內容的意思，從而使學生的學習效率得到提升。

總之，構建趣味的小學英語閱讀課堂是實現新課程改革背景下趣味教學的基礎，也是實現有效教學的根本，教師在設計英語教學時，要從學生的學習實際出發，在因材施教的基礎上設計英語教學的各個環節，從而使小學生的學習能力得到切實的培養，使英Z教學的質量得到有效的保證。

參考文獻：

[1]顧小亮.品讀小故事感受大魅力：淺談故事在小學英語教學中的應用[J].現代閱讀（教育版），2013（22）.

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功夫一：是否找到了成功的營銷模式

不少企業缺乏自己的根據地市場、缺乏有競爭力的產品組合、缺乏有效的經過實踐驗證的市場推廣手冊、缺乏有步驟的規范化的渠道構建方法、缺乏對經銷商有影響力的客戶政策，等等。這一系列的“缺乏”代表著這個企業還沒有找到如何讓自己成功的營銷模式。

沒有成功的營銷模式做指引，月度目標就猶如大海上的一葉扁舟，隨時都有被打翻的危險。

成功的營銷模式來源于企業市場一線的成功經驗，來源于對經驗的再實踐和再提升。成功的營銷模式包含著企業單個市場的開發模式、區域市場的開發模式、戰略性區域市場開發模式，等等。

擁有成功的營銷模式，就相當于給營銷人員找到了摘取“月度目標”的長梯。

功夫二：是否找到了最適應市場的產品體系

消費需求的多樣性，決定了企業不能靠單一產品打天下。競爭對手產品的多樣化，決定了企業必須擁有比競爭對手更有競爭力和差異化的產品體系。產品自身所具有的生命周期，又決定了企業必須不斷進行新產品的開發和推廣。

企業不能正確面對上述三個“決定”，就不可能找到最適應市場的產品體系。沒有產品體系做支撐，銷量就會成為“瘦死的駱駝或綿羊”，直至消失。

優秀產品體系的建設，既屬于企業營銷模式的一部分，又要求企業能夠不斷創新，超越現有的營銷模式。寶潔公司的成功，既是營銷模式的成功，也是產品體系的成功。

功夫三：是否善于制定三個月滾動計劃

要完成當月銷售目標，提前兩個月就要開始下功夫。那么，提前兩個月該做什么？提前一個月該做什么？這就是三個月滾動計劃要解決的問題。

三個月滾動計劃的制定主要有以下步驟：

1.分析現狀。針對當前的市場狀況、競爭對手、產品、銷售渠道、推廣工作等進行詳細、全面的分析，然后進行未來三個月銷售預測。

2.確定目標。企業或營銷經理應把前一期計劃的執行情況、對現狀的分析、對未來的預測結果三個方面結合起來，提出未來三個月的銷售目標。

3.制定區域營銷策略。根據企業確定的銷售目標，由區域經理主持擬訂各區域的營銷策略，并落實到每個市場的營銷策略。

4.評價和確定營銷策略。對各區域三個月的營銷策略權衡利弊，從中選出最佳營銷方案。

5.綜合編制三個月計劃。將各區域的計劃匯集在一起，并進行統一協調，編制出包括銷量、產品、價格、渠道、推廣等方面的計劃。

6.對計劃加以具體說明。比如目標的達成應分幾個步驟、每個步驟之間的關系、每個步驟的負責人、每個步驟需要的資源是什么、每個步驟完成的時間等。

功夫四：是否擁有一支有戰斗力的營銷隊伍

在營銷資源中，人是最重要的資源，也是最難管理的資源。一支沒有經過組織和訓練的營銷隊伍，只能給企業帶來“三個和尚沒水吃”的結果；而一支訓練有素的營銷隊伍，則可以在每月的營銷工作中屢創奇跡，讓企業取得突飛猛進的發展。

營銷隊伍是否能夠擁有戰斗力，取決于兩個方面：

1.培訓。培訓是讓員工訓練有素的重要途徑。如今，越來越多的公司意識到了培訓的重要性，很多外資公司都把培訓放到了第一位。摩托羅拉（中國）公司有自己的培訓大學，頂新集團建立了自己的培訓中心，并把培訓與員工的升遷聯系起來，員工沒有完成足夠的培訓課程不予升遷。

2.管理。管理是管理者通過計劃、組織、指揮、控制去協調他人的活動并達成目標的過程。在營銷人員數量、素質、技能不變的情況下，通過重新組合工作安排使團隊結構發生變化，結果就會大不一樣。如古時田忌賽馬，馬匹、技術、騎手均無變化，只是巧妙地組合了出場順序，結果就贏了比賽。

功夫五：是否善于舉行月度營銷會議

月度營銷會議既要對上月的策略、工作進行檢討、總結，對人員進行指導，還要制定下月的策略、部署下月的工作，并對人員進行安排。

據觀察，月度營銷會議進行得好，并不代表月度目標一定能實現；但是，月度營銷會議開不好，當月的銷售目標一定實現不了。

相當一部分企業的月度營銷會議會變成業務人員的“故事會”、“訴苦會”、“牢騷會”、“促銷申請會”、“費用報賬會”等，這樣的月度營銷會議對當月銷售目標的達成基本沒有任何正面的影響。

如何成功地舉行月度營銷會議？請參照三點：

1.會而有議，議而有決。月度營銷會議必須有明確的主題，要就達成月度目標的關鍵點進行討論，要抓住要害，不能泛泛而談。而且，要就關鍵問題達成共識，形成準確的決策。

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1.1管理措施3）工作流程梳理與優化。通過流程梳理，去除迂回環節，優化和簡化部分業務環節工作流程；解決營銷業務工作及管理中出現的交叉、邊緣、盲點問題，在規范的基礎上有效提升業務辦理工作效率。4）加強公司內部業務辦理時限的常態管控。通過客戶代表對業務辦理時限的提醒督辦，營銷調度的協調配合及派駐客戶經理的業務周報，集體企業承攬的客戶工程日報制等多方面入手，確保園區建設不“缺”電。5）開展客戶引導服務，盡可能地縮短客戶報裝接電辦理時間。通過與政府主管部門的項目對接，客戶經理的主動服務，充分溝通和提前告知等積極有效的服務方式，最大可能地降低業務辦理過程中的報裝資料提供，方案變更、設計修改、施工整改、業務交費以及合同條款的審定時間。公司還出臺了中小容量臨時用電業擴典型供電方案和典型方案設計圖例，對符合要求的業擴工程直接應用典型方案與設計，在提高業務辦理正確率的同時大大降低了該類業務的報裝接電時間。1.2專業管理的范圍、內容1.2.1管理范圍專業管理范圍：園區內新裝、增容客戶。專業管理重點：新裝、增容客戶業擴報裝流程優化，接電時間縮短。1.2.2管理內容1）業務辦理各環節時限應嚴格遵守《安徽省營銷業務工作流程及其說明》的要求，兌現社會承諾。業務按時辦結率應達100%。2）業務辦理時限遵循‘可控、在控’的原則，業務承辦客戶經理負責對業務辦理全過程進行時限跟蹤、督辦與管控。3）業務流程辦理各環節工作部門和單位服從營銷調度統一安排，按業務流程時限與要求按時按質完成相關工作。

2、用電業務時限管理的主要做法

2.1主要流程實施2.1.1策劃亳州供電公司根據園區用電需求，明確優化用電業務流程、縮短接表接電時限的工作目標。營銷部圍繞工作目標深入分析，從工作流程基本環節管理入手，圍繞業擴時限可控、在控的工作要求，開辟“綠色通道”，為貫通“綠色通道”，將原業擴報裝中的“串行業務”轉變為“并行業務”。2.1.2前期準備1）制度與標準建設。成立園區服務領導小組，出臺“綠色通道”管理辦法，建立重點項目對接制度，明確業務辦理涉及各部門各崗位工作職責，業擴流程各環節工作內容與要求，以制度化、標準化規范業擴報裝服務。2）工作流程梳理與優化。通過流程梳理，去除迂回、內耗環節，將原來的“串行”業務改為“并行”業務，優化和簡化了部分業務環節工作流程，如應用了臨時用電業擴典型供電方案和典型方案設計圖例；解決了營銷業務工作及管理中的交叉、邊緣、盲點問題。3）搭建大營銷服務工作平臺。通過多部門共同協作，營造“大營銷”環境氛圍。圍繞電力客戶用電需求，加強業務各部門間的協調配合和快速運作，給前臺營銷服務以有力的后臺支撐。實施重點項目領導牽頭，管理部室負責，派駐園區客戶經理具辦，大客戶經理負責制。2.1.3監督1）亳州供電公司監察部制定了供電服務效能監察工作計劃，并按計劃對營銷業務工作質量和服務質量開展監察工作。2）亳州供電公司營銷稽查每月負責匯總客戶投訴及各部門提供的內部時限管控信息，經核實后將結果上報營銷部。營銷部根據營銷稽查報告在月度營銷例會上對各單位時限管控情況和存在問題進行通報，并將結果納入各單位月度績效考核，季度兌現獎懲。2.1.4評價亳州供電公司營銷部走訪園區管委會（客戶），對照工作目標查找和分析用電業務流程優化、時限管控工作開展過程中存在的問題，探討改進措施，正確引導基層業務單位及時調整工作方法，持續改進，確保工作目標的穩步實現。2.2績效考核管理2.2.1績效考核方法園區供電服務作為營銷服務管理的重要內容，納入亳州供電公司年度重點工作。具體實施按照分層管理、分級考核的原則。亳州供電公司營銷部對業務執行單位工作情況進行績效評價。各單位對班組和員工的工作質量和工作時限進行考核，考核結果納入單位和員工月度績效考評，季度予以獎懲兌現。

3、成效與分析

3.1管理成效3.1.12010年以來，亳州市政府大力發展園區，引進多家企業，亳州供電公司積極做好供電服務工作，通過優質服務彌補電網建設相對滯后的問題，贏得了政府和客戶的認可。3.1.2營銷業務辦理行為更為規范，員工自控行為能力增強；員工服務行為逐步由被動服務向主動服務轉變，公司業務各相關部門也在實際工作中逐步樹立和形成‘大營銷’服務工作模式，管理取得了初步成效。3.2分析評估1)抽樣檢查法：由營銷稽查室對業擴報裝流程各環節工作質量和工作時限進行抽樣檢查。通過對外承諾時限兌現和服務行為規范情況的檢查，評估專業管理標準、制度的執行到位情況。2)案例分析法：通過對某一客戶業擴報裝接電時間進行具體分析，尋找時限管控點，以此評估管理制度和工作流程的科學性、正確性。3)指標分析法：根據各項績效評價指標完成情況統計及部門間配合協作情況，評估工作完成的及時性和高效性，以及用電業務流程、時限管理的有效性和適宜性。4)目標評價法：依據平均接電時間及客戶滿意度評價，對照用電業務管理目標，評估目標制定和管理策略的合理性。

4、結束語

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關鍵詞：財務部；財務管理；企業運營；成本管理；風險管理

以河北省石家莊某網絡運營公司為例，財務部2014年緊密圍繞公司發展戰略及公司年度工作方針，推進財務轉型，做深做實各項管理舉措，以更大力度提升公司效益水平，實現管理效益新突破：1-11月累計實現利潤7.74億元，增幅71.27%，增幅居河北省地級以上城市第三。收入利潤率6.2%，同比提升2.53個百分點。該公司主要做法如下。

一、以市場化資源配置提升資源配置效率，引導本地網做大做強

建立超認、超配的市場化資源配置模式。創新預算管理，實施基準預算與增量預算管理，分檔設置增量收入預算，匹配階梯遞增的資源及考核激勵。根據收入基準預算，匹配標配的費用、人工薪酬等資源，測算基準利潤預算，強化約束，實行剛性管理；增量預算以收入增量預算認購方式，鼓勵地市挑戰高目標收入，收入認購同步預配高成本資源、高人工成本激勵，實行適度柔性管理，增量預算設置B、C兩檔（基準預算為A檔），根據認領情況分別匹配收入115%、130%的增量成本，鼓勵市分公司做大做強。

二、以全要素利潤保障體系為推手實施全過程精細化管

理，顯著提升公司盈利能力

完善體系，扎實推進。2014年利潤保障工作圍繞“做實做透價值提升”為核心，完善全要素框架，抓好價值分布圖、指標體系、平臺、模式變革四大要素；聚焦重點項目所涵蓋的收入增長、資源配置、資產效率五大價值動因；通過優化責權，長效推進、短板管理，強化專業線縱向管理，深化到最小基層單元。明確了利潤保障工作中43項重點項目，通過重點項目目標的月度、季度、年度的分解，通過各項目在部門、崗位的分解，并對完成情況進行逐級的審核，確保利潤保障效果。

實施預算月度滾動控制。2014年建立并完善了月度滾動預算管理機制：月初，省公司各專業部門根據業務發展、運營情況，下達各單位各月度滾動管控額度，差異化分專業線成本管控方案，作為成本費用支出初核、復核依據，并根據實際情況進行動態修正。通過滾動預算管控，2014年在主營業務收入預算偏差4.5億元，部分單位同比收入減少的情況下，公司利潤總額保持了正增長，且基本完成集團公司預算目標。

以財務業務一體化推進管理端口前移，有效控制企業成本。一是以營銷方案“前評估、后評價”為抓手提升營銷資源使用效益。實現對出臺營銷方案事前評估全覆蓋，先后進行了季度營銷方案、集客、增值合作項目等1526項營銷方案進行效益測算評估，提出財務意見，對低效益營銷方案建議修改，節省營銷費用3800萬元。二是持續加強“五項費用”的管控。重點加強招待費、會議費、車輛費用、差旅費、辦公費的日常管理和控制，切實將各項管理措施落實到位，發揮財務工作的控制職能。三是以強化傭金管理為突破口，杜絕公司市場成本資源的跑冒滴漏。連續跟蹤傭金及有關商8個月的相關資料，以用戶入網為線索梳理傭金支出渠道及對應的商，歸納其中規律性、普遍性的內容實質，為正常、健康、可持續的開展渠道管理和傭金管理提供參考

實現營運資本全過程管理。從業務源頭控制用戶欠款及提升預收賬款，強化業務退費及優惠、分成業務、網間結算業務資金結算業務合理性審核；將財務費用按照營運資本指標預算完成情況進行專業分攤，納入各專業毛利考核。實施滾動預算管理，根據經營現金流完成情況，調整當月資金計劃，并通過全要素利潤保障工作，2014年挽回損失8220萬元；精細運作，節省能耗成本3455萬元、行政管理費4618萬元，合計8373萬元。行政費用同比下降8.7%。盤活網絡資產原值0.9億元，節省投資7108萬元、節支649萬元、創收241萬元；ERP系統內自有物資庫存較年初下降836萬元；挖潛存量資產，盤活資產效益，實現光進銅退收益1000萬元。合計增收1.17億元，節支1.93億元，節省投資0.71億元。百元收入預收賬款26.1元，居全省第二，應收賬款凈增額占收比2.8%，低于全省平均水平0.9個百分點。

三、以“劃小核算單元”為契機，推進激發基層單元經營活力工作

根據集團公司統一部署，牽頭組織推進公司激發基層單位經營活力工作。統籌制定全省一體化的方案，包括單元劃分、“四包”落地、負面清單等相關規則的統一；召開全省統一方案的推進會；推進試點單位衡水、邯鄲、廊坊、邢臺正式運行。試點單位調整方案，進入正式運行。

強化資源下沉、落實基層責任單元資源配置。建立、健全了基層責任單元資源配置模型，實現了資源配置“三統一”：模式統一、標準統一、管控統一。通過強化“自主支配成本”下沉，確保下沉資源在基層單元“可管、可控、可用”，通過收入增長同資源配置相掛鉤，確保資源使用的效益性、流動性的同時，達到資源對基層單元業務發展的支撐和促進作用。

四、提升財務信息化水平，做好決策支撐與服務

優化全成本縣級公司延伸工作，提高縣公司全成本信息的時效性。及時向各級管理層提供縣級公司資源耗費情況，快速優化資源結構以響應市場變化，提升公司管理水平和效益水平，結合激活基層經營活力，將縣公司全成本報表由季度編報改為按月度編報，按月進行縣公司全成本對標分析，并將對標分析數據及時下發至各本地網分公司，對于各縣分公司對標分析情況進行定期通報。開展大ERP專業化運營管理。開展省內大ERP運營組織體系建設工作。摸底人員、崗位等的匹配情況，編寫省內大ERP運營組織體系建設方案并報集團公司，開展省本部大ERP專崗省分人員選聘工作，切實落實集團公司相關要求。大力推進會計核算自動化，逐步取消手工憑證。在集團總部的統一領導下，通過會計科目清理、ERP系統的接口清理、冗余功能清理和系統間的流程優化，逐步實現全部取消手工憑證，將會計核算業務全部實現全程化、自動化。

五、加強基礎管理，嚴控財務風險

持續推進會業核對基礎工作建設及會業核對機制常態化管理。由分析余額差異、消除風險，過渡為通過分析發生額差異發現問題、整改流程、提升管理。各項發生額差異及系統邏輯校驗差異大幅下降，通過會業核對及時定位問題、積極有效推進整改，公司基礎管理和風險控制水平不斷提升。累計消除會業差異3715萬元，增加主營業務收入350萬元，有效降低了公司運營風險，提高了企業效益。

加大現金流集中管理力度。建立營收資金稽核監控體系。按日監控營收資金稽核工作，按月通報營業欠款、營收資金稽核關鍵指標。結合CBSS上線更新營收資金稽核文檔，引導信息化部完成商資金歸集接口系統改造，銀行卡代扣業務系統自動稽核工作。2014年，營收資金日清日結率、收現及時率達99%以上，資金上繳率達98%以上，到賬率達95%以上。

加強內控及風險管理。配合風險部門對2014年度風險評估前十五大風險中有關財務方面的提示表進行完善。持續改進內控規范，推動完善內控長效機制，提升公司管理水平。組織開展2014年內控自我測試及內控規范更新優化工作，完成了財務部內部的內控風險規范測試及相關流程規范的更新和優化工作，進一步完善財務部門相關內控規范設計的健全性和有效性，做到持續更新改進內控規范。配合省公司的開展的三標一體工作，完成財務部流程梳理和優化工作。

參考文獻：

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1 房地產開發項目計劃管理的基本理念

 

通常來講，地產開發項目的目標是利潤，這里包括狹義的利潤(財務利潤)，即項目最終決算利潤或年度決算利潤，也包括廣義的利潤(企業經營成效)，可以理解成企業品牌、產品形象、社會關系的有效塑造和提升對企業長期利潤的有利影響。一般情況下財務利潤是首要目標，廣義利潤也要作為必須考慮的因素。為簡化討論，本文暫以前者為主要考慮因素。

 

在對項目最終決算利潤進行衡量時，按照現資理念，已較少使用財務報表數，而是更多的運用財務計劃經濟管理的理念，以“凈資產收益率”作為核心指標，其來源于杜邦分析體系：

 

凈資產收益率=銷售凈利率(NPM)×資產周轉率(AU，資產利用率)×權益乘數(EM)，其中：

 

銷售凈利率(NPM)=凈利潤/總收入

 

資產周轉率(AU)=總收入/總資產

 

權益乘數(EM)=總資產/總權益資本

 

NPM體現了單位銷售額的利潤，要提高此項需要在產品溢價上下功夫，一般通過良好的戶型和平面布置、社區景觀、教育醫療配套，科學的成本管理來實現。綜合來看，此項指標考察了開發商的營銷定位、項目規劃、產品研發、成本控制等環節的水平，開發計劃管理作為統籌管理工具將在此方面發揮重要作用。

 

AU主要體現了單位投入獲得的銷售額，要提高此項，一般通過提高開發速度、壓縮開發周期，從而獲得較高的周轉次數。在這個方面，項目計劃管理起到主要作用。

 

EM主要體現資金杠桿比，但過高的杠桿比勢必加大開發商資金斷裂的風險，故宜根據企業融資能力和項目銷售前景和開發過程風險將EM控制在較合適的比例。

 

也即：地產開發計劃管理的基本理念是運用系統科學的思想，以提高地產開發資產周轉率為主要目標，運用各種管理手段對項目開發各專業進行統籌協調和管控的活動。

 

2 房地產開發計劃的總體框架

 

要談房地產開發項目計劃，必須談到地產公司計劃管理體系：體系從編制對象、編制周期兩個維度定義如下：按編制對象，分為項目計劃、公司計劃、部門計劃;按編制周期，分為全周期計劃、年度計劃、月度計劃。具體包括：

 

公司戰略規劃：公司3-5年發展方向和核心經營方針，是一切計劃管理的根本性指引。

 

項目節點計劃、項目開發總體計劃：項目節點計劃用于明確項目開發中的工作時間節點，是一種進度計劃。項目開發總體計劃是包含進度、資金、成本、銷售為一體的綜合性計劃。

 

公司年度綜合計劃：基于項目開發匯總計劃和專業版塊年度管理計劃編制，明確公司年度工作方向和重點。

 

公司月度計劃分解、部門月度計劃：基于公司年度綜合計劃編制，主要目的是保證年度計劃的月度落實。

 

3 房地產開發項目計劃管理的常規操作方法

 

3.1 項目開發總體計劃編制與調整

 

項目開發總體計劃是一種基于節點計劃的項目多專業綜合計劃，分“關鍵節點版”“一級節點版”兩階段編制，編制過程均由計劃部牽頭組織。主要編制步驟為：

 

步驟一：營銷部根據公司年度經營目標編制銷售計劃，并明確各業態各期銷售節點;

 

步驟二：計劃部依據銷售節點和公司要求編制關鍵節點計劃;

 

步驟三：成本部依據關鍵節點計劃和項目設計(概念)方案編制項目全周期成本測算(分解到年度或月度);

 

步驟四：前期部依據銷售計劃、節點計劃、成本測算進行項目土地和前期費用、部分稅費測算(分解到年度或月度);

 

步驟五：財務部依據銷售計劃、成本部和前期部提供的測算進行匯總現金流測算和損益測算(分解到年度或月度);

 

以上成果匯總形成《項目開發總體計劃(關鍵節點版)》，待一級節點計劃確定后，刷新形成《項目開發總體計劃(一級節點版)》。

 

項目開發總體計劃的調整和考核：按計劃調整所涉專業(計劃、營銷、成本、財務等)不同，項目開發總體計劃調整須經相應專業的部門負責人審核，報公司領導審批方可調整。計劃部在計劃局部調整后，務必及時組織計劃的整體刷新工作。

 

3.2 公司、部門年度計劃編制

 

3.2.1 編制準備

 

以各項目開發總體計劃為基礎，計劃部、營銷部、財務部分別匯總形成全項目全周期《項目關鍵節點匯總、中期開發規模一覽》《項目銷售匯總計劃》《項目財務匯總測算》(合稱《項目開發匯總計劃》)，均分解至年度。

 

3.2.2 編制過程

 

計劃部將《項目開發匯總計劃》的年度分解納入計劃;專業部門分別編制《專業版塊年度管理計劃》，如行政部編制《年度人力資源和招聘計劃》，質監安監部編制《年度工程質量提升建議方案》，等等。最后，計劃部匯總形成《公司年度綜合計劃》并報公司審批。

 

3.3 公司、部門月度計劃管理

 

3.3.1 公司月度計劃

 

計劃部組織進行公司年度綜合計劃的月度分解，作為各部門編制部門月度計劃的基礎。

 

3.3.2 部門月度計劃編制

 

各部門依據《公司月度分解計劃》編制本部門月度計劃，其中項目公司和與項目節點計劃有關的部門計劃需增加各項目《二級節點計劃》中應于下月開始的節點、之前延誤未完節點，其他部門需增加主要日常職能型工作。各部門每月25日前將下月計劃報計劃部。

 

計劃部審核各部門月度計劃，形成“月度計劃審核意見”，于每月底前與公司領導、相關部門溝通確認，作為計劃會上會材料;計劃部審核的原則為確保公司年度綜合計劃目標和各項目二級節點計劃實現，審核重點包括：與公司年度計劃和項目二級節點計劃相比有無漏項，開始和完成時間是否匹配，部分節點的開始和完成時間是否應延后或提前，工作權重是否合理，工作完成標準是否可度量，各部門各項工作計劃之間的匹配性，等等。

 

《各部門月度計劃(草案)》和“月度計劃審核意見”共同作為上會材料，接受會議質詢。

 

計劃部按照會議要求，在計劃會后完成對《各部門月度計劃(草案)》的修訂。

 

3.3.3 部門月度計劃執行、跟蹤、評價、考核

 

各部門按計劃會通過、計劃部的部門月度計劃安排工作，每月底前將本月計劃完成情況報計劃部。

 

計劃部跟蹤月度計劃執行情況，于每月中旬向公司領導提交《月度計劃中期跟蹤報告》，以便其及時掌握項目進度、協調解決緊急問題;計劃部以現場調查為基礎，以客觀公正、重點突出為原則，結合各部門的匯報情況，于每月底前形成“月度計劃執行評價意見”并與公司領導、相關部門溝通確認，作為計劃會上會材料。

 

行政部以計劃會決議要求為依據，按照《公司績效考核辦法》組織月度績效考核。

 

4 結束語

 

因篇幅所限，對房地產開發計劃管理只是進行了概括性說明。筆者認為在實踐中有以下兩點需要特別注意：

 

4.1 著眼于杜邦公式，結合項目經濟測算模型進行計劃管理

 

鑒于房地產項目開發本質上是一種經濟活動，杜邦公式務必作為進行計劃管理的出發點，萬不可為了計劃管理而做計劃管理，這在確定計劃管理制度和框架、確定關鍵工作和計劃關鍵節點，保證計劃管理在大的方向上不脫離企業經濟屬性和管理本意至關重要;計劃可以“總體計劃”的形式存在，而不單純關注于工作節點，但仍不能反映項目開發過程全貌，在實操中，計劃管理務必結合經濟測算模型進行具體的管理，看清事件和工作背后的經濟行為本質，方能做出正確決定，這一點在計劃編制階段就應注意，尤其在計劃進行過程中對計劃進行調整是非常重要。

 

4.2 計劃管理需全專業參與，強有力部門牽頭

 

計劃管理過程尤其是編制過程務必強化多專業協同，可采用“互提需求”的方法，即要求各部門基于完成本部門計劃工作的需要，用窮舉的形式對其他部門的工作提出需求，這在防止計劃漏項方面很有效果;另外，作為牽頭單位的計劃部人員務必通曉全專業基本知識，這對企業寬口徑人才水平提出了較高的要求。

篇6

訊：根據易觀國際Enfodesk產業數據庫研究顯示，2010年3月，服裝服飾行業品牌網絡廣告投放規模止跌反彈，環比大幅上漲62.4%。

從細分產品來看，服裝網絡零售類、箱包和皮鞋類產品品牌網絡廣告投放規模本月度出現了大幅上漲，而上月漲幅較大的運動鞋品牌網絡廣告投放規模則呈現了近50%的回落，隨著各大運動賽事開始白熱化賽事狀態，主要的運動鞋廣告主把營銷重心更多放在電視硬廣和公關廣告中，從而一定程度影響了網絡廣告在整體營銷方案中的份額削減。

2010年3月，服裝服飾行業品牌網絡廣告投放TOP20廣告主如下表所示凡客誠品(Vancl)、上海庫芮絲日用品有限公司(G&T古緹)和廣州夢芭莎(Moonbasa)位居前三名的位置。

篇7

A公司是一家化肥企業，年銷售額達5億，其銷售部分成銷售一部和銷售二部，銷售一部主要負責中央區市場（銷售半徑100公里以內）的開發與產品銷售，產品主要以直銷為主，即A公司生產的化肥產品直接從廠家配送到鄉村級零售商，銷售架構為銷售部長——區域經理——銷售員，人員配備為銷售部長1名、區域經理8名、銷售員37名。銷售二部主要負責中央區以外市場的開發與產品銷售，產品主要以縣級總經銷制，即產品從A公司配送至縣級總經銷商再由縣級總經銷商分銷至鄉村級零售商，銷售組織架構為銷售部長——區域經理——銷售員，人員配備為銷售部長2名（正副）、區域經理12名、銷售員60名。A公司每月月底組織召開一次營銷例會，主要參會人員是總經理、市場部主管級以上、銷售部長、區域經理，銷售一部和銷售二部分開單獨開，在日程上第一天開銷售一部會議，第二天開銷售二部會議。作為營銷顧問，筆者有幸參加了一次A公司的營銷例會，針對會議的狀況與效果，筆者提出了一些咨詢意見與建議。

A公司的銷售例會形式

銷售一部開會的地點，選擇在市場上，B片區的辦事處，條件很簡陋，沒有會議桌，沒有投影儀，主要將辦事處的凳子集中起來，大家圍成一圈。首先由銷售部長就上月的銷售達成情況與計劃偏差、公司重點布置與安排的工作達成情況作一個簡單的通報，然后各片區經理就本區域的銷售達成情況、競品情況、存在問題等即興發言，各片區經理發言的時間、匯報內容與形式參差不齊。最后銷售部長就大家匯報中普遍存在問題進行剖析與講解，同時對下月的計劃作一個布置與安排，整個會議大約3小時左右。銷售一部這種“深入一線，從上到下，再從下到上”的會議形式與風格，有利于銷售團隊的互動，便于銷售部長了解基層的銷售狀況，哪些片區完成好，哪些片區完成差，影響片區銷售業績的問題是什么。不足之處是銷售會議缺乏充分的準備，不管是銷售部長還是區域經理匯報的內容不充分、不系統，比較零散，整個會議下來，很難讓人感受到本次銷售例會有所收獲。

銷售二部開會的地點，選擇在A公司的大會議室，銷售二部的會議形式主要以二部銷售部長根據自己準備的材料，以幻燈片的形式，一項一項內容的講解，講解的主要內容有月度工作的回顧、銷售業績的分析、部門存在問題、批評表揚事項、案例分享、觀點交流等，整個會議大約6小時左右。這種“從下而下”的會議形式與風格，有利于銷售部門站在部門整體的角度上，全面系統深度的剖析問題，會議質量和效率比較高。不足之處是該形式由于區域經理沒有發言的時間，不能有效的上與下、下與上形成有效的互動，不能解決一些實際性的問題，如價格調整、促銷方案、網絡維護等。

A公司銷售例會存在問題與診斷

一、會議的目的與主題不明確

問題表現：無論銷售一部還是銷售二部的銷售例會，會議之前都沒有一個明確的主題和會議題綱。即開始之前，銷售一部和二部沒有思考本次會議應該達到什么樣的目的，需要解決什么樣的問題。因此，在會議過程中，無論是銷售部長匯報，還是片區經理匯報，匯報的內容都顯得很零亂，最后會議結束，大家都感覺到沒有收獲什么東西。每月一次的銷售例會，對于任何公司來講，都應該是一項重之又重的工作。

診斷：作為會議的組織者，首先應該明確擬召開銷售例會的目的與主題是什么。銷售例會，一般銷售例會無外乎以下目的：一是了解銷售業績偏差及分析偏差原因，以擬定下月度的銷售策略；二是了解企業4P策略的執行情況與效果，以利下月度調整4P策略；三是了解競品4P策略執行情況，以利下月度制定有競爭性的銷售策略；四是發現銷售部或者片區營銷執行中存在的問題，找出解決問題方法；五是對共性的營銷問題進行專題性深度研討，找到解決問題辦法；六是傳達公司新品知識和新的銷售政策；七是進行針對性的專題培訓。銷售一部和銷售二部，結合自己的區域實際狀況，每月召開銷售例會前，首先就要確定擬召開銷售例會的擬達目的及會議主題，這樣才能做到有的放矢，會議效率才會高，會議效果才會明顯。

二、會議準備工作不充分

問題表現：要保證銷售例會的高效果，保證每個與會人員都有所收獲，保證會議結束后，有一個結論性的決議，在銷售例會召開之前，無論是會議的組織者，還是會議的匯報者，都應該提前作準備，包括會議的主題、會議的時間、會場地點安排與布置、會議匯報的內容與材料、會議的程序、會議組織責任分工等等。銷售一部上到銷售部長，下到區域經理都沒有為銷售例會的召開提前作準備，銷售部長既沒有明確會議的主題，又沒有準備會議的有關資料，區域經理匯報發言很隨意，想到哪，講到哪，有發言20分鐘的，也有發言僅5分鐘的，整個會議給人的感覺只是說說而已，沒有形成任何結論性的東西。銷售二部雖然作了一定的準備工作，包括會議室的安排、材料的準備，但這些準備只是會議的組織者作了準備，而參會的區域經理沒有準備，在銷售部長拋出6月份促銷方案時，征求區域經理意見時，沒有幾個區域經理發表意見與建議。

診斷：銷售一部、銷售二部在銷售例會召開之前，應作如下準備：第一，擬定《X月銷售例會計劃書》，包括主題、時間、地點、與會人員、會議程序、匯報程序、討論議題、會議日程安排、會議期間注意事項等，經營銷總監批示后，以正式文件形式發送至相關參會人員；第二，通知與會發言者匯報內容、匯報時間，要求提前作準備；第三，專題討論課題，要有初步方案，最好提前將初步方案提供給討論者，會議期間，大家在此基礎上進行討論、補充、調整，最終確定方案；第四，組織者應提前將會場現場安排好，包括投影設備、會議桌椅、茶水、音響、話筒等，同時還要將會議的材料匯總、整理好。

三、會議的匯報程序不規范，匯報內容不系統

問題表現：銷售一部、銷售二部會議程序不規范，銷售一部以區域經理匯報片區市場情況內容時間比較多，時間大約2個半小時，而銷售部長針對共性問題分析、銷售工作要求講解以及共性問題討論時間過少，大約30分鐘；銷售二部以銷售部長分析與匯報市場共性問題內容比較多，大約5個半小時，而區域經理匯報片區市場情況、共性問題討論以及發表個人意見時間比較少，大約30分鐘，而且銷售一部和銷售二部銷售例會自成體系，各具特色，不利于A公司整體的銷售布置與安排。

診斷：第一，可以將銷售一部、銷售二部的銷售例會合二為一，并起來，有利于A公司整體銷售例會的效果，提高會議的效率。第二，規范銷售一部、銷售二部的銷售例會程序與內容：

1、每次銷售例會選出主持人，可以由銷售部長擔任，開始前主持人介紹會議的程序與匯報的內容、匯報要求、討論主題及要求以及會場紀律，時間控制在10分鐘之內；

2、接下來，銷售副部長向與會者作上月銷售業績作整體回顧分析，主要從總體銷售達成、分區域銷售達成、分產品銷售達成情況分析、針對各片區重點銷售工作與銷售策略的執行追蹤，以上內容以幻燈片的形式匯報，時間控制在15分鐘左右；

3、接下來，各區域經理從上月銷售業績達成（總體銷量計劃與達成、分產品銷量計劃與達成、分客戶銷量計劃與達成、分區域銷售計劃與達成、偏差原因分析）、公司產品市場5P策略（產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、人員策略）執行效果評價與分析、競爭對手動態分析（5P策略）、成功或者失敗案例與經驗交流、市場運作主要存在問題與對策、下月銷售計劃（銷量計劃、客戶開發計劃、終端計劃、培訓計劃、行程計劃、重點工作計劃）與保障措施以及需要公司支持事項等，以上內容以幻燈片的形式匯報，時間控制在10分鐘左右；

4、接下來，針對公司促銷活動、新產品上市、網絡建設、經銷商商務政策等影響公司銷售業績提升的課題進行深度討論，可以采取分組討論，討論后由每小組將本組討論的結果與意見選派一名代表上臺與大家共享，最后會議組織者將每小組的結論與意見進行匯總。時間可以控制在1小時之內，可以多課題。

5、銷售部長或者銷售總監總結性發言，可以從上月銷售業績點評、表揚與批評事項、共性問題的分析與解答、專題性問題的培訓、下月工作的布置與要求、銷售動員等等，時間可以控制在45分鐘之內。

四、會議的執行效果差

篇8

自2013年5月7日愛奇藝和PPS宣布合并后，在不到半年的時間里，網絡視頻格局被徹底改變。合并后的愛奇藝，一躍成為中國最大的網絡視頻平臺，全平臺用戶規模、時長均為視頻行業第一。全平臺第一的優勢逐漸把愛奇藝的營銷價值釋放出來，可以說，10月16日，愛奇藝公司宣布了旗下愛奇藝、PPS兩個品牌的品牌策略就是一個明確的信號。

協同效應釋放營銷價值

PPS視頻業務與愛奇藝進行合并，兩個網站的互補性是非常強的。愛奇藝是以網頁端為主，而PPS是以客戶端為主，而二者的共同點就是在移動端的發力都非常迅猛。除此之外，PPS與愛奇藝的公司文化也是互補的。

“愛奇藝走的是品質路線，而PPS則主張草根文化，二者結合完全符合我們現在的品牌需求，那就是又要接地氣，又要有高富帥的精神，所以二者結合是挺有意思的。”愛奇藝首席營銷官王湘君如此描述二者合并之后的優勢互補效應。

通過品牌重新定位后的升級，愛奇藝和PPS兩個品牌之間形成了明晰的差異化定位，既保持了各自的品牌獨立性，又實現了更強的互補性。愛奇藝屬于新主流的視頻媒體，被更多賦予了媒體的特性，而PPS更多的屬性是工具，突出娛樂色彩。從營銷的角度看，愛奇藝與PPS合并使兩者的規模更大，品牌影響力更強，不僅能實現更廣泛的用戶覆蓋，更能針對品牌需求，更有效地進行推廣組合。 愛奇藝與PPS合并產生了協同效應，對于客戶來說更有吸引力，因為可以為廣告主帶來更大的利益。

移動端廣告投放需求爆發

自PC時代形成的視頻格局，當移動互聯網浪潮襲來，相對于固步自封者，創新者更有機會贏得市場之戰，改變游戲規則，重新劃定市場領地。而合并PPS之后的愛奇藝，毫無疑問成為視頻市場上最大的贏家。愛奇藝在移動端擁有先發優勢，PPS在傳統的客戶端擁有優勢，愛奇藝與PPS合并，進而確立了其在移動領域的絕對優勢。

艾瑞數據顯示，愛奇藝和PPS在移動視頻用戶覆蓋和月度觀看時長兩大關鍵數據上處于行業絕對領先地位：在用戶月度覆蓋方面，領先第二名優酷土豆67.5%；而在月度觀看時長方面，超過第二位106%，比排名第二和第三的PPTV、優酷土豆相加還多出1234.5萬個小時。

合并一個月后，愛奇藝、PPS就已完成視頻數據、業務數據和廣告分析系統數據遷移，并進行雙品牌多端投放系統切換，至此，愛奇藝、PPS銷售團隊能夠在一套系統中完成下單、監測、效果分析等一系列廣告投放工作。

用戶在不同終端、不同時段接觸廣告的次數都能夠通過新的投放系統進行有效控制，針對不同類型廣告主的差異化投放需求，愛奇藝則通過雙品牌優勢資源組合制定相應的廣告投放方案。

由于移動視頻廣告的客戶投放數量直線上升，特別是汽車、化妝品、奢侈品、消費電子產品等行業的代表性品牌，逐漸從嘗試投放轉變為常規投放。針對此，愛奇藝組建獨立的團隊銷售移動端廣告，與其他視頻網站的經營方式區別開來。

目前，無論是流量絕對值還是廣告收入份額，愛奇藝都牢牢占據行業第一的位置。愛奇藝的移論動端流量達到全站流量的45%-50%，移動視頻廣告形式更趨成熟，營業收入增長速度開始超過PC端的整體增長速度。王湘君說：“今年Q4的移動端視頻廣告收入應該可以占到整體規模的15%左右。”

全平臺大數據營銷

在大數據時代的今天，視頻網站優質的內容資源為品牌廣告營銷提供豐富的可能性和更多的傳播機會，而品牌元素與視頻內容精準結合則催生出更具價值的營銷體驗。對于愛奇藝和PPS而言，未來發展的重點一定是其有獨家優勢的地方，這就是基于大數據的視頻營銷。

真正的大數據營銷要具備大數據的技術能力，以及足夠量級的平臺。愛奇藝和PPS合并后體現了大數據的力量。根據艾瑞MUT和IUT的8月數據，愛奇藝和PPS全網用戶月度覆蓋達到3.57億，移動視頻累計月度用戶覆蓋高達54.63%，在行業內遙遙領先，合并后的規模化效益得以充分體現。

篇9

外聯專員崗職責

1. 外聯部經理在公司的領導下工作，通過聯誼、交流、溝通等形式與社會各界

建立廣泛的聯系。發展和維護公司內外的公共關系，擴大公司網絡信息資源并搭建有效的交流平臺，通過各種途徑不斷提高公司知名度。

2. 負責公司對內、對外的公共關系工作，負責制定年度公關活動計劃和支出預算方案，在批準后組織執行。

3. 協助營銷部做好重大活動的組織、協調和接待工作。

4. 協助營銷部跟客戶的維護與合作。

5. 參與公司重大事件緊急處置和善后處理工作。

6. 負責做好公司形象的新聞宣傳，以及相關公關資料、圖片、錄音、錄像、題詞等收集、整理、記載存檔工作。

7. 負責審閱所有對外的稿件，配合其他部門參與公關的有關活動。

8. 負責或協助開發相關行業市場、創建本公司名牌、傳播企業文化等活動。

9. 負責指導、管理、監督外聯部的工作，改善工作質量維護社會關系，做好下

屬人員的績效考核和獎勵懲罰等工作。

10. 認真完成公司領導交辦的其他工作任務。

外聯專員崗位工作內容

1、根據公司的整體規劃和運作規模,由部門經理協助制定大客戶開發計劃及年度發展計劃； 由部門經理協助量化各項大客戶開發的工作指標；

2、根據公司要求協助市場調研，并制定相應市場策略及大客戶開發的可行性方案； 由部門經理輔導，根據市場競爭狀況及客戶的實際要求制定相關營銷方案及客戶運作方案；

3、收集大型目標客戶的相關資料及信息，有計劃有步驟有策略地安排對目標客戶的約訪； 每周根據個人工作實際狀況安排各類客戶的信息收集，初步接觸等工作；

4、負責處理客戶咨詢，確保良好溝通及準確記錄客戶的需求； 以高度負責的專業工作態度處理客戶的相關咨詢，并作好記錄；并及時上報上級；

5、負責跟進運營部門各環節,確保客戶的服務質量； 與運營部保持充分的溝通，認真跟進所屬客戶服務項目的各個運作環節；及時提出相關運作建議；

6、協助公司相關部門與客戶溝通，維護好客情關系，確保客戶對公司服務質量的滿意度； 準確把握客戶的實際需求，靈活處理客戶的個性化需求與公司運作資源有限之間的矛盾；

7、負責處理客戶投訴及相關事項，與營銷部及時主動溝通解決運作中出現的各類問題；

8、配合營銷部相關突發事件的處理，從公司利益出發客觀公正負責地處理緊急事件；

9、完成由部門經理交付的其它工作，按交辦的工作要求按時、按質、按量完成。

定期工作內容 ：

1、編寫個人工作總結及制定個人月度工作計劃

2、度工作述職

篇10

隨著我國金融市場程度的不斷深入，各個行業都在尋求新的出路，新的突破點。如果不創新、不改革，那么這個企業將面臨的是我們無法想象的后果。作為多種經營公司所面臨的現狀，必須尋找解決辦法，不能坐以待斃。想成功必須發展，發展是首要任務，發展就要創新，而創新要先業務轉型，這也成為各公司管理的必經之路，營銷隊伍的建設與管理首當其沖。

一、研究目的和意義及績效考核的理論綜述

（一）研究目的和意義

充分剖析公司現有營業部營銷人員的績效考核狀況，以國內外當前主要績效考核理論為支持，在此基礎上，針對多種經營公司現有的績效考核方案進行優化，探索出更為科學合理的營銷人員績效考核方式。

本文主要以研究多種經營公司營業部為基礎，在充分剖析公司現有營業部營銷人員績效考核狀況，以國內外當前主要績效考核理論為指導，在此基礎上針對多種經營公司營業部提出績效考核備選方案。

（二）績效考核概述

1.績效考核的含義。對績效考核學界沒有統一的定義，但管理學者們從不同的角度和側重點做了不同的描述，認為績效考核就是“為了客觀判定員工的能力、工作狀況和適應性，對員工的個性、資質、習慣和態度，以及對組織的相應價值進行有組織的、實事求是的評價，包括評價的程序、規范、方法的總和。

2.績效考核在人力資源管理中的作用。績效考核是整個人力資源開發和管理的一個總結，與人力資源管理的各環節密切相關。其具體作用為：（1）任用的依據；（2）調配和職務升降的依據；（3）培訓的依據；（4）報酬的依據。（5）激勵的手段。

二、多種經營公司營銷人員績效考核的現狀及問題分析

多種經營公司是目前山西省內20家集煤炭、配件、車輛綜合類公司之一，注冊資金22億元。2005年4月29日，多種經營公司全面擴展業務，營業網點覆蓋了多個地區，目前在這一領域的營業部數量上排名第5位。該公司明確提出“既要一個追求規模擴張，又要追求效益的戰略”，也預示著公司轉型的開始。多種經營公司業務轉型的原則之一，是將營業部的視線瞄準各項業務，尤其是面對零售客戶業務的營銷平臺，實現“以客戶為中心”的理念轉變，整合和優化公司內部資源，突出專業化。

三、多種經營公司營銷人員績效考核方案改進設計

（一）多種經營公司營銷人員績效考核方案設計思路

公司現行營銷人員的績效考核的問題就是只拿業績說話，沒有其他考核的實質性指標，沒有溝通、沒有管理，沒有考慮員工的成長與企業長期發展之間的關系，從企業實施的效果來看也是失敗的。

通過建立多種經營公司營銷人員績效考核組織制度，對多種經營公司營銷人員的績效考核形成長效機制。多種經營公司營銷人員績效考核分別由：月度考核、季度考核和年度考核組成。通過績效考核長短結合，實現對多種經營公司營銷人員績效考核的有效性和科學性。

（二）建立多種經營公司營銷人員績效考核的組織制度

多種經營公司營銷人員績效考核方案的運行需要一個明確的組織支持，明確參與考核的相關人員、相關人員的權利和義務，這樣才能保證多種經營公司營銷人員績效考核方案有效實施。首先，建立績效考核小組；其次，績效考核小組組成和職責；最后，績效考核小組成員的職責。

（三）營銷人員績效考核實施的流程

績效考核為分配任務和執行任務的人員提供了一種周期性的溝通機會，績效考核過程中討論個人對他人的期望，以及如何達到這種期望的問題。

對營銷人員績效考核的實施流程具體為：人力資源部門根據績效評估指標收集業務完成信息，將資料匯集；接著將考核表發給考核者，即由營銷總監對營銷人員進行考評，確定考核分數，填寫考核表，由營銷總監對營銷人員進行下一期工作指導；考核表完成后送至人力資源部門，人力資源部門對考核結果進行整理，并作為獎勵、提薪和晉升的依據。

（四）營銷人員績效考核結果的應用