導語：如何才能寫好一篇綠色消費措施，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞　綠色飯店；綠色消費；消費行為；認知度

中圖分類號　F59

文獻標識碼　A

文章編號　1002―5006(2009)08―0034―06

1　引言

旅游飯店作為旅游產業中高消費的場所，占用和消耗了大量自然資源，被認為是能源消耗大戶和大量污染物的排放者。因此，其經營管理模式和消費方式改革與創新是當前亟待解決的課題。

綠色飯店是一種新的理念，它是指在飯店建設和經營管理過程中，堅持以節約資源、保護環境為理念，以節能降耗和促進環境和諧為經營管理行動，為消費者創造更加安全、健康服務的飯店而綠色飯店的建設不僅靠飯店自身的努力，也需要顧客的積極配合，如果沒有全員參與的意識，動態中的綠色飯店是不可能達標的。本文從旅游飯店顧客對綠色飯店認知著手，探討如何更有效地推動我國綠色飯店的建設。

2　文獻回顧與研究假設

綠色飯店的觀念及評級制度在國外早已推出，如美國推出的《綠色旅館指南》(Greening the LodgingIndustry)，加拿大在1998年推出的《綠葉酒店評級制度》(Hotel Association of Canada-Green Leaf Eco-ratingProgram)，以及由聯合國生態環境計劃贊助的《綠葉基金會》(Green Leaf Eco-rating Program)等，都致力于將環保的理念融入到飯店的經營與實踐中。在亞洲，泰國也已經有相關的評級制度；而在我國，2003年由中國飯店業協會推出了第一個《綠色飯店行業標準》，2006年國家旅游局頒布實施《綠色旅游飯店標準》，2008年3月1日我國又開始執行《綠色飯店國家標準》。雖然制度和標準有了，但這對消費者產生了多大的影響，消費者對標準及措施反應如何，目前國內還沒有深入的研究。本研究從上述標準中抽取部分與消費者相關的條款編制成問卷進行了探討。

在印度，卡曼?曼那克托拉(Kamal Manaktola，2007)針對顧客對綠色措施的態度和行為進行了探索性的研究，他們發現印度的顧客有了一定的環保意識，在服務相同的情況下會優先選擇環保型旅店，但不愿意為此支付額外的費用。針對這一問題很多學者提出，許多消費者并非不關心環境問題，但由于收入有限，在實際做出購買決策時，實用主義就會占上風。根據美國芝加哥大學頓?考西(DonCoursey)的一項研究成果表明，在影響人們綠色消費的諸因素中，收入是最重要的因素。一旦人均月收入達到5000美元以上，人們就會花錢在改善環境方面，進行綠色消費。我國學者的研究也有同樣的結論，來自北京的一項調查顯示(2001)，家庭月收入在1000元以下的人對5％的綠色產品溢價一般不接受。此外，教育水平對綠色消費行為也會產生較大影響。范?李額和敦蘭普(Van Here＆Dunlap，1981)的研究結果表明，年輕、受過良好教育、政治上比較自由的人群比其他人群更關心環境。我國的研究也表明，教育水平高的一組消費者對綠色產品溢價接受能力更強。那么消費者的個人特征與其對綠色飯店的認知和消費意愿存在何種聯系，臺灣的葉碧華等人(2004)都對綠色飯店與顧客的消費行為做了相關的研究。

根據消費者行為理論，再綜合以上學者的研究成果，建立如下研究架構：

本研究根據研究目的和研究架構，提出下列研究假設：

H1：飯店是否推行環保會顯著影響顧客的住宿選擇

H2：顧客對綠色飯店的認知會影響其消費意愿

H3：顧客的個人特質會影響消費意愿

H4：顧客的個人特質會影響綠色飯店認知

H5：顧客的個人特質會影響推行環保的態度

3　研究方法和數據收集

為了解消費者對綠色飯店的認識及綠色環保措施的認可程度，2008年6月至9月期間，課題組隨機對湖南、湖北、河南、河北、廣西、廣東、貴州、海南、福建、青海、浙江的20個城市的國內飯店顧客進行了問卷調查。

根據研究需要，參考國內外有關文獻設計調查問卷，此次調查的內容涉及顧客對綠色飯店的認知和對綠色環保措施的認可程度，以及顧客的個人特質與綠色飯店的認知和綠色環保措施的認可程度關系等3方面，所有問題均以選擇題的形式出現，備選答案根據李克特7分量表做適當的調整，予以不同的分值來反映程度的差異，通過分值的大小來分析我國飯店顧客對綠色飯店及其綠色措施的實際認知程度。對調查結果運用SPSS軟件進行描述性統計分析及檢驗，獲得相關分析結果。為檢驗被測者回答的信度，在選項中有意設置了反相問題，由此剔除部分無效問卷。

樣本的回收情況：調查共發放了500份問卷，收回有效問卷378份，有效率為75.6％。回收問卷自成樣本，每一份問卷都代表著一種結果，反映的是一種現實狀況，從抽樣推斷角度看，此結論是可以代表、說明總體的，因此本次調查有積極意義。

4　調查結果分析

4．1　基本資料分析

此次被調查的男性占55％，女性占45％。年齡方面，20歲以下占6％，21―30歲占41％，31―40歲占34％，41―55歲占18％。受教育程度方面，高中及以下為38％，大學為55％，碩士及以上為7％。收入方面，月收入2000元以下為38％，2001―3500元為38％，3501―5000元為15％，5000元以上為8％。職業方面，公務員為9％，企業職工為43％，文教科技為6％，自由職業為14％，其他為28％。每年住店次數方面，3次以下的為29％，4―6次的為30％，7―10次的為16％，11次以上的為25％。顧客住宿主要目的方面，公務活動為41％，旅游觀光為22％，探親訪友為5％，其他為32％。住店主要類型方面，二星級以下為21％，三星級為41％，四星級為23％，五星級為5％。根據以上數據可推測本次調查主要為常住中檔飯店的中青年企業員工。

4．2　消費者對綠色飯店和綠色消費的知曉程度

為避免后面的題目選項對綠色飯店和綠色消費的知曉程度的影響，本問卷一開始就問及是否知道什么是綠色飯店和綠色消費，用A表示沒聽說過、B表示聽說過但不清楚、c表示大概知道、D表示很清楚。通過頻次分析，各知曉度百分比如表1：

從統計結果看，消費者對綠色飯店和綠色消費都不是很了解，尤其是對于“綠色飯店”消費者知曉 程度更低。

4．3　顧客選擇住宿評估要素分析

關于消費者選擇飯店住宿的主要考慮因素，江佳蓉提到8個主要影響因素，它們分別是：飯店周邊交通是否便利、飯店收費是否合理、飯店的配套設施和服務是否方便齊全、飯店內部環境是否整潔優雅、飯店是否有促銷活動、飯店外觀是否新穎、飯店是否提供免費早餐、飯店員工是否友善。除此之外，本研究又增加了飯店的品牌聲望和飯店是否推行環保兩項因素，并根據各評價要素的重要程度，用李克特7點量表，以1表示很不重要、7表示很重要，讓飯店顧客選擇。統計結果按重要性大小排列如下：

由此可看出，影響消費者選擇飯店的主要因素為飯店員工是否友善、飯店內部環境是否整潔優雅、飯店收費是否合理、飯店的配套設施和服務是否方便齊全、飯店周邊交通是否便利這5項因素，而飯店是否推行環保不是消費者選擇飯店考慮的主要因素，但從統計結果看大多數消費者已經具有一定的環境意識。

4．4　顧客對需要配合的環保措施的認知

用李克特7點量表測量消費者對需要配合的環保措施的認知，以1表示完全反對、7表示完全同意。從統計分析結果看，人們對節電、節水、垃圾分類回收、使用再生紙、提供綠色食品、使用擠壓式清潔劑持贊同的態度；對使用野生動、植物持明顯的反對態度；對客房使用多次用洗衣布袋、有環境計劃書的態度不明確；而對不必提供“六小件”和不必每天換布草持反對態度，但不同顧客的態度差異很大。

4．5　顧客對飯店推行環保的態度

用李克特7點量表測量消費者對飯店推行環保的態度，以1表示完全反對、7表示完全同意。從統計結果看，人們對飯店推行環保原則上是認可的。

4．6　顧客的消費意愿

從統計結果看，大多數人都愿意配合并支持飯店的環保行動，但對價格仍然較敏感。

4．7　顧客對綠色飯店的認知、態度與消費意愿的相關分析

從相關系數分析結果看，節電、客房環境管理計劃書、設分類回收垃圾桶、提供綠色食品對顧客選擇飯店有影響；節水、節電、不提供一次性洗漱用品、客房環境管理計劃書、提供綠色食品與顧客對價格的認可有一定的影響；人們對節電、客房有環境管理計劃書、設置分類回收桶、提供綠色食品等措施與愿意配合程度的相關性高；但不提供一次性洗漱用品、不必每天更換布草和使用多次使用的洗衣布袋會影響顧客的再次消費意愿。

4．8　顧客個人特征對綠色措施認知的影響

為了分析樣本資料各項差異的來源，以檢驗兩個以上母體平均數是否相等或是否具有顯著差異，本研究又進行了單因素方差分析。針對8個消費者屬性因子(性別、年齡、受教育程度、收入、職業、住宿次數、住宿目的、住店類型)，對飯店采取的綠色措施分別進行單因素方差分析，并將分析結果整理見表7，加粗數值為顯著性P

4．9　顧客個人特征對推行環保措施態度的影響

為檢驗兩個以上母體平均數是否具有顯著差異，又針對8個消費者屬性因子(性別、年齡、受教育程度、收入、職業、住宿次數、住宿目的、住店類型)與顧客對飯店推行環保措施的態度分別進行單因素方差分析，并將分析結果整理如下表，加粗數值為顯著性P

5　結論及建議

5．1　結論

綜上所述，得到以下結論：(1)飯店是否推行環保雖然不是消費者住宿選擇的主要因素，而是參考因素，但也可作為飯店宣傳的賣點；(2)顧客對綠色消費的認知和對綠色飯店的認知都不高，說明我們的環保教育還不夠，尤其是具體到行業的綠色消費教育有待推廣與加強；(3)人們對在日常生活中經常接觸和耳聞的環保措施支持配合度較高，但對綠色飯店的特殊環保要求不同消費者的反應差異很大，如不提供一次性洗漱用品、不必每天更換布草和使用多次使用的洗衣布袋等方面有相當一部分顧客不支持，這說明還需通過綠色消費教育或政府的政策引導來促使消費者配合飯店的環保措施；(4)在顧客對飯店綠色措施認知程度與消費意愿的關系方面，除了客房使用再生紙、不提供一次性洗漱用品、不必每天更換布草和使用多次使用的洗衣布袋外，兩者基本是正相關的，即顧客對飯店的綠色措施認知度越高，其消費意愿就越高；(5)顧客對飯店推行環保的態度越支持，其對綠色飯店的消費意愿就越高；(6)顧客的個人特質對不同環保措施的認知程度有差異，尤其是年齡、受教育程度、住宿目的這3個特質對部分綠色措施的認知差異相對多些；(7)不同性別、年齡、職業、住宿次數、住宿目的、住店類型的顧客對綠色飯店的消費意愿存在差異，但不同學歷和收入的顧客對綠色飯店的消費意愿沒有顯著差異，這一結論與某些學者以其他商品為樣本得出的結論有所不同，該點有待商榷。

5．2　建議

篇2

1.1符合人類對環境發展的需求，有效應對金融風險

隨著經濟全球化的不斷深入，各國之間的經濟貿易往來日益密切，我國在參與國際經濟貿易中，會面對國內外市場競爭的雙重壓力。縱觀每次金融危機暴發時，各國應對金融危機的做法基本都是靠出臺刺激經濟計劃，將大部分的資金投入到傳統產業領域，盡管可能會促使經濟走向復蘇，但是這種經濟復蘇是以資源消耗和生態環境惡化為代價的。隨著人們對生態環境的需求不斷提高，越來越多的人意識到這種以損害生態環境來推動經濟發展的做法是不可取的，迫切需要對整個經濟結構和行業體系進行優化和重組，必須實行綠色經濟發展的可持續發展道路。綠色經濟與傳統行業經濟發展相比，能有效地緩解金融危機對實體經濟的強力沖擊，大幅度降低了資源的消耗和浪費，在很大程度上減緩了生態環境惡化的趨勢。

1.2有助于節能減排，實現企業長遠發展

（1）促進可持續發展觀念。企業節能減排工作的實施，為企業帶來的經濟效益相當可觀，更是為企業帶來了良好的社會效益以及環境效益。在企業節能減排工作實施過程中，堅持對科學發展觀的貫徹落實，把節能減排工作作為主要導向，對其措施進行持續實施，使節能減排工作穿插在整個企業的生產經營過程中，促使企業可持續發展的實現。（2）使企業節能減排管理制度得到創新業節能減排工作一直持續努力的重要目標就是，提高對節能濺排的認識以及加強對節能減排工作的管理。投資不多，見效速度快，發展潛力大是企業節能減排工作的管理的重要特點。

2、我國綠色經濟發展中存在的不足和問題

2.1未建立綠色技術創新推廣的市場機制

當前由于受到政府投資水平的限制，我國的綠色經濟仍處于發展的初級階段，沒有建立起有利于綠色技術創新推廣的市場機制，項目融資比較困難。雖然我國已經出臺了綠色經濟發展的相關政策，但主要是為了解決資源浪費和環境污染兩大基本問題，缺乏對新型產品和可再生能源開發方面的集中投資；此外，我國目前發展綠色經濟的融資平臺比較單一，整個綠色產業規模不大，仍處于起步階段，主要依靠政府投資，容易造成投資渠道單一、結構失衡、信貸支持不能及時到位的局面。我國銀行在進行綠色項目貸款時仍采用傳統的貸款模式，缺乏相應配套的融資工具和金融產品，無法形成有效的規模經濟發展趨勢。

2.2綠色消費水平較低，綠色消費意識薄弱

一方面，與傳統的制造業相比，綠色產品因其含有較高的技術創新和較低的污染，其價格一般比較高，屬于高層次的理想消費，但是當前我國整體收入水平不高，在很大程度上阻礙了消費者實現綠色消費的行為。另一方面，我國大多數的消費者對綠色產品的認識仍處于初級階段，國家也沒有成立專門的綠色產品管理部門，沒有建立一個完善的規范的綠色產品管理機制，導致到多數的消費者綠色消費水平較低，綠色消費意識薄弱的狀況，致使我國綠色消費始終處于低位消費的起始階段。

3、加強我國綠色經濟發展的相關對策和建議

3.1充分發揮政府的宏觀調控作用，積極調整產業結構

為了進一步推動我國綠色經濟的發展，必須充分發揮出政府的宏觀調控作用，積極采取措施，依照環境規劃的相關政策，加大對產業和產品結構的調整和優化，利用高新技術培育綠色行業和產品，實現地方經濟和環境的可持續性發展。積極借鑒國外發達國家在建設節約型社會中的成功經驗，杜絕先利用后節約的能源利用模式。國家還應建立配套的綠色經濟跟蹤和評價機制體系，科學認識各部門的發展狀況，并對其發展趨勢進行科學預測。進一步完善和加強環境保護和資源管理的立法執法力度，不斷制定和實施綠色經濟發展的相關政策并認真落實，對綠色經濟發展中做出貢獻的企業或個人，政府應給予優惠待遇和獎勵措施；對那些違背綠色經濟發展的企業進行限制、懲罰或責令其停業整改。

3.2企業應堅持可持續發展，實行綠色營銷道路

新時代背景下，為了應對國際金融危機和環境變化的趨勢，我國企業應堅持走可持續發展道路，實行綠色營銷模式。在產品開發、設計、生產、銷售等各個環節中滲透節約資源和環境保護的理念，充分做好綠色市場和消費者信息的調研，不斷提高綠色技術研發和創新能力，創造出適應消費者綠色需求的產品，進一步推進產業結構優化和重組，用高新技術產業逐步替代傳統的工業，加快發展現代新型服務業。在汽車、紡織等行業中加大綠色推廣，充分做好廢物回收和循環利用工作。此外，企業還應建立專門的治理結構對綠色產品進行監督和管理，利用信息化技術不斷加強企業間的綠色合作。

3.3轉變傳統消費觀，培育綠色消費意識

綠色經濟的發展需要國家、政府、企業和消費者的共同努力，消費者在綠色經濟發展中起著不可替代的重要作用。首先，應加大宣傳，積極轉變消費者的傳統消費觀念，培育綠色消費意識。國家應規定相關部門對消費者進行綠色消費的教育，強化綠色認證和綠色監管，加大對綠色產品生產銷售中的違法行為的打擊力度，營造一種良好的全民綠色消費氛圍。進一步提高消費者對綠色消費的了解和認識，使他們充分意識到實行綠色消費的現實性意義和歷史必然性，引導人們選擇無污染有助于健康的綠色產品，注重對垃圾的及時處理，避免環境污染，逐步實現綠色消費模式。此外，還應進一步建立可持續消費模式和消費文化。

4、結論

篇3

關鍵詞：綠色營銷;問題;對策

中圖分類號：F27文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2008）07-0043-02

1 綠色營銷發展的現狀及問題

（1）綠色營銷觀念未得到應有重視，企業進行綠色營銷的積極性不高。

我國企業大多數還是堅持傳統的營銷觀念，強調最大限度地刺激并滿足消費者的需求。面對殘酷的市場競爭，很多企業忽視了企業應負的社會責任，忽視了事關企業未來的可持續發展。因此，很多企業不重視對綠色消費市場進行認真細致的市場調查、市場細分，不掌握綠色營銷的目標消費者的情況，使得企業的綠色營銷失去根本。據統計，綠色產品在我國GDP中的比例不足1%,與發達國家相比明顯落后。這突出說明了我國對綠色營銷尚需加以更大的重視。

企業經營的最終目的是追求利潤最大化，但是由于綠色營銷中較高的科技含量及相對較高的成本投入會直接影響企業的市場進入和利潤，再加上其他非綠色營銷企業造成的競爭不公平情況，使得很多企業開發綠色產品、進行綠色營銷的動力不足、力度不夠，只在傳統營銷上下功夫而不愿意加大投入進行相應的技術工藝改造、綠色產品開發、管理流程再造。這是一種典型的“營銷近視”，只重視既有產品的營銷，一味追求短期、微觀的經濟利益，忽視市場需求的不斷變化，忽視綠色營銷發展的前景，沒有看到綠色需求帶來的新的營銷機會、綠色問題帶來的企業競爭能力方面的差異化，是企業可持續發展的致命障礙。

（2）消費者的綠色消費觀念淡薄，綠色消費行為尚顯幼稚。

消費者的綠色消費除了取決于綠色需求外,還受價值觀、環保態度、環境生態知識、人口統計變量和生活方式等因素的影響，而綠色消費對綠色營銷又有拉動的作用，是綠色營銷發展的根本動力，所以消費者的綠色消費觀念和綠色消費行為是企業開展綠色營銷的前提和基礎。然而由于歷史原因，我國消費者的綠色消費觀念相對淡薄，很多人對綠色產品、綠色消費的概念認識模糊，或者是對綠色產品不了解、不信任。另外由于社會文化背景不同、收入不同、綠色產品知識的不同等，使得消費者的綠色消費行為具有很大的差異性，總體說來很不成熟，顯示出較大的盲目性和隨意性，缺少選擇綠色產品的主動性。其中對于一些利己型的綠色產品，如綠色食品、綠色農產品等接受程度較高，而對于一些利他型的綠色產品，如清潔燃料、高排放標準的汽車等接受程度較低。

（3）政府對綠色營銷的調控措施尚有待加強。

政府作為市場經濟活動的調控者，對于綠色營銷負有倡導、調控和示范的作用。目前我國政府提出科學發展、可持續發展的目標，強調經濟“又好又快”地增長，這對于開展綠色營銷是一個很好的機會。但除了倡導外，政府還應在政策制定、市場調控、自身示范等方面加大力度。目前，綠色營銷出現的許多問題，如綠色產品標準和市場秩序混亂，市場進入及流通困難，企業綠色營銷投入的政府鼓勵措施不足，綠色營銷企業面臨的不公平競爭環境，政府自身示范不夠等等，都說明政府在推動我國綠色營銷方面尚有很多亟待解決的問題。

2 解決問題的對策

2.1 樹立并重視綠色營銷觀念，提高企業綠色營銷的積極性

企業要貫徹落實科學發展觀，執行國家的產業方針，順應保護環境、節約資源、可持續發展的歷史潮流，樹立并重視綠色營銷觀念，擔負起企業應盡的社會責任，同時也應當看到綠色營銷所帶來的巨大的發展空間。從逆向思維的角度來看，我國目前處于起步的綠色營銷雖然在國民經濟中所占比例較低，但這也正說明了綠色營銷的巨大發展潛力，抓住這個難得的機遇對于企業的可持續發展意義重大。企業應當認真進行綠色消費市場的調查、細分，有針對性地開展綠色產品的研發、綠色營銷手段的引入、綠色企業文化的構建，積極調整企業戰略、競爭戰略，爭取搶占綠色營銷的先機。事實將證明，誰能先意識到綠色營銷的深遠意義和發展趨勢并抓住這個發展的機會，誰就能在未來的競爭中處于有利的地位。

2.2 加強消費者綠色消費觀念的培養，引導正確的綠色消費行為

消費者綠色消費觀念的培養和綠色消費行為的引導對于企業的綠色營銷而言意義不言而喻，這是綠色營銷得以發展的根基所在，政府、企業、社會都對此負有義務。首先，政府可以通過制定政策法規，倡導消費者樹立綠色消費觀念，營造一個全社會都崇尚環保節約的綠色營銷環境；第二，企業應當通過其營銷過程向消費者宣傳綠色消費的觀念，傳播綠色營銷的知識，因為好的消費者是教育出來的，消費者的綠色需求相當程度上與企業的教育、引導是分不開的；第三，社會各方面，包括消費者自身都應當順應時展的潮流，順應市場營銷變化的方向，自覺地加強對綠色消費知識的學習，培養自己正確的綠色消費觀。總之，通過各方共同努力，使得綠色消費成為一種時尚，一種規范。有了較為成熟的綠色消費者，綠色營銷的發展便有了強大的基礎。

2.3 加強政府調控職能，有效調控企業的綠色營銷

政府要加強其宏觀調控職能，在綠色營銷中起到更大的作用。首先，政府要倡導科學發展、制定可持續發展政策，倡導企業進行綠色營銷，加大對企業綠色營銷的扶持力度，為其創造公平的競爭環境，對于浪費資源、破壞生態環境的企業行為要加大懲處，實施綠色GDP，將企業的資源、環境消耗核算納入到國民經濟核算體系，對企業和各級政府實行新的綠色考核和審計；第二，加強對消費者綠色消費觀念、綠色消費行為的引導，樹立良好的社會規范，使愛護環境、保護環境、節約資源成為人們的自覺行為；第三，規范綠色營銷的市場秩序，進一步加強和完善綠色認證制度的推行，使消費者能夠正確識別綠色產品，同時加大對市場上綠色產品良莠不齊混亂局面的整治力度；第四，加強政府自身的示范作用，政府要從自身做起，切實減少各種不必要的資源浪費和對于環境的破壞，以實際行動表明對綠色營銷的支持。同時，政府采購要堅持實行綠色采購，著力引導企業實施綠色營銷，政府應當通過其綠色采購行為向企業發出支持綠色營銷的響亮信號。

綜上所述，綠色營銷在我國的發展雖然存在著各方面的問題，但是通過企業、政府、社會的共同努力，從企業綠色營銷觀念的樹立、政府調控職能的加強、消費者綠色消費觀念的培養幾個方面著手來解決這些問題，綠色營銷在我國的發展還是具有非常美好的前景。

參考文獻

［1］黎建新.綠色購買的影響因素分析及啟示［J］.長沙理工大學學報（社會科學版），2006，（4）.

篇4

【關鍵詞】綠色食品;消費者行為;購買意向

一、引言

1990年我國正式宣布發展綠色食品，經過二十多年的發展，取得了巨大的成果。但由于消費者對綠色食品的認知不夠，綠色食品的發展潛力巨大。對于綠色食品企業而言，真正樹立以客戶為導向的營銷理念，研究和分析綠色食品消費者行為，準確了解消費者的需求和偏好，綜合考慮相關影響因素制定有效的營銷戰略顯得尤為重要。

二、影響消費者購買的因素分析

本文所用數據來源于2011年7月針對青島市的350個消費者所進行的問卷調查。共回收調查問卷311份，剔除部分無效問卷，剔除標準是刪除超出選項范圍的問卷，得到有效問卷238份。

(一)模型的建立和變量選擇

因子分析模型：

首先確認變量是否適合作因子分析：

KMO=0.699,Sig=0.000.05

說明關于消費者購買信心的數據適合做因子分析。

對消費者的購買信心作因子分析(抽取方法：主成分分析法)。前5個主成分對方差的貢獻率已達到55.838%，可見最多抽取5個主成分作為因素，就足以概括數據的特征。

Factor1的下屬變量為：花時間精力比較，了解廠家信息，花時間搜索信息，了解銷售商的承諾，了解綠色食品的口碑。總含義為：信息比較因素。Factor2的下屬變量為：免費樣品，小包裝品，退貨/退款保證品。總含義為：產品保證因素。Factor3的下屬變量為：推薦品牌，廣告品牌，促銷品牌。總含義為：品牌推廣因素。Factor4的下屬變量為：高信譽度超市購買，購買過去使用且滿意產品，檢測合格品。總含義為：信譽因素。Factor5的下屬變量為：昂貴綠色食品，品牌食品，暢銷品牌。總含義為：品牌信任因素。

(二)結果的分析和檢驗

對不同性別1、年齡2、文化程度3、職業4、婚姻5、收入6和家庭人口數7消費者的購買信心的假設檢驗，因為各樣本相互獨立，期望和方差未知，所以此處采用單因素方差分析。

1.假設：不同性別的消費者購買信心的期望值相等。

檢驗：因素1sig.0.05，未達到顯著水平差異，表明不同性別消費者購買信心無明顯差異。

2.假設：不同年齡的消費者購買信心的期望值相等。

檢驗：因素4的Sig.=0.0010.05,達到顯著性水平差異，即不同年齡段的消費者在信譽因素上有顯著差異，通過多重比較分析表明21歲以下消費者比其他年齡段消費者更傾向于采取信譽因素方面的措施較少購買風險，21-30歲和31-40歲比50歲以上的消費者更傾向于采取信譽因素方面的措施較少購買風險。

3.假設：不同文化程度的消費者購買信心的期望值相等。

檢驗：可知，因素4的Sig.=0.0010.05,達到顯著性水平差異，即不同文化程度的消費者在信譽因素上有顯著差異，通過多重比較分析表明大學本科/專科的消費者比大學本科/專科的消費者更傾向于采取信譽因素方面的措施較少購買風險。

4.假設：不同婚姻狀況的消費者購買信心的期望值相等。

檢驗：因素1的Sig.=0.038和因素4的Sig.=0.001均小于0.05,達到顯著性水平差異，即不同婚姻狀況的消費者在信息比較因素和信譽因素上有顯著差異，進一步通過多重分析比較表明未婚的消費者比已婚的消費者更傾向于采取信譽因素方面的措施較少購買風險。

5.假設：不同職業的消費者購買信心的期望值相等。

檢驗：sig.0.05，未達到顯著水平差異，表明不同職業的消費者購買信心無明顯差異。

6.假設：不同收入的消費者購買信心的期望值相等。

檢驗：sig.0.05，未達到顯著水平差異，表明不同收入的消費者在購買信心上無明顯差異。

7.假設：不同家庭人口數的消費者購買信心的期望值相等。

檢驗：因素2的Sig.=0.21因素4的Sig.=0.012均小于0.05,達到顯著性水平差異，即不同家庭人口數的消費者在產品保證因素和信譽因素上有顯著差異，進一步進行多重分析：家庭人口數為4的消費者比家庭人口數為3或少于3的消費者更傾向于采取產品保證因素來減少購買風險。家庭人口數為4和5人以上的消費者比家庭人口數在3人以下頜3人的消費者更傾向于采取信譽因素來減少購買風險。

(三)模型的評價

因子分析法是從研究變量內部相關的依賴關系出發，把一些具有錯綜復雜關系的變量歸結為少數幾個綜合因子的一種多變量統計分析方法。對于所研究的問題就是試圖用最少個數的不可測的所謂公共因子的線性函數與特殊因子之和來描述原來觀測的每一分量。

優點：抽取的因子能夠比較全面準確的概括數據特征。缺點：由于人力時間等限制，模型不夠精準，還需進一步改善;由于筆者研究水平有限，理論不夠充分，還需進一步分析。

三、結論和政策建議

通過前文的分析，可以得到如下結論：

第一，消費者對綠色食品的認知水平較低，有百分之二十以上的消費者不能準確識別綠色食品的標志，有百分之四十以上的消費者不能準確判斷綠色食品的標準。

第二，消費者對綠色食品的感知風險較高，即對綠色食品的質量和安全不信任。

第三，影響綠色食品購買意向的因素主要有消費者的年齡、受教育程度、婚姻狀況、家庭人口數量、感知風險等。

下面為綠色食品企業提供以下指導性建議：

1.加大產品宣傳力度

從前面的統計分析結果可以看出人們對綠色食品的認知很缺乏，并且大多數消費者擔心產品的信息完整性與可靠性問題。鑒于此，企業應該加強對產品的宣傳，包括產品的質量以及綠色食品的相關知識等，同時企業還應保證信息的可靠性與準確性堅決不做虛假宣傳。

2.保證產品質量

質量是保證企業立于不敗之地的根本，在綠色產品發展初期顯得尤為重要，它是企業留住顧客的根本保障。

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所謂“綠色營銷”，是指社會和企業在充分意識到消費者日益提高的環保意識和由此產生的對清潔型無公害產品需要的基礎上，發現、創造并選擇市場機會，通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態環境發展的需要，實現可持續發展的過程。

綠色營銷的核心是按照環保與生態原則來選擇和確定營銷組合的策略，是建立在綠色技術、綠色市場和綠色經濟基礎上的、對人類的生態關注給予回應的一種經營方式。綠色營銷不是一種誘導顧客消費的手段，也不是企業塑造公眾形象的“美容法”，它是一個導向持續發展、永續經營的過程，其最終目的是在化解環境危機的過程中獲得商業機會，在實現企業利潤和消費者滿意的同時，達成人與自然的和諧相處，共存共榮。

二、我國企業綠色營銷的障礙

我國現有的市場由于競爭不充分，市場主體過分注重近期和微觀利益，加之法制不健全，使我國的綠色營銷面臨著不少障礙：

（一）沒有形成全社會性的綠色消費需求。由于一些人的素質還不太高，加之媒體宣傳、引導滯后，了解并接受綠色營銷理念的至今僅是少數消費者，許多人甚至還不知道綠色消費、綠色產品的概念。

（二）絕大多數企業仍未建立綠色營銷理念。目前，絕大多數企業的生產經營仍是在一味追求近期和微觀效益的理念下進行的，對眼前利益考慮的多，對環境保護和社會長遠利益考慮的少；有的企業盡管意識到綠色營銷可以開辟新的市場，但由于需要花費較大的成本，存在著一定的風險而不敢貿然行事；有些企業由于長期虧損，連生存都成了問題，更顧不上花較高的代價推行綠色營銷。

（三）企業的生產管理方式滯后，與企業的營銷組合策略也不相適應。雖然我國也制定了一些有利于環保的法律法規以及促進綠色運動開展的措施，但與一些發達國家相比，還是遠遠不夠。

三、我國企業實施綠色營銷的對策

（一）搜集綠色信息。面對大量的綠色商機，企業應從市場需求出發，搜集相關的綠色信息，并結合自身的情況，采取相應的措施，深入研究信息的真實性和可行性，為企業實施綠色營銷提供依據。綠色信息的搜集包括：綠色消費信息、綠色科技信息、綠色資源和產品開發信息、綠色法規信息、綠色組織信息、綠色競爭信息、綠色市場規模信息等。

（二）加大教育宣傳引導的力度，盡快培育全社會的綠色意識。針對我國目前人們綠色意識淡薄的現狀，應采取不同的方式進行教育培訓，以提高全民的環境知識水平，增強全社會的綠色意識。

大力進行綠色宣傳。綠色消費是綠色營銷的前提，要利用各種宣傳媒體和宣傳方式，積極傳播環保和綠色消費知識，積極引導廣大消費者將眼界由自身擴展到自然生態環境及整個社會范圍，增強公眾環保意識。

（三）轉變企業的生產經營觀念，培育綠色企業文化。傳統觀念認為，人類所需的自然資源是取之不盡、用之不竭的，導致不少企業只注重短期經濟效益而不顧環境效益，認為對環境高投資是無謂地增加生產經營成本，加重企業負擔，得不償失，但事實并非如此。實施綠色營銷的企業，環境投資應作為成本計入綠色產品價值，從而可以獲得比經營同類型非綠色產品更高的利潤。企業要充分認識到增加環保投入，不是企業多余的負擔，而是企業節能降耗、拓展市場、實現利潤最大化的前瞻性投資。

樹立綠色營銷觀念，就要注重培育綠色企業文化。培育綠色企業文化，就必須注重對企業員工的教育與培訓，努力使他們把環保和所從事的生產經營活動融為一體。

（四）樹立綠色營銷組合觀念，實施企業的營銷組合策略，研制綠色產品。綠色產品的生產是綠色營銷的支撐點，而開發綠色產品必須從產品設計材料的選擇、產品結構功能、制造工程的確定、包裝和運輸方式、產品的使用到廢棄物的處理等，都要考慮對環境的影響。研制綠色產品，綠色科技是物質保證，技術的研究和創新為綠色產品的普及提供了有力保障。

（五）強化綠色管理。“綠色管理”就是融環境保護觀念于企業的經營管理和生產活動之中。企業要設立專門的管理機構，以監督和管理企業綠色營銷的實施和發展。綠色營銷管理機構的職能主要有：綠色資源和產品開發的管理與控制、綠色信息管理、綠色資源和產品開發的管理與控制、綠色產品質量的檢測與控制、企業治理“三廢”及其他環境指標的指定與監督管理等。企業只有在綠色管理原則下，才能加快向綠色企業發展，推動企業采用各種環保技術，實行清潔生產，產出符合社會和消費者需要的綠色產品，實現經濟的可持續發展。

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一、綠色營銷的涵義

所謂“綠色營銷”，是指社會和企業在充分意識到消費者日益提高的環保意識和由此產生的對清潔型無公害產品需要的基礎上，發現、創造并選擇市場機會，通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態環境發展的需要，實現可持續發展的過程。

綠色營銷的核心是按照環保與生態原則來選擇和確定營銷組合的策略，是建立在綠色技術、綠色市場和綠色經濟基礎上的、對人類的生態關注給予回應的一種經營方式。綠色營銷不是一種誘導顧客消費的手段，也不是企業塑造公眾形象的“美容法”，它是一個導向持續發展、永續經營的過程，其最終目的是在化解環境危機的過程中獲得商業機會，在實現企業利潤和消費者滿意的同時，達成人與自然的和諧相處，共存共榮。

二、我國企業綠色營銷的障礙

我國現有的市場由于競爭不充分，市場主體過分注重近期和微觀利益，加之法制不健全，使我國的綠色營銷面臨著不少障礙：

（一）沒有形成全社會性的綠色消費需求。由于一些人的素質還不太高，加之媒體宣傳、引導滯后，了解并接受綠色營銷理念的至今僅是少數消費者，許多人甚至還不知道綠色消費、綠色產品的概念。

（二）絕大多數企業仍未建立綠色營銷理念。目前，絕大多數企業的生產經營仍是在一味追求近期和微觀效益的理念下進行的，對眼前利益考慮的多，對環境保護和社會長遠利益考慮的少；有的企業盡管意識到綠色營銷可以開辟新的市場，但由于需要花費較大的成本，存在著一定的風險而不敢貿然行事；有些企業由于長期虧損，連生存都成了問題，更顧不上花較高的代價推行綠色營銷。

（三）企業的生產管理方式滯后，與企業的營銷組合策略也不相適應。雖然我國也制定了一些有利于環保的法律法規以及促進綠色運動開展的措施，但與一些發達國家相比，還是遠遠不夠。

三、我國企業實施綠色營銷的對策

（一）搜集綠色信息。面對大量的綠色商機，企業應從市場需求出發，搜集相關的綠色信息，并結合自身的情況，采取相應的措施，深入研究信息的真實性和可行性，為企業實施綠色營銷提供依據。綠色信息的搜集包括：綠色消費信息、綠色科技信息、綠色資源和產品開發信息、綠色法規信息、綠色組織信息、綠色競爭信息、綠色市場規模信息等。

（二）加大教育宣傳引導的力度，盡快培育全社會的綠色意識。針對我國目前人們綠色意識淡薄的現狀，應采取不同的方式進行教育培訓，以提高全民的環境知識水平，增強全社會的綠色意識。

大力進行綠色宣傳。綠色消費是綠色營銷的前提，要利用各種宣傳媒體和宣傳方式，積極傳播環保和綠色消費知識，積極引導廣大消費者將眼界由自身擴展到自然生態環境及整個社會范圍，增強公眾環保意識。

（三）轉變企業的生產經營觀念，培育綠色企業文化。傳統觀念認為，人類所需的自然資源是取之不盡、用之不竭的，導致不少企業只注重短期經濟效益而不顧環境效益，認為對環境高投資是無謂地增加生產經營成本，加重企業負擔，得不償失，但事實并非如此。實施綠色營銷的企業，環境投資應作為成本計入綠色產品價值，從而可以獲得比經營同類型非綠色產品更高的利潤。企業要充分認識到增加環保投入，不是企業多余的負擔，而是企業節能降耗、拓展市場、實現利潤最大化的前瞻性投資。

樹立綠色營銷觀念，就要注重培育綠色企業文化。培育綠色企業文化，就必須注重對企業員工的教育與培訓，努力使他們把環保和所從事的生產經營活動融為一體。

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隨著世界經濟一體化進程的發展和貿易自由化趨勢的增強，傳統的關稅壁壘漸漸退出歷史舞臺，其它非關稅壁壘措施不斷花樣翻新。同時世界各國不斷在WTO框架下尋找新的貿易保護工具。而綠色壁壘由于其隱蔽性較強、透明度較低、實施效果較好成為新型貿易壁壘。

2 西部地區對外貿易現狀

2.1 “中國西部”的界定

1985年，中央在制定“七五規劃”時，按照經濟發展水平和地理位置相結合的原則，將中國分為東部、中部、西部三個經濟地帶。其中西部包括寧夏、陜西、新疆、甘肅、青海、、四川、貴州和云南9個省區（1997年重慶成為直轄市）。1999年，中央宣布實施西部大開發戰略，正式將內蒙古和廣西納入西部范圍，至此，西部地區就包括了12個省、自治區、直轄市。

2.2 西部地區對外貿易在全國的地位

自2000年至2006年，從縱向的角度看，雖然西部地區對外貿易規模擴大了，但從動態橫向比較的角度分析，西部地區在全國三大地區中對外貿易所占份額最低，而且隨著時間的推移其貿易規模在相對萎縮，這說明西部與其他地區在外貿規模方面的差距正在加大。2000—2006年間西部地區進出口貿易、進口貿易和出口貿易的絕對值與相對值在全國三大地區中處于最低、最落后的地位。

資料來源：根據《中國統計年鑒》（1999-2006）數據計算所得。

從上表可以看出，如橫向比較，西部地區對外貿易額自2002年起增速較快，且絕對數額有較大增長。但通過縱向比較我們就可以發現，西部地區對外貿易額在全國外貿額中所占比重卻并沒有增加，相反，與1998年相比，2005年反而下降了1.5個百分點。2005年的全國外貿額是1998年的4.4倍，而2005年西部地區的外貿額僅是1998年的2.8倍。從這一系列的數據我們看到一個現狀：近幾年西部地區對外貿易雖取得了可喜成績，但不容忽視的是，西部地區對外貿易的發展速度遠遠落后于全國平均水平，與東部經濟發達省份更是差距甚大。而西部地區包括12個省、自治區、直轄市，擁有686.7萬平方公里和3.69億人口，各占全國的71.5%和28.8%，與多個國家接壤，礦產、能源、旅游和土地等資源也十分豐富，2005年其外貿總額卻只占到全國的3.2%，連上海市的四分之一都不到，況且在西部大開發與中國加入WTO的背景下，這個比例卻不升反降。西部與東部經濟發展的不平衡，影響了全國區域經濟的協調發展和國家總體經濟實力的增長。因此，通過對外貿易加快中西部地區的開發和建設，縮小地區差距，已成為中國改革和發展的一項重要任務。

目前的綠色貿易壁壘主要是發達國家向發展中國家設置的，中國作為最大的發展中國家遭受的綠色貿易壁壘也越來越多。中國對外貿易正面臨著越來越多的來自主要發達國家綠色貿易壁壘的挑戰，綠色貿易壁壘使中國外貿出口市場縮小，產品出口增長速度下降，這對出口產品的競爭力具有一定的影響。根據2004年及2005年外貿統計數據顯示，西部外貿出口市場主要為日本、美國、歐盟、中亞五國等國家。日本、美國、歐盟都是世界貿易組織與環境委員會成員，其環保技術位居世界前列，目前正從環保立法進入環保執法階段。由于這些國家依據自身在環保方面的優勢，通常會實施某種強制性的、不合理的或者是限制進口的雙重標準。

3 西部地區應對綠色貿易壁壘的措施

3.1 政府應對措施

綠色貿易壁壘大多來源于國際環境公約、WTO協議中的環境條款、國際環境管理體系系列標準（ISO14000）、綠色標志制度、進口國國內環境與貿易法規、進口國環境與技術標準等環境保護措施。這些措施都是雙刃劍，一方面有利于環境保護和可持續發展，另一方面又可能成為綠色貿易壁壘的淵源。一個國家或地區欲突破綠色貿易壁壘，不僅要滿足進口國消費者的綠色消費需求，而且要滿足進口國政府有關機構、協會、官員等對保護生態環境、自然資源，以及保護人類和動植物健康的需求。這不僅僅要依靠社會和企業來實現，還要依靠政府憑借其權力優勢和公共關系優勢為出口企業提供創造既有利于環境保護，又有利于貿易發展的宏觀環境。

3.2 企業應對措施

西部地區要打破國際貿易綠色壁壘，除了宏觀政策的支持外，還要立足于企業的微觀經濟活動。企業作為貿易活動的主體，是協調貿易與環境的基礎，只有企業的積極參與才能實現西部地區突破綠色貿易壁壘，滿足國際目標市場的環保要求，提高西部地區對外貿易的國際競爭力。因此西部企業必須從長遠考慮增強環保意識，及早采取措施走綠色發展道路積極應對綠色貿易壁壘。

1.實施綠色營銷策略

隨著世界綠色消費運動迅速興起，市場營銷環境發生了重大變化，迫使企業不得不改變傳統的營銷觀念，開展綠色營銷，以適應綠色消費需求。綠色營銷又稱環境營銷或生態營銷，是指企業把可持續發展觀作為企業的營銷哲學，把保護生態環境作為第一責任，在營銷過程中實現消費者、企業、社會利益與環境利益的協調統一，各項營銷組合的運行，貫穿于消費者當前與未來的利益中。因此建立綠色營銷體系，是西部企業突破綠色貿易壁壘，開拓國際市場的有利工具。目前，我國西部綠色營銷還處于起步階段，還需要不斷努力，實現綠色管理，積極推行綠色包裝。

2.建立綠色核算制度

傳統的企業成本核算并沒有加入環境成本因素，這樣，產品的環境成本大多數被轉嫁到消費者或政府身上，從而高估了企業凈收益。綠色產品使企業在生產中投入了大量的資金用于環保方面，這些支出應計入企業的生產成本；同時，“污染者付費”和“環境有償使用”原則也要求企業在制定價格時要考慮將環境和資源成本內在化。企業要想成為綠色企業，就要建立綠色會計制度，把環境成本納入企業的成本一效益分析，實行環境成本內在化。綠色核算制度能夠真實反映產品的價值，能夠對企業生產中的每個環節、每道工序可能產生的污染做出定量分析，幫助企業樹立良好的綠色形象，以便達到突破綠色壁壘限制的目的。

參考文獻

[1] 卜朝暉.國際貿易中的綠色壁壘及其對策[D].對外經濟貿易大學，2002.

[2] 葉文娛.綠色貿易壁壘的理論與實踐分析及其對中國的影響[D].安徽大學，2003.5.（28）.

[3] 趙曦.中國區域經濟發展研究[M].中國社會科學出版社，2005.

篇8

[關鍵詞] 綠色營銷 障礙 小企業

20世紀90年代以來，早期的工業革命帶來工業飛速發展,也不可避免的帶來環境被嚴重破壞的問題,進而產生了“綠色消費”、“綠色制造”以及與此相適應的“綠色營銷”。“綠色營銷”的核心內容是通過激發、誘導、滿足消費者的“綠色”需求,實現社會的可持續性發展。綠色營銷風靡全球,得到了學術界、企業與消費者的日益重視，也給企業創造了新的機遇。與大中企業相比,小企業所能動用的資源如產品、資金、價格定位、分銷渠道等極為有限，小型企業實施綠色營銷，既符合政府建設節約型社會、發展循環經濟的政策要求和滿足消費者追求健康、環保型消費的需求，還能為小型企業帶來差異化營銷的效果。由于我國綠色營銷的制度環境和需求環境尚不成熟，大多數小型企業奉行的依然是傳統的營銷觀念，對小型企業實行綠色營銷，尋找制約企業進行綠色營銷的各種因素，從而為小型企業實施科學的綠色營銷提供方向性的指導。

一、參與綠色營銷的主體

在市場經濟條件下，政府與企業、企業與企業、企業與消費者存在著很多矛盾與對抗,由于所處的環境和追求的利益的差異，使他們各自在實施綠色營銷的過程中有不同的目的、采取不同的方式。政府目標是確保社會資源的合理利用,保持生態的平衡,維護社會的可持續發展；企業目的是提升企業的綠色形象,贏得消費者的認可和支持,爭取顧客,促進企業發展；消費者則是為了獲得滿意的健康產品,提高生活環境質量。政府是綠色營銷相關政策法令的制訂和實施監督者，以直接指令形式確保人類環境安全，確保生態平衡；企業通過綠色產品的生產和流通,在滿足市場需要的前提下盈利,增加市場獲利機會,同時得到政府和社會的支持,提升企業的市場形象,創造更多的市場機會和發展空間；同時，更多消費者認可、參與和追求綠色產品以及綠色營銷觀念及方式,旨在尋求保護自身利益的同時,實現與社會環境利益的和諧發展。各方都會根據對方的行為及時調整自己的戰略和策略，理性選擇營銷戰略和策略,促使三方利益的實現。由于小型企業地位的特殊性，除了面臨以上幾方的矛盾，企業還具有如下觀念誤區：強調“利潤最大化”，只關注企業短期收益；.環境治理與保護是政府行為；把綠色營銷簡化為一種促銷方式；綠色產品市場信息的不對稱強化了小企業的“機會主義”思想。經濟地位的弱勢使得政府的監督支持不力以及消費者的綠色消費需求不足使得小型企業缺乏足夠的動機。

二、小型企業實施綠色營銷中的障礙分析

1.小企業經營模式選擇的困境

經營模式的選擇存在“囚徒困境”，其根本原因是自利性與市場競爭的存在。假設某一市場存在甲、乙兩個企業，現有兩種經營模式：綠色模式與傳統模式兩種，分別用G、T表示。其支付矩陣如下表所示：如果甲、乙兩者均選擇綠色模式，則分別得到1+a的利益，其中1為當前的利益，a為由于實施綠色模式為未來人帶來的利益給予當代人的貼現值；如果都選擇傳統模式兩者分別得到1個單位的當前利益；如果甲選擇綠色模式，而乙選擇傳統模式，則甲得到-1+a個單位的當前利益，而企業乙得到2個單位的當前利益，反之則反是。

由于當代人由于倫理約束不夠，對未來人利益考慮得不夠充分，尤其是小型企業經營者代際公平理念缺位嚴重，在大多數情況下a可被設定為趨于0。在以上的博弈中，其博弈的納什均衡是（T，T），即兩企業均選擇傳統制造模式。從以上的分析可知：由于自利性與競爭的存在，小型企業經營模式的選擇結果往往是傳統模式。

2.小型企業實施綠色營銷的技術約束

綠色營銷模式的實施，首先綠色營銷的對象是綠色產品，在營銷過程中使用的諸如包裝、運輸工具的綠色化。這均要求企業與相關的組織，如企業的銷售商具有相應的技術與知識支持，同時要求企業、企業的供應商與銷售商在技術上具有協調性。從現階段來看，大多數企業尤其是制造業相對落后的小型企業，從制造過程中所使用的技術、工藝對環境的負影響仍然較大，其根本原因是這類企業技術創新能力與知識的吸收能力較差。同時企業技術創新行為存在利益外溢的現象：一旦企業的技術成果能為企業帶來明顯的經濟效益時，其競爭者很可能通過反向工程來獲取相應的技術；對于綠色營銷模式有明顯支持作用的技術與知識往往具有明顯的社會效益，政府從全社會的福利出發往往會采取措施迫使企業公開這類技術。從這點來看，小型企業對支持綠色經營模式的技術創新行為在動機上存在不足。

3.小型企業與消費者的博弈

消費者對綠色產品的需求是綠色營銷模式得以順利實施的前提而消費者對綠色產品的需求程度主要取決于消費者的偏好。綠色營銷的主要目標是與環境相容，同時要保證產品使用過程以及使用后對消費者本身的負影響最小化。消費者從自身健康與安全的角度出發在其消費過程存在收入約束的條件下對產品的綠色度進行認真、綜合評價與決策的動機，即在經濟人的自利行為的約束下也可以在一定程度上保證顧客選擇綠色產品。一個理性的消費者有動機實現其私人收益的最大化與私人成本的最小化[3]，這一點對綠色營銷模式的目標之一―實現代際公平是不利的未來人的缺位導致對當代人行為的監督來源于當代人的倫理約束，在倫理約束不嚴格的條件下，消費者在其效用最大化的約束下進行消費決策時只會考慮產品對自身健康與安全的影響，而不會考慮產品對未來人的影響，以及產品對環境的負影響。同時，即使某些消費者能夠意識到環境保護的重要性，其有限的經濟能力又會限制其行為的實施。

同時，小型企業與消費者對于產品存在著更為嚴重的信息不對稱。信息對于綠色營銷模式的順利實施具有十分重要的意義，直接體現為讓消費者對產品所含的綠色度有所了解，這種了解是改變顧客的消費偏好的重要環節。根據激勵的有關理論，行為主體的某種行為動機的強度與該行為的社會意義的大小呈正相關的規律，一旦顧客了解綠色產品的社會意義，則顧客很有可能選擇綠色產品而不再選擇傳統產品；但由于產品的綠色度對于制造商與銷售商而言在一定程度上可以說是完全信息，而對于消費者而言則是不完全信息，這種對于制造商與銷售商在產品上所擁有的信息優勢導致小企業可能利用這種信息不對稱的客觀條件，實現虛假宣傳，誤導消費者對產品的認識，進而誤導其消費行為，這種行為的直接結果是讓顧客不再信任企業有關產品的綠色度的宣傳。顧客對產品的綠色度的認識能力不足的根本原因在于：消費者對產品的認識的知識不夠、法規對產品的標準要求不明確及對企業行為尤其是營銷行為的約束不嚴格。

4.小型企業與政府的博弈

當今人類社會環境保護問題日益成為社會各界關注的焦點,環境管理水平也成為影響當今社會經濟發展的一個重要因素。就政府目前的行為而言,盡管強調環境的保護和經濟的持續發展,也有相應的政策措施,但當經濟發展和環境真正出現矛盾的時候,政府的行為有時還是趨向經濟發展。同時,由于短期觀念的影響,政府對企業進行“綠色營銷”沒有政策上的優惠和財政上的補貼,大多以犧牲當地的自然資源和生態環境為代價換取利潤的增長。可見,在目前的狀況下,政府的大力支持是小企業實施綠色營銷不可缺少的條件。在現階段，首先，從引導作用來看，政府尤其是地方政府應該加強對綠色理念的宣傳與教育；從引導的功能來看，政府應向企業、消費者宣傳與推廣有利于實施綠色營銷模式的知識與技術。其次，政府應該為選擇綠色經營模式（包括綠色制造與綠色營銷模式）的企業提供一個公平的市場競爭環境，即保證其在采取綠色經營模式時的報酬率不低于或者高于其資源的機會成本。激勵對于綠色營銷而言具有十分重要的意義。激勵的方式有：利用稅收機制，對于實施綠色營銷模式的企業在稅率上給以優惠，同時對于選擇傳統模式的企業、對環境帶來嚴重的負影響的企業應加大其稅率進而增加其在市場中的競爭成本；在金融機制上給予支持，綠色營銷的實施在技術上存在障礙，現有的技術不能滿足綠色營銷的要求，因而技術創新對于綠色營銷的實施具有基礎性的功能，而技術創新具有投資大、風險大的特點，這就要求政府通過金融機制為企業提供支持。

三、結論與對策

根據以上分析，小型企業實施綠色營銷的前提是政府應該發揮重要的作用。通過政策的支持，把保護環境、維護生態平衡納入國民經濟和社會發展規劃,建立使保護生態環境植根于社會活動中的持久性制度,限制引導企業和消費者，為綠色營銷塑造一個良好的生存環境。

同時，綠色營銷模式的順利實施,還要求系統地改變小企業的行為，具體體現在：①改進小型企業的經營理念與企業文化，在企業內部形成綠色經營模式為主的企業文化與經營理念。②采取合適的營銷措施。促銷過程中通過各種信息傳播媒介來強化綠色產品所包含的與環境相容的信息，體現出企業對社會、對人類未來的責任感，這些信息傳播媒介主要包括產品的品牌、產品的綠色度識別、企業的形象設計等。利用包括信息技術在內的各種技術強化對客戶關系的管理。通過internet技術在內的各種方式,實現對顧客的培訓，為顧客提供識別產品中的綠色度、使用與維修產品、處理廢棄物的知識以培養顧客對小企業產品的忠誠度。

參考文獻:

[1]楊 彤 王能民:綠色消費的經濟學分析.消費經濟，2001(4)

[2]鄧德勝 唐秀媛:我國中小企業“綠色營銷”現狀分析.中 南林業科技大學學報(社會科學版),2007(5)

篇9

【關鍵詞】綠色消費；必要性；措施

引 言

隨著社會的迅速發展，當代自然資源尤其是不可再生資源的消耗日益增多且呈現無節制的趨勢，生態環境的問題日益突出，不僅僅嚴重阻礙了人類社會的可持續發展，更重要的是導致人與自然之間的矛盾逐漸加劇。保護生態環境已經成為全球每個公民義不容辭的責任和義務。我們要從身邊的小事做起，從點滴做起，改變傳統的消費理念，全力貫徹執行綠色消費，構建綠色消費模式，大力發展綠色消費，為地球環境的改善做一些力所能及的事情。

1.綠色消費簡介

1.1綠色消費的概念。21世紀是一個新的世紀，也是一個綠色的時代。綠色，是充滿希望的顏色，代表著生命、健康與活力。綠色消費是指消費者對綠色產品的需求、購買和消費活動，是一種具有生態意識的、高層次的理性消費行為，是從滿足生態需要出發，以有益健康和保護生態環境為基本內涵，符合人的健康和環境保護標準的各種消費行為和消費方式的統稱。它倡導消費者在選擇消費產品時應該選擇未被污染的安全健康、有質量保證的產品，引導人們轉變傳統的消費觀，注重消費所產生的垃圾的處理，注重環保，注重資源的節約。發展綠色消費，是建設資源節約型社會和環境友好型社會的重要內容，也是建設該兩型社會不可缺少的重要條件。

1.2綠色消費的特點。傳統的消費觀念是以滿足人類的需求為中心且只管自身的需要而忽略對環境的保護，著眼于當代的消費，提倡高消費、多消費以及超前消費，從而造成大量的浪費。綠色消費則不同，它有諸多的特點，首先，綠色消費堅持可持續發展，以保護生態環境為準則，將對環境的傷害降低到最小；其次，綠色消費看重的是公平消費，主張既要滿足當代人的需要又要給后輩人留下資源；再次，節儉、適度的消費是綠色消費做提倡的，盡量做到少浪費甚至是不浪費，例如在外面吃飯，沒有吃完的可以打包帶走；之后，綠色消費在合理利用現有資源的情況下積極尋找其它的資源，以取代有限資源的使用，增加資源的利用種類；最后，綠色消費還有把環境的保護和實現生態的平衡放在第一的特點，多的使用對環境有好處的產品，在消費過程中不給環境帶來危害。

2.實行綠色消費的必要性

2.1當下綠色消費理念的現狀。由于近年來，人類一味的追求經濟上的增長，導致對環境的破壞越來越嚴重，人類與環境的矛盾日益加劇，緩解自然與人類之間的關系迫在眉睫。但是人類對于綠色消費的意識還不到位或者有的雖已經產生了綠色消費觀念但由于各種原因并沒有付諸實踐，加之綠色消費產品管理機制的欠缺以及許多商家以綠色消費理念為噱頭謀取商業暴利，導致人們對綠色產品沒有信任感，都不利于綠色消費理念的形成以及綠色消費行動的實施。

2.2實行綠色消費的意義

2.2.1是積極響應國家可持續發展戰略的有效舉措。人類以往的觀念就是先發展經濟，認為只有經濟發展了才是王道，經濟的增長經常就是以環境的污染作為代價，導致環境、人類、社會、資源四者之間的矛盾日益加劇。因此，在上世紀80年代，提出了可持續發展戰略，它是在不損害下代人利益的情況下滿足當代人需求的一種發展模式，是保證經濟的發展，環境的保護，生態的平衡協調一致的有效舉措。而綠色消費倡導健康、科學的消費，減少對環境的污染，對垃圾分類處理，是一種可持續的發展模式，符合國家提倡的可持續發展戰略的要求。

2.2.2有利于培養人們正確的消費觀。生產力水平的快速發展加大了人們的欲望，對于生活的追求不僅僅局限于物質，更多的轉向了精神方面，進而改變著人們的消費觀。傳統的消費觀觀念落后，不注重環境的保護，比如說習慣用塑料袋買東西，用完之后隨手亂扔，塑料降解難度大，易造成白色污染；對垃圾不進行分類處理，可回收垃圾和不可回收垃圾全放一起，不利于垃圾的回收利用。提倡綠色消費可以使每個人關注對環境的保護，切實把自身的利益與環境結合起來，樹立正確的消費觀，提高人們的生活質量。

2.2.3有利于緩解人與自然之間的緊張關系。自從人類出現以來，一直都是以主宰者自稱，把自己凌駕于自然之上，以征服自然、改造自然為傲，以至于到現在，隨著經濟的不斷發展，環境被人類破壞的越來越重要，人與自然之間的關系越來越緊張，越加的使人類認識到人類只有和自然和諧共處才能夠獲得更好的生存。綠色消費觀念的建立有助于加強人們對環境保護的意識，真正實現人與自然的和諧共處。

3.將綠色消費付諸實踐的措施

3.1政府加強引導作用，加大監督管理的力度。綠色消費的實施，首先是要對思想上進行轉變，觀念有了改變才能更好的指導行為。但是人們的思想往往不能夠自動形成，這就需要政府的幫助，發揮引導作用，開設相關的講座，講解綠色消費相關的內容，有重點、有步驟、有系統地進行綠色消費理念的灌輸，轉變人們的消費觀。同時要加大對綠色產品的監督力度，保證市場的健康順利進行，讓消費者買到放心產品，從而增加消費者對綠色產品的信任度。

3.2完善綠色產品采購機制，推動綠色消費。綠色產品的采購不僅關系到采購者的意愿還牽扯到消費者的消費方向，所以政府對于綠色產品的采購一定要制定出相關的政策以確保采購過程的順利進行。若是采購的產品得不到采購人的認同那就是失敗的采購，不僅僅會造成資源的浪費，更會打擊采購者的信心影響消費市場的秩序。

3.3加大綠色消費觀念的教育工作。環境、人類、資源的和諧發展才是當今時代的重中之重，是必須決絕的問題。對于綠色消費，很多人都還不理解，不能夠深刻地認識到綠色消費帶來的益處，往往都是過度消費。過度消費會給環境帶來很大的弊端，不利于生態環境的可持續發展。積極號召大眾綠色消費，用切實可行的行動來維護綠色消費理念。例如號召使用節能電燈；出行盡量少開自家車甚至不開，換成公交車或是自行車；自行準備購物袋，拒絕使用一次性的物品。

4.結語

綠色消費是可持續的消費，它既保證了當代人的安全和健康又確保了后代人的生存條件，是我們對地球母親盡的一份孝心。只有堅持維護綠色消費理念，執行綠色消費行為，才能夠緩解現階段人類、環境與社會之間的矛盾。

【參考文獻】

[1]張旭，楊金香.綠色消費的特點及實施對策[J].河北經貿大學學報，2010（9）.

篇10

內容摘要:以綠色消費模式促進西安生態文明建設,是實現西安經濟、社會和諧發展的重要機制。針對此,本文提出了以綠色消費模式促進西安生態文明建設的對策建議,即發揮政府的調控作用,增強全民的環保意識,構建綠色消費模式綜合評價體系,構筑綠色消費的產業基礎,開展綠色消費試點,構建西安生態文明建設的長效機制。

關鍵詞:綠色消費 生態文明 建設

西安生態文明建設的基本內涵

2005年2月28日,陜西省西安市委、市政府正式頒布了《西安國際化、市場化、人文化、生態化發展報告》,指出生態化是保證城市生存安全、提高人的生活質量、實現人與自然和諧共生的必然要求。西安生態文明的建設任重而道遠,其基本內涵包括以下幾點:

完善生態教育機制,提高全民生態意識。生態文明正成為人類發展的主導性、前瞻性的文明形式,也是現代及未來人類文明發展的主流。但是,如果沒有普及性的環境保護觀念和生態意識,沒有全民生活、消費等行為模式的生態化轉型,生態文明建設的步伐就會受到嚴重制約。

加強生態環境保護,全面推進生態工程健康發展。構建資源節約、環境友好型的國民經濟體系,要堅決制止和杜絕掠奪性開發資源的行為,實施“最小損害”甚至“零排放”、“零損害”方略,努力維系生產、生態和生活的和諧與協調。

實施生態經濟,力求人與自然和諧發展。生態經濟是經濟發展與生態平衡相一致的經濟,不僅以人為本作為發展的目標,還力求全面推進經濟、政治、文化建設,實現經濟發展和社會全面進步。

建立政策和法律體系,創新生態文明建設運行機制。生態文明建設的制度設計是一個龐大的系統工程,最根本的是對政府的制度設計。政府必須遵循民主化和科學化的順序,大力完善生態文明建設的政策體系和法律體系,用宏觀調控手段引導生態建設的積極性。同時,要加大環境法律法規的執法檢查力度,切實維護人民群眾的環境權益。

以綠色消費模式促進西安生態文明建設的意義

生態文明建設是一項復雜的系統工程,以綠色消費做為一個切入點,能對生產、流通、消費、處理全過程的生態化起推動作用。綠色消費模式是綠色消費內容、結構和方式的總稱,是一定社會形態和生產關系下綠色消費者(包含生產性消費者和生活消費者)與綠色消費資料的結合方式,是消費者在消費過程中注意保護生態環境、減少資源浪費和防止污染,主動承擔社會責任的前提下,考慮保護自身健康和群體利益,對綠色產品和服務進行的一種理性消費方式,是一種體現綠色文明、遵循可持續發展原則的消費模式。

綠色消費體現了西安“兩型社會”建設的內涵和本質。綠色消費的特征是保護生態和最有效地利用資源,綠色消費的發展有利于產業結構向科技含量高、經濟效益好的結構轉變,促進經濟結構向綠色化轉型。西安市工業起步相對較晚,發展水平不高。同時工業內部的污染排放量不斷上升,資源利用率仍處于較低水平。在全球經濟綠色化、生態化的趨勢下,西安要想發揮后發優勢,就決不能再重復走“先污染,后治理”的傳統工業化道路,而應將綠色消費貫徹到區域經濟發展中,大力培育高新技術產業和環境友好型產品,探索一條符合生態環境承載能力、物質和能量有效組合利用以及工業生態系統穩定協調的工業發展新模式,為區域發展創造新的經濟增長點和利潤源,在保證經濟持續強勁增長的同時,確保質量和效益的穩步提高。

綠色消費是西安生態文明建設的內動力。首先,生態文明建設的核心內容就是以人與自然和諧相處為目標,實現人口、資源、環境的良性循環和可持續發展。綠色消費在一定程度上能夠促使生產者放棄高能耗、粗放型的生產經營模式,努力節約資源,推動清潔生產,采取措施對資源及廢棄物進行回收利用,減少對環境的污染。在綠色消費的導向作用下,實現產業結構的優化和升級,轉變經濟增長方式,實現人與自然和諧發展的目標。其次,新綠色產業的涌現,通過消費結構的優化和升級,進而促進產業結構的優化和升級,形成新的支柱產業,形成新的經濟增長點,促進經濟增長,從而形成生產和消費之間的良性循環。

以綠色消費模式促進西安生態文明建設的對策建議

為了促進消費者綠色消費觀念的形成和消費行為的成熟,進而推動企業的綠色營銷活動及構建西安生態文明的微觀基礎,應該從政府、企業、消費者等不同層面出發,明確各自的定位,發揮各自的職能,建立起西安城市圈綠色消費體系。

發揮政府調控作用并加強規劃指導。政府應將綠色消費模式列入西安生態文明建設的總體規劃,明確綠色消費的發展目標、重點、措施、推進步驟等。鼓勵引導各區結合實際,形成各具特色、各有側重的綠色消費模式。組織開展立法調研,盡快制定有關廢棄物再生、垃圾分類回收、節能減排、清潔生產、資源有效利用等方面的地方性法規。加大財稅、融資政策扶持促進力度,激發企業有效利用能源,減少污染物排放和市民回收有用物質的積極性。建立綠色營銷鼓勵基金,對評比達標的綠色商業企業給予資金補貼,降低綠色商品銷售價格。運用價格杠桿促進綠色消費,探索實行差別電價、差別水價政策。推行政府綠色采購及強制采購節能產品制度。鼓勵外商直接投資綠色產業。完善綠色獎勵政策,通過建立“西安綠色產業發展專項投資基金”和“西安綠色銀行”等方式,支持創建和發展綠色企業。

營造綠色消費氛圍以增強全民的環保意識。在全社會多渠道、多形式進行綠色消費宣傳教育,全面推廣節約資源模式和文明健康、簡約環保的生活方式。注重對市民的環保教育,將資源環境課程納入社區宣傳教育體系。注重對青少年行為習慣養成方面的教育,使青少年從小養成節約資源、保護環境的生活方式和消費方式。鼓勵公眾,特別是具備一定專業知識的人士,建立和發展致力于資源節約和環境保護的非政府社團組織、志愿者組織,從事環保知識的普及宣傳、環保活動的組織開展等社會工作。只有讓全社會充分認識綠色消費的意義和綠色消費帶來的好處,才能使綠色消費理念深入人心,才能在陜西省西安生態文明建設的過程中得以實現。

構建綠色消費模式綜合評價體系。構建科學的綠色消費模式綜合評價體系,以這種適應生態文明建設的新評價體系引導各級部門的工作。該體系包括以下內容:一是綠色消費環境狀況,包括綠色化經濟發展水平和結構指標;區域綠色產業機構指標;綠色經濟及其在經濟總量中的比重。二是綠色產品經營狀況和效率質量狀況。包括綠色產品結構和數量;綠色資產收益率;綠色生產效率等指標。三是綠色流通渠道狀況。包括綠色產品流通的種類、數量、規模,及其綠色銷售專店的設立,建立綠色網絡流通體系,綠色通道的建立。四是法制環境狀況。包括價格法律及各種法規對綠色產品發展的支持政策規章等。五是地方政府支持綠色產品研制開發的情況。包括地方政府參與制定的綠色產品發展戰略情況;地方政府改善綠色消費投資的環境,支持綠色商品發展的具體措施等。

構筑綠色消費的產業基礎。培育引導綠色消費,建立適應綠色消費要求的現代產業結構是基礎。要用高新技術改造和裝備傳統制造業,加快推進節能環保技術在制造業中的推廣和應用,開發出一批綠色工業產品,促進西安市綠色消費的提檔升級。要用高新技術武裝傳統農業,促進生態農業發展。通過信息技術、生物工程技術、綠色技術、設施農業技術等高新技術在農業中的廣泛運用,加快發展生態農業、特色農業,為消費者提供豐富的綠色農產品和安全食品。要抓住新能源成為世界投資新熱點的機遇,成立負責新能源招商引資的工作專班,加大對世界新能源投資動向的關注和研究,策劃、引進、實施一批新能源項目,促進清潔能源的有效利用。

開展綠色消費試點。開展綠色消費示范創建活動。西安市相關部門制定創建標準,組織開展綠色消費家庭、綠色消費社區、綠色消費企業、綠色消費機關等示范創建活動。開展綠色農村建設,實現農戶居家清潔化。在商貿流通領域促進綠色商品消費,引導有條件的商服企業設立綠色節能商品專賣區。開展生活垃圾分類收集試點,配套垃圾分類收集的設施設備,培養市民垃圾分類收集的習慣。

構建生態文明建設長效機制。西安要倡導綠色生活方式,促進生態文明的建設,更需要從長效機制入手。主要包括:建立生態文明建設的科學決策機制,從決策上解決生態環境的整體性、長期性與不可逆性問題;建立生態城市建設的科學規劃機制,制定出戰略性、科學性、綜合性、預見性和可操作性的能指導和控制生態城市建設與發展的藍圖與計劃;建立生態文明建設的政策支持機制,在財稅、融資、土地、產業技術、國際合作、人才等方面有效地引導、規定、維護、激勵整個社會更高級文明的行為;建立生態文明建設的宣教機制,讓生態文明理念在全社會牢固扎根;建立生態文明建設產業發展機制,著力推動經濟發展方式由粗放外延型向集約內涵型轉變。

參考文獻:

1.陳建鋒.建設生態文明:社會經濟可持續發展的新途徑[J].求實.2008(8)