導語：如何才能寫好一篇供應鏈管理模式論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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隨著經濟的迅猛發展以及人民生活水平的不斷提高，人們的飲食消費水平不斷提高，消費結構有了很大的改善。近年來出現的一系列食品安全問題，又給人們的生活敲響了警鐘，食品安全現狀依然不容樂觀。食品安全問題的根源絕大多數在于供應鏈上。

1.1供應鏈同層次間協調性差，信息傳遞不及時

供應鏈上的企業之間、各部門之間的信息不共享、業務不協同造成了不必要的不確定性。太多的需求與供給的不確定性和供應鏈成員間缺乏互信與協同，牛鞭效應等導致較高的庫存量，數據處理復雜，各系統、成員間無法直接交換數據，太多的數據需要重新輸入和轉換，信息滯后，流程不連續，即使能夠交換數據，也不能實現共享流程，從原材料一供應商一產成品一消費者，供應鏈業務流程缺乏連貫性。缺少有效的策略與軟件系統工具。缺少現代化的供應鏈決策與優化工具，無法及時掌握和把握市場機會，無法快速地捕捉需求信號，并對這些信息快速地做出反應，靈敏性差，對預防和快速處理例外事件的能力差。運作模式上采取”小而全、大而全”的策略，將各種生產與經營資料牢牢控制在自己手中，從原材料、零部件加工、生產裝配、倉儲、包裝、運輸、配送、分銷與零售等環節的業務都納入自己的業務范圍之內，形成了整體業務一條龍，企業成為龐大、臃腫的超級組織結構。

1.2供應鏈網絡設計不合理

企業生產過程和物流過程的設計未考慮整個供應鏈的合理性，造成高額運營成本，整個分銷網絡沒有實現優化設計和改進，上下游網絡設施與物流作業設計銜接差，無法實現協同運作，影響了流程的順暢性，供應鏈的配置與管理不周，只針對和著眼某一個局部，管理沒顧及到整個供應鏈的資源，供應鏈的競爭衡量失真，缺乏供應鏈管理績效的衡量標準和指標等。

1.3沒有信息技術的保證在電子信息技術如火如荼的今天，我國的食品加工及制造企業卻只有很少一部分使用，例如方便分揀貨的條形碼技術以及立體式自動分揀倉庫。很多企業仍然是人工分揀貨，極大地降低了供應鏈管理效率，增加了出錯的概率。除此之外，網上購物已成為一種大眾的潮流，服裝行業在這方面樹立了很好的榜樣，食品制造業卻沒有很好地利用這種電子資源開拓市場，企業沒有步入真正意義上的電子信息時代。

1.4初級原材料生產規模小，組織化程度較低

當前我國的原材料供應商多數是以小農經濟方式進行生產，即使在很多地區已經采取了龍頭企業帶動的“1企業+n農戶”的組織模式,但農戶仍然沒有脫離自身的個體行為,沒有擺脫小農經濟的范疇。這種局面是非常不利的，具體情況如下：首先，不利于現代科學技術的推廣，產品品種難以優化。其次，原材料供應商管理協調難度大，抵御風險的能力差。

1.5落后的供應鏈管理理念

在世界經濟一體化趨勢日益明顯的今天，就蘇北當前的情況來看，食品制造企業下游的銷售渠道存在著“大市場”與“小生產”的不協調。“大市場”是指食品行業面臨著地理位置跨越較大的城市甚至是國外市場,例如芒果、香蕉等熱帶水果流通到北方,地理位置跨越就較大，“小市場”是指當前食品制造企業仍然存在著類似于小農經濟的模式，一家一戶的分散經營，產品難以有效的流通到市場中。另外，就蘇北當前食品制造企業總體情況來看，絕大多數企業根本不了解供應鏈，更不用說進行供應鏈管理了，近80%的食品制造企業沒有設置供應鏈管理部門，有一部分企業將供應鏈管理部門誤解成物流管理部門，只是進行簡單的采購、運輸、存儲等協調活動，并不具備協調物流、信息流和資金流的能力。

2.供應鏈管理中存在問題的解決辦法

2.1建立與原料供應商“互惠互利”的合作機制

供應鏈成員之間合作收益大于不合作的收益，且合作時用相對較少的產量就能得到相對較多的利潤。況且在自由交易的市場中，交易成員之間通常是處于信息不對稱狀態的。所以，對還沒有條件建立縱向一體化生產體系的食品制造企業，建立供應鏈成員之間的“互惠互利”真誠合作機制是十分必要的。首先，從前面的供應商與食品制造企業的討價還價模型可以看出，供應鏈成員之間在合作的同時，由于利己本性的存在，都想方設法使得自身的利益最大化。由于在食品制造企業供應鏈中，食品制造企業處于核心地位,要保持供應鏈的持久穩定，就要保持供應商的利潤不至于受到市場太多的影響,即為供應商提供最低保障的收購價格,無論市場行情如何變動，保障供應商為食品制造企業提供原材料的同時,確保其最低利潤。其次，在供應鏈內部形成利潤分配多樣化的局面。供應商為食品制造企業提供原材料，生產出來的產品所獲得的利潤應該給予供應商一定的回報，這也是一種激勵的手段，激勵供應商生產更安全可靠的原材料，從而獲得更多的利潤。

2.2明確供應鏈的戰略目標、確定供應鏈的結構框架

首先分析供應鏈設計策略的重要性和合適性，其次分析供應鏈開發的方向，總結出存在的問題，及有影響供應鏈設計的阻力等，進而明確供應鏈網絡設計的戰略目標、任務等，決定供應鏈網絡設計的戰略。主要包括獲得用戶服務的高水平和低庫存，低成本兩個目標的平衡，同時還應該包括以下目標：進入新市場，開發新產品，開發新的分銷渠道，改善售后服務，提高用戶滿意度，降低成本，提高工作效率等。分析整個市場競爭環境，即分析市場需求。同時還要對市場的不確定性進行分析和評價。然后進一步得出供應鏈的組成要素，提出供應鏈組成的基本框架。

2.3構建食品信息管理系統，加快信息化建設

構建食品信息管理系統，建設食品供應鏈信息管理平臺，通過信息化建設，實現信息在供應商、生產商、分銷商，零售商，消費者之間有效傳遞，提高供應鏈管理信息的準確性，保證各環節的便捷溝通。

2.4培育各種形式的生產方式

在食品供應鏈中，無組織的分散農戶是沒有競爭力的弱勢群體，他們在與大型生產組織競爭時往往處于劣勢。因此應該努力提高農戶組織化程度，建立能夠代表農民利益的農民合作協會，為農民提供包括農產品分類、包裝、初級加工、倉儲管理、配送以及信息處理等業務服務，從食品供應鏈的起點上消除無序的市場競爭，并且把農戶納入食品供應鏈。使農民參與更多的增值環節是促進農民穩定增收的有效措施

2.5樹立企業形象,進行商譽激勵

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[論文摘要]本文主要是從傳統供應鏈管理出現的問題分析出發，探討了在電子商務環境下供應鏈管理的新特性，最后對電子商務供應鏈和傳統的供應鏈進行了比較。

電子商務是指利用互聯網等網絡進行的貿易活動，也就是在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流進行完整地實現。供應鏈管理(SCM）是一種集成的管理思想和方法，它融合了當今現代管理的新思想、新技術，是一種系統化、集成化、敏捷化的先進管理模式，是對供應鏈中的物流、信息流、資金流、增值流、業務流及貿易伙伴關系等進行的計劃、組織、協調和控制的一體化管理過程。

供應鏈管理與電子商務都是一個從生產商到最終用戶的價值增值過程，電子商務是在一個更新的、更有效的技術平臺上構建的供應鏈，實現電子商務的價值增值過程就是一個供應鏈管理過程。

電子商務環境下的供應鏈管理最有力的優勢是通過及時、有效信息的傳遞，實時把握市場需求，并根據實際需求來快速調整相應的生產、經營和物流運作等相關活動，體現了企業對市場的敏捷反應。電子商務的快速發展為物流乃至供應鏈管理奠定了基礎。在電子商務環境下供應鏈管理體現了一些新的特點：

一、供應鏈結構向橫向一體化與網絡化發展

從上世紀末開始，“橫向一體化”的供應鏈思想開始興起，即利用企業外部資源快速響應市場需求，企業集中精力管理核心業務。“橫向一體化”形成了一條從供應商到制造商再到分銷商的貫穿所有企業的“鏈”。隨著互聯網與電子商務的發展，企業物流的集成思想、與供應商和客戶建立協同的業務伙伴聯盟思想等的出現，供應鏈機構出現“網絡化”的趨勢。

二、供應鏈管理信息化

信息技術的應用是推進供應鏈系統中信息共享的關鍵，改進整個供應鏈的信息精度、及時性和流動速度，被認為是提高供應鏈績效的必要措施。因此，企業管理戰略的一個重要內容就是制定供應鏈運作的信息支持平臺，如集成條形碼、數據庫、電子訂貨系統、射頻識別、電子數據交換、全球定位系統等信息交換技術和網絡技術為一體，構建企業的供應鏈信息集成系統。

三、企業生產敏捷化、柔性化

上世紀末，美國提出了以虛擬企業或動態聯盟為基礎的敏捷制造模式，采用可以快速重構的生產單元構成的扁平組織結構，以充分自治的協同工作代替金字塔式的多層管理結構，注重發揮人的創造性，變企業之間的生死競爭關系為“共贏”關系，強調信息的開放和共享、形成虛擬企業，電子商務的興起為實現敏捷制造提供了可能。而柔性化是指企業在瞬息萬變的市場中調整生產的能力，該能力越大企業活力就越大。

電子商務的快速發展給供應鏈管理帶了發展的機遇也對其產生了一定的影響，和傳統的供應鏈管理相比，電子商務供應鏈管理主要有以下不同：

1.物流管理的方式發生變化。在傳統的供應鏈形式下，物流是對不同地理位置的顧客進行基于傳統形式的批量式空間移動，貨物的運送通過集裝箱、托盤或其他包裝單元來進行，供應鏈各個環節之間的可見性是有限的。在電子商務供應鏈管理模式下，利用各種信息技術和互聯網，使得客戶在任一給定時間都可以沿著供應鏈追蹤貨物的下落。

2.物流的目的地不同。傳統供應鏈由于不能及時掌握商品流動過程中的信息，出現信息不及時等情況使得物流只能實現集中批量化運輸和無差異性，從而使得物流的目的向集中運輸方向發展。而電子商務供應鏈完全是根據顧客的個性化要求來組織各種物流活動，這種物流不僅要通過集運來實現運輸成本的最低化，同時也需要借助差異化的配送來提高服務，其目的地是分散的。

3.顧客的類型不同。在傳統供應鏈管理模式下，企業服務的對象是既定的，供應鏈服務提供商能夠明確掌握顧客的類型及其所要求的服務和產品。隨著電子商務的到來，要求快捷、高速、劃分細致的物流和商流方式，顧客是未知實體，他們根據自己的意愿、季節需求、價格以及便利性，進行產品訂購。

4.供應鏈運作的模式不同。傳統供應鏈是一種典型的推式經營，制造商為了克服商品轉移空間和時間上的障礙，利用物流將商品送達到市場或顧客，商流和物流都是推動式的。在電子商務供應鏈中，商品生產、分銷以及倉儲、配送等活動都是根據顧客的訂單進行，商流、物流、資金流都是圍繞市場展開的，物流為商流提供了有力保障，因此電子商務供應鏈是拉式的。

5.供應鏈管理的要求不一致。傳統供應鏈管理強調的是物流過程的穩定、一致，否則物流活動就會出現混亂，任何物流運作過程中出現的波動和變異都有可能造成上下游企業的巨大損失。電子商務供應鏈管理卻不同，由于其物流需求本身就是差異化的，物流是建立在高度信息管理基礎上的增值活動，因此，物流必定會出現高度的季節性和不連續性，要求企業在管理物流活動中必須按照及時應對、高質服務以及總體成本最優的原則來進行，體現“個性化、專業化”。

6.物流信息管理系統不同。傳統供應鏈管理中物流信息一般都是通過人工采集、傳輸、匯總，信息具有單向性，供求雙方的信息是不對稱的，物流信息管理系統一般都是單機系統，至多是一個局限于內部網絡的局域網絡系統。而電子商務環境下的供應鏈管理中的物流信息的采集可以由供求雙方通過互聯網進行在線采集，信息具有雙向性和對稱性，信息管理系統是一個對供求雙方開放的基于互聯網的網絡系統，信息具有高度的實時性、準確性和有效性。

7.資金結算方式不同。在傳統供應鏈管理中，資金結算大都是通過現金、支票或轉賬方式進行；而在電子商務環境下的供應鏈管理中，因交易都是在線進行，以在線電子支付為主要結算方式。

總之，電子商務供應鏈管理彌補了傳統供應鏈管理的不足，它不再局限于企業內部，而是延伸到供應商和客戶，甚至供應商的供應商和客戶的客戶，建立的是一種跨企業的協作，覆蓋了從產品設計、需求預測、外協和外購、制造、分銷、儲運和客戶服務等全過程。同時他最大化地以網絡方式將顧客、銷售商、生產商、供應商和雇員聯系在一起，極大提高企業管理水平，使供需雙方在最適當的時機得到最適用的市場信息，大大減少商品流通的中間環節，極大地促進供需雙方的經濟活動，加速了整個社會的商品流通，有效地降低企業的生產成本，提高企業的工作效率和經濟效益，增強企業的競爭力。

參考文獻：

[1]董千里:供應鏈管理[M].人民交通出版社

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[關鍵詞] 電子商務；供應鏈；供應鏈管理；策略

[中圖分類號] F062.5 [文獻標識碼] A [文章編號] 1006-5024(2007)12-0055-03

[作者簡介] 周終東，江西工程職業學院副院長、副教授，研究方向為經濟管理；

鄭金勝，江西工程職業學院講師，研究方向為工商管理。(江西 南昌 330025)

一、電子商務實現中的供應鏈管理規范

電子商務不僅僅包括直接帶來利潤的商品買賣活動，即狹義的電子商務，也包括所有借助網絡技術和信息技術進行的支持利潤產生的其他活動，如產品產生、需求服務、銷售支持、用戶服務、業務協調等。電子商務的興起是一場由技術手段飛速發展而引發的企業運作革命。從供應鏈管理的角度來看，電子商務有兩方面的涵義：

1.電子商務是現代信息技術。電子商務在生產、流通等領域最直接的體現是采用以計算機為基礎的自動信息處理方式，包括原材料管理、資金轉移與支付、產品營銷、產品交易、市場信息的搜集等，幾乎涉及經濟生活的各個方面。

因為IT技術，尤其是EDI、Internet/Intranet等現代IT技術，在企業管理中得到廣泛的應用，因此電子商務得以在現代企業運作中占據重要地位。從另一個方面來說，信息技術的運用使得傳統的企業及供應鏈運作模式變得不合時宜，如電話、傳真等落后的庫存信息傳遞方式在實時數據采集、數據倉庫及智能數據分析等面前變得黯然失色，傳真等業務往來手段也遠不如電子郵件的便利。所以說，電子商務是建立在現代信息技術的基礎之上，而不是憑空產生的商業運作模式。

2.電子商務是建立在信息技術之上的企業管理模式及思想的變革。電子商務不僅給企業和消費者帶來了便利，更重要的是它使企業的管理模式發生了深刻的變革。這種變革不是偶然性的，它有其必然的變化規律。20世紀90年代，在世界競爭日益激烈、顧客需求不斷變化的形式下，企業面臨著投資負擔增加和市場風險加大的壓力，迫使企業從事自己不擅長的業務。從企業經營目標來看，以往企業的經營目標經歷了以產品為導向、以銷售為導向、以利潤為導向等階段，但這些戰略目標隨著時間的推移已不再適應時代的發展。同時，迅速發展的現代信息技術以驚人的速度滲透到企業采購、生產、庫存、銷售等各個環節。市場的變遷和信息技術的普及使得企業管理者開始思考各種全新的經營管理模式來適應外部環境的變革。管理者認識到，大而全的企業擴張戰略永遠不可能趕上瞬息萬變的市場變化，企業只有關注自身的核心業務才能“以靜制動”，而不會陷入為了控制整個生產鏈而進行的低效擴張漩流中。現代信息技術的出現以及廣泛應用使得這種戰略管理模式的轉變有了技術上的基礎。電子商務就是在這樣背景下產生了全新的企業管理與經營模式。

二、供應鏈管理

(一)傳統供應鏈管理分析

1.傳統供應鏈管理結構分析。傳統的供應鏈管理僅僅是一個橫向的集成，通過通訊介質將預先指定的供應商、制造商、分銷商、零售商和客戶依次聯系起來。這種供應鏈側重于內部聯系，靈活性差，僅限于點到點的集成。因此，供應鏈管理成本高、效率低，而且供應鏈的一個環節斷了，將會造成整個供應鏈運行癱瘓。

2.傳統供應鏈管理中存在的一些問題。傳統供應鏈管理的橫向集成特性難以適應經濟全球化、市場競爭日趨激烈的新形勢，嚴重制約了我國企業的市場表現，表現在：

(1)過分強調自供――自產――自銷的一體化供應鏈模式。企業表面是是無事不能，但實質上卻嚴重影響了企業核心業務的開發，挫傷了企業的市場競爭力。企業注重了自身的資源利用，關注物流，卻忽視了資本流、信息流和工作流；缺乏與外部的合作伙伴關系，產、供、銷各自為政，造成產品庫存積壓、資金浪費和企業間的目標沖突。

(2)強調競爭而忽略合作。供應鏈各結點之間的關系被視為交易伙伴而不是合作伙伴，致使雙頻繁地討價還價、拖欠貨款、缺乏誠信，導致競爭大于合作；而不同供應鏈之間的競爭則更為激烈，價格之戰、虧損經營，其結果常常導致兩敗俱傷。

(3)缺乏服務平臺和電子交易手段，缺乏市場響應機制。沒有統一規范的信息服務平臺和安全、可靠的電子交易平臺，沒有建立對用戶不確定性需求的跟蹤管理系統，不能及時回應顧客需求，顧客滿意度下降，企業信息丟失，形象受損，供應鏈的所有成員不能協調一致，信息得不到共享和快速傳遞。

(4)重下游輕上游現象嚴重。由于觀念上的偏頗，只重視下游的顧客，而忽視了上游的原材料供應商，以為“供應商有求于我”，致使雙方缺乏信任。

(5)供應信息不準，長鞭效應嚴重。由于客戶信息不準，單方毀約情況較多，供應鏈信息傳遞扭曲，制造商難以根據訂單進行生產，只好根據預測進行生產和庫存，由此增加了庫存成本，削弱了企業的競爭力。

(6)管理信息系統不健全。企業與企業之間缺乏聯系，信息不能共享，造成信息重復、滯后或失真。

(二)電子商務供應鏈管理分析

電子商務環境下的供應鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它融合了當今現代管理的新思想、新技術，是一種系統化、集成化、敏捷化的先進管理模式，是對供應鏈中的物流、信息流、資金流、增值流、業務流及貿易伙伴關系等進行的計劃、組織、協調和控制一體化的管理過程。供應鏈管理的最主要思想是系統理論。供應鏈管理與電子商務都是一個從生產商到最終用戶的價值增值過程，電子商務是在一個更新的、更有效的技術平臺(網絡)上構建的供應鏈，實現電子商務的價值增值過程就是一個供應鏈管理過程。

電子商務環境下的供應鏈管理出現了如下新的特點：

1.管理信息化。當今市場在急劇變化，企業要想在激烈競爭的環境中取得持續發展，最主要的是要掌握用戶需求的變化和在競爭中知已知彼。信息技術的應用是推進供應鏈系統中信息共享的關鍵，改進整個供應鏈的信息精度、及時性和流動速度，被認為是提高供應鏈績效的必要措施。因此，企業管理戰略的一個重要內容就是制定供應鏈運作的信息支持平臺，如集成條形碼、數據庫、電子訂貨系統、射頻識別、電子數據交換、全球定位系統等信息交換技術和網絡技術為一體，構建企業的供應鏈信息集成系統。

2.橫向一體化與網絡化。以前企業為了追求資源的整合，往往借助于“縱向一體化”來實現高度的控制，但是縱向一體化卻因為管理組織臃腫、業務領域過于龐雜，造成風險增強、管理成本上升，所以從上世紀80年代后期開始，“橫向一體化”的供應鏈思想開始興起，即利用企業外部資源快速響應市場需求，本企業只抓最核心的東西：產品方向的和市場。“橫向一體化”形成了一條從供應商到制造商再到分銷商的貫穿的所有企業的“鏈”；利用現代信息技術改造和集成業務流程、與供應商和客戶建立協同的業務伙伴聯盟。

3.生產經營的敏捷柔性化。全球性市場競爭的加劇，單個企業已經難以依靠自身的資源進行自我調整，在上個世紀末，美國提出了以虛擬企業或動態聯盟為基礎的敏捷制造模式。敏捷制造面對的是全球化激烈競爭的買方市場，采用可以快速重構的生產單元構成的扁平組織結構，以充分自治的、分布式的協同工作代替金字塔式的多層管理結構，注重發揮人的創造性，變企業之間的生產競爭關系為“共贏”關系，強調信息的開放和共享、集成虛擬企業，而電子商務的興起為實現敏捷制造提供了可能。

4.物流系統化、專業化。在此前的企業經營管理中，物流作為商務活動的輔助職能而存在，其本身并不構成企業管理的重要領域，其業務管理也往往是分散進行，沒有總體統一的協調和控制。在電子商務時代，物流上升為企業經營中重要的一環，其經營的績效直接決定整體交易的完成和服務的水準，尤其是物流信息對于企業及時掌握市場需求和商品的流動具有舉足輕重的作用，因此，物流活動必須綜合起來，進行系統化管理。在這種要求下，人們利用系統科學的思想和方法建立物流系統，包括社會物流系統和企業物流系統，從而使得物流活動能夠從全方位、全過程、縱深化地得到管理和協調。

三、面向電子商務的供應鏈管理結構

電子商務環境下的供應鏈管理是利用以Internet為核心的信息技術進行商務活動和企業資源管理的方式，它的核心是高效率地管理企業的所有信息，幫助企業創建一個暢通于客戶、企業內部和供應商之間的信息流，并通過高效率的管理、增值和就用，幫助企業準確地定位市場、拓展市場、提供個性化的服務，不斷提高客戶的忠誠度，加強與供應商的合作，促使企業采購過程的科學化，提高企業內部管理效率，從而提高企業的產品銷售量，降低成本，獲取更大收益。相對于傳統的鏈式供應鏈，因其對市場反應速度的緩慢而顯示出局限性，建立基于電子商務的供應鏈管理結構迫在眉睫。該結構通過Internet/Extranet/Intranet將企業的內部資源(人、財、物、技術、信息、設備、時間)和外部資源(如上游的供應商和制造商、下游的分銷商和客戶以及銀行、認證中心、酌送中心等相關機構)有效地整合在一起，滿足傳統企業利用全社會一切市場資源快速高效地進行生產經營的需求，實現對企業的動態控制和各種資源的集成和優化，進一步提高效率和從市場上獲得競爭優勢。建立電子商務下的供應鏈管理結構主要考慮互聯網、信息技術和企業內外部資源的整合。這種結構把企業的全部經營活動融入到電子商務之中，達到企業活動的高效率和最優化。

四、基于電子商務的供應鏈管理的內容

電子商務環境下供應鏈管理主要涉及：需求預測、生產計劃和控制、庫存控制、采購、客戶管理。供應鏈管理是以同步化、集成化生產計劃為指導，以各種技術為支持，尤其是以In-ternet/Intranet為依托，圍繞物流、信息流、資金流來滿足需求。

1.信息流。需求信息高度透明，供應鏈上游企業同時獲得了市場的真實需求信息，避免需求信息的失真導致需求變異放大效應，是供需一致；通過Internet在線下單，訂單的處理速度和在成員企業之間的移動速度相當快。

2.物流。信息流指揮物流，信息的高度共享和快速流動帶來高速物流；物流的適應性強，由于物料或產品在指定時刻到達指定地點，可減少甚至消除各節點企業的庫存。

3.資金流。資金流的方向是從用戶到分銷商到供應商。在線支付方式提高了訂單的執行速度和交貨速度。

五、電子商務環境下的供應鏈管理策略

1.應用電子商務實現集成化供應鏈管理。供應鏈管理模式要求突破傳統的采購、生產、爭銷和服務的范疇和障礙，把企業內部以及供應鏈節點企業之間的各種業務看作一個整體功能過程，通過有效協調供應鏈中的信息流、物流、資金流，將企業內部的從供應鏈與企業外部的供應鏈有機地集成起來管理，形成集成化供應鏈管理體系，以適應新競爭環境下市場對企業生產和管理運作提出的高質量，高柔性和低成本的要求。

2.電子商務在供應鏈管理中應用的切入點分析。電子商務環境下供應鏈中信息量龐大而復雜，如果處理不當或處理不及時，就有可能造成信息的失真，進而影響到供應鏈的穩定。而JIT(準時制)、QR(快速反應)、ECR(有效客戶反映)、ERP(企業資源計劃)等先進的管理體系策略的應用可以解決供應鏈上出現的上述復雜問題，提高企業和整個供應鏈的彈性，能迅速對市場需求做出反應，保證企業及供應鏈的高效運行。(1)準時制(Just In Time)。準時制是指將必要的原材料、零部件以必要的數量在必要的時間送到特定的生產線生產必要的產品。準時制是電子商務條件下對生產領域物流的新要求。其目的是使生產過程中的原材料、零部件以及制成品能高效率地在各個生產環節流動，縮短物質實體再生產過程中停留的時間，杜絕產品庫存積壓、短缺和浪費現象。準時制雖然是企業內部的一種管理模式，但它作為一種管理思想，在提高整個供應鏈對客戶的響應時間、實現零庫存生產、降低供應鏈的物流成本等方面仍然具有重要的作用。(2)快速反應(Quick Response)。它是在準時制思想的影響下產生的，是為了在以時間為基礎的競爭中占據優勢，建立起來的一整套對環境反應敏捷和迅速的系統。因此，快速反應是信息系統和準時制物流系統結合起來實現“在合適的時間和合適的地點將合適的產品交給合適的消費者”的產物。快速反應系統的目的在于減少原材料到消費者的時間，最大限度提高供應鏈的運作效率，對客戶的需求做出最快反應。(3)有效客戶反應(Efficient Consumer Response)。它是指在食品雜貨分銷系統中，為消除不必要的成本和費用，給客戶帶來更大效益而進行密切合作的一種供應鏈管理策略。它的目標是降低供應鏈各個環節如生產、庫存和運輸等方面的成本。有效客戶反應是一種運用于工商業的策略，它改變了以往以單方面行動來促進生產力的發展。(4)企業資源計劃(Enterprise Resource Plan)。它是一種基于企業內部供應鏈管理思想和系統，它把企業的業務流程看成一條供應鏈管理，并把企業劃分成幾個相互協同作業的子系統，對這條鏈上的所有環節如訂單、采購、運輸和分享等進行綜合管理。企業資源計劃是在市場競爭全球化的背景下產生的，它包含的管理思想是非常廣泛、深刻和科學的，這些先進的管理思想之所以可以實現，是同計算機技術、互聯網技術的應用和發展分不開的。企業資源計劃不但是一個全新概念的管理系統，而且代表先進的現代企業管理觀念和管理模式。

參考文獻：

[1]現代物流管理組.供應鏈管理[M].廣州：廣東經濟出版社，2002.

[2]張鐸，周建勤.電子商務物流管理[M].北京：高等教育出版社，2002.

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【關鍵詞】房地產企業；供應鏈管理；協同管理

引言

新經濟體制下房地產業所面臨的問題是，要主動迎接新經濟發展的嚴峻挑戰，特別是要解決在房地產業的激烈的行業競爭中如何提高競爭力獲得更多利益的問題。 房地產企業有必要以市場和客戶為導向，新分析來自全球范圍的競爭和挑戰、行業發展趨勢等外部環境，深刻剖析自身優勢與不足，尋求新的發展。新形勢下供應鏈的應用為企業提供了發展的戰略機會，供應鏈的在競爭中的優勢直接可以影響到企業的競爭優勢，將供應鏈管理引入到房地產企業是很好的方法。

但是房地產開發過程及其復雜，設計單位、材料供應商、施工企業、金融機構、業主都參與到項目開發中來，整個開發過程涉及的相關企業很多，這就對房地產開發過程帶來了一定的難度，企業之間的協同合作決定了企業的發展。本文對于房地產企業中供應鏈管理的協同管理進行分析。

1 房地產供應鏈管理的內涵

所謂供應鏈是指供應鏈管理包括貫穿于整個渠道來管理供應與需求、 原材料與零部件采購、制造與裝配、倉儲與存貨跟蹤、訂單錄入與管理、分銷，以及向客戶交貨整個過程中物流和信息流所構成的價值鏈[1]。供應鏈管理則是指通過前饋信息流和反饋的物流及信息流將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的管理模式。

房地產業是前導型產業，產業關聯度強、產業鏈長，具有很強的前后連鎖性，所以完全可以將供應鏈管理應用進來。房地產開發是個很多方面公司都要參與的系統過程，所以，房地產開發企業作為房地產市場競爭的主體之一，它只是房地產開發經營過程的一個環節，除此之外供應商、設計單位、施工單位以及物業管理都是和房地產企業有緊密的關鏈。

基于房地產的特點和房地產業的獨特發展模式， 房地產業應建立以開發商為核心的供應鏈管理模式（見圖 1）。

從圖 1中可以看出， 房地產企業供應鏈是以房地產企業為核心企業， 設計商、 施工企業、材料供應商、金融機構作為上游企業為房地產開發提供條件，消費者是企業商品的購買者，對于房地產企業來說屬于下游企業[2]。房地產開發過程是個很復雜的過程，戰線長，周期長，涉及面比較廣，這些特點都給房地產供應鏈中各企業之間的協作帶來了一定的問題。而對于供應鏈這種鏈式結構而言，問題將可能像瘟疫一樣在生產網絡中傳播。 例如， 由于材料供應商供應滯后，工程進度就會受到影響， 不能按期建成， 業主原定的開業計劃或相關政策就會相應被打亂了；設計商延遲交予設計方案或是設計方案出現錯誤都會造成工程進度的延誤等等。 可見在房地產開發過程中，由于供應鏈應用的協作問題會影響到整個項目的成功，所以，對于房地產企業基于供應鏈的協同管理的研究很是必要。

2 房地產供應鏈管理的問題

隨著經濟的發展，房地產企業的管理模式不再局限于之前的橫向模式，供應鏈管理模式進入企業中，形成鏈式體系，各相關企業相互協作，共同完成項目。但是實踐表明，房地產企業和其他行業相比仍然存在效率低、浪費嚴重的弊端。圖2給出房地產企業供應鏈角度分析所存在的問題。

房地產企業供應鏈管理中存在的這些問題，導致大量的人力物力的浪費，它們存在于多個環節。房地產開發是個多環節參與的過程，需要各相關企業合作無間共同來完成項目，這就需要各企業之間的協同管理。目前房地產供應鏈存在問題可分為以下幾種：

1、供應鏈各個環節工作存在著不協調性；

例如，前期準備問題：供應商與施工企業之間由于訂單錯誤或者訂單信息不確定，導致工程不能正常開工；導致的工程設計問題：主要發生在工程設計、技術人員接點上，包括對所需資料的長久搜索、不正確的文件、對設計變化審批的延期等待等等；施工方面的問題：由于前面環節的設計和材料供應商所產生的問題，造成工程不能正常施工，造成了質量問題和工期延誤等，從而房地產企業對業主也產生了所開發的工程項目質量問題和工期延誤等問題。

2、缺乏整體性的供應鏈運行評價與激勵機制[3]

只局限于具體部門的激勵制度割裂了供應鏈運作的整體性，片面追求部門利益導致物流、信息流的扭曲與失真。部門自身的利益追求常常與供應鏈的整體利益發生沖突。在企業之間，各成員不愿意與他人共享信息，也不愿意犧牲自己的利益去爭取供應鏈的最大利益。

3、缺乏支持供應鏈管理的信息系統

我國房地產企業項目開發過程，工期長、參與方多、資金消耗量大，這就要求各方協作能力強，加強合作，才能更好的協作共同來完成項目開發，但是由于計算機水平低，協作信息系統得不到支承，因此房地產開發領域信息化的發展是整個建筑業信息化發展的關鍵環節。世界發達國家建筑行業信息化起步較早，信息技術的行業應用已較為成熟。與國際先進水平相比，我國建筑業作為勞動密集、粗放經營的行業，長期以來管理和技術手段都相對落后。如何加快信息技術在建筑施工企業中的應用，充分利用包括信息技術在內的高新技術，增強企業的管理能力和技術手段，實現建筑業的跨越式發展，提高企業在市場中的競爭力，已成為擺在中國建筑施工企業面前的嚴峻問題[4]。

針對以上所存在的問題，房地產企業在不斷完善企業生產管理的同時，更要從客戶需求出發，對建筑工程的咨詢、設計、施工、物料、設備、勞動力供應以及竣工后的“售后服務”等這一供應鏈出發，進行全面優化，即實施房地產企業供應鏈協同管理，以改善同參與方的合作關系，增強市場競爭力。

3房地產基于供應鏈的協同管理

房地產企業供應鏈協同是指供應鏈中各節點企業為了提高供應鏈的整體競爭力而進行的彼此協調和相互努力。供應鏈各節點企業通過企業協議或聯合組織等方式結成一種網絡式聯合體，相互協作，共同努力得到最終成功的項目。

房地產企業內部供應鏈協同總體模型如圖3所示，由以下模型給出：

（1）房地產企業內部供應鏈協同模型構架的基礎是價值，各種價值活動構成價值網。建筑施工企業的價值活動是企業所從事的物質上和技術上的界限分明的各項活動，它們是企業施工對委托方有價值的產品基石。

（2）協同就是打破資源（人、財、物、信息、流程）之間的各種壁壘和邊界，使它們為共同的目標而進行協調運作，通過對各種資源的開發、利用和增值以充分達成一致的目標。市場競爭環境的劇烈變化使房地產企業供應鏈上各相關企業之間協同的必要性和重共性日益凸現，但是追求自身利益最大化的動機往往會破壞這種協同關系。為了穩固和強化彼此之間的合作關系就有必要通過供應鏈方式結成戰略協同組織。

（3）由上述模型可以看出，房地產企業自身的供應鏈管理模式，以房地產企業為核心企業，設計商、 施工企業、材料供應商、金融機構作為上游企業為房地產開發提供條件，消費者是企業商品的購買者，對于房地產企業來說屬于下游企業。各企業之間形成了鏈式結構，供應鏈結構就是通過各企業的協作使其房地產開發過程成功完成，減少成本，增強企業競爭力。

（4）企業活動涉及兩部分活動，基本活動是涉及工程的設計、建造、審核及其轉移給業主方和后期服務的各種活動[5]；輔助活動是輔助基本活動并通過提供財務，投入技術、人力資源以及各種行業范圍內的職能以相互支持。

4結論

隨著供應鏈管理在房地產企業中的深入，供應鏈管理在某種程度上就是要防止企業供應鏈管理存在的問題可能給供應鏈管理的增值帶來的不利影響，要將這些過程中的不利影響降到最小，將協同管理和供應鏈管理相結合，各企業相互協作，共同努力保證供應鏈上物流的正常流動，從而提高企業利潤，增強企業競爭力。

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篇5

關鍵詞：電商環境；供應鏈；績效評價；研究進展

基金項目：大學生創新創業訓練項目（201311845024）：基于電商環境下供應鏈協管績效評價研究。

引言

近幾年來，企業不僅關注自身的資源優化，也開始關注與合作伙伴的整體協同優勢。全球著名的供應鏈管理專家David Anderson和Hau Lee于1999年4月發表了題為“協同供應鏈：新的前沿”的文章，明確指出新一代的供應鏈戰略就是協同供應鏈。

上世紀90年代中期形成的供應鏈協同的概念，被認為是更容易理解和最現實的供應鏈實踐，特別是電子商務的發展帶來了方便的信息共享，協同運作更是被寄予厚望（Sabath，2002）。經過十幾年的發展，供應鏈協同管理在理論研究和實踐應用等方面都取得了一些進展，但是對供應鏈協同管理的績效評價卻缺乏系統性的研究，尤其是電子商務環境下的供應鏈協同管理。供應鏈協同管理績效評價通過一系列指標的測量來監管和控制供應鏈的流程活動和協同程度。良好的供應鏈績效評價是推動組織活動、幫助管理者進行決策的重要動因。協同績效評價的最終目的是實現供應鏈的戰略協同目標并贏得供應鏈的長期競爭優勢。為了達到供應鏈實現協同管理后不僅整體效益提高，而且各個節點企業的效益也能得到提高這一目標，對供應鏈協同管理的績效評價研究是非常有必要的。

績效評價作為供應鏈協同管理的一部分，在理論和實踐上都有其現實的意義：

第一，要實施供應鏈協同管理需要消耗大量的時間和財力，在國內和國外應用成功率都不高，原因之一就是缺乏有效的衡量供應鏈協同管理績效的評價體系。有一套科學合理的績效評價指標體系作為供應鏈協同的評價標準，能夠準確及時地描述供應鏈協同運作的狀況，為供應鏈管理體系的優化提供科學的依據；第二，對供應鏈協同績效評價的研究可以對供應鏈管理理論進行補充和完善，是供應鏈管理理論體系的一個組成部分；第三，通過協同績效評價可以使供應鏈各節點企業減少矛盾沖突和內耗，加強企業間的溝通和理解，發揮整個供應鏈的優勢以獲得最大效益；第四，供應鏈協同績效評價屬于多層次、多指標復雜系統的綜合評價問題，這類問題廣泛的存在于社會經濟生活中的各個方面，具有較強的普遍性，供應鏈協同績效評價體系的評價方法和手段可以應用到這些方面中去解決實際中的復雜問題。

1 國外研究現狀

國外對供應鏈績效評價方面的研究起源于20世紀90年代，在此之前大部分企業以財務指標作為唯一的績效評價指標，隨著賣方市場向買方市場的轉變和競爭的加劇，財務指標暴露出只鼓勵短期行為、缺乏戰略性考慮等弱點。

1.1評價指標的選取

Lummus R.R等人（1998）從4個方面列舉了供應鏈績效的主要考核指標。在供應方面，有供應的可靠性、提前期；在過程管理方面，有過程的可靠性、所需時間以及計劃完成情況；在交貨運送方面，有完好訂單完成率、補充提前期、運輸天數；在需求管理方面，有供應鏈總庫存成本、總周轉時間。Beamon（1998）認為供應鏈績效評估指標可以分為定性和定量兩類。定性指標包括顧客滿意度、柔性、信息流和物流整合度等，定量指標又分為基于成本和基于顧客響應的指標；Roger（1999）認為客戶服務質量是評價供應鏈整體績效的最重要手段，應從有形的外在績效、可靠性、響應速度、能力、服務態度等10個方面進行評價。供應鏈研究的權威機構美國波士頓咨詢公司――PRTM和AMR（2002）在供應鏈參考模型（SCOR）中，提出了度量供應鏈績效的11項指標，包括交貨情況、訂貨滿足情況、供應鏈響應時間、生產柔性、擔保成本等。Gunasekaran（2004）認為，要更好地理解和改善供應鏈的績效，應從戰略、戰術和運作三個層次上分析，并將計劃、資源、制造和交貨這幾個供應鏈活動在這三個層次上進行探討。Bradley Hull（2005）從供應鏈的供求彈性角度，實證分析了供應鏈績效評價問題，建立了4個評價指標：供應鏈對市場變化的響應、供應鏈容量利用率、供應鏈分配問題、價格折扣或成本增加對供應鏈產生的數量影響。

1.2評價模型和方法

Robert S.Kaplan和David P.Norton（1992）在《均衡計分卡―良好績效的測評》一文中，首次提出了均衡計分卡（簡稱BSC）模型，該模型提出了一套系統評價和激勵企業績效的方法。供應鏈研究的權威機構PRTM（1995）提出了SCOR（Supply Chain Operations Reference）模型，即供應鏈運作參考模型，它提供了通用的供應鏈結構、標準的術語定義、與評價有關的通用標準和最佳實施分析，可用于評價、定位和實施供應鏈應用軟件的公共模型。Beamon（1998）提出了一種由三個一級指標（資源測度、輸出測度、柔性測度）構成的供應鏈績效評價模型，作者稱之為ROF模型。此模型是從供應鏈的戰略目標出發，以影響戰略目標的幾個關鍵因素為基礎建立供應鏈的績效評價指標體系。數據包絡分析（Data Envelopment Analysis）是一個對具有多投入多產出及多個決策單元問題的效率評價方法。它在1986年由運籌學家Charnes和Cooper創建，并廣泛使用于績效評價；Narasimhan、Talluri和Mendez（2001）將數據包絡法應用于對供應商的評價。

在我國學者提出模糊綜合評價法之后，F.T.S Chan和H.J.Qi（2002）將模糊評價法和層次分析法結合構造出模糊層次分析法（Fuzzy AHP），并將之應用到供應鏈績效評價。層次分析法（Analytic Hierarchy Process）是在20世紀70年代由美國運籌學家T.L.Saaty教授提出的一種簡單實用的多準則決策方法，適用于多目標、多準則、無結構特性或難以完全定量分析的問題，該方法將定量分析和定性分析相結合，能有效分析目標準則體系層次間的非序列關系，有效地綜合測度評價決策者的判斷和比較。F.T.S.Chan（2003）在研究供應商選擇問題時應用了層次分析法并涉及到績效評價問題。

2 國內研究現狀

2.1評價指標的選取

馬士華等（2000）提出了供應鏈績效評價的一般性統計指標，包括客戶服務、生產與質量、資產管理和成本4個方面。在每一個方面又提出具體的7項指標，他還認為供應鏈的績效應輔以一些綜合性的指標，如供應鏈生產效率等。學者霍佳震等（2002）以用戶滿意度的角度從產品質量、服務水平、承諾水平、產品價格這四個二級指標建立了供應鏈整體績效評價體系。

楊金海等（2005）指出從供應鏈的財務業績、客戶滿意、業務流程、節點協調、革新發展及社會責任6個角度構建供應鏈績效評價指標體系，首次將社會責任納入供應鏈績效評價指標體系。王傳民等（2009）建立了三層框架結構的供應商評價指標體系，其指標體系能對供應商做出全面、具體和客觀的評價。張天平等（2010）提出和建立了基于供應鏈總體效益的績效評價指標體系，把整個供應鏈的績效評價指標分為三個層次：戰略層、戰術層和運作層績效指標。

2.2評價模型和方法

馬士華等（2002）在一般平衡記分法的基礎上，提出了平衡供應鏈記分法，從客戶角度、供應鏈內部流程角度、未來發展性角度和財務價值角度研究了供應鏈績效評價的問題，并提出了相關參考指標。中國電子商務協會供應鏈管理委員會（Supply Chain Council of CECA，簡稱CSCC）（2003）結合中國供應鏈管理模式和企業現實需求，推出了“中國企業供應鏈管理績效水平評價參考模型”（簡稱SCPR）。方承武等（2005）以層次分析法和顧客滿意度為基礎，運用層次分析法建立了供應鏈績效評價模型，為供應鏈績效評價提供了一種定量化方法，且提出了相應的整改措施，對供應鏈管理有一定的借鑒意義。BP（Back Propagation）網絡是20世紀80年代由Rumelhart和McCelland為首的科學家小組提出的，林麗紅和李錦飛（2005）利用平衡記分卡績效評價指標體系，建立了一個基于BP神經網絡的供應鏈績效評價模型；史東成、陳菊紅和郭福利（2007）利用粗糙集和BP神經網絡的理論和方法，建立了基于粗糙集和BP神經網絡相結合的供應鏈績效評價體系模型。

模糊綜合評價作為模糊數學的一種具體應用方法，最早由我國學者汪培莊提出，該方法特點在于：評判逐對進行，對被評對象有唯一的評價值，不受被評對象所處對象集合的影響。此模型應用廣泛，在許多方面取得了良好的經濟效益。姜方桃（2009）運用模糊綜合評價方從定量的角度對集成化供應鏈企業進行績效評價。顧小林（2009）應用SOA（Service Oriented Architecture，面向服務架構）的績效評價體系從面向客戶內部、管理過程、面向客戶外部的績效三方面以及量化測評方法來解決存在的問題。史文利等（2010）利用未知集理論對供應鏈績效進行分析與評價。

結語

通過對上述大量文獻的閱讀、分析與歸納，可以看出供應鏈協同方面的研究非常豐富，總體上包括組織關系、面向流程（包括物流、信息流及信息技術）以及協同知識創新這幾個方面。但在供應鏈協同影響因素的研究方面，國外做的實證研究較多，而國內相對理論推導多；另外國內較為注重理論機制的探討，缺乏我國文化和社會背景下對供應鏈協同實際運作過程方面的研究，因此需要在特定環境下對供應鏈協同的實際運作情況進行具體研究。■

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篇6

關鍵詞：綠色供應鏈；績效評價；模糊層次分析法

中圖分類號：TP3文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044(2011)23-5807-03

Research Model of Performance Evaluation of Green Supply Chain

LIU Wei-hua1, JIAO He-jun2

(1.School of Management Engineering, Zhengzhou University, Zhengzhou 450001, China; 2.Department of Computer Science & Engineering, Henan Institute of Engineering, Zhengzhou 451191, China)

Abstract: As a new strategy, green supply chain management (GSCM) has attracted more attention from enterprises, government and academia, changing the concept of one-sided pursuit of economic profit by the business. Considering the index of performance evaluation of general supply chain and green environment index, the paper put forward an index system of performance evaluation of green supply chain. On the basis of the content above, the paper completes a model which evaluates the performance of green supply chain by Fuzzy AHP. The model can accurately and objectively evaluate the performance of green supply chain. The effectiveness and correction are tested by an application case.

Key words: green supply chain; performance evaluation; fuzzy AHP

當今社會，工業迅猛發展為人類帶來了巨大的物質和精神財富，但是，經濟發展的同時，資源過度消耗，環境污染日益嚴重，環境日益成為制約經濟發展的關鍵因素。如何取得經濟和環境的雙贏,提高企業活動與環境之間的相容性,成為企業和社會共同研究的熱點問題。綠色供應鏈管理是在整個供應鏈管理中綜合考慮環境與資源效率的一種現代管理模式。

企業是實施綠色供應鏈管理的主體,為有效測評和引導企業的管理行為,在其實施過程中,必須對綠色供應鏈管理的績效進行及時全面的評價。但是，目前對綠色供應鏈績效評價的研究僅限于比較狹窄的范圍，并沒有進行全面、廣泛深入研究。本文借鑒供應鏈績效評價指標和環境保護指標，從新視角更全面完整地構建了綠色供應鏈績效評價的指標體系。在此基礎上,運用模糊層次分析法，建立了綠色供應鏈指標體系的評價模型，該模型比較客觀、準確的度量了綠色供應鏈的整體績效，旨在為企業提高綠色供應鏈管理水平提供一個引導性的框架。最后，論文通過實例驗證了該評估模型的正確性和有效性。

1 綠色供應鏈績效評價指標體系的構建

1.1 綠色供應鏈績效的影響因素分析

綠色供應鏈是對傳統供應鏈的擴展,綠色供應鏈中流動的物流不僅是普通的原材料、中間產品和最終產品,更是一種“綠色物流”;綠色供應鏈信息流中,大量流動的是有關綠色制造的“綠色”信息;在管理內容上,綠色供應鏈改變傳統的開環結構,增加了回收商的角色,形成物流“閉環”。也就是說，影響綠色供應鏈績效不僅有傳統供應鏈的因素，其核心是綠色供應鏈管理的綠色度，體現于環境績效，這使得綠色供應鏈整體績效更突出了以下幾個方面：1）綠色性覆蓋整個產品的生命周期。因此企業進行綠色供應鏈績效評價時，必須保證原材料供應、生產制造、銷售及服務、廢棄物回收等整個生命周期的綠色性。2）綠色供應鏈更加突出了信息的價值。利用現代計算機和信息技術，可以直接調整產品的品種結構、生產進度、減少產品銷售的中間環節，降低流通成本，減少信息的不對稱度，還將有助于快速建立和重組綠色供應鏈。3）對業務流程的實時評價是綠色供應鏈管理的追求。傳統供應鏈績效評價側重事后評價,不能對供應鏈的業務流程實時評價分析,導致供應鏈上的企業不能及時地發現經營偏差,采取有效補救措施。綠色供應鏈績效評價必須克服這一局限,切實起到實時決策。4）綠色供應鏈管理更加注重環境保護和資源利用最大化。綠色供應鏈管理一直以最大限度地降低環境污染、最大限度地節省并利用資源、最大限度地降低能源消耗為目標。

1.2 評價指標的確定

基于綠色供應鏈管理績效影響因素的分析,參考供應鏈績效指標和環保指標，結合實際，筆者提出了綠色供應鏈的經濟效益指標、運營績效指標和環保績效指標三個一級指標，并從上述三個方面選出22個評價指標，構建了三級結構的評價指標體系。目標層為綠色供應鏈評價指標，一級指標為經濟效益指標、運營績效指標，環保績效指標，其中一級指標經濟效益包含的二級指標為：采購綠色材料的成本，能源消耗成本，廢物處理成本，廢物排放成本，回收再生成本；運營績效包含的二級指標為：顧客滿意度，交貨柔性，庫存，設備時間利用率，市場占有率，市場增長率，凈資產利用率，社會責任；環境績效包含的二級指標為：原材料及能源利用率，清潔生產，消費者對產品的綠色認同度，產品回收率，產品回收收益率，包裝或容器回收率，廢水排放率，廢氣排放率，固體廢物排放率。

2 綠色供應鏈績效評價模型的構建

2.1 模糊層次分析法的計算過程

綠色供應鏈管理績效評價指標體系中大部分指標難以定量化或量化成本比較高，只能借助模糊定性的語言描述。單純的層次分析法很難對定性指標進行正確描述，而模糊綜合評價法中的隸屬函數與隸屬度正是針對定性因素，以精確的數學語言描述定性或不確定因素的方法，因此，綠色供應鏈績效評價可采用模糊層次評價方法。 其計算步驟如下：

1) 建立綠色供應鏈績效評級指標體系。設綠色供應鏈績效評價指標體系的一級指標集合U={U1,U2,U3}，設一級指標Ui(i=1,2,3,4)各有Cj個二級指標，其中Uij表示Ui的第j個二級指標.

2) 建立模糊綜合評價集。建立評價集V={V1,V2,V3, V4, V5}，設在綠色供應鏈績效評價模型中選用{優、良、中、差、劣}這五個等級并數量化為{100、80、60、40、20}。

3) 確定權重。本績效評價模型采用層次分析法來確定指標權重，每一層次上按照其上一層的某個因素對該層因素兩兩比較確定判斷矩陣，然后運用特定的數學方法計算判斷矩陣的最大特征值及對應的正交特征向量，得出該層因素對于該準則的權重，并進行一致性檢驗，一致性檢驗通過后，最后計算因素對于總體目標的組合權重，從而得到不同因素權重的優劣權值。

4) 找出評判矩陣。評判矩陣是對評價項目集內諸評價因素評價的一種模糊映射，也即各因素對應評語集中各項的可能得分。A單因素模糊評判。設評判對象按因素集中第K個元素Uk進行評價，對評價集中第J個元素Sj的隸屬度為Rij,由各單因素評判集組成的矩陣即為由因素集Ui到評價集S的模糊關系矩陣Ri。評價因素集Uk的評價矩陣為Rk，與權重系數向量Wk相乘作模糊變換，則得到：模糊評價矩陣：Bk =Wk Rk。B多因素綜合評判。將每個單因素的模糊評價結果Bij綜合在一起，構成高一級的綜合評價矩陣Ri，采用相同的方法將Ri與權重系數矩陣Wi相乘，求出第i個評價因素集的綜合評價結果Bi，由Bi構成更高一級的矩陣R，最后求得綜合評價矩陣B。

5) 最后計算綜合評分。綜合評分S=BYT式中S為績效的綜合評分值，B為最終綜合評價矩陣，Y為評價等級分的行向量，YT為Y 的轉置矩陣。S值得大小反映了綠色供應鏈的綜合績效。

2.2 應用示例

筆者以X公司的綠色供應鏈管理為背景，給出了算法示例，作為上述評價模型的應用。為了獲得指標體系的指標權重，通過調查問卷形式采用專家打分的方法，獲得判斷矩陣，然后運用層次分析法，對調查問卷進行分析，并進行一致性檢驗，確定指標權重，最后綜合給出評估結果。現給出各指標在評價中所占的權重，W=(0.32,0.3,0.38) (數據表示三個一級指標在評價中所占的權重,相加為1)。W1=(0.25,0.2,0.25,0.2,0.1)表示一級指標經濟效益指標中五個二級指標所占的權重。給出另兩個一級指標運營績效指標，環保績效指標的各個二級指標的權重: W2=(0.12,0.1,0.15,0.11,0.15,0.1,0.12,0.15),

W3=(0.1,0.09,0.13,0.11,0.1,0.17,0.11,0.07)給出各指標對評語集V的隸屬度，如表1-表3所示。

同理可得B2,B3； B1，B2,B3構成了一個三級指標的評價矩陣R=(B1，B2,B3)T

由此可得出總評價矩陣：

X公司綠色供應鏈績效水平為：

此計算出的綠色供應鏈績效評價值反映的是實施綠色供應鏈管理后的運營情況，結合給定的評價等級分，認為：①如果S>70，表明實施綠色供應鏈管理能夠提高供應鏈的績效。②如果S

3 結論

企業在實施綠色供應鏈的過程中,只有得到及時有效的績效評價結果，才能對下一步的管理工作做出準確決策。因此綠色供應鏈的績效評價，是實施綠色供應鏈管理過程中的關鍵問題之一，可了解整個綠色供應鏈運行的情況及存在的不足，為實施相關流程的改進提供依據。綠色供應鏈管理中涉及許多模糊因素，因此其績效評價過程也是相當復雜的。筆者將定量與定性方法相結合，研究了綠色供應鏈績效評價的方法，提出了綠色供應鏈績效評價的指標體系，構建了模糊綜合評價的模型，最后實例驗證了該評價模型的有效性和正確性。

參考文獻：

[1] 衛保璐,戴鋒,王超.基于ANP的綠色供應鏈管理評價探討[J].信息工程大學學報,2010(4):488-492.

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[5] 張倩.基于模糊層次分析法的綠色供應鏈的績效評價研究[D].天津:天津師范大學,2009.

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關鍵詞：J2EE輕量框架；基礎開發平臺；開發規范；供應鏈

中圖分類號：TP311.52 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 10-0115-01

ERP借用一種新的管理方式來改變原來企業舊的管理方式，這是一種是先進的、有效的管理思想和方法。作為ERP系統發展中重要的一種管理思想，供應鏈管理在內外部供應鏈的整合上給予ERP管理系統極大的支撐。

一、系統相關技術介紹

（一）ERP系統和供應鏈

ERP是國際先進的企業管理模式，它是把企業的資源進行平衡和優化管理，最終提高企業的綜合競爭力。ERP起源于20世紀70年代中期MRP（物料需求計劃），它是來源于企業生產管理和控制的基本概念。后來80年代MRP進一步發展成MRPII（制造資源計劃），然后90年代MRPII在此基礎上，融合財務和會計，人力資源，銷售功能等功能后，變成為各行業和企業在全球通用的信息系統，這個系統稱為：ERP系統（企業資源計劃）。ERP系統中包含的當今企業業務的管理最新技術和最前沿的理念，ERP的建立就是為了提高整個企業資源的有效應用效率。

（二）供應鏈

供應鏈是一個功能網鏈結構，它是從企業擴大生產的概念發展。供應鏈使得企業的生產活動變得前伸和后延。供應鏈將本應該是供應商的工作也整合成企業生產活動的部分，并對這部分工作進行控制和協調，這即是前伸。后延是相對于前伸而言，是指將生產活動將擴展到產品的銷售和服務階段，這本應該是銷售公司的工作。供應鏈是通過這一系列活動，在供應商與客戶之間直接形成的一種銜接，省去中間商，從而使得企業可以滿足內部和外部客戶的需求。可以這么說，如果供應鏈是一棵大樹，那企業生產構件樹這根本樹根。產品經過商這個樹桿，分銷給經銷商這些樹技，樹枝上的綠葉就是企業生產的產品的用戶。在供應鏈思想的管理下，前伸和后延把大樹脈絡打通，這些流通的大樹脈絡就是供應鏈。從采購原計劃開始，企業生產并制作原材料、初級產品以及最終產品，最后銷售網絡把產品送消費者手中的將物料供應商，生產制造商、產品分銷商、產品零售商，直到把最終用戶連成一個整體，打通供應鏈脈絡。

（三）J2EE輕量級框架

基于J2EE輕量級框架的ERP供應鏈管理系統利用成熟的，主流的J2EE輕量級框架。采用Tomcat、Struts、Spring、Hibernate等開源技術，使得系統可以方便的進行二次開發、改進、擴展、可以更容易的將ERP供應鏈管理系統應用到現實的企業生產活動中去。采用J2EE技術開發Web應用程序，對于Web軟件開發工程師來說，并不是一件容易的事，它需要許多方面的技術。對一個項目來說，開發一個Web應用程序技術可以選擇的太大，而新技術并不是很短的時間就能掌握。

二、系統功能模塊設計

（一）基礎信息模塊

基礎信息模塊是方便系統管理人員對系統的數據字典進行管理。對于ERP供應鏈管理系統數據結構的優化，對ERP供應鏈管理系統數據存儲進行說明，是基礎信息模塊主要功能。基礎信息模塊負責管理ERP供應鏈管理系統用戶權限設置，BOM表、物料基礎數據等系統最基本、最底層的ERP供應鏈管理系統資料和信息。基于J2EE輕量級框架的ERP供應鏈管理系統基礎信息模塊設計如圖所示。

圖1 基于J2EE輕量級框架的ERP供應鏈管理系統基礎信息模塊

（二）ERP供應鏈管理系統用戶設計

登錄系統界面，輸入登錄系統的自己的帳號和密碼。如果正確，即可以登錄ERP供應鏈管理系統主界面。這時用戶點擊某個功能模塊，這時系統權限管理功能會查詢數據庫中的權限數據表和用戶數據表，如果擁有該功能管理模塊界面即加載用戶點擊的模塊功能，并打開相關模塊界面。這種方式是每次用戶點擊都要訪問用戶的數據表和權限數據表，安全性比較高。另一種方式是用戶在權限管理中把擁有的使用權限的界面展示出來，而沒有使用權限的界面剛在系統界面加載時隱藏，這種方式速度比較快，用戶轉換功能模塊不再須要權限驗證，功能已經加載，但安全性與上一種方式要差一點。

（三）基于J2EE輕量級框架的ERP供應鏈管理系統

基礎信息模塊中主要管理采購單、制造工單、原材料入庫管理的基礎數據和信息。而基礎信息模塊中的數據則是企業員工開立銷售訂單、開立制造工單、開產成品入庫、開產成品發貨的基礎數據和信息。基于J2EE輕量級框架的ERP供應鏈管理系統還有一個很重要的表：BOM表，它是整個ERP幾個重要表之一，是MRP計劃、開立制造工單的基礎數據和信息。

三、結語

采用基礎開發平臺，標準化了ERP供應鏈管理系統的設計思路，通過建立一個擁有技術規范、樣本程序和培訓教材的基本開發平臺，以ERP供應鏈管理系統為實例，使得面向接口的開發平臺，這種思想深入人心。ERP供應鏈管理系統采用了MVC模式，系統各個層面相對獨立。ERP供應鏈管理系統通過Spring配置進行耦合，采用J2EE開源Struts、Hibernate結合Mysql。正是由于建立了完善的基礎開發平臺，項目組中每個組員分工明確，組成的項目組開發效率高。在開發ERP供應鏈管理系統取得了良好的效果，對基礎開發平臺的運用積累了相當多的經驗。

參考文獻

[1]李剛.輕量級J2EE企業應用實戰：Struts+Spring+Hibernate整合開發[M].北京：電子工業出版社，2007.

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關鍵詞：供應鏈管理;商業模式;創新

創新對于一個企業來說是非常重要的一個方面，它關系著本企業在激烈的市場競爭中地位的穩固性，是企業充分展示自己優勢的重要手段。一個企業只有在企業管理模式、制度的制定和技術的改革中充分發揮出創新的作用，才能夠為企業、為顧客、為社會創造出更大的價值。所以說創新是企業最需要的內容，它是企業成為行業的領頭者的重要保障。在創新方面取得成績的企業，就被社會冠以模范的稱號，他們的創新成果就會逐漸推廣到同行業的生產當中。同時企業的創新得到社會的認可以后還會得到至高的獎賞。

一、企業商業模式的概念

2002年，Joan Magretta 發表了論文《Why Business Models Matter》，在論文里他詳細論述了企業商業模式的重要性，提出了商業模式的概念，并且把商業模式獨立成為一塊新的知識領域。Joan Magretta 認為商業模式就是對成功企業的宣講;商業模式的管理跟著戰略管理也有著很大的差別;商業模式就是提出假設，然后通過實踐隊假設進行驗證，最后得出科學合理的結果。西南交通大學的曾濤博士曾經給出商業界一個結論，那就是每個企業都有自己行之有效的運作模式，這種模式在盈利性組織中就叫做商業模式，反之就叫做運作模式。而羅珉認為如果從系統的角度來看商業模式，它就可以看做一個系統工程，在外部假設條件和內部資源非常明確的前提下，以獲取超額利潤為目標而建立起來的一種結構體系。本文針對供應鏈網絡的企業商業模式創新進行了深入的分析，以期為企業商業模式創新提供一定的參考。

二、商業模式創新的本質

當今企業競爭的有力武器已經不單單是產品的質量，商業模式已經成為更為有效的武器。在企業層面來看，我們不能把商業模式作為一個個體來看待，我們應當借鑒羅珉的觀點，從系統的角度來看待商業模式。因為一個在整個系統中，各個子系統是相互關聯、相互影響的。供應鏈的角度來看待商業模式，社會在不斷的發展變化當中，社會分工日益明顯、企業競爭日益激烈。企業間的競爭已經從商品的競爭上升為供應鏈間的競爭。供應鏈上企業的創新一方面需要企業間相互配合，另外一個方面供應鏈上的分配制度需要重新劃分。有的商業學者認為新的商業模式就是對產業價值鏈上利潤的重新劃定。

通過以上分析我們可知，商業模式就是一種動態的系統，它一直處于跟外界系統的物質和能量不斷相互交換的過程，整個企業就是這種交換的主要載體。企業的創新成果必然會引起整個供應鏈上的企業利潤的再分配。企業商業模式的創新過程，本質上就是系統本身自我組織、自我更新的過程。

三、企業商業模式創新模型構建――基于模塊化的供應鏈

單個企業間的競爭已經不符合當今企業的競爭的形勢，而供應鏈的競爭已成為新的發展方向。因此本文針對供應鏈層面對商業模式的框架進行了深入的分析，把供應鏈網絡作為研究的出發點，運用模塊化理念對供應鏈網絡進行了重構。所謂的模塊就是一種半自律性的子系統，通過一定的標準規范，跟相似的其他系統一同構成為一個復雜的系統或者過程。而模塊化就是把整個系統按照一定的標準劃分成一個個的子系統，這些系統之間通過標準化接口進行信息溝通和動態整合。而供應鏈網絡的組成是由一些相關的、能夠進行相互補充的、又相互獨立的子模塊組織起來的一個整體。

按照工作流程中分工的不同，我們把組織運作的基本結構分為訂單流、人員流、資金流、設備流、物料流和信息流六大部分，這六個部分行使著自己的權利，承擔著不同的任務。其中訂單流對企業的發展起到激勵作用，人員是創新的主體，信息是傳輸中介，剩余其他幾個部分是運作的基礎。在整個供應鏈的網絡模塊化過程中，這六個功能流就構成了供應鏈網絡的功能模塊。

在供應鏈網絡上，企業根據分工把產業鏈上的各工序核心能力進行細致化，使各部分力量能夠環環相扣、連續不斷。我們將產業鏈上的這些核心能力工序叫做結構模塊。那么功能模塊和結構模塊有效結合在一起就形成了供應鏈網絡的單元模塊。

四、結語

總之，企業模式的創新已經成為商業界一個熱門的研究課題，誰把握了其精髓誰就能夠成為商業界的領頭人。商業模式隨著社會的發展也在進行不斷的改良，這是供應鏈整合的拉力和企業追求利潤的推力共同的作用結果。社會在進步，我們對此的研究也應不斷進行。

參考文獻：

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[2]王炳成，張士強.商業模式創新、員工吸收能力和創新合法性―跨層次的實證分析[J].科研管理. 2016（11）.

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論文摘要：供應鏈金融是一個金融創新的全新領域。分析我國供應鏈金融在發展中存在的主要業務模式，根據我國在信用管理方面存在的問題，提出從信用制度建設、全面風險管理提升和加強技術創新等方面構建我國供應鏈金融信用管理體系的設想。

近年來，我國金融界興起的供應鏈金融業務屬于金融創新業務。隨著現代物流業發展對金融服務創新需求的日益增太，服務于生產、流通和銷售的供應鏈金融服務創新業務實踐越來越多，信用管理體系建設的問題成為供應鏈金融業務創新發展的瓶頸問題。

一、供應鏈金融的創新業務實踐

在我國，對供應鏈金融創新業務的探索，大致經過了三個階段：第一個階段，從“物流銀行”的設想到“融通倉”概念的提出；第二個階段，從“倉單質押”業務的嘗試到“物流銀行”業務的開展；第三個階段，從“物流銀行”業務的開展到供應鏈金融戰略的提出與實施。…在供應鏈金融創新的實踐發展上，我國形成了兩條業務發展的主線模式：

其一是基于傳統的商業銀行貿易融資，結合生產貿易企業的業務特點和實際需求，由商業銀行創新業務而提供的結構性貿易融資業務模式。該業務模式通過貨權質押、信托收據、保險及公證、貨物監管、提貨通知、貨物回購、資金專戶管理、期貨保值等一系列結構化設計來掌握貨權、監控資金，為提供集物流、信息流、資金流為一體的個性化的組合貿易融資方式。

其二是基于供應鏈管理模式，通過第三方物流企業(3pl)，創新出來的應收賬款、應付賬款和融通倉等供應鏈融資模式。這種業務融資模式比結構性貿易融資模式更創新了一步，它是基于供應鏈金融的思想，商業銀行等金融機構從專注于對企業本身信用風險的評估，轉變為對整個供應鏈及其交易的評估，這樣既真正評估了業務的真實風險，同時也使更多的企業能夠進入銀行的服務范圍。

二、供應鏈金融的信用管理問題

目前國內外關于供應鏈金融領域的研究和實踐都比較活躍，特別是在國內，供應鏈金融創新實踐在不斷進行嘗試。隨著業務的發展，在發展過程中的信用問題凸顯出來，信用管理問題阻礙著供應鏈金融的創新發展，主要表現在以下幾個方面：

第一，信用替代的局限。目前以銀行為主的供應鏈金融業務是基于所謂的核心大企業的信用替代而成立的，這在中小企業的融資中表現得很突出。即需要銀行融資的中小企業必須和一家值得銀行信賴的大企業發生業務往來，從而得到“某種資格的認定”或者借用大企業的信用，使其達到銀行認可的資信水平。實際上是中小企業利用大企業的良好信譽與實力以及和銀行穩固的信貸關系來為其提供間接的信用擔保，從而獲得銀行的融資支持。雖然在發展中，通過供應鏈管理建立了諸如“1+n”或者“n+1+n”這樣的業務關系，然而這種融資組織管理方式的效果是使更多的金融資源向那些核心集團性企業歸集，通常會將核心企業的信用放大，用以對供應鏈上的企業進行更大的授信來支持該業務的創新開發，這樣，信貸風險的聚集擴散效應往往會擴大。因此，僅僅依靠這種信用替代來發展供應鏈金融是有很大局限性的，也會招致更大的風險，最終阻礙了供應鏈金融創新的健康發展。

第二，信用管理的局限。在我國，供應鏈金融創新模式主要是基于傳統商業銀行業務創新的結構性貿易融資業務模式和基于供應鏈管理中銀行通過與第三方物流企業(3pl)合作的供應鏈融資模式。雖然這兩種創新模式解決了供應鏈金融業務發展中的許多問題，但目前也顯現出發展創新動力不足的態勢。在目前的融資模式中，銀行為了控制風險，就需要了解企業抵、質押物的規格、型號、質量、原價和凈值、銷售市場和銷售對象以及承銷商的情況等，還要查看各種權利憑證的原件、辨別真偽。這些工作不僅費時費力，而且大大超出了銀行的日常業務與專業范疇。另外，目前供應鏈金融創新業務模式的最高收益往往還超過不了傳統銀行業務模式的收益。因此，以銀行為核心的供應鏈金融創新模式是動力不足的，很難成為銀行的主流業務。

第三，技術手段的局限。目前供應鏈金融僅僅停留在銀行和企業的層面上，供應鏈管理所依賴的網絡信息技術目前在銀行和企業中很難同步發展，網絡信息技術的落后會造成信息不完整準確、業務銜接不順利流暢，往往還會引致風險的發生，供應鏈金融信息技術基礎的創新問題亟待得到解決。由于供應鏈管理數據庫對于整個供應鏈上的企業和產、供、存、銷、資金具有實時監控的功能，需要具備處理意外事件的能力和滿足多方面查詢的要求。因此，技術創新問題的解決是供應鏈金融創新得以順利發展的關鍵，而目前的技術手段的局限性是很大的。

第四，信用組織的局限。目前的供應鏈融資僅僅局限在作為銀行對傳統業務的一種創新與補充。實踐證明，在供應鏈金融組織中，銀行為主體的融資組織形式是有極大局限性的。供應鏈融資往往會比傳統的貿易融資具有更大的風險，傳統的貿易融資強調的往往只是特定交易環節供需雙方企業的信用狀況和貿易的真實背景，而供應鏈融資不但要強調這一點，而且更加強調整個供應鏈風險的監控與防范，對供應鏈各個環節潛在的風險都要加以識別與控制，這就大大增加了管理成本。并且，從目前的供應鏈金融業務模式來看，供應鏈融資中的存貨大部分是中間產品，具有很強的專用性，不易通過市場來評估其價值，也不易在市場上變現。因此，供應鏈金融的風險控制更加復雜、所需要的措施也更加全面，而目前的信用組織形式很難滿足供應鏈金融發展的需求。

三、供應鏈金融的信用管理建設

目前建設好信用管理體系是促進供應鏈金融創新業務健康發展的一項重要工作，可以從以下三個方面來進行供應鏈金融信用管理體系的建設。

(一)必須加快供應鏈金融管理環節中的信用制度建設

1．建立中介信用機構，完善社會征信服務體系。供應鏈產業的信用問題主要來源于以下兩個方面：一是由于供應鏈產業參與者眾多、行業和地區跨度大，容易產生供應鏈內生性的混亂和不確定因素。體現在既有產品與技術的更新周期頻繁、市場需求波動的影響，又有諸如自然災害、戰爭與恐怖襲擊等外部事件的影響，同時也會遭遇到企業戰略的調整沖擊，這些不確定因素都會增加供應鏈自身信用問題的風險。二是供應鏈產業的白發性擴散作用。由于供應鏈金融的信用基礎是基于供應鏈整體管理程度和核心企業的管理與信用實力，因此，隨著融資工具向上下游延伸，風險也會相應擴散。如果供應鏈上某一個成員出現了融資方面的問題，就會迅速地蔓延到整個供應鏈，這對于供應鏈自身的資金管理和綜合管理是非常大的考驗，也是對銀行信貸管理的極大挑戰。由于我國尚未建立完善的征信信用管理體系，供應鏈金融信用管理問題凸顯，如果管理不善，極易引發大的金融災難。因此，建議盡快建立供應鏈金融中介信用評級機構，建立基于供應鏈產業的新型的中小企業投資機構和信用擔保服務機構，完善供應鏈產業的社會征信業務體系。

2．加快供應鏈信用管理環節法律規章制度建設。目前，我國有關供應鏈信用管理環節中的法律規章制度的建設嚴重滯后。有關倉單質押、動產質押和票據業務的法律法規尚有許多空白，期待完善的地方很多。現實法律中，合同法中沒有明確地規定倉單的法律地位，真正的倉單流通管理體制還沒有建立起來。一般物流企業簽發的倉單又沒有權威機構認證和監管，倉單的標準化程度低，使用和流通范圍十分有限。同時，從我國的“物資銀行”、“倉單質押”到“物流銀行”、“供應鏈金融”的金融創新發展模式來看，供應鏈金融業務中的金融風險預警和防范制度還需要進一步完善，金融立法制度還須進一步健全。

(二)必須把供應鏈金融信用管理納入到金融全面風險管理

全面風險管理涵蓋了各層次的金融風險，全面風險管理偏好對資源分配起引導作用。它通過準確計量各類風險確定經濟資本，通過經濟資本的分配決定各類資產規模，改善業務組合的風險與收益配比關系，將有限的資源從效益較差而風險較高的業務上釋放出來，為效益更好而風險可控的業務騰出空間oe6]由于供應鏈涉及不同的行業、不同技術領域和不同的行政區域，這就涵蓋了幾乎所有的金融風險。因此，供應鏈金融信用管理必須納入到金融全面風險管理之中，這樣才能有效地管理好供應鏈出現的風險。

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論文摘要：采購管理是供應鏈管理中重要的一個環節，對企業降低成本有著至關重要的作用。傳統的采購方式已不能滿足新形勢下企業采購的需求，需要總結出供應鏈視角下采購管理的實施要點，以便于提高企業采購的效益。

采購是供應鏈管理中非常重要的一個環節。據統計，生產型的企業至少要用銷售額的50％來進行原材料、零部件的采購，而中國的工業企業中，各種物料的采購成本更是高達企業銷售成本的70％。顯而易見，采購絕對是企業成本管理中“最有價值”的部分。成本的降低不僅意味著利潤的提高，企業還可以利用這樣的機會，降低產品售價以增強市場競爭力，從而提高整個供應鏈的最終獲利水平。并且，采購的速度、效率、訂單的執行情況會直接影響到企業的客戶服務水平。

一、供應鏈視角下采購管理的實施

供應鏈視角下的采購管理重點在于做好供應商管理工作，正確處理和發展同供應商的關系，將采購及供應商的活動看作是自身供應鏈的一個有機組成，加快物料及信息在整體供應鏈中的流動，做到縮短生產周期、降低成本和庫存，同時又能以最快的交貨速度滿足顧客需求。

1、對企業采購的物料分類管理

對于一個大型企業來說，每年為生產而采購的物料種類多達成千上萬，不可能也沒必要同每一種物料的供應商建立長期的合伙關系。可以按照以下因素將所采購的物料分類：①物料對企業的重要程度；②物料獲得的難易程度和可靠程度；③供應市場的程度；④企業與供應商的相對優劣勢。根據這些因素，企業可以考慮用不同的管理模式同這些物料的供應商發展關系。

2、選擇合適的供應商

一般來說，在傳統采購模式下，對于同一種物料，同企業有供應關系的廠家可能很多，確定企業應該重點管理的關鍵性物料后，下一步就是如何在這些供應商中挑選合適的廠家以發展長期的合作伙伴關系。企業必須成立一個跨部門的聯合小組，組員以來自采購、質檢、研發、生產及信息技術等與供應鏈合作關系密切的部門為主。小組應首先制定合作伙伴的評價標準，建立供應鏈管理視角下合作伙伴關系的綜合評價指標體系。評價合作伙伴關系的一個主要工作是調查、收集有關供應商的生產運作、成本控制、技術開發等全方位的信息。在收集合作伙伴關系信息的基礎上，可以利用一定的工具和技術方法進行合作伙伴的評價。企業一旦初步選定合作伙伴后，應該與選定的目標企業取得聯系，以確認他們是否愿意與企業建立長期的合作關系，是否有獲得更高業績水平的愿望等。

3、培養和加強長期合作伙伴關系

良好的合作關系首先必須得到供應和采購雙方最高管理層的支持和協商，雙方需要了解相互的企業結構和文化，并適當地對企業組織結構進行改造和對企業文化進行再塑造，解決文化和態度之間的障礙，盡量消除業務流程和結構上存在的障礙。在長期合作伙伴關系建立的實質階段，雙方需要進行期望和需求分析，相互之間需要緊密合作，加強信息共享相互進行技術和設計支持。可以從以下幾個方面著手：

①供應和采購雙方的高層領導建立經常性互訪制度。供應和采購雙方的高層領導應經常進行協調與溝通，建立有效的激勵機制，共同分享戰略協作帶來的好處，努力營造一種良好的合作氣氛。

②供應和采購雙方經常進行有關成本、作業計劃、質量控制信息的交流和溝通，保持信息的一致性和準確性，通過提供信息反饋和教育培訓，促進供應商質量改善和質量保證。

③建立聯合任務小組，實施并行工程。供應和采購雙方的企業之間應建立一種基于團隊的工作小組，采購方在產品設計階段讓供應商參與進來，同時采購方也積極參與到供應商的生產流程和產品研發過程中，及時響應顧客的需求，為顧客提供高質量的服務。

④協調供應商的計劃。一個供應商能同時參與多條供應鏈的業務活動，在資源有限的情況下必然會造成多方需求爭奪供應商資源的局面。在這種情況下，制造商的采購部門應主動參與供應商的協調計劃。特別需要指出的是，要想維持長期的合作伙伴關系，相互間的信任是必不可少的。只有相互信任，雙方才會共同尋找解決問題和分歧的途徑，而不是尋找新的合作伙伴。相互信任比事先預測、依靠權威或進行談判等手段可更快更經濟地減少合作伙伴間的復雜性與不確定性，并能因此大大改善雙方的合作績效。

二、供應鏈視角下的采購模式的效益分析