整合推廣范文
時(shí)間:2023-03-25 05:46:50
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篇1
摘要:整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(IMC)傳播理論是以整合企業(yè)內(nèi)、外部所有資源為手段,重組再造企業(yè)的生產(chǎn)行為與市場(chǎng)行為,充分調(diào)動(dòng)一切積極因素,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的、全面的、一致化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播是一種強(qiáng)調(diào)整合所帶來(lái)的附加價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)傳播理念。這種理念強(qiáng)調(diào)將廣告促銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣、促銷(xiāo)和公關(guān)活動(dòng)等各種戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)技能整合在同一營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中,并且通過(guò)其組織保持傳播信息清晰、持續(xù)和傳播效果的最大化。整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播理論是契合時(shí)代要求的,也是在特定的市場(chǎng)環(huán)境中提出的。在信息服務(wù)中引入整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播理念,無(wú)論對(duì)信息有償服務(wù)還是對(duì)信息無(wú)償服務(wù)都有著積極的作用。
關(guān)鍵詞:整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);廣告促銷(xiāo);營(yíng)業(yè)推廣;公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
1整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概述
整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播”,是通過(guò)評(píng)價(jià)廣告、直接營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系等傳播方式的戰(zhàn)略應(yīng)用,將不同的信息進(jìn)行完美的整合,從而最終提供明確的、一致的和最有效的傳播影響力。通過(guò)企業(yè)與消費(fèi)者的溝通滿足消費(fèi)者需要的價(jià)值為取向,確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷(xiāo)策略,協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢(shì),從而使企業(yè)的促銷(xiāo)宣傳實(shí)現(xiàn)低成本策略化,與高強(qiáng)沖擊力的要求,形成促銷(xiāo),最終達(dá)到促銷(xiāo)的目的。整合營(yíng)銷(xiāo)就是把各個(gè)獨(dú)立地營(yíng)銷(xiāo)推廣方案、綜合成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)整體,以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)工作包括廣告促銷(xiāo)、促進(jìn)與促銷(xiāo)組合、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)等。
2整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
(1)以顧客價(jià)值為導(dǎo)向。
以顧客價(jià)值為導(dǎo)向的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播,不僅要求把消費(fèi)者作為整個(gè)傳播活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn),更要求把消費(fèi)者作為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)傳播過(guò)程中每一環(huán)節(jié)的焦點(diǎn)并繼續(xù)貫穿于下一次整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的始終,在此基礎(chǔ)上,使顧客、企業(yè)、環(huán)境構(gòu)成的價(jià)值系統(tǒng)不斷增值。
(2)統(tǒng)一的傳播風(fēng)格。
整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是以溝通和滿足消費(fèi)者需求為核心重組企業(yè)行為和市場(chǎng)行為,綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式,它統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象,傳播一致的的產(chǎn)品信息,迅速樹(shù)立品牌形象,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通,并建立起長(zhǎng)期密切的關(guān)系,從而更有效地達(dá)到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品有效的目的。
(3)循環(huán)溝通。
整合營(yíng)銷(xiāo)傳播真正的價(jià)值在于其本身的循環(huán)溝通。它從建立消費(fèi)者資料庫(kù)開(kāi)始,進(jìn)行多方信息傳播活動(dòng),并對(duì)消費(fèi)者的反映加以收集和分析,再利用另一種形式的溝通來(lái)引發(fā)消費(fèi)者的再次反應(yīng),然后再將整個(gè)流程循環(huán)下去,這是真正的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),它能夠使消費(fèi)者與廠商達(dá)到雙贏的境界。
3整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播(IMC)策略
(1)促銷(xiāo)與促銷(xiāo)組合。
促銷(xiāo)策略是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的基本策略之一。促銷(xiāo)策略是指企業(yè)如何通過(guò)人員推銷(xiāo)、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等各種促銷(xiāo)方式,向消費(fèi)者或用戶(hù)傳遞產(chǎn)品信息,引起他們的注意和興趣,激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)行為,以達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售的目的。企業(yè)將合適的產(chǎn)品,在適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)、以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格出售的信息傳遞到臼標(biāo)市場(chǎng),一般是通過(guò)兩種方式:一是人員推銷(xiāo),即推銷(xiāo)員和顧客面對(duì)面地進(jìn)行推銷(xiāo);另一種是非人員推銷(xiāo),即通過(guò)大眾傳播媒介在同一時(shí)間向大量顧客傳遞信息,主要包括廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等多種方式。這兩種推銷(xiāo)方式各有利弊,起著相互補(bǔ)充的作用。此外,目錄、通告、贈(zèng)品、店標(biāo)、陳列、示范、展銷(xiāo)等也都屬于促銷(xiāo)策略范圍。一個(gè)好的促銷(xiāo)策略,往往能起到多方面作用,如提供信息情況,及時(shí)引導(dǎo)采購(gòu);激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望,擴(kuò)大產(chǎn)品需求;突出產(chǎn)品特點(diǎn),建立產(chǎn)品形象;維持市場(chǎng)份額,鞏固市場(chǎng)地位等等。
(2)人員推銷(xiāo)策略。
人員推銷(xiāo)是企業(yè)的推銷(xiāo)人員直接向顧客進(jìn)行介紹、說(shuō)服工作,促使顧客了解、偏愛(ài)本企業(yè)的產(chǎn)品,進(jìn)而采取購(gòu)買(mǎi)行為的一種促銷(xiāo)手段。
傳統(tǒng)的推銷(xiāo)觀點(diǎn)認(rèn)為,推銷(xiāo)人員只要關(guān)心銷(xiāo)售額和商品推銷(xiāo),而現(xiàn)代推銷(xiāo)觀點(diǎn)認(rèn)為,推銷(xiāo)人員不僅要重視商品推銷(xiāo),而且還應(yīng)該知道如何使顧客滿意,為企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。人員推銷(xiāo)是一種互惠互利的推銷(xiāo)活動(dòng),它必須同時(shí)滿足買(mǎi)賣(mài)雙方的不同需求,解決各自不同的問(wèn)題,而不能只注意片面的產(chǎn)品推銷(xiāo)。盡管買(mǎi)賣(mài)雙方的交易目的大不相同,但總可以達(dá)成一些雙方都可以接受的協(xié)議。人員推銷(xiāo)不僅是賣(mài)的過(guò)程,而且是買(mǎi)的過(guò)程,即幫助顧客購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程。推銷(xiāo)員只有將推銷(xiāo)工作理解為顧客的購(gòu)買(mǎi)工作,才能使推銷(xiāo)工作進(jìn)行得卓有成效,達(dá)到雙方滿意的目的。顧客不是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品實(shí)體本身,而是購(gòu)買(mǎi)某種需要的滿足;推銷(xiāo)員不是推銷(xiāo)單純的產(chǎn)品,而是推銷(xiāo)一種可以解決某些問(wèn)題的答案。
為了完成推銷(xiāo)任務(wù),企業(yè)必須要有一支推銷(xiāo)隊(duì)伍。組建推銷(xiāo)隊(duì)伍包括三個(gè)方面的內(nèi)容:確定推銷(xiāo)人員的數(shù)量、選擇推銷(xiāo)人員、培訓(xùn)推銷(xiāo)人員。
(3)公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。
公共關(guān)系是指企業(yè)通過(guò)與公眾溝通信息,使企業(yè)和公眾互通了解,以提高企業(yè)的知名度和聲雀,為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境的活動(dòng)。
企業(yè)公共關(guān)系溝通策略的主要方式有:①吸引新聞界報(bào)道與制造新聞,企業(yè)邀請(qǐng)新聞機(jī)構(gòu)的有關(guān)人員撰寫(xiě)有關(guān)企業(yè)的報(bào)道文章,通過(guò)一事實(shí)上的信息媒介,向公眾宣傳企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)項(xiàng)目、為社會(huì)作出的貢獻(xiàn)等內(nèi)容。它是公共關(guān)系最重要的活動(dòng)方式。②建立良好的公眾關(guān)系渠道。③倡導(dǎo)、舉辦或參加有關(guān)社會(huì)福利活動(dòng);④企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系。
4整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用
(1)設(shè)立整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心。
協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)傳播中所有可管理的部分。分管其下屬的企劃公關(guān)、產(chǎn)品研發(fā)、銷(xiāo)售服務(wù)三大職能部門(mén),負(fù)責(zé)具體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,如廣告、公共關(guān)系、人員直銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)等,將之調(diào)整為一個(gè)連貫的、統(tǒng)一的整體。同時(shí),以營(yíng)銷(xiāo)為中心,協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)之間的工作為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。發(fā)揮各類(lèi)資源優(yōu)勢(shì),推動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo)局面的形成。
(2)規(guī)劃企業(yè)的內(nèi)部資源。
建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),從組織上保證整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施。通過(guò)部門(mén)整合將原先分離于數(shù)個(gè)部門(mén)中相互有關(guān)聯(lián)的崗位和部門(mén)整合為一個(gè)職能部門(mén),避免部門(mén)和崗位的重復(fù)設(shè)置及水平溝通障礙。消除政出多門(mén)的現(xiàn)象,減少溝通環(huán)節(jié),提高工作效率。同時(shí),將品牌價(jià)值擴(kuò)展到內(nèi)部供應(yīng)鏈每一環(huán)節(jié)的管理上,如果內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)傳播計(jì)劃不與外部營(yíng)銷(xiāo)傳播計(jì)劃相一致,可能會(huì)使大量的營(yíng)銷(xiāo)傳播花費(fèi)被浪費(fèi)掉。
(3)建立合理的信息管理系統(tǒng)。
使整個(gè)公司的PDCA循環(huán)建立在以信息為核心的基礎(chǔ)上,根據(jù)信息系統(tǒng)提供的準(zhǔn)確信息由決策系統(tǒng)進(jìn)行決策,然后根據(jù)決策和相關(guān)信息由相關(guān)部門(mén)制定相應(yīng)計(jì)劃,再由執(zhí)行部門(mén)根據(jù)計(jì)劃下達(dá)指令給相應(yīng)機(jī)構(gòu)去實(shí)施,最后由執(zhí)行部門(mén)反饋情況給相關(guān)部門(mén)及時(shí)進(jìn)行檢查和反饋。通過(guò)決策系統(tǒng)、計(jì)劃系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)和檢查反饋系統(tǒng)對(duì)信息的共享和充分利用來(lái)完成整個(gè)循環(huán)。
篇2
對(duì)于我所在的家電業(yè)而言,每個(gè)策略因素在一次大的推廣中都有比較明顯的表現(xiàn),無(wú)論是從提前的炒作蓄勢(shì)或宣傳開(kāi)始,還是到終端銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的布置,這一系列環(huán)節(jié)都是緊密相扣的。這些特征在一些消費(fèi)比較集中的節(jié)慶日有更為顯著的表現(xiàn)。比如十一國(guó)慶節(jié),對(duì)于家電業(yè)來(lái)說(shuō)這是一年中最為寶貴的一個(gè)銷(xiāo)售黃金周,所以一般國(guó)慶前幾個(gè)月各品牌就已經(jīng)開(kāi)始在全國(guó)運(yùn)控部署,國(guó)慶前一個(gè)月專(zhuān)門(mén)的促銷(xiāo)廣告就開(kāi)始投放。然而長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月的準(zhǔn)備,各種名目的炒作與宣傳都是為了那短短幾天的終端銷(xiāo)售,對(duì)于彩電業(yè)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)格局,除了國(guó)內(nèi)的幾大巨頭就是日韓等國(guó)際巨頭,這些品牌在影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的各方面的競(jìng)爭(zhēng)中都不能占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。尤其在B類(lèi)消費(fèi)者(家電行業(yè)的ABC理論,其中B類(lèi)是大多數(shù)沒(méi)有明確品牌意向的消費(fèi)者)占有絕對(duì)多數(shù)的情況下,誰(shuí)要想取得推廣的成功并直接促進(jìn)銷(xiāo)售以及取得銷(xiāo)售的突破,那就只有較量一下綜合競(jìng)爭(zhēng)力了,誰(shuí)的策劃更系統(tǒng),組織更嚴(yán)密,執(zhí)行更到位,那誰(shuí)獲取銷(xiāo)售成功的機(jī)會(huì)就更多一些。千萬(wàn)不要小看了其中任何一個(gè)環(huán)節(jié),營(yíng)銷(xiāo)無(wú)小事,每個(gè)環(huán)節(jié)都是關(guān)系成敗的關(guān)鍵。
下面我就以TCL彩電十一所在的廣州**國(guó)美店為例,對(duì)本次決戰(zhàn)十一所涉及的各個(gè)推廣因素做一個(gè)簡(jiǎn)單的分析。
新聞炒作:本次推廣在宣傳上,長(zhǎng)虹可以說(shuō)是運(yùn)籌良久,搶占了輿論天時(shí),長(zhǎng)虹最先“虹色十月”大降價(jià)的信息,并引起了各大媒介的注意,中央電視臺(tái)1、2、4套和其它主流電視媒體都做了相關(guān)報(bào)道,廣州日?qǐng)?bào)在重要版面做了詳細(xì)論述;而我們TCL雖然緊隨其后也做了“數(shù)字龍卷風(fēng)”的相關(guān)報(bào)道,但已沒(méi)有了想長(zhǎng)虹那樣的及時(shí)性和震撼性,所以在動(dòng)態(tài)新聞上,本次活動(dòng)長(zhǎng)虹可謂是先撥頭籌,搶占輿論先機(jī),一分錢(qián)沒(méi)花卻引起了最多的社會(huì)關(guān)注,吸引了眾多消費(fèi)者的眼球。
媒介策略:在高空廣告投入上,TCL、長(zhǎng)虹、創(chuàng)維、康佳都在國(guó)慶前開(kāi)始了集中的投放為市場(chǎng)預(yù)熱,引導(dǎo)消費(fèi)意向。在廣州地區(qū),各大品牌也都不同程度地配合報(bào)紙進(jìn)行了宣傳,以9月30日廣州日?qǐng)?bào)為例:海爾以“夢(mèng)想超越國(guó)界,創(chuàng)新永無(wú)止境”慶國(guó)慶精品大聯(lián)展為主題投放了一個(gè)整版的報(bào)紙廣告,介紹了05年白電與黑電的所有新品,并附帶了“百?gòu)?qiáng)精品十重喜”的促銷(xiāo)活動(dòng);TOSHIBA以“新魔法,新畫(huà)質(zhì)”新品上市為主題投放了一個(gè)4/1版的廣告;康佳以“高清升級(jí)了 美麗X高清=尊貴體驗(yàn)”為主題投放了一個(gè)4/1版廣告;TCL王牌彩電雖然沒(méi)有直接的報(bào)紙廣告,但TCL空調(diào)以“馮坤簽名廣州,TCL空調(diào)女排冠軍走近你”為主題投放了一個(gè)4/1版的廣告,簽名有四個(gè)賣(mài)場(chǎng),而我所在的賣(mài)場(chǎng)是簽名的第一站,這客觀上也為彩電的銷(xiāo)售積聚了一些人氣;而TCL手機(jī)也做了一個(gè)4/1版的廣告,這也增加了TCL品牌的暴光度。
宣傳策略:“動(dòng)態(tài)全高清,高清新標(biāo)準(zhǔn)”是我們的廣告宣傳語(yǔ)。我們?cè)谝訢DHD數(shù)字芯片為訴求支持的基礎(chǔ)上,以動(dòng)態(tài)傳輸、接收、顯示等技術(shù)概念為中心。希望從產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)上樹(shù)立我們的差異性并以此確立市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn),牽引消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意向。
產(chǎn)品策略:在整個(gè)廣州地區(qū)我們以有DDHD數(shù)字芯片的HID機(jī)為核心;在銷(xiāo)售布局上我們也以HID機(jī)作為推介銷(xiāo)售的主力;在產(chǎn)品線的展示上,在一些購(gòu)買(mǎi)力比較強(qiáng)的賣(mài)場(chǎng),我們以最新的DLP作為吸引市場(chǎng)人氣的亮點(diǎn),以此用高端產(chǎn)品提高整個(gè)產(chǎn)品線的品牌形象。對(duì)于我所在的新國(guó)美店,我們對(duì)目標(biāo)群體的消費(fèi)層次還沒(méi)有客觀的依據(jù),所以在整個(gè)產(chǎn)品線的規(guī)劃上,主要根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手特價(jià)機(jī)多的情況,決定避其低端機(jī)的銷(xiāo)售鋒芒,主推中高端機(jī),并在最顯著的位置展示等離子和液晶,以此提升我們賣(mài)場(chǎng)的品牌形象。
價(jià)格策略:根據(jù)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)品牌的情況,我們對(duì)價(jià)格也進(jìn)行了一些調(diào)整,針對(duì)不同機(jī)型對(duì)價(jià)格做了一些下調(diào),這些價(jià)格的調(diào)整對(duì)消費(fèi)者的吸引非常大,有的降幅達(dá)30%,尤其是平板類(lèi)產(chǎn)品,等離子和液晶的價(jià)格都根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做了“田徑賽馬”式的包圍組合,對(duì)消費(fèi)者的刺激力度非常大。
促銷(xiāo)策略:各大品牌的促銷(xiāo)策略都大同小異,集中在簽名、特價(jià)、返現(xiàn)金、送贈(zèng)品、打折等方式上,在促銷(xiāo)主題上也沒(méi)有質(zhì)的區(qū)別。我們利用TCL空調(diào)簽名售機(jī)的活動(dòng)做互動(dòng)促銷(xiāo),凡買(mǎi)TCL空調(diào)獲得的獎(jiǎng)券可以作為購(gòu)買(mǎi)TCL電視的等額現(xiàn)金使用,另外我們還選擇了幾個(gè)不同機(jī)型上做特價(jià)促銷(xiāo),價(jià)格超低但限定前五名,以吸引人氣。長(zhǎng)虹的促銷(xiāo)活動(dòng)是最大的,促銷(xiāo)力度也是最強(qiáng)的,好象沒(méi)有限量的特價(jià)機(jī)吸引了眾多消費(fèi)者,而其“虹色十月——長(zhǎng)虹總裁與國(guó)美總裁聯(lián)合簽名售機(jī)”的促銷(xiāo)主題也是最吸引人注目的,在長(zhǎng)虹的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),兩條長(zhǎng)龍實(shí)為壯觀。
現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng):我們沒(méi)有在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行活動(dòng)促銷(xiāo),但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)陣式卻非常大。長(zhǎng)虹“虹色十月”總裁簽名的活動(dòng)舞臺(tái)處于國(guó)美店的正前方,把控了人流的主要通道;而海爾精品大聯(lián)展的活動(dòng)舞臺(tái)也把守在另一個(gè)入場(chǎng)口;兩個(gè)直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)舞臺(tái)是規(guī)模最大的,而西門(mén)子、夏新、志高、奧克斯也在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了活動(dòng)舞臺(tái),所以整個(gè)國(guó)美的現(xiàn)場(chǎng)是被陣營(yíng)林立的各大品牌所包圍。根據(jù)這種情況,我們和TCL空調(diào)部協(xié)商在他們的簽名現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了我們的促銷(xiāo)人員利用舉牌引起消費(fèi)者注意并派發(fā)宣傳單,另外利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)聲勢(shì),他們宣傳來(lái)的人流一定要進(jìn)店觀看,我們搶占了兩個(gè)主要入口的通道,并在兩大入口處設(shè)置了大量促銷(xiāo)人員,高舉“TCL動(dòng)態(tài)高清晰,清晰新標(biāo)準(zhǔn)”的KT版,并用士氣高揚(yáng)的口號(hào)吸引其注意。直接吸引消費(fèi)者到我們的柜臺(tái)詢(xún)問(wèn)。
人員推銷(xiāo):由于**國(guó)美店是新開(kāi)張的賣(mài)場(chǎng),我們招了40個(gè)臨促,加上業(yè)務(wù)導(dǎo)購(gòu)和我們20個(gè)大學(xué)生,總共有70人左右。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),我們和TCL空調(diào)部協(xié)商決定把他們的40個(gè)臨促和我們一起協(xié)調(diào)運(yùn)用,以增強(qiáng)TCL品牌在混亂的銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的影響力。我們通過(guò)分析賣(mài)場(chǎng)的地理結(jié)構(gòu)進(jìn)行了合理的人員布置,用人員宣傳來(lái)對(duì)抗長(zhǎng)虹和海爾的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),這個(gè)方法有效地化解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大的現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)力。
導(dǎo)購(gòu)解說(shuō):我們根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的宣傳規(guī)范了促銷(xiāo)解說(shuō)詞,讓促銷(xiāo)員使用兩部分解說(shuō)詞,一是基礎(chǔ)部分,如產(chǎn)品使用的新技術(shù)、產(chǎn)品特殊的功能,圍繞DDHD數(shù)字芯片的技術(shù)概念,以“動(dòng)態(tài)全高清”、“世界第一芯”、“3C融合”等概念制高點(diǎn)強(qiáng)行灌輸我們的權(quán)威的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);二是擴(kuò)展部分,如世界最大的彩電生產(chǎn)企業(yè),全球第一品牌,全球最強(qiáng)大的研發(fā)能力,以及從權(quán)威機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者調(diào)查所評(píng)定的質(zhì)量最好,信譽(yù)最高,售后服務(wù)最有保障等附加部分。雙管齊下,使促銷(xiāo)員系統(tǒng)傳達(dá)我們的銷(xiāo)售概念和企業(yè)信息,使每一個(gè)促銷(xiāo)都成為一個(gè)活生生的廣告宣傳員。
終端現(xiàn)場(chǎng)布置:在賣(mài)場(chǎng)的布置上,由于是新裝修的店,我們根據(jù)柜臺(tái)偏里的位置與人流的路線把高端PDP產(chǎn)品展示在門(mén)口以吸引人流,店內(nèi)懸掛突出的吊旗,主題明確的易拉寶、活動(dòng)促銷(xiāo)價(jià)格展板、三角形異形展架;另外我們還組成了一個(gè)有6個(gè)人的宣傳隊(duì),他們高舉著廣告展板喊著“動(dòng)態(tài)全高清,高清新標(biāo)準(zhǔn)——TCL”的口號(hào)游在整個(gè)三樓賣(mài)場(chǎng),由于士氣激揚(yáng),口號(hào)聲響徹在整個(gè)來(lái)三樓電視區(qū),吸引了許多在其它競(jìng)爭(zhēng)柜臺(tái)詢(xún)問(wèn)的消費(fèi)者,整個(gè)賣(mài)場(chǎng)氣氛熱烈。
綜合以上因素,我們可以簡(jiǎn)單地用SWOT來(lái)總結(jié)我們?cè)?*國(guó)美所面臨的競(jìng)爭(zhēng)情況:
優(yōu)勢(shì):相比對(duì)手在國(guó)慶前的宣傳上,我們的廣告資源更集中,投放力度更大;在獨(dú)有的DDHD的技術(shù)支持下,我們的技術(shù)宣傳更有市場(chǎng)基礎(chǔ),可信度更強(qiáng);另外客觀上我們的品牌形象在消費(fèi)者的認(rèn)知上已經(jīng)和其它國(guó)產(chǎn)品牌有了一定距離。
劣勢(shì):我們沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng),與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很大的活動(dòng)場(chǎng)地吸引的消費(fèi)人氣來(lái)說(shuō)對(duì)我們很不利;長(zhǎng)虹的炒作積聚了媒介的注意并搶占了輿論先機(jī),吸引了消費(fèi)者第一關(guān)注力。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供量很多的特價(jià)機(jī)對(duì)我們的銷(xiāo)售壓力非常大。
機(jī)會(huì):我們集合了近100人的現(xiàn)場(chǎng)宣傳與導(dǎo)購(gòu),可以使我們?cè)跊](méi)有現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)陣地的情況下占領(lǐng)一個(gè)無(wú)形的制高點(diǎn);相對(duì)針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大的外場(chǎng)優(yōu)勢(shì),我們加大了對(duì)場(chǎng)內(nèi)的宣傳,可以在引導(dǎo)、攔截上搶占被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吸引進(jìn)來(lái)的目標(biāo)群體;TCL空調(diào)“女排冠軍馮坤的簽名活動(dòng)”客觀上使我們可以享受到企業(yè)品牌的形象資源。
威脅:長(zhǎng)虹、海爾強(qiáng)大的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)以及由此吸引的消費(fèi)人氣;創(chuàng)維的售點(diǎn)位置居中,賣(mài)場(chǎng)較大,產(chǎn)品陳列較全,整個(gè)賣(mài)場(chǎng)布置氣氛較好。
篇3
那么,如何有機(jī)的抓住社區(qū)宣傳中的契合點(diǎn),通過(guò)具體的過(guò)程和事例來(lái)提升服務(wù)品質(zhì),這方面在東南亞享有“西洋參之王”美譽(yù)的香港金日集團(tuán)今年推出的用于養(yǎng)心健腦的保健品金日心源素起到了較好的示范作用。
我們所講的開(kāi)展社區(qū)推廣活動(dòng),主要是通過(guò)面對(duì)面的宣傳和口碑宣傳使消費(fèi)者加深對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知,產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望,通過(guò)卓有成效的服務(wù)手段增加與消費(fèi)者的親和力挖掘潛在消費(fèi)群。
以往,在商場(chǎng)、超市、藥店等作為主要銷(xiāo)售渠道的地方,由于各廠家紛紛派駐促銷(xiāo)人員,對(duì)每位進(jìn)來(lái)的消費(fèi)者均派發(fā)大量各式精美的宣傳資料,結(jié)果使得消費(fèi)者無(wú)所適從,感覺(jué)到純粹是商業(yè)味濃的推銷(xiāo),意識(shí)中易產(chǎn)生反感。因此,只要步入店堂,消費(fèi)者會(huì)盡量避開(kāi)那些過(guò)分熱情的促銷(xiāo)人員,這樣,原本好的宣傳方式就打了折扣。
金日集團(tuán)為更好的拓展市場(chǎng),把宣傳形式從商場(chǎng)等主要售點(diǎn)延伸至社區(qū),而且成立專(zhuān)職宣傳隊(duì)伍,充分整合各種有利資源,比如與所在街道、居委建立合作關(guān)系,在社區(qū)宣傳推廣中起到了顯著作用。
一、活動(dòng)目的:
⒈建立和提升金日心源素的知名度,在此基礎(chǔ)上樹(shù)立企業(yè)和產(chǎn)品的美譽(yù)度。
⒉挖掘并抓住首期使用者和早期購(gòu)買(mǎi)者,培養(yǎng)和鞏固基本消費(fèi)群。
⒊通過(guò)對(duì)心源素知識(shí)的大范圍宣傳,建立口碑效應(yīng),促進(jìn)心源素的銷(xiāo)售。
⒋對(duì)心源素重點(diǎn)宣傳的同時(shí),宣傳“金日”的企業(yè)形象,從而一定程度上帶動(dòng)參 制品的銷(xiāo)售。
二、活動(dòng)指導(dǎo)思想:
⒈前期的社區(qū)活動(dòng)寧精勿濫,建立專(zhuān)職宣傳隊(duì)伍進(jìn)行專(zhuān)業(yè)宣傳,活動(dòng)要做出氣勢(shì)。
⒉初期的的社區(qū)活動(dòng)以宣傳推廣為主,讓員工有較寬松的心態(tài)去完善社區(qū)活動(dòng)各個(gè) 環(huán)節(jié)、層次。
⒊社區(qū)宣傳各個(gè)環(huán)節(jié)須做細(xì)、做透,不斷反思逐步改進(jìn),達(dá)到至善至美的程度。
⒋把商場(chǎng)、超市、藥店的宣傳手段逐步延伸,挖掘潛在消費(fèi)群。
三、社區(qū)活動(dòng)操作流程:
一)建立專(zhuān)職的專(zhuān)業(yè)的宣傳隊(duì)伍
⒈每個(gè)活動(dòng)小組需配備3-4名宣傳員
⒉宣傳員有一定社區(qū)宣傳經(jīng)驗(yàn)和醫(yī)學(xué)知識(shí)為佳
⒊每個(gè)活動(dòng)小組配備一名從事過(guò)心腦血管工作的醫(yī)生。
⒋對(duì)宣傳員進(jìn)行心腦血管疾病的科普知識(shí)培訓(xùn),能熟練使用血壓計(jì),心臟功能儀。
⒌對(duì)活動(dòng)組進(jìn)行心源素產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)(包括醫(yī)生)
⒍對(duì)宣傳員進(jìn)行不定期心源素知識(shí)及心腦血管知識(shí)的考試。
⒎對(duì)活動(dòng)組引引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,進(jìn)行數(shù)據(jù)化考核。
二)社區(qū)活動(dòng)踩點(diǎn)
⒈踩點(diǎn)的對(duì)象:各小區(qū)居委會(huì)、廠礦宿舍、老年大學(xué)、干休所、療養(yǎng)院等;
⒉踩點(diǎn)考慮的因素:人口的密集程度;點(diǎn)的人流量(避免車(chē)流量大的點(diǎn));該點(diǎn)的 人均經(jīng)濟(jì)能力;該點(diǎn)的人群的保健意識(shí);其它廠家對(duì)該點(diǎn)的宣傳時(shí)間,宣傳頻率;
⒊踩點(diǎn)需考慮的細(xì)節(jié):儀器所需電源、太陽(yáng)傘底座所需的水,是否能充分懸掛布幅等。
三)做好前期宣傳,營(yíng)造活動(dòng)氣氛
⒈在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)前1-2天作好前期宣傳鋪墊;
⒉擴(kuò)大宣傳范圍,海報(bào)、橫幅盡可能在活動(dòng)點(diǎn)附近較大范圍內(nèi)使用,其量盡可能 多,同時(shí)注意橫幅懸掛高度,避免被其它廠家破壞;
⒊資料的發(fā)放須注意其有效性、針對(duì)性、不能逢人就發(fā),資料發(fā)放采取專(zhuān)人投遞和 菜市發(fā)放等形式;
⒋提前一天對(duì)活動(dòng)點(diǎn)的地勢(shì)作明確了解,確定現(xiàn)場(chǎng)布置的方法,因勢(shì)造形;
⒌聯(lián)系活動(dòng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人(如居委會(huì)主任)對(duì)此次活動(dòng)的配合及宣傳(如發(fā)放資料、 聯(lián)系適宜服用心源素的對(duì)象)。
四)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)操作
⒈人員分工
人員分工須明確,工作要細(xì)致,預(yù)防人員工作重復(fù),不服從工作安排,實(shí)行定人 定工作,醫(yī)生須配備1名宣傳員進(jìn)行心源素的知識(shí)宣傳及售貨工作;
⒉展臺(tái)的布置
展臺(tái)的布置根據(jù)地形合理按排搭配終端宣傳物料,物料的擺放須有層次感,立體 感、整個(gè)展臺(tái)須整齊美觀。
1)桌子以長(zhǎng)4米為宜,太長(zhǎng),場(chǎng)地不允許;太短,顯不出氣氛;
2)桌布以白色為宜;
3)展臺(tái)前沿?cái)[放一排臺(tái)卡(心源素、參制品);
4)展臺(tái)后面懸掛一條大的活動(dòng)布幅;
5)立牌、布幅可靈活使用,量盡可能多;
6)贈(zèng)品擺放須美觀、吸引人,盡可能展示出來(lái),形成視覺(jué)沖擊力。
⒊義診現(xiàn)場(chǎng)的程序
發(fā)放宣傳資料誘導(dǎo)咨詢(xún)量血壓詢(xún)問(wèn)病情并作記錄心臟功能儀解釋病人的參數(shù)醫(yī)生 分析病因推介產(chǎn)品售貨并建立檔案。
整個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行“流水線”作業(yè),貫穿整條線的主題是對(duì)心源素產(chǎn)品功效、特 點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)的宣傳,各個(gè)環(huán)節(jié)的完成通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)登記表的傳遞來(lái)完成
⒋對(duì)活動(dòng)組人員的要求
1)既分工又協(xié)作,工作須相互協(xié)調(diào),相互支援,哪一環(huán)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)多時(shí),其它環(huán) 節(jié)人員須及時(shí)協(xié)助;
2)都能使用血壓計(jì),心臟功能儀,并能對(duì)各參數(shù)指標(biāo)及相應(yīng)意義進(jìn)行解釋。
3)著裝統(tǒng)一;
4)使用語(yǔ)言須誠(chéng)實(shí),不擴(kuò)大、也不縮小心源素的功效和病人的病情。
⒌現(xiàn)場(chǎng)口碑操作要點(diǎn)
1)須宣傳心源素的整體功能各配方功效,心源素的機(jī)理及心源素針對(duì)的癥狀;
2)學(xué)會(huì)正反向宣傳產(chǎn)品,會(huì)靈活從癥狀到原因再到我們的產(chǎn)品的推理方式向消費(fèi) 者推介心源素;
3)揚(yáng)長(zhǎng)避短,側(cè)重于宣傳心源素同其它同類(lèi)產(chǎn)品的差別、優(yōu)勢(shì)。
五)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立
⒈通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)貨消費(fèi)者的檔案記錄,建立真實(shí)的回訪依據(jù)(對(duì)其它地點(diǎn)購(gòu)貨的消 費(fèi)者也可建立檔案);
⒉設(shè)專(zhuān)職的拜訪人員1名,進(jìn)行跟蹤服務(wù);
⒊售后服務(wù)的方式,電話回訪;上門(mén)拜訪特殊的消費(fèi)者帶上檢測(cè)儀),每月15日在 公司辦公點(diǎn)進(jìn)行身體免費(fèi)復(fù)查等;
⒋對(duì)加入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的消費(fèi)者不定期進(jìn)行座談會(huì)、聯(lián)宜會(huì)等,建立并鞏固口碑效應(yīng);
⒌加入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)消費(fèi)者有優(yōu)先參與公司系列活動(dòng)的優(yōu)先權(quán)。
六)社區(qū)活動(dòng)的一些注意事項(xiàng)
⒈活動(dòng)售貨須從經(jīng)銷(xiāo)商處借支售貨價(jià)格與經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商,每次借貨和支付現(xiàn)金須作好記錄;
⒉須與社區(qū)內(nèi)各活動(dòng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人溝通,進(jìn)行檔案管理,建立一種長(zhǎng)期友好協(xié)作關(guān)系;
⒊活動(dòng)點(diǎn)的設(shè)置盡可能同該區(qū)域內(nèi)的城管、工商等執(zhí)法部門(mén)聯(lián)系,同時(shí)盡可能遠(yuǎn)離相應(yīng)執(zhí)法部門(mén)的辦公場(chǎng)所,縮小相關(guān)職能部門(mén)破壞活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的可能性。
七)社區(qū)活動(dòng)的相關(guān)表格
⒈金日心源素現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)登記表
其內(nèi)容有消費(fèi)者聯(lián)系方式,癥狀或體癥、檢測(cè)儀的各類(lèi)參數(shù)、醫(yī)生診斷等。
⒉社區(qū)活動(dòng)費(fèi)用表
對(duì)每天發(fā)生的費(fèi)用合理使用并進(jìn)行記錄,控制宣傳費(fèi)用。
⒊消費(fèi)者檔案
詳細(xì)真實(shí)記錄消費(fèi)者情況,其作為回訪的第一手資料,對(duì)消費(fèi)者售后服務(wù)的依 據(jù)。
⒋社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃表
對(duì)社區(qū)的各活動(dòng)點(diǎn)活動(dòng)須提前半月擬好計(jì)劃,做到有步驟、有主次的去完成。
八)社區(qū)活動(dòng)的頻率
⒈社區(qū)活動(dòng)的推廣是今后乃至長(zhǎng)時(shí)間中的主要方式之一,不能三天打魚(yú),兩天曬 網(wǎng),需要持之以恒;
⒉每周不能少于3次,每月不能少于15場(chǎng)(天氣因素除外),有條件的地區(qū),需要 每天推進(jìn),堅(jiān)持不懈;
⒊社區(qū)活動(dòng)以宣傳(面對(duì)面推廣+口碑效應(yīng))為主,同時(shí)可配合產(chǎn)品售賣(mài)。
九)社區(qū)活動(dòng)物料準(zhǔn)備
⒈心腦必讀手冊(cè):300-400本
⒉心臟功能儀一臺(tái)
⒊血壓器一臺(tái)
⒋撐牌、海報(bào)、橫幅、遮陽(yáng)傘、音響、磁帶等
⒌記錄本,圓珠筆
篇4
廣義的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)和個(gè)人所有的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)性活動(dòng):包括網(wǎng)站建設(shè)、SEO排名、競(jìng)價(jià)廣告、博客推廣、BBS推廣等等。狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),主要指新媒體營(yíng)銷(xiāo)——更強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性和用戶(hù)體驗(yàn)。我們所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)一般指的是狹義的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)。
網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo),主要是指資源和手段的整合,利用各種手段和資源形成信息的協(xié)同傳播,通過(guò)精心的策劃,使傳播效應(yīng)最大化。網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從優(yōu)秀到卓越的必經(jīng)階段和必要手段。
國(guó)內(nèi)的很多企業(yè),都在嘗試整合營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)方式和操作進(jìn)行品牌宣傳或者產(chǎn)品推廣,但是效果很不明顯。舉個(gè)例子,在專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站發(fā)宣傳帖。
可能大家剛開(kāi)始都是直接發(fā)的宣傳貼,沒(méi)人看,回復(fù)寥寥無(wú)幾;于是持續(xù)下去繼續(xù)發(fā),結(jié)果被版主封號(hào);執(zhí)著一點(diǎn)的,繼續(xù)發(fā)......有聰明一點(diǎn)的,發(fā)些軟廣告,發(fā)個(gè)笑話,混個(gè)版主......在一個(gè)論壇扎下根來(lái)。努力,積累,十個(gè)論壇的版主!累的不行了,身體要垮了,產(chǎn)品宣傳卻是才剛剛開(kāi)始......
這是國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的通病,不過(guò)大企業(yè)也好不到哪里去。國(guó)內(nèi)某知名食品企業(yè),百度一下盡是負(fù)面文章,而且持續(xù)一年之久,不懂得網(wǎng)絡(luò),卻要花大筆銀子天天做電視廣告。這些企業(yè)都是不懂整合營(yíng)銷(xiāo),把整合營(yíng)銷(xiāo)看成是機(jī)械運(yùn)動(dòng)或者忽視了整合營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)所產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng),不但對(duì)于產(chǎn)品銷(xiāo)售,對(duì)于產(chǎn)品品牌宣傳更加有效。這也是為什么現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)企業(yè)都熱衷于做整合營(yíng)銷(xiāo),為什么傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)都在爭(zhēng)搶網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的原因。
蒙牛集團(tuán)在贊助“超級(jí)女生”節(jié)目的同時(shí),開(kāi)展了線上線下一系列整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),使蒙牛酸酸乳的銷(xiāo)量和超級(jí)女聲的人氣都大大增加,以至于此已成為整合營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)經(jīng)典案例。
另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)的成功案例,今年的美國(guó)大選,剛剛當(dāng)選的非洲裔美國(guó)人奧巴馬,在總統(tǒng)選戰(zhàn)中充分利用了網(wǎng)絡(luò),通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上面有計(jì)劃、有步驟的持續(xù)整合宣傳,使這個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的黑人總統(tǒng)增色不少。馮斌還特意轉(zhuǎn)載一片文章《做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),你也可以當(dāng)總統(tǒng)》,以饗讀者。
任何東西都有自己的另一面,整合營(yíng)銷(xiāo)也不例外。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功案例數(shù)不勝數(shù),但是因?yàn)椴粫?huì)操作或者操作不當(dāng)而失敗的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)可能會(huì)更多。
篇5
在進(jìn)行網(wǎng)站推廣的時(shí)候要知道的一點(diǎn)是:網(wǎng)站推廣雖然不只有一個(gè)方法,但是網(wǎng)站優(yōu)化對(duì)于推廣來(lái)說(shuō),還是非常重要的。是網(wǎng)站推廣的一部分。網(wǎng)站優(yōu)化應(yīng)該在網(wǎng)站建設(shè)中就要體現(xiàn)出來(lái),而不是等上線后。網(wǎng)站制作中如果看不到網(wǎng)站的優(yōu)化策略,那么推廣的效果會(huì)打折扣。這樣就可以直接為企業(yè)帶來(lái)效益。網(wǎng)站推廣的時(shí)機(jī)在建設(shè)開(kāi)始就要關(guān)注。
網(wǎng)站推廣的方式可以有變動(dòng),而不是一成不變。原有的推廣方式如果不能適應(yīng)新的功能或者產(chǎn)品時(shí),應(yīng)該配合新產(chǎn)品或新功能的推出改變推廣策略和方式助企優(yōu)化認(rèn)為對(duì)于新推出的產(chǎn)品和功能,應(yīng)該加大推廣的力度。如百度有啊的推出,一些熱門(mén)關(guān)鍵詞如數(shù)碼相機(jī),筆記本電腦,手機(jī)等,百度有啊的排名均非常靠前,由此可見(jiàn)百度借助自身搜索的優(yōu)勢(shì),對(duì)于百度有啊的推廣力度是非常大的。
在網(wǎng)站推廣的時(shí)機(jī)上面還要注意的是:推廣不一定要一直進(jìn)行,因?yàn)橥茝V是一件燒錢(qián)的事情,而不是什么時(shí)候都應(yīng)該去做的。因?yàn)橥茝V不可能一直給企業(yè)帶來(lái)相同的復(fù)制持續(xù)高峰的效果。有的階段企業(yè)的定位或者目標(biāo)也不一樣。這個(gè)也要反映到網(wǎng)站推廣上來(lái)。每個(gè)階段的推廣方式和推廣左右不一定是一樣的。
不同的時(shí)期,推廣的方式是不同的。一些免費(fèi),投入小的推廣方式,如軟文,論壇推廣,網(wǎng)站內(nèi)容更新等應(yīng)長(zhǎng)期堅(jiān)持。而一些付費(fèi),投入較大的推廣方式,這個(gè)要看需要來(lái)實(shí)行了。
推廣把握時(shí)機(jī)。最近新能源汽車(chē)是一個(gè)熱門(mén)話題,我們也知道肯定是一個(gè)很大的市場(chǎng),可是你見(jiàn)那個(gè)企業(yè)真正的在推廣呢?不管是在網(wǎng)上還是網(wǎng)下,都只是在玩概念,為什么呢?因?yàn)楝F(xiàn)在推廣的時(shí)機(jī)還不到,哪怕推廣的很有名,也沒(méi)有用,因?yàn)闆](méi)幾個(gè)人會(huì)去購(gòu)買(mǎi)這樣的產(chǎn)品。
在投入較大的推廣方式效果不明顯時(shí),可以嘗試免費(fèi)投入小的推廣;而在免費(fèi)小型推廣沒(méi)有效果時(shí),可以加大推廣的投入。如旅游網(wǎng)站的推廣,在初期可以選擇論壇博客和軟文等比較經(jīng)濟(jì)的推廣方式,當(dāng)具有一定用戶(hù)基礎(chǔ)的時(shí)候,可以選擇百度競(jìng)價(jià)排名,網(wǎng)站廣告等付費(fèi)方式提高推廣效果。
篇6
1.農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼政策的制定和出臺(tái)必須圍繞農(nóng)機(jī)推廣這一中心工作。我們要補(bǔ)貼的機(jī)具和技術(shù)必須是我們要推廣的機(jī)具和技術(shù),這是最最首要的,如果我們把不做推廣的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品和技術(shù),也做為補(bǔ)貼的對(duì)象,那就根本無(wú)意義可言。這里需要指出的是我們要推廣什么樣的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品和技術(shù),與當(dāng)?shù)貙?shí)際情況是分不開(kāi)的,也就是說(shuō)我們要因地制宜地推廣農(nóng)機(jī)產(chǎn)品和技術(shù),因地制宜地發(fā)展農(nóng)機(jī)化。
2.農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼政策僅是農(nóng)機(jī)推廣工作的一種措施和手段。農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼政策的實(shí)施有利于農(nóng)機(jī)推廣工作的開(kāi)展,有利于農(nóng)機(jī)化水平的提高,這都不假。但我們不能什么事情都依賴(lài)于農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼政策,認(rèn)為有了農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼政策就萬(wàn)事大吉了,我們的農(nóng)機(jī)推廣工作還有很多事情要做,如新機(jī)具、新技術(shù)的引進(jìn)、試驗(yàn)等等。另外,我們也不能制定和出臺(tái)了農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼政策就完事了,我們還要加強(qiáng)政策的宣傳力度,還要抓緊政策的落實(shí),使農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼政策真正落到實(shí)處。農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼政策的好與壞并不等于農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼資金發(fā)放了多少,農(nóng)機(jī)具增加了多少,關(guān)鍵還取決于農(nóng)機(jī)推廣工作的成效,取決于農(nóng)機(jī)化水平能否提高,取決于能否“農(nóng)業(yè)增效,農(nóng)民增收”。我們的補(bǔ)貼工作也并不能補(bǔ)完了就完了,而還要看看農(nóng)機(jī)推廣工作的效果明不明顯,分析一下成敗的原因,以便于下個(gè)年度制定和出臺(tái)更加合理、更加符合農(nóng)業(yè)和農(nóng)機(jī)發(fā)展需要的補(bǔ)貼政策。
3.農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼政策的落實(shí)也是農(nóng)機(jī)推廣工作的主要內(nèi)容之一。政策的制定是為了落實(shí),如果一個(gè)好的政策不去實(shí)施,不去落實(shí),那也只能是一紙空文。農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼政策要靠誰(shuí)去落實(shí)、誰(shuí)去實(shí)施呢?我們農(nóng)機(jī)部門(mén)責(zé)無(wú)旁貸。我們?cè)趺慈ヂ鋵?shí)、怎么去實(shí)施呢?那就要通過(guò)農(nóng)機(jī)推廣工作去落實(shí)、去實(shí)施,我們要進(jìn)行宣傳、資料匯總、驗(yàn)收核實(shí)、行文、發(fā)放資金等等一系列的事情要等著我們?nèi)プ觥?/p>
二、農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼政策如何適應(yīng)新時(shí)期的農(nóng)機(jī)推廣工作
1.根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際和農(nóng)機(jī)推廣工作需要制定農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼政策。各地都有自己的特色,都有自己的支柱產(chǎn)業(yè),那就是實(shí)際,我們要推廣什么、補(bǔ)貼什么都要跟著這個(gè)實(shí)際來(lái),我們的農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼政策也要根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況去制定,圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的需要,符合特色產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)等發(fā)展的實(shí)際。
2.列入農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼政策的項(xiàng)目必須具有先進(jìn)性和適用性。引進(jìn)推廣每項(xiàng)新技術(shù)、新機(jī)具要注重其技術(shù)內(nèi)容是否先進(jìn)適用,技術(shù)性能是否可靠。不具備先進(jìn)性的技術(shù)沒(méi)有推廣價(jià)值,不具備適用性的技術(shù)沒(méi)有推廣前景。推廣過(guò)程中,要根據(jù)本地的實(shí)際情況,首先推廣投資少、見(jiàn)效快、綜合效益顯著的技術(shù)或機(jī)具,決不能走形式、擺架子,為推廣而推廣,為機(jī)械化而機(jī)械化。同時(shí),要站得高些,眼光放遠(yuǎn),看得全面些,所推廣的技術(shù)或機(jī)具不能只注重經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)還要注重其社會(huì)效益和生態(tài)效益。有些技術(shù)或機(jī)具由推廣所表現(xiàn)出來(lái)的直接經(jīng)濟(jì)效益并不十分顯著,但其社會(huì)效益和生態(tài)效益都是十分顯著,也是值得推廣。有些技術(shù)或機(jī)具的確先進(jìn),但適用范圍極其有限,或要求過(guò)高,推廣價(jià)值也就不大。總而言之,選擇引進(jìn)推廣農(nóng)機(jī)新技術(shù)、新機(jī)具,必須充分考慮到該技術(shù)或機(jī)具的各項(xiàng)內(nèi)容,是否符合本地區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需要及農(nóng)機(jī)化發(fā)展的總體目標(biāo)。
3.農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼政策應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。不同時(shí)期農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃不同,農(nóng)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)也不同,我們要推廣和補(bǔ)貼什么樣的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品和技術(shù)也要跟著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃走,這樣,我們的農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼政策才適合時(shí)代的要求。我們應(yīng)該把那些過(guò)時(shí)的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品和技術(shù)及時(shí)地從農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼中撤下來(lái),而把那些更加先進(jìn)適用的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品和技術(shù)放到新的農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼中來(lái)。
篇7
據(jù)了解,中國(guó)下一代廣播電視網(wǎng)(NGB)的核心傳輸帶寬將超過(guò)1000Gbps、保證每戶(hù)接入帶寬超過(guò)60Mbps,比現(xiàn)有平均網(wǎng)速快近百倍。此網(wǎng)絡(luò)將綜合集成已經(jīng)取得的“高性能寬帶信息網(wǎng)”(3TNet)、有線電視網(wǎng)整體轉(zhuǎn)換、移動(dòng)多媒體廣播(CMMB)等國(guó)內(nèi)外相關(guān)的核心技術(shù)成果,使其成為以“三網(wǎng)(電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng))融合”為基本特征、滿足現(xiàn)代數(shù)字媒體和信息服務(wù)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的新一代國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施。
據(jù)廣電總局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,NGB和3TNet建成后,用戶(hù)可以同時(shí)享受高清電視、數(shù)字電視、高保真立體聲、網(wǎng)上沖浪和互動(dòng)視頻電話等原來(lái)由互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)和廣播電視網(wǎng)分別提供的服務(wù),還可以獲得傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)難以大規(guī)模承載及有序管理的遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育、電子娛樂(lè)、居家辦公等現(xiàn)代信息服務(wù)。同時(shí),NGB還首次實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)視音頻節(jié)目的安全播控,可根據(jù)用戶(hù)權(quán)限進(jìn)行管理和控制,精細(xì)提供各類(lèi)獨(dú)享業(yè)務(wù)。
另?yè)?jù)消息,此前,NGB和3TNet在長(zhǎng)三角地區(qū)進(jìn)行了3萬(wàn)用戶(hù)為期一年的示范運(yùn)行,并經(jīng)歷了6次專(zhuān)項(xiàng)試驗(yàn)和有數(shù)千人參與的史無(wú)前例的大規(guī)模同步測(cè)試,證明了其結(jié)構(gòu)的先進(jìn)性、設(shè)備的可靠性、運(yùn)營(yíng)的可行性。各種測(cè)試數(shù)據(jù)表明,核心技術(shù)指標(biāo)和試驗(yàn)規(guī)模全面超過(guò)發(fā)達(dá)國(guó)家信息網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)發(fā)展計(jì)劃。
篇8
隨著事件的持續(xù)發(fā)酵,搜索競(jìng)價(jià)排名是否屬于廣告,百度是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任等問(wèn)題成為眼下關(guān)注的焦點(diǎn),盡管還沒(méi)有結(jié)論,但百度的對(duì)手360搜索于5月3日宣布全面清除醫(yī)療廣告業(yè)務(wù)。同樣,資本市場(chǎng)也應(yīng)聲下跌,北京時(shí)間周一周二連續(xù)兩天,百度股價(jià)累計(jì)跌幅達(dá)10 .28%,市值累計(jì)縮水近450億元人民幣,這一數(shù)字接近百度2014全年490億元人民幣營(yíng)收。究竟是什么頻頻絆倒百度?
搜索服務(wù)與廣告傻傻分不清
對(duì)很多公司來(lái)說(shuō),在百度進(jìn)行推廣,是他們讓消費(fèi)者了解認(rèn)識(shí)的最便捷途徑。“百度推廣的收費(fèi)形式主要有四種:最典型的自然是競(jìng)價(jià)排名。”壹寶貸總經(jīng)理羅浩杰在接受南都記者采訪時(shí)透露,企業(yè)主對(duì)某關(guān)鍵詞報(bào)出拍賣(mài)價(jià)并設(shè)定點(diǎn)擊次數(shù),出價(jià)高的企業(yè)搜索排名更靠前。這種形式一般分為企業(yè)名關(guān)鍵詞與行業(yè)性關(guān)鍵詞兩種。“在P 2P領(lǐng)域,許多廠家購(gòu)買(mǎi)了同行對(duì)手的企業(yè)名關(guān)鍵詞,為的是搜索時(shí)該企業(yè)能排在其對(duì)手前面,這種每次點(diǎn)擊的銷(xiāo)售額(簡(jiǎn)稱(chēng):C PS)一般2元。另一種是行業(yè)性關(guān)鍵詞,C PS價(jià)格則高出許多,比如‘投資理財(cái)’,最高拍賣(mài)價(jià)曾經(jīng)達(dá)到50元。”
其次是品牌專(zhuān)區(qū),這種只適用于企業(yè)名關(guān)鍵詞,按網(wǎng)站流量不同全年一次性收費(fèi),平均100萬(wàn)一年,繳費(fèi)后其搜索結(jié)果固定在第一位,在競(jìng)價(jià)排名之前。同時(shí),如果企業(yè)商標(biāo)注冊(cè)完成,可以申請(qǐng)企業(yè)名關(guān)鍵詞禁止競(jìng)價(jià)排名。
第三種是添加信譽(yù)標(biāo)識(shí)服務(wù),也就是加V,企業(yè)可選擇V 1、V 2、V 3三個(gè)信譽(yù)等級(jí),一般V 1登記60 0 0元/年,加V的企業(yè)對(duì)競(jìng)價(jià)排名沒(méi)有影響。不過(guò),百度搜索在右上角會(huì)對(duì)網(wǎng)民用戶(hù)提示加V企業(yè)的可靠保障。比如,如果在含信譽(yù)標(biāo)識(shí)的搜索結(jié)果中因假冒官網(wǎng)、資質(zhì)或釣魚(yú)欺詐而蒙受經(jīng)濟(jì)損失,網(wǎng)民可以向百度申請(qǐng)保障,但前提是網(wǎng)友搜索時(shí)處于登錄百度賬號(hào)的狀態(tài)。
最后是專(zhuān)區(qū)服務(wù)。P 2P領(lǐng)域隸屬于“百度財(cái)富”專(zhuān)區(qū),醫(yī)療領(lǐng)域則隸屬于“百度健康”專(zhuān)區(qū)。當(dāng)用戶(hù)搜索行業(yè)性術(shù)語(yǔ),比如“投資理財(cái)”,首先出現(xiàn)競(jìng)價(jià)排名推廣鏈接,其次就是百度財(cái)富專(zhuān)區(qū)推廣。想要獲得百度財(cái)富的推廣服務(wù),首要前提是企業(yè)要取得品牌專(zhuān)區(qū)用戶(hù)資格,其收費(fèi)模式同樣按C PS點(diǎn)擊收費(fèi)。不過(guò)“百度財(cái)富”與“百度健康”略有不同,“百度健康”有部分是推廣位,帶“推廣”字眼,而百度財(cái)富的結(jié)果全是競(jìng)價(jià)排名,因此不提示“推廣”字眼。
艾媒咨詢(xún)集團(tuán)C E O張毅向南都記者表示,競(jìng)價(jià)排名廣告在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)廣告中大概占40%,價(jià)格是最重要考慮因素,“以商業(yè)利益為基準(zhǔn)”。這也是百度被輿論認(rèn)為“作惡”的根源所在。
在業(yè)內(nèi)看來(lái),百度競(jìng)價(jià)排名搜索業(yè)務(wù)備受詬病的關(guān)鍵在于,用戶(hù)搜索結(jié)果和廣告混合。南都記者在百度搜索“婦科醫(yī)院”,并未有廣告提示,僅有加V標(biāo)識(shí)和淺灰色的“推廣”字樣。對(duì)于普通消費(fèi)者而言,難以區(qū)分究竟是否廣告。“我們?cè)谧鲇脩?hù)體驗(yàn)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),90%的用戶(hù)找不到醫(yī)院官方網(wǎng)站,搜索結(jié)果排位靠前的一般都是推廣廣告”,張毅如是告訴南都記者。
“縱觀國(guó)內(nèi)所有的搜索引擎,目前仍是以競(jìng)價(jià)排名為主要盈利模式,”張毅認(rèn)為,唯一的差異可能就是,百度的市場(chǎng)份額更大,因此更容易受到醫(yī)療廣告主的青睞。
南都記者查閱百度多年財(cái)報(bào)發(fā)現(xiàn),從2012年邁入高速發(fā)展期至今,百度來(lái)自網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的收入在整個(gè)公司的營(yíng)收占比都超過(guò)了95%.2012年,這一比例是99.73%,隨后幾年雖有下降,但從百度最新的2016年第一季度財(cái)報(bào)來(lái)看,今年1-3月百度總營(yíng)收為158.21億元人民幣,來(lái)自網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的收入為149.31億元,占比同樣接近95%.
在這近150億的收入中,百度沒(méi)有進(jìn)一步披露細(xì)分領(lǐng)域的收入,外界也無(wú)從得知,來(lái)自醫(yī)療類(lèi)搜索競(jìng)價(jià)排名業(yè)務(wù)的收入究竟在百度營(yíng)收中占比多少,而這似乎也成為行業(yè)內(nèi)諱莫如深的敏感話題。不過(guò),從2015年一季度的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上,百度公司CFO李昕晢回答分析師提問(wèn)即可窺見(jiàn)一斑。按照他當(dāng)時(shí)的說(shuō)法,廣告營(yíng)收貢獻(xiàn)最大的幾個(gè)領(lǐng)域便包括了醫(yī)療、教育和旅游行業(yè)。
醫(yī)療類(lèi)搜索排名的推廣對(duì)于百度意味著什么,尤其是被輿論詬病的莆田系醫(yī)院對(duì)百度意味著什么,也可以從接下來(lái)的數(shù)字據(jù)了解些端倪。
莆田市前市委書(shū)記梁建勇此前曾公開(kāi)表示,百度2013年260億元廣告總額中,“莆田的民營(yíng)醫(yī)院在百度上就做了120億元的廣告”。不過(guò)這一數(shù)據(jù)南都記者并沒(méi)有從百度方面獲得確認(rèn)。
然而,從百度旗下廣告商的資料,或許也可窺見(jiàn)醫(yī)療廣告在百度營(yíng)收中的分量。最廣為人知的是正在申請(qǐng)掛牌新三板的山東開(kāi)創(chuàng)集團(tuán),南都記者查詢(xún)其申請(qǐng)材料發(fā)現(xiàn),從2013年至2015年,開(kāi)創(chuàng)集團(tuán)旗下主要客戶(hù)多是莆田系醫(yī)院,前5名分別為濟(jì)南青華醫(yī)院、濟(jì)南九龍泌尿?qū)?漆t(yī)院、濟(jì)南天倫不孕不育醫(yī)院、山東東方男科醫(yī)院,以及濟(jì)南陽(yáng)光女子醫(yī)院。
該公司在申請(qǐng)資料中亦明確表示,其主要業(yè)務(wù)之一為“百度搜索引擎推廣”,而2015年1-6月,開(kāi)創(chuàng)集團(tuán)在百度的采購(gòu)額占公司總采購(gòu)額的比重均超過(guò)99%.值得注意的是,開(kāi)創(chuàng)集團(tuán)2014年的營(yíng)業(yè)收入達(dá)9 .8億,凈利潤(rùn)為1228萬(wàn)元。也就是說(shuō),其中有很大一部分作為成本支付給了百度公司。
還有華韓整容,其創(chuàng)始人是林國(guó)良,即著名的莆田健康產(chǎn)業(yè)總會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng),公司目前的實(shí)際控制人李昕隆是莆田健康產(chǎn)業(yè)總會(huì)的副監(jiān)事長(zhǎng)。華韓整容2015年凈利潤(rùn)是2940萬(wàn)元,給百度的廣告費(fèi)用是2317萬(wàn)元。
“其實(shí)不只醫(yī)療行業(yè),教育、金融等行業(yè)同樣面臨這一現(xiàn)狀。”有不愿具名的留學(xué)培訓(xùn)行業(yè)高管向南都記者表示,留學(xué)行業(yè)的大機(jī)構(gòu)都會(huì)有一半左右的市場(chǎng)費(fèi)用花在百度推廣上,而百度競(jìng)價(jià)排名體系越來(lái)越貴,效果卻逐年下降,“大家都在做,也沒(méi)有更好的方式取代,只能是繼續(xù)做下去”。
付費(fèi)搜索結(jié)果究竟是不是廣告?
“只要互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)推廣這種商業(yè)模式存在,就無(wú)法從根本上杜絕虛假醫(yī)療信息給用戶(hù)帶來(lái)的傷害。”有鑒于此,360搜索于5月3日宣布,即日起徹底清除醫(yī)療廣告業(yè)務(wù),下線所有的消費(fèi)者醫(yī)療商業(yè)推廣。U C瀏覽器方面昨日回復(fù)南都記者表示,基于U C瀏覽器的廣告服務(wù),主要是導(dǎo)航和信息流,基本不涉及醫(yī)療廣告,并稱(chēng),“我們已關(guān)注到魏則西事件,對(duì)醫(yī)療類(lèi)廣告會(huì)采取更加謹(jǐn)慎的態(tài)度”。
5月2日,國(guó)家網(wǎng)信辦會(huì)同國(guó)家工商總局、國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委成立聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)駐百度公司,對(duì)此事件及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查并依法處理。而百度在發(fā)給南都記者的郵件中表示,“將全力配合主管部門(mén)調(diào)查,接受監(jiān)督,不給互聯(lián)網(wǎng)虛假信息和違法行為留下可乘之機(jī)。”
然而,“目前對(duì)于競(jìng)價(jià)排名或者如何認(rèn)定仍存在爭(zhēng)議,”知名IT與知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師、中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心特約研究員趙占領(lǐng)接受南都記者采訪時(shí)表示,現(xiàn)行的廣告法并未明確把競(jìng)價(jià)排名認(rèn)定為廣告。
按照此前百度在接受其他媒體采訪時(shí)的說(shuō)法,“競(jìng)價(jià)排名”不是廣告,屬于“信息檢索技術(shù)服務(wù)”,并認(rèn)為他們從來(lái)沒(méi)有僅以給錢(qián)的多少作為排位標(biāo)準(zhǔn)。但值得注意的是,國(guó)家工商總局2015年的《互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)督管理暫行辦法》征求意見(jiàn)稿明確“付費(fèi)搜索結(jié)果”是廣告。而2011年,深圳市場(chǎng)監(jiān)督管理局曾將騰訊搜索推廣界定為互聯(lián)網(wǎng)廣告,并對(duì)騰訊公司進(jìn)行了處罰。
篇9
一、危害辨識(shí)沒(méi)有及時(shí)更新
從審核情況看,大部分用人單位的危害辯識(shí)還處于初始評(píng)審階段,沒(méi)有及時(shí)更新。
(一)原因
⑴協(xié)商交流渠道不暢通,收集、處理和反饋健康安全信息沒(méi)有可行的程序,部門(mén)職能不清,如有些現(xiàn)場(chǎng)信息反映到業(yè)務(wù)部門(mén)就停止了,沒(méi)有集中反映到體系辦,由于體系管理部門(mén)收集的信息有限,就認(rèn)為沒(méi)有必要進(jìn)行周期評(píng)審。
⑵對(duì)煤礦來(lái)說(shuō),由于井下采掘作業(yè)點(diǎn)條件變化無(wú)常,人員流動(dòng)大、作業(yè)人員危害辨識(shí)能力差,再加上管理人員少,致使人力資源無(wú)法滿足實(shí)際工作的需要。
(二)糾正措施
⑴最高管理者應(yīng)動(dòng)員所有人員實(shí)施職業(yè)安全健康方案。
⑵程序應(yīng)對(duì)所需控制活動(dòng)的監(jiān)測(cè)提供信息,以保證實(shí)施的有效性和及時(shí)性。
⑶用人單位在考慮風(fēng)險(xiǎn)因素時(shí),應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)因素的三種時(shí)態(tài)(過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái))和各種類(lèi)型。
⑷應(yīng)定期或及時(shí)地按管理體系文件中規(guī)定的時(shí)間或周期由管理部門(mén)對(duì)危害辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)和控制措施的效果進(jìn)行評(píng)審,并根據(jù)用人單位內(nèi)外部條件的變化而不斷更新危害辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的信息。如我司實(shí)行的在煤礦井下工作面搬遷時(shí),必須對(duì)采掘作業(yè)點(diǎn)周邊進(jìn)行安全技術(shù)論證,對(duì)未搬遷的也應(yīng)定期進(jìn)行論證,把論證的情況及時(shí)向采掘隊(duì)通報(bào),并提出整改、防患措施,所有這些措施必須在程序文件中予以明確。
⑸為避免當(dāng)局者迷或習(xí)以為常、熟視無(wú)睹的不良現(xiàn)象發(fā)生,也可以不定時(shí)邀請(qǐng)外部專(zhuān)家參與評(píng)審。
二、重大風(fēng)險(xiǎn)與重大危險(xiǎn)源概念混淆
在審核過(guò)程中時(shí)有發(fā)現(xiàn)員工把重大風(fēng)險(xiǎn)與重大危險(xiǎn)源混淆的現(xiàn)象。
(一)原因
⑴風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)的過(guò)程中沒(méi)有做到人人參與或沒(méi)有對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)有影響的所有人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。
⑵培訓(xùn)效果不佳,沒(méi)有達(dá)到使相關(guān)職能和層次的員工具有判明作業(yè)活動(dòng)中實(shí)際和潛在的職業(yè)安全健康風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。
(二)糾正措施
⑴改進(jìn)培訓(xùn)方式。如,可以分層次進(jìn)行培訓(xùn),也可以采用現(xiàn)場(chǎng)參觀、實(shí)驗(yàn)等形式開(kāi)展安全教育培訓(xùn)。
⑵讓員工盡可能地參與到危害辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)中來(lái),以保證風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是主動(dòng)的而不是被動(dòng)的。
⑶加強(qiáng)協(xié)商交流,交流各職能部門(mén)間產(chǎn)生的職業(yè)健康安全信息。從而使全體員工對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)與重大危險(xiǎn)源這二個(gè)概念非常清晰,認(rèn)識(shí)到重大風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)重大危害事件(群死群傷)發(fā)生的可能性與后果的結(jié)合,而重大危險(xiǎn)源是指場(chǎng)所和設(shè)施存在重大危險(xiǎn)的一種現(xiàn)狀,它具有一定的標(biāo)準(zhǔn)(條件)。
三、收集法律、法規(guī)不夠全面
通過(guò)審核發(fā)現(xiàn),往往對(duì)與職業(yè)安全健康相關(guān)的地方法規(guī)、部門(mén)規(guī)章、條例、規(guī)范、規(guī)定以及本企業(yè)規(guī)章制度等收集不全面,如未收集《福建省消防安全條例》、《福建省煤礦安全評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》等。
(一)原因
⑴重國(guó)家的法律法規(guī),輕地方性法規(guī)。
⑵重視與企業(yè)主業(yè)健康安全相關(guān)的法律法規(guī),輕公共安全的法律法規(guī)。
⑶程序中沒(méi)有明確獲取相關(guān)法律、法規(guī)的內(nèi)容、途徑、方法等并形成清單,造成職責(zé)不清,往往無(wú)人負(fù)責(zé)更新和落實(shí)。
(二)糾正措施
在程序文件中應(yīng)建立以下程序,及時(shí)更新這些信息,并將有關(guān)信息傳達(dá)給相關(guān)人員和相關(guān)方。
⑴建立并保持程序,以獲取和識(shí)別與用人單位相關(guān)的法律、法規(guī)與其它職業(yè)健康要求,程序中應(yīng)規(guī)定用人單位獲取相關(guān)的法律、法規(guī)內(nèi)容的途徑、方法、識(shí)別依據(jù),最終形成適用的法律法規(guī)的清單。
⑵提高對(duì)地方及行業(yè)有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、文件的認(rèn)識(shí)。
四、員工流動(dòng)大的單位記錄不全
員工流動(dòng)大的單位(如煤炭、建筑企業(yè))與員工比較穩(wěn)定的單位比較,事故、事件不符合,糾正與預(yù)防措施(規(guī)范4.5.2)、員工及其代表的參與和協(xié)商交流(規(guī)范4.4.3)等要素缺乏記錄,造成不少事件或不符合事件無(wú)法追溯,不利于糾正措施的制定和實(shí)施。
(一)原因
⑴程序中針對(duì)體系運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的事故、事件、不符合要如何進(jìn)行處置、糾正和預(yù)防不具體或適用性差。
⑵員工素質(zhì)低,對(duì)體系的文件化管理不適應(yīng)。
(二)糾正措施
⑴用人單位在制定程序時(shí)應(yīng)明確事故、事件、不符合的糾正與預(yù)防的具體措施,并保證措施的有效性。
⑵加強(qiáng)職工培訓(xùn),讓職工都參與到體系中來(lái),使員工達(dá)OSH要求到所需的意識(shí)和能力。
篇10
中小企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)促成新式Web構(gòu)建
當(dāng)前企業(yè)正在面臨建站效果不明顯、維護(hù)復(fù)雜、對(duì)服務(wù)和定價(jià)不解等諸多問(wèn)題,而運(yùn)營(yíng)商們也存在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、服務(wù)運(yùn)營(yíng)意識(shí)淡薄、服務(wù)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量低、服務(wù)不規(guī)范等問(wèn)題。因此,企業(yè)需要一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)其客戶(hù)收集與分析(尤其是訪客向客戶(hù)的轉(zhuǎn)化)、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)推廣等營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái);需要服務(wù)價(jià)格透明化,尋求得到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的基本保障;需要網(wǎng)站建立之后的高附加值服務(wù);需要具有影響力的品牌運(yùn)營(yíng)商,讓選擇上有基本的心理標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)推行移動(dòng)商務(wù)以及主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)概念,由原來(lái)推崇讓客戶(hù)主動(dòng)找上你的被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)概念向主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具概念進(jìn)行轉(zhuǎn)型已經(jīng)是IT運(yùn)營(yíng)商共同的選擇。提供鮮明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念、強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能、優(yōu)質(zhì)高效運(yùn)營(yíng)服務(wù)的產(chǎn)品也是所有運(yùn)營(yíng)商共同的目的。
市場(chǎng)迫切需要搭建的全新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),理念已經(jīng)從單純建站產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)榧A(chǔ)網(wǎng)站功能、企業(yè)推廣、客戶(hù)收集與分析(尤其是訪客向客戶(hù)的轉(zhuǎn)化)、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化于一身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),擺脫了同業(yè)中理念和功能同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的局面。它不僅要滿足中小企業(yè)常規(guī)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)及個(gè)性化信息展示平臺(tái)建設(shè)的不斷變化需求,同時(shí)還要求運(yùn)營(yíng)商具有鮮明、深刻的服務(wù)理念,通過(guò)高質(zhì)量的產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)的信息化運(yùn)營(yíng)為客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的標(biāo)準(zhǔn)化、多樣化、門(mén)戶(hù)化的多元化服務(wù),伴隨企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的道路上越走越寬。
Web新式構(gòu)建的方向
網(wǎng)絡(luò)推廣客戶(hù)自主管理。要求平臺(tái)可以整合多種網(wǎng)絡(luò)推廣方式,包括四大門(mén)戶(hù)管理對(duì)短信、郵件、搜索引擎優(yōu)化等多種推廣服務(wù),并在此基礎(chǔ)上引入時(shí)間、地域、效果等全方位、多角度、科學(xué)的網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)分析,智能的推廣決策建議,明確客源、了解方向。解決客戶(hù)“錢(qián)投在哪最有效?投多少最合算?怎么投最合適?”之類(lèi)的問(wèn)題。
有效實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)源”客戶(hù)管理。在新式平臺(tái)中引入強(qiáng)大的客戶(hù)管理功能,對(duì)網(wǎng)站使用者進(jìn)行“潛在客戶(hù)、意向客戶(hù)、成交客戶(hù)”等客戶(hù)資料的自動(dòng)提取、自主分配、分類(lèi)管理,配合客戶(hù)熱點(diǎn)關(guān)注、購(gòu)買(mǎi)周期等多種分析,讓企業(yè)容易打理客戶(hù)關(guān)系,開(kāi)展針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo),從而增加網(wǎng)站的黏性,使更多潛在客戶(hù)、意向客戶(hù)成功轉(zhuǎn)化為成交客戶(hù),并使用在線客服的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)功能,增加轉(zhuǎn)化成功率。
網(wǎng)絡(luò)訂單處理自主管理。根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程對(duì)網(wǎng)站功能進(jìn)行全面整合,根據(jù)不同企業(yè)的不同經(jīng)營(yíng)方式將“產(chǎn)品描述、詢(xún)價(jià)、留言、下載、調(diào)查、訂購(gòu)、支付”等各個(gè)功能充分結(jié)合,采取詢(xún)價(jià)單、訂單和在線支付的多種訂購(gòu)方式相結(jié)合,短信、郵件深度整合,做到訂單、客戶(hù)信息時(shí)時(shí)掌握,信息全程跟蹤,讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不必苦守電腦,無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)全天候輕松展開(kāi),并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行多渠道引導(dǎo),完成銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。
支持多種智能終端,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)商務(wù)化。在北京奧運(yùn)會(huì)期間,北京等一些城市開(kāi)始放號(hào)使用3G業(yè)務(wù),手機(jī)終端是傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)終端的3倍以上,蘊(yùn)藏著巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)和潛在的目標(biāo)客戶(hù)群體,新式平臺(tái)應(yīng)支持包括手機(jī)和PDA在內(nèi)的無(wú)線終端設(shè)備對(duì)平臺(tái)的瀏覽,讓客戶(hù)的客戶(hù)可以隨時(shí)隨地、不受限制地訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),讓潛在客戶(hù)群體可以擴(kuò)展到眾多的手機(jī)用戶(hù)。
以營(yíng)銷(xiāo)流程為導(dǎo)向的應(yīng)用整合
以企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)流程為主線,整合傳統(tǒng)建站功能,同目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)普遍存在的功能模塊堆積的產(chǎn)品設(shè)計(jì)層次相區(qū)隔,讓新式平臺(tái)成為與企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)密切協(xié)作、真正為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。具體表現(xiàn)在商品展示、詢(xún)價(jià)、訂購(gòu)、投訴、資料下載等流程整合;信息、留言、問(wèn)卷調(diào)查等流程整合;業(yè)務(wù)與郵件、短信等通訊工具的全面整合,全程短信、郵件提醒最大限度保證交易機(jī)會(huì)不丟失,不必苦守電腦也可隨時(shí)了解網(wǎng)站客戶(hù)、訂單的一舉一動(dòng),從而達(dá)成無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)的目的。
網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)用整合。多種網(wǎng)絡(luò)推廣方式,根據(jù)各企業(yè)使用系統(tǒng)的不同情況提供多種網(wǎng)絡(luò)推廣方式,包括四大門(mén)戶(hù)推廣、短信推廣、郵件推廣、搜索引擎優(yōu)化等多種推廣服務(wù)。推廣效果統(tǒng)計(jì)、分析和決策建議,向客戶(hù)提供訪客總量分析、訪客來(lái)源分析、訪客地域分析、網(wǎng)站覆蓋分析等多方面的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告,幫助客戶(hù)掌握網(wǎng)站推廣的效果,進(jìn)而進(jìn)行更好的優(yōu)化,并對(duì)訪問(wèn)量數(shù)據(jù)提供相關(guān)的決策建議。
客戶(hù)管理應(yīng)用整合。通過(guò)多種渠道增強(qiáng)獲取新客戶(hù)的能力,在網(wǎng)站的多個(gè)功能中(例如留言、會(huì)員注冊(cè)、詢(xún)價(jià)、在線客服)增加了抓取客戶(hù)的業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶(hù)自動(dòng)抓取,訪客信息智能收集。在線客服功能可以記錄訪客在網(wǎng)站上的行為,進(jìn)而分析訪客的意圖并可以聯(lián)系記錄與客戶(hù)的每次溝通,獲得有價(jià)值的客戶(hù)信息。
客戶(hù)統(tǒng)計(jì)整合。對(duì)于客戶(hù)進(jìn)行增長(zhǎng)量、來(lái)源、消費(fèi)金額等方面的分類(lèi)統(tǒng)計(jì),按照潛在、意向、成交等客戶(hù)狀態(tài)進(jìn)行分類(lèi),實(shí)現(xiàn)有效的客戶(hù)篩選,使客戶(hù)價(jià)值更清晰。還可以引入客戶(hù)關(guān)懷。針對(duì)不同的客戶(hù)類(lèi)型,通過(guò)短信、郵件等方式有針對(duì)性地在節(jié)日時(shí)送去問(wèn)候或發(fā)送產(chǎn)品促銷(xiāo)信息等,并可以通過(guò)設(shè)置發(fā)送時(shí)間實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的自動(dòng)發(fā)送短信和郵件,使客戶(hù)關(guān)懷更加智能化。
通信手段應(yīng)用整合
Web、IM、短信、郵件、400呼叫中心和自由呼等通信手段全面整合,在會(huì)員注冊(cè)、詢(xún)價(jià)、訂購(gòu)、招聘、推廣、在線客服、客戶(hù)關(guān)懷等業(yè)務(wù)流程中全面應(yīng)用,信息全程跟蹤,輕松實(shí)現(xiàn)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
這種新式Web構(gòu)建要基于J2EE框架和XML技術(shù)設(shè)計(jì),完全實(shí)現(xiàn)多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能的組件化封裝,客戶(hù)可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)發(fā)展需要,靈活地選擇不同的配置搭建自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),并可以不斷地升級(jí)。這種高端的技術(shù)解決方案以前只有為數(shù)不多的大型企業(yè)才有能力實(shí)施,一般的企業(yè)往往由于其巨大的投入風(fēng)險(xiǎn)和維護(hù)成本時(shí)忘而卻步,而由運(yùn)營(yíng)商按需付費(fèi)的模式可以成功運(yùn)用于中小企業(yè)。
以上Web構(gòu)建方向,目前已由阿里軟件、中企動(dòng)力等大型IT應(yīng)用服務(wù)企業(yè)開(kāi)始嘗試組件為中小企業(yè)服務(wù),目的是讓越來(lái)越多的中小企業(yè)真正感覺(jué)到:“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),其實(shí)很簡(jiǎn)單”。
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