綠色供應商管理范文
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導語：如何才能寫好一篇綠色供應商管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
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一、綠色供應鏈管理的特點
1.綠色供應鏈促使物流企業采用現代化手段。在綠色供應鏈管理中，其成功的關鍵是信息技術的廣泛利用。信息技術不但實現了數據的準確快速傳遞，而且提高了裝卸運輸、倉庫管理、采購貨物等處理的自動化能力，從而使訂貨、包裝、儲存、運輸、流通、加工實現一體化模式。在整體的綠色供應鏈中，信息的傳遞量大量增加，反饋信息跟需求信息不是逐級傳遞，而是網絡式的傳遞，這樣的話就要要求鏈中的物流、資金流、信息流必須是暢通無阻的，這就促使物流企業為了給客戶提供良好的服務要使用先進的技術與設備。當生產與流通規模越大時，就越要考慮環境污染、資源消耗等問題，此時物流技術、信息技術及現代化管理手段就越重要。
2.綠色供應鏈可以降低物流活動對環境造成的污染，減少資源的消耗。 綠色供應鏈管理使各個環節都達到優化，用先進的設備讓產品和信息在網鏈間快速的進行流動，以實現最大的程度資源使用和最小程度消耗量和環境污染影響，減少倉庫儲存和資金使用，大幅度縮短流通路線，進而有效的減少流通的資金費用。“無污染”、“無危害成分”、“無廢物排放”貫穿著整個供應鏈管理的始終， 綠色供應鏈是經濟運行和生態發展規律相結合的產物，它遵循了可持續發展的理念， 最終目的是為了實現人與自然的和平相處和協調發展。
二、綠色供應鏈管理中供應商的作用
就拿群體企業來說，可持續發展是維持這個供應鏈的最重要的挑戰。可持續性供應鏈關系社會責任、經濟責任和環境責任。環境績效是提高供應鏈可持續性的關鍵指標。多年來，西方的一些國家不斷的面臨從工會施加的壓力，工作者請求改進工作環境，提高薪資報酬。但現在，經濟發展帶來的環境問題 吸引了越來越多的公司股東的注意力。事實上，供應鏈管理企業內管理不同， 原因在于供應鏈中的委托問題顯得更為嚴重。委托問題指的是人為了私人的利益而進行低效的管理，從而損失了委托人的利益。在綠色供應鏈管理中，供應商有著自己的利益導向，例如時間和成本， 這可能與綠色供應鏈發起者的綠色化產品導向背道而馳，導致結果與綠色供應鏈的管理目標不符。為了能夠有效的解決委托問題， 鏈上企業對供應商設置了監督機制，以此提高原材料環保質量和增強供應商環保意識。
三、對供應商的激勵機制
在綠色供應鏈管理中只對供應商進行監督還不足以提高原材料綠色化水平，實行必要的激勵機制對于提高原材料環保質量、增強供應商環保意識有著重要影響。供應商對提高產品環保水平的成本比如預防成本、 評估成本等比較敏感， 但是與此同時卻沒有意識到提高環保水平所帶來的優勢， 比如降低質量問題、提高顧客滿意度等。 如果供應商只關注到增加的成本， 那其努力提供高環保水準的原材料將成為一席空話。本文主要從政府管制、 經濟激勵、 文化激勵3個角度提出了對供應商提供綠色原材料的激勵機制， 從而使整條供應鏈的綠色化得到滲透。
1.經濟激勵
供應商的質量成本不可能全部得到政府的補償，這時經濟激勵機制將會起到協調的作用，供應商將會努力提供滿足制造商需求的原材料以避免失去合作的機會。同時，也可以用績效工資來激勵供應商。為了降低原材料成本增加收益，向供應商支付績效工資這一措施將有助于供應商努力提高原材料環保水平。在這種情況下，供應商為優化產品質量的付出成本、質量成本都將獲得一定數量的補償，這樣會對供應商產生直接的激勵效果。
2.技術激勵
雖然綠色產品好處頗多，但是生產綠色產品必然離不開大量的技術支持。目前我國企業綠色產品生產技術相對落后， 技術創新相對缺乏， 相關人才較少，為此，政府和相關部門應該對供應商提供一定的技術支持，鼓勵其積極投入到綠色原材料產品的生產與供給當中，政府和相關部門可以派遣優秀人才對生產技術進行指導，優化生產線，鼓勵創新生產技術等等，以此來激勵企業發展。
四、結語
綠色供應鏈管理是個系統工程，用可持續發展思想指導綠色供應鏈激勵機制的構建是極其重要的，同時綠色供應鏈管理是供應鏈開發的潛力，在供應鏈成員企業中合理有效的刺激性機制，對綠色供應鏈的有效操作具備重要的意義。
參考文獻：
篇2
關鍵詞:綠色采購;供應商選擇;企業績效
20世紀80年代以來，資源短缺、氣候變暖、環境污染等諸多環境問題已經成為世界各國必須面對的嚴峻問題，制造企業無論從采購、生產還是銷售環節都對外界環境造成了影響，采購在企業環保戰略中的角色日益重要[1]。供應鏈管理相關理論和實踐證明，采購和供應企業的緊密合作能夠提高企業的競爭力，但是在涉及到環境問題時，人們往往認為開展綠色采購實踐，選擇綠色供應商對企業來講是不經濟的，甚至根本不去考慮選擇綠色供應商。也有人認為選擇綠色供應商可以降低企業后續環境管理成本，從而提高企業環境績效和財務績效。綠色供應商的選擇既是綠色采購的核心內容，又是采購供應雙方建立戰略合作伙伴關系的基礎。因此，本文將從綠色采購的角度來研究企業在供應商選擇時是否存在不同的類型，以及這種不同是否會對企業績效產生不同的影響。
一、 研究假設
對于制造企業，尤其是一些具有高風險的制造企業(如石油、化工、電子行業)來說，環境問題已經變得越來越重要了。企業進行環境管理的目的既是為了降低成本，更是為了提升企業的社會形象[2，3]。根據Kaplan 和Norton的研究結論，企業的社會形象之所以越來越重要，是因為目前企業賬簿當中所能提供的有形資產的價值僅為企業市場價值的10%，而在無形資產評估中，企業的社會形象是非常重要的因素之一[4]。因此，這樣的企業在環境管理中起到了領先的作用，不但重視企業內部的環境管理，而且注重上下游企業間的合作。企業通過采取綠色采購實踐，選擇合適的供應商，并與之緊密合作來共同促進企業環境績效的提升。一般的制造企業，由于缺乏深入進行環境管理的動力和環境投資資金的匱乏，在企業的環境管理實踐中，為了能夠滿足相關法律和環保部門的要求，只是局限在企業內部的廢水、廢氣和廢物的預防和治理，尚未考慮通過選擇合適的供應商來降低企業的環境風險。因此，提出如下研究假設。
假設1:中國制造企業在選擇綠色供應商實踐中存在不同的類型。在采購過程中是否重視綠色供應商的選擇，可以反映出企業的環境管理戰略類型。因此，綠色采購中重視綠色供應商選擇的企業，可以將其環境戰略定義為主動環境戰略(proactive environmental strategy)。從主動環境戰略的定義也可以看出，這種類型的企業在選擇供應商時，將賦予綠色供應商較高的優先權。在綠色采購中，通過綠色供應商的選擇，可以在源頭控制并減少企業采購材料的環境問題，降低日后的處理成本，而且可以與供應商合作來推動綠色技術創新的應用，提高企業和供應鏈的環境績效。
假設2:主動環境戰略下的企業會獲得較好的環境績效。環境戰略在很大程度上是根據企業的管理層如何看待環境問題，認為是機會還是當成是威脅來定義的。當把環境管理看作是企業增加利潤的機會時，就將該企業的環境戰略定義為主動環境戰略;相反，如果企業只是在法律的約束下，為避免罰款而進行環境管理，并將其環境管理看作是無可奈何的成本支出時，該企業的環境戰略稱為被動的環境戰略。Donaire(1999)指出，當環境管理的優勢被開發出來時，將會給企業帶來利潤和成長機會[5]。Klassen和McLaughlin(1996)通過數學模型和實證研究指出，企業的環境績效與企業總績效具有積極的正向關系。企業的環境績效通過市場價值和成本路徑來影響企業的財務績效[6]。因此，主動環境戰略下的企業會獲得更好的企業總體績效。
二、實證分析
(一)綠色采購下的供應商選擇
通過運用社會科學統計軟件包SPSS，對供應商評價指標進行因子分析提取了5個主因子，各因子的克朗巴哈α系數分別為093 ，089，084，078和062。各因子及其構成項目的總體相關系數區間分別為:供應鏈管理為065-085，生態設計為 076-084，運作管理為086-090，外部環境管理為066-081，環境認證為084-086，都遠大于03。說明了因子構造的有效性和一致性。
聚類分析的實質是建立一種預先未知的對樣本或變量進行分類的技術。一般情況下主要是對樣本進行聚類，從而在沒有先驗知識的情況下將樣本自動分類[7]。因此，為了能夠分析我國制造企業在選擇綠色供應商中是否存在不同的類型，可以依據聚類分析法來進行研究。本文采用快速聚類法對數據進行了分析，聚類分析結果顯示，275份數據很好地被分為兩類，第一種類型企業的樣本數量為86個;第二種類型企業的樣本數量為189個。根據企業在綠色供應商選擇實踐中采取環境管理行動的程度高低可以將企業的環境管理戰略分為兩類:主動的環境戰略和被動的環境戰略。對于均值，如果某一實踐的均值大于3，說明該企業已經開始考慮選擇綠色供應商;如果某一實踐的均值大于4，就說明該企業在選擇供應商時已經開始部分實施了供應商綠色度的評價。
經過T檢驗，在95%的置信水平下，綠色供應商的選擇被很好地分成兩種類型。第一種類型的企業(即實施主動環境戰略的企業)在綠色采購下供應商選擇指標中有兩項實踐活動均值超過了40，分別為供應鏈管理和運作管理，說明我國制造企業在選擇綠色供應商時已經開始實施了部分實踐活動。在這些實踐中以產品的質量、企業信譽、長期合作關系和ISO9000系列認證的均值較高，說明綠色采購下供應商的選擇除了重視傳統供應商選擇的因素外，也很重視供應鏈關系的建立，以便上下游企業間更加緊密地合作，通過不斷的技術合作與創新來提高企業和整條供應鏈的競爭力。
綠色供應鏈管理作為一種新興的環境管理工具，具有復雜性和可實驗性，更加重視通過選擇合適的供應商并與之建立合作伙伴關系來共同進行技術創新，為技術擴散提供媒介，來達到提高供應鏈整體績效、減少對環境污染、降低企業經營風險的目的。其余的三項實踐活動均值均達到并超過了385，說明領先企業已經開始了該方面的實踐活動。生態設計項目下產品設計時減少有害物質的使用、考慮產品的再制造性能和包裝物的減量化等均值都大于40或接近40(394)，足以說明這兩方面實踐活動在企業中開展程度較大，涉及的范圍較廣，這與相關的環保法規的嚴格約束是密切相關的。同時對于供應企業其他環境管理方面的指標均值也接近39，如環境認證和生態設計中的其他指標，說明實施主動環境戰略的領先企業已經開始實施了供應商的環境績效評價，其他企業也在積極考慮這方面的因素。而且，這種類型的企業進行環境管理的目的并不是僅停留在環保法規的約束上，而是具有較強的環境意識，在努力達到甚至超越現有法規的規定，從可持續發展的角度來選擇自己的供應商，并樹立企業綠色形象，達到共同減少環境風險的目的。
第二種類型的企業(即實施被動環境戰略的企業)在綠色采購下供應商選擇指標中供應鏈管理、生態設計、運作管理和外部環境管理方面與第一種類型的企業相差較大，均值僅為259，228，294和287。生態設計和環境認證指標相對來說差別小些，但是也只有302。供應鏈管理中企業相對來說非常重視產品的低成本(均值為359)，忽視長期合作關系的建立(均值為222)。嚴格地說，這種類型的企業并沒有真正去考慮綠色采購相關問題，在供應商選擇時也只是為了采購商品而選擇供應商，較少去考慮采購-供應雙方的長期合作伙伴關系和企業環境戰略問題。因此，綠色采購下供應商選擇的總體實踐均值也比較低，為289。通過進一步的統計分析發現，這種類型的企業以小企業占據了樣本的大多數，為823%。綠色采購下兩種供應商選擇類型的企業在實踐中的總體均值相差明顯，分別為289 和401。
(二)綠色采購帶來的企業績效提升
按照綠色采購下供應商選擇的統計分析方法，對19個企業績效評價指標進行了以特征根大于1為標準的因子分析，提取出了4個主因子，這4個主因子可以解釋初始變量75998%的信息量，根據各主因子包含的指標的特點分別將其命名為運作績效、環境績效、負面財務績效和正面財務績效。經過內部可靠性分析和項目總體系數分析，這四個主因子的克朗巴哈α系數分別為093，087，089和093，都遠大于07的高信度標準。所有項目的總體相關系數也普遍較大，環境績效為085-090，運作績效為083-091，負面財務績效為076-089，正面財務績效為085-091。
在95%的置信水平下，企業績效在綠色供應商選擇的影響下也很好地被分成了兩類，T檢驗結果表明，綠色供應商選擇類型不同的企業，企業績效得到了不同程度的提升。兩種類型的企業總體績效具有明顯的差異，實施主動環境戰略的企業總體績效的改善有一定的體現。同時其運作績效、環境績效和正面財務績效與實施被動環境戰略的企業明顯不同，其均值為401，412和335，足以說明實施主動環境戰略的企業相對于實施被動環境戰略的企業運作績效和環境績效得到了明顯的提升。正面財務績效也得到了提升，盡管體現的不夠明顯，但是相對于實施被動環境戰略的企業來說，其正面財務績效存在較為顯著的差異。綠色供應商的選擇對企業負面財務績效的提升作用沒有明顯的差異，主要是因為實施主動和被動環境戰略的企業在進行環境管理的動力方面都有滿足法律法規約束，而進行環境投資、培訓等實踐活動，而采購環境友好材料以及材料再利用和再循環成本方面的差異被削弱了，因此，兩種類型的企業在負面財務績效中得到的提升沒有明顯的不同。
另外，盡管從分類的定義上將相對積極選擇綠色供應商的企業稱作實施主動環境戰略的企業，但是從嚴格意義上說，環境管理真正融入到企業的戰略計劃中還有很長的距離，這種距離要比創造一種環境管理工具和使用這種環境管理工具間的距離要大得多。事實上，我國的制造企業，即使是領先的企業也只是部分實施了綠色供應商的選擇，但是還沒有真正把對環境問題的關注融入到企業的環境戰略和他們與上下游企業的合作中來。而且，本文僅從綠色供應商的選擇來考慮對企業績效的影響，沒有考慮企業內部環境管理措施，以及銷售和回收的環節，這些都是兩種類型的企業在績效方面盡管有明顯差異，但是對各自的企業來說綠色采購對企業績效的影響都不夠顯著的原因。
三、研究結論
環境問題是世界各國普遍關注的焦點問題，它會直接涉及到人類的可持續發展。因此，制造企業作為環境問題的主要來源，其環境管理水平得到社會各界的廣泛關注。綠色采購作為制造企業綠色化管理的一個主要環節，其重要性日益得到理論界和企業界的認可。供應商的選擇是綠色采購實踐的核心內容，通過對綠色供應商選擇的研究可以反映出企業的環境發展戰略。
本文通過實證研究的方式證實了本文的研究假設:企業在實施供應商選擇中存在不同的類型，實施主動環境戰略的企業可以得到更好的環境績效和經濟績效的提升。但是從以上的研究中也應認識到，盡管實施主動的環境戰略可以給企業帶來更好的績效提升，但是目前來看，我國的制造企業在綠色采購方面的認識還是不夠深入，綠色供應商選擇的重要性還是局限在大型企業中。對于一些中小型企業，環境管理還停留在企業的內部管理上，造成投資不斷，而績效改善并不明顯。隨著經濟全球化趨勢的快速推進，中國的制造企業日益受到“綠色壁壘”的沖擊，和法律法規的嚴格約束，如歐盟的WEEE和ROHS指令。通過本文的研究結論，實施主動環境戰略可以使企業得到更好的績效提升。因此，對于企業界來說，不僅應該重視企業內部的環境管理，還應該注重上下游企業間的合作，真正將環境管理融入到企業的發展戰略中來。通過企業內外部的合作，共同提高企業和供應鏈的競爭力。
本文盡管研究了綠色采購中供應商選擇的類型和相應的企業績效，但是還存在一些局限，需要進行進一步的深入研究。首先，并沒有建立起供應商選擇指標或者主因子與企業績效評價指標或者主因子間的聯系，這對企業來說盡管說明了實施主動的環境戰略可以提升企業的績效，但是缺少對企業在進行綠色采購中實踐方面的指導。其次，主動和被動的環境戰略究竟應該如何評價和實施，在實際操作中該如何激勵企業選擇主動的環境戰略。最后，主動和被動的環境戰略是如何影響企業綠色采購實踐的開展以及企業績效的提升。
參考文獻
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[4]Kaplan，R.，Norton，D.P.. A Estratégia em A?à-Balance Scorecard. Rio de Janeiro[M]. Editora Campus，2000.
[5]Donaire，D. Gestào ambiental na empresa[M].Sào Paulo:Atlas.quartra edi?ào，1999.
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??關鍵詞：供應鏈管理；綠色供應鏈；供應商管理；工業生態
????在經歷了工業社會帶來的巨大環境問題之后，人類將社會發展的方向重新定位于人與自然的協調發展上，把產業經濟和社會全面發展融合起來的生態觀日益成為全球工業企業生存和發展的支撐性觀念。在這種觀念的指引下，企業越來越多的把環境因素融入決策過程，產品綠色化、生產過程綠色化和供應鏈綠色化等工業生態化過程在全球范圍蓬勃展開。供應商管理作為供應鏈管理的重要組成部分，日益成為工業生態化戰略的重要環節之一。一些著名的跨國公司如通用汽車、惠普、寶潔等已經開始把供應商納入企業的環境管理范圍，要求供應商不斷評估和降低其環境成本，并通過環保導向的采購政策來影響其環境行為和獲利能力，形成了迎合全球工業生態化趨勢的生態型供應商管理新模式。
??一、生態型供應商管理模式與傳統模式的比較 ??傳統的供應商管理以壓縮采購成本，獲得經濟利益為主要目標，因此企業和供應商之間是價格驅動下的競爭關系。生態型供應商管理在考慮經濟效益的同時考慮生態效益，即資源的使用效率和環境保護，這種模式的核心思想認為好的環境管理很大程度是好的資源管理，一個環境友好的供應商是有效率的供應商，而有效率的供應商從長遠來看具有更低的成本。
??二、生態型供應商管理的興起 ??近年來各國的環保法規越來越嚴格，國際貿易中的綠色壁壘也越筑越高，各類經濟組織紛紛推行綠色采購政策，這些都對企業的環境管理提出了更嚴格的要求。據美國的一項調研顯示：幾乎所有被調查的公司都收到過他們顧客關于環境改善方面的要求。除了來自顧客的壓力外，企業還受到來自競爭者和投資者等方面的壓力。企業為了生存和發展必須不斷的改進其環境行為，而要徹底的改變其環境狀況，就必須從采購源頭開始，把供應鏈上的其他成員整合在其環境管理過程中。通過生態型供應商管理可以使企業獲得額外的好處。
??三、生態型供應商管理的核心內容 ??1. 供應商的評價與選擇。由于供應商在環境上的改善和成本上的節約能夠通過供應鏈傳遞到下游的各個環節，從而提高整個鏈條的效率，因此供應商的評價與選擇是供應商管理的關鍵環節，好的供應商對整個供應鏈帶來的競爭優勢是相當明顯的。選擇好的供應商首先要有好的標準，開發基于環境標準的供應商評價系統對于選擇供應商和影響供應商的環境行為非常重要。在制定評價標準時企業要綜合考慮顧客的環保要求、企業的環境方針、政府法令法規等因素，抓住主要的環境指標和問題，目前供應商評價的主要標準包括：環境報告的公開披露；二級供應商的環境行為評價；有害物質和廢棄物排放；禁用物質的使用；ISO4001認證；清潔生產實施情況；資源使用效率；產品和包裝的環境友好性等。
??評價時，企業可以通過發放調查問卷和實地調研等手段來獲取信息，并在此基礎上對供應商進行評價與分級，對于不同級別的供應商給予不同的采購數量和政策。通常根據企業的環境表現，可分為被動性、預防型和價值導向型三類。被動型企業以末端治理為主要行為方式。預防型企業的治理方式以生產過程為導向，在遵守環保法規的基礎上，將環境管理向供應鏈上下游延伸，與供應商在廢棄物管理等方面進行合作。價值導向型把追求生態效益作為企業的最高宗旨之一，把環境因素融入企業的各項管理活動中，將上下游企業納入其環境管理體系，注重對產品整個生命周期的環境改善，通過不斷降低環境成本和提高資源的使用效率來獲得經濟效益和社會效益的協調發展。
??2. 建立戰略伙伴關系。生態型供應商管理強調供應鏈企業之間的戰略合作，這也是生態型供應商管理的核心內容，通過供應鏈上企業的合作或聯盟可以有效的分享技術與信息，分擔環境改善的成本和風險，提高資源的使用效率，從而實現提高顧客價值和實現持續的競爭優勢。在這樣的管理模式中環境信息的流動是雙向的，企業可以向其供應商提出環境要求，供應商也可以對其顧客施加壓力。在環境問題上，供應鏈上各企業越合作，效率越高。根據合作程度可將企業與供應商的關系劃分為短期合同、長期合作和戰略聯盟三個層次，結合供應商的類型，形成了供應鏈內各企業合作關系的示意圖，箭頭的方向表示了生態型供應商管理模式的價值取向。
??四、生態型供應商管理模式的實現 ??生態型供應商管理作為一種新興的企業管理模式，它的實現需要眾多機制和技術的支撐，其中主要包括：
??1. 有效的公布和實施環境目標。有效的管理起始于對組織目標和期望的清晰陳述，因此及時明確地公布企業的環境目標和要求非常重要，這些目標和要求為供應商的環境管理指明了方向。如康柏公司明確表示環境表現是選擇供應商的五個基本標準之一；沃爾沃公司則把公司的環境要求和一張自我評價的調查問卷一起寄給供應商。此外企業在實施供應商管理時應確保環境因素與價格和售后服務等因素受到同樣的重視。
??2. 建立信息交流與共享機制。交流是合作的基礎，要建立戰略伙伴關系首先要有合理的交流渠道和窗口，這些渠道包括供應商會議、實地考察等方式，參加交流的人員應包括市場、采購、技術、環境等部門的人員。除了供應鏈上的企業之外，交流的對象還應包括技術團體、咨詢公司和非政府組織等，他們可以從不同的角度為企業提供好的建議。此外供應鏈上的企業應增加其環境行為的透明度，建立信息和經驗的共享機制，如建立互通的綠色數據庫和網上交流平臺等。
??3. 合理的激勵機制。要保持長期的合作伙伴關系，對供應商的激勵是非常重要的。在激勵機制的設計上，要體現公平、一致的原則。一方面顧客和供應商應分擔與提升整個供應鏈環境性能的相關成本，分享因此而帶來的收益，其中包括對環保產品支付更高的溢價和對新的環保技術提供訂單等；其次供應商對環境行為良好的供應商應給予增加進貨量、價格優惠和媒體關注等獎勵，以提高供應商的積極性。美國和歐洲的汽車工業已經建立起了一個給予環境表現好的供應商以獎勵和認可的傳統。
??4. 技術援助和培訓。培訓和技術支持是合作成功的重要保障。通常一些大型核心制造商的供應商是很多中小公司，這些小公司缺少足夠的資源和能力來改進環境，因此對中小供應商提供技術和資金等方面的援助對提升整個供應鏈的環境水平非常重要。這樣，一方面中小供應商可以獲得環境改善的能力，另一方面核心制造商可以得到其供應商更有力的配合。
??5.合作開發與改進。近年來隨著功能經濟思想的產生和生產者責任的延伸，供應商與其顧客之間的關系發生了改變：以前企業與其供應商之間以產品為中心的供求關系將逐漸被以服務為中心的供求關系所替代；以前供應商只關心向下游企業提供它們生產所需的原材料，而不管下游企業是否有能力用環保的方式去處置它們，現在上游供應商越來越關注其產品對下游產生的環境影響，并在環保方面與下游企業積極合作，此時產品的生態設計和環境改善不再只是制造商的事，而且成為制造商與供應商共同的責任，供應商參與下游企業的產品設計和工藝改進，下游企業協助上游供應商改進其產品和包裝。
??6. 定期審核。這是一種對供應商進行持續監督的方法，如果審核發現問題，企業可以在引發嚴重后果之前把它們提出來要求供應商限期改進或更換供應商。ISO4001 和EMAS等環境認證對于進行供應商評價和審核意義重大，它可以免除大半甚至全部的檢查監督工作，提高環境管理的效率，這對建立長期供應關系尤其重要，目前美國三大汽車公司均要求其主要供應商通過ISO4001認證。
??生態型供應商管理模式作為綠色供應鏈的重要環節之一，近年來越來越為企業所關注，目前這種模式正在沿供應鏈向上下游繼續延伸，這意味著將來多級供應商之間的合作將更加緊密，生態型供應商管理的應用將越來越廣泛。
參考文獻：
篇4
我國建筑業起步較晚，但發展速度太快，相關的建筑管理標準還未明確完善的建立，以至于我國大多數的建筑施工企業的管理還較為傳統，無法滿足當今經濟社會環境的發展要求，存在著相當多的缺點。施工企業在材料采購上的問題較為突出，存在著非常嚴重的隱患。
2綠色材料采購存在的問題及分析
2．1綠色材料采購存在的問題
在我國綠色材料采購中，主要存在六個問題:第一，概念誤區。在采購的過程中只認準“綠色”概念，或認為“綠色”就一定是高科技的、高價格的，對于不同的綠色材料的質量標準不清晰，易造成買錯或買貴的情況。第二，信賴產品檢測報告。目前市場上許多所謂“綠色材料”的檢測報告并不可靠。往往在采購過程中認為有檢測報告標識，或是有“合格”標識的材料就是可購買的。第三，商家錯誤指引。很多材料供應商會用“綠色”為噱頭，吸引采購者購買，但實際上那些所謂的“綠色”材料，并不全都是真正的綠色材料。第四，采購計劃不明確。在面對功能各異，品種繁多的綠色材料的采購方面，施工企業往往都是有需要才購買，或是一次性大量的購買，并未根據施工進度制定一個合理的采購計劃。第五，信息化程度低。當前的綠色材料采購模式對信息化的利用率不高，這就造成了施工企業不能對材料的需求變化做出快速正確的反應，也不利于施工企業與供應商之間的材料采購交流，嚴重阻礙了施工企業在市場經濟時代高效生產的進程。第六，缺乏對供應商的管理。與傳統的采購模式一樣，綠色材料采購的重點依舊是放在如何與供應商進行價格談判，通過價格的比對來選擇需要的供應商，而對于材料的質量、交貨日期、服務的質量卻較少要求，供需雙方容易產生糾紛，施工企業也無法保證施工的進度與建筑的質量。
2．2綠色材料采購存在的問題分析
材料采購管理是項目采購管理的重中之重，是耗用資金最多、成本管理失控、產生尋租和滋生腐敗的重要環節，材料采購管理的優與劣直接關系到整個項目成本管理的成敗，也是項目管理盈虧的關鍵所在。因此，施工企業應該加大對材料采購的管理，提高對材料采購的重視度。現就目前綠色建筑材料采購存在的問題進行分析，歸結的原因有以下幾方面:
1)國家政策不完善。我國至今還沒有成立專門的綠色產品管理部門，沒有專門的行政機構負責制定綠色產業發展規劃和產業政策，綠色材料市場尚未形成一個完善、規范的管理體制，造成綠色產業和綠色市場處于無序狀態，假冒綠色產品充斥市場。
2)綠色材料觀念不清晰。綠色材料在我國的發展只有十幾年，大多數人對于綠色材料的涵義和作用還不是很了解，只要看到材料上標有“綠色”“環保”“節能”等字樣的材料都認為是綠色材料。
3)材料市場管理混亂。一方面，因為一些商家打出“綠色環保”概念只是為了迎合消費者，打出虛假廣告而已，實際并不環保;另一方面，在一些材料專賣店，只有部分產品達到了國家環保標準，但商家卻以點代面，把店里的所有產品宣傳成“綠色環保”。
4)綠色材料的種類繁多。目前綠色建筑材料應用于工程建設的各個結構中，不同功能的綠色材料對工程項目具有不同的作用，相同作用的材料又有不同類型的綠色材料，因此在面對品種繁多，功能復雜的多樣化綠色材料的采購時采購方往往力不從心，應接不暇，不能從眾多的材料信息中準確的找出所需的最優綠色材料。
3建立計算機統籌采購模式
隨著Internet和網絡技術的發展，打破了傳統建筑材料人工采購的管理模式，也為綠色材料釆購的發展創造了良好的契機，完全消除了地域限制，實現了由傳統經濟向虛擬網絡經濟模式的轉變。
3．1計算機采購環境下的綠色材料采購———統籌采購
建筑施工企業的統籌采購就是指將現行的幾個項目各自的綠色材料需求匯總，然后統籌起來通過計算機采購平臺集中采購，這樣可以通過集中批量采購獲得較低的釆購單價。在計算機釆購系統中，供應商將自己的產品信息(產品的介紹、圖片、支付方式、送貨形式等)到網絡或者計算機采購平臺上，形成像紙張目錄一樣的計算機產品目錄。施工企業的釆購人員可以使用網頁瀏覽器或者計算機采購平臺查看各供應商的產品計算機目錄，按需發出訂購信息。服務器將來自供需雙方的各種信息轉發給對方。收到信息的企業根據信息來制定自己的需求計劃或者是生產供貨計劃。服務器依據供需雙方發出的需求計劃或生產供貨計劃計算出整個供應鏈的資源需求與供應情況，從而實現決策的優化。
3．2計算機采購環境下的統籌采購對施工企業的優勢與挑戰
1)計算機釆購下的統籌采購對施工企業的優勢如下:a．降低了施工企業的采購成本。利用經濟訂貨批量的規模效益來獲取低價高質的綠色材料。由于制造業的生產較為穩定，一旦確定了經濟訂貨量，便可依據這一數量進行實施。b．優化施工企業采購制度。施工企業采購計算進統籌采購可以減少人員需求、縮短采購周期、降低庫存水平、有效控制并提高施工企業透明度、加強采購過程中各成員間的溝通與協作，以及改善采購決策的質量。c．增進施工企業與供應商之間的合作。在這個計算機采購平臺中，施工企業通過篩選確定適合的供應商，供應商依據計算機平臺上的采購量組織生產，這樣既不會造成施工企業買高價，也不會令供應商盲目生產。通過計算機采購的模式施工企業可以與供應商建立長期的友好合作關系。
2)計算機采購環境下的統籌采購對施工企業的挑戰如下:a．信息管理系統:通過使用e-mail、網絡、網絡服務等形式的計算機技術將會產生大量的數據，甚至會導致信息數據的超負荷傳遞。來自多方面的海量信息，很可能是片段式地集合到一起，等需要確切具體的信息時是十分困難和耗時的，且低效率的信息管理將不能充分體現使用計算機采購平臺的優勢。b．企業與企業文化:在組織中引入電子采購平臺這個新的系統對組織的運行影響將是十分明顯的，需要對原有企業部門和管理進行更新，這種更新將會影響企業內部的核心部分，包括企業組織管理和員工管理，例如目標、技術、方針政策、文化與戰略型等等。c．培訓與知識共享:建筑企業的計算機釆購平臺系統不同于普通制造型企業，因為建筑產品在生產與交易上有很強的重疊性和交互性，所以在軟件開發上就需要專門研制和開發，故對建筑相關行業員工的培訓及知識共孕就迫在眉睫。
4結語
篇5
在當今社會，當認識到企業與企業之間已經不再是簡簡單單的買賣關系，而是升級到企業和行業發展戰略層面時，也就不難理解這個中國最大的鋼鐵企業，為什么如此鐘情于大力推動環境經營事業。
“不僅要實現鋼鐵產品制造過程、產品本身和企業本身的綠色發展，而且更要大力倡導整個產業鏈的綠色伙伴關系”。
在環境經營的道路上，以綠色采購為起點，寶鋼正在進行著“綠色轉型”和“二次創業”，力圖以此驅動一個綠色的產業鏈發展，引領一個嶄新的鋼鐵時代。綠色采購成為環境經營的重要一環
鋼鐵行業是傳統的高碳耗能行業。統計數據顯示，全球鋼鐵業所排放的溫室氣體占全球總排放量的4％至5％，我國鋼鐵行業能源消耗占全國70％左右。
雖然在過去幾十年的發展中，全球鋼鐵業的單位能耗已經大幅下降，但進一步降低對資源和環境的影響，依然是全球鋼鐵業可持續發展的“硬約束”，也是中國鋼鐵行業產業升級中不可回避的“轉型難題”。
作為鋼鐵行業的領軍企業，面對行業的轉型難題，將如何應對、如何作為?
寶鋼通過選擇環境經營的道路，驅動綠色產業鏈的發展，積極承擔社會進步、經濟發展和環境保護三者之間協調發展的責任，對此作出了積極回應。
“落實中央要求，促進鋼鐵行業轉變發展方式，是寶鋼必須承擔的重大政治責任，我們責無旁貸。寶鋼是中國鋼鐵工業的領頭羊，在鋼鐵行業轉變發展方式的進程中，必須有所作為，必須承擔起應有的政治責任。”寶鋼集團董事長徐樂江表示，在產業重組、技術進步、結構優化、環境經營領域，肩負起引領中國鋼鐵工業發展的重任，這既是寶鋼歷史地位的要求，也是寶鋼自身發展的現實需求；既是國家寄予寶鋼的厚望，也是幾代寶鋼人的不懈追求。
寶鋼的環境經營理念覆蓋了綠色研發、綠色采購、綠色生產、綠色營銷、資源回收利用、綠色產業等各個環節。實施綠色采購，發展和供應商的“綠色伙伴關系”，正是寶鋼環境經營的重要一環。
所謂綠色采購，就是通過一系列采購政策的制訂，倡導資源節約、環境友好、產品全生命周期價值最大化的理念，引導供應商文明健康、清潔生產，追求經濟效益、環境效益和社會效益的協調。
事實上，寶鋼走過了三十多個年頭，每一步發展都離不開供應商的支持。在寶鋼總經理何文波看來，寶鋼的采購系統應該是一個由諸多優秀供應商組成的充滿陽光、共擔責任的系統。
這個責任，除了商業意義上的經濟責任之外，顯然更涵括了寶鋼和供應鏈的相關方都應該共同履行的社會責任。長期以來，寶鋼通過綠色采購，向上下游傳遞企業的綠色經營理念，堅定不移地與各利益相關方共同打造一個“充滿陽光、共擔責任”的綠色產業鏈。
綠色采購引導供應商實現綠色管理
實施綠色采購對提升綠色供應鏈各環節的管理績效水平具有重要意義。負責任的采購要求供應鏈相關方履行社會責任。
寶鋼相關人員介紹，寶鋼對新資源、新供應商的引入，以通過環境管理體系認證作為優先條件，同時制定綠色采購物品目錄，將綠色采購比例指標納入管理體系，通過供應鏈體系帶動全社會實現綠色低碳發展。
寶鋼是這么說的，也是這么做的。
資材備件是寶鋼生產運營必不可少的物料支撐，其產品的“綠色”程度對鋼鐵產品的“綠色”效果，對節能環保有著舉足輕重的作用。2008年，在調研國外先進企業綠色采購的基礎上，寶鋼資材備件采購供應系統積極探索綠色采購供應模式，《綠色采購行動計劃》，在能效相當的情況下，優先選擇通過ISO 140001體系認證的供應商，引導供應商推進綠色制造，成為國內鋼鐵行業綠色采購的先行者。2010年寶鋼資材備件和大宗原料供應商ISO 14001體系認證率達分別達到18％和7％。
在對擁有船舶承運商的選擇上，寶鋼也推進重點承運商實施ISM／NSM管理體系認證，要求承運商通過ISM／NSM體系認證或者其船舶必須由通過ISM／NSM體系認證的船舶管理公司管理，2010年寶鋼重點承運商通過ISM／NSM體系認證的比例達到100％。
采購人員如何采購綠色的產品?供應商如何適應寶鋼的環境經營戰略?2011年，寶鋼國內鋼鐵行業首個《綠色采購指南》，回答了上述問題。《指南》以提高壽命、降低消耗、節約能源、減少排放循環使用為原則，建立優先、限制及禁止采購目錄，梳理代碼目錄7萬個，推廣廠房綠色照明等36個綠色采購產供研項目。
相比《綠色采購行動計劃》，《指南》實際操作層面更進一步，它不僅使更多綠色標準、綠色認證和綠色制造措施引入寶鋼自身產品的生產流程，而且要帶動供應商改善自身管理，履行節能環保的社會責任。
寶鋼方面表示，隨著《綠色采購指南》的推出，寶鋼將不斷完善采購目錄，提高綠色采購率，繼續引導綠色產品的開發與應用，并逐步建立供應商環境績效評價體系，培育一批致力于環保、低碳事業的綠色合作伙伴，形成更大規模的“綠色”產業鏈。
綠色門檻拓寬可持續發展之路
門檻高了，對供應商而言，似乎挑戰更大了。事實上，寶鋼實施綠色采購，對企業與行業的發展而言，更是一個提升發展質量的機遇。可以說，在轉型成為當今中國企業發展最熱關鍵詞的當下，寶鋼實施綠色采購，在上下游打造綠色的產業鏈，有著重要的現實意義。
一道道綠色的門檻，拓寬的是企業和行業的可持續發展之路。
耐火材料廣泛應用于煉鐵、煉鋼、冷軋、熱軋等生產單元，屬于能源消耗大、環境污染嚴重的行業。目前，耐火材料已成為寶鋼綠色采購重點突破對象。
浙江上虞自立工業有限公司主要生產各類耐火材料，與寶鋼有著多年的友好合作，已成為寶鋼的優秀供應商。但在此之前，能耗高、資源依存度高、自動化程度低、勞動強度大、工作環境差是該廠的一塊“心病”。寶鋼在綠色采購中設置了供應商必須通過環境認證審核的門檻，為了拿到進入寶鋼市場的“通行證”，承擔自立工業應盡的社會責任，自立工業對原生產基地進行了徹底改造，同時調整產品結構，以符合寶鋼“關注職工健康與安全，致力于構建和諧企業”的主張。
在長期友好的合作中，寶鋼不斷幫助上虞自立尋找可持續發展的短板，識別改進機會，不斷提升環境管理能力，進行綠色轉型。“在生存危機到來之前，寶鋼帶著我們著眼未來，就是為我們贏得了未來!”上虞自立董事長馬列鷹坦言，上虞自立不僅因環境績效良好，成了寶鋼股份煉鋼區域轉爐耐材的主承包方，還將市場輻射到了鞍鋼、武鋼等其他鋼廠。
在耐火材料行業，像上虞自立這樣受惠于寶鋼綠色采購、跨出綠色轉型第一步的企業例子并不少見。中鋼集團耐火材料有限公司也是寶鋼的長期供應伙伴之一。共董事長薄鈞曾公開明確表示，寶鋼作為鋼鐵產業鏈中的龍頭企業，在“綠色轉型”中帶一個好頭，產業鏈上的伙伴就會“緊跟寶鋼”，共同打造綠色的“制造鏈”。
責無旁貸的使命
寶鋼通過實施綠色采購，和綠色研發、綠色生產、綠色營銷、綠色物流、綠色回收等舉措一起，形成了寶鋼獨具特色的前瞻性環境經營實踐，成就了鋼鐵行業領軍企業驅動綠色產業鏈發展的優秀案例，展現了寶鋼促進可持續發展的遠見卓識以及非凡的行動力與影響力。寶鋼也憑此成功入選國資委中央企業優秀社會責任實踐案例。
“寶鋼是中國鋼鐵業先進制造技術的領頭羊，環境友好型產品及服務的提供者，同時，寶鋼也是綠色鋼鐵產業鏈的倡導者和實踐者。在促進人類現代舒適生活的同時，保護環境、降低環境負荷是我們責無旁貸的使命”。
篇6
目前，大部分企業采用的是傳統的環境成本控制模式，只是對其生產或服務的某個階段進行控制，再進行事后污染處理，沒有考慮上游企業供應商環境績效，以及向下游客戶銷售產品階段、售后服務階段及廢棄物處理階段等外部環境污染問題，導致企業的環境成本偏高，對企業的經濟效益和環境效益都產生了不利的影響。雖然，一些企業已經了解到了環境成本在企業成本中的重要性，但僅僅憑借一個企業的力量難以有效地解決這個問題，企業之間若不合作，各自為戰，那么無論多么清潔的生產措施都是遠遠不夠的。而企業作為價值鏈上的一個環節，可以利用企業外部價值鏈從外部進行環境成本控制，同時密切關注外部價值鏈中的上下游企業與內部價值鏈中的研究開發、采購材料、生產產品和營銷管理各環節之間存在的內在聯系，使企業外部價值鏈與企業內部價值鏈實現有效的銜接，形成一條緊密聯系、貫穿企業的“綠色生命鏈”。這樣通過外部價值鏈環境成本控制體系的構建就能克服傳統環境成本控制模式的不足，達到降低企業環境成本的目的。
二、傳統環境成本控制模式存在的問題
（一）違背可持續發展戰略要求 由于傳統的環境成本控制模式走的是“先污染后治理”的路線，對于產生污染的源頭階段，如產品生產、消費使用等過程，并沒有采取有效的防御措施來控制對環境的破壞，忽視了環境成本產生的全過程。毫無疑問，這勢必會給環境帶來嚴重的污染，同時對下游的廢棄物處理及回收也將產生不良影響。
（二）忽視環境成本發生全過程 傳統的環境成本控制只是單純的控制企業生產過程中的環境成本，減少環境方面的罰款和損失，沒有考慮上下游企業環境成本問題，也忽視了環境成本的預防過程。而這些也是環境成本的重要構成部分。因此，傳統的環境成本控制存在很大的局限性，不能實現企業經濟效益、社會效益和環境效益的最佳結合。
（三）導致末端治理成本增高 傳統的環境成本控制模式體現的是末端治理的思想，在這種方式下，環境被破壞后才采取辦法降低環境的損失，由于這時環境成本已經發生，只能相對消極地降低副作用，在后期處理污染時需投入大量的資金建設處理污染的設施，形成較高的治理成本，企業會因此付出高昂的成本代價，給企業帶來沉重的負擔。
三、外部價值鏈環境成本控制模式的提出
（一）外部價值鏈環境成本控制模式 是指為了實現企業環境成本控制的目的，以價值鏈為基礎的一種模式，這種模式突破了企業內部價值活動的范圍，更加關心企業外部的價值活動，將價值鏈上的供應商、制造商、分銷商直至最終的用戶連成一個整體，從而在控制環境成本的過程中，形成互利的戰略共存。
（二）外部價值鏈環境成本控制模式相對于傳統模式優勢 具體有：第一，外部價值鏈在強化內部價值鏈核心競爭力的同時，也重視與企業內部價位鏈各項價值創造活動的有效協調。第二，該模式可以使企業考察自身與價值鏈上其他企業之間存在的關系，知己知彼，了解競爭對手，從而降低本企業的環境成本。第三，該模式使企業密切關注同行業其他企業針對環境成本控制所進行的一切構思、安排和采取的一系列措施、方法，從而能促進企業利用價值鏈空間進行全方位的環境成本控制。第四，除以上提到的種種優勢之外，該模式體現的是一種協同的思想，企業通過外部價值鏈環境成本控制模式將綠色、環保的思想融入到了與之合作的上下游企業之中，這樣對合作的企業都有好處，不僅能降低本企業的環境成本，還能降低上下游企業的環境成本，達到一種雙贏的局面，還能有利于整個社會。
企業通過外部價值鏈環境成本控制模式將上游和下游企業的環境成本也考慮進來，可以擴大企業進行環境成本控制的范圍，從而可以降低環境控制的成本，同時對企業所處的整個價值鏈的環境都可以進行改善，由此來獲得企業經濟效益、環境效益和社會效益三者的協調發展。本文通過對上游企業環境成本控制和下游企業的環境成本控制兩個方面來構建基于企業外部價值鏈的環境成本控制體系。
四、基于外部價值鏈理論的企業環境成本控制體系構建
（一）環境成本的上游價值鏈控制 上游企業主要是指供應商，他們為本企業提供原材料或者各種服務。諸如：運輸、能源、包裝和廢物管理等。企業要通過上游企業來采購原材料，所以上游的企業會與本企業的內部活動中的采購部門相聯系。采購部門進行采購時需要根據企業的采購需求制定綠色采購戰略，同時根據企業的采購戰略對處于外部價值鏈上的上游供應商進行選擇，為了實現企業的綠色采購目標，還要與上游供應商建立戰略合作關系，形成戰略聯盟，同時通過與負責內部價值鏈上研發、生產、營銷環節的部門合作，共同評價企業的綠色采購戰略，并不斷改進，依次程序進行循環。由此可見，上游企業可能會對本企業的環境成本造成一定的影響。
在另一方面，上游供應商也可能會幫助本企業節約環境成本，提高整條供應鏈的效率。企業與上游供應商之間的關系還是比較大的，所以，要重視企業上游的供應商，對其進行鑒別與選擇，與優秀的供應商保持良好的合作關系。
（1）上游供應商的選擇。企業要選擇合適的供應商，這點是非常重要的，這樣還可以影響供應商的環境行為。制定評價標準要考慮多方面的綜合因素，比如顧客的環保要求、政府的法規政策、企業的環境目標，同時企業要把握好存在的主要的環境問題，具體問題具體分析。企業應該選擇那些能為本企業提供綠色服務，綠色原材料，綠色完工品的企業作為上游的供應商。這樣可以大大減輕本企業日后的廢物處理的工作，節省時間，降低采購原材料等產品或服務的成本，并且還能減少廢物處理成本、罰款成本等一系列費用。選擇了優秀的供應商，能夠提高對產品質量的控制，可以獲得更有效的信息，減少不合規產品的產生與資源浪費。有些企業采用的是先污染后治理的方法，不顧日后對環境造成的惡劣影響，也不考慮企業的長期發展，目標比較局限和短淺，而有些企業注重生態效益，考慮的是企業以及社會的長遠發展，以生產過程為指引，對環境成本進行事先預防，這樣的企業具有綠色信譽，企業應選擇這樣的企業作為上游的供應商。
（2）與上游供應商進行合作。與優秀的、注重生態效益的、具有良好的綠色信譽的上游供應商進行合作或制定戰略聯盟可以取長補短，發揮各自的優勢，共同解決環境成本控制過程中遇到的各種問題。這樣可以控制企業的環境成本與風險，從而可以同時提高消費者的價值和企業的競爭優勢。一般而言，具有戰略眼光的公司都非常重視與優秀的上游供應商進行長期友好的合作。
企業識別與選擇優秀的上游供應商并與之開展戰略合作關系大體表現在以下幾個方面：對供應商提出的各種設計標準要考慮環境因素；考慮企業內部的環境審計；滿足ISO14001環境管理體系認證的要求；注重對上游供應商的環境審計；在向上游供應商采購材料、生產設備與服務時要與環境目標相一致。企業與上游供應商所建立的戰略合作關系可根據他們合作的程度具體分為以下幾種：臨時組合、長期互助和建立戰略聯盟。
（二）環境成本的下游價值鏈控制 下游企業是相對于上游企業而言的，下游企業主要是指將產品從生產者轉移到消費者的分銷商。下游企業會與本企業內部的營銷部門相聯系。與采購階段類似，營銷部門銷售產品時需要根據消費者的需求制定綠色營銷戰略，同時根據企業的營銷戰略對處于外部價值鏈上的下游分銷商進行選擇。為了實現企業的綠色營銷計劃，還要與下游消費者對產品使用和消費過程中的廢棄資源進行分類、回收、進行再生產，并不斷改進研發部門的生態設計、清潔生產過程和綠色營銷戰略。依此程序進行循環。所以，針對不同渠道的下游分銷商進行分析和選擇的作用也與企業對上游供應商的選擇類似，選擇具有環保意識、良好信譽的下游企業可以在消費者心中樹立良好的形象，并且可以提高廢物資源回收利用的效率。
（1）下游分銷商的選擇。企業存在許多下游企業，這些下游企業可能都能為企業提供服務，滿足企業的各種需要。但是現在社會公眾的環境意識在逐漸提高，政府制定的環境保護的法律法規也正變得越來越嚴格，所以企業的環境成本對總成本的影響正在逐漸變大，迫切需要企業把選擇不同下游企業的環境成本的差別考慮在內。為了鑒別和選擇到合適優秀的下游分銷商，使企業的產品更環保、更暢銷，企業在選擇的過程中需要綜合考慮企業的綜合實力、社會市場因素、企業的競爭策略、下游企業因素、本企業因素等多個方面的因素。企業一方面可以選擇那些具有綠色信譽的下游分銷商來推出本企業的產品。另一方面，企業可以設立綠色產品專門營銷機構，通過這種回歸自然的方式來吸引消費者。除此之外，還要注意，企業選擇的下游分銷商所經營的產品應是與本企業產品相補充的，而不是相排斥和相對的，這樣有利于下游分銷商幫助本企業來推銷本企業的產品。
（2）與下游分銷商進行合作。企業對下游價值鏈進行環境成本控制有許多的環節，要采取許多方面的措施。然而最主要的是對廢棄資源的回收利用。通過對廢棄物合理的處理可以大大地減少企業的環境成本。然而廢棄物資源的回收有一定的難度，廢棄物每時每刻都在發生，其范圍之廣、時間之長實在難以控制。因此單憑企業自身的力量，難以實現有效回收的目的。所以與下游企業進行合作，共同治理污染，處理廢棄物就顯得尤為重要。只有與下游分銷商進行更好地合作，建立戰略聯盟，才能更好地控制環境成本。
企業識別與選擇優秀的上游供應商并與之開展戰略合作關系大體表現在以下幾個方面：由于廢棄物很分散，難以收回，就需要與下游分銷商對退貨和回收等各種環節進行共同商量；討論廢棄物的地點，確定衡量其數量和使用狀況的方法；探討如何運輸廢棄物；探討廢棄物的存貨管理模式，如存放地點、管理負責人等。除此之外，還有許多方面需要注意，還需要對具體問題進行具體分析。通過外部價值鏈進行企業環境成本控制的理論將外部價值鏈這一理念引入環境成本控制領域，旨在彌補傳統環境成本控制的不足，同時可為加強環境成本控制提供正確的框架，如圖1所示：
五、 結論
本文研究得到以下的結論與啟示：第一，傳統的環境成本控制采用事后處理法，可能導致環境成本不可控制，甚至企業可能因此陷入財務危機。第二，大部分企業實施的環境成本沒有考慮外部上游企業供應商環境績效與下游客戶環境污染等問題。而企業作為價值鏈上的一個環節，外部價值鏈環境成本控制法是一個切合實際并且十分有效的方法。因此，將外部價值鏈環境成本控制的思想應用到整個企業環境成本控制管理之中，是一個值得深入的研究方向。第三，外部價值鏈環境成本控制的思想已經被理論界和實踐界廣泛接受。每個企業都是上下游價值鏈的一個環節，僅僅憑借單個企業的力量難以有效地控制環境成本。企業只有與上下游企業之間形成戰略合作關系，把內部與外部聯合起來，形成一個一體化的系統，這樣才能減少或控制對環境造成的污染，降低整個社會的環境成本，實現可持續發展，構建“環境友好型社會”。
篇7
【關鍵詞】綠色管理 金融基建招標 運用
一、引文
當今世界生態環境不斷惡化，以往追求利潤最大化的傳統灰色企業管理模式已給自然環境帶來了巨大破壞，極端天氣、自然災害層出不窮，已不太適合現代文明社會進步與發展。在此種背景下，一種順應歷史潮流、符合生產力發展要求，以環保、和諧、可持續發展為核心的新管理模式——綠色管理正悄然興起。目前綠色管理模式已被越來越多的國家、政府、企業和個人所接受。在我國，實行綠色管理的行業、企業不斷增多，人們不斷意識到綠色管理所帶來的巨大社會和經濟價值。綠色管理方興未艾。
二、綠色管理理論概述
（一）綠色管理概念
對于綠色管理概念的界定，國內很多學者做了大量闡述，歸納起來如下：綠色管理是以綠色和諧人（能與自然環境相協調，合理利用資源的自然人和法人）假設為管理原點，以綠色價值觀為導向，綠色技術創新為驅動力，企業綠色組織為保證，清潔生產為主線，綠色產品為核心，綠色營銷為中介，綠色消費為依托，綠色認準為標準，實現經濟、社會、生態三大效益相統一，人與自然、人與人、人自身的和諧為目標的全過程管理。
（二）綠色管理理念
綠色管理理念是根據與經濟、社會、生態的和諧發展需要，企業在社會經濟可持續發展中實現企業本身的可持續成長的經營管理理念。企業結合內外部經營環境的變化，從整體和長期上考慮生存與發展目標，始終堅持經濟、社會、生態三大系統和諧統一，明確綠色經營方向，制定實現綠色管理的途徑和措施，使綠色管理變成企業強化內控、再造流程、降低成本、保護環境、可持續發展的推進器。
（三）綠色管理內容
1.樹立綠色價值觀。綠色價值觀是新型現代企業文化的核心，始終將環保、和諧、可持續發展為主要內容的綠色價值觀作為企業生存發展的思想基石，這也是企業推行綠色管理的關鍵。
2.實施綠色設計。綠色設計是將綠色環保、和諧的設計理念融入產品設計全過程，將產品對環境影響具體體現在產品設計之中。一個方案或產品在設計完成后，往往能決定其70～80%的生產成本，后期無論如何深化管理，對生產成本的影響都會比較小。故實施綠色設計，對企業節能降耗、增產節支意義重大。
3.使用綠色技術。綠色技術可以節約資源，降低生產、運輸、儲存、使用、回收等各方面經濟、社會成本，減輕對自然環境的破壞， 是綠色管理的核心內容。
4.開發綠色產品。綠色產品的開發是企業履行環保義務的主要內容，也是綠色管理的支持點。一個成熟的企業在追求經濟效益的同時，也應關注其社會效益的積累。企業開發綠色產品，可以保護環境，承擔其應盡的社會責任，這樣的企業才能真正贏得其他企業乃至全社會的尊重。
5.實行清潔生產。清潔生產是以節能、減排、降污為核心，以綠色技術、綠色管理為抓手，最大限度減少對自然環境污染的生產模式。清潔生產的實行，可以實現經濟效益、社會效益、生態效益等三大效益的有機統一。
三、金融基建招標運用綠色管理的可行性
近年隨著國內主要金融機構（如銀行、保險公司等）“智慧金融”理念不斷傳播，前后臺業務不斷分離，后臺業務如客戶服務、資金清算、專家理財、遠程授權等物理空間集中化趨勢不斷加劇，需建設大中型專業化辦公、培訓建筑容納有關工作人員，以滿足集中化辦公需求，故相關基本建設投資不斷增加，金融基建工程陸續展開。根據國家《招標投標法》和《招標投標法實施條例》規定，凡利用國有資金并達到規定限額以上的工程、設備、服務類采購項目應進行招標。金融基建項目因建設資金投入較大，施工要求專業性程度高，涉及采購的項目大多需要招標，特別是公開招標。
金融行業機構建造大中型現代化的專業辦公場所，為綠色管理的運用提供了寬闊的舞臺。金融機構或其委托的項目管理公司（以下統稱為招標人）可引入綠色管理理念，從綠色和諧人假設出發，在招標采購中堅持綠色價值觀導向，通過基建招標選擇節能降耗、信譽好、社會責任感強、管理規范的綠色供應商為建設項目提供方案設計、監理、造價、工程咨詢、施工、設備等服務。在招標過程中，招標人應鼓勵投標人提供采用綠色技術、通過綠色認準的施工工藝、設計與產品，優先采購節能環保建筑材料，增強入駐人員辦公舒適度，并提高建筑本身與周邊環境的和諧度，這樣建造出來的寫字樓才是綠色、環保、和諧的辦公場所，從而實現經濟、社會、生態三大效益的統一，人與自然、人與人、人自身的和諧。
四、金融基建招標運用綠色管理的建議
綠色管理是全過程管理，其在金融基建招標工作中運用也應該是全過程的，下面就具體介紹綠色管理在金融基建招標工作全過程中的運用建議：
（一）引入綠色價值觀，確定綠色招標資格標準
招標人應安排專業招標采購人員深入學習綠色管理理念，全面了解綠色價值觀。經過綠色管理培訓的專業招標采購人員以綠色價值觀為指引，在進行前期市場調研時應重點尋找那些運用綠色管理、通過有關國內外綠色環保認證（如ISO14000環境管理體系）的公司，了解其經營規模、注冊資金、資格證書、生產或施工能力、合同業績、社會信用、企業文化等方面情況。在此前提下，招標人合理確定招標報名資格準入標準，鼓勵那些以綠色價值觀為企業文化核心、運用綠色管理經營模式的供應商前往投標，從而擴大招標人對綠色供應商的選擇范圍。
（二）編制綠色招標技術需求
在編制招標技術需求過程中，招標人應及時要求設計院或有關技術人員著重考慮綠色環保因素，按照國家有關節能降耗的綠色技術標準，盡可能地采用綠色設計，使用綠色技術、設備、材料，實行清潔施工或生產，從而形成完善的綠色招標技術需求。
（三）編制評標標準時考慮綠色管理因素
評標標準是招標文件重要組成部分，決定著選擇中標供應商的類型、價格、服務等。招標人在編制評標標準過程中，應在綠色技術采用、綠色經營管理實行、綠色經營業績等方面設置評價內容與標準，采用定性與定量相結合的評價方法，對投標人綠色管理程度進行評估。
（四）組建綠色評標委員會
由于金融基建招標專業性、保密性較強，技術復雜且要求等級高，根據國家有關招標管理規定，招標人可推薦評標專家組建評標委員會，負責確定中標人有關事宜。在此條件下，招標人可優先推薦具有綠色管理思想和系統思考能力的行業專家、學者作為評標委員，通過采用綠色評標標準、比較投標價格、查閱投標文件、詢問投標人代表等方式，確定合適的綠色供應商。
（五）簽訂綠色采購合同
按照國家有關規定，在中標結果公示期結束時其他投標人無異議的前提下，招標人可與中標人簽訂合同。在合同簽訂過程中，招標人可以強調綠色設計、綠色生產、綠色施工等方面的約束要求和處罰規定，強化中標人履行綠色采購合同的意識，監督中標人從合約上履行綠色管理職責。
（六）綠色供應商管理與評價
招標人在項目招標結束后，一方面應建立分工程、貨物、服務三大類別的綠色供應商庫，為今后其他基建招標項目提供潛在合格供應商；另一方面，對中標綠色供應商的履約情況進行及時評估。對服務響應不及時、產品節能降耗性水平降低、綠色管理化程度低的供應商，招標人要適時對其進行提示、約談、輔導甚至淘汰，實施動態管理，始終確保供應商庫中企業綠色管理水平不降低，為金融基建項目提供合格綠色供應商。
參考文獻
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篇8
【關鍵詞】建筑行業；綠色供應鏈；管理
隨著我國社會經濟的不斷發展，建筑行業的規模也在不斷的擴大。與此同時，環境污染和資源浪費等問題也逐漸出現在人們的視野中。如何提高資源的利用率成為當代建筑企業應當共同思考的問題。從現階段的發展來看，很多企業已經將綠色供應鏈管理理念植入到企業的管理中，但此種管理方式在建筑行業中的應用范圍還存在一定的局限性。建筑企業的管理者必須認知到綠色管理的重要性，改變管理的模式，使行業能夠適應當前社會的發展。
一、 實施綠色供應鏈管理的必要性
（一） 材料獲取威脅環境健康
由于建筑企業的規模較大，其在進行施工時占用了大量的農田和土地，降低了當地的耕地面積，對環境造成了很大的影響。另外，建筑企業在獲取施工材料時，通常要通過采砂和開礦來完成，易造成資源上的浪費，過量的開采還會給環境帶來巨大的壓力，影響資源的重建。
（二） 噪聲污染影響人們生活
由于建筑行業在施工的過程中要使用到大型的機械設備，這些設備在運行時產生了巨大的聲響，嚴重影響了附近居民的生活質量。還有些建筑企業為了完成施工任務，不分晝夜的進行施工，引起了大量的社會矛盾。
（三） 施工生產導致環境污染
建筑企業在施工的過程中會向空氣中釋放大量灰塵和懸浮顆粒，嚴重影響空氣質量。建筑活動所釋放的二氧化硫等氣體會破壞臭氧層的結構，引起溫室效應。研究表明，在我國十大嚴重污染的城市中，有半數以上城市的環境問題是由于發展城市建設所引起的，城市發展的速度已經不及城市污染的速度。
二、 實行綠色供應鏈管理的方法
綠色供應鏈管理是一種符合現代生產要求的管理模式，對實現資源的合理配置有著積極的意義。建筑企業必須認清自身的不足之處，加深對綠色供應鏈管理的理解，開展綠色施工，減少不良施工因素對環境的破壞。
（一） 開展綠色施工
建設行業在施工的過程中，要對能源和資源進行合理的利用，盡量減少有毒有害氣體的排放，降低所在地區空氣污染的程度。在施工開始之前，管理人員要對施工環境展開詳細的調查，制定出符合當地環境要求的施工方案。對施工人員進行教育，加深其對環境保護、綠色施工等概念的了解。做好施工場地的節水節電工作，降低環境壓力。在施工中要盡量使用預制構件，提高施工材料的重復利用率，合理使用土地資源，提高土地資源利用率。研究表明，采取綠色施工的方式能夠降低城市污染的程度，顯著提高資源的利用率。如我國香港地區多年來一直堅持綠色施工的理念。香港地區地少人多，土地資源十分短缺。該地區大部分建筑施工企業在施工的過程中都會秉承綠色施工的理念，將建筑材料和施工設備整齊的擺放，使空間的利用率達到最大化。香港地區在進行施工建筑時，很少出現塵土飛揚的現象。我國其他地區應當效仿香港地區的施工方式，加強對綠色施工理念的了解，減少因建筑施工對環境造成的污染。
（二） 合理選擇建筑材料
建筑材料的選擇是施工中的關鍵步驟，選擇合適的施工材料不僅能夠保證工程的質量，也能夠使工程滿足建筑行業綠色供應鏈管理的要求。在選擇施工材料時，首先施工單位要做好市場的調研工作，選擇信用度較高的供應商，保證施工材料的質量。與供應商建立長期的合作，降低運輸的成本。并在此基礎上對供應商的售后服務進行綜合評定，確保施工材料的應用價值。其次，管理者應該建立評估競爭機制，對供應商提供的原料展開評估，確定其是否符合綠色施工的標準。設置淘汰標準，將不符合施工標準的建筑材料淘汰出去。即使施工材料滿足綠色施工的標準，也要定期對材料進行復核，保證各個施工階段能夠合理的銜接。另外，施工企業還要做好材料的替補工作，如果供應商無法提供合格的施工材料，企業要及時更換其他的供應商，以保證施工能夠正常進行。最后，管理人員要設立專門的材料監督小組，對原材料的使用進行全程監督，保證施工材料能夠發揮其最大的作用。
（三） 做好綠色回收工作
在當前的建筑行業施工中，當建筑物達到使用年限時，一般要對其做報廢處理。而綠色供應鏈管理強調施工材料的回收利用，以發揮其最大的價值。因此建筑企業在進行施工時，要固守兩個原則，一是合理的利用施工材料，使其作用得到充分的體現。二是要對無法利用的資源進行妥善的處理，降低報廢處理對環境造成的污染。在材料的使用上，施工人員要詳細了解材料的性質，掌握其使用方法。在廢棄材料的處理上，要爭取將材料進行二次利用，使建筑材料能夠發揮其最大的作用。材料顯示，在上個世紀90年代，一些發達國家就已經意識到綠色供應鏈管理在建筑施工中的重要作用。如歐洲國家在20世紀90年代中期就已經有85%的鋼鐵爐渣被回收利用，且大部分用于民用建筑。在20世紀90年代末期已經有97%的鋼鐵爐渣被用作水利工程和道路工程的建設，節約了大量的自然資源。我國的資源回收利用工作開展的較晚，現在仍處于發展階段。為了適應新時期的市場要求，我國的建筑行業必須認識到綠色回收工作的重要性，提高資源二次利用率，使建筑行業的發展滿足綠色供應鏈管理的要求。
結語
將綠色供應鏈管理理念應用于建筑行業的施工管理中，能夠減少資源上的浪費，增強建筑行業各個項目之間的有效合作。由于建筑施工所涉及的范圍較大，所使用的施工原料較多，其造成的土地浪費和噪聲污染已經嚴重影響了人們的生活。建筑行業必須對這種現象進行冷靜的分析，改變管理制度。開展綠色施工、合理選擇施工材料、做好綠色回收工作，將綠色供應鏈管理理念真正的付諸實施。
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篇9
關鍵詞：物流 綠色物流 必要性
中圖書分類號：F250文獻標識碼：A
一、引言
進入21世紀，物流必將把有效利用資源和維護地球環境放在發展的首位，建立全新的從生產到廢棄全過程效率化的、信息流與物質流循環化的綠色物流體系。綠色物流(Environmental logistics)是指在物流過程中抑制物流對環境造成危害的同時，實現對物流環境的凈化，使物流資源得到最充分利用。現代物流的發展必須優先考慮環境問題，需要從環境角度對物流體系進行改進，形成一個環境共生型的物流管理系統。
二、在我國構建綠色物流體系的現狀和必要性分析
1.在我國構建綠色物流體系的現狀分析
在我國，物流業剛剛處于起步階段，人們對于綠色物流的認識還非常有限。其現狀有以下幾個特點：
領導和政府的綠色物流的思想還沒確立。經營者和消費者對綠色經營消費理念仍非常淡薄。經營者展現給我們是綠色產品、綠色標志、綠色營銷和綠色服務，消費者追求的是綠色消費、綠色享用和綠色保障，而其中的綠色通道物流環節并沒有足夠的重視和關心。
物流技術裝備比較落后，基礎設施不完善。物流綠色思想的建立，綠色導向的指明和綠色操作的運用，離不開綠色技術的掌握和應用。而我們的物流技術和綠色要求有較大的差距。物流器具標準不配套，物流包裝標準與物流設施標準之間缺乏有效地銜接，在一定程度上延緩了物流機械化和自動化水平的提高，影響了運輸工具的裝載率、裝卸設備的荷載率以及倉儲設施的空間利用率。
包裝廢棄物利用不容樂觀。傳統包裝設計對包裝材料及包裝物的生產、使用和報廢給環境帶來的影響，沒有給予足夠的重視，由此造成了對環境的嚴重污染。
2.在我國構建綠色物流體系的必要性分析
物流業最終目標是降低成本， 而降低成本的途徑無非是通過集約、優化各種資源，提高流通效率、壓縮流通成本。這個過程同時也節約了資源消耗、提高了資源效率，簡而言之就是一個節能環保的過程。從這個意義上說，實施綠色物流體系是相當必要的。
首先，日益嚴峻的環境問題和日趨嚴厲的環保法規，企業為了持續發展，必須積極解決經濟活動中環境問題，放棄危及企業生存和發展的非綠色經營方式，構架綠色物流體系，追求高于競爭對手的相對競爭優勢，從而為企業創造新的競爭優勢。
第二，綠色物流有利于提升企業形象。隨著可持續發展觀念不斷的深入人心，消費者對企業的接受與認可不再僅僅取決于其是否能夠提供質優價廉的產品與服務，消費者越來越關注企業是否具有社會責任感，即企業是否節約利用資源、企業是否對廢舊產品的原料進行回收、企業是否注重環境保護等，這些都成為決定企業形象與聲譽的重要因素。
第三，隨著社會進步和經濟的發展，世界上的資源日益緊缺，同時由于生產所造成的環境污染進一步加劇，為了實現人口、資源與環境相協調的可持續發展，許多國際組織和國家相繼制定出臺了與環境保護和資源保護相關的協議、法律體系，這就要求企業必須構建相應的綠色物流體系，以降低經營風險和違反法律的成本。可見，構建綠色物流體系能更好的與國際標準相接軌。
第四，可持續發展需要綠色物流。現代物流活動的諸多方面都會對環境造成負面影響，而且這種影響的程度是隨著經濟的發展而加劇的，因此，為了適應經濟可持續發展的要求，發展綠色物流刻不容緩。
由此可見，綠色物流是經濟可持續發展的必然結果。實現綠色物流有利于物流系統整體最優化和對環境的最低損害；有利于我國物流管理水平的提高，對我國經濟發展有重大意義。
三、對我國構建綠色物流體系的幾點建議
通過本文的闡述，筆者希望能夠幫助企業重新審視綠色物流：綠色物流不但可以壓縮物流成本，還可以帶來新的商機。發達國家的物流企業已經走在前面，國內物流企業必須跟上國際的步伐。綠色物流管理對經濟的發展和人民生活質量的改善具有重要的意義，無論政府有關部門還是企業界，都應強化物流管理，共同構筑綠色物流發展的框架。筆者認為：
1、加強政府對綠色物流的管理
對發生源的管理。主要是對物流過程中產生環境問題的來源進行管理。由于物流活動的日益增加以及配送服務的發展,引起在途運輸的車輛增加,必然導致大汽污染加重。可以采取以下措施對發生源進行控制：制定相應的環境法規,對廢氣排放量及車種進行限制；采取措施促進使用符合限制條件的車輛；普及使用低公害車輛;對車輛產生的噪音進行限制。
對交通量的管理。:發揮政府的指導作用,推動企業從自用車運輸向營業用貨車運輸轉化；促進企業選擇合理的運輸方式,發展共同配送；政府統籌物流中心的建設;建設現代化的物流管理信息網絡等,從而最終實現物流效益化,特別是要提高中小企業的物流效率。
對交通流的管理。:政府投入相應的資金,建立都市中心部環狀道路,制定有關道路停車管理規定；采取措施實現交通管制系統的現代化；開展道路與鐵路的立體交叉發展。以減少交通堵塞,提高配送的效率,達到環保的目的。
2、從企業的作為加強重視
推進綠色物流除了加強政府管理外，還應加強企業的綠色經營意識，發揮企業在環境保護方面的作用，從而形成一種企業自律型的物流管理體系。構建綠色物流體系是企業在未來的發展中不可回避的選擇。
供應端綠色化。企業必須選擇綠色供應商。在綠色供應物流中，有必要增加供應商選擇和評價的環境指標，即要對供應商的環境績效進行考察。例如：潛在供應商是否曾經因為環境污染問題而被政府課以罰款？潛在供應商是否存在因為違反環境規章而被關閉的危險？供應商供應的零部件采用了綠色包裝了嗎？供應商通過ISO14000環境管理體系認證了嗎？
綠色制造。企業在生產產品時，應從產品設計開始就考慮到綠色環保和資源的可得性和回收性能，減少生產中的廢棄物料的產生，實現資源最佳利用，能源消耗最小，零污染等。近年來，綠色設計在我國也得到了很好的發展，如無氟冰箱的產生。同時，要根據制造系統的實際，探求物料和能源消耗少、廢棄物少、對環境污染小的工藝方案和工藝路線，追求企業內供應鏈的優化。大量的研究和實踐表明，產品制造過程的工藝方案不一樣，物料和能源的消耗將不一樣，對環境的影響也不一樣。
綠色包裝。很少有制造商考慮產品包裝對環境影響很大，多數人甚至認為精美的包裝象征著高檔的產品。生活垃圾中大部分是包裝物的事實，足以說明包裝物對我們的環境產生了怎樣的影響。企業首先應該在減少產品的包裝上進行協商，適度的包裝不僅有助于供應商降低成本，也減少了采購商的拆裝和處理包裝物垃圾的費用；其次，認真選擇包裝材料，不同的材料具有不同的再使用和再循環價值，但循環次數最多的包裝材料不一定好，要用生命周期分析的方法來選擇。從再循環的角度看，包裝物的材料品種越少越好。第三，包裝物的標識圖案和文字應體現綠色化，注明包裝物的材料、用法以及回收處理方法，使包裝物的使用和處理變得簡單易行。
綠色營銷。通過綠色營銷活動，讓公眾了解企業所進行的環保努力，讓顧客理解產品的生命周期環境成本分析，并提供途徑讓他們提出改進意見。隨著產品更新換代速度越來越快，舊產品的處理成為一個難題。當用戶需要購買新的產品時，他們原有的舊產品該怎么辦呢？最好是制造商能收回去，即用戶在購買新產品時，制造商能回收舊產品。
返回物流。返回物流是物流活動從用戶到制造商／供應商的過程。返回物流的內容包括產品和包裝物。其中，產品的返回一般是顧客驅動型的，包括損壞的產品、顧客不滿意的產品。舊產品的返回過程包括，首先產品返回到供應商，然后可能進行以下某種處理：再銷售、修理、回收原材料，再循環；包裝物的返回一般是為了再使用或再循環，是制造商驅動型的。可以根據企業條件、包裝物的特性以及產品銷售的分散程度等因素來決定。對于已回收的包裝物，可以根據實際情況進行某種處理：再使用、處理后再使用、回收原材料、再循環。
作者單位：北京物資學院物流學院
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Analysis of the Necessity and Current Situation to Building up Policy and Theories System of Green Logistics
Sun Qiuju
（Beijing Wuzi Institute）
篇10
關鍵詞：閉環供應鏈；逆向物流；質量實踐；質量變革
中圖分類號：F253.3 文獻標識碼：A
Abstract： Closed-loop supply chain is the key of sustainable development of enterprises， compared with the traditional（forward）supply chain quality management activities， the quality management practice under the closed-loop supply chain environment must be changed， based on the study of the closed-loop supply chain quality management from scholars both at home and abroad. This article put forward the ten changes of the closed-loop supply chain quality management practices from the perspective of practice and presents a quality management practices case under closed-loop supply chain environment； to help small and medium-sized enterprises to make the transition of quality management from traditional supply chain quality management to a closed-loop supply chain， the research is the lack of previous literature.
Key words： closed-loop supply chain； reverse logistics； quality practice； quality change
21世紀是質量的世紀，在全球化制造時代到來之際，國家之間的競爭更是供應鏈質量管理水平的競爭，提高整條供應鏈質量管理水平，意味著提高整條供應鏈經濟效益；最終提高國家經濟總體競爭力。
基于SCOR（Supply-Chain Operations Reference-model）模型的傳統供應鏈質量管理模型沒有太多涉及到逆向物流中的質量管理問題，然而在企業的實際運營中，正向物流和逆向物流是同時存在、相互交融、密不可分的，是一個集成了正向和逆向物流的閉環供應鏈系統，如圖1所示。閉環供應鏈（Closed Loop Supply Chains，CLSC）是指企業從采購到最終銷售的完整供應鏈循環，包括了產品回收與生命周期支持的逆向物流。它的目的是對物料的流動進行封閉處理，減少污染排放和剩余廢物，同時以較低的成本為顧客提供服務，能同時產生經濟效益、法律法規、生態效益、社會效益四個方面的利益。
1 國內外閉環供應鏈環境下質量管理的研究現狀
企業的生存和發展必須依靠閉環供應鏈上每一個節點的質量控制。從圖1可以看出：閉環供應鏈制造系統不僅包括全新產品的制造，而且還包括基于產品回收，檢測和分類、拆卸和再生產、再測試、再驗證流程的再制造系統。閉環供應鏈環境下的質量管理不僅包括全新產品的質量控制，而且還包括再制造產品的質量控制。在再制造系統中，不僅存在回收品及回收物料質量的不確定性問題；而且在回收品的檢測和分類、拆裝與再生產過程中也會產生不同于全新產品制造過程中的新的質量問題；有時再制品工裝夾具的技術設計難度比全新生產過程中工裝夾具的技術設計難度更高；閉環供應鏈環境下產品質量保證將比傳統供應鏈下的產品質量保證復雜的多[2-3]。王金強[4]等研究并給出了閉環供應鏈環境下供應商選擇的評價指標體系。王慧[5]等給出我國電子行業閉環供應鏈運作對策和建議。姚巨坤[6]等研究了裝備產品再制造過程中的工序質量控制及裝備產品的再制造質量控制技術。齊芮[7]等研究了閉環供應鏈質量成本與影響因素之間的關系。日本學者Yiannis Nikolaidis在2012年編著的《逆向物流中的質量管理》[8]一書，匯總了世界各國學者在閉環供應鏈中質量管理研究方面所取得的進展總現狀，強調了逆向物流中質量管理的重要性。新西蘭學者Umut Corbacioglu and Erwin A.wan der laan在《基于價值創造的閉環供應鏈質量框架》[9]一文中基于逆向物流中客戶價值增值的視角，研究了閉環供應鏈下的質量框架模型。K. K. pochampally等在《逆向物流中的全面質量管理》[10]一文中給出了逆向物流網絡設計中潛在回收設備能力供應商的選擇指標。Mehmet Ali Ilgin等在《再制造模型和分析》[11]一書中研究QFD工具在再制造體系中應用。Robert Sroufe[12]指出應該按照ISO14000環境管理體系的要求來保證消費類電子產品回收中的質量。Visich et al[13]和Ondemir O[14]等認為通過RFID技術可以識別退回產品的質量水平并以此來增強價值的創造。Wei Zhou[15]等在《基于物流網RFID數據項質量信息：從宏觀到微觀的質量控制的制造》一文中研究了如何基于RFID（Radio Frequency Identification）數據項中的質量信息的反饋，在閉環供應鏈中實現從宏觀到微觀的質量控制。Wei Zhou， Selwyn Piramuthu[16]在《基于RFID再制造優化、精益與質量改進》一文中研究了如何基于物聯網的質量數據的信息化，進行整個閉環供應鏈的質量改進和精益生產活動。Chouinard et al.[17]等認為質量保證是產品修復活動遇到的主要挑戰之一。Kishore K. Pochampally[18]給出了如何評價閉環供應鏈的整體績效指標。
從總的文獻檢索來看，國內外研究閉環供應鏈運營中協調機制的文獻較多，而研究閉環供應鏈環境下質量管理的文獻相對較少，這些文獻從閉環供應鏈運營的角度，研究了閉環供應鏈某些環節上的質量管理理論，然而，如何使中小型企業在傳統供應鏈質量管理實踐的基礎上，自然而然地過渡到閉環供應鏈環境下的質量管理，是閉環供應鏈質量管理研究的空白。
本文基于如圖1所示的閉環供應鏈的流程，以電子制造型企業管理實踐為例，給出了在正向（前向）的傳統供應鏈質量管理實踐的基礎上，從企業在質量管理實踐活動方面需要做出的十大變革方向和變革策略，為中小企業在現有傳統供應鏈質量管理實踐的基礎上，自然而然地、快速地向閉環供應鏈質量管理轉變提供理論基礎和方向，助力中小企業的可持續性發展，提高我國企業的國際競爭力。
2 傳統供應鏈環境下的質量管理實踐活動
從ISO9000質量管理體系建立和運行的視角來看：電子制造型企業的質量管理實踐一般如圖2所示：
結合傳統供應鏈環境下的企業質量管理實踐活動，在閉環供應鏈環境下，中小型企業的質量管理實踐活動應在以下10個方面做出變革：（1）質量管理體系策劃；（2）質量管理體系運行成熟度及持續改進；（3）產品設計中的質量管理；（4）質量成本管理；（5）與質量有關的人力資源管理；（6）質量管理信息系統；（7）產品可靠性管理；（8）KPI（Key Performance Indicator）績效指標；（9）供應商管理；（10）產品生產過程質量控制（包括客戶抱怨與客戶退貨管理及質量持續改進）。具體變革方向如圖3所示：
3 質量管理實踐在閉環供應鏈環境下的十大變革方向
3.1 戰略質量策劃目標的變革―建立整個閉環供應鏈的績效指標
在閉環供應鏈環境下，中小企業戰略質量策劃的內容較傳統供應鏈質量管理體系的戰略策劃內容要復雜得多，與正向供應鏈的戰略策劃相比，進行閉環供應鏈戰略質量策劃時應考慮：（1）綠色產品設計能力；（2）再制造能力的評估指標；（3）綠色供應鏈的達成率；（4）投入和環境效益比；（5）企業逆向服務管理能力；（6）廢棄資源處理和利用能力；（7）正向物流與逆向物流的協調能力；（8）檢測篩選設備能力、回收能力及逆向物流規劃能力；（9）對回收商的管理與考核、法規的符合性與執行力等指標；（10）交付可靠性與響應性；（11）企業的創新與公眾參與。
3.2 質量管理體系策劃的變革―多種質量管理體系的集成
在閉環供應鏈環境下，將ISO9000質量管理體系、QC08000有害物質管理體系[19-20]、CSR26000社會責任管理體系、ISO14000環境質量管理體系的標準和要求進行分析、綜合；找出必須執行而又可以執行的關鍵標準條款；執行上述關鍵標準條款時，對企業現有資源條件進行評估，并找出差距；制定出短期執行計劃、中長期執行計劃，并將短期和中長期的執行計劃及任務分解落實到質量管理手冊、程序文件、作業指導書及表格記錄中，落實在企業的每一個質量實踐環節中和每一個員工和質量團隊及相關的質量負責人手中。從而將多種質量管理體系的宗旨和準則貫徹到整個企業的閉環供應鏈質量管理實踐活動中，高效而簡單地實現多個質量管理體系的融合，進行多種管理體系的綜合與集成。
3.3 設計開發過程中質量控制的變革―建立基于產品整個生命周期的綠色設計
閉環供應鏈的設計開發過程中的變革主要有以下幾個方面：（1）可在ISO9000質量管理體系的基礎上，采用了TS16949的APQP（Advanced Product Quality Planning）和PPAP（Production Part Approval Process）質量管理工具，并且兼顧QC08000、CSR26000、ISO14000等質量管理體系的要求，進行綠色設計、模塊化設計、綠色供應鏈選擇設計，實現企業在環境和社會責任方面的要求。（2）導入PLM（Product Lifecycle Management）全生命周期的研發質量管理體系。在產品設計方面：采用模塊化的、全生命周期的PLM綠色設計理念。考慮可制造性、可維修性、可回收性、可利用性，將同類型的或企業以前的產品退貨信息暴露的產品質量問題和服務質量問題，做為設計開發需求矩陣的輸入，并且在設計質量策劃輸出階段，除了輸出產品設計質量策劃外，還應輸出包裝運輸及整個閉環供應鏈物流服務方面的質量策劃，制定出整個閉環供應鏈的戰略方針、質量方針、質量目標、可靠性目標、質量控制計劃等。
3.4 質量成本方面的變革―建立閉環供應鏈上的質量成本
在正向供應鏈環境下，正向供應鏈的質量成本[17]=預防成本+鑒定成本+內部損失成本+外部損失成本；在閉環供應鏈環境下：閉環供應鏈的質量成本=預防成本+鑒定成本+內部損失成本+外部損失成本+（逆向物流收益-收集成本+運輸成本+檢測分類成本、拆卸成本、運營成本、零部件再造成本、材料再生成本、廢料最終垃圾處理成本以及建造固定設施的固定成本[7]。在質量成本的管理和控制方面，中小型企業應該做出變革，尋找正逆向物流環境中的增值機會，提高可持續發展和提高企業的經濟效益。
3.5 人力資源管理方面的變革―著力培養高技能人才、供應鏈管理和售后服務團隊人才
閉環供應鏈中的再制造由于在業務流程上和具體的操作上與傳統的新產品制造有著本質的不同，每個回流產品的獨特性、隨機性，導致存在的問題和拆卸方法乃至拆卸程度等都存在明顯的差別。很多環節難以自動化和標準化，這就進一步導致了再制造對于人才的依賴程度；再制造工作仍主要由具有豐富經驗的員工來憑技術和經驗完成；因此對相關人才的培養工作將進行如下的變革：（1）高技能員工的培養，多技能維修工的培養等將成為閉環供應鏈人力資源管理首要的考慮內容。（2）在閉環供應鏈環境下，員工培訓計劃、員工培訓內容、員工多技能矩陣及關鍵崗位的設立都需要重新評估。（3）成立專業售后服務團隊、供應商管理團隊，這些團隊成員的知識素質、溝通協調素質、項目管理能力的培訓都需要進行評估和重視。（4）培養優秀的技術和管理復合型的供應鏈管理工程師和售后工程師。（5）質量數據分析與改進工程師也是閉環供應鏈管理的培養的當務之急。人力資本是企業中最重要的資本，人力資本培養的變革決定著中小型企業從傳統供應鏈質量管理向閉環供應鏈質量管理轉變的成敗。
3.6 質量管理信息系統的變革―建立基于RFID技術的閉環供應鏈質量管理信息系統
在閉環供應鏈環境下，信息管理將成為企業管理中的一個核心管理職能。閉環供應鏈的質量管理信息系統平臺是每一個企業必須首要解決的問題。從某種意義上來說，再制造管理對信息的依賴程度更高，而且基于RFID技術的物聯網逆向物流管理信息系統的建立[9]，能使正、逆向物流真正首尾連接起來，形成一個完整的閉環物流系統。系統定期或不定期地對回流預測數據和再處理數據等進行數據挖掘，為設計、采購、制造以及客戶服務等部門工作提供參考，以改進各自的業務，可形成一個不斷改進的閉環供應鏈體系。
3.7 可靠性管理方面的變革―提高全新產品和再制造產品的可靠性管理水平
在閉環供應鏈質量管理中，可靠性管理[21]更應該成為全面質量管理的核心內容之一，基于RFID的物聯網技術質量管理信息系統建立，以及再制造體系的實施，逆向物流的服務水平的提高，這些都使質量數據的信息化成為可能，同時使質量數據的反饋和循環的實現途徑更加容易和方便，基于大數據分析的質量改進和質量決策的活動更容易進行。通過閉環供應鏈的質量數據的反饋，使設計、試驗、制造、使用過程、再制造等形成一個可靠性保證的循環技術體系。循環的反復，使產品的可靠性管理水平不斷提高。比如在正向物流的可靠性管理的基礎上，增加考慮再制造產品的可靠性驗證計劃、可回收物料的評估驗證方法、可回收組件的重復使用次數、使用壽命等。
3.8 供應商管理方面變革―閉環供應鏈環境下的綠色供應鏈建立
在閉環供應鏈環境下的供應商選擇中：要求供應商提供ROHS（Restriction of Hazardous Substances）、REACH（Regulation Concerning the Registration， Evaluation，Authorization and Restriction of Chemicals）等有害物質檢測報告，并且優先選擇通過了QC08000[19]（Hazardous Sub-stance Process Management， HSPM）有害物質管理管理體系認證的供應商企業。閉環供應鏈環境下的質量實踐變革就是指：打造一個基于綠色材料、綠色設計、綠色制造、綠色包裝、綠色使用和綠色回綠色回收的綠色閉環供應鏈系統[23]。表1是在新供應商導入時，傳統供應鏈和閉環供應鏈環境下，對供應商考察內容的異同點，不同點具體體現在表1中的4、5、6、7、9、11、12、13條款部分。表2是閉環供應鏈和正向供應鏈環境下，對合格供應商品質績效管理監控內容異同點的對比，不同點具體體現在表2中的4、5、6、8、9、10、11、12、13。通過對比，可指導企業在傳統供應鏈供應商選擇和管理基礎上，自然而然地向閉環供應鏈環境下的供應商選擇和管理過渡。
3.9 產品生產過程質量控制方面的變革―逆向物流中導入全面質量管理
在正向物流中的產品質量控制，除了進行常規的全面質量管理外，同樣的應導入逆向物流中的產品質量控制，即在客戶抱怨與客戶退貨管理、再制造流程、質量持續改進中導入全面質量管理，尤其要重視客戶退貨的檢測、維修、測試、原因分析及質量改進中的全面質量管理，這一點在質量實踐中經常容易被忽略。在逆向物流中，從以下幾個方面導入全面質量管理：
（1）在再制造系統中，除了導入基于回收品和回收物料合格率指標的質量監控，再生產過程中產線的直通率指標的質量監控、工序質量的CPK、設備利用率指標、產能指標的監控等與正向物流過程中的相同的質量數據監控指標外，還應著重關注全新產品維修、再制造產品維修、客戶退貨維修的質量數據分析，這些維修活動中的質量數據分析與基于PDCA（Plan-Do-Check-Act）循環的質量改進活動被認為是逆向物流中重要的質量管理實踐活動，也是逆向物流質量信息在全面質量管理實踐中的應用。（2）注意生產物流過程中包裝材料和各工序剩余廢液、廢渣、廢氣、能源節約按照質量管理文件的要求進行排放和回收利用。（3）當拆解至采購物料仍無法直接再次使用時，就需要將其退回給供應商，由供應商進行再制造處理，供應商選擇、評估的標準均與傳統情況下有所不同，更加注重供應商的綠色供應和處理能力。（4）對因客戶訂單要求更改或訂單做錯的返工等逆向物流行為進行返工方案的質量策劃和返工方案的評估與評審。
3.10 產品質量持續改進量方面的變革―采用大數據分析工具進行質量持續改進和質量創新
在閉環供應鏈環境下，在正向質量管理實踐的過程中，要考慮到逆向物流中質量保證問題，在逆向物流的質量控制和質量保證中，要采用正向物流中的質量控制和質量保證方法（即質量技術和質量工具），并將發現的質量信息反饋到正向物流中的質量管理活動中。伴隨物聯網和RFID信息技術的發展，形成了閉環供應鏈質量信息系統。閉環供應鏈質量信息系統的形成，形成了質量大數據，在閉環供應鏈形成的質量大數據中， 將正向和逆向物流過程中出現的質量問題和潛在的質量問題相結合，進行質量分析，既可以進行工序級的微觀的質量改進和質量決策，也可以進行宏觀層面的質量改進和質量決策，更容易找到質量改進的突破口。借用大數據分析的工具，實現了從微觀到宏觀的質量管理[8-9]，不僅可以進行持續質量改進和預防、創新活動，更容易找質量創新的突破口，提高企業的創新能力。
4 結 論
正向物流和逆向物流中的質量管理實踐活動既有相互平行一面，又有相互交融的一面，是你中有我，我中有你的關系， 在正向供應鏈的質量管理過程中，考慮逆向物流中的質量管理，將逆向物流中出現的質量問題和潛在的質量問題作為突破點， 在正向物流中進行持續改進。本文從質量管理實踐[22-24]的角度，在國內外學者在閉環供應鏈下的質量管理的理論基礎上，給出了閉環供應鏈環境下的質量管理實踐變革的十大內容和策略，其中每一個變革內容根據不同的行業都可以作為后續的主要研究內容和方向。為了更進一步地幫助中小型企業的質量管理實踐快速向閉環供應鏈質量管理過渡，本文也從微觀層面上給出閉環供應鏈環境下綠色供應商選擇評估和績效監控的實際案例，旨在推動中小型企業在正向供應鏈管理實踐的基礎上，快速應對閉環供應鏈管理時代的到來，早日實現閉環供應鏈質量管理系統[23-24]；實現企業的可持續發展，提高企業的國際競爭力。閉環供應鏈質量管理系統目前還是一個新的研究領域，在國外也屬于探索前進階段。“不推動質量管理，就無法推動生產力”，希望本文的研究能引起國內外學者對閉環供應鏈質量管理的重視。
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