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【關鍵詞】信息技術；物聯網；供應鏈

我國從上世紀八十年代大規模普及使用計算機以來，信息技術的應用改變了人們的思維模式和管理模式。世界發生了翻天覆地的變化。今天信息技術應用又開辟了新的領域—物聯網的應用。物聯網技術其實只是在互聯網的基礎上對他的應用有所擴展而已。但這一改變卻可以極大的提高生產率，提高信息流和物流的速率，從而提高整個社會的勞動生產率。

過去的幾十年來，信息技術一直主導著我們的生活，微型計算機的普及應用、網絡技術逐漸深入人們的日常生活、電子商務成為企業的不可或缺的營銷手段等等。世界一時一刻都沒有停下創新的步伐，物聯網的應用前景更為我們展現了IT技術新的應用領域。

1.供應鏈管理的發展現狀

供應鏈管理是計算機技術應用于企業管理后產生的一種新的管理模式。我國從上世紀末開始推廣普及供應鏈管理，但很多企業受限于技術和資金的原因，還沒有開始使用供應鏈管理這一科學的管理方法來管理企業，使得很多企業的管理水平還很低下，企業的綜合效益遠遠低于發達國家。我國的大多數企業，特別是中小民營企業的信息化水平還很落后，很多民營企業還沒有充分認識到信息化建設對企業發展的重要作用。其中很多人對供應鏈管理甚至還很默生。對企業來說，應用供應鏈管理的價值就在于通過系統的計劃和控制等功能，結合企業的流程優化，有效的配置企業的內部和外部的各種資源，以加快對市場的響應，降低企業生產成本，提高企業整體效益，從而提升企業的競爭力。在供應鏈管理的普及時代，這項技術已不只是少數大型企業的貴族式消費，而是更廣泛企業的（包括中小企業）的大眾化應用。供應鏈的廣泛應用和有效實施，可以使企業總成本下降20％左右甚至更多，供應鏈上的節點企業按時交貨率提高15％以上，將訂貨到生產的周期時間縮短20％～30％，供應鏈上的節點企業生產率增值提高15％以上。因此，有效的供應鏈管理能夠使供應鏈上的相關企業獲得并保持穩定持久的競爭優勢，進而提高供應鏈的整體競爭力。企業實施供應鏈管理可以為企業的長期發展提供強有力的技術支持。但由于供應鏈管理是一個非常復雜的系統，而我國目前在培養供應鏈管理人才方面還剛剛起步，所以導致我國大多數企業的供應鏈管理人才極其缺乏。另一方面由于供應鏈管理的軟件用戶較少，所以軟件的平均成本較高，這也影響了軟件的進一步推廣和使用。我們要進一步推廣應用供應鏈管理，要從兩個方面著手，一是加快培養供應鏈管理方面的人才，進而提高企業管理人員的軟實力。二是進一步降低軟件的應用成本，讓更多的中小企業能夠用得起，用得好供應鏈管理軟件。隨著云計算技術的不斷成熟，相信在不遠的未來，這一目標一定會實現。

2.物聯網技術對供應鏈管理帶來的影響

供應鏈管理是信息社會所帶來的管理技術的進步，而進入信息化社會后的每一次信息技術的革命都能給供應鏈管理的發展帶來契機。因此，物聯網的出現也將為供應鏈管理過程所存在的問題找到新的解決方案。并且為其在企業中的進一步有效應用帶來機遇。

物聯網的目標是為每一個物品建立全球可交流識別的、開放的統一標準、智能跟蹤與管理的體系，要實現這個目標就需要三個基本要素：RFID技術、EPC技術和互聯網的有機結合。這三個要素在供應鏈中的應用主要體現在采購環節、制造環節、倉儲環節、運輸環節、銷售環節等五個環節。

2.1對采購環節的影響

企業對成本的控制的第一步就是要控制采購成本，企業總是力圖用最少的資金獲取最合適的原材料。在互聯網階段，企業可能只知道上游供應商所提供的原材料的數量，卻很難掌控這些企業的原材料的質量和位置。物聯網技術中的EPC就可以解決這個問題。EPC（Electronic Product Code）電子產品編碼，是由版本號和另外三段數據(依次為域名管理者對象分類、序列號) 組成的一組數字，是每個實體對象(包括零售商品物流單元、集裝箱、貨運包裝等)所獨有的惟一標識。EPC解決了單個商品的識別與跟蹤問題。由于有了EPC電子標簽，企業可以隨時隨地跟蹤了解所需原材料的情況，以便為企業的生產計劃提供合理科學的依據。

2.2對制造環節的影響

為每個生產過程中所需的原材料及零部件建立標簽，采用EPC技術，就能通過識別電子標簽來快速從品類繁多的庫存中準確地找出工位所需的原材料和零部件，實現在整個生產線上對原材料、零部件、半成品和產成品的識別與跟蹤，減少人工識別成本和出錯率，提高效率和效益。此外，也加強了對產品質量的控制與追蹤，有效確保產品的質量。

2.3對倉儲環節的影響

當貼了EPC標簽的貨物進入倉儲中心 (或物流中心)時，入( 出)口處的RFID閱讀器將自動識讀標簽，完成盤點，并將貨物信息輸入主機系統的數據庫，貨物信息就可傳到中央信息系統，并供給供應鏈上任一有需求的主體，從而真正實現供應鏈上的信息共享，降低了庫存，實現空間優化利用。同時能保證入庫出庫的準確性，減少配送錯誤帶來的損耗。

2.4對運輸環節的影響

當產品應用了EPC標簽后，企業、托運人、承運人和接貨便能及時追蹤到運輸途中的產品情況。產品裝車后，產品的相關信息可隨時追蹤。送貨方和接貨方都可以準確地了解產品在運輸過中的情況。對于送貨方，通過對運輸途中產情況的跟蹤， 當運輸過程中發生意外時，就可盡可能早地得到相關信息，及時采取應對措施，把產品損壞造成的損失和可能發生的違約損失降到最低；對于接貨方，可以通過產品從裝車到運輸途中情況的信息，做好接貨準備，并能確認產品是否在出廠后受到外力損害，提高產品驗收的效率。此外，對于貨物有特殊運輸要求的，貨主還可監控貨物運輸過程中是否按要求送達，例如貨物不可傾斜的，貨主可以了解運輸過程中貨物是否被側放等。這樣就實現了運輸貨品的可視化管理。

2.5對銷售環節的影響

當貼有EPC標簽的貨物擺放在配有嵌入式掃描器的貨架上，一旦貨物被顧客取走，貨架自動識別，并向系統報告這些貨物的移動。在大型超市中，通過RFID技術可提供詳細的貨物管理信息；基于RFID技術的智能秤可以自動識別秤盤中的商品類型，同時附有解讀器的天平能根據不同的貨物打出相應的單價和價格；自動結賬的付款臺，在顧客結賬時，能夠通過RFID解讀器快速、準確地讀出客戶購買的貨品，利用信用卡結賬。大大減少了顧客排長隊結賬的煩惱，同時，這些操作無需人工參與，節約了大量的人工成本，也實現方便敏捷服務，同時提高了顧客的滿意度。

顯爾易見，供應鏈管理中應用物聯網技術是大有可為的，也是較容易實現的領域。日本豐田汽車公司的零庫存管理為我們提供了很好的案例。信息社會的到來，會使人們的日常生活發生日新月異的變化，會給社會生產力帶來重大的變革。我們期待在未來的社會里，我們的生活更加美好，我們的祖國更加強大。　[科]

【參考文獻】

［1］樊世清，于澤，郭．論物聯網對供應鏈管理的影響．中國經貿導刊,2009（19）．

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Abstract: The internet of things is a emerging technology combining RFID technology with the internet. This paper describes the content and main technology of the internet of things, based on that analyzes the impact of the internet of things on all levels of enterprise supply chain management, and taking enterprise logistics module as an example studys the practical application of the internet of things in the enterprise.

關鍵詞:物聯網;供應鏈;ERP系統;RFID技術

Key words: internet of things;supply chain;ERP system;RFID technology

中圖分類號:F274文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)26-0037-02

0引言

從1999年美國提出“傳感網是下一個世紀人類面臨的又一個發展機遇”后,物聯網(又稱“傳感網”)越來越受到世界各國的關注。美國總統奧巴馬上任后,把“物聯網”提升到國家關鍵戰略高度,美國政府于2008年年底提出“智慧地球”計劃,目標是建設新一代智慧型基礎設施。日本在U-Japan的基礎上,2009年提出I-Japan信息化戰略,希望構建一個數字信息技術無所不在的便利社會。同年8月,總理在中科院無錫高新維納傳感網工程技術研發中心指出,要盡快發展并掌握物聯網核心技術,保證我國占領科技和經濟發展制高點。在這樣的形勢下,物聯網迅速發展,廣泛應用于物流、道路、交通、電力、環保、醫療等多個行業。雖然物聯網的應用范圍大,相關技術也逐漸成熟,但是成為世界一體化的網絡還有相當的距離,目前多是針對特定環境的局部性應用。ERP系統便是其中值得關注的領域,ERP系統作為企業供應鏈管理的基礎,在物聯網運用上有著不可估量的潛力。

本文在介紹物聯網的內涵和主要技術的基礎上,通過分析物聯網對供應鏈管理各個層面的影響,以企業物流模塊為例,研究了物聯網在企業的實際應用。

1物聯網的內涵

物聯網(IOT,Internet of Things)又叫“傳感網”,指的是利用射頻識別(RFID)等各種信息傳感設備,把所有物品的信息與互聯網實時連接起來,實現智能化管理與識別。物聯網為每一個物品分配標識,通過射頻識別(RFID)裝置、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等獲取物品標識中的信息,從而達到對物品進行識別和供應鏈實時跟蹤的目的。這要求物聯網具有感知能力、協調能力和自治能力,成為一個智能化的系統。物聯網由三個要素組成[1],一是傳感設備,即以二維碼、射頻標簽和傳感器來識別“物”,國內以低頻RFID為主;二是傳輸網絡,即通過現有的互聯網、廣電網絡、通信網絡或未來的NGN網絡,實現數據的傳輸與計算,如中國移動積極推進的M2M業務;三是處理終端,指輸入輸出的控制終端,手機、電腦、通信基站以及其他移動終端。

2物聯網中的主要技術

2.1 無線射頻識別技術“識別”是物聯網實施的首要步驟。物品識別的功能主要通過EPC編碼標準、RFID電子標簽、閱讀器、Savant網絡等實現[2]。

2.1.1 EPC編碼標準產品電子代碼是指為了識別物品而分配的唯一編碼,通過編碼能讀取物品在相應數據庫中的動態數據。產品電子代碼一般包含四個部分[3],前綴碼(Header)表明該編碼是64位方案還是96位方案;持有者碼(EPC Manager)表示產品的制造商或所有者;產品類別碼(Object Class)是產品的細分類別,96位方案的EPC碼,可以為2.68億公司賦碼,每個公司可以對1600萬種產品編碼;產品序列碼(Serial Number)是每類產品中單品的唯一編號。通過統一的編制標準,世界上任何產品都擁有唯一的編碼。

2.1.2 RFID電子標簽即射頻卡,包含小型芯片、內置天線和其它連接部件。電子標簽中儲存著EPC碼,當進行數據交換時,由閱讀器讀取EPC中的信息,內置天線傳遞無線信號。電子標簽有主動式和被動式之分,主動式標簽有內置電源,所以比被動式標簽識別距離大,但是價格昂貴不易普及。

2.1.3 閱讀器它是負責讀取或寫入數據的設備。閱讀器發射無線信號,讀取進入識讀范圍內的電子標簽信息,以識別不同的物品。閱讀器可以同時讀取幾個標簽,讀取距離由電源和頻率決定。

2.1.4 Savant網絡為了處理大量從電子標簽上接收的數據流,Auto-ID center推出了Savant軟件系統,它是一種在企業應用系統和閱讀器中間起銜接作用的軟件。在數據流送到企業應用系統之前,Savant會對數據進行過濾、計算、集成,壓縮數據容量,以減少網絡數據流量[4]。

2.2 GPS跟蹤技術要建立一個有效的物聯網,有兩大難點必須解決:一是規模性,只有具備了規模,才能使物品的智能發揮作用;二是流動性,物品通常都不是靜止的,而是處于運動的狀態,必須保持物品在運動狀態,甚至高速運動狀態下都能隨時實現對物品的監控和追蹤[5]。那么,依托GPS是最好的解決方案。目前GPS已經越來越普遍地應用,如汽車導航、水上救援、鐵路運輸等,只要有GPS接收裝置,導航衛星就能確定地球上任何物品的位置。而且GPS具有精度高、全天候、效率高的特點,適合作為物品進行實時跟蹤的支持技術。

2.3 企業應用系統應用系統是將物聯網技術與商業連接的關鍵,為了物聯網技術進入現實生活,企業需要先進的ERP系統、WMS系統、CRM系統等。企業現有應用系統尚不適合物聯網技術的應用,如果要形成生產、運輸、銷售等各環節的自動化、智能化管理,開發功能強大的應用系統是企業亟待解決的問題之一。

3物聯網技術對企業供應鏈管理的影響

物聯網的出現給企業供應鏈管理的過程、內容和方式都帶來了巨大的改變,主要體現在以下幾個方面:

3.1 管理過程優化企業供應鏈的管理由物-人-物的模式轉變為物-物模式,通過物與物的直接“溝通”,管理系統大大減少對員工的依賴,供應鏈管理過程得到很大程度的優化。這樣的運轉模式,使整個供應鏈的運營效率提高,同時降低人工出錯率,實現真正意義上的實時跟蹤、監控和管理。

3.2 信息同步化信息共享是供應鏈管理的目標。一旦信息在整個供應鏈中同步,供應鏈上的參與者都能跟上顧客需求的變動,進而形成同步運作。物聯網技術對供應鏈中流動的物品跟蹤,同時向所有參與者實時傳送數據,減少了信息失真的現象。快速的信息傳輸速度,代表參與企業能更及時、準確預測需求變化,亦可以大幅度降低庫存水平。

3.3 網絡無縫化隨著市場的發展,顧客的個性化要求越來越多,為了滿足這種需求,企業則必須加快反應速度,保證敏捷的生產和柔性加工。但是這樣的生產方式,容易造成管理成本的上升。智能型的供應鏈網絡通過增強對信息流、資金流和物流的控制力,幫助企業確定物資采購路線、降低庫存倉儲成本和優化產品運輸,實現供應鏈的業務流程再造。新的業務流程,使供應鏈網絡銜接更加緊密。面對復雜多變的環境,物聯網技術還能縮短企業的備貨時間、提高生產效率、降低管理成本,讓企業能在最短的時間內應對緊急情況。

3.4 供應鏈可視化以物聯網為基礎的供應鏈,為網絡中的每一個“物品”貼上標簽,標簽里包含該物品的所有互用性信息,讓任何一個人員通過信息系統能夠追溯產品的成分、加工過程甚至是這些成分的來源。這種價值信息鏈通過互聯網在企業內部信息共享和交換,實現供應鏈的可視化管理。另一方面,可靠的“物品”信息在企業外部共享時,能保證產品的質量,并幫助企業實施品牌化戰略。

4供應鏈與ERP系統

ERP系統可以說是企業供應鏈管理運用物聯網技術的基礎,也是能把智能化供應鏈潛力發揮到極致的領域。對于現代化企業而言,利用物聯網技術,可以將ERP系統的對象延伸到物品,以更小的“單位”進行精細化管理,從而優化企業內部的資源流通流程和提高生產效率,最終實現企業高效且優質的對外服務。實質上,ERP系統是供應鏈管理信息化的實現手段,它沒有改變供應鏈管理的內容和方式,只是加快供應鏈管理的信息傳輸速度。而物聯網技術卻從本質上改變了供應鏈管理,這要求ERP系統也要突破性發展。供應鏈管理與ERP系統的關系如圖1。

5物聯網在ERP系統的物流模塊中的實際應用

物流作為供應鏈的核心環節,可以分為兩個部分,以加工型企業為例分別是廠內物流,包括物料備件和成品的庫存管理、生產線自動化和過程控制;廠外物流,是指廠外物料備件和成品的跟蹤管理。物流模塊具體信息流如圖2所示。

物聯網技術應用于物流信息化領域,具體來說,是將射頻識別技術(RFID)、數據庫技術(DB)、產品電子代碼技術(EPC)、全球定位系統(GPS)集成到ERP系統的物流模塊中,從而讓系統實現以下幾個功能:

5.1 廠內物流對物料備件采購入庫、出庫和移庫、成品入庫和銷售、倉庫盤點、貨架管理等工作進行管理,并監控物料備件在生產線上的流動。

5.1.1入庫:首先在數據庫設計時,將物料備件/成品編碼作為主健,在數據庫中與倉庫儲位碼相關聯。待入庫物料備件/成品到位時,由系統分配信息編碼和儲位碼,并將基本信息寫入電子標簽,貼在物料備件/成品上。帶有標簽的物料備件/成品通過倉庫門口的閱讀器,獲取入庫信息和更新數據庫,根據要求放入指定貨位,即儲位。

5.1.2 出庫:倉庫管理員按照由系統生成的出庫單,找到待出庫物料備件/成品,將物料備件/成品下架,并搬運到運輸工具上。當載滿物料備件/成品的運輸工具通過倉庫門口時,閱讀器獲取出庫信息,上傳至系統。系統數據庫寫入新信息后,將貨位狀態重置到零。

5.1.3 移庫:倉庫管理員攜手持設備進入庫區,對物料備件/成品進行掃描,確認待移庫的物料備件/成品,然后調動其貨位,之后由系統管理員對該物料備件/成品的儲位碼修改。由于使用電子貨架,在移動物料備件/成品之前和移動完畢后,按下貨架上的提示按鈕能讓移庫信息進入系統記錄中。

5.1.4 盤點:定期盤點時,倉庫管理員使用手持設備對庫區物料備件/成品逐一掃描,通過無線網絡把所有物料備件/成品信息與系統內儲存信息一一核對,并返回盤點結果。

5.1.5 生產線自動化和過程控制:在生產流水線上設置關鍵工作點,每個關鍵工作點裝備閱讀器,通過對工作點情況的監控,控制生產流水線的成品質量、降低殘次品率。同時,可以對生產線全過程進行監控,發生或可能發生錯誤與意外事件時,給予提示與預警。另外,在生產車間安置電子看板,操作工人接受看報指示,保證流水線各道工序的連貫和有序。

5.2 廠外物流對物料備件/成品的運輸過程進行跟蹤管理,選擇最優的運輸路線,并防止運送過程中的丟失和損耗。

5.2.1 裝卸在物料備件/成品裝載上車輛前,把物料備件/成品打包放置托盤上,給托盤貼上電子標簽記錄包內物料備件/成品信息,由車輛上的無線數據采集器搜集貨物信息,同步到管理系統中,并確認裝載任務的完成。卸載物料備件/成品時,也同樣使用無線數據采集的方式。

5.2.2 運輸為了實現運輸過程的透明化管理,在運輸車輛上安裝GPS定位系統,通過管理系統能實時獲取車輛行駛位置和狀態,與車輛貨柜上的無線數據采集器相結合,可以預防和及時有效地發現貨物運輸過程中的丟失或被盜事件,使運輸管理更準確、高效。而且,車輛的實時同步數據,可以幫助應對突發事件,如與路況信息相結合,面對堵車、修路等情況,對行車線路進行及時調整,保證貨物的運輸過程通暢。

6結論

“物聯網”和無線射頻技術(RFID)已成為全球信息產業的第三次革命,逐步廣泛而深入地應用于各個領域中。雖然物聯網的發展仍處于起步階段,但是供應鏈管理的各個環節都受到極大的影響。隨著物聯網和RFID技術的不斷發展和理論研究的深入,物聯網將會改變供應鏈管理的運行模式,實現供應鏈智能化、可視化的管理。

參考文獻:

[1]王文洋.基于RFID技術的物聯網探析[J].科技信息,2009,(26):258.

[2]任志宇,任沛然.物聯網與EPC/RFID技術[J].森林工程,2006,22(01):67-69.

[3]石新泓.商業自動化與零售供應鏈管理的變革――從條形碼到射頻識別的飛躍[D].復旦大學碩士學位論文,2004.

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【關鍵詞】 鐵路物資 管理現狀 問題 供應鏈模式 應用策略

1 前言

隨著我國市場經濟的發展與變化，經濟正在由短缺向著剩余轉變，市場也正在由賣方市場向著買方市場轉變，企業對于物資管理的態度也隨之發生了重大的改變，其創新熱情普遍缺乏。但是，注意到如今企業對于供應鏈管理加強重視，為了滿足新條件下企業對于物資管理提出的新要求，企業必須研究新的物資管理模式。

2 鐵路物資管理現狀及存在的問題

2.1 物資管理現狀

所謂的鐵路物資管理主要指鐵路部門對所需物資的采購、發放、使用、倉儲、調配等行為，當前我國的鐵路物資管理主要采用的是三級管理模式，即總公司―鐵路局―站段。在鐵路物資管理中，物資采購是最關鍵環節。當前網上競價招標，最低價中標，是各鐵路單位主要采用的物資采購模式。各物資供應商準入門檻低，參加投標的供應商較混亂。鐵路局各站段為主要的物資倉儲管理地，鐵路局物資中心主要起輔助作用，只管理少部分物資。在進行物資采購時，各站段依據實際生產所需，把物資需求計劃上報給鐵路局物資處，物資處采購所會參照申請報表，招標采購物資，一般是“按方抓藥”。且國內各鐵路局與鐵路局間很少進行信息交流，通常自成w系。

2.2 物資管理所存問題

2.2.1 低價競爭，質量隱患嚴重

由于當前物資招標采用的是低價中標法，且缺乏有效的供應商準入體系，供應商存在“魚龍混雜”現象，一些供應商為中標，會想方設法的降低表面成本，同時會增加一些隱性成本，如維修成本、質量成本等。一些鐵路部門，若選用了這樣的物資供應商，時常會引發大量投資浪費，物資質量不達標，給安全生產埋下嚴重隱患。

2.2.2 物資成本控制困難

不能有效統籌調劑鐵路局各部門物資，時常重復采購現有物資，庫存成本偏高，資金擠占嚴重，不利于提高企業經濟效益。

2.2.3 物資管理信息化支撐不足

各鐵路局無法及時共享物資供應商信息、采購價格信息等，信息孤島現象嚴重，大多采用的是分散采購形式，沒有形成合力，很難全部采購到性價比最優物資。

3 鐵路物資管理應用供應鏈模式的必要性

3.1 供應的物資質量更可靠

經充分溝通后，上、下游企業可實現均衡發展，供應商會更加堅信鐵路發展，嚴格控制生產過程，產品質量更有保障。

3.2 物資采購價格更穩定

從供應鏈中采購物資，通常單類物資價格在某一時期內會較穩定，平穩的物資價格，對預算控制更有利。

物資供應更及時。由于物資供應鏈上的各企業信息可實現共享，物資需求信息提前公開后，有助于供應商提前做好生產準備，各項物資供應，可更及時。

3.3 售后服務有保障

售后服務是物資供應的一重要方面，各物資供應企業要想把售后服務做好，企業通常需投入較大成本，物資供應企業發展為供應鏈上的長期合作商后，才能更放心的投入資本做售后，鐵路部門得到的服務才會更優質。

4 鐵路物資管理應用供應鏈模式的對策

4.1 優化供應商管理，從源頭控制物資質量

物資采購管理為鐵路物資供應鏈管理的核心，合理控制供應鏈物資成本為主要管理目標，科學、合理的選擇供應商是解決供應鏈問題的關鍵。當前鐵路部門正在想方設法在全路段執行重要物資戰略采購策略。對此，筆者認為，可把鐵路物資中的某一大量需求物資作為試點對象，進行一次戰略采購，確立合格供應商，并長期建立必要的供應鏈關系，以此為基礎，進而實現所有物資的供應鏈管理。就鐵路局物資供應鏈管理來說，挑選的物資供應商穩定、可靠很重要，通過不斷強化供應鏈各環節企業的忠誠度，可顯著增強供應鏈強度。在實際管理物資供應鏈中各供應商時，我們可從下列幾個方面入手：分類管理各供應商，可依據供應商所提供物資的不同，制定不同的供應商審批流程，并逐步建立健全供應商風險評估體系；依據各物資供應商準入標準，嚴格執行供應商準入管理；進行供應商認證，核實供應商物資；評價各物資供應商信譽。

4.2 優化物資采購策略，從根本上降低成本

可依據物資自身重要性與市場供應復雜度，對鐵路物資進行分類，如可分為戰略物資、重點物資、瓶頸物資以及常規物資四類，然后再分別制定各類物資的具體采購策略。

4.3 不斷優化互聯網平臺，提升鐵路物資管理信息化水平

物資供應鏈的最大特點就是能實現信息共享，而要想實現信息共享，離不開現代化信息網絡技術的支撐，可以說物資供應鏈中最重要的一項工作就是信息化建設。當前，人們正在想方設法的完善全路物資管理信息化。在鐵路總公司的倡導下，國內各鐵路局逐步統一了物資管理信息系統的接口與代碼，全路物資管理系統聯網條件已經成熟，若真正實現了全路聯網，必然會形成全路一盤棋局面，讓各鐵路局物資信息實現共享。同時，各鐵路局也應充分應用網絡技術來完善本局物資信息管理平臺，借助網絡技術，增強信息溝通、分享能力，以便準確及時確定出鐵路局與各站段實際物資需求，科學、合理的采購物資與進行物資調劑。

5 結束語

在整個鐵路系統中，若全路廣泛應用供應鏈模式來管理各部門物資，不但能進一步控制物資采購價格，降低庫存物資，而且各物資供應商的穩定、可靠，還可有效降低各部門缺貨風險，最終降低鐵路企業經營成本，提高企業經濟效益。此外，優質的物資產品，還可更好的確保鐵路安全運輸，提升鐵路安全效益。總之，供應鏈模式在鐵路物資管理中值得推廣與應用。

【參考文獻】

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關鍵詞：零售領域，供應鏈管理， 應用

中圖分類號：C29 文獻標識碼：A 文章編號：

一、前言

為了應對競爭壓力，零售領域管理人員需要了解更多有關供應鏈管理方面的戰略，零售企業在原料供應日趨緊張、運價上漲、運力不足、企業間競爭加劇的嚴峻挑戰下，為爭取更多的利潤空間，必須從長遠著手，建立中長期戰略規劃，尋找戰略合作伙伴，從內部和外部優化企業物流流程。本文針對這方面的需求，認真審視供應鏈管理的全過程，并建議未來的好的研究議程以流程優化是以用戶為中心，以信息技術為牽引，對傳統的和不適應的流程實施長期不斷的漸進的改進，更穩健地實現企業效率的戰略性提高。物流流程涉及的內容很多，通過相關的理論分析，結合實際案例，對零售領域供應鏈管理進行了初步的研究。總之，有效的物流流程能夠降低企業的成本，為提高企業競爭力提供強大的動力。這有助于識別當前和未來零售企業面臨的挑戰，為零售領域提供了一個概念模型，零售領域的企業時綜合物流服務提供商提出在零售領域供應鏈管理模式的應用。

二、零售領域供應鏈現狀

1、在過去的十年中，傳統的采購和物流功能已經演變成現在更廣泛的方式，被稱為材料和分銷管理的方法，從不同的路徑最終合并成一個全局性和戰略性的方法來操作，材料和物流管理的現代化時代逐漸發展起來。充滿了物流管理學這一新的管理理念，在過去的5年里，互聯網已經迅速發展。據預測，到2002年，超過100萬個家庭將被連接到物聯網。但是如何利用互聯網在零售企業的應用呢？在這里，最有潛力的互聯網正在逐步實現，加快客戶和他們的供應商之間的溝通，提升服務水平，降低物流成本，在互聯網中正在使用的包括運輸，采購，庫存管理，客戶服務，生產調度，倉儲，和供應商關系管理的主要組成部分的都實現了第一次，這打破了各地區的壁壘，并為零售業的發展提供新的模式

2、精益供應-采購和供應鏈管理的需要，支持精益生產系統已被廣泛應用。重新審視這個技術構成中包含的供應鏈管理與精益供應伙伴關系，采購和戰略采購。主要在電商之間或者在網絡供應商之間普遍存在，伴隨著新的電子交易市場（電子市場）的交易方式出現，組織管理的網絡化是零售商們產生深遠的影響。電子市場支持者表明，基于網絡的交易系統，如全球零售外匯（WWRE）和（GNX），使企業能夠更有效地購買，出售，并在全球范圍內管理過程。使用電子商務工具的電子市場渠道成員在業務對企業的（SCM）。這項研究是基于一項調查，涉及食品服務公司，零售商和批發商。它顯示電子市場使大部分公司的自動化交易為活動和采購有關的過程。在市場營銷和公共關系之間的關系，分析是否公共關系作為一個獨立的功能，還是從市場營銷的控制，操作簡單作為市場營銷的一個子功能。考慮到什么程度的公共關系就產生什么樣的市場供給關系，可以說，在當前零售業中發揮淋漓精致。也為零售領域應用提出了更廣泛的基礎要求，以確定這種多樣性的原因，不管當前還是以后零售領域的公共關系在網絡范圍內必須要穩定的運作。

三、零售領域供應鏈應用

1、零售領域采購供應商充分參與電子市場需要企業整合他們的內部和外部的活動和共享戰略信息。大大降低了商務風險和承擔增加的市場化和不穩定的需求加劇分線負擔，由于零售供應鏈的決策支持自動化流水線庫存和網絡訂單為主的銷售控制系統，拓寬物流的耦合點和管道，以降低風險。不僅大大降低了零售商的梯隊層次。也為中小零售企業提供一個匹配他們的訂貨系統，使風險最小化，在其風險控制范圍內的獨創性和價值的成本窗口是一個獨特的映射工具，但是供應鏈訂貨系統的不完善及大多數供應鏈缺乏一個被廣泛接受的供應鏈指標。盡管存在這些問題，但管理者不斷追求供應鏈指標為手段，以提高他們的利潤，他們不直接控制的某個 或者地區，但對公司業績有直接影響的版塊提供了一個暢通渠道，該渠道的重點管理接口的客戶關系管理和供應鏈中的供應商關系管理流程的每一個環節，并積極改進供應商和客戶的盈利能力提供了一個發展指標，確定提高盈利能力在零售公司供應鏈中的方法。，要想獲得比較優勢就必須以更高效率、更低成本提高物流效益。因此，物流流程優化成為企業流程優化的關鍵流程，組織結構是流程優化的根本保證。因此要以高效的物流流程為目的，以此為核心設計企業組織結構，成立企業物流流程小組，負責從全局角度把握物流的整體優化，具有對其他部門的業務指導職能。從歷史上看，采購，生產和分銷的三個基本階段，已基本實現網絡化物流化管理，為了保持競爭力，可以迅速響應客戶的需求，達到生產直銷和分銷。零售企業必須在降低運營成本的同時，不斷提高客戶服務。隨著近年來在通信和信息技術，以及物流方案作為一個快速成長的陣列，企業有機會通過這些階段協調規劃，降低運營成本，企業的工作績效衡量要物流的合理與效率為基準，對阻礙物流暢通、增加物流成本的管理層次盡可能地削減，減少物流的中間環節，設立的倉儲管理部門、配送中心和運輸部門等的數量和權限、物流網絡的規模都以物流流程的效率提高為基準。

2、ECR提高零售業務實踐中的重要性，一些理論解釋的ECR和供應鏈管理的有效性已經被提出。這些建議有必要在概念上捕獲零售領域采購銷售供應鏈的基本結構和流程，制造商和分銷商之間存在有效關系等。這更是關系到零售領域的渠道管理這些關鍵系統的暢通，也體現出成功實施物流一體化的重要性。理論提出了一個初步的個案研究，主要是基于定性研究中，積累的數據從不同的ECR工作組在范圍內，更加注重在ECR和

零售機構間引用，研究發現作為零售領域管理的企業，在零售行業的特點是多樣性，無論是在組織垂直整合的程度，并在他們從事的零售模式。這反過來又導致了多元化的零售供應鏈服務網絡。但是不管這種多樣性，壓倒策略是重點支持的零售領域企業商業活動。提供一個參照比目前更為合理和有效的做法，實踐的零售領域多樣性的需要。更深入的了解。衡量零售領域品牌屬性認知和客戶滿意度，銷售業績之間的聯系。我們的數據集包括6個點的約250個零售點，在2011-2012年期間為一家超市公司的客戶滿意度和銷售數據調查分析，構建了一個統計模型解決非線性和不對稱性的滿意度，演示了零售商通過管理客戶滿意度來影響商店的收入，包括銷售商品的差異和復雜性，得出如何零售管理人員可以使用的策略。在各種方案和行動計劃根據零售部門發展計劃進行討論和評估。零售業供應鏈管理的發展是可以更有效的和有競爭力的。在選擇最好的供應商，并把其中的最優訂貨量，通過最優化的渠道銷售出去。

四、結語

在當今的全球經濟中，零售企業從整個價值鏈的背后走向前臺，擴展虛擬和實體服務，走向遠程介導鏈的供應商，制造商，裝配商，分銷商和客戶，為市場競爭提供準量身定制的產品，真正發展成擴展型企業和虛擬企業以及高價值企業。從組織和參與的供應鏈物流關系這些原則和屬性的基礎上進行，為零售企業建立協調和整合的物流網絡供應鏈，從而適應當前的網絡電商競爭環境。

參考文獻：

[1] RICHARD A. LANCIONI，博士，教授，市場營銷及物流[S].商業出版社.2005-5

[2]劉鵬飛等.論物流與市場營銷的關系[J].商業研究,2007,(2).

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關鍵詞：供應鏈管理；采購管理；理論；應用

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼： A 文章編號：1001-828X（2015）010-000-01

近年來，企業在全球經濟一體化的背景下更注重從管理角度提高自身的競爭優勢，多以橫向一體化取代原有的縱向管理模式，競爭關系在各企業中的表現更趨向于供應鏈方面的競爭。而作為供應鏈管理中的主要環節，采購管理在這種市場環境下也隨之發生極大的改變，要求采購管理過程中注重供應鏈管理模式的應用，以此促進企業整體效益的提高。

一、供應鏈管理與采購管理的相關理論概述

傳統觀念中對采購的認識強調其為內部需求的反應，集中在產品或服務的獲取方面。而現階段的采購工作更側重于滿足企業營運需求、確保采購流程有效、使供應源的選擇更為合理且適應企業的整體發展目標。從采購流程角度，主要體現在首先對產品或服務型態進行確定，判斷應用一次性或持續性的采購方式。其次需對采購的總金額與實際需求量進行確定，保證與供應商議價過程中獲得更明顯的優勢。最后保證能夠企業與供應商間形成良好的合作關系，或直接結為策略聯盟。而所研究的供應鏈管理主要由SCM領域人士提出，且在長期完善與發展過程中，很多學者對其概念從六方面進行概括，即：①供應鏈管理的原動力在于市場需求，而管理中心以用戶為主；②供應鏈管理強調在供應鏈中對核心業務進行定位，并使其他業務外包；③企業間構建良好的合作關系，共享利益的同時可共同承擔風險；④供應鏈運作時需通過信息技術的應用進行優化，保證供應鏈各流程得以改進；⑤使產品生產時間得以縮短，滿足實時需要；⑥使采購以及運輸等各環節中涉及的相關成本控制最低[1]。

二、基于供應鏈管理模式的采購管理策略分析

（一）采購中的全面策略

以往學者對采購中涉及的全面策略進行系統分析，將其以許多次策略進行概括，如供應商的開發、供應商的縮減以及與供應商的合作等。綜合考慮全面采購策略主要包括：第一，確保供應策略，主要指為供給需滿足企業預期計劃需求，而預期計劃很大程度上受供需狀況變化影響，也可能給因議價方式而發生變化，要求注重相關信息與材料的收集。第二，支出供應策略，要求采購單位在與供應商合作中引用一定的技術手段，如通過網絡通信系統的應用使雙方能夠保持隨時溝通，尤其采購單位需及時了解供應商產品知識等并提出改進的建議。第三，環境變動策略，指與采購單位相關的如政策變動或市場環境的變化等，需做好預測工作。

（二）采購中的分階層策略

該觀念的提出主要源自Robert E?Speckman，其對采購策略由不同管理階層中所執行的策略構成，且各階層在任務方面也有所不同。從最高管理階層，即公司階層角度，采購策略的任務集中在使人員采購能力以及其中的議價能力得到實質性的提高，能夠對市場環境以及供應商選擇方面綜合分析以獲取更多利益。而其以下階層即企業的事業部階層，任務在于管理庫存與分析價值并協調其他各部門的關系。另外，在最底階層方面則負責執行采購的策略，保證采購活動滿足企業預期計劃需求[2]。

三、采購管理中應用供應鏈管理模式的具體策略

除上文中提及的全面采購策略以及分階層采購策略外，企業中常用的策略也體現在由Peter KraIjie所提出的競爭導向策略，確保在此策略分析基礎上對采購單位與供應商的關系進行分析。而在具體應用供應鏈管理理論中，采購管理的實施策略主要體現在以下幾方面。

（一）注重物料分類管理

許多大型企業中所采購的物料無論在種類或數量上都可能成千上萬，很難與每種物料供應商保持長久合作關系，所以需在采購物料分類中遵循一定的原則，即：綜合分析物料在企業中的實際價值；物料的可靠性與獲取物料的難易程度；供應市場存在的風險情況；采購單位與供應商之間在優勢與劣勢方面的對比分析。采購單位可根據這些原則判斷未來與物料供應商之間的關系發展趨勢。

（二）供應商的選擇

現代企業發展過程中通常將供應鏈管理作為利潤的主要來源，而實現利潤最大化目標便需做好供應商認證工作。對于已認證的供應商應保證供應商能夠將成本分析表提供給企業，從表中找出存在的問題使不合理成本得以控制。另外，也需注意對供應商進行綜合評價，保證有效規范采購業務的同時合理選擇供應商，并對建立合作關系的供應商進行產品質量以及采購等內容的溝通。

（三）采購策略的制定

采購策略制定過程中首先應注重采購流程的優化，可引入現代先進企業中成功的采購管理經驗，但需保證切合企業自身實際狀況，如以分散采購配合集中采購的模式等。其次在戰略物資采購方面，要求產品或服務的供應需長期穩定，注重做好與供應商合作關系的構建。最后對于重要物資的采購，前提應從物資自身需求量較大等特征角度出發，在議價談判中利用采購量大的優勢降低采購成本[3]。

四、結論

企業在市場競爭中優勢的提高需注重采購策略的科學合理。而在實際采購管理過程中應充分發揮供應鏈管理模式的作用，確保其能夠實現采購成本降低的目標，通過物料的分類管理、供應商的選擇以及采購策略的制定等方面的完善，以促進企業整體效益的提高。

參考文獻：

[1]雷霆. 供應鏈管理模式下的采購理論及應用研究[D].湖南大學，2010.

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【關鍵詞】制造業；供應鏈；重要性

0 引言

制造業是國民經濟發展的主導，它的發展水平體現出一個國家的綜合國力。供應鏈管理是從原材料的供應到最終實現銷售的全過程，將供應鏈中的上下游企業、消費者及物流等相關的活動進行有機整合，實現最大效益。未來衡量企業的競爭力不是企業之間的競爭，而是供應鏈之間的競爭，在競爭激烈的市場環境下企業能否獲勝，就在于供應鏈上的企業能否建立有效的戰略合作伙伴關系，最終實現共贏。所以，在制造業中應用供應鏈管理是其提高競爭力的必經之路，研究它具有實際意義和戰略作用。

1 實施供應鏈管理對制造業的重要性

進入新世紀以來，企業在適應全球化的過程中為了提高競爭力，必然要選擇一種新的企業管理模式——供應鏈管理。它是從發揮供應鏈最大效益的角度，對企業所有節點的信息資料進行整合，注重匯總信息資料、對市場快速反應、戰略合作伙伴關系以及為客戶創造價值等。電子商務平臺上銷售與采購信息的公開化，使得銷售成本和采購成本降低，也改變了企業原來的采購、銷售模式，原來的采購部門實現了從完全控制成本到創造新利潤的轉變，減少了原來銷售渠道的中間環節，使企業的成本在行業里得到降低。隨著經濟高速發展、信息技術突飛猛進，電子商務實現了企業對企業（B2B）的形式，同時我國制造業水平也在迅速提高。但是還有許多企業反應其產品缺乏競爭力，經營業績不佳，其主要原因是在供應鏈上消耗了大量成本，無法將供應鏈中的資金、信息等進行有效管理，提高工作效率，最終導致供應鏈管理的失控，造成利潤降低、成本增加。

我國的制造業要想與國際接軌，適應發展的潮流，就必須要將供應鏈管理應用到制造業中。實施供應鏈管理可以解決企業以下問題：第一，精簡機構減少冗員，降低人工成本、運營成本；第二，減少原材料、固定資產等投入，提高資金周轉率，從而降低投資風險；第三，將有效資源集中，開展研發和銷售工作，或進行企業重組、兼并，實現企業迅速擴張。

2 供應鏈在我國的發展歷程

從國外看，上世紀九十年代人們才真正關注供應鏈管理，它與工業化的發達程度密切相關的。早期對供應鏈管理的研究注重的是其操作效率，包括供應鏈的組成和財務、多級庫存等方面，而近期是從戰略角度去研究其管理體系，注重的是參與企業間的長期戰略合作關系，而不是供應鏈的簡單連接問題。供應鏈管理在我國發展相對滯后，但相關管理思想早就形成。我們可以將其分為以下階段：

第一階段，改革開放以前，由于當時制造業非常落后，完全沒有供應鏈的概念。當時在計劃經濟體制下，企業關心的是擴建廠房、更新設備、技術改造等，企業的產能不是取決于銷售量，而是根據原材料的供給情況。

第二階段，從改革開放到上世紀90年代初，當時我國經濟開始起步，對外貿易日益增長，企業越來越注重將內部資源有效利用，企業的生產經營活動逐漸受到市場需求的影響，在市場需求拉動、刺激下，企業開始對日常經營管理加以控制。

第三階段，九十年代初期以后，我國經濟體制逐步實現了由計劃經濟轉向市場經濟，并隨著市場經濟的高速發展，市場日益繁榮，許多商品開始逐漸過剩，如何控制成本漸漸成為企業需要面對的問題。在這樣的環境下，企業不得不思考怎樣從原材料供給——生產制造——銷售全過程加以管理控制，以便使企業整體效益提高，增強企業在市場中的競爭力。我國真正意義上對供應鏈的研究才剛開始，過去的關注只是停留在材料供給——生產制造這一層面，注重的是：材料供應商的選擇、降低成本費用、保證質量等問題，缺乏對整個供應鏈的全過程把控，更談不上供應鏈管理的戰略性。隨著國外大企業的不斷涌入，許多企業從觀念和經營管理上開始追求供應鏈管理，但由于對供應鏈管理的生疏，許多企業的供應鏈管理還存在問題。

3 供應鏈管理在我國制造業中的問題

3.1企業注重競爭意識，缺乏合作意識

在供應鏈中，各節點的企業既是競爭關系，又是相互合作的關系，它們組成了一個復雜的系統，而許多企業卻把供應鏈上各環節的企業關系，僅僅當成交易關系，而不是戰略合作關系。有些制造企業進行采購時，把供貨方完全當成競爭對手，在進行談判時雙方把焦點放在價格上，盡量使供貨商做出最大的讓利。實際上要想建立有效的管理就需要實現供應鏈上的企業之間共贏，只談競爭而喪失合作基礎，最終還是企業自身收到損失。

3.2應鏈管理水平偏低

目前供應鏈管理在我國制造業中應用的還不到位，其思想觀念比較落后，企業片面強調下游的重要性，與供應鏈下游密切聯系，而忽視了供應鏈上游材料供應商的重要性，不愿同上游的供應商建立長期合作的戰略伙伴關系。沒有同上游供應商保持穩定的合作關系，當原材料市場發生動蕩供不應求時，企業的原材料采購成本會增加，同時企業需要增加庫存量，庫存費用也會增加，如果供貨受到影響，就難以滿足客戶需求的變化，從而做出快速反應，這也必然給下游的銷售和客戶服務工作帶來重大影響。

3.3供應鏈管理缺乏需求驅動

需求驅動型的供應鏈管理最明顯的優勢是因需定產，有效降低庫存成本。這樣的供應鏈建立后，對市場需求的變化可以及時應對，無論是對商品個性化的追求，還是產量的不確定性，都能快速反應滿足市場需求，這是其真正的核心價值。我國的制造業一方面受到計劃經濟長期影響，注重生產忽視流通，另一方面供應鏈管理研究起步晚，對供應鏈管理中的終端客戶缺乏重視，特別是沒有根據消費者的需求來決定產量，所以我國制造業沒有建立起需求型的供應鏈管理。

據有關調查發現，目前我國大部分企業急需準確掌握市場需求，還希望能與消費者溝通，了解消費者的消費動態，但最終許多企業把重心還是放在生產制造上，沒有真正做到因需定產，造成產能過剩。實際上真正能夠做到依據市場需求，確定年產量的企業少之又少，大多數企業在供應鏈管理上還是依據年初的預測計劃模式，造成供應鏈缺少彈性。

3.4供應鏈管理在我國制造業中的發展對策

為了適應供應鏈管理的發展要求，企業必須從供應鏈的上游供應商開始，一環扣一環，緊密聯系，直到實現最終的銷售交易，按照供應鏈管理的特性真正變革企業各項流程，使得各節點的企業都具備自我適應的能力，都能有效處理信息流和物流。我們可以采取以下應對措施：

3.4.1提高企業的協同力

首先要在企業內部開展協作，對制造企業內部的部門之間，業務之間進行整合。通過建立跨部門、業務的客戶團隊進行企業內部協作，確保企業內部上下一心面對市場需求，該團隊需要擁有企業內各方面的人才，包括市場營銷、財務、采購、庫管等專業人才。其次是開展供應鏈上各節點企業間的協作，通過信息技術創建一個企業間協作的平臺，實現供應鏈的整合、信息共享，最終目標是實現動態的企業供應鏈聯盟。我國制造業企業以往實施的供應鏈管理，主要運用的是包括倉儲管理系統、電子采購系統等比較獨立的專業系統，如果繼續使用這些不同的軟件系統來組合管理企業，必將增加企業的成本費用。這就需要對這些不同的專業系統通過信息技術進行整合，例如采用以ERP為核心，將供應鏈管理、物流管理兩個模塊集成的ERP軟件。

3.4.2提高供應鏈管理水平

做好供應鏈管理必不可少的要注重物流管理，供應鏈中的物流管理就是企業以最小的成本和最大的適應性進行物流管理，因此需要有合理的采購計劃，與供應商建立良好的戰略合作關系，做好庫管工作，提高物資的供應效率。除此以外，在供應鏈管理系統設計時，要將供應商、制造商、分銷商等有機結合起來，使其成為密切相連的整體。這其中密不可分的就是生產系統的設計，供應鏈管理要求對產品制造過程，既要考慮到企業內部生產要素，又要考慮到產品的成本和服務。供應鏈管理將企業生產系統的設計范圍擴大了，把生產系統運行的企業內部因素和供應鏈上的節點企業都聯系在一起，所以供應鏈管理系統設計是整個企業運行系統中不可或缺的重要方面。

3.4.3提高對客戶的需求預測水平

衡量供應鏈管理的最終價值，就在于是否滿足終端用戶需求，追求需求驅動的思維方式，不但對供應鏈上的制造商有重要作用，對供應鏈上的分銷商也是意義重大。所以供應鏈要處理的關鍵問題，就是客戶需求的了解和預測，那么要想提高需求預測水平，就必然要對分銷渠道進行改革。

三星公司曾經為了提高自身在供應鏈上的靈活性，在全世界為其手機業務尋找地區級商，實現分銷渠道的扁平化。同樣企業通過電子商務進行網絡銷售，也是實現分銷渠道改革的另一種方式。在我國比較典型的就是京東商城，該公司經過了幾年的積累，建立了一個自己的用戶數據庫，這個數據庫涵蓋了強大的需求信息，通過對有關數據的挖掘分析，可以預測出未來一段時間，某類產品在某個區域內的銷售量，這樣京東商城就能依據預測將訂單傳給上游供貨商，實現了對市場需求由被動性轉化為主動性的演變。這對于企業來說可以大大降低庫存，所以制造業企業可以將自己的信息系統與電子商務企業連接起來，通過電子商務企業提供的信息平臺，真正做到以訂單為主的生產模式。

4 結論

在當前競爭日益激烈的市場經濟環境下，企業通過降低商品成本來提高市場競爭力的空間已經越來越小，這就需要制造業企業具備供應鏈管理的戰略眼光，提高自身供應鏈管理水平，這樣才能順應市場不斷變化的要求，在市場競爭中保持優勢。

【參考文獻】

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[關鍵詞]ERP；物料管理；供應鏈管理；供應商管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.12.045

[中圖分類號]F274 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）12-00-01

1 引 言

1.1 供應鏈管理系統建設背景

為全面落實《中核集團公司“十二五”發展規劃》基于經營/利潤中心的定位，解決中國核電本部和各成員單位信息化水平不一、集成化水平較低的問題，2013年中國核電制定了未來5年信息化規劃，決定啟動人財物一體化平臺（N1-ERP）建設，徹底解決新項目信息化從頭開始、重復建設的問題。業務范圍包括需求管理、采購管理、質量管理、庫存管理、供應商管理和基礎信息管理等。項目建設的途徑在于從基礎數據標準和規范化入手，統籌標準化業務流程建設和業務協同運用，構建符合中國核電管控體系要求的，業務規范統一、安全實用的供應鏈信息化管理平臺，從而不斷提升中國核電及成員單位供應鏈管理水平。

1.2 信息化系統對于中國核電供應鏈管理的意義

1.2.1 滿足單位供應鏈管理業務需求

中國核電原有各成員單位的供應鏈信息化管理水平不一，日常業務依舊存在紙質單據流轉、效率低下，數據無法共享、無法為決策和分析提供依據。通過實施集成供應鏈系統，可有效提高整體供應鏈運作效率、減少跨模塊業務接口工作量，將業務操作提前，為后端業務執行打好基礎。

1.2.2 滿足中國核電業務發展需求

隨著中國核電業務不斷拓展，上市的要求更加迫切，新建電廠的不斷成立，使得中國核電對物資分類體系、供應商庫統一管理、庫存總額控制等管控性需求愈加急迫。在人財物一體化項目實施前，業務數據的收集只能通過體外的方式，耗時耗力且準確性不能達到預期。通過實施ECC、SRM、BPM、BI等系統，中國核電可按照需要直接提取數據，為實現快捷、準確的決策提供強有力支持。

2 供應鏈管理實施方法

2.1 項目實施方法論

ASAP是SAP公司推出的一套使項目的實施更簡單、有效的快速實施方法，包括使項目得以成功地實施所有基本要素的完整實施方法，例如：ASAP路線圖、SAP工具包、SAP技術支持和服務、SAP培訓和SAP參考模型。路線圖共有5步，包括項目準備、業務藍圖、實現過程、最后準備、啟動與技術支持。

3 供應鏈管理系統應用效果

3.1 固化業務流程，建立供應鏈管理標準規范

項目構建起全過程的采購管理系統，實現貫穿“需求計劃――采購執行――采購結算”各環節的采購管理流程標準化、規范化，提升了中國核電與成員單位的采購管理能力。通過梳理供應鏈各環節的業務領域流程，形成具有通用性的管理流程，符合中國核電與成員單位的供應鏈管理需要。

與供應鏈管理相關的業務領域較多，經過項目組的藍圖設計、合理的系統配置和相關開發，將系統以流程的形式加以固化。通過系統實施，將物資和供應商分類等在中國核電層次實現統一，所有成員單位在使用ERP系統時能提供同一口徑和度量的數據，為后續的數據分析利用建立基礎。此外，通過ERP的物資管理模塊，為中國核電建立起統一透明的物資庫存視圖，提高庫存可視化水平，并利用強大的平衡利庫功能，將所有物資需求納入計劃管理，提升物資計劃的準確性。

3.2 建立一體化的供應鏈業務協同平臺，實現全過程管控

ERP系統提供了供應鏈的業務協同平臺，實現了對采購計劃、采購尋源、合同簽訂等環節的集中管控，能及時反饋采購進展異常狀況，提升供應鏈的快速反應能力；系統支持對合同執行、到貨計劃、物資入庫、采購結算的跟蹤，以便提高采購到貨及時率。

系統通過SAP BPM平臺作為統一的業務審批平臺，除服務驗收在ECC端執行審批外，其余采購文件審批均在BPM系統中完成。SAP系統ECC/SRM與BPM審批系統進行集成，根據審批策略在BPM中進行相關審批操作，且審批結果回傳至SAP ECC/SRM。通過ERP實現物資管理業務與財務核算一體化以及工程項目、設備維修的統一集成，將物資業務和其他業務做到真正的協同和集成，消除信息孤島。

3.3 建立決策支持平臺，提升決策效率

篇8

[關鍵詞]RFID；供應鏈管理；信息技術

[中圖分類號]F274 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2013）30-0013-02

無線射頻識別技術是20世紀90年展起來的一種非接觸式的雙向通信的自動識別技術，其基本原理是利用射頻信號和空間耦合（電感或電磁耦合）傳輸特性，實現對被識別物體的自動識別。射頻識別（RFID）的應用是目前發展最為迅速、潛力最大的新興技術之一，已經在全世界各行各業得到了廣泛的應用，并為各行各業帶來革命性的變化。

供應鏈管理是一種集成的管理思想方法，是對供應商、制造商、分銷商、零售商和客戶所構成網絡中的物流、信息流、資金流、增值流、業務流等進行管理、計劃、組織和協調的過程。信息技術的不斷發展，有效地推動了供應鏈管理的變革與創新，它已成為提高企業生產效率和獲得競爭優勢的主要動力。在供應鏈上，無論哪個環節應用RFID都可以提供更高的技術支持，獲得更佳的管理效果。

1 RFID技術在供應鏈管理中的應用

1.1 RFID技術的發展需求

中國煙草業的傳統運營模式是先匯集訂單，然后統一處理，這個模式的弊端包括配送貨物缺乏效率，對庫存管理構成壓力，同時因為送貨時間大幅度滯后于客戶訂貨的時間，這將影響貨物在市場上的流通，有可能出現缺貨的情況。重慶煙草公司是重慶市的龍頭企業之一，躋身全市工商企業50強的前三強，商貿企業30強的第一強。基于這一情況，重慶煙草公司的改革構思是建立一個實時滾動式的訂單處理系統，而支持這個系統的骨干是一個配送統一的現代化物流配送中心。RFID標簽作為功能強大的識別產品，其特點是貫穿的流動環節越多，就越能體現其優勢。在理想的應用環境中，一枚RFID標簽將所存載所有的生產記錄、倉儲記錄、配送記錄、銷售記錄、售后服務記錄以及具有防偽防盜的功能。在供應鏈管理領域，RFID技術的優越性能十分明顯，市場前景也相當廣闊。采用RFID技術無疑是重慶煙草公司解決這一狀況的最佳選擇。

1.2 供應鏈管理中使用RFID的優點

（1）縮短作業時間。對于物流倉儲管理及配送工作中，出入庫在平時作業中占很大的比例，將托盤上和包裝箱上貼上RFID標簽，在出入庫口處安放閱讀器，這樣出入庫時，利用叉車將貨物送入（出），在出入口處無須停止進行動態掃描，在流程中捕獲數據，閱讀器可以遠距離的動態的一次性識別多個標簽，計算機根據所閱讀到的信息，對數據庫進行訪問，并進行相應的數據記錄，大大節省了出入庫的作業時間。

（2）提高盤點作業質量。由于每個包裝箱和托盤上都貼有RFID 標簽，進行盤點作業時，只需要利用手持式RFID閱讀器經過所有貨架，閱讀器就自動獲取所有標簽上的信息，利用PC機進行盤點記錄。利用RFID技術將大大減少傳統盤點作業中所出現和遺漏等差錯，增強了信息的準確性、可靠性，減少重復勞動。

（3）增大倉儲的庫存量。當配送作業的出入庫效率提高以后，物流配送對貨物的處理能力將大大提高，這樣就可以增加每日的貨物吞吐量，為物流企業獲取更大的經濟效益。

（4）降低營運成本。由于RFID技術可以動態地同時識別多個數據且識別距離較大的特點。在出入庫作業過程中，驗收和出入庫幾乎是同時完成，無須再同以往的先將貨物堆放在收貨區等待和掃描，而直接可以接貨后驗貨入庫和揀貨后驗貨出庫，這樣大大減少了貨物在倉庫的搬運次數，降低了搬運所帶來的設備費用和人工費用。

（5）物流跟蹤。RFID技術的核心是標簽上的EPC（產品電子代碼）提供對物理對象的唯一標識，利用EPC 可以實現對托盤、集裝箱內貨物等整個供應鏈上的物流跟蹤和供應鏈的自動化管理，增加供應鏈管理的透明化程度。

1.3 RFID技術的應用現狀

1.3.1 RFID技術存在的問題

（1）應用成本高。RFID 的成本不僅包括標簽、閱讀器和中間件等，而且還包括管理軟件的升級費用，技術原創的成本、標準化過程的成本和其他附加的成本等。當前每枚RFID標簽的價格在0.3～0.6美元。對那些高檔產品而言，增加0.5 美元能夠被廠商和消費者接受，因為對他們而言，RFID 標簽是一種出色的識別跟蹤裝置，它所帶來的方便與效益更劃算。

（2）技術標準不統一。電子標簽標準全球互通的基礎并不牢靠。這主要體現在編碼不一致。日本有UID、歐美有EPC體系，中國有自己的GB/T 8937—2003（NPC）。編碼系統本身呈現三足鼎立的態勢。RFID五大標準組織也存在利益之爭。RFID標準爭奪的核心主要在RFID標簽的數據內容編碼標準這一領域。全球現有117個針對數據交換的RFID協議標準。協議過多過濫，導致術語不統一，限制了標準在實踐中的完善。更重要的是，目前缺乏全球共同遵守的權威統一的標準。中國國內RFID標準的制定方面一直存在的多組織重復運作的問題也是阻礙標準進展的一個重要原因。

（3）安全問題。由于RFID便捷的讀取性，RFID信息在空中進行傳輸，使得標簽芯片上儲存的個性信息很容易被他人所截獲。甚至在很多非自愿給予的情況下，自己的隱私信息也會在不經意間被讀取，甚至造成被追蹤。

（4）市場需求不旺。從成本價格層面講，較條形碼成本過大、價格過高，嚴重制約了RFID 的普及，正所謂“心有余而力不足”。中國RFID的推廣程度與發達國家相比差距更大。主要還是因為中國具有很廉價的人工成本，企業不愿使用RFID來代替人工管理；從技術層面講，應用環境的復雜性，以及電磁波的不可視性與感知性更加增添了應用的復雜性或難以捉摸的特點。因而，從本質上來說，RFID技術的應用現狀受到制約是由于應用的復雜性超出了RFID 技術的準備性在滯后著應用的發展。

1.3.2 解決RFID技術存在問題的策略

（1）成本對策。在物品識別領域，RFID技術和條碼技術的應用將會。從成本來看，RFID標簽的成本已經明顯降低，并且還會繼續降低，不要僅以成本忽略RFID技術的應用價值。對成本的考量取決于價值，即社會對一種新技術、新產品的成本的接受、認同程度，取決于新技術、新產品的使用價值。應用價值越高，使用者收益就越大，成本被接受的可能性就越大。

（2）標準對策。RFID標準是涉及多行業的新技術，因此建議國家國務院信息化領導小組、國家發改委、信息產業部、科技部、商務部、國家標準委等部門參加“國家及產業化指導小組”，調動政府、產業、非政府組織等多方力量，統籌部署，形成國家標準化戰略。在向國際標準借鑒、與國際標準兼容的同時，要采用擁有中國知識產權的產品。而具體的標準制定，在硬件領域需與國際標準一致，在軟件領域要與國際標準兼容，在應用領域需要有中國特色。

（3）安全對策。首先要關注RFID產品質量安全，要保證RFID芯片和封裝工藝兩方面的設計質量；其次，RFID 產品的安全除了體現在產品本身的設計上，更多地要在應用端通過管理手段來實現。目前政府和廠商都在積極尋求解決方法，新法律法規的制定、新加密技術的研究和采用，這些都使得事件向好的方向發展，為RFID 技術的快速發展應用，培育著更為健康的市場環境。

（4）市場需求對策。RFID技術是現代信息技術中的一個基礎共性技術，具備特有的核心價值。RFID的優勢是建立在信息共享機制之上的，信息共享的鏈條越長，RFID 就越有用武之地，而信息共享的背后是利益的共享，即供應鏈機制。因此，培養RFID 的市場是一個培養供應鏈的過程，也就是我國產業的集約化過程。

2 RFID技術在供應鏈管理中的發展前景

RFID技術在供應鏈管理中有巨大的應用前景，但這些所有前景的實現，其前提都是要解決RFID技術硬件載體的不足，搭建RFID系統集成商合作平臺，建立全球軟件提供商與RFID系統集成商、設備供應商的合作網絡。采用RFID標簽取代商品條碼，將為全球供應鏈管理帶來革命性的變革。同時將極大地促進全球集成電路產業、微電子產業、互聯網和均線通信的產業發展。

在未來幾年，RFID在供應鏈管理中的應用將會有一個飛速增長期。一些大零售商將推動RFID技術的發展，通過使用RFID技術，零售商利用無線電波在不經接觸的情況下就可以了解貨物的情況。

隨著供應鏈管理信息系統的建立和不斷完善，隨著RFID技術本身的逐漸完善和和成熟，隨著市場對RFID技術的市場認知度的不斷提高，未來幾年將會是RFID市場發展的一個黃金時間段。如今，不但各大跨國企業在自身的供應鏈管理信息中積極測試RFID系統，而且各大芯片供應商也在積極更新芯片版本。在近幾年，RFID芯片應用于供應鏈管理系統的數據都是在成倍地增長。RFID概念已深入人心，根據有關資料報道，全球知名的大企業集團也都認識到了它的重要性，并逐漸青睞該項技術應用。

參考文獻：

[1]趙軍輝.射頻識別技術與應用[M].北京：機械工業出版社，2009.

[2]高飛，薛艷明，王愛華.RFID原理與應用[M].北京：人民郵電出版社，2010.

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【Keywords】 supply chain； real estate； cost； management

【中圖分類號】F293.3 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）09-0039-02

1 引言

本文在圍繞BP房地產開發項目，探討現有供應鏈在房地產項目成本管理中的應用，分析與尋求如何更好地從供應鏈角度去提升項目開發有效性，從而更好地提升房地產企業成本管理效能，對我國房地產開發項目成本管理的完善具有重要的理論意義和價值。

2 成本管理概念是國外提出比國內早

成本管理提出是先由國外開始的，開始是由最初的標準進行研究分析的，研究的目的是如何以系統化實現成本管理，可實行的標準化。自此之后才形成的成本管理的標準化，本身在經過長期的發展之后，逐步形成了一條完善的理論制度，并且不斷服務于后續的社會發展，這些都能夠在現有的全球經濟發展與企業成長中起到積極的作用[1]。從現有企業成本控制以及管理而言，其主要包括的理論：一是質量成本管理理論，顯然成本管理不僅僅是強調單純的企業支出的減少，同樣也是需要在現有的成本支出層面更好地提升企業經營效益，讓企業可以在現有的經營模式下，不斷提升整體的發展效能，更好地保證企業整體經營有序性以及合理性。二是全面成本管理理論，強調企業在發展過程中，需要對各個生產環節都進行針對性管理，需要圍繞整體經營策略以及后續的發展構建一套完善的服務策略，由此才能夠更好地提升企業后續發展模式，讓企業在一系列合理的管理方案介入下，為后續發展奠定堅實的基礎。三是戰略成本管理理論，在當下的企業發展過程中，不僅僅是基于微觀角度的探討與分析，更為重要的是從宏觀角度，從整體性角度進行企業戰略以及后續發展模式、成本管理策略的構建。只有這樣，才可以保證企業發展有效性，讓企業真正在一個有序的管理方案的制定下，提升企業競爭力，減少企業后續發展所存在的問題以及不足，真正實現企業發展的可持續性。

在三大成本管理理論不斷發展的同時，現代學者開始不斷對現有的成本管理模式進行拓寬，尋求更加多層次、多元化的成本管理模式。同時，積極采用一系列跨學科的模式，盡可能保證現有成本管理可以與其他學科之間產生更多的火花，實現企業后續成本管理效果的提高[2]。其中，與供應鏈管理的結合，是當下企業成本管理中非常熱門，也是學者較為關注的內容，主要研究內容集中在以下幾個方面：

2.1 供應鏈合作伙伴關系

DAVID（2009）認為現有的供應鏈合作伙伴關系是基于現有供應鏈上的各類合作伙伴以及彼此之間的目的，作者強調在現有的供應鏈管理過程中，更多一種上下游之間的合作關系，彼此之間在一個有序的合作模式下，去提升各自的經營效益。Andel（2013）強調在現有的供應鏈管理過程中，需要各自尋求合理的信息溝通，尋求良性的交流，盡可能地減少不必要的成本支出，從而更好地提升成本管理的統一性[3]。

2.2 供應鏈管理中的信息技術

Anonymous（2008）當下供應鏈管理過程中，企業應該基于互聯網、移動互聯網等等方式，不斷促進以及提高信息技術的應用以及融合，從而提升供應鏈管理效能，提升企業競爭力以及合作有序性。Anonymous（2009）著重分析如何更好地就現有信息技術融入到供應鏈管理中，作者強調在二十一世紀的時代下，顯然信息技術的應用以及介入，能夠更好地提升企業發展有序性，為企業后續的發展以及成長奠定堅實的基礎。

2.3 供應鏈管理中建模技術的應用

伴隨著現代軟件以及建模技術的發展，越來越多的學者以及企業管理者包括DAVID（2009）、Kuzeljevich（2014）、Carney（2015）開始應用現代建模以及梳理軟件對現有整條供應鏈進行重新的構建以及優化。從現有的學者研究而言，其更多是采用一系列的模型技術的應用，給予模型的介入，更好地服務于整體的研究，同時在現有的基礎之上，保證研究的可靠性以及合理性，保證研究的針對性。

3 我國的現狀

我國對于此研究起步是比其他發達國家都要晚，我國是由20世紀80年代才開始引進一些發達國家的理念及實踐模式，才逐步走上成本的目標及質量等全方面的管理思想，在這之后我國的學者開始有了自己的見解與方式、方法，使其更多的國人對此有了深刻的了解與認知。隨著人們對現有供應鏈管理以及成本管理認知度的不斷深入，現有的研究內容以及成果也越來越多，這些都為我國整體的供應鏈管理提供了良好的借鑒以及理論基礎，對于其未來的發展以及企業發展都具有積極的作用和意義[4]。

3.1 關于供應鏈管理基本理論研究

國內研究者借鑒了國外CFAR （協同預測與補貨系統）和CPFR （?f同規劃預測與補貨系統）的研究，認為相對于國內的研究而言，國外其本身已經進入到了一個全新的領域，其已經不僅僅是基于單純的基礎理論層面的研究，而是開始著重以及強調如何通過建模分析，去提升以及實現現有成本管理有序性。

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關鍵詞：供應鏈管理；農產品；網絡信息技術

Abstract: With the development of IT, more and more practices has shown that the supply chain of agricultural products should rely on network information technology. The paper introduces the meanings and characteristics of supply chain management of keys of using in supply chain management of agricultural products and puts forward some suggestions to improve the efficiency of supply chain management of agricultural products.

       Key words: supply chain management; agricultural products; network information technology

我國是—個農業大國，農產品的有效流通涉及整個國民經濟運行效率及質量，涉及農業現代化和農民的根本利益。供應鏈管理引入農業為農業產業的發展、農民增收提供了新的思路和途徑。目前，國內外的經濟社會條件和實踐發生了巨大變化。從國際經驗來看，供應鏈管理已成為農業產業發展的利器；從國內現實來看，面對新的機遇和挑戰，農產品供應鏈管理尚處于發展初期，本文力求就網絡信息技術在農產品供應鏈管理中的應用問題進行一定的理論探索，為我國農業產業的進一步發展提供思路。

1農產品供應鏈管理的涵義

1.1供應鏈管理的概念及特點。供應鏈管理是使供應鏈運作達到最優化，以最少的成本，讓供應鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程能高效率運作，把合適的產品、以合適的價格，及時、準確地送到消費者手中[1]。供應鏈管理就是利用計算機網絡技術全面規劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，進行計劃、組織、協調與控制。因此，供應鏈管理的理念是追求供應鏈整體效率化。它具有如下幾個特點：（1）供應鏈整體最優。供應鏈管理將供應鏈上的業務和各相關者視為一體，以整體最優為目標。（2）企業間的相互協作關系。實現供應鏈整體最佳化優，需要企業間的合作，這種協作關系就是“合作伙伴關系”。（3）供應鏈管理要求采用系統的、集成化的管理方法來統籌管理整個供應鏈的各個功能。（4）支撐供應鏈管理順利進行的是現代化的信息技術。 

1.2農產品供應鏈的涵義及特點。 一般而言，農產品供應鏈即農產品從收購、加工、運輸、分銷直至最終送到顧客手中的這一過程所組成的環環相扣的鏈條[2]。農產品通過供應鏈管理可以降低總成本，增加農產品的效益及附加價值。由于農產品的諸多特性，導致了農產品供應鏈不同于工業供應鏈，它具有以下幾個特點：（1）參與者眾多，系統復雜。在產前、產中、加工、運輸、銷售和最終到消費者的各個環節上都有眾多參與者，包括農產品生產者、批發市場、零售終端和最終消費者。另外農產品的數量特別大，品種繁多，各品種的品質特性差別很大，使農產品供應鏈各環節的銜接問題更加復雜。（2）市場不確定性較大。農產品生產和消費的分散性，經營者難以取得壟斷地位，市場信息極為分散，人們難于全面把握市場供求信息及競爭者、合作者的信息；農業生產的季節性強，農產品上市時如果在短時間內難以調節，會使市場價格波動較大；此外農產品的鮮活易腐性限制了農產品在跨區域間和跨季節間的即時調節，這使農產品供應鏈具有更多的風險。（3）農產品供應鏈對物流的要求較高。由于農產品生產具有區域性，而人們的需求是多樣性的，因而需要不同區域間進行流通交易。然而農產品的鮮活易腐性，使流通成本上升，這限制了農產品流通路徑。特別是在生鮮農產品，對物流倉儲、運輸、配送的要求更高。

2我國農產品供應鏈管理的現狀

（1）市場主體過于分散，缺乏供應鏈的概念。由于農業產業鏈的主體主要是分散經營的農戶，市場意識薄弱，總體素質較低，即使是大型的農產品批發市場，也是以小業主或個體經營戶為主體經營，用供應鏈的觀點考慮農產品的經營是很難實現的事。（2）物流技術比較落后。“新鮮”是農產品的生命和價值所在，但由于鮮活農產品的含水量高，保鮮期短，極易腐爛變質，會大大限制運輸半徑和交易時間，因此對運輸效率和流通保鮮條件提出了很高的要求。現在，我國的農產品供應鏈中的物流是以常溫物流或自然物流形式為主，農產品在物流過程中的損失很大。有數據統計，我國水果蔬菜等農副產品在采摘、運輸、儲存等物流環節上的損失率達25%~30%，而發達國家的果蔬損失率則控制在5%以下[3]。（3）物流成本過高，不利于農產品供應鏈合作伙伴聯盟的建立。目前，我國農產品的物流成本仍然偏高，而且很不穩定，運銷成本的波動較大。由于農產品具有鮮活性，生產上的區域性、季節性、分散性等特點，同時農產品是人們生活的必需品，具有消費群體小的特點，造成農產品交易成本較高，容易導致農產品交易過程中的投機行為，不利于穩定的供應鏈合作伙伴聯盟的形成。（4）農產品供應鏈各主體之間信息流通不暢。由于諸多原因，對信息化的意識不強，從而造成我國國內農產品供應鏈的總體信息化程度很低。國內農產品市場上幾乎沒有一個經過統一規劃設計的信息系統，各企業之間信息化程度差距較大，發展很不平衡。供應鏈上企業之間缺乏統一的信息平臺以供各企業進行信息交流，造成本應多邊共贏的企業相互之間缺乏必要的了解，阻礙了農產品供應鏈的發展。長期以來，農民對市場供求信息的獲取渠道單一，手段缺乏，滯后失真現象嚴重，趕不上市場變化。這也是目前我國農產品供應鏈管理中最急需解決的問題。