導(dǎo)語：如何才能寫好一篇對商務(wù)英語的看法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

摘要：目前我國經(jīng)濟正處于轉(zhuǎn)型時期，在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的大背景下，傳統(tǒng)的商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)代經(jīng)濟發(fā)展的需求、社會對既熟練掌握一門外語又具備相關(guān)商貿(mào)知識的復(fù)合型人才的需求出現(xiàn)了前所未有的，商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)運而生。但教育部制定的商務(wù)英語培養(yǎng)計劃中，英語能力為主，商務(wù)知識為輔。而在實際工作需求中，確實商務(wù)知識和英語知識并重。培養(yǎng)計劃中所設(shè)置的商務(wù)課程與工作中所需要的商務(wù)知識是不成對等比例的。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語 三大就業(yè)方向 課程設(shè)置合理性

一、引言

（一）商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展前景

在全球經(jīng)濟大潮的推動下，人們漸漸認(rèn)識到：若想在經(jīng)濟貿(mào)易領(lǐng)域與各國企業(yè)、客戶進(jìn)行有效的交往，僅僅靠原來的基礎(chǔ)通用英語是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。于是，商務(wù)英語順應(yīng)這一需求逐漸發(fā)展成為一門新興的獨立學(xué)科。甚至在以英語為母語的國家，許多院校也都開設(shè)了商務(wù)英語課程，商務(wù)英語受到了極大的重視和越來越多人的青睞。

我們可以初步了解商務(wù)英語人才培養(yǎng)的核心之一，商務(wù)實用。職業(yè)場上，商務(wù)知識是英語知識基礎(chǔ)上不可或缺的組成部分。而據(jù)2010年商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)情況及待遇檢查結(jié)果①顯示，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生有三大就業(yè)方向：外事外貿(mào)外企方向，涉外型的銀行金融系統(tǒng)商務(wù)翻譯方向，接下來我們將會分別從這三大就業(yè)方向所需的商務(wù)能力探討高校商務(wù)英語專業(yè)商務(wù)相關(guān)課程設(shè)置的合理性。

（二）商務(wù)英語專業(yè)在培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)能力方面存在欠缺

在教育部制定的商務(wù)英語培養(yǎng)計劃中，英語能力為主，商務(wù)知識為輔。而在實際工作需求中，確實商務(wù)知識和英語知識并重。培養(yǎng)計劃中所設(shè)置的商務(wù)課程與工作中所需要的商務(wù)知識是不成對等比例的。且在對中南財經(jīng)政法大學(xué)商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行初步問卷調(diào)查是，初步得知，學(xué)生亦感到了專業(yè)課程中商務(wù)知識的不足。

二、調(diào)查目的及意義

（一）調(diào)查目的

商務(wù)英語作為一個被授予文學(xué)學(xué)士學(xué)位的專業(yè)，在文學(xué)方面仍有所側(cè)重，而在商務(wù)方面略顯不足。我們將根據(jù)其就業(yè)發(fā)展三大方向——外事外貿(mào)外企，涉外型銀行證券系統(tǒng)，專業(yè)翻譯（商務(wù)相關(guān)）所需要的商務(wù)能力進(jìn)行歸納總結(jié)，與大學(xué)商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行對比，從而對大學(xué)商務(wù)英語教學(xué)效果進(jìn)行可行性評價。

我們發(fā)現(xiàn)，我們學(xué)校在商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)方案中，有關(guān)商務(wù)課程可能設(shè)置不夠，或者設(shè)置無法滿足學(xué)生的需求。據(jù)此，調(diào)查目的如下：

1.了解心聲。通過多種方式和手段的調(diào)查與研究，了解是否其他的學(xué)生對此也有同感，了解商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生對自己專業(yè)培養(yǎng)方案中商務(wù)相關(guān)課程設(shè)置的看法，聽聽他們的心聲。

2.橫向比較。通過對華中農(nóng)業(yè)大學(xué)，湖北經(jīng)濟學(xué)院的實地走訪調(diào)研，實現(xiàn)中南財經(jīng)政法大學(xué)與各友校的比較，了解本校在培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)人才商務(wù)能力方面的優(yōu)勢和劣勢，這樣有助于自身更好的改善和提高，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆，就業(yè)，其實就是一場職場大戰(zhàn)，我們在了解彼此的優(yōu)缺點后，可以培養(yǎng)出更具有競爭力的學(xué)生，為其在今后就業(yè)大戰(zhàn)中打下良好的基礎(chǔ)。

（二）調(diào)查意義

1.對商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生來說。經(jīng)過前期對本校部分商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的探訪，我們發(fā)現(xiàn)多數(shù)大一大二的學(xué)生選擇該專業(yè)是基于對國際商務(wù)知識的濃厚興趣，而他們對大一大二未設(shè)置相關(guān)課程表示遺憾；大三認(rèn)為，只有第三學(xué)年一年的時間學(xué)習(xí)商務(wù)相關(guān)知識，略顯不足；而大四學(xué)生在實習(xí)階段明顯感到到自身商務(wù)知識的欠缺。我們接下來將對全院以及各友校外語學(xué)院的所有年級學(xué)生進(jìn)行全面的走訪及調(diào)研，得到更具普遍性的結(jié)果。我們希望以此次調(diào)查為契機，更加深入的了解學(xué)生對課程設(shè)置的看法和建議，為學(xué)生和學(xué)校間提供一個溝通的橋梁。

2.對商務(wù)英語專業(yè)的老師來說。經(jīng)過前期對我院部分老師的初步探訪，我們了解到很多老師收到學(xué)生關(guān)于增加商務(wù)知識講解的建議，如：一些學(xué)生希望商務(wù)英語課本上的每個單元都得到詳細(xì)的闡述，翻譯課上商務(wù)英語翻譯達(dá)到足夠的重視等；且老師自身也希望能夠把自己的專業(yè)知識更多地傳授給學(xué)生。但這些皆因課時不夠，無法達(dá)成。我們希望通過此次調(diào)查，了解老師們對自己所教授課程的看法和意見，為老師與學(xué)校間提供一個溝通的紐帶。

3.對學(xué)校來說。學(xué)校一直致力于對商務(wù)英語專業(yè)的積極建設(shè)，在2010年正式成功申請將商務(wù)英語作為單獨的一個系存在，即從 2010屆英語專業(yè)本科生開始，之前的英語專業(yè)（商務(wù)英語方向）正式升級為商務(wù)英語專業(yè)。這一做法體現(xiàn)出學(xué)校對商務(wù)英語專業(yè)的重視，及培養(yǎng)具有更全面商務(wù)綜合能力的英語專業(yè)學(xué)生的決心。（1）此次調(diào)研可幫助學(xué)校在現(xiàn)階段結(jié)合三大就業(yè)方向所需要的商務(wù)相關(guān)能力，真正了解英語專業(yè)學(xué)生及老師對培養(yǎng)方案的看法與建議，為校方制定相關(guān)課程的規(guī)范提供一定的依據(jù)，為外國語學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)更好的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。（2）通過對友校（華中農(nóng)業(yè)大學(xué)，湖北經(jīng)濟學(xué)院）英語專業(yè)（商務(wù)方向）的學(xué)生，老師及領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研及探訪，結(jié)合具體系統(tǒng)化的分析，我們可以總結(jié)出包括我校在內(nèi)三大高校在培養(yǎng)商務(wù)英語人才方面各自的優(yōu)勢及劣勢。如此，便可取其精華之處，修正客觀抑制因素和強化客觀促進(jìn)因素實現(xiàn)我校商務(wù)英語專業(yè)的進(jìn)步。

三、可行性論證

（一）調(diào)研背景的支持

1.學(xué)生的需求：商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生對商務(wù)相關(guān)課程的需求可能大于學(xué)校所提供的課程，需求大于供給，我們這次便是探究這種現(xiàn)狀的普遍性及如何使二者趨于均衡狀態(tài)。

2.老師的憂慮：學(xué)生多次向老師提出增加商務(wù)知識的講解，而由于課時有限，課程量不足等原因老師無法滿足學(xué)生的訴求。

3.學(xué)校的重視：在學(xué)校幾年的不懈努力下，商務(wù)英語專業(yè)在2010年終于可以成為外國語學(xué)院英語專業(yè)的一個獨立的專業(yè)，而不再附屬為英語專業(yè)的一個方向，由此可見學(xué)校對商務(wù)英語專業(yè)的重視及對商務(wù)英語本科生教學(xué)的重視。

（二）資源優(yōu)勢

1.專業(yè)的優(yōu)勢。我們熟知本專業(yè)的培養(yǎng)方案，并能切身體會課程設(shè)置給我們帶來的效應(yīng)。且我們經(jīng)過雙學(xué)位的學(xué)習(xí)，已掌握金融，會計，工商管理等相關(guān)專業(yè)知識，所以我們能更快地發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題。

2.人際的優(yōu)勢。在本校，我們與本專業(yè)大一大二的學(xué)生建立了友好的關(guān)系，與大四的學(xué)生進(jìn)行了良好的溝通，這為我們在本校高效的調(diào)研奠定了基礎(chǔ)。在友校，即華中農(nóng)業(yè)大學(xué)和湖北經(jīng)濟學(xué)院，我們亦有廣泛的人際關(guān)系，我們可以通過好友同學(xué)的協(xié)助，探訪相關(guān)專業(yè)的老師領(lǐng)導(dǎo)，完成真實有效的問卷調(diào)查。

3.老師的指導(dǎo)。在調(diào)研過程中，我們將邀請袁奇老師我們提出寶貴的建議與意見。老師將會從專業(yè)角度更加全面地為我們做出相關(guān)的指導(dǎo)與分析，我們堅信這將會是一次高效率高質(zhì)量的調(diào)研。

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關(guān)鍵詞：商務(wù)英語 教學(xué)策略 詞匯特征

I．引言

商務(wù)英語作為特殊用途英語(ESP)的一個領(lǐng)域, 越來越引起人們的關(guān)注。國際貿(mào)易英語、金融英語、外貿(mào)英語等是商務(wù)英語專業(yè)主要課程。語言技能和商務(wù)知識的結(jié)合是商務(wù)英語最重要的特征。基于其特點, 教師對商務(wù)英語的看法多種多樣。但問題是如何進(jìn)行商務(wù)英語教學(xué)的第一步?由于商務(wù)英語詞匯在商務(wù)溝通中起到舉足輕重的作用，因此在商務(wù)英語教學(xué)中，詞匯教學(xué)不應(yīng)被忽視。本文試圖探討一些實用的商務(wù)英語詞匯教學(xué)策略。

II. 商務(wù)英語詞匯教學(xué)策略

1.“通用英語”（GE）與“商務(wù)英語”（BE）之比較

專業(yè)詞匯被認(rèn)為是商務(wù)英語與通用英語的最大的區(qū)別之一。它包含與業(yè)務(wù)相關(guān)的詞匯和術(shù)語。由于受商務(wù)情境的限制和影響,許多通用詞匯改變他們原有的含義或常見的含義。 因此,學(xué)生雖然掌握了一定的英語詞匯,仍然會覺得閱讀與商務(wù)相關(guān)的文章有困難,即使文章中沒有一個詞是新詞。因此, 在商務(wù)英語教學(xué)中，將通用英語與商務(wù)英語進(jìn)行比較是克服這些障礙的一種有效的方法。 正如下面的例子所示,

1) 在句子(a)中，“average”意指“標(biāo)準(zhǔn)”或“普通水平”,而在句子(b)中,它是一個法律術(shù)語,它可以解釋為“損失”。

(a)Tim’s work at school is above the average. (common situation)

蒂姆的功課在一般水平之上。(常見情形)

(b)Particular average is not a total loss.(business situation)

單獨海損并不是指保險的全部損失。(商務(wù)情形)

2)單詞“concern”通常指憂慮或麻煩。例如,

(a)Don’t let my illness concern you. (common situation)

不要因我的疾病讓你擔(dān)心。(常見情形)

(b)This is a going concern. (business situation)

這是一間生意興隆的企業(yè)。(商務(wù)情形)

(c)The employees have concerns in the business. (business situation)

員工在企業(yè)中占有股份

所以，在(c)句中的“concern”應(yīng)該指股份、股票，即 “share”之意。

2．商業(yè)語言與文化相結(jié)合

在全球商務(wù)環(huán)境下，國際商務(wù)跨越了國界。然而，跨文化遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止發(fā)送電子郵件到另一個國家，或在尋找來自世界各地的網(wǎng)站。對于了解文化差異的重要性，人們迄今還在談?wù)摻?jīng)典的Elect rolux的案例。Elect rolux是一家領(lǐng)先的真空吸塵器制造商。當(dāng)其產(chǎn)品和口號在英國取得了勝利，他們卻在美國遭受巨大損失。“Nothing sucks like an Elect rolux”. 這一口號在美國人和英國人中反映出不同的圖像，因為在美國俚語“suck”指垃圾或質(zhì)量低劣。有著許多共同點的英國和美國之間都有如此有巨大的文化差異，更遑論中國文化與西方文化。因此，商務(wù)英語教師必須注意文化差異給商務(wù)溝通帶來的挑戰(zhàn)，下面的例子足以說明這一點。

American Plan includes room, all meals and service.

我們可以看到，這個例子中，“plan”并不是計劃的含義，學(xué)生只有結(jié)合西方文化背景，才可以理解“American Plan”（美式酒店服務(wù)）及其對應(yīng)的 “Continental Plan”（歐式酒店服務(wù)）的實際意義。

3.介紹商務(wù)縮略語

眾所周知，縮略語廣泛應(yīng)用于國際貿(mào)易、國際金融、保險以及其他商務(wù)領(lǐng)域。比如：

（a）According to the L/C we received, the payment is to be made at 30d/s, but we want it to be made at sight as mentioned in your order sheet. (L/C = letter of credit, 信用證；30d/s = 30 days sight，30天后付款交單；at sight, 見票即付)

(b)We should like to know if you can undertake insurance of these goods A.A.R. (A.A.R. = Against All Risks，全險)

(c)SHP ARVG NXT FRI. (Ship is arriving next Friday)

商務(wù)縮略語的使用基于各種原因，比如，縮略語的使用可以使合同簡潔易懂，更好地界定雙方責(zé)權(quán)。商務(wù)縮略語的頻繁使用也使其成為商務(wù)英語教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。可以對商務(wù)英語縮略語進(jìn)行如下分類：

1）國際貿(mào)易電函中的縮略語。例如：

PCE piece QUTN quotation AIR airmail INV invoice

REF reference URG urgent ANC answer PAYT payment

DLS dollars ARV arrive CFM confirm

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【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語 市場需求 課程設(shè)計

【基金項目】本研究為湖北省高等學(xué)校省級教學(xué)研究項目“區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展與外語人才培養(yǎng)模式研究”（項目編號：JYS11012）部分成果。

【中圖分類號】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）10-0085-02

一、引言

商務(wù)英語作為專門用途英語的分支，指在商務(wù)環(huán)境下使用的英語。它是具體內(nèi)容（指具體的工作領(lǐng)域和行業(yè)）和一般內(nèi)容（指有效的英語溝通的能力）的完美結(jié)合。從一個層面上來說，商務(wù)英語即是關(guān)注在商務(wù)、貿(mào)易、金融和國際關(guān)系中所出現(xiàn)的詞匯和主題。而從另一個層面來說，商務(wù)英語側(cè)重于語言技能，諸如業(yè)務(wù)陳述、商務(wù)洽談、商務(wù)會議、報告撰寫等等。

國外商務(wù)英語教學(xué)領(lǐng)域的理論研究成果大概分為兩個方向：以Hutchinson和Waters為代表的學(xué)者們強調(diào)商務(wù)語言能力以及獲取方法，而不是側(cè)重語言本身或者教學(xué)材料本身（1987）； Pickett（1989）等學(xué)者則認(rèn)為商務(wù)英語是需要教和學(xué)的，因此非常重視教學(xué)材料，認(rèn)為人們需要從教學(xué)材料中學(xué)習(xí)商務(wù)表達(dá)。

國內(nèi)商務(wù)英語的教學(xué)最早發(fā)起于上世紀(jì)50年代。在這期間，高等教育開始引入國際貿(mào)易的課程。這些課程主要包含從西方報紙上摘錄的文章，如英文版電子通信、外貿(mào)口語等。到90年代，中國經(jīng)濟全球化迅速發(fā)展，不同國家之間的企業(yè)往來日益密切。商務(wù)英語人才廣受企業(yè)、政府和市場的歡迎。2007年，教育部宣布商務(wù)英語成為一門獨立的學(xué)科，針對商務(wù)英語人才培養(yǎng)的研究更加得到重視。

課程設(shè)計是教育界重要的一部分，旨在為學(xué)生量身定做適合自己的課程。自上世紀(jì)四十年代以來，人們就開始強調(diào)課程設(shè)計的重要性。Tyler提出的衡量一個合格的課程設(shè)計的四個標(biāo)準(zhǔn)包括學(xué)校的教育目標(biāo)、如何提供教育經(jīng)驗、如何有效的運用教育經(jīng)驗和如何達(dá)到教育目標(biāo)（Antonelli，1972）。

二、研究方法

本論文主要的調(diào)查方式為抽樣問卷調(diào)查。發(fā)放問卷550份，有效回收問卷527份。受試對象為兩組，一組是400名英語專業(yè)的學(xué)生；另一組是該市的127家企業(yè)用人單位，單位類別情況分布為機關(guān)事業(yè)單位占1.6%，國有企業(yè)占3.9%，民營/私營企業(yè)占78%，外資企業(yè)占4.7%，中外合資企業(yè)占6.3%。

調(diào)查問卷分為兩個部分：第一部分調(diào)查學(xué)生在商務(wù)英語學(xué)習(xí)中的漏洞與不足以及他們?yōu)樯虅?wù)英語課程設(shè)計所提供的建議；第二部分調(diào)查用人單位對應(yīng)屆及往屆商務(wù)英語人才的看法，以及商務(wù)英語的市場需求狀況。

三、討論與發(fā)現(xiàn)

1.商務(wù)英語的重要性。Donna（1999）認(rèn)為，商務(wù)英語和EFL（即作為第二語言的英語）有許多共同之處，但是其教育目的和普通英語教學(xué)完全不同。社會對外語人才需求的多元化趨勢使過去那種單一外語專業(yè)和基礎(chǔ)技能型的人才已經(jīng)不能適應(yīng)市場經(jīng)濟的需要。商務(wù)英語作為一種工具出現(xiàn)在經(jīng)濟、貿(mào)易、金融、會計和營銷等多種商務(wù)活動中，是商務(wù)交流、商務(wù)知識、語言能力的結(jié)合體。從對待商務(wù)英語的態(tài)度調(diào)查顯示， 44.75%的學(xué)生非常喜歡商務(wù)英語，比較喜歡的再占26%。由此可見，商務(wù)英語學(xué)科的重要性已經(jīng)得到學(xué)生的認(rèn)同。從用人單位的反饋信息中，同樣顯示出當(dāng)代社會對商務(wù)學(xué)習(xí)的呼聲。數(shù)據(jù)表明，“外語+國際商務(wù)/經(jīng)貿(mào)”、“外語+旅游”、“外語+市場營銷”三種需求最大。英語本身已經(jīng)不能很好的滿足企業(yè)或者市場的需求，掌握經(jīng)貿(mào)、旅游、管理、物流、市場營銷等商務(wù)知識和技能的外語人才更受歡迎。

2.英語專業(yè)畢業(yè)生所存在的問題。截至2013年，開設(shè)商務(wù)英語本科專業(yè)的院校已增至145所，然而已畢業(yè)的學(xué)生人數(shù)非常有限，如何培養(yǎng)合格的商務(wù)英語人才依然是業(yè)界討論的熱點，仍需探索。本次調(diào)查顯示，用人單位對受聘畢業(yè)生的口語表達(dá)能力、翻譯能力和創(chuàng)新能力的滿意度相對較低。同時，學(xué)生欠缺能力自我評價的調(diào)查結(jié)果也不謀而合，再次說明這些能力在教學(xué)中需得到重視。

3.市場需求的影響因素。當(dāng)今社會，英語是大部分國家國際商務(wù)交流的首選。經(jīng)濟全球化促進(jìn)了經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，同時也把商務(wù)英語的運用推到了一個新的高度。根據(jù)此次調(diào)查數(shù)據(jù)，當(dāng)前商務(wù)英語人才缺口最大的為國際商務(wù)談判人員（33%）和外貿(mào)業(yè)務(wù)員（20%），其次為出口營銷管理人員（16%）。總體看來，商務(wù)英語的地位已經(jīng)牢不可破，但是它仍然受到企業(yè)性質(zhì)和工作性質(zhì)等市場需求因素的影響。從個人獨資企業(yè)到國有大中型企業(yè)，每個企業(yè)都為自己的員工設(shè)定了獨特的專業(yè)目標(biāo)和語言目標(biāo)。不同企業(yè)對自己員工語言專業(yè)程度的要求也有所不同。其中，“能夠用外語與外籍人員交流或談判”和“能夠用外語進(jìn)行商務(wù)面談或電話”的業(yè)務(wù)需求最為突出。其次是“能夠閱讀、筆譯英文技術(shù)資料或外宣材料”和“能夠處理英語公文及往來商務(wù)信函”。可見，商務(wù)英語的口語、談判、筆譯和口譯等課程需要得到重視。

4.對商務(wù)英語課程設(shè)計的啟示。陳準(zhǔn)民與王立非（2009）在解讀《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)要求》（試行）時指出，商務(wù)英語課程應(yīng)當(dāng)致力于培養(yǎng)復(fù)合型的商務(wù)英語人才。他們應(yīng)當(dāng)有扎實的英語基礎(chǔ)，掌握基本的國際商務(wù)知識，具有相當(dāng)高的人文素質(zhì)，擅長跨文化交流，并且能夠滿足經(jīng)濟全球化的要求。此次調(diào)查中，當(dāng)用人單位被問及“當(dāng)前商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生在工作中有哪些地方需要改進(jìn)？”時，大部分的回應(yīng)強調(diào)口語交流能力和書寫能力有待進(jìn)一步提高。聽懂是交談的先決條件，79%的企業(yè)認(rèn)為聽力是非常重要的；78%的企業(yè)承認(rèn)他們每周會花費兩整天的時間用英語交談；大部分的用人單位也聲稱他們每天會花費大量的時間在商務(wù)寫作上；同時，大部分的受試單位認(rèn)為作為理解商務(wù)信函和商務(wù)文檔的必要條件，良好的閱讀能力也非常重要。

總之，要具備良好的商務(wù)英語知識，要進(jìn)一步的完善商務(wù)英語方面的技能，基本的聽說讀寫能力是必不可少的。課程設(shè)計應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生堅持聽商務(wù)英語的材料、經(jīng)常模擬商務(wù)場景并和同伴進(jìn)行英語交流、閱讀不同類型的商務(wù)文件、寫作備忘錄、商務(wù)信函和生活記錄。

對于商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生來說，上述基本技能雖然重要，但是其他方面也不容忽略。能力需求調(diào)查結(jié)果顯示，對人際溝通和協(xié)調(diào)能力的需求頻率最高（34.6%），口語表達(dá)能力其次（27.6%），翻譯能力居第三（12%）。若要通過商務(wù)英語課程提高這些能力，課程內(nèi)容將涵蓋商務(wù)理論知識、商務(wù)實踐、商務(wù)英語口語強化、中西方人文知識概論等方方面面。通過系統(tǒng)并深入的學(xué)習(xí)相關(guān)課程可以進(jìn)一步強化商務(wù)英語翻譯能力，提高學(xué)生理解中西方文化的能力，這將深刻的影響學(xué)生學(xué)習(xí)、思考和解決問題的能力。

5.針對商務(wù)英語課程設(shè)計的改革建議調(diào)查。1）建立校企合作的實踐課程模式。校企合作是學(xué)校與企業(yè)建立的一種合作模式，采取與企業(yè)合作的方式，有針對性的為企業(yè)培養(yǎng)人才，注重人才的實用性與實效性。校企合作是一種注重培養(yǎng)質(zhì)量，注重在校學(xué)習(xí)與企業(yè)實踐，注重學(xué)校與企業(yè)資源、信息共享的“雙贏”模式。調(diào)查顯示，93.%的學(xué)生和83.4%的企業(yè)非常或比較贊同這一做法，認(rèn)為這是培養(yǎng)技能型人才的有效手段。如果運用得當(dāng)?shù)脑挘@對學(xué)生和企業(yè)來講都會受益深遠(yuǎn)。當(dāng)然，校企合作是一把雙刃劍，有弊端并不可怕，只要校企雙方齊心協(xié)力把優(yōu)勢擴大化，這將是一個比較實用的策略。2）細(xì)化定制課程群。商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)個人的興趣、特長及社會需求來細(xì)化人才培養(yǎng)類別，針對研究型人才、應(yīng)用型人才和復(fù)合型人才分別設(shè)置不同的課程群。受試人群中，89.7%的學(xué)生和85.8%的用人單位非常或比較贊同這一舉措。高校人才培養(yǎng)分層有利于實現(xiàn)人才利用最大化。對于畢業(yè)后就想要早日進(jìn)入社會工作的學(xué)生，應(yīng)用型人才或者復(fù)合型人才應(yīng)當(dāng)成為他們的培養(yǎng)方向。而有意于進(jìn)一步深造的學(xué)生，則可以選修研究型人才培養(yǎng)課程。

四、結(jié)論

本論文進(jìn)行的問卷調(diào)查綜合了解專業(yè)學(xué)生和用人單位對商務(wù)英語的看法，目前的數(shù)據(jù)可以在一定程度上反應(yīng)商務(wù)英語專業(yè)的現(xiàn)狀。通過以上多方面的調(diào)查分析，最終可以得出以下結(jié)論：商務(wù)英語課程設(shè)計與市場需求的契合度不足，大部分學(xué)生并不是非常滿意當(dāng)前的商務(wù)英語課程，企業(yè)也希望商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生能夠?qū)W習(xí)更多專業(yè)知識以適應(yīng)市場需求。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

1.研究對象

作者所在學(xué)校2012級五年制臨床醫(yī)學(xué)系學(xué)生，共532人，男284人，女248人。其學(xué)習(xí)公共英語時間為一年半，即從大一入學(xué)即開設(shè)公共英語課程，目前為大二下學(xué)期，之前并未是接觸過商務(wù)英語課程。

2.研究方法

通過問卷調(diào)查以及與學(xué)生面對面的談話獲取其對商務(wù)英語課程的看法，設(shè)計內(nèi)容包含“你之前是否接觸過商務(wù)英語知識”，“你是否對于商務(wù)英語相關(guān)課程感興趣”，“你是否會選擇商務(wù)英語作為英語提高課”等選項。通過查閱有關(guān)文獻(xiàn)資料并依據(jù)有關(guān)學(xué)科的理論方法，初擬了調(diào)查問卷，并在調(diào)查前進(jìn)行了信度和效度的檢驗，本研究共發(fā)出調(diào)查問卷500份，實際回收478份，回收率95.6%。

二、結(jié)果

在I選項“你是否對于商務(wù)英語相關(guān)課程感興趣？”中，72%的學(xué)生選擇了“是”。在II選項“之前有接觸過商務(wù)方面的知識么？”中82%的學(xué)生選擇了“沒有”。在III選項“你認(rèn)為醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生是否有必要學(xué)習(xí)商務(wù)方面的課程？”中63%的學(xué)生選擇了“是”。在IV選項“你認(rèn)為商務(wù)相關(guān)課程對你是否會有求職或創(chuàng)業(yè)方面的幫助？”中78%的學(xué)生選擇了“是”。在V選項“你是否會選擇商務(wù)英語作為英語提高課？”中70%的學(xué)生選擇了“是”。數(shù)據(jù)表明大部分的學(xué)生對于商務(wù)英語課有興趣并希望作為提高課開設(shè)。

三、討論

結(jié)合調(diào)查問卷以及與學(xué)生的座談，作者構(gòu)思出商務(wù)英語教學(xué)改革的實施方案，其指導(dǎo)思想和目標(biāo)為：

(1)運用現(xiàn)代教育技術(shù)，改革教學(xué)模式、教學(xué)方法和教學(xué)手段。具體是以多媒體教育為主導(dǎo)，更多的運用視頻，圖片等方式講解。

(2)以學(xué)生為主體，更多尋求學(xué)生的反饋，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

篇5

商務(wù)英語函電作為一種較正式的商務(wù)信息文體，被廣泛應(yīng)用于國際貿(mào)易交往中，隨著世界各國之間的國際商務(wù)合作不斷發(fā)展，我國的對外貿(mào)易活動不斷增多。因此，商務(wù)英語函電在國際貿(mào)易中發(fā)揮著越來越重要的作用。而合作原則在商務(wù)英語函電中有著重要的影響，在了解不同國家文化習(xí)俗的前提下，合理運用合作原則不僅可以促成交易，還可以加強雙方合作伙伴關(guān)系。

［關(guān)鍵詞］

商務(wù)英語函電;合作原則;商務(wù)談判

隨著我國國際貿(mào)易的發(fā)展，商務(wù)英語函電的應(yīng)用逐漸增多。對外貿(mào)工作者而言，商務(wù)英語函電的寫作是一項基本技能。通過商務(wù)英語交流，促成和維護(hù)雙方之間的合作。與普通英語相比，商務(wù)英語具有專業(yè)性，并遵循一定的原則。其中合作原則強調(diào)參與雙方之間為了共同目標(biāo)而形成的語言模式，函電則從文字的內(nèi)容、語言結(jié)構(gòu)等方面入手。文章將合作原則進(jìn)行細(xì)分，并闡述了其在商務(wù)英語函電中的應(yīng)用。

1合作原則與商務(wù)英語函電

1.1合作原則

合作原則是商務(wù)談判雙方共同遵守的原則，參與的雙方往往具有公共的經(jīng)濟目的，因此要促使交易的成功，合作原則可以細(xì)分為數(shù)量準(zhǔn)則、質(zhì)量準(zhǔn)則、相關(guān)原則和相似原則。數(shù)量準(zhǔn)則是指說話雙方所提供的信息量，在合作原則基礎(chǔ)上的信息需要包含交談所需的全部信息，不能存在累贅信息。質(zhì)量準(zhǔn)則是合作原則的最核心原則，在商務(wù)談判中，肩負(fù)著雙方的利益，因此語言必須真實，不能存在任何虛假語言。同時，說話語言必須與談判目的相關(guān)，也就是需要遵守相關(guān)準(zhǔn)則。最后，商務(wù)談判的合作原則還需要避免生澀和歧義，使用商務(wù)英語中的固定語言，簡練、有條理。

1.2商務(wù)英語函電

商務(wù)英語函電是一種目的性和專業(yè)性強的書面文體，是通過文字信息的傳遞與交流來完成雙方交易，通常是在兩個國家之間發(fā)生。與普通英語相比，在內(nèi)容上、語篇結(jié)構(gòu)上都存在較大的差別，要達(dá)到談判目的，必須做到格式美觀、詞拼寫無錯誤，包括標(biāo)點上不能出現(xiàn)任何錯誤，并且要緊扣主題，正確簡潔地表達(dá)函電的思想。同時，函電的書寫是為了達(dá)到書寫方的目的，因此不僅要禮貌，還需要從自身的利益出發(fā)。在函電的撰寫過程中，正確解決糾紛，保持長期發(fā)展關(guān)系，樹立企業(yè)形象，通過商務(wù)英語函電發(fā)展使我國企業(yè)立于世界之巔。總之，應(yīng)掌握商務(wù)英語函電的正確書寫方法，促進(jìn)貿(mào)易的進(jìn)行。商務(wù)英語函電在使用過程中，同樣要遵守一定的原則，從整體上講，包括完整性原則、清晰性原則、體諒、簡潔、具體和正確等原則。首先，在眾多原則中，商務(wù)英語應(yīng)遵守禮貌原則。問題用詞必須得當(dāng)，書寫者需要本著企業(yè)原則，使用禮貌用語，做到專業(yè)的合作者，才能與其進(jìn)行合作。即使是在對方不愿合作的前提下，依然要避免使用責(zé)怪的語氣說話，而是應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)然，在原則問題上要始終將企業(yè)利益放在首位，尋求長期發(fā)展。通過禮貌用語而使表達(dá)結(jié)果截然不同。其次，要遵守體諒原則，在函電的寫作中，要為對方著想，在問題中時刻體現(xiàn)出尊重對方的看法，考慮對方的興趣或期望值。在語句上，盡量避免使用否定句;最后，商務(wù)英語函電語篇上的語用合作色彩。商務(wù)英語函電語篇主要是由函電的格式和正文部分組成，其中語篇結(jié)構(gòu)還包括商務(wù)函電常用語言，通常為套話，適用于合作多次的對象，可以適當(dāng)?shù)剡\用該語言，使商務(wù)函電的目的得以達(dá)到。另外一部分則屬于提出問題和提出請求問題，三部分皆圍繞交流與合作展開，力求達(dá)成一致，成功合作。

2合作原則在商務(wù)英語函電中的應(yīng)用

從商務(wù)英語函電應(yīng)用角度分析，合作原則的應(yīng)用是以交代事件和達(dá)成交易為目的。信息接收方是否能夠正確理解，是否通過信息的傳遞得以實現(xiàn)通常是評判商業(yè)信息的傳遞是否成功或有效的標(biāo)準(zhǔn)。筆者將商務(wù)英語函電中的合作原則應(yīng)用分析如下。

2.1商務(wù)函電的表達(dá)

在商務(wù)函電的表達(dá)中，需要有理有據(jù)，項目的提出需要具有立項依據(jù)。商務(wù)英語函電涉及商務(wù)活動，并且涉及企業(yè)甚至是國家利益，因此信息傳遞必須準(zhǔn)確無誤。在上述原則中，質(zhì)量原則也對函電具有指導(dǎo)作用。尤其是在首次合作中，商務(wù)英語函電的書寫必須明確說明用意，并且要區(qū)別于當(dāng)面表達(dá)，質(zhì)量原則要重于靈活性原則。尤其是在數(shù)字的表達(dá)上，時間、數(shù)額以及百分比等，必須正確書寫，如:from5%to10%(including5%and10%)，需正確書寫。

2.2要求商務(wù)函電完整書寫

數(shù)量準(zhǔn)則需要提供的信息恰到好處，也就是不僅要提供全部信息，并且要剔除多余信息。商務(wù)信息所傳遞的信息需要完整具體，并且能夠達(dá)到交流的目的，這樣的函電既可以達(dá)到交流的目的，同時可為談判提供更多的時間，使談判過程更加順利。對交易條件，需要完整書寫，以免存在誤會，報價上滿足雙方利益，但切忌模棱兩可。商務(wù)函電書寫到達(dá)成協(xié)議，期間必須遵守法律原則，受法律保護(hù)，因此在商務(wù)函電的書寫過程中，要看懂對方的預(yù)期后才能進(jìn)行回復(fù)。也就是說，我們在信息的傳遞中，首先要考慮對方需求何種信息，并準(zhǔn)確地表達(dá)相關(guān)事務(wù)，轉(zhuǎn)化為基本的信息即who，what，when，where，why和“1h”(how)原則，也就是訂貨對象、訂什么貨、交貨時間以及交貨方式等，具體是指商務(wù)英語函電中的信息必須明確且有說服力，以事實為出發(fā)點。在產(chǎn)品名稱的書寫上，需要核對產(chǎn)品的基本信息，如出廠日期、功能等，給對方提供關(guān)于我方產(chǎn)品更準(zhǔn)確詳盡的書寫，為使用者提供具有說服力的信息。英語的書寫過程中，被動語態(tài)的書寫要盡量避免，由于被動語態(tài)稍顯復(fù)雜，可能導(dǎo)致賬戶信息、產(chǎn)品基本信息混亂，主動語態(tài)則能夠清晰、明確地表達(dá)，并且能夠表現(xiàn)出書寫者的積極意義。在時間的書寫上，禁止使用assoonaspossible、immediately、atonce等詞，應(yīng)使用具體的日期或時間限制，以免帶來損失。

2.3方式準(zhǔn)則要求商務(wù)函電清楚簡潔

方式準(zhǔn)則的運用則應(yīng)要簡明扼要，減少歧義。基于這一準(zhǔn)則，商務(wù)函電應(yīng)清楚簡潔。并且要在正確性、完整性的原則下不失禮儀。在我國商務(wù)談判過程中，相關(guān)人才不斷地增加，專業(yè)性也在不斷地提高。但是在書寫過程中，依然要對人才進(jìn)行培訓(xùn)，保證商務(wù)函電的可用性。作者寫作時應(yīng)盡量用簡短、易懂、直接、樸素的英語，避免使用表達(dá)意圖不清晰和過時的語言。對于商務(wù)函電書寫人員而言，要及時了解經(jīng)濟信息，必須具有與時俱進(jìn)的精神，否則商務(wù)函電的書寫將缺少可信度。很多的語言具有兩個意義，如bimonthly不僅可以表示“每月兩次”，還可以表示“兩月一次”，使用此類詞則容易出現(xiàn)歧義。總之，對于商務(wù)英語函電而言，其應(yīng)用在商務(wù)函電的書寫上，要注意措辭，注意人才的培養(yǎng)和專業(yè)意識、專業(yè)能力的培養(yǎng)。

3結(jié)論

隨著我國國際貿(mào)易的發(fā)展，商務(wù)英語函電的應(yīng)用逐漸增多。對外貿(mào)工作者而言，商務(wù)英語函電的寫作是商務(wù)談判工作者的一項基本技能。我國的商務(wù)談判專業(yè)人才短缺，急需進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)。對商務(wù)英語函電的書寫而言，其應(yīng)用首先要遵守既定原則，如質(zhì)量原則、完整原則和準(zhǔn)確原則等。要促進(jìn)我國企業(yè)的發(fā)展，提高在國際上的競爭力，應(yīng)從商務(wù)英語函電的書寫原則入手，合作原則是商務(wù)英語基本原則之一。文章對商務(wù)英語函電的合作原則進(jìn)行分析，闡述了基本英語原則和應(yīng)用過程，為我國商務(wù)英語函電的書寫提供基礎(chǔ)。

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篇6

商務(wù)英語(BusinessEnglish)是高職高專教育中的新興交叉學(xué)科，屬于專門用途英語(EnglishforSpecificPurpose，即ESP)的一個分支，是指人們在商務(wù)活動中所使用的英語，其實質(zhì)是職業(yè)英語。[1]在全球經(jīng)濟一體化時代，各國間貿(mào)易往來和商務(wù)活動日益頻繁，培養(yǎng)和儲備商務(wù)英語人才尤顯至關(guān)重要。因此，如何為國家培養(yǎng)合格的應(yīng)用型商務(wù)英語人才成為目前高校亟待解決的問題。然而，目前大部分高校的商務(wù)英語專業(yè)仍采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，即以英語技能的培養(yǎng)為主，商務(wù)知識的教授為輔，其培養(yǎng)出來的學(xué)生看似既懂英語又懂商務(wù)，其實他們所學(xué)到的只是比較籠統(tǒng)的、零散的、缺乏深入的、非系統(tǒng)的商務(wù)知識，很難成功應(yīng)用在實際的商務(wù)交際中。[2]由此可見，我國商務(wù)英語教學(xué)還存在諸多困難與弊端，我們必須清醒認(rèn)識到這一點并加以正視解決。因此，如何創(chuàng)新教學(xué)方法，提高課堂教學(xué)質(zhì)量是每個商務(wù)英語專業(yè)教師亟待解決的挑戰(zhàn)。

二、應(yīng)用教育心理學(xué)提高高職商科課堂教學(xué)質(zhì)量

通過研究跟實踐，我們發(fā)現(xiàn)應(yīng)用心里學(xué)教學(xué)能夠提高商務(wù)英語的課堂教學(xué)質(zhì)量，具體涉及的教育心理學(xué)如下：

（一）學(xué)習(xí)遷移理論在商務(wù)英語課堂教學(xué)中的應(yīng)用。

學(xué)習(xí)遷移即一種學(xué)習(xí)對另一種學(xué)習(xí)的影響，它廣泛存在于知識、技能的學(xué)習(xí)中，運用所學(xué)的知識技能去解決問題也是一種遷移。遷移又分為正遷移和負(fù)遷移。當(dāng)一種學(xué)習(xí)對另一種學(xué)習(xí)起積極促進(jìn)作用時就是正遷移現(xiàn)象。而當(dāng)一種學(xué)習(xí)對另一種學(xué)習(xí)起干擾或抑制作用時就是負(fù)遷移現(xiàn)象。學(xué)習(xí)材料的相似性、已有經(jīng)驗的概括水平、學(xué)習(xí)的心向與定勢等都是影響學(xué)習(xí)遷移的因素。現(xiàn)代教育理論需要教師“為遷移而教”，學(xué)生也要“為遷移而學(xué)”[3]。商務(wù)英語專業(yè)老師在應(yīng)用遷移規(guī)律來提高教學(xué)成效時，可以從精選教材、合理編排教學(xué)內(nèi)容與順序、注重學(xué)生概括能力培養(yǎng)、實施啟發(fā)式教學(xué)等方面入手，讓學(xué)生結(jié)合所學(xué)知識，應(yīng)用遷移規(guī)律，將知識點應(yīng)用到其他學(xué)科或者生活中，例如商務(wù)英語中的一些交際言語，它與商務(wù)禮儀學(xué)科是有很多相同的，老師在上課的時候，大可以將商務(wù)英語的交際言語遷移到商務(wù)禮儀學(xué)科中，形成學(xué)以致用[4]。教師還可以選用由英國劍橋大學(xué)考試委員會指定的學(xué)習(xí)教材。這些教材可提供豐富的商務(wù)英語溝通技巧和實用商務(wù)英語技能，能夠使毫無實踐經(jīng)驗的學(xué)生更直接地了解到商務(wù)英語，熟練自身的外貿(mào)函電寫作等商務(wù)英語技巧并提高自己在商務(wù)環(huán)境下的溝通技能。因此，學(xué)生就能夠?qū)⒄n程中所掌握的外貿(mào)、商務(wù)英語學(xué)科的具體知識與技能及學(xué)習(xí)方法進(jìn)行遷移，較輕松通過BEC劍橋商務(wù)英語證書考試，取得一個廣受認(rèn)可的專業(yè)技能證書，達(dá)到理論學(xué)習(xí)和使用技能的良好契合。

（二）學(xué)習(xí)動機在商務(wù)英語課堂教學(xué)中的應(yīng)用。

學(xué)習(xí)動機理論，顧名思義，就是能夠激起學(xué)生學(xué)習(xí)的動機因素，學(xué)生只有產(chǎn)生了學(xué)習(xí)動機，才能形成自主學(xué)習(xí)，才能提高商務(wù)英語課堂教學(xué)效率。目前學(xué)習(xí)動機應(yīng)用最多的是培養(yǎng)學(xué)生興趣，讓興趣成為學(xué)生學(xué)習(xí)最大的動力，但如何讓學(xué)生對商務(wù)英語產(chǎn)生興趣呢，這就需要老師研究學(xué)生的興趣，通常學(xué)生對一些流行潮流的事物都會比較感興趣，對一些游戲也會比較容易產(chǎn)生興趣，教師大可以將這些元素植入到課堂教學(xué)中，如商務(wù)英語在講解一些與娛樂相關(guān)的知識點時，如“談?wù)勀銓ΜF(xiàn)在娛樂圈現(xiàn)象的看法”，老師可以循循善誘，引導(dǎo)學(xué)生參與課堂談?wù)摚焕蠋熯€可以設(shè)計闖關(guān)游戲環(huán)跟角色扮演，如講解到“報關(guān)”這部分知識點時，老師可以安排學(xué)生扮演報關(guān)員，其他人扮演需報關(guān)辦公車輛人員，一同演繹報關(guān)現(xiàn)場，在表演過程中也就應(yīng)用了商務(wù)英語，也因為新鮮感，有趣，而激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)動機；另外，采用激勵法也能對學(xué)成形成學(xué)習(xí)動機，如對表現(xiàn)好的學(xué)生采用獎勵的措施，也會讓他們渴望學(xué)習(xí)，以贏取相應(yīng)的獎勵。在課堂上，處處設(shè)置能夠誘導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語動機的玄關(guān)，會大大提高課堂教學(xué)效率。

（三）歸因理論在商務(wù)英語課堂教學(xué)中的應(yīng)用。

篇7

關(guān)鍵詞： ESP教學(xué) 商務(wù)英語 教學(xué)現(xiàn)狀 問題及對策

一、 基于ESP理論的教學(xué)模式

（一）ESP的產(chǎn)生及概念

在西方，20世紀(jì)下半葉，語言學(xué)的研究伴隨著經(jīng)濟和社會的發(fā)展開始悄然發(fā)生變化，人們對英語學(xué)習(xí)的注意力和焦點逐漸轉(zhuǎn)向研究和探討在各種語言環(huán)境中的語言實際應(yīng)用方面，于是ESP（English for Specific Purpose）應(yīng)運而生。著名的語言學(xué)家Halliday， Mclntosh 和Strevens在他們合著的《語言科學(xué)與語言教學(xué)》（The Linguistic Sciences and Language Teaching）一書中，就專門用途英語這一當(dāng)時新興的概念做了如下的闡述說明：“English for civil servants；for policemen；for officials of the law；for dispensers and nurses；for specialists in agriculture；for engineers and fitters.” （公務(wù)員英語，警察英語， 法官英語，藥劑師和護(hù)士英語，農(nóng)業(yè)專家英語，工程師和技術(shù)人員英語。）1988年，Strevens進(jìn)一步提出了ESP的四個絕對特征：（1）滿足學(xué)習(xí)者需求。（2）教學(xué)內(nèi)容和特定學(xué)科、職業(yè)、實踐活動有關(guān)。（3）實用語言中的語法、詞匯、 語篇、語義和語篇分析等方面是ESP研究的重點。（4）與一般用途英語區(qū)分。

（二）ESP教學(xué)模式概述

從Strevens提出的ESP的四個絕對特征中我們可以看出，ESP和EGP（English for Genera Purpose 通用英語）最大的不同之處在于教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容。ESP是一種以學(xué)習(xí)者為中心的全新的教學(xué)模式。綜上所述，ESP教學(xué)模式是指以語域理論為指導(dǎo)，以培養(yǎng)特定專業(yè)的學(xué)生所需的英語能力為教學(xué)目的，將英語教學(xué)的諸要素以特定的方式組合成具有相對穩(wěn)定且簡明的教學(xué)結(jié)構(gòu)框架（馬蓉，2010）。它不但是一種教學(xué)手段，而且是一種教學(xué)原理、 教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)、教學(xué)過程，以及教學(xué)組織形式結(jié)合起來的整體。

二、 商務(wù)英語的學(xué)科定位

近年來，學(xué)術(shù)界對于高校商務(wù)英語的學(xué)科定位進(jìn)行了不斷探討，不同觀點頗多。歸納起來，大致可以分為三種，即商務(wù)英語歸屬語言學(xué)范疇，商務(wù)英語歸屬專門用途英語范疇，商務(wù)英語歸屬交叉學(xué)科范疇。認(rèn)為商務(wù)英語屬于語言學(xué)范疇的學(xué)者認(rèn)為，商務(wù)英語和普通英語在理論上沒有任何區(qū)別，它不是對基礎(chǔ)英語的一種創(chuàng)造和發(fā)揮，也不是一種特殊的語言，而是對英語語言的一種獨到的態(tài)度和看法（Hutchinson & Waters， 1987）。商務(wù)英語和文學(xué)英語享有同樣的詞匯，只是許多詞義和用法完全不同而已（謝慧娟，1999）。第二種觀點認(rèn)為商務(wù)英語屬于ESP的一個分支，支持這一觀點的學(xué)者眾多，Hutchinson 和Waters指出，商務(wù)英語必須從專門用途英語的總體范疇之內(nèi)來看待，因為它和所有專門用途英語分享相同的特征，如需求分析和語境選擇等。同樣，我國學(xué)者李紅在2005年分析專門用途英語時也提出，我國的商務(wù)英語專業(yè)多屬于EGBP（English for General Business Purpose）這種一般商務(wù)用途英語之列，主要目的是在語言技能基礎(chǔ)上加上一般的商務(wù)知識，但其專業(yè)性不強。第三種觀點認(rèn)為商務(wù)英語歸屬交叉學(xué)科范疇，是商務(wù)知識和英語語言的綜合，具有獨特性。

實際上，以上的三種觀點并不矛盾，而是相輔相成、互相滲透的。目前，國內(nèi)學(xué)術(shù)界就商務(wù)英語的學(xué)科定位已經(jīng)達(dá)成了以下共識：商務(wù)英語屬于ESP的一個重要分支，是以語言學(xué)和應(yīng)用語言學(xué)為理論指導(dǎo)，以英語語言為工具和載體，以商務(wù)知識為內(nèi)容和中心，涉及語言文學(xué)、跨文化交際學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、法律和教育學(xué)等多個學(xué)科的新型交叉學(xué)科。伴隨著2007年教育部批準(zhǔn)對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)和上海對外貿(mào)易學(xué)院三所院校開設(shè)商務(wù)英語本科專業(yè)，商務(wù)英語已經(jīng)擁有了獨立的學(xué)科地位。

三、我國高校的商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀

作為ESP的一個重要分支，商務(wù)英語在歐美發(fā)達(dá)國家已經(jīng)發(fā)展成為一門比較獨立的學(xué)科，目前在教學(xué)法、教材、師資等方面都取得了重大成果。而在中國，直到20世紀(jì)80年代后期，隨著中國外貿(mào)活動的日益頻繁，商務(wù)英語的教學(xué)熱潮才逐漸發(fā)展起來。目前，隨著經(jīng)濟實力的提升，我國在國際商務(wù)活動中發(fā)揮越來越重要的作用，商務(wù)英語的教學(xué)和研究也越來越受到重視。據(jù)粗略統(tǒng)計，截止到2011年，全國已經(jīng)有800多所院校開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)或課程，為我國的國際商貿(mào)事業(yè)培養(yǎng)了大量人才。

從總體上看，我國的商務(wù)英語教學(xué)可以劃分為兩大類：一類是在外貿(mào)類大學(xué)中以商務(wù)英語本科專業(yè)形式存在的商務(wù)英語教學(xué)模式（如對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)）。另一類則以商務(wù)英語課程形式存在于各個大學(xué)或?qū)W院的課程體系中（以商學(xué)院居多）。就第一類而言，商務(wù)英語在課程設(shè)置方面已經(jīng)發(fā)展得比較系統(tǒng)化。一般的模式為：大學(xué)一年級以普通英語課程為主，注重語言基礎(chǔ)知識的培養(yǎng)；大學(xué)二年級以普通英語課程為主，商務(wù)類基礎(chǔ)課程為輔，注重英語在一般商務(wù)環(huán)境中的應(yīng)用；到了三四年級，課程以商務(wù)專業(yè)類課程為主，增加些高級寫作或口譯之類的課程。這種課程設(shè)置旨在提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和適應(yīng)能力，體現(xiàn)ESP理論下的商務(wù)英語教學(xué)目標(biāo)，是商務(wù)英語教學(xué)改革的一大進(jìn)步。然而在實踐中，由于大多數(shù)院校缺乏既精通商務(wù)知識又能熟練運用英語教學(xué)的“雙語”教師，往往選用英語出身的教師來授課，教學(xué)效果并不理想。因為缺乏商務(wù)知識和相關(guān)授課經(jīng)驗，老師們多數(shù)也是邊學(xué)邊教，授課往往力不從心，學(xué)生自然學(xué)不到系統(tǒng)的商務(wù)知識。可見，“雙語”教師的培養(yǎng)迫在眉睫。同時，在傳統(tǒng)“填鴨式”教學(xué)方法的影響下，老師往往占據(jù)課堂的大部分時間，講解單詞、課文，多數(shù)學(xué)生感到空洞、乏味，因而學(xué)習(xí)目的不明確，上課缺乏積極性，自然不會取得預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。在綜合性大學(xué)和高職類學(xué)校所開設(shè)的商務(wù)英語課程中，往往是一些用英語講授的國際營銷、國際貿(mào)易或國際企業(yè)管理等熱門課程，這些課程還會根據(jù)招生情況進(jìn)行調(diào)節(jié)或刪減。由于學(xué)生的英語基礎(chǔ)參差不齊，又缺乏專業(yè)方面的英語基礎(chǔ)知識，沒有過渡類的課程，起點過高，學(xué)生學(xué)習(xí)效率低下，學(xué)習(xí)效果不顯著。同時，市場營銷、國際貿(mào)易等方面的知識講解得比較零散，沒有整體性，往往給學(xué)生造成“只見樹木，不見森林”的印象。結(jié)果多數(shù)學(xué)生在修完課程之后仍然只能看懂一些商務(wù)英語術(shù)語，進(jìn)行簡單的商務(wù)交流，與社會需求的優(yōu)秀的復(fù)合型商務(wù)人才相去甚遠(yuǎn)。可見，這樣的商務(wù)英語課程設(shè)置并不科學(xué)。

四、高校商務(wù)英語教學(xué)對策分析

根據(jù)2009年4月19日全國商務(wù)英語研究會審定的《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)要求》（試行稿）的指導(dǎo)意見，高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是，旨在培養(yǎng)具有扎實的英語基本功，寬闊的國際視野，專門的國際商務(wù)知識與技能，掌握經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)和法學(xué)相關(guān)學(xué)科的基本知識和理論，具備較強的跨文化交際能力與較高的人文素養(yǎng)，能在國際環(huán)境中熟練使用英語從事經(jīng)貿(mào)、管理、金融等領(lǐng)域的商務(wù)工作的復(fù)合型應(yīng)用人才。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，解決商務(wù)英語教學(xué)中存在的問題，我們可以著重從以下方面進(jìn)行改革。

（一）優(yōu)化課程設(shè)置，改進(jìn)課程體系

課程設(shè)置直接影響學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)、能力培養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提高，對教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)有著至關(guān)重要的關(guān)系。如前所述，在一些經(jīng)貿(mào)類大學(xué)，商務(wù)英語的課程設(shè)置已經(jīng)比較系統(tǒng)化（如對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)），有了很大進(jìn)步，但這種改進(jìn)覆蓋面不大，力度不夠。商務(wù)英語專家Nick Brieger認(rèn)為，商務(wù)英語應(yīng)包括語言知識、交際技能、專業(yè)知識、管理技能和文化背景。因此，商務(wù)英語的課程設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)多層次、多樣化的特點。學(xué)生所學(xué)的課程應(yīng)該由易到難、由淺入深，有一個漸進(jìn)過渡的過程，體現(xiàn)多層次性，不能只學(xué)了一點商務(wù)英語的皮毛就直接進(jìn)入雙語教學(xué)。此外，商務(wù)英語作為一門交叉學(xué)科，多樣化的課程體系是必不可少的。學(xué)校在必修課之外，還可以開設(shè)涉及金融、法律和跨文化交際等方面的選修課；同時，多邀請相關(guān)成功人士進(jìn)行講座可開闊學(xué)生的視野，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力。

（二）改善教學(xué)方法，加強師資建設(shè)

商務(wù)英語的培養(yǎng)目標(biāo)不僅是復(fù)合型人才，更是應(yīng)用型人才，因此對學(xué)生能力的培養(yǎng)至關(guān)重要，其中尤為重要的就是交際能力。良好的人際溝通能力和交流能力能讓學(xué)生在將來的工作中輕松地嶄露頭角，成功地建立商務(wù)業(yè)務(wù)關(guān)系，增強自信心。因而，商務(wù)英語教學(xué)不應(yīng)只是老師一味地講解詞匯、句子或閱讀技巧，這種被動的教學(xué)方法只會造成“高輸入，低輸出”。ESP教學(xué)模式的一個最大特點就是以學(xué)習(xí)者為中心，以滿足學(xué)生所需要的特定專業(yè)的英語能力為目標(biāo)。商務(wù)英語是ESP的一個重要分支，強調(diào)交際能力，因而學(xué)生在課堂上的參與尤為重要。教師應(yīng)該采用靈活多變的教學(xué)方法，增加與學(xué)生之間的互動。例如學(xué)生的口語課可以從“單相表達(dá)”向“雙向表達(dá)”過渡。另外，教師也可利用多媒體等教學(xué)設(shè)備，向?qū)W生呈現(xiàn)商務(wù)英語情景，讓學(xué)生進(jìn)行模擬實踐，在輕松活躍的課堂氣氛中增加學(xué)生的語言輸出機會，提高學(xué)生的交際能力。

當(dāng)然，師資隊伍的建設(shè)也不容忽視。商務(wù)英語教師的能力和水平直接影響到學(xué)生的水平和興趣，學(xué)校可以鼓勵教師參加商務(wù)英語的培訓(xùn)班或研討會，給老師提供更多的學(xué)習(xí)機會。當(dāng)然，教師自身也要在課下多“充電”，提高自己的能力。

中國的經(jīng)濟正處于高速發(fā)展期，需要大量的商務(wù)英語人才。相信在學(xué)校和教師的共同努力下，在科學(xué)的課程體系和教學(xué)方法的支撐下，我國的商務(wù)英語教學(xué)必將跨上一個新的臺階，為國家培養(yǎng)出更多更優(yōu)秀的商務(wù)人才。

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[4]李利，王靜 .從需求分析理論探討商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置[J].北京化工大學(xué)學(xué)報，（社會科學(xué)版），2012（2）.

篇8

關(guān)鍵詞:高職商務(wù)英語;交際教學(xué)法;教學(xué)應(yīng)用

交際教學(xué)法對傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行了優(yōu)化，具有一定的優(yōu)越性，在形式上更注重實踐，提高學(xué)生英語語言交際能力和語言實踐能力是交際教學(xué)法的兩個著重點，交際教學(xué)模式在一定程度上拉近了學(xué)生實踐經(jīng)驗與商務(wù)知識教學(xué)之間的距離，解決了高等職業(yè)商務(wù)英語學(xué)生的專業(yè)知識和實踐技能同步培養(yǎng)的問題，在商務(wù)英語交際實踐中學(xué)生通過不斷摸索對找到最佳的學(xué)習(xí)方法，使學(xué)生商務(wù)英語語言綜合能力得到有效提高，有利于商務(wù)全能型人才的培養(yǎng)。

一、交際教學(xué)法的特點

提高學(xué)生商務(wù)英語實際交際能力是高職商務(wù)英語教學(xué)的主要目標(biāo)，交際教學(xué)法將交際作為主要的教學(xué)方式，通過英語語言的運用，鼓勵學(xué)生參與到交際教學(xué)中，實現(xiàn)學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與教師之間的交際交流，從而提高學(xué)生商務(wù)英語的整體水平。交際教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用形式具有多樣性，這在一定程度上有利于培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語的語言功底，交際教學(xué)法的開放性主要體現(xiàn)在對現(xiàn)實商務(wù)場景以及教學(xué)環(huán)境的營造方面，把學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，注重學(xué)生想象力和交際能力的培養(yǎng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的興趣，促進(jìn)學(xué)生掌握更多的商務(wù)英語知識和技能。

(一)加強培養(yǎng)學(xué)生的語言交際能力。交際是商務(wù)英語交際教學(xué)法中最為典型的方式。也可稱之為情景化教學(xué)。在教學(xué)過程中教師要努力為學(xué)生提供良好的語言學(xué)習(xí)背景和氛圍，教師做要針對不同的商務(wù)知識點設(shè)定相應(yīng)的交際活動，通過課堂模擬各種商務(wù)場景，鼓勵學(xué)生扮演不同的角色，用英語進(jìn)行對話，增加活動場景的真實性，教師可針對性地對學(xué)生創(chuàng)建不同的課題，加強學(xué)生的知識印象。在角色扮演方面可根據(jù)不同場景進(jìn)行變化，學(xué)生可扮演學(xué)生和老師，老板和員工、父母和孩子等等，使學(xué)生意識到課堂交際活動不單單是為了提高英語能力，更重要的是掌握商務(wù)英語交際能力。只有在掌握英語語言的前提下，才能進(jìn)一步發(fā)展商務(wù)英語交際。課堂模擬交際活動一方面給學(xué)生營造一種競爭氣氛，讓學(xué)生體會到真實場景的種種壓力，努力克服交際問題，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的主動性。

(二)把學(xué)生作為教學(xué)主體，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。交際教學(xué)法具有一定優(yōu)越性，它改變了傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)，使教師與學(xué)生的課堂角色發(fā)生了改變，傳統(tǒng)教學(xué)中教師是課堂的主導(dǎo)者，商務(wù)英語教學(xué)幾乎都是老師在上面講，學(xué)生自己聽的模式，對于實際的教學(xué)效果沒有刻意要求，這大大降低了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。據(jù)了解，大部分學(xué)生已經(jīng)厭倦了傳統(tǒng)的死板教學(xué)，教師在教的同時，他們選擇做自己感興趣的事情。交際教學(xué)法強調(diào)老師的指導(dǎo)作用，對教學(xué)知識給予一定的提示和引導(dǎo)，讓學(xué)生按照要求完成相關(guān)任務(wù)，鼓勵學(xué)生對相關(guān)資料的查找，實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)。在這種教學(xué)模式下能夠促進(jìn)學(xué)生自我運用英語和英語交際的能力，通過不同場景的活動鍛煉，使學(xué)生商務(wù)英語交際能力得到有效提高。商務(wù)英語場景角色對話加深了學(xué)生對各知識點的記憶，為今后商務(wù)職場交際工作做好鋪墊。

二、交際教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)中的重要性

商務(wù)英語不用普通英語學(xué)習(xí)，商務(wù)英語的學(xué)習(xí)具有一定的針對性，主要是提高學(xué)生在商務(wù)辦公、外貿(mào)交易等相關(guān)方面對英語的應(yīng)用能力。課程內(nèi)容主要包含外貿(mào)函電、外貿(mào)單證實務(wù)、國際貿(mào)易理論以及外貿(mào)翻譯等多個方面，交際教學(xué)法對商務(wù)英語教學(xué)的提高具有不可替代的作用，不僅可以讓學(xué)生學(xué)到商務(wù)知識，而且能夠使學(xué)生掌握更多英語交際技能。商務(wù)場景會話以及教學(xué)活動設(shè)計是提高學(xué)生商務(wù)英語的主要方法。學(xué)生參與活動的過程就是商務(wù)交際能力不斷提高的過程。交際教學(xué)法對商務(wù)英語教學(xué)的重要性表現(xiàn)在以下幾個方面。

(一)有利于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。交際教學(xué)法為學(xué)生提供了很多英語表達(dá)機會，提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語的主動性。商務(wù)英語的學(xué)習(xí)不是單純地要求學(xué)生掌握商務(wù)詞匯和商務(wù)用語，最重要的是讓學(xué)生開口說，順利完成各種外貿(mào)商務(wù)活動。交際教學(xué)法提倡為學(xué)生提供更多商務(wù)交際鍛煉機會，在課堂商務(wù)交際活動之前為學(xué)生介紹該商務(wù)場景需要注意的地方，通過制作相關(guān)音像資料加深學(xué)生對商務(wù)知識的了解，從而使學(xué)生的英語綜合能力得到提高。

(二)提高師生之間的交流和溝通。交際教學(xué)法改變了傳統(tǒng)教學(xué)以教師為主的模式，將主體轉(zhuǎn)到學(xué)生身上，為學(xué)生提供更多的想象空間，讓學(xué)生與老師之間得到更多的互動和交流，促進(jìn)學(xué)生自己積極主動去學(xué)習(xí)，積累有效的學(xué)習(xí)方法。交際教學(xué)在增強學(xué)生記憶力與理解力的同時，實現(xiàn)了師生互動。在情景交際活動中，課堂的氛圍高漲，學(xué)生才會學(xué)的扎實，才會得到樂趣。

(三)提高學(xué)生的綜合能力。在學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)生通過各種商務(wù)模擬活動的鍛煉，讓自己學(xué)會解決以后工作中可能遇到的困難，使他們的綜合能力得到提高和發(fā)展。將他們的商務(wù)語言能力提高到另一個層次，而不是表面的感知商務(wù)知識。

三、交際教學(xué)法在高職商務(wù)英語課程中的具體運用

(一)課程導(dǎo)入

在商務(wù)英語課堂上，教師可以將事先準(zhǔn)備好的、具有知識代表性的文章示范性的讀給學(xué)生聽，學(xué)生聽完后，要求學(xué)生把自己聽到的主要內(nèi)容做個聽寫簡介，或者說出自己對這篇文章的理解，文章主要圍繞什么樣的主題，強調(diào)了什么內(nèi)容，我們從中學(xué)到了什么等等。尋求學(xué)生的意見和理解，每個學(xué)生的感知能力不一樣，各自的想法也不同，從而使學(xué)生獨立思考能力得到鍛煉。也可采用分組的形式，讓學(xué)生各抒己見進(jìn)行討論，這種帶有競爭的方式，可調(diào)動學(xué)生的積極性，加深學(xué)生對重難點知識的記憶。

(二)交流分享

教師應(yīng)善于利用課堂活動，加強學(xué)生對商務(wù)英語的語言應(yīng)用。教師可以讓學(xué)生自己組織小組，進(jìn)行討論，自己學(xué)會解決問題，表達(dá)自己的看法，值得強調(diào)的是，整個活動過程都要用英語完成。老師在這個過程中可以只是安靜的觀察，不去參與學(xué)生的話題，讓學(xué)生都各自展現(xiàn)自己。學(xué)生在討論的過程中也會遇到解決不了的問題，可以動員大家一起思考并解決，最后交由教師來解析。因此，教師要做好課前準(zhǔn)備，課程結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)和評分，使學(xué)生對商務(wù)知識點進(jìn)一步加深理解，給學(xué)生提供自由發(fā)揮的空間，活動的交流性得到提高，既增加了師生情感，也達(dá)到了教學(xué)效果。

(三)情景實戰(zhàn)演練

首先，教師應(yīng)依據(jù)課程所需，給學(xué)生營造一種符合商務(wù)英語學(xué)習(xí)的模擬環(huán)境，調(diào)動學(xué)生積極地參與到該活動中來。商務(wù)模擬場景活動不僅夯實了本堂課所學(xué)內(nèi)容，而且還鍛煉了學(xué)生的實際運用能力，教師可以采取分組競爭的方式來提高學(xué)生的積極性，并且根據(jù)學(xué)生在該活動中的具體表現(xiàn)補充和提升，考察內(nèi)容為:該活動對所學(xué)商務(wù)內(nèi)容的運用，本組成員之間的配合以及對現(xiàn)實環(huán)境的適應(yīng)程度進(jìn)行評判，把評分作為學(xué)生績效考核的一個重要參考依據(jù)。在此基礎(chǔ)上，教師要讓每個學(xué)生切身感受到銷售人員與客戶之間是怎么進(jìn)行詢盤、報價、還價以及達(dá)成協(xié)議的，培養(yǎng)學(xué)生的反應(yīng)能力，提高學(xué)生思維靈活性，教師對這次洽談進(jìn)行點評，與學(xué)生一起探討這次活動過程中存在的不足。每次活動必須明確學(xué)生的任務(wù)，讓每個學(xué)生真正地體驗到現(xiàn)實場景中商務(wù)人員處理日常事件的具體感受。夠鞏固課堂上所學(xué)內(nèi)容，從而夠鍛煉學(xué)生的膽量，為日后實際工作積累經(jīng)驗，在角色扮演的過程中，提高學(xué)生的商務(wù)英語應(yīng)用能力。

四、交際教學(xué)法提高高職商務(wù)英語教學(xué)的相關(guān)建議

(一)增加情景表演環(huán)節(jié)。學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)的都只是理論知識，缺少一個現(xiàn)實環(huán)境中的實戰(zhàn)經(jīng)驗。為了解決這樣狀況，就需要任課教師利用現(xiàn)有的教學(xué)資源給學(xué)生營造一些貼近于現(xiàn)實的情景，進(jìn)行一些運用英語交際的商務(wù)活動，幫助學(xué)生提高在實際環(huán)境中的英語運用能力。在活動進(jìn)行的過程中，對于學(xué)生出現(xiàn)的錯誤，教師應(yīng)該進(jìn)行悉心的指導(dǎo)，調(diào)動學(xué)生的積極性，全身心地投入到活動中來。

(二)對教師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。交際教學(xué)法要求任課教師的知識儲備充足，教學(xué)經(jīng)驗要豐富，相關(guān)的社交能力強。但是目前教師的實際情況不容樂觀，這就需要學(xué)校對老師進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，讓教師們下企業(yè)鍛煉，積累一些相關(guān)行業(yè)的教學(xué)經(jīng)驗，提高自身的實際交際能力。

(三)加強商務(wù)背景知識的灌輸。高職商務(wù)英語的教學(xué)，不僅僅只是教會學(xué)生詞匯，而是要教會學(xué)生如何運用自身所學(xué)，利用所了解的背景知識進(jìn)行交流。這就很有必要讓學(xué)生能夠了解一些商務(wù)背景知識。在教學(xué)過程中，就需要教師精心準(zhǔn)備有關(guān)商務(wù)的背景資料提供給學(xué)生去了解。而且只在了解的這些知識的前提條件下，學(xué)生才能夠應(yīng)付實際商務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種事件。

(四)創(chuàng)建更多商務(wù)英語運用環(huán)境，讓學(xué)生養(yǎng)成在實際環(huán)境中運用英語的習(xí)慣，使學(xué)生切實體會到實際交際過程中應(yīng)用英語的感受，這也是交際教學(xué)法的根本。創(chuàng)建一些實際英語運用環(huán)境，能夠提高學(xué)生的積極性，促進(jìn)他們提高英語的應(yīng)用能力，掌握應(yīng)用方法，從而讓學(xué)生的實際交際能力得到鍛煉。

五、結(jié)論

篇9

[關(guān)鍵詞] 商務(wù)英語教材 靈活使用 原因 途徑

一、商務(wù)英語教材活學(xué)活用的原因

不容置疑，幾乎所有的教材在教學(xué)和學(xué)習(xí)過程中均需要一定的活學(xué)活用，以避免生搬硬套，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和老師的教學(xué)效果，只有這樣才能符合基本的教學(xué)規(guī)律。但是，商務(wù)英語，作為從專門用途英語（ESP）的一個分支初步發(fā)展起來的交叉科學(xué)，因其獨特特征和問題等深層原因，教材的活學(xué)活用就顯得格外重要。具體原因如下：

1.商務(wù)英語培養(yǎng)目標(biāo)的特殊性。商務(wù)英語培養(yǎng)目標(biāo)具有雙重性和實用性等獨特的特征，它不但是培養(yǎng)學(xué)生聽、說、讀、寫、譯等綜合運用英語語言的能力，還要培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)和了解商務(wù)專業(yè)知識和跨文化交際的實際應(yīng)用能力。這些基本特征本身就要求商務(wù)英語教材能夠體現(xiàn)學(xué)生參與性強、師生互動高的教學(xué)內(nèi)容和生動活潑的教學(xué)環(huán)節(jié)。

2.現(xiàn)行教材本身存在的弊端。現(xiàn)行商務(wù)英語教材大致可以分為兩種：一種是與普通英語語言學(xué)習(xí)者完成相同或類似的基礎(chǔ)或高級英語教材，如綜合英語教材、聽說教材等；另一種是引進(jìn)國外或自編的商務(wù)管理類教材，如管理學(xué)原理、商業(yè)概論、市場營銷、國際金融、國際結(jié)算、財務(wù)管理、投資管理、人力資源管理、信息系統(tǒng)管理、組織行為學(xué)等教材。但是，這些教材運用在現(xiàn)實商務(wù)英語教學(xué)中均存在這樣或那樣的弊端。

圖1 廣外大商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對商科教材的期望值調(diào)查數(shù)據(jù)

注釋：基于本文作者對廣東外語外貿(mào)大學(xué)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的問卷調(diào)查結(jié)果整理

3.合適教材的匱乏而混亂。目前，在我國高校，完全適合于商務(wù)英語專業(yè)本科生使用的商科教材十分匱乏，現(xiàn)在多數(shù)院校采用的教材均是外國原版教材（版權(quán)引進(jìn)或自行復(fù)制）。

4.復(fù)合型師資力量的局限性。商務(wù)英語復(fù)合型師資力量不足，是各高校普遍存在的現(xiàn)象。一般情況下，從事商務(wù)英語商科課程教學(xué)的師資自身需要具有英語和商務(wù)知識“雙強”的能力。否則，單一語言型的教師或單一商務(wù)管理專業(yè)的師資從事商務(wù)管理課程教學(xué)均會感到非常吃力。

二、商務(wù)英語教材活學(xué)活用的途徑

由于上述各種原因的存在，目前在我國高校商務(wù)英語教材的活學(xué)活用可謂至關(guān)重要。活學(xué)活用商務(wù)英語教材的教師見仁見智，途徑多種多樣，但筆者認(rèn)為下列方法可能更具實效性和可行性：

1.補充相關(guān)輔漢語教材或材料，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。活學(xué)活用商務(wù)英語教材（特別是商務(wù)管理類教材）的一個重要途徑就是在使用外國原版引進(jìn)教材的基礎(chǔ)上指定或添加一、二本國內(nèi)相同的輔漢語教材或材料，例如，《管理學(xué)原理》原版教材用作主要教材時，規(guī)定一本漢語版《管理學(xué)原理》作為輔教材；《會計學(xué)原理》原版教材用作主要教材時，補充一本漢語版《會計學(xué)原理》作為輔教材等。這樣可以使學(xué)習(xí)者在全英學(xué)習(xí)原版教材的時候，幫助深刻理解相關(guān)理論和概念，減少學(xué)生對專業(yè)課程理論理解的難度，同時，也有利于學(xué)習(xí)者更全面地提高相關(guān)知識水平，提高學(xué)生所學(xué)知識的實用性，避免出現(xiàn)“知其一而不知其二”的困境，如避免“學(xué)生用英語學(xué)習(xí)了某一商務(wù)理論的術(shù)語，掌握了英語的含義，卻不知其漢語的對應(yīng)含義”的尷尬局面。同樣，根據(jù)上述表格一調(diào)查結(jié)果，即62%的被調(diào)查學(xué)生認(rèn)同把外國原版教材與部分國內(nèi)漢語教材結(jié)合起來使用來看，補充相關(guān)輔漢語教材或材料確實應(yīng)被視為活學(xué)活用商務(wù)英語教材（特別是商務(wù)管理類教材）的一個重要途徑。

2.添加與教材內(nèi)容相關(guān)的中國案例，注重商務(wù)英語教學(xué)法的多樣性。在講到每一部分教材內(nèi)容或理論時，如果教師能夠做到靈活機動，時時添加一些相關(guān)的中國案例，如《國際結(jié)算》課程可以增加中國發(fā)生的信用證詐騙案例，《市場營銷》可以添加中國企業(yè)營銷成功或失敗的案例等，這樣就能夠使學(xué)生將學(xué)習(xí)的書本知識和理論與中國的具體實際結(jié)合起來，從而增強學(xué)生學(xué)習(xí)特定教材的實用性，也更能調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，提高學(xué)生對實際問題的分析能力、溝通能力和應(yīng)用能力。

3.布置與教材內(nèi)容相關(guān)的研究題目，增強學(xué)生的研究問題能力和語言表達(dá)能力。與增加案例類似，布置與教材內(nèi)容相關(guān)的研究題目或作業(yè)，也是目前活學(xué)活用商務(wù)英語教材的一個重要途徑。這種方法通常是結(jié)合教材的某一內(nèi)容或理論，老師布置一個或一些研究題目，如根據(jù)《當(dāng)代商業(yè)概論》中的外包（Outsourcing）概念，布置一個有關(guān)中國外包發(fā)展現(xiàn)狀和問題的研究題目，讓學(xué)生（通常是小組）在課后分組對這一問題進(jìn)行分組討論，分配任務(wù)，實施調(diào)查和研究，做成幻燈片或網(wǎng)絡(luò)課件，在下一次課堂上分組發(fā)言，講述自己的研究成果，各抒己見，相互交流，從而增強對這一問題的深刻認(rèn)識和理解，并到達(dá)發(fā)揮學(xué)生主觀能動性，激發(fā)學(xué)生探索、求知激情，培養(yǎng)學(xué)生開動腦筋、自發(fā)學(xué)習(xí)能力，舒暢學(xué)生愉快學(xué)習(xí)商務(wù)英語語言的目的。

4.自編高質(zhì)量的商務(wù)英語系列教材，貼近中國學(xué)生的實際需求。雖然根據(jù)上述圖表一的調(diào)查結(jié)果，沒有學(xué)生認(rèn)為單一使用自編教材受歡迎，但是這并非意味自編教材無用，關(guān)鍵在于所編寫教材的質(zhì)量，事實上一些高質(zhì)量的自編教材實踐證明非常實用，深受學(xué)生的喜愛。因此，目前，活學(xué)活用商務(wù)英語教材的重要途徑之一就是組織教師、專家（包括國外專家）和學(xué)者共同編寫一系列高質(zhì)量的商務(wù)英語英語語言類教材和商務(wù)管理類教材，其中，商務(wù)英語英語語言類教材，如商務(wù)英語綜合英語、商務(wù)英語聽說、商務(wù)英語閱讀等，應(yīng)該是在吸取現(xiàn)有國內(nèi)外普通英語教材所長的基礎(chǔ)上，結(jié)合商務(wù)英語的特點，取長補短而編寫的確實具有較高水平的實用性教材；商務(wù)管理類教材，如經(jīng)濟學(xué)、商業(yè)概論、會計學(xué)原理、市場營銷、國際金融、國際結(jié)算、國際貿(mào)易實務(wù)等等，也應(yīng)該是在吸取多家國外原版教材精華，刪除不合時宜的冗長內(nèi)容，添加符合中國學(xué)生實際的中國相關(guān)理論和案例，并經(jīng)過一定時間的實際應(yīng)用和不斷改進(jìn)的基礎(chǔ)上精心編寫的教材。

5.實施漢語或雙語講解教材內(nèi)容，增強學(xué)生對難點和重點的理解能力。目前，對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生使用的商務(wù)管理類教材，大多數(shù)院校均采用全英教學(xué)方式。另外，理所當(dāng)然，各類經(jīng)濟、管理類“全英班”，如國際商務(wù)（全英班）、市場營銷（全英班）、國際金融（全英班）等，也均采用全英教學(xué)方式。但是，全英教學(xué)模式本身并非意味著完全使用英語講解課程。目前，對全英教學(xué)概念的看法見仁見智，但多數(shù)學(xué)者認(rèn)為只要75%以上的專業(yè)課程使用英語講解即可以稱為全英教學(xué)。因此，在商務(wù)英語教學(xué)過程中，根據(jù)具體教材內(nèi)容的難易程度、任課教師的英語水平和學(xué)生的理解能力等具體情況，靈活掌握，區(qū)別對待，或完全使用漢語或英、漢雙語講解英語原版教材，或以英語講解為主并對教材中部分難點和重點輔以漢語解釋等，都是對我國商務(wù)英語教材活學(xué)活用的重要手段。這些對商務(wù)英語教材的活學(xué)活用途徑不僅可以有效地幫助學(xué)生更好地理解教材中的難點和重點，而且還可以有效地克服學(xué)生“知其一（如英語）但不知其二（如漢語）”的商務(wù)英語學(xué)習(xí)困境，真正提高商務(wù)英語的學(xué)習(xí)效率。

三、結(jié)束語

目前，在我國高校，由于商務(wù)英語培養(yǎng)目標(biāo)具有特殊性、現(xiàn)有原版教材本土適應(yīng)性差、現(xiàn)有教材層次不適宜、師資力量局限性等深層原因，商務(wù)英語教材的活學(xué)活用對教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量的提高至關(guān)重要。活學(xué)活用商務(wù)英語教材的可行途徑多種多樣，主要包括：一是補充相關(guān)輔漢語教材或材料，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果；二是添加與教材內(nèi)容相關(guān)的中國案例，注重商務(wù)英語教學(xué)法的多樣性；三是布置與教材內(nèi)容相關(guān)的研究題目，增強學(xué)生的研究問題能力和語言表達(dá)能力；四是自編高質(zhì)量的商務(wù)英語系列教材，貼近中國學(xué)生的實際需求；五是實施漢語或雙語講解教材內(nèi)容，增強學(xué)生對難點和重點的理解能力。當(dāng)然，還有其他諸多活學(xué)活用商務(wù)英語教材的途徑，本文論述沒有涉及，如商務(wù)英語教材電子網(wǎng)絡(luò)化等，有待于廣大學(xué)者進(jìn)一步研究和探討。

參考文獻(xiàn)：

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[2]陳建平:案例教學(xué)法商務(wù)英語教學(xué)[J].寧波大學(xué)學(xué)報, 2004年第5期

篇10

1.合作學(xué)習(xí)教學(xué)法的內(nèi)涵。合作學(xué)習(xí)，顧名思義，是建立在合作基礎(chǔ)上的有效學(xué)習(xí)，它的英文表達(dá)是CooperativeLearning，合作學(xué)習(xí)有多種稱謂，如還可以叫“團隊學(xué)習(xí)”“分享學(xué)習(xí)”“小組學(xué)習(xí)”等。關(guān)于合作學(xué)習(xí)的概念教育界眾說紛紜，沒有統(tǒng)一的界定，但大體上主要是：教師在教學(xué)過程中，通過小組合作的形式展開教學(xué)，并將其作為基本教學(xué)組織形式，在此過程中通過師生之間的有效交流互動，協(xié)調(diào)合作，共同攻克任務(wù)難關(guān)，達(dá)到順利完成任務(wù)的目的，合作學(xué)習(xí)是一種有效的學(xué)習(xí)和教學(xué)方法。隨著社會的發(fā)展，合作學(xué)習(xí)教學(xué)法有了新的特點，呈現(xiàn)出巨大的教學(xué)優(yōu)勢。2.合作學(xué)習(xí)教學(xué)法的特點。由于人文環(huán)境和文化習(xí)俗的差異，各國的合作學(xué)習(xí)教法稱謂不一，但總體來說歸納來說，合作學(xué)習(xí)教學(xué)法具有以下基本特點：一是合作學(xué)習(xí)作為一種有效的教學(xué)手段，在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)激情，提高學(xué)生課堂參與度方面具有獨特的功效，它集“教育性”“督促性”“激勵性”于一體。二是合作教學(xué)法以小組合作為基本的課堂組織形式，分組的人數(shù)大約集中在是2~6之間。三是小組中的每一個成員都秉承著同樣一個信念與目標(biāo)，即多途徑、高效率完成教師布置的合作任務(wù)。四是小組以共同討論、合作協(xié)商的方式推動集體活動的開展，合作學(xué)習(xí)教學(xué)法是以集體合作性活動為主體。合作學(xué)習(xí)教學(xué)法的特點意味著，將合作學(xué)習(xí)教學(xué)法引入到商務(wù)英語教學(xué)意義重大。

二、合作學(xué)習(xí)應(yīng)用于商務(wù)英語教學(xué)的重要性

1.培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作意識和集體主義精神。合作學(xué)習(xí)教學(xué)法是以小組合作的方式實現(xiàn)任務(wù)的高效完成，為了達(dá)到團隊整體目標(biāo)的實現(xiàn)，小組內(nèi)的每一個成員都有著強烈的責(zé)任心與義務(wù)感，各個組員相互協(xié)作、相互促進(jìn)，尋找一種既有利于自身能力提升，由推動整個小組發(fā)展的有效方式，他們必定力爭上游，萬眾一心，眾志成城，實現(xiàn)“精誠合作”。每一個合作學(xué)習(xí)小組要想較其它小組取得更優(yōu)異的成就，必定要全身心投入集體，一切以集體利益為重，毋庸置疑，長期的合作學(xué)習(xí)教學(xué)，一定會提升學(xué)生的團隊合作意識和集體主義精神，學(xué)生集體榮譽感和自豪感油然而生。2.提高商務(wù)英語交際能力，促進(jìn)身心健康發(fā)展。商務(wù)英語是一門集語言性、技能性、實踐性等特征為一體的課堂，它對學(xué)生英語交際能力的提升提出了新的要求，合作學(xué)習(xí)教學(xué)法能有效促使學(xué)生交際能力的提升。合作學(xué)習(xí)在師生、生生之間的情感與語言溝通中煥發(fā)持久的生命力，在完成任務(wù)的過程中，學(xué)生人際交往和英語交際能力自然提升，當(dāng)然這離不開商務(wù)英語教師有意識的指導(dǎo)與促進(jìn)。另外，合作學(xué)習(xí)也能推動學(xué)生身心健康發(fā)展。合作學(xué)習(xí)秉承“有教無類”的原則實施分組與合作，基于不同學(xué)生的不同學(xué)習(xí)情況進(jìn)行優(yōu)質(zhì)化分組，建立和諧、活躍的小學(xué)學(xué)習(xí)氛圍，消除學(xué)生英語學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，舒緩學(xué)生心理壓力，實現(xiàn)真誠合作，公平競爭，促進(jìn)學(xué)生身心健康成長。3.拓展學(xué)生商務(wù)英語知識，培養(yǎng)創(chuàng)新精神。合作學(xué)習(xí)拓寬了學(xué)生獲取英語知識的渠道，異質(zhì)分組是合作學(xué)習(xí)重要的分組方式，組內(nèi)每個成員的知識能力、學(xué)習(xí)興趣與英語認(rèn)知都不相同，通過合作學(xué)習(xí)可以實現(xiàn)學(xué)生之間的相互借鑒，以此來拓展知識面。另外，在小組合作的討論環(huán)節(jié)，師生之間的知識與能力的互相切磋，總能激活部分討論者的思維與靈魂，使其產(chǎn)生新奇的發(fā)現(xiàn)，將學(xué)生思維的觸角引向創(chuàng)新的領(lǐng)域。學(xué)生以獨特視角實現(xiàn)思考問題與探索新知的過程中，其創(chuàng)新精神與實踐能力便大幅度提升。因此，合作學(xué)習(xí)教學(xué)法在豐富學(xué)生商務(wù)英語知識和提升創(chuàng)新意識和能力方法意義重大。

三、合作學(xué)習(xí)在商務(wù)英語教學(xué)的應(yīng)用現(xiàn)狀

合作學(xué)習(xí)教學(xué)法更加注重學(xué)生課堂主體性地位的發(fā)揮，尊重學(xué)生的個性發(fā)展，為學(xué)生學(xué)習(xí)提供更加民主、公平、和諧、自由的學(xué)習(xí)平臺，促進(jìn)學(xué)生整體能力的提升，因此合作學(xué)習(xí)教學(xué)法具有強大的生命力，方興未艾。隨著合作學(xué)習(xí)教學(xué)法應(yīng)用于商務(wù)英語教學(xué)步伐的加快，商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量確實得到了大幅度提升，合作學(xué)習(xí)在學(xué)生整體商務(wù)英語素養(yǎng)提升方面屢試不爽。但不可否認(rèn)的是，合作學(xué)習(xí)在商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)用過程中確實存在一些問題：一是學(xué)生合作學(xué)習(xí)積極性低，興趣不濃厚。出現(xiàn)這種問題的原因可能是教師沒有基于學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與認(rèn)知進(jìn)行異質(zhì)分組，在合作學(xué)習(xí)過程中也缺乏有效的指導(dǎo)和提點，組與組之間往往因能力懸殊而失去競爭激情，組內(nèi)成員也缺乏合作學(xué)習(xí)激情。另外，教師只重結(jié)果不重評價，只重成績不看付出，嚴(yán)重挫傷了學(xué)生積極性。二是課堂氛圍過于靈動活躍，甚至失控。在商務(wù)英語教學(xué)中，由于學(xué)生數(shù)量多，合作方式靈活，一些學(xué)生偏愛某一商務(wù)英語學(xué)習(xí)內(nèi)容，過分活躍，局面難以控制，影響合作效果。三是傳統(tǒng)教學(xué)理念使教師將大量時間花費在商務(wù)英語基礎(chǔ)知識講解與技能提升上，對學(xué)生個性化的合作學(xué)習(xí)不加重視。觀念守舊，無法實現(xiàn)學(xué)生自主合作探究學(xué)習(xí)。

四、合作學(xué)習(xí)教學(xué)法應(yīng)用于商務(wù)英語教學(xué)策略

在商務(wù)英語教學(xué)中踐行合作學(xué)習(xí)教學(xué)法，不僅可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，營造和諧活躍的課堂氛圍，改善課堂效果，同時也能培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語交際能力。但是目前商務(wù)英語教學(xué)，在運用合作學(xué)習(xí)教學(xué)法時出現(xiàn)一些問題，因此，必須有針對性得解決這些問題，確保學(xué)生商務(wù)英語課堂的高效性。

1.“精選內(nèi)容，找準(zhǔn)時機”，激發(fā)學(xué)生興趣。在商務(wù)英語教學(xué)中踐行合作學(xué)習(xí)教學(xué)法，要做到內(nèi)容與形式的并重，不能單為營造熱鬧激烈的課堂討論氛圍而忽視課堂小組合作學(xué)習(xí)內(nèi)容的價值性與有效性。既要發(fā)揮合作形式激發(fā)學(xué)生英語學(xué)習(xí)欲望的效用，同時也要發(fā)揮合作內(nèi)容誘導(dǎo)學(xué)生積極思考、啟迪學(xué)生智慧、提高學(xué)生商務(wù)英語綜合運用能力的作用。教師應(yīng)做到兩點：一是依據(jù)商務(wù)英語教材選擇價值性強的合作內(nèi)容。商務(wù)英語是一門復(fù)雜多樣的特殊課程，并不是所有的商務(wù)英語內(nèi)容都適合拿來，作為合作學(xué)習(xí)的內(nèi)容。因此，教師應(yīng)基于商務(wù)英語學(xué)習(xí)內(nèi)容，對教材內(nèi)容進(jìn)行精選，并根據(jù)學(xué)生的最近發(fā)展區(qū)摘取一些適合小組合作學(xué)習(xí)、能拓展學(xué)生思維，引發(fā)學(xué)生深度思考的合作討論內(nèi)容，使學(xué)生合作學(xué)習(xí)后能學(xué)有所得，活化學(xué)生英語思維，提高商務(wù)英語語言綜合運用技能。例如，BusinessReception(商務(wù)接待)，Telephoneconversation(電話交談)，進(jìn)行公司介紹、Annualsalesorganization(組織銷售年會)等可以作為合作學(xué)習(xí)的內(nèi)容。二是為學(xué)生安排恰當(dāng)合適的的英語合作學(xué)習(xí)時機，在學(xué)生好奇心強、獨立思考欲重的情況下引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行小組合作學(xué)習(xí)。商務(wù)英語本身的龐大與復(fù)雜性致使很多學(xué)生在學(xué)習(xí)中困難重重，找準(zhǔn)合作時機很重要。

2.“合理分工，明確任務(wù)”，保持課堂秩序。合理分工是在商務(wù)英語教學(xué)中踐行合作學(xué)習(xí)教學(xué)法的重要內(nèi)容，試想混亂無秩序、角色分工不科學(xué)、任務(wù)不明確的小組合作學(xué)習(xí)效率定極度低下。因此，教師應(yīng)充分發(fā)揮課堂教學(xué)的引導(dǎo)者作用，基于學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、商務(wù)英語認(rèn)知與學(xué)習(xí)實情對小組合作的成員進(jìn)行合理化、科學(xué)化分工，明確各小組成員的學(xué)習(xí)任務(wù)。教師也可以將課堂還原給學(xué)生，讓小組內(nèi)成員通過自主協(xié)商合理分工、明確任務(wù)，推動英語小組合作學(xué)習(xí)的高效進(jìn)行。教師要透徹每一位學(xué)生的英語學(xué)習(xí)狀況，尊重學(xué)生的個體差異性，使分配的任務(wù)能提升學(xué)生的商務(wù)英語學(xué)習(xí)能力。例如，在“Hostingandtakingpartinbusinessmeetings”(主持和參加商務(wù)會議)的具體教學(xué)中，為了提高合作學(xué)習(xí)效率，鞏固學(xué)生該節(jié)課學(xué)習(xí)效果，教師可以基于學(xué)生的個性差異進(jìn)行異質(zhì)分組，做到互相借鑒，取長補短，一般4或5個人一組，并將學(xué)習(xí)任務(wù)細(xì)化到每個小組成員，合理分工，明確任務(wù)。這樣不僅提高了學(xué)生對主持、參與商務(wù)英語討論的語言表達(dá)，同時使學(xué)生對會議流程，商務(wù)技能逐漸提升。

3.“提高參與，加強指導(dǎo)”，促使高效合作。合作學(xué)習(xí)教學(xué)法應(yīng)用于商務(wù)英語教學(xué)，旨在促使人人參與英語課堂教學(xué)活動，體驗成功的喜悅，因此，教師應(yīng)提高每位學(xué)生的的課堂參與度，通過系統(tǒng)的指導(dǎo)與適當(dāng)管理，推動小組合作學(xué)習(xí)高效進(jìn)行。提高學(xué)生的參與度首先應(yīng)尊重學(xué)生的個體差異性，樹立“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”的教學(xué)理念，要使學(xué)生意識到自身對于整個英語合作團隊的重要性，小組的每一個成員對于合作學(xué)習(xí)成果的形成都不可或缺，每一個成員既是合作學(xué)習(xí)的參與者同時又是組織者。只有這樣小組成員才會逐漸克服自身懶散、無所謂的學(xué)習(xí)狀態(tài)，配合老師的指導(dǎo)與管理，在有限的時間內(nèi)，保持最好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，提高小組合作學(xué)習(xí)的效率，高效完成教師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，并且還能養(yǎng)成良好的英語學(xué)習(xí)習(xí)慣，一舉多得。另外，在小組成員合作學(xué)習(xí)遭遇困難時，教師應(yīng)及時給予指導(dǎo)和鼓勵，讓學(xué)生在虛心聽取別人意見，加強合作實踐訓(xùn)練的過程中逐漸養(yǎng)成團結(jié)協(xié)作、互幫互助、不指責(zé)不抱怨、克服困難、勇攀高峰的良好的商務(wù)英語學(xué)習(xí)精神，促進(jìn)每位小組成員共同進(jìn)步與發(fā)展。