移動支付的影響范文

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移動支付的影響

篇1

Abstract: Based on technology acceptance model(TAM) and investigations from users' usage experience , the paper probes into users' adoption intentions of mobile payment and the factors which influence consumers' usage intentions. Finally,based on the empirical analysis of usage intention, the paper puts forth several proposals for promoting and spreading mobile payment business.

關鍵詞: 移動支付;科技接受模型;信任;感知風險;網絡外部性

Key words: mobile payment;technology acceptance model;trust;perceived risk;network externality

中圖分類號:TP39 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)31-0206-02

0引言

移動支付由于其獨特的支付方式,將對電子商務的發展產生重大的影響。如何加快移動支付業務的普及和應用,具有重大的現實意義。本文基于TAM模型對移動支付用戶使用意向進行研究,嘗試找出影響移動支付用戶使用意向的關鍵因素。

1文獻回顧

Davis以TRA為理論基礎,提出了適用于研究信息技術采納的科技接受模型(TAM)[1]。在技術接受的許多研究中,態度與行為意向具有一致性,態度顯著影響用戶行為意向。楊霖華和邵兵家在研究個人網上銀行使用影響因素的實證研究中,首次將感知風險、信任、計算機自我效能、結構保證同時引入TAM[2]。SY Hung等人認為已經存在大量理論文獻證明網絡外部性是影響網絡接受的一個決定因素[3]。鄧朝華、魯耀斌和張金隆在短信服務使用行為研究模型中提出使用費用也是影響短信業務推廣的重要因素[4]。

2研究模型和研究假設

2.1 研究模型本文以Davis提出的科技接受模型為基礎,并將網絡外部性理論作為本研究模型的重要影響因素,同時加入使用成本、信任、感知風險三個變量,結合移動支付在我國發展的現狀和特征,在總結其他學者研究結論的基礎上提出圖1所示的概念模型。

2.2 變量的定義各變量的定義如表1所示。

2.3 研究假設基于上述模型和分析,本文提出如下假設:

H1:用戶對移動支付的感知風險與其對移動支付的使用意向呈負相關。

H2:用戶對移動支付的感知有用與其對移動支付的使用意向呈正相關。

H3:用戶對移動支付感知易用與其對移動支付的使用意向呈正相關。

H4:網絡外部性與用戶對移動支付的感知易用性呈正相關。

H5:網絡外部性與用戶對移動支付的感知有用性呈正相關。

H6:移動支付的使用成本與用戶對移動支付的使用意向呈負相關。

H7:用戶對電子渠道的信任與其對移動支付的使用意向呈正相關。

2.4 變量的測量

2.4.1 量表設計本文在參考相關文獻的基礎上,設計了各變量的量表,如表2所示。

2.4.2 問卷設計、發放和回收

2.4.2.1 問卷初測在問卷初稿設計好之后,先請專業人士提出了修改意見,修正了諸如問項語意表述,頁面設計等問題。在2010年1月初,發放10份問卷進行了小規模的問卷初測,并在此基礎上進行調整和完善形成了共35個問項的正式問卷。

2.4.2.2 問卷發放和回收在一移動營業廳隨機發放問卷200份,回收問卷191份,問卷回收率為95.5%;由于部分樣本數據填寫不完整而無效,最終有效回收問卷為178份,有效回收率為89%.

3實證分析

3.1 信度和效度分析

3.1.1 效度分析問卷數據的巴特利特球度檢驗的觀測值為6313.688,相應的p值接近0。同時,KMO值為0.842,根據Kaiser給出的KMO度量標準可知原有變量適合進行因子分析。通過對35個問項進行因子分析獲得7個因子,與研究模型提出的變量個數相同,而且相應的子變量沒有差異,這說明問卷具有良好的結構效度。

3.1.2 信度分析 對問卷數據進行Cronbach’s Alpha信度檢驗,得到其值均大于0.7,表明本文所采用的量表具有良好的信度。

3.2 模型驗證本文選取的路徑分析法為多元回歸分析。

根據本文提出的模型,感知易用性、感知有用性、信任、感知風險、成本影響消費者使用移動支付意向。將五個變量作為自變量,使用意向作為因變量進行回歸分析,結果顯示成本變量及信任變量的系數未通過5%的顯著性檢驗。因此剔除成本變量及信任變量,構造新模型1再次進行回歸分析,結果如表3。

從表3的分析結果可以看出,VIF低于10,表明自變量之間不存在強的共線性。回歸方程整體的F值為10.558(p

使用意向=2.451-0.151*感知風險+0.247*感知易用性+0.279*感知有用性

同樣方法,針對感知風險和感知易用性得到如下歸回方程,并且通過了顯著性檢驗:

感知有用性=1.596+0.370*網絡外部性+0.154*感知易用性

感知易用性=2.986+0.187*網絡外部性

綜合以上分析,各研究假設的驗證結果如表4。

4結論與啟示

研究表明,網絡外部性和感知風險是影響移動支付用戶使用意向的重要因素。因此,通過適當的營銷策略,促成正向的網絡外部性,降低感知風險將有助于用戶形成積極的使用意向。

參考文獻:

[1]Fred D. Davis, Richard P. Bagozzi, Paul R. Warshaw. User acceptance of computer technology: A Comparison of two theoretical models, Management Science, 1989, 35(8):982-1003

[2]楊霖華.個人網上銀行使用意向影響因素的實證研究.科技管理研究,2007,27(5):141-143.

篇2

關鍵詞:移動圖書館;服務質量;影響因素

隨著網絡信息技術的飛速發展,圖書館服務方式也發生了急劇變化,移動圖書館突破了時間和空間的限制,能隨時隨地滿足讀者對圖書館資源的需求,為讀者提供了圖書館利用的便利性,提高了讀者對圖書館服務的滿意度。

1 移動圖書館服務內容

在服務內容方面,我國移動圖書館服務大部分集中在圖書館新聞、館舍介紹、講座、新書通報、書目檢索、圖書到期提醒、預約、續借等圖書館基本服務,雖然也有部分圖書館在移動圖書館服務中為讀者提供電子書和音視頻資源,但均處于試驗或者初始階段,數量和質量上都不盡如人意,難以滿足用戶的需要。目前關于移動圖書館特色服務內容還沒有應用到手機上,而具有圖書館服務特色的功能,如全文閱讀、統一檢索、參考咨詢、個性化定制、情報服務等,并沒有真正實現。其中個性化的定制服務則使利用圖書館變得方便無比,其需要采用數據庫技術、數據推送技術、動態手機網頁技術、數據挖掘技術等網絡技術,能夠通過跟蹤用戶的興趣偏好和使用習慣來獲取用戶的特征,建立用戶行為模型和信息模型,實現信息的智能推薦。比如“我的檢索”會保留以往使用記錄,當再次搜索時,不需要再進行輸入,直接點上次的關鍵詞即可進入,如果該條目下有新增內容,系統會主動標出,避免使用者重復工作。對于需要精讀的文獻可以加入收藏或者發送到郵箱,使用者可以用電腦仔細研讀。對于知識的分享與互動,移動圖書館也能做到更有針對性,比如一名導師檢索到某一文獻,可以短信群發給自己的學生,并加按語,提示他們此文有價值、需精讀等,或者也可以實名或匿名方式推薦給更多人等。移動全文閱讀要發展成支持各種移動設備均可查看正文,隨時檢索查詢所需信息資源。圖書館的資源如果能組建成聯盟形式向用戶開放,擴大移動圖書館的服務資源內容,相信會滿足大部分用戶隨時獲取想要資源的需求。如果移動圖書館以后的發展能將個性化服務內容成功融合入移動服務中,相信能顯著提高移動圖書館服務質量。

2 我國移動圖書館服務質量現狀分析

1.現有服務模式亟待創新

終身學習、全民閱讀、開放式學習、隨時隨地學習等各種教育學習新模式成為新時代的特征,客觀上要求圖書館的服務從以前被動地應付讀者查找和獲取信息,轉變為打破圖書館各種信息的人為束縛,確保讀者隨時、隨地找到所需資源、直接獲取全文。方便讀者破解數字鴻溝,平等共享知識,并能互動交流?,F階段,移動圖書館服務質量影響因素一是現有移動圖書館的服務設計,大多是基于圖書館傳統的服務模式,通過近十年的資源建設,雖然已擁有大量資源,但還沒有對用戶的移動需求有更深入的了解,海量的圖書資源反而成了讀者快速檢索和獲得目標信息的負擔。二是圖書館管理人員服務觀念陳舊,對讀者新增的移動閱讀意愿缺乏職業敏感性,獨特的、采用新技術的原創不多。三是僅限于探索新技術帶來的可能性,把移動圖書館作為傳統圖書館各類服務的延伸,還亞需設計和開發出豐富多彩、滿足各類不同需要的服務形式。

2.現有知識產權服務體系與信息社會高速發展不相適應

知識經濟時代信息常常脫離具體的載體形態傳播,圖書館數字資源也存在資源系統不統一、數據格式不統一的問題。一是在移動客戶端,讀者的各類手持設備軟硬件五花八門,屏幕大小、分辨率也千奇百怪,使用的移動運營商也不同,不同系統和不同格式的數字資源很難正確顯示在不同軟硬件設備的手持設備上,移動圖書館服務合理使用的傳統界定受到很大局限。一些營利性的企業鉆監管不力的空子,影響了移動圖書館正常開展適應先進生產力發展的服務。二是在國內各高校,由于各自利益保護和自身知識產權問題,一般只在校園內網開放購買的數據庫和各種資料。如果不用遠程訪問系統(VPN),人們在校園網外的PC機和其他移動設備上就不能正常使用高校各類數據和信息資料。三是由于技術原因,目前我國的VPN往往限制并發用戶的數量,一旦達到并發數就不能再行訪問,因而使移動圖書館資源不能得到充分利用。

3.現有移動圖書館服務終端缺陷尚未解決

我國移動圖書館服務一般通過使用PC機、手機等各種移動設備來完成服務?,F有移動圖書館服務終端缺陷尚有以下問題未解決:一是目前WAP網絡傳播速率低,一些電子圖書期刊的全文服務還未延伸到手機,移動設備本身受制于傳輸寬帶的客觀限制,僅僅適合簡單的信息瀏覽和查詢服務,移動圖書館的功能還未真正實現。二是少數移動圖書館雖然實現了手機短信服務,但GSM手機數據傳輸速度偏低,手機圖書館也僅僅把圖書館信息服務系統的Web模塊功能從PC機移到手機上。手機屏幕不大,讀者閱讀不便等原因,使訪問比較困難。三是由于技術原因,目前我國無線通信設備與信息交換平臺還不兼容,手機終端也還不支持多媒體信息,移動圖書館進一步創新發展受限。同時,手機上網費用較高,每月數量不菲的使用費用,使很多用戶對移動圖書館服務望而卻步,這對移動圖書館信息服務市場進一步擴大造成很大影響。

3 提升我國移動圖書館服務質量的對策與建議

1.加大移動圖書館服務的推廣宣傳力度,深入學院內部,深入學生內部

除了現有的圖書館內部宣傳,還可以從以下幾方面入手:⑴加大培訓講座力度,可以制訂培訓計劃,定期安排講座。每學期有針對性地對高年級本科生、研究生進行培訓。(2)充分發揮學科館員和讀者學社學生的作用,加大與學院聯系力度,將宣傳深入到學院內部,幫助教師查找資料;聯系各學院輔導員,定期有計劃地對學生發放宣傳手冊和講座計劃。(3)充分利用華東交大微博群,編輯并持續地發送移動圖書館使用方法短微博。

2.加快建設校園免費無線網絡環境

雖然許多學高等院校建立了無線網絡,但是卻面臨著許多的問題。想隨時隨地上網是比較奢侈的,目前來講無線網絡僅僅多見于高等院校的圖書館和高端實驗室內,學生宿舍、操場等用戶密集的區域無線網絡是不能使用的;現有的無線校園網絡的信號穩定性與覆蓋范圍,是不盡人意的,經常會出現學生們為了獲得理想的網速而搶占距離發射器較近的位置的情況;

3.構建方便快捷的移動服務平臺

一是創新智能化搜索。通過提供期刊、論文、外刊、外文論文和圖書的同構統一搜索服務,使各類不同結構的文章在手持設備上實現統一顯示。二是為用戶提供精準服務。移動圖書館中每位用戶是唯一的、精確的。在保護隱私的情況下,可通過加強后臺系統管理,詳細統計、記錄用戶訪問信息,根據這些用戶訪問數據進行分析并提供精準服務。三是個性化設置用戶。為了方便讀者查找資料,可通過自動保存讀者的文獻瀏覽歷史記錄,并且提供收藏夾等功能,保證讀者認為有價值的文獻方便以后查看。將讀者推薦的文獻在摘要頁面和內容頁面顯示推薦文獻的讀者數量,使用戶搜索查找文獻時起到良好的互動導向作用。

參考文獻

篇3

關鍵詞:先看病后付費 經營管理 經營風險

中圖分類號:F233 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914(2015)08-250-02

新醫改的核心就是突出衛生服務的公益性,而衛生服務的可及性和公平性是公益性的重要體現。自2013年衛生部在全國多個地區試點推出“先看病后付費”支付方式以來,在各試點地區產生了良好的影響。醫療付費新模式能夠彰顯醫院以病人為中心、對患者的信賴和對生命的尊重,從而提高了患者的對于醫療機構的信賴感,對和諧醫患關系的建立和發展以及醫院品牌形象的提升都產生了積極的促進作用。這種醫療付費模式有效緩解了基層群眾就醫過程中資金籌集的難題,如果實施過程中能夠有效管理,不斷改進,可以實現患者、醫療機構、醫保機構、政府等各個方面的多贏局面,取得良好的社會效益和經濟效益。

一、“先看病后付費”支付方式與傳統付費模式的對比

“先看病后付費”是指對于納入醫保和新農合報銷范圍內的病人(包括新型農村合作醫療、職工醫保、居民醫保)以及病情危重急需搶救的病人,通過簽訂相應的結算協議,無需全額繳納住院押金,就可直接住院接受診斷和治療。病人出院結算時,將個人承擔費用一次性結清后,住院處應及時將病人的醫?;蛐罗r合證等抵押物歸還。

在傳統的就醫模式中,患者被收治入院后,患者需要先根據病情交付一定的押金,在治療過程中隨著治療費用的增加再補交押金;出院結算時,醫院財務部門與醫?;蛐罗r合管理機構結算后扣除自費部分后再把剩余的押金退還給患者。

從“先付費再看病”到“先看病后付費”,從表面上看,似乎只是就醫模式的一個小的變化,但是從本質來講,卻是整個醫療服務領域的流程再造,更是對幾十年來“先交錢后看病”的付費模式的突破和創新,并由此帶來新的服務理念支配下的一系列醫療服務模式與醫院收費管理制度的改革,這項改革必將促使醫療機構在加強經濟管理、提升醫療服務水平、提高服務效率方面再上新臺階。

二、實施“先看病后付費”支付方式對醫院經營管理的積極影響

1.改變了傳統的就診習慣,提高了群眾對醫院的滿意度?!跋瓤床『蟾顿M”這一便民、利民、惠民政策使患者得到了實實在在的好處。該支付方式具有一定的公益色彩,改變了傳統的住院結算方式,開通了住院“綠色通道”,使一些家庭貧困或資金籌措暫時困難的患者都能夠在第一時間得到救治,從而確保了不會出現因患者交不起押金而影響治療、延誤病情的現象。這種服務模式可以使醫院的醫療質量和服務效率都得到提高?;颊卟挥迷僖蚧I資問題耽誤疾病治療,不必再將過多的時間消耗在排隊等待等中間環節上,體現了醫院“以病人為中心”的服務理念,彰顯了醫院的公益性,在一定程度上改善了醫患關系。

2.減輕醫務人員工作強度,有利于建立和諧的醫患關系?!跋茸≡汉蟾顿M”這一新的結算方式降低病人住院期間繳納住院押金的次數和金額,免去了醫務人員天天催要欠款的麻煩,節省了人力和時間,使醫護人員把更多的時間放在提高醫護質量而不是催交醫療費上面。由于該支付方式也免去了患者家屬在治療期間因籌措資金而浪費的大量時間,有利于構建和諧的醫患關系,使百姓切實地體會到新醫改帶來的實惠。

3.促使醫院通過優化醫療服務流程,規避經營風險?!跋瓤床『蟾顿M”制度實施后,病人只需在出院結算時,向醫院支付醫保或新農合報銷后個人應承擔的費用,這無形中增加了因患者失信而轉移給醫院的壞賬風險。為了有效地控制醫院的經營風險,醫院必須通過優化醫療服務流程,降低醫療運營成本,規范醫療行為,嚴格執行臨床路徑和醫保用藥目錄,盡可能地降低患者支付費用的比例。規范的醫療行為明顯地降低了患者的經濟負擔,使患者的合法權益得到了保障,間接地提高了患者的繳費能力,繳納醫療費用的可能性大大增加,從而降低了醫院的經營風險,保證了醫院的正常運行和發展。由此可見,“先看病后付費”制度能促使醫院規范經營行為,提高醫院經濟管理水平,從而有助于醫院規避經營風險。

三、“先看病后付費”支付方式實施過程中存在的問題

1.醫院大量墊付報銷款,影響資金周轉。目前,定點醫院支付給醫保和新農合住院病人的補償款屬于墊付款性質。也就是說,醫院先按照程序將報銷款付給病人,每月定期向醫保局和各縣區的新農合結算機構提供出院病人結算資料,收回部分墊付款。隨著“先看病后付費”服務體制的實施以及醫保、農合全覆蓋的實現,病人就醫的承受能力不斷增強,各級醫院的住院人數不斷增加,醫院需要墊付的資金也越來越多。與此同時醫院的這些墊付資金普遍存在收回渠道不暢,資金撥付不及時的問題,造成醫院大量醫療應收款掛賬。資金回收周期的延長,會給醫院的流動資金帶來壓力,影響醫院資金的正常運轉。

2.醫院承擔著因病人逃費而形成的壞賬風險。“先看病后付費”服務體制的實施,使疾病在危及到公眾生命的基本權益時,公立醫院能夠對公眾提供及時的救治,患者能及時得到住院治療。不過,對于“三無”病人(無姓名、無地址、無陪護的病人)出院欠費及病人惡意逃費的擔心卻是醫院面臨的一個重大難題。特別是一些“三甲”醫院,由于患者來自縣鄉級地區,醫保和新農合的報銷比例偏低,僅占治療花費的50%甚至更少,這就增大了壞賬增多的風險。病人出現惡意逃費情況后,如果沒有制度層面的資金安排予以彌補,造成的損失只能由醫院自己承擔。

3.因信息溝通不暢,在執行過程中產生誤解。一部分病人認為只要醫保、農合登記上了以后,無需辦理其他手續,就自動可以享受“先看病后付費”的服務,因此與病房以及住院處產生誤會和分歧。還有一些病人認為與醫院簽訂結算協議后,住院期間就不必再繳納任何費用,對病房催繳住院費感到不解,甚至產生抵觸心理,認為醫院剝奪了自己享受便民政策的權利,造成醫患矛盾。這主要是因為醫保機構、農合管理部門、醫院對“先看病后付費”服務體制的宣傳力度不大,導致病人及家屬對“先看病后付費”服務體制的各項細節不夠了解。

四、對策

1.完善社會醫療保險制度,降低醫院運營風險。支撐“先看病后付費”模式的前提條件是各項醫保制度的逐步完善以及醫療保險機構的高效運轉。通過提高醫療保險基金籌資水平和規范基金的管理,保障該模式的推廣與實施。在此過程中,醫保和新農合管理部門與醫院的相關部門要密切配合,根據業務量等情況,提前撥付部分周轉資金,保證醫院的正常運轉,并且通過逐步推進單病種付費、臨床路徑等方面的改革,積極探索控制醫療費用過度增長的綜合措施。

2.將商業醫療保險適當引入醫院結算流程,與社會醫療保險相結合,減輕患者就醫負擔。社會醫療保險是基本醫療保障,而商業醫療保險是對社會醫療保險的一種補充。商業醫療保險是醫療保險體系的組成部分,單位和個人自愿參加。隨著社會的進步,人們的投保意識也在進一步增強。傳統的商業醫療保險理賠模式是患者自行結清住院費用,先通過社會醫療保險報銷一部分金額,對于未完成報銷的部分,再通過商業醫療保險申請理賠。這種方式既加大了患者住院的經濟壓力,也延遲了患者獲得理賠的時間。將商業醫療保險適當引入醫院,設立專門的辦公室辦理商業醫療保險的理賠,一方面可以方便患者準備各項報銷資料,進行實報實銷;另一方面也進一步減輕了患者的經濟壓力,具有一定的可操作性和積極的經濟及社會效益,值得有關方面加以考慮。

3.加強醫院內部各部門的協調與管理。醫院內部要加快運行機制的改革,設立專門管理部門負責協調與管理,保證“先看病后付費”支付方式的作用與效果。這個專門管理部門的主要職責有:(1)負責宣傳和推廣“先看病后付費”服務模式,讓更多的病人可以享受這一優惠政策。(2)對病人資料進行審查,為符合條件并愿意簽訂協議的病人辦理相關手續。(3)管理“先看病后付費”病人的資料。(4)負責聯系病房、醫保、農合和財務各個職能科室,加強相互之間溝通與協調。另外,還需要建立健全醫療服務信息體系,以保證服務和費用等信息的透明和及時性,加強醫院與患者之間的溝通,及時解答病人的疑問。

4.充分利用法制建設和全社會個人誠信體系建設的成果應對逃費欠費風險。醫院在充分信任病人及其家屬的同時,也要考慮對有意鉆空子的行為給予必要的應對,加強與政府機構、社會組織、金融機構等各方面的協作,完善全社會個人誠信體系建設成果與醫院信息系統的銜接,防范惡意逃費、欠費行為。同時,利用法律的手段,對惡意逃費者予以追討,通過提高大眾的守法意識來提高患者自覺繳費的意識。

綜上所述,“先看病后付費”支付方式不僅僅是一項醫療服務流程的改變,更是改革公立醫院醫療服務模式與制度的契機,隨之而來的系統變革將有效提高公立醫院的醫療效率、服務質量,使之更好地為病患者服務。

“先看病后付費”支付方式是符合我國現階段社會和經濟發展水平的一項有效醫療費用支付方式,其有效實施將在一定程度上緩解“看病難、看病貴、看病不方便、看病不放心”等社會問題。在實際的建設中,需要政府職能部門、社會、醫院創新方法,加大宣傳力度,構筑配套的管理機制與誠信體系,使之成為一項對國家、醫保機構、醫院、患者多方共贏的制度,成為我國人民群眾身體健康的保證,并大大促進醫療衛生事業的發展。

參考文獻:

[1] 王敏,蘭迎春,葛洪剛,等.“先看病后付費”診療模式:公立醫院公益性本質的回歸[J].中國農村衛生事業管理,2012,32(10):1024-1026

[2] 王夢雪.公共服務管理創新的三元分析框架:以“先看病后付費”制度的地方試點為例[J].中國行政管理,2013(10):61-65

篇4

關鍵詞:政府補貼;養豬農戶;養殖規模;Logistic二元選擇模型

中圖分類號:F014.1 文獻標識碼:A 文章編號:0439-8114(2013)22-5639-04

2007年以來,肉市場價格一直表現出異常的波動。對此,有學者在深入分析后認為,豬肉價格的頻繁異常波動的主要原因是由于生豬的供給量的減少,而供給量減少的主要原因是生豬市場自身周期性波動的結果[1,2]。因此為了調控生豬市場價格,必須增加生豬的供給量。然而由于盲目投入、無規劃養殖、注重短期利益、土地資源緊張等多重因素的作用,規模化養豬仍然存在著諸多的問題。

為了提高國內的生豬供給量,1992年以來中國政府出臺了一系列的生豬養殖支持政策。如2007年7月份以來,國務院印發了《關于促進生豬生產發展穩定市場供應的意見》和《關于進一步扶持生豬生產穩定市場供應的通知》,要求各地建立能繁母豬補貼制度,推進能繁母豬保險工作,扶持生豬標準化規模飼養。國家按每頭50元的補貼標準,對飼養能繁母豬的養殖戶(場)給予補貼,同時建立能繁母豬保險制度,保費由政府負擔80%,養殖戶(場)負擔20%。2012年8月農業部辦公廳和財政部辦公廳又聯合出臺了《2012年能繁母豬飼養補貼實施指導意見》,對全國所有飼養能繁母豬的場(包括規模養殖場、養殖戶、種豬場和散養戶)每頭能繁母豬補貼100元,補貼資金由國家承擔(其中東部地區由地方財政負擔;中西部地區由中央財政負擔60%,地方財政負擔40%)[3]。

這一系列的補貼政策無疑大大鼓舞了養殖戶(場)業主飼養能繁母豬、促進生豬養殖的積極性,但是究竟對促進養殖農戶擴大養殖規模起到了多大的作用,這一問題引發了學術界對政府補貼政策所產生效果的思考和研究。

1 文獻綜述

散養戶與規?;B殖戶相比,由于在疫病防控、豬肉質量保證、穩定投入等方面存在著很大的不足,即使散養戶的數量大也對增加生豬的供應量幫助不大,因此為了增加生豬供給量必須提高規?;B豬戶所占的比例[3]。對于如何擴大養殖規模,國內的研究仍以定性研究為主,如姜冰等[4]定性分析了中國發展規?;B豬場存在的問題并提出了相應的對策;張穎等[5]認為選擇優良品種豬、堅持“預防為主”的防疫原則、提供營養全面的飼料等措施可以提高規?;B豬的經濟效益;齊秀華等[6]分析后認為,提高管理水平、防疫、品種等可以顯著提高規模化養豬的經濟效益;李樺等[7]對養豬農戶規模變動效益及其影響因素分析后認為,戶主年齡、收入滿意度、合作社和政府服務可以顯著影響到規模變動效益。但是這些研究均沒有涉及到政府實施的生豬補貼政策。

國內專家學者們對政府補貼的研究主要集中在種植業上,如王姣等[8]利用PMP模型對中國糧食直接補貼政策效果進行了研究,研究表明雖然糧食直接補貼政策對糧食產量的影響不大但是可以明顯提高農戶的種植業收入;吳連翠[9]通過對糧食主產區安徽省農戶的調查研究發現,糧食補貼政策對農戶增加糧食播種面積和物質資本投入具有顯著的激勵作用;萬敏等[10]通過對湖北省5縣市的調研發現,種植業惠農補貼政策能夠起到保障糧食安全、促進農民增收的積極作用,但是相關措施不配套會在很大程度上削弱補貼政策的效應。

上述研究表明,政府補貼對種植業發展都起到了積極的促進作用,但是相關的政府補貼對生豬養殖業到底起到了怎樣的作用,這些補貼能否達到政府所期望的效果,除了政府補貼外還有哪些因素可以影響到生豬的養殖規模,為了研究這些問題,本研究擬在現有研究的基礎上通過運用實地調查的數據,同時結合養殖農戶養豬的內外環境因素,以政府補貼對養豬農戶規模變動意愿影響進行實證分析,從而為政府制定相關政策提供科學依據。

2 數據來源及樣本分析

2.1 數據來源

本研究的研究數據來源于課題組于2012年7~8月份對四川省資陽市生豬養殖農戶的調查。由于能繁母豬補貼是政府對生豬養殖補貼的重要組成部分,因此本研究選擇能繁母豬補貼作為政府補貼的替代變量。之所以選擇四川省資陽市作為調查地點,主要是因為四川省不僅是養豬大省而且是政府補貼(能繁母豬補貼)工作開展得較好的省份,同時,資陽市的養豬農戶的數量較大,因此調查結果可以較好地反映政府補貼對養殖規模變動的影響。

本次調查采用了農戶問卷調查和個人深度訪談相結合的調查方法。問卷內容包括養豬農戶的家庭人口特征、養豬狀況及疫病狀況、借貸情況、收入狀況、所獲得的公共支持狀況等問題。調查地點為四川省資陽市雁江區寶臺鎮和祥符鎮的4個自然村。抽樣方法為隨機抽樣法,發放問卷160份,收回有效問卷140份,問卷回收有效率為87.5%。在開展問卷調查的同時,調查人員還對養豬農戶進行了個人訪談,以求更深入地了解農戶的生計現狀。

在調查中,調查人員發現,很多農戶家中的養豬欄空置或被挪作他用。在與農戶訪談時了解到,2007年以前資陽當地農村基本家家戶戶都養有生豬,但到了2011年調查時期很多散養農戶已放棄了養豬。當被問及放棄的原因,大部分養殖農戶都反映飼料成本太高,養豬的利潤太低。而對于本研究所探究的政府給予的生豬補貼,大部分養豬農戶反映都聽說過,而當地的政府補貼主要是能繁母豬補貼,而非養肥豬補貼。因此本研究用“是否購買能繁母豬獲補貼”作為政府補貼的替代變量,用“是否愿意擴大養殖規模”作為養殖規模變動意愿的替代變量。

2.2 樣本的描述性分析

2.2.1 基于人口統計學的被調查者基本特征 本次調查的對象為養豬農戶,調查對象的平均年齡為48.72歲,這說明養豬農戶以中老年人為主。由于調查對象年齡偏大且農村人口受教育程度普遍偏低,因此養豬農戶的平均文化程度為初中及以下水平。由于抽樣方法為隨機抽樣,因此只有28.6%的調查對象是村干部。

2.2.2 樣本的收入特征 考慮到養殖農戶的規模變動根本原因是利益的推動,因此本次調查涉及到家庭主要勞動力數量、養殖業收入占家庭總收入的比重和收入滿意度3個變量。被訪農戶的勞動力數量平均值為3.24,而且絕大部分調查對象沒有雇傭人工,仍以家庭成員為勞動力。養殖業收入占總收入的比重集中在50%~80%,這說明養殖農戶的家庭收入仍是以養殖收入為主;收入滿意度為2.88,這說明大部分的養殖農戶認為養殖收入在可接受范圍內。

2.2.3 養殖環境特征 本次調研地點為養殖業比較發達的地區,因此這些地方都有養殖培訓和政府提供的各項支持政策。政府所提供的支持政策主要有能繁母豬補貼、能繁母豬保險、生豬疫病防控、扶持生豬標準化規模化飼養場及農業貸款等,但很多養豬農戶反映政府所提供的支持政策存在服務不到位等問題。

2.3 研究假設的提出

本研究將養豬農戶作為“理性人”來進行分析,養豬農戶是否擴大規模取決于在既定的約束條件下擴大或縮小規模所獲得的生產效益。因此設定養豬農戶的規模效益函數:

D(R)=P{[E-C]/N≥R/M} (1)

式中,R為養豬農戶養殖規模變動前的凈收益;M為養豬農戶養殖規模變動前的規模數;N為養豬農戶養殖規模變動后的規模數;E為養豬農戶變動規模后的預期收益;C為養豬農戶變動規模后的成本投入。(1)式表明養豬農戶只有在變動規模后的凈收益不小于變動前的凈收益時才愿意變動養殖規模。因此可以提高養豬農戶收益的因素將對養豬農戶擴大養殖規模起到促進作用。由于養豬農戶的凈收益受到內在因素與外在環境的共同影響。因此本研究從內在因素和外在環境兩方面選取了15個變量來進行分析,并提出如下研究假設:

假設1:養豬農戶資源擁有量對擴大養殖規模起正向作用。

假設2:養豬農戶收入對擴大養殖規模起正向作用。

假設3:政府補貼對擴大養殖規模起正向作用。

養豬農戶的資源擁有量主要包括年齡、文化程度、職業等[11];養豬農戶收入包括養豬收入占家庭收入比例和收入滿意度;政府補貼主要是指能繁母豬補貼。

3 實證分析

3.1 模型構建

對于以分類數據為主的離散型數據,采用概率模型(Logit、Probit和Tobit)比較理想。由于采用的數據是以分類數據為主的離散型數據,因此本研究采用二元Logistic模型來分析政府補貼對規模變動意愿的影響。

Ln■=β0+β1X1+β2X2+β3X3+…βkXk (2)

式中,Y1表示養豬農戶愿意擴大養殖規模;Y0表示養豬農戶不愿意擴大養殖規模;β0為常數項;βi(β1,β2,β3,…βk)表示Xi的回歸系數;Xi(X1,X2,X3,…Xk)表示解釋變量。

3.2 變量說明

本研究將因變量(養豬農戶擴大養殖規模的意愿)分為想要擴大生豬養殖規模和不想擴大生豬養殖規模兩大類;將解釋變量分為養豬農戶個人特征變量、養豬農戶生產變量、養豬農戶經濟特征變量、所獲公共支持變量四大類,其中每個大類變量又分別選取若干可測度的具體變量作為替代變量。具體的變量說明及相關變量對因變量的可能影響方向如表1所示。

3.3 模型估計結果

利用SPSS 17.0統計軟件對140個有效樣本數據進行Logistic回歸處理,采用SPSS默認的強迫引入方式對養豬農戶擴大養殖規模意愿與政府補貼等變量進行回歸分析,分析結果如表2所示。

3.4 結果分析

由表2分析的結果可以看出,對規模變動意愿具有顯著影響的變量共有6個,分別是年齡、婚姻狀況、養豬收入占家庭收入的比例、收入滿意度、養殖培訓、政府補貼,這也說明本研究的三個假設都得到了驗證。

1)養豬農戶資源擁有量。養豬農戶年齡通過了1%的顯著性檢驗,并且回歸系數為負,這說明年齡越大的養豬農戶擴大養殖規模的意愿越低,這可以從兩方面來說明:①從心理上來說,由于被調查對象平均年齡達到了48.72歲,這個年齡階段的人子女一般都已結婚,因此迫切希望通過擴大規模來獲得更大利益的需求沒那么強烈;②從生理上來說,由于被調查對象絕大部分都沒有雇傭員工,隨著年齡增大農戶的體力和精力也隨之下降,因此農戶大多無法承受擴大規模帶來的更高強度的體力勞動?;橐鰻顩r通過了5%的顯著性檢驗,而且回歸系數為正,這說明婚姻狀況對養豬農戶規模變動意愿起到了正相關的作用。這主要是因為,已婚的農戶比未婚農戶面臨著更多的經濟壓力(子女教育等),因此改善目前經濟環境的意愿也較強烈。

2)養豬農戶收入。養豬農戶收入主要包括養豬收入占家庭收入的比例和養豬收入滿意度兩個變量。養豬收入占家庭收入的比例和養豬收入滿意度分別通過了5%和10%的顯著性檢驗,這說明養豬收入所占比例越高、收入滿意度越高越希望通過擴大生豬養殖規模來獲得更高的收益。

3)政府補貼。從模型分析結果可以看出政府補貼通過了10%的顯著性水平檢驗,并且回歸系數為正。這說明如果政府進行補貼,養豬農戶傾向于擴大養殖規模;如果政府不提供補貼,養豬農戶更傾向于保持養殖規模不變甚至縮小養殖規模。由于被調查的養豬農戶大部分為小規模養殖和散養,政府的能繁母豬補貼(每年每頭100元)對他們來說屬于較大的額外收入,因此政府的生豬補貼對養殖規模變動意愿就起到了促進作用。

值得注意的是,受教育程度和近一年是否發生疫病這兩個變量都沒有通過顯著性檢驗。本研究分析認為主要是由于以下原因所致:①被調查農戶的整體文化程度偏低,平均受教育程度為初中及以下水平,因此整體的文化程度對養殖規模變動意愿的顯著性影響不大;②由于被調查對象養殖規模集中在小規模養殖和散養,對這些養殖農戶來說普遍存在文化程度偏低、對疫病認識不足等問題,因此養殖農戶關注點就集中在生豬價格、飼料價格等直接影響到收入的因素,生豬疫病這種概率性事件反而被選擇性忽略,這就造成近一年是否發生疫病對規模變動意愿顯著性影響不大。

4 結論及建議

通過上述分析可以看到,政府補貼和其他因素共同影響到養豬農戶的規模變動意愿。有政府補貼、養殖農戶的年齡較輕、婚姻狀況為已婚、收入滿意度高和養豬收入占家庭收入的比例大等對養殖農戶擴大養殖規模起到了積極的促進作用。與此相反的是,養豬農戶的受教育程度和養殖場近一年的疫病狀況對農戶擴大養殖規模意愿影響不大。

因此,為了提高養豬農戶的養殖規模、加快新農村建設、提高生豬供給量,政府應加強以下幾個方面的工作:第一,完善生豬補貼政策、養殖保險政策等相關政府支持,同時保證執行力度,促使養豬農戶擴大其養豬規模;第二,通過建立地區養殖規劃、提供優惠的養殖貸款等吸引更多的年輕人加入到養殖隊伍中來,利用年輕人的沖勁、干勁等來保證和擴大生豬養殖規模;第三,政府不僅要重視生豬疫病防控還要加大對生豬常發疫病防治的宣傳工作,引起養殖農戶對生豬疫病的重視,從而保證生豬養殖戶免受大規模的損失。

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[9] 吳連翠.基于農戶生產行為視角的糧食補貼政策績效研究——以安徽省為例[D].杭州:浙江大學.2011.

篇5

上訴人(原審原告)周某。

被上訴人(原審被告)某物資供銷公司。

周某原系某廠財務。1997年2月,因企業效益不佳與廠方解除勞動關系。同年3月,某物資供銷公司因業務需要,招聘其擔任該公司財務出納工作。雙方未簽訂勞動合同。周某在該公司工作至1999年5月,因公司對不在編臨時工進行清理,通知周某不再雇傭。同年6月1日起,周某未再上班。此后,雙方就工資、福利及養老保險費繳納問題發生爭議。1999年10月18日,周某因雙方不能達成一致意見,遂向區勞動爭議仲裁委員會申請仲裁,要求某物資供銷公司為其補繳1997年3月至1999年10月的養老保險費;支付1999年6月至同年12月的下崗工資;承擔其子幼托費人民幣1000元。在仲裁期間,某物資供銷公司發現,1997年7月至1999年2月,周某憑《勞動手冊》已向社保部門領取了20個月的失業救濟金并報銷了部分醫療費用,遂據此為由堅決不愿為周某繳納社會保險費。

區勞動爭議仲裁委員會認為,勞動者進單位工作后,應主動將勞動手冊交給用人單位,用人單位應對此予以督促。周某為領取失業救濟金不交勞動手冊,造成用人單位未辦理錄用手續也未繳納社會保險費,應由周某承擔主要責任,其主張的工資及幼托費等訴請不予支持。周某1999年3月停止領取失業救濟金后,其與某物資供銷公司存在事實勞動關系,雙方應補繳此后的社會保險費直至周某離開該公司。

周某不服裁決訴至一審法院,稱其辭職后進入某物資供銷公司工作了兩年多。勞動合同系單位不肯與其簽訂,未簽勞動合同的責任在單位。其因未簽合同無法享受正常的員工待遇才憑勞動手冊申領失業救濟金?,F其愿意退還領取的失業救濟金。華東公司未為其繳納社會保險費違反有關規定,侵害了其權益,應為其補繳社會保險費,并讓其享受和其他職工同等的待遇。

華東公司辯稱,周某系以下崗職工的身份應聘,雙方建立的僅是勞務關系。周某非正式職工不能享受報銷醫療費用等相關福利,并提出1997年7月至1999年2月,周某憑《勞動手冊》已向社保部門領取了20個月的失業救濟金并報銷了部分醫療費用,不同意為周某補繳社會保險費及報銷醫療費等相關費用。

一審法院認為,未簽訂勞動合同系因周某未交勞動手冊,雙方未建立規范的勞動合同的主要責任在周某。周某稱退還領取的失業救濟金后可補繳社會保險費用的主張,因其未提供相應證據,不予采信,遂判決:周某與某物資供銷公司之間的勞動關系于1999年5月解除;某物資供銷公司應于判決生效之日起十五日內為周某繳納1999年3月至同年5月的養老保險費、失業保險費、醫療保險費人民幣1374元(其中周某于判決生效之日起七日內將其個人負擔的人民幣244元交付某物資供銷公司);周某要求某物資供銷公司報銷幼兒托費的訴訟請求不予支持;周某要求某物資供銷公司支付1999年6月至2000年1月下崗工資人民幣2560元的訴訟請求不予支持。

判決后,周某不服,提起上訴,雙方均堅持各自的主張。在二審期間,周某并將其領取的失業救濟金及醫療費退回了社保部門。

二審法院審理后認為,未簽訂勞動合同的主要責任在用人單位。1997年3月至1999年5月,周某在某物資供銷公司工作,雙方雖未簽訂勞動合同,但周某向該公司實際付出勞動并取得了勞動報酬,某物資供銷公司也對周某實施了管理、指揮、監督的職能,雙方已形成事實勞動關系。社保機構向周某發放失業保險金并不影響周某與某物資供銷公司事實勞動關系的成立,也不能免除該公司為周某繳納社會保險費的義務。且二審期間,周某已將領取的失業救濟金、醫療金退回社保部門?;谥苣撑c某物資供銷公司存在事實勞動關系,其應享受報銷醫藥費及其子的幼托費的勞動福利。1999年6月起,周某不再至某物資供銷公司上班,雙方的勞動關系于此時解除,周某要求確認與該公司的勞動關系至2000年1月并要求該公司支付其1999年6月至2000年1月下崗工資的請求缺乏依據,不予支持。據此判決:某物資供銷公司與周某的勞動關系于1999年6月解除;某物資供銷公司應于判決生效之日起十五日內為周某繳納1997年3月至1999年5月的社會保險費共計人民幣9361.2元(周某應于判決生效之日起七日內將其中個人負擔的人民幣1251元交付某物資供銷公司);周某在某物資供銷公司工作期間發生的醫藥費用人民幣588元,某物資供銷公司應于判決生效之日起十五日內按該公司規定予以報銷;周某在某物資供銷公司工作期間其子的幼托費用,某物資供銷公司應于判決生效之日起十五日內按規定的標準予以報銷。

「評析

本案的訟爭俱因單位未能與勞動者按勞動法的規定簽訂勞動合同并依法繳納社會保險費所致。本案主要涉及勞動合同的簽訂、事實勞動關系的認定,應簽而未簽勞動合同的職工的福利待遇與社會保險費繳納等問題。

一、勞動合同的簽訂。

勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系、明確雙方權利和義務的協議。我國從1986年起,對新招收職工實行了勞動合同制。1995年實施的《中華人民共和國勞動法》亦明確規定,建立勞動關系應當訂立勞動合同。但在現實生活中,出于對用工成本等因素的考慮,有部分用人單位不愿與勞動者簽訂勞動合同。勞動者為就業迫于無奈接受。一旦雙方發生爭議,由于無合同保障,職工的合法權益往往難以實現。為防止用人單位采取不簽訂勞動合同的方式逃避法定義務,1995年5月10日勞動部頒布的《違反〈勞動法〉有關勞動合同規定的賠償辦法》第二、三條規定,對用人單位故意拖延不訂立勞動合同,即招用后故意不按規定訂立勞動合同以及勞動合同到期后故意不及時續訂勞動合同的,對勞動者造成損害的,應賠償勞動者損失。其中造成勞動者工資收入損失的,按勞動者本人應得工資收入支付給勞動者,并加付應得工資收入25%的賠償費用;造成勞動者勞動保護待遇損失的,應按國家規定補足勞動者的勞動保護津貼和用品;造成勞動者工傷、醫療待遇損失的,除按國家規定為勞動者提供工傷、醫療待遇外,還應支付勞動者相當于醫療費用25%的賠償費用;造成女職工和未成年工身體健康損害的,除按國家規定提供治療期間的醫療待遇外,還應支付相當于其醫療費用25%的賠償費用。此外,還應承擔勞動合同約定的其他賠償費用。2002年5月1日正式實施的《上海市勞動合同條例》第五十六條還規定,用人單位未按照本條例規定與勞動者訂立書面勞動合同的,由勞動保障行政部門責令限期改正,并可以按每人五百至一千元處以罰款。對應簽訂勞動合同而未簽定的,首先應分清責任。由于目前勞動力市場供求關系的不平衡,簽訂勞動合同的主動權往往掌握在用人單位手中。對于未簽訂勞動合同的責任不能簡單地根據表面現象認定。就本案而言,某物資供銷公司作為用人單位在錄用周某時并未為其辦理過錄用手續,本已違反規定,如周某不交勞動手冊,該公司完全可以不予聘用。而對周某來講,提交勞動手冊、簽訂勞動合同與不交勞動手冊而享受失業待遇相比,顯然前者對其更為有利。因此,僅從周某在某物資供銷公司工作期間還憑勞動手冊享受了失業保險待遇即認定未簽勞動合同責任主要在周某依據不足。從本案的情況來看,未簽訂勞動合同的責任在某物資供銷公司。

二、事實勞動關系的認定。

某物資供銷公司在訴訟中始終堅持其與周某間系勞務關系。由于根據目前的政策規定,勞務用工,用人單位可以不繳納社會保險費。因此,如周某確是勞務工的話,其訴請就沒有了依據。那么如何區分勞動關系和勞務關系呢?我國學者史探徑對勞動關系的定義是“勞動關系是職工勞動者與用人單位之間基于勞動合同義務所為的職業上的有償勞動而發生的關系”。勞動關系既具有財產性,同時又兼具人身性。勞動者除了為用人單位提供勞動獲取報酬外,雙方還存在著身份上的隸屬關系。而勞務關系則是以勞動者完成一定量工作,用人單位據此給付報酬而形成的關系,雙方并不存在身份上的隸屬關系。勞動法規定,建立勞動關系應當簽訂勞動合同,因此,勞動關系的認定首先應看雙方是否簽訂勞動合同。對沒有簽訂勞動合同,即當事人雙方建立勞動關系的形式要件有欠缺,但雙方已實際履行勞動權利義務的,仍應視作雙方的勞動關系已經確立,雙方存在事實上的勞動關系,雙方的權利義務同樣受到法律保護。事實勞動關系的的認定,一般應具備下列條件:用人單位向勞動者支付勞動報酬;勞動者付出勞動是用人單位業務的組成部分或勞動者實際接受用人單位的管理約束;用人單位系勞動者發放“工作證”或“服務證”等身份證件,或填寫“登記表”、“報名表”,允許勞動者以用人單位員工的名義工作或不為反對意見。由于一直以來我國都是采取一個勞動者只有一個勞動關系的觀點,因此用人單位基于與其他用人單位簽訂勞務輸出協議而與勞動者建立的關系,或用人單位與其他用人單位協議保留勞動關系的勞動者建立的關系,目前仍被視作為一種勞務關系。本案中的當事人周某系失業人員,未與其他用人單位存在勞動關系。其作為某 物資供銷公司的一員,在某物資供銷公司工作,為該公司提供勞動、從該公司領取勞動報酬并接受該公司的監督管理,雙方間的關系完全符合事實勞動關系的構成要件。某物資供銷公司稱與周某系勞務關系,但雙方間從未訂立過有關勞務協議,周某也非其他單位輸出的勞務人員。該公司無任何證據可以證實其觀點。同樣根據事實勞動關系的構成要件,是否領取失業保險金顯然也不能作為事實勞動關系建立的標志。周某與某物資供銷公司實際自1997年3月即已形成事實勞動關系。

三、應簽而未簽勞動合同的職工的福利待遇。

享受社會保險和福利是法律賦予勞動者的權利。與用人單位建立事實勞動關系的勞動者雖然其建立勞動關系的形式有欠缺,但并不因此影響其享受法定的權利。這樣的規定對促進勞動用工制度的規范,保障勞動者合法權益的實現,意義非常重大。醫療費用等的報銷系勞動者享有的勞動福利。周某作為與某物資供銷公司建立事實勞動關系的職工,其同樣享有該項權利。該公司不按規定的標準為周某報銷醫療費等相關費用的做法是錯誤的。

篇6

摘 要 目的:探討促性腺激素釋放激素激動劑(GnRHa)對子宮內膜異位癥術后復發和生活質量的影響。方法:將2010年1月至2012年1月期間我院收治的子宮內膜異位癥患者82例按數字隨機法分為觀察組和對照組,每組患者41例。對照組接受常規的子宮內膜異位手術及術后抗感染治療,觀察組在對照組的基礎上于術后月經來潮第2天皮下注射曲普瑞林(3.75 mg,每28天1次,共治療3次)。比較兩組療效、復況以及生活質量。結果:觀察組療效顯著的患者比例和治療有效率分別為58.54%和97.56%,均顯著高于對照組。觀察組治療后6個月、1年和2年的復發率分別為2.44%、2.44%和4.88%,均顯著低于對照組。兩組治療后軀體功能和社會功能2個維度和11個因子的生活質量評分得分均提高,且觀察組得分較對照組提高。差異都有統計學意義。結論:GnRHa用于子宮內膜異位癥術后輔助治療療效顯著,可有效減少術后復發,并提高患者的生活質量,值得臨床推廣使用。

關鍵詞 促性腺激素釋放激素激動劑 子宮內膜異位癥 術后復發 生活質量

中圖分類號:R977.12; R711.71 文獻標識碼:B 文章編號:1006-1533(2014)17-0020-03

Influence of gonadotropin-releasing hormone agonist

on recurrence and life quality of endometriosis patients*

HE Xi**

(Department of Gynaecology and Obstetrics, General Hospital of Pingxiang Mining Group, Pingxiang 337042, China)

ABSTRACT Objective: To explore the influence of gonadotropin-releasing hormone agonist (GnRHa) on recurrence and life quality of endometriosis patients. Methods: Eighty-two endometriosis patients in our hospital from January 2010 to January 2012 were divided into an observation group and a control group with 41 cases each by digital randomized method. Both groups were treated by conventional endometriosis surgery and postoperative anti-infection therapy, and in addition, the observation group was treated by triptorelin (ih, 3.75 mg, once every 28 days for 3 times) in the second day of menstruation after the surgery. The efficacy, recurrence and life quality were compared between two groups. Results: The proportion of patients with obvious efficacy was 58.54% and the treatment efficiency is 97.56% in the observation group, which were both significantly higher than those in the control group. Recurrence rates of 6 months, 1 year and 2 years after the surgery in the observation group were 2.44%, 2.44% and 4.88%, respectively, which were lower than those in the control group. Life quality score in the two groups were improved after treatment, and was higher in the observation group than in the control group. Conclusion: GnRHa has significant efficacy in the adjuvant treatment of endometriosis and can reduce postoperative recurrence and improve life quality, which is worthy of clinical use.

篇7

現代科學技術的進步帶動了互聯網金融的發展,尤其是移動支付,未來必然會發展成人們生活中的主要支付渠道。當然,移動支付的飛速發展必然會出現很多問題,本文通過移動支付在現實生活中出現的問題提出相關解決意見。

關鍵詞:

移動支付;探究

金融IC卡的廣泛應用和智能終端等不斷進入人們的生活消費范圍,移動支付也朝著金融創新的方向發展。移動支付是集跨行業、跨銀行、跨行業、跨網絡于一身的現代化支付手段。它的發展和創新符合群眾對快捷方便的需求,其行業的發展也朝著新常態、新經濟的新方向發展與創新。

一、移動支付的重要性

移動支付也稱手機支付,是允許用戶使用移動終端對消費的產品支付的消費方式。單位或個人利用移動設備和互看網應用技術直接或間接向銀行金融機構發送支付指令以此來做到資金轉移的行為。其三大特點:移動性、實時性、快捷性受現代人們群眾的歡迎。隨著手機的普及和網絡技術的發展,人們對移動支付使用也越來越多。作為新興的電子支付方式其發展前景是不可估量的。

二、移動支付在當前金融服務應用中存在的不足

(一)基礎設施較弱

我國的移動支付同發達國家相比較有顯著性差別,主要體現在終端支付的基礎設施比較薄弱,支付設施的分布只是局限在較為發達的地區,可支付的產品少之又少。另一方面,銀行和支付客戶端的有金額限制款項,限制了大額單的金額支付,阻礙了移動支付的發展。

(二)支付伙伴之間缺少信任

移動支付的合作伙伴是銀行和自愿利用手機等支付平臺的人,但因移動支付是利用網絡技術來支付產品的金額的,存在一定的網絡風險。所以銀行等合作伙伴之間缺乏信任,沒有進一步的合作發展,重要的業務對接和貫通產業鏈條也沒有進行進一步的商討開展業務,所以加強移動支付的產品互信合作機制。

(三)往來資金監管難度較大

移動支付金融服務業應用時會出現一個普遍現象是滯留資金,而支付機構很難保障這些資金的安全性,僅僅靠銀行的監管和調節來保障資金安全性是遠遠不夠的。人民銀行出臺的相關規章制度來制約支付機構的規范行為,但具體的要求支付機構保障資金安全性的操作沒有頒發,對支付機構監管沒有落實到位。

(四)移動支付宣傳沒有普及到位

移動支付改變了傳統觀念的付款行為,但其宣傳力度是大大不夠的,現金支付已成為人們在日常生活中的消費渠道。所以移動支付要想在金融服務業快速發展,加大宣傳力度刻不容緩。

(五)安全性遭質疑

消費者和合作伙伴對移動支付的消費手段最關心的便是“安全性”,消費者的憂慮主要有兩大類,一類是實際安全問題,另一類便是消費者心理憂慮。電信運營商和銀行之間也會有憂慮,銀行擔心電信運營商控制資金交付,電信運營商則擔心銀行的風險管理能力較弱,他們之間的合作有阻礙。

三、對移動支付在現實生活中遇到的困難提出的建議

(一)加大移動支付宣傳,加強基礎設施建設

提高對宣傳力度的產生作用的認識度,選在人員較為密集的消費場所進行宣傳,其中重要的一點是引導消費者親身體驗移動支付的快捷方便,認識移動支付的重要性。另外對于和移動支付相關聯的行業,也需要提高他們對移動支付行業的認識,讓他們充分認識移動支付能夠給他們帶來的商機和好處。加強移動支付的基礎建設,主要體現在:對社會各個消費場所的建設移動支付設施,讓移動支付就在人們消費場所,間接影響了人們對移動支付的認識,潛移默化的改變消費者的支付方式。

(二)落實移動支付監管

國家應根據移動支付產生滯留資金的原因,修改和制定相關規章法律,以此來具體規范支付機構的操作行為,同時國家應加大力度落實移動支付的監管,可完善法律的不足之處,提高監管人員的責任心和監管能力。對違法支付步驟和套取支付金額的支付平臺和個人要嚴以懲戒。

(三)健全移動支付法律規范制度

發達國家的移動支付行業之所以日益成熟,離不開他們建立的健全的法律的支持。所以我國應健全移動支付相關法律來保護消費者的合法權益,減輕銀行承擔保護資金安全性的壓力。同時還應規范消費者的消費觀念和移動支付手段,消除不法分子利用網絡漏洞,獲取不義之財。健全移動支付規范制度,為移動支付在金融服務行業奠定安全、和諧環境。

(四)提高行業之間合作共贏理念

移動支付的發生離不開產品的消費和銀行終端的網絡技術操作系統,移動支付行業以加強合作伙伴對本行業的信任,實體店和電子商務統領了消費行業,所以移動支付應加大與這些行業的合作交流,積極主動地聯系他們,交流移動支付在金融行業的發展前景和對他們行業的好處。同時還應加強與銀行之間的合作,在法律健全的移動支付環境下,規范操作行為和強大的客戶源,增強了銀行對移動支付合作的信心。主動營造合作共贏的合作氛圍,提高合作伙伴對移動支付行業的信任。

(五)提高移動支付的安全性

消費者的憂的實際的安全性是能通過客觀條件改變的,例如:加強網絡支付安全的網絡修復技術建設、提高設備安全性。其心理的顧忌需要移動支付打造良好的行業形象,增強消費者對移動支付的信心。同時加強電信運營商和銀行之間的合作交流,爭取達到合作共贏。

四、結束語

移動支付的在當前社會的發展會遇到很多阻礙發展的各種因素,但移動支付在金融行業的應用需要克服這些困難才能擁有美好前景。加大移動支付宣傳,加強基礎設施建設;落實移動支付監管;健全移動支付法律規范制度;提高行業之間合作共贏理念;提高移動支付的安全性。一步一個腳印,落實移動支付行業發展計劃,使移動支付行業在金融服務業站穩腳步。

作者:溫遠哲 單位:湖南省湘潭市湘鋼一中

參考文獻:

[1]黃躍東.影響移動支付金融服務應用的因素與對策[J].金融科技時代,2013,10:74-75

篇8

關鍵詞:移動支付;大學生;消費行為

一、移動支付時代背景

作為一種新興的支付方式,移動支付正在日益取代現金、信用卡等支付方式,移動支付也迎來了高速擴張的時代,各大互聯網廠商、手機廠商都在紛紛布局移動支付。概括來講,移動支付指基于無線通信技術,用戶通過手機、平板電腦等移動終端設備,通過各類運營商的支付系統,對想購買的商品或服務進行線上或非接觸式支付的一種支付模式。從以上對定義的描述可以看出,移動支付的參與者包括金融機構、移動運營商、第三方支付運營商、移動設備提供商、商家、用戶等。

我國移動支付的發展于2009年開始興起。此后兩年,各類與移動支付相關的技術開始日益成熟,產業形態也慢慢形成。2012年,我國移動支付的發展進入和規范化和高速發展的階段。移動支付行業標準出臺,規范了移動支付產業的競爭環境;各類運營商積極布局移動支付產業;手機、平板電腦等移動終端和移動互聯網技術與應用長足進步;移動電子商務進入快速發展時期。目前獲得移動支付牌照的企業中,有三大移動運營商、大型互聯網公司、銀聯以及各類獨立移動支付企業、收單機構等。在移動支付的渠道中,包括手機支付寶、微信紅包、Apple Pay等等。2015年2月,我國用支付交易規模達到34746億元,首次超過互聯網支付的交易規模。而智能移動終端的快速普及,有效推動了移動支付的發展,預計2016年,中國智能移動終端滲透了將超過50%。從移動支付細分市場規模來看,2015年,短信支付占比9.4%,移動互聯網支付占比84.6%,近端支付占比6%。從市場份額來看,支付寶位居第一,微信支付、apple pay的規模也在迅速擴張。

二、移動支付的特點

移動支付的特點,包含多樣性、便利性、快捷性、集成性、安全性五種。

第一,多樣性特點。多樣性包含參與主體多樣和支付技術多樣兩個方面。參與主體多樣是指,眾多移動運營商、移動互聯網運營商、獨立移動支付運營商等均開發了移動支付業務,使移動支付的參與主體越來越多樣化。支付技術多樣是指,各種支付技術帶來支付場景的多樣化,為用戶帶來更多選擇與便利。

第二,便利性特點。由于移動支付是借助于智能移動終端,在便攜性、網絡的獲取上更加便利,對場景、地點、時間的要求更低,因此帶來了更多的便利性。

第三,快捷性特點。移動支付常見的錢包、轉賬等功能,到賬時間較短,例如支付寶、微信等都能做到實時到賬。

第四,集成性特點。移動支付可以對用戶擁有的各類銀行賬戶進行集成,客戶可基于一個移動支付系統進行多個賬戶的管理,大大提升了集成效率。

第五,安全性特點。移動支付的安全性在監管部門的監管、移動技術的創新發展之下,正趨于安全,能夠保障用戶資金的安全。

三、大學生群體移動支付消費行為存在的問題分析

由于移動支付是新興事物,年輕群體成為移動支付用戶的主流。這其中大學生群體的消費行為值得關注。他們學習、接受移動支付只需要很短時間,但相應的他們的社會經驗、風險意識、消費能力等比較缺乏,這種矛盾往往會帶來一些消費行為的問題。這些問題包括:

1.大學生過度消費

移動商務的便利性和快捷性,是大學生日益習慣于此類支付方式。對于自制力不高的大學生來的影響,可以說是兩方面的。經調查發現,現在大學生中有很多,一天中花費近50%的時間,通過移動網絡上網,也頻繁的使用移動支付來購買生活用品、電子產品等等。但大學生缺乏收入來源,一旦克制不了新鮮事物的誘惑,就會養成高額消費的不良習慣,給自身信用帶來問題。

2.移動網絡不安全時間頻發

與移動支付發展相對應的,是各類黑客攻擊手段的發展,例如潛伏于APP中的病毒和木馬。這些黑客可能利用移動端設備的安全漏洞,乘機侵入,破壞系統、竊取信息,甚至威脅我們的金融帳戶安全,造成無法挽回的經濟損失。

3.網絡欺詐

隨著移動支付手段的普及,一些不法分子也瞄準了移動支付的漏洞,對一些移動支付賬戶進行攻擊,采用詐騙手段騙取錢財。大學生群體涉世未深,對各類詐騙手段不夠了解,并缺乏防范意識。因此導致自己的信息被盜用,或者資金被劃走。

四、大學生群體移動支付消費行為改進建議

1.加強引導

要通過合理引導,幫助大學生建立正確的消費觀念。大學生群體的世界觀、人生觀、價值觀正在形成,自我約束能力較弱,信息的鑒別能力、判斷力較為缺乏。因此,學校應時刻關注大學生群體使用移動支付的習慣,及時發現當中存在的問題,加強與學生之間的溝通。另外,要進一步完善校園良好支付文化的建設。例如針對移動支付的特點,利用微信、QQ、朋友圈、人人網等等大學生常見的交流方式,視頻、圖片等柔性引導學生正確、理性地使用移動支付渠道。

2.移動網絡安全教育

目前支付寶、微信的都開通了手機支付渠道,而各類購物網站也開通了移動端。大學生對自己信息的保護意識不強,往往輕易將信息完整在網絡上進行展示,但因為網絡極大的信息不對稱,這些信息一旦被不法分子利用,有泄漏甚至被利用的可能;而且目前移動支付的安全性還是存在一些漏洞。調查表明,智能手機受到木馬的襲擊的可能性更高。因此,加強移動網絡的安全教育,提高學生的移動互聯網安全觀念,保護個人信息,是十分必要的。

3.加強校內移動商務建設

加強移動支付校內網絡建設,為學生提供健康可靠的移動信息資源。全面啟動和建設移動數字化校園工程,以信息化推動、營造良好的數字化網絡環境。學校的各種電子資源服務平臺向學生開放。此外,學校與移動支付運營商可建立合作,對支付功能進行調整,將移動支付的應用定制為適用于大學生的版本。

五、結論

針對移動支付的快速發展和便捷性的特點,本文分析了當下大學生群體存在的過度消費和易遭受網絡詐騙的現象,為避免與改進這一現象,從加強教育、加強校內網絡建設等角度提出了建議,具有一定的實踐指導意義。

參考文獻:

[1]朱曉辰.論網購對大學生消費行為的影響[J].商業時代,2013.

[2]肖藝,肖爭鳴.我國移動支付市場發展狀況及趨勢分析研究[J].四川職業技術學院學報,2015.

篇9

[關鍵詞] 第三方移動支付;科技接受模型;主觀規范;形象;網絡外部性

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 18. 071

[中圖分類號] F724.6 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2014)18- 0116- 04

近年來,隨著我國移動商務的快速發展,電子支付市場經歷著移動化發展的趨勢,一些成功占領互聯網支付市場的電子支付企業,進入移動支付市場,第三方支付市場的競爭尤為激烈。目前國內最大的第三方支付平臺――支付寶,首先推出了支付寶錢包,擁有亞洲地區最大用戶群體的社會化媒體――微信,與第三方支付平臺財付通聯合推出了微信支付。此外,還有銀聯、快錢、卡拉卡、易寶等第三方支付平臺也紛紛推出移動支付業務,加入到第三方移動支付市場的爭奪戰中。這些由第三方平臺推出的移動支付業務,與其他移動支付方式相比,不僅可以大大提升用戶信息體驗感受,而且可以給用戶創造新的盈利模式,并提高電子商務服務商的市場收益。但是由于第三方移動支付是一種新型的移動支付方式,還沒有被大眾廣泛接受,因此針對第三方移動支付探討影響用戶采納的因素有一定實用價值。

技術接受模型被認為是信息系統采納研究領域最廣泛使用的理論,對用戶采納意愿有很好的解釋能力。但是,技術接受模型只對組織內部員工的接受具有很好的解釋作用,模型僅涉及感知易用性與感知有用性兩個外部變量,解釋力度不足。在移動支付的研究方面,對籠統的移動支付采納研究較多,針對某一具體移動支付模式的用戶采納研究很少,由于不同移動支付應用模式之間存在一定差異,所以對具體的支付模式的用戶采納研究是有必要的。因此,本文針對第三方移動支付的特點,在科技接受模型的基礎之上,加入社會影響因素(主觀規范和形象)和網絡外部性因素,建立第三方移動支付的用戶采納模型,進行實證研究。

1 理論與假設

1.1 技術接受理論

Davis(1989)最早提出了TAM理論,認為當一個人對新技術的態度越積極,他使用該新技術的意愿也將越強。該模型主要是從用戶對技術的感知有用性和感知易用性兩個方面分析影響用戶接受信息技術的過程。當使用者感知到新技術產品的有用性越高,越容易使用,他對該產品的使用態度也將越積極。此外,Davis還認為,感知易用性會影響感知有用性,但感知有用性對感知易用性的影響不大。據此,提出以下假設:

H1:消費者對移動支付業務的使用態度對使用意愿有顯著的正向影響。

H2:消費者對移動支付業務感知有用性對使用態度有顯著正向影響。

H3:消費者對移動支付業務感知易用性對使用態度有顯著正向影響。

H4:消費者對移動支付業務感知易用性對感知有用性有顯著正向影響。

1.2 主觀規范

主觀規范,指的是個人感知到對其重要的人(如親朋好友)認為他/她是否應該采取某種行為,根據理理論、計劃行為理論、科技接受模型等理論,主觀規范對使用意愿有顯著的正向影響。在信息技術領域,一些學者證實了主觀規范會顯著影響用戶的使用意愿。因此,本研究提出如下假設:

H5:主觀規范對消費者的移動支付使用態度有顯著正向影響。

H6:主觀規范對消費者的感知有用性有顯著正向影響。

H7:主觀規范對消費者的感知易用性有顯著正向影響。

1.3 形象

形象指用戶采納某項創新技術時,感知其個人形象和地位的提高程度。研究發現,若消費者認為使用某種技術能提高自身在公眾中的地位與形象,那么對這種技術的使用意愿也將提高。本文認為第三方移動支付的使用對消費者感知的形象提升,將會對消費者對第三方移動支付的使用態度起到積極作用,因此,提出如下假設:

H8:形象對消費者的移動支付使用態度有顯著正向影響。

H9:形象對消費者的感知有用性有顯著正向影響。

H10:形象對消費者的感知易用性有顯著正向影響。

1.4 網絡外部性

Katz,Shapiro(1985)和ROHLF(1974)用網絡外部性理論來解釋產品的價值與使用產品的用戶數量緊密相關這一現象。當一種產品對用戶的價值隨著采用相同產品或可兼容產品的用戶數量的增加而增大時,就出現了網絡外部性。在信息系統領域,用戶對數量的安全感更為強烈。本文參考Wang(2005)的觀點,用感知的用戶數量來代替實際用戶數量,認為感知的用戶數量對第三方移動支付的使用意愿有直接的正向影響,也會通過感知有用性和感知易用性間接對使用意愿產生影響。

H11:網絡外部性對消費者的感知有用性有顯著正向影響。

H12:網絡外部性對消費者的感知易用性有顯著正向影響。

H13:網絡外部性對消費者的移動支付使用意愿有顯著正向影響。

基于以上假設,我們初步構建本研究的理論模型,如圖1所示。

2 研究設計

2.1 變量測量

為確保變量測量的科學性,本文設計的量表都來源于已有文獻,且經過多次使用。并根據中國的第三方移動支付的研究背景進行了適應性的修改,使之更符合本研究的需要。在正式調查之前,我們首先對本校師生發放了預測問卷,根據他們的反饋意見進行增減和修改題項,最終形成正式問卷。本文中所有的變量均采用Likert 5級量表,被測者根據自己的主觀感受在1~5之間進行選擇,其中陳述的“非常不同意”到“非常同意”依次對應1~5的分值。

2.2 數據收集

第三方移動支付的用戶分布十分廣泛,由于本調查的時間、精力和成本等方面的局限性,對全國范圍內的用戶進行調查不具有可行性??紤]到問卷的回收率以及時間限制,本文采用了網絡調查的方式。調查問卷首先在專業調查網站“問卷星”上。然后通社會化媒體(主要是微博、微信等)邀請用戶填答。正式研究在2014年4月至2014年6月期間,為期3個月,總共發放了360份問卷。剔除問卷填答不完整、有遺漏項、 數據范圍(大于80%)相同、有前后矛盾的答案的問卷,得到有效問卷237份,問卷有效率為65.8%。

2.3 數據分析

2.3.1 描述性統計

本研究使用SPSS 17.0軟件對調查樣本數據進行了描述性統計分析,樣本的個人特征情況分布見表1。

2.3.2 信度與效度分析

信度檢驗,通常使用Cronbach a系數和組合信度(Composite Reliability, CR)來進行衡量。一般認為,Cronbach’s α在0.7以上、組合信度(CR)在0.6以上是可以接受的。本文運用 SmarPLS 2.0軟件來進行信度分析,從表2可以看到樣本中各因子的Cronbach’s α值和組合信度(CR)均大于0.8,表明量表具有較好的信度。

效度可以分為收斂效度與區別效度,收斂效度的評估標準是:①所有的標準化載荷系數(Factor Loading)要大于0.5且達到顯著水平;②各個變量的平均抽取方差(Average Variance Extracted,AVE)要大于0.5。區別效度的評估標準是:各潛變量的AVE的平方根大于該潛變量與其他變量的相關系數。本文運用 SmarPLS 2.0軟件來進行效度分析,結果見表2,各變量在對應因子上的標準化載荷系數均大于0.7,各變量的平均抽取方差均高于0.6,表明量表具有較好的收斂效度;表3對角線上黑體數字顯示的各個變量AVE平方根均大于相應的相關系數,說明量表具有較好的區別效度。

2.3.3 模型分析與結

果討論

本文運用 SmarPLS 2.0軟件來檢驗模型中的各條路徑假設,結果如圖 2 所示。

分析結果表明,用戶的使用態度和使用意愿的方差解釋率分別達到53.10%和69.92%,表明模型具有比較強的解釋力度。從路徑系數的顯著性分析,本文提出的13個假設中,7個得到支持。

使用態度顯著正向影響使用意愿(路徑系數為0.836),H1得到驗證,表明用戶的態度是使用意愿的主要決定因素,其他的因子都通過使用態度對使用意愿發揮作用。

感知有用性對使用態度有顯著的正向影響(路徑系數為0.561),H2得到驗證,說明對用戶的使用態度影響最大的因子是感知有用性,這表明感知有用性是最關鍵的因素;感知易用性對使用態度沒有顯著影響,H3沒有得到驗證,原因可能是感知易用性一般在信息技術使用初期對使用意愿的影響比較顯著,而隨著時間的增加,用戶的使用經驗不斷積累,感知易用性對行為意愿的影響會逐漸降低直至消失。目前來說,第三方移動支付的研究對象對于移動終端等設備上的應用已經相對熟練,對于第三方移動支付的使用可能并不會覺得太困難;感知易用性對感知有用性有顯著的正向影響(路徑系數為0.514),對使用態度有間接的影響,H4得到驗證;這表明如果使用者在使用第三方移動支付時感覺困難,那么他可能不會覺得其有用,從而選擇其他的移動支付方式。

主觀規范對使用態度和感知易用性沒有顯著影響,對感知有用性有顯著影響(路徑系數為0.158),H5和H7沒有得到驗證,H6得到驗證;說明當對用戶重要的人(親朋好友)推薦用戶使用第三方移動支付時,將有助于提升用戶的感知有用性,間接影響其使用意愿。

形象對使用態度、感知有用性和感知易用性均沒有顯著影響,原因可能是對于第三方移動支付這種實用型產品,用戶在進行采納決策時,不會考慮這種采納行為能否提高他們在公眾中的地位與形象。

網絡外部性對使用態度有顯著的正向影響(路徑系數為0.228),對感知有用性有顯著的正向影響(路徑系數為0.255),對感知易用性有顯著的正向影響(路徑系數為0.522),H11、H12、H13得到驗證,這一結果說明用戶數量的增加對其他用戶對第三方移動支付的使用意愿有顯著的影響。對第三方移動支付來說,如果被越來越多的商家和消費者使用,那么也會影響其他用戶的感知有用性和感知易用性。

3 對策與建議

對于第三方移動支付的運營商來說,了解影響用戶采納的因素有著很強的實踐意義,根據本研究的結論,為增強用戶對于第三方移動支付的使用意愿,本文提出以下幾點對策建議:

對第三方移動支付的運營商來說,要從用戶的需求和習慣出發,開發能夠提高用戶支付效率的第三方移動支付平臺,使用戶真正做到隨時隨地可以安全有效進行支付,同時,運營商在開發第三方支付平臺時也要考慮到系統的易用性問題,以方便用戶操作為出發點,提供更易操作的移動終端、更便捷的支付流程,從而能夠間接提高用戶的使用意愿。

對于新用戶來說,周圍的親人朋友的推薦會影響其對與第三方移動支付有用性的感知,從而影響其采納決策,所以,第三方移動支付運營商可以借助社會化媒體這個平臺來發揮社會影響的引導作用,通過親朋好友的分享與推薦,建立起一個良性循環的用戶群體;也可以通過一些優惠措施來吸引老用戶帶動新用戶使用第三方移動支付;同時,第三方移動支付還需要加大宣傳力度,針對目標人群,制定適宜的推廣策略。

主要參考文獻

[1]F Davis. Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology[J]. MIS Quarterly, 1989,13(3): 319-340.

[2]V Venkatesh,F D Davis.A Theoretical Extension of the Technology Acceptance Model: for Longitudinal Field Studies[J]. Management Science,2000,46(2):186-204.

[3]魯耀斌.基于Trust-TAM的移動服務消費者采納研究[J].信息系統學報,2007(10):46-59.

篇10

[關鍵詞]移動支付橢圓曲線

一、引言

隨著3G時代的日益臨近,無線互聯網發展前景將越來越廣闊,目前國內有四億多手機用戶,手機上網用戶四千萬,新型手機在短短的二、三年間基本上具備了上網的功能,可以看到在今后的幾年里用手機、PDA等終端設備進行通信和從事商務活動將成為一種潮流。通過手機、PDA等終端發展電子電子商務是一個新的歷史機遇,但安全問題已經引發了用戶群體乃至行業廠商的普遍憂慮和不滿,這種憂慮和不滿來源于對移動終端本身的不信任性和網絡自身存在的不安全性。因此消費者急需一種“可信移動終端平臺”來實現各種商務活動,既可以認證終端用戶的身份,也可以進行安全移動電子支付和交易。本文就解決安全的移動支付問題給出論述。

二、安全移動支付國內外同類研究的比較及發展趨勢

移動支付作為一種嶄新的支付方式,具有方便、快捷、安全、低廉等優點,將會有巨大的商業前景,會引領移動電子商務和無線金融的發展。

由于移動支付手段具有多樣性,相應要求實現高安全保障,WAP提供了一套開發、統一的技術平臺,用戶可以通過移動設備的WAP功能接入移動支付系統或是銀行卡系統,發送有關交易數據或是接收賬單信息。

據悉,迄今為止,韓國和日本還是唯一兩個推出了商業MPP服務的國家。不過BWCS預測,到2010年時,日本將成為最大的MMP服務市場,交易額將達到幾乎難以置信的930億美元之巨。同時,一直落后于日、韓兩國的美國會很快成為另一個大規模市場,它的MPP交易總額會達到670億美元。

國內移動支付業務最早是2002年9月在深圳推出的,合作方是中國聯通深圳分公司、中國工行深圳分行、摩托羅拉(中國)電子有限公司。中國工行深圳市分行與百事可樂(深圳)、家樂福(中國)等多家企業簽訂了《移動支付協議》。此舉標志著深圳率先推出具有商用價值的支付業務。

三、構建安全移動支付系統的實現思想

其實,“可信移動終端及安全平臺”已開始在電子政務、證券和工商等行業運用,但是產品的安全性能不高,且主要核心安全技術依賴于國外,還沒有一個成熟的安全移動支付系統。因此,開發既能適應國內、國外市場需求的,又能研發和生產具有自主知識產權的安全、簡便和高效的移動支付系統是推動電子商務發展的強大動力,將直接影響到通過手機等移動終端進行電子商務交易的快速發展,也是對移動安全支付領域的一個新挑戰。應這種市場的需求,研發一個安全移動支付系統是必要的。構建一個簡便、高效和可靠的新型安全移動支付系統,在充值過程中,用戶利用安全終端設備通過WTLS協議和無線網關設備與Internet連接,進行基于用戶銀行帳戶的移動終端充值處理。在支付過程中,用戶利用安全移動終端的射頻卡與商家提供的支付終端設備進行通信,利用終端內的非接觸卡完成移動支付。目前移動安全支付系統主要基于RSA算法,而新的安全移動支付系統需要將加密強度比RSA高八倍的ECC(橢圓曲線)應用于安全支付系統,即在同樣安全性的條件下,ECC的密鑰長度會更短,能有效降低存儲空間和計算復雜度。根據IEEEP1363標準選取適合ECC的安全橢圓曲線,提高加密強度,消除RSA密鑰長度不斷增加給移動支付設備性能帶來的影響。將更高加密強度的ECC應用于WTLS協議,能有效的提高無線安全通信協議的安全性和執行效率,降低網絡帶寬占用率。根據安全移動支付系統的具體特點對WTLS協議進行適當的改進,使其能抵抗像“選擇明文攻擊”和“中間截獲攻擊”等常見攻擊,并且通過引入ECC能有效的提高其運行效率。構建基于ECC的數字證書與身份ID相結合的WPKI體系,為參加安全移動支付的交易各方提供身份驗證和信息加/解密服務,既提高了網上身份認證的效率,又提高了認證系統的安全性。構建這樣一個安全移動支付系統也可以將ECC應用于移動電子支付終端的智能卡中,由于在同樣安全的條件下,ECC的密鑰長度會更短,能降低存儲空間和運算復雜度。使基于IC卡的安全支付系統具有更高的執行效率和安全性,使我國的智能卡產品在國際市場上有更強的市場競爭力和更高的市場占有率,并成為企業產品打入歐美市場提供強有力的技術保證。

四、總結及對各行業的推動作用

國內移動用戶在不斷的增加,而移動商務卻發展緩慢。調查顯示移動支付的安全性是影響移動商務發展的一個首要因素。另外,目前的移動支付系統操作復雜,功能單一,進行移動商務交易的實體各方難以確認對方身份,支付系統效率低及系統相關產品市場競爭力差。因此,構建安全移動支付系統是解決移動商務發展緩慢的關鍵所在。

安全移動支付系統研究對移動電子商務、安全通信設備、移動支付終端及其附屬設備、移動支付系統設備、安全認證服務系統和銀行金融服務設備等領域的技術進步起到巨大的推動作用。主要表現在:

1.提高安全移動支付系統的安全性、可靠性、易操作性和高效性才能消除用戶對移動支付系統安全性的顧慮,才能吸引更多的移動用戶采用移動電子商務這種交易模式。進而推動移動電子商務在我國的快速發展。