導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇廠房運(yùn)營(yíng)管理方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)

（一）各營(yíng)業(yè)部指定專人負(fù)責(zé)組織本網(wǎng)點(diǎn)及下屬網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。各網(wǎng)點(diǎn)人員：××營(yíng)業(yè)部××、××北苑路××、××營(yíng)業(yè)部××、××營(yíng)業(yè)部××、××營(yíng)業(yè)部××。

（二）每年1月由××北苑路營(yíng)業(yè)部綜合管理部經(jīng)理制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，就學(xué)習(xí)的時(shí)間、內(nèi)容、方式和人員細(xì)化安排，并做好記錄存檔。學(xué)習(xí)培訓(xùn)分季度培訓(xùn)、月度學(xué)習(xí)、周例會(huì)和臨時(shí)性的培訓(xùn)四種模式，具體安排如下：

1、每年3月、6月、9月、12月由××北苑路營(yíng)業(yè)部綜合管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織本級(jí)及下屬網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)1次，時(shí)間不少于4學(xué)時(shí)，具體時(shí)間根據(jù)營(yíng)業(yè)部工作進(jìn)度安排。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括但不限于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)各業(yè)務(wù)條線制度、合規(guī)風(fēng)控制度、財(cái)務(wù)制度、信息系統(tǒng)、人事等相關(guān)制度及季度業(yè)務(wù)抽查情況。

2、每月第4周，由××北苑路營(yíng)業(yè)部綜合管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的形式組織本級(jí)及下屬網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)相關(guān)人員集中學(xué)習(xí)1次，時(shí)間不少于1個(gè)課時(shí)；學(xué)習(xí)內(nèi)容包括但不限于各類業(yè)務(wù)制度、通知等。

3、每周五由各網(wǎng)點(diǎn)專人負(fù)責(zé)組織本部現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時(shí)間不少于1課時(shí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括但不限于運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)通知、總部部門相關(guān)業(yè)務(wù)部函、機(jī)構(gòu)管理部月報(bào)、業(yè)務(wù)制度等。

4、針對(duì)新増業(yè)務(wù)或其他切有需要的情形，可由綜合管理部經(jīng)理召開(kāi)臨時(shí)性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

二、運(yùn)營(yíng)督查

1、××北苑路營(yíng)業(yè)部綜合管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)人員和合規(guī)人員每半年對(duì)本級(jí)及下屬網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展一次現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)檢查。在檢查后的3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)檢查網(wǎng)點(diǎn)出具反饋意見(jiàn)，并要求被檢查網(wǎng)點(diǎn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)制定整改計(jì)劃、完成整改。

2、每年3月、6月、9月、12月第一周，由綜合管理部經(jīng)理對(duì)本級(jí)和下屬網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)辦理情況進(jìn)行抽查，抽查結(jié)果在季度培訓(xùn)會(huì)議上通報(bào)，并在年終考核內(nèi)進(jìn)行運(yùn)用。對(duì)業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量有待提高的人員和網(wǎng)點(diǎn)增加檢查頻次和力度。

3、運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)檢查不限于以下內(nèi)容：柜面工作流程執(zhí)行（工作流

程參見(jiàn)附件三）、業(yè)務(wù)資料填寫(xiě)和存檔、業(yè)務(wù)操作辦理、系統(tǒng)權(quán)限使

用、人員考勤管理、財(cái)務(wù)制度實(shí)施、薪酬發(fā)放情況、人員信息公示、

信息系統(tǒng)維護(hù)、場(chǎng)所環(huán)境安全、監(jiān)管部門和公司內(nèi)部檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整

改落實(shí)情況等。

三、溝通協(xié)同

營(yíng)業(yè)部已建立QQ“財(cái)通××工作群”和微信“財(cái)通·××”、“財(cái)通××柜員群”三個(gè)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)聯(lián)系群，實(shí)現(xiàn)信息向上有效傳達(dá)、向下過(guò)濾反饋。

1、綜合管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)及時(shí)將監(jiān)管部門或公司有關(guān)信息快速傳達(dá)到對(duì)應(yīng)聯(lián)絡(luò)群、保障運(yùn)營(yíng)人員能及時(shí)有效接收。

2、各網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)人員在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)測(cè)試、業(yè)務(wù)操作中遇到問(wèn)題，先在營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)群反饋或者電話聯(lián)系綜合管理部經(jīng)理，無(wú)法解決的，由綜合管理部經(jīng)理匯總成書(shū)面文檔提交郵箱。

3、運(yùn)營(yíng)人員在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中急需解決的問(wèn)題可直接咨詢業(yè)務(wù)主管部門。

四、傳導(dǎo)審核

1、一級(jí)營(yíng)業(yè)部根據(jù)監(jiān)管部門或總部相關(guān)文件、通知等督促下屬網(wǎng)點(diǎn)按規(guī)定及時(shí)辦理業(yè)務(wù)及反饋信息。

2、一級(jí)營(yíng)業(yè)部對(duì)報(bào)送監(jiān)管部門或者總部的各種材料，進(jìn)行初審、并按要求匯總整理、保證反饋材料的及時(shí)性和內(nèi)容的準(zhǔn)確性。

五、細(xì)化考評(píng)

1、總則：為提升營(yíng)業(yè)部運(yùn)營(yíng)管理水平，適應(yīng)公司運(yùn)營(yíng)管理的要求。提營(yíng)業(yè)部整體協(xié)同服務(wù)能力，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部運(yùn)營(yíng)管理員工日常管理，對(duì)運(yùn)營(yíng)管理員工實(shí)現(xiàn)公正、全面評(píng)價(jià)，特制定××營(yíng)業(yè)部運(yùn)營(yíng)考核方案，本方案適用員工范圍為：綜合管理部經(jīng)理、柜面專員、綜合管理崗、財(cái)務(wù)管理崗、人事專員、兼職合規(guī)人員等后臺(tái)類員工。（專職合規(guī)人員由合規(guī)部進(jìn)行考核）

2、考核指標(biāo)：運(yùn)營(yíng)考核指標(biāo)主要包含：崗位勝任能力指標(biāo)、個(gè)人能力指標(biāo)、內(nèi)外部協(xié)同能力指標(biāo)、服務(wù)滿意度指標(biāo)及合規(guī)指標(biāo)。

崗位勝任能力

個(gè)人能力

內(nèi)外部協(xié)同能力

服務(wù)滿意度指標(biāo)

合規(guī)指標(biāo)

30%

20%

20%

30%

扣分制

（1）崗位勝任能力指標(biāo)（占比30%）：要求運(yùn)營(yíng)管理員工在日常辦理業(yè)務(wù)、處理事務(wù)性事宜要做到規(guī)范性和完整性。營(yíng)業(yè)部根據(jù)運(yùn)營(yíng)督查機(jī)制，進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范性檢查，對(duì)于不符合公司及營(yíng)業(yè)部規(guī)范制度要求的情況，給予直接相關(guān)責(zé)任人每次扣3-10分。若被機(jī)構(gòu)管理部通報(bào)評(píng)批或被相關(guān)部門下發(fā)警示函的，給予直接相關(guān)責(zé)任人每次扣5-20分。若備機(jī)構(gòu)管理部等總部相關(guān)業(yè)務(wù)部門通報(bào)表?yè)P(yáng)的，給予直接相關(guān)業(yè)務(wù)人員每次加5-10分。

（2）個(gè)人能力指標(biāo)（占比20%）：要求運(yùn)營(yíng)管理員工根據(jù)公司及營(yíng)業(yè)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，保質(zhì)保量完成培訓(xùn)，提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)測(cè)試結(jié)果85分以下員工，每次扣5分，參加公司及外部業(yè)務(wù)技能比賽成績(jī)突出的員工，每次加10分。

（3）內(nèi)外部協(xié)同能力指標(biāo)（占比20%）：要求運(yùn)營(yíng)人員及時(shí)準(zhǔn)確完成監(jiān)管機(jī)構(gòu)和公司要求相關(guān)資料報(bào)送工作。對(duì)未按時(shí)向公司報(bào)送資料的，對(duì)直接相關(guān)責(zé)人每次扣5分；未按時(shí)向監(jiān)管部門報(bào)送資料的，每次對(duì)直接相關(guān)責(zé)任人扣20分，如造成未及時(shí)報(bào)送導(dǎo)致監(jiān)管部門問(wèn)責(zé)的，直接相關(guān)責(zé)任人當(dāng)年員工考評(píng)評(píng)級(jí)直接為D。

（4）服務(wù)滿意度指標(biāo)（占比30%）：對(duì)運(yùn)營(yíng)管理人員服務(wù)客戶和支持前臺(tái)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)的滿意度進(jìn)行考核。柜面人員該指標(biāo)考核為客戶評(píng)價(jià)和前臺(tái)人員對(duì)柜面人員服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)各占50%，其他運(yùn)營(yíng)管理人員該指標(biāo)考核以前臺(tái)人員對(duì)業(yè)務(wù)支持滿意度按10分制進(jìn)行評(píng)分，去除最高分和最低分后匯總得分；柜臺(tái)設(shè)置客戶滿意度評(píng)分箱，每月統(tǒng)計(jì)評(píng)分，年終匯總得分。出現(xiàn)客戶或前臺(tái)員工投訴事件，營(yíng)業(yè)部將對(duì)投訴事件開(kāi)展調(diào)查，對(duì)調(diào)查結(jié)果責(zé)任予以認(rèn)定。對(duì)于投訴事項(xiàng)成立的，給予被投訴人每次扣5-10分。

篇2

構(gòu)建了全產(chǎn)業(yè)鏈和全壽命周期的服務(wù)能力。廣泛開(kāi)展國(guó)際和國(guó)內(nèi)合作，取得了階段性成果。構(gòu)建了本部、西南交大分院、上海西南交大研究有限公司（合資）、北京研究分院、歐洲辦事處等研究分支機(jī)構(gòu)，與西南交大共建了“綜合交通智能化國(guó)家地方聯(lián)合工程實(shí)驗(yàn)室”及“軌道交通車輛檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)”，建立了院士工作站，正在籌建博士后工作站。以新筑股份為主，與北車長(zhǎng)客合資成立了長(zhǎng)客新筑公司獲得了其有軌電車的技術(shù)轉(zhuǎn)讓；與西南交大及成都公交集團(tuán)聯(lián)合研發(fā)了國(guó)產(chǎn)的“四電”控制技術(shù)；與西南交大及北京城建院聯(lián)合研發(fā)了“連續(xù)支撐無(wú)扣件軌道系統(tǒng)”；與西南交大合作系統(tǒng)研究了現(xiàn)代有軌電車的規(guī)劃設(shè)計(jì)理論；與大連有軌電車公司、成都公交集團(tuán)公司及法國(guó)威立雅公司廣泛進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理的技術(shù)交流。較系統(tǒng)地構(gòu)建了從規(guī)劃設(shè)計(jì)到現(xiàn)代有軌電車系統(tǒng)核心技術(shù)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)的全產(chǎn)業(yè)鏈和全壽命周期的技術(shù)服務(wù)能力。

在產(chǎn)業(yè)化發(fā)展過(guò)程中，聯(lián)合西南交大、中鐵二院、成都市政院、北京城建院、上海城建院等公司為20余個(gè)城市開(kāi)展現(xiàn)代有軌電車的規(guī)劃，規(guī)劃里程約2000公里。利用公司既有資源，廣泛整合國(guó)內(nèi)軌道交通“四電”系統(tǒng)分供方，可及時(shí)為線路提供“四電”控制的集成產(chǎn)品。培育中鐵八局、中鐵二十三局、華西集團(tuán)等企業(yè)從事軌道系統(tǒng)配套，讓他們具備月提供5公里“連續(xù)支撐無(wú)扣件軌道系統(tǒng)”的能力。積極建設(shè)新筑軌道交通產(chǎn)業(yè)園，已完成11萬(wàn)平米總裝、調(diào)試、車體及轉(zhuǎn)向架、表面涂裝的廠房建設(shè)和1.2公里動(dòng)調(diào)線建設(shè)，具備年生產(chǎn)現(xiàn)代有軌電車1500模塊、維修300列的整車能力和主要部件生產(chǎn)能力。積極培育本地企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)配套，廣泛開(kāi)展外地企業(yè)的配套引進(jìn)，為發(fā)展產(chǎn)業(yè)做好了積極準(zhǔn)備。

在投建營(yíng)一體化解決方案上，積極進(jìn)行實(shí)踐，提升自身綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。承擔(dān)了成都市新津縣現(xiàn)代有軌電車的投資建設(shè)，初步設(shè)計(jì)通過(guò)了專家評(píng)審，受到了國(guó)內(nèi)專家的一致好評(píng)。與中鐵二院聯(lián)合投資貴州六盤(pán)水現(xiàn)代有軌電車項(xiàng)目，擊敗了中鐵四院的聯(lián)合體。與成都、內(nèi)江、眉山、雅安等市進(jìn)行投建營(yíng)一體化的廣泛研究與交流，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，提升了自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。

篇3

關(guān)鍵詞：城市公園系統(tǒng)、城市公園系統(tǒng)的生命子系統(tǒng)、城市公園系統(tǒng)的社會(huì)子系統(tǒng)

Abstract：Urban park system is the crucial component for improve the city environment as well as the urban ecosystem. Basis on the development of Sheffield’s urban park system and functions, the methodology for achieving the excellent urban park system has been sum up in this assay.

Key Words: urban park system、green layer 、social layer

中圖分類號(hào)：G246 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：

1引言

城市公園的建設(shè)與城市公園系統(tǒng)的形成是解決現(xiàn)今城市無(wú)序擴(kuò)張、城市過(guò)度開(kāi)發(fā)、城市環(huán)境問(wèn)題的最佳手段之一。謝菲爾德?lián)碛谐^(guò)90座的城市公園，高密度的城市公園于這座城市中形成了獨(dú)具特色的城市公園系統(tǒng)，這不僅僅提升了城市總體環(huán)境質(zhì)量，同時(shí)也起到了積極促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的作用。

2謝菲德?tīng)柍鞘袣v史

謝菲爾德（Sheffield）位于北英格蘭南約夏克郡，是英國(guó)第五大城市，市域總面積為368平方公里。它曾是工業(yè)革命時(shí)期的中心，是世界上著名的鋼鐵之城——Steel City，鍍銀、不銹鋼、坩堝等工業(yè)技術(shù)均誕生于此。工業(yè)的輝煌始終無(wú)法與優(yōu)美的城市環(huán)境共存，廢水、煙塵、烏黑的廠房成了這座城市的傷疤。

規(guī)劃師、決策者、居民都開(kāi)始關(guān)注城市生態(tài)環(huán)境的恢復(fù)問(wèn)題，因此住宅計(jì)劃、公路建設(shè)計(jì)劃、綠色網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、公園建設(shè)計(jì)劃在這座大勢(shì)鋪開(kāi)。

3 謝菲爾德城市公園系統(tǒng)發(fā)展與結(jié)構(gòu)特色

謝菲爾德全市共有超過(guò)93座的城市公園。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)10萬(wàn)棵樹(shù)木種植于城市的公園及公共綠地中，人居擁有樹(shù)木面積占據(jù)歐洲前列，因此它也獲得了“英國(guó)最綠城市”的美稱。

依據(jù)2000年《謝菲爾德城市綠地分類策略》分析，謝菲爾德的城市公園結(jié)構(gòu)發(fā)展如下表（以部分重要的城市公園為例，摘編自《謝菲爾德城市綠地分類策略》）：

從以上五個(gè)發(fā)展階段來(lái)看，謝菲爾德城市公園系統(tǒng)發(fā)展與結(jié)構(gòu)形成具有以下四點(diǎn)特色：

第一點(diǎn)：由城市中心區(qū)域?yàn)楹诵模史派錉钕虺鞘兄鸩桨l(fā)展，

形成多條連接中心城區(qū)及邊郊綠地的生態(tài)廊道。

第二點(diǎn)：城市公園建設(shè)選址一般都為城市河谷地帶、丘陵地帶或沿城市重要交通性干道發(fā)展。

第三點(diǎn)：城市公園形態(tài)以帶狀公園居多，規(guī)模大小比例、分布較為均勻。

第四點(diǎn)：經(jīng)測(cè)量數(shù)據(jù)顯示，公園間平均距離約為1.5km，于城市范圍內(nèi)形成了高密度的城市公園群。

從結(jié)構(gòu)特性分析，謝菲爾德城市公園系統(tǒng)是以城市中心區(qū)域?yàn)楹诵模爻鞘泻恿鳌⑸矫}走向、城市主干道放射發(fā)展的綜合系統(tǒng)。謝菲爾德城市公園系統(tǒng)應(yīng)該包括生命子系統(tǒng)及社會(huì)子系統(tǒng)兩個(gè)層面：

生命子系統(tǒng)：公園、開(kāi)放綠地、連接公園與公園或綠地之間的道路、河流、丘陵、棲息于公園中的各類動(dòng)植物及城市公園、林地、河流等。

社會(huì)子系統(tǒng)：規(guī)劃設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)管理策略、公眾參與機(jī)制等。

5謝菲爾德城市公園系統(tǒng)的功能特色分層分析

綜合來(lái)看，城市公園系統(tǒng)功能是生命子系統(tǒng)層面及社會(huì)子系統(tǒng)層面所共同作用所產(chǎn)生的結(jié)果，各個(gè)系統(tǒng)層面主導(dǎo)著不同的功能。為更好了解謝菲爾德城市公園系統(tǒng)筆者從生命系統(tǒng)層面及社會(huì)系統(tǒng)層的組成及功能的分析來(lái)解讀其城市公園系統(tǒng)所具有的特色。

(1)生命子系統(tǒng)

首先為生命系統(tǒng)層面，生命系統(tǒng)層面功能主要體現(xiàn)為公園、綠地、河流水系等因子本身所具有的幾種功能：

生態(tài)保護(hù)及維護(hù)生態(tài)多樣性、美學(xué)價(jià)值及地域認(rèn)知性、科學(xué)教育價(jià)值、

社會(huì)經(jīng)濟(jì)及居民健康的提升、促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)運(yùn)轉(zhuǎn)、提供平等的機(jī)會(huì)、促進(jìn)社會(huì)溝通。

(2)社會(huì)子系統(tǒng)

社會(huì)系統(tǒng)層面是生命系統(tǒng)層面的支撐機(jī)構(gòu)，它主要包括規(guī)劃設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)管理、公眾參與這三個(gè)方面甚至更多。社會(huì)系統(tǒng)層面的產(chǎn)生，大大保證了城市公園系統(tǒng)的質(zhì)量，確保生命系統(tǒng)功能的發(fā)揮。

第一個(gè)方面：規(guī)劃設(shè)計(jì)。在謝菲爾德城市公園及城市公園系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)中，不僅為景觀，而是城市規(guī)劃者、公園設(shè)計(jì)者、政府決策者、植物專家、生態(tài)專家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家等等社會(huì)各方學(xué)者多方聯(lián)合共同研究綜合結(jié)果，是由各類理論數(shù)據(jù)所支撐形成的數(shù)據(jù)。據(jù)學(xué)術(shù)研究報(bào)道一塊石頭、一堆枯枝上的苔蘚可成為公園設(shè)計(jì)者所需要關(guān)注的事物，綠籬的高度與犯罪機(jī)率關(guān)系亦成為公園設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，。

第二個(gè)方面：運(yùn)營(yíng)管理。謝菲爾德城市公園系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理是由城市委員的公園與鄉(xiāng)村管理處負(fù)責(zé)，同時(shí)由樹(shù)木委員會(huì)等其他部門共同監(jiān)管，每一個(gè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)或部門都有相對(duì)的獨(dú)立性，能起到很好的監(jiān)督及合作作用。

第三個(gè)方面：公眾參與。在謝菲爾德城市公園系統(tǒng)的公眾參與起了非常重要的作用。由設(shè)計(jì)方面來(lái)看，社會(huì)各界、各年齡的代表是允許參與到城市公園設(shè)計(jì)的評(píng)選投票中的。英國(guó)規(guī)劃法律規(guī)定，若不能通過(guò)公眾評(píng)審，方案是不具備法律效率同時(shí)不可以被選用。除了規(guī)劃設(shè)計(jì)之外，謝菲爾德有各類團(tuán)體組織與城市公園管理機(jī)構(gòu)共同負(fù)責(zé)管理城市公園的生態(tài)物種安全及城市公園的使用安全等各個(gè)方面。

從城市公園系統(tǒng)的兩個(gè)層面來(lái)看，生命系統(tǒng)層面是城市公園系統(tǒng)的本質(zhì)，而社會(huì)系統(tǒng)層面則是保證城市公園系統(tǒng)規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、管理、永續(xù)發(fā)展支撐力量，從事物的聯(lián)系性來(lái)說(shuō)這兩個(gè)層面是存在循環(huán)、互動(dòng)關(guān)系的。

6結(jié)論與啟示

通過(guò)對(duì)謝菲爾德城市公園系統(tǒng)的研究分析，可總結(jié)出以下三點(diǎn)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)：

第一，重視城市公園系統(tǒng)中生命系統(tǒng)保護(hù)、建設(shè)、發(fā)展。在我國(guó)目前的城市公園建設(shè)中，對(duì)于場(chǎng)地原生態(tài)植被、河道水系、林地、原生物種的保護(hù)研究仍處在起步階段，因此，注重公園設(shè)計(jì)前期生態(tài)保護(hù)分析、生態(tài)數(shù)據(jù)的收集是保證城市公園系統(tǒng)發(fā)揮生態(tài)保護(hù)功能的關(guān)鍵。

第二，推動(dòng)城市公園系統(tǒng)的社會(huì)系統(tǒng)功能的發(fā)揮。城市公園系統(tǒng)建設(shè)是需要多層面、多學(xué)科論證的共同論證支撐的。運(yùn)營(yíng)管理結(jié)構(gòu)單一是阻礙我國(guó)城市公園系統(tǒng)健全完善的因素之一，因此構(gòu)建多層次、多學(xué)科的設(shè)計(jì)論證及管理系統(tǒng)，是管理完善城市公園系統(tǒng)的關(guān)鍵。

第三，西方的民主制度為公眾參與公園設(shè)計(jì)評(píng)審提供了可能，相對(duì)于我國(guó)以政府為主導(dǎo)制度，從某些方面削弱了公民意愿的表達(dá)，部分城市公園未能切實(shí)的滿足城市居民的需要。因此將社會(huì)團(tuán)體引入公園的維護(hù)、管理、宣傳，是保證城市公園系統(tǒng)發(fā)揮自身范疇之外功能的重要?jiǎng)右颉?/p>

城市公園系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與構(gòu)建是多學(xué)科、多層面的過(guò)程，因此以謝菲爾德學(xué)習(xí)對(duì)象，從根本上優(yōu)化我國(guó)的城市公園系統(tǒng)建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

HARNIK, Peter (2003). The excellent city park system: what makes it great and how

to get there. Washington, D.C, The Trust for Public Land.

篇4

一、前言

城市地鐵的機(jī)電設(shè)備與地鐵安全運(yùn)營(yíng)緊密相關(guān)，而設(shè)備維護(hù)管理模式的優(yōu)劣直接關(guān)系到設(shè)備的維修效率，關(guān)系到設(shè)備的正常平穩(wěn)運(yùn)行。本文主要就我國(guó)城市地鐵設(shè)備維修保養(yǎng)模式的現(xiàn)狀，提出了設(shè)備維修綜合化、社會(huì)化、市場(chǎng)化的模式，就其優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了闡述，提出了若干實(shí)現(xiàn)方式，最后針對(duì)該模式的所面臨的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，從多角度研究了相應(yīng)的規(guī)避和實(shí)施保障的策略，探討可以適用于X地鐵的現(xiàn)代化綜合維修管理模式，提高維護(hù)、檢修效率，降低生產(chǎn)成本。

二、X城市地鐵車站機(jī)電設(shè)備維修模式現(xiàn)狀與探討

1、現(xiàn)有模式分析

目前，X地鐵運(yùn)營(yíng)分公司采用的設(shè)備維修保養(yǎng)體制主要是按專業(yè)進(jìn)行分工，成立幾個(gè)‘部”(或室)，負(fù)責(zé)本專業(yè)的運(yùn)行和檢修。從我國(guó)各城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理多年的實(shí)踐來(lái)看，這種模式由于專業(yè)分工的全面和細(xì)化，在確保地鐵各系統(tǒng)所有設(shè)備的可靠性和正常運(yùn)轉(zhuǎn)上起到了很重要的作用，特別是在運(yùn)營(yíng)初期顯示了很大的作用。

隨著后續(xù)線路的建成和我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這種模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代城市地鐵運(yùn)營(yíng)管理的特點(diǎn)和規(guī)律，也在一定程度上影響地鐵的經(jīng)濟(jì)效益，其主要存在問(wèn)題表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

(1)各專業(yè)各行其事的模式在人力資源上不能優(yōu)化組織，管理層面多，職能重疊，機(jī)構(gòu)臃腫，導(dǎo)致資源浪費(fèi)、效率低下。

(2)人力資源總成本和管理總成本較大，這樣必然導(dǎo)致個(gè)體福利不能提高，員工工作積極性降低，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，直接影響到工作效率和工作質(zhì)量。

(3)維修改造技術(shù)不足。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)相互滲透、相互促進(jìn)、相互結(jié)合，機(jī)電設(shè)備越來(lái)越機(jī)電一體化、高速化、微電子化，這使機(jī)電設(shè)備的操作越來(lái)越容易，而機(jī)電設(shè)備故障的診斷和維修則變得困難。設(shè)備維修技術(shù)的發(fā)展必然朝著以計(jì)算機(jī)技術(shù)、信號(hào)處理技術(shù)、測(cè)試技術(shù)、表面工程技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)為依托，以現(xiàn)代設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)與故障診斷技術(shù)為先導(dǎo)，以機(jī)電一體化為背景，以滿足現(xiàn)代化工業(yè)生產(chǎn)日益提高的要求為目標(biāo)，以不斷完善的維修技術(shù)為手段的方向迅猛地發(fā)展。

(4)維修養(yǎng)護(hù)設(shè)備的折舊費(fèi)用相當(dāng)高，給地鐵運(yùn)營(yíng)帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

2、 社會(huì)化、市場(chǎng)化、綜合化運(yùn)作模式分析

社會(huì)化、市場(chǎng)化、綜合化的運(yùn)營(yíng)管理就是在現(xiàn)有的地鐵運(yùn)營(yíng)管理模式中引入市場(chǎng)機(jī)制，以社會(huì)化手段進(jìn)行運(yùn)營(yíng)設(shè)施的綜合管理維護(hù)、維修和保養(yǎng)工作，追求以最小的資源投入和最佳的配置模式，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)綜合效益的最大化。其優(yōu)越性主要表現(xiàn)在以下方面：

1)使地鐵運(yùn)營(yíng)成本及設(shè)備維修保養(yǎng)得到最優(yōu)控制。競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)化達(dá)成交易的必由之路，維修保養(yǎng)市場(chǎng)也不例外。市場(chǎng)機(jī)制是競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，只要不是只有一個(gè)買主和一個(gè)賣主，就必然要有競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引 入，對(duì)維修保養(yǎng)來(lái)說(shuō)必然會(huì)帶來(lái)成本、服務(wù)質(zhì)量等方面的最優(yōu)控制，這也正是現(xiàn)代城市地鐵設(shè)備維修保養(yǎng)工作所要追求的目標(biāo)。

2)促使地鐵運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)功能的有機(jī)分化維。修保養(yǎng)社會(huì)化并不是簡(jiǎn)單的運(yùn)營(yíng)成本控制的追求，更重要的是運(yùn)營(yíng)機(jī)制的創(chuàng)新，突出主要矛盾(旅客運(yùn)輸)，弱化次要矛盾(設(shè)備維修保養(yǎng)等)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的有機(jī)分化。

3)加快國(guó)內(nèi)企業(yè)探索地鐵設(shè)備國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程。設(shè)備國(guó)產(chǎn)化是我國(guó)地鐵迫切需要解決的問(wèn)題，設(shè)備技術(shù)國(guó)產(chǎn)化的途徑主要有兩種：一是加大力度支持科研院所的技術(shù)服務(wù)研究，二是加大力度支持國(guó)有企業(yè)積極研究、提升城市軌道交通設(shè)備的國(guó)產(chǎn)化。市場(chǎng)化方式所選的承包商很多是相關(guān)設(shè)備的國(guó)內(nèi)集成商和生產(chǎn)商，他們參與維修保養(yǎng)在一定程度上有助于促進(jìn)自身的技術(shù)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和配件國(guó)產(chǎn)化。

4)實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的最優(yōu)配置。社會(huì)化大生產(chǎn)中，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，社會(huì)服務(wù)的范圍也相應(yīng)拓寬，地鐵運(yùn)營(yíng)公司可以充分運(yùn)用市場(chǎng)上發(fā)育成熟的維修保養(yǎng)單位對(duì)地鐵各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)及故障維修。它們不僅能使檢修質(zhì)量得到保證，可以發(fā)揮檢修企業(yè)的技術(shù)、資金優(yōu)勢(shì)等作用，從規(guī)模經(jīng)營(yíng)上降低費(fèi)用，豐富資源與共享資源，促進(jìn)資源的優(yōu)化配置。

3、主要實(shí)現(xiàn)方式

社會(huì)化、市場(chǎng)化的維修保養(yǎng)模式就是委外維修保養(yǎng)，即所有工作委托給社會(huì)上的企事業(yè)單位。根據(jù)委外程度不同，可以分為完全委外和部分委外兩種實(shí)現(xiàn)方式。

1）完全委外，顧名思義是將系統(tǒng)所有設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)、緊急情況的故障維修、軟件升級(jí)等全權(quán)委托給市場(chǎng)上的相關(guān)企事業(yè)單位，地鐵公司只需要配備人員進(jìn)行工作監(jiān)督、質(zhì)量驗(yàn)收和責(zé)任界定等，所有的責(zé)任由維修保養(yǎng)公司承擔(dān)。

2）、部分委外是由市場(chǎng)上的承包商和地鐵運(yùn)營(yíng)公司共同完成設(shè)備維修保養(yǎng)的一種運(yùn)作方式，這種方式需要維修保養(yǎng)兩方進(jìn)行明確的工作界定、責(zé)任認(rèn)定，制定好責(zé)任認(rèn)定的處理辦法，盡量避免相互推諉而導(dǎo)致維修保養(yǎng)工作不能順利完成甚至影響地鐵正常運(yùn)營(yíng)的事故發(fā)生。

4、委外維修的承包商

承擔(dān)地鐵維修保養(yǎng)工作可以是市場(chǎng)上任何具有相關(guān)技術(shù)實(shí)力的企事業(yè)單位。

1）供貨商

供貨商或設(shè)備的集成商對(duì)供應(yīng)的設(shè)備較為熟悉，質(zhì)保期內(nèi)的維修保養(yǎng)均由其負(fù)責(zé)，技術(shù)上不存在問(wèn)題，且對(duì)設(shè)備技術(shù)狀態(tài)具有連續(xù)跟蹤能力。另外，選擇供貨商作為承包商，對(duì)保備品備件供給有一定的保障，這樣，地鐵公司就不需要配置資金和廠房用于儲(chǔ)備較多的備件，有效地節(jié)約了資源。

2 ) 安裝商

地鐵很多系統(tǒng)是由供貨商供貨，但由設(shè)備安裝商或建設(shè)公司負(fù)責(zé)施工安裝。這些安裝商在設(shè)備安裝和調(diào)試方面具有獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)，且擁有專用的安裝器械和檢測(cè)調(diào)試工具，所以他們也可以作為委托商的備選方。

3）專業(yè)維修保養(yǎng)商

地鐵中一些技術(shù)發(fā)展比較成熟，維修保養(yǎng)市場(chǎng)也是相應(yīng)較完善的系統(tǒng)，如空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)等，可以從市場(chǎng)上選擇專業(yè)從事維修保養(yǎng)服務(wù)的公司。他們有專業(yè)的人員配備、專門的維修保養(yǎng)工具和設(shè)備，有一整套工作程序和完備的規(guī)章管理制度，且在行業(yè)中具備一定等級(jí)的專業(yè)資質(zhì)。

5、X城市地鐵后續(xù)線路車站機(jī)電設(shè)備委外維修模式要點(diǎn)

1）、分站（線路）委托給不同的承包商

在對(duì)系統(tǒng)整體運(yùn)行沒(méi)有任何不利影響的情況下，把車站機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)的維修保養(yǎng)工作推向市場(chǎng)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，可選擇按車站或按線路分包給不同的維修保養(yǎng)公司，面向社會(huì)公開(kāi)招標(biāo)。運(yùn)作過(guò)程中采取一定的淘汰政策，建立與健全完善的績(jī)效評(píng)估體系，力求公開(kāi)、公正、公平。定期進(jìn)行全面考核，強(qiáng)化他們的質(zhì)量意識(shí)和憂患意識(shí)，不僅會(huì)促使其提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)費(fèi)用，還能避免受制于單一承包商的風(fēng)險(xiǎn)。

1)適度適量委外

一些通用設(shè)備的專業(yè)(通風(fēng)空調(diào)專業(yè)、給排水專業(yè)、低壓動(dòng)照專業(yè)、電扶梯專業(yè))完全可以委外維修保養(yǎng)；但一些關(guān)鍵設(shè)備，特別是行車設(shè)備專業(yè)(屏蔽門專業(yè))，一定要形成自己的維修能力，否則會(huì)受制于人，風(fēng)險(xiǎn)太大。

3）建立一支高素質(zhì)、穩(wěn)定、機(jī)動(dòng)、快速、應(yīng)變能力強(qiáng)的綜合技術(shù)人員救援隊(duì)伍，來(lái)應(yīng)對(duì)各種情況的發(fā)生。

4）自備備品備件

自己提供全部備品備件，一方面能夠保證備品備件的質(zhì)量，另一方面可借助于供貨合同中備品備件條款以相對(duì)較優(yōu)的價(jià)格降低維修成本。這樣，可以避免委托商為了追求過(guò)高的利潤(rùn)，使用質(zhì)量不合格或型號(hào)不配套的備件，影響維修保養(yǎng)質(zhì)量，進(jìn)而影響正常的地鐵運(yùn)營(yíng)。

5）質(zhì)量管控

a) 建立詳細(xì)的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

質(zhì)量的評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)有兩套體系。一是評(píng)價(jià)承包商承接了業(yè)主的維修保養(yǎng)工作后，他們的服務(wù)質(zhì)量如何，履行合同條款情況如何。例如，有沒(méi)有按照合同的要求完成自己的職責(zé)，完成的結(jié)果如何，這可以稱為對(duì)承包商的服務(wù)評(píng)價(jià)。二是評(píng)價(jià)設(shè)備經(jīng)過(guò)承包商的維修保養(yǎng)后，其工作狀態(tài)如何，稱為質(zhì)量評(píng)價(jià)。但是由于承包商的服務(wù)情況和設(shè)備的工作狀態(tài)是息息相關(guān)的，因此很難對(duì)這兩個(gè)體系進(jìn)行分割。對(duì)于第一種體系，可以使用合同條款中規(guī)定的承包商的工作范圍及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，定期按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)承包商的工作進(jìn)行檢核。對(duì)于第二種體系，可以根據(jù)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、故障率、運(yùn)行狀態(tài)等來(lái)評(píng)判。

b) 及時(shí)、有效的管控

將綜合監(jiān)控系統(tǒng)終端機(jī)配置到各工程師、工班、主任辦公室，使中心的管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備狀況實(shí)現(xiàn)及時(shí)、有效的監(jiān)控。下圖為B城市地鐵的設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)，目前已配備至中心、車間、班組的各個(gè)辦公室。

中心必須具備專業(yè)的維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)監(jiān)督驗(yàn)收力量。通過(guò)工作進(jìn)程表、周例會(huì)和月例會(huì)的工作總結(jié)會(huì)議和每年進(jìn)行的年審會(huì)議，對(duì)外包活動(dòng)進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整和監(jiān)控，包括總結(jié)合作經(jīng)驗(yàn)、制定改進(jìn)方案等復(fù)雜的工作。保持合作雙方良好的競(jìng)技狀態(tài)，達(dá)到雙贏的目標(biāo)。

c) 通過(guò)完善的法律合同明確承包商的責(zé)權(quán)利

維修保養(yǎng)合同中，必須明確維修保養(yǎng)各方的業(yè)務(wù)分工、維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)的接口管理、維修保養(yǎng)資源的共享與維護(hù)責(zé)任、維修保養(yǎng)不可預(yù)見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)的分擔(dān)、維修保養(yǎng)故障類型的劃分與與責(zé)任認(rèn)定等。

三、預(yù)期效益對(duì)比（以X城市地鐵2號(hào)線為例）

1、人員配置對(duì)比：

初期委外模式（表四）

自修維修模式 委外維修模式（屏蔽門不委外）

工班成員 工程師 工班成員 工程師

風(fēng)水電 88 6 8 6

門梯 24 2 16 2

調(diào)度 5 5

綜合管理員 1 1

材料員 1 1

合計(jì) 119 8 31 8

總計(jì) 131人（含正副主任、安全工程師） 42人（含正副主任、安全工程師）

結(jié)論 人數(shù)減少88人

遠(yuǎn)期委外模式（表五）

自修維修模式 委外維修模式（屏蔽門不委外）

工班成員 專業(yè)工程師 安全工程師 技術(shù)員 技術(shù)質(zhì)量工程師 安全工程師 高級(jí)工程師

風(fēng)水電 88 6 1 13 6 2 2

自動(dòng)化 39 5 1

AFC 38 8 1

門梯 24 2 16 2

綜合管理員 3 2

生產(chǎn)調(diào)度 15 2

材料員 3 2

合計(jì) 210 21 3 35 8 2 2

總計(jì) 242人（含正副主任） 50人（含正副主任）

結(jié)論 人數(shù)減少192人

2、人力成本（初期委外模式）

在初期委外維修模式下，風(fēng)水電維修人員主要從事設(shè)備巡視與故障處理跟蹤及委外方預(yù)防性維修監(jiān)控工作。配置人員成本情況如表七

初期自修維修模式人力成本見(jiàn)下表六：?jiǎn)挝唬ㄈf(wàn)元）

項(xiàng)目 工資 非工資 平均支出 配員 支出 專業(yè)總支出

生產(chǎn)崗 5.5 2 7.5 119 892.5 1036.5

管理崗 9 3 12 12 144

初期委外維修模式人力成本見(jiàn)下表七：?jiǎn)挝唬ㄈf(wàn)元）

項(xiàng)目 工資 非工資 平均支出 配員 支出 專業(yè)總支出

生產(chǎn)崗 5.5 2 7.5 31 232.5 376.5

管理崗 9 3 12 12 144

3、其余成本分析

1） 承包費(fèi)用

風(fēng)水電專業(yè)、電扶梯專業(yè)承包費(fèi)用不包括維修作業(yè)物料消耗、設(shè)備及工器具消耗成本。估算結(jié)果，承包費(fèi)用估計(jì)：306(萬(wàn)元)

2） 物料消耗成本

在委外維修模式下，風(fēng)水電專業(yè)及電扶梯專業(yè)物料消耗成本與自修模式基本一致，質(zhì)保期內(nèi)估計(jì)為：6(萬(wàn)元)

3工器具成本

在自修維修模式下，風(fēng)水電專業(yè)及門梯專業(yè)工器具成本估計(jì)為42萬(wàn)，在委外維修模式下，風(fēng)水電專業(yè)及門梯專業(yè)工器具成本估計(jì)為11萬(wàn)。

4、總成本對(duì)比（表七）單位（萬(wàn)元）

項(xiàng)目 自修年度費(fèi)用 委外年度費(fèi)用

人力成本 1036.5 376.5

承包費(fèi) 306

工器具 42 11

材料 6 6

合計(jì) 1084.5 699.5

結(jié)論 減少385

5、經(jīng)濟(jì)分析

2號(hào)線東南段在委外維修和自修模式下的成本對(duì)比如表七。由此可見(jiàn)，初期委外維修模式成本比自修成本少385萬(wàn)元（如果實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)期委外模式該金額可以達(dá)到900萬(wàn)員），該金額隨著西北段的開(kāi)通，線路的延長(zhǎng)，整條線的節(jié)省成本將隨之提高，如果采用遠(yuǎn)期委外維修模式，2號(hào)線單條線年度節(jié)省金額預(yù)計(jì)將超過(guò)1800萬(wàn)元。委外維修模式更具備經(jīng)濟(jì)可行性。

篇5

（上海長(zhǎng)遠(yuǎn)集團(tuán) 200002）

【摘要】 文章從價(jià)值鏈管理理論出發(fā)，闡述了該理論對(duì)實(shí)施房地產(chǎn)項(xiàng)目全生命周期成本管理的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，繼而研究了房地產(chǎn)價(jià)值鏈分析的內(nèi)涵，從內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析三個(gè)方面理清房地產(chǎn)價(jià)值鏈分析脈絡(luò)，最后，在價(jià)值鏈分析框架下，對(duì)影響房地產(chǎn)項(xiàng)目全生命周期成本管理的價(jià)值鏈核心環(huán)節(jié)提出優(yōu)化建議。

【關(guān)鍵詞】?jī)r(jià)值鏈 房地產(chǎn)　全生命周期成本管理

基于價(jià)值鏈的房地產(chǎn)項(xiàng)目全生命周期成本管理，以價(jià)值視角下戰(zhàn)略管理為理念，通過(guò)協(xié)調(diào)、整合房地產(chǎn)項(xiàng)目全生命周期成本管理各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本管理價(jià)值最大化、社會(huì)成本最小化，并努力彌合社會(huì)可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)短期利益的矛盾，使項(xiàng)目全生命周期成本管理更具有可操作性，同時(shí)，運(yùn)用多維度價(jià)值鏈分析等方法能進(jìn)一步豐富項(xiàng)目成本管理手段，提高房地產(chǎn)項(xiàng)目精細(xì)化管理水平，提升房地產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、基于價(jià)值鏈的全生命周期成本管理理論

（一）價(jià)值鏈管理理論

價(jià)值鏈理論由美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾·波特于1985 年提出，波特認(rèn)為：“價(jià)值是客戶對(duì)企業(yè)提供給他們的產(chǎn)品或服務(wù)所愿意支付的價(jià)格。每一個(gè)企業(yè)都是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過(guò)程中進(jìn)行種種活動(dòng)的集合體。所有這些活動(dòng)可以用一個(gè)價(jià)值鏈來(lái)表明。”企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造是通過(guò)一系列活動(dòng)構(gòu)成的，這些活動(dòng)可分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩類。基本活動(dòng)包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場(chǎng)和銷售、服務(wù)等；而輔助活動(dòng)則包括采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等。這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程，即價(jià)值鏈。通過(guò)價(jià)值鏈分析，企業(yè)能夠識(shí)別和獲得自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（二）房地產(chǎn)項(xiàng)目全生命周期成本管理

房地產(chǎn)項(xiàng)目全生命周期成本管理主要包含投資決策、規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、處置回收等五個(gè)階段，它把成本管理的鏈條向前延伸到?jīng)Q策投標(biāo)階段，向后延伸到項(xiàng)目的使用維護(hù)和棄置階段，要求企業(yè)從社會(huì)公眾角度出發(fā), 以建設(shè)項(xiàng)目的全生命周期成本為控制對(duì)象, 使項(xiàng)目的成本在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中達(dá)到最優(yōu)化。要求企業(yè)在項(xiàng)目投資決策中，基于可持續(xù)發(fā)展原則，實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目全生命周期內(nèi)的資源節(jié)約，減少?gòu)U棄物的產(chǎn)生和對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞，不把最小初始投資作為方案的優(yōu)選標(biāo)準(zhǔn)，而要以社會(huì)成本最小化作為成本決策的依據(jù)。

（三）價(jià)值鏈理論對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目全生命周期成本管理的指導(dǎo)意義

將價(jià)值鏈理論與全生命周期成本理論融合，能在一定程度上有效彌合社會(huì)可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)短期利益的矛盾，從投資者和顧客需求雙重視角出發(fā)，通過(guò)價(jià)值鏈優(yōu)化和重構(gòu)，為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任創(chuàng)造可能的利潤(rùn)空間，平衡和兼顧社會(huì)效益和企業(yè)效益，推進(jìn)社會(huì)和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

價(jià)值鏈理論除了從時(shí)間維度上管理項(xiàng)目從決策到施工、使用、報(bào)廢整個(gè)生命周期過(guò)程，更關(guān)注從空間維度上與供應(yīng)商、渠道和顧客價(jià)值鏈的聯(lián)系，以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈的標(biāo)桿比對(duì)，并引入虛擬價(jià)值鏈等新的價(jià)值鏈管理視角，形成多維度價(jià)值鏈管理路徑，多渠道地提升企業(yè)成本管理競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、房地產(chǎn)項(xiàng)目全生命周期成本管理價(jià)值鏈分析框架

房地產(chǎn)項(xiàng)目全生命周期成本管理價(jià)值鏈分析可分為：房地產(chǎn)項(xiàng)目?jī)?nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析、房地產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析和房地產(chǎn)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析。

（一）房地產(chǎn)項(xiàng)目?jī)?nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析

房地產(chǎn)項(xiàng)目?jī)?nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析是價(jià)值鏈分析的基礎(chǔ)，包括基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)。基本活動(dòng)包括投資決策、規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)營(yíng)維護(hù)和處置回收；輔助活動(dòng)則包括采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等。

通過(guò)項(xiàng)目?jī)?nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析，可以明確內(nèi)部?jī)r(jià)值活動(dòng)和分布情況，確定價(jià)值鏈上的成本和效益，并根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)各價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整和取舍，增加高附加值作業(yè)的投入，消除非增值作業(yè)，降低價(jià)值鏈作業(yè)成本。

（二）房地產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析

房地產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析包括供應(yīng)商價(jià)值鏈、核心企業(yè)價(jià)值鏈、營(yíng)銷價(jià)值鏈、買方價(jià)值鏈和處置回收價(jià)值鏈等，通過(guò)將房地產(chǎn)企業(yè)價(jià)值鏈分析擴(kuò)展到產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，可以使企業(yè)站在戰(zhàn)略高度，利用房產(chǎn)企業(yè)上下游價(jià)值鏈進(jìn)一步調(diào)整和提升在企業(yè)價(jià)值鏈中的地位，取得成本優(yōu)勢(shì)。

產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈包含企業(yè)價(jià)值鏈的上游供應(yīng)商，如原料供應(yīng)商、金融機(jī)構(gòu)、承包商等，以及下游完成價(jià)值鏈活動(dòng)的銷售公司、物業(yè)管理公司、客戶等。

——通過(guò)對(duì)外部供應(yīng)商（建材、鋼筋、水泥、裝飾、物業(yè)管理等）的價(jià)值鏈進(jìn)行分析，明確企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈與供應(yīng)商價(jià)值鏈之間的關(guān)系，著眼于與外部供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，達(dá)到持續(xù)降低成本的目標(biāo)。

——通過(guò)對(duì)客戶價(jià)值鏈進(jìn)行分析，了解目標(biāo)客戶的需求及支付能力，著眼于拓寬市場(chǎng)份額，與客戶建立穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

——通過(guò)對(duì)處置回收價(jià)值鏈分析，不但要考慮項(xiàng)目使用時(shí)創(chuàng)造的價(jià)值，還必須考慮項(xiàng)目廢棄后的價(jià)值，并關(guān)注環(huán)境成本和生態(tài)環(huán)境效益。

（三）房地產(chǎn)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析

通過(guò)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析，明確企業(yè)在房地產(chǎn)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)地位和成本水平，可測(cè)算出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在價(jià)值鏈各階段成本并進(jìn)行對(duì)比分析，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展要求，借鑒、吸取對(duì)方價(jià)值鏈科學(xué)、高效安排，改進(jìn)自身價(jià)值鏈和相關(guān)作業(yè)，不斷提高成本管理水平。

三、 價(jià)值鏈視角下全生命周期成本管理優(yōu)化

（一）內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈管理優(yōu)化

隨著價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)的深化和房企轉(zhuǎn)型發(fā)展的要求，房產(chǎn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值創(chuàng)造的重點(diǎn)已經(jīng)從價(jià)值鏈中間的工程建設(shè)環(huán)節(jié)向兩端轉(zhuǎn)移，構(gòu)成所謂的房地產(chǎn)價(jià)值創(chuàng)造“微笑曲線”。為此，成本控制的重點(diǎn)也應(yīng)該轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目生命周期兩端的投資決策、運(yùn)營(yíng)維護(hù)及處置回收階段。

1．投資決策階段。投資決策階段處于價(jià)值鏈最前端，經(jīng)營(yíng)決策風(fēng)險(xiǎn)最大，決定了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的整個(gè)格局，對(duì)工程造價(jià)以及今后銷售利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)的影響高達(dá)75% 以上。這一階段應(yīng)重點(diǎn)抓好成本策劃工作。

項(xiàng)目成本策劃, 是從企業(yè)戰(zhàn)略角度和客戶維度出發(fā)，基于客戶價(jià)值而采取的一種成本事前管控的管理方法。具體要求在設(shè)計(jì)前端，成本管理人員依據(jù)項(xiàng)目壽命周期中期望實(shí)現(xiàn)的銷售金額、利潤(rùn)等項(xiàng)目總體規(guī)劃和成本控制目標(biāo)，分析和規(guī)劃成本在項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工、營(yíng)銷、維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的成本配置，而后確定目標(biāo)成本、責(zé)任成本、動(dòng)態(tài)成本管控等后續(xù)成本管理策略和要點(diǎn)。

2．運(yùn)營(yíng)維護(hù)階段。運(yùn)營(yíng)維護(hù)階段成本，是指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目交付使用后，需要支付的人力消耗、能源消耗以及維修保養(yǎng)等費(fèi)用。根據(jù)美國(guó)能源部的一項(xiàng)資料顯示，運(yùn)營(yíng)及維護(hù)、回收及報(bào)廢占生命周期成本的60 ～ 66%。由于該階段成本占全項(xiàng)目生命周期成本比重較大，故成為成本管控重點(diǎn)。同時(shí)，該階段也是銷售實(shí)現(xiàn)、售后服務(wù)、品牌滲透的關(guān)鍵階段。

首先，加大環(huán)保科技投入和運(yùn)用。在運(yùn)營(yíng)和維護(hù)階段，除盡可能采用符合綠色環(huán)保要求的設(shè)計(jì)方案、材料和設(shè)備外，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)智能環(huán)保監(jiān)控等信息系統(tǒng)的投入，減少未來(lái)建筑能耗，從而有效降低全生命周期成本。如SOHO 中國(guó)攜手施耐德電氣與博銳尚格兩家節(jié)能解決方案提供商，結(jié)合BIM 系統(tǒng)（即建筑信息模型管理系統(tǒng)）建立的新一代智能樓宇節(jié)能管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了能耗數(shù)據(jù)的3D 可視化、實(shí)時(shí)上傳、智能操控，預(yù)期可使商業(yè)樓宇節(jié)能30% 以上，除了降低用戶的能耗支出，還給客戶帶來(lái)更舒適的生活和工作體驗(yàn)。

其次，運(yùn)用虛擬價(jià)值鏈建立虛擬服務(wù)平臺(tái)。房地產(chǎn)的未來(lái)與互聯(lián)網(wǎng)融合已不可避免，利用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等在線服務(wù)手段，打造虛擬服務(wù)平臺(tái)，無(wú)縫接入各類服務(wù)供應(yīng)商資源，讓網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)與實(shí)體物理社區(qū)完全融合，并形成O2O 服務(wù)模式和服務(wù)生態(tài)圈。通過(guò)虛擬服務(wù)平臺(tái)，可使房地產(chǎn)商、經(jīng)紀(jì)人（中介）、購(gòu)房者之間實(shí)現(xiàn)零距離交付和低成本支出，使社交服務(wù)、居家生活、醫(yī)療保健、文化教育等實(shí)現(xiàn)快捷對(duì)接，完成線上與線下實(shí)物價(jià)值鏈與虛擬價(jià)值鏈完全融合；通過(guò)虛擬服務(wù)平臺(tái)，能及時(shí)了解消費(fèi)者在不同時(shí)間的房屋需求，有效開(kāi)展大數(shù)據(jù)分析，進(jìn)而精準(zhǔn)推送產(chǎn)品與服務(wù)，以更有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)成本實(shí)現(xiàn)全生命周期服務(wù)。

3．處置回收階段。建筑物進(jìn)入最后廢棄階段，基于環(huán)境可持續(xù)發(fā)展要求，應(yīng)合理規(guī)劃，盡量減少棄置成本，避免環(huán)境污染（如避免垃圾埋填處理二次污染等），同時(shí)，加大價(jià)值鏈再開(kāi)發(fā)力度，使土地資源得到有效利用，改善居住環(huán)境，增進(jìn)公共利益。

首先，建設(shè)項(xiàng)目有效生命期內(nèi)改造再利用。在房產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)入生命周期最后階段時(shí)，應(yīng)結(jié)合環(huán)境可持續(xù)發(fā)展和城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)發(fā)展需要，考慮通過(guò)改變房產(chǎn)價(jià)值用途、進(jìn)行價(jià)值重新定位，拓展出新的價(jià)值鏈及其生態(tài)系統(tǒng)，并賦予其新的時(shí)代意義。如位于美國(guó)紐約曼哈頓島的西南端SOHO，由工業(yè)區(qū)空置廠房轉(zhuǎn)型為聞名于世的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚地就是一個(gè)很好的例子。

其次，科學(xué)合理拆除、回收再循環(huán)利用。對(duì)廢棄建筑開(kāi)展分類拆除，材料分類回收利用，不僅舊木材、舊鋼材可回收利用，舊砼也可用于軟基處理、路基回填等。

（二）產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈優(yōu)化

1．拓寬融資渠道，降低融資成本。作為資金密集型行業(yè)，融資成本和融資能力已成為房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)對(duì)激烈行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、房地產(chǎn)調(diào)控的核心能力之一。房地產(chǎn)企業(yè)一方面應(yīng)積極爭(zhēng)取以銀行貸款為主的間接融資，另一方面可開(kāi)拓包括股票融資、債券融資、信托融資、房地產(chǎn)私募基金、資產(chǎn)證券化等直接融資渠道。同時(shí)，進(jìn)一步降低融資利率水平，從而降低項(xiàng)目建設(shè)成本。如萬(wàn)科在2013 年3 月4 日向市場(chǎng)公布了擬通過(guò)境外子公司萬(wàn)科置業(yè)在中國(guó)香港發(fā)行美元債券的計(jì)劃，并于3 月7 日成功完成金額為8 億美元的5 年期定息美元債券的定價(jià)，以低至2.75% 的年息得到大量超額認(rèn)購(gòu)。豐富的融資渠道、低廉的融資成本將確保房產(chǎn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2．建立和發(fā)展上下游企業(yè)戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。戰(zhàn)略合作聯(lián)盟是不以產(chǎn)權(quán)為紐帶不同產(chǎn)權(quán)主體之間的合作。基于面向市場(chǎng)、平等自愿、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享原則，房地產(chǎn)商與上下游企業(yè)通過(guò)資源互補(bǔ)，建立穩(wěn)定的上下游戰(zhàn)略合作關(guān)系，有利于聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的力量，產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，節(jié)約采購(gòu)成本，提升企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

3．業(yè)務(wù)外包。房地產(chǎn)商在房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)選擇那些在價(jià)值鏈中最富有價(jià)值和核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)來(lái)經(jīng)營(yíng)，而將其余環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)有選擇地外包給市場(chǎng)上最具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。業(yè)務(wù)外包可以使企業(yè)獲得比單純利用內(nèi)部資源更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，集中企業(yè)有限資源聚焦核心競(jìng)爭(zhēng)能力，從而有效降低開(kāi)發(fā)成本和開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。

4．價(jià)值鏈跨界重組創(chuàng)新。價(jià)值鏈創(chuàng)新之路是無(wú)止境的。企業(yè)為不斷降低運(yùn)營(yíng)成本，提升企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力，應(yīng)不懈探索新的價(jià)值鏈組合，如撮合不同供應(yīng)商開(kāi)展合作，優(yōu)化供應(yīng)鏈，或者引入房產(chǎn)項(xiàng)目外價(jià)值鏈與已有供應(yīng)鏈重新組合，誕生出新的價(jià)值鏈等。

以萬(wàn)科為例：2013 年10 月31 日， 萬(wàn)科（000002.SZ）公告稱，擬通過(guò)旗下子公司萬(wàn)科置業(yè)（香港）有限公司以基石投資者（cornerstone investors）身份參與徽商銀行（3698.HK）H 股的首次公開(kāi)發(fā)行。認(rèn)購(gòu)?fù)瓿珊螅f(wàn)科將持股8% 成為徽商銀行最大單一股東。萬(wàn)科通過(guò)與銀行股權(quán)層面的合作，可望發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，進(jìn)一步參與供應(yīng)商、客戶的融資以及后續(xù)的社區(qū)金融體驗(yàn)等，從而有效降低交易成本，提升公司在全面居住服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)力。這一案例實(shí)際是將企業(yè)投融資價(jià)值鏈與房產(chǎn)項(xiàng)目供應(yīng)鏈進(jìn)行了跨界鏈接，進(jìn)一步優(yōu)化了供應(yīng)商價(jià)值鏈和營(yíng)銷價(jià)值鏈、買方價(jià)值鏈，提升了企業(yè)合作戰(zhàn)略層級(jí)，形成了新的共贏機(jī)制。

（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈優(yōu)化

1. 學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈的分析，有助于房企學(xué)習(xí)和借鑒同業(yè)先進(jìn)的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)和管理經(jīng)驗(yàn)，并有針對(duì)性地對(duì)自身價(jià)值鏈和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改進(jìn)，迅速提升項(xiàng)目管理能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。如為強(qiáng)化項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理能力，國(guó)內(nèi)許多優(yōu)秀房地產(chǎn)企業(yè)很早就開(kāi)始啟動(dòng)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)管理能力建設(shè)，2004 年萬(wàn)科在國(guó)內(nèi)最早設(shè)立運(yùn)營(yíng)崗位，華遠(yuǎn)地產(chǎn)2004 年設(shè)立了計(jì)劃信息部，2009 年更名為運(yùn)營(yíng)管理部，隨后，首創(chuàng)、世茂、華潤(rùn)等都相繼成立了運(yùn)營(yíng)管理部門。

2. 建立合作共同體。在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析的基礎(chǔ)上，房產(chǎn)企業(yè)間更可以通過(guò)建立合作經(jīng)濟(jì)體，聚焦各自核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，共同參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。融創(chuàng)綠城是近年較為經(jīng)典的案例。2012 年6 月22 日，綠城和融創(chuàng)公告，融創(chuàng)以33.7 億元價(jià)格入股綠城上海、無(wú)錫、蘇州等9 個(gè)項(xiàng)目50% 的股權(quán)。這是兩家公司在營(yíng)銷能力、產(chǎn)品及服務(wù)能力上的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。如今，銷售業(yè)績(jī)也讓這一優(yōu)勢(shì)日益顯現(xiàn)。2013 年，融創(chuàng)綠城以112.07 億元的業(yè)績(jī)位居當(dāng)年上海房企銷售金額第三名。

（作者為財(cái)務(wù)總監(jiān)）

參考文獻(xiàn)

[1] 孫動(dòng)．略論房地產(chǎn)企業(yè)的成本管理[J]．新會(huì)計(jì)，2010(1).

[2] 黃大金．基于價(jià)值鏈理論的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)成本管理探析[J]．建設(shè)監(jiān)理，2009(12).

[3] 孫茂竹．管理會(huì)計(jì)的理論思考與架構(gòu)[M]．北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2002．

篇6

關(guān)鍵詞：風(fēng)險(xiǎn)管理，質(zhì)量管理，AHP

 

0前言

自1998年英國(guó)政府明確提出“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”這一概念以來(lái)，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家與地區(qū)得到迅速發(fā)展。不少國(guó)家和地區(qū)開(kāi)始把創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)，并采取相應(yīng)的政策措施和手段來(lái)積極推動(dòng)和扶持其發(fā)展。在我國(guó)，深圳、北京、上海、青島等城市紛紛打造創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)，出現(xiàn)了“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)熱”。園區(qū)類項(xiàng)目的建設(shè)，具有建設(shè)期長(zhǎng)，投資規(guī)模大，不確定性因素多的特點(diǎn)，是一項(xiàng)系統(tǒng)龐大的工程。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)在我國(guó)發(fā)展時(shí)間短，相關(guān)理論研究遠(yuǎn)未形成成熟的體系，亟待理論上的進(jìn)一步成熟和實(shí)踐中的進(jìn)一步探索，因此研究創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理，具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。

1項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理班子在對(duì)整個(gè)項(xiàng)目生命周期內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)和評(píng)先評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，使用多種管理方法、技術(shù)和手段對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)涉及的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行有效的控制。科技論文，質(zhì)量管理。在實(shí)踐中，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理一般劃分為兩個(gè)階段，風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)管理。第二個(gè)階段可以稱作狹義的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)分析包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)三件事。第一階段的主要成果是風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)控制，并對(duì)控制機(jī)制本身進(jìn)行監(jiān)督以確保其成果叫做風(fēng)險(xiǎn)管理。

2項(xiàng)目質(zhì)量管理

項(xiàng)目質(zhì)量管理的目標(biāo)是，為項(xiàng)目的用戶提供一個(gè)高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，令用戶滿意，關(guān)鍵是過(guò)程和產(chǎn)品的質(zhì)量都必須滿足項(xiàng)目目標(biāo)。科技論文，質(zhì)量管理。項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程和目標(biāo)適用于所有項(xiàng)目管理職能和過(guò)程。

3項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理程序

項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理以風(fēng)險(xiǎn)管理方法為主導(dǎo)，在進(jìn)行項(xiàng)目可研、規(guī)劃設(shè)計(jì)、監(jiān)理施工、后期運(yùn)營(yíng)等管理活動(dòng)時(shí)，在對(duì)引起項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)因素的識(shí)別、評(píng)估基礎(chǔ)上，使用多種管理方法、技術(shù)和手段對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)涉及的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行有效控制，使整個(gè)質(zhì)量活動(dòng)始終處于受控狀態(tài)，以滿足項(xiàng)目質(zhì)量要求。項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理的一般程序?yàn)槟繕?biāo)的建立、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督。

4我國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展模式

中國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的開(kāi)始發(fā)展模式緣由中國(guó)一些藝術(shù)家們?yōu)榱藵撔膭?chuàng)作，將文化藝術(shù)機(jī)構(gòu)搬到偏遠(yuǎn)或荒廢的舊廠房?jī)?nèi)，而這些舊廠房因?yàn)槿谌肓怂囆g(shù)家靈感，勾勒出了中國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的雛形。國(guó)內(nèi)大中型城市或者具備某些產(chǎn)業(yè)背景的城市，開(kāi)始絕大多數(shù)先由民間投資，形成一定的發(fā)展氣候時(shí)，再納入城市產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃之列，當(dāng)?shù)卣⒔o予適當(dāng)?shù)恼咧С郑蔀槌鞘薪?jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重要領(lǐng)域。隨著創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)不斷發(fā)展，出現(xiàn)了更多由政府主導(dǎo)或政府投資興建的的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)。科技論文，質(zhì)量管理。

5實(shí)例分析

W市創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析

5.1項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)象

本項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)象是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過(guò)程。項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)就是采取一系列管理方法、技術(shù)手段控制質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，使得項(xiàng)目質(zhì)量受控，項(xiàng)目質(zhì)量符合目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。科技論文，質(zhì)量管理。

根據(jù)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目特點(diǎn)，項(xiàng)目質(zhì)量?jī)?nèi)容主要包括兩個(gè)部分，一部分是項(xiàng)目工程建設(shè)質(zhì)量，另一部分為項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。

5.2項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)原因

項(xiàng)目整個(gè)實(shí)施生命周期影響項(xiàng)目質(zhì)量的原因很多，針對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)整個(gè)過(guò)程大致可歸納為以下幾種：

（1）可行性研究方面，可行性研究不充分，或者沒(méi)有可行性研究，更多的是為了可行性而進(jìn)行可行性研究，結(jié)果可能直接導(dǎo)致下步工作開(kāi)展。

（2）規(guī)劃設(shè)計(jì)不嚴(yán)謹(jǐn)。所做規(guī)劃規(guī)模、布局與項(xiàng)目所處當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平不相適應(yīng)，投資主體、功能定位不當(dāng)，設(shè)計(jì)前未詳細(xì)調(diào)查，或者邊建設(shè)，邊規(guī)劃。

（3）承包方選擇失誤，承包方技術(shù)水平落后，質(zhì)量意識(shí)淡薄，不能根據(jù)外界環(huán)境條件變化及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。或違反施工程序，上道工序不檢驗(yàn)即開(kāi)展下道工序。

（4）項(xiàng)目管理者未按規(guī)定程序?qū)?xiàng)目實(shí)施質(zhì)量控制。

（5）項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)階段，入園企業(yè)的選擇不當(dāng)，業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)換不成功，運(yùn)營(yíng)管理政策制定不完善等。

5.3項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析

層次分析法是分析多目標(biāo)、多準(zhǔn)則的復(fù)雜大系統(tǒng)的有力工具。適宜于解決那些難以完全用定量方法進(jìn)行分析的決策問(wèn)題，因此，它是大型工程項(xiàng)目施工管理特別是對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)管理的有力工具。其主要步驟如下：

（1）分析系統(tǒng)中各個(gè)因素的關(guān)系，建立系統(tǒng)的遞階層次結(jié)構(gòu)

利用層次分析法進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析時(shí)，最重要的一步是進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，并在此基礎(chǔ)上建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)層次結(jié)構(gòu)模型。科技論文，質(zhì)量管理。在建立層次結(jié)構(gòu)模型時(shí)，要將項(xiàng)目的各種風(fēng)險(xiǎn)因素由上到下按各風(fēng)險(xiǎn)因素之間的關(guān)系排列于不同的層次，形成層次結(jié)構(gòu)圖。評(píng)價(jià)目標(biāo)、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則、評(píng)價(jià)方案處于不同層級(jí)。

(2)構(gòu)造判斷矩陣，確定風(fēng)險(xiǎn)因素權(quán)重值

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)模型確定后，按照項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)層次結(jié)構(gòu)模型和各風(fēng)險(xiǎn)因素的相對(duì)重要性，綜合專家群體咨詢意見(jiàn)，采用1-9標(biāo)度法構(gòu)造各層的判斷矩陣。下表中列出了1～9標(biāo)度的含義。表1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)取值表

篇7

4月29日，李嘉誠(chéng)將北京的東方廣場(chǎng)打包成匯賢房地產(chǎn)投資信托基金(簡(jiǎn)稱匯賢REITs)，并通過(guò)將匯賢REITs上市募集資金16億美元。這一事件無(wú)疑為未來(lái)房地產(chǎn)企業(yè)在商業(yè)地產(chǎn)資本方面謀求壯大發(fā)展提供了諸多新的選擇。匯賢REITs的誕生，在開(kāi)辟另一條融資渠道的同時(shí)，無(wú)疑也讓以寫(xiě)字樓和商鋪物業(yè)的開(kāi)發(fā)商看到了緩解資金困境的又一線希望。但東方廣場(chǎng)模式是否能夠推廣復(fù)制?REITs能解商業(yè)地產(chǎn)資金之困嗎?

亟需發(fā)展的REITs

對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，在面臨資金困境的局面下，REITs的優(yōu)勢(shì)盡顯。匯賢REITs的掛牌交易，也是李嘉誠(chéng)盤(pán)算內(nèi)地上市無(wú)望后做出的選擇。此前，李嘉誠(chéng)曾計(jì)劃房地產(chǎn)業(yè)務(wù)在A股上市，但因外資A股上市久久未能批復(fù)，而不能如愿。2010年，港交所總裁李小加在香港被確定為人民幣離岸中心后力推港交所人民幣計(jì)價(jià)股票港交所上市，李嘉誠(chéng)重新調(diào)整旗下內(nèi)地房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的上市計(jì)劃，并最終使匯賢房托成為首只港交所上市的人民幣計(jì)價(jià)股票。

中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的融資渠道比較單一，沒(méi)有多元化的房地產(chǎn)金融體系，如何有效拓寬融資渠道已成為業(yè)內(nèi)外普遍關(guān)注的問(wèn)題。中國(guó)企業(yè)海外發(fā)展中心主任、首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家、國(guó)巨創(chuàng)業(yè)投資集團(tuán)總裁孫飛接受《今日樓市》采訪時(shí)認(rèn)為，匯賢REITs的掛牌交易，預(yù)示著中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)將逐步建立多元化、資本化、證券化、國(guó)際化的融資體系。

事實(shí)上，國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)對(duì)于建立REITs的呼聲一直沒(méi)有停過(guò)。早在2005年，“打通國(guó)內(nèi)REITs融資渠道”的建議就已被明確寫(xiě)入商務(wù)部遞交至國(guó)務(wù)院的全國(guó)商業(yè)地產(chǎn)調(diào)查報(bào)告中。商務(wù)部明確提出了四項(xiàng)建議：盡快出臺(tái)《城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃條例》、開(kāi)放REITs通道、力促銀行對(duì)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的貸款實(shí)行區(qū)別對(duì)待、發(fā)展商業(yè)地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)。因?yàn)椋琑EITs一直都被視為極為先進(jìn)的專業(yè)投資工具，由于REITs屬于一種公募方式，融資能力強(qiáng)，對(duì)于保持房地產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和股市都有好處，所以，REITs甚至被視為未來(lái)國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)直接融資的主要渠道。

孫飛指出，多年來(lái)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商融資渠道的單一導(dǎo)致對(duì)銀行信貸過(guò)度依賴。只要央行緊縮對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的貸款，眾多開(kāi)發(fā)商就會(huì)面臨資金鏈斷裂的危險(xiǎn)。商業(yè)銀行仍是房地產(chǎn)業(yè)融資的主渠道，信托是房地產(chǎn)金融創(chuàng)新的主流范式，REITs基金將成為房地產(chǎn)金融未來(lái)發(fā)展的主流方向，PE是房地產(chǎn)融資的另一條有效通道。

擁有十年以上商業(yè)物業(yè)的租售及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的高和投資董事長(zhǎng)蘇鑫，也和孫飛持相同觀點(diǎn)。蘇鑫表示，目前REITs是亟需發(fā)展的資產(chǎn)證券化品種，房地產(chǎn)建設(shè)周期長(zhǎng)、資金占用量大，往往在幾年甚至十幾年后才能取得投資回報(bào)，投資方的壓力很大。為解決該問(wèn)題，可將有穩(wěn)定出租收入的物業(yè)證券化，通過(guò)市場(chǎng)流通帶來(lái)資金，走商業(yè)地產(chǎn)的資產(chǎn)證券化道路。

專業(yè)隊(duì)伍需完善

21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)總經(jīng)理蔡宇翔向本刊記者介紹，在香港和國(guó)外，房地產(chǎn)信托投資基金是一個(gè)非常好的、與商業(yè)地產(chǎn)共同成長(zhǎng)的金融投資手段。香港和新加坡都允許境外的商業(yè)物業(yè)上市。現(xiàn)在，一些企業(yè)和基金正在積極籌劃中國(guó)內(nèi)地的商業(yè)地產(chǎn)去新加坡或香港上市，發(fā)行中國(guó)境內(nèi)物業(yè)的房地產(chǎn)信托投資基金。這條路，將為商業(yè)地產(chǎn)提供非常好的融資渠道。

盡管看好REITs的融資作用，但蔡宇翔預(yù)計(jì)，現(xiàn)階段推出REITs成功的程度將不會(huì)太高，REITs的資產(chǎn)質(zhì)量未必會(huì)很好。因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)仍然是良莠不齊，很難保證REITs的資產(chǎn)質(zhì)量；其次是出于管理方面的擔(dān)憂，這方面國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀與國(guó)際水平依舊相差很遠(yuǎn)。

蔡宇翔說(shuō)，發(fā)展REITs需要盡快建立起一支既精通業(yè)務(wù)，又了解商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)、熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作的專門管理人才隊(duì)伍。一個(gè)專業(yè)的房地產(chǎn)信托運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)人員通常有較強(qiáng)的房地產(chǎn)項(xiàng)目操作能力，對(duì)市場(chǎng)的嗅覺(jué)靈敏，能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)點(diǎn)對(duì)恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目進(jìn)行恰當(dāng)?shù)耐顿Y，同時(shí)這種專業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)人員也是證券市場(chǎng)上的分析家。與此同時(shí)，還需積極促進(jìn)信托業(yè)務(wù)所必不可少的律師、會(huì)計(jì)師、審計(jì)師、資產(chǎn)評(píng)估師等服務(wù)型人才的隊(duì)伍建設(shè)。而在蔡宇翔看來(lái)，中國(guó)這部分人才奇缺。

如何評(píng)估REITs

由于REITs的價(jià)值來(lái)源于兩方面：

(1)基礎(chǔ)的資產(chǎn)價(jià)值；(2)公開(kāi)的市場(chǎng)溢價(jià)。

基礎(chǔ)價(jià)值來(lái)源于前述所提的評(píng)估REITs持有的物業(yè)未來(lái)所帶來(lái)的現(xiàn)金流之現(xiàn)值、舉債融資所帶來(lái)的減稅作用等。所以REITs的財(cái)務(wù)策略更是一項(xiàng)重要的評(píng)估指標(biāo)。

一般來(lái)說(shuō)，REIT的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容包括三項(xiàng)：

(1)持有不動(dòng)產(chǎn)，并且以租賃形式經(jīng)營(yíng)不動(dòng)產(chǎn)為主要收益來(lái)源；

(2)收購(gòu)或處置不動(dòng)產(chǎn)；

(3)開(kāi)發(fā)或改造不動(dòng)產(chǎn)。

其中第一項(xiàng)是REITs活的內(nèi)部成長(zhǎng)的來(lái)源，REITs通過(guò)品牌經(jīng)營(yíng)，提高服務(wù)品質(zhì)、建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，來(lái)降低經(jīng)營(yíng)成本、提高出租率與租金水平，從而達(dá)到經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量的穩(wěn)定成長(zhǎng)。后兩項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容則是REITs外部成長(zhǎng)的動(dòng)力來(lái)源，也是其非常重要的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。而REITs的融資方式、財(cái)務(wù)標(biāo)桿的運(yùn)用，以及現(xiàn)金股利的分配政策都是為了達(dá)到以上三個(gè)業(yè)務(wù)目的。

商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)專家、北京嘉億引領(lǐng)國(guó)際商業(yè)管理有限公司董事長(zhǎng)鄂麗華也表示了類似的擔(dān)憂。“REITs能否在中國(guó)取得良好的推廣和發(fā)展，還是得看實(shí)際的管理方法以及未來(lái)的稅收政策如何。只有這些配套措施發(fā)展完善，REITs市場(chǎng)才會(huì)有一個(gè)比較好的發(fā)展。”鄂麗華說(shuō)。

REITs難解商業(yè)地產(chǎn)資金之渴

匯賢房托自上市以來(lái)，股價(jià)表現(xiàn)并不理想。長(zhǎng)實(shí)主席李嘉誠(chéng)對(duì)此回應(yīng)稱，集團(tuán)對(duì)匯賢房托上市工作已盡全力，至于股價(jià)下落，可能由于市場(chǎng)了解的情況不太好，以致價(jià)格不理想。一位業(yè)內(nèi)分析師指出，匯賢表現(xiàn)不佳主要是因?yàn)槠涮峁┑呐上⒙实陀谕惍a(chǎn)品，而投資者預(yù)期未來(lái)還會(huì)有更多的人民幣產(chǎn)品選擇，未來(lái)會(huì)有更多的地產(chǎn)商發(fā)行REITs。

但經(jīng)濟(jì)學(xué)家李開(kāi)發(fā)接受本刊記者采訪時(shí)卻并不認(rèn)同上述分析師的觀點(diǎn)。李開(kāi)發(fā)認(rèn)為，信貸緊縮的情況下，這種融資模式會(huì)增多，但只有一些擁有優(yōu)質(zhì)的成熟物業(yè)的房企才有機(jī)會(huì)。在目前稅收沒(méi)有優(yōu)惠制度的前提下，此類產(chǎn)品對(duì)于投資者的回報(bào)率普遍不高，不足10％的平均回報(bào)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)際水平。而一旦投資者回報(bào)提高，開(kāi)發(fā)商又會(huì)因?yàn)槿谫Y成本過(guò)高而放棄。

他認(rèn)為，發(fā)行REITs需要地產(chǎn)商擁有兩

三百億元的資產(chǎn)并擁有良好物業(yè)，中小開(kāi)發(fā)商基本沒(méi)有機(jī)會(huì)參與。所以，REITs對(duì)開(kāi)發(fā)商來(lái)講不具有普遍性。因?yàn)椋琑EITs只鐘情于成熟的商業(yè)物業(yè)，這些物業(yè)多有穩(wěn)定的現(xiàn)金流和回報(bào)率。另外，不少商業(yè)項(xiàng)目自身缺乏實(shí)力，管理有問(wèn)題，開(kāi)業(yè)后也不可能有好的收益。因此，開(kāi)發(fā)商還要做出好的產(chǎn)品才有機(jī)會(huì)參與。

另一方面，從REITs的國(guó)際發(fā)展經(jīng)驗(yàn)看，幾乎所有REITs的經(jīng)營(yíng)模式都是收購(gòu)已有商業(yè)地產(chǎn)并出租，靠租金回報(bào)投資者，極少有進(jìn)行開(kāi)發(fā)性投資的REITs存在。因此，REITs并不同于一般意義上的房地產(chǎn)項(xiàng)目融資。所以，李開(kāi)發(fā)認(rèn)為，REITs很難從根本上解決商業(yè)地產(chǎn)的“缺錢問(wèn)題”。

REITs的優(yōu)點(diǎn)

在成熟市場(chǎng)，與投資不動(dòng)產(chǎn)股、房地產(chǎn)直接投資相比較，投資人投資REITs具有以下的優(yōu)點(diǎn)：

具有流通性與變現(xiàn)性

專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)管理

營(yíng)運(yùn)透明化

加速資本積累

分散投資風(fēng)險(xiǎn)

促進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)市場(chǎng)資訊的透明度

監(jiān)督機(jī)制，提供投資人保障

REITs的投資范圍

在美國(guó)、日本、新加坡等國(guó)家對(duì)于REITs的投資標(biāo)的及投資范圍進(jìn)行了約定，其中主要的三大類包括：

已有穩(wěn)定收入之不動(dòng)產(chǎn)；

已有穩(wěn)定收入之不動(dòng)產(chǎn)相關(guān)權(quán)利；

其他受托機(jī)構(gòu)或特殊目的的公司依本條例或金融資產(chǎn)證券化條例發(fā)行或交付之受益證券或資產(chǎn)基礎(chǔ)證券。

美國(guó)的REITs發(fā)展最為成熟，所以投資類型最為多元，包括購(gòu)物中心、公寓、倉(cāng)庫(kù)、辦公大樓、酒店和其他房地產(chǎn)。大多數(shù)房地產(chǎn)投資信托公司(REITs)僅僅專門投資于一個(gè)類型的房地產(chǎn)，像購(gòu)物廣場(chǎng)、自存?zhèn)}庫(kù)和工廠直銷商店。醫(yī)療中心類型的房地產(chǎn)投資信托公司專門投資于醫(yī)療設(shè)施，包括急癥監(jiān)護(hù)醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院和精神病醫(yī)院，以及醫(yī)療辦公大樓、護(hù)養(yǎng)院和養(yǎng)護(hù)中心。依據(jù)美國(guó)NAREITS公布的資料顯示，REIT各類型資產(chǎn)比重中，以住宅(Residential)16％所占比重最高，其次是商用辦公大樓(Office Centers)16％、地區(qū)購(gòu)物廣場(chǎng)(Regional Malls)13％、多元化投資標(biāo)的(Diversified)8％、廠房(Industrial Facilities)6％、抵押放款(Mortgage)6％、工業(yè)混合式Mixed(Industrial Facilities)5％、醫(yī)療中心(Health Care)5％，住宿／休閑度假(Lodging／Resort)4％、特殊類型(Specialty)4％、倉(cāng)庫(kù)(Self Storage)4％所占比重最小。

由以上的REITs投資情況來(lái)看，對(duì)于房地產(chǎn)資產(chǎn)的要求主要體現(xiàn)在：

以租賃收益性的房地產(chǎn)資產(chǎn)為主；

具有穩(wěn)定的收入來(lái)源；

商用房地產(chǎn)為主。

發(fā)展商業(yè)地產(chǎn)REITs應(yīng)積極審慎

REITs是個(gè)舶來(lái)品，最早起源于20世紀(jì)60年代，從美國(guó)迅速擴(kuò)展到歐洲、日本、韓國(guó)、新加坡、中國(guó)香港和臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)，作為一種高效便捷、高收益且有安全保障的融資方式，成為各國(guó)發(fā)展房地產(chǎn)行業(yè)所熱衷采用的一種投融資工具。

2008年12月，我國(guó)才由國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議決策，表示“要發(fā)展房地產(chǎn)投資信托基金”。由于研究進(jìn)展緩慢，尤其是針對(duì)具體項(xiàng)目的創(chuàng)新突破進(jìn)展緩慢，且立法環(huán)節(jié)嚴(yán)重滯后，時(shí)至今日，這種融資方式仍停留在極少數(shù)地區(qū)的個(gè)別試點(diǎn)階段。

是我們的融資渠道不暢，還是對(duì)目前房地產(chǎn)市場(chǎng)重短期利益、輕長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)理念的狀態(tài)沒(méi)有足夠的信心，害怕企業(yè)紛紛發(fā)REITs套現(xiàn)、助長(zhǎng)目前的房地產(chǎn)市場(chǎng)泡沫風(fēng)險(xiǎn)?

我的觀點(diǎn)是，不能“因噎廢食”，必須本著“積極審慎、立法推進(jìn)”的原則，發(fā)展REITs。

“營(yíng)造土壤環(huán)境”：立法推進(jìn)

嚴(yán)格意義上說(shuō)，美國(guó)的REITs模式不能照搬到中國(guó)。原因很簡(jiǎn)單，我們?nèi)狈Τ墒斓氖袌?chǎng)法制環(huán)境，尤其是資本市場(chǎng)的完善的法制環(huán)境。所以，美國(guó)的非專門立法的REITs模式并不適合我們，照搬一定會(huì)出現(xiàn)“南橘北枳”的問(wèn)題。

日本、新加坡與中國(guó)香港等亞洲國(guó)家或地區(qū)的專門立法的REITs模式，比較值得我們借鑒。基于特殊的文化和市場(chǎng)環(huán)境，這些國(guó)家和地區(qū)在起步階段采取了審慎的態(tài)度，從REITs的設(shè)立到運(yùn)行，均規(guī)定了嚴(yán)格的程序和規(guī)則，之后才因發(fā)展需要逐步放開(kāi)。審慎的態(tài)度雖然在一定程度上制約了亞洲REITs市場(chǎng)的快速發(fā)展，但也成就其為全球表現(xiàn)最優(yōu)秀的市場(chǎng)。

就商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展而言，所謂“專門立法的REITs模式”，是指針對(duì)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)行模式，通過(guò)專門立法做出制度選擇和安排。就這一點(diǎn)而言，我們目前的法律建設(shè)顯然嚴(yán)重滯后。盡管我們現(xiàn)在已有《證券法》、《信托法》、《公司法》、《證券基金法》等相關(guān)法律，也盡管房地產(chǎn)金融領(lǐng)域已熱議多年，但針對(duì)房地產(chǎn)投資信托制度，尤其是針對(duì)下一步面臨重要發(fā)展契機(jī)的商業(yè)地產(chǎn)投資信托制度，則幾乎是個(gè)空白。

商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展REITs方式，雖然對(duì)開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)是融資手段，但REITs制度構(gòu)建的出發(fā)點(diǎn)，應(yīng)該是投資者利益的保護(hù)。這一點(diǎn)不能本末倒置，否則立法的偏失就是“壞土壤”，再好的“種子”都會(huì)“南橘北枳”。

至于REITs的運(yùn)行模式，鑒于當(dāng)前資本市場(chǎng)狀況和宏觀資金配置的動(dòng)態(tài)，可先采取公司型REITs(有利于上市流通)和契約型REITs(有利于投資者權(quán)利)這兩種基本模式推行，前者比較接近于目前證監(jiān)會(huì)草擬的方案。但筆者比較主張針對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的操作模式量身打造專門模式。

“改善氣候”：完善監(jiān)管

雖然現(xiàn)在有人吹捧封閉式產(chǎn)業(yè)基金模式，但我不看好，原因是對(duì)投資者的保護(hù)不夠、投資者缺乏話語(yǔ)權(quán)，實(shí)則缺乏有效監(jiān)管。

發(fā)展REITs的起點(diǎn)，必須是投資者權(quán)益的保護(hù)。為此，完善信托財(cái)產(chǎn)登記和信息披露制度，是完善監(jiān)管的核心內(nèi)容。監(jiān)管的目的是盡量減少和防范由“內(nèi)部人機(jī)會(huì)主義”引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)和不公平。這一點(diǎn)在起步階段尤為重要。股市的發(fā)展有不少教訓(xùn)，應(yīng)引以為鑒。起步的時(shí)候監(jiān)管嚴(yán)一些，有利于商業(yè)地產(chǎn)REITs的健康和可持續(xù)發(fā)展。

REITs猶抱琵琶半遮面

目前，中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的投資渠道還是以專業(yè)風(fēng)投基金、房地產(chǎn)信托基金、股權(quán)、銀行貸款、股權(quán)抵押代建合作等為主，而REITs始終不能成為商業(yè)地產(chǎn)投資商和開(kāi)發(fā)商能觸及和使用的金融工具，從而真正成交的項(xiàng)目還是以股權(quán)融資、抵押銀行貸款、股權(quán)質(zhì)押代建為主。REITs在國(guó)內(nèi)成功率并不高，主要原因是中國(guó)的商業(yè)地產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)起步晚于國(guó)外，也與國(guó)際商業(yè)地產(chǎn)成熟的開(kāi)發(fā)模式和退出機(jī)制難于對(duì)接有關(guān)。由于國(guó)家近年調(diào)控政策迫使很多投資者轉(zhuǎn)型投資商業(yè)地產(chǎn)，但是這些投資者沒(méi)有冷靜地識(shí)別商業(yè)地產(chǎn)的投資風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)要靠有實(shí)際運(yùn)營(yíng)能力的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商幫助投資商通過(guò)長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)管理來(lái)維護(hù)資產(chǎn)價(jià)值和創(chuàng)造資產(chǎn)價(jià)值，而具備

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化投資管理的運(yùn)營(yíng)商在目前這個(gè)發(fā)展階段還是鱗毛鳳角。

國(guó)內(nèi)目前REITs成功率不高，是國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理不夠規(guī)范，商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理能力有限。從國(guó)際范圍看，REITs是一種以發(fā)行收益憑證的方式匯集特定多數(shù)投資者的資金，由專門投資機(jī)構(gòu)進(jìn)行房地產(chǎn)投資經(jīng)營(yíng)管理，并將投資綜合收益按比例分配給投資者的一種信托基金。

近日，李嘉誠(chéng)將他在北京集零售、辦公、酒店和住宅樓宇于一體的東方廣場(chǎng)打包成匯賢房地產(chǎn)投資信托基金，并通過(guò)將其上市募得資金16億美元，卻遭到市場(chǎng)冷遇。從最終的發(fā)行價(jià)來(lái)看，為招股價(jià)每股5.24至5.58元區(qū)間下限；而面向香港散戶發(fā)行的20％股票，也僅獲2.5倍認(rèn)購(gòu)，可以說(shuō)是相當(dāng)慘淡。東方廣場(chǎng)歷經(jīng)了長(zhǎng)達(dá)八年的商業(yè)經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)管理的艱辛歷程，前五年的檔次、定位、業(yè)態(tài)組合的調(diào)整、養(yǎng)商養(yǎng)市的資金投入、運(yùn)營(yíng)管理體系完善和調(diào)整、地產(chǎn)品牌形象的塑造與維護(hù)，是資金實(shí)力和永續(xù)的運(yùn)營(yíng)資本奠定了今天的REITs成功的基礎(chǔ)。

目前國(guó)內(nèi)項(xiàng)目體量越來(lái)越大，投資前對(duì)城市未來(lái)發(fā)展規(guī)劃研究分析不準(zhǔn)確，使投資風(fēng)險(xiǎn)加大，導(dǎo)致項(xiàng)目不能良性發(fā)展經(jīng)營(yíng)，致使REITs舉步維艱。所以，發(fā)展商需要對(duì)項(xiàng)目前期的市場(chǎng)分析和商業(yè)研究方面下足工夫，將調(diào)研數(shù)據(jù)盡量做到真實(shí)有效，謹(jǐn)慎分析投資模式和理性選擇退出機(jī)制。

其次，商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商需要對(duì)自身價(jià)值認(rèn)識(shí)和定位進(jìn)行轉(zhuǎn)變和提高。以前他們對(duì)自己的價(jià)值認(rèn)識(shí)只是停留在開(kāi)發(fā)商這個(gè)角色，功能僅僅是為了開(kāi)發(fā)商業(yè)物業(yè)，然后銷售、回收資金；而在REITs推出的有利形勢(shì)下，開(kāi)發(fā)商要隨著華麗轉(zhuǎn)身商業(yè)地產(chǎn)之時(shí)，意識(shí)到自己不僅僅是開(kāi)發(fā)商，同時(shí)需要轉(zhuǎn)換身份承擔(dān)商業(yè)運(yùn)營(yíng)。只有通過(guò)有效的運(yùn)營(yíng)管理體系的科學(xué)管理才能使商業(yè)地產(chǎn)達(dá)到保值增值，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)價(jià)值的維護(hù)是商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的核心。

再者，REITs作為一種新的可使用的金融工具，對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的發(fā)展應(yīng)該是興奮劑，但是建立完善的法律體系，維護(hù)整個(gè)市場(chǎng)的公平、公正、公開(kāi)和透明運(yùn)作模式，進(jìn)而推進(jìn)房地產(chǎn)投資信托業(yè)健康、理性地發(fā)展是我們大家所盼。首先要制定專門針對(duì)投資基金發(fā)展的《投資公司法》、《投資顧問(wèn)法》等法規(guī)。其次，要制定一些房地產(chǎn)投資信托基金的專項(xiàng)管理措施。再次，對(duì)目前的稅法要進(jìn)行改革，避免雙重征稅問(wèn)題，為商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展創(chuàng)造良好的稅收環(huán)境。

我認(rèn)為，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的大環(huán)境下，盡管短期內(nèi)中國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展遇到冷空氣，但REITs在國(guó)內(nèi)的開(kāi)閘對(duì)商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的投資仍是重大利好消息。

REITs或成商業(yè)地產(chǎn)融資重要渠道

2010年以來(lái)，多個(gè)地產(chǎn)大鱷紛紛進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)掘金，或轉(zhuǎn)型商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，或提高商業(yè)地產(chǎn)戰(zhàn)略布局比例。中國(guó)房地產(chǎn)巨頭戰(zhàn)略性地進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)業(yè)是行業(yè)發(fā)展的必然。然而，商業(yè)地產(chǎn)建設(shè)階段需要占用大量現(xiàn)金，資金周轉(zhuǎn)率慢、投資回報(bào)周期長(zhǎng)。很長(zhǎng)一段時(shí)間，利潤(rùn)都沉淀到資產(chǎn)上，從而給企業(yè)帶來(lái)很大的資金壓力，使企業(yè)陷入資金困局。

在海外證券市場(chǎng)已運(yùn)作成熟的房地產(chǎn)投資信托基金(REITs)，不失為突破開(kāi)發(fā)商融資瓶頸的絕佳途徑。

REITs成融資首選工具

REITs實(shí)際上是一種證券化的產(chǎn)業(yè)投資基金，通過(guò)發(fā)行股票集合公眾投資者資金，由專門機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。通過(guò)多元化的投資，將不同地區(qū)、不同類型的房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行投資組合，在有效降低風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，將出租不動(dòng)產(chǎn)所產(chǎn)生的收入以派息的方式分配給股東，從而使投資人獲取長(zhǎng)期穩(wěn)定的投資收益。

通過(guò)發(fā)行REITs，可以將商業(yè)資產(chǎn)，尤其是經(jīng)營(yíng)收益比較好的資產(chǎn)打包上市銷售，變現(xiàn)后用于新物業(yè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。這樣做不僅能獲得穩(wěn)定的現(xiàn)金流，同時(shí)也沒(méi)有失去對(duì)物業(yè)的控制權(quán)。

REITs在國(guó)外已運(yùn)作十分成熟，以新加坡模式以嘉德置地為例，強(qiáng)調(diào)“私募地產(chǎn)基金(PE)+REITs”的地產(chǎn)基金平臺(tái)作用，目標(biāo)是借助第三方資金來(lái)實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，在獲取管理費(fèi)收益的同時(shí)分享投資收益。新加坡REITs對(duì)上市資產(chǎn)的收益率有明確的規(guī)定，在7％到8％之間，這就要求REITs打包的資產(chǎn)必須是成熟優(yōu)質(zhì)的物業(yè)。

制度困境

目前，中國(guó)大陸推出REITs的市場(chǎng)條件已經(jīng)具備。政策方面，須解決的問(wèn)題包括REITs的法律主體地位、稅收主體和稅負(fù)問(wèn)題、交易結(jié)構(gòu)安排、公開(kāi)上市交易等方面的規(guī)則，涉及信托法、投資基金法、公司法等相關(guān)法律。而我國(guó)目前缺乏房地產(chǎn)投資信托專項(xiàng)法律安排，推進(jìn)REITs面臨制度性困境。

REITs的投資標(biāo)的很廣泛，如商業(yè)大樓、購(gòu)物中心、店鋪、公寓、工業(yè)園區(qū)、廠房等，有的REITs則是特別專注于某個(gè)地理區(qū)域的房地產(chǎn)投資。對(duì)于投資者而言，這種打包的方式對(duì)于降低投資風(fēng)險(xiǎn)的作用是顯而易見(jiàn)的。但REITs產(chǎn)品的發(fā)行一定要重視資產(chǎn)評(píng)估環(huán)節(jié)，由于REITs對(duì)于投資房產(chǎn)要求較高，擬投項(xiàng)目往往具有相對(duì)稀缺性，容易導(dǎo)致高估，而高估的房產(chǎn)價(jià)格會(huì)降低未來(lái)的收益水平，增大潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

實(shí)際上，REITs的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自三個(gè)方面。首先是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，表現(xiàn)為所打包的物業(yè)是否能夠按照原來(lái)預(yù)期的時(shí)間和租金進(jìn)行出租，而且收益和行業(yè)景氣程度密切相關(guān)；其次是管理風(fēng)險(xiǎn)，目前國(guó)內(nèi)比較缺乏商業(yè)物業(yè)方面的管理人才；最后是來(lái)自政府和銀行方面的風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)在國(guó)家的法律法規(guī)和銀行的態(tài)度對(duì)RIETs產(chǎn)品的發(fā)展并不明確。

此外，國(guó)內(nèi)尚無(wú)稅收優(yōu)惠政策支撐REITs產(chǎn)品的凈回報(bào)率。標(biāo)準(zhǔn)REITs的凈收益90％以上要向投資者分紅，同時(shí)免除公司層面的所得稅。在沒(méi)有免稅安排之前，REITs很難得到規(guī)模化發(fā)展。另一方面，我國(guó)大陸目前的商業(yè)項(xiàng)目特別是小型獨(dú)立商業(yè)和社區(qū)商業(yè)采用的多是散售模式，銷售完成后產(chǎn)權(quán)分散，很難形成統(tǒng)一的商業(yè)定位和商業(yè)氛圍；若由開(kāi)發(fā)商返租統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，則協(xié)調(diào)難度較大，無(wú)法推行REITs。

所以，盡管國(guó)務(wù)院“金融30條”的出臺(tái)給REITs頒發(fā)了準(zhǔn)生證，今年一系列REITs試點(diǎn)也在緊鑼密鼓地推進(jìn)，但是從試點(diǎn)到全面推行，仍有一段路要走。

房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)為REITs做好準(zhǔn)備

2011年注定是房地產(chǎn)行業(yè)不平靜的一年，地產(chǎn)調(diào)控進(jìn)一步加強(qiáng)、金融政策進(jìn)一步收緊，都對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的融資能力提出了挑戰(zhàn)，尤其是對(duì)近來(lái)剛從住宅開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)型商業(yè)地產(chǎn)的地產(chǎn)“大佬”們。建設(shè)階段大量的資金投入、較低的資金周轉(zhuǎn)率和漫長(zhǎng)的投資回報(bào)期都是他們不得不面對(duì)的問(wèn)題，而以萬(wàn)達(dá)、寶龍為代表的“現(xiàn)金流滾資產(chǎn)”，以住宅銷售平衡商業(yè)持有的商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)模式在地產(chǎn)調(diào)控政策下能否被順利地復(fù)制還需要商榷。“地主家也沒(méi)有余糧了”，成為困擾地產(chǎn)“大佬”發(fā)展商業(yè)地產(chǎn)的關(guān)鍵問(wèn)題。而近來(lái)李嘉誠(chéng)的匯賢REITs在香港的成功上市，為大陸商業(yè)地產(chǎn)的融資給出了更多選擇，REITs能否成為解困大陸商業(yè)地產(chǎn)發(fā)

展的救命稻草成了大家關(guān)注的焦點(diǎn)。

商業(yè)地產(chǎn)的海外REITs之路并不平坦

對(duì)于國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，REITs不算一個(gè)新鮮事物。2005年越秀REITs在香港成功上市，成為第一只大陸資產(chǎn)在海外上市的REITs，其后凱德也成功地在新加坡交易所主板成功發(fā)行REITs。

但國(guó)內(nèi)企業(yè)海外REITs之路并非一帆風(fēng)順。在越秀REITs成功發(fā)行后，中國(guó)六部委聯(lián)合出臺(tái)了“171號(hào)文”，封鎖了離岸操作的路徑，提高了在岸注冊(cè)資本的門檻。同時(shí)，國(guó)家接連限制外資投資國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)的政策，進(jìn)一步提高了外資進(jìn)入的門檻。這導(dǎo)致了“萬(wàn)達(dá)－麥格理REITs”在海外發(fā)行的擱淺。

同時(shí)除了在政策的限制和外匯管制之外，國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)投資回報(bào)率不能滿足要求(尤其是近年開(kāi)發(fā)的物業(yè)，高昂的土地成本和建筑成本無(wú)法與租金收入相匹配)、物業(yè)形態(tài)復(fù)雜(單一的物業(yè)形態(tài)，比如單一的商場(chǎng)、酒店更能獲得海外投資人的認(rèn)可)、物業(yè)產(chǎn)權(quán)不完整(尤其是二、三線城市的商業(yè)地產(chǎn)，往往租售并舉，開(kāi)發(fā)商只是持有一棟樓的部分物業(yè)，其他銷售，無(wú)法擁有一棟樓的完整產(chǎn)權(quán))等問(wèn)題，都會(huì)成為國(guó)內(nèi)企業(yè)海外REITs之路的障礙。

商業(yè)地產(chǎn)國(guó)內(nèi)REITs之路曙光初現(xiàn)

近幾年隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)在吸取國(guó)際REITs經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，一直在孕育REITs的推出。

從開(kāi)始之初國(guó)內(nèi)REITs存在著“銀監(jiān)會(huì)版”和“證監(jiān)會(huì)版”兩個(gè)方向。銀監(jiān)會(huì)提出的方案是以債券類產(chǎn)品的方式組建REITs，發(fā)行受益憑證，地產(chǎn)公司繼續(xù)持有物業(yè)的所有權(quán)，REITs在銀行間市場(chǎng)交易，主要參與者是機(jī)構(gòu)投資者。證監(jiān)會(huì)提出的方案是股權(quán)類產(chǎn)品的方式組建REITs，將物業(yè)所有權(quán)轉(zhuǎn)移到REITs名下并分割出讓，地產(chǎn)公司與公眾投資者一樣通過(guò)持有REITs股份間接擁有物業(yè)所有權(quán)，REITs在交易所公開(kāi)交易，機(jī)構(gòu)投資者和個(gè)人投資者均可參與。

從目前發(fā)展來(lái)看，債權(quán)型REITs由于受到政策及體制的限制較少，將會(huì)先于股權(quán)型REITs推出。而從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，雖然股權(quán)型REITs目前遇到政策和體制的限制，但它更能代表未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。

同時(shí)各地都在積極爭(zhēng)取REITs試點(diǎn)，雖然目前的試點(diǎn)多以利用REITs開(kāi)展保障性住房融資為突破口，但隨著國(guó)內(nèi)REITs的破冰，相信以商業(yè)地產(chǎn)為主體的REITs也將會(huì)很快提到日程上來(lái)。

4月29日，李嘉誠(chéng)旗下的匯賢產(chǎn)業(yè)信托正式在香港交易主板掛牌。資料披露，匯賢此次IPO最終發(fā)售價(jià)以價(jià)格區(qū)間下限5.24元人民幣定價(jià)，集資總額約為人民幣104.8億元。匯賢作為首只人民幣新股，市場(chǎng)意義或者更大于其所擁有的價(jià)值，這標(biāo)志著未來(lái)可能會(huì)有更多的人民幣計(jì)價(jià)產(chǎn)品出現(xiàn)。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該為REITs做好股權(quán)、人才、項(xiàng)目和制度等方面的準(zhǔn)備，以準(zhǔn)REITs姿態(tài)迎接國(guó)內(nèi)REITs的到來(lái)。

千呼萬(wàn)喚的REITs緣何總不現(xiàn)身?

眾所周知，國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)投資信托基金(REITs)目前仍處在政策制定過(guò)程中，當(dāng)然它的推行需要具備的還包括國(guó)內(nèi)金融體系創(chuàng)新和市場(chǎng)信用的完善。盡管如此，具有國(guó)家隊(duì)之稱的中信證券曾被證監(jiān)會(huì)列為國(guó)內(nèi)首單REITs的試點(diǎn)，但中信證券目前還只是在積極籌備天津廉租房REITs，為房地產(chǎn)信托投資基金正式上市發(fā)行做著熱身前的準(zhǔn)備。

目前來(lái)看，中國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)占據(jù)了銀行優(yōu)質(zhì)貸款的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。我們當(dāng)然不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為房地產(chǎn)信托旨在完成中國(guó)對(duì)房地產(chǎn)金融模式的創(chuàng)新意義，而需要建立在產(chǎn)業(yè)資本能夠得到快速發(fā)展，從而也帶來(lái)的一個(gè)后果就是資本逐利的天性。信托受益如果遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)金融產(chǎn)品投資收益，就會(huì)導(dǎo)致社會(huì)資金系統(tǒng)的轉(zhuǎn)移，最后使得投資收益趨于一致，由此帶來(lái)銀行核心業(yè)務(wù)可能受到影響。這種金融創(chuàng)新導(dǎo)致的系統(tǒng)性競(jìng)爭(zhēng)在管理層看來(lái)是隱藏有一定的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)房地產(chǎn)投資信托產(chǎn)品的推出也有可能引起資本對(duì)固定投資收益的青睞而間接推高資產(chǎn)泡沫。

從政策的角度主要在于防范資產(chǎn)泡沫、金融監(jiān)管、資金流動(dòng)性層面，當(dāng)然也與房地產(chǎn)的收益率和國(guó)內(nèi)金融整體創(chuàng)新水平相關(guān)。房地產(chǎn)信托是一個(gè)優(yōu)良的金融產(chǎn)品，但國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)通過(guò)抵押融資從而容易出現(xiàn)固定資產(chǎn)再融資過(guò)程所容易造成的風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)。這也就是為何國(guó)內(nèi)REITs一直以來(lái)受政策環(huán)境未能放行的原因，其中絕對(duì)是相關(guān)牽連關(guān)系無(wú)法退出或徹底解決相關(guān)，并不是簡(jiǎn)單的方式或方法問(wèn)題。

受新一輪國(guó)內(nèi)房?jī)r(jià)調(diào)控及抑制通貨膨脹的預(yù)期下，全國(guó)各大主要城市房地產(chǎn)限購(gòu)、首套購(gòu)房首付比例提高門檻之后，更多的住宅開(kāi)發(fā)商開(kāi)始轉(zhuǎn)型商業(yè)地產(chǎn)，另求發(fā)展路徑。于是乎，國(guó)內(nèi)領(lǐng)銜級(jí)的大型房地產(chǎn)企業(yè)紛紛開(kāi)始成立基金公司，希望通過(guò)市場(chǎng)募集的方式進(jìn)行“系統(tǒng)整合”給自己的項(xiàng)目供血。

2011年4月29日北京東方廣場(chǎng)在香港上市的“匯賢房地產(chǎn)信托投資基金”，從匯賢招股書(shū)預(yù)期市值為262億元，截至今年6月30日的年度預(yù)期分派收益率僅為4.26％。此次通過(guò)REITs方式上市，匯賢房托首次公開(kāi)募股(IPO)共籌得資金人民幣104.8億元，收益遠(yuǎn)低于預(yù)期。

從另外一個(gè)方面窺視房地產(chǎn)信托基金(REITs)在國(guó)內(nèi)的雛形和現(xiàn)行版本，必須關(guān)注信托基金和類REITs產(chǎn)品。例如，近期北京某房地產(chǎn)高端住宅項(xiàng)目基于在40％左右整體抵押率的情況下，該項(xiàng)目擬通過(guò)國(guó)內(nèi)某信托機(jī)構(gòu)進(jìn)行公開(kāi)發(fā)售招募，投資回報(bào)浮動(dòng)利率初期設(shè)定為11％左右，但該信托產(chǎn)品在公開(kāi)市場(chǎng)上交易設(shè)定期僅為兩年，基本屬于項(xiàng)目短期融資行為，是銀行開(kāi)發(fā)貸之外新的嘗試性選擇。另外一個(gè)現(xiàn)象是，國(guó)內(nèi)某大型上市房地產(chǎn)公司已經(jīng)建立了屬于自己的首支商業(yè)地產(chǎn)基金，同時(shí)正在謀求建立一支境外合資形式的基金以吸引更多國(guó)際資本。

對(duì)于國(guó)內(nèi)住宅投資市場(chǎng)的嚴(yán)控，未來(lái)住宅市場(chǎng)投資可能會(huì)出現(xiàn)交易萎縮，而大量的市場(chǎng)閑置流動(dòng)資金將會(huì)繼續(xù)尋找下一個(gè)相對(duì)穩(wěn)健和有效的投資產(chǎn)品。商業(yè)地產(chǎn)無(wú)疑是可達(dá)到持續(xù)現(xiàn)金收益的經(jīng)營(yíng)性物業(yè)，而通過(guò)房地產(chǎn)投資信托基金發(fā)行是對(duì)一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目在保證統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)權(quán)下的一個(gè)相對(duì)好的出路，但前提必須是這類項(xiàng)目能夠達(dá)到符合REITs要求的相對(duì)較高而且穩(wěn)定的租金收益率。

推行REITs利于完善中國(guó)房地產(chǎn)金融架構(gòu)

自1960年世界上第一只REITs在美國(guó)誕生至今，REITs已發(fā)展了近五十年。REITs不僅有強(qiáng)大的融資功能，同時(shí)還有利于完善中國(guó)房地產(chǎn)金融架構(gòu)。

推動(dòng)REITs發(fā)展意義重大

首先從其較強(qiáng)的融資優(yōu)勢(shì)來(lái)看，國(guó)際上主流REITs都是公募的，融集資金數(shù)額很大，時(shí)間也整體不長(zhǎng)。如：在香港發(fā)的REITs超額認(rèn)購(gòu)幾千倍都很正常。那么，同樣公募的REITs，在中國(guó)大陸發(fā)行以后，募集幾十億元也很容易。如果市場(chǎng)行情好，募集上千億元也

都很容易，這就是作為公募基金的最大優(yōu)勢(shì)。如果是私募，募集幾億元都很困難。

簡(jiǎn)單地說(shuō)，REITs的融資優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵就在于募集資金能力很強(qiáng)，規(guī)模大、時(shí)間周期也不長(zhǎng)，比發(fā)行股票要簡(jiǎn)單。并且REITs不僅資金來(lái)源廣泛，而且是以專業(yè)的人員進(jìn)行房地產(chǎn)項(xiàng)目的投資選擇及運(yùn)作管理，因此在可運(yùn)作的資金規(guī)范上、管理上及投資策略的制定上都具有先天的優(yōu)勢(shì)。

REITs首先為商業(yè)地產(chǎn)提供了一條直接融資的通道，它會(huì)為更多的房地產(chǎn)企業(yè)，特別是持有型物業(yè)打開(kāi)一條非常寬廣的直接融資通道。REITs募集資金能力強(qiáng)、資金面大，這是對(duì)商業(yè)地產(chǎn)最有利的一點(diǎn)。

同時(shí)，REITs有利于完善中國(guó)房地產(chǎn)金融架構(gòu)。REITs在國(guó)外既參與房地產(chǎn)一級(jí)市場(chǎng)金融活動(dòng)，也參與二級(jí)市場(chǎng)活動(dòng)，是房地產(chǎn)金融發(fā)展的重要標(biāo)志，也是促進(jìn)房地產(chǎn)金融二級(jí)市場(chǎng)的重要手段。REITs直接把市場(chǎng)資金融通到房地產(chǎn)行業(yè)，是對(duì)以銀行為手段的間接金融的極大補(bǔ)充。因此，推出REITs將大大地提高房地產(chǎn)金融的完備性，是房地產(chǎn)金融走向成熟的必然選擇。

建立完善的REITs市場(chǎng)仍需時(shí)日

REITs需要十年左右的時(shí)間，才能達(dá)到一個(gè)基本的市場(chǎng)完善，逐漸成為國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)融資的主要通道。而最起碼需要二十年發(fā)展，REITs才能取得和銀行融資并駕齊驅(qū)的成績(jī)。

中國(guó)資本市場(chǎng)起步至今，經(jīng)歷了十九年的時(shí)間，但市場(chǎng)尚不完善。而正是這十九年，已經(jīng)走過(guò)了美國(guó)資本市場(chǎng)百年走過(guò)的路。同樣，對(duì)于中國(guó)設(shè)立REITs產(chǎn)品，從起步到成熟還需要較長(zhǎng)的時(shí)間發(fā)展。

篇8

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；面臨問(wèn)題；管理創(chuàng)新

1.現(xiàn)代企事業(yè)財(cái)務(wù)管理面臨的問(wèn)題

1.1原有的產(chǎn)權(quán)理論及制度加劇了股東經(jīng)營(yíng)者和員工之間的利益沖突。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)信息的生產(chǎn)、分配和使用上的經(jīng)濟(jì)，它是傳統(tǒng)的以廠房機(jī)器資本為主要管理內(nèi)容的資源配置結(jié)構(gòu)變?yōu)橐灾R(shí)資本為主的資源配置結(jié)構(gòu)，而現(xiàn)有產(chǎn)權(quán)制度忽視了人力資本對(duì)公司發(fā)展的重大作用，事實(shí)上在現(xiàn)有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中創(chuàng)造接收利用和掌握知識(shí)技術(shù)的員工在企業(yè)財(cái)務(wù)的創(chuàng)造中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，而在利益分配上只注重出資者享有企業(yè)剩余所取權(quán)，排斥智力勞動(dòng)者及其他相關(guān)利益者對(duì)企業(yè)剩余分配權(quán)，從而加劇了所有者（股東）、經(jīng)營(yíng)者和員工等利益相關(guān)者之間的沖突和矛盾。

1.2傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要依賴廠房機(jī)器資金等有形資產(chǎn)，而經(jīng)濟(jì)知識(shí)時(shí)代企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)中以知識(shí)為基礎(chǔ)的專利權(quán)、商標(biāo)廠、機(jī)算機(jī)軟件、人材素質(zhì)、產(chǎn)品創(chuàng)新及無(wú)形資產(chǎn)所占比重大提高，無(wú)形資產(chǎn)將成為企業(yè)最主要和最重要的投資對(duì)象，傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的財(cái)務(wù)管理以不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)資決策的需要。

1.3風(fēng)險(xiǎn)管理已是財(cái)務(wù)管理中的重要問(wèn)題。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，創(chuàng)業(yè)面臨的更多的風(fēng)險(xiǎn)。

(1)由于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化、信息傳播；處理和反饋速度大大加快，如果企業(yè)信息不暢就會(huì)加大企業(yè)的決策風(fēng)險(xiǎn)；

(2)由于知識(shí)積累和更新速度加快，企業(yè)及其員工不能及時(shí)適應(yīng)將進(jìn)一步加大企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；

(3)高新技術(shù)的發(fā)展，使產(chǎn)品壽命的周期不再縮短，從而加大了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)；

(4)由于資本市場(chǎng)的開(kāi)放和電子業(yè)務(wù)的發(fā)展，使貨幣風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步加進(jìn)，因此，如何有效防范和抵御各種風(fēng)險(xiǎn)及危機(jī)，使企業(yè)更好追求創(chuàng)新發(fā)展是財(cái)力管理的重要方面。

1.4現(xiàn)有財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置以財(cái)務(wù)人員素質(zhì)嚴(yán)重妨礙著信息化、知道化理財(cái)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都必須以快、準(zhǔn)、全的信息為導(dǎo)向，企業(yè)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)是管理層次及中間環(huán)節(jié)少，并具有靈敏、高效、快速度的特征，在我國(guó)現(xiàn)在企業(yè)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)中，大多數(shù)是中間層次多效率低下，缺乏創(chuàng)新和靈活性，財(cái)務(wù)管理人員的理財(cái)觀念滯后，理財(cái)知識(shí)欠缺，方法落后，嚴(yán)重妨礙了信息化、知識(shí)化、理財(cái)?shù)倪M(jìn)程。

2.知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新

2.1財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的創(chuàng)新。企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是以經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相連的，這一目標(biāo)的確立總是隨著經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)化和社會(huì)進(jìn)步而不斷深化，隨著世界經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化，企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)在企業(yè)總資產(chǎn)中的地位和作用日益突出，知識(shí)的不斷增加更新、擴(kuò)散和應(yīng)用加速，深刻影響著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的各方面，使企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)向高層次發(fā)展。

2.2融資管理的創(chuàng)新。企業(yè)融資決策的重點(diǎn)是低成本、低風(fēng)險(xiǎn)籌措各種形式金融資本，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求企業(yè)推進(jìn)融資管理創(chuàng)新，把融資重點(diǎn)由金融資本轉(zhuǎn)向知識(shí)資本，這是由于知識(shí)資本逐漸取代傳統(tǒng)金融資本成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)發(fā)展的核心資本。

2.3資本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化創(chuàng)新。資本結(jié)構(gòu)是不同資本形式，不同資本主體，不同時(shí)間長(zhǎng)度及不同層次各種資本成份，構(gòu)成的動(dòng)態(tài)組合是企業(yè)財(cái)政狀況和發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。知識(shí)資本在企業(yè)中的地位上升，使傳統(tǒng)資本結(jié)構(gòu)理論的局限性日益突出，因而有必要按知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，以確定傳統(tǒng)金融資本與知識(shí)資本的比例關(guān)系，通過(guò)融資和投資管理，使企業(yè)各類資本形式動(dòng)態(tài)組合達(dá)到收益、風(fēng)險(xiǎn)的相互配比，實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)占有和使用量最大化。

2.險(xiǎn)管理方法的創(chuàng)新。風(fēng)險(xiǎn)是影響財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的重要因素，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)資本經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)高風(fēng)險(xiǎn)性和風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)形式多樣化的特征：一是知識(shí)產(chǎn)品價(jià)格中物質(zhì)材料成本比重很小，而開(kāi)發(fā)的固定成本急劇上升，使經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)多倍擴(kuò)大；二是金融市場(chǎng)和內(nèi)部財(cái)務(wù)的變化使財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)更為復(fù)雜；三是開(kāi)發(fā)知識(shí)資產(chǎn)的不確定性水平提高，擴(kuò)大了投資風(fēng)險(xiǎn)，為此，應(yīng)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理辦法：一方面要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的各種表現(xiàn)形式進(jìn)行有效識(shí)別，確定風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)，另一方面要建立風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)量報(bào)告和控制系統(tǒng)，以便采取合理的風(fēng)險(xiǎn)管理政策。

2.5財(cái)務(wù)分析內(nèi)容的創(chuàng)新。隨著企業(yè)知識(shí)資本的增加，企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、財(cái)務(wù)狀況和發(fā)展趨勢(shì)越來(lái)越受制于知識(shí)資本的作用，對(duì)知識(shí)資本的分析也因此構(gòu)成了財(cái)務(wù)分析的重要內(nèi)容：評(píng)估知識(shí)資本的價(jià)值，定期編制知識(shí)資本報(bào)告披露企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新人力資本顧客忠誠(chéng)度方面的變化和投資受益，使信息需要者了解企業(yè)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展情況，并建立知識(shí)資本考核指標(biāo)、創(chuàng)新指標(biāo)、效益指標(biāo)、市價(jià)指標(biāo)及穩(wěn)定指標(biāo)，并進(jìn)行定期考核，以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出問(wèn)題。

3.實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的對(duì)策

3.1轉(zhuǎn)變企業(yè)理財(cái)觀念。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起使創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富的主要因素，由物質(zhì)及資本轉(zhuǎn)向知識(shí)資本，企業(yè)理財(cái)就不能只盯住物質(zhì)資本和金融資本，必須轉(zhuǎn)變觀念意識(shí)，首先要認(rèn)識(shí)知識(shí)資本，二是要承認(rèn)知識(shí)資本，三是要重視和利用知識(shí)資本。

3.2提高財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)和創(chuàng)新能力。對(duì)包括知識(shí)資本在內(nèi)的企業(yè)總資本進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作管理具有很強(qiáng)的專業(yè)性、技術(shù)性、綜合性和超前性，用管理有形資產(chǎn)的傳統(tǒng)手段是難以適應(yīng)的，必須提高財(cái)務(wù)人員的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。首先是財(cái)務(wù)人員既要有寬闊的經(jīng)濟(jì)和財(cái)會(huì)理論基礎(chǔ)，又有良好的現(xiàn)代數(shù)學(xué)、法學(xué)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)，其次要不斷吸取新的知識(shí)開(kāi)發(fā)企業(yè)信息，并根據(jù)變化的理財(cái)環(huán)境，對(duì)企業(yè)的運(yùn)行狀況和不斷擴(kuò)大的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)分析，第三要能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求，根據(jù)國(guó)際金融的創(chuàng)新趨勢(shì)和資本的形態(tài)特點(diǎn)，運(yùn)用金融工程開(kāi)發(fā)融資工具和管理投資風(fēng)險(xiǎn)等。

篇9

關(guān)鍵詞：家具工廠；規(guī)劃；設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：F426.88 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2013）09-0048-02

中國(guó)的家具產(chǎn)業(yè)隨著改革開(kāi)放的政策，歷經(jīng)了三十年的高速發(fā)展，至今已結(jié)出累累碩果，成為世界上最大的家具生產(chǎn)國(guó)和出口國(guó)，取得了令世人矚目的輝煌業(yè)績(jī)。

尤其是近十幾年來(lái)，中國(guó)家具業(yè)從改革開(kāi)放前的家具手工作坊，到二十世紀(jì)八十年代初深圳華僑城合資引進(jìn)國(guó)內(nèi)第一條板式家具生產(chǎn)線，到今天全國(guó)有上千條現(xiàn)代化的板式家具和實(shí)木家具生產(chǎn)線，有上百條自動(dòng)噴涂、輥淋涂油漆生產(chǎn)線，以及海爾集團(tuán)擁有目前國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的廚柜生產(chǎn)線，應(yīng)該說(shuō)中國(guó)家具業(yè)的工業(yè)化水平得到很大的提升。但是相對(duì)全國(guó)幾萬(wàn)家家具企業(yè)來(lái)說(shuō)，整體工業(yè)化水平還非常低，要同歐美先進(jìn)企業(yè)比較差距就更大了。歐美先進(jìn)家具企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)管理的自動(dòng)化，并以信息化帶動(dòng)工業(yè)化。

但是我們不能脫離中國(guó)的國(guó)情以及中國(guó)企業(yè)所面臨的現(xiàn)實(shí)條件，不能照搬歐美的自動(dòng)化模式，我們應(yīng)該按照中國(guó)的實(shí)際情況，用先進(jìn)的適用技術(shù)改造傳統(tǒng)行業(yè)，把握這個(gè)方針，對(duì)中國(guó)家具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

目前，國(guó)內(nèi)的一部分比較先進(jìn)的家具企業(yè)已經(jīng)完成資金、市場(chǎng)和品牌的原始積累，正在逐步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，增加市場(chǎng)占有率，形成規(guī)模效益。而部分中小企業(yè)，則強(qiáng)調(diào)通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行改造和提高，以增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

而對(duì)于新投資項(xiàng)目或整廠搬遷擴(kuò)大，企業(yè)往往根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行生產(chǎn)線的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，不僅容易造成各個(gè)系統(tǒng)之間的矛盾，進(jìn)行重復(fù)建設(shè)和資源的浪費(fèi)，也容易錯(cuò)失生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)效率提升的機(jī)遇。

在家具行業(yè)先進(jìn)國(guó)家，對(duì)家具廠的投資建設(shè)和改造，一般都要由專業(yè)的設(shè)計(jì)規(guī)劃公司進(jìn)行前期的規(guī)劃設(shè)計(jì)，并參與整個(gè)建設(shè)和初期運(yùn)營(yíng)過(guò)程。由于家具工廠建設(shè)的復(fù)雜性，雖然專業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)費(fèi)用不菲，但是與整體項(xiàng)目的最終效益相比，僅在減少盲目投資（例如購(gòu)置不合適或不必要的設(shè)備上）和基建的重復(fù)建設(shè)上（例如機(jī)坑、油漆房未作預(yù)留，后期重新開(kāi)挖建設(shè)）可以抵消甚至?xí)h(yuǎn)大于這筆費(fèi)用的支出。

1 系統(tǒng)工程，綜合考慮

家具工廠的規(guī)劃設(shè)計(jì)相對(duì)于一般行業(yè)要復(fù)雜得多，其產(chǎn)品品種、設(shè)備設(shè)施、工藝技術(shù)、管理手段、生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)模式千變?nèi)f化，所涉及的產(chǎn)品變化之豐富、工藝流程之繁雜、生產(chǎn)規(guī)模之懸殊、生產(chǎn)組合方式之多樣，都是其它行業(yè)很少有的。家具工廠的建設(shè)實(shí)際上是一個(gè)系統(tǒng)工程，除了涉及產(chǎn)品生產(chǎn)工藝本身相關(guān)因素外，還涉及規(guī)劃、建筑、水電、消防、照明采光、綠化、生產(chǎn)設(shè)備及生產(chǎn)線、廠內(nèi)運(yùn)輸及物流、勞保安全、倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、環(huán)境保護(hù)等一系列的相關(guān)領(lǐng)域和子項(xiàng)目，是這些內(nèi)容的綜合成果，每個(gè)子項(xiàng)目之間都有相應(yīng)的關(guān)系，每個(gè)子項(xiàng)目之間都有有機(jī)的聯(lián)系，并相互影響。

一個(gè)高效的家具制造過(guò)程和制造系統(tǒng)是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定向市場(chǎng)提供高質(zhì)量產(chǎn)品和最終盈利的關(guān)鍵，也是家具制造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。通常家具的工廠規(guī)劃從嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓に囋O(shè)計(jì)分析開(kāi)始，不僅包括工廠布局、工藝流程設(shè)計(jì)和生產(chǎn)模式規(guī)劃，甚至還包含生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理和員工培訓(xùn)。只有對(duì)企業(yè)所設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行全面的、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，形成一個(gè)個(gè)可以量化的指標(biāo)，才能真正可以進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)和規(guī)劃。宏觀的規(guī)劃還包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、企業(yè)管理、企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化等更高層次的內(nèi)容。

預(yù)先進(jìn)行全面的設(shè)計(jì)和規(guī)劃，可以根據(jù)這些領(lǐng)域和子項(xiàng)目的特點(diǎn)，建立一個(gè)科學(xué)的模型，通過(guò)運(yùn)算和整合，使得這些相關(guān)內(nèi)容形成一個(gè)有機(jī)的整體，各個(gè)部分都為產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)發(fā)揮最大的、有效的作用，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

2 建立模型，精確運(yùn)算

家具工廠作為一個(gè)復(fù)雜的綜合體，必須找到其內(nèi)在的基本規(guī)律，以科學(xué)的態(tài)度和方式進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)。對(duì)家具工廠的特點(diǎn)進(jìn)行分析即可發(fā)現(xiàn)，家具工廠和家具生產(chǎn)所涉及的子項(xiàng)目，例如廠房面積、設(shè)備性能參數(shù)、設(shè)備數(shù)量、倉(cāng)儲(chǔ)面積、水電、人員配備等，相互之間存在一定的數(shù)學(xué)關(guān)系，其中某一個(gè)子項(xiàng)目的數(shù)據(jù)變化，都會(huì)對(duì)其它子項(xiàng)目產(chǎn)生影響。

傳統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)方式是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的，一些數(shù)據(jù)的獲得也是通過(guò)經(jīng)驗(yàn)估算，往往具有很大的誤差，整個(gè)工廠的生產(chǎn)節(jié)奏很難達(dá)到平衡，或者是工序流程不順暢，容易在局部形成瓶頸，影響整個(gè)工廠的生產(chǎn)效率，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的難度和導(dǎo)致生產(chǎn)成本的居高不下。甚至從根本上就很難達(dá)到預(yù)定的指標(biāo)，給項(xiàng)目的整體規(guī)劃和實(shí)際運(yùn)營(yíng)帶來(lái)無(wú)法改變的困難。

因此科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)方式是除了要對(duì)各個(gè)子項(xiàng)目進(jìn)行仔細(xì)研究，獲得相關(guān)的數(shù)據(jù)，還需要研究這些子項(xiàng)目之間的關(guān)系，建立相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型，根據(jù)項(xiàng)目所設(shè)定的數(shù)據(jù)，對(duì)該模型進(jìn)行精確運(yùn)算，可以優(yōu)化整個(gè)項(xiàng)目，使得這些子項(xiàng)目之間達(dá)到最佳的平衡，使得整個(gè)系統(tǒng)最優(yōu)化和效能最大化。所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)還可以對(duì)各個(gè)子項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和建設(shè)提供重要的依據(jù)，還可以對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)證和監(jiān)督。采用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，還可以對(duì)工廠的運(yùn)行進(jìn)行交互式虛擬或者仿真運(yùn)行，獲得動(dòng)態(tài)的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)，更加直觀和準(zhǔn)確地驗(yàn)證規(guī)劃的最終目標(biāo)。

例如，要對(duì)一家家具生產(chǎn)工廠進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，首先就要根據(jù)產(chǎn)品選型和產(chǎn)量要求進(jìn)行分析，確定準(zhǔn)確而詳盡的生產(chǎn)工藝流程，并對(duì)每個(gè)生產(chǎn)工序的加工動(dòng)作進(jìn)行計(jì)算，獲得具體的產(chǎn)能數(shù)據(jù)。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，選擇相應(yīng)的生產(chǎn)設(shè)備，可以得出相應(yīng)的加工設(shè)備的配置數(shù)量；同時(shí)根據(jù)具體設(shè)備的加工能力，又可以計(jì)算出需要的加工場(chǎng)地面積數(shù)據(jù)。工藝流程又決定了設(shè)備的排列次序。有了以上這些分析，實(shí)際上，生產(chǎn)線的輪廓已經(jīng)相當(dāng)清晰。而廠房只是為了保證生產(chǎn)系統(tǒng)正常運(yùn)行的設(shè)施之一。這種規(guī)劃思想，遠(yuǎn)比先設(shè)計(jì)廠房再設(shè)計(jì)生產(chǎn)線科學(xué)而先進(jìn)，真正使得生產(chǎn)系統(tǒng)從立項(xiàng)開(kāi)始就作為核心，從而保證了生產(chǎn)線的配置最優(yōu)化。

又如，在保證加工質(zhì)量的前提下，針對(duì)不同的工藝加工需求，實(shí)際上很多相同加工工序的設(shè)備其產(chǎn)能參數(shù)是相差很大的，對(duì)配備人員的數(shù)量也有不同的要求。如果在生產(chǎn)線規(guī)劃過(guò)程中，充分比對(duì)設(shè)備的性能，或者設(shè)計(jì)一些輔助裝置增加生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率，或者采用一些自動(dòng)化程度較高的設(shè)備，可以減少人員的配置，降低人力資源的支出成本。近年來(lái)，數(shù)控技術(shù)和信息化技術(shù)在家具設(shè)備廣泛應(yīng)用，獲得廠家青睞，使得生產(chǎn)工藝的優(yōu)化獲得了技術(shù)上的可能，同時(shí)也對(duì)家具工廠的規(guī)劃設(shè)計(jì)提出更高的要求。

3 投資回報(bào)，收益可控

通過(guò)進(jìn)行綜合的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，可以制定詳細(xì)的、科學(xué)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，使項(xiàng)目按照合理的計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，項(xiàng)目的每一個(gè)部分都是可以監(jiān)督和控制的，整個(gè)項(xiàng)目的管理難度也大大降低，因此項(xiàng)目的硬件建設(shè)可以在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成，并按計(jì)劃投入試生產(chǎn)過(guò)程。相應(yīng)配套的人員和軟件建設(shè)也能夠按計(jì)劃同時(shí)進(jìn)行，那么整個(gè)項(xiàng)目就會(huì)很快進(jìn)入正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，產(chǎn)生相應(yīng)的效益。

項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，還可以精確地計(jì)算和控制項(xiàng)目的投資總預(yù)算，有計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目的建設(shè)，使得項(xiàng)目資金的籌集和使用也是按計(jì)劃進(jìn)行。避免了資金不足或者資金不到位導(dǎo)致的項(xiàng)目停頓，從而造成項(xiàng)目的建設(shè)周期大大超過(guò)計(jì)劃，也避免了預(yù)算超支所帶來(lái)的資金和運(yùn)營(yíng)壓力。

科學(xué)的工廠規(guī)劃和設(shè)計(jì)，還可以使得生產(chǎn)的試運(yùn)行與企業(yè)設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行階段性的對(duì)比，從而使整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題點(diǎn)暴露無(wú)遺，并可以根據(jù)所暴露的問(wèn)題進(jìn)行分析，針對(duì)性提出改進(jìn)措施和方法，使生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)維持在高效狀態(tài)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。

生產(chǎn)系統(tǒng)在理想的狀態(tài)運(yùn)行，也使得生產(chǎn)成本會(huì)被控制在理想的狀態(tài)，那么銷售也將在預(yù)設(shè)的成本狀態(tài)下進(jìn)行，產(chǎn)品在市場(chǎng)的拓展也必然是可控和有序地進(jìn)行。

4 不斷改進(jìn)，持續(xù)發(fā)展

對(duì)于需要進(jìn)行分階段建設(shè)的家具工廠，合理的設(shè)計(jì)和規(guī)劃，還可以使得階段分配更加科學(xué)，每個(gè)階段之間的關(guān)系更加緊密。一些設(shè)備和設(shè)施可以預(yù)留接口，一些資源可以相互共用，剩余生產(chǎn)能力可以相互補(bǔ)充。

例如電力線路、壓縮空氣管道、除塵系統(tǒng)等，可以按總體方案進(jìn)行設(shè)計(jì)施工，預(yù)留余量和接口，不至于設(shè)備增加時(shí)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)做大的調(diào)整。廠房設(shè)計(jì)時(shí)也可以預(yù)留擴(kuò)容空間。

對(duì)于現(xiàn)有工廠的改造和升級(jí)，合理的設(shè)計(jì)和規(guī)劃，不僅可以打破生產(chǎn)的關(guān)鍵瓶頸點(diǎn)，提高生產(chǎn)效率和生產(chǎn)的流暢性，使得生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率大大提高，還可以降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品品質(zhì)，改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)環(huán)境，降低工人的勞動(dòng)強(qiáng)度。用最少的投資獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

隨著圓方信息化先進(jìn)制造技術(shù)在尚品宅配、歐派櫥柜、日利木業(yè)等的大規(guī)模定制化家具生產(chǎn)線上的成功應(yīng)用，實(shí)際上已經(jīng)標(biāo)志著家具生產(chǎn)的數(shù)字化和信息化應(yīng)用時(shí)代的到來(lái)。信息化先進(jìn)制造技術(shù)通過(guò)信息化、系列化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化，實(shí)現(xiàn)家具個(gè)性化需求和規(guī)模化生產(chǎn)的有機(jī)融合，其所帶來(lái)的生產(chǎn)周期縮短、運(yùn)營(yíng)管理高效、綜合成本降低等優(yōu)勢(shì)，既符合家具市場(chǎng)需求的變化，也預(yù)示著家具行業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向。而這一切的基礎(chǔ)，同樣需要設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳a(chǎn)線和科學(xué)規(guī)劃的工廠設(shè)施。信息化先進(jìn)制造技術(shù)只有與科學(xué)而精密的生產(chǎn)線結(jié)合，才能得到充分發(fā)揮，才能爆發(fā)出巨大的能量。一個(gè)經(jīng)過(guò)科學(xué)設(shè)計(jì)和規(guī)劃的家具工廠，迎接和應(yīng)用這一新技術(shù)，將顯得得心應(yīng)手，始終挺立在行業(yè)發(fā)展的潮頭。

5 結(jié) 語(yǔ)

整潔、高效、流暢的生產(chǎn)系統(tǒng)，不僅是家具企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，也會(huì)提升企業(yè)的整體形象，提振員工的士氣，激發(fā)員工的生產(chǎn)熱情，提高客戶的信心。

總之，家具工廠的規(guī)劃和設(shè)計(jì)是形成家具企業(yè)的制造核心的關(guān)鍵，是一個(gè)涉及面廣泛的系統(tǒng)工程，必須兼顧先進(jìn)性、適用性、經(jīng)濟(jì)性、可操作性和可持續(xù)性，通過(guò)科學(xué)地規(guī)劃和論證，嚴(yán)密地組織實(shí)施，從而使企業(yè)形成并維持制造核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲得最佳的投資效益。

參考文獻(xiàn)：

[1] 胡景初，戴向東.家具設(shè)計(jì)概論[M].北京：中國(guó)林業(yè)出版社，2008.

篇10

【關(guān)鍵詞】ERP 管理能力 創(chuàng)業(yè)教育

一、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)教育現(xiàn)狀

隨著一系列鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策出臺(tái)， 全國(guó)各高校逐步建立了創(chuàng)業(yè)教育機(jī)制，大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育得到了快速的發(fā)展，隨著與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的師資配備和教學(xué)設(shè)施的不斷完善，對(duì)提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)取得了一定的效果，但總的說(shuō)來(lái)，創(chuàng)業(yè)教育任然存在各種各樣的問(wèn)題。

教育部的一項(xiàng)報(bào)告顯示，我國(guó)高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)率平均不到1%，與發(fā)達(dá)國(guó)家20%以上的比例有不小的差距；創(chuàng)業(yè)成功率不到10%，也遠(yuǎn)低于一般企業(yè)。創(chuàng)業(yè)是否能夠成功，取決于創(chuàng)業(yè)能力的高低，在相同的環(huán)境條件下，創(chuàng)業(yè)能力越強(qiáng)，創(chuàng)業(yè)成功的可能性就越大，在這里創(chuàng)業(yè)能力即包括大學(xué)生的專業(yè)水平，也包括對(duì)創(chuàng)業(yè)中各環(huán)節(jié)的了解程度。大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)成功率相對(duì)較低，這從一定程度上說(shuō)明大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力有所欠缺。對(duì)此，我們從管理的角度對(duì)從事創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，在此只考慮創(chuàng)業(yè)教育對(duì)創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的影響，通過(guò)收集調(diào)查問(wèn)卷，分析后我們得出大的方面與高校現(xiàn)存的教育模式有關(guān)。目前，在很大比例的高校，學(xué)生只是被動(dòng)的獲得理論知識(shí)傳授，學(xué)生缺乏創(chuàng)造性和創(chuàng)新意識(shí)，在課程開(kāi)設(shè)方面，主要以專業(yè)課教育為主，學(xué)生對(duì)本專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)較多，即便開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)課程也多以理論教學(xué)為主，很少安排實(shí)踐環(huán)節(jié)，即使安排有實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往受制于師資、教學(xué)條件、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、現(xiàn)行就業(yè)政策等各方面影響，不能真正對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)起到足夠影響的程度；此外，由于創(chuàng)業(yè)大學(xué)生對(duì)運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)知識(shí)缺乏了解，使得其在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中因?yàn)楣芾聿簧贫沟脛?chuàng)業(yè)最終以失敗告終。

具體主要表現(xiàn)在：管理方面的創(chuàng)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不夠充足，尤其對(duì)于非經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生，他們有著較充分的本專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備，但對(duì)如何開(kāi)始一個(gè)公司，如何運(yùn)營(yíng)的等問(wèn)題模糊不清。對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理流程缺乏了解，經(jīng)營(yíng)管理能力不具備，具體來(lái)說(shuō)從最初的采購(gòu)、生產(chǎn)組織到財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)推廣等企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)不熟悉，無(wú)法對(duì)人財(cái)物進(jìn)行有效管理。以工科創(chuàng)業(yè)學(xué)生為例，他們開(kāi)始創(chuàng)業(yè)是一般有和本專業(yè)相關(guān)的項(xiàng)目，通過(guò)努力他們能做出好的產(chǎn)品，但卻在產(chǎn)品推廣上卻表現(xiàn)的無(wú)能為力，加之沒(méi)有很好的掌握財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)資金鏈斷裂，產(chǎn)品銷售不暢，最終創(chuàng)業(yè)失敗的后果。通過(guò)以上分析，在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育中，我們需要找到一個(gè)教學(xué)平臺(tái)，既能對(duì)環(huán)境條件要求不高又能真實(shí)的模擬客觀現(xiàn)實(shí)，通過(guò)這樣一個(gè)教學(xué)平臺(tái)來(lái)提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。

二、ERP實(shí)踐課程簡(jiǎn)介

ERP實(shí)踐課程將企業(yè)完整的經(jīng)營(yíng)流程形象的展現(xiàn)在沙盤(pán)之上，利用實(shí)物沙盤(pán)直觀、形象地展示企業(yè)的內(nèi)部資源和外部資源。通過(guò)ERP沙盤(pán)可以展示企業(yè)的主要物質(zhì)資源，包括廠房、設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)、庫(kù)存物料、資金、職員、訂單、合同等各種內(nèi)部資源；還可以展示包括企業(yè)上下游的供應(yīng)商、客戶和其他合作組織，甚至為企業(yè)提供各種服務(wù)的政府管理部門和社會(huì)服務(wù)部門等外部資源。

（一）課程的主要內(nèi)容

ERP實(shí)踐課程教學(xué)過(guò)程形象，引入真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境，讓學(xué)生扮演不同的角色、模擬實(shí)際情景、輔以老師點(diǎn)評(píng)，使學(xué)生在虛擬的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，真實(shí)體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程。使得企業(yè)的物流和資金流完全包括其中，具體內(nèi)容如下：

戰(zhàn)略方面：參與者要自主對(duì)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境評(píng)估據(jù)此制定出企業(yè)的短、中、長(zhǎng)期戰(zhàn)略，著力培養(yǎng)參與者預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)、靈活進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)節(jié)的能力。研發(fā)方面：使參與者充分了解產(chǎn)品研發(fā)的全過(guò)程對(duì)管理其他環(huán)節(jié)的依賴和影響，可以有效提升參與者對(duì)產(chǎn)品研發(fā)全過(guò)程及影響因素的了解。生產(chǎn)方面：參與者將參與生產(chǎn)能力的獲取、生產(chǎn)流程調(diào)度決策、交貨與設(shè)備產(chǎn)能匹配、庫(kù)存管理及產(chǎn)銷配合的策略的制定全過(guò)程，使得參與者能夠了解生產(chǎn)的全過(guò)程。產(chǎn)品推廣與銷售：參與者將參與到市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品組合與市場(chǎng)定位的決策中去，使他們真實(shí)體會(huì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、渠道建設(shè)、產(chǎn)品推廣、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的全過(guò)程。財(cái)務(wù)方面：參與者將參與企業(yè)短、中、長(zhǎng)期資金需求計(jì)劃的編制、參與企業(yè)的融資過(guò)程、分析財(cái)務(wù)報(bào)表。使得他們對(duì)資金的獲取、使用有一個(gè)較全面的認(rèn)識(shí)，最終提高他們使用資金的能力，提高對(duì)有限資金進(jìn)行有效、高效使用的能力。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：每一個(gè)參與者做為整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的一份子都不可避免地要與各部門間參與者進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，這樣可以是參與者能全面了解一個(gè)企業(yè)各部門之間的關(guān)系，學(xué)會(huì)在團(tuán)隊(duì)中如何協(xié)作溝通。

（二）課程教學(xué)過(guò)程

課程教學(xué)過(guò)程大致可分為三個(gè)階段：組織建立。將參與的學(xué)生分成若干個(gè)小組，分別模擬同處于一個(gè)行業(yè)，各種初始條件相同的企業(yè)。分配學(xué)生扮演該企業(yè)的不同管理角色。企業(yè)營(yíng)運(yùn)過(guò)程的模擬。在已組建的企業(yè)中，每位學(xué)生扮演不同的角色參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中去，共同完全企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，一起參與、共同解決企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中遇到的各種問(wèn)題。結(jié)果評(píng)析。企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)束后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)利潤(rùn)、資產(chǎn)規(guī)模等一系列指標(biāo)給不同小組評(píng)分。更加結(jié)果教師與參與的學(xué)生一起分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，最后共同提出解決方案。

三、ERP實(shí)踐課程教學(xué)與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中的管理能力教育

ERP實(shí)踐課程作為目前在國(guó)內(nèi)很多高校開(kāi)設(shè)同時(shí)也是全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽的平臺(tái)。該課程集知識(shí)性、趣味性于一體，不僅能夠提升學(xué)生的企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神，還能夠激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情。

具體來(lái)講，ERP沙盤(pán)對(duì)創(chuàng)業(yè)教育的作用表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

ERP實(shí)踐課程就是學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一份模擬試卷，一個(gè)演練平臺(tái)。它可以與創(chuàng)業(yè)課程結(jié)合起來(lái)，讓學(xué)生完成從創(chuàng)業(yè)計(jì)劃到創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的完整過(guò)程。學(xué)生從組建團(tuán)隊(duì)、給公司命名、設(shè)計(jì)公司徽標(biāo)、競(jìng)聘上崗、制定戰(zhàn)略、開(kāi)展業(yè)務(wù)等環(huán)節(jié)中真實(shí)地感受了企業(yè)管理的方方面面，通過(guò)一個(gè)實(shí)戰(zhàn)的演練可以完成對(duì)自己經(jīng)營(yíng)管理想法的驗(yàn)證。勝利者激發(fā)了創(chuàng)業(yè)激情，失敗者收獲了切身經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生通過(guò)多次的沙盤(pán)實(shí)踐可以不斷完善自己對(duì)創(chuàng)業(yè)過(guò)程的整體構(gòu)想。

ERP實(shí)踐課程以學(xué)生為主，已教師為輔，這樣有利于提高學(xué)生的參與積極性，形成師生之間的良性互動(dòng)，克服聊傳統(tǒng)教學(xué)方式中師生間交流不暢的問(wèn)題，師生間有效溝通為創(chuàng)業(yè)課程高效的開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。教學(xué)中每一位參與者都是已團(tuán)隊(duì)的一份子出現(xiàn)的為團(tuán)隊(duì)成員，這樣有利于培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，提高學(xué)生的溝通能力。在課程實(shí)踐過(guò)程中， 每位學(xué)生都參與到組織的分工中區(qū)， 這樣有利于讓學(xué)生融入到真實(shí)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中去，使其真實(shí)的體驗(yàn)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所處的社會(huì)環(huán)境及可能要面臨的困難。此外，通過(guò)多次的實(shí)踐，參與不同到不同行業(yè)和不同角色的模擬中，是學(xué)生能夠進(jìn)一步明確自身發(fā)展的定位， 在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題中提高自身的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在真正創(chuàng)業(yè)之前有針對(duì)性地對(duì)欠缺的素質(zhì)進(jìn)行提高培養(yǎng)。

ERP實(shí)踐課程完整再現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作的整個(gè)過(guò)程，是學(xué)生能切實(shí)的體會(huì)企業(yè)組建、運(yùn)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，使學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的企業(yè)管理不再生疏，學(xué)生通過(guò)模擬創(chuàng)業(yè)過(guò)程，能不斷積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提高經(jīng)營(yíng)水平，提過(guò)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功率。

ERP實(shí)踐課程培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作精神。ERP實(shí)踐課程中的企業(yè)是一個(gè)有機(jī)的整體，每一個(gè)參與者在企業(yè)中扮演著特定的角色，在這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)精神極其重要，一個(gè)高效團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)是制勝的關(guān)鍵，在教學(xué)實(shí)踐中就常有隊(duì)伍由于各角色之間聯(lián)系銜接不夠緊密，而導(dǎo)致企業(yè)最終運(yùn)作失靈的情況。通過(guò)這樣的體驗(yàn)，學(xué)生能形成對(duì)團(tuán)隊(duì)合作精神重要性的特別認(rèn)知，在日常學(xué)生生活中自覺(jué)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，從而在以后創(chuàng)業(yè)生涯中能更好的與他人合作。

四、總結(jié)

通過(guò)ERP實(shí)踐課程教學(xué)能夠更好的提高大學(xué)生在專業(yè)中的管理水平，從而提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功，同時(shí)他也是開(kāi)啟大學(xué)生創(chuàng)業(yè)之門的鑰匙，活潑，生動(dòng)的教學(xué)形式能極大激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情，該課程不僅能在經(jīng)濟(jì)管理類院系學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育中起到好的作用，在非經(jīng)濟(jì)管理類院系學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育中的作用更加突出和迫切，它是進(jìn)行大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的一個(gè)很好的切入點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]鮑志倫.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力提升視角下的教育改革創(chuàng)新研究[J].商業(yè)現(xiàn)代化，2010，（1）.

[2]王新玲，鄭文昭，馬雪文.ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)高級(jí)指導(dǎo)教程：第二版[M].北京：清華大學(xué)出版社，2009.

[3]張前，張守鳳.管理類專業(yè)引入ERP沙盤(pán)模擬課程教學(xué)探索[J].中國(guó)成人教育，2009，（11）.