導(dǎo)語：如何才能寫好一篇目前旅游市場現(xiàn)狀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞:重慶;巫溪;白果森林公園;市場;開發(fā)

中圖分類號:F59

文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)13-0150-01

1 旅游市場開發(fā)現(xiàn)狀綜合分析

1.1 旅游客源量較小,市場份額低

近年來巫溪旅游雖然發(fā)展較快,但與鄰近的區(qū)縣比起來,客源量仍然較小。景區(qū)每年實(shí)際經(jīng)營運(yùn)作的時(shí)間大概只有六個(gè)月,即從四月到十月,因此可測算出公園年最大接待游客量只有15000人。即使十多年來到野人谷的客源總量達(dá)到了15萬人,也不及巫溪旅游市場總量的十分之一,客源量小,市場份額低。

1.2 客源市場以重慶市主城區(qū)為主,市場結(jié)構(gòu)欠佳

據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì),到巫溪旅游的市內(nèi)游客主要來自主城區(qū),占總量的31.7%,本地游客卻僅占6.68%,這種情況雖然和客源地的經(jīng)濟(jì)狀況密切相關(guān),但也反映出了市場結(jié)構(gòu)欠佳的問題。另外的游客來自萬州、開縣等區(qū)市縣;除此以外,還有湖北、陜西以及四川等三省的旅游者。而海外游客中僅有極少一部分專家、學(xué)者和外籍人士前來參觀考察。到白果森林公園的客源情況也基本類似。

1.3 旅游者消費(fèi)水平較低,消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理

旅游發(fā)展要取得較好的經(jīng)濟(jì)效益必須在游、購、娛上下文章。巫溪縣目前旅游者以中等收入水平為主,旅游消費(fèi)主要集中在傳統(tǒng)的吃、住、行上,旅游人均消費(fèi)較低,經(jīng)濟(jì)效益不高。而景區(qū)的旅游配套設(shè)施更為薄弱,難以滿足旅游者需要,其他旅游消費(fèi)相當(dāng)少,消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理。

2 旅游市場需求預(yù)測

在把握旅游預(yù)測的原則上,調(diào)查人員盡可能地搜集并利用各項(xiàng)數(shù)據(jù),在運(yùn)用中主要參考了以下指標(biāo),包括:

預(yù)計(jì)未來白果森林公園旅游者每人的消費(fèi)額、消費(fèi)次數(shù);目前白果森林公園的旅游發(fā)展?fàn)顩r和旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);白果森林公園的旅游市場支撐力;白果森林公園的旅游容量和季節(jié)限制;當(dāng)前巫溪旅游經(jīng)濟(jì)宏觀發(fā)展態(tài)勢;未來巫溪旅游市場預(yù)測結(jié)果;

旅游市場消費(fèi)需求變化趨勢;旅游地生命周期理論。經(jīng)過預(yù)測與分析,白果森林公園2015年的旅游市場預(yù)測結(jié)果:旅游直接收入2761萬元;旅游收入增長率18%;游客量15.05萬人;游客年增長率15%。

通過測算發(fā)現(xiàn),在白果森林公園投資基本建成之后,由于其獨(dú)特的資源魅力,在兩三年內(nèi)將實(shí)現(xiàn)游客量和效益的高投入高增長,隨著景區(qū)的進(jìn)一步發(fā)展及旅游形勢的變化,將逐步實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長。然而預(yù)測結(jié)果是一種長期性預(yù)測,只能代表一種發(fā)展趨勢,而影響旅游市場的變化因素是非常多的,要想獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益,必須依靠旅游部門和企業(yè)齊心協(xié)力,共同做好旅游營銷工作。

3 旅游市場細(xì)分及目標(biāo)市場選擇

通過對白果森林公園旅游市場開發(fā)現(xiàn)狀的分析和目標(biāo)預(yù)測,要實(shí)現(xiàn)以上市場目標(biāo),需要對整體旅游市場進(jìn)行細(xì)分,進(jìn)而選擇恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場,做到有的放矢。

3.1 市場細(xì)分

旅游市場是一種“異質(zhì)市場”,旅游者需求有很大的差異性。很少有一種旅游能同樣滿足所有旅游者的需要。因此白果森林公園應(yīng)把整體旅游市場劃分為不同類型的細(xì)分市場,以便制定自己的目標(biāo)市場,調(diào)整、集中自己的供給能力,最大限度地滿足這些旅游者的需要。通常,可以從地理、人口、行為和心理等方面對旅游市場進(jìn)行細(xì)分。

3.1.1 按地理細(xì)分

根據(jù)白果森林公園的旅游發(fā)展?fàn)顩r,及參考巫溪縣的旅游市場細(xì)分情況,按地理可劃分為:巫溪本地及周邊區(qū)市縣市場;重慶主城區(qū)市場;國內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)市場。

3.1.2 按年齡細(xì)分

老年市場(又叫銀發(fā)市場):主要指五十歲以上的旅游者。中年市場:主要指三十一歲至五十歲的旅游者。青少年市場。據(jù)調(diào)查,目前到白果森林公園的旅游者年齡層次主要在二十歲至四十五歲,也就是以中青年游客為主體。

3.1.3 按旅游目的細(xì)分

可以劃分為觀光旅游市場,會議、商務(wù)旅游市場,度假旅游市場,獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場,探親訪友旅游市場,科考學(xué)習(xí)市場,體育旅游市場,文藝旅游市場,探險(xiǎn)旅游市場等。根據(jù)白果森林公園的的特點(diǎn)應(yīng)重點(diǎn)抓好科考學(xué)習(xí)市場,探險(xiǎn)旅游市場及會議商務(wù)旅游市場。

3.1.4 按旅游購買方式細(xì)分

按照旅游購買方式可細(xì)分為團(tuán)體旅游市場與散客旅游市場,鑒于公園的地理位置和資源特點(diǎn),應(yīng)重點(diǎn)發(fā)展團(tuán)體旅游市場,一方面可以減少游客在旅游交通方面的阻力,一方面也有利于旅游活動(dòng)的展開。但也不應(yīng)該放棄以家庭為單位的周末度假散客旅游者。

3.2 目標(biāo)市場選擇

根據(jù)白果森林公園的資源特點(diǎn)和市場現(xiàn)狀,在細(xì)分旅游市場的基礎(chǔ)上,應(yīng)確定目標(biāo)市場為:

(1)中青年市場,學(xué)生市場。目前,中青年市場已經(jīng)發(fā)育成為巫溪客源市場的主體,這一市場人數(shù)最多,部分是公務(wù)旅游者,通常具有較好的經(jīng)濟(jì)條件和旅游消費(fèi)能力,在外停留時(shí)間長,是最有經(jīng)濟(jì)效益的旅游市場,應(yīng)繼續(xù)保持并挖掘這一市場的潛力。而學(xué)生市場通常富有好奇心和冒險(xiǎn)精神,喜歡探尋奇特原始的自然風(fēng)貌,森林公園天然而神秘的資源特色對學(xué)生,尤其是高校學(xué)生具有特殊的吸引力。

(2)重慶主城區(qū)及周邊三省的探險(xiǎn)愛好者。自然科學(xué)考察專業(yè)團(tuán)體;巫溪本地及附近區(qū)市縣的周末度假休閑散客,商務(wù)會議市場。

(3)巫溪本地市場為一級市場,巫溪周邊區(qū)域市場為二級市場,國內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)市場為三級市場。

白果森林公園在市場開拓上近期應(yīng)主要以重慶主城區(qū)市場、巫溪本地市場為主體,抓住其具有較高旅游消費(fèi)能力和對本地資源特殊感情的特點(diǎn),并逐漸向周邊區(qū)市縣滲透。中期應(yīng)延伸至市外周邊三省市場,積極開發(fā)國內(nèi)旅游市場,并可以抓住取道三峽或小三峽進(jìn)入巫溪的機(jī)會客源市場。

4 旅游市場開發(fā)促銷

白果森林公園可以“野人覓蹤”為主題,其“原始、天然、野情、野趣”的資源特色,在周邊旅游區(qū)域中獨(dú)一無二。因此,在確定旅游目標(biāo)市場的基礎(chǔ)上,要突出其品牌形象,使旅游者對景區(qū)有比對其他旅游產(chǎn)品更好的認(rèn)識,從而激發(fā)其產(chǎn)生旅游行為,應(yīng)該充分發(fā)揮溝通的引導(dǎo)功能,采取有效的旅游促銷策略:

4.1 “請進(jìn)來”策略

良好的溝通是為營銷的整體戰(zhàn)略服務(wù)的。白果森林公園極富特色的資源之所以“養(yǎng)在深閨人未識”,至今沒有吸引更多的旅游者,就在于旅游信息溝通不暢,促銷不力,無法對旅游者形成足夠的刺激,使旅游者形成對森林公園詳細(xì)地感知和比較,從而作出旅游選擇。巫溪縣的旅游政府部門、景區(qū)經(jīng)營者對區(qū)內(nèi)旅游形象及產(chǎn)品的促銷,要立足于巫溪旅游整體戰(zhàn)略高度,強(qiáng)調(diào)其獨(dú)有的資源特色,即:“野人、野情、野趣”。高品位的旅游資源,應(yīng)通過邀請外地(國內(nèi)、國外皆可)記者,尤其是重慶地方媒體,進(jìn)行訪問旅行、舉辦新聞會、旅游研討會,或邀請旅行商進(jìn)行體驗(yàn)旅行和實(shí)現(xiàn)旅行人培訓(xùn)計(jì)劃等來建立外向型的優(yōu)勢促銷格局,通過借其勢來宣傳景區(qū)的品牌特色,強(qiáng)調(diào)它帶給人們的新奇、神秘、野情、野趣的旅游體驗(yàn)。

4.2 “走出去”策略

白果森林公園要真正獲得旅游者的青睞,首先必須要立足于樹立整體形象與產(chǎn)品主題,深入挖掘資源內(nèi)涵,突出其“野人、野情、野趣”的吸引力,打破地域的局限,積極向外促銷。在具體的促銷方式上,可采用設(shè)立駐外辦事處,參加旅游展銷會,組織巡回旅游促銷(可設(shè)計(jì)贈(zèng)送極具地域風(fēng)情的畫冊、掛歷、臺歷等),并加大對旅游廣告的投入,借助客源市場的各類媒體向公眾進(jìn)行宣傳促銷,或通過促銷方式的創(chuàng)新以全面引起客源市場的注意力,如社區(qū)性促銷,綜合性促銷,網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)促銷等等,從各方面加強(qiáng)對潛在旅游者的視覺沖擊。

參考文獻(xiàn)

[1]王芊芊等.湖北省房縣野人谷自然保護(hù)區(qū)獸類資源初步調(diào)查[J].華中師范大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版),2007,2(4).

[2]張華杰.管涔山森林公園旅游資源現(xiàn)狀與發(fā)展策略[J].山西林業(yè)科技,2010,39(1).

篇2

一、我國體育旅游市場的現(xiàn)狀及存在的問題

我國體育旅游起步較晚，占旅游行業(yè)的份額比較小，但最近幾年，發(fā)展較快。由于目前我國還沒有把體育旅游從旅游統(tǒng)計(jì)中單列出來，因此還沒有權(quán)威的數(shù)據(jù)資料。對我國目前旅游市場的現(xiàn)狀只能進(jìn)行粗略分析。

1、與西方旅游發(fā)達(dá)國家相比，我國體育旅游市場還沒有普及和形成更大規(guī)模，處在成長期

我國居民對體育旅游消費(fèi)還存在著城鄉(xiāng)差別，體育旅游消費(fèi)多集中在城市，多集中在工業(yè)比較發(fā)達(dá)地區(qū)，多集中在東南沿海地區(qū)；體育旅游消費(fèi)人口多集中在城市白領(lǐng)群體，絕大多說居民還沒有進(jìn)入體育旅游消費(fèi)領(lǐng)域。這既是我國二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)造成的消費(fèi)的局限性，也是由于體育旅游與一般旅游形式相比消費(fèi)水平更高，同時(shí)，隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和人們生活水平的提高，也反映出了我國體育旅游消費(fèi)客源市場的巨大潛量。

2、國內(nèi)旅游市場總體消費(fèi)水平偏低

目前，我國國內(nèi)的體育旅游人數(shù)已達(dá)到一定規(guī)模，隨著城鄉(xiāng)居民收入的不斷提高和帶薪假期的日益增多，體育旅游消費(fèi)收入近年來也有大幅度的增長，但體育旅游總體消費(fèi)水平偏低，人均體育旅游消費(fèi)水平與國際平均水平相比仍屬于后列。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和生活方式?jīng)Q定消費(fèi)水平，因此，要想從根本上扭轉(zhuǎn)我國體育旅游消費(fèi)水平偏低的局面還有待于經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高。

3、體育旅游消費(fèi)的供給者（旅游企業(yè)）提供的體育旅游消費(fèi)產(chǎn)品內(nèi)容單一，消費(fèi)層次、質(zhì)量不高

我國目前的體育旅游消費(fèi)層次與消費(fèi)質(zhì)量都很低，如何開展多樣化、多層次、多功能的體育旅游消費(fèi)活動(dòng)，滿足不同體育旅游消費(fèi)者的要求，提高體育旅游消費(fèi)的層次和質(zhì)量，促進(jìn)體育旅游者的身心健康和全面發(fā)展，是一個(gè)值得重視的問題。

從對體育旅游產(chǎn)品的消費(fèi)結(jié)構(gòu)來看，基礎(chǔ)體育旅游消費(fèi)的比重大，我國國內(nèi)體育旅游消費(fèi)比重較大的是吃、住、行，而對于游、購、娛等發(fā)展體育旅游消費(fèi)來說，比重較小。

4、體育旅游促銷與宣傳的不夠，銷售網(wǎng)絡(luò)和覆蓋面稀少

我國體育旅游消費(fèi)近兩年形勢喜人，但與我國旅游發(fā)展的大環(huán)境相比，體育旅游消費(fèi)所占比例仍較少，體育旅游消費(fèi)市場的潛力還很大。由于我國體育旅游企業(yè)的宣傳促銷力度的不足，銷售網(wǎng)絡(luò)和覆蓋面稀少，一定程度上限制了體育旅游市場潛力的開發(fā)。

5、居民缺乏體育旅游消費(fèi)意識，體育旅游消費(fèi)還沒有被廣泛認(rèn)可

隨著人民生活水平的普遍提高，我國體育旅游需求日益增加，但體育旅游消費(fèi)意識還不強(qiáng)，消費(fèi)水平也不高。傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念、消費(fèi)模式仍制約著體育旅游消費(fèi)的發(fā)展。

另外，由于體育旅游者平均綜合素質(zhì)不高，難以進(jìn)行高水平、高層次的旅游消費(fèi)活動(dòng)。



二、我國體育旅游市場開發(fā)的建議

針對我國體育旅游市場的現(xiàn)狀及存在的問題，從以下方面提出開發(fā)的建議：

1、對我國體育旅游市場的定位。近幾年來，隨著國內(nèi)居民生活水平的不斷提高，國內(nèi)體與旅游有大發(fā)展。參與健身、娛樂、探險(xiǎn)等體育旅游項(xiàng)目的人數(shù)不斷增多，體育旅游已形成了一定的市場規(guī)模。隨著中國經(jīng)濟(jì)快速、穩(wěn)定、健康發(fā)展，人們參加體育旅游興趣會越來越高，所以體育旅游市場的定位首先應(yīng)該考慮國內(nèi)市場。

在國內(nèi)市場得到充分培育后，應(yīng)該積極開展國際旅游業(yè)務(wù)。

2、加強(qiáng)政策扶持，完善體育旅游法律、法規(guī)建設(shè)，政府要把體育旅游市場開發(fā)作為發(fā)展旅游事業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。政府要盡快制定相關(guān)扶持政策，吸引國內(nèi)外資金參與體育旅游資源的開發(fā)，促進(jìn)體育旅游市場的發(fā)展。

3、加大體育旅游項(xiàng)目安全監(jiān)督和控制。我國部分冰雪運(yùn)動(dòng)、漂流、民族體育項(xiàng)目的管理法規(guī)、措施相對滯后，為此，必須對體育旅游的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行安全檢查，提出標(biāo)準(zhǔn)、保證安全，同時(shí)完善相應(yīng)的法律法規(guī)，保證體育旅游安全的有效監(jiān)督與控制。

4、加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)體育需求，擴(kuò)大體育消費(fèi)。沒有社會的體育需求和體育消費(fèi)，就沒有體育旅游，引導(dǎo)體育消費(fèi)是發(fā)展體育旅游的驅(qū)動(dòng)力。要充分利用地方現(xiàn)有體育場館等基礎(chǔ)設(shè)施，向社會開放，組織和承辦各種規(guī)模的群眾性體育比賽活動(dòng)，實(shí)行多種經(jīng)營。既發(fā)展大眾體育事業(yè)，又面向市場經(jīng)濟(jì)和團(tuán)體消費(fèi)。



三、結(jié)論

篇3

關(guān)鍵詞：郵輪旅游；發(fā)展對策；產(chǎn)業(yè)融合

一、青島郵輪旅游市場現(xiàn)狀

國家旅游局明確提出，2016年旅游工作的重點(diǎn)就是從“景點(diǎn)旅游”向“全域旅游”轉(zhuǎn)變，推動(dòng)旅游業(yè)空間布局由沿海一線向全域延伸，產(chǎn)業(yè)發(fā)展由單一業(yè)態(tài)和多業(yè)態(tài)深度融合轉(zhuǎn)變。近年來，世界郵輪旅游業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，中國作為郵輪旅游的新興市場，在過去十年時(shí)間實(shí)現(xiàn)雨后春筍般成長。青島市作為中國北方重要的港口城市和中國優(yōu)秀旅游城市，具有發(fā)展郵輪產(chǎn)業(yè)和開拓郵輪旅游市場的天然優(yōu)勢。自去年青島國際郵輪母港開港運(yùn)營一年來，郵輪旅游市場增速明顯，創(chuàng)出了開港首年國內(nèi)主要郵輪母港業(yè)績最佳，成功運(yùn)營56個(gè)郵輪母港航次、郵輪旅客約5萬人次，還在今年夏秋季節(jié)接待皇家加勒比、嘉年華集團(tuán)、地中海郵輪三大世界著名郵輪公司約80個(gè)母港旅游航次，先后開發(fā)日韓、臺灣等多條精品航線。郵輪業(yè)的發(fā)展不僅為青島港帶來直接經(jīng)濟(jì)效益，對當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)也具有較大帶動(dòng)作用。

國際郵輪到訪可以帶來大量的國際游客，拉動(dòng)入境旅游市場。郵輪始發(fā)航次可以吸引外地游客前來乘坐，進(jìn)而增加在青島的住宿、餐飲、購物、娛樂等消費(fèi)。郵輪旅游作為高端旅游消費(fèi)形式，為郵輪公司帶來巨大收益的同時(shí)，也為公司所在城市帶來可觀的財(cái)政收入。以中華泰山號為例，2016年預(yù)計(jì)在青島始發(fā)50個(gè)航次，每航次平均載客1000人，人均消費(fèi)3000元，營業(yè)額1.5億元，上繳利稅1500萬元。青島郵輪母港作為郵輪母港城的首個(gè)投產(chǎn)項(xiàng)目，其成功的運(yùn)營，帶動(dòng)了郵輪產(chǎn)業(yè)鏈的初步發(fā)展，為啟動(dòng)好青島郵輪母港國際金融貿(mào)易中心的開發(fā)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)金融、商貿(mào)、消費(fèi)、旅游、服務(wù)、物流等一系列產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、青島郵輪旅游市場存在的問題

（一）郵輪旅游市場認(rèn)知度較低

據(jù)了解，大部分青島市居民對郵輪旅游還是限于其豪華的外觀和昂貴的費(fèi)用，而對郵輪旅游的活動(dòng)方式、郵輪旅游航線、郵輪旅游品牌、郵輪的構(gòu)造和設(shè)施等這些相關(guān)要素的整體認(rèn)知度都比較低，這說明郵輪旅游這種國內(nèi)新興的旅游方式對青島客源市場的影響力、吸引力還非常有限，還沒有形成較濃厚的郵輪消費(fèi)文化，青島居民參與郵輪旅游體驗(yàn)的內(nèi)在欲望還需進(jìn)一步刺激。

（二）郵輪游客的消費(fèi)觀念有待于改變

目前，青島市居民對郵輪旅游有較大的興趣，且偏好的郵輪旅游產(chǎn)品的價(jià)位是3000元以下，但從郵輪市場上所提供的郵輪航線來看，價(jià)位在3000元以下的很少，相對較高的郵輪產(chǎn)品價(jià)格使大多數(shù)旅游者望而卻步。目前，大部分人仍將郵輪認(rèn)作是交通工具，而不是旅游目的地休閑旅游，對于普通市民來說， 在消費(fèi)觀念沒有改變的情況下仍難以承受郵輪旅游。

（三）郵輪旅游市場有效宣傳性不足

當(dāng)前，郵輪宣傳的主要渠道是網(wǎng)絡(luò)和報(bào)刊雜志，和其他旅游形式的推廣手段一樣，郵輪旅游宣傳中大都是介紹時(shí)間、費(fèi)用、游覽的景點(diǎn)等相關(guān)要素，還會特別強(qiáng)調(diào)其豪華性，令目標(biāo)群體在心理上會對郵輪旅游望而卻步。當(dāng)前大多數(shù)的郵輪旅游宣傳沒有針對性，對不同的目標(biāo)人群和目標(biāo)市場沒有采取差異化宣傳。

（四）旅行社的郵輪包船模式存在弊端

郵輪市場供求關(guān)系出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，郵輪供給量的增長速度遠(yuǎn)大于需求的增長，而由于當(dāng)前還是提前買斷的包船模式，價(jià)格和滿艙率沒有及時(shí)起到應(yīng)有的杠桿作用，包船商承受最大壓力，并最后為之買單。目前的郵輪產(chǎn)品推廣還未像歐美國家一樣深入腹地。大部分新的郵輪銷售缺乏對產(chǎn)品和銷售方法的深度認(rèn)知，也缺乏風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)意識，盲目冒進(jìn)。

（五）郵輪航線設(shè)計(jì)較為單一

青島母港航次出發(fā)的郵輪航次幾乎都是以日韓路線為主，由于濟(jì)州島的特殊地理位置，郵輪公司在設(shè)計(jì)航線時(shí)，通常會以韓國濟(jì)州+日本福岡（或者長崎、鹿兒島）的4晚或者5晚日韓航次作為主流航次考慮。韓國一共有濟(jì)州，釜山，首爾和光陽4個(gè)港口作為經(jīng)常停靠的郵輪港口，前3個(gè)港口的使用頻次很高。如果碼頭泊位滿負(fù)荷，將造成郵輪無法按常規(guī)靠岸，整個(gè)航次只能在海上漂流，這會加劇游客的不滿情緒，提出降價(jià)或退款的要求。

三、青島促進(jìn)郵輪旅游市場發(fā)展的對策

（一）加大對青島郵輪旅游產(chǎn)品的宣傳力度

首先，依托山東半島、環(huán)渤海城市、環(huán)黃海區(qū)域和廣闊腹地，加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)旅游線路設(shè)計(jì)與推廣、游客引進(jìn)、客流轉(zhuǎn)送等合作共同開發(fā)推廣郵輪市場，大力推廣郵輪高端旅游度假產(chǎn)品。其次，建立青島郵輪門戶網(wǎng)，發(fā)展各省市互通的郵輪旅游信息平臺，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂功能，及時(shí)行業(yè)信息。第三，塑造青島郵輪港口形象，利用城市熱點(diǎn)區(qū)域加強(qiáng)郵輪旅游宣傳，加強(qiáng)媒體宣傳，創(chuàng)造各種機(jī)會引導(dǎo)市民了解郵輪，大力培育本地及腹地市場的郵輪消費(fèi)意識。

（二）完善青島郵輪旅游公共服務(wù)體系

要構(gòu)建與國際化旅游目的地城市相配套的公共服務(wù)體系，大力推進(jìn)旅游集散中心、旅游咨詢中心、旅游引導(dǎo)標(biāo)識和無線網(wǎng)絡(luò)等旅游公共服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。如在候船大廳設(shè)置旅游信息咨詢服務(wù)中心和自助查詢系統(tǒng)，為游客提供多語種的本城旅游交通地圖、各種旅游信息和代訂車票、機(jī)票等，并整合公共交通、景區(qū)等資源，開發(fā)“一票通”旅游產(chǎn)品。同時(shí)要充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等科技手段，建設(shè)完善旅游大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和指揮調(diào)度系統(tǒng)，提高旅游服務(wù)管理效能。

（三）設(shè)計(jì)開發(fā)青島郵輪岸上特色旅游線路

在陸上觀光線路方面，應(yīng)本著市場導(dǎo)向的原則為不同的游客安排適當(dāng)?shù)挠斡[線路，并要體現(xiàn)青島的特色，最大限度地體現(xiàn)青島的美麗和優(yōu)勢。如感受歐洲風(fēng)情的旅游線路： 天主教堂―棧橋―迎賓館―關(guān)別墅群；感受海濱風(fēng)光旅游線路： 木棧道徒步旅行―五四廣場―奧帆基地等線路。重視郵輪碼頭濱海旅游景點(diǎn)建設(shè)，讓開放的郵輪客運(yùn)碼頭景區(qū)和體驗(yàn)郵輪游艇旅游項(xiàng)目成為青島旅游的特有品牌，提供飛機(jī)+郵輪、郵輪+游船等不同交通工具的對接，提供青島至北方天津、北京等地，青島至南方上海、廈門等地等國內(nèi)精品游線，供游客自由選擇搭配。

（四）構(gòu)建青島郵輪旅游發(fā)展聯(lián)動(dòng)機(jī)制

為了加快郵輪旅游發(fā)展進(jìn)度，打造東北亞國際郵輪中心，青島市要成立郵輪經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立各部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，制定出臺新的郵輪旅游扶持政策，吸引和發(fā)展郵輪公司，爭取在青島設(shè)立世界旅游城市聯(lián)合會郵輪分會的聯(lián)絡(luò)機(jī)制，盡快消除一些體制性的障礙及壁壘，努力形成合力，增加郵輪旅游發(fā)展的動(dòng)力和活力。

（五）加強(qiáng)青島郵輪專業(yè)人才的培養(yǎng)儲備

隨著青島郵輪母港的建設(shè)，必然需要大量專業(yè)人才，所以必須加大對郵輪專業(yè)人才的培訓(xùn)儲備。郵輪旅游對人才的外語水平和管理水平要求很高，不僅要在相關(guān)院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)郵輪旅游相關(guān)課程，培養(yǎng)郵輪旅游接待各方面的人才，如港口服務(wù)及經(jīng)營人才、旅游服務(wù)人才和市場營銷人才等，還要鼓勵(lì)國際郵輪公司、國際郵輪教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與相關(guān)科研院所合作開設(shè)郵輪旅游專業(yè)和郵輪人才培訓(xùn)中心，逐步建立東北亞郵輪人力資源庫。通過與國外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作舉辦培訓(xùn)考核、開展課程研發(fā)、提供就業(yè)實(shí)習(xí)等多種手段，為青島郵輪旅游的發(fā)展提供可靠的人才保障和智力支持。

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篇4

1開展淮安美食旅游的有利條件

1.1淮安境內(nèi)名勝眾多。淮安地處我國中部，歷史悠久，是南北文化的交匯處，人杰地靈，名人輩出，山水秀麗，旅游資源豐富。擁有享譽(yù)中外的著名航道京杭大運(yùn)河貫穿南北。歷史上的運(yùn)河兩岸，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，文化繁榮，形成了獨(dú)特的地域文化。今年6月22日下午，在卡塔爾多哈召開的世界遺產(chǎn)大會上，中國申報(bào)的大運(yùn)河項(xiàng)目通過第38屆世界遺產(chǎn)委員會審議，正式列入《世界遺產(chǎn)名錄》，成為我國第32項(xiàng)世界文化遺產(chǎn)。而淮安一直是運(yùn)河沿線的四大都市之一，漕運(yùn)、鹽運(yùn)中樞。淮安名勝古跡眾多。境內(nèi)有韓信故里、吳承恩故居、紀(jì)念館、故居、童年讀書處等名人紀(jì)念地；還有淮上名園-清晏園和淮安府衙等著名人文景點(diǎn)。這些文化底蘊(yùn)深厚風(fēng)景名勝構(gòu)成了一幅秀麗的畫卷。淮安自然風(fēng)光也十分秀麗，擁有全國五大淡水湖之一的洪澤湖；盱眙第一山國家森林公園；鐵山寺森林公園。

1.2好休閑旅游發(fā)展迅猛。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平日益提高，旅游業(yè)高速發(fā)展，而且旅游的目的日益多樣，休閑度假旅游所占比重不斷提高。休閑度假旅游，旅游深度大，消費(fèi)水平高，對美食往往也有特別的要求。為了滿足社會對旅游業(yè)的多樣化的需求，淮安結(jié)合自身特色設(shè)計(jì)開發(fā)美食旅游線路具有極大的現(xiàn)實(shí)意義。

2淮安美食旅游存在的問題

2.1對美食旅游重視不夠，美食旅游產(chǎn)品開發(fā)不力淮揚(yáng)美食是淮安的一大特色。對于這一特色，淮安旅游的相關(guān)機(jī)構(gòu)及企業(yè)并沒有設(shè)計(jì)出相應(yīng)的美食旅游線路產(chǎn)品。淮安現(xiàn)存的旅游線路還是立足于觀光。這就暴露了淮安缺乏具有核心競爭力的大牌旅游景點(diǎn)的缺陷，因而在一定程度上限制了淮安旅游的發(fā)展。美食旅游線路產(chǎn)品的缺失，其原因是政府重視不夠，企業(yè)開發(fā)不積極，致使美食旅游相關(guān)調(diào)研不足，對美食旅游市場了解不夠；引進(jìn)和培養(yǎng)旅游線路設(shè)計(jì)人才不夠，對美食旅游市場把握不準(zhǔn)。

2.2對美食功能拓展不夠，美食旅游的市場潛力不能發(fā)揮。旅游活動(dòng)包括吃、住、行、游、購、娛六大要素。其中“吃”是作為必需因素而存在的。為了維持旅游者的生命，補(bǔ)充身體必需的營養(yǎng)和能量，旅游者需要“吃”。淮安的旅游美食，目前僅僅是作為旅游六大要素之一來安排，而且也缺乏系統(tǒng)性，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮其作用。目前，美食這一要素的其他功能在旅游活動(dòng)中沒能得到拓展。

2.3對美食文化宣傳不夠，美食旅游市場開拓不力。另一方面，目前淮安在淮揚(yáng)美食的宣傳方面顯然做得不夠，淮安每年的淮揚(yáng)菜美食文化節(jié)雖然起到了一定的作用，但各類媒體有關(guān)淮安飲食文化的專題節(jié)目還不夠豐富和深入，旅游景區(qū)也沒有地方菜肴，風(fēng)味小吃的介紹。這不但影響到淮安美食旅游產(chǎn)品的開發(fā)和銷售，而且影響到了淮安旅游業(yè)發(fā)展的綜合經(jīng)濟(jì)效益。

3解決淮安美食旅游問題的措施

3.1大力開發(fā)美食旅游線路。淮揚(yáng)美食是淮安的一大特色。為了發(fā)展旅游業(yè)，政府相關(guān)部門要高度重視美食旅游線路的開發(fā)，并帶動(dòng)相關(guān)企業(yè)的開發(fā)積極性。政府相關(guān)部門要帶動(dòng)相關(guān)旅游企業(yè)開展美食旅游市場調(diào)研，了解美食旅游市場需求及淮安美食旅游資源現(xiàn)狀；引進(jìn)和培養(yǎng)美食旅游線路設(shè)計(jì)人才，牢牢把握淮安美食旅游市場的脈搏，開發(fā)出結(jié)合淮安美食旅游資源現(xiàn)狀的適應(yīng)市場需要的美食旅游線路。

3.2不斷拓展美食旅游功能。美食是富有吸引力的旅游資源；美食是重要的購物標(biāo)的物；美食是娛樂活動(dòng)的重要媒介。美食旅游活動(dòng)就是要把“吃”這一必需因素上升為“游”“、購”“、娛”這些因素的一部分，從而拓展美食這一要素的旅游功能。比如說：通過去盱眙游玩可以突出盱眙龍蝦，先參觀龍蝦的養(yǎng)殖，可以開展龍蝦的垂釣，還可以觀摩十三香龍蝦的制作過程，甚至可以讓游客適當(dāng)參與制作過程，然后再加以品嘗，這就是把“游”和“吃”協(xié)調(diào)起來了。如果吃過盱眙龍蝦之后，游客感覺好吃，購買龍蝦帶走，那就是“購”與吃的協(xié)調(diào)。如果吃龍蝦和盱眙的地方文化特別是和龍蝦節(jié)結(jié)合起來，那就是“娛”與“吃”的結(jié)合。

篇5

關(guān)鍵詞：桐廬；旅游市場；發(fā)展戰(zhàn)略

中圖分類號：F592 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673－291X（2011）05－0075－02

一、桐廬旅游市場現(xiàn)狀

桐廬具有優(yōu)越的地理?xiàng)l件和豐富的旅游資源，每年吸引著眾多游客前來旅游。目前，桐廬的旅游市場主要集中在長三角地區(qū)，交通上的便利為桐廬旅游市場帶來了更多客源。2007年，全縣共接待游客415.10萬人次，比上年增長9.2%；2008年，全縣共接待游客449.5萬人次，比上年增長8.3%；2009年，共接待游客477.09萬人次，比上年增長6.1%。數(shù)據(jù)顯示桐廬游客人數(shù)逐年增加，但是增長率逐年減少。在這樣的發(fā)展形勢下，總結(jié)桐廬現(xiàn)有旅游市場特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上提出桐廬旅游業(yè)未來的開發(fā)方向具有實(shí)際意義。

二、桐廬旅游市場特點(diǎn)

該調(diào)查問卷集中在桐廬主要景區(qū)發(fā)放，共發(fā)放3 000份。收回問卷2 995份，剔除漏題嚴(yán)重和結(jié)構(gòu)不合理的問卷，有效問卷共2 989份。之后利用spss軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，總結(jié)桐廬旅游市場特點(diǎn)。

1.長三角地區(qū)為游客主要來源市場，江蘇游客比重加大。根據(jù)調(diào)查顯示，來自浙江的游客所占比例最大，為48.9％；其次來自江蘇游客，有24.1％；再次為上海地區(qū)游客，占18.2％。除上海、浙江、江蘇外國內(nèi)其他省份的游客只有8.8％。省內(nèi)游客來桐廬旅游人數(shù)仍占大部分。有關(guān)專家對杭州本地居民環(huán)城游憩偏好研究時(shí)發(fā)現(xiàn)，大部分居民喜歡在市區(qū)周邊游憩[1]。杭州到桐廬交通便利，形成巨大游客市場。江蘇游客人數(shù)增多，一方面因?yàn)樵摰赜慰蛯ι剿L(fēng)光感興趣；另一方面由于長距離旅游盛行，游客到周邊省市旅游人數(shù)逐漸增多。

2.逗留時(shí)間短，平均消費(fèi)低，多為順帶旅游。目前來桐廬旅游大多將桐廬作為過路市場，在桐廬逗留時(shí)間相對短暫。到達(dá)桐廬選擇駐留天數(shù)在兩天以內(nèi)人數(shù)占大多數(shù)，達(dá)到54.1%，其次是駐留天數(shù)在3到4天的游客，占27.9%，選擇7天及以上的人數(shù)占到6.9%。目前桐廬游客市場大致分為三部分：（1）游覽杭州和千島湖景點(diǎn)時(shí)，將桐廬作為過路景點(diǎn)的游客；（2）從江蘇，上海等臨近省市來桐廬游客；（3）本地游憩市場。目前桐廬游客市場構(gòu)成中，第一部分游客占較大比例，形成桐廬過路市場的原因有以下幾點(diǎn)：（1）桐廬周邊景區(qū)如西湖等游客數(shù)量眾多。桐廬地處杭州、千島湖中間地段，全縣分布有多處景點(diǎn)，一部分游客在游覽西湖、千島湖途中會選擇在桐廬游玩。（2）減少旅行成本。杭州和千島湖等景區(qū)提供的食宿較貴，游客考慮成本問題，會在周邊選擇合適地區(qū)替代。（3）旅行社為了提高旅游產(chǎn)品競爭力，選擇增加桐廬景點(diǎn)。從桐廬整個(gè)旅游業(yè)發(fā)展來看，目前桐廬旅游市場仍是以過路市場為主。

3.單位組織出游比例較高，合作性項(xiàng)目倍受青睞。調(diào)查中關(guān)于旅游組織形式的選擇有29%選擇單位組織，有19%選擇隨旅行社出游，有29%選擇個(gè)人或親朋好友結(jié)伴，另有14%選擇自駕游。對比周邊景區(qū)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)桐廬旅游市場中選擇單位組織形式人數(shù)比其他景區(qū)高。桐廬游客大部分來自浙江，其中杭州市區(qū)游客占據(jù)了絕大部分。杭州市區(qū)有眾多企業(yè)落戶，企業(yè)經(jīng)常組織外出旅游來促進(jìn)員工間的交流合作。杭州到桐廬交通方便，一日游行程緊湊合理，適宜公司組織員工活動(dòng)。同時(shí)在對游客喜好情況調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：游客希望桐廬以后開展戶外運(yùn)動(dòng)的人數(shù)最高，占樣本人數(shù)的21.68%，其次是開展文藝表演，占到總數(shù)的18.85%，選擇度假項(xiàng)目占總數(shù)的16.64%。結(jié)合該地旅游市場的組織方式特點(diǎn)發(fā)現(xiàn)戶外運(yùn)動(dòng)等這些交流合作比較多的項(xiàng)目將是游客的偏好點(diǎn)，因此一些參與合作性的旅游項(xiàng)目是這一部分客源市場青睞的活動(dòng)。

三、桐廬旅游發(fā)展對策

（一）擴(kuò)大旅游市場半徑，增強(qiáng)旅游吸引力

目前，桐廬游客來源集中在長三角地區(qū)，全國范圍內(nèi)的輻射半徑比較短。即使在長三角也存在著很大的市場空間。應(yīng)針對不同的地理細(xì)分市場，根據(jù)其特點(diǎn)采取不同的發(fā)展策略。

1.增強(qiáng)桐廬旅游吸引力，擴(kuò)大長三角客源范圍。長三角是桐廬主要客源市場，但來源地區(qū)分布相對集中。如，江蘇游客主要來自南京、蘇州、揚(yáng)州這些地區(qū)；浙江游客來源主要是杭州、寧波、溫州等地區(qū)。總體而言，桐廬目前在長三角旅游吸引力不是很強(qiáng)，像常州、鎮(zhèn)江、舟山和臺州這些地區(qū)來桐廬旅游人數(shù)并不多。針對這部分游客市場，我們應(yīng)加大宣傳力度，注重游客口碑效應(yīng)，提高旅游產(chǎn)品在長三角地區(qū)的競爭力。

2.依托閩、皖、贛，拓展京、津、冀。作為桐廬地理二級市場，臨近省市安徽、江西等來浙江旅游人數(shù)不是很多，僅占到總量3.45%。根據(jù)旅游客流規(guī)律，旅游流向以近距離旅游為主，并由近及遠(yuǎn)。近幾年，旅游發(fā)展態(tài)勢顯示，越來越多游客開始流向遠(yuǎn)距離景點(diǎn)。桐廬擁有豐富旅游資源，對于周邊省市吸引力較大。隨著區(qū)域旅游合作的加強(qiáng)，桐廬旅游輻射半徑的加大，這些省來桐廬旅游的人數(shù)必將增多，形成一定影響力。北京、天津、河北距離安徽、江西都較近，容易獲得當(dāng)?shù)芈糜涡畔ⅲ⑶医?jīng)濟(jì)水平相比周邊省市較高，因此具備遠(yuǎn)距離旅行的客觀條件。桐廬旅游發(fā)展要注重拓展旅市場半徑從而獲得多方面客源。

3.依托富春山居，拓展臺灣、日本、韓國市場。日本和韓國來華旅游人數(shù)眾多，自1985年以來，日本一直是我國最大旅游客源國。同時(shí)，自1992年我國與韓國建立外交關(guān)系以后，韓國旅華人數(shù)也由最初十幾萬人增長到2004年的285萬人，短短13年就增長了18倍[2]。2005年韓國更是取代日本成為我國最大旅游客源國。韓國和日本的旅游市場存在很大的潛力，這一部分市場是桐廬客源市場的機(jī)會市場。依托富春山居圖的契機(jī)，打開國際市場，將會為桐廬旅游業(yè)發(fā)展帶來另一個(gè)機(jī)會。

（二）豐富旅游形式，延長逗留時(shí)間

桐廬旅游市場一個(gè)明顯特點(diǎn)就是游客到達(dá)該地停留時(shí)間短暫，旅游花費(fèi)低。為了使其在桐廬停留時(shí)間變長，必須要豐富旅游形式，提供多樣的旅游活動(dòng)。結(jié)合桐廬的旅游資源情況和目前的旅游發(fā)展形勢，提出三個(gè)方向。

1.做大山水游憩市場。山水城市是具有山水文化精神內(nèi)涵和中國特色的高生態(tài)環(huán)境的理想城市。由于山水城市擁有優(yōu)美山水自然景觀和豐富歷史文化積淀，因而具備了游憩開發(fā)的資源基礎(chǔ)[3]。桐廬旅游資源豐富，在地域分布上具有一定集聚性：主要集中在富春江、天目溪沿岸的桐廬鎮(zhèn)、富春江鎮(zhèn)、瑤琳鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)。它們各具特色，有利于資源優(yōu)化配置，形成統(tǒng)一的旅游開發(fā)體系[4]。從桐廬旅游資源構(gòu)成來看主要以山水景色為多，擁有豐富游憩開發(fā)資源基礎(chǔ)。做大山水游憩市場，加強(qiáng)景區(qū)合作，形成一定規(guī)模的游憩市場，將會延長游客逗留時(shí)間，增加平均消費(fèi)，從而加速桐廬旅游業(yè)發(fā)展。

2.做精鄉(xiāng)野度假市場。隨著工業(yè)化、城市化的加劇，枯燥的生活環(huán)境使城市居民產(chǎn)生脫離模式化生活、尋求田園風(fēng)光的需求。我國城鎮(zhèn)居民可支配收入的提高和國家新的假日制度的實(shí)施，也使得這一需求在經(jīng)濟(jì)和時(shí)間上得到保障[5]。鄉(xiāng)野度假市場巨大，同時(shí)競爭也很激烈。開發(fā)鄉(xiāng)野度假產(chǎn)品要注重城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)，如果要吸引游客前來桐廬觀光體驗(yàn)，必須要有獨(dú)具特色的鄉(xiāng)野產(chǎn)品。

3.做專商務(wù)休閑市場。據(jù)預(yù)測，中國可于2020年超過美國而成為世界第一大商務(wù)旅行目的地，我國正在成為全球商務(wù)旅游消費(fèi)的重要市場之一[6]。桐廬有許多金名片，每年來桐廬進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的游客占很大一部分。在商務(wù)休閑市場中，桐廬應(yīng)該看重會議旅游市場。會議游客旅游淡旺季不明顯，存在著巨大的發(fā)展空間。目前桐廬具備接待商務(wù)會議旅市場的景點(diǎn)并不多。要想占據(jù)較大的市場份額，對于商務(wù)會議一定要重視專業(yè)化的服務(wù)，與其他競爭者拉開差距，從而獲得更多的市場客源。

（三）優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)要素結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

旅游業(yè)主要有三大支柱產(chǎn)業(yè)：一是旅行社，二是飯店業(yè)，三是交通運(yùn)輸業(yè)，主要通過這三者來滿足游客吃、住、行、游、娛、購等各方面的需求，以此為旅行者提供便利服務(wù)來獲取收入[7]。旅游者到某個(gè)城市去旅游，除了要接觸旅游行業(yè)的各個(gè)部門、參觀旅游景點(diǎn)、參與旅游活動(dòng)外，還必然會看到城市的方方面面[8]。問卷顯示，游客對于桐廬的餐飲滿意度不高，在總共2 989份的有效樣本里有1 250人選擇餐飲服務(wù)需要改善，占總數(shù)20.07%。桐廬的餐飲服務(wù)情況需要得到提升以配合旅游業(yè)的發(fā)展。從交通角度來看，桐廬縣城新區(qū)與老城區(qū)道路條件和交通狀況反差較為明顯，老區(qū)道路設(shè)施水平相對低下，但集中了大量車流、人流，交通顯得略為擁擠，新區(qū)道路寬闊整齊，但車輛稀少，道路資源沒有得到充分利用。并且，據(jù)了解，近幾年桐廬縣機(jī)動(dòng)車呈逐年增長趨勢，汽車增多但泊位卻沒有相應(yīng)增加，占道停車現(xiàn)象普遍。桐廬的旅游市場中有很大一部分自駕游市場，因此，交通道路及一些公路配套設(shè)施的建設(shè)要跟上旅游發(fā)展的需要。

四、結(jié)語

目前，桐廬旅游業(yè)發(fā)展的明顯現(xiàn)象就是作為一個(gè)過路市場存在。從長遠(yuǎn)的角度來看：一個(gè)地區(qū)要想發(fā)展好旅游業(yè)，必須成為一個(gè)目的地市場。桐廬旅游業(yè)的一個(gè)戰(zhàn)略性指導(dǎo)思想，就是要從過路市場向目的地市場轉(zhuǎn)型。因此，首先要明確桐廬客源市場目標(biāo)層，有針對性地進(jìn)行宣傳，在此基礎(chǔ)上豐富旅游產(chǎn)業(yè)形式，創(chuàng)新發(fā)展，提高吸引力，從而早日實(shí)現(xiàn)市場定位的轉(zhuǎn)變。

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篇6

關(guān)鍵詞：旅游市場；細(xì)化；必要性

中圖分類號：F59 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

原標(biāo)題：旅游市場需求變化及應(yīng)對――以平頂山市旅游市場為例

收錄日期：2014年2月25日

隨著人們生活水平的不斷提高，越來越多的人愛上了外出旅游。通過對平頂山市部分旅行社進(jìn)行走訪調(diào)查，結(jié)果顯示在諸多旅游項(xiàng)目中，漂流、蹦極、滑雪等刺激性旅游項(xiàng)目開始備受旅游者的喜愛，尤其是外出短途游已經(jīng)逐漸變?yōu)闀r(shí)尚。不同收入結(jié)構(gòu)、不同年齡的群體在旅游消費(fèi)中呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，旅游市場競爭日趨激烈，亟待尋求市場細(xì)化，贏得市場先機(jī)。

一、平頂山旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前制約平頂山市旅游業(yè)發(fā)展的主要問題在于經(jīng)營模式單一，旅游項(xiàng)目和旅游產(chǎn)品趨同，缺乏市場競爭力；此外，自然環(huán)境較差，旅游項(xiàng)目在后期運(yùn)營過程中破壞了生態(tài)平衡，使旅游景區(qū)喪失了原有的自然、清醇和淳樸氣息。再加上近年來旅行社行業(yè)存在的惡性競爭，導(dǎo)致全行業(yè)誠信度降低。這些現(xiàn)實(shí)問題，迫使旅游從業(yè)者開拓新思路、尋找新途徑。總體地看，平頂山旅游業(yè)主要呈現(xiàn)以下三個(gè)方面特點(diǎn)：

（一）旅游方式由組團(tuán)游逐步轉(zhuǎn)為自助游。通過對市區(qū)不同年齡階段的群體進(jìn)行調(diào)研，結(jié)果顯示：愿意參團(tuán)游的只占23.2%，多數(shù)為18～24歲、51～60歲的群體；而愿意選擇自助游的占到67.8%，這類人群多以25～40歲，41～50歲年齡群體為主。隨著交通環(huán)境的改善，私家車逐漸普及，選擇自助游的人越來越多，并漸成時(shí)尚。再加上當(dāng)?shù)氐穆糜螀^(qū)較為集中，相對比較適合短期游。因而在節(jié)假日期間，兩三個(gè)家庭結(jié)伴驅(qū)車前往農(nóng)家院度假，早已不是稀奇事。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：在短線游顧客中，60%以上為自駕游，參團(tuán)游僅占四成左右。此外，遠(yuǎn)途游中自助游數(shù)量也呈明顯上升趨勢。

（二）旅游者對刺激性活動(dòng)需求增加，安全防護(hù)措施不到位。隨著旅游者對刺激性活動(dòng)需求的增加，旅游組織者不斷開發(fā)創(chuàng)新旅游項(xiàng)目，漂流、蹦極、水上樂園、滑雪等刺激性活動(dòng)項(xiàng)目不斷涌現(xiàn)，并深受旅游者的青睞。經(jīng)魯山軍事漂流和堯山風(fēng)景區(qū)景點(diǎn)調(diào)研結(jié)果顯示：夏季周末漂流高峰期每個(gè)景點(diǎn)每天外來漂流人數(shù)均在千人左右，冬季滑雪場每天平均有1，200人左右，旅游人數(shù)均比上年增長11.1%。但是，由于漂流渠道普遍存在滑道狹窄、不光滑、彎道陡峭、滑雪場滑道不規(guī)整、滑道附近石塊多等問題。旅游者在參與的過程中刮傷、碰傷類的事故時(shí)有發(fā)生，安全防護(hù)問題亟待解決。

（三）旅游模式單一，居住設(shè)施簡陋，缺乏市場競爭力。現(xiàn)代旅游市場發(fā)展已經(jīng)出現(xiàn)市場細(xì)分化趨勢，根據(jù)旅游消費(fèi)者年齡、職業(yè)、愛好的不同來開發(fā)旅游項(xiàng)目，滿足旅游者的不同需求。而平頂山旅游模式單一，旅游景區(qū)不集中，少且景區(qū)小，有的旅游景點(diǎn)只有季節(jié)性旅游項(xiàng)目，經(jīng)營時(shí)間僅一兩個(gè)月。另外，78%以上的旅游景點(diǎn)還是以觀光游覽為主，開發(fā)經(jīng)營過程中保持原始生態(tài)模式，正與現(xiàn)代旅游市場的發(fā)展趨勢相反。同時(shí)，據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示：旅游景點(diǎn)附近小型賓館寥寥無幾，95%以上的都是小型農(nóng)家樂，且居住設(shè)備簡陋，缺乏市場競爭力。

二、平頂山旅游企業(yè)發(fā)展細(xì)化的應(yīng)對措施

隨著人們對旅游項(xiàng)目層次需求的不斷提高，現(xiàn)代旅游市場呈現(xiàn)以下三個(gè)方面趨勢：旅游市場呈現(xiàn)細(xì)分化趨勢；從觀光型旅游為主逐漸向度假型旅游為主；旅游市場逐漸科學(xué)化。面對整個(gè)旅游市場的變化趨勢，平頂山旅游市場的發(fā)展面臨著更大的挑戰(zhàn)，細(xì)化已成為廣大市民的剛性需求，企業(yè)競相采取措施，滿足旅游者的需求。

（一）調(diào)整經(jīng)營模式，深層次開拓旅游項(xiàng)目。目前，平頂山旅游項(xiàng)目、旅游產(chǎn)品趨同，不能滿足旅游者需求，與現(xiàn)代旅游市場發(fā)展相分歧。隨著旅游者對旅游需求的提高，單一的旅游項(xiàng)目、傳統(tǒng)而雷同的旅游產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足旅游者的需求，為適應(yīng)旅游者日益提高的產(chǎn)品口味，開發(fā)新型旅游產(chǎn)品勢在必行。所以，旅游開發(fā)商必須要緊追旅游市場的步伐，不斷地創(chuàng)新旅游項(xiàng)目、旅游產(chǎn)品，擺脫單一的經(jīng)營理念，開拓出更多的具有代表性的旅游模式來滿足不同階段、不同愛好的旅游消費(fèi)者的需求。

（二）科學(xué)開發(fā)旅游項(xiàng)目，加大安全防護(hù)措施。旅游開發(fā)組織者要認(rèn)真規(guī)劃旅游項(xiàng)目的開發(fā)研究工作，加大投資力度，本著進(jìn)一步提高旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展水平的意識，在開發(fā)的全過程中注重節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境，注重協(xié)調(diào)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的理念，來開發(fā)完善旅游景區(qū)的建設(shè)。同時(shí)，加強(qiáng)和完善安全防護(hù)措施建設(shè)，旅游居住設(shè)施建設(shè)，在進(jìn)一步加強(qiáng)急救隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，完善旅游居住建設(shè)的基礎(chǔ)上，開拓出更多、更為豐富多彩的專題旅游路線。爭取打造像堯山風(fēng)景區(qū)、大佛風(fēng)景區(qū)等國家級的旅游風(fēng)景區(qū)，提高旅游市場競爭力。

（三）規(guī)范旅游市場秩序，扎實(shí)推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。與市場監(jiān)管部門多方協(xié)作，全力開展打擊虛假廣告、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)、欺客宰客等嚴(yán)重?cái)_亂旅游市場秩序的專項(xiàng)整治行動(dòng)。并不斷地開展宣傳旅游文明素質(zhì)提升活動(dòng)，為打造誠信旅游城市鋪路，進(jìn)一步推動(dòng)生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游、溫泉旅游、健康旅游的發(fā)展建設(shè)。進(jìn)一步推動(dòng)短期假日旅游持續(xù)升溫，扎實(shí)推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]王小軍，江璇.旅游企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成和提升策略[J].商業(yè)時(shí)代，2009.19.

篇7

關(guān)鍵詞:海南西部;旅游市場;分析;探討

中圖分類號:F592.7文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2009)30-0142-02

據(jù)近年一項(xiàng)調(diào)查顯示,京滬穗3/4的游客均希望來海南旅游,海南已經(jīng)成為國內(nèi)冬季首選度假旅游目的地。近年來,海南旅游發(fā)展迅猛,但在海南西部,旅游發(fā)展卻是一直徘徊不前,西部旅游產(chǎn)值在海南整個(gè)旅游產(chǎn)值中所占比重少之又少,這與海南西部那得天獨(dú)厚的極其豐富的旅游資源極不相稱。游客去海南,多半走的是東線和中線,西線旅游少人問津。但在海南的西部,星羅棋布的旅游景點(diǎn)、風(fēng)情萬種的旅游資源,構(gòu)成了罕見的熱帶雨林與濱海風(fēng)光。海南西部旅游開發(fā)潛力巨大,市場前景廣闊。海南西部豐富的旅游資源將為海南旅游業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ),插上騰飛的翅膀。目前,海南西部優(yōu)越而豐富的旅游資源急需實(shí)現(xiàn)市場突破,通過加強(qiáng)營銷,努力改變現(xiàn)狀,迅速占領(lǐng)市場。

1.以產(chǎn)品為基礎(chǔ)開拓市場。海南西部旅游應(yīng)該抓住當(dāng)前有利時(shí)機(jī),加快招商引資的步伐,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和提高服務(wù)人員的素質(zhì),增強(qiáng)旅游接待能力和吸引力,堅(jiān)持“面向大中國、立足珠三角、提升港澳臺、鞏固韓日俄、拓展歐美澳”的旅游市場促銷格局,以旅游產(chǎn)品為基礎(chǔ)積極開拓客源市場,包括傳統(tǒng)客源市場、新興客源市場與潛在客源市場,以產(chǎn)品魅力招徠顧客,實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的飛躍。

抓好市場調(diào)查,主要是應(yīng)做好細(xì)分市場的調(diào)查研究,做到有的放矢。海南西部目前旅游資源和基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀要求海南西部在開拓市場時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)開發(fā)和拓展海外中短程市場,深度拓展長三角與珠三角市場,開發(fā)以武漢、成都、長沙、南昌、南寧為中心的中部市場。要注重自身的市場培育,不能讓市場推著走,而要拉著市場走。

只能滿足低端的觀光客需求的觀光產(chǎn)品在如今社會競爭異常激烈,價(jià)格很難上升,效益很難增加。海南西部如果依然像東部那樣幾乎所有的旅行社推海南旅游的主打產(chǎn)品卻只是迎合低端客源市場的觀光游產(chǎn)品,顯然缺乏足夠的競爭力,也難于實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)營效益。

海南西部應(yīng)該依托其優(yōu)越的旅游資源,根據(jù)國內(nèi)外旅游市場需求的變化及時(shí)地不斷地研制、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品,增強(qiáng)旅游吸引力,使海南省的旅游產(chǎn)業(yè)得到大力發(fā)展。最近幾年的主打產(chǎn)品可以為濱海度假休閑游、溫泉度假游、自駕觀光休閑游、山海運(yùn)動(dòng)娛樂游、鄉(xiāng)村生態(tài)游、會議商務(wù)游、民俗風(fēng)情游、度假購房游、節(jié)慶活動(dòng)游、熱帶南林探奇游、豪華郵輪度假游等。

2.以市場為導(dǎo)向開發(fā)產(chǎn)品。海南西部旅游應(yīng)該順應(yīng)當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級趨勢和游客需求的逐漸改變,精心營造旅游熱點(diǎn),突出發(fā)展休閑度假、康復(fù)療養(yǎng)、會議節(jié)慶、工業(yè)參觀、風(fēng)光探險(xiǎn)、生態(tài)體驗(yàn)、紅色懷舊、科學(xué)考察、運(yùn)動(dòng)娛樂、訪古探幽、黎村苗寨等能充分體現(xiàn)海南西部自然、文化歷史特色的各種專項(xiàng)旅游產(chǎn)品,有效提升了旅游產(chǎn)品競爭力。

洋浦保稅港區(qū)的設(shè)立,海南西部一些大型工業(yè)項(xiàng)目的興建開工,為西部帶來了大量的商務(wù)游客,這些高端客源將對西部旅游起到不可估量的作用。西部旅游企業(yè)應(yīng)該針對這些游客發(fā)展商務(wù)旅游,主要打造格調(diào)高雅的休閑度假和娛樂運(yùn)動(dòng)等旅游項(xiàng)目。結(jié)合當(dāng)前海南西部旅游資源現(xiàn)狀,要讓產(chǎn)品形成賣點(diǎn),組合線路是重要手段。

海南西部工業(yè)相對集中,一些大型的工業(yè)企業(yè)聚集海南西部海岸,發(fā)展工業(yè)觀光游是個(gè)不錯(cuò)的選擇,可以把海南西部的現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)與古代的工業(yè)遺存如千年古鹽田組合起來,或者與其他類型的旅游資源如熱帶高效農(nóng)業(yè)莊園整合起來發(fā)展工農(nóng)業(yè)觀光體驗(yàn)游。

海南西部可以充分利用當(dāng)?shù)刎S富的民族風(fēng)情和民俗文化開發(fā)“體驗(yàn)旅游”,有效激發(fā)外地游客赴瓊旅游的興趣和熱情。海南西部可以通過舉辦國際熱帶旅游節(jié)、黎苗文化旅游節(jié)、儋州調(diào)聲文化旅游節(jié)等活動(dòng)挖掘特色文化,運(yùn)用文化藝術(shù)促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展,形成豐富的自然景觀與多彩的人文景觀相鏈接、相融合的文化旅游網(wǎng)絡(luò),豐富和升華了西部旅游景區(qū)的文化內(nèi)涵,使旅游在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),還可以成為展示、弘揚(yáng)黎苗風(fēng)情和東波遺風(fēng)的窗口。

1.結(jié)合實(shí)際,打造特色旅游產(chǎn)品。依據(jù)海南西部的旅游資源特色與優(yōu)勢和與東線旅游產(chǎn)品互補(bǔ)分流的開發(fā)理念,西部旅游的規(guī)劃與開發(fā)可以主要打造熱帶海島西部風(fēng)光游、山地農(nóng)家體驗(yàn)游、濱海度假休閑游、濱海魚家風(fēng)情游、黎苗民族風(fēng)情游、東波遺風(fēng)憑吊游、原始雨林探險(xiǎn)游、熱帶生物科考游等有別于東部沿海旅游的特色旅游產(chǎn)品。可以主要以生態(tài)旅游為切入點(diǎn),整合西部優(yōu)勢的生態(tài)旅游資源。生態(tài)旅游應(yīng)該有機(jī)地融入西部原始山水、文化遺跡、黎苗風(fēng)情,挖掘本地文化內(nèi)涵,突出西部地域特色,體現(xiàn)西部旅游獨(dú)特魅力,創(chuàng)造出個(gè)性鮮明的海南西部文化生態(tài)旅游。

2.突出自身特色,發(fā)展森林旅游。海南西部森林旅游資源特色鮮明:一是有全國面積最大、保存最好的原始森林;二是有世界上為數(shù)不多的熱帶雨林;三是國內(nèi)唯一的山海相連的森林公園;四有神秘濃郁的民俗風(fēng)情。海南西部有世界一流的濱海風(fēng)光,將森林旅游與濱海特色結(jié)合在一起,打出“有山有海”的口號,可以吸引很多游客。與全國其他森林公園相比,海南西部如尖峰嶺霸王嶺的原始森林原生性更強(qiáng),自然條件更出色。由于森林旅游開發(fā)得較晚,目前開發(fā)利用的很少,處于起步階段,可以發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢,因此市場前景更廣,開發(fā)潛力更大。

3.樹立精品意識,打造精品項(xiàng)目。海南西部的旅游規(guī)劃與開發(fā)要積極實(shí)施品牌戰(zhàn)略,培育旅游精品,要有精品意識,要打造推出一批精品線路,一批符合海南西部實(shí)際情況,在交通、設(shè)施、產(chǎn)品等方面都比較成熟的精品線路。依據(jù)海南西部目前旅游資源現(xiàn)狀,熱帶森林生態(tài)旅游應(yīng)該是西部旅游的主打品牌與精品項(xiàng)目。海南西部要突出抓好一批引領(lǐng)海南西部旅游發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目和精品項(xiàng)目,通過爭上一批關(guān)聯(lián)度大、拉動(dòng)力強(qiáng)的新項(xiàng)目、大項(xiàng)目,不斷完善旅游的基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施,提升景區(qū)的開發(fā)檔次和水平,努力培育一批有特色、有影響、有市場、有效益的旅游精品。

1.加強(qiáng)與島內(nèi)其他地方合作。海南旅游項(xiàng)目建設(shè)長期以來大多集中在北、東、南沿海地區(qū),中部和西部豐富的旅游資源沒有得到有效開發(fā)利用。但在海南島的西部,那原始的熱帶海灣、荒涼的鄉(xiāng)村風(fēng)光、怪異的礁石叢林、奇特的沙漠景觀、迥異的風(fēng)土人情等相比于東線風(fēng)光的婉約秀麗,則要顯得豪邁粗獷。海南西部旅游資源豐富,與東、南部有很強(qiáng)的互補(bǔ)性。海南西部與東部旅游企業(yè)面對大同小異的競爭市場,雙方應(yīng)該通過合作互補(bǔ),可以共同實(shí)現(xiàn)市場的發(fā)展和繁榮。

2.加強(qiáng)西部各市縣之間的合作。海南西部各市縣在旅游產(chǎn)品與線路的規(guī)劃與設(shè)計(jì)方面應(yīng)該加強(qiáng)合作,各自按照自身的特色與優(yōu)勢,打造本地旅游產(chǎn)品與線路。本地的旅游資源畢竟有限,要吸引和招徠游客,應(yīng)該加強(qiáng)各方合作,與鄰縣合作設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品與線路,根據(jù)市場需求實(shí)施聯(lián)票優(yōu)惠制,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一優(yōu)惠,本著“互惠互利、資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、產(chǎn)品共組、信息互通、客源互送、市場互動(dòng)、品牌共推、利益共贏”的原則,共同打造海南西部旅游品牌,從而各方實(shí)現(xiàn)一舉多贏的良好局面。

3.加強(qiáng)與島外其他地方的合作。海南西部可以與兩廣開展旅游合作,打造無障礙旅游區(qū)。海南與兩廣地理位置鄰近,旅游產(chǎn)品互補(bǔ)性很強(qiáng),合作開發(fā)市場前景廣闊。廣東是連接港澳的重要通道,是海南加強(qiáng)與港澳臺地區(qū)合作、乃至擴(kuò)展旅游國際出發(fā)空間的重要交通樞紐。而廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)與東盟鄰近,目前旅游合作范圍也從互送觀光、會展游客擴(kuò)展到合作開發(fā)旅游線路、共同投入開發(fā)旅游項(xiàng)目等領(lǐng)域。加強(qiáng)與兩廣旅游合作,共同整合各地旅游資源,實(shí)現(xiàn)三地旅游市場一體化,有助于聯(lián)手開發(fā)東盟和港澳旅游市場。通過與兩廣開展旅游合作,實(shí)施無障礙旅游,三方將通過整合各自資源,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ);通過在區(qū)域交通、醫(yī)療救助、落地簽證、信息咨詢、支付消費(fèi)、語言服務(wù)、標(biāo)識系統(tǒng)等城市旅游功能上實(shí)現(xiàn)無障礙,在構(gòu)建旅游管理信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化等城市旅游管理服務(wù)上實(shí)現(xiàn)一體化。

4.加強(qiáng)與其他行業(yè)之間的合作。海南西部的旅游企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)與知名景區(qū)、媒體、旅行商、酒店、航空公司等的合作,根據(jù)海南西部與東、南部旅游資源的不同特點(diǎn)及其互補(bǔ)性,通過東西線旅游資源的全面整合,合理配置和優(yōu)化利用旅游資源,推出富有吸引力的旅游產(chǎn)品,爭取特定的消費(fèi)群體。旅游業(yè)能否發(fā)展,關(guān)鍵在于客源,而客源的關(guān)鍵在于旅行社。海南西部現(xiàn)有的旅行社起點(diǎn)晚、數(shù)量少、經(jīng)營水平低,競爭力較弱。

目前海南游仍以國內(nèi)游客為主,國內(nèi)游客占游客接待總量的95%,這表明國外旅游市場尚存在較大的發(fā)展空間,海南旅游市場應(yīng)該逐步實(shí)現(xiàn)以國內(nèi)游客為主向國外游客為主轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略目標(biāo)。重點(diǎn)地域如韓、日、俄、歐、美、澳。海南西部可以加強(qiáng)區(qū)域之間的旅游合作,與香港、澳門、廣州、深圳、桂林、北海、湛江、海口、三亞、成都等地合作共同向歐美旅游市場推介旅游品牌和旅游線路,多渠道、多視角、立體式開展旅游推介活動(dòng),不斷提高美譽(yù)度和影響力。

篇8

關(guān)鍵詞：出境旅游；現(xiàn)狀；對策；趨勢

赤峰出境旅游迅速發(fā)展是繼國內(nèi)旅游、入境旅游發(fā)展的一大補(bǔ)充，也是赤峰市旅游全面健康發(fā)展的標(biāo)志，同時(shí)也符合“發(fā)展出境旅游是我國建設(shè)世界旅游強(qiáng)國的必由之路”的戰(zhàn)略。本人曾在赤峰公安局出入境管理處對赤峰居民出境相關(guān)問題做了相關(guān)問卷調(diào)查，結(jié)合赤峰市唯一一家具有出境旅行社資質(zhì)的赤峰國旅提供的資料，發(fā)展赤峰地區(qū)出境旅游市場還有待進(jìn)一步成熟。

一、赤峰出境旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀

（一）赤峰出境旅游市場管理不規(guī)范

因?yàn)槌喾宄鼍陈糜伟l(fā)展時(shí)間較短，所以旅游管理部門在出境旅游的發(fā)展策略上都是采用適度發(fā)展原則，適度發(fā)展原則的長久發(fā)展可能會導(dǎo)致整個(gè)赤峰出境旅游市場不具有一個(gè)良好的規(guī)范環(huán)境。出境旅游的利潤空間相對高于國內(nèi)旅游，利益驅(qū)動(dòng)將會使一些不具有出境資質(zhì)的旅行社鋌而走險(xiǎn)，打著出境游的牌子招攬客戶，再拼到北京的其他旅行社，這樣極有可能會導(dǎo)致游客的利益無保障，旅游投訴信息無法及時(shí)處理，旅游市場的混亂發(fā)展。

（二）旅游者獲取旅游信息的途徑缺乏

游客在選擇出境旅游的方式上，大多數(shù)游客還是會選擇跟隨旅行社作為旅游中介者，安排好吃住行等一系列旅游活動(dòng)，但是由于赤峰只有赤峰國旅一家具有出境旅游資質(zhì)，所以很多旅游信息的獲取還存在繼續(xù)完善的必要。

（三）旅游產(chǎn)品缺乏特色，產(chǎn)品種類比較單調(diào)

由于赤峰出境旅游的目的地?cái)?shù)量有限，出境旅游人數(shù)雖然在逐年增加中，但是出境旅游的線路相對國內(nèi)旅游產(chǎn)品而言，旅游產(chǎn)品的種類還是比較單一，大多數(shù)產(chǎn)品采用常規(guī)行程，個(gè)性化，人性化的旅游產(chǎn)品比較缺乏，出境游客可選擇的空間比較小。

（四）出境游組團(tuán)社的軟件設(shè)施相對薄弱

赤峰具有組織出境旅游資質(zhì)的旅行社，都是按照嚴(yán)格的審核后通過的，所以赤峰具有出境資質(zhì)的旅行社只有赤峰國旅一家，但是從事出境旅游的相關(guān)領(lǐng)隊(duì)和工作人員仍然不能滿足出境團(tuán)隊(duì)的需求，所以赤峰國旅就不能保證每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都會派遣專職領(lǐng)隊(duì)，使得部分出境團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量不能保證。

（五）“帶薪休假”的落實(shí)困難

因?yàn)槌喾宕蟛糠制髽I(yè)是私企，很多企業(yè)均采取基本工資加績效的工資標(biāo)準(zhǔn)，很多職工在面對生活等多方面壓力情況下，主動(dòng)放棄帶薪休假的福利待遇。更有很多企業(yè)單位設(shè)法規(guī)避帶薪休假，讓很多弱勢勞動(dòng)力為了保全工作，不得不放棄自己應(yīng)得的福利待遇，所以在“帶薪休假”的實(shí)施上比較困難。

二、赤峰出境旅游市場發(fā)展的對策研究

（一）政府逐漸規(guī)范赤峰出境旅游市場

赤峰政府針對出境旅游市場現(xiàn)狀，應(yīng)逐漸力求規(guī)范赤峰出境旅游市場。將赤峰出境旅游戰(zhàn) 略由“適度發(fā)展”政策調(diào)整為“規(guī)范發(fā)展”，才能適應(yīng)赤峰出境游發(fā)展的現(xiàn)狀，同時(shí)也加強(qiáng)了對赤峰出境旅游發(fā)展的指導(dǎo)性。赤峰旅游主管部門應(yīng)該與工商等部門密切合作，定期對赤峰旅行社進(jìn)行審核檢查，對無出境資質(zhì)和非法經(jīng)營出境旅游的旅行社嚴(yán)厲打擊。承擔(dān)起維護(hù)市場秩序的責(zé)任，倡導(dǎo)誠信旅游；企業(yè)要提供質(zhì)價(jià)相符的產(chǎn)品，引導(dǎo)游客理性消費(fèi)；對赤峰旅游者開展宣傳活動(dòng)，要游客樹立成熟的消費(fèi)觀念。

（二）旅行社在完善現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的同時(shí)不斷開發(fā)個(gè)性化旅游產(chǎn)品

赤峰國旅提供的出境旅游產(chǎn)品雖然在不斷完善，但是同一條線路的產(chǎn)品有點(diǎn)單一，漸漸不能滿足赤峰出境市場的需求，應(yīng)該設(shè)計(jì)出一些具有特色的個(gè)性化旅游產(chǎn)品來滿足市場要求，例如新婚蜜月游，美食探險(xiǎn)游，奢華購物游等一些人性化的旅游產(chǎn)品。無論是傳統(tǒng)旅游線路還是新開發(fā)的旅游線路，赤峰的市場上都急需用一些個(gè)性化的特色線路，按照不同的消費(fèi)群體，進(jìn)行推銷和宣傳。

（三）赤峰旅游管理部門對經(jīng)營出境的旅行社進(jìn)行培訓(xùn)和考核

出境旅游不同于入境旅游和國內(nèi)旅游，出境旅游所到目的地的國情文化、語言環(huán)境都與國內(nèi)不同，對于旅游者而言，完全是到一個(gè)陌生的環(huán)境中去。因此想要保障赤峰旅游者在目的地國家能夠順利完成旅游活動(dòng)，赤峰的旅游管理部門需要加強(qiáng)對赤峰國旅的出境領(lǐng)隊(duì)進(jìn)行必要的培訓(xùn)和定期考核，提高每一位領(lǐng)隊(duì)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神，要求赤峰國旅必須為每一個(gè)出境團(tuán)隊(duì)派有專職領(lǐng)隊(duì)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)督旅游行程的執(zhí)行狀況。同時(shí)還應(yīng)該對赤峰國旅采集的目的地國家的地接社進(jìn)行必要的審核，這樣赤峰的出境游客才能在目的地國家或地區(qū)游覽的更滿意、更舒適。

（四）政府對“帶薪休假”的落實(shí)

雖然《勞動(dòng)法》在1995年就規(guī)定了“國家實(shí)行帶薪年休制度”，但是由于國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平在當(dāng)時(shí)還不具備執(zhí)行帶薪休假的條件和辦法。從2008年1月1日開始，《職工帶薪年休假條例》開始實(shí)施，同年9月《企業(yè)職工帶薪年休假實(shí)施辦法》公布，由于赤峰屬于二三線城市，很多政策落實(shí)還不是很完善，帶薪年休假制度逐步需要逐漸落實(shí)到位。

三、赤峰出境旅游市場發(fā)展趨勢

我們在對于赤峰出境旅游市場規(guī)模的擴(kuò)展持樂觀態(tài)度的同時(shí)，也需要慎重分析其問題及可能產(chǎn)生的影響，同時(shí)需要客觀分析出赤峰出境旅游市場發(fā)展對旅游相關(guān)企業(yè)的影響并提出相關(guān)建議。

（一）赤峰出境旅游人數(shù)持續(xù)增加，購物消費(fèi)逐漸增多

隨著赤峰居民收入的增加和人們生活水平的提高，越來越多的人希望通過各種方式和途徑來提高生活質(zhì)量，而出國旅游恰好就是一種很好的選擇方式，同時(shí)這也帶動(dòng)了游客的購物消費(fèi)。

（二）赤峰出境旅游的性質(zhì)結(jié)構(gòu)逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變

居民生活水平的提高和轉(zhuǎn)變的消費(fèi)觀念，直接引導(dǎo)因私旅游沖破長期封閉。隨著2013年嚴(yán)格限制公費(fèi)出游，公費(fèi)出境比例更是日漸減少，赤峰出境旅游的性質(zhì)結(jié)構(gòu)逐漸發(fā)生著轉(zhuǎn)變。

（三）赤峰出境旅游目的地選擇面增加

對赤峰開放的旅游目的地國家逐年增加，2010年臺灣也對赤峰地區(qū)開放了入臺資格，這樣包括東南亞、韓國、日本、巴厘島等地都逐漸被赤峰居民所采納為出境的旅游目的地。

（四）赤峰出境旅游的秩序?qū)⑦M(jìn)一步改善

由于赤峰出境旅游發(fā)展時(shí)間不長，所以很多法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)都不夠完善，但是隨著《中國公民出境旅游管理辦法》和《旅行社出境旅游服務(wù)質(zhì)量》等相關(guān)法規(guī)的出臺，赤峰出境旅游市場的秩序也將逐漸走向規(guī)范。

赤峰出境旅游快速發(fā)展的趨勢將使赤峰出境旅游健康發(fā)展的研究不斷深入。盡管目前對赤峰出境旅游市場健康發(fā)展的研究還存在許多薄弱地方，但是隨著相應(yīng)旅游政策法規(guī)的制定及執(zhí)行，獲取旅游信息渠道的完善，人均收入水平的提高及旅游閱歷的豐富，赤峰出境旅游將日益走上正軌，并且將穩(wěn)步增長。（作者單位：赤峰學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院）

參考文獻(xiàn)

篇9

自從湖南衛(wèi)視親子互動(dòng)真人秀節(jié)目《爸爸去哪兒》播出以來，親子游這一旅游產(chǎn)品再一次進(jìn)入了我們視野。相對于繁榮的旅游市場來說，我國學(xué)術(shù)界關(guān)于親子游的理論研究相對比較落后，最早的相關(guān)文獻(xiàn)見于2008年。而多數(shù)研究從兒童旅游或旅游教育的角度出發(fā)，相關(guān)系統(tǒng)的研究親子游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)的比較少，特別是以廣州市場為例，就更少。

一、親子游的涵義及特征

最近比較多的學(xué)者都關(guān)注親子游，國內(nèi)學(xué)者最早關(guān)注親子游的是李菊霞和張磊（2008）年，他們認(rèn)為親子游是一種新的旅游活動(dòng)形式，其區(qū)別與其他旅游的根本特征在于人員構(gòu)成，即父母與其未成年子女是親子游的主體。接著張紅、何成軍、劉妍等學(xué)者也提出了相關(guān)的概念。

筆者認(rèn)為，親子游是家庭旅游細(xì)分之后產(chǎn)生的一個(gè)能開闊孩子與父母視野，增進(jìn)雙方感情，促進(jìn)孩子健康發(fā)展的一種新的旅游活動(dòng)方式。親子游的主要特征有三點(diǎn)：第一，通過一起出外旅游能增長見聞，開闊孩子和父母的視野，比如北京游看長城，父母就能給孩子講講長城的歷史，在這種相互溝通交流中相互學(xué)習(xí)；第二能增加孩子與父母的交流，增進(jìn)雙方的感情；第三能促進(jìn)孩子的健康發(fā)展，通過旅游中的一些親子游戲，從旅游中獲得樂趣，鍛煉孩子的身心，提升他們的素養(yǎng)。

二、廣州市親子旅游市場的現(xiàn)狀分析

在我國，親子游慢慢的成為了一種社會現(xiàn)象，像廣州這種大城市里年輕一輩的父母在教育孩子上往往會注入更多的心血，他們一般都愿意為了孩子的健康成長更加努力。隨著可自由支配收入的增加，新教育理念的普及，使得廣州親子游有非常巨大的市場。筆者對廣州市的親子游市場進(jìn)行了一次問卷調(diào)查，調(diào)查總共發(fā)放了500份問卷，收回有效問卷483份。通過對問卷的分析，本次對廣州市的親子旅游市場的規(guī)模、出游的時(shí)間等有了一定的了解。首先，調(diào)查顯示，女性是決定親子出游的主力人群，80后年輕父母帶子女出游意愿尤為強(qiáng)烈。消費(fèi)者在帶子女出游時(shí)“更要求品質(zhì)”，而且“更舍得花錢”。

（一）親子游出游方式的選擇

1、旅行社跟團(tuán)游

廣東是一個(gè)旅游大省，而廣州作為省會城市，其旅游市場更加火爆。廣州的各大旅行社針對于親子游都有相關(guān)的線路，但是旅行社的親子游線路一般在寒暑假推出，而且出游地點(diǎn)很多是省外，甚至是國外，出游地點(diǎn)比較遠(yuǎn)，相對來說所用的時(shí)間和支出都是比較多。從問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，大約53%的家庭會選擇旅行社跟團(tuán)的方式出游，一方面因?yàn)槁眯猩缫呀?jīng)提供了較為完善的旅游線路，避免了家長自己去想比較繁瑣的出游程序；另一方面，旅行社跟團(tuán)旅游相對來說比較安全快捷。

2、自駕游

自駕游是有組織、有計(jì)劃，以自駕車為主要交通手段的旅游形式，是自助旅游的一種類型，是有別于傳統(tǒng)的集體參團(tuán)旅游的一種新的旅游形態(tài)。在廣州參加親子自駕旅游的人越來越多，他們一般出游的時(shí)間都是周末，選擇的出游地是廣州周邊相對比較近的地方。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，周末的親子旅游出游者中，70%的游客都是自駕游。

3、以學(xué)校為主導(dǎo)

在廣州，學(xué)生旅游市場有一定的份額，有一些旅行社專門就是做學(xué)生旅游市場的。但是目前學(xué)校出游主要集中在幼兒園和小學(xué)階段，每年都會有春游和秋游。而根據(jù)調(diào)查，由學(xué)校組織的親子游主要集中在幼兒園和小學(xué)一二年級。學(xué)校通過親子游的影響，希望能帶給學(xué)生一個(gè)良好的家庭環(huán)境和家庭教育，從而推進(jìn)課堂教育和校園教育。

4、其他出游方式

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，越來越多的年輕父母也通過在網(wǎng)上購買線路的方式出游。筆者查了一下，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多網(wǎng)站例如：攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、途牛網(wǎng)等等這些網(wǎng)站都有相關(guān)的親子旅游的線路，這些網(wǎng)站在一定程度上也推動(dòng)了親子游的發(fā)展。另外，一些著名旅游集團(tuán)也推出了親子套餐，例如廣州長隆集團(tuán)，這些企業(yè)在一定程度上也進(jìn)一步拓展了廣州市的親子旅游市場，促進(jìn)了親子游的發(fā)展。

（二）出游時(shí)機(jī)的選擇

根據(jù)調(diào)查顯示，有52%的父母會選擇在寒暑假期間帶孩子出去參加親子游，其次是周末，占25%。結(jié)果如圖1所示。不過相對于寒暑假的熱衷度，周末所占比例較小，由此可見，廣州市的親子游存在明顯的季節(jié)性，寒暑假是最佳也是最多父母選擇出游的時(shí)機(jī)，其次是周末出游，由于時(shí)間的限制，周末選擇的旅游點(diǎn)主要在廣州市周邊的旅游景點(diǎn)。

（三）廣州市親子旅游市場的規(guī)模

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，60%的父母愿意請假一周在寒暑假帶小孩出游，而在關(guān)于“親子游類型”的選擇上，60%家長投票給海島游。其它比較受歡迎的親子游類型為：自然風(fēng)光、公園樂園、文化古跡、歐洲名校游等。而關(guān)于暑期親子游的時(shí)長，64%的受訪父母表示，能接受請5至7天假期，帶孩子去遠(yuǎn)一些的地方玩。約26%的父母表示，工作較忙難以請假，只能接受3天左右的短途游。而假期寬裕，選擇10天以上長線游的父母，占比在7%左右。在父母帶孩子出游的支出方面，調(diào)查結(jié)果顯示（圖2所示），40%的父母愿意支出的親子旅游費(fèi)用是3000以下，31%的父母愿意支出的旅游費(fèi)用是3000-5000元，而每年愿意支出10000元以上去體驗(yàn)親子游的父母占了10%。由此可見，廣州市目前所具有的親子游市場比較成熟，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，居民收入的不斷增加，其市場規(guī)模還會不斷擴(kuò)大。

（四）廣州市親子游在不同階段的需求

親子旅游是在家庭旅游的細(xì)分上發(fā)展起來的，它按照小孩的不同年齡層次，需求也有所不一樣。而親子游主要是指0-18歲的孩子和父母一起出游的旅游形式，這一階段年齡跨度比較大，孩子在體能、興趣等方面都存在比較大的差異。而通過調(diào)查結(jié)果分析，廣州市的親子旅游市場可以分為四個(gè)不同階段的親子旅游。

1、嬰幼兒親子游階段：0-3歲

由于這一階段孩子的年齡還比較小，很多父母在選擇親子游時(shí)要求比較高，首先是路程上都以短途為主，并且很注重旅游過程中的舒適性和安全性。在此階段下的親子游線路在廣州甚至全國都很少，主要原因是接待設(shè)施等條件限制了這一階段旅游產(chǎn)品的開發(fā)和推廣。

2、學(xué)前親子游階段：3-6歲

此階段的小孩處在學(xué)前幼兒園階段，他們對很多事物都充滿了好奇，學(xué)習(xí)能力也基本形成。在學(xué)前階段的親子游有一部分是幼兒園組織的春、秋游，另一部分是父母選擇的親子游線路。結(jié)合此階段孩子的心理和身體特點(diǎn)，在開發(fā)線路上主要迎合孩子的興趣愛好，能在親子游的過程中，父母和小孩都能全程參與和溝通，給孩子健康、積極的引導(dǎo)。在出游天數(shù)可以設(shè)計(jì)1-3天的省內(nèi)游，3-5天的國內(nèi)游。

3、兒童親子游階段：6-12歲

這一階段的小孩已經(jīng)進(jìn)入小學(xué)時(shí)期，因此在親子游的過程中以豐富孩子的知識面，提高他們的學(xué)習(xí)興趣和求知欲為主。而廣州市場上針對于該階段的親子旅游線路主要集中在寒暑假推出，以有教育意義的線路為主。也有一些專門的環(huán)境保護(hù)組織推出的針對親子游的觀自然活動(dòng)，例如尋找螢火蟲、觀蝴蝶等，這一活動(dòng)主要在周末舉行，通過活動(dòng)讓孩子從小懂得愛護(hù)自然、保護(hù)自然。在出游天數(shù)可以設(shè)計(jì)1-7天的旅游線路。

4、青春期親子游階段：12-18歲

這一階段以青少年為主體，而隨著他們記憶能力的增強(qiáng)和接觸的新鮮事物越來越多，使他們的知識不斷在增長。同時(shí)他們處于青春叛逆時(shí)期，個(gè)性化更加突出，通過親子旅游能讓父母與小孩更多溝通，更加深入了解小孩，雙方在旅游的過程中去感悟親情，體驗(yàn)生活。在出游天數(shù)上可以設(shè)計(jì)3-7天的旅游線路。

三、廣州市親子旅游市場開發(fā)的對策

（一）突出親子旅游產(chǎn)品的主題性

雖然現(xiàn)在廣州市場上的親子游線路很多，但大多數(shù)在原來傳統(tǒng)線路的基礎(chǔ)上稍微改動(dòng)變成了“親子游”，并非專門針對親子游制定的，而且很多線路沒有一個(gè)主題，不確定親子游的目的。所以親子游在開發(fā)上要牢牢抓住每個(gè)旅游階段的父母與孩子的真正需求，根據(jù)需求開發(fā)有主題性的線路。例如：周末城市周邊短線游中，可以制定觀自然之旅、農(nóng)場體驗(yàn)、攀巖訓(xùn)練營、騎行等有一定主題的旅游線路，而長線的線路可以以紅色之旅、修學(xué)旅游、高等學(xué)府參觀游等為主題。通過確定主題的親子旅游線路，讓父母和孩子每一次出游都能夠有所收獲。

（二）加強(qiáng)市場宣傳推廣

親子旅游產(chǎn)品市場近兩年來雖然得到了快速發(fā)展，也擁有良好的市場發(fā)展前景，但總體來說很多父母對親子游還沒有一個(gè)比較深入的認(rèn)識，特別是與家庭游的區(qū)分不明顯，也沒有認(rèn)識到親子游所帶來的意義。例如：仍然有一部分的家長認(rèn)為孩子在3-6歲之間出去旅游沒有任何價(jià)值，他們認(rèn)為孩子太小，沒有任何的欣賞能力，也體會不到旅行的樂趣，不會留下什么深刻記憶，長大就全忘了，而在旅游的過程既花費(fèi)了他們的金錢又花費(fèi)了他們的時(shí)間。所以親子旅游組織者可以通過大眾媒體、形象塑造、宣傳親子游資料、樹立良好的口碑等方式來提升親子旅游的知名度，進(jìn)一步拓展親子旅游市場。

（三）發(fā)揮旅行社的主導(dǎo)作用

從目前我國親子旅游產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀看，旅行社主導(dǎo)作用并沒有完全發(fā)揮出來。大多數(shù)旅行社缺少針對親子旅游市場研發(fā)的專門產(chǎn)品，只是在特定時(shí)間段為迎合市場需求推出一些較為“粗糙”的親子旅游線路。例如：日本的行程中包含迪斯尼樂園，就會被貼上親子游的標(biāo)簽。所以未來在對親子旅游產(chǎn)品開發(fā)上，旅行社應(yīng)充分發(fā)揮行業(yè)主導(dǎo)作用，憑借自身的專業(yè)優(yōu)勢，通過創(chuàng)新推出特色鮮明、結(jié)構(gòu)合理、服務(wù)完善的親子旅游產(chǎn)品，滿足日益增長的市場需求，打造具有國內(nèi)外影響力的親子旅游產(chǎn)品。

（四）培養(yǎng)親子游的專門人才

要想真正吸引和引導(dǎo)家長，必須有一批專業(yè)化的親子游工作人員隊(duì)伍。通過這些工作人員可以更好的幫助父母和孩子理解親子游，進(jìn)一步宣傳親子游產(chǎn)品，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。例如：觀自然為主題的親子游，工作人員必須知道比較專業(yè)的關(guān)于大自然的一些知識，這樣才能更好的把知識傳遞給家長和孩子。另外還可以通過他們把正確的價(jià)值觀和人生觀傳遞給孩子，幫助孩子健康快樂成長。

四、結(jié)語

篇10

(一)市場營銷意識淡薄、觀念滯后

秦嶺北坡森林公園中,樓觀臺國家森林公園建立最早,是在1982年建立的。1988～1995年建立的有9個(gè),1997～2000年建立的有6個(gè),建園時(shí)間最長的不過18年,最短才1年左右。由于建園時(shí)間短,加之從業(yè)人員大部分為原林業(yè)工作者,因此旅游市場觀念淡薄,即使有旅游市場營銷意識,也相當(dāng)滯后,基本上屬于生產(chǎn)觀念和推銷觀念,也就是生產(chǎn)導(dǎo)向觀念。從我國旅游市場的發(fā)展來看,80年代增長方式是自然增長,到了90年代進(jìn)入買方市場,從自然性增長轉(zhuǎn)為競爭性增長,明顯地表現(xiàn)出誰進(jìn)行促銷,誰的游客數(shù)量就多,在促銷方面形成了,促銷的方式也不斷創(chuàng)新,促銷的力度也越來越大[1]。因此秦嶺北坡各森林公園所持有的市場觀念極不適應(yīng)國內(nèi)國際旅游市場需求和旅游市場競爭發(fā)展現(xiàn)狀。

作為森林旅游業(yè),其產(chǎn)品是滿足人們精神需求的服務(wù)性產(chǎn)品。服務(wù)性產(chǎn)品的特點(diǎn)如生產(chǎn)與消費(fèi)的不可分割性、不可儲存性和易損性等,森林旅游產(chǎn)品都具備。同時(shí),就森林旅游產(chǎn)品本身而言,還具有其他服務(wù)產(chǎn)品所沒有的特性,如需求彈性大,季節(jié)性強(qiáng)和滿足綜合需求的特點(diǎn),加之森林旅游也具有固定成本高和變動(dòng)成本低的特點(diǎn),因此必須樹立市場營銷意識,加強(qiáng)市場營銷,才能將潛在森林旅游消費(fèi)者吸引到秦嶺北坡來,消費(fèi)森林旅游產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)森林旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。另外,森林旅游業(yè)由于各行業(yè)、各部門間的依存關(guān)聯(lián)性高,而且省內(nèi)、國內(nèi)森林公園的數(shù)量逐漸增多,市場競爭非常激烈。在這種情況下,缺乏對市場調(diào)查研究的推銷觀念,造成游客數(shù)量增加非常有限,不能使人們的無需求變?yōu)橛行枨?不能使人們自發(fā)的購買。因此應(yīng)樹立現(xiàn)代的社會市場營銷觀念,既要考慮到森林公園的現(xiàn)有條件和實(shí)際情況,也要考慮到旅游消費(fèi)者的利益,更要考慮地方政府和整個(gè)社會利益,以適應(yīng)市場競爭的需求。

(二)缺乏市場調(diào)研和細(xì)分,目標(biāo)市場定位模糊

秦嶺北坡森林公園普遍存在的問題就是對旅游市場缺乏調(diào)查和研究,對游客的構(gòu)成、來源、動(dòng)機(jī)、滿意程度及潛在需求等方面情況缺乏了解,更談不上對旅游者購買行為的分析與研究。其結(jié)果是市場營銷缺乏科學(xué)的指導(dǎo),盲目的對旅游市場進(jìn)行營銷,將旅游市場看作是無差異市場。從旅游市場的發(fā)展來看,由貴族化的旅游、大眾化的旅游正在向細(xì)分化的旅游過渡,旅游市場的發(fā)育逐步走向細(xì)分化,主要體現(xiàn)為需求的個(gè)性化和旅游產(chǎn)品的定制化。目前森林旅游市場存在的很重要的問題就是沒有市場的細(xì)分化,在重復(fù)的市場上推銷重復(fù)的產(chǎn)品。秦嶺北坡森林公園目標(biāo)市場定位相當(dāng)模糊,其促銷范圍也大致相同。也就是說分布密集、資源背景相同、旅游產(chǎn)品相似、客源市場同一的秦嶺北坡森林公園目前都在爭奪同一個(gè)市場,這樣勢必在今后可能導(dǎo)致價(jià)格大戰(zhàn)和采取一些不正當(dāng)競爭手段產(chǎn)生,從而引起市場混亂和效益下降。按照這種趨勢發(fā)展下去,秦嶺北坡森林公園整體效益的提高是相當(dāng)困難的,競爭的結(jié)果無非是秦嶺北坡森林公園內(nèi)部之間的重新分配,而不可能向外拓市場空間,產(chǎn)品的雷同性又使彼此間無法共享這個(gè)市場。

(三)各森林公園單兵作戰(zhàn),資金少,實(shí)力小,促銷效果差

秦嶺北坡森林公園大多數(shù)單兵作戰(zhàn)進(jìn)行旅游市場營銷,這樣的結(jié)果是營銷資金少,實(shí)力小,開拓旅游市場范圍有限,而且營銷效果差,不利于各森林公園旅游業(yè)的長期發(fā)展。如果秦嶺北坡各森林公園一方面彼此聯(lián)合營銷,共同出資,打出“秦嶺森林旅游”品牌,不僅能拓展市場,而且營銷資金增加,營銷時(shí)間可延長,營銷效果相對要好;另一方面各森林公園與周圍其它類型的旅游景點(diǎn)聯(lián)合營銷,可在旅游功能上相互補(bǔ)充,形成團(tuán)塊效應(yīng),增強(qiáng)自身的競爭能力,而且營銷投資少,效果好。然而大多數(shù)秦嶺北坡森林公園未納入?yún)^(qū)域旅游網(wǎng)絡(luò)中,難以形成團(tuán)塊效應(yīng)。如驪山森林公園地處秦兵馬俑附近,且與華清池毗連,若能與這些知名度高的旅游景點(diǎn)聯(lián)袂營銷,必將提高其知名度,有利于開拓市場,提高經(jīng)濟(jì)效益。

(四)旅游市場營銷策略單一,缺乏整體營銷組合策略

影響旅游市場營銷的因素,一類是外部環(huán)境所提供的機(jī)會和條件,這是無法控制的因素;另外一類是可以控制的因素,這些內(nèi)部可控的因素是多方面的,歸納起來,主要涵蓋四個(gè)方面:產(chǎn)品方面(prod-uctplanning),包括旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、計(jì)劃、發(fā)展等內(nèi)容;價(jià)格方面(pricing),包括確定訂價(jià)目標(biāo)、制定旅游產(chǎn)品價(jià)格的方法、技巧及應(yīng)遵循的原則等;促銷方面(promotion),主要研究如何促進(jìn)人們購買旅游產(chǎn)品以實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大銷售,包括人員推銷和非人員推銷;流通渠道方面(placing),主要研究如何使旅游產(chǎn)品順利、及時(shí)地從生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者所經(jīng)過的途徑、方式和方法。由于上述四個(gè)英文單詞的第一個(gè)字母都是“P”,故又被稱為“4Ps”。旅游市場營銷組合的作用,不是其中每一個(gè)構(gòu)成要素所發(fā)生作用的簡單相加。由于各個(gè)因素的相互配合作用,會使協(xié)同作戰(zhàn)所產(chǎn)生的整體效能,超過每一個(gè)因素各自單獨(dú)產(chǎn)生的效益的總和,這就是整體營銷組合策略的系統(tǒng)作用[3]。秦嶺北坡各森林公園的營銷則表現(xiàn)為部分或單一營銷因素的運(yùn)用,缺乏對四個(gè)方面營銷因素的靈活運(yùn)用和最佳組合,往往是營銷因素之間互不相關(guān),缺乏配合甚至有時(shí)互相矛盾而抵消其作用。

二、秦嶺北坡森林公園旅游市場營銷應(yīng)實(shí)施的新策略

根據(jù)秦嶺北坡森林公園接待的游客總數(shù)和國內(nèi)與國際游客所占比例(見表1)[2]說明秦嶺北坡森林公園所接待游客以國內(nèi)游客為主體,國際市場處于未開發(fā)狀態(tài),因此秦嶺北坡森林公園目前的客源市場主要是國內(nèi)市場。隨著國民收入的持續(xù)增長和閑暇時(shí)間的增多,以及當(dāng)前國家實(shí)行積極的財(cái)政政策刺激消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需的大環(huán)境的推動(dòng),國內(nèi)旅游市場需求增長的空間潛量還是巨大的,這為秦嶺北坡森林公園國內(nèi)旅游客源市場的增長提供了潛在可能性和良好的觀望前景。同時(shí)我國加入WTO為國際客源市場的開拓提供了良好的機(jī)遇。森林公園只有運(yùn)用恰當(dāng)?shù)穆糜问袌鰻I銷策略,方能使?jié)撛诘目赡苄赞D(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),抓住良好的機(jī)遇,拓展客源市場。

(一)聯(lián)合營銷,發(fā)揮整體優(yōu)勢

秦嶺北坡各森林公園應(yīng)攜起手來,以各森林公園年收益的一定比例。如一年收益5%～10%作為基數(shù),共同出資,成立聯(lián)合營銷機(jī)構(gòu)。聯(lián)合營銷機(jī)構(gòu)將各森林公園的營銷資金集中起來,在宣傳營銷上具備了較為雄厚的資金實(shí)力,采取聲勢大、影響力強(qiáng)、宣傳面廣、收益好的營銷方式,使“秦嶺森林旅游長廊”盡快打入市場,充分?jǐn)U大秦嶺北坡森林公園的整體旅游客源市場,將市場這塊蛋糕做大。成立自己的旅行社,建立自己的銷售渠道網(wǎng)絡(luò),通過推出秦嶺專項(xiàng)森林旅游線路或者將森林公園納入其他旅游線路之中,不斷地進(jìn)行市場滲透,逐步提高秦嶺北坡森林公園的知名度。還可借助“秦嶺”在國內(nèi)較高知名度來提高客源市場對“秦嶺北坡森林公園”的信息接受率。

(二)靈活運(yùn)用市場營銷組合策略

聯(lián)合營銷的目的首先是秦嶺北坡各森林公園進(jìn)入旅游購買者進(jìn)行目的地決策的評選方案之中,為各森林公園的進(jìn)一步營銷奠定了一定的基礎(chǔ)。各森林公園仍要通過營銷競爭來促使旅游者最終購買自己的產(chǎn)品,要以市場調(diào)研為依據(jù),對市場進(jìn)行細(xì)分,結(jié)合自身資源、產(chǎn)品的特點(diǎn),以能最有效的利用自身?xiàng)l件為原則來選擇自己的目標(biāo)市場,進(jìn)而確立市場營銷方案。隨著旅游市場競爭的日趨激烈,旅游需求愈來愈趨向于多樣化,單一的價(jià)格策略或單一的廣告宣傳已無法適應(yīng)當(dāng)前市場競爭狀況。各森林公園應(yīng)靈活地組合產(chǎn)品、價(jià)格、促銷及流通渠道等方面的因素,通過最佳組合,使他們相互配合,產(chǎn)生協(xié)同作戰(zhàn)的綜合作用。各森林公園通過市場營銷組合策略的巧妙運(yùn)用,開展定期的宣傳促銷,力爭在聯(lián)合營銷所做的大蛋糕中分得較大的一塊,這樣促使各森林公園之間形成既協(xié)作又競爭的良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

(三)充分利用與陜西東西方向旅游熱線平行接近的區(qū)位優(yōu)勢

從旅游資源組合角度來看,陜西東西旅游熱線以人文旅游資源為主,自然旅游資源相對欠缺,秦嶺北坡森林公園正好可與其達(dá)成功能互補(bǔ)。秦嶺北坡各森林公園應(yīng)盡快在道路建設(shè)上與陜西東西熱線形成有利的交通網(wǎng)絡(luò)連線,利用東西熱線的輻射帶動(dòng)效應(yīng),拓展國內(nèi)旅游市場,開拓國際旅游市場。同時(shí)以高品位、高起點(diǎn)的特色專項(xiàng)森林旅游精品來切實(shí)鞏固和提高秦嶺北坡森林公園在游客心目中的形象和地位,逐步將秦嶺北坡森林公園納入到陜西東西熱線之中,形成一條環(huán)線。如果能把這種區(qū)位優(yōu)勢轉(zhuǎn)為市場優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢,那么秦嶺北坡森林公園的發(fā)展將會翻開歷史上新的一頁。

(四)更新觀念,利用新科技手段進(jìn)行營銷

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,旅游營銷的方式正在發(fā)生著巨大的變化,互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、亞電子商務(wù)等紛紛應(yīng)用于旅游宣傳,并產(chǎn)生顯著效果。秦嶺北坡各森林公園要在競爭激烈的市場占有一隅,必須盡快更新觀念,學(xué)習(xí)利用新科技來宣傳營銷。如利用華夏旅游網(wǎng)、青旅在線以及互聯(lián)網(wǎng)等,不僅傳遞信息快而及時(shí),并且信息量大,通過信息的傳遞,讓客源市場充分接觸和了解有關(guān)秦嶺北坡森林公園的信息。由于可視性強(qiáng),誘導(dǎo)作用大,能有效的刺激旅游購買者產(chǎn)生購買欲望,最后形成購買行為。