導(dǎo)語：如何才能寫好一篇優(yōu)質(zhì)工程匯報，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

22年前的我呱呱墜落于一片潔白的世界中，我眨眨好奇的雙眼看著周圍的一切......

如今的我已不再是襁褓中的嬰兒，而是一名肩負著為處于痛苦的人聳去一份關(guān)心，一份愛心的“白衣天使”！“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”口號一提出不免在心里有些嘀咕：給病人洗腳，洗臉，擦澡在家都沒干過更別說在醫(yī)院了，再說可是護士本來就比較緊張，如果都做生活護理了那治療又該怎么辦呢？所以心里是極其不愿意的，說心里話真的非常抵觸這一工程的開展。

然而科室既然被選中了，雖然不情愿但也要默默接受，在這過程中我們各項的工作有了很大的改變，我們實行分床到位，小組責任包干制，加強宣傳力度，如入院宣教健康教育，出院指導(dǎo)等，補充完善各項流程制度職責，看似簡單的調(diào)整，但我們的工作量比以前多了許多，我們無微的照顧以及貼心的服務(wù)能夠及時觀察到病人的病情變化，比如在協(xié)助病人翻身時，我們可以觀察病人的皮膚情況，從而預(yù)防壓瘡，皮膚感染等情況，減少長期臥床的并發(fā)癥，協(xié)助病人下地活動時，可以了解病人的肢體功能情況，指導(dǎo)病人驚醒早期功能鍛煉。

篇2

為了有利于發(fā)展城鎮(zhèn)集體經(jīng)濟，解除城鎮(zhèn)集體所有制企業(yè)職工的后顧之憂，根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于城鎮(zhèn)集體所有制經(jīng)濟若干政策問題的暫行規(guī)定》（即國發(fā)[1983]67號文件）的精神，結(jié)合南充、內(nèi)江等地的試點情況，經(jīng)過各市、地、州勞動局長會議討論研究，并與省稅務(wù)局、省分行、省編委等有關(guān)部門商量，現(xiàn)對城鎮(zhèn)集體所有制企業(yè)職工試行老年社會保險的幾個主要問題報告如下：

（一）關(guān)于試行老年社會保險的步驟問題。

城鎮(zhèn)集體所有制企業(yè)建立老年社會保險制度，要根據(jù)自身的經(jīng)濟條件，量力而行。鑒于我省集體所有制企業(yè)的經(jīng)濟條件，在各地區(qū)、各行業(yè)之間，差異懸殊，建立老年社會保險，應(yīng)當先選擇少數(shù)集體所有制企業(yè)比較集中，經(jīng)濟條件比較好的縣、市先行試點。通過試點，總結(jié)經(jīng)驗，逐步推廣，今年下半年的安排意見是：南充、內(nèi)江兩市可在原部分集體企業(yè)試點的基礎(chǔ)上，進一步擴大到全市范圍內(nèi)的比較成型，比較穩(wěn)定的各類集體企業(yè)（包括機關(guān)、事業(yè)、企業(yè)單位等舉辦的大集體企業(yè)）中進行統(tǒng)籌試點；宜賓市、重慶江北區(qū)和個別有條件的縣、市可在全市、縣范圍內(nèi)的上述集體企業(yè)中進行統(tǒng)籌試點；其余市、縣可先按行業(yè)、系統(tǒng)進行統(tǒng)籌，并積極創(chuàng)造條件，逐步向全市、縣范圍的統(tǒng)籌過渡。

城鎮(zhèn)集體所有制企業(yè)，經(jīng)濟基礎(chǔ)一般比較薄弱，單靠一廠一社解決老年社會保險經(jīng)費，有不少困難，建立老年社會保險制度，其《保險基金》的籌集和使用，應(yīng)當在較大范圍內(nèi)實行統(tǒng)籌的辦法。統(tǒng)籌的范圍越大、越廣泛，老年社會保險就越能鞏固和發(fā)展。因此，凡是目前 按行業(yè)、系統(tǒng)進行統(tǒng)籌的市、縣，所采取的措施、辦法，要有利于今后全市、縣范圍的統(tǒng)籌，不要設(shè)置障礙。

（二）關(guān)于老年社會保險基金的來源問題。

老年社會保險基金的來源，國發(fā)[1983]67號文件中明確規(guī)定，在征收所得稅前提取。這是國家對城鎮(zhèn)集體所有制職工老年社會保險的一個很大資助，各地區(qū)、各有關(guān)部門必須認真貫徹執(zhí)行。

“保險基金”的提取比例，鑒于當前我省城鎮(zhèn)集體所有制企業(yè)建立老年社會保險制度的工作剛剛開始，試點面也很小，對一些問題還在研究之中，加之，各地集體所有制企業(yè)的經(jīng)濟條件差異較大，也難以統(tǒng)一，因此暫不確定全省統(tǒng)一的提取比例，待通過擴大試點進一步摸清情況，總結(jié)試點經(jīng)驗以后再定。為有利于試點工作的進行，各地可從實際情況出發(fā)，本著國家、集體、個人三兼顧的原則，按照職工工資總額（工資總額的計算口徑，以國家統(tǒng)計局關(guān)于工資總額組成的規(guī)定為準），暫定一個提取“保險基金”的比例。在定比例時，應(yīng)在穩(wěn)妥的前提下，既要保證當年實際開支退休費的需要，也要考慮必要的后備金，以免保險基金統(tǒng)籌后，有的企業(yè)出現(xiàn)虧損，或者因保險基金的不足，導(dǎo)致整個老年保險金支付困難的被動局面。

對于職工個人是否交納保險金問題，南充、內(nèi)江兩市試點經(jīng)驗證明，職工少出一點錢作“保險基金”，體現(xiàn)了自力更生的精神，有助于“保險基金”的籌集，也有利于職工監(jiān)督“保險基金”的合理使用，關(guān)心老年社會保險事業(yè)的鞏固和發(fā)展。同時職工個人交納部分，所占個人收入比例很小，比如每月交一、二元錢，對生活也無大的影響。因此，個人少交一點保險金仍然是必要的。

“保險基金”籌集以后，要專項儲存，專款專用。保險基金的銀行存款利率，應(yīng)當給以優(yōu)惠待遇。原則上要略高于集體存款略低于個人存款的利率，以利于扶持老年社會保險的發(fā)展。銀行要發(fā)揮監(jiān)督作用。職工社會保險機構(gòu)要與參加保險的單位簽訂合同，委托銀行辦理同城托收無承付結(jié)算，由銀行按照合同，按期在單位存款帳上扣繳。凡不屬退休費用的提款，銀行有權(quán)拒付。

為有利于“保險基金”的籌集，支持和促進基層企業(yè)創(chuàng)造條件，建立社會保險制度，根據(jù)南充、內(nèi)江等地試點經(jīng)驗，企業(yè)主管部門在利潤分成、管理費、公益金等提取比例和使用上，作適當?shù)恼{(diào)整，是必要的，各地區(qū)、部門都應(yīng)這樣辦。

（三）關(guān)于制定適合集體經(jīng)濟特點的老年社會保險辦法問題。

集體企業(yè)職工老年社會保險辦法，一定要適應(yīng)集體經(jīng)濟的特點。保險項目，可由少到多，目前應(yīng)先搞老年社會保險制度，使職工在年老或喪失勞動能力時，基本生活能夠得到保障。待遇水平，可由低到高，開始試點時，退休費標準可以略低一些，隨著經(jīng)濟條件的好轉(zhuǎn)，可以逐步提高。對個人退休費標準，應(yīng)按照職工本人對企業(yè)的貢獻大小和本人繳納“保險基金”的時間長短，適當確定，工作年限長，繳納“保險基金”時間長的，可高一點，反之應(yīng)低一點。

為了適應(yīng)集體經(jīng)濟條件差異較大的特點，退休待遇可采取南充試行的“基本”加“補充”的辦法，除由年老社會保險基金中發(fā)給退休職工保證最低基本生活的“基本”的退休費外，原企業(yè)單位，還可視其經(jīng)濟能力，發(fā)給適當?shù)摹⒖缮舷赂拥摹巴诵蒺B(yǎng)老補助金”，經(jīng)濟條件好的企業(yè)，可多補助，經(jīng)濟條件一般的，可少補助，經(jīng)濟條件差的，可以不補助。也可以采取內(nèi)江市試行的辦法，按照企業(yè)經(jīng)濟條件的變化和繳納保險基金的多少，分別確定退休待遇的高低，多投多保，少投少保，上下浮動，既能保障退休職工的基本生活，也允許條件好的和比較好的企業(yè)的待遇略高一點。

（四）關(guān)于建立城鎮(zhèn)集體所有制企業(yè)職工老年社會保險的管理機構(gòu)和監(jiān)督機構(gòu)問題。

建立老年社會保險制度，政策性強，涉及面廣，是一項較為復(fù)雜的工作，老年社會保險制度建立以后，沒有一個專門的保險機構(gòu)進行管理，社會保險工作也無法開展。因此，凡是在全縣（市）范圍內(nèi)進行集體企業(yè)老年社會保險制度試點的市、縣，都應(yīng)建立老年職工社會保險公司，由勞動人事部門領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)退休職工的多少配備適當?shù)膶Ｂ毟刹浚壳翱蓵号湮迦俗笥遥{入國家事業(yè)編制，由地方財政預(yù)算開支。職工社會保險公司的主要任務(wù)是：（1）貫徹執(zhí)行有關(guān)職工社會保險的方針、政策，建立健全職工社會保險的各項制度；（2）研究職工老年社會保險的發(fā)展，審批職工老年社會保險方案，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系；（3）負責本市、縣集體所有制企業(yè)職工社會保險基金的籌集、保管、使用；（4）做好退休職工的管理教育和服務(wù)工作。

在“保險基金”統(tǒng)籌以后，還可以相應(yīng)成立保險基金理事會或保險基金財務(wù)監(jiān)督委員會，協(xié)調(diào)和監(jiān)督保險基金的管理和使用，審核保險基金會計帳目和統(tǒng)計報表。理事會或監(jiān)督委員會均為兼職，由勞動人事、財稅、工會、主管部門和退休職代表組成。

（五）關(guān)于加強建立社會保險制度工作的領(lǐng)導(dǎo)問題。

各級人民政府要加強對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)，并組織各有關(guān)方面的力量，認真研究制定方案，切實解決有關(guān)的具體問題。

以上報告，如無不妥，請批轉(zhuǎn)各地、各有關(guān)部門研究試行。

篇3

（一）主題培訓(xùn)，系統(tǒng)設(shè)計。從2009年9月開始，開展了每學(xué)期一個大主題，八次小主題的培訓(xùn)活動。我校的校本培訓(xùn)有著完善的體系和思路，不僅每年培訓(xùn)有大主題，而且在一年當中還分著不同的小主題，以教師的專業(yè)發(fā)展為主線，以教師論壇、沙龍活動為研修模式，以教師在教育教學(xué)實踐中遇到的各種問題為主題，以個人經(jīng)驗介紹、研討論辯和專家點評為主要內(nèi)容開展系列專題的研修活動。在教師沙龍論壇活動中，老師們圍繞某一個主題可以暢所欲言，可以是教學(xué)反思、育人感悟、教育故事、學(xué)習(xí)心得等等，不僅讓自己在發(fā)言過程中受益，更是引起其他老師的一種共鳴。

（二）干部先行，全體參與。在教師培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們又把培訓(xùn)引向管理層面。于2010年上半年開展了主題為“探索有效途徑，推進可持續(xù)發(fā)展”的“干部培訓(xùn)先行，教師培訓(xùn)跟進”的培訓(xùn)活動。精心策劃每一次活動，帶給思考，引領(lǐng)行動。如第二次干部培訓(xùn)活動的方案專題為：“尊重理解，和諧發(fā)展。”內(nèi)容包括目的、時間、形式、用具、過程等。首先，首師大專家郭友讓干部每人填一張多元智能自測表，通過展示和活動了解自己的認知特點，使干部們不僅在活動中增長了智慧，并且對活動策劃又有了新的認識。

（三）結(jié)合實際，不斷跟進。加入優(yōu)質(zhì)校工程后，從2009年7月的第一次活動到現(xiàn)在，每次活動主題的確定，活動的實施都是根據(jù)向教師代表進行征集，在進行充分的研討后進行的。例如：2009―2011學(xué)年第二學(xué)期的校本培訓(xùn)，我們采取了“干部先行，教師跟進”的方式，是因為我們在對2009―2010第一學(xué)期進行總結(jié)反思時，發(fā)現(xiàn)干部培訓(xùn)落后對教師培訓(xùn)起到制約作用，不利于教師培訓(xùn)的開展。2010―2011學(xué)年集團總體進行課改，所以這一年校本培訓(xùn)緊緊圍繞課改進行，課改進行中的問題，通過校本培訓(xùn)有效的解決。因而，在首師大專家的指導(dǎo)下，兩年多來，我們的校本培訓(xùn)活動始終緊密結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)的實際，始終對上一學(xué)期活動進行反思，不斷跟進。

（四）廣開資源，立足校本。我校的校本培訓(xùn)活動包括校級培訓(xùn)形式，教研組培訓(xùn)形式，個人自學(xué)培訓(xùn)形式，全力利用優(yōu)質(zhì)校工程廣開資源，立足學(xué)校實際，因而實施主題參與式校本培訓(xùn)只是我校校級培訓(xùn)方式的一個典型代表，除去這一方式，學(xué)校還有外出學(xué)習(xí)匯報式校本培訓(xùn)。幾年來，我校為教師外出學(xué)習(xí)提供機會，希望通過實地考察，讓教師與名師、名班主任和優(yōu)秀學(xué)校管理干部零距離接觸，達到了解最前沿課改信息、學(xué)習(xí)先進教學(xué)和管理方法、用先進的理念指導(dǎo)教育教學(xué)工作的目的。同時為實現(xiàn)學(xué)習(xí)成果共享，不斷促進教師專業(yè)成長，我校制定了“學(xué)習(xí)匯報式”校本培訓(xùn)制度。規(guī)定：外出學(xué)習(xí)教師回校后要及時將學(xué)習(xí)情況進行匯報。通過匯報課、講座等多種方式在學(xué)校內(nèi)傳達學(xué)習(xí)的精神實質(zhì)，傳遞新信息、談出新感受，使全體教師都受益。例如：學(xué)校向項目組請求多派一名教師學(xué)習(xí)，回來后進行學(xué)習(xí)匯報交流、上課，對教師發(fā)展起到了很大的推動作用。

（五）精心策劃，關(guān)注生活。2010―2011學(xué)年第一學(xué)期末的時候，我們在專家郭友教授的幫助指導(dǎo)下，研討制定了2010―2011學(xué)年第二學(xué)期的活動方案，這個方案是對以前校本培訓(xùn)的改進和完善。從這學(xué)期開始，我們更加注重每次活動的精心策劃，更加關(guān)注教師的職業(yè)生活。

本次校本培訓(xùn)我們實現(xiàn)了：1.培訓(xùn)內(nèi)容整合。培訓(xùn)內(nèi)容首次將班主任培訓(xùn)與任課教師培訓(xùn)有機整合在一起，既關(guān)注了教師的培訓(xùn)，更關(guān)注到班主任的培訓(xùn)，把教育教學(xué)放在同等重要的位置，將班主任的培訓(xùn)放在尤其重要的位置，體現(xiàn)一種理念：教育教學(xué)有機結(jié)合，才能提高辦學(xué)質(zhì)量。2.策劃主體轉(zhuǎn)移。策劃主體由學(xué)校向年級、教研組轉(zhuǎn)移。每個教師的主體作用得到更充分的發(fā)揮，從策劃到實施，改變了“我讓你動，你被動應(yīng)付”的狀態(tài)，教師參與更加深層次。3.活動主題跟進。每次活動有小主題。學(xué)校有學(xué)期活動方案，年級組或教研組有具體方案。主題有針對性和可操作性。4.形式多樣創(chuàng)新。不拘泥于形式，不斷創(chuàng)新，校本培訓(xùn)更具有針對性和實效性。（情景劇、三句半、學(xué)習(xí)唱歌、新聞播報）5.培訓(xùn)過程完整。有啟動，有總結(jié)，有表彰。（設(shè)計問卷、進行調(diào)查、總結(jié)表彰）

總之，我校的校本培訓(xùn)活動，在優(yōu)質(zhì)校專家的指導(dǎo)幫助下，形成了體系，使我校教師在教育理念上有了升華，行動上有了方向，落實上有了目標，促進了教師的發(fā)展，對學(xué)校教育教學(xué)工作起到了很大的促進作用，這也是我校校本培訓(xùn)之路上最精彩的地方，使當前校本培訓(xùn)更加給力。可以說沒有兩年的系列校本培訓(xùn)活動就沒有“楊二”今天的發(fā)展。

篇4

今天，按照“分口推進，五線連片”的戰(zhàn)略部署，區(qū)委常委（擴大）會第三次專題聽取城市建設(shè)口的六個部門創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)工作匯報。剛才，城市建設(shè)口的六個部門作了很好的匯報。茂發(fā)區(qū)長、官華副區(qū)長分別就城市建設(shè)口的下一步工作提出了具體要求，請大家認真抓好貫徹落實。

聽了匯報后，對城市建設(shè)口六個部門的工作，總體感覺和已經(jīng)匯報的經(jīng)濟發(fā)展口、城市管理口一樣，都做了大量的工作，取得了很大的成績。六個單位的匯報有著一個共同的特點，就是匯報的工作重點突出、特色鮮明。比如，區(qū)城建局緊扣當前工作實際，提出了“路網(wǎng)工程、碧水工程、亮化工程、綠化工程”等九大工程；區(qū)房管局圍繞“房”字做文章，提出了“新居工程、宜居工程、樂居工程、安居工程”四大工程；區(qū)環(huán)保局針對當前環(huán)境保護的實際，提出了“生活污水、養(yǎng)殖污染、空氣污染”三大治理工程；區(qū)人防辦針對我區(qū)人流量集中、低洼危舊房集中、新建房屋集中的特點，提出了人防設(shè)施“生命工程”，國土、規(guī)劃部門工作也有創(chuàng)新。城市建設(shè)口各單位動了腦筋，想了辦法，工作措施各具特色。下面，就城市建設(shè)口下一步的工作，我簡要講四個方面的意見，就是做到“四個強化”。

一、圍繞實現(xiàn)目標，強化領(lǐng)導(dǎo)力量

城市建設(shè)口各單位在我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展中，在建設(shè)“經(jīng)濟強區(qū)、文化大區(qū)、幸福城區(qū)”的征程中，承擔著繁重而艱巨的任務(wù)。要實現(xiàn)城市建設(shè)的各項目標任務(wù)，很重要的一點就是要強化領(lǐng)導(dǎo)。城市建設(shè)口各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)要按照“分口推進，五線連片”戰(zhàn)略，務(wù)必要高度重視，領(lǐng)導(dǎo)班子要切實做好各方面工作。要建立責任制，做到目標分解、任務(wù)分解、責任分解，全力以赴、集中精力抓好落實。

二、圍繞創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，強化亮點工作

區(qū)作為老城區(qū)和中心城區(qū)，工作重點主要在于，一是經(jīng)濟發(fā)展，二是城市建設(shè)與管理，三是民生、穩(wěn)定等工作。城市建設(shè)與管理是提升形象、塑造品牌，實實在在為上分憂、為民解難的一項重要工作。城市建設(shè)口各單位務(wù)必要圍繞全區(qū)總體目標，對本單位的特色和亮點再研究、再分析。在認真研究分析的基礎(chǔ)上，請牽頭領(lǐng)導(dǎo)官華副區(qū)長再次召開會議對各單位創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新創(chuàng)特色工作進行綜合梳理。

三、圍繞攻堅克難，強化調(diào)度協(xié)調(diào)

正如大家分析的那樣，城市建設(shè)口的工作非常重要，但難度很大，難就難在拆遷和建設(shè)，各類工程紛繁復(fù)雜，有的需要上級單位支持，有的需要各方面形成合力，有的還需要政策扶持等等。這些問題不解決，城市建設(shè)工作很難上臺階、很難創(chuàng)亮點。因此，攻堅克難顯得尤為重要。要攻堅克難，關(guān)鍵要有擔當?shù)木瘢许g勁和磨勁，要善于調(diào)度、善于上下溝通協(xié)調(diào)、善于整合各方資源形成合力，更重要的是能夠在矛盾中找到解決問題的好辦法和好措施。“辦法總比困難多”，城市建設(shè)口各單位要切實加強路網(wǎng)改造、亮化、水路疏浚、征地拆遷等工程的調(diào)度協(xié)調(diào)，在攻堅克難上多下功夫。

篇5

今天我演講的題目是“以人為本促和-諧，創(chuàng)新服務(wù)爭一流”。這些年來，計劃生育工作取得了卓越的成績，而對我站來說，從創(chuàng)省優(yōu)到創(chuàng)國優(yōu)，從舊站的改造到新站的搬遷，從全縣清理清查大規(guī)模落實節(jié)育措施到母親健康和優(yōu)生促進工程的全面實施，我們大家都付出了不懈的努力和辛勞的汗水，也得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和稱贊。然而在這么多工作和成績面前，大家是否知道最重要的是什么?那就是面對廣大育齡群眾的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在國際上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要是指提高服務(wù)質(zhì)量。在我國，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅指提高服務(wù)質(zhì)量，而且也指依法行政，改進管理，方便群眾。開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是要深化計劃生育工作改革，全面提高計劃生育工作水平。我們站現(xiàn)在的名字就是“計劃生育服務(wù)站”，我們現(xiàn)在的主要工作也就是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如何真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)哪?

創(chuàng)造真誠，愛心服務(wù)。把育齡群眾當成自己的親人。讓育齡群眾對計生站產(chǎn)生信任和滿意度。在親情化服務(wù)中要求換位思考，觀察自己的職責，探索親情化服務(wù)的作用，把育齡群眾當做“熟人”、“親人”，理解和尊重。關(guān)愛育齡群眾，主動關(guān)心、解決育齡群眾的生活需要和困難。與育齡群眾交流時態(tài)度和藹，為育齡群眾所想，不斷給予心理上的支持和安慰。讓育齡群眾感覺到親情的溫暖，給育齡群眾以不是親人勝似親人之感。使文化與計生工作有機的融合在一起，得到廣大育齡群眾的肯定。

入黨思想?yún)R報

加強教育，深化培訓(xùn)，通過創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，使責任、榮譽、仁心、深入人心，激發(fā)職工的工作熱情。提升計劃生育技術(shù)工作人員的品格風(fēng)范，凝聚大家的積極性，上下齊心。同時讓大家感受到計生站的關(guān)愛與協(xié)作精神。增進團隊精神和全局觀念。形成愛我工作，追求健康，尊重生命的計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化模式。并通過各種形式教育全體人員樹立“以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的意識。從內(nèi)心里，從思想中就要有強烈的責任感和事業(yè)心，對工作標準要高，要求要嚴，不能滿足于一般化，不能只圖過得去，不求過得硬，不能對份內(nèi)的工作，對應(yīng)盡的職責敷衍了事，應(yīng)付差使。

精學(xué)業(yè)務(wù)，自我充實，進一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度。勤學(xué)習(xí)，不斷提高政策理論水平和依法行政能力。面對新形勢，迫切要求我們加強政策理論的學(xué)習(xí)，要圍繞鄧-小-平理論、“三個代表”重要思想以及黨的方針政策，加強政治理論學(xué)習(xí);加強各項知識的學(xué)習(xí)。繼續(xù)鞏固集中學(xué)習(xí)制度，提高學(xué)習(xí)的實效性和針對性。要把學(xué)習(xí)提升成為一種風(fēng)氣，作為一種追求，不流于形式，不走過常計劃生育工作的性質(zhì)是不斷地學(xué)習(xí)，在平時要注重積累，要懂得厚積薄發(fā)，學(xué)習(xí)是第一要務(wù)。因此要努力創(chuàng)造條件，抓緊一切機會學(xué)習(xí)，同時做好各類筆記，以備不時之需。要找準自己的薄弱點，攻艱克難，通過學(xué)習(xí)增強自信心，增加追求事業(yè)的責任心。

大膽創(chuàng)新，拓寬理念。我們同志包括我自己工作思路不活，觀念不新，膽小怕難，工作當中缺少新舉措，新措施，害怕?lián)L(fēng)險、害怕得罪人。在科室內(nèi)部的管理當中束手縛腳，認為只要管好自己，其他人會有領(lǐng)導(dǎo)來約束，來管理，不求有功，但求無過的思想依然存在，科室與科室之間，職工與領(lǐng)導(dǎo)之間缺乏交流，缺乏溝通，片面強調(diào)條條框框，一味顧及科室利益，擺錯位置，自行其是，工作的靈活性、多樣性、條理性、邏輯性均有不同程度的不足。 2012年預(yù)備黨員思想?yún)R報

在新世紀的征程上，十二五規(guī)劃的藍圖上，計劃生育事業(yè)是偉大無比神圣的，我們的責任是艱巨的，前途是光明的。我們大家只要堅定信心、牢記宗旨、立足崗位、真抓實干、開拓創(chuàng)新，從一點一滴、一言一行、一舉一動做起，以一流的管理、一流的隊伍、一流的作風(fēng)、一流的服務(wù)、一流的業(yè)績?yōu)槟繕耍浞煮w現(xiàn)耐心、精心、關(guān)心、細心、愛心、公心、虛心、專心、操心、放心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍，為我縣的計劃生育事業(yè)再創(chuàng)輝煌!

篇6

日下午，我縣在大酒店會展中心召開匯報會，省政府“雙高普九”驗收組全體成員，政府副市長黃同志，黃同志、陳同志、林同志、劉同志、黃同志、曾同志、何同志、陳同志等縣五套班子領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)，縣“雙高普九”領(lǐng)導(dǎo)小組成員，市、縣教育工委、教育局、政府教育督導(dǎo)室領(lǐng)導(dǎo)及督學(xué)，有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導(dǎo)、城區(qū)中小學(xué)校長、幼兒園園長等出席匯報會。會議由市教育局副局長余同志主持。

會上，全體與會人員首先觀看了我縣“雙高普九”工作專題匯報片《教育新跨越》，直觀了解教育發(fā)生的翻天覆地變化。

縣長陳同志向驗收組做了工作匯報，全方位、多角度、深層次匯報了我縣“雙高普九”工作進展和完成情況，分析存在的問題，提出今后工作思路。

近年來，牢固樹立教育優(yōu)先發(fā)展的理念，把發(fā)展教育作為基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性、全局性的重要工作來抓，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，以實施“雙高普九”為抓手，以中小學(xué)布局調(diào)整、資源整合和標準化建設(shè)為切入點，以推進素質(zhì)教育、提高教育質(zhì)量、促進教育公平為核心，以辦好人民滿意教育為目標，不斷深化教育改革，加大教育投入力度，改善辦學(xué)條件，加強師資隊伍建設(shè)、規(guī)范教育管理，促進了城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展、快速發(fā)展。

在實施“雙高普九”過程中，采取積極有效的工作措施，取得了明顯成效：各級黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，部門職責到位，形成了齊心協(xié)力抓教育的良好局面；通過完善人事制度，加強師資培訓(xùn)，教師隊伍素質(zhì)得到穩(wěn)步提高；加大經(jīng)費投入，整合教育資源，優(yōu)化各類教育辦學(xué)條件；抓重點攻難點，深化教育改革，促進各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展；注重依法治教，加強教育管理，推進素質(zhì)教育向縱深發(fā)展。

陳縣長在報告中指出，下一步，我縣將以此次“雙高普九”省級驗收為契機，認真聽取驗收組的寶貴意見，繼續(xù)深化科教興縣戰(zhàn)略，強化政府行為，加大依法治教力度，扎實做好鞏固提高普九成果、優(yōu)化教育資源配置、加大城鄉(xiāng)教育投入、抓好初中控輟、加大課改力度、推進學(xué)校標準化建設(shè)、打造優(yōu)質(zhì)學(xué)校、加快高中階段教育、促進均衡化發(fā)展、提升教育管理水平等方面的工作，加快教育強縣建設(shè)步伐，全面提升整體辦學(xué)水平，努力開創(chuàng)基礎(chǔ)教育新局面。

市政府副市長黃同志通報了前階段市級核查組對我縣“雙高普九”工作的核查情況。他簡要介紹了近幾年來為實現(xiàn)“雙高普九”省級達標驗收所作的努力及發(fā)展歷程，充分肯定了我縣經(jīng)濟社會及教育發(fā)展所取得的成績，認為在實施“雙高普九”工作中有四點工作舉措和經(jīng)驗值得肯定和推廣：一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，部門職責到位，扎實推進“雙高普九”工作；二是加大投入，整合資源，努力改善辦學(xué)條件；三是完善機制，大膽改革，激活教師隊伍建設(shè)；四是突破重點，攻破難點，提高義務(wù)教育普及程度。

黃副市長同時對我縣提出殷切希望：希望我縣今年能順利通過“雙高普九”省級驗收，并通過此次評估驗收進一步提升教育發(fā)展水平，繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢，建立義務(wù)教育長效保障機制，結(jié)合“校安工程”，加強布局調(diào)整、寄宿制學(xué)校建設(shè)、薄弱校改造、學(xué)校標準化建設(shè)，推進城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展、健康發(fā)展，努力朝著建設(shè)“教育強縣”的目標邁進。

篇7

一、考評時間

11月24日—28日

二、考評對象

全市各縣（市、區(qū)），不包括潯陽區(qū)、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。

三、考評內(nèi)容及分值

（一）現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)建設(shè)（25分）。

1、總體規(guī)劃及年度實施方案。

2、產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)和標準化生產(chǎn)。

3、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

4、整合資金。

5、領(lǐng)導(dǎo)和單位掛點。

（二）龍頭企業(yè)經(jīng)營（10分）。

1、新增規(guī)模以上農(nóng)業(yè)加工企業(yè)。

2、規(guī)模以上農(nóng)業(yè)加工企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入。

3、利益聯(lián)結(jié)機制的建立。

（三）農(nóng)產(chǎn)品品牌創(chuàng)建工作（5分）。

1、新增省級品牌。

2、完成綠色有機食品任務(wù)數(shù)。

3、完成無公害產(chǎn)品任務(wù)數(shù)。

（四）農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化服務(wù)體系建設(shè)（8分）。

1、農(nóng)技推廣體系改革和建設(shè)。

2、農(nóng)民專業(yè)合作社建設(shè)。

3、種子安全管理。

（五）“三冬”工作（9分）。

1、冬種工作。

2、冬造工作。

3、冬修工作。

（六）組織領(lǐng)導(dǎo)（8分）。

1、組織機構(gòu)及工作部署。

2、落實農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化專項資金。

3、制定農(nóng)業(yè)加工企業(yè)扶持獎勵措施。

4、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化辦公室日常工作。

四、考評加分項目

1、每新增1個中國馳名商標或中國名牌，加3分。最多加6分。

2、“4545”工程：培育1個年銷售收入過10億元的農(nóng)業(yè)企業(yè)加2分，培育1個年銷售收入過5億元的農(nóng)業(yè)企業(yè)加1分，培育1個年銷售收入過億元的農(nóng)業(yè)企業(yè)加0.2分。最多加3分。

3、在縣（市、區(qū)）召開農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作現(xiàn)場會的，市級每次加1分，省級每次加2分。最多加3分。

4、全面完成基層農(nóng)技推廣體系改革和建設(shè)任務(wù)的縣（市、區(qū)），加2分。

五、考評方法

（一）方法

1、采取“聽取匯報、查閱資料、抽查看點、考評打分”的方式進行。聽匯報：主要是聽取縣（市、區(qū)）農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作匯報；查資料：主要是查看有關(guān)文件、會議記錄、產(chǎn)業(yè)化專項資金預(yù)算安排、“十百千”工程整合資金財政撥付憑證和利益連接機制訂單等相關(guān)資料；抽查看點：①“十百千”工程中的萬畝產(chǎn)業(yè)必看，千畝以上的產(chǎn)業(yè)抽看50%（其中修水、都昌、彭澤試點縣分別必看一處以上的蠶桑、珍珠、棉花基地建設(shè)），五十畝以上的種養(yǎng)大戶抽看10%個。②農(nóng)民合作社示范社每縣（市、區(qū)）抽看20%。

2、對相關(guān)事項的考評辦法。①農(nóng)業(yè)項目建設(shè)（35分），將在12月中下旬組成考評組單獨考評；②農(nóng)技推廣體系改革和建設(shè)（4分），由市農(nóng)業(yè)局負責考評，并提供考評結(jié)果；③種子安全管理（2分），由市種子管理局負責考評，并提供考評結(jié)果；④“三冬”工作（9分），冬種、冬造和冬修工作分別由市農(nóng)業(yè)局、市林業(yè)局和市水利局負責考評，并提供考評結(jié)果。

所有考評要在年12月26日前結(jié)束，并將考評分值交市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化辦公室。

3、考評實行百分制。本次農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作考評基礎(chǔ)分為65分，其中由農(nóng)口業(yè)務(wù)局考評分為15分。

（二）分組

這次考評工作由市委農(nóng)工部領(lǐng)導(dǎo)帶隊，分組分片進行考評。

六、考評要求

1、要堅持客觀、公正、公平的原則，按照“嚴、實、細、準”的要求，切實做好這次考評工作。

2、要嚴格依照考核評分標準進行評分，不打無原則分。

篇8

本周生態(tài)股主持召開了山水林田湖草生態(tài)修復(fù)工程項目實施情況報告會，分管副局長薛晉斌參加了會議。會上各標段主要負責人就項目的進展情況進行了詳細的匯報，在聽取了各標段的進展情況和存在的問題后，充分肯定了各標段施工單位在推動項目建設(shè)上所取得的成績，并要求各施工單位要倒排工期，緊盯時間節(jié)點，強化協(xié)調(diào)調(diào)度，加強工程質(zhì)量安全管控，努力打造精品優(yōu)質(zhì)工程，全力以赴確保重點項目工程建設(shè)按時按質(zhì)竣工完成。

5月12日生態(tài)股接到尖草坪區(qū)安全生產(chǎn)委員會辦公室督辦卡。接到通知后生態(tài)股迅速就所反映問題進行了實地核實，并將現(xiàn)場情況拍照后如實向安委會辦公室進行了反饋，明確了隱患現(xiàn)狀和責任主體。

本周在選煤社區(qū)參加了由護路中心商中鐵太原鐵路局及尖草坪區(qū)護路辦、社區(qū)聯(lián)合舉行的第二期“手拉手。心連心”便民公益暨愛路護路宣傳活動。活動現(xiàn)場發(fā)放了宣傳材料和宣傳品。向市民廣泛宣傳愛路護路、自我防范知識及相關(guān)法律法規(guī)，進一步增強了廣大市民愛路護路意識。

篇9

民族大學(xué)的化學(xué)化工專業(yè)本科。2000年9月入職立邦公司至今，2005年5月從**辦事

處調(diào)到貴陽辦事處，開始從事工程銷售。在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從一個普通的工作人員向管理人員過渡的過程。本人積極領(lǐng)導(dǎo)所分管的部門開展工作，努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，努力營造一個既有分工、又有協(xié)作,既有紀律、又有情趣的生動活潑的工作局面。現(xiàn)將近年的工作進行如下匯報：

一、入職立邦和擔任本職工作所取得的成績（客戶自填）

二、現(xiàn)階段的工作體會與經(jīng)驗分享

在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

1、了解涂料的特性

首先，應(yīng)該研究您的優(yōu)質(zhì)內(nèi)墻涂料的所有特性和益處，以及它在哪些方面優(yōu)于店中的其它涂料。其次，確定哪些方面是每位客戶真正希望并需要從他或她的涂裝工作中獲得的。然后，以能夠滿足大多數(shù)用戶需求的方式推銷涂料的這些特性和益處。

優(yōu)質(zhì)內(nèi)墻乳膠漆的某些性能往往會吸引您的很多客戶。通曉這些益處之后，您可以很容易地向客戶說明使用優(yōu)質(zhì)涂料的重要性。以下是一些背景資料。

——良好的遮蓋力：這是涂料遮蓋待涂裝表面原有色彩和圖案的能力。有很多因素使得優(yōu)質(zhì)內(nèi)墻乳膠漆比普通墻面涂料有更好的遮蓋力。首先，在這些涂料中，具有高遮蓋力的主體顏料的含量較高。其次，優(yōu)質(zhì)涂料的配方中含有較高的體積固含量，而且往往涂刷成較厚的涂層，這些是形成較厚的干漆膜和獲得更好的遮蓋效果的因素。另外，優(yōu)質(zhì)墻面涂料具有較好的流動性和流平性，有利于提高遮蓋效果。——更好的耐久性：與普通或經(jīng)濟型墻面涂料相比,優(yōu)質(zhì)平光和緞光內(nèi)墻涂料的粘結(jié)劑含量更高。

更多的粘結(jié)劑能夠達到更好的附著力，從而改善涂料的耐久性。粘結(jié)劑的含量越高，漆膜就更容易和其下的表面粘結(jié)在一起。

更高含量的粘結(jié)劑也有助于形成更堅實、更耐久的漆膜，從而使涂層能夠更好地承受環(huán)境的侵蝕，例如：人員走動頻繁的住宅建筑物走廊以及大部分商業(yè)場所。

但是，應(yīng)該注意粘結(jié)劑含量較高可能會降低平光涂料的"暗度"，所以這類產(chǎn)品用于修補作業(yè)時應(yīng)特別小心，否則，重新涂裝的區(qū)域可能很明顯。

耐沾污性及耐擦洗性：羅門哈斯乳膠漆質(zhì)量學(xué)院的市場調(diào)查表明，內(nèi)墻涂料的耐沾污性及耐擦洗性是房主特別關(guān)注的兩個重要特性。

耐沾污性是涂料避免沾染污漬的能力。與之相關(guān)的一個性能是易去除污漬性，它表示將污漬、塵埃和斑點從涂裝表面去除的難易程度。而耐擦洗性是漆膜經(jīng)受反復(fù)清洗或擦拭而不會被腐蝕或磨損的能力。

在平光和緞光涂料中，優(yōu)質(zhì)內(nèi)墻涂料可較好地平衡這些特性，簡化維護工作。在很大程度上是因為這些產(chǎn)品中粘結(jié)劑的含量較高，從而使優(yōu)質(zhì)涂料比普通涂料更牢固、孔隙更少。

——抗飛濺性：飛濺是指在涂裝作業(yè)中，涂料容易濺出微小液滴的現(xiàn)象，尤其是用輥筒涂裝時。優(yōu)質(zhì)內(nèi)墻涂料中通常含有合成增稠劑，叫做流變改性劑，它可以最大程度地降低飛濺發(fā)生的可能性。它們還可以增強涂料的流動性、流平性和成膜特性，使任何涂裝工程都擁有光滑、專業(yè)的外觀效果。

2、詢問您的客戶的需求，根據(jù)需求尋找合適的產(chǎn)品

一旦您精通了優(yōu)質(zhì)內(nèi)墻乳膠漆的益處之后，您就能夠更好地回答客戶提出的問題，并向他們說明盡管優(yōu)質(zhì)涂料的價格更貴，卻為什么能擁有更高的價值。這正是充分發(fā)揮良好的銷售技巧的地方。起初應(yīng)當盡可能多了解一些您的客戶的特定需求和所關(guān)心的問題。一個非常重要的問題是：他或她進行涂裝是對房間翻新裝修的一部分呢，還是為了修補有問題的涂裝工程？如果動力源于裝修，您可以說明優(yōu)質(zhì)內(nèi)墻涂料如何具有杰出的抗褪色性，以及保持原有的顏色長久不變。或者您可以強調(diào)通過優(yōu)質(zhì)涂料具有的良好的流動性和流平性，可以得到更好的涂裝效果。如果情況相反，涂裝的動機是想遮蓋由于頻繁過往而被損壞或沾污的區(qū)域，您可以談及您的優(yōu)質(zhì)內(nèi)墻涂料擁有良好的遮蓋力和耐沾污性。

通常，了解哪間屋子需要涂裝是很有幫助的。如果房間的使用率很低--如，額外的臥室--那么您沒有必要宣傳優(yōu)質(zhì)涂料的良好耐久性；但是，如果優(yōu)質(zhì)涂料的遮蓋力可以使房間只需涂裝一道涂層，而不是兩道，您就可以說服您的客戶購買它。相反，如果是廚房需要涂裝，基于整體耐久性的介紹將是一種銷售您的優(yōu)質(zhì)涂料非常有效的方法。

留意您的客戶家庭結(jié)構(gòu)中的任何線索也是一種很聰明的做法。任何關(guān)于游戲室或孩子臥室的敘述都可以激起對優(yōu)質(zhì)內(nèi)墻涂料的耐沾污性和耐擦洗性的討論。如果您的客戶養(yǎng)寵物，使用同樣的方法也很有效。

記住：盡量多收集有關(guān)客戶的生活環(huán)境、需求和期望的信息，您就能夠更好地為用戶定制出有意義且非常成功的銷售方案。而且當您成功地說服用戶購買優(yōu)質(zhì)涂料后，您使客戶和自己都獲得了雙贏的效果。

三、今后工作的設(shè)想

（一）依據(jù)08年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在供貨渠道上，一是主要做好原有的供貨工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的做為重點；二是發(fā)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)域采用的形式，讓利給商以展開銷售工作。

（二09年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得公司的支持。

（三）09年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。

（四）為積極配合銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

篇10

(一)明確基于柔性管理的矩陣式扁平化組織定位

1.企業(yè)定位

企業(yè)定位，主要取決于企業(yè)本身的硬性條件(如產(chǎn)品質(zhì)量)、企業(yè)與其他機構(gòu)建立關(guān)系的能力。而企業(yè)組織架構(gòu)的定位，主要取決于主營業(yè)務(wù)和發(fā)展戰(zhàn)略的需要。

隨著電力工程行業(yè)的發(fā)展，施工企業(yè)需要逐步轉(zhuǎn)型為綜合服務(wù)電力企業(yè)，除了需要進一步提高在工程項目管理上的能力以外，還需要轉(zhuǎn)變角色，實現(xiàn)為甲方提供工程項目管理咨詢的服務(wù)。

2.基于柔性管理的矩陣式扁平化組織定位

不同于傳統(tǒng)項目中項目總包的角色，施工企業(yè)在代甲方工程管理的角色中，一方面要承擔代甲方項目管理的工作:作為甲方管理團隊的延伸，代甲方行使管理職能，實施組織管理、監(jiān)督落實設(shè)計單位及顧問單位的工作，推動設(shè)計有序開展;另一方面，施工企業(yè)原有的工程和設(shè)計部門，還要承擔工程項目中的設(shè)計、施工等工作。

代甲方是通過為業(yè)主提供管理和服務(wù)，來實現(xiàn)價值體現(xiàn)的，因此，代甲方應(yīng)是一個合格的技術(shù)和管理咨詢者，需要具備足夠的技術(shù)管理資質(zhì)和豐富的專業(yè)項目經(jīng)驗。由于電力工程的獨特性，代甲方需要扮演一個勝任的問題解決者和風(fēng)險減低者，需要能夠幫助業(yè)主解決獨特工程中所面臨的各種問題以及降低可能產(chǎn)生的風(fēng)險。與此同時，在工程管理咨詢服務(wù)中，企業(yè)創(chuàng)造力日益重要，而員工的創(chuàng)造力很大程度上影響了專業(yè)知識和智能技術(shù)在企業(yè)運行中發(fā)揮的作用。一方面，企業(yè)層次結(jié)構(gòu)由縱向往橫向轉(zhuǎn)變;另一方面，信息技術(shù)的沖擊，使得企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)向扁平化發(fā)展，其層次減少，規(guī)模壓縮。在這一變化和調(diào)整中，施工企業(yè)代甲方管理的關(guān)系也發(fā)生了變化和調(diào)整，如圖1所示。

(二)確立基于柔性管理的矩陣式扁平化組織目標

綜合權(quán)衡公司發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)市場角色之后，應(yīng)明確組織結(jié)構(gòu)的定位，結(jié)合企業(yè)的實際經(jīng)營情況和人力資源水平，確立基于柔性管理的矩陣式扁平化組織目標。以滿足新型工程需要、提高公司管理水平、挖掘人力資源潛力，以及鍛煉員工隊伍的業(yè)務(wù)能力為目的，確立施工企業(yè)所需要提升的組織目標。

1.支撐服務(wù)專業(yè)

以具體項目目標為導(dǎo)向，充分集合、發(fā)揮工程前期、設(shè)計、施工等專業(yè)優(yōu)勢，為客戶提供專業(yè)的支撐服務(wù)。具體來講，就是要以及時、保質(zhì)完成項目為目標，量化項目各階段的具體時限要求，通過計劃管理、進度管控、協(xié)調(diào)控制，按時完成項目服務(wù)。其中，工程項目管理團隊，需要以業(yè)務(wù)精湛、認真負責的態(tài)度，幫助甲方客戶完成工程項目管理的工作;另一方面，工程、設(shè)計單位，需要以專業(yè)的業(yè)務(wù)能力，保障具體工程項目施工的順利進行。

2.溝通匯報暢通

在矩陣式組織中，由于雙重領(lǐng)導(dǎo)、工程項目進度復(fù)雜，以及需要協(xié)調(diào)的企業(yè)及相關(guān)方很多等因素，企業(yè)內(nèi)部以及對客戶或者其他相關(guān)方的溝通容易產(chǎn)生障礙。因此，建立暢通、及時的溝通渠道，通過定期例會、不定期溝通匯報會等形式，向客戶及時匯報進度、溝通問題，以提高溝通效率，保證信息交流，通常是矩陣式扁平化組織需要強化的目標。

3.客戶服務(wù)滿意

電力工程企業(yè)的主要職責，就是通過優(yōu)質(zhì)可靠的工程實現(xiàn)客戶滿意，而工程管理咨詢服務(wù)的本質(zhì)，是為客戶服務(wù)的工作，客戶滿意度是最重要的績效考評指標之一。因此，項目團隊甚至電力工程企業(yè)，需要以客戶需求為導(dǎo)向，用心服務(wù)、精益求精，及時協(xié)調(diào)處理工程項目中的種種問題，實現(xiàn)服務(wù)過硬、客戶滿意的目的。

(三)構(gòu)建基于柔性管理的矩陣式扁平化組織框架

1.基于柔性管理的矩陣式組織職能

不同于在剛性管理中的崗位工作明確分工、直線式員工管理、職能化部門協(xié)作、集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式等組織結(jié)構(gòu)為主的剛性組織形式，基于柔性管理的矩陣式組織職能，是在組織結(jié)構(gòu)扁平化的基礎(chǔ)上，縮減組織層級，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，以完成項目為主要目標，以客戶滿意為最高追求，下放決策權(quán)，提高項目團隊的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行能力，從而增快信息傳遞速度，增加組織系統(tǒng)的應(yīng)變能力和動態(tài)調(diào)控能力。

2.柔性管理的動態(tài)運用

柔性管理可在縱向和橫向兩個方面運用到企業(yè)經(jīng)營中。

(1)在縱向上。電力工程企業(yè)根據(jù)項目的規(guī)模、要求以及進展情況，擴大或縮小投人資源的程度。同時，將原有的部門職能多層級管理模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橹笓]組、工作組和項目團隊的三層級的扁平式管理，以提高整個企業(yè)的客戶響應(yīng)效率。

(2)在橫向上。電力工程企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略目標、市場變化情況和內(nèi)外部環(huán)境等因素，對相應(yīng)的職能部門的人員、物資等資源進行協(xié)調(diào)管理，適當?shù)乜s減或者增加。

通過橫向和縱向兩個方面的動態(tài)管理，電力工程企業(yè)隨時保持內(nèi)部與外部環(huán)境動態(tài)的適應(yīng)性和相對的穩(wěn)定性，達到靈活管理、及時響應(yīng)的目的。

3.矩陣式組織結(jié)構(gòu)

矩陣式組織結(jié)構(gòu)，是將負責獨立項目的管理人員按橫向排列，同時將職能管理人員沿縱向排列，兩者交叉形成矩陣架構(gòu)。

矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是:把組織中的橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系結(jié)合起來，加強各職能部門之間的配合;把不同部門的專業(yè)人員集中在一起，有利于知識互補;激發(fā)員工潛力，最大限度地調(diào)動員工的積極性。這種組織結(jié)構(gòu)具有很大的靈活性，應(yīng)變迅速。

矩陣式組織結(jié)構(gòu)的不足之處是:由于實行雙重領(lǐng)導(dǎo)，容易由于意見分歧，造成工作上的矛盾;專項組織與職能組織的權(quán)力平衡，各項工作在時間、成本、效益等方面的平衡很難實現(xiàn);加之專項小組多是臨時性的，小組成員容易產(chǎn)生臨時觀念，使員工角色知覺模糊、產(chǎn)生不穩(wěn)定感和迷茫感。izi

4.矩陣式扁平化組織總體框架與應(yīng)用