導語：如何才能寫好一篇拾金不昧的錦旗，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

摘 要 美國的次貸危機引發了全球性的金融危機,在現代經濟一體化程度不斷提高的基礎上,各國如何合作防御金融危機的不利影響,來保持經濟穩定而持續增長,是我們各國不斷討論的重大課題。我國隨著改革開放程度的不斷提高和我國的特殊國情,這場金融危機同樣給我們帶來了問題和一些寶貴的經驗,我國應該積極吸取經驗來為我國的金融改革提供重大的支持。本文分析了金融危機的危害和成因,闡述了金融危機對我國金融改革的啟示。

關鍵詞 金融危機 啟示 金融衍生品

一、金融危機的危害

2007年這場由美國次貸危機引起的國際性金融危機如多米諾骨牌效應一樣襲擊了美國和全球其他金融機構。這場危機中美國以其極其有效的金融運行效率而沒有遭受致命性的打擊,但是已經元氣大傷。在這場金融危機中,截至2008年9月5日,美國已先后有11家銀行倒閉,目前的銀行破產倒閉頻率已經創下了近14年來之最。歐洲銀行傳統上不像美國銀行那樣容易將貸款輕易貸給還債能力較差的人,導致德國乃至整個歐洲的次貸市場并不發達,這就從源泉上遏制了歐洲次貸危機的發生。由于美放貸機構將次級抵押貸款合約打包成金融投資產品出售給投資基金等,而相關評估機構并沒有正確評估這些產品的信用,導致一些買入此類投資產品的歐洲投資基金遭重創,如法國巴黎銀行8月9日宣布,暫停旗下3只涉足美房貸業務基金的交易,這3只基金的市值已從7月27日的20.75億歐元縮水至8月7日的15.93億歐元。由于我國目前并不是完全的開放資本項目,此次的金融危機對我國的金融機構的影響并不大,但是我國的部分金融機構還是遭受了一定程度的打擊,目前受到美國次貸危機影響較大的國內上市銀行主要包括中國銀行、建設銀行、中信銀行等,所受影響主要體現在這些金融機構持有的美國住房抵押貸款債券、Alt-a住房貸款支持債券、次級住房貸款支持債券、結構化投資工具以及雷曼等公司債券及相關貸款上。

二、金融危機的成因

(一)美國的自由經濟體制造成的

美國是個高度發達市場經濟國家,其充分地為每個國民提供了良好的發展環境,尤其是利率方面。美聯儲在2001年至2004年間大舉降息,并將聯邦基金利率降到46年的最低點1%。隨后為了抑止通脹,美聯儲從2004年6月起開始加息步伐,兩年內連續17次上調聯邦基金利率。利率上升導致借款者的還款壓力驟然上升,但是,房價卻在持續下降,借款者無法還清本息,最終只能選擇違約。

(二)美國的監管體制存在缺陷造成的

美國是一個比較講究創新的國家,為了規避大量的金融風險,創造了很多的金融工具有相對簡單的也有比較復雜的。可是美國的監管法律卻在這方面沒有跟著他們的創新而進行發展,導致了監管的漏洞。

(三)投資者的非理

1929年的大蕭條之前我們可以看到當時在華爾街幫那些著名的銀行家擦鞋的人甚至在與這些銀行家的逐漸交流中對股票產生了興趣。那時整個華爾街就彌漫著一股炒股的熱潮,我的股票漲了多少、我今天賠了多少等類似的話在華爾街流傳著。那時每個人都認為自己一定能夠賺錢。美國的次貸危機正是人們在當時對自己國家的宏觀環境過于樂觀和信用行為的亂用造成的。

(四)華爾街金融大鱷們追求超額利潤的行為造成的

華爾街的那些大鱷們無時無刻不在需找賺錢高額利潤的機會,他們在華爾街中擁有巨大的資產比例,可以說它們的發展情況直接關系到美國金融系統的穩定。

三、國際金融危機對我國金融改革的啟示

(一)加強宏觀調控

次貸危機發生后美國政府迅速的介入,接管了“兩房”,發行各種融資票據,為企業注入資金,保持企業的運營正常。同時美國政府下調了貼現率和基準利率,增加經濟中的流動性需求。我國必須有效的利用好財政政策和貨幣政策這兩個工具,穩定、有效、合適、靈活、高速地調節經濟中的不利因素。

(二)認識和防范房貸的市場風險

房貸有房產作抵押,似乎是最安全的資產,但房產的價值是隨著市場不斷變化的。當市場向好時,房地產價格上揚提高抵押物的市值,會誘使銀行不斷地擴大抵押信貸的規模。但當市場發生逆轉時,房價走低,銀行處置抵押物難,即使拍賣抵押物,其得收益也不足以償還貸款。這不僅給貸款銀行帶來大量的呆賬壞賬,還會危及銀行體系的安全及整個經濟的健康發展。

(三)我國的金融機構要形成自己的核心競爭力產品

我國的銀行現在競爭能力整體不高,四大國有商業銀行由于資產規模較大,管理相對規范,具有一定的抗風險能力,股份制商業銀行和其他小銀行由于資產、管理水平等方面存在一定程度的缺陷,抗風險能力不足。我們的金融機構形成了自己的核心產品以后就可以在危機發生時起到一定的緩沖作用。另外,這種核心競爭力在危機沒有來臨時可以積聚巨大的利潤,這樣競爭力就會進一步的提高,形成更大的競爭力和抗風險能力。

(四)加強國際交流和合作,避免惡意的保護主義

在金融危機到來時我們要盡可能地尋求國際的合作和交流,向國際貨幣基金組織和世界銀行尋求應有的幫助。美國2007年12月12日、2008年3月11日和9月18日、10月8日和10月13日,為了應對不斷惡化的金融危機沖擊,美聯儲先后與歐洲中央銀行、英格蘭銀行和日本銀行等進行了大規模的國際聯合援助行動。

(五)加強金融監管和有關的法律制定

危機發生后美國果斷地實施了金融改革,2007年春天,美國財政部長呼吁重新檢查美國的金融監管體系,以便更好地處理保護投資者與增強市場競爭性的關系。我國要保證監管的到位、公正性、全面性、超前性。各個監管部門和機構甚至包括自然人都要形成自覺的監管意識,這樣我們就形成了全方位的監管體系。建國以來,我國制訂了一系列的金融管理法規,但主要是行政命令管理,金融法律體系存在不少問題。在法規的具體條文上,我國沒有真正的《銀行法》,在法律體系結構上,我國在金融市場、信托金融、涉外銀行經營管理等方面還無法可依。因此,它已經不適應市場金融體系的需要,必須根據我國實際情況和市場經濟體制的客觀要求健全我國的金融法律體系。我認為,目前可以從這幾個方面著手進行:第一,加速金融基本法的制定和實施進程,并依此制定配套的法律、法規和實施細則,同時要清理現行的金融法規,對已經過時的法律條文要廢除。第二,金融基本法必須反映市場經濟中公平自由、平等競爭、等價交換等方面的要求,使行為主體在法律上一律平等。第三,金融立法要具有國際規范性,對國際金融中各國共同遵守的慣例、規定和要求,要有明確和具體的反映,以保證我國金融業能夠順利進入國際市場參與競爭。

參考文獻:

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[2]張健華.由次貸危機引發的金融監管理念創新.中國新時代.2008.8.

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[5]鄭麗.金融創新與金融監管的動態博弈――兼論對我國金融監管的啟示.財經論叢.2006.04.

[6]趙靜梅.美國金融監管結構的轉型及對我國的啟示.國際金融研究.2007.12.

篇2

【關鍵詞】 頂進頂出 全干式 布袋除塵器 氣力輸灰

1 前言

高爐煤氣干式布袋除塵技術是鋼鐵行業推廣的“三干一電”（高爐煤氣干法除塵、轉爐煤氣干法除塵、干熄焦和高爐煤氣余壓發電）技術之一，國內的鋼鐵企業高爐煤氣除塵凈化基本上普及了全干式布袋除塵技術。在國內已經投產的大中型高爐的布袋除塵系統均采用中小型布袋除塵器，直徑大多數為DN3400、DN4000、DN5200，筒體的一般結構是側進側出形式的，煤氣氣流從除塵器下部側面進入，過濾后的凈煤氣從除塵器頂部引出，脈沖閥門單側布置。側進側出的筒體形式，氣流在筒體中分配不均勻。并且煤氣主管從框架中間向兩側箱體分配氣流，閥門、補償器等設備集中在除塵框架里面，閥門所在平臺空間擁擠，設備檢修困難、煤氣泄露后通風條件不好，存在較大的安全隱患。針對以上問題，中冶京誠優化了除塵器筒體進氣出氣方式和內部結構，除塵器采用大直徑（DN6000）和頂進頂出的過濾方式。頂進頂出的大直徑布袋除塵器應用于邯鄲7號高爐易地大修技術改造工程3200m3高爐工程，系統投產以來，各項運行指標均達到行業先進標準。

2 邯鋼3200m3高爐煤氣干式布袋除塵系統工藝簡介

2.1 工藝流程簡述

本系統采用氮氣脈沖噴吹、氣力輸灰方式，流程如下：

荒煤氣經重力除塵器后，進入布袋除塵系統。煤氣總管按照等流速原則設計成變徑管。荒煤氣總管內壁噴涂耐磨材料，同時起到隔熱和耐磨作用；筒體荒煤氣支管采用16Mn耐磨鋼管并在外壁包扎保溫隔熱層。

每個6米布袋除塵器筒體內裝有420條氟美斯濾袋，荒煤氣流經濾袋后，灰塵被阻在濾袋外，濾袋內的凈煤氣由筒體頂部的凈氣支管進入到凈煤氣總管，再經調壓閥組減壓、消聲器降噪（或經TRT余壓發電系統）并入高爐煤氣管網供各用戶使用。

附著在濾袋外壁的高爐灰，用脈沖氮氣反吹，使其抖落，匯集在除塵器下部錐體。沉積下來的高爐灰達到設定灰位后，打開排灰閥門，使其均勻下落到輸灰管道內，采用濃相氣力輸送至灰倉集中，加濕攪拌后由汽車運走，或用自吸式罐車進行排灰。

2.2 工藝系統參數

高爐有效容積為3200m3，爐項壓力為0.25MPa，荒煤氣溫度為150～250℃（正常），高爐煤氣發生量為558000～600000Nm3/h，入口荒煤氣含塵量≤6～12g/Nm3，除塵后凈煤氣含塵量≤5mg/ Nm3（正常）。

本項目采用DN6000簡體共15個，總過濾面積達到21058m2。當15個筒體全部運行時，過濾速度不到0.3m/s。投產初期，用8個（1個離線，7個正常過濾）；正常工況時，用9個（1個離線，8個正常過濾）。煤氣溫度短時出現異常（過高或過低），生產單位可根據煤氣量選擇合適工作筒體數量。當15個筒體全部運行時，過濾速度不到0.30m/min，這給生產人員足夠的備用選擇。

2.3 工藝系統主要設備及設施

（1）布袋除塵器：除塵器內徑為φ6000mm，每筒濾袋數量為383條，濾袋規格西160mmX7000mm。單筒過濾面積約1343.42m2。氣流方式采用頂進頂出結構形式，脈沖閥采用雙側布置。在煤氣過濾時，濾料阻力不斷上升，當阻力達3～4kPa時，電磁脈沖閥動作，使噴吹氣包內的氮氣通過與脈沖閥相連的噴吹管，向濾袋噴吹氮氣，濾袋外表面的積灰脫落，每次噴吹約0.1～0.3秒。（2）輸塵設施：沉積在各除塵器下部錐體的高爐灰定時排出。每臺除塵器排灰口設置氣動球閥等，并與濃相氣力輸送系統管道相連，末端接至大灰倉。濃相氣力由氮氣（用10m3氮氣罐儲存）驅動，尾氣過濾后通過頂部放散（氮氣）。灰倉為封閉系統，尾氣凈化同樣采用布袋除塵方式，用氮氣脈沖反吹清灰。脈沖噴吹設置在灰倉的頂部，濾袋材質與除塵器筒體內濾料材質一致，規格為Φ160mmx1500mm。（3）綜合管路設施：布袋除塵系統的綜合管路設施，主要包括：氮氣儲罐、氮氣管道、蒸汽管道、高爐煤氣管道等。

3 邯鋼3200m3高爐煤氣干式布袋除塵系統特點

邯鋼3200m3高爐煤氣干式布袋除塵系統的設計采用了中冶京誠關于高爐干式布袋除塵系統新的專利及實用技術：（1）除塵器采用DN6000大口徑箱體，有效地解決了大高爐布除塵系統占地及投資大的問題。（2）優化了除塵器筒體進氣出氣方式和內部結構，改變原有國內常規筒體的側進頂出或側進側出的氣流方式。優化后的高爐煤氣除塵器采用頂進頂出的過濾方式，增強了氣流在筒內流動的穩定性，有重力沉降過程；花格板受力均勻。延長濾袋使用壽命，除塵效率更高；（3）高爐煤氣除塵器采用雙側布置脈沖閥組方式，提高濾袋反吹效果，保證濾袋更高效作業；國內部分箱體荒煤氣入口方式的設置不合理，氣流紊亂，使得箱體內所安裝的袋籠（尤其是外側布袋）在氣流的作用下，產生晃動，激烈碰撞，長時間會使布袋破損。（4）氣力輸灰采用目前較新、較實用的濃相氣力輸送方式，氣固比合適、灰速合理，并且輸灰管采用特殊耐磨處理。整套系統揚塵點很少，環境友好，保證輸灰系統最大可能的安全運行。（5）高爐干法除塵系統投入后，高爐煤氣中攜帶的大量氯根離子、硫酸根離子、鹽分等，對干法除塵設施、煤氣管道及排水器、TRT發電轉子葉片等造成不同程度的腐蝕，對煤氣系統的正常生產帶來了巨大威脅。

邯鋼3200m3高爐煤氣干式布袋除塵系統使用情況。邯鋼3600m3高爐自2009年7月投產以來系統運行穩定，使用狀況良好，氣力輸灰設備性能穩定。經檢測高爐煤氣中含塵量

篇3

在日常生活和工作中，需要使用感謝信的場合越來越多，感謝信跟其他書信一樣，也是表情達意的一種工具。但是感謝信有什么要求呢?以下是小編為大家推薦的關于一些學生拾金不昧感謝信，希望能幫助到大家!

學生拾金不昧感謝信1尊敬的北京地鐵運營四公司領導：

您好!

20__年8月2日晚上23點我從機場2號航站樓乘坐地鐵機場線，路經東直門站轉乘13號線時將筆記本電腦遺忘在了座位上，將近晚上12點時有一個電話告訴我把電腦忘在了地鐵上，而此時我竟然還沒察覺。電話里的人告訴我不要著急，自稱是地鐵機場線的工作人員，并讓我第二天早上去東直門的車務中心去領取即可。這讓我頓時安心了很多。我剛從HU7802次航班從廣州出差回到北京，筆記本電腦里全是公司資料及客戶資料，這對我來說非常非常重要，真的很感謝機場線上的工作人員。

第二天早上我來到了東直門，他們很快地就把電腦給了我并多次提醒我下次要注意，我當時只顧得高興了也忘了問他們的名字，所以心里很過意不去。我一直都在想應該為他們做些什么來回報他們，但我最后覺得做什么都無法回報他們的那份恩情。

來到北京那么多年了，乘坐過無數次的地鐵，但從來沒想過自己會和地鐵、以及地鐵工作人員有著那么深的感情，那么重的恩情。看到他們，看到那些穿著地鐵制服的工作人員，心里感覺親切了很多。對他們，我無以為報，我所能作的也許就是盡力幫助別人，去關懷別人。相信時間還是好人多，懷著一顆感恩的心去面對生活，面對每一天，心里慢慢的，都是快樂和幸福。

這就是我，一個普通人，在地鐵機場線遇到的暖心事，感謝北京地鐵運營四分公司的領導，感謝你們以自身為表率，培養出那么好的一批員工，地鐵是北京精神文明的窗口，每天要面對無數來自各地的民眾，地鐵員工的所作所為是我看到的最美麗的人，更是我們的驕傲!謝謝你們!

學生拾金不昧感謝信2尊敬的農校領導：

你們好!

我是山東省榮成市中繡工藝制品有限公司的一名員工，我叫王淑芬。我的公婆家住農村，春節過后，開始準備春忙春種的各項準備工作，去年家中承包十畝農田，因為沒有手扶拖拉機，所以去年冬天，父母把家里的花生賣完后，準備開春買臺手扶拖拉機。但有些事情往往不能按人的意志為轉移。20__年2月21號早上，公婆兩人帶著4000元錢到我家要我丈夫和我幫助他們去拖拉機廠看一下，看是否有中意的拖拉機，我愛人把錢隨手就扔在他的黑公文包里，騎著摩托車帶著我去了拖拉機廠，可到了一看，我們不知道什么時候把公文包給丟了，包里有4000元錢、手機、電話、通信本、信用卡、身份證等，我愛人當時就慌了，往返幾次，都沒有找到，無奈只好回家告訴二老，全家人都垂頭喪氣，就在全家人萬分焦急的時候，第二天(22號)上午10點左右，突然接到了一個小伙子打來的電話，告知，他撿到一個黑色的公文包，要我們23號中午到利群超市門口認領，當時全家人激動萬分。23號中午，我和愛人早早趕到了利群門口，可到了之后，才發現那個小伙子比我們來的還早，當我們接過包一看，現金和其他物品一樣不少，我愛人激動的一句話都說不出來，為表謝意，愛人拿出1000元錢給他，結果被他拒絕了，說這是應該做的，在我們的再三追問下，小伙子才告訴我們他叫王東帥，在煙臺農校國貿班讀書。我想現在人人都在想辦法掙錢，這年頭還有撿到錢不要的人，真是太少了，我們做夢也想不到像王東帥同學這種舉動，實在是太感人了。

經全家人商量，一致同意，給王東帥同學做一面錦旗，以表謝意，同時我們特寫這封感謝信真心感謝煙臺農校能培養出像王東帥這樣的好學生，他的拾金不昧的高尚精神，使我們全家人終生銘記在心，我們無法用語言表達對王東帥同學的感謝之情。

此致

敬禮!

感謝人：

日期：

學生拾金不昧感謝信3尊敬的校領導：

您們好!

我是三班的某某，在上周三(__年12月3日)，本人在主樓不慎丟失了一個黑色錢包，里面裝有330多元現金，一張銀行卡，一張學生月票。還有一張舊版的人民幣。在我出校門后，發現自己口袋里的錢包不見了。最后回想，一定是丟在了主樓。我和幾個朋友找遍了主樓的所有地方，最終還是以失望告終。有些不甘心，去了廣播室。

看事情緊急，廣播員好心的發了我寫的尋物通知。剛一回到班里。熱心的廣播員就急忙把我丟失的錢包送了過來，看是否是我的。原本不報有希望的我在接過錢包的那一刻又驚又喜。因為在這年頭還有撿到錢不要的人，真是太少了，這位同學這種舉動，真的讓人感動!

從廣播員口中得知，是一位在主樓上課的女同學在聽到廣播后送到廣播室的。這位同學只留下了一個電話號碼。驚喜之余我深深被種拾金不昧的高尚品質，和廣播員這一行為所感動。

我打了好幾個電話，千辛萬苦才找到這位拾金不寐的同學。最后得知，他是我校大專部__班的__同學。

這位同學拾金不昧的行為和我校廣播員的行為充分體現了我校學生高尚的道德情操和精神風貌、高尚品質和良好的社會公德。她們的行為也是對我校精神文明建設的成果的肯定!也請我校對這同學的行為和廣播站給予表揚和肯定!因為在提倡和諧社會的今天，這種行為更是值得大力提倡和鼓勵的。

在此，我先感謝我校的各位領導對她們的肯定!

最后我真誠向王__同學地道一聲：“感謝……”

學生拾金不昧感謝信4尊敬的校領導：

你們好!

我是財會班的__，在本周二(20__年3月6日)，本人在食堂丟失了50元(3張10元一張20元)人民幣，在我離開食堂后，發現自己口袋的現金不見了，最后回想，一定是丟在食堂了，我和幾個同學找遍了食堂、操場等所有地方，最終還是以失望告終。

次日，聽到不少同學說有同學拾到現金交到了學生處李教官處，原本不抱有希望的我聽到這一消息又驚又喜，因為這年頭還有撿到錢不要的人真是太少了，這位同學的舉動真的是讓人感動!

3月8日，我去學生處認領回了我丟失的錢，驚喜之余，我深深的被這種拾金不昧的高尚品質所感動，這位同學拾金不昧的行為充分體現了我校學生高尚的道德情操和精神面貌、高尚品質和良好社會公德，他的行為也是對我校精神文明建設成果的肯定!也請我校對這位同學的行為給予表揚和肯定!因為在提倡和諧社會的今天，這種行為更是值得大力提倡和鼓勵的`。

在此，我先感謝我校的各位領導對這位拾金不昧的同學的肯定!

最后，我真誠的向這位同學說一聲：謝謝!

此致

敬禮

20__年3月9日

財會班___

學生拾金不昧感謝信5__信用社的領導：

在我高興與激動之余我深深被郭廣浩同志這種拾金不昧的高尚品質感動。他的品質深深地感動了我和我的同事，在普遍認為物欲橫流、世風日下、雷鋒精神漸行漸遠的今天，___同志的這種急他人之所急、想他人之所想、拾金不昧、助人為樂的高尚品質堪稱當代青年的楷模，這次失而復得的經歷，使我真切感受到郭廣浩及貴單位人員拾金不昧的高尚品格以及熱心滾燙、助人為樂的雷鋒精神。同時我也深知只有擁有良好的單位文化的大背景下，才能擁有這樣高素質的單位職員。

最后，請允許我們再次向貴單位及____同志致以最誠摯的感謝，并祝貴單位事業蒸蒸日上，前程遠大，一帆風順!

此致

篇4

“公交神探”，見義勇為

陳金水，一位有著16年駕齡的公交司機。乘坐他駕駛的順汽公交307線，感到平穩、舒適之余，更多了一份安全感――這是一位“公交神探”，近年來十多次見義勇為，勇擒小偷，保障乘客貼身財物安全。

4月3日，中午1時20分。順德客運總站公交站場，307線正準備發車。司機是一位50多歲的大叔，留著極短的寸頭，總是笑瞇瞇的。他就是陳金水，做事果斷，該出手時就出手，從不猶豫，且動作敏捷、精準。

陳金水是退伍軍人出身，上過戰場，立過軍功。所以抓賊這事，在陳金水看來是輕而易舉，必須出手的。

陳金水對小偷特別敏感，用他的話來說，“一眼就可以看出小偷。”一次，他下班乘坐309線路回家，卻聽到司機叫正在上車的乘客快點上車，不要堵住車門。他知道有小偷了，隨后果然有一位女乘客說自己的手機不見了。陳金水叫司機開后門，一個箭步沖下去，一個反手把剛才堵車門行竊的小偷按倒在地，幫女乘客追回被盜的手機。

“我知道哪些是小偷，一些還是被我抓過幾次的。我警告他們，不要在我看得見的地方下手，我見一次抓一次。”陳金水說。

去年底，一天陳金水正在客運站等待發車，突然聽到一名女乘客喊：“救命！”一名男歹徒正在搶女乘客手中的錢包。雖然車站當時有很多人看到，但大家擔心歹徒身上有利器，不敢貿然上前。陳金水沖上去，將歹徒制服，并送到站場派出所。“那么多乘客，就算我一個人制服不了，但我出手了，其他乘客都會來幫忙的。”陳金水說。

在陳金水16年的職業生涯里，空手擒賊不下十次。在他看來，公交車需要這樣的司機來保障乘客的安全，“膽大、眼準、手快就可以了。”

然而，面對乘客對他的感謝，他總是一笑了之。一次，陳金水幫一位學生追回被偷的手機，這位學生當即掏出一百元要感謝陳金水。陳金水笑著擺擺手，繼續開車。雖然從來不曾接受乘客的謝禮，但陳金水很喜歡公司鼓勵員工做好事的制度，讓司機做好事無后顧之憂。

因為陳金水的俠義心腸和敏捷身手，以及過硬的服務質量，陳金水收獲了眾多榮譽。

2004年，他榮獲順德區汽車運輸有限公司“見義勇為”和公司“30萬公里安全行車獎”；2009年，榮獲佛山市“見義勇為”好市民獎；2012年，榮獲順汽公交“30萬公里安全行車獎”、順德區公交服務之星優秀駕駛員稱號、順德汽運公司“感動順德好車長”稱號；2013年，榮獲佛山市2012年度“佛山好人”稱號、順德區2012年度“順德好人”金星獎榮譽、“佛山市第四屆公共交通三星級駕駛員”稱號、廣東省2013年安全文明優秀駕駛員稱號；今年，他榮獲廣東省“最美巴哥”稱號。

面對一連串的榮譽，陳金水笑著說，做好自己的工作是應該的，能獲獎感到很開心。同時他仍舊保持著平和的心態認真工作，卻“只有面對媒體采訪的時候才覺得緊張。”

流浪老人，熱心救助

“終于找到了媽媽，謝謝你們！”王思賢激動地說。4月3日下午，王思賢和10多名家人來到佛山市救助站，把走失了6天的陳六婆婆接回家。

3月30日上午，大瀝派出所民警在黃岐廣佛路段上發現一名婆婆在流浪，由于婆婆無法清晰表達，于是把她轉送到佛山市救助站。入住救助站后，工作人員發現婆婆患有老年癡呆癥，于是又將她送往醫院治療。

“我們今天上午接到了尋找婆婆的電話。”市救助站副站長龔彪說。

原來，婆婆陳六是福建人，今年79歲，兒子在廣州工作。陳六婆婆在3月28日走失，家人發現后當即報警，同時發動了100多人在廣州、花都等地尋找，將所有救助站都尋遍了，卻仍然沒有結果。最后，他們抱著一線希望致電佛山市救助站，“今天上午，我們接到查詢電話后，叫他們把婆婆的照片發過來，經過比對后證實是陳六婆婆。”龔彪說。

4月3日下午，陳六婆婆的兒子王思賢一行十多人，到救助站接婆婆回家。

“這幾天，都是雷雨天氣，我們都十分擔心媽媽，吃不下睡不著。幸虧有救助站，媽媽才不致于流浪街頭。”王思賢說，“政府成立的救助站很好，讓走失的流浪人員有地方住、有飯吃、有病還可以治療，不用流浪街頭。”

愛心保安，拾金不昧

海逸錦繡桃園保安員張景仁將撿到的10萬元現金和50萬元銀行卡交還失主，此事經報道后引起社會關注。

1月20日晚上，南海松崗海逸錦繡桃園小區業主宋長蕊回家時，不小心把一個裝有10萬元現金、50萬元銀行卡和身份證、駕駛證的黑色皮包丟失在小區西門地下車庫附近。小區保安張景仁巡邏時撿到皮包，在原地等待失主半個小時無果，遂將皮包上交物管中心，最終將皮包物歸原主。事后，張景仁婉拒了失主的金錢感謝。3月27日，失主向張景仁送上錦旗。

“我只是做了我應該做的事情，想不到佛山日報這么關心我，贈送我全年報紙，以后我天天可以看到佛山日報了。”張景仁說。

張景仁說，他幾乎成了小區的“明星”。“很多業主看到我，都會善意地和我打招呼，特別是一些經常到樓下散步的老年人，經常和我拉家常。”

海逸錦繡桃園小區物業經理黃旺興告訴記者，這幾天，小區的QQ群異常熱鬧，都在談論張景仁的事跡。“很多人都知道我們小區有個拾金不昧的保安，這樣的宣傳報道傳遞了正能量，對我們更是一種激勵！”

篇5

從未想過那樣的光亮會屬于我。

我生長在一個并不幸運的單親家庭，從四歲起就跟隨外公生活。曾經，我也為父母的離去而痛不欲生，為自己的孤苦而怨天尤人。道德模范高秉涵說過：沒有深夜痛哭過的人，不足以談人生。那些夜晚，心痛總是趁午夜悄悄來訪，灰黑是生活的主色調，就連呼吸也是痛的。那種感覺，讓人窒息。眼淚總不爭氣地滾落。

我以為我成熟了，我以為傻笑、逞強是堅強，我以為我有資格談人生怨命運。可一句話改變了我的想法：萬物皆有裂痕，那是光照進的地方。我終于意識到了自己的幼稚、可笑。

“心上的傷口很大，光也照進了很多，是么？”我抬起頭，仰望溫暖的太陽，忽然覺得溫暖起來。當年，你們兄弟十個因調皮而被后羿射殺了九個。如今，你卻成了地球的光源。你是怎么做到的？你承受了多大的痛？我不得而知。終于，微笑在臉上綻放。我知道這不是逞強，是真實的快樂。

那個快樂的我回來了，我的朋友似乎也受益良多。我終于不再冷面待人：同學來問我問題時，我會耐心地教，指出其錯誤。每每看到他們恍然大悟的表情，聽到他們真誠的感謝，成就感油然而生。我發現幫助人那么快樂！我也能成為快樂美少年！我尋找著能幫助人的職業。看著講臺上的教師，在心底高呼：找到了，就是老師！于是，這個絢爛的夢駐進我的心底。

因為夢，我變得堅強、變得樂觀；為了夢，充實地過、我精彩地活。金色的陽光在臉上跳躍，心中的裂痕灑進陽光。

方程、根號在紙上排列，他懂了，看著他的背影，我笑了。

關心、安慰在耳畔響起，她笑了，看著她的笑顏，我開心了。

勸告、提醒在心頭回繞，她醒了，看著她的覺醒，我放心了。

雙休日，我又獨自來到公園。每周我都能在這兒找到許多廢棄的塑料瓶、易拉罐。它們全被我撿進了布袋。撿塑料瓶是我一項“業余愛好”。各色的塑料瓶、易拉罐都有可能被我改裝成飾品，而且還可以賣錢，我何樂而不為呢？每次，我撿的瓶瓶罐罐變成了錢，我都會自豪地向外公炫耀：“看！我又‘掙’到錢啦！”

告訴你個小秘密：我可是個大財迷！但我也知道：君子愛財，取之有道。

正月初七，我在街上撿到一只鼓鼓的錢包，之后又聯系到了失主。看到失主來認領錢包時開心的神情，我也笑了。但我萬萬沒想到的是，失主竟會在我謝絕了他的酬謝之后把錦旗送來學校。接過錦旗，我心里百味雜陳。拾金不昧是我們應該具備的基本道德素養，就算沒有感謝我也會這么做。我以助人為快樂，因為我是21世紀的青少年。

篇6

2013年陽春三月的中捷還處在春寒料峭中，但就是在這個三月中，中捷這座小城也如火如荼的傳誦著一段人間佳話：某失主不慎丟失的三萬元現金失而復得了，且還是一位平凡、樸實的環衛工人自己登門送去的。聽聞此訊，人們都在一片驚訝和無限贊許聲中感嘆這社會還是好人多啊！這位“好人”就是中捷產業園區城管局環衛女工李鳳翔。

已過不惑之年的李鳳翔是由于家境相對困難受益于園區公益崗的安置，在中捷城管局從事的環衛工作。工作中的李鳳翔幾乎所有人都知道是一個工作積極熱情，認真主動，責任心極強的人。她所負責的衛生管理區域始終如一的都能做到干凈、整潔。環衛負責人曾多次以她愛崗敬業的工作表現為榜樣，周圍的百姓更是對她清掃的衛生區域充分認可。而生活中的李鳳翔勤儉持家，孝敬老人。李鳳翔剛結婚時就只有公婆一人，因老人體弱多病，為了能更好的照顧老人，她自始至終的就和老人在一起生活，和睦相處，細心照料，婆媳之間處的和親閨女一樣。園區的拆遷工作中，老人因故土難離開始不想搬遷，李鳳翔就耐心細致，苦口婆心的給老人講道理，擺實惠，深述闡明拆遷的重要意義，理順了老人對拆遷工作的思想誤區，積極配合順利遷入拆遷安置的新居。現在的老人逢人就夸：“要不是我的好兒媳給我講清說明“拆遷”的事，哪有我老婆子現在舒適安樂的幸福生活啊”！

就是這樣的一位普普通通的環衛工人用自己的實際行動讓其成為了園區家喻戶曉的“好心人”。

在失主千恩萬謝的同時他們當即拿錢要感謝李鳳翔，被李鳳翔的一句誠懇、質樸的話語婉言謝絕“如果是圖錢，我就不送回來了”。簡單的話語，提升了自身多少人格的魅力。真摯的行動昭示了多少人間自有真情在的含義。簡單的情節，高尚的情操。在春寒料峭的三月，李鳳翔――一名普通的環衛女工，用她不普通的高尚品德，讓我們感受到了如火如荼的暖暖春意。當失主傅東以滿懷感激的心情將繡著“拾金不昧，品德高尚”八個金色大字的錦旗送到城管局，并親手交到李鳳翔手中的時候，我們感受到了一份驕傲和自豪，并真心希望這位質樸、無華、平凡、無私的環衛女工的行動能讓百姓都能懂得和理解感動與感恩的含義。

環衛工人是一個普通的不能再普通的行業。她們沒有聲名顯赫的地位，沒有驚天動地的壯舉，她們只懂得夜以繼日的默默堅守在自己平凡的工作崗位上，用自己的辛勤勞作去把新的一天黎明開啟。當旭日冉冉升起，她們的職業笑容蕩漾在中捷產業園區的大街小區；那笑容就像一片片綠色的植被，渲染著園區的勃勃生機。環境在她們的手里變的整潔起來，園區在她們的手里變的美麗起來，正是因為中捷有無數個象李鳳翔這樣的環衛工人用質樸無華的行動為園區譜寫了一支支“馬路天使”與“城市美容師”合弦奏出的動人晨曲。當平整的街道穿梭著如織的車流，她們的身影煥發著這個時代的魅力，當象征友誼的廣場上交織著歡快的笑聲，是她們用行動讓全區百姓懂得了感動的含義。她們外在的美貌并不靚麗，但她們內心的美麗無人能及。讓我們用自尊、自強、自立的聲音大聲呼吁，最“美”環衛工，平凡有志氣。讓我們以這最“美”的真愛為契機，眾志成城，攜手同心，厚德傳承，“德”行天下，把園區的美好藍圖描繪的更加日新月異。早日實現我們“中捷人”暢想的“中捷夢”！■

篇7

關鍵詞：醫德醫風建設 醫院發展 實踐

醫德醫風建設是社會主義精神文明建設的重要組成部分，是構建和諧醫患關系的重要紐帶，也是衛生系統行風建設的靈魂[1]。加強醫德醫風建設是醫療衛生事業健康發展重要保證，也是構建和諧醫患關系的必然要求。在醫藥衛生體制改革不斷深化的新形勢下，加強醫德醫風建設，對提高醫務人員職業道德素質，提升醫療質量和服務水平，和諧醫患關系，推動衛生事業又好又快發展具有十分重要的意義。

由于市場化經濟的沖擊，受社會環境、患者、醫療機構及醫務人員自身因素影響，雖然國家衛計委出臺有“九不準”規定等規章制度，但一些醫療衛生單位執行起來不夠嚴格，社會反映強烈的藥品回扣和紅包等醫德醫風建設的突出問題仍然存在；職業道德教育滯后，部分醫療衛生單位重經濟效益，輕社會效益和醫德道德教育。部分醫務人員服務意識淡薄，用商品交換的原則來看待醫患關系，造成醫德醫風偏移，引發醫患關系緊張[2-4]，影響了醫療衛生單位乃至整個衛生系統的形象甚至健康發展，醫德醫風建設亟須重視、加強。

一、基本情況

荊州市婦幼保健院在近十年來的從一個瀕臨倒閉的單位跨越式發展為三級優秀保健院過程中，堅持認真貫徹落實衛生行業行風建設相關規定，狠抓醫德醫風建設，并將醫德建設納入醫院綜合目標管理雙百分考核范疇（醫護質量100分、醫德醫風100分），形成一項長效工作機制，防范了醫德醫風偏移，鞏固了醫院生存發展根基，樹立了良好社會形象，融洽了醫患關系，促進了醫院健康可持續發展。醫院先后榮獲“全國衛生系統先進集體”、“中國衛生文化建設先進單位”、“中國青年志愿者優秀組織獎”、“省級最佳文明單位”等國家、省市級榮譽50余項。

二、具體做法

（一）正面引導與反面警示相結合，“五個加強”塑造良好醫德

（1）加強對崗前醫德醫風教育的引導。對新進職工進行職業道德和醫德醫風專題教育，由分管醫德醫風的院領導親自授課，對醫德醫風內涵、醫學道德規范、醫療機構從業人員行為規范、醫德相關法律法規、醫院品牌服務等進行解讀，從源頭上強化醫德教育，引導其在職業生涯開始規劃中，樹立正確的職業價值觀，明白醫德紅線在哪里，強化優質服務理念，并充分意識到在提高技術水平、自我完善并體現優秀人生職業價值的同時，要提高醫院生存與發展的社會信譽。

（2）加強對先進典型人物良好醫德的學習。學習中國古代眾多醫學家的高尚醫德，如戰國時名醫扁鵲，東漢時代的“醫圣”張仲景、神醫華佗，唐代大醫家孫思邈，明代著名醫藥大家李時珍等。學習現在的全國衛生系統先進楷模事跡，如北京兒童醫院賈立群B超團隊，武漢小處方醫生王爭艷，中國最美鄉村醫生荊州洪湖的謝愛娥等。學習本院醫務人員的先進典型事跡，如曾在半年內為白血病患者連續兩次捐獻造血干細胞和淋巴細胞，被評為湖北省紅十字會優秀獻血志愿者，感動湖北好人，荊州市五四青年獎章的麻醉科醫生肖磊。榮獲全國孕嬰技能大賽二等獎，被評為“全國五一巾幗標兵”稱號的護士姜聲琴。舉行“凸顯三個優秀，弘揚良好醫德”青年演講活動，用“醫德醫風表現優秀、專業技能提升優秀、參加優質服務競賽活動積極優秀”的模范青年的先進事跡，教育引導全院干部職工尤其是青年職工遵守職業道德，弘揚良好醫德。堅持每年選樹一批優秀黨員、勞動模范、最滿意護士、優秀女職工、技術能手、道德模范、學習標兵、安全標兵等先進典型進行表彰，通過工作交流會、報告會等形式進行宣傳，引導全院醫務人員努力做一名醫德優秀的好醫生。

（3）加強服務對象對醫務人員良好評價的展示。堅持在醫院對外網站和醫院門診大廳“醫德醫風”宣傳專欄，每季度公布獲贈病人感謝信、錦旗的科室，病人提名表揚的醫務人員，拒收紅包、拾金不昧、委屈服務的醫務人員，選登部分具有代表性的感謝信，對全院醫務人員進行正面宣傳教育引導，弘揚高尚醫德，增強服務對象信任感，和諧醫患關系。

（4）加強職工職業道德素養的提升。將醫德醫風教育納入職工素質教育內容，組織全院職工學習素質教育讀本，如《責任勝于能力》、《工作就要解決問題》，人手一冊，全文宣讀，每周一小時；集中觀看提升職業素質教育光碟，如《轉變服務觀念》、《職場26項修煉》、《員工最佳執行力》等，強化職業道德、職業理想和職業責任教育。開展廉政文化進科室活動，在門診、住院病區公示醫德醫風承諾書，設置醫德醫風意見箱，公示舉報電話，設立廉政文化宣傳專欄，加強廉政文化陣地建設，倡導廉潔行醫的良好氛圍。

（5）加強反腐倡廉警示教育。每年利用五月份黨風廉政宣傳教育月活動，邀請市紀委、檢察院領導來院進行反腐倡廉政專題輔導講座，組織黨員干部觀看警示教育光碟，到監獄、看守所進行現場警示教育。以“七一”紀念大會為平臺，醫院主要負責人對全院黨員干部上廉政黨課，進行廉政警示談話。利用糾風工作例會學習《中國紀檢監察》上的案例剖析，強化重點崗位人員警示教育。強化科室每月“文明行醫、廉潔行醫”警示教育活動，通過查看學習教育記錄，隨機詢問職工，使醫務人員牢固樹立全心全意為病人服務的核心價值觀，自覺加強醫德修養，規范從醫行為，筑牢思想防線。

（二）激勵與考評相結合，“兩個堅持”鞏固良好醫德

（1）堅持開展各種主題的創先爭優活動。每年開展兩次百日優質服務競賽活動，鼓勵各科室“以病人滿意”為目標出臺各種優質服務舉措，爭當優秀管理科室；鼓勵職工“視病人如親人”做好優質服務，爭當優質服務先進個人。開展創建“品牌服務示范崗”科室活動[5]，定期評選表彰，對“品牌服務示范崗”科室優質服務工作亮點進行宣傳，推介。每季度評選技能提升獎，鼓勵業務水平提升明顯受病人好評的醫務人員。與此同時，還定期評選護士之星、崗位技術能手、最佳職業形象、安全標兵等，激勵全院職工以提升技能，提升服務，提升病人滿意度為己任，為榮譽，讓良好醫德習慣得到鞏固、醫德內涵得到拓展，醫院影響力得到彰顯。

（2）堅持醫德醫風考評長效機制[6]。明確標準。制定《醫院醫德醫風管理獎懲辦法》和醫德醫風考核標準，內容涵蓋科室職工思想政治學習教育、院科二級管理、科室廉潔行醫、病人滿意度、醫患溝通、品牌服務、健康教育、婦幼文化建設、綜合治理、工作量等10項內容，將之納入醫院綜合目標管理雙百分考核范疇（醫護考核100分，醫德醫風考核100分），并印制成《科主任工作手冊》，每年修訂、完善，讓考核有依據，考核內涵豐富，做到醫德醫風管理考核痕跡化、檔案化、規范化。簽訂責任書，明確醫德醫風考核在醫院管理中的重要地位，明確科室負責人是科室醫德醫風建設第一責任人，明確醫德醫風考核詳細內容。認真實施考評。醫院成立考評小組，由分管領導、黨辦及相關職能部門負責人組成。通過平時抽查、病人滿意度調查、詢問主管科室投訴、查勞動紀律、看《科主任手冊》記錄等綜合考評匯總記分。科室職工醫德醫風考評由科室負責人根據標準實施。追蹤考評結果。考評結果由院長在院周會上按得分排序通報，同時通過《婦幼簡訊》通報詳細考核資料，考評分數報財務科，與科室獎懲掛鉤。科室職工醫德醫風考評結果由科室實施獎懲。針對在考評中發現的一些問題，如病人所提意見，既在當月通報意見內容，又在下個月通報整改成效。如果管理中出現不足，則每月追蹤工作提升情況。考評結果激勵。根據每月考評結果評選季度醫德醫風流動紅旗科室，一并對獲贈病人錦旗、感謝信及委屈服務、拾金不昧、見義勇為的醫務人員進行表彰、獎勵。

（三）、行業自律和行風監督相結合，“四個注重”嚴控不良醫德

（1）注重壓力傳導。利用院周會、科周會組織干部職工學習中央、省、市改進作風相關規定，國家衛計委“九不準”規定，通過理論知識考試，進一步理解消化，深入人心，防范跨越紅線。定期學習違反中央八項規定典型案例通報，學習違反國家衛計委“九不準”典型案例通報，層層傳導壓力，改進工作作風，強化個人行業自律。

（2）注重服務效果調查。每月開展門診、住院、出院病人滿意度調查，對醫務人員服務態度、服務質量、收受紅包回扣等情況進行調查，對病人反映的不滿意情況進行詳細了解，倒查到班次及具體責任人，與院科兩級獎懲掛鉤，并在下月進行整改追蹤。通過提升病人的就醫滿意度，促推醫務人員做好行業自律，不斷提升服務水平。

（3）注重行風監控。本著抓早抓小的工作思路，加強醫德醫風監控，每季度召開糾風紀檢工作例會，相關職能部門對全院藥材、后勤物資、醫療設備采購，對藥品銷售、高額醫療費用前十名“四合理”情況，經濟合同等運行情況，節支管理辦法落實情況、治理商業賄賂情況以及干部職工是否有違反規違紀情況等進行綜合評估分析，向院班子成員、糾風辦成員、紀檢干部進行匯報，防止不正之風的發生和蔓延。強化院紀檢干部履職盡責，通過平時對身邊醫務人員不良醫德信息進行搜集，發現不良苗頭及時上報、調查核實，對涉及的醫務人員及時進行約談、提醒。近年來，共處理苗頭性問題7起，警示約談10人次。

（4）注重建立不良醫德臺帳[7]。以科室為單位，建立全院職工不良醫德臺帳清單，對職工因服務態度生冷硬或服務過錯致病人投訴或產生醫療服務爭議的事件，記錄于臺賬中，與科室醫德月考核、職工個人醫德年度考核、人事綜合年度考核、職稱晉升掛鉤。如因服務態度問題被病人投訴到院部扣科室醫德3分，個人年度醫德考核就不能評為優秀，人事綜合年度考核也不能評優秀，職稱晉升就會因不是年度考核優秀而少了一個破格條件，評分也會略低。如果發生大的醫療過錯致糾紛，則實行職稱晉升資格當年一票否決。近年來，因醫德考評非優秀而被取消人事綜合考核優秀資格的人數逐年降低，病人滿意度長期處理96%以上的高位態勢。不良醫德臺賬的建立，強化了紀委行風監控履職盡責，倒逼職工個人做好行業自律服務好病人，倒逼科室加強醫德管理提升病人滿意度，促進了醫院健康持續發展。

參考文獻：

[1] 郭麗娟.如何加強新形勢下的醫德醫風建設[J].中國衛生產業，2015.25.（1）：85-87.

[2] 鄧春陽.試論新形勢下的醫德醫風建設[J].醫學與法學，2013.5.（4）：72-76.

[3] 周玉光.新形勢下的醫德醫風建設存在的問題及干預措施[J].中國醫藥科學，2011.1.（20）：85-87.

[4] 高琦.新形勢下的醫德醫風建設問題與對策淺析[J].基層醫學論壇，2011.17.（31）：4191-4193.

[5] 吳明英.優質護理服務在創建科室品牌中的實踐與體會[J].中國當代醫藥，2012，19（3）：160-161.

篇8

蕭山愛心車隊，愛心溫暖蕭山

2009年7月8日，7個愛心人士為提升出租車司機在老百姓心中的形象，給出租車司機提供一個交流的平臺，成立了“誠信車隊”，直到2015年4月30日，正式改名為蕭山區紅十字傳林志愿服務車隊。車隊從最初的7人發展到現有的28人，其中星級司機23名，五星級有4名，四星級有4名，三星級3名，一、二星級為12名。在行業主管部門和區紅十字會的領導和大力支持下，在隊長趙益華的帶領下，大家長年堅持獻愛心、做好事，用實際行動踐行著“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神，把愛心播灑到蕭山的每一個角落。

愛灑蕭山，溫暖送給弱勢群體

2015年3月18日車隊發起了在全行業中為出租車同行董永良身患白血病女兒董穎潔進行愛心募捐，兩天時間共募捐人民幣30260元，把募捐款項全部送到董永良手中，雖然數目不算大，但是都凝聚著每一個駕駛員的一份愛心。而且，從董永良處了解到，目前其女兒身體恢復狀況良好。最讓人欣慰的是，董永良被車隊的愛心之舉所感動，他已報名申請加入車隊，希望通過自己的力量來服務社會，回報社會。車隊也被董永良的行為溫暖、激勵著，相信車隊的明天會更壯大。

愛在夕陽，關懷獻給孤寡老人

敬老愛老是中華民族的優良傳統。車隊從成立至今開展多種形式的敬老愛老活動，做好事、做善事，向孤寡老人們敬獻一份愛心。2015年9月，車隊慰問了6名抗戰老兵，為他們送去了免費接送牌，提供免費接送活動。在重陽節，車隊去看望了結對老兵，讓他們感到溫暖和親情。

2015年10月1日，車隊8名隊員與蕭山新希望公益義工一起，冒雨為新塘敬老院喬遷新址奉獻著自己的一份力量。接送敬老院老人，布置敬老院會議室。

同時，車隊還多次參與蕭山愛心互助中心組織的看望、慰問百歲孤寡老人、殘疾人家庭、社會福利院五保老人活動，為仁愛家園殘疾人參觀美德檔案館和博物館，走進蜀山街道蔣宏仁家和寧圍街道盈一村王志軍家，進行助殘幫困服務。

愛心送考，溫暖送給莘莘學子

每年高考期間，為方便全區考生赴考，紅十字傳林志愿服務車隊堅持為廣大考生及家長提供“愛心送考”，采取定點接送、特困幫扶接送、無限時接送等方式，在烈日炎炎的高考期間，7年來，車隊共免費接送考生及學生家長萬余人次。

2015年6月，車隊還積極報名參加了在FM107.9和道路運輸管理處共同組織的一年一度的愛心送考活動。為方便考生，車隊成員放棄賺錢的大好時節，在高溫下堅守。每年高考期間，他們總是沖在愛心送考第一線，許多考生在考試結束后特地去鮮花店買來鮮花和錦旗送給愛心車隊，并深情地說“謝謝叔叔阿姨，你們辛苦了！”

這群靠開出租車謀生的的哥、的姐，家庭并不富裕。車隊搞愛心活動，他們每人每年志愿服務超過100小時以上。雖然少掙很多錢，他們卻說：“為社會多奉獻一點愛心，我們會收獲更多的快樂。”

一幅幅感人的畫面，一句句感謝的話語，不僅服務了考生，更感動了蕭山。

車隊一直秉承著“三無、三心、三免”的服務準則，即：安全行車無事故、規范行車無投訴、文明行車無違章；規范服務講誠心、優質服務有恒心、志愿服務獻愛心；80歲以上免起步價、特殊學生免起步價、殘疾人孕婦免起步價。

篇9

 

一、2018年工作總結

2018年，面對城市客運市場不景氣、居民出行方式改變和客運乘車人數減少的嚴峻形勢，市公交公司強化管理，完善服務，確保了城市公交的正常運營。2018年1－9月營運總里程1279萬公里（2017年1477萬公里），客運量4553.6萬人次，其中老年人、傷殘軍人免費乘車959萬人次，學生優惠乘車396.6萬人次，實現營運收入3763 萬元。

（一）提升服務質量。一是加快車輛更新步伐。深入貫徹落實綠色發展理念，積極響應國家發展新能源公交戰略，采取分期付款的方式，自籌資金近1900萬元，購進了32輛純電動公交車，于9月28日舉辦了運營啟動儀式，充實到客流較多的3路和12路公交線路。純電動公交車的投入使用，大大提升了公交車的舒適度，改善了乘客的乘坐體驗，降低了駕駛員的勞動強度。二是開通掃碼支付。積極與   公司的合作，充分利用移動支付技術，投入92萬元，對400余輛營運公交車的刷卡機進行了更換，9月7日開通了掃碼支付功能，受到了年輕乘客的歡迎，每天掃碼支付超過8000人次，方便了市民出行。三是加強窗口建設。規范辦理IC卡工作流程，開展了預約服務、延時服務等多項業務。今年以來共辦理IC卡17904張，登記合格率100%，文案資料檔案入庫率100%。四是深入調研更換站名。針對城市建設和發展，對所有公交站點進行了拉網式排查，根據新建的小區或者標志性建筑，對35條公交線路的930個站牌站名進行了逐一核對，更換了單位名稱、地標建筑發生變化的360多個站點，預計10月底新的站名就要和市民見面。五是及時處理乘客投訴。高度重視服務質量，收到乘客投訴后，及時調查核實，對責任人按時相關規定進行處理，在全公司進行通報，并向投訴者反饋處理結果。今年共處理服務質量問題13起，做到了事事有答復，件件有著落。

（二）抓好生產經營。一是完善制度。以制度改革為突破口，在管理崗位上實現了分線制管理，綜合考評，充實管理隊伍，加大管理力度。認真抓好日常成本核算，及時掌握資金運轉情況，做到了資金統一管理和調配。二是優化線路。根據乘客的要求，在實地調查的基礎上，對個別公交線路進行了優化，更加方便了市民乘車。三是建章立制。針對公司營運服務工作中必須要完善的規章制度進行了修訂，并經過職代會的討論通過。

（三）強化安全維穩。一是加強安全教育。每月3次組織駕駛員進行安全學習，每月召開1次安全工作例會，通報典型事故案例，分析當月安全情況，講解相關安全法律法規和作業規程，對個別缺席人員強制補學，提高了員工的安全意識。二是落實安全責任。層層簽訂安全生產責任書，逐級逐崗明確安全責任，修訂完善了消防、突發事件應急處置預案，提高了突發事件的應對能力。三是強化監督檢查。共檢查車輛59200臺次，檢查硬盤錄像21臺次，排除故障隱患18起，糾正違章26人，更換滅火器480個，檢驗天然氣瓶1900個。嚴格落實車輛安全門檢制度，做到每日必檢、每車必查，防止車輛帶“病”行駛;加強車輛運行速度控制，通過GPS、行車記錄錄像等設施，對66起存在超速行為的駕駛員進行處罰，對66名責任人員進行了通報批評。好人好事共262起，收到感謝信、電話表揚共107個，錦旗12面；拾金不昧：手機49部，卡證152個，物品158個，現金14480元。 四是抓好安保維穩。對所有公交站點進行了梳理，確定了70余個重點公交站點，發揮站點維穩的主力軍作用，在敏感時期抽調60人，在30個站點實施12小時值守，確保了公交站點的安全。公交加氣站每日對加氣區域場地油污進行清洗，定期檢查加油、氣器械，消除了各類安全隱患。

二、存在的問題

隨著私家車的增長和網約車的發展，人們的出行方式更加多樣，乘坐公交車的人數不斷下降，加之今年下半年以來，部分城市道路維修，一些線路的公交車臨時改線，導致乘坐率下滑，直接影響企業收入。

三、2019年工作計劃

（一）拓展服務領域。科學合理規劃公交線網，擴大覆蓋范圍，提升公交通達廣度和深度。加強與大型企業、政府機關等的溝通聯系，為職工上下班提供通勤服務。開通園區專線、旅游專線、快速公交、定制公交等措施，科學布點，完善線路，優化車次，提高公交覆蓋率，滿足居民出行需求。

（二）加強內部管理。完善內部管控制度，夯實管理基礎，健全會計制度、預算管理制度、財務管理制度、用工制度、分配制度、激勵機制、成本規制等一系列規章制度，以經濟、高效為目標，抓好內控制度的落實和實施，防范經營風險，提高經濟效益。

（三）強化安全維穩。嚴格落實安全生產責任，加強安全教育，突出重點部位和環節，及時組織開展安全隱患排查整改，預防和杜絕安全責任事故的發生。把停車場、公交站點、公交車作為重點，加強安保值守和巡查，防范暴恐事件的發生。

（四）提升員工素質。圍繞打造文明公交、品質公交、形象公交、和諧公交的目標，針對公交企業點多、面廣、線長的特點，實施立體式教育培訓，對管理人員、專業技術人員、一線人員進行分層次的立體培訓，提高職工的知識層次和技能，展示企業良好的精神風貌。

（五）構建企業文化。圍繞企業精神文化、制度文化、行為文化和物質文化建設，塑造企業“靈魂”，挖掘和弘揚企業精神內涵，形成讓全體員工共同遵守的價值觀和理念，構建符合企業發展需要的文化體系，為提高企業經濟效益和社會效益營造良好的文化氛圍和力量源泉。

 

篇10

我們改革了多年依舊的升旗儀式，舉行了別樣的升旗儀式。

在校園上空，我們升起了三面旗幟：鮮艷的五星紅旗、潔白的宣城十二中校旗、本周值周班級“品質八班”的班旗。

在我們的儀式里，有著莊嚴的隊伍，有著表彰的程序，還有鮮花和芳香相伴……

……同學們漸漸離開升旗廣場，我仰望著飄揚在校園上空的三面旗幟，我在猜想一個問題：此時，八班同學的心情如何？

是豪邁？那是一定的。我們只要想想，全校60個班級，他們有幸成為新學期第一個值周的班級，有幸讓自己的班旗升起在校園的上空，有幸讓自己的班級風采展示在全校師生的面前，全班同學有幸作為國旗護衛隊走在廣場的中央……他們一定會想：作為品質八班的一員，真自豪！

是激動？我們沒有否認的理由。一群十幾歲的孩子，當他們看著“品質八班”的旗幟受到全校師生的矚目，當他們看到自己班級的光榮事跡為全校所知曉，當他們體會著被尊重的榮耀，當他們想著值周責任的時候……他們的心情，一定會滿懷著激動！

是夢想激蕩的澎湃？我們有堅信的理由。那四星班級的榮耀，不是夢想的根系嗎？那寫在展板上的輝煌，不是夢想的沃土嗎？那飄揚在校園上空的紅艷，不是夢想的火焰嗎？……品質八班的孩子們，在他們的心中，一定澎湃著一個個鮮活的夢想！

……

孩子們離去了，空蕩蕩的升旗廣場上，我們似乎還能聞到花香，聞到孩子們的熱情。

這次升旗儀式結束了，這次具有創新意義的升旗儀式結束了。我們期待著能帶給更多班級、更多同學夢想和渴望，渴望成為值周班級，渴望自己的班級風采能展示在全校師生的面前，渴望自己的班旗能升起在校園的上空。

創新性的第一次升旗儀式結束了，我們期待著這樣的一次升旗儀式，在我們學生的心中刻下深深的印記，成為永恒的光榮，成為美好的記憶，成為心田里滋養的一粒美德之籽。

一、我校升旗儀式的創新與改革

我校這次升旗儀式，之所以被稱為“別樣的”升旗儀式，主要體現在如下方面。

（一）設想別樣

訓練專門方陣和旗手，升起三面旗幟。每學年初，我們通過“推薦、選拔、政審”等程序，組織成立“國旗班”“校旗班”，并聘請專門人員組織統一訓練。每月初，我們通過評比，選出下一個月的四個值周班級，每個班均選出九名同學組成“班旗班”，同樣聘請專門人員進行統一訓練。通過訓練做到“旗手”“護旗手”“護衛隊”成員行為規范、動作標準、禮儀文明。“國旗班”“校旗班”和“值周班級班旗班”負責周一的升旗儀式和每天的升降旗。

這次升旗儀式，我們升起的是三面旗幟：國旗、校旗和值周班級的班旗。按照《中華人民共和國國旗法》的規定，國旗居中，處于領先位置。“校旗”和“值周班級班旗”位于兩側，稍后與國旗同時升起。和傳統的升旗儀式相比，我們在升旗時增加了“校旗”和“值周班級班旗”兩面旗幟。我們想通過增加這兩面旗幟，激發學生將“愛國”這個大的概念轉化成“愛校”“愛班”這樣具體可感的行為，從愛自己身邊的人和物做起踐行愛國的思想，將升旗儀式當成自己的一種盼望和夢想：能升起自己的班旗，能親自升起一面旗幟。

（二）機制別樣

一周一個班，展示班級風采。相對于升旗儀式組織工作由教師包辦代替或主持人固定的模式，我校的升旗儀式采取了“一周一個班”的“競爭a選拔機制”和“全程承包”的方式。每周承擔升旗儀式主持等任務的是當周的值周班級，值周班級是“星級班級評比”的優勝者，或者說，要成為值周班級就必需是優秀班集體。值周班級在升旗儀式上需要完成的工作有：主持升旗儀式，升起本班班旗，介紹班級風采，安排學生代表做國旗下講話或邀請學校領導、教師講話，部分同學作為國旗護衛隊出場，展示本班的“班級風采展示”展板，進行“值周班級錦旗交接”等。每周一的升旗儀式，由不同的值周班級負責組織。值周班級除了完成周一的升旗工作外，還擔任學校一周的文明監督等各項工作。學校規定，一個班級，在校三年，能擔任三次“值周班級”的班級（即主持升旗儀式三次），即授予“優秀畢業班”稱號（我校是60個班級的初中校）。“一周一個班”機制的建立，激活了班級間的競爭，任何一個班，只要想走上升旗臺，都必須在各方面付出努力，取得優秀的成績。

（三）主題別樣

一月一主題，豐富內容，規范流程。我校倡導“主題教育月”活動，即每個月都有一個確定的德育主題，例如今年二月份是“文明禮儀月”，我們提出的口號是“爭做文明的標兵，守紀的模范”。我們升旗儀式的內容和流程就在既定程序的基礎上，圍繞這個主題開展，二月份的第一周升旗儀式就做“文明禮儀主題教育動員講話”，該月最后一周升旗儀式做“文明禮儀主題教育總結講話”。這個講話，就是基本流程中的“國旗下講話”。我們的基本流程是“主持人宣布開始――‘三旗’旗手從不同方向出旗――奏國歌，升國旗――升校旗、值周班級班旗――主持人介紹值周班級――交接值周班級流動錦旗――國旗下講話――表彰（可選）――主持人總結，宣布退場”。在沒有施行“一月一主題”之前，我們“國旗下講話”的內容確定一般都用來“應時”或是很隨意的選擇。現在，在確定主題教育月之后，我們的講話內容具有了很強的針對性，且是圍繞主題從不同側面多次演講，其教育的實效性得到了加強。

二、別樣的升旗儀式所產生的育人效應

升旗儀式是德育的重要陣地之一。我校經過改革后的升旗儀式，大大增進了愛國主義教育、文明禮儀教育、行為規范教育等德育功能，產生了以下明顯的育人效應，特別是在“激勵教育”方面尤為突出。

（一）規范的升旗禮儀彰顯愛國情懷

現在，每個周一的清晨，每當進行曲響起的時候，60個班級的孩子們，都分成兩列，排著整齊的隊伍，在班旗手的帶領下，有序地進入升旗廣場。

幾分鐘之后，那成片紅色旗幟的方陣是七年級的新生，那隨風飄展著的綠方方陣是八年級的同學們，舉著藍色旗幟的則是九年級的班級……旗手舉旗的姿勢，端莊，嚴肅，協調而統一。

每面旗幟下的每張面孔，露著微微的笑容。他們著裝雖然不能完全統一，但總是洗得很干凈，理得很整齊。

隨著“旗手出旗”口令響起，原本低微的聲音也隨之消失，肅穆，安靜，目光隨著國旗走向升旗臺。

“奏國歌，升國旗”的口令響起，站立成軍容的姿態，目光隨著國旗的緩緩上升而上升，標準的注目禮直到最后一個音符的休止才慢慢落下。

頒獎的環節，響起的是熱烈的掌聲，發出的是嘖嘖的贊嘆，夢想的是“我也要走上屬于我的領獎臺”。

國旗下講話，用心的聆聽，默默的記憶，悉心的消化。

就這樣，一周又一周的升旗儀式，整齊的隊列、莊嚴的隊伍、標準的身姿、端莊的神態、專注的目光、嘹亮的國歌、冉冉升旗的五星紅旗、激情的演講、表彰的氛圍……一次次，一層層疊加在每個孩子的心靈之上，成為其靈魂的甘泉，彰顯其愛國的情懷。

（二）文明的言行舉止展現君子風度

國旗班、校旗班、值周班級，都是精選的標兵，他們的言行舉止是行為規范教育的榜樣。

出旗、升旗、降旗，每個環節的禮儀，每個行走的動作，也是行為規范教育的教材。

交接儀式、頒獎活動、國旗下講話，也都傳遞著“有規矩方能成方圓”的道理……

就是在這樣的人，這樣的事，這樣的細節影響下，同學們的言行舉止漸漸遠離了粗俗，走向了文明，謙謙君子的風度成為同學們追求的時尚。

班級里，互幫互助、寬容諒解和諧了班級的氛圍，你追我趕相互競爭營造了向上的精神，班級文化建設漸漸濃了起了，墻壁、黑板、門窗，都是文化的陣地。教室前方的國旗，每天都在提醒著孩子們：愛國，要從愛班做起。

校園里，拾金不昧的消息天天都在傳頌，先進人物的事跡周周都在播出，校園內網上常常來自行政值班觀察到的好人好事好現象。

各個班級的團支部，爭相著為創建文明校園做出努力。在社區，在福利院，在困難家庭里，也常常有我們學生的身影。

而這些，都會成為我們主題教育月“國旗下講話”的素材，他們的事跡，通過我們的儀式，一生二，二生三，三生萬千，生成謙謙君子滿校園。

（三）積極的班級精神詮釋激勵作用

“一周一個班”制度的實施，不同類型表彰的舉行，讓升旗儀式活動激蕩起了同學們的夢想，能夠成為值周班級，能夠受到表彰，能夠讓自己的班旗飄揚在校園的上空，能夠親自升起一面旗幟，已經成為同學們最為渴望的一件事。

“行知班”是七年級第一個參加值周的班級。當他們完成值周任務的時候，“行知班”的名字和他們的“小紅帽”成了全校師生永恒的記憶：他們舉手投足間的雅氣，他們吐詞言談間的文明，他們參與志愿活動的行為，主動拾起地面垃圾的舉動……這些都寫在了飄揚在校園上空的班旗里，校旗中，國旗之上，成為傳遞愛和文明的種子。

“行知班”在他們的值周總結中寫有這樣一段話：“自此，他們高舉‘行知班’旗幟，意氣風發，斗志昂揚；他們團結一致，力求更高、更遠、更強。學行知精神、求知行合一是他們追求的理想……他們期盼著，第二次值周能早一天到來，第二次讓班旗飄揚的日子能早一天光臨。”

與行知班一樣，品質八班、飛翔13班、溫暖四班、八七班……都一樣優秀，都一樣地盼望著再次擁有這樣的日子，都一樣地為擁有這樣的日子而鼓足著干勁努力著。

我們的升旗儀式，我們一周一個班的機制，點燃了孩子們的夢想，激勵著他們為實現這個夢想而竭力奮斗著。

三、進一步提升升旗儀式實效性的思考

升旗儀式作為一種傳統的愛國主義教育活動，作為每所學校都必須要舉行的一項儀式，要想贏得學生的歡迎，規范全體學生行為，以良好的精神狀態和熱情參與到升旗儀式中來，充分發揮其德育功能，我們還需要在其形式上進一步創新。

（一）讓每個人都重視起來

從目前各中小學的現狀看，有一部分人將升旗儀式僅僅當成一種形式，一種任務，而沒有真正重視其在教育中的應有作用，沒有給予規范升旗以應有的重視。甚至還有一部分人，在參加升旗儀式的時候，不夠嚴肅，東張西望，竊竊私語，對神圣的國旗缺乏基本的敬畏之心。

針對這種現狀，我們一方面還需要加強教育和宣傳，讓大家認識到，規范升旗，認真參加升旗儀式，是《中華人民共和國國旗法》和《中小學生日常行為規范》的基本要求，不能認真執行，不僅是違規，更是違法。讓老師和同學們認識到，要對國旗懷有敬畏之心，在國旗面前，我們要端莊，要嚴肅，要專注，要保持心靈的單純……敬畏國旗，就是敬畏國家，就是愛國，就是愛“大我”，是“有責任心”的表現。

另一方面，我們可以通過開展“優秀方陣”“升旗儀式禮儀標兵”等評選活動，激發全體同學的集體榮譽感，以飽滿的熱情和規范的禮儀參與升旗儀式活動。就一般情況而言，學校升旗儀式時，班級隊形多呈縱隊形式。現在，我們改變一種隊形，讓各班級以方陣的形式參與升旗儀式，做到“橫縱整齊，站成軍姿”，并通過拍照、錄像、打分等形式，開展評比活動。評比可以每周一次打分，一月一次累計評比，并公布結果。這樣通過評比，就促進了班級間的競爭，就形成了你追我趕的良好氛圍。同時，可以通過班級推薦的形式定期評選“升旗儀式禮儀標兵”，給表現突出的學生以肯定，通過他們，帶動全體學生走向“文明升旗”。

（二）讓每個人都有參與的機會

一次升旗活動，能夠成為旗手、護旗手、護衛隊的人，畢竟是少數。這就讓那些渴望升旗，渴望通過努力成為旗手的同學感到沮喪，甚至失望。因此，我們要盡可能建立一種機制，讓每個同學都有可能成為旗手或護旗手。

比如，我們可以考慮建立“升旗手傳幫帶的旗手接力”制度。在我們確定了一期國旗班成員之后，通過訓練，讓他們執行一段時間的升旗任務，并賦予他們提名下一期國旗班成員的權利，和培養訓練下一期國旗班成員的義務。這樣，在一期國旗班完成升旗儀式任務后，就舉行交接儀式，將升旗的光榮使命傳遞給下一期國旗班。此項活動的開展，既讓學生人人有了升旗的可能，也充分發揮了學生的主觀能動作用，調動了他們參與的積極性。

我們選擇升“國旗、校旗和值周班級班旗”的三旗形式，也是為了創造“人人都有參與的機會”。

（三）讓每個人都有參加的欲望

升旗儀式會出現“交頭接耳”“漫不經心”的散漫場面，除了有教育和管理不到位的因素外，和多數升旗儀式“程式固定”“形式單一”也有一定的關系。

其實，我們完全可以考慮在遵守《中華人民共和國國旗法》的前提下，改變一下其程式或形式。

比如，我們可以在升旗儀式活動中，增加“愛國主義歌曲大家唱”“誦讀經典詩文，踐行禮儀人生”等活動。在升旗儀式上，組織全校師生齊唱愛國主義歌曲，既營造了富有激情的現場氛圍，活躍了校園環境，豐富了校園文化，也陶冶了學生情操，增強了學生的愛國主義情感，提升了同學們參加升旗儀式的興趣。而像開展類似“經典誦讀”之類的活動，會給升旗儀式“錦上添花”。我校就曾在“行為規范月”主題教育啟動儀式的升旗儀式上，組織全校三千八百名師生齊誦《論語》中關于“文明禮儀”的經典語句，創造了非常好的教育效果。

比如，我們還可以適時邀請現役軍人參與我們的升旗儀式，讓他們颯爽的軍姿，威武的軍容，標準的動作給我們的學生以示范，以震撼，以別開生面的新鮮感來提高同學們參加升旗儀式的積極性。

（四）讓每個人都用心聆聽

“國旗下講話”是升旗儀式的重要環節。但據我在多所學校所做的調查看，國旗下講話收效甚微，用心聽的學生不多，能聽清楚的人不多，聽了能記住的人更不多，幾個不多合起來，“國旗下講話”的收益就很小很小了，幾乎都成了“過眼云煙”。

為了提高講話效益，讓每個人都能用心聆聽，我們除了要提高講話質量、改善音響效果外，還需要從學生“聽”的角度做文章。例如，我們可以要求學生做“國旗下講話”的回憶性會議記錄。我們可以讓同學們在升旗儀式之

后，將“國旗下講話”的內容記錄在指定的記錄簿上，或者寫下當日升旗儀式的感想，然后由班主任檢查批閱，或組織評比等，如此將會促進同學們認真聽講“國旗下講話”。我校每個學生都有一本“三會記錄本”，用來記錄“校會、班會和晨會”的主要內容，我們要求學生在升旗儀式之后，將“國旗下講話”回憶記錄在“三會記錄本”上，以此約束學生在參加升旗儀式時心無旁騖，并定期開展“三會記錄本”的檢查和評比活動，來督促此項工作的落實。