導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇綠色營(yíng)銷論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

綠色營(yíng)銷是在綠色消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生的。所謂綠色消費(fèi)，是指消費(fèi)者意識(shí)到環(huán)境惡化已經(jīng)影響其生活質(zhì)量及生活方式，要求企業(yè)生產(chǎn)、銷售對(duì)環(huán)境影響最小的綠色產(chǎn)品，以減少危害環(huán)境的消費(fèi)。所謂綠色營(yíng)銷，是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)觀念作為其經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想，以綠色文化為其價(jià)值觀念，以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)，力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營(yíng)銷策略。綠色營(yíng)銷是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的一個(gè)重要方面，也是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的延伸與擴(kuò)展。綠色營(yíng)銷的目的是可持續(xù)發(fā)展，綠色營(yíng)銷進(jìn)行的前提是生態(tài)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，綠色營(yíng)銷具有以下幾個(gè)明顯的特征：

1、綠色消費(fèi)是開展綠色營(yíng)銷的前提。消費(fèi)需求由低層次向高層次發(fā)展，是不可逆轉(zhuǎn)的客觀規(guī)律，綠色消費(fèi)是較高層次的消費(fèi)觀念。人們的溫飽等生理需求基本滿足后，便會(huì)產(chǎn)生提高生活綜合質(zhì)量的要求，產(chǎn)生對(duì)清潔環(huán)境與產(chǎn)品的需要。滿足綠色需求，是綠色營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)。

2、綠色觀念是綠色營(yíng)銷的指導(dǎo)思想。綠色營(yíng)銷以滿足綠色需求為中心，為消費(fèi)者提供生產(chǎn)、流通、消費(fèi)過(guò)程中能有效防止資源浪費(fèi)、環(huán)境污染及損害健康的產(chǎn)品。綠色營(yíng)銷所追求的是人類的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與可持續(xù)發(fā)展，重視協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與自然環(huán)境的關(guān)系，力求實(shí)現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的融合發(fā)展。

3、綠色體制是綠色營(yíng)銷的法制保障。綠色營(yíng)銷是著眼于社會(huì)層面的新觀念，所要實(shí)現(xiàn)的是人類社會(huì)的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)上，必須有完善的政治與經(jīng)濟(jì)管理體制，實(shí)施環(huán)境保護(hù)與綠色營(yíng)銷的方針、政策，制約地方政府、部門和企業(yè)的短期行為，以全社會(huì)和全人類的共同努力，維護(hù)全社會(huì)和全人類的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

4、綠色科技是綠色營(yíng)銷的物質(zhì)保證。技術(shù)進(jìn)步是產(chǎn)業(yè)變革和進(jìn)化的決定因素，新興產(chǎn)業(yè)的形成必須要求技術(shù)進(jìn)步；但技術(shù)進(jìn)步如背離綠色觀念，其結(jié)果有可能加快環(huán)境污染的進(jìn)程。只有以綠色科技促進(jìn)綠色產(chǎn)品的發(fā)展，促進(jìn)節(jié)約能源和資源可再生、無(wú)公害的綠色產(chǎn)品的開發(fā)，才是綠色營(yíng)銷的物質(zhì)保證。

二、我國(guó)企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷的障礙

綠色營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)，雖然我國(guó)企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷盡管理論上已具備了可能性，但在實(shí)施過(guò)程中，我國(guó)綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售尚處于萌芽階段，還有許多問(wèn)題需要解決。

第一，從政府方面看，主要采用經(jīng)濟(jì)手段來(lái)保護(hù)環(huán)境，執(zhí)行過(guò)程中，以權(quán)代法、以言代法、有法難執(zhí)的現(xiàn)象普遍存在。一些經(jīng)濟(jì)手段標(biāo)準(zhǔn)模糊，行政干預(yù)手段難以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要。由于地方保護(hù)主義和發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)的需要，一些地方政府從局部利益出發(fā)，忽視環(huán)境保護(hù)，使企業(yè)沒(méi)有外部壓力去實(shí)施綠色營(yíng)銷。同時(shí)，由于綠色產(chǎn)品的營(yíng)銷涉及到供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，涉及的環(huán)節(jié)多，內(nèi)容復(fù)雜，最終導(dǎo)致政府不能從客觀上有力調(diào)控企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷。

第二，從企業(yè)方面看，絕大多數(shù)企業(yè)仍未確立綠色營(yíng)銷理念，企業(yè)的生產(chǎn)管理方式落后。我國(guó)企業(yè)由于生產(chǎn)方式滯后，投入高、產(chǎn)出低，不僅浪費(fèi)能源，同時(shí)還產(chǎn)生大量的工業(yè)“三廢”。如果繼續(xù)沿用這種舊的生產(chǎn)管理方式，必然對(duì)環(huán)境造成更大的污染，所生產(chǎn)的非綠色產(chǎn)品也將逐漸失去市場(chǎng)。

第三，從消費(fèi)者方面看，綠色產(chǎn)品由于相對(duì)而言成本高，從而價(jià)格高。由于我國(guó)消費(fèi)者整體消費(fèi)水平不高，再加上政府和企業(yè)對(duì)綠色產(chǎn)品宣傳力度不夠，致使目前大多數(shù)消費(fèi)者還沒(méi)有把環(huán)境保護(hù)和人類可持續(xù)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，缺乏環(huán)保意識(shí)，對(duì)企業(yè)破壞生態(tài)環(huán)境的行為還不能做到自覺(jué)抵制和進(jìn)行有理有力的監(jiān)督。同時(shí)，與工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)人口素質(zhì)偏低，綠色消費(fèi)意識(shí)淡薄，這種狀況直接影響了消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品的選擇。三、企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷對(duì)策建議

1、增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，積極主動(dòng)開展綠色營(yíng)銷，培育企業(yè)的綠色文化。企業(yè)承擔(dān)環(huán)保義務(wù)是其義不容辭的職責(zé)，如果企業(yè)仍然無(wú)法擺脫“外部不經(jīng)濟(jì)性”的束縛，不僅與綠色營(yíng)銷，更與時(shí)展相悖。因此，要開展綠色營(yíng)銷，企業(yè)首先要轉(zhuǎn)變自身觀念，加強(qiáng)環(huán)境管理和對(duì)污染物的治理凈化，促使外部不經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部化，積極主動(dòng)出擊，適時(shí)適地地調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，樹立全新的綠色營(yíng)銷觀念。

2、潛心開發(fā)研制綠色產(chǎn)品，加快綠色產(chǎn)品創(chuàng)新。所謂綠色產(chǎn)品，指對(duì)社會(huì)或環(huán)境的改善有所貢獻(xiàn)的產(chǎn)品或減少對(duì)社會(huì)和環(huán)境所造成損害的產(chǎn)品，或指對(duì)環(huán)境及社會(huì)生活品質(zhì)的改善優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)者所提供的產(chǎn)品。綠色產(chǎn)品同傳統(tǒng)產(chǎn)品一樣，具有下列三個(gè)表現(xiàn)：第一，主要表現(xiàn)——核心產(chǎn)品成功地符合消費(fèi)者的主要需求；第二，技術(shù)表現(xiàn)——是指產(chǎn)品各種技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；第三，策略表現(xiàn)——產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力，而且有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)贏利目標(biāo)。綠色產(chǎn)品除具有上述三種表現(xiàn)外更重要的是加上第四個(gè)表現(xiàn)，即綠色表現(xiàn)。

從產(chǎn)品能否維持環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展及從企業(yè)應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任來(lái)評(píng)價(jià)，綠色產(chǎn)品必須體現(xiàn)以下四種綠色理念：一是企業(yè)在選擇生產(chǎn)何種產(chǎn)品及應(yīng)用何種技術(shù)時(shí)，必須考慮盡量減少對(duì)環(huán)境的不利影響；二是產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中要考慮安全性，產(chǎn)品在消費(fèi)中要考慮降低對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響；三是業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品及包裝時(shí)，要降低原材料消耗，并減少包裝對(duì)環(huán)境的不利影響；四是產(chǎn)品整體概念考慮產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品形體及售后服務(wù)，要節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境。

3、加強(qiáng)對(duì)綠色營(yíng)銷組合的研究，靈活運(yùn)用綠色營(yíng)銷組合策略。企業(yè)的綠色產(chǎn)品需求與綠色價(jià)格、綠色通道、綠色促銷相互配合，才能引起消費(fèi)者廣泛注意。綠色價(jià)格的制定要樹立“環(huán)境有償使用”的新觀念，同時(shí)注意綠色產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的形象，利用人們求新、求異、崇尚自然的心理來(lái)定價(jià)；綠色渠道的通暢是成功實(shí)施綠色營(yíng)銷的關(guān)鍵，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況決定是否選用中間商，如選擇則要考慮中間商的綠色信譽(yù)；綠色促銷則需要在公眾中樹立良好的綠色形象，要與環(huán)保部門保持良好關(guān)系，尋求支持，并積極參與各種與環(huán)保有關(guān)的活動(dòng)，以擴(kuò)大企業(yè)綠色影響。

4、積極采用環(huán)境標(biāo)志，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)際環(huán)境公約、ISO14000國(guó)際環(huán)境管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)和綠色標(biāo)志制度。環(huán)境標(biāo)志，又稱綠色標(biāo)志、生態(tài)標(biāo)志，是由政府部門或其授權(quán)的部門按照一定的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)頒布的特定圖形，用以表示某種商品不僅質(zhì)量合格而且生產(chǎn)使用和處理過(guò)程等也符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。要想在國(guó)際市場(chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須花大力氣發(fā)展符合“綠色標(biāo)志”的拳頭產(chǎn)品，同時(shí)認(rèn)真貫徹執(zhí)行ISO14000環(huán)境質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行清潔工藝生產(chǎn)，在國(guó)際上為我國(guó)企業(yè)贏得良好的海外形象。

當(dāng)今，在可持續(xù)發(fā)展日益成為世界主題背景下，實(shí)施綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略，樹立企業(yè)綠色營(yíng)銷和品牌形象是企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑之一。它有助于企業(yè)順利進(jìn)入國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

論文關(guān)鍵詞：綠色營(yíng)銷；現(xiàn)狀分析；對(duì)策研究

論文提要綠色營(yíng)銷在中國(guó)起步較晚，雖得到一定發(fā)展，但面臨著全社會(huì)性綠色消費(fèi)需求尚未形成、絕大多數(shù)企業(yè)綠色營(yíng)銷理念仍未確立、生產(chǎn)管理方式滯后、營(yíng)銷組合策略不相適應(yīng)以及政府措施不力等障礙。必須采取相應(yīng)對(duì)策，積極創(chuàng)造條件，努力使綠色營(yíng)銷逐步成為本世紀(jì)中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的主流。

主要參考文獻(xiàn)：

［1］陳泰鋒.綠色營(yíng)銷與我國(guó)企業(yè)發(fā)展[J].上海企業(yè)，2000.6.

［2］吳玉珊.綠色營(yíng)銷——21世紀(jì)的營(yíng)銷主流[J].江蘇商論，2003.11.

篇2

關(guān)鍵詞維度綠色營(yíng)銷可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)

當(dāng)今全球環(huán)保思潮沖擊和綠色消費(fèi)方興未艾，企業(yè)如果沿襲傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，必將被淘汰。企業(yè)要想生存發(fā)展，并在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須適應(yīng)新的形勢(shì)，改弦易轍，實(shí)施綠色營(yíng)銷，以滿足人們的無(wú)污染、無(wú)公害、延年益壽的需求。本文從“兩個(gè)維度”層面重新審視了我國(guó)實(shí)施綠色市場(chǎng)營(yíng)銷的必要性和意義。

1從戰(zhàn)略思維的高度重新認(rèn)識(shí)綠色營(yíng)銷的發(fā)展意義

1.1綠色營(yíng)銷可促進(jìn)資源合理配置，提高資源的使用效率

為了保護(hù)我國(guó)的自然資源和環(huán)境，有關(guān)部門先后頒布實(shí)施了《環(huán)境保護(hù)法》等五部專門的環(huán)境保護(hù)法律以及《環(huán)境噪聲污染防治條例》等20多項(xiàng)環(huán)境保護(hù)法規(guī)。1992年7月由國(guó)家計(jì)委和國(guó)家科委牽頭制定了《中國(guó)21世紀(jì)議程》。該文件經(jīng)1994年3月15日國(guó)務(wù)院常委會(huì)議討論通過(guò)，作為中國(guó)21世紀(jì)推行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的國(guó)家政策和行動(dòng)方案，其核心是以經(jīng)濟(jì)、科技、社會(huì)、人口、資源、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展為目的，在保證經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的前提下，實(shí)現(xiàn)資源的綜合和持續(xù)利用，不斷改善環(huán)境質(zhì)量。

政府對(duì)環(huán)境保護(hù)、生態(tài)平衡和消費(fèi)者利益的關(guān)注以及環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)的制定和完善，環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)和手段的提高，企業(yè)造成環(huán)境污染而付出的代價(jià)越來(lái)越大，社會(huì)團(tuán)體保護(hù)環(huán)境的呼聲，企業(yè)已不能毫無(wú)節(jié)制地掠奪性開發(fā)和以浪費(fèi)資源及污染環(huán)境的代價(jià)來(lái)維持經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。這就迫使企業(yè)從人類生存和社會(huì)持續(xù)發(fā)展的利益出發(fā)把開發(fā)和利用資源與保護(hù)環(huán)境結(jié)合起來(lái)，把有限的自然資源和生存環(huán)境運(yùn)用于人類社會(huì)福利的改善和提高的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中。

1.2綠色營(yíng)銷可促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施

可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是指社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須同自然環(huán)境及社會(huì)環(huán)境相聯(lián)系，使經(jīng)濟(jì)建設(shè)與資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，以保證社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境發(fā)展實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。為了治理社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的資源浪費(fèi)、生態(tài)失衡、環(huán)境污染等社會(huì)問(wèn)題，從20世紀(jì)70年代開始，西方國(guó)家提出了可持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題并對(duì)其進(jìn)行了比較深入的研究，現(xiàn)在保護(hù)生態(tài)環(huán)境，推行可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，已經(jīng)成為各國(guó)制定其經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的重要因素。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展也面臨著環(huán)境污染等社會(huì)問(wèn)題：首先，我國(guó)的城市大氣環(huán)境，污染相當(dāng)嚴(yán)重，據(jù)73個(gè)城市的調(diào)查，超過(guò)限額的城市已占70%左右；其次，目前我國(guó)水資源匱乏及水污染問(wèn)題日趨嚴(yán)重。全國(guó)有300多個(gè)城市缺水，每年因供水不足影響工業(yè)產(chǎn)值1200億元以上，全國(guó)7大水系中，松花江、遼河、淮河、海河、黃河的40%～70%的水體已經(jīng)降至最差的四類和五類標(biāo)準(zhǔn)；第三，我國(guó)城市道路噪聲14年以來(lái)居高不下，全國(guó)有47%的城市區(qū)域受到噪聲的污染；第四，垃圾污染已成為世紀(jì)末的嚴(yán)重話題。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，我國(guó)城市每年生活垃圾產(chǎn)量在1億t以上，全國(guó)歷年垃圾堆存量已高達(dá)60多億t，占地4.4萬(wàn)余hm2。

生態(tài)環(huán)境問(wèn)題已經(jīng)非常嚴(yán)重并已經(jīng)引起政府和全社會(huì)的關(guān)注和重視，企業(yè)作為環(huán)境污染的主要制造者，必須在環(huán)保方面承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，就是要求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，將營(yíng)銷活動(dòng)同自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境的發(fā)展協(xié)調(diào)起來(lái)，使自身的營(yíng)銷活動(dòng)有利于環(huán)境的良性循環(huán)發(fā)展。

1.3綠色營(yíng)銷有利于企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)

據(jù)外電報(bào)道，目前全球綠色商品貿(mào)易額為2560億美元，而我國(guó)綠色產(chǎn)品的出口額僅為2800萬(wàn)美元。應(yīng)該看到，巨大的世界綠色貿(mào)易市場(chǎng)對(duì)我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。如果企業(yè)能獲得產(chǎn)品無(wú)污染、安全可靠的綠色標(biāo)志，將大大縮短產(chǎn)品國(guó)際化進(jìn)程，企業(yè)就有了參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的資本和實(shí)力。如海爾集團(tuán)生產(chǎn)的綠色冰箱在獲得“歐洲環(huán)境標(biāo)志”以后，就能暢通無(wú)阻地進(jìn)入歐洲市場(chǎng)，其產(chǎn)品有1/3銷往海外。

在國(guó)際貿(mào)易上，保護(hù)環(huán)境越來(lái)越成為一個(gè)重要準(zhǔn)則。凡是不符合環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的物品不能進(jìn)口和出口，如珍稀野生動(dòng)植物，有害物質(zhì)含量過(guò)高的農(nóng)副產(chǎn)品和各種飲料、食品以及污染環(huán)境的工業(yè)產(chǎn)品，已在國(guó)際上受到嚴(yán)格限制，許多產(chǎn)品被排斥于國(guó)際市場(chǎng)之外。在烏拉圭回合談判結(jié)束后，一些發(fā)達(dá)國(guó)家為了保護(hù)本國(guó)貿(mào)易，利用世界日益高漲的綠色，構(gòu)筑非關(guān)稅的“綠色壁壘”，以限制或禁止外國(guó)商品的進(jìn)口。我國(guó)企業(yè)只有積極開發(fā)綠色產(chǎn)品，爭(zhēng)取“綠色標(biāo)志”，全面開展綠色營(yíng)銷活動(dòng)，才能打破某些國(guó)家的“綠色壁壘”，擴(kuò)大產(chǎn)品的出口額和國(guó)際市場(chǎng)占有率，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。

2從戰(zhàn)術(shù)層面的角度重新審視綠色營(yíng)銷的發(fā)展意義

2.1綠色營(yíng)銷有利于企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)和擴(kuò)大市場(chǎng)銷路

隨著人們生活水平的提高和環(huán)境保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，人們逐漸認(rèn)識(shí)到追求物質(zhì)享受，過(guò)度地消費(fèi)自然資源將加深地球生態(tài)系統(tǒng)和人類自身的危機(jī)。以保護(hù)環(huán)境為特征的綠色消費(fèi)正影響著人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為，成為一種新的時(shí)尚，世界各國(guó)也正在掀起一個(gè)綠色消費(fèi)。消費(fèi)者的綠色意識(shí)的覺(jué)醒，緣于其生活方式的轉(zhuǎn)變和生活質(zhì)量的改善。消費(fèi)層次的提高以及對(duì)生存空間和居住環(huán)境的追求使人們喜歡購(gòu)買未施化肥的蔬菜、水果和糧食，崇尚沒(méi)有被破壞的營(yíng)養(yǎng)成分、沒(méi)有污染的烹飪方式，關(guān)心居室的裝修材料和裝飾物品是否會(huì)排放有害氣體和輻射，是否會(huì)對(duì)人的身心健康造成損害，人們?cè)敢赓?gòu)買無(wú)氟電冰箱以及盡可能使用可回收可降解的環(huán)保包裝材料。

在我國(guó)已經(jīng)有相當(dāng)多消費(fèi)者的綠色消費(fèi)意識(shí)正在被喚醒，產(chǎn)生了主動(dòng)消費(fèi)綠色產(chǎn)品的強(qiáng)烈愿望。面對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)，企業(yè)以及企業(yè)家必須及時(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，開展以綠色生產(chǎn)、綠色消費(fèi)、綠色環(huán)保為中心的綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略。企業(yè)通過(guò)綠色營(yíng)銷，為消費(fèi)者提供綠色產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的綠色需求，可以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，使企業(yè)立于不敗之地。

2.2綠色營(yíng)銷可營(yíng)造綠色文明，促進(jìn)企業(yè)塑造綠色文化

綠色營(yíng)銷可以推動(dòng)新型的綠色文明的發(fā)展，綠色文明是一種以追求環(huán)境與人類和諧生存和發(fā)展的新型文明。與以往的文明體系相比，綠色文明代表著一種更高級(jí)的效率目標(biāo)，也代表了一種更深遠(yuǎn)的公平理想，它既保證當(dāng)代人之間的環(huán)境權(quán)利公平又保證后人生存權(quán)發(fā)展權(quán)的公平體系。通過(guò)綠色營(yíng)銷的活動(dòng)，可以協(xié)調(diào)“企業(yè)——保護(hù)環(huán)境——社會(huì)發(fā)展”的關(guān)系，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展既能滿足當(dāng)代人需要，又不至于對(duì)后代人的生存和發(fā)展構(gòu)成危害和威脅，促進(jìn)社會(huì)文明的進(jìn)步。綠色企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)通過(guò)大家的共同努力使我們生存的地球和環(huán)境變得更美好而負(fù)起責(zé)任并付諸行動(dòng)，它具有豐富的內(nèi)涵和強(qiáng)大的生命力。因?yàn)闊o(wú)論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，還是企業(yè)職工，都同樣關(guān)心我們生存的環(huán)境，關(guān)心我們的未來(lái)。所以“綠色”行為在很大程度上是由于“個(gè)人的道義”所驅(qū)使的，企業(yè)通過(guò)實(shí)施綠色營(yíng)銷使全體員工樹立綠色營(yíng)銷觀念，并在此觀念指導(dǎo)下實(shí)施綠色產(chǎn)品的研究開發(fā)和生產(chǎn)，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造清潔、綠色、環(huán)保、安全的工作環(huán)境，有利于保護(hù)企業(yè)職工身心健康，更有利于培育企業(yè)“綠色文化”。

2.3綠色營(yíng)銷可構(gòu)建綠色企業(yè)形象，贏得獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，環(huán)境保護(hù)愈來(lái)愈重要的今天，企業(yè)要想在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中立于不敗之地，樹立綠色企業(yè)形象、贏得獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是至關(guān)重要的。企業(yè)作為環(huán)境污染的主要制造者，有責(zé)任和義務(wù)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)使之免受進(jìn)一步的破壞。企業(yè)通過(guò)采用綠色技術(shù)、開發(fā)綠色產(chǎn)品、減少“三廢”排放，將環(huán)境保護(hù)觀念納入生存經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，從生產(chǎn)技術(shù)的選擇、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、原材料的采用、生產(chǎn)程序的制定、包裝方式的確立、廢棄物的處置等各個(gè)方面都注意對(duì)環(huán)境的保護(hù),可以兼顧消費(fèi)者需求、企業(yè)利益和環(huán)境保護(hù)之間的關(guān)系，可以贏得政府的支持和消費(fèi)者的好感，從而樹立起良好的企業(yè)形象。當(dāng)今消費(fèi)者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞的評(píng)判除了品牌、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)之外，還有“環(huán)境保護(hù)”、“社會(huì)責(zé)任感”、“公眾形象”等。有調(diào)查顯示，1/3的顧客說(shuō)，由于公司的環(huán)境保護(hù)記錄而改變了他們購(gòu)買商品的品牌。企業(yè)的協(xié)作部門也很其對(duì)方在環(huán)境保護(hù)方面的表現(xiàn)，有的企業(yè)在進(jìn)行采購(gòu)時(shí)，以ISO14000為標(biāo)準(zhǔn)選擇供應(yīng)商。總之，企業(yè)進(jìn)行綠色營(yíng)銷，通過(guò)采用綠色技術(shù)、運(yùn)用清潔生產(chǎn)方式、生產(chǎn)綠色產(chǎn)品等向廣大公眾展示自己的綠色企業(yè)形象，從而贏得更高的顧客滿意度和忠誠(chéng)度，建立自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.4綠色營(yíng)銷有助于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益

由于企業(yè)的綠色營(yíng)銷活動(dòng)始終都和節(jié)約資源和能源、提高資源的利用效率、注重資源的綜合開發(fā)和利用、重視環(huán)境保護(hù)緊密聯(lián)系在一起，綠色營(yíng)銷的過(guò)程就是企業(yè)努力提高資源和能源的利用率，盡可能減少污染環(huán)境或不污染環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的集約化經(jīng)營(yíng)的一個(gè)過(guò)程。通過(guò)這種過(guò)程，企業(yè)可以從比較深的層次來(lái)考慮技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品更新?lián)Q代，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量。同時(shí)，隨著消費(fèi)者綠色環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，購(gòu)買綠色產(chǎn)品成為時(shí)尚和趨勢(shì)，通過(guò)實(shí)施綠色營(yíng)銷有利于企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。事實(shí)上綠色產(chǎn)業(yè)是一個(gè)大有發(fā)展前途的產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展機(jī)會(huì)多、潛力巨大。誰(shuí)能搶先一步、捷足先登從事這一行業(yè)，誰(shuí)就能獲得豐厚的投資回報(bào)。而且，綠色產(chǎn)品價(jià)格一般比非綠色產(chǎn)品高出20%～200%不等，這其中雖然包括了企業(yè)在保護(hù)和改善環(huán)境方面的支出，但根據(jù)“污染者付費(fèi)”的原則，不管是何種類型的企業(yè)，即使是非綠色企業(yè)，同樣要為環(huán)境的治理和排污付費(fèi)。如此說(shuō)來(lái)，同樣是為環(huán)保付費(fèi)，綠色產(chǎn)品卻能因此而賣高價(jià)。而且，因?yàn)榫G色產(chǎn)品品質(zhì)較好，盡管價(jià)格高于同類產(chǎn)品，仍然會(huì)被消費(fèi)者所青睞，因此，綠色營(yíng)銷雖然增加了企業(yè)必要的環(huán)保投入，同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了客觀的收益。

3結(jié)語(yǔ)

目前，綠色營(yíng)銷在國(guó)際上已是風(fēng)起云涌，在我國(guó)也正方興未艾。但是，對(duì)于我國(guó)相當(dāng)一部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，其經(jīng)營(yíng)思想仍處于以推銷觀念為主,同時(shí)開始向市場(chǎng)營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)變的階段，企業(yè)常常為了獲利而盲目采取外延的擴(kuò)大再生產(chǎn)模式，患了“市場(chǎng)營(yíng)銷近視癥”，太重視眼前利益和局部利益而忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和整體利益，割裂了經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境發(fā)展的關(guān)系。所以，要從理論上端正態(tài)度、澄清看法，重新審視發(fā)展綠色營(yíng)銷的重大意義，并認(rèn)識(shí)到只有綠色營(yíng)銷才是企業(yè)長(zhǎng)期生存和發(fā)展的必然選擇。

參考文獻(xiàn)

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2萬(wàn)后芬.綠色營(yíng)銷[M].武漢：湖北人民出版社，2000

篇3

【關(guān)鍵詞】綠色營(yíng)銷；綠色消費(fèi)；飯店?duì)I銷

創(chuàng)建“綠色飯店”，走可持續(xù)發(fā)展之路已成為21世紀(jì)飯店業(yè)發(fā)展的必然選擇。人們?cè)谏a(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程中，越來(lái)越關(guān)注資源與環(huán)境保護(hù)。雖然旅游飯店不像能耗大、污染嚴(yán)重的重工業(yè)給生態(tài)和生物帶來(lái)嚴(yán)重的破壞，但也會(huì)給環(huán)境帶來(lái)程度不同的隱性或顯性的污染及資源浪費(fèi)。我國(guó)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的確立，從政策上、法律上對(duì)我國(guó)飯店的經(jīng)營(yíng)行為作了規(guī)范，要求飯店必須實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷綠色化；國(guó)際環(huán)境保護(hù)的潮流也對(duì)我國(guó)飯店產(chǎn)生重大沖擊，要求飯店按國(guó)際環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)從事?tīng)I(yíng)銷。在國(guó)內(nèi)外環(huán)保壓力下，我國(guó)飯店應(yīng)樹立綠色營(yíng)銷意識(shí)。

一、綠色營(yíng)銷

綠色營(yíng)銷是在綠色消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生的。“綠色消費(fèi)”的概念是廣義的，，主要是指在社會(huì)消費(fèi)中，不僅要滿足我們這一代人的消費(fèi)需求和安全、健康，還要滿足子孫萬(wàn)代的消費(fèi)需求和安全、健康。它有三層含義：一是倡導(dǎo)消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品。二是在消費(fèi)過(guò)程中注重對(duì)垃圾的處置，不造成環(huán)境污染。三是引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念，崇尚自然、追求健康，在追求生活舒適的同時(shí)，注重環(huán)保、節(jié)約資源和能源，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)消費(fèi)。

二、實(shí)施綠色營(yíng)銷，走可持續(xù)發(fā)展之路

1．樹立綠色形象。飯店業(yè)在實(shí)施綠色營(yíng)銷的過(guò)程中，首先做到樹立良好的綠色形象。企業(yè)形象是社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的綜合評(píng)價(jià)，良好的企業(yè)形象是企業(yè)的一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn)，對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。隨著社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅取決于硬件和推銷力，也取決于形象力。企業(yè)形象是由一系列指標(biāo)構(gòu)成的，企業(yè)綠色形象包括綠色產(chǎn)品形象、綠色服務(wù)形象、綠色員工形象和綠色環(huán)境形象等。企業(yè)應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行綠色環(huán)保的教育，培養(yǎng)員工的“綠色服務(wù)意識(shí)”。

2．開發(fā)綠色產(chǎn)品。開發(fā)綠色產(chǎn)品應(yīng)以環(huán)境和環(huán)境保護(hù)為核心。綠色產(chǎn)品的開發(fā)必須遵循以下原則：（1）節(jié)省原料和能源；（2）減少非再生資源的消耗；（3）容易回收分解；（4）低污染或者沒(méi)有污染；（5）不對(duì)消費(fèi)者身心造成損害。目前，酒店的綠色產(chǎn)品包括三大類：綠色客房、綠色餐廳、綠色服務(wù)。綠色客房：首先酒店應(yīng)設(shè)置無(wú)煙樓層和無(wú)煙客房，在客房中布置綠色環(huán)境，在客房中放置綠色告示卡，使飯店創(chuàng)建綠色客房的行動(dòng)取得賓客的理解和支持，在客房中增加有利于凈化空氣和美化環(huán)境的盆栽植物。其次，用綠色物品替換客房原有的有害物品，如用棉制洗衣袋替換塑料洗衣袋，用棉布等自然纖維制品替換化纖制品。再次，節(jié)約客房消耗，如用節(jié)能燈代替一般照明；在保證水壓情況下，減少抽水馬桶的每次用水量和水龍頭的出水量；在滿足客人要求和保持清潔衛(wèi)生的前提下，減少床單等洗滌次數(shù)。綠色餐廳：創(chuàng)建綠色餐廳的核心是使用推廣綠色食品。綠色食品是指無(wú)公害、無(wú)污染、安全、新鮮、優(yōu)質(zhì)的食品，它包括蔬菜、肉類和其他食品。酒店餐飲部慎重選購(gòu)綠色食品，在燒菜及制作點(diǎn)心時(shí)使用天然的色素，不用化學(xué)合成添加劑；不用珍稀動(dòng)物和野生動(dòng)物制作菜肴；盡量多使用具有“綠色標(biāo)志”的原材料。綠色服務(wù)：酒店在餐飲服務(wù)中適當(dāng)提示客人點(diǎn)菜莫過(guò)量，提倡“消費(fèi)不浪費(fèi)”，客人需帶走剩菜時(shí)，積極提供“打包”服務(wù)；餐飲部、客房部開設(shè)無(wú)煙客房和無(wú)煙餐桌，以滿足不吸煙綠色消費(fèi)者的需要；酒店專門設(shè)立收集舊電池等有害物品的廢物箱等，在酒店擺放了分類回收的垃圾箱。

3．加強(qiáng)綠色溝通。綠色溝通就是把環(huán)保理念納入產(chǎn)品和企業(yè)廣告活動(dòng)中，通過(guò)強(qiáng)調(diào)企業(yè)在環(huán)保方面的行動(dòng)來(lái)改善和加強(qiáng)企業(yè)的綠色形象，更多地推銷綠色產(chǎn)品。主動(dòng)為媒體提供企業(yè)綠色產(chǎn)品和綠色服務(wù)的信息；引導(dǎo)顧客購(gòu)買綠色產(chǎn)品，如在賓客訂房時(shí)宣傳飯店的無(wú)煙客房的特點(diǎn)及優(yōu)越性；通過(guò)各種形式如燈箱廣告、內(nèi)部廣告及在客房前廳的宣傳手冊(cè)等來(lái)突出地傳遞綠色信息。另外，酒店應(yīng)該開展綠色公關(guān)：酒店將保持與各新聞媒體的良好關(guān)系，利用“無(wú)冕之王”為企業(yè)的綠色表現(xiàn)作宣傳；安排著名環(huán)保人士參觀訪問(wèn)酒店，指導(dǎo)酒店“創(chuàng)綠”工作；積極參與有關(guān)部門組織的重大綠色活動(dòng)，主動(dòng)進(jìn)行綠色贊助等。這是樹立酒店綠色形象的重要途徑，它幫助酒店把綠色信息更廣泛、更直接地傳遞給社會(huì)公眾，給酒店帶來(lái)更多的便利和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、創(chuàng)建綠色飯店實(shí)施綠色營(yíng)銷應(yīng)注意的問(wèn)題

盡管我國(guó)飯店綠色營(yíng)銷已取得良好開端，但從整體而言，尚不具備綠色營(yíng)銷意識(shí)，傳統(tǒng)的、非持續(xù)性的銷售觀念和營(yíng)銷手段在這些飯店仍居主導(dǎo)地位，從而影響了我國(guó)飯店?duì)I銷綠色化的進(jìn)展，并對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的有效實(shí)施產(chǎn)生了不利影響。

1．飯店?duì)I銷目標(biāo)尚停留在刺激消費(fèi)、追求消費(fèi)數(shù)量增加的階段。綠色營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的分水嶺之一是對(duì)待消費(fèi)的態(tài)度。綠色營(yíng)銷追求可持續(xù)消費(fèi)模式。近幾年旅游飯店數(shù)量增長(zhǎng)過(guò)快，不僅造成了資財(cái)?shù)睦速M(fèi)，也使資源得不到合理的配置。我國(guó)飯店，尤其是高檔飯店普遍過(guò)剩，旅游淡季客房出租率不高，引起飯店之間惡性削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，飯店服務(wù)質(zhì)量下降，這與綠色營(yíng)銷的觀念是背道而馳的。在飯店經(jīng)營(yíng)中應(yīng)該引導(dǎo)綠色消費(fèi)，培養(yǎng)人們的綠色意識(shí)，優(yōu)化人們的生存環(huán)境。在一般老百姓的心目中，旅游飯店是一個(gè)高消費(fèi)的場(chǎng)所，往往會(huì)將它與揮霍浪費(fèi)和過(guò)度地追求物質(zhì)享受聯(lián)系在一起。嚴(yán)重的環(huán)境問(wèn)題正在改變著人們傳統(tǒng)的思想觀念。那種靠過(guò)度地消耗自然資源、講究排場(chǎng)、追求奢華的物質(zhì)享受的消費(fèi)模式逐漸遭到否定。揮霍和浪費(fèi)自然資源，只能加劇環(huán)境的惡化，阻礙人類文明的進(jìn)程。飯店是一個(gè)較高檔次的消費(fèi)場(chǎng)所，由飯店推出綠色客房，開展綠色服務(wù)，提供綠色食品，引導(dǎo)客人進(jìn)行綠色消費(fèi)，這對(duì)樹立公眾的環(huán)保意識(shí)，具有十分重要的意義。

2．節(jié)約材料耗費(fèi)，保護(hù)地球資源，節(jié)約能源。除了教育員工應(yīng)養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電的良好習(xí)慣并制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法外，更主要的是盡量采用先進(jìn)的節(jié)能設(shè)備，安裝節(jié)能照明裝置、節(jié)水設(shè)備、能源控制設(shè)施，如節(jié)能燈、感應(yīng)水閥、限能系統(tǒng)等。飯店節(jié)能的潛力相當(dāng)大，只要加強(qiáng)管理，提高操作技能，采用一些節(jié)能設(shè)備，飯店的能耗量下降15％~25％是完全有可能的。

3．綠色產(chǎn)品應(yīng)成為飯店的首選產(chǎn)品。在許多國(guó)家，綠色產(chǎn)品已成為最好銷的產(chǎn)品，成為消費(fèi)者的首選產(chǎn)品，但在我國(guó)卻遠(yuǎn)非如此，有些飯店甚至為獲取蠅頭小利而追求污染產(chǎn)品。例如，盡管上海市政府再三要求餐飲業(yè)取消泡沫塑料飯盒，改用可降解材料制作的飯盒，然而卻難以推行，原因僅僅因?yàn)槭褂每山到獠牧现谱鞯娘埡忻總€(gè)成本要比泡沫塑料飯盒略高。

4．環(huán)境標(biāo)志制度應(yīng)引起重視。當(dāng)前，一些發(fā)達(dá)國(guó)家已普遍實(shí)行環(huán)境標(biāo)志制度。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，環(huán)境標(biāo)志成為開啟國(guó)際市場(chǎng)的綠色鑰匙。隨著越來(lái)越多的國(guó)家實(shí)行環(huán)境標(biāo)志制度，越來(lái)越多的產(chǎn)品被納入環(huán)境標(biāo)志范圍，我國(guó)出口產(chǎn)品受到的影響將不斷增大，其沖擊程度和后果將大大超過(guò)反傾銷法案。我國(guó)環(huán)境標(biāo)志自1994年起實(shí)行，但由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)較大，且消費(fèi)者對(duì)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品并無(wú)強(qiáng)烈要求，因而大多數(shù)飯店對(duì)獲取環(huán)境標(biāo)志興趣不大。

四、飯店綠色營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)

1．綠色營(yíng)銷發(fā)展為跨世紀(jì)世界市場(chǎng)營(yíng)銷新動(dòng)向（包括信息營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷、政治營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、整合營(yíng)銷等）中的熱點(diǎn)。據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)言，環(huán)保問(wèn)題將成為影響市場(chǎng)供求關(guān)系的重要因素，成為21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷中一項(xiàng)重要議題。而以環(huán)保為主題的綠色營(yíng)銷在未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷中的地位將日益突出，并為飯店帶來(lái)許多機(jī)會(huì)利益。

2．綠色營(yíng)銷日益為政府和社會(huì)各界所擁護(hù)及支持。綠色營(yíng)銷對(duì)于政府和社會(huì)公眾有多方面益處，包括有利于政府環(huán)保工作負(fù)擔(dān)的減輕，有利于政府環(huán)保政策的實(shí)施和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及社會(huì)公眾生存環(huán)境質(zhì)量及生活品質(zhì)的提升等等。

3．綠色營(yíng)銷不僅是飯店?duì)I銷這一運(yùn)作領(lǐng)域的事，它逐漸被提到飯店長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度。對(duì)大多數(shù)實(shí)施綠色營(yíng)銷的飯店而言，綠色營(yíng)銷是其飯店具體發(fā)展戰(zhàn)略的一部分，飯店視綠色營(yíng)銷為一種新機(jī)遇，以此來(lái)開拓市場(chǎng)，吸引消費(fèi)者，打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尋求飯店的長(zhǎng)足發(fā)展。此外，飯店各方面都參與了綠色營(yíng)銷。換言之，綠色營(yíng)銷是飯店全體的“綠色整體大行動(dòng)”，包括飯店理念，飯店生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門，飯店組織的設(shè)置，都為配合綠色營(yíng)銷而作相應(yīng)的調(diào)整。同時(shí)，綠色營(yíng)銷的實(shí)施，也對(duì)這些方面起反作用，例如，提高飯店形象，有利于飯店融資，有利于飯店吸收優(yōu)秀人才等等。

4．綠色營(yíng)銷與消費(fèi)者互動(dòng)作用增強(qiáng)。綠色營(yíng)銷不是獨(dú)自努力就能成功的，它也依賴于與消費(fèi)者的互動(dòng)作用。首先，綠色營(yíng)銷要以消費(fèi)者的綠色意識(shí)轉(zhuǎn)化為綠色消費(fèi)行為為前提，否則，綠色營(yíng)銷只能是一種說(shuō)法，是空的。其次，綠色營(yíng)銷因其大量的綠色投入而使綠色價(jià)格偏高，這也需要消費(fèi)者的理解與接受。總之，一方面，消費(fèi)者促進(jìn)了綠色營(yíng)銷，另一方面綠色營(yíng)銷也促進(jìn)了消費(fèi)者消費(fèi)模式的改變，這二者一直處于互動(dòng)過(guò)程中。

5．“綠色營(yíng)銷”將受到越來(lái)越多的管制。綠色營(yíng)銷作為一種新的市場(chǎng)行為，在其初發(fā)階段，各方面的立法和監(jiān)管尚未成熟，市場(chǎng)秩序尚未建立。許多飯店趁機(jī)利用“綠色”煙幕來(lái)做動(dòng)作，為自己樹立一種所謂的綠色形象，而事實(shí)上換湯不換藥，營(yíng)銷的本身運(yùn)作仍未“綠化”。現(xiàn)在有些國(guó)家已對(duì)綠色標(biāo)志作種種規(guī)定，包括飯店必須有實(shí)際行動(dòng)，否則不能在公眾面前鼓吹自己的綠色形象，在做綠色形象宣傳時(shí)必須用具體的事例，而不能用“綠色”或“環(huán)保”或“生態(tài)”泛泛而指等等。此外，綠色標(biāo)志的實(shí)施也是對(duì)綠色營(yíng)銷行為的“真實(shí)化”。綠色標(biāo)志是對(duì)產(chǎn)品的“綠色”性能的公證性質(zhì)的一種鑒定，它較之飯店實(shí)施的綠色聲稱更有說(shuō)服力。綠色標(biāo)志不僅要求最大限度地把污染消除在生產(chǎn)過(guò)程中，也重視產(chǎn)品在消費(fèi)過(guò)程中對(duì)環(huán)保的影響程度，這對(duì)綠色營(yíng)銷飯店而言并非易事。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王方華，等．綠色營(yíng)銷[M]．太原：山西經(jīng)濟(jì)出版社，1998．

篇4

1.轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，提高企業(yè)的綠色意識(shí)

企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，就應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念提高綠色意識(shí)。把“綠色營(yíng)銷”觀念作為可持續(xù)發(fā)展?fàn)I銷觀念融入其中，再進(jìn)一步的把它上升為一種經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。同時(shí)企業(yè)在制定發(fā)展規(guī)劃和進(jìn)行生產(chǎn)營(yíng)銷決策和管理時(shí)，必須時(shí)時(shí)注意綠色意識(shí)的滲透。在可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)下調(diào)整自身行為，從單純追求短期最優(yōu)化目標(biāo)轉(zhuǎn)向追求長(zhǎng)期最優(yōu)化的目標(biāo)。將可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)作為企業(yè)行為的基本目標(biāo)，這樣做是提倡保護(hù)生態(tài)環(huán)境，杜絕資源浪費(fèi)，以保證長(zhǎng)期的永續(xù)經(jīng)營(yíng)作為企業(yè)發(fā)展的宗旨，以實(shí)現(xiàn)一種環(huán)境可以持續(xù)的利潤(rùn)最大化。

2.提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和職工的環(huán)境經(jīng)營(yíng)意識(shí)

環(huán)保時(shí)代的社會(huì)，人們必須認(rèn)識(shí)到環(huán)境問(wèn)題和正在發(fā)展的全球化信息革命都是企業(yè)無(wú)從逃避的經(jīng)營(yíng)課題。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，忽視環(huán)境問(wèn)題的企業(yè)最終是必然要被淘汰的。企業(yè)的生產(chǎn)不僅要通過(guò)滿足消費(fèi)者的需求并從中獲得利潤(rùn)，而且要符合環(huán)境保護(hù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上將企業(yè)利益、消費(fèi)者需求和環(huán)境保護(hù)三方面合理科學(xué)地統(tǒng)一起來(lái)，使企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)、定價(jià)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)都注入環(huán)保因素從而實(shí)行符合環(huán)保要求的，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的綠色營(yíng)銷策略。

3.提高技術(shù)裝備的水平

采用先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，如采用自動(dòng)化流水線作業(yè)的廢舊物資處理設(shè)備，不僅速度快、效果好而且回收處理的成本也低，有利于企業(yè)本身產(chǎn)生效益，也有利于社會(huì)的生態(tài)環(huán)境。企業(yè)在提高自身的技術(shù)裝備的同時(shí)還應(yīng)該注意培養(yǎng)企業(yè)的綠色文化。綠色企業(yè)文化以崇尚自然、保護(hù)環(huán)境、維護(hù)生態(tài)環(huán)境、降低能源消耗、促進(jìn)資源持續(xù)利用、節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥和以企業(yè)社會(huì)持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，綜合考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，社會(huì)效益，環(huán)境效益為基本特征。企業(yè)應(yīng)該注重對(duì)企業(yè)員工的綠色教育與培訓(xùn)，使企業(yè)員工自覺(jué)的將環(huán)境意識(shí)融入自己的行業(yè)中。

二、針對(duì)我國(guó)污染問(wèn)題應(yīng)采取的戰(zhàn)略措施

1.建立廢舊物處理機(jī)構(gòu)

企業(yè)在環(huán)保意識(shí)的指導(dǎo)下應(yīng)該積極采取一些措施對(duì)廢舊物品進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚恚苑蕾Y源的浪費(fèi)和環(huán)境污染。建立廢品回收和處理機(jī)構(gòu)，由環(huán)保部門負(fù)責(zé)的垃圾收集、運(yùn)送、分揀、歸類、焚燒、掩埋等機(jī)構(gòu)和企業(yè)，他們負(fù)責(zé)處理的就是居民們每天傾倒的大量垃圾，對(duì)仍有可能回收利用的資源進(jìn)行有效的清理出來(lái)，無(wú)效的物資做無(wú)污染處理，減少其對(duì)空間的占有及對(duì)周邊環(huán)境的污染。

2.重視產(chǎn)品的綠色包裝

綠色包裝是指對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行可回收有環(huán)保功能的包裝。綠色產(chǎn)品包裝應(yīng)采取同類型、等級(jí)型、組合型、更新型、復(fù)用型、少?gòu)U料的材料，還應(yīng)選擇無(wú)毒性、少公害、易分解可回收的材料，包裝材料盡可能單純化，簡(jiǎn)單化，輕便化，并增加消費(fèi)者使用和處理包裝物的宣傳和處理方法的說(shuō)明。注重產(chǎn)品的綠色包裝能最大限度的降低產(chǎn)品在消費(fèi)過(guò)程中對(duì)環(huán)境造成的污染和對(duì)人體造成的損害。這就要求企業(yè)一方面要開展和使用無(wú)公害材料，禁止使用含鉛、汞、錫等成分的包裝材料和未達(dá)到再循環(huán)比例的包裝材料。另一方面要研制和生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)型的綠色包裝。所謂經(jīng)濟(jì)型的綠色包裝，也就是那些能夠回收再利用的包裝，在消費(fèi)階段具有可逆性，從而減輕環(huán)境保護(hù)的壓力。

3.開展綠色促銷活動(dòng)

綠色促銷即是圍繞著綠色產(chǎn)品而展開的各項(xiàng)促銷活動(dòng)的總稱，其核心是通過(guò)充分的信息傳遞，來(lái)塑造企業(yè)或產(chǎn)品的綠色形象，使之與消費(fèi)者的綠色需求相協(xié)調(diào)，鞏固企業(yè)的市場(chǎng)地位。除了政府部門支持建立綠色營(yíng)銷的市場(chǎng)體系，還應(yīng)在城市建立銷售中心，配貨中心、專營(yíng)店等形式的銷售網(wǎng)點(diǎn)，促進(jìn)產(chǎn)品的開發(fā)和銷售。建立全國(guó)乃至世界的綠色信息交流網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。如人員推銷、做廣告、銷售促進(jìn)、加強(qiáng)公關(guān)力度、搞好綠色銷售服務(wù)、加大環(huán)保投入等促銷活動(dòng)。

我國(guó)由于技術(shù)水平落后，造成了資源的巨大浪費(fèi)和環(huán)境的污染。因此企業(yè)要加大對(duì)環(huán)境污染的投入，把治理環(huán)境的費(fèi)用納入整個(gè)企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃，本著“誰(shuí)污染誰(shuí)治理”的原則，履行治理環(huán)境的責(zé)任和義務(wù)，充分發(fā)揮企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面的重要主導(dǎo)作用。三、打破發(fā)達(dá)國(guó)家設(shè)置的綠色壁壘應(yīng)采取的戰(zhàn)略措施

1.研制開發(fā)綠色產(chǎn)品

綠色產(chǎn)品是指從生產(chǎn)使用到回收利用的整個(gè)過(guò)程中對(duì)環(huán)境污染很小符合有關(guān)的有利于資源的產(chǎn)品。包括兩大類：一類是純天然產(chǎn)品，另一類是無(wú)公害的產(chǎn)品。企業(yè)在綠色營(yíng)銷活動(dòng)中，開發(fā)研制綠色產(chǎn)品是關(guān)鍵。為此，企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)過(guò)程中應(yīng)采用高新技術(shù)手段。以凈化環(huán)境為某礎(chǔ)，對(duì)產(chǎn)品的開發(fā)研制、包裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)配送、使用廢棄乃至回收過(guò)程都應(yīng)進(jìn)行無(wú)污染控制。盡可能使用再生資源，使產(chǎn)品在銷售和使用中安全節(jié)能。使用后無(wú)污染無(wú)公害。如德國(guó)企業(yè)AEG在設(shè)計(jì)洗衣機(jī)時(shí)采用的是“從搖籃到墳?zāi)埂钡漠a(chǎn)品生命周期觀點(diǎn)，其產(chǎn)品具有低消耗高效能，有利于美化環(huán)境的包裝設(shè)計(jì)等特征。

2.加速我國(guó)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、法律、法則的建設(shè)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化接軌

在執(zhí)行近年來(lái)頒布的《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)法》等一大批相關(guān)的法律、法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，推行IS09000族標(biāo)準(zhǔn)。建立相互認(rèn)可的技術(shù)基礎(chǔ)，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。所以，從客觀上說(shuō)，提高產(chǎn)品科技含量、追求技術(shù)創(chuàng)新、實(shí)行綠色高科技戰(zhàn)略是突破綠色壁壘的根本途徑。

參考文獻(xiàn)：

[1]李廣培:我國(guó)綠色營(yíng)銷現(xiàn)狀與對(duì)策[J].商業(yè)研究,2002．(10)

[2]劉秋波:對(duì)我國(guó)發(fā)展綠色營(yíng)銷的幾點(diǎn)思考[J].陜西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2002．(4)

篇5



（1）綠色營(yíng)銷觀念未得到應(yīng)有重視，企業(yè)進(jìn)行綠色營(yíng)銷的積極性不高。

我國(guó)企業(yè)大多數(shù)還是堅(jiān)持傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念，強(qiáng)調(diào)最大限度地刺激并滿足消費(fèi)者的需求。面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，很多企業(yè)忽視了企業(yè)應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任，忽視了事關(guān)企業(yè)未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展。因此，很多企業(yè)不重視對(duì)綠色消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分，不掌握綠色營(yíng)銷的目標(biāo)消費(fèi)者的情況，使得企業(yè)的綠色營(yíng)銷失去根本。據(jù)統(tǒng)計(jì)，綠色產(chǎn)品在我國(guó)GDP中的比例不足1%,與發(fā)達(dá)國(guó)家相比明顯落后。這突出說(shuō)明了我國(guó)對(duì)綠色營(yíng)銷尚需加以更大的重視。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目的是追求利潤(rùn)最大化，但是由于綠色營(yíng)銷中較高的科技含量及相對(duì)較高的成本投入會(huì)直接影響企業(yè)的市場(chǎng)進(jìn)入和利潤(rùn)，再加上其他非綠色營(yíng)銷企業(yè)造成的競(jìng)爭(zhēng)不公平情況，使得很多企業(yè)開發(fā)綠色產(chǎn)品、進(jìn)行綠色營(yíng)銷的動(dòng)力不足、力度不夠，只在傳統(tǒng)營(yíng)銷上下功夫而不愿意加大投入進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)工藝改造、綠色產(chǎn)品開發(fā)、管理流程再造。這是一種典型的“營(yíng)銷近視”，只重視既有產(chǎn)品的營(yíng)銷，一味追求短期、微觀的經(jīng)濟(jì)利益，忽視市場(chǎng)需求的不斷變化，忽視綠色營(yíng)銷發(fā)展的前景，沒(méi)有看到綠色需求帶來(lái)的新的營(yíng)銷機(jī)會(huì)、綠色問(wèn)題帶來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力方面的差異化，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的致命障礙。

（2）消費(fèi)者的綠色消費(fèi)觀念淡薄，綠色消費(fèi)行為尚顯幼稚。

消費(fèi)者的綠色消費(fèi)除了取決于綠色需求外,還受價(jià)值觀、環(huán)保態(tài)度、環(huán)境生態(tài)知識(shí)、人口統(tǒng)計(jì)變量和生活方式等因素的影響，而綠色消費(fèi)對(duì)綠色營(yíng)銷又有拉動(dòng)的作用，是綠色營(yíng)銷發(fā)展的根本動(dòng)力，所以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)觀念和綠色消費(fèi)行為是企業(yè)開展綠色營(yíng)銷的前提和基礎(chǔ)。然而由于歷史原因，我國(guó)消費(fèi)者的綠色消費(fèi)觀念相對(duì)淡薄，很多人對(duì)綠色產(chǎn)品、綠色消費(fèi)的概念認(rèn)識(shí)模糊，或者是對(duì)綠色產(chǎn)品不了解、不信任。另外由于社會(huì)文化背景不同、收入不同、綠色產(chǎn)品知識(shí)的不同等，使得消費(fèi)者的綠色消費(fèi)行為具有很大的差異性，總體說(shuō)來(lái)很不成熟，顯示出較大的盲目性和隨意性，缺少選擇綠色產(chǎn)品的主動(dòng)性。其中對(duì)于一些利己型的綠色產(chǎn)品，如綠色食品、綠色農(nóng)產(chǎn)品等接受程度較高，而對(duì)于一些利他型的綠色產(chǎn)品，如清潔燃料、高排放標(biāo)準(zhǔn)的汽車等接受程度較低。

（3）政府對(duì)綠色營(yíng)銷的調(diào)控措施尚有待加強(qiáng)。

政府作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的調(diào)控者，對(duì)于綠色營(yíng)銷負(fù)有倡導(dǎo)、調(diào)控和示范的作用。目前我國(guó)政府提出科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)“又好又快”地增長(zhǎng)，這對(duì)于開展綠色營(yíng)銷是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。但除了倡導(dǎo)外，政府還應(yīng)在政策制定、市場(chǎng)調(diào)控、自身示范等方面加大力度。目前，綠色營(yíng)銷出現(xiàn)的許多問(wèn)題，如綠色產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)秩序混亂，市場(chǎng)進(jìn)入及流通困難，企業(yè)綠色營(yíng)銷投入的政府鼓勵(lì)措施不足，綠色營(yíng)銷企業(yè)面臨的不公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，政府自身示范不夠等等，都說(shuō)明政府在推動(dòng)我國(guó)綠色營(yíng)銷方面尚有很多亟待解決的問(wèn)題。

2解決問(wèn)題的對(duì)策

2.1樹立并重視綠色營(yíng)銷觀念，提高企業(yè)綠色營(yíng)銷的積極性

企業(yè)要貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，執(zhí)行國(guó)家的產(chǎn)業(yè)方針，順應(yīng)保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源、可持續(xù)發(fā)展的歷史潮流，樹立并重視綠色營(yíng)銷觀念，擔(dān)負(fù)起企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)看到綠色營(yíng)銷所帶來(lái)的巨大的發(fā)展空間。從逆向思維的角度來(lái)看，我國(guó)目前處于起步的綠色營(yíng)銷雖然在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所占比例較低，但這也正說(shuō)明了綠色營(yíng)銷的巨大發(fā)展?jié)摿Γプ∵@個(gè)難得的機(jī)遇對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展意義重大。企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真進(jìn)行綠色消費(fèi)市場(chǎng)的調(diào)查、細(xì)分，有針對(duì)性地開展綠色產(chǎn)品的研發(fā)、綠色營(yíng)銷手段的引入、綠色企業(yè)文化的構(gòu)建，積極調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，爭(zhēng)取搶占綠色營(yíng)銷的先機(jī)。事實(shí)將證明，誰(shuí)能先意識(shí)到綠色營(yíng)銷的深遠(yuǎn)意義和發(fā)展趨勢(shì)并抓住這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，誰(shuí)就能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中處于有利的地位。

2.2加強(qiáng)消費(fèi)者綠色消費(fèi)觀念的培養(yǎng)，引導(dǎo)正確的綠色消費(fèi)行為

消費(fèi)者綠色消費(fèi)觀念的培養(yǎng)和綠色消費(fèi)行為的引導(dǎo)對(duì)于企業(yè)的綠色營(yíng)銷而言意義不言而喻，這是綠色營(yíng)銷得以發(fā)展的根基所在，政府、企業(yè)、社會(huì)都對(duì)此負(fù)有義務(wù)。首先，政府可以通過(guò)制定政策法規(guī)，倡導(dǎo)消費(fèi)者樹立綠色消費(fèi)觀念，營(yíng)造一個(gè)全社會(huì)都崇尚環(huán)保節(jié)約的綠色營(yíng)銷環(huán)境；第二，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)其營(yíng)銷過(guò)程向消費(fèi)者宣傳綠色消費(fèi)的觀念，傳播綠色營(yíng)銷的知識(shí)，因?yàn)楹玫南M(fèi)者是教育出來(lái)的，消費(fèi)者的綠色需求相當(dāng)程度上與企業(yè)的教育、引導(dǎo)是分不開的；第三，社會(huì)各方面，包括消費(fèi)者自身都應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)展的潮流，順應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷變化的方向，自覺(jué)地加強(qiáng)對(duì)綠色消費(fèi)知識(shí)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己正確的綠色消費(fèi)觀。總之，通過(guò)各方共同努力，使得綠色消費(fèi)成為一種時(shí)尚，一種規(guī)范。有了較為成熟的綠色消費(fèi)者，綠色營(yíng)銷的發(fā)展便有了強(qiáng)大的基礎(chǔ)。

2.3加強(qiáng)政府調(diào)控職能，有效調(diào)控企業(yè)的綠色營(yíng)銷

政府要加強(qiáng)其宏觀調(diào)控職能，在綠色營(yíng)銷中起到更大的作用。首先，政府要倡導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、制定可持續(xù)發(fā)展政策，倡導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行綠色營(yíng)銷，加大對(duì)企業(yè)綠色營(yíng)銷的扶持力度，為其創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)于浪費(fèi)資源、破壞生態(tài)環(huán)境的企業(yè)行為要加大懲處，實(shí)施綠色GDP，將企業(yè)的資源、環(huán)境消耗核算納入到國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算體系，對(duì)企業(yè)和各級(jí)政府實(shí)行新的綠色考核和審計(jì)；第二，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者綠色消費(fèi)觀念、綠色消費(fèi)行為的引導(dǎo)，樹立良好的社會(huì)規(guī)范，使愛(ài)護(hù)環(huán)境、保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源成為人們的自覺(jué)行為；第三，規(guī)范綠色營(yíng)銷的市場(chǎng)秩序，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善綠色認(rèn)證制度的推行，使消費(fèi)者能夠正確識(shí)別綠色產(chǎn)品，同時(shí)加大對(duì)市場(chǎng)上綠色產(chǎn)品良莠不齊混亂局面的整治力度；第四，加強(qiáng)政府自身的示范作用，政府要從自身做起，切實(shí)減少各種不必要的資源浪費(fèi)和對(duì)于環(huán)境的破壞，以實(shí)際行動(dòng)表明對(duì)綠色營(yíng)銷的支持。同時(shí)，政府采購(gòu)要堅(jiān)持實(shí)行綠色采購(gòu)，著力引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷，政府應(yīng)當(dāng)通過(guò)其綠色采購(gòu)行為向企業(yè)發(fā)出支持綠色營(yíng)銷的響亮信號(hào)。

綜上所述，綠色營(yíng)銷在我國(guó)的發(fā)展雖然存在著各方面的問(wèn)題，但是通過(guò)企業(yè)、政府、社會(huì)的共同努力，從企業(yè)綠色營(yíng)銷觀念的樹立、政府調(diào)控職能的加強(qiáng)、消費(fèi)者綠色消費(fèi)觀念的培養(yǎng)幾個(gè)方面著手來(lái)解決這些問(wèn)題，綠色營(yíng)銷在我國(guó)的發(fā)展還是具有非常美好的前景。

參考文獻(xiàn)

［1］黎建新.綠色購(gòu)買的影響因素分析及啟示［J］.長(zhǎng)沙理工大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2006，（4）.

［2］王美英.綠色營(yíng)銷中政府、企業(yè)和消費(fèi)者的角色定位［J］.商場(chǎng)現(xiàn)代化，2008，（1）.

篇6

關(guān)鍵詞：家具企業(yè)；綠色營(yíng)銷

一引言

綠色營(yíng)銷是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)觀念作為其經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想，以綠色文化為其價(jià)值觀念，以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)，力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營(yíng)銷策略。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，將企業(yè)自身利益、消費(fèi)者利益、社會(huì)利益和生態(tài)環(huán)境利益等四者利益統(tǒng)一起來(lái)，并以此為中心，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計(jì)、銷售和制造。

綠色營(yíng)銷觀是適應(yīng)21世紀(jì)的消費(fèi)需求而產(chǎn)生的一種新型營(yíng)銷觀念，是人們追求健康、安全、環(huán)保的意識(shí)形態(tài)下發(fā)展起來(lái)的一種新的營(yíng)銷方式和方法。能夠積極響應(yīng)我國(guó)所倡導(dǎo)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略必將成為我國(guó)企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。

二我國(guó)家具產(chǎn)品綠色營(yíng)銷面臨的困境

家具企業(yè)生產(chǎn)管理方式阻礙綠色營(yíng)銷的發(fā)展很多家具企業(yè)過(guò)分注重近期和微觀利益，使得綠色營(yíng)銷客觀上面臨著不少問(wèn)題和障礙。生產(chǎn)方式、管理方式滯后，不注重環(huán)境保護(hù)，隨意排放生產(chǎn)過(guò)程中的污物(如污水、廢氣、廢渣)，給環(huán)境造成一定程度的污染。

綠色消費(fèi)需求不足

我國(guó)仍屬于發(fā)展中國(guó)家，人口眾多，共有13億人口，2006年底我國(guó)大陸城鎮(zhèn)人口為5.77億，農(nóng)村人口為7.37億。人口受教育水平參差不齊，了解并接受了綠色營(yíng)銷的消費(fèi)者數(shù)量有限，很多消費(fèi)者還不懂得綠色營(yíng)銷的意義，沒(méi)有形成內(nèi)在的綠色消費(fèi)需求。

很多家具企業(yè)沒(méi)有確立綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略

營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想，沒(méi)有確立綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略，相應(yīng)地，就不能制定綠色營(yíng)銷計(jì)劃和措施，從而在家具設(shè)計(jì)、原材料選購(gòu)及使用、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能性能、設(shè)計(jì)理念、制造過(guò)程中就沒(méi)有考慮到綠色因素的影響。就不能生產(chǎn)出綠色家具，在銷售渠道的選擇上，還沒(méi)有從家具的綠色因素出發(fā)來(lái)考慮如何簡(jiǎn)化分銷環(huán)節(jié)，防止在分銷過(guò)程中二次污染；因此就不能進(jìn)行綠色營(yíng)銷。

三實(shí)施綠色營(yíng)銷策略

2008年，由于歐美地區(qū)購(gòu)買力持續(xù)下降，嚴(yán)重影響我國(guó)家具出口，我國(guó)家具企業(yè)今年對(duì)品牌推廣也越來(lái)越重視。家具企業(yè)不惜在央視等媒體上投入的過(guò)千萬(wàn)的廣告費(fèi)，通過(guò)各種手段全力打造品牌，但是現(xiàn)階段貿(mào)易壁壘日益增多，特別是近年來(lái)歐美地區(qū)對(duì)進(jìn)口家具的技術(shù)和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)日益提高，對(duì)中國(guó)家具出口的影響日益顯現(xiàn)。如歐洲一些國(guó)家已經(jīng)將森林認(rèn)證作為木材產(chǎn)品進(jìn)口的一個(gè)必要條件，而美國(guó)近期也因重金屬含鉛量超標(biāo)而多次召同中國(guó)家具產(chǎn)品。為此，應(yīng)鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)加大對(duì)家具產(chǎn)品的研發(fā)力度，積極實(shí)施品牌戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品附加值，提升產(chǎn)業(yè)整體水平，這一舉措任重而道遠(yuǎn)，因此，我國(guó)家具企業(yè)要實(shí)施如下綠色營(yíng)銷策略：

制定企業(yè)發(fā)展的綠色戰(zhàn)略：作為綠色家具產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施基礎(chǔ)，綠色戰(zhàn)略包括綠色家具品牌計(jì)劃，綠色家具產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃，綠色產(chǎn)品營(yíng)銷推廣計(jì)劃，綠色家具營(yíng)銷服務(wù)計(jì)劃等等。家具企業(yè)要通過(guò)國(guó)際環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)(ISO14000)認(rèn)證工作，ISO14000《環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)》是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織順應(yīng)世界保護(hù)環(huán)境的潮流，對(duì)環(huán)境管理制定的一套國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)．以規(guī)范企業(yè)等組織行為，達(dá)到節(jié)省資源，減少環(huán)境污染，改善環(huán)境質(zhì)量，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康發(fā)展的目的。家具企業(yè)通過(guò)綠色認(rèn)證，就獲得了綠色簽證，就等于取得了進(jìn)入市場(chǎng)的“綠色通行證”。同時(shí)家具企業(yè)還要遵守國(guó)際環(huán)境公約和WTO協(xié)議中的環(huán)境條款、綠色標(biāo)志制度等等，保證所生產(chǎn)的家具產(chǎn)品符合綠色標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)企業(yè)也要側(cè)重塑造綠色形象，在環(huán)保方面獲得良好的聲譽(yù)。

提升綠色家具的消費(fèi)需求：家具企業(yè)要與政府協(xié)作，采取不同方式對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行綠色意識(shí)教育、培訓(xùn)、宣傳，以提高全民的環(huán)境知識(shí)水平，加強(qiáng)消費(fèi)者“綠色意識(shí)”的覺(jué)醒，使消費(fèi)者對(duì)環(huán)境惡化與自身健康受損之間關(guān)系的認(rèn)識(shí)，逐漸形成綠色消費(fèi)觀念，產(chǎn)生對(duì)綠色家具的消費(fèi)需求。

家具產(chǎn)品研發(fā)綠色化：綠色家具產(chǎn)品研發(fā)要求從原材料的選用上下功夫，例如實(shí)木，特別是某些名貴木材不僅屬綠色材料，而且具有一定的彈性、透氣性、保溫性等各種優(yōu)異的性能，始終受到廣大顧客的喜愛(ài)。在保護(hù)原始森林的形勢(shì)下，實(shí)木應(yīng)用非常有限；要滿足顧客對(duì)實(shí)木家具的需求，就應(yīng)研制出各種價(jià)廉物美的速生材(梧桐木、楊木)家具以投入市場(chǎng)。

原輔材料采購(gòu)綠色化：采購(gòu)是源頭，是供應(yīng)鏈的最重要的一部分。選用各項(xiàng)指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)的原輔材料，杜絕污染。如粘合劑、涂料、和板材等要符合《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品技術(shù)要求家具》標(biāo)準(zhǔn)，這一標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)家環(huán)保總局頒布的國(guó)家環(huán)境保護(hù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從技術(shù)上對(duì)家具的主要原材料(粘合劑、涂料和板材等)給出了嚴(yán)格的指標(biāo)限值，并經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的產(chǎn)品檢測(cè)。涂料、膠合板、刨花板、泡沫填料、塑料貼面等材料中都不同程度的含揮發(fā)性有機(jī)化合物(TVOC)，世界衛(wèi)生組織(WHO)、美國(guó)國(guó)家科學(xué)院／國(guó)家研究理事會(huì)(NAS／NRC)等機(jī)構(gòu)一直強(qiáng)調(diào)TVOC是一類重要的空氣污染物。因此，選擇達(dá)標(biāo)的原輔材料至關(guān)重要。

家具的制作過(guò)程綠色化：制作過(guò)程中應(yīng)該注意選用綠色的涂料及膠粘劑，在涂料中，一般清漆的涂層固化成涂膜后無(wú)毒性，不會(huì)危害人體健康。但色漆的涂層固化成涂膜后，可能會(huì)含有可溶性的鉛、鎘、鉻、汞等重金屬有害物質(zhì)。在膠粘劑中，聚醋酸乙烯乳白膠基本無(wú)毒，應(yīng)大力提倡使用。另外，家具生產(chǎn)的環(huán)境也要求綠色，嚴(yán)格按照日本企業(yè)首先倡導(dǎo)的5s管理進(jìn)行環(huán)境治理，真正做到車間達(dá)到整潔、消除臟污，穩(wěn)定品質(zhì)，減少污染。企業(yè)也要按照IS014001環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行清潔生產(chǎn)，這樣，生產(chǎn)出的產(chǎn)品不僅對(duì)消費(fèi)者低毒少害，對(duì)周圍環(huán)境和工人的身體健康也不會(huì)造成危害。這樣，企業(yè)、員工、公眾之間便構(gòu)成一個(gè)和諧的綠色氛圍。

強(qiáng)化家具的包裝綠色化：綠色包裝是指節(jié)約資源，減少?gòu)U棄物，用后易于回收再用或再生，易于自然分解，又不污染環(huán)境的包裝，家具產(chǎn)品包裝可以選用紙類等可分解、無(wú)毒性的材料來(lái)包裝，并使包裝材料單純化，避免過(guò)度包裝。

制定家具的綠色營(yíng)銷組合方案：

首先，要制定家具產(chǎn)品的綠色價(jià)格，要綜合分析產(chǎn)品的成本，市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)等因素，制定出合理的價(jià)格，以滿足顧客的需求。其次，要選擇家具綠色營(yíng)銷渠道，注重營(yíng)銷渠道相關(guān)環(huán)節(jié)工作，選擇綠色運(yùn)輸工具，建立綠色倉(cāng)庫(kù)，綠色裝卸、運(yùn)輸、貯存。構(gòu)建強(qiáng)有力的中間商銷售網(wǎng)絡(luò)，建立短渠道、寬渠道．減少渠道資源的消耗，降低渠道費(fèi)用。建設(shè)綠色家具售前、售中、售后服務(wù)體系，更好地讓綠色家具走入尋常百姓家。最后，開展綠色促銷，增大家具產(chǎn)品廣告的力度，宣傳企業(yè)的綠色形象，同時(shí)人員促銷也很重要，這主要是考慮到目標(biāo)市場(chǎng)多為文化層次較高的顧客。

篇7

關(guān)鍵詞維度綠色營(yíng)銷可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)

當(dāng)今全球環(huán)保思潮沖擊和綠色消費(fèi)方興未艾，企業(yè)如果沿襲傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，必將被淘汰。企業(yè)要想生存發(fā)展，并在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須適應(yīng)新的形勢(shì)，改弦易轍，實(shí)施綠色營(yíng)銷，以滿足人們的無(wú)污染、無(wú)公害、延年益壽的需求。本文從“兩個(gè)維度”層面重新審視了我國(guó)實(shí)施綠色市場(chǎng)營(yíng)銷的必要性和意義。

1從戰(zhàn)略思維的高度重新認(rèn)識(shí)綠色營(yíng)銷的發(fā)展意義

1.1綠色營(yíng)銷可促進(jìn)資源合理配置，提高資源的使用效率

為了保護(hù)我國(guó)的自然資源和環(huán)境，有關(guān)部門先后頒布實(shí)施了《環(huán)境保護(hù)法》等五部專門的環(huán)境保護(hù)法律以及《環(huán)境噪聲污染防治條例》等20多項(xiàng)環(huán)境保護(hù)法規(guī)。1992年7月由國(guó)家計(jì)委和國(guó)家科委牽頭制定了《中國(guó)21世紀(jì)議程》。該文件經(jīng)1994年3月15日國(guó)務(wù)院常委會(huì)議討論通過(guò)，作為中國(guó)21世紀(jì)推行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的國(guó)家政策和行動(dòng)方案，其核心是以經(jīng)濟(jì)、科技、社會(huì)、人口、資源、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展為目的，在保證經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的前提下，實(shí)現(xiàn)資源的綜合和持續(xù)利用，不斷改善環(huán)境質(zhì)量。

政府對(duì)環(huán)境保護(hù)、生態(tài)平衡和消費(fèi)者利益的關(guān)注以及環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)的制定和完善，環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)和手段的提高，企業(yè)造成環(huán)境污染而付出的代價(jià)越來(lái)越大，社會(huì)團(tuán)體保護(hù)環(huán)境的呼聲，企業(yè)已不能毫無(wú)節(jié)制地掠奪性開發(fā)和以浪費(fèi)資源及污染環(huán)境的代價(jià)來(lái)維持經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。這就迫使企業(yè)從人類生存和社會(huì)持續(xù)發(fā)展的利益出發(fā)把開發(fā)和利用資源與保護(hù)環(huán)境結(jié)合起來(lái)，把有限的自然資源和生存環(huán)境運(yùn)用于人類社會(huì)福利的改善和提高的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中。

1.2綠色營(yíng)銷可促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施

可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是指社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須同自然環(huán)境及社會(huì)環(huán)境相聯(lián)系，使經(jīng)濟(jì)建設(shè)與資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，以保證社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境發(fā)展實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。為了治理社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的資源浪費(fèi)、生態(tài)失衡、環(huán)境污染等社會(huì)問(wèn)題，從20世紀(jì)70年代開始，西方國(guó)家提出了可持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題并對(duì)其進(jìn)行了比較深入的研究，現(xiàn)在保護(hù)生態(tài)環(huán)境，推行可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，已經(jīng)成為各國(guó)制定其經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的重要因素。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展也面臨著環(huán)境污染等社會(huì)問(wèn)題：首先，我國(guó)的城市大氣環(huán)境，污染相當(dāng)嚴(yán)重，據(jù)73個(gè)城市的調(diào)查，超過(guò)限額的城市已占70%左右；其次，目前我國(guó)水資源匱乏及水污染問(wèn)題日趨嚴(yán)重。全國(guó)有300多個(gè)城市缺水，每年因供水不足影響工業(yè)產(chǎn)值1200億元以上，全國(guó)7大水系中，松花江、遼河、淮河、海河、黃河的40%～70%的水體已經(jīng)降至最差的四類和五類標(biāo)準(zhǔn)；第三，我國(guó)城市道路噪聲14年以來(lái)居高不下，全國(guó)有47%的城市區(qū)域受到噪聲的污染；第四，垃圾污染已成為世紀(jì)末的嚴(yán)重話題。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，我國(guó)城市每年生活垃圾產(chǎn)量在1億t以上，全國(guó)歷年垃圾堆存量已高達(dá)60多億t，占地4.4萬(wàn)余hm2。

生態(tài)環(huán)境問(wèn)題已經(jīng)非常嚴(yán)重并已經(jīng)引起政府和全社會(huì)的關(guān)注和重視，企業(yè)作為環(huán)境污染的主要制造者，必須在環(huán)保方面承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，就是要求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，將營(yíng)銷活動(dòng)同自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境的發(fā)展協(xié)調(diào)起來(lái)，使自身的營(yíng)銷活動(dòng)有利于環(huán)境的良性循環(huán)發(fā)展。

1.3綠色營(yíng)銷有利于企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)

據(jù)外電報(bào)道，目前全球綠色商品貿(mào)易額為2560億美元，而我國(guó)綠色產(chǎn)品的出口額僅為2800萬(wàn)美元。應(yīng)該看到，巨大的世界綠色貿(mào)易市場(chǎng)對(duì)我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。如果企業(yè)能獲得產(chǎn)品無(wú)污染、安全可靠的綠色標(biāo)志，將大大縮短產(chǎn)品國(guó)際化進(jìn)程，企業(yè)就有了參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的資本和實(shí)力。如海爾集團(tuán)生產(chǎn)的綠色冰箱在獲得“歐洲環(huán)境標(biāo)志”以后，就能暢通無(wú)阻地進(jìn)入歐洲市場(chǎng)，其產(chǎn)品有1/3銷往海外。

在國(guó)際貿(mào)易上，保護(hù)環(huán)境越來(lái)越成為一個(gè)重要準(zhǔn)則。凡是不符合環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的物品不能進(jìn)口和出口，如珍稀野生動(dòng)植物，有害物質(zhì)含量過(guò)高的農(nóng)副產(chǎn)品和各種飲料、食品以及污染環(huán)境的工業(yè)產(chǎn)品，已在國(guó)際上受到嚴(yán)格限制，許多產(chǎn)品被排斥于國(guó)際市場(chǎng)之外。在烏拉圭回合談判結(jié)束后，一些發(fā)達(dá)國(guó)家為了保護(hù)本國(guó)貿(mào)易，利用世界日益高漲的綠色，構(gòu)筑非關(guān)稅的“綠色壁壘”，以限制或禁止外國(guó)商品的進(jìn)口。我國(guó)企業(yè)只有積極開發(fā)綠色產(chǎn)品，爭(zhēng)取“綠色標(biāo)志”，全面開展綠色營(yíng)銷活動(dòng)，才能打破某些國(guó)家的“綠色壁壘”，擴(kuò)大產(chǎn)品的出口額和國(guó)際市場(chǎng)占有率，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。

2從戰(zhàn)術(shù)層面的角度重新審視綠色營(yíng)銷的發(fā)展意義

2.1綠色營(yíng)銷有利于企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)和擴(kuò)大市場(chǎng)銷路

隨著人們生活水平的提高和環(huán)境保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，人們逐漸認(rèn)識(shí)到追求物質(zhì)享受，過(guò)度地消費(fèi)自然資源將加深地球生態(tài)系統(tǒng)和人類自身的危機(jī)。以保護(hù)環(huán)境為特征的綠色消費(fèi)正影響著人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為，成為一種新的時(shí)尚，世界各國(guó)也正在掀起一個(gè)綠色消費(fèi)。消費(fèi)者的綠色意識(shí)的覺(jué)醒，緣于其生活方式的轉(zhuǎn)變和生活質(zhì)量的改善。消費(fèi)層次的提高以及對(duì)生存空間和居住環(huán)境的追求使人們喜歡購(gòu)買未施化肥的蔬菜、水果和糧食，崇尚沒(méi)有被破壞的營(yíng)養(yǎng)成分、沒(méi)有污染的烹飪方式，關(guān)心居室的裝修材料和裝飾物品是否會(huì)排放有害氣體和輻射，是否會(huì)對(duì)人的身心健康造成損害，人們?cè)敢赓?gòu)買無(wú)氟電冰箱以及盡可能使用可回收可降解的環(huán)保包裝材料。

在我國(guó)已經(jīng)有相當(dāng)多消費(fèi)者的綠色消費(fèi)意識(shí)正在被喚醒，產(chǎn)生了主動(dòng)消費(fèi)綠色產(chǎn)品的強(qiáng)烈愿望。面對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)，企業(yè)以及企業(yè)家必須及時(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，開展以綠色生產(chǎn)、綠色消費(fèi)、綠色環(huán)保為中心的綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略。企業(yè)通過(guò)綠色營(yíng)銷，為消費(fèi)者提供綠色產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的綠色需求，可以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，使企業(yè)立于不敗之地。

2.2綠色營(yíng)銷可營(yíng)造綠色文明，促進(jìn)企業(yè)塑造綠色文化

綠色營(yíng)銷可以推動(dòng)新型的綠色文明的發(fā)展，綠色文明是一種以追求環(huán)境與人類和諧生存和發(fā)展的新型文明。與以往的文明體系相比，綠色文明代表著一種更高級(jí)的效率目標(biāo)，也代表了一種更深遠(yuǎn)的公平理想，它既保證當(dāng)代人之間的環(huán)境權(quán)利公平又保證后人生存權(quán)發(fā)展權(quán)的公平體系。通過(guò)綠色營(yíng)銷的活動(dòng)，可以協(xié)調(diào)“企業(yè)——保護(hù)環(huán)境——社會(huì)發(fā)展”的關(guān)系，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展既能滿足當(dāng)代人需要，又不至于對(duì)后代人的生存和發(fā)展構(gòu)成危害和威脅，促進(jìn)社會(huì)文明的進(jìn)步。綠色企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)通過(guò)大家的共同努力使我們生存的地球和環(huán)境變得更美好而負(fù)起責(zé)任并付諸行動(dòng)，它具有豐富的內(nèi)涵和強(qiáng)大的生命力。因?yàn)闊o(wú)論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，還是企業(yè)職工，都同樣關(guān)心我們生存的環(huán)境，關(guān)心我們的未來(lái)。所以“綠色”行為在很大程度上是由于“個(gè)人的道義”所驅(qū)使的，企業(yè)通過(guò)實(shí)施綠色營(yíng)銷使全體員工樹立綠色營(yíng)銷觀念，并在此觀念指導(dǎo)下實(shí)施綠色產(chǎn)品的研究開發(fā)和生產(chǎn)，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造清潔、綠色、環(huán)保、安全的工作環(huán)境，有利于保護(hù)企業(yè)職工身心健康，更有利于培育企業(yè)“綠色文化”。

2.3綠色營(yíng)銷可構(gòu)建綠色企業(yè)形象，贏得獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，環(huán)境保護(hù)愈來(lái)愈重要的今天，企業(yè)要想在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中立于不敗之地，樹立綠色企業(yè)形象、贏得獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是至關(guān)重要的。企業(yè)作為環(huán)境污染的主要制造者，有責(zé)任和義務(wù)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)使之免受進(jìn)一步的破壞。企業(yè)通過(guò)采用綠色技術(shù)、開發(fā)綠色產(chǎn)品、減少“三廢”排放，將環(huán)境保護(hù)觀念納入生存經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，從生產(chǎn)技術(shù)的選擇、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、原材料的采用、生產(chǎn)程序的制定、包裝方式的確立、廢棄物的處置等各個(gè)方面都注意對(duì)環(huán)境的保護(hù),可以兼顧消費(fèi)者需求、企業(yè)利益和環(huán)境保護(hù)之間的關(guān)系，可以贏得政府的支持和消費(fèi)者的好感，從而樹立起良好的企業(yè)形象。當(dāng)今消費(fèi)者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞的評(píng)判除了品牌、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)之外，還有“環(huán)境保護(hù)”、“社會(huì)責(zé)任感”、“公眾形象”等。有調(diào)查顯示，1/3的顧客說(shuō)，由于公司的環(huán)境保護(hù)記錄而改變了他們購(gòu)買商品的品牌。企業(yè)的協(xié)作部門也很其對(duì)方在環(huán)境保護(hù)方面的表現(xiàn)，有的企業(yè)在進(jìn)行采購(gòu)時(shí)，以ISO14000為標(biāo)準(zhǔn)選擇供應(yīng)商。總之，企業(yè)進(jìn)行綠色營(yíng)銷，通過(guò)采用綠色技術(shù)、運(yùn)用清潔生產(chǎn)方式、生產(chǎn)綠色產(chǎn)品等向廣大公眾展示自己的綠色企業(yè)形象，從而贏得更高的顧客滿意度和忠誠(chéng)度，建立自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.4綠色營(yíng)銷有助于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益

由于企業(yè)的綠色營(yíng)銷活動(dòng)始終都和節(jié)約資源和能源、提高資源的利用效率、注重資源的綜合開發(fā)和利用、重視環(huán)境保護(hù)緊密聯(lián)系在一起，綠色營(yíng)銷的過(guò)程就是企業(yè)努力提高資源和能源的利用率，盡可能減少污染環(huán)境或不污染環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的集約化經(jīng)營(yíng)的一個(gè)過(guò)程。通過(guò)這種過(guò)程，企業(yè)可以從比較深的層次來(lái)考慮技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品更新?lián)Q代，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量。同時(shí)，隨著消費(fèi)者綠色環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，購(gòu)買綠色產(chǎn)品成為時(shí)尚和趨勢(shì)，通過(guò)實(shí)施綠色營(yíng)銷有利于企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。事實(shí)上綠色產(chǎn)業(yè)是一個(gè)大有發(fā)展前途的產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展機(jī)會(huì)多、潛力巨大。誰(shuí)能搶先一步、捷足先登從事這一行業(yè)，誰(shuí)就能獲得豐厚的投資回報(bào)。而且，綠色產(chǎn)品價(jià)格一般比非綠色產(chǎn)品高出20%～200%不等，這其中雖然包括了企業(yè)在保護(hù)和改善環(huán)境方面的支出，但根據(jù)“污染者付費(fèi)”的原則，不管是何種類型的企業(yè)，即使是非綠色企業(yè)，同樣要為環(huán)境的治理和排污付費(fèi)。如此說(shuō)來(lái)，同樣是為環(huán)保付費(fèi)，綠色產(chǎn)品卻能因此而賣高價(jià)。而且，因?yàn)榫G色產(chǎn)品品質(zhì)較好，盡管價(jià)格高于同類產(chǎn)品，仍然會(huì)被消費(fèi)者所青睞，因此，綠色營(yíng)銷雖然增加了企業(yè)必要的環(huán)保投入，同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了客觀的收益。

3結(jié)語(yǔ)

目前，綠色營(yíng)銷在國(guó)際上已是風(fēng)起云涌，在我國(guó)也正方興未艾。但是，對(duì)于我國(guó)相當(dāng)一部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，其經(jīng)營(yíng)思想仍處于以推銷觀念為主,同時(shí)開始向市場(chǎng)營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)變的階段，企業(yè)常常為了獲利而盲目采取外延的擴(kuò)大再生產(chǎn)模式，患了“市場(chǎng)營(yíng)銷近視癥”，太重視眼前利益和局部利益而忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和整體利益，割裂了經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境發(fā)展的關(guān)系。所以，要從理論上端正態(tài)度、澄清看法，重新審視發(fā)展綠色營(yíng)銷的重大意義，并認(rèn)識(shí)到只有綠色營(yíng)銷才是企業(yè)長(zhǎng)期生存和發(fā)展的必然選擇。

參考文獻(xiàn)

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2萬(wàn)后芬.綠色營(yíng)銷[M].武漢：湖北人民出版社，2000

篇8

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的基本觀念是“以消費(fèi)者需要為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿”。如果我們說(shuō)這一觀念的產(chǎn)生相對(duì)于以往的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念而言是一次企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想上的革命的話，那么，綠色營(yíng)銷觀念將掀起企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域的一場(chǎng)新的“革命”。這場(chǎng)新的營(yíng)銷革命剛剛拉開它的序幕，它所涉及的范圍、涵蓋的領(lǐng)域以及影響的深度和廣度都將是以往的營(yíng)銷觀念演變所難以比擬的。本文試圖從這一觀念產(chǎn)生、演變的歷史過(guò)程中去探尋其變革的機(jī)制，在實(shí)踐中把握其發(fā)展的邏輯和規(guī)則，并根據(jù)我國(guó)現(xiàn)實(shí)需要作出切實(shí)可行的戰(zhàn)略選擇。

一、“綠色營(yíng)銷”：變革的基礎(chǔ)與特征

所謂“綠色營(yíng)銷”，是指社會(huì)和企業(yè)在充分意識(shí)到消費(fèi)者日益提高的環(huán)保意識(shí)和由此產(chǎn)生的對(duì)清潔型無(wú)公害產(chǎn)品需要的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì)，通過(guò)一系列理性化的營(yíng)銷手段來(lái)滿足消費(fèi)者以及社會(huì)生態(tài)環(huán)境發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的過(guò)程。綠色營(yíng)銷的核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來(lái)選擇和確定營(yíng)銷組合的策略，是建立在綠色技術(shù)、綠色市場(chǎng)和綠色經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的、對(duì)人類的生態(tài)關(guān)注給予回應(yīng)的一種經(jīng)營(yíng)方式。綠色營(yíng)銷不是一種誘導(dǎo)顧客消費(fèi)的手段，也不是企業(yè)塑造公眾形象的“美容法”，它是一個(gè)導(dǎo)向持續(xù)發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程，其最終目的是在化解環(huán)境危機(jī)的過(guò)程中獲得商業(yè)機(jī)會(huì)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)和消費(fèi)者滿意的同時(shí)，達(dá)成人與自然的和諧相處，共存共榮。

綠色營(yíng)銷的變革具有如下幾個(gè)方面的顯著特征：

首先，綠色營(yíng)銷以綠色文化觀念作為價(jià)值導(dǎo)向。人們面對(duì)日趨嚴(yán)重的生態(tài)失衡、大氣污染和生物滅種等環(huán)境危機(jī)，越來(lái)越認(rèn)識(shí)到在工業(yè)發(fā)展和科學(xué)技術(shù)后遺癥這些表象后面，隱藏著深刻的文化價(jià)值觀的問(wèn)題。一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族對(duì)自然環(huán)境的不同文化態(tài)度，將在宏觀上影響其生態(tài)狀況。“天人合一”這一東方綜合思維模式將獲得現(xiàn)代意義，“綠色文化”成為構(gòu)架未來(lái)人與自然和諧發(fā)展、共存共榮的基本文化范式。隨著環(huán)境教育的普及，生態(tài)觀念和綠色意識(shí)將滲透到人類生活的每一個(gè)層面，成為影響未來(lái)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的一個(gè)重要因素。

其次，與綠色營(yíng)銷相伴隨的是全社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀念和經(jīng)濟(jì)行為的轉(zhuǎn)變。今天，我們普遍感覺(jué)到，正是那種過(guò)度掠奪式的消費(fèi)方式和不可持續(xù)的生產(chǎn)方式，造成了這種威脅到人類生存和發(fā)展的環(huán)境危機(jī)，傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和企業(yè)行為缺乏生態(tài)觀念，那種對(duì)自然資源采取殺雞取卵、竭澤而漁的方法，以追求一己的、一時(shí)的高效益、高速度的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，必然會(huì)造成環(huán)境污染和生態(tài)破壞，嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)要求我們必須由單純追求經(jīng)濟(jì)目標(biāo)向追求“經(jīng)濟(jì)—生態(tài)”雙重目標(biāo)轉(zhuǎn)變，資源配置逐步向“可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)變，企業(yè)行為將越來(lái)越理智、克制和具有合理性。

再次，綠色營(yíng)銷建立在一種全新的生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)之上。現(xiàn)代社會(huì)的生產(chǎn)方式愈來(lái)愈需要從兩種不同的技術(shù)途徑中作出選擇，“黑色技術(shù)”是傳統(tǒng)工業(yè)遺留下來(lái)的機(jī)器、石油和電子線路，而“綠色技術(shù)”則是以生態(tài)工程和基因工程相結(jié)合的新興領(lǐng)域。雖然黑色技術(shù)永遠(yuǎn)也不會(huì)被拋棄，但隨著“綠色科技”(或稱“高科技的綠色化”)漸居人類生產(chǎn)方式的主宰地位，一個(gè)涉及環(huán)境協(xié)調(diào)，清潔的、無(wú)公害化的“綠色產(chǎn)業(yè)”將登上21世紀(jì)的舞臺(tái)，從而使人類的生產(chǎn)方式出現(xiàn)根本性的改觀。目前，“綠色產(chǎn)品”與“綠色市場(chǎng)”的興起勢(shì)不可擋，我國(guó)雖然起步較晚，但發(fā)展的速度很快，而且擁有市場(chǎng)廣闊、成本低廉等優(yōu)勢(shì)，有望在新一輪的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，主導(dǎo)21世紀(jì)的市場(chǎng)潮流。

最后，綠色營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)有賴于政府、企業(yè)和消費(fèi)者的參與和互動(dòng)。隨著人類生態(tài)意識(shí)的提高和對(duì)生活質(zhì)量的追求，人們不僅強(qiáng)調(diào)環(huán)境保護(hù)的重要性并努力地付諸行動(dòng)。首先，各國(guó)政府在這一綠色行動(dòng)中扮演了重要角色。由于環(huán)境和生態(tài)問(wèn)題更主要地是一個(gè)涉及民族、國(guó)家利益和宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大問(wèn)題，更要受到全球一體化進(jìn)程的影響，所以政府毫無(wú)疑問(wèn)要在這一行動(dòng)中發(fā)揮主導(dǎo)作用；消費(fèi)者因其切身利益的影響，對(duì)綠色營(yíng)銷的關(guān)注程度會(huì)隨著其經(jīng)濟(jì)條件的改善而不斷提高，他們是綠色營(yíng)銷活動(dòng)的直接受益者，其需求規(guī)模直接制約著綠色產(chǎn)品的研究和開發(fā)。唯利是圖的資本本性曾經(jīng)造成了阻礙企業(yè)發(fā)展的“營(yíng)銷近視癥”，但在環(huán)境污染日益嚴(yán)重的情況下，企業(yè)的生產(chǎn)方式受到越來(lái)越嚴(yán)厲的控制，綠色市場(chǎng)的培育無(wú)疑是關(guān)乎企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要方向。三方的共同參與和良性互動(dòng)，是這一新的營(yíng)銷方式的重要特征。缺少三者中的任何一方，綠色營(yíng)銷都將遭受挫折。

二、企業(yè)行為邏輯與綠色營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí)沖突，全國(guó)公務(wù)員共同天地

然而，我們面臨一個(gè)“兩難選擇”問(wèn)題：在環(huán)保與經(jīng)濟(jì)之間企業(yè)行為與綠色營(yíng)銷存在現(xiàn)實(shí)沖突。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的傳統(tǒng)意義來(lái)看，企業(yè)行為的目標(biāo)就是利潤(rùn)最大化——主要是即期利潤(rùn)，企業(yè)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營(yíng)決策對(duì)遠(yuǎn)期利潤(rùn)的考慮是有限的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，影響企業(yè)行為的關(guān)鍵性因素是市場(chǎng)的供求機(jī)制和價(jià)格機(jī)制，市場(chǎng)決策主要依據(jù)這兩方面的信號(hào)尤其是價(jià)格的變化來(lái)作出。生態(tài)環(huán)境因素由于是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的外生變量，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)環(huán)境所產(chǎn)生的后果無(wú)法通過(guò)價(jià)格機(jī)制得到反映，這就意味著企業(yè)行為對(duì)環(huán)境造成的損害無(wú)需企業(yè)自身作出補(bǔ)償，反之，其行為對(duì)環(huán)境的改善和保護(hù)也不能從市場(chǎng)機(jī)制中得到回報(bào)。由于生態(tài)環(huán)境這一典型的“外在性”因素的作用，就必然產(chǎn)生私人成本(企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本)與社會(huì)成本(即社會(huì)總耗費(fèi))之間的差異，當(dāng)企業(yè)行為造成環(huán)境破壞時(shí)，私人成本小于社會(huì)成本，即由社會(huì)來(lái)承擔(dān)企業(yè)為追求自身利潤(rùn)最大化而造成環(huán)境污染和生態(tài)破壞的后果。“外在性”是造成經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中“越污染越發(fā)展”這一企業(yè)行為悖論的主要原因。

以科斯為代表的產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟(jì)學(xué)家試圖通過(guò)建立產(chǎn)權(quán)制度、運(yùn)用產(chǎn)權(quán)安排與交易來(lái)解決“外在性”問(wèn)題，從而為解決生態(tài)破壞與環(huán)境污染問(wèn)題提供了一種思路。一方面，它為政府制定環(huán)境法規(guī)和政策提供了依據(jù)，即通過(guò)制定并強(qiáng)制執(zhí)行環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)來(lái)界定環(huán)境產(chǎn)權(quán)，并通過(guò)征收各項(xiàng)環(huán)境稅費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)環(huán)境產(chǎn)權(quán)的交易，彌補(bǔ)社會(huì)成本與私人成本之間的差額，并最終實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)境損害的補(bǔ)償和資源的優(yōu)化配置。另一方面，它為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的制定提供了行為的準(zhǔn)則，即企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不僅要考慮市場(chǎng)價(jià)格方面的因素，還必須遵循政府在生態(tài)環(huán)境方面的各項(xiàng)制度規(guī)定。后者可能有損于企業(yè)自身利潤(rùn)最大化目標(biāo)(主要是即期利潤(rùn))的實(shí)現(xiàn)，但通過(guò)這一制度安排，可以使企業(yè)的環(huán)境短視行為得到矯正，在客觀上符合了社會(huì)整體對(duì)于生態(tài)改善的要求。

我國(guó)綠色營(yíng)銷的發(fā)展尚處于起步階段，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比存在較大差距。企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想仍然停留在以推銷為主的營(yíng)銷導(dǎo)向時(shí)期。這是因?yàn)椋旱谝唬髽I(yè)在資本的原始積累時(shí)期，追求利潤(rùn)最大化和實(shí)現(xiàn)規(guī)模快速擴(kuò)張是企業(yè)行為的主要目標(biāo)，表現(xiàn)為宏觀的、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的生態(tài)環(huán)境因素遠(yuǎn)未成為影響企業(yè)運(yùn)作的“內(nèi)生變量”。這一點(diǎn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和中小企業(yè)中表現(xiàn)尤其明顯，即企圖通過(guò)損害消費(fèi)者健康和犧牲公眾環(huán)境的行為來(lái)獲得額外的利益。第二，我國(guó)的環(huán)境產(chǎn)權(quán)機(jī)制還不健全，政府的環(huán)境立法和司法制度存在諸多問(wèn)題，特別是基層政府出于地方主義的利益保護(hù)，對(duì)環(huán)保法規(guī)執(zhí)行不嚴(yán)，職能部門在生態(tài)環(huán)境的管理上亦缺乏力度。第三，受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的限制，我國(guó)消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品的需求整體水平較低。從消費(fèi)需求滿足的層次來(lái)看，只有在解決了溫飽問(wèn)題之后，人們才會(huì)對(duì)消費(fèi)安全問(wèn)題給予足夠的重視。第四，社會(huì)范圍內(nèi)的環(huán)境意識(shí)還有待提高，如果說(shuō)我國(guó)公眾對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品的危害性已經(jīng)有了足夠認(rèn)識(shí)的話，那么他們對(duì)破壞生態(tài)環(huán)境并對(duì)其生存狀態(tài)造成損害的產(chǎn)品則顯然認(rèn)識(shí)不足。由于上述原因，我國(guó)除了若干大城市之外，絕大部分地區(qū)消費(fèi)者的綠色消費(fèi)意識(shí)尚未形成；除了少數(shù)具有領(lǐng)先水平的企業(yè)之外，絕大多數(shù)企業(yè)的環(huán)保意識(shí)仍然十分淡薄。如果這種情況不能迅速改變，我國(guó)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)和國(guó)家生態(tài)安全計(jì)劃都將成為泡影，企業(yè)在即將到來(lái)的全球化的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，也不可避免地陷于被動(dòng)甚至遭致滅頂之災(zāi)，我們相信這決非是杞人憂天或者危言聳聽(tīng)!

三、政府主導(dǎo)型的綠色營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略

有關(guān)研究表明，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境狀況變化之間的關(guān)系是復(fù)雜的。環(huán)境保護(hù)抑或環(huán)境惡化不僅取決于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)模，更取決于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。除了像城市廢棄物、二氧化碳和氮氧化物的排放量會(huì)隨著人均收入水平的提高而成比例增長(zhǎng)外，許多環(huán)境問(wèn)題都是隨著人均收入的提高逐漸緩解的，如飲水安全、城市衛(wèi)生水平、生態(tài)改善等都是如此。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)目前的環(huán)境與生態(tài)問(wèn)題并非源于經(jīng)濟(jì)規(guī)模過(guò)大或者增長(zhǎng)速度太快，而主要是因?yàn)榧夹g(shù)水平過(guò)低和管理不善造成的，換言之是貧窮和落后的產(chǎn)物。從20世紀(jì)90年代以來(lái)，我國(guó)加強(qiáng)了對(duì)主要河流、礦山的污染治理，并關(guān)掉了一大批作為污染源的制造企業(yè)，結(jié)果不僅經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量更高，而且極大地緩和了環(huán)境壓力，成效十分顯著。這表明只有堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展模式的根本轉(zhuǎn)換，采用清潔、有效的綠色生態(tài)技術(shù)，樹立新的文化價(jià)值觀念，建立新的綠色消費(fèi)模式，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的環(huán)境保護(hù)和監(jiān)督管理，則生態(tài)環(huán)境的污染和破壞會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展而逐步減少到一個(gè)可以容忍、可以承受的水平。

因此，筆者認(rèn)為我國(guó)當(dāng)前實(shí)施綠色營(yíng)銷，其戰(zhàn)略選擇的基本原則應(yīng)當(dāng)是：政府主導(dǎo)、教育先行、以法治企、技術(shù)創(chuàng)新。

1．政府主導(dǎo)我國(guó)現(xiàn)階段堅(jiān)持以政府為主導(dǎo)發(fā)展綠色營(yíng)銷，主要原因是三個(gè)方面：首先，在我國(guó)這種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷史較短的社會(huì)主義國(guó)家，市場(chǎng)機(jī)制不夠完善，相反，政府則具有很高的權(quán)威性。對(duì)涉及到整個(gè)國(guó)家、民族發(fā)展前途和未來(lái)的“生態(tài)安全”問(wèn)題，必須提升到國(guó)家戰(zhàn)略的高度，依靠政府力量，并調(diào)動(dòng)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各種手段來(lái)解決，否則很難迅速遏制生態(tài)環(huán)境的惡化。其次，與世界其他國(guó)家相比因?yàn)槿丝谶^(guò)多，我國(guó)幾乎所有資源都面臨短缺問(wèn)題，而工業(yè)化和現(xiàn)代化的雙重使命又使我國(guó)仍處于資源型的發(fā)展階段，因此，在充分利用市場(chǎng)機(jī)制這只“看不見(jiàn)的手”實(shí)現(xiàn)資源配置的同時(shí)，還要借助政府這只“看得見(jiàn)的手”來(lái)合理調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)有限資源的需求。第三，只有政府最能夠代表廣大公眾利益，具有較高的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，能夠發(fā)現(xiàn)并超越企業(yè)追求即期利潤(rùn)而犧牲環(huán)境的“發(fā)展陷阱”，使國(guó)家逐步走上可持續(xù)發(fā)展道路——既滿足當(dāng)代人的需要又不對(duì)后代人滿足需要的能力構(gòu)成危害。正是從這個(gè)意義上，我們說(shuō)“綠色營(yíng)銷”在我國(guó)更主要的是一種宏觀營(yíng)銷活動(dòng)；政府主導(dǎo)型的發(fā)展模式(相對(duì)而言效果最好、成本最低)，應(yīng)當(dāng)成為我國(guó)目前、乃至其后一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期實(shí)施綠色營(yíng)銷的戰(zhàn)略選擇。

2．教育先行實(shí)施綠色營(yíng)銷是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，我們今天的發(fā)展基礎(chǔ)還很薄弱，問(wèn)題就在于社會(huì)的綠色意識(shí)還沒(méi)有真正樹立起來(lái)。擺在我們面前的任務(wù)，不僅是要研究和推廣綠色產(chǎn)品，更需要開發(fā)綠色市場(chǎng)，培育具有綠色消費(fèi)意識(shí)的消費(fèi)者。所謂“教育先行”，就是要在全社會(huì)范圍內(nèi)開展環(huán)保教育，使每一個(gè)公民都意識(shí)到保護(hù)生態(tài)環(huán)境是現(xiàn)代人應(yīng)盡的基本義務(wù)。我們已經(jīng)在中、小學(xué)教材中注入了有關(guān)生態(tài)環(huán)境保護(hù)的教學(xué)內(nèi)容，還要擴(kuò)大生態(tài)教育的覆蓋面，促進(jìn)綠色文化與生態(tài)科學(xué)的社會(huì)化，普遍喚醒各界人士和廣大公眾的生態(tài)覺(jué)悟。企業(yè)作為實(shí)施綠色營(yíng)銷的主體之一，更需要在學(xué)習(xí)中建立新的經(jīng)營(yíng)理念，即在消費(fèi)者利益、環(huán)境生態(tài)利益和企業(yè)自身利益統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，尋求人與自然、社會(huì)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境的普遍和諧，以實(shí)現(xiàn)資源的可持續(xù)利用、經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)。

3．以法治企不能否認(rèn)的是，我國(guó)目前的生態(tài)危機(jī)在很大程度上是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，因追求即期利潤(rùn)的最大化而造成的環(huán)境污染所致，如“三廢”的超標(biāo)排放和生態(tài)資源的濫采濫伐，以及假冒偽劣產(chǎn)品的屢禁不止。在綠色消費(fèi)和綠色市場(chǎng)尚未成熟的時(shí)候，企業(yè)不可能在綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)和開發(fā)中獲得足夠的超額利潤(rùn)，因此，在沒(méi)有外力干預(yù)的情況下企業(yè)行為的改變?nèi)狈?nèi)在依據(jù)。我們寄希望于企業(yè)生態(tài)意識(shí)的覺(jué)醒，放棄企業(yè)的眼前利益而去追求社會(huì)環(huán)保利益、實(shí)施“綠色營(yíng)銷”是不現(xiàn)實(shí)的。政府主導(dǎo)型的綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從實(shí)際出發(fā)，通過(guò)政府職能來(lái)解決綠色經(jīng)濟(jì)中市場(chǎng)機(jī)制失效的問(wèn)題，通過(guò)法制程序強(qiáng)制性地引導(dǎo)企業(yè)行為朝有利于生態(tài)環(huán)境改善的方向轉(zhuǎn)化，除了立法和執(zhí)法之外，還包括制定正確的方針政策和加強(qiáng)大眾傳媒的輿論監(jiān)督。據(jù)報(bào)導(dǎo)，2001年無(wú)錫市環(huán)保局對(duì)該市新上項(xiàng)目采取環(huán)保“一票否決制”，19個(gè)工業(yè)、房地產(chǎn)項(xiàng)目因?yàn)椤碍h(huán)境影響評(píng)價(jià)”無(wú)法過(guò)關(guān)而下馬，其中有的項(xiàng)目投資高達(dá)數(shù)千萬(wàn)元，能夠帶來(lái)豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。這表明，只有在法制環(huán)境下，企業(yè)單純的牟利行為才能得到有效的糾正。

篇9

一、綠色營(yíng)銷的涵義

所謂“綠色營(yíng)銷”，是指社會(huì)和企業(yè)在充分意識(shí)到消費(fèi)者日益提高的環(huán)保意識(shí)和由此產(chǎn)生的對(duì)清潔型無(wú)公害產(chǎn)品需要的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì)，通過(guò)一系列理性化的營(yíng)銷手段來(lái)滿足消費(fèi)者以及社會(huì)生態(tài)環(huán)境發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的過(guò)程。

綠色營(yíng)銷的核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來(lái)選擇和確定營(yíng)銷組合的策略，是建立在綠色技術(shù)、綠色市場(chǎng)和綠色經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的、對(duì)人類的生態(tài)關(guān)注給予回應(yīng)的一種經(jīng)營(yíng)方式。綠色營(yíng)銷不是一種誘導(dǎo)顧客消費(fèi)的手段，也不是企業(yè)塑造公眾形象的“美容法”，它是一個(gè)導(dǎo)向持續(xù)發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程，其最終目的是在化解環(huán)境危機(jī)的過(guò)程中獲得商業(yè)機(jī)會(huì)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)和消費(fèi)者滿意的同時(shí)，達(dá)成人與自然的和諧相處，共存共榮。

二、我國(guó)企業(yè)綠色營(yíng)銷的障礙

我國(guó)現(xiàn)有的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)不充分，市場(chǎng)主體過(guò)分注重近期和微觀利益，加之法制不健全，使我國(guó)的綠色營(yíng)銷面臨著不少障礙：

（一）沒(méi)有形成全社會(huì)性的綠色消費(fèi)需求。由于一些人的素質(zhì)還不太高，加之媒體宣傳、引導(dǎo)滯后，了解并接受綠色營(yíng)銷理念的至今僅是少數(shù)消費(fèi)者，許多人甚至還不知道綠色消費(fèi)、綠色產(chǎn)品的概念。

（二）絕大多數(shù)企業(yè)仍未建立綠色營(yíng)銷理念。目前，絕大多數(shù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)仍是在一味追求近期和微觀效益的理念下進(jìn)行的，對(duì)眼前利益考慮的多，對(duì)環(huán)境保護(hù)和社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮的少；有的企業(yè)盡管意識(shí)到綠色營(yíng)銷可以開辟新的市場(chǎng)，但由于需要花費(fèi)較大的成本，存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)而不敢貿(mào)然行事；有些企業(yè)由于長(zhǎng)期虧損，連生存都成了問(wèn)題，更顧不上花較高的代價(jià)推行綠色營(yíng)銷。

（三）企業(yè)的生產(chǎn)管理方式滯后，與企業(yè)的營(yíng)銷組合策略也不相適應(yīng)。雖然我國(guó)也制定了一些有利于環(huán)保的法律法規(guī)以及促進(jìn)綠色運(yùn)動(dòng)開展的措施，但與一些發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

三、我國(guó)企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷的對(duì)策

（一）搜集綠色信息。面對(duì)大量的綠色商機(jī)，企業(yè)應(yīng)從市場(chǎng)需求出發(fā)，搜集相關(guān)的綠色信息，并結(jié)合自身的情況，采取相應(yīng)的措施，深入研究信息的真實(shí)性和可行性，為企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷提供依據(jù)。綠色信息的搜集包括：綠色消費(fèi)信息、綠色科技信息、綠色資源和產(chǎn)品開發(fā)信息、綠色法規(guī)信息、綠色組織信息、綠色競(jìng)爭(zhēng)信息、綠色市場(chǎng)規(guī)模信息等。

（二）加大教育宣傳引導(dǎo)的力度，盡快培育全社會(huì)的綠色意識(shí)。針對(duì)我國(guó)目前人們綠色意識(shí)淡薄的現(xiàn)狀，應(yīng)采取不同的方式進(jìn)行教育培訓(xùn)，以提高全民的環(huán)境知識(shí)水平，增強(qiáng)全社會(huì)的綠色意識(shí)。

大力進(jìn)行綠色宣傳。綠色消費(fèi)是綠色營(yíng)銷的前提，要利用各種宣傳媒體和宣傳方式，積極傳播環(huán)保和綠色消費(fèi)知識(shí)，積極引導(dǎo)廣大消費(fèi)者將眼界由自身擴(kuò)展到自然生態(tài)環(huán)境及整個(gè)社會(huì)范圍，增強(qiáng)公眾環(huán)保意識(shí)。

（三）轉(zhuǎn)變企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀念，培育綠色企業(yè)文化。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，人類所需的自然資源是取之不盡、用之不竭的，導(dǎo)致不少企業(yè)只注重短期經(jīng)濟(jì)效益而不顧環(huán)境效益，認(rèn)為對(duì)環(huán)境高投資是無(wú)謂地增加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，加重企業(yè)負(fù)擔(dān)，得不償失，但事實(shí)并非如此。實(shí)施綠色營(yíng)銷的企業(yè)，環(huán)境投資應(yīng)作為成本計(jì)入綠色產(chǎn)品價(jià)值，從而可以獲得比經(jīng)營(yíng)同類型非綠色產(chǎn)品更高的利潤(rùn)。企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到增加環(huán)保投入，不是企業(yè)多余的負(fù)擔(dān)，而是企業(yè)節(jié)能降耗、拓展市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的前瞻性投資。

樹立綠色營(yíng)銷觀念，就要注重培育綠色企業(yè)文化。培育綠色企業(yè)文化，就必須注重對(duì)企業(yè)員工的教育與培訓(xùn)，努力使他們把環(huán)保和所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)融為一體。

（四）樹立綠色營(yíng)銷組合觀念，實(shí)施企業(yè)的營(yíng)銷組合策略，研制綠色產(chǎn)品。綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)是綠色營(yíng)銷的支撐點(diǎn)，而開發(fā)綠色產(chǎn)品必須從產(chǎn)品設(shè)計(jì)材料的選擇、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)功能、制造工程的確定、包裝和運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的使用到廢棄物的處理等，都要考慮對(duì)環(huán)境的影響。研制綠色產(chǎn)品，綠色科技是物質(zhì)保證，技術(shù)的研究和創(chuàng)新為綠色產(chǎn)品的普及提供了有力保障。

（五）強(qiáng)化綠色管理。“綠色管理”就是融環(huán)境保護(hù)觀念于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和生產(chǎn)活動(dòng)之中。企業(yè)要設(shè)立專門的管理機(jī)構(gòu)，以監(jiān)督和管理企業(yè)綠色營(yíng)銷的實(shí)施和發(fā)展。綠色營(yíng)銷管理機(jī)構(gòu)的職能主要有：綠色資源和產(chǎn)品開發(fā)的管理與控制、綠色信息管理、綠色資源和產(chǎn)品開發(fā)的管理與控制、綠色產(chǎn)品質(zhì)量的檢測(cè)與控制、企業(yè)治理“三廢”及其他環(huán)境指標(biāo)的指定與監(jiān)督管理等。企業(yè)只有在綠色管理原則下，才能加快向綠色企業(yè)發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)采用各種環(huán)保技術(shù)，實(shí)行清潔生產(chǎn)，產(chǎn)出符合社會(huì)和消費(fèi)者需要的綠色產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

篇10

論文關(guān)鍵詞：企業(yè),營(yíng)銷,概念

營(yíng)銷理念是市場(chǎng)營(yíng)銷行為的指導(dǎo)思想，規(guī)范著企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本態(tài)度和行為準(zhǔn)則，也必然對(duì)企業(yè)營(yíng)銷效益帶來(lái)顯著影響。根據(jù)目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，及激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求下，對(duì)于我國(guó)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)于現(xiàn)代化企業(yè)營(yíng)銷概念的新發(fā)展，要有足夠的認(rèn)識(shí)，并真正樹立符合自身企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷理念。

1、全球化營(yíng)銷概念

全球化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最重要趨勢(shì),現(xiàn)代化大生產(chǎn)本身的客觀規(guī)律必然要求實(shí)現(xiàn)全球化分工。在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化的今天,企業(yè)要積極走出國(guó)門,在世界范圍內(nèi)尋求發(fā)展機(jī)會(huì),把全球市場(chǎng)置于自己的營(yíng)銷范圍內(nèi),以全球營(yíng)銷概念來(lái)指導(dǎo)公司的營(yíng)銷活動(dòng)。

2、整合化營(yíng)銷概念

企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)是由多種因素構(gòu)成的，如產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、花色品種、銷售方式等。企業(yè)針對(duì)這些因素或是適應(yīng)，或是調(diào)整，往往會(huì)形成十分具體的營(yíng)銷活動(dòng)。當(dāng)然，作為具體的營(yíng)銷活動(dòng)，在目的上具有一致性，都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)，但在形式上都往往很難一致，甚至有時(shí)會(huì)存在明顯差異。如有的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò)，但由于品種單調(diào)就會(huì)影響其銷售增長(zhǎng).有的質(zhì)量和品種都沒(méi)問(wèn)題，但在推銷方式上不靈活也會(huì)影響其總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，如何將各種具體的營(yíng)銷活動(dòng)加以組合調(diào)適，防止“木桶效應(yīng)”的發(fā)生，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證。

3、知識(shí)化營(yíng)銷概念

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人們的生產(chǎn)方式、思維方式、生活方式都將產(chǎn)生深刻的影響。企業(yè)的營(yíng)銷概念也應(yīng)相應(yīng)轉(zhuǎn)變,即樹立知識(shí)營(yíng)銷概念。知識(shí)營(yíng)銷概念是與知識(shí)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的一種新?tīng)I(yíng)銷概念。它高度重視知識(shí)、信息和智力,憑知識(shí)和智力而不是憑經(jīng)驗(yàn)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

4、綠色化營(yíng)銷概念

自本世紀(jì)70年代初發(fā)表《人類環(huán)境宣言》拉開人類環(huán)境保護(hù)的序幕以來(lái)，綠色浪潮一浪高過(guò)一浪，把21世紀(jì)變成了一個(gè)綠色世紀(jì)。綠色市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，必然要求企業(yè)以綠色營(yíng)銷概念為指導(dǎo)，盡力滿足消費(fèi)者的綠色需求。綠色營(yíng)銷概念強(qiáng)調(diào)企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中要把市場(chǎng)需求與環(huán)境保護(hù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，大力開發(fā)

綠色產(chǎn)品，盡量減少乃至消除環(huán)境污染所造成的危害。

5、關(guān)系化營(yíng)銷概念

建立并維持與顧客的良好關(guān)系。顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是爭(zhēng)奪顧客，建立并維持與顧客的良好關(guān)系是企業(yè)營(yíng)銷成功的基本保證。原來(lái)企業(yè)營(yíng)銷重在交易，而如今這種概念受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)：首先，顧客越來(lái)越成熟，他們只選擇能夠?yàn)樗麄儙?lái)超值利益的產(chǎn)品，而不管它來(lái)自何方、由誰(shuí)生產(chǎn)；其次，顧客很容易受到其他品牌促銷活動(dòng)的誘惑，經(jīng)常在眾多品牌中搖擺。在這種情況下，企業(yè)必須從傳統(tǒng)的交易性營(yíng)銷轉(zhuǎn)變成關(guān)系性營(yíng)銷，以加強(qiáng)和鞏固企業(yè)與顧客的長(zhǎng)期關(guān)系。

6、網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷概念

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為新世紀(jì)營(yíng)銷的新焦點(diǎn)，重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)將獲得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)與顧客進(jìn)行大量的信息交流，即使是中小企業(yè)也可通過(guò)電子布告欄、線上討論廣場(chǎng)和電子郵件等方式，對(duì)顧客進(jìn)行即時(shí)的信息搜索。顧客則有機(jī)會(huì)參與企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售的全過(guò)程。這種雙向互動(dòng)的溝通方式提高了顧客的參與性和積極性，更重要的是它能使企業(yè)的決策有的放矢，從根本上滿足顧客的需求。顧客也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)引擎，很容易地檢索出全球大部分生產(chǎn)銷售某種產(chǎn)品的廠商，實(shí)現(xiàn)與廠商的直接接觸，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供的信息進(jìn)行比較、選擇、定貨，購(gòu)買時(shí)間大大縮短。

7、動(dòng)態(tài)化營(yíng)銷概念

眼前利益往往是導(dǎo)致人們走向誤區(qū)的原因。作為企業(yè)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，往往也會(huì)受到某些眼前利益的誘導(dǎo)而影響其長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。許多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)都告訴我們，伴隨它們成功的秘訣并不深?yuàn)W，那就是堅(jiān)定的目標(biāo)信念和長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)眼光。市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的，消費(fèi)者的需要也是有明顯動(dòng)態(tài)性。因此，企業(yè)就要不斷地研究市場(chǎng)新動(dòng)向，消費(fèi)者的新需求，從而不斷進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的調(diào)整適應(yīng)。同時(shí)還應(yīng)從動(dòng)態(tài)的要求出發(fā)，著眼于未來(lái)市場(chǎng)占有率，著眼于產(chǎn)品和服務(wù)能被消費(fèi)者接受和贊同的影響力，著眼于企業(yè)的信譽(yù)和后勁。而不為暫時(shí)的“一城一地”的得失和短期無(wú)利或虧損所左右，不為眼前利益所計(jì)較，從而打好長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ).獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的最大利益。

參考文獻(xiàn)