導語：如何才能寫好一篇檢索策略，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

信息檢索與利用課（簡稱“信息檢索課”）是高校素質(zhì)教育、人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容，目的是培養(yǎng)學生的信息獲取與利用能力及創(chuàng)新意識。它具有較強的理論性和復雜的實踐性，其講授難度較大，要獲得好的教學效果實屬不易，近年來該課程在一些院校甚至呈現(xiàn)出萎縮之勢[1]。許多教師實踐經(jīng)驗不足，不能科學合理地構(gòu)建檢索策略，更不能傳授相關(guān)技能，因此影響了教學效果。縱觀國內(nèi)信息檢索課教材，信息檢索策略部分也是最薄弱的環(huán)節(jié)，這也得到了印證。由于高校大學生檢索技能的欠缺，直接影響了信息利用的效果和自身信息素質(zhì)的提高。

信息檢索課的重點內(nèi)容是檢索策略的傳授，這關(guān)系到學習者的實際動手能力。國外對檢索策略的研究較多，其主要的檢索策略模式有：交互掃描式策略、積木型策略、引文珠串增長策略、逐次分餾策略、最專指面優(yōu)先策略、最低登錄量的面優(yōu)先策略等等[2-3]。然而，國內(nèi)對這幾種檢索策略模式的適用范圍、應用技巧等卻少有研究；少數(shù)教師在教學中蜻蜓點水式地提一下，也常常不得其要領(lǐng)，學生們更是霧里看花。有“專家”對“逐次分餾策略和最低索引次數(shù)優(yōu)先策略”是1個、還是2個檢索策略都分辨不清，卻能混為一團、大發(fā)議論，讓人啼笑皆非。在國內(nèi)高校信息檢索案例教學中，檢索實例的選擇有很大的隨意性，檢索策略的調(diào)整、優(yōu)化也存在不少問題[4]。有“專家”認為“實例應符合檢索策略的要求”；然而，檢索策略通常是指檢索項目的實施方案，對特定的檢索實例，才會有相應的檢索策略，這是常識！本末倒置、不懂裝懂是要誤人子弟的。為此，筆者以教學案例來進行分析、講解。

2.檢索策略的構(gòu)建及優(yōu)化

這里，借助于一個典型的檢索實例，采用國際上較為流行并適合國內(nèi)運用的3種檢索策略模式，分別進行前期的概念組面確定、試檢摸底和相關(guān)詞篩選，最后一并擬定檢索提問式；以便比較、分析。選用維普期刊全文數(shù)據(jù)庫，對案例“城市垃圾綜合處理”的檢索要求，可以分別進行如下的處理：

（1）交互掃描式（Interactive Scanning）策略。通常是依據(jù)若干相關(guān)文獻（或課題名稱），先進行籠統(tǒng)的搜索；通過瀏覽命中文獻，深入了解、分析課題的主題內(nèi)容，并找出課題的關(guān)鍵特征（如技術(shù)方法、專業(yè)術(shù)語、作者等），以便擬定相應的檢索式；通過多輪的“交互掃描”、分析處理，有助于不斷地完善檢索策略。

采用交互掃描式策略的前處理。根據(jù)課題名稱，選取概念組面，用簡單的檢索式“城市*垃圾”，對相關(guān)度較高的題名字段進行籠統(tǒng)的搜索；首先獲得一些相關(guān)文獻，以便掌握課題的專業(yè)內(nèi)容、主題范圍；因此了解到：城市垃圾處理是一個世界性難題，而垃圾又可以說是放錯地方的資源，實現(xiàn)城市垃圾的資源化、無害化、減量化處理，可取得很好的環(huán)境經(jīng)濟效益，并保障城市的可持續(xù)發(fā)展。先進的垃圾處理技術(shù)多種多樣，如：高技術(shù)垃圾分選處理、垃圾無害化處理篩選回收、利用動物和微生物處理垃圾、廢纖維飼料化技術(shù)、垃圾制建材、垃圾產(chǎn)燃料油、垃圾焚燒發(fā)電、垃圾制有機肥料、垃圾產(chǎn)沼氣技術(shù)、垃圾綜合處理自動化控制系統(tǒng)等等。

由上可見，本課題內(nèi)容涉及的技術(shù)面很廣，通過主題分析，要達到高網(wǎng)羅度，檢索概念的科學處理至關(guān)重要。經(jīng)過多輪的“交互掃描”，并分別逐篇地瀏覽命中記錄的題名、關(guān)鍵詞（需要時再瀏覽文摘），篩選各相關(guān)檢索詞；其中，表達概念組面“城市”的相關(guān)檢索詞有“城市、大城市、中小城市、中等城市、北京市、上海市、天津市、重慶市......”，對應概念組面“垃圾”的相關(guān)檢索詞有“垃圾、廢物、廢棄物”，對應概念組面“綜合處理”的相關(guān)檢索詞有“處理、回收、再生、利用”等。

（2）積木型（build block）策略。是將課題分解為若干概念組面（概念“塊”），先分別試檢，盡可能選全各種同義詞、近義詞、相關(guān)詞（各詞之間為“邏輯或”的關(guān)系），各概念組面再進行“邏輯與”組配，構(gòu)成檢索式。這種策略類似把各個積木塊拼成完整圖案，因此稱為積木型檢索策略。

采用積木型策略的前處理。根據(jù)課題內(nèi)容，分解出3個概念組面：城市、垃圾、綜合處理。然后逐個對題名字段試檢，通過瀏覽命中文獻記錄的相關(guān)字段，盡可能選全分別對應3個概念組面的各相關(guān)檢索詞；然而，各單一概念組面的搜索，專指性不強，范圍較寬，命中文獻量大，在篩選相關(guān)檢索詞時，需要瀏覽大量檢索記錄，花費較多時間，才能得到與前一個檢索策略相似的結(jié)果。

（3）引文珠串增長（citation pearl growing）策略。即從課題中最專指的詞（概念組面）開始初步檢索，由檢索到的文獻中選出一些新的相關(guān)詞，然后補充到提問式中再次檢索，周而復始，直至找全相關(guān)檢索詞或者得到數(shù)量適宜的命中結(jié)果。這就像串珍珠似的，越串越多，故稱之為引文珠串增長策略。

采用引文珠串增長策略的前處理。即從課題中最專指的概念組面“垃圾”開始初步檢索，由檢索到的文獻記錄中選出一些新的相關(guān)詞，然后重新構(gòu)造檢索提問，再次搜索，周而復始，使搜索掃描的專指度不斷提高，因此找到了相關(guān)“珠串”：垃圾、廢物、廢棄物；另根據(jù)所涉及的概念組面“城市”和“綜合處理”，串聯(lián)的“珍珠”越來越多：城市、大城市、中小城市、中等城市、北京市、上海市、天津市、重慶市……處理、回收、再生、利用等。

（4）利用以上3種檢索策略以不同的方式進行前期處理，分別獲得了各相關(guān)檢索詞，然后再擬定正式的檢索提問式。由于維普期刊庫有正規(guī)的主題標引，其單漢字索引方式，實現(xiàn)了先進的模糊檢索功能，便于檢索策略的優(yōu)化。鑒于我國的城市達數(shù)百個之多，若一一羅列檢索，則過于繁瑣；此時可選用單漢字“市”，指定在題名字段對表達概念組面“城市”的上述相關(guān)檢索詞進行模糊匹配檢索，由于用其它2個概念組面限定了主題范圍，查準率是可以保障的；這樣，提問式得以大大地簡化，最終擬定檢索式如下：

市*（垃圾+廢物+廢棄物）*（處理+回收+再生+利用）

上式簡練明了，所用檢索詞網(wǎng)羅度很高，僅在題名字段搜索便命中了2010年以來的數(shù)百篇較新文獻，獲得了理想的查全效果，同時也達到了較高的查準率。

3.小結(jié)

積木型策略分別由單一概念組面搜索、選詞，花費時間較多；但此方法條理清晰、簡潔明了，分步操作、容易掌握，便于初學者入門。交互掃描式策略通過邊搜索邊了解主題內(nèi)容，經(jīng)瀏覽、篩選，確定檢索詞、擬定檢索式，其效率較高。引文珠串增長策略從最專指的概念組面入手，針對性強，其方式靈活多變，便于調(diào)整、優(yōu)化。由于檢索項目的千差萬別，相應的檢索策略也變化多端，有時不必僅套用某一個模式，要隨機應變、靈活處理、不斷優(yōu)化，一個充滿技巧、睿智的優(yōu)秀檢索策略，將給教學內(nèi)容平添不盡的魅力。另外，學會測試數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的檢索功能、判定數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量和索引方式，也是檢索策略質(zhì)量的保障[5]。

參考文獻：

[1]鄢百其.信息檢索策略優(yōu)化分析[J].武漢科技大學學報（社會科學版），2011（2）.

[2]鄢百其.便于快速入門的檢索策略模式[J].情報理論與實踐，2011（12）.

[3]鄢百其.信息檢索策略（信息檢索，第九章）[M].杭州：浙江大學出版社，2012.

篇2

要想在因特網(wǎng)上獲得所需信息,就必須知道這些信息存儲在哪里,即知道提供這些信息的服務器在因特網(wǎng)上的地址,然后通過該地址去訪問服務器并獲得所需信息｡在因特網(wǎng)上,信息資源的一般查詢方法是基于超文本的信息查詢､基于目錄的信息查詢和基于搜索引擎的信息查詢｡

基于超文本的信息查詢也稱瀏覽,在利用瀏覽法進行檢索時,用戶只需以一個節(jié)點作為入口,根據(jù)該節(jié)點的文本內(nèi)容,嵌入其中鏈接指向的主題,然后!擇自己感興趣的節(jié)點進一步搜索｡在搜索過程中,用戶會發(fā)現(xiàn)許多相關(guān)節(jié)點的內(nèi)容根本沒被自己所預想到,而是在瀏覽過程中不斷蹦出來,提醒用戶注意它｡基于目錄的信息查詢是基于網(wǎng)上目錄一般以主題方式組織,大主題下又包括若干小主題,用戶只要一層一層地查下去,就可得到具體的信息標題｡目錄存放在www服務器里,各個主題通過超文本的方式組織在一起,用戶通過目錄得到所需信息的網(wǎng)址后,即可到相應的地方查找信息,這種通過目錄獲得所需信息的網(wǎng)址繼而查找信息的方法稱為基于目錄的信息查詢｡Yahoo就是一個非常著名的基于目錄查詢的網(wǎng)址｡

基于搜索引擎的信息查詢,搜索引擎是因特網(wǎng)上的服務站點,是www上的一種信息檢索軟件,其工作原理是基于對信息集合和用戶需求的匹配和!擇｡只要輸入檢索詞以及檢索詞之間的邏輯關(guān)系,檢索軟件就根據(jù)輸入信息在索引庫中搜索,獲得因特網(wǎng)上的一系列節(jié)點地址并輸出給用戶,用戶據(jù)此可再做下一步的檢索｡常用的搜索引擎有以下幾種:

元搜索引擎｡這類搜索引擎將用戶的查詢請求同時向多個搜索引擎遞交,并將所有查詢結(jié)果集中起來以統(tǒng)一的格式呈現(xiàn)給用戶,其優(yōu)點是能夠在盡可能短的時間內(nèi)提供相對全面､準確的信息｡這類搜索引擎的代表是WebCrawler(省略)｡

智能搜索引擎｡一般的搜索引擎缺乏知識處理能力和理解能力,對要檢索的信息僅采用機械的關(guān)鍵詞匹配來實現(xiàn)｡智能搜索引擎能把基于關(guān)鍵詞層面提高到基于知識(或概念)層面,提高了檢索效率｡目前國內(nèi)較先進的智能搜索引擎是百度(http:/省略/)｡

專用搜索引擎｡如果想查找電話､人名､電子郵件､地址等資料,必須使用專用搜索引擎｡這些搜索引擎專門搜集某一類的信息資源,內(nèi)容豐富,數(shù)據(jù)量大,能幫用戶迅速找到一些專門的信息,如域名搜索引擎､地圖搜索引擎､明星搜索引擎等｡

專業(yè)搜索引擎｡專業(yè)搜索引擎是特定學科的信息查詢工具,幾乎每個學科都具有相關(guān)的專門搜索引擎,例如對旅游者來說,有中國旅游網(wǎng)(省略ta.省略/);法律方面有中國法律信息網(wǎng)(省略/)､中法網(wǎng)(省略);專利方面有中國專利信息網(wǎng)(省略/)､Derwent專利網(wǎng)站(省略)和各國的專利網(wǎng)站等;對于化學化工學科來說,有CAS(美國化學文摘社,省略)､化學在線(省略/)等｡專業(yè)人員可有針對性地從專業(yè)網(wǎng)站上搜尋自己所需信息,避免非專業(yè)搜索引擎信息冗余多､無用信息混雜的現(xiàn)象｡當用戶對專業(yè)網(wǎng)站不甚了解時可先借助一般搜索引擎,如搜搜､Google､百度等,查出一些專業(yè)網(wǎng)站并牢記待用｡

Google等搜索引擎的使用

搜索引擎提供網(wǎng)上絕大部分的檢索服務,常用的英文搜索引擎有Google (省略)､yahoo(省略);中文搜索引擎有百度 (省略)､易網(wǎng)(省略)､天網(wǎng)(e.pku.省略)､雅虎中國(省略/)､搜狐(search.省略)等｡其中以Google最為著名,除了提供常見的web檢索之外,它還提供包括人物､圖片､多媒體､商品檢索､翻譯以及在線股票等各種服務｡Google提供的服務主要有:

圖像搜索｡能搜索數(shù)以億計的圖片,其用戶界面簡潔､友好,不足之處是“安全搜索”只支持用英語檢索｡

新聞組搜索｡Google鏈接了全世界所有著名新聞網(wǎng)站,只要輸入檢索詞,Google就會迅速在這些網(wǎng)站里查找;此外,新聞組還提供各種主題討論區(qū),不足之處是其內(nèi)容以英文居多｡

在線英文字典｡只要輸入要查找的單詞,瀏覽器就會顯示出有關(guān)該單詞的信息｡

頁面翻譯功能｡如果搜索中出現(xiàn)了非英文結(jié)果,Google會提供翻譯或英文譯本的鏈接,標題后則出現(xiàn)“Translate this page”字樣｡

網(wǎng)頁快照｡Google在進行網(wǎng)頁搜尋時,會給網(wǎng)頁做一份索引快照,并將其儲存到服務器中,當用戶不想訪問檢索到的網(wǎng)頁,只是想大略瀏覽其內(nèi)容或檢索到的網(wǎng)頁無法訪問或已被刪除時,“網(wǎng)頁快照”可更好地滿足用戶需求｡

購物｡該服務可以讓用戶按類別或產(chǎn)品名稱進行搜索,向用戶免費提供準確的商品信息,與專門購物網(wǎng)站不同,它只提供用戶和企業(yè)聯(lián)系的渠道,本身并不提供商品｡

在線答疑｡ Google雇用專業(yè)人員就用戶提出的問題進行解答,比如健康咨詢等(該服務是收費的)｡

旅游信息查詢｡用戶想了解某地區(qū)的天氣情況､航班､火車車次等信息,只要輸入相關(guān)的關(guān)鍵詞,就可得到所需信息｡此外,Google還提供地圖檢索､電話本服務等｡

因特網(wǎng)信息檢索的策略

檢索策略是為實現(xiàn)檢索目的而制定的執(zhí)行計劃或方案,它對整個檢索過程起運籌和指導作用｡一般來說,檢索策略包括檢索課題分析,檢索工具､檢索方法和檢索手段!擇,檢索標識表達,檢索程序優(yōu)化和檢索步驟確定等｡其目的是廣､快､精､準,省時､省力､省錢地獲得所需信息｡

課題分析是檢索策略的重點｡做好了這一步,其余的就容易多了｡課題分析的關(guān)鍵是明確目的要求､突出檢索重點､分析檢索范圍､!定語種地域等｡

!擇適當?shù)臋z索系統(tǒng)或網(wǎng)站是關(guān)鍵｡正確!擇檢索系統(tǒng)或網(wǎng)站對檢索的成功至關(guān)重要｡首先要熟悉不同檢索系統(tǒng)或網(wǎng)站的收錄范圍､內(nèi)容､信息可靠性､檢索方法､用戶界面､檢索效率等,然后是結(jié)合檢索課題特點,盡量!擇與信息需求結(jié)合緊密､學科專業(yè)對口､覆蓋信息面廣且量大､報道及時､揭示信息內(nèi)容準確､有一定深度且檢索功能完善的檢索系統(tǒng)或網(wǎng)站｡

檢索標識(詞､短語､分類號､作者等)的!定是核心｡!定檢索標識要遵循兩個原則:一是提高其切題性,二是提高其匹配性｡提高切題性可直接將課題名稱中的主要概念作為檢索標識,也可從專業(yè)､技術(shù)､學科的角度對研究內(nèi)容進行仔細分析,找出確切的主題概念作為檢索標識｡提高匹配性可使用同義詞､近義詞和相關(guān)詞等｡

構(gòu)造恰當?shù)臋z索提問式是目標｡恰當?shù)臋z索式構(gòu)造,是建立在良好的課題分析和對!定檢索系統(tǒng)或工具的檢索軟件､所使用的邏輯､位置符號等情況的了解與運用基礎上的｡在構(gòu)造檢索提問式時,要確定檢索標識之間的概念關(guān)系和位置關(guān)系,準確表達課題需求的內(nèi)容,靈活使用各種符號;要充分利用所!檢索系統(tǒng)或搜索引擎的功能,必要時可借助其“幫助”｡

因特網(wǎng)信息檢索的技巧

檢索技巧主要是研究如何充分利用檢索系統(tǒng)和檢索工具所提供的各種功能及檢索者所掌握的知識和技能,最大可能地提高檢索效率｡在此要討論的是如何提高查準率和查全率問題｡如何提高查準率呢?

(1)盡量使用相應的專業(yè)搜索引擎､傳統(tǒng)情報信息網(wǎng)站､圖書館的門戶網(wǎng)站等進行檢索｡

(2)提高檢索式的專指度｡增加或使用下位詞和專指度較高的檢索詞,用邏輯乘､邏輯非符號將不同的主題概念連接起來等｡

(3)盡量利用準確､復合的全部信息(詞組､短語甚至句子)去進行檢索｡

(4)增加概念以進行限制｡可用邏輯乘符號連接原概念和增加的相關(guān)概念,也可用邏輯非符號限制一些不相關(guān)的概念以縮小檢索范圍｡

(5)利用詞組或短語｡通常是將組成詞組或短語的若干詞加上雙引號進行檢索｡

(6)盡量使用專業(yè)詞匯｡使用專業(yè)性或?qū)Ｖ感愿鼜姷南挛粰z索詞,特別是使用復合詞進行檢索,可提高查準率｡

(7)利用字段檢索｡可把檢索范圍縮小到相關(guān)字段,如標題､URL､圖像等｡

(8)利用檢索引擎提供的二次檢索功能或高級搜索功能｡如果利用初級檢索命中很多記錄的話,可利用二次檢索功能或高級搜索功能以使檢索結(jié)果更加切題｡

(9)利用分級檢索｡所謂分級檢索是指首先進行網(wǎng)元(網(wǎng)上檢索單元,涉及網(wǎng)頁､網(wǎng)上新聞組､網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫等)檢索,找出有關(guān)網(wǎng)址,然后再在有關(guān)網(wǎng)址上進行該網(wǎng)址上的傳統(tǒng)信息檢索｡這里的分級檢索不同于因特網(wǎng)查詢或傳統(tǒng)信息檢索中的分次檢索｡分次檢索是在第一次檢索集合中進行的第二次同一性質(zhì)的檢索,而分級檢索則是從網(wǎng)間收縮到單個網(wǎng)址檢索｡分級檢索實際就是到信息應該在的地方去查詢信息｡如何提高查全率呢?

(1)使用多個檢索系統(tǒng)或搜索引擎｡研究證明,各搜索引擎數(shù)據(jù)庫的重疊并不大,所以,要提高查全率必須利用找多個搜索引擎進行檢索｡

(2)利用截詞符(后截斷､前截斷､中間屏蔽)可提高查全率｡

(3)利用邏輯“或”運算符將同義詞､近義詞､相關(guān)詞等連接起來以提高查全率｡

(4)利用檢索詞的上位詞或廣義詞進行擴檢｡

(5)盡可能利用檢索系統(tǒng)所提供的各種檢索途徑,如題名､分類､作者､關(guān)鍵詞及其他有檢索意義的單元等,從不同的檢索途徑查出更多的相關(guān)信息｡

(6)分層次進行檢索｡即先將檢索需求分析為不同層次及同一層次的不同方面,然后從這幾個層次和方面分別進行檢索,再對各層次檢出的信息進行分析､綜合,找出相關(guān)的信息｡

(7)充分利用檢索系統(tǒng)或搜索引擎的鏈接功能,以獲得更多相關(guān)信息｡

(8)除顯性主題外,還要對隱性主題進行檢索,即在對信息需求進行主題分析時,既要注意顯性主題概念的表達,又要注意隱性主題概念的提取,特別是當顯性主題專指度過高､查全率不理想時,使用隱性主題檢索往往能夠獲得較好效果｡

篇3

[關(guān)鍵詞]ILADⅡ；管理；檢索；工作集；光筆

在圖書館工作的研究領(lǐng)域里，對檢索的關(guān)注重點在于讀者服務的方向。實際上，圖書館的業(yè)務工作本身也離不開檢索，值得我們認真研究。在深圳圖書館組織開發(fā)的圖書館自動化集成系統(tǒng)ILAS(Intergrated Library Automation System)中，主要業(yè)務工作的開展要先行檢索，“檢索是所有功能的首要環(huán)節(jié)”，檢索速度和檢索結(jié)果直接影響到業(yè)務工作的效率與質(zhì)量。毋庸置疑，任何計算機軟件都不可避免地存在不足之處，我們可以評價利弊，推究原因，冀其改進。不過，本文無意于此，意在揚其長避其短，以連續(xù)出版物管理子系統(tǒng)為例，探討如何在ILAS現(xiàn)有的檢索環(huán)境中，更好地發(fā)揮其提供的檢索功能。

1　條件檢索

通過指定檢索途徑、確定檢索鍵值甚或加設限定范圍以實現(xiàn)檢索，謂之條件檢索。檢索基于數(shù)據(jù)庫。檢索途徑對應數(shù)據(jù)庫的字段；檢索鍵值對應字段的具體數(shù)據(jù)；限定范圍可以是對應字段內(nèi)單項限定，如條碼號限定01000(301至01000099，也可以是對應字段外多項限定，如刊名限定訂戶和訂購年。明確機理，有助于我們優(yōu)化檢索思路，有的放矢，提高工作效率。

1.1　檢索途徑

ILASⅡ連續(xù)出版物管理子系統(tǒng)總共提供了20多種檢索途徑，業(yè)務工作的性質(zhì)不同，提供的檢索途徑亦隨之變化。點擊下拉菜單，“期刊訂購管理”工作屏幕的檢索途徑呈現(xiàn)采訪記錄號、發(fā)行者號和訂戶碼等等，“期刊裝訂驗收”工作屏幕的檢索途徑則包括裝訂批號和條碼號，這些檢索途徑具有階段性特征。不同業(yè)務階段有不同的檢索途徑，同一業(yè)務階段的“同義”檢索途徑亦有細微差別。例如，“普通記到管理”工作屏幕提供的檢索途徑中有“[A]OR-DERNO訂購號”和“[B]ORDER訂購刊號”，鍵入相同的檢索值“2-330”，這是《中國皮革》的郵發(fā)代號，檢索結(jié)果并非完全殊途同歸，前者只有一個記錄，后者有兩個，除了共同結(jié)果，后者還有承上啟下的《皮革科技》，其詳細書目數(shù)據(jù)揭示了《皮革科技動態(tài)》《皮革科技》《中國皮革》的親緣關(guān)系。由此可見，掌握細節(jié)，科學地選擇途徑，檢索才能查準查全。

貫穿連續(xù)出版物管理業(yè)務流程的常見檢索途徑有l(wèi)O種：記錄序號、記錄控制號、統(tǒng)一刊號、訂購刊號、ISSN／ISBN、分類號、索取號、刊名、責任者、主題詞。對于后8種，大家輕車熟路，尤其最后六種也是聯(lián)機書目公共查詢途徑，不會產(chǎn)生歧義。前兩種則不然。由于ILAS特別地另眼對待，總是列在檢索途徑的最上方，況且二者的“近親”也多，有必要辨別清楚。

記錄序號，輸出顯示10個字符，在ILASⅡ中分配的MARC標識符為000字段。在檢索結(jié)果顯示區(qū)的書目數(shù)據(jù)列表中，光標指向當前記錄的記錄序號自動地呈現(xiàn)在檢索區(qū)的右側(cè)框內(nèi)，或者在檢索途徑的左側(cè)框內(nèi)(顯示框不可編輯)，顯得非同小可。記錄序號的“同義詞”是書目記錄號。ILASⅡ大多數(shù)的數(shù)據(jù)庫建有索引，書目記錄號往往側(cè)身行列，其重要性不言而喻。

記錄控制號，定長12字節(jié)，MARC的001字段。中華人民共和國文化行業(yè)標準WH／T0503－96《中國機讀目錄格式》稱為記錄標識號，“出現(xiàn)情況：必備，不可重復”，是唯一標識該記錄的系統(tǒng)控制號。在ILASⅡ《系統(tǒng)操作員手冊》中還有一個名稱，叫做書目控制號，從其字長和“唯一標識”的特征來分析，顯然就是記錄控制號。但是，ILAS數(shù)據(jù)庫的文獻記錄不止一種“唯一標識”，還有“條碼號”等。在選擇檢索途徑的時候，這些情況都是值得注意的。

1.2　檢索鍵值

假若，選擇檢索途徑是部署戰(zhàn)略，那么，確定檢索鍵值是制定戰(zhàn)術(shù)。能否又準又快地取得目標戰(zhàn)果，成敗在此。我們可以兵團集結(jié)，如裝訂批號；也可以單兵點到，如記錄序號；還可以介于兩者之間的分隊組合，如主題詞等。偶爾布一局“空城計”，也許還會有意外的收獲。比如：選擇“索取號”檢索途徑，不填輸入檢索鍵值而直接點擊“檢索”按鈕，檢索結(jié)果遵循一定的規(guī)律有序地列出，數(shù)字在前、字母在后，從中有可能發(fā)現(xiàn)索取號的錯誤，像索取號03／2的大寫字母“0”誤錄成數(shù)字“0”時，就會插隊在數(shù)字“0”帶隊的行列中，排在A字頭的索取號前面，缺席于字母“0”帶隊的行列。在連續(xù)出版物管理子系統(tǒng)中，絕大多數(shù)檢索途徑的檢索鍵值都能設空而直接檢索，符合指定檢索途徑的全部檢索結(jié)果按照系統(tǒng)內(nèi)定的次序排列，列表滾動，瀏覽無遺。記錄序號例外，在沒有預設限定條件范圍對話窗口的工作界面，必須指定檢索鍵值。

檢索鍵值設空為全輸出，檢索時間較長，檢索結(jié)果太多要逐屏或者下拉翻看，指定期刊不夠便捷。一般情況下，條件檢索必配檢索鍵值。ILASⅡ采用前方一致的檢索方式，鍵值的指令下達應該據(jù)此而定。鍵值指令最好簡單直觀，抽取描述對象的明顯特征，比如刊名，一目了然。鍵值指令的下達方式關(guān)乎檢索效率，需要綜合考慮檢索目標結(jié)果和后續(xù)業(yè)務操作的特性，選用光筆刷入、鼠標點擊或者鍵盤錄入。比如期刊裝訂后的驗收處理，在前期裝訂處理配貼條碼號的狀況下，光筆刷入條碼號，一矢中的，即使同一批號的裝訂本數(shù)量多且包裝亂，驗收依然又快又好。鍵值指令的內(nèi)容精確及方式恰當，檢索才能算無遺策，十拿九穩(wěn)。

1.3　ISSN／ISBN檢索

檢索鍵值具體指向一個固定數(shù)據(jù)，必須完全比較地逐一進行匹配的單兵點到式檢索，而選用光筆掃入最好，快速準確，適用于ISSN／ISBN和條形碼等代碼類檢索途徑。現(xiàn)刊條形碼是國際標準連續(xù)出版物號(ISSN)，屬于EAN－13碼，操作員手冊中寫成“EN碼”是不對的。光筆亦稱條碼掃描器，刷錄ISSN必須進行相關(guān)設定，由應用程序自動濾除前綴碼977和校驗位。有些光筆附送的說明資料不全，而且光筆設置有點復雜，本文以SY Smart Scanner(KB／RS232)為例，列出設定步驟，可資借鑒。具體步驟是在廠家提供的條碼手冊上，依次刷設：開始設置ISSN開(自動濾除977和校驗位，連續(xù)顯示8位數(shù)字，未顯示半字線)第一組(選擇插入字符的組別)EAN－13／IAN－13(選擇條碼類型)5(插入十進制數(shù)值字符的位置)結(jié)束(“要插入字符的位置”的“結(jié)束”)－(插入連接號半字線的十六進制“2D”ASCII碼字符)結(jié)束(“要插入的字符”的“結(jié)束”)結(jié)束設置(不繼續(xù)設定的話，關(guān)機前有效)保存設置參數(shù)(永久保存)。能否順利地利用ISSN檢索的關(guān)鍵在于兩點，一是輸入法選擇半角狀態(tài)，二是連接號的統(tǒng)一。根據(jù)《GB／T 15834 1995標點符號用法》國家規(guī)定，連接號有四種形式，其中長橫“——”(占兩個漢字的長度)和浪紋“～”不易混淆，一字線“—”和半字線“－”要格外留神，不經(jīng)意間會張冠李戴。根據(jù)《GB／T9999－2001中國標準連續(xù)出版物號》國家規(guī)定，ISSN8位數(shù)字分為兩段，每段4位數(shù)字，中間用半字線“－”隔開。因此，期刊的征訂和編目等前期工作都要規(guī)范ISSN的錄入，才能確保檢索成功，順利地展開后期工作。

2　批檢索

特別指定一個數(shù)據(jù)集合的檢索，謂之批檢索。批檢索的特點是以點帶面，對于檢索者來說，檢索鍵值或者工作集就是檢索點，每個檢索點通過索引導出一個檢索面即檢索結(jié)果。批檢索和條件檢索是交集關(guān)系，共同類型有兵團集結(jié)式檢索和分隊組合式檢索。條件檢索是現(xiàn)定的，根據(jù)業(yè)務工作需求的信息，隨機確定檢索途徑和鍵值。批檢索還可以預定，提前配制，隨時點用，比如工作集。

2.1　工作集

工作集是快速檢索連續(xù)出版物的捷徑，可以進行有效的批檢索，提高工作效率。建立工作集要預先測定檢索結(jié)果，理順文獻信息的邏輯關(guān)系，簡化檢索步驟，合理安排檢索點和組成檢索面，最終形成以瀏覽為主的檢索模式。工作集的創(chuàng)建思路直接關(guān)系到工作集的利用效應，本文擬出六項工作集組建原則：①一致性。同一工作集內(nèi)書目的共同特征突出，容易歸類。比如內(nèi)部刊物，具有非公開出版發(fā)行以及沒有ISSN等共同特征。②專指性。不同工作集的書目異質(zhì)特征清晰，不可串換。比如報紙，明顯區(qū)別于其他連續(xù)出版物。③明確性。工作集的名稱言簡意賅，貼切地符合集內(nèi)數(shù)據(jù)的共同特征。建議選取刊物標識鮮明的特征，比如中國標準連續(xù)出版物號，國家規(guī)定“印在每期連續(xù)出版物顯著的、固定的位置”，工作集相應命名CN11、CN12……一目了然。④相關(guān)性。工作集內(nèi)書目數(shù)據(jù)依照相關(guān)度排列有序，方便快速定位。比如中國人民大學書報資料中心編輯的復印報刊資料，許多圖書館以其專題代號作為索取號和排架依據(jù)，如果工作集也按大家熟悉的專題代號順序排列，瀏覽檢索結(jié)果時就能很快地指定刊物。⑤全面性。全盤考慮館藏狀況，對所有納入工作集的文獻統(tǒng)籌規(guī)劃。HAS的工作集功能有些局限性，不能在工作集內(nèi)隨意插入記錄，只能在尾記錄后面追加記錄，而且沒有設計“排序”按鈕，影響到數(shù)據(jù)的有序排列和有效定位。因此，確立工作集之前做一個整體策劃，避免日后頻繁修改。⑥平衡性。在納入工作集的刊物種類同等數(shù)量情況下，工作集的數(shù)量少，分配到每個工作集的記錄數(shù)量就多，反之亦然，二者成反比。因為工作集以瀏覽方式顯示檢索結(jié)果，工作集過多或者過大都不利于快速檢索，所以，工作集的數(shù)量和工作集內(nèi)囊括的文獻記錄數(shù)量要協(xié)調(diào)。據(jù)統(tǒng)計，“2006年全國共出版期刊9468種”“出版報紙1938種”，國外的連續(xù)出版物更多，“我國引進的約2萬種外刊”。鑒于經(jīng)費等原因，圖書館不可能全部訂購，加上因人而異的檢索習慣，以及不同情況下相對便利的其他檢索方法，比如光筆記到等等，納入工作集的文獻種類有限。建議工作集一般容量不超過百條，根據(jù)需要分設幾個至十幾個工作集為宜。

此外，按照分類號組建工作集的話，可以結(jié)合分類排架規(guī)律來設定，還可以利用“加工作集”的按鈕功能建立工作集，在前期業(yè)務工作中，邊工作邊形成工作集。鑒于上述原則，組建工作集最好在“系統(tǒng)維護”的“工作集維護”中統(tǒng)一建立，這種做法相對穩(wěn)妥，使用效果也好些。

2.2　批標識

批標識是表達批檢索的基本單元，既是檢索點的標識，也是檢索面的界限，具有獨特性和連續(xù)性。譬如訂購批標識，作為特立的檢索途徑，區(qū)別于其他檢索途徑，在期刊訂購數(shù)據(jù)庫中占有獨立字段ACQh，其字長32個字節(jié)，包含了發(fā)行者、訂購年和訂戶等等綜合信息，這些信息又與其他檢索途徑有著千絲萬縷的聯(lián)系。在連續(xù)出版物管理業(yè)務里，發(fā)行者和責任者、訂購年和刊期、訂戶和館藏地點往往承先繼后，息息相關(guān)，如果采訪、編目、記到和裝訂等部門各自為政，難免標識混亂造成檢索失誤的現(xiàn)象。為了防患未然，有必要建立規(guī)范的標識系統(tǒng)，分析和歸納連續(xù)出版物管理子系統(tǒng)的各個標識元素，提取簡潔的標識概念，統(tǒng)一命名，合理組配，科學管理。假設中國人民大學的復印報刊資料簡稱“RD”，相關(guān)的批檢索標識都一脈相承地結(jié)合采用，發(fā)行者是人大就用RD的發(fā)行者碼，訂購批標識為Z08RD(訂戶＋訂購年＋發(fā)行者)，工作集為XK－RD(人大現(xiàn)刊)，裝訂批號為Z08CRD(館藏地點＋裝訂年＋文種＋人大)……地“書同文”，有助于記憶，也有利于檢索。

3　結(jié)語

檢索策略講究檢索方向方案和制訂檢索方式方法。我們應該了解檢索系統(tǒng)的原理與流程，明確檢索需求，掌握人、機交互的對話功能，優(yōu)選檢索方案，簡化檢索過程，精取檢索點，最終控制檢索目標。美國人鮑納(Charles Bourne)曾經(jīng)提出5種聯(lián)機檢索策略：最專指面優(yōu)先(most specific face first)，最低登錄量的面優(yōu)先(lowest posting face first)，積木型(build-block)，引文珠型增長(citation pearl-growing)和逐次分餾(successive fractions)，對于業(yè)務管理的檢索策略有啟發(fā)意義。針對ILASⅡ連續(xù)出版物管理子系統(tǒng)的檢索，本人建議“三優(yōu)先”的策略重點。

最專指面優(yōu)先：利用檢索對象的外部特征檢索，諸如刊名、責任者、統(tǒng)一刊號、ISSN、條碼號，比較分類和主題的內(nèi)在特征的多義性和歧義性，外部特征的檢索源顯而易見，檢索點本義單一，便于查準。

最全息面優(yōu)先：利用批檢索整合檢索源全部信息的特點檢索，利于查全。部分單兵點到式檢索經(jīng)過后截詞處理，變成分隊組合式，擴展了檢索面，比方分類號為1207.411的《紅樓夢研究》，截詞處理后的1207.4可查全部小說研究的文獻。

篇4

（赤峰學院 圖書館，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

摘 要：隨著知識信息的不斷更新，信息檢索課已經(jīng)成為增強大學生信息意識、提高信息素養(yǎng)重要手段.雖然從1984年高校開設了文獻信息檢索課程，對大學生信息素養(yǎng)提高起到非常重要作用.但學校重視程度不夠、館員素質(zhì)不高、教學方式方法不科學等問題嚴重制約了文獻信息檢索課程的發(fā)展.本文歸納了文獻信息檢索課程存在主要問題，提出了提升校圖書館文獻信息檢索課程教學效果的策略.

關(guān)鍵詞 ：高校圖書館；文獻；信息檢索；課程；教學

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1673-260X（2015）01-0177-02

隨著知識信息的不斷更新，信息檢索課已經(jīng)成為增強大學生信息意識、提高信息素養(yǎng)的重要手段.文獻信息檢索課是指充分利用圖書館以及網(wǎng)絡信息資源為教學、科研、生活服務的一門工具課，也是大學生應掌握基本技能之一，尤其是在信息化、網(wǎng)絡化社會今天，信息大爆炸，信息冗余、雜亂無序，需要一定技巧和方法才能快速準確的找到所需要信息.信息檢索課程就是高校學生有文獻信息需求時，教會他們利用何種檢索工具、檢索技巧和方法，快速、準確找到所需文獻，并能夠科學評價文獻信息，以提高文獻信息檢索的檢全率和檢準率.雖然信息檢索課程在我國高校開設己近30年，但由于高校重視程度不夠、館員素質(zhì)不高、教學方式方法不科學等問題嚴重制約了文獻信息檢索課程的發(fā)展.目前，大學生信息素養(yǎng)不容樂觀，而文獻信息檢索課程，又是提高大學生信息素養(yǎng)重要方式.通過查閱

參考文獻、實踐教學實踐經(jīng)驗，概括了文獻信息檢索課程存在的問題，通過參考國內(nèi)外高校先進教學經(jīng)驗，根據(jù)自己實踐經(jīng)驗，提出對文獻信息檢索課程創(chuàng)新思路.

1 高校圖書館文獻信息檢索課程教學存在問題

1.1 重視程度不夠

自高校開設文獻信息檢索課以來，高校相關(guān)部門重視程度不夠，嚴重制約了文獻信息檢索課程發(fā)展.尤其是二本院校，受資金、技術(shù)、資源以及教師素質(zhì)等限制，不重視圖書館發(fā)展，更不關(guān)注文獻信息檢索課程教學效果.其主要體現(xiàn)在缺乏材、缺乏良好的教學設施、課程設置太少、教學大綱不完善等方面.許多高校文獻信息檢索課程是選修課，沒有設置成必修課，導致學生對此門課程重視程度不夠，選修課是大班上課，人數(shù)較多，教學針對性就受到限制，教學效果不佳.尤其是上機實習，由于人多教師輔導數(shù)量有限，教學效果在一定程度上會受限制，未能達到預期的教學效果.

1.2 教學方法單一

教學方式過于單一.現(xiàn)在許多高校圖書館還未把電子閱覽室作為文獻信息檢索課程教室，或者沒有專業(yè)文獻信息檢索教室.目前許多老師還是按照教材或大綱上課，理論和上機實踐相結(jié)合，一周理論一周實踐課，學生掌握理論知識沒有及時消化，到第二周就容易忘記，上機練習效果也會大打折扣，這種傳統(tǒng)教學方式也不適應現(xiàn)代學生對文獻信息檢索課需求.許多文獻信息檢索課教師由于未接受過專業(yè)教師培訓，在課堂節(jié)奏把握、學生心理拿捏不準，教學方式還停留在填鴨式教學，互動教學、模塊化、嵌入式等教學方式較少，在一定程度上影響教學效果.目前，大多數(shù)高校文獻信息檢索課程都是由圖書館教師來開設，與專業(yè)課教師合作較少，導致文獻檢索課程總體效果差，實戰(zhàn)能力差.

1.3 教學內(nèi)容過于專業(yè)化、全面化

目前許多高校圖書館教師在文獻檢索課程安排上過于求全、過于專業(yè)化，教學思想老化，按部就班，從頭講到尾，追求課程系統(tǒng)性，重點和非重點不分.許多教材設置章節(jié)互有重復，教師應該根據(jù)知識內(nèi)容和檢索需要，對教材內(nèi)容進行整合.還有許多年齡較大教師在傳統(tǒng)手工檢索中講述過多，而計算機檢索、網(wǎng)絡檢索和搜索引擎等方面講的少，顧此失彼，課程安排不合理，學習積極性也不高，教學效果不好.還有些教師信息檢索理論講得多、實踐講得少，導致學生學習興趣不高.有些教師為了完成教學大綱或教學任務，重視專業(yè)信息檢索，忽視常用信息檢索，因為學生學習對象不同，圖書館專業(yè)的學生可以講深講透，但對普通專業(yè)學生讓其學會檢索原理、檢索工具、掌握檢索方法就可以了，無需太專業(yè)化.

1.4 教學內(nèi)容未結(jié)合時展特點

由于信息技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)飛速發(fā)展，文獻信息檢索課程已經(jīng)跟不上時代步伐.因此需高校教師及時把信息檢索技術(shù)、工具、方法、文獻媒介等內(nèi)容充實到教材中、課堂上，讓學生及時學習到先進檢索技巧和方法.近年來各高校根據(jù)需要，增加了諸如搜索引擎、發(fā)明專利等內(nèi)容，但就技術(shù)與社會發(fā)展進度而言，新增內(nèi)容明顯滯后于時代腳步，尤其是教學方法上沒有和當代學生需求結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡、手機等媒體學習資料、課程較少，還停留在傳統(tǒng)的教學方式和方法，這樣的教學效果會受到一定的影響.因此，需要改革教學內(nèi)容和教學方法，要與時俱進.

1.5 評價的方法比較單一

信息檢索課程的開設，目的就是培養(yǎng)學生的信息素養(yǎng)，提高學生學習的能力；而在實際的教學中，大多學生是為了考試過關(guān)拿到學分，教師為了完成自己課時，考試的形式單一，或者是僅停留在理論上或者過于側(cè)重實踐課，忽略了能力的考核；從考試的形式上理論水平占了相當比例.教師和學生在觀念上僅僅是作為一門課程，從教學和學習上就是如何提高考試的成績，降低了這門學科的根本價值.

2 提高文獻信息檢索課程教學效果的策略

2.1 加強宣傳，提高認識

加強宣傳信息素養(yǎng)教育宣傳力度，統(tǒng)一思想，讓更多部門、教師關(guān)注文獻信息檢索課程教學.一方面，要讓學校領(lǐng)導、教師充分認識到文獻信息檢索課程在培養(yǎng)學生信息素養(yǎng)能力方面的重要作用，將本課程納入到正常的教學體系中去，有條件的把選修課變?yōu)楸匦拚n，但不能開設必修課學校，盡量擴大選修課程開設數(shù)量，把文獻信息檢索課變?yōu)槠栈葜疲尭嗳四芙邮艿叫畔⑺仞B(yǎng)教育，提高文獻信息檢索的技巧和方法，提高其信息素養(yǎng)和就業(yè)競爭力.另一方面，通過廣泛宣傳教育，讓更多學生了解學習文獻信息檢索課的必要性和重要性，增強信息素養(yǎng)意識，不斷學習文獻信息檢索技術(shù)和方法.在新生在入學教育時不僅要介紹圖書館館藏資源、借閱方法、借閱制度等，更要介紹學習文獻信息檢索課的必要性，增強信息檢索意識，培養(yǎng)良好學習習慣.

2.2 開設嵌入式文獻信息檢索課程

嵌入式信息素質(zhì)教育是將信息檢索加入到專業(yè)課程教學的過程.由于圖書館教師在讀者心目中地位、影響力不高，為了提高文獻信息檢索課程教學效果，提高學生信息素養(yǎng)，圖書館教師和專業(yè)課合作，共同開設文獻信息檢索課程.尤其是針對理科大學生和研究生，具有理科背景的圖書館教師缺乏，只懂得文獻信息檢索技巧和方法，不能很好把科技查新以及專業(yè)文獻信息傳授給學生，尤其是不能為學生提供更多專業(yè)檢索服務，對專業(yè)檢索工具了解不多、不能很好評價文獻信息.海南大學圖書館采用這種模式取得了很好的效果.專業(yè)課教師了解學科特色，尤其是了解學科的發(fā)展前沿，專業(yè)信息檢準率較高，同時能更好評價檢索信息.同時專業(yè)課教師具有較強感召力，對大學生心理需求以及文獻需求把握較好，共同語言多，可與本專業(yè)的學生建立較為密切的溝通，教學方法會更好.圖書館教師對文獻信息檢索技巧和方法具有較強的優(yōu)勢，但專業(yè)不足，二著聯(lián)合，取長補短，共同進步、共同成長，能達到的良好的教學效果.時機成熟，還可以對專業(yè)課教師進行文獻信息檢索課程培訓，讓其掌握更多、更豐富檢索技巧和方法，鼓勵和幫助其開設本專業(yè)的文獻信息檢索課程，文獻檢索課更具有針對性，學生學習興趣自然就高，教學效果就高，更好的達到提高大學生信息素養(yǎng)目的.

2.3 實用化發(fā)展

2.3.1 增加文獻信息檢索課時.文獻信息檢索課程是一門實用課程，是一個工具學科，為以后科研和創(chuàng)新發(fā)展提供必要基礎.因此，文獻信息檢索課程教學不僅要傳授基本理論知識，同時更要重視知識應用，提高學生實際操作能力.許多教師在講理論時候，單純講枯燥的理論，沒有結(jié)合實際來講授，學生注意力不高，學習興趣也不高，學習效果也不高.如講授文獻信息檢索過程和方法，完全可以結(jié)合論文寫作過程來講解.論文寫作也設計到選題、定義

關(guān)鍵詞 （檢索詞）、選擇檢索工具、利用檢索技巧來獲取原文、評價文獻信息，若檢索效果不好，重新定義檢索詞重新，再重復一次檢索流程，以獲取所需文獻.在講課時一定要把枯燥的知識與學生學習興趣、文獻需求、生活實際結(jié)合起來講解，學生就會愿意聽、愿意學，效果可想而知.文獻信息檢索課程是一門實用課程，應該加大上機實習比重，但受課時限制，學生上機操作時間較少，教師為了課程的完整、系統(tǒng)性，理論課比重大些，更多是采取留作業(yè)的方式，督促學生上機操作，但由于學生學習興趣不高，考核方式單一，學生應付，效果不好.對于這種傳統(tǒng)的授課模式檢索課已不適宜，學生得不到更多實踐機會，達不到培養(yǎng)信息素養(yǎng)教育的預期目的.可以采取更具創(chuàng)新的教學方式，圖書館教師可以把上機實習課放在晚上或者周末，多增加學生實踐時間，同時又能保證課程系統(tǒng)性.也尅也通過圖書館閱覽室、電子閱覽室教師來輔導學生實踐，可以解決課時不足的問題；或者與教務處溝通增加信息檢索課課時，讓學生有更多時間才親自操作，提高學習興趣，提高實戰(zhàn)能力.

2.3.2 創(chuàng)新教學方法和教學形式.文獻信息檢索課程雖然脫離了傳統(tǒng)口授課程的方法，在一定程度上增加了實踐課.但教學方法和教學形式在一定程度上限制了文獻信息檢索課程發(fā)展.現(xiàn)在學生閱讀方式、信息載體都發(fā)生了變化，這就要求我們不斷創(chuàng)新教學方法和教學手段，根據(jù)90后大學生閱讀特點、閱讀習慣，應更多采取信息化、網(wǎng)絡化教學手段.采用Authorware， flash等軟件制作的形象、生動網(wǎng)絡課程.通過QQ、飛信、Blog，微信、微博等實現(xiàn)在線實時交流，解答學生在學習文獻信息檢索過程遇到問題，彌補教師和學生不能互動的不足.因為90后大學生都喜歡用網(wǎng)絡、手機登媒介閱讀學習，所以采用網(wǎng)絡化、信息化教學手段更受學生的歡迎，學習興趣越高，學習效率自然高.在教學方法上應該擯棄傳統(tǒng)填鴨式教學，應該構(gòu)建式教學，以學生為主，教師為其提供學習資料、學習素材，創(chuàng)造良好的學習環(huán)境，引導學生自主學習，充分調(diào)動學生積極性和主動性，學習效果很好.文獻檢索課教師根據(jù)課堂內(nèi)容，采取不同的授課方式，如采取模塊化教學、分組學習等方式，因人施教、因材施教等方式，充分調(diào)動學生積極性和主動性，提高教學效果.

2.3.3 開展豐富多彩的課外活動.舉辦大學生信息檢索技能大賽.圖書館可以舉辦大學生信息檢索技能大賽，是高校信息檢索課程進行實踐創(chuàng)新的有效途徑，促進更多大學生對文獻信息檢索課了解和熱愛，也是開展大學生信息素質(zhì)教育的重要手段之一.開展大學生信息檢索課程，促進選修課學生認真聽課、認真練習，以能在技能大賽中取得好成績.目安徽大學和安徽建筑工業(yè)學院兩所院校開展過此項活動，區(qū)的良好學習效果.因此，開展大學生信息檢索技能大賽應在全國高校進行普及，以促進我國大學生信息素養(yǎng)水平的提高.

參考文獻：

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〔2〕覃麗金，劉小香，等.面向大學生專業(yè)知識信息需求的圖書館服務探析[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學刊,2014(1).

篇5

每一項建筑工程都應嚴格按照我國建筑工程質(zhì)量的標準及法律法規(guī)進行建造。根據(jù)建筑工程有建設、勘察、設計、施工、監(jiān)理五方責任主體，進而每方責任主體相應有各自需要遵守和實施的質(zhì)量標準。設計單位應該科學合理設計建筑圖紙，提出具體可行的建設建議，在設計層面上提早規(guī)避可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題。施工單位需要在施工現(xiàn)場隨時跟進工程進展，以確保建筑工程項目能夠達到相關(guān)質(zhì)量要求。監(jiān)理單位需要按照建筑行業(yè)的具體質(zhì)量標準對建筑工程進行全面的監(jiān)理，以保證整個建筑工程的施工質(zhì)量。

2建筑工程存在的質(zhì)量問題和原因分析

隨著我國建筑行業(yè)的不斷發(fā)展和對建筑工程質(zhì)量要求的不斷提高，在建筑工程建設和使用過程中顯現(xiàn)的質(zhì)量問題就必須慎重對待，因此要認真探究影響建筑工程質(zhì)量的原因，以方便采取相應的措施進行有針對性的治理并消除存在的質(zhì)量問題。

2.1建筑工程存在的質(zhì)量問題

目前建筑工程存在的質(zhì)量問題有許多種表現(xiàn)形式，但是經(jīng)認真分析之后不難發(fā)現(xiàn)主要有兩大類：工程質(zhì)量粗糙、原材料質(zhì)量不達標和施工技術(shù)不滿足要求。其中工程質(zhì)量粗糙主要表現(xiàn)在：建筑表面凹凸不平，框洞不周正、不對稱，色差大等；原材料不達標主要是所使用的原材料達不到國家規(guī)定的標準，甚至也不做適應性試驗就直接使用，抽樣送檢的與施工所用材料不一致的以假亂真現(xiàn)象。

2.2出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因分析

建筑工程存在質(zhì)量問題的原因主要有：施工方面的原因。建筑工程的施工隊伍整體技術(shù)水平過低，施工人員流動快，工人不按圖紙要求和施工工序規(guī)范進行施工，如預制空心樓板吊裝后不經(jīng)撥正就進行灌縫，所用混凝土的碎石粒度不加控制，這樣就很難達到質(zhì)量標準；設計方面的原因。有些設計單位為攬到工程而一味附和開發(fā)商，放松了對質(zhì)量的要求和把關(guān)，在整個建筑工程設計上缺斤少兩，偷工減料，該設防水的地方不設防水措施，該放鋼筋的位置不放鋼筋；現(xiàn)場監(jiān)督的原因。施工現(xiàn)場監(jiān)督管理行為不到位是造成工程質(zhì)量問題的一個不容忽視的原因，一些施工現(xiàn)場存在監(jiān)理人員無證上崗，現(xiàn)場監(jiān)理質(zhì)量控制體系不完善，監(jiān)理人員對材料、構(gòu)配件、設備等沒有按照國家質(zhì)量技術(shù)規(guī)定和要求嚴格進行監(jiān)管和驗收，導致不能及時發(fā)現(xiàn)和解決工程質(zhì)量隱患。

3加強對建筑工程施工質(zhì)量管理的措施

保證工程項目在施工中的質(zhì)量控制就是保證工程項目質(zhì)量的關(guān)鍵。建筑工程施工質(zhì)量管理是一項全面、細致、深入的繁復工作，貫穿于施工項目的整個過程，需要所有施工人員的積極配合，同時以各項質(zhì)量標準和要求的貫徹執(zhí)行作為保障。因此，只有提高建筑工程施工管理的質(zhì)量水平，才能確保整個建筑工程質(zhì)量的達標和安全。

3.1建立完備的原材料管理制度

施工原材料使用嚴格遵守“先檢后用”的原則，對施工過程中所用到的原材料、半成品、配件等進行嚴格的檢查驗收，必須在使用前嚴格按規(guī)定對其進行質(zhì)量檢驗檢測，合格后方可使用，從根本上杜絕不合格的產(chǎn)品的使用，確保工程的每一個環(huán)節(jié)都能夠正常達標。

3.2消除因設計出現(xiàn)的質(zhì)量問題

施工方案的敲定必須實行分級審批制，待方案審完后做出樣板，還要反復對樣板中仍然存在的問題進行研究論證，直到達到設計要求才能執(zhí)行，同時認真對待因設計單位及設計人員設計欠周而出現(xiàn)的質(zhì)量問題，設計單位和人員在施工圖繪制完成后，應該廣泛征求各方意見，修改設計中欠周之處，對于那些難度大不易解決的質(zhì)量問題，要及時組織科研力量進行研究攻關(guān)，絕不能不管不問聽之任之。

3.3嚴格把好施工過程中的質(zhì)量關(guān)

建立并實施嚴格的質(zhì)量檢驗制度，對項目施工質(zhì)量實施全方位、全過程的監(jiān)督管理，在施工過程中建立起嚴格的技術(shù)和質(zhì)量管理體系，根據(jù)工程項目進展程度，把好每一道施工工序的質(zhì)量關(guān)口。在建筑工程的施工過程中，施工單位和人員必須嚴格遵守我國的建筑行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)和質(zhì)量標準，做好本職工作，保證建筑的質(zhì)量。另外施工單位應該建立起針對每一個工程項目的質(zhì)量保障責任制，對各項工程項目實行工程質(zhì)量終身責任制。另外，在施工階段，施工單位應該進行嚴格的自檢、專職質(zhì)檢員檢、交接檢，并且要經(jīng)過監(jiān)理人員的檢驗，確保每個檢驗項目都處在嚴格的監(jiān)控中。對于隱蔽工程項目，施工單位須組織相關(guān)人員進行檢查驗收，并做好檢查記錄，確保不存在質(zhì)量隱患。質(zhì)檢人員應該做到隨時跟蹤檢查施工過程中的每一步，對于工程質(zhì)量不達標的檢驗批、分項、分部工程，堅決予以否認，絕不可以姑息。

3.4提高施工人員的整體素質(zhì)

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關(guān)鍵詞：語文教學；課堂；提問；有效性；藝術(shù)性；創(chuàng)造性思維

問題是思維產(chǎn)生火花的根源，是創(chuàng)新的基石，一切的學習都是從問題開始的，如蘋果為什么會掉地上而不是掉天上？于是牛頓發(fā)現(xiàn)了萬有引力。因此，小學語文課堂教學中提問策略的有效應用，能夠不斷的開啟學生的心靈，激發(fā)學生的潛力，提高學生語文學習的效率。那么，如何進行有效的藝術(shù)性提問，激發(fā)學生的創(chuàng)造性思維呢？以下，筆者就此話題結(jié)合自身的教學經(jīng)驗，發(fā)表一些粗淺的見解。

一、提問內(nèi)容要有思維價值

如果所設計的問題過于簡單，僅停留在簡單的是非選擇上，學生的思維能力便難以得到提高。因此，精心設計具有思維價值的問題，有助于激發(fā)學生的思考興趣，培養(yǎng)良好的思維品質(zhì)，提高思維能力。那些精于設問之道的名師常常能獨具眼力，在易被常人忽視之處，捕捉到具有較大思維價值的問點。

例如在執(zhí)教《凡卡》一文時，以凡卡的信爺爺能否收到這個中心，我設計了這樣一組問題：凡卡的信爺爺能不能收到？為什么？聯(lián)系爺爺?shù)奶幘诚胍幌耄绻麪敔斒盏搅朔部ǖ男牛懿荒芨淖兎部ǖ奶幘常繛槭裁矗窟@又說明了什么？這些問題顯然具有較大的思維價值，能幫助學生深刻理解文章的中心思想。

二、充分做好提問設計

有道是“臺上十分鐘，臺下十年功”，教學亦是如此。筆者認為，要做好語文課堂的提問，任課教師不能遇到問題再思考如何發(fā)問，而應當提前設置好本課的問題。例如，在教《回鄉(xiāng)偶書》教學過程中，筆者首先圍繞教學目標設置了一個主問題――“什么是鄉(xiāng)情”，并圍繞這一主要問題設計了其他幾大分問題，首先，從詩文本身來講，作者是如何寫“自己老了”？作者的鄉(xiāng)音沒有改變是為什么、又說明了什么？兒童為什么會“笑問”？其次，從全詩的主題思想出發(fā)，向?qū)W生提問“中國人有怎樣的故鄉(xiāng)情結(jié)？”怎樣看待中國人“葉落歸根”的情懷？在這整組問題的設計過程中，主問題是經(jīng)過提煉和概括之后著眼于全詩，整體的帶動學生對課文進行理解的，而分問題則是著眼于細節(jié)和課后的深入思考，引導學生進行長時間、深層次的自主學習。通過設計以主問題聯(lián)動分問題，以系統(tǒng)的提問框架建構(gòu)語文課堂教學，從而在實際教學應用中大大減少了那些一般性的、膚淺的提問，既提高了課堂教學的效率，又加深了學生對于課文主旨的認識。

三、提問要明確具體

提問是為了引導學生積極思維，因此提的問題只有明確具體，才能為學生指明思維的方向。如在執(zhí)教《窮人》一文時，我先問學生：“對課文用‘窮人’作題目，你們有什么想法？”學生回答：“因為桑娜是窮人，所以用‘窮人’作題目。”“因為桑娜收養(yǎng)的是窮人的孩子，所以課文題目叫《窮人》。”顯然，學生在回答這個問題時存在困惑。于是，我接著提出這樣的問題：“這篇課文著重寫的是桑娜，為什么不用‘桑娜’為題，而是用‘窮人’呢？誰能從課文描寫的人物和事件中去仔細想一想，找到答案呢？”這樣的問點明確具體，學生經(jīng)過思考后有所悟：“課文描寫了三個人物，他們都是窮人。”“課文敘述的事情都發(fā)生在窮人之間。”在此基礎上，我進一步追問：“作者描寫這些窮人，敘述窮人之間發(fā)生的事，為的是什么？”學生恍然大悟：“為了歌頌窮人的高尚品質(zhì)”。

四、在教材的精華處創(chuàng)設最佳時機

1. 在內(nèi)容的關(guān)鍵處提問。

在教材重要的地方即學生不易理解的詞、句、段進行提問，可以加強學生對課文的理解，從而更深刻地體會作者的感情。如學習《詹天佑》一文，教師可以圍繞中心句設計一系列的問題：全文的中心句是什么？“杰出”是什么意思？課文圍繞中心句寫了哪些內(nèi)容？重點寫了什么？從哪些詞句可以看出詹天佑是杰出的工程師？詹天佑的愛國思想表現(xiàn)在哪里？弄清了這些問題，就能使學生理清文章的思路，把握課文的中心。

2. 在內(nèi)容的變化處提問。

內(nèi)容的變化處往往是作者匠心獨運之處，是讀者發(fā)掘其內(nèi)涵的關(guān)鍵之處，也是學生由于受知識、閱歷的局限容易忽略之處。教師應抓住這一特點設疑激思，引導學生的理解向縱深拓展。如《豐碑》一文，作者抓住將軍錯怪軍需處長的一系列細節(jié)，從側(cè)面雕塑。教師可以設計這樣的提問：將軍兩次發(fā)愣有什么不同之處？將軍的動作神態(tài)為什么會發(fā)生這樣的變化？學生帶著這些問題深讀課文，就能體會到軍需處長的那種忠于革命、舍己為人的高貴品質(zhì)。

3. 在內(nèi)容的空白處提問。

作者寫作時為了行文簡潔，會將文章的某一部分寫得比較簡略，給讀者留下了思考的空間。文章的這些空白之處，正是訓練和培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維的有利空間，更重要的是讓學生的思維以此為源點，輻射式展開，深層次發(fā)揮，在充分理解課文的同時，培養(yǎng)了學生的想象能力和思維的創(chuàng)新能力。

五、提問要適度適量

課堂教學中，提出的問題太膚淺，學生不用思考就能脫口而出，不易發(fā)展學生的思維能力，對學生沒有挑戰(zhàn)性，諸如什么“對不對？”“好不好？”“行不行？”這樣的問題提出來就是廢話。反之，問題過難，學生望而卻步，沒有思考的興趣，反而挫傷了學生學習的積極性。問題的設計要由易到難，層層深入，要使學生“跳一跳才能夠得著”。高頻率提問不等于高效率提問，因為提問的數(shù)量不等于質(zhì)量。一節(jié)課下來，教師提問的時間多，學牛思考的機會少。教師在吃透文章全部內(nèi)容的基礎上，經(jīng)過深思熟慮，找出文章前后之間的關(guān)系并提問。

參考文獻：

[1]王德勛.課堂提問時機及提問方式研究.課程與教學.[J]中國教育學刊2008.8

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關(guān)鍵詞：銀行業(yè)；分類監(jiān)管；策略選擇

abstract: at present, various types of banking institutions in the nature of ownership, property rights structure, corporate governance, business environment and so different, in risk control and internal control situation, the management level as well as the core competitiveness of different areas such as performance. the authors propose, as a banking supervision department, the need for banking financial institutions have the above characteristics of comprehensive and in-depth understanding and accurate grasp of the risk characteristics of various types of institutions, due to line ce shi, shi slightly due to the risk, the rational allocation of regulatory resources, with the smallest receipt of regulatory costs of monitoring the performance of the largest, to improve regulatory efficiency and achieve regulatory objectives.

keywords: banking; classification regulation; strategy choice

對政策性銀行應實行分業(yè)監(jiān)管

政策性銀行于1994年先后成立，當時是根據(jù)金融體制改革的要求，將政策性金融業(yè)務和商業(yè)性金融業(yè)務進行分離，由政策性銀行按照國家產(chǎn)業(yè)政策、外貿(mào)政策、糧油棉政策、區(qū)域發(fā)展政策等的要求，在各自特定的業(yè)務領(lǐng)域為國家經(jīng)濟建設提供資金支持和金融服務。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷完善和金融體制改革的不斷深化，政策性銀行的經(jīng)營方針、市場定位、業(yè)務范圍和服務對象都發(fā)生了一些變化。

作為銀行監(jiān)管部門，我們必須敏銳地洞察和熟知這些發(fā)展變化，及時調(diào)整監(jiān)管思路。因此，對政策性銀行監(jiān)管的關(guān)鍵就在于分業(yè)監(jiān)管，即根據(jù)其業(yè)務政策性強度的不同實行不同的監(jiān)管。例如，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的資金運用分政策性和商業(yè)性兩塊，兩塊的政策性強度和風險程度都不同，對其監(jiān)管就不能按同一標準進行。其中，政策性貸款又可以細分為指令性貸款和指導性貸款，兩者在政策性上也是有所區(qū)別的。指令性貸款如果出現(xiàn)了風險、形成了損失，屬于政策性風險，對其監(jiān)管主要是合規(guī)監(jiān)管，即監(jiān)管的重點是銀行的業(yè)務合規(guī)性，有無違規(guī)操作等。指導性的貸款如果出現(xiàn)了風險、形成了損失，則屬于經(jīng)營性風險，對其監(jiān)管主要是風險監(jiān)管，即監(jiān)管的重點是看銀行是否做到了審慎經(jīng)營、有無有效的風險管理和內(nèi)控機制。

對國有商業(yè)銀行應實行盡職監(jiān)管

國有商業(yè)銀行在公司治理機制方面突出的問題，究其根本就在于“所有者缺位”和“內(nèi)部人控制”兩個方面，這兩個方面問題的根源又在于國有商業(yè)銀行的委托關(guān)系扭曲。在國有商業(yè)銀行的委托關(guān)系中，一是與政府的委托關(guān)系，二是國有商業(yè)銀行內(nèi)部的委托關(guān)系，層層委托、層層的關(guān)系，形成了超長的委托鏈。委托人對人的約束和控制力逐級弱化，很容易出現(xiàn)逆向選擇和道德風險，不良貸款二次剝離就是委托關(guān)系扭曲的典型例證。

因此，對國有商業(yè)銀行監(jiān)管的關(guān)鍵就在于盡職監(jiān)管，即把國有商業(yè)銀行的工作人員特別是高管人員盡職情況作為我們監(jiān)管的重點。這里所說的盡職包括三個層次：第一個層次是國有商業(yè)銀行總行的高級管理層向董事會、投資者盡職的情況；第二個層次是國有商業(yè)銀行各級分支機構(gòu)的高管人員向其上級行盡職的情況；第三個層次是國有商業(yè)銀行各級分支機構(gòu)的工作人員向高管人員盡職的情況。銀監(jiān)會已經(jīng)制定了《商業(yè)銀行授信業(yè)務盡職指引》，還將研究制定《商業(yè)銀行負債業(yè)務工作盡職指引》和旨在加強對高管人員盡職監(jiān)管的《商業(yè)銀行高管人員履職情況評價辦法》等一系列規(guī)章制度。今后，我們對國有商業(yè)銀行監(jiān)管的重點，就是要按照相關(guān)的規(guī)章制度逐一進行對照，檢查其高管人員和工作人員是否都按要求盡職。

對股份制商業(yè)銀行應實行超速監(jiān)管

股份制商業(yè)銀行與國有商業(yè)銀行相比，在公司治理、風險管理以及內(nèi)控機制方面相對要好，但在其粗放式的快速擴張過程中，因各種主、客觀因素而造成風險管理力度的減弱，為股份制商業(yè)銀行帶來了潛在的風險，并使得這種快速發(fā)展呈現(xiàn)出波動性較大、跳躍式增長的特點，同時金融資源的有限性也決定了這種發(fā)展模式的可持續(xù)性是不可能長久的。

因此，對股份制商業(yè)銀行監(jiān)管的關(guān)鍵就在于超速監(jiān)管，即將發(fā)展速度超出正常速度的股份制商業(yè)銀行作為監(jiān)管的重點。超速監(jiān)管的目的不是為了限制股份制商業(yè)銀行的發(fā)展，而是為了防止股份制商業(yè)銀行在盲目超常規(guī)的擴張中積聚風險，從而保證其穩(wěn)健、可持續(xù)的發(fā)展。對符合審慎經(jīng)營原則等監(jiān)管要求的超速發(fā)展，不僅不加以限制，還要為其穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件；對不符合監(jiān)管要求的超速，則不僅要限制其發(fā)展，而且要對超速發(fā)展造成風險的責任人進行處罰，嚴格追究其超速責任。

對城市商業(yè)銀行應實行法人監(jiān)管

城市商業(yè)銀行是在整合城市信用社的基礎上成立的。經(jīng)過多年的實踐，城市商業(yè)銀行最大的問題仍然是公司治理機制和由此而帶來的“內(nèi)部人控制”的問題。最突出的幾個表現(xiàn)：一是董事會、監(jiān)事會和股東大會的不作為；二是高級管理層的“內(nèi)部人控制”；三是缺乏有效的激勵約束機制。

因此，對城市商業(yè)銀行監(jiān)管的關(guān)鍵就在于法人監(jiān)管。這里所說的法人監(jiān)管，并不意味著我們只對城市商業(yè)銀行的法人進行監(jiān)管，而是要通過我們的監(jiān)管，幫助和促進城市商業(yè)銀行真正建立起“三會一層”的現(xiàn)代企業(yè)制度，完善城市商業(yè)銀行的法人治理結(jié)構(gòu)。對城市商業(yè)銀行的法人監(jiān)管主要有三個方面內(nèi)容：一是按照《公司法》和《股份制商業(yè)銀行公司治理指引》的要求，完善其公司治理機制；二是由銀行監(jiān)管部門制定考核辦法，對城市商業(yè)銀行的高管人員履職情況進行定期考核；三是堅持城市商業(yè)銀行總行、支行的兩級管理體制，強化總行對支行的扁平化管理，以減少機構(gòu)層次和管理成本、減少信息失真和衰減、提高科學決策的效率。

對農(nóng)村信用社應實行大戶監(jiān)管

目前農(nóng)村信用社普遍存在的問題

就在于資產(chǎn)質(zhì)量差、經(jīng)營效益低、歷史包袱重、內(nèi)部控制弱、經(jīng)濟案件多發(fā)、操作風險嚴重。但在這些問題當中，當前最需引起關(guān)注的還是“壘大戶”問題。所謂“壘大戶”就是農(nóng)村信用社的資金投放主要集中在個別或少數(shù)大戶身上，“把雞蛋放在一個籃子里”，違反了風險分散的基本規(guī)律，造成的后果也十分嚴重。

因此，對農(nóng)村信用社監(jiān)管的關(guān)鍵就在于大戶監(jiān)管，即把監(jiān)管重點放在農(nóng)村信用社的貸款大戶、投資大戶、融資大戶上。大戶監(jiān)管的主要內(nèi)容：一是要嚴格執(zhí)行單戶貸款比例管理，縣級法人社組建以后，每個社都要根據(jù)資本金的一定比例來確定單戶貸款的限額，并確保不得突破，對購買國債、資金拆借業(yè)務也要確定一定合理的比例；二是大戶監(jiān)管的側(cè)重點不同，在農(nóng)村信用社的資產(chǎn)業(yè)務中，側(cè)重對其資金運用的大戶進行監(jiān)管；在貸款大戶、投資大戶、融資大戶中，側(cè)重對貸款大戶進行監(jiān)管；在貸款大戶中，側(cè)重對投向非農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的貸款進行監(jiān)管；在貸款業(yè)務風險管理中，側(cè)重對大戶貸款的合規(guī)情況和授信盡職情況進行監(jiān)管；三是在做好大戶監(jiān)管的同時，要提倡農(nóng)村信用社資金不離土、不離鄉(xiāng)，樹立“扎根農(nóng)村、服務‘三農(nóng)’”的經(jīng)營宗旨，提高信貸支農(nóng)意識，適當放寬小額農(nóng)貸條件，大力發(fā)展小額信用貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款，改善金融服務，為解決農(nóng)民貸款難、促進農(nóng)民增收提供支持。農(nóng)村信用社發(fā)放農(nóng)戶小額信貸意義十分重大，既有利于農(nóng)村信用社分散信貸風險、擴大收入來源、取得明顯的經(jīng)濟效益，又有利于農(nóng)民通過貸款不斷擴大生產(chǎn)提高收入、增強農(nóng)村信用社與農(nóng)民群眾的血肉聯(lián)系，取得良好的社會效益。

對信托投資公司應實行產(chǎn)品監(jiān)管

近年來，相對于信托公司的其他業(yè)務，資金信托產(chǎn)品得到了快速的發(fā)展，但自從2004年在上海發(fā)生了“金新信托”償付危機的事件后，資金信托產(chǎn)品的風險性也一直受到監(jiān)管部門的高度關(guān)注。風險產(chǎn)生的原因主要有兩條：一是投資人對于信托產(chǎn)品不甚了解，而在已發(fā)行的信托產(chǎn)品中絕大多數(shù)是通過銀行進行銷售，投資人之所以購買是因為把信托產(chǎn)品當成了銀行或信托公司發(fā)行的債券，對信托產(chǎn)品的風險沒有足夠的認識；二是信托投資公司因監(jiān)管法制建設以及內(nèi)部管理的欠缺，進行了一些不規(guī)范的操作，在發(fā)行信托產(chǎn)品時刻意減少信息披露、有意識地模糊風險和違規(guī)承諾收益保底等。

因此，對信托投資公司監(jiān)管的關(guān)鍵就在于產(chǎn)品監(jiān)管，即重點加強對信托投資公司發(fā)行的資金信托產(chǎn)品進行監(jiān)管。產(chǎn)品監(jiān)管的主要內(nèi)容有三個方面：一是加強對信托產(chǎn)品資金使用方向上的監(jiān)管，嚴格控制信托產(chǎn)品將資金運用在房地產(chǎn)等盲目投資和過熱行業(yè)，嚴格控制發(fā)行異地集合資金信托計劃，嚴格控制信托投資公司突破產(chǎn)品計劃、擴大資金規(guī)模，嚴格控制信托投資公司的關(guān)聯(lián)交易，防止信托投資公司將信托產(chǎn)品資金通過關(guān)聯(lián)交易進行挪用；二是規(guī)范資金信托產(chǎn)品的營銷宣傳和風險提示，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，信托產(chǎn)品不得通過報刊、電視、廣播和其他公開媒體進行營銷宣傳，不得承諾收益保底等，在嚴格遵守規(guī)定的基礎上，監(jiān)管部門應要求信托投資公司在其產(chǎn)品介紹中進行必要的信息披露和風險提示；三是加強監(jiān)管方和被監(jiān)管方的“透明度建設”，通過信息披露和宣傳講解，逐步普及信托業(yè)和信托產(chǎn)品知識，強化投資者的風險教育，培育成熟的市場主體。

對資產(chǎn)管理公司應實行程序監(jiān)管

資產(chǎn)管理公司的問題主要是在收購和處置不良資產(chǎn)方面的違規(guī)問題。在不良資產(chǎn)收購過程中，突出的問題是審查把關(guān)不嚴，致使一些不符合剝離條件的貸款被剝離到資產(chǎn)管理公司，造成了相當一部分金融債權(quán)難以落實；在不良資產(chǎn)處置過程中，突出的問題是存在違反程序、弄虛作假、暗箱操作的現(xiàn)象，致使部分資產(chǎn)被低價處置，造成國有資產(chǎn)不同程度的流失。

因此，對資產(chǎn)管理公司監(jiān)管的關(guān)鍵就在于程序監(jiān)管，即監(jiān)管的重點是看資產(chǎn)管理公司收購和處置不良資產(chǎn)的程序是否規(guī)范。程序監(jiān)管的內(nèi)容：首先，要建立健全資產(chǎn)管理公司從收購、評估到處置等各環(huán)節(jié)的法律法規(guī)，為規(guī)范管理和有效監(jiān)管提供法制保障，做到有法可依；其次，健全資產(chǎn)管理公司相關(guān)的內(nèi)控制度和操作規(guī)程，進一步完善資產(chǎn)管理公司業(yè)務流程，做到有章可循和程序化操作；第三，在不良資產(chǎn)處置中，強化不良資產(chǎn)處置中資產(chǎn)評估工作，嚴格執(zhí)行先評估后處置的程序，不得逆程序操作；第四，規(guī)范不良資產(chǎn)處置程序，在完善競標、拍賣等處置方式的基礎上，積極探索不良資產(chǎn)處置的新方法；第五，加強對資產(chǎn)管理公司高管人員和工作人員履職情況的監(jiān)管，切實防范在不良資產(chǎn)處置中的“道德風險”，確保把國有資產(chǎn)的損失降低到最低限度。

對郵政儲蓄機構(gòu)應實行分賬監(jiān)管

篇8

隨著市場競爭的日趨加劇，終端門檻越來越高，控制終端的費用也日趨見長，使得大多數(shù)企業(yè)一時間陷入進退兩難之境：繼續(xù)把控終端費用增加，利潤降低，無疑在等死；拋棄終端將會死的更快，可謂成也終端，敗也終端。這對規(guī)模性品牌企業(yè)而言，依托自身擁有的成本優(yōu)勢、資金實力，尚能忍痛，繼續(xù)操控終端，但對一些中小企業(yè)而言，受自身條件限制，喟嘆之余，難以望其項背，更多的是一種無奈。在這種條件下，無論是大品牌企業(yè)還是中小型品牌企業(yè)，紛紛謀劃新路，意圖繞出支付高昂費用的終端。在此條件下，終端連鎖應運而生，成為眾多品牌企業(yè)開創(chuàng)的一個新的渠道之一，并得以迅速發(fā)展壯大起來。

終端連鎖的出現(xiàn)，可以說打破延續(xù)了多年的傳統(tǒng)的單店零售模式，并邁向了一個新的發(fā)展階段。因相對單店來講，更具有規(guī)模優(yōu)勢、成本優(yōu)勢，不僅可以提升自有品牌，而且能擴展和延伸了相關(guān)代銷業(yè)務，拓寬了盈利模式，可謂一舉多盈，并得以迅猛發(fā)展。而恰恰正是這種優(yōu)勢的體現(xiàn)，吸引了許多飽受終端之苦的品牌企業(yè)，紛紛嘗試此種運營模式，意欲擺脫原來的一些終端的束縛，實現(xiàn)自有產(chǎn)品的分銷和品牌的提升。于是，國內(nèi)眾多企業(yè)終端連鎖連帶加盟業(yè)務形象店一個個如雨后春筍般地立了起來。例如：河南一肉制品企業(yè)短短一兩年間，迅速發(fā)展了上萬家終端連鎖或加盟，這種模式的成功一時間吸引了同行業(yè)乃至其它行業(yè)的競相效仿。可以說，這些終端的出現(xiàn)，極大地方便了消費者，也有效提升企業(yè)的品牌形象，并確保了自有產(chǎn)品的銷售和推廣。

筆者曾利用工作之便，先后考察和尋訪了該公司數(shù)家終端連鎖，并通過其它途徑獲悉了該公司這種模式的成效，發(fā)現(xiàn)相對同行業(yè)其它終端連鎖經(jīng)營依然保持相對較好的態(tài)勢外，依然存在了多問題，既有物流配送的問題，又有傳統(tǒng)行業(yè)競爭威脅的因素；既有整體布局謀劃的原因，又有終端具體的推廣的不足，其實，也正是因為這些問題的出現(xiàn)和遲遲難以解決，才使得該公司終端連鎖短短發(fā)展起上萬家后，迅速驟減。但整體來說，通過規(guī)范和改進，該公司的終端連鎖在行業(yè)依然處于行業(yè)龍頭地位。在這里，關(guān)于該店的成功模式與不足，此前已有不少行業(yè)人士專門以此作過專題分析和研討，筆者不再作過多分析和探討，為此，筆者就結(jié)合行業(yè)內(nèi)A公司效仿該公司的建立的一種終端連鎖體制在具體的終端運做中一些策略進行分析和探討。

A公司是一家正處于高速發(fā)展期的品牌企業(yè)，尤其是上市后并通過一系列的兼并購的資本運做，在激烈的竟爭中逐漸展露鋒芒，脫穎而出，品牌知名度和在河南乃至全國市場上的影響迅速提升。

應該說A公司的這種這種發(fā)展態(tài)勢和速度，對其旗下的終端連鎖而言，是一個有力的促進，并提供了良好基礎保障。但是，在筆者具體考察中，發(fā)現(xiàn)A公司在終端連鎖運營方面，依然存在諸多不足。其中最為突出的就是，連續(xù)運做多年的門店依然難以邁出盈利的坎。

運做終端最基本的一點，就是掙錢。如果掙不到錢，無疑浪費人力財力，并最終成為遏制公司發(fā)展的重要障礙。如果單純?yōu)榱俗陨砥放频乃茉臁⑿蜗蟠翱诘恼故竞弯N量的提升，倒不如進行系統(tǒng)有效品牌推廣，或者回過頭來繼續(xù)搶占終端。

當然，話說回來，一個公司，甚或一個門店，在運營中掙不到錢，是有很多因素造成的，在經(jīng)營中，受多種因素的影響的確無法避免一些問題，但關(guān)鍵是以一種怎樣的心態(tài)去面對和處理這些問題。問題出來是好事，對企業(yè)管理者來說，能否以一種積極主動的心態(tài)去分析它，提出解決辦法，以及在以后的發(fā)展中如何避免和化解它，如果實在規(guī)避不了問題，決定是維系還是結(jié)束這種模式，這才是根本。

整體來說，通過筆者的觀察，A公司連鎖店在營運工作中與公司的品牌推廣呈現(xiàn)一種極不對稱的發(fā)展態(tài)勢。換句話說，A公司目前無論是在基礎管理上，還是在終端營銷推廣以及連鎖店盈利能力上，都存在的一些問題。可以說該企業(yè)所面臨的這些問題，也正是同行業(yè)內(nèi)具有老大之稱的品牌企業(yè)曾經(jīng)在發(fā)展中所經(jīng)歷的問題。值得重視的是，作為行業(yè)企業(yè)龍頭的老大已意識到并進行了調(diào)整和解決。對A公司而言，這些問題已明顯無法適應公司快速發(fā)展的需求，一旦這些問題不能得到解決和根除，將直接影響和制約公司的整體發(fā)展。因此，擺在A公司面前的關(guān)鍵問題是如何迅速解決和革除這些不利因素，從根本上提高盈利能力水平的同時，實現(xiàn)品牌和銷量的雙向提升。

首先我們來看影響A公司終端連鎖的一些障礙因素：

一、基礎管理薄弱，一系列管理制度缺乏建立和完善。

1、門店基礎管理工作方面有待加強。A公司在這方面雖然建立了一定的制度，明確了考核內(nèi)容和要求，但在門店管理人員和績效管理人員不定點的巡檢中，仍然發(fā)現(xiàn)很多不足，最終處理結(jié)果是批評或是個人罰款。這些不足，無外乎門店的基礎管理工作的衛(wèi)生狀況、服務、形象、陳列等幾方面要求，但為什么仍然不能徹底解決呢？這說明兩個問題，一是制度不夠完善，缺乏一種系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化的制度和要求進行管理和考核，缺乏明確的人員分工和獎懲機制的約束與鼓勵；二是門店人員缺乏制度的培訓和執(zhí)行力。

2、薪酬制度缺乏激勵性，人員流動流失頻繁，不利于連鎖店的運營，有待調(diào)整。考察中筆者發(fā)現(xiàn)，A公司針對門店，從普通店員到店長，執(zhí)行的薪酬的標準是基本工資制。到月底結(jié)算工資時每個人不僅拿不全既定的工資標準，而且相應還要被扣罰。很明顯這種標準缺乏激勵性，加之一些處罰制度多于獎勵制度，極易挫傷員工的工作主動性，不能有效調(diào)動員工的積極性。

3、與相關(guān)服務行業(yè)相比，A公司缺乏人性化管理。筆者曾利用一天的時間進行實地觀察和了解，發(fā)現(xiàn)店員從早上上班到晚上下班，一天下來至少工作12個小時以上，加上很少有假期、周末和工作量繁重，幾乎幾個月下來都很少能夠休息和調(diào)整。這明顯違背了這樣一個道理：每個人的精力都是有限的，只有休息好，才能將工作做好，并做到位。反之，只能產(chǎn)生抱怨情緒影響工作。試想：一個要經(jīng)常笑臉面對顧客的行業(yè)，店員在情緒受影響的前提下，又怎能笑臉相迎呢？

4、信息反饋機制不夠順暢。確保門店店員與店長及上級之間的信息通暢，員工的要求與愿望，企業(yè)發(fā)展中有什么困難和不足，以及總部制定的政策是否符合實際，需要解決的問題等，都不能夠及時反映的到?jīng)Q策層，因此，決策層能夠及時和有效加以解決問題的速度也就可想而知。

5、人員素質(zhì)整體不高，人員培訓制度有待進一步加強。筆者在考察中發(fā)現(xiàn)，店員和店長都缺乏禮儀、促銷技巧、營銷管理等方面的培訓。其中，有很多門店對公司發(fā)過去的報表內(nèi)容不知該如何填寫。試想：如果一個門店店長連費效比、毛利率、增長率等都不是很明了，又怎能去盤活一個店呢？

二是終端推廣缺乏系統(tǒng)性和計劃性，不利于品牌的培育和銷量提升。A公司很少結(jié)合品牌的推廣開展系統(tǒng)性的促銷活動，促銷方式也很單一，無外乎特價促銷，而且這種促銷方式對價格的依賴性太大，其結(jié)果是銷量大了，利潤卻少了，既損壞了品牌形象，也使企業(yè)喪失了后續(xù)發(fā)展力。對主管連鎖的部門來說，公司整體品牌提升活動正在如火如荼的開展，廣告在做，到各門店了的臨門一腳該如何踢？筆者認為，除基礎管理需要加強外，終端的促銷推廣是關(guān)鍵！公司是否針對各門店制訂了整體的年度終端推廣實施計劃？不同階段是否明確了推廣階段的主題和主推產(chǎn)品？借助公司整體品牌提升規(guī)劃，圍繞終端是否跟進一些輔的廣告投入？促銷推廣的一系列制度是否建立？等等都有待連鎖主管部門進一步確立和完善。

三是在A公司整體品牌形象提升中，缺乏對終端連鎖的品牌落地和跟進。品牌的塑造和提升，除了要有明確的定位和戰(zhàn)略外，要靠切切實實的投入來一點點累積，此外再無捷徑可走。結(jié)合公司整體的廣告宣傳推進計劃，A公司是否在第一時間內(nèi)將公司的宣傳賣點以角度、多途徑的傳播給了顧客群體？門店的所作的工作是否都與公司的品牌訴求形象相吻合？是否引起消費者的認同和好感？等等，這也是A公司主管連鎖部門以至于終端連鎖主管需要思考的課題。

基于A公司上述問題，筆者認為應從如下幾個方面進行改進。

一是在連鎖店的基礎管理方面，重點加強。從以下幾方面著手：1、門店基礎管理工作方面，首先從一個店開始，以一種系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化的制度和要求去執(zhí)行，要求分工明確，責任到部門，責任到人，獎懲分明，與個人利益，門店利益的得失掛鉤，并針對這幾項指標開展規(guī)范的評比和獎懲制度，必能加強基礎管理的執(zhí)行力。2、薪酬制度方面，建議在門店店員的工資標準上進行調(diào)整，以極大調(diào)動員工的工作積極性和主動性。具體如下：針對門店普通店員、大類主管和其所負責的產(chǎn)品類別與工作內(nèi)容，實行基本工資加提成加評比獎金制，即：與其所負責的產(chǎn)品類別相比，較上月?lián)p耗減少或增長多少，制訂一個坎級或標準，如達到給予什么樣的獎勵標準；其所負責的產(chǎn)品類別和工作內(nèi)容，與所有門店相比，排名前幾位的給予什么樣的獎勵標準。針對各門店店長，實行基本工資加提成加獎金制，即：與其所負責的門店自身相比，較上月?lián)p耗減少或增長多少，制訂一個坎級或標準（要求結(jié)合各自門店的實際狀況，切合實際：過高則使制度形同虛設和空文，不能達到效果；過低激發(fā)和調(diào)動不了工作的積極性），如達到給予什么樣的獎勵標準；與所有門店相比，排名前幾位（因門店面積不等、位置不同，不能以總體銷量進行衡量和考核，建議從客流量、客單價等指標進行靈活性考評）的給予什么樣的獎勵標準。在確保管理制度和要求下發(fā)到位，培訓到位的前提下，少處罰，多激勵，利用人性的心理進行管理和監(jiān)控，發(fā)揮每位員工的能力和水平。3、作息制度方面，從員工實際情況出發(fā)，以換位思考的心態(tài)，替員工著想，方能提高公司店員的工作熱情，提高公司團隊的凝聚力。4、信息反饋方面，一方面在結(jié)合各門店店長信息反饋的同時，也要多聽聽基層員工的聲音。5、加強營銷推廣工作的專題培訓。例如：如何提高促銷和服務技巧？如何提高客流量？如何提高客單價？如何加快門店商品的資金周轉(zhuǎn)率？等等。

2、制訂合理有效的促銷管理制度、申報流程和年度推廣計劃。一則能確保方案的可行性，二則在整體方案的指導下，各門店能有計劃、有準備的執(zhí)行。例如：目前A公司還沒有一套完整的促銷管理制度。例如：常規(guī)性促銷品采購流程和計劃，促銷申報流程等。針對促銷審批流程，年底由各門店結(jié)合各自實際情況，拿出下一年度的門店促銷推廣實施草案，提交給門店管理部，由門店管理部制訂出整體的促銷推廣實施計劃，并向市場中心提報。集中各相關(guān)部門及人員公開評議和討論，這樣通過門店管理部、門店、市場中心幾個部門的共同研討，方能確保方案的可行性和有效性，而不是單單依靠市場中心從上而下的制訂促銷活動計劃。在公司的統(tǒng)一策劃和實施的大規(guī)模性主題促銷推廣活動方面，終端連鎖結(jié)合自身整體的現(xiàn)狀，拿出實施細則性的指導方案，方案下發(fā)到各門店后，再由各門店結(jié)合各門店的實際狀況，作出具體的執(zhí)行方案和活動要求，一旦發(fā)現(xiàn)方案與各門店不相吻合時，再由門店管理部進行協(xié)調(diào)。方案一經(jīng)通過，即著手實施，并在活動期間進行明確的人員分工和考核要求，針對所開展的活動實施獎懲分明的績效考核機制，以確保方案執(zhí)行到位。另外，開展促銷活動時要提前著手準備，將事前籌備工作做到周密、細致，以確保方案可具合理性、有效性和執(zhí)行性。

2、確保每開展一次促銷推廣活動，都要與A公司整體品牌提升巧妙的結(jié)合到一起。既注重銷量的提升，又要注重品牌的宣傳與造勢。例如：企業(yè)做廣告的目的是讓目標消費群體看的，而到企業(yè)門店購物的顧客恰正是企業(yè)主要的消費群體之一，在此期間可開展的廣告問卷調(diào)查活動正好可以與各門店促銷更好的銜接起來，即：將企業(yè)目前正在投放的廣告時段醒目的張貼到各門店醒目處，告知消費者凡能簡單描述廣告內(nèi)容者，即可獲贈價值1元左右的小禮品一份。每天限10名顧客。這樣通過促銷活動形式，既無形中傳播了公司廣告宣傳的力度，又吸引了消費者的關(guān)注率，提高了廣告的有效到達率，即使不參與此活動，也達到了公司的告知目的。從這說明促銷“由頭”不難找到，關(guān)鍵是企業(yè)要時刻結(jié)合自身的工作重點主動去發(fā)現(xiàn)和利用。

3、終端展示部分，進行主次分明的產(chǎn)品陳列和布局。店是公司自己的，公司可以自主靈活的調(diào)整A公司終端門店的布局和產(chǎn)品陳列。在琳瑯滿目的商品面前，如何使消費者一眼認出我們的核心產(chǎn)品或主推產(chǎn)品，首先重要的就是化定一塊地方作為A公司的重點產(chǎn)品推介區(qū)，這樣既能保持了店內(nèi)產(chǎn)品的主次分明，又便利于促銷活動的開展，方便了公司，也便利了顧客。

4、在A公司品牌的落地和跟進方面，主打品質(zhì)牌、新鮮牌、安全牌，借助公司整體有計劃的媒體公關(guān)及事件營銷等活動，全方位、多層次地宣傳A公司的品質(zhì)優(yōu)勢和豐厚的文化內(nèi)涵，全力塑造A公司有別于其他品牌的鮮明形象，迅速提升自身的品牌知名度。同時，找到讓品牌在消費者心智落地的“關(guān)鍵接觸點”，最終讓品牌根植于消費者心中。誠如業(yè)內(nèi)人士所言，“今天的市場競爭已經(jīng)分化為兩個層面：一個層面是產(chǎn)品的競爭，另一個層面是品牌的競爭。真正持久的競爭優(yōu)勢往往來自于強勢品牌和產(chǎn)品質(zhì)量。如果一個公司仍然停留在賣產(chǎn)品的層面，不能樹立全面的品牌經(jīng)營觀，那么在不久的將來，將逃脫不了銷聲匿跡于市場的命運。”結(jié)合終端所面向的顧客群體，A公司如何通過各種各樣的傳播手段，增強品牌在消費者心中的影響力，進而擴大產(chǎn)品銷售，提高市場占有率，并以此向行業(yè)領(lǐng)導品牌邁進？如何讓品牌真正落地？這就要求A公司在實施品牌傳播的過程中，目前A公司的宣傳做法僅是單單的就兩個賣點以一種文字性的東西傳播出去。在消費者看來，并不具有直觀化和視覺化，且容易淡忘。所以，A公司更應該在具體的工作中，圍繞企業(yè)的賣點，從產(chǎn)品質(zhì)量，到門店基礎管理形象；從店員的言談舉止，到服務意識，以至于一個很小的細節(jié)，進行規(guī)范化的管理和約束，全力塑造A公司的品牌形象和實力展示，讓消費者切切實實的、無處不能的感覺到A公司的賣點和文化。只有這樣，才能潛移默化的影響周圍人群，更好地培養(yǎng)穩(wěn)定的顧客群體。

5、在產(chǎn)品方面，確定核心產(chǎn)品與輔產(chǎn)品、高利潤產(chǎn)品與低利潤產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)分配比例，并與附近主要競爭對手形成錯位競爭，經(jīng)營出A公司的差異化產(chǎn)品和特色優(yōu)勢。A公司的終端連鎖不同于規(guī)模性大的商超，不可能面面俱到，但可以凸顯出其某個方面的優(yōu)勢。

6、在價格方面，為塑造A公司品牌形象，作為其經(jīng)營的主營產(chǎn)品，不能隨便降價，但在副營產(chǎn)品上，可靈活開展促銷活動。一般來說，終端連鎖附近的知名商超內(nèi)在春節(jié)假日期間經(jīng)常開展促銷活動，而且價格與終端連鎖相比比較低，這種情況易使消費者形成一定誤導心理，即A公司終端連鎖的產(chǎn)品價格比商超的還要高。另外，各門店結(jié)合附近商圈的競爭和威脅，在某些同類產(chǎn)品方面，價格要靈活性調(diào)控，形成錯位競爭，拉動人氣和客流量。

篇9

許多施工企業(yè)現(xiàn)在都是在以經(jīng)驗來管理企業(yè)，這會使得企業(yè)成本在無形中的增加，面對激烈的競爭市場，施工企業(yè)要引進現(xiàn)金的管理機制，降低企業(yè)施工成本，把在施工中產(chǎn)生的消耗和支出都控制在成本估算的范圍內(nèi)，并及時視察反饋，對計劃成本和實際成本進行詳細比較，找出存在的問題，損失浪費現(xiàn)象。對于施工項目的成本控制，要做到事先控制、事中控制、事后控制。使成本管理從被動型、算帳型、經(jīng)驗型、經(jīng)濟型向主動型、經(jīng)營型、科學型、經(jīng)濟與技術(shù)結(jié)合型轉(zhuǎn)變。要構(gòu)建一個嚴格的成本控制審核機制，要明確員工的具體職責、工作重心，讓每個員工心里都有成本控制的概念，從每個細節(jié)入手，做到人人心中有成本，人人肩上有指標。成本控制需要有計劃有方法的進行，企業(yè)要在工程開始前就做好成本策劃，從實際出發(fā)，要結(jié)合當?shù)氐沫h(huán)境特點、地質(zhì)特點、人文環(huán)境、交通狀況、市場材料價格、租賃價格、勞動力市場等多方面的因素具體問題具體分析，盡力做出一個最適宜的成本策劃，提高策劃的指向性。在進行成本控制過程中要嚴格把關(guān)，即：把住勞動力配置關(guān)、材料采購關(guān)、材料用量和儲備關(guān)、工程質(zhì)量關(guān)、機械保障關(guān)，并結(jié)合實際采取情況，科學的成本控制方法來控制好人工費、材料費、機械費、現(xiàn)場管理費等四大成本費用要素。成本分析會要定期召開，主要分析責任成本預算、責任成本支出、目標利潤等的實際完成情況。找出盈利虧損比例異常的影響因素，及時采取有效措施，彌補漏洞。要擴展企業(yè)利潤實現(xiàn)的路徑，在成本與效益間尋求最優(yōu)路徑，最大程度上實現(xiàn)預期利益。

2建立、健全安全管理體系，作好安全教育，要加大監(jiān)管力度，保障安全生產(chǎn)

（1）把安全投入落實到實處，保障員工過的工作環(huán)境安全可靠；（2）嚴格遵循施工原則，安全生產(chǎn)文明施工，做到檢查與不檢查不一樣；（3）安全教育和安全培訓要進一步深入，促使員工將“要我安全”轉(zhuǎn)換到“我要安全”，從思想意識上加強員工安全生產(chǎn)的重要性；（4）要加強安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，嚴防安全隱患的存在，努力做到安全無漏洞；（5）生產(chǎn)的同時必須要監(jiān)督到安全，將安全生產(chǎn)貫徹到整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，做不到不生產(chǎn)；（6）安全生產(chǎn)要每個員工都參與其中，努力營造一個可以放心生產(chǎn)的大的安全環(huán)境，對生產(chǎn)全過程、全方位、全天候的管理，避免安全事故的發(fā)生，降低項目的隱性成本，與此同時更可以樹立良好的企業(yè)形象，擴大企業(yè)的無形收益。

3加強團隊建設，優(yōu)化整體效能

企業(yè)生產(chǎn)的最重要單元就是人的作用，人的作用貫穿在整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，企業(yè)能否擁有一個高效、團結(jié)的項目管理團隊是實現(xiàn)項目既定利益的關(guān)鍵因素。在建設項目管理團隊上，有如下要求：一、項目經(jīng)理的人選一定要多方面考慮，不僅僅是要業(yè)務技能出眾，更要在品德、作風等人格魅力上有說服力的表現(xiàn)，堅持競爭上崗，任人唯賢。二、項目團隊的建設要綜合考慮管理人員與參與人員的性格特征、特色特長、管理方式等方面入手，選取最優(yōu)組合，盡量減少磨合期，避免效能低下的組合出現(xiàn)，又要在一定程度上防止團隊過于自由，損害國家和企業(yè)的利益。三、企業(yè)要重視團隊整體素質(zhì)的建設，定期不定期的組織員工進行專業(yè)知識和技能的培訓，在企業(yè)內(nèi)部掀起學習創(chuàng)優(yōu)的新風，引導員工參與到企業(yè)文化的創(chuàng)建中來，提升企業(yè)的整體素質(zhì)。

4結(jié)束語

篇10

關(guān)鍵詞：高職教育；微課建設；策略

一、微課溯源

如今，以在線視頻為主要表現(xiàn)形式的微課，迅速成為教育界關(guān)注的熱點，并成為教育信息化領(lǐng)域最熱的話題及最重要的教育資源建設與應用活動。關(guān)于“微課”的形式，最早可追溯至美國的Mc Grew教授創(chuàng)立的60秒課程，通過簡短的視頻，他為普通民眾普及有機化學方面的常識，主張學習者利用舞會、搭乘交通工具、乘坐電梯等碎片時間來學習。美國新墨西哥州圣胡安學院David Penrose于2008年明確指出使用微講座授課，并配合作業(yè)與討論，與使用傳統(tǒng)課時進行授課的教學效果是相當?shù)模珼avid Penrose本人被學習者稱為“一分鐘教授”。現(xiàn)在，教育界普遍認為David Penrose提出的微講座輔以作業(yè)和討論模式是微課的核心內(nèi)涵。

在我國，微課概念由廣東省佛山市胡鐵生老師最早提出，并在佛山市的中小學基礎教育中廣泛實踐。胡鐵生基于基礎教育的視角將微課定義為“按照新課程標準及教學實踐要求，以教學視頻為主要載體，反映教師在課堂教學過程中針對某個知識點或教學環(huán)節(jié)而開展教與學活動的各種教學資源的有機組合”。隨后他更加詳細地從資源構(gòu)成、課程載體、運行方式、學習空間、學習方式這五個維度來界定微課，并創(chuàng)造性地提出微課的“6+1”應用模式，微教案、微課件、微練習構(gòu)成靜態(tài)技術(shù)型資源，圍繞著微視頻核心所開展的微反思、微點評、微反饋是動態(tài)智慧型資源。近年來，全國各級各類院校如火如荼地開展微課作品征集、競賽評選、教學大賽，應用推廣等活動，結(jié)合各區(qū)域參賽作品來看，筆者認為，教育部全國高校教師網(wǎng)絡培訓中心給微課下的定義更符合高職教育特點：以微視頻為主要載體和呈現(xiàn)方式的、基于網(wǎng)絡運行的、不受時空限制的、支持多種學習方式的微型網(wǎng)絡課程資源。

盡管關(guān)于微課概念的表述不盡相同，但是關(guān)于微課的內(nèi)涵特征都達成了以下共識：一是微課的表現(xiàn)形式以微視頻的制作為關(guān)鍵核心，形式短小；二是微課的內(nèi)容圍繞具體學科的重點與難點進行設計和制作，內(nèi)容精悍。

二、高職院校微課資源建設策略

微課的資源建設是一個系統(tǒng)的工程，它不同于一節(jié)傳統(tǒng)的公開課、示范課的視頻拍攝和錄制，也不同于一個多媒體課件的制作。一套完整微課的開發(fā)，包含著多個環(huán)節(jié)，既涵蓋微課設計與開發(fā)，同時還應該包括微課的實際應用與效果評價，只有把微課的設計、開發(fā)、應用與評價等環(huán)節(jié)有機結(jié)合起來，這樣的微課才具有真正的教學應用價值。筆者從微課開發(fā)、制作與管理這三個維度來探討高職院校微課資源建設的具體策略。

1.實行項目化微課開發(fā)與管理

高職學院專業(yè)與課程眾多，采用何種方案整體規(guī)劃微課資源的開發(fā)關(guān)系到后續(xù)微課的制作與推廣應用，能有效地解決微課資源重復和無序開發(fā)亂象。全國各專業(yè)教學指導委員會可以統(tǒng)籌將專業(yè)核心課程進行歸類整理，組織相關(guān)高職院校，分工進行微課建設。一般而言，高職高專的專業(yè)大類均設有相應的社團組織以及行業(yè)協(xié)會，如行業(yè)職業(yè)教育教學指導委員會（簡稱行指委）以及專業(yè)教育指導委員會（簡稱教指委），在微課開發(fā)前期，通過行指委與教指委來組織協(xié)調(diào)行業(yè)內(nèi)各兄弟院校以及院校的校企合作相關(guān)企業(yè)開展交流與學習，組織專業(yè)相關(guān)院校進行技術(shù)交流，通過項目招標及申報評審立項的方法由專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)具有某門課程豐富建設經(jīng)驗的院校負責該課程相關(guān)微課開發(fā)制作標準的制定，按照職業(yè)崗位能力要求碎片化各個學習情境及其相應的知識點和技能點，充分利用行業(yè)內(nèi)各兄弟院校的優(yōu)質(zhì)資源，組建具體專業(yè)課程建設的經(jīng)驗團隊，組織項目實施的過程中，通過各院校的專業(yè)課程建設團隊協(xié)作實現(xiàn)資源共享。

在這種方式的微課開發(fā)過程中，行指委與教指委提供一個聯(lián)系各相關(guān)院校的溝通交流渠道，微課建設過程中的經(jīng)費既可以來源于課程開發(fā)團隊向教育主管部門申報的各級各類項目的支持，也可以來自行業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)的贊助，當然，承擔課程開發(fā)任務的各個院校應采取配套經(jīng)費支持。最終，開發(fā)完成的專業(yè)課程微課資源庫可以率先在參與開發(fā)的院校中進行教學推廣應用，也可以在更大范圍內(nèi)供更多的教師進行觀摩學習，結(jié)合應用效果與專家點評由開發(fā)團隊更新微課資源庫。

2.專業(yè)與技術(shù)綜合的團隊化制作

簡單的微視頻可以以個人為單位來進行制作，但微課的開發(fā)不是某個教師通過個人的力量能夠完成的，這是一項系統(tǒng)工程，除了需要豐富的的課程開發(fā)經(jīng)驗，還需要過硬的技術(shù)支撐，也就是說開發(fā)團隊的成員既要有熟悉課程內(nèi)容的經(jīng)驗豐富的教師，又要有能熟練應用微視頻制作技術(shù)的人員，因此，微課是團隊智慧的產(chǎn)物，需要由專業(yè)教師與專業(yè)技術(shù)人員團隊化協(xié)作完成。