導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇用電檢查論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.1用電檢查體制不夠完善。就目前來(lái)說(shuō)，大多數(shù)的電力公司都沒(méi)有完善的用電檢查制度，檢查的環(huán)節(jié)不明確，責(zé)任落實(shí)不到人，這樣居民的用電安全就很難得到保證。尤其是在一些很老的建筑樓層里，很多的線路出現(xiàn)了老化，有些線路直接暴露在外面，直接威脅著居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，針對(duì)這樣的社區(qū)，如果電力公司不經(jīng)常進(jìn)行用電檢查，發(fā)生意外的頻率就非常高。當(dāng)然，這有電力公司的責(zé)任，但也有一部分居民的責(zé)任，很多的居民認(rèn)為用電檢查都應(yīng)該是電力公司的責(zé)任，居民沒(méi)有義務(wù)進(jìn)行檢查，其實(shí)，要想切實(shí)保證大家的生命財(cái)產(chǎn)安全，雙方一起努力才是最關(guān)鍵的。

1.2對(duì)用電檢查的重視程度不夠。很多的電力公司，根本沒(méi)有意識(shí)到用電檢查的重要性，對(duì)用電檢查的方式也沒(méi)有進(jìn)行合理的改革，還沿用傳統(tǒng)的檢查方式，思想觀念過(guò)于陳舊，這就導(dǎo)致了很多的問(wèn)題。最突出的問(wèn)題就是，整個(gè)電力企業(yè)的檢查要求與居民的利益發(fā)生了嚴(yán)重的沖突，使用電檢查不能合理有序的進(jìn)行，這非常不利于電力公司的營(yíng)銷(xiāo)，甚至損害了整個(gè)電力公司的良好信譽(yù)。如果電力公司按照相關(guān)的規(guī)定進(jìn)行電力檢查，并經(jīng)常和居民進(jìn)行溝通，完全接受市場(chǎng)機(jī)制的運(yùn)作，那么，就不容易產(chǎn)生這樣的問(wèn)題了。

1.3沒(méi)有完善的管理機(jī)制。因?yàn)榇蟛糠蛛娏緦儆趪?guó)有企業(yè)，非常容易受到過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，管理體制不創(chuàng)新，再加之，電費(fèi)的價(jià)格普遍的高，居民的對(duì)電能的需求卻越來(lái)越大，特別是在用電高峰期時(shí)，如果不能滿足用電需求，就利用拉閘的辦法，來(lái)緩解居民的高用電量。這種做法非常的不可取，不僅給居民的生產(chǎn)生活造成不便，更有損國(guó)有企業(yè)的形象。電力公司應(yīng)該完善自己的管理機(jī)制，要按照居民需要的電量進(jìn)行生產(chǎn)，筆者認(rèn)為，相關(guān)部門(mén)應(yīng)該鼓勵(lì)電力公司以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的模式完善管理體制，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳，這樣才能切實(shí)提升電力公司的生產(chǎn)效率，提升電力公司員工的整體素質(zhì)。

2電力公司用電檢查管理和營(yíng)銷(xiāo)策略

電力公司應(yīng)該樹(shù)立全局觀念，加入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，樹(shù)立良好的公司形象，學(xué)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)，不斷地增加用戶的數(shù)量，進(jìn)而提高整個(gè)電力公司的經(jīng)濟(jì)效益。接下來(lái)筆者就具體的概述一下電力公司用電檢查管理和營(yíng)銷(xiāo)策略，主要有以下幾點(diǎn)：

2.1分銷(xiāo)和促銷(xiāo)策略。電力銷(xiāo)售盡量減少中間環(huán)節(jié)，目前電力銷(xiāo)售體制是多樣并存，供電企業(yè)管理用戶變壓器，一方面避免資源的浪費(fèi)，另一方面便于管理，降低電價(jià)，有直管式和代管方式，以前國(guó)務(wù)院為減少企業(yè)和農(nóng)民負(fù)擔(dān)，避免亂加價(jià)、亂收費(fèi)，進(jìn)行高壓計(jì)量收費(fèi)，每個(gè)用戶拿多少，電力部門(mén)管理很少。為避免亂加價(jià)、亂收費(fèi)這些政策都取得過(guò)一時(shí)的效果，但電費(fèi)電價(jià)多次反復(fù)后居高不下，嚴(yán)重影響了電力銷(xiāo)售，終因管理環(huán)節(jié)和農(nóng)電工責(zé)任心的問(wèn)題得不到最終的解決，而使這些問(wèn)題一再得不到解決。

2.2統(tǒng)一電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。電費(fèi)是電力公司取得利益的主要手段，因此對(duì)電費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)定就顯得十分的重要。國(guó)家規(guī)定的電費(fèi)實(shí)際上比較符合我國(guó)居民的生產(chǎn)生活水平，但是各級(jí)政府在具體實(shí)施時(shí)卻走了樣。某些地方政府將一些并不存在的費(fèi)用都轉(zhuǎn)嫁到居民的身上，增加了居民的負(fù)擔(dān)。因此，統(tǒng)一電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)勢(shì)在必行，這樣既能減輕居民的壓力，又能提高電力企業(yè)在居民心中的形象。

2.3價(jià)格策略。價(jià)格策略三大中心是：成本、需求和競(jìng)爭(zhēng)。因此，擴(kuò)大電力營(yíng)銷(xiāo)的重要措施，是圍繞用戶需求降低成本，避免搭車(chē)收費(fèi)和亂加價(jià)幾項(xiàng)問(wèn)題，電力企業(yè)由于目前依然是獨(dú)家經(jīng)營(yíng)，電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度的局面，因此，需要這種解決方式。

2.4產(chǎn)品策略的重要內(nèi)容是產(chǎn)品服務(wù)。電“賣(mài)出”去后，售后服務(wù)工作必須跟上，因?yàn)殡娏τ脩舻臐M足程度，就是我們明天潛在的電力市場(chǎng)，因此，供電企業(yè)的服務(wù)不能只停留在故障處理上，而應(yīng)從用戶的需求-設(shè)計(jì)-施工-驗(yàn)收-運(yùn)行-售后-服務(wù)-故障處理-擴(kuò)大需求的各個(gè)環(huán)節(jié)提供咨詢或服務(wù)。要杜絕“門(mén)難進(jìn)、話難聽(tīng)、臉難看、事難辦”的衙門(mén)作風(fēng)，改變等待求助為上門(mén)服務(wù)方式，公開(kāi)辦事程序，公開(kāi)社會(huì)承諾，采用調(diào)壓或補(bǔ)償方式提供優(yōu)質(zhì)電能服務(wù)，采用雙電源、雙回路和環(huán)網(wǎng)形式提供可靠電力。

2.5產(chǎn)品策略。電是一種商品，它的特殊性決定它的產(chǎn)供銷(xiāo)一體化瞬間完成，有形實(shí)體加上企業(yè)對(duì)用戶所提供的售前、售中、售后服務(wù)才是產(chǎn)品的整體概念，電力產(chǎn)品市場(chǎng)首先要進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，同時(shí)，加強(qiáng)用電市場(chǎng)的建設(shè)和電網(wǎng)改造，摸清底數(shù)，掌握市場(chǎng)潛力，制定詳細(xì)的市場(chǎng)計(jì)劃。電力載體是輸電網(wǎng)和配電網(wǎng)，電能通過(guò)它們送到千家萬(wàn)戶，為使作為商品的電能能夠“賣(mài)”得出去，必須擁有一個(gè)現(xiàn)代化水準(zhǔn)比較高且網(wǎng)絡(luò)布局合理的電網(wǎng)，具體包括：以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，去尋求和開(kāi)拓市場(chǎng)；根據(jù)用電需要進(jìn)行電網(wǎng)改造；增加供電電源點(diǎn)，提高電能質(zhì)量。

篇2

論文關(guān)鍵詞：用電檢查；題庫(kù)；考核

隨著中國(guó)電力事業(yè)的不斷發(fā)展，無(wú)論在電源建設(shè)、電網(wǎng)建設(shè)和用電客戶的增長(zhǎng)上，都向前邁了一大步。用電檢查作為用電管理工作的重要組成部分，屬于電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)依法行使對(duì)用電客戶受電裝置進(jìn)行檢查的企業(yè)行為，是國(guó)家電力法律賦予電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)。近些年來(lái)，大部分地方用電容量和客戶量比以前增長(zhǎng)一倍還要多，而用電檢查人員數(shù)量基本沒(méi)有增加，在人員數(shù)量配備跟不上發(fā)展需要的現(xiàn)實(shí)條件下，提高用電檢查人員的素質(zhì)就顯得迫在眉睫。為了大力實(shí)施國(guó)網(wǎng)公司“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，加快培養(yǎng)高素質(zhì)技能人才隊(duì)伍，提高國(guó)網(wǎng)用電檢查人員職業(yè)技能水平，由國(guó)家電網(wǎng)公司策劃，吳琦同志擔(dān)任主編的生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)專(zhuān)用教材——《用電檢查》，目前已在國(guó)網(wǎng)內(nèi)部全面推廣開(kāi)來(lái)。為公正客觀評(píng)價(jià)用電檢查人員的職業(yè)能力，改進(jìn)培訓(xùn)考核的方式及效果，幫助受訓(xùn)人員把握培訓(xùn)教材要點(diǎn)，根據(jù)國(guó)網(wǎng)公司集團(tuán)化運(yùn)作、統(tǒng)一人才培養(yǎng)的工作要求，開(kāi)發(fā)一套與《用電檢查》相配套的能力考核標(biāo)準(zhǔn)題庫(kù)，對(duì)用電檢查人員建立健全培訓(xùn)、考核機(jī)制有著十分重要的意義。

一、電力系統(tǒng)用電檢查背景

1.用電檢查概念

用電檢查就是電力企業(yè)為了保障正常的供用電秩序和公共安全而從事的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、幫助用戶進(jìn)行安全、經(jīng)濟(jì)、合理用電的行為。

2.用電檢查現(xiàn)狀

目前用電檢查主要呈現(xiàn)以下特性：

（1）電力行政管理部門(mén)對(duì)電力安全管理缺失，用電檢查管理職能基本消失。由于客戶用電安全長(zhǎng)期缺乏監(jiān)督管理，客戶用電安全形勢(shì)惡化嚴(yán)重，導(dǎo)致客戶用電設(shè)備故障比例逐年增加，已經(jīng)影響到電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

（2）社會(huì)輿論導(dǎo)向片面強(qiáng)調(diào)供電企業(yè)服務(wù)社會(huì)的義務(wù)，卻忽略了電網(wǎng)安全需要供電企業(yè)和用電客戶共同維護(hù)的事實(shí)，影響了供電企業(yè)維護(hù)電網(wǎng)安全和用電秩序，導(dǎo)致電力設(shè)施破壞和竊電事件逐漸增多。

（3）用電檢查人員在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，提出的安全用電合理要求與客戶自身經(jīng)濟(jì)利益以及電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)之間的矛盾越來(lái)越多。這在一定程度上增加了用電檢查協(xié)調(diào)工作的難度，使電力企業(yè)陷入兩難境地。如果滿足客戶要求，則增加了事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)；如果不滿足客戶要求而以安全為先對(duì)客戶施加壓力，則帶來(lái)了客戶對(duì)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的不滿，影響供電服務(wù)形象。

3.做好用電檢查對(duì)供電企業(yè)的要求

目前，違章用電、竊電方法繁多、并呈高技術(shù)化傾向，而用電檢查工作人員的技術(shù)水平及相關(guān)檢測(cè)設(shè)備難以滿足要求，致使一些隱蔽性的、高技術(shù)性的違章用電、竊電行為難以被查到，這就需要提高用電檢查人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。在日常的用電檢查工作中，部分用電檢查人員往往只注重檢查結(jié)果而忽略檢查程序，致使客戶懷疑檢查的合法性，反告供電企業(yè)侵權(quán)。用電檢查人員在開(kāi)展用電檢查過(guò)程中，對(duì)用戶線路存在安全隱患的情況，應(yīng)及時(shí)幫助用戶提出整改措施，提高服務(wù)廣大用戶的能力。

供電企業(yè)用電檢查人員應(yīng)具備如下條件：作風(fēng)正派，辦事公道，廉潔奉公。已經(jīng)取得相應(yīng)的用電檢查資格。聘為一級(jí)用電檢查員者，應(yīng)具有一級(jí)用電檢查資格；聘為二級(jí)用電檢查員者，應(yīng)具有二級(jí)及以上用電檢查資格；聘為三級(jí)用電檢查員者，應(yīng)具有三級(jí)及以上用電檢查資格。經(jīng)過(guò)法律知識(shí)培訓(xùn)，熟悉與供用電業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)、方針、政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及供用電管理規(guī)章制度。

二、用電檢查題庫(kù)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)與基本原則

從當(dāng)前用電檢查的現(xiàn)狀可以看出，提高供電企業(yè)用電檢查人員綜合素質(zhì)，對(duì)提高供電檢查工作的質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。隨著《用電檢查》教材的推廣，針對(duì)用電檢查人員對(duì)自身職業(yè)能力水平的考核也成為目前給予解決的重要問(wèn)題。怎樣能夠公正客觀評(píng)價(jià)用電檢查人員的職業(yè)能力，改進(jìn)培訓(xùn)考核的方式及效果，幫助受訓(xùn)人員把握培訓(xùn)教材要點(diǎn)？為了解決上述問(wèn)題，本課題小組根據(jù)國(guó)網(wǎng)公司集團(tuán)化運(yùn)作、統(tǒng)一人才培養(yǎng)的工作要點(diǎn)，針對(duì)《用電檢查》培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)了一套與之相配套的能力考核標(biāo)準(zhǔn)題庫(kù)。根據(jù)這套標(biāo)準(zhǔn)題庫(kù)對(duì)用電檢查人員進(jìn)行全面考核，設(shè)立考核標(biāo)準(zhǔn)，建立健全培訓(xùn)、考核機(jī)制，爭(zhēng)取做到通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)的考核體制來(lái)有效的考核，評(píng)價(jià)用電檢查人員從而提高用電檢查人員的整體職業(yè)素養(yǎng)。

1.用電檢查題庫(kù)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)

建立覆蓋用電檢查應(yīng)具備的基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)和職業(yè)素養(yǎng)、相關(guān)法規(guī)和條例等知識(shí)；涵蓋用電檢查工作中應(yīng)具備的基本、專(zhuān)業(yè)和相關(guān)操作技能；以培訓(xùn)教材為依據(jù)、以培訓(xùn)模塊為基礎(chǔ)的考核題庫(kù)。題量和難度將滿足對(duì)用電檢查人員不同等級(jí)員工進(jìn)行能力評(píng)價(jià)和各類(lèi)培訓(xùn)項(xiàng)目考核的需要。對(duì)各網(wǎng)省公司考核題庫(kù)的開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，開(kāi)展創(chuàng)新型的研究。命題思維方式實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型向現(xiàn)代技術(shù)規(guī)范型的轉(zhuǎn)變。

2.制定統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)

在制定題庫(kù)開(kāi)發(fā)大綱時(shí)，考慮到用電檢查人員的職責(zé)有所不同，針對(duì)不同職責(zé)的用電檢查人員進(jìn)行不同考點(diǎn)的考核，因此對(duì)其按配電與營(yíng)銷(xiāo)兩部分制定考核模塊與考核標(biāo)準(zhǔn)。

為了考核盡可能的全面，因此，用電檢查題庫(kù)應(yīng)做到涵蓋面盡可能廣，因此，用電檢查題庫(kù)的開(kāi)發(fā)主要包含以下題目類(lèi)型：實(shí)操題、識(shí)圖題、計(jì)算題、綜合分析、案例題匯總、以及理論知識(shí)五部分。

3.考核題庫(kù)開(kāi)發(fā)的基本原則

在確定考核項(xiàng)目時(shí)遵循以下基本原則：

一是保證所選考核項(xiàng)目的典型性與代表行。做到全面反映用電檢查標(biāo)準(zhǔn)的各個(gè)等級(jí)的技能水平。二是保證所選考核項(xiàng)目的涵蓋面盡可能廣。在命題時(shí)，盡可能的將用電檢查的主要內(nèi)容全部涵蓋其中。三是堅(jiān)持統(tǒng)一性與針對(duì)性想結(jié)合。考核項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)上，對(duì)基本素質(zhì)、基本技能要規(guī)定統(tǒng)一的內(nèi)容和要求。并針對(duì)不同類(lèi)型用電檢查人員在考核內(nèi)容上側(cè)重點(diǎn)有所區(qū)別。這樣既統(tǒng)一了基本考核的標(biāo)準(zhǔn)，又適應(yīng)了不同類(lèi)型用電檢查人員的職能所在。

三、考核模塊的設(shè)定

用電檢查題庫(kù)從考核方式上主要分為機(jī)考題與實(shí)際操作題兩部分。機(jī)考題主要考核用電檢查人員對(duì)用電檢查基本概念，基本技能機(jī)型考核。實(shí)際操作題，則對(duì)用電檢查人員實(shí)際動(dòng)手能力、解決問(wèn)題的主觀能動(dòng)性等方面進(jìn)行考核。用電檢查題庫(kù)從考核題目類(lèi)型上分為單選，多選，識(shí)圖、判斷、計(jì)算、案例分析以及技能操作這幾種類(lèi)型。

1.配電部分考核模塊設(shè)置

配電部分考核模塊主要內(nèi)容包括：架空絕緣配電線路施工及驗(yàn)收規(guī)程；10kV及以下架空配電線路設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程；低壓電氣設(shè)備；低壓電氣設(shè)備的選擇；低壓配電設(shè)計(jì)知識(shí)；低壓成套配電裝置知識(shí)；配電變壓器；高壓斷路器；互感器；隔離開(kāi)關(guān)；高壓熔斷器；避雷器；電力電容器；接地裝置；配電線路的基本知識(shí)；配電線路常用材料及選擇；配電線路常用設(shè)備及選擇；電桿基礎(chǔ)；電桿組裝和立桿；拉線及其安裝；導(dǎo)線連接；導(dǎo)線架設(shè)；弧垂觀測(cè)；接地裝置的安裝；接戶線、進(jìn)戶線安裝；無(wú)功補(bǔ)償裝置的容量選擇及電氣元件的配置無(wú)功補(bǔ)償裝置安裝與調(diào)試；無(wú)功補(bǔ)償后用戶負(fù)荷的確定；10kV配電所主接線方式；導(dǎo)線直接連接方法；導(dǎo)線接續(xù)管連接方法；通用電工工具的使用；常用安裝工具的使用；滅火器的使用；電氣安全工器具的使用；萬(wàn)用表、鉗型電流表的使用；絕緣電阻表的使用；接地電阻測(cè)試儀的使用；單臂、雙臂電橋的使用；登高工具的使用；腳扣、登高板登桿操作方法和步驟；工程常用十個(gè)繩扣的打法；拉線制作、安裝；接戶線安裝；架空導(dǎo)線緊線、放線操作；導(dǎo)線在絕緣子上的綁扎、線夾上的安裝操作；服務(wù)程序和行為規(guī)范；營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)禮儀；動(dòng)力箱（盤(pán)）安裝；低壓成套裝置安裝；無(wú)功補(bǔ)償裝置安裝；接地裝置安裝；剩余電流動(dòng)作保護(hù)裝置的選用、安裝；剩余電流動(dòng)作保護(hù)器的運(yùn)行和維護(hù)及調(diào)試；低壓設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)；低壓設(shè)備檢修、更換；低壓設(shè)備常見(jiàn)故障處理；低壓電氣控制原理圖；低壓電氣接線圖；照明施工圖的識(shí)讀；動(dòng)力供電系統(tǒng)圖；高、低壓配電所系統(tǒng)圖；配電線路路徑圖；配電線路桿型圖；桿塔組裝圖和施工圖；配電線路地形圖；電力用戶功率因數(shù)要求；提高功率因數(shù)的方法；繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置在配電網(wǎng)中的任務(wù)和作用；繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置的基本原理；主保護(hù)、后備保護(hù)與輔助保護(hù)；電力系統(tǒng)對(duì)繼電保護(hù)的基本要求；10kV配電網(wǎng)中線路保護(hù)配置；電力變壓器保護(hù)配置；高壓電動(dòng)機(jī)的繼電保護(hù)；低壓開(kāi)關(guān)電器安裝；低壓電器選擇；低壓供電設(shè)備驗(yàn)收；導(dǎo)線的選擇；電動(dòng)機(jī)直接啟動(dòng)控制電路安裝；電動(dòng)機(jī)幾種較復(fù)雜控制電路安裝；電動(dòng)機(jī)無(wú)功補(bǔ)償及補(bǔ)償容量計(jì)算；10kV配電變壓器及臺(tái)架安裝；10kV配電設(shè)備安裝；10kV配電設(shè)備常規(guī)電氣試驗(yàn)項(xiàng)目及方法；編制配電設(shè)備安裝方案、驗(yàn)收方案；10kV配電設(shè)備巡視檢查項(xiàng)目及技術(shù)要求；10kV配電設(shè)備運(yùn)行維護(hù)及檢修；10kV配電設(shè)備常見(jiàn)故障及處理；10kV開(kāi)關(guān)站的運(yùn)行維護(hù)；10kV箱式變電站的運(yùn)行維護(hù)；農(nóng)網(wǎng)配電設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及試驗(yàn)方法；室內(nèi)照明、動(dòng)力線路安裝；照明器具的選用和安裝；照明、動(dòng)路回路驗(yàn)收及技術(shù)規(guī)范；電桿基坑開(kāi)挖要求；電桿組裝工藝要求；起立電桿工器具的選用；起立電桿操作方法；桿塔組立施工方案的編寫(xiě)；10kV配電線路施工方案的編寫(xiě)；10kV配電線路竣工驗(yàn)收；10kV配電線路導(dǎo)線架設(shè)；10kV絕緣配電線路導(dǎo)線架設(shè)；10kV配電線路導(dǎo)線拆除；配電室、配電箱、箱式變電站電氣接線；配電線路巡視檢查；配電線路運(yùn)行維護(hù)及故障處理；配電線路缺陷管理；配電線路事故搶修；經(jīng)緯儀的使用；經(jīng)緯儀在配電線路測(cè)量中的應(yīng)用；電力電纜基本知識(shí)；電力電纜的敷設(shè)施工；10kv電纜頭的制作；電力電纜線路運(yùn)行維護(hù)。

2.營(yíng)銷(xiāo)部分考核模塊設(shè)置

營(yíng)銷(xiāo)部分考核模塊主要內(nèi)容包括：供電所營(yíng)銷(xiāo)管理；供電所生產(chǎn)運(yùn)行管理；供電所安全管理；供電所經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析；培訓(xùn)授課技巧；制定并編制培訓(xùn)方案、計(jì)劃；《農(nóng)村安全用電規(guī)程》；《農(nóng)村低壓電氣安全工作規(guī)程》；《國(guó)家電網(wǎng)公司農(nóng)電事故調(diào)查與統(tǒng)計(jì)規(guī)定》；配電線路線損知識(shí)；低壓配電線路線損計(jì)算方法；10kV配電線路線損計(jì)算方法；配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)；配電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行與管理；降低農(nóng)村配電網(wǎng)線損的管理措施；降低農(nóng)村配電網(wǎng)線損的技術(shù)措施；無(wú)功補(bǔ)償?shù)脑恚环?wù)技巧基本知識(shí)；利用服務(wù)技巧與客戶溝通；農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)基本知識(shí)；農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)基本知識(shí)；農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)的操作應(yīng)用；業(yè)務(wù)擴(kuò)充的內(nèi)容；供電方案的確定；低壓用電工程驗(yàn)收項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)；供電可行性審查論證；10kV電力客戶供電方案；10kV電力客戶配電線路方案；高壓用戶新裝的設(shè)計(jì)審核與現(xiàn)場(chǎng)竣工檢驗(yàn)；高壓用戶新裝接電前應(yīng)履行完畢的工作內(nèi)容；單相電能計(jì)量裝置的安裝；直接接入式三相四線電能計(jì)量裝置的安裝；裝表接電工作結(jié)束后竣工檢查；經(jīng)TA接入式三相四線電能計(jì)量裝置的安裝；單相電能表錯(cuò)誤接線分析；直接接入式三相四線電能計(jì)量裝置的接線檢查方法；日常營(yíng)業(yè)工作；變更用電的內(nèi)容；低壓電力客戶業(yè)務(wù)辦理；10kV電力客戶申請(qǐng)；10kV電力客戶業(yè)擴(kuò)流程；合同的基本知識(shí)；供用電合同的種類(lèi)；供用電合同范本的條款內(nèi)容；居民用戶供用電合同的主要內(nèi)容；供用電合同文本的規(guī)范格式；供用電合同的簽訂、履行；供用電合同的變更與解除；用戶計(jì)量方式的選擇原則；用戶計(jì)量方式的技術(shù)要求；電能計(jì)量裝置選配；用戶計(jì)算負(fù)荷的確定；電流互感器的選擇要求；電壓互感器的選擇要求；運(yùn)行中用電設(shè)備的檢查方法和異常情況處理；用電設(shè)備常見(jiàn)故障、分析及處理；編寫(xiě)事故報(bào)告；竊電及違約用電；竊電查處規(guī)定；違約用電處理規(guī)定；防止竊電的技術(shù)措施；抄表器的使用；抄表器的維護(hù)；電能表電量異常現(xiàn)象；電量異常分析處理；電能表基本知識(shí)；電能表電量抄讀方法；經(jīng)互感器接入電能計(jì)量裝置的抄讀；三相多功能電能表的抄讀；照明抄表卡、電費(fèi)通知單的規(guī)范填寫(xiě)；動(dòng)力抄表卡的填寫(xiě)要求及規(guī)范格式；負(fù)荷控制表計(jì)抄讀；電費(fèi)核算的內(nèi)容；單一制電價(jià)客戶電費(fèi)計(jì)算方法；功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)管理辦法；無(wú)功補(bǔ)償?shù)挠?jì)算方法；兩部制電價(jià)客戶電費(fèi)計(jì)算方法；線損電量的分析和計(jì)算方法；基本電費(fèi)的計(jì)算方法；電費(fèi)違約金相關(guān)規(guī)定和計(jì)算方法；異常用電的電費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)與方法；平均電價(jià)的計(jì)算和綜合電價(jià)的確定方法；電費(fèi)收取的主要方式；電費(fèi)回收率的統(tǒng)計(jì)相關(guān)規(guī)定；實(shí)收日?qǐng)?bào)的填寫(xiě)要求；居民客戶拖欠電費(fèi)情況的處理方法與相關(guān)規(guī)定；客戶的繳費(fèi)方式和繳費(fèi)時(shí)間；電費(fèi)發(fā)票管理；托收電費(fèi)的方法與規(guī)定；銀行轉(zhuǎn)帳電費(fèi)的處理；預(yù)購(gòu)電售電操作方法；大工業(yè)客戶拖欠電費(fèi)情況的處置；應(yīng)收日?qǐng)?bào)的填寫(xiě)；電能表實(shí)抄率、差錯(cuò)率與電費(fèi)回收率指標(biāo)應(yīng)用；電力銷(xiāo)售狀況的分析；用電行業(yè)分類(lèi)；電費(fèi)資料保管的相關(guān)規(guī)定；電力銷(xiāo)售狀況的分析；影響平均電價(jià)的因素的分析；三相三線電能計(jì)量裝置的安裝；預(yù)付費(fèi)IC卡電能表的安裝；電子式多功能電能表輔助端子接線；直接式、間接式電能表的帶電調(diào)換；相位伏安表的使用；經(jīng)TA的三相四線電能計(jì)量裝置接線檢查；直流法判斷TA、TV極性；經(jīng)TA、TV接入的三相三線電能計(jì)量裝置接線檢查；電能計(jì)量裝置接線錯(cuò)誤情況下退補(bǔ)電量計(jì)算；居民用戶家用電器損壞處理辦法；電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程；電能計(jì)量裝置安裝接線規(guī)則。

篇3

論文關(guān)鍵詞：電力市場(chǎng)；開(kāi)拓；經(jīng)驗(yàn)

一、影響我縣電力市場(chǎng)開(kāi)拓的幾點(diǎn)因素

第一是思想觀念落后。思想觀念落后于市場(chǎng)的變化，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)觀念、價(jià)值規(guī)律觀念和供求規(guī)律理解不深，部分用電管理人員沒(méi)有實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)管理工作為主向以市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)為主的轉(zhuǎn)變，重發(fā)輕供不管用、官商作風(fēng)、服務(wù)意識(shí)淡薄。公司應(yīng)當(dāng)采取措施，提高公司全員服務(wù)意識(shí)，打造鄆城電力品牌，提升鄆城電業(yè)形象，并由此帶動(dòng)公司各項(xiàng)工作健康發(fā)展。

第二是“售后”服務(wù)漏洞多。長(zhǎng)期以來(lái)，電力部門(mén)的壟斷養(yǎng)成了“辦事難”的“電老大”作風(fēng)。有些用電管理人員服務(wù)意識(shí)淡薄，跟不上農(nóng)村用電的新形勢(shì)，阻礙了電力市場(chǎng)的健康發(fā)展。一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快、先富起來(lái)的農(nóng)村，農(nóng)民生活水平和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)用電量不斷增長(zhǎng)，但由于營(yíng)業(yè)人員和村電工的服務(wù)意識(shí)差，辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)和搶修工作不及時(shí)，拖延送電時(shí)限。還有的農(nóng)村出現(xiàn)事故造成停電或農(nóng)戶家中用電出現(xiàn)故障，農(nóng)電管理人員搶修不及時(shí)，延誤送電，增加了停電時(shí)間。因此，服務(wù)質(zhì)量低，也是影響電量增長(zhǎng)的一個(gè)重要因素。

第三是電價(jià)矛盾加大，電費(fèi)回收更加困難重重，反竊電工作任重道遠(yuǎn)。由于物價(jià)上漲，企業(yè)原材料及工人工資等各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支增大，在利益驅(qū)使下將進(jìn)一步刺激偷竊電現(xiàn)象的發(fā)生，這一現(xiàn)象在當(dāng)前紡織行業(yè)不景氣的情況下極易發(fā)生，反竊電工作面臨的形勢(shì)不容樂(lè)觀。

第四是電網(wǎng)建設(shè)資金匱乏，電網(wǎng)薄弱，阻礙了縣電力市場(chǎng)的開(kāi)拓。

因此為了開(kāi)拓和促進(jìn)電力市場(chǎng)的發(fā)展，必須在思想觀念、管理體制、營(yíng)銷(xiāo)體系、人員素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)、電價(jià)管理、電網(wǎng)建設(shè)等方面進(jìn)行改革、改造、更新和提高。

二、開(kāi)拓電力市場(chǎng)，先要做到思想觀念的轉(zhuǎn)變

供電由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，要堅(jiān)決摒棄那種“發(fā)展靠國(guó)家，效益靠政策，管理靠行政”的指導(dǎo)思想，要為客戶提供零距離、零缺陷的服務(wù)，提供和諧的用電環(huán)境；要強(qiáng)化客戶至上的思想，為廣大客戶提供個(gè)性化、親情化的終生服務(wù)，暢通企業(yè)與客戶的溝通渠道，不斷提高客戶的滿意度。全體成員要樹(shù)立“大營(yíng)銷(xiāo)”觀念。提高用電管理水平和服務(wù)意識(shí)，不是某一個(gè)人或是某一個(gè)部門(mén)的問(wèn)題，不只是營(yíng)銷(xiāo)部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)電管部、供電所等窗口服務(wù)工作人員的問(wèn)題，而是每一個(gè)供電公司職工的問(wèn)題。我公司每一個(gè)職工的一言一行、一舉一動(dòng)，都代表著鄆城電力的形象，都直接或間接的影響到鄆城縣供電區(qū)域內(nèi)電力市場(chǎng)的開(kāi)拓。我公司的每一個(gè)員工都應(yīng)該把為客戶提供安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合格的電能和優(yōu)質(zhì)、快捷、方便、高效的服務(wù)作為自己的生命。

三、供電企業(yè)屬于自然壟斷行業(yè)，有其特定的壟斷市場(chǎng)和能源共有市場(chǎng)

如果說(shuō)壟斷市場(chǎng)屬“內(nèi)”，共有市場(chǎng)就是屬“外”，則可以把上述兩方面的市場(chǎng)開(kāi)拓策略概括為“安內(nèi)攘外”。對(duì)內(nèi)，鞏固激勵(lì)壟斷市場(chǎng)，對(duì)外，搶奪占領(lǐng)共有市場(chǎng)，從內(nèi)至外，內(nèi)外兼顧，全方位占領(lǐng)市場(chǎng)，增加供電量。

對(duì)內(nèi)，鞏固激勵(lì)壟斷市場(chǎng)的目標(biāo)就是要“多供少損”，具體說(shuō)有以下幾點(diǎn)做法：停電是不可避免的，我們要做到的就是減少停電次數(shù)，縮短停電時(shí)間或是避免停電。停電的原因大致可劃分為線路設(shè)備故障、檢修、線路改造、業(yè)擴(kuò)新用戶高壓接火、欠費(fèi)停電等五種。配電設(shè)備和線路故障，首先，平時(shí)要做好預(yù)防，嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視制度，認(rèn)真檢查，及時(shí)處理，消除隱患。其次，故障一旦發(fā)生，及早派員搶修；新裝高壓供電用戶，高壓接火停電前，應(yīng)先將前期準(zhǔn)備工作做好后，再施停電；高壓帶電作業(yè)不僅可以使線路少停電，節(jié)約電能，而且為客戶正常的生產(chǎn)、生活提供了更有力的保障，為業(yè)擴(kuò)用戶及時(shí)的用電提供了便利條件，解決了用戶停電與用電之間的矛盾。尤其是縣城區(qū)電網(wǎng)復(fù)雜，負(fù)荷大，重點(diǎn)用電單位較多，每次施工停電范圍大，時(shí)間長(zhǎng)，從而影響了人們正常的工作、學(xué)習(xí)和生活，也給供電企業(yè)造成了一定的損失。為客戶提供優(yōu)質(zhì)、可靠的電能是電力部門(mén)義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。我公司2010年全年共進(jìn)行帶電作業(yè)102次，節(jié)省停電時(shí)間70個(gè)小時(shí)，多供電量40萬(wàn)千瓦時(shí)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；優(yōu)化業(yè)擴(kuò)“一條龍”服務(wù)。理順內(nèi)部流程，縮短業(yè)擴(kuò)時(shí)間。只能是我們等用戶，應(yīng)盡量減少用戶對(duì)我們的等待；對(duì)于電力設(shè)備廠，事先生產(chǎn)出一些通用規(guī)格的配電計(jì)量柜，一般用戶都備有現(xiàn)貨供應(yīng)。在傳統(tǒng)的用電管理工作中，供多供少一個(gè)樣、損多損少一個(gè)樣，使企業(yè)的效益大大折扣，我公司率先在全市同行業(yè)中把供電量、線損率、功率因數(shù)等硬指標(biāo)納入公司“四項(xiàng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制”進(jìn)行考核，極大地調(diào)動(dòng)了一線人員的積極性。 轉(zhuǎn)貼于

對(duì)外，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中，我們供電企業(yè)也面臨著競(jìng)爭(zhēng)，燃煤、柴油、液化氣、大用戶自備電廠等蠶食著我們的市場(chǎng)，許多用戶棄電用煤、油等。我們必須行動(dòng)起來(lái)，積極迎接挑戰(zhàn)，尋找至高點(diǎn)，搶占更大的市場(chǎng)空間。我公司積極應(yīng)對(duì)，主要有以下幾點(diǎn)做法。首先是在營(yíng)業(yè)窗口利用宣傳畫(huà)、宣傳單等形式，進(jìn)行液化氣、微波爐、紅外線爐等設(shè)備的耗能比較。充分體現(xiàn)電力便捷、價(jià)廉、高效、衛(wèi)生的優(yōu)越性，持之以恒地進(jìn)行用電知識(shí)的普及宣傳，用實(shí)例進(jìn)行宣傳教育。抓住當(dāng)前油價(jià)、氣價(jià)、煤價(jià)上漲的機(jī)會(huì)，對(duì)我縣目前能源結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析研究，上門(mén)服務(wù)，大力推進(jìn)以電代油、以電代氣、以電代煤的步伐。其次是深化“彩虹工程”常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。我公司在全市供電系統(tǒng)中率先和省集團(tuán)公司聯(lián)網(wǎng)開(kāi)通了“95598”客戶服務(wù)熱線電話和專(zhuān)用的客戶服務(wù)投訴熱線，使客戶的意見(jiàn)、投訴、舉報(bào)、業(yè)務(wù)咨詢、事故報(bào)修等業(yè)務(wù)及時(shí)的得到解決和處理，實(shí)行工作單制度，由客戶代表座席一查到底，大大的提高了客戶的滿意度的忠誠(chéng)度；合理配置資源，組建配電工區(qū)和搶修中心，全面實(shí)現(xiàn)配電管理專(zhuān)業(yè)化、報(bào)修集中化，24小時(shí)值班服務(wù)，最大限度減少停電時(shí)間，并定期召開(kāi)用戶座談會(huì)，征求用戶意見(jiàn)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)實(shí)現(xiàn)多供、增供電量，開(kāi)拓一切用電負(fù)荷。

四、加大用電檢查和用電稽查力度，建設(shè)和諧用電環(huán)境

建立長(zhǎng)期、嚴(yán)格、有效、公平的用電監(jiān)督管理機(jī)制，是實(shí)現(xiàn)電力消費(fèi)公平交易、規(guī)范社會(huì)正常供用電秩序的有效手段。2011年年初，我公司由營(yíng)銷(xiāo)部牽頭，會(huì)同公司發(fā)展策劃部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)電管部等職能部室，對(duì)相關(guān)管理辦法進(jìn)行了修改，完成了《鄆城縣供電公司用電稽查管理辦法》和相關(guān)管理制度的完善和修訂，在制度上對(duì)用電檢查工作進(jìn)行了規(guī)范。在通過(guò)開(kāi)展用電的內(nèi)稽外查，從2010年8月到2011年8月，我公司開(kāi)展全用電區(qū)域用電檢查一次，用電電價(jià)專(zhuān)項(xiàng)檢查一次，抽查用電異常客戶125戶，共追補(bǔ)電費(fèi)和違約使用電費(fèi)100多萬(wàn)元，極大程度上打擊了竊電分子的囂張氣焰，凈化了用電市場(chǎng)，為公司挽回了一定的經(jīng)濟(jì)損失。

五、案例分析

1.及時(shí)觀察用電市場(chǎng)動(dòng)向，做好市場(chǎng)的“售前服務(wù)”

2009年在縣委、縣政府優(yōu)惠的招商引資政策吸引下，以鄆城縣宏達(dá)化工有限公司、富海能源集團(tuán)公司等為首的一大批用電大戶落戶鄆城縣南工業(yè)園區(qū)，這些企業(yè)大部分以鄆城縣境內(nèi)豐富的煤礦資源為依托，生產(chǎn)各種化工產(chǎn)品或用衍生物，用電潛力巨大。經(jīng)過(guò)多方了解，這些企業(yè)的能源供應(yīng)設(shè)計(jì)方案為企業(yè)自備電廠。供電公司得知這一情況后，為了提高電力市場(chǎng)占有率，公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，未雨綢繆，及時(shí)率領(lǐng)有關(guān)職能部門(mén)和客戶多次溝通協(xié)調(diào)，最終使客戶放棄了建設(shè)企業(yè)自備電廠的計(jì)劃，改由鄆城電網(wǎng)供電。為了為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效合格的電能，我公司在鄆城南工業(yè)園區(qū)對(duì)面新建110kV隨官屯變電站一座，并分別為宏達(dá)化工、富海能源等企業(yè)架設(shè)了多回10kV供電專(zhuān)線，為企業(yè)節(jié)約了大量資金，也為供電公司增供擴(kuò)銷(xiāo)、提高經(jīng)濟(jì)效益提供了廣闊的途徑。業(yè)擴(kuò)工作是電力營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)始，怎樣為電力客戶做好業(yè)務(wù)擴(kuò)充工作和日常電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作，是每一個(gè)電力職工值得思考的問(wèn)題。

2.結(jié)合電業(yè)公安辦公室不斷加大反竊電查處和處罰力度，有效預(yù)防、打擊高科技竊電，把工作做細(xì)、做深，采用高壓態(tài)勢(shì)嚴(yán)厲打擊偷竊電行為

2011年第一季度，南城供電所管理人員發(fā)現(xiàn)丁長(zhǎng)園區(qū)1#線用戶某織布廠在產(chǎn)品產(chǎn)量沒(méi)有下降的情況下，電量每月不但沒(méi)有增長(zhǎng)，還有下降的趨勢(shì)，供電所管理人員多次到該廠區(qū)配電室檢查，但是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常情況，遂懷疑該用戶有竊電現(xiàn)象。2011年4月25日，供電所用電管理人員和計(jì)量中心人員再次聯(lián)合對(duì)計(jì)量裝置檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)該用戶用電異常，打開(kāi)計(jì)量箱檢查后發(fā)現(xiàn)，計(jì)量表顯示的二次電流和實(shí)際測(cè)量的電流值出入較大（實(shí)際測(cè)量約為5.6A，表計(jì)顯示為1.1A）。現(xiàn)場(chǎng)檢查人員在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的情況下，立即和公司稽查大隊(duì)取得聯(lián)系，稽查大隊(duì)人員經(jīng)過(guò)分析后發(fā)現(xiàn)，該用戶客戶信譽(yù)度等級(jí)不高，經(jīng)常脫欠電費(fèi)，并有竊電前科，該廠負(fù)責(zé)人張××對(duì)電力知識(shí)相當(dāng)精通，稽查大隊(duì)認(rèn)為有必要取得公安機(jī)關(guān)的協(xié)助。經(jīng)請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)后，稽查大隊(duì)馬上和縣公安局治安大隊(duì)取得了聯(lián)系。稽查大隊(duì)隨后到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了用電檢查，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)直觀檢查，發(fā)現(xiàn)某織布廠100kVA變壓器計(jì)量箱后蓋確有撬開(kāi)的痕跡，計(jì)量表的合格證明顯動(dòng)過(guò)，計(jì)量表鉛封線系人為剪斷過(guò)后又用膠水連接，證據(jù)確鑿，實(shí)屬竊電行為。該廠負(fù)責(zé)人見(jiàn)勢(shì)不妙，想趁機(jī)溜走，被公安機(jī)關(guān)人員當(dāng)場(chǎng)抓獲。經(jīng)過(guò)對(duì)該用戶細(xì)致詢問(wèn)，該廠負(fù)責(zé)人對(duì)竊電事實(shí)供認(rèn)不諱。稽查人員根據(jù)竊電事實(shí)，依照《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第一百零一條和第一百零三條之規(guī)定，對(duì)用戶進(jìn)行了追補(bǔ)電費(fèi)及承擔(dān)違約使用電費(fèi)的處理。稽查人員下達(dá)了《違約用電、竊電處理通知單》，該用戶在相關(guān)資料上簽字認(rèn)可后，向供電公司繳納追補(bǔ)電費(fèi)及違約使用電費(fèi)共計(jì)15萬(wàn)元整。根據(jù)經(jīng)濟(jì)和信息化局的有關(guān)文件規(guī)定，經(jīng)供用電雙方協(xié)商，供電公司對(duì)該用戶的收費(fèi)方式由坐收改為預(yù)付費(fèi)，給該用戶安裝遠(yuǎn)程抄表終端一臺(tái)，安裝低壓三相四線多功能電能表兩只，其他的計(jì)量裝置全部更新，由此所引起的材料和工程費(fèi)用由用戶自負(fù)。

篇4

關(guān)鍵詞：駕駛艙儀表；A/D轉(zhuǎn)換；CAN2．0；LIN2．0

中圖分類(lèi)號(hào)：U467文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000－0682(2015)06－0019－04

作者簡(jiǎn)介：呂霞付(1966)，男，教授，主要研究智能儀器儀表及其應(yīng)用

0引言

隨著汽車(chē)功能的逐步增多，使得大量的電子電器零部件安裝在汽車(chē)上。通常，一輛汽車(chē)上的電子電器零部件占整車(chē)零部件總數(shù)的15%左右，整車(chē)的電子電器零部件故障率也越來(lái)越高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在整車(chē)生產(chǎn)制造過(guò)程中的電子電器故障占總故障數(shù)的35%以上。如此之高的故障率，若不能夠快速可靠地予以排除，將直接影響整車(chē)的正常生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量。即使有少數(shù)故障未被及時(shí)處理而流向市場(chǎng)，也將可能產(chǎn)生無(wú)法預(yù)估的后果，給汽車(chē)生產(chǎn)制造企業(yè)帶來(lái)巨大的壓力。汽車(chē)駕駛艙儀表裝配過(guò)程電檢系統(tǒng)的設(shè)計(jì)就是為了汽車(chē)出廠前的安全檢驗(yàn)。整套電檢系統(tǒng)具備檢測(cè)精度高、覆蓋范圍大、檢測(cè)項(xiàng)目全面、檢測(cè)數(shù)據(jù)可統(tǒng)計(jì)分析等特點(diǎn)，能夠很好地提高整車(chē)下線合格率，降低在制品和成品車(chē)輛的返修率。隨著消費(fèi)市場(chǎng)的需求，新開(kāi)發(fā)車(chē)型的電子電氣系統(tǒng)將越來(lái)越復(fù)雜，消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)的總體質(zhì)量和可靠性等要求也越來(lái)越高，汽車(chē)電檢系統(tǒng)將為避免“汽車(chē)功能越多質(zhì)量越不可靠”的現(xiàn)象提供有力保障。

1系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)

電檢系統(tǒng)集檢測(cè)、通信、顯示及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)打印于一體，主要由檢測(cè)變送部分、通信傳輸部分、運(yùn)算處理部分和控制顯示部分構(gòu)成。其中電檢設(shè)備，由5塊電路板構(gòu)成，1塊主控板、2塊電流檢測(cè)模塊(可擴(kuò))、2塊通信檢測(cè)模塊(可擴(kuò))。車(chē)型掃描槍掃描發(fā)運(yùn)碼判斷檢測(cè)車(chē)型正確后，系統(tǒng)開(kāi)始進(jìn)行逐項(xiàng)檢測(cè)，根據(jù)上位機(jī)設(shè)置的檢測(cè)項(xiàng)，主控板選擇對(duì)應(yīng)的檢測(cè)模塊，檢測(cè)模塊通過(guò)線束對(duì)檢測(cè)項(xiàng)進(jìn)行數(shù)據(jù)采樣，并且將采樣數(shù)據(jù)傳送至主控板單片機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理后，通過(guò)USB傳送至上位PC，上位PC將檢測(cè)數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較從而判斷是否合格，并將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)里，同時(shí)將檢測(cè)結(jié)果打印出來(lái)。系統(tǒng)大量采用了成熟的接口技術(shù)與通信技術(shù)。能對(duì)各個(gè)電子電器零部件及其系統(tǒng)功能進(jìn)行檢查，包括電子電器零部件本身的合格性檢測(cè)，電控單元內(nèi)零部件的裝配一致性檢測(cè)，電子電器零部件工作電流、電壓范圍的可靠性和穩(wěn)定性檢測(cè)，各類(lèi)電控單元及其相關(guān)元器件的通信連接檢測(cè)，同時(shí)將整車(chē)檢測(cè)信息采集并上傳。配合方便的上位機(jī)軟件，操作者只需通過(guò)簡(jiǎn)單的操作便可以得到快速而精確的檢測(cè)結(jié)果。

2系統(tǒng)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)及方法

根據(jù)廠家生產(chǎn)需求將汽車(chē)駕駛艙儀表各個(gè)組件的合格標(biāo)準(zhǔn)包括檢測(cè)項(xiàng)ID號(hào)和正常運(yùn)行的電壓數(shù)值或者范圍錄入數(shù)據(jù)庫(kù)。電檢設(shè)備根據(jù)被測(cè)對(duì)象性質(zhì)的不同，分別采用通信、電流檢測(cè)方式將被測(cè)信號(hào)經(jīng)檢測(cè)插頭進(jìn)入電檢設(shè)備，若是通信方式，則直接讀取對(duì)象的ID號(hào)或數(shù)值;若為電流方式，首先將電流轉(zhuǎn)換為電壓信號(hào)，經(jīng)A/D轉(zhuǎn)換后，進(jìn)入測(cè)試儀的微處理器。微處理器將實(shí)際測(cè)得的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫(kù)中標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析，并根據(jù)比較結(jié)果給出測(cè)試合格或不合格結(jié)論。操作者插接電檢插頭，掃描待裝配的產(chǎn)品識(shí)別碼(車(chē)型號(hào))，若不匹配則報(bào)警，若匹配則自動(dòng)識(shí)別需要檢測(cè)的項(xiàng)目，并執(zhí)行電檢。檢測(cè)完畢后在上位機(jī)分別顯示各檢測(cè)項(xiàng)的狀態(tài)，并將檢測(cè)結(jié)果存放到數(shù)據(jù)庫(kù)中，然后打印出檢測(cè)報(bào)告。

2．1通信檢測(cè)

系統(tǒng)擁有獨(dú)立研發(fā)的通信控制器，除搭載了常見(jiàn)的RS232、RS485、USB通信接口外，還配有汽車(chē)電氣控制常使用的CAN－BUS以及LIN通信接口。配合廠方提供的通信協(xié)議包，通信檢測(cè)除了能檢測(cè)出連接是否成功外，還能讀取汽車(chē)ECU的零件號(hào)，達(dá)到二次防錯(cuò)的功能。汽車(chē)儀表板通信檢測(cè)包括LIN－USB轉(zhuǎn)換模塊和CAN－USB轉(zhuǎn)換模塊。電檢設(shè)備采用獨(dú)立研發(fā)的通信控制器，支持速率高達(dá)1MHz。檢測(cè)時(shí)，CPU先選擇需要通信的ECU地址，調(diào)整好CAN/LIN控制器的通信速率，然后根據(jù)廠家提供的協(xié)議包內(nèi)容對(duì)ECU進(jìn)行通信并讀取該ECU的ID號(hào)，并與已知的ID號(hào)進(jìn)行對(duì)比，便可判定是否通信正常。

2．2電流檢測(cè)

電流檢測(cè)項(xiàng)合格標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一為轉(zhuǎn)換電流的最大值和最小值。針對(duì)各個(gè)部件的電流進(jìn)行采樣，數(shù)字離散化處理后送入微控器，根據(jù)計(jì)算出的值來(lái)判斷是否工作正常。同時(shí)采用獨(dú)立的高性能10位A/D轉(zhuǎn)換模塊，轉(zhuǎn)換速度為250K/s，對(duì)各個(gè)元件具有非常可靠的檢測(cè)能力。電流檢測(cè)分為常規(guī)項(xiàng)目檢測(cè)和特殊項(xiàng)目檢測(cè)。

2．2．1常規(guī)項(xiàng)目檢測(cè)

常規(guī)項(xiàng)目是指在儀表盤(pán)內(nèi)部構(gòu)成回路，并將引腳輸出至外部的檢測(cè)元件。以應(yīng)急開(kāi)關(guān)為例，開(kāi)關(guān)插頭中有2個(gè)針腳與外部相連。當(dāng)外部通電時(shí)，電流將從其中一個(gè)針腳進(jìn)入，經(jīng)過(guò)開(kāi)關(guān)后從另一個(gè)針腳流出，從而構(gòu)成一個(gè)回路，根據(jù)對(duì)電流值的采樣，檢測(cè)出該插頭是否插好。根據(jù)其工作原理，當(dāng)電源在開(kāi)關(guān)外部針腳兩端加以恒定電壓時(shí)，開(kāi)關(guān)內(nèi)部將吸收電流，這時(shí)電流也會(huì)流過(guò)采樣器，并在其兩端產(chǎn)生電壓，A/D模塊獲取電壓經(jīng)過(guò)濾波后進(jìn)行A/D轉(zhuǎn)換送入CPU處理，最后由控制器運(yùn)行程序后判斷是否工作正常。

2．2．2特殊項(xiàng)目檢測(cè)

特殊模塊在內(nèi)部沒(méi)有構(gòu)成回路，不能直接進(jìn)行檢測(cè)，線束兩端針腳懸空。因此檢查該接口是否插接好，需要外部設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的插接設(shè)備，從而形成回路，使電檢設(shè)備能夠?qū)芈冯娏髦颠M(jìn)行采樣，檢測(cè)出該插頭是否插好。根據(jù)其工作原理，當(dāng)插入外接器件后，恒壓源在外接器件兩端加以恒定電壓時(shí)，器件將會(huì)吸收電流，這時(shí)電流也會(huì)流過(guò)采樣器，并在其兩端產(chǎn)生電壓，A/D模塊獲取電壓經(jīng)過(guò)濾波后進(jìn)行A/D轉(zhuǎn)換送入CPU處理，最后由控制器運(yùn)行程序判斷是否工作正常。

3電檢系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)

根據(jù)需求軟件可分為5大模塊：電檢項(xiàng)目、記錄查詢、項(xiàng)目配置、參數(shù)設(shè)置以及打印記錄等模塊。用戶通過(guò)參數(shù)設(shè)置，制定檢測(cè)合格標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目配置選擇所需的檢測(cè)項(xiàng)，用戶配置完成，掃描槍掃碼后開(kāi)始逐項(xiàng)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)最終結(jié)果顯示在主界面上，如圖6b所示。各項(xiàng)單獨(dú)的檢測(cè)結(jié)果儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，部分結(jié)果如圖6c所示，用戶可以查詢和打印結(jié)果。軟件采用Access動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)和VB語(yǔ)言編程，結(jié)構(gòu)緊湊，調(diào)試方便，存儲(chǔ)空間占用小。人機(jī)接口采用成熟的串口技術(shù)，配合上位機(jī)友好的界面，操作者可輕易地控制設(shè)備，查看檢測(cè)結(jié)果。

4結(jié)語(yǔ)

該文設(shè)計(jì)的電檢系統(tǒng)已在整車(chē)生產(chǎn)線中投入使用，操作簡(jiǎn)單，硬件運(yùn)行穩(wěn)定，軟件運(yùn)行精確高效，能夠很好地提高整車(chē)下線合格率，減少返工和售后問(wèn)題，降低制造和售后成本。系統(tǒng)設(shè)計(jì)在可擴(kuò)展性和可維護(hù)性上都留有很大的空間。配合相關(guān)的統(tǒng)計(jì)，能夠?qū)﹄娖餍阅堋⒐收项?lèi)型、故障原因作進(jìn)一步分析，對(duì)提高整車(chē)制造工藝也有極大的幫助。

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篇5

【關(guān)鍵詞】 智能電網(wǎng) 電力營(yíng)銷(xiāo) 電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 智能營(yíng)銷(xiāo)

在構(gòu)建發(fā)電輸電和配電以適應(yīng)用戶需求的變化的背景之下，現(xiàn)代智能電網(wǎng)將取代傳統(tǒng)的恢復(fù)設(shè)備停運(yùn)的電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式，而現(xiàn)代智能電網(wǎng)具有自愈、互動(dòng)、分布式、發(fā)達(dá)交易市場(chǎng)和優(yōu)化資產(chǎn)等特點(diǎn)。智能營(yíng)銷(xiāo)的理論構(gòu)建與技術(shù)研發(fā)是為配合智能電網(wǎng)推進(jìn)而進(jìn)行的，是眼下必須要做的一項(xiàng)工作。

1 電力營(yíng)銷(xiāo)基本概念

供電企業(yè)必須面向市場(chǎng)、面向消費(fèi)是電力營(yíng)銷(xiāo)的核心，要做好電力營(yíng)銷(xiāo)，就應(yīng)該及時(shí)對(duì)環(huán)境變化做出必要的反應(yīng)。只有這樣，才能為客戶提供滿意的服務(wù)。這也是電力營(yíng)銷(xiāo)工作中將減少成本的快速、高質(zhì)量且優(yōu)惠的價(jià)格提供給客戶的有效方式之一。只有客戶滿意了，才能那實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)。目前，政策性、社會(huì)性、服務(wù)性、技術(shù)性和經(jīng)營(yíng)的統(tǒng)一性、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的整體性等是電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作表現(xiàn)出來(lái)的特性。

1.1 電力營(yíng)銷(xiāo)工作的基本內(nèi)容

（1）辦理業(yè)務(wù)擴(kuò)充，解決客戶新增用電。（2）辦理變更用電業(yè)務(wù)以方便保障客戶用電需求。（3）認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行電價(jià)政策，準(zhǔn)確地及時(shí)的對(duì)電表電價(jià)進(jìn)行核算。（4）加強(qiáng)對(duì)用電電能計(jì)量的管理，使之安全、準(zhǔn)確、可靠地進(jìn)行。（5）重視市場(chǎng)調(diào)查，做好用電檢查、安全用電、節(jié)約用電、計(jì)劃用電。（6）保持追究營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中違章用電及反竊電等情況的權(quán)利。（7）創(chuàng)造性的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)的同時(shí)也要將銷(xiāo)售電量提上去。（8）將基礎(chǔ)的信息和數(shù)據(jù)做好分析之后再上報(bào)。（9）加強(qiáng)管理與用戶之間簽訂的用電合同，以有真憑實(shí)據(jù)應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題。

1.2 電力營(yíng)銷(xiāo)工作的基本思路及意義

只有使電力營(yíng)銷(xiāo)工作市場(chǎng)化、法制化、現(xiàn)代化，才能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)工作面向21世紀(jì)的改革與發(fā)展。強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)觀念在壟斷經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的新形勢(shì)下，具有現(xiàn)實(shí)重要意義。

2 國(guó)內(nèi)電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 國(guó)內(nèi)電力營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

我國(guó)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理是供電企業(yè)最主要的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，雖然他們的具體分工不同，但是共同擔(dān)負(fù)著電能銷(xiāo)售、電力市場(chǎng)培育、銷(xiāo)售服務(wù)及相應(yīng)的管理工作。供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理業(yè)務(wù)從業(yè)務(wù)邏輯屬性上可以劃分成以下四個(gè)層面：營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量管理層、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)層、營(yíng)銷(xiāo)管理決策支持層、客戶服務(wù)層。

2.2 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)包括

（1）電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)。（2）電力負(fù)荷管理系統(tǒng)。（3）銀行實(shí)時(shí)收費(fèi)賬務(wù)處理系統(tǒng)。（4）自動(dòng)（集中）抄表系統(tǒng)。（5）配電地理信息系統(tǒng)。（6）客戶服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)。

3 智能電網(wǎng)對(duì)電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的影響

3.1 傳統(tǒng)上來(lái)講，電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作包括抄表、核算、收費(fèi)三大部分

概括地講，現(xiàn)代的電力營(yíng)業(yè)工作主要是指電能計(jì)量、電價(jià)與電費(fèi)管理和用電檢查與防竊電工作業(yè)務(wù)擴(kuò)充及變更用電業(yè)務(wù)工作這三項(xiàng)，其中整個(gè)電力營(yíng)銷(xiāo)工作的基礎(chǔ)就是電能計(jì)量工作。加強(qiáng)計(jì)量管理，提高水平是一項(xiàng)需要堅(jiān)持的持久的工作。與傳統(tǒng)的抄表、核算、收費(fèi)相比，智能化是智能電網(wǎng)的優(yōu)越性所在。

3.2 智能電網(wǎng)應(yīng)用可實(shí)現(xiàn)

（1）以降低電力公司的運(yùn)營(yíng)成本，因?yàn)闆](méi)有人工抄表的需要，可以快速定位故障和恢復(fù)和減少事故發(fā)生。（2）通過(guò)為用戶提供準(zhǔn)確、及時(shí)的電費(fèi)賬單，來(lái)達(dá)到提高計(jì)費(fèi)過(guò)程和提高客戶滿意度的目的。（3）為了提高服務(wù)質(zhì)量，也可以借助電表進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。（4）可以展現(xiàn)更多的電量?jī)r(jià)格與服務(wù)的選擇，使用戶選擇具有多樣化。（5）同時(shí)將用電信息和網(wǎng)絡(luò)情況傳達(dá)給用戶，就能夠使其節(jié)約用電或者是為節(jié)約而調(diào)整相應(yīng)的生活習(xí)慣，那么對(duì)于電力公司來(lái)說(shuō)，具有針對(duì)性的系統(tǒng)改造計(jì)劃應(yīng)該被出臺(tái)。（6）電力公司應(yīng)該對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行定期評(píng)估，以此來(lái)使資源得到優(yōu)化配置，并且使設(shè)備的使用壽命增加。除此之外還要對(duì)事故的位置進(jìn)行相對(duì)準(zhǔn)確的定位，來(lái)對(duì)電能的質(zhì)量進(jìn)行有效地識(shí)別探測(cè)，從而減少偷電等違規(guī)行為。（7）支持節(jié)能需求，減少投資系統(tǒng)中的固定資產(chǎn)，加強(qiáng)控制網(wǎng)絡(luò)阻塞費(fèi)用，從而使資產(chǎn)的利用率提高上去。還要減少?gòu)U氣對(duì)環(huán)境的污染和消極影響。（8）能支持接入分布式發(fā)電并建立基礎(chǔ)設(shè)施體系來(lái)保障應(yīng)用智能電網(wǎng)和其他系統(tǒng)。

4 智能營(yíng)銷(xiāo)的基本內(nèi)涵與組成

對(duì)數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用是未來(lái)電力系統(tǒng)的智能營(yíng)銷(xiāo)中不可或缺的一部分。它兼顧電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、用戶需求和社會(huì)效益三者，使市場(chǎng)參與者實(shí)時(shí)互動(dòng)和能源供需平衡、最優(yōu)分配的安全、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保的店里經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售模式得到實(shí)現(xiàn)。經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化這三部分共同構(gòu)成智能營(yíng)銷(xiāo)體系。

智能化的電力營(yíng)銷(xiāo)是進(jìn)行智能營(yíng)銷(xiāo)的根本所在。智能銷(xiāo)售為了滿足電力商品的銷(xiāo)售和使用過(guò)程的安全性、環(huán)保性和實(shí)時(shí)性等要求，就要與發(fā)達(dá)的智能配網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，圍繞這幾個(gè)要求，深化和創(chuàng)新自身的能力。這項(xiàng)工作的具體表現(xiàn)為要有高電能質(zhì)量與高可靠性，自愈能力，具有恢復(fù)、故障監(jiān)控、定位和隔離等功能，除此之外還要有強(qiáng)大的抵御攻擊能力；高級(jí)配網(wǎng)SCADA，能夠挖掘數(shù)據(jù)、并在營(yíng)銷(xiāo)決策方面的提供支持；滿足特性化的需求，結(jié)合實(shí)施經(jīng)營(yíng)的動(dòng)態(tài)電價(jià)和基于智能測(cè)算的負(fù)荷特性屬性分析，滿足并優(yōu)化銷(xiāo)售過(guò)程中用戶的電力需求；能夠使能源市場(chǎng)的清潔完全開(kāi)放，從而使分布式上網(wǎng)及其電能的銷(xiāo)售得以實(shí)現(xiàn)；所以，智能營(yíng)銷(xiāo)不僅需要實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)上的技術(shù)升級(jí)還需要實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)工作方式的智能轉(zhuǎn)變。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉振亞.智能電網(wǎng)技術(shù)[M].北京：中國(guó)電力出版社，2010.

篇6

關(guān)鍵詞：變電站，設(shè)備，狀態(tài)檢修

 

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對(duì)電力系統(tǒng)的穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提出了越來(lái)越高的要求，傳統(tǒng)的計(jì)劃停電檢修已不能滿足電力發(fā)展的要求，即用最低的成本，建設(shè)具有足夠可靠水平的輸送電能的電力網(wǎng)絡(luò)。科技論文，設(shè)備。電氣設(shè)備的狀態(tài)檢修勢(shì)在必行。各種微電子技術(shù)、通信測(cè)控技術(shù)的發(fā)展為電氣設(shè)備的狀態(tài)檢修提供了必要的條件。本文主要就變電站設(shè)備的狀態(tài)檢修結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行一些探討。

1　狀態(tài)檢修的概念

狀態(tài)檢修是最近幾十年來(lái)發(fā)展起來(lái)的一種新的檢修模式，美國(guó)工業(yè)界認(rèn)為：狀態(tài)檢修是試圖代替固定檢修時(shí)間周期，根據(jù)設(shè)備狀態(tài)確定的一種檢修方式。而在國(guó)內(nèi)則認(rèn)為：狀態(tài)檢修是利用狀態(tài)監(jiān)視和診斷技術(shù)獲取的設(shè)備狀態(tài)和故障信息，判斷設(shè)備異常，預(yù)測(cè)故障發(fā)展趨勢(shì)，在故障發(fā)生前，根據(jù)設(shè)備狀態(tài)決定對(duì)其檢修。設(shè)備狀態(tài)檢修是根據(jù)先進(jìn)的狀態(tài)監(jiān)測(cè)和診斷技術(shù)提供的設(shè)備狀態(tài)信息，判斷設(shè)備的異常，預(yù)知設(shè)備的故障，在故障發(fā)生前進(jìn)行檢修的方式，即根據(jù)設(shè)備的健康狀態(tài)來(lái)安排檢修計(jì)劃，實(shí)施設(shè)備檢修。狀態(tài)檢修不是唯一的檢修方式，企業(yè)根據(jù)設(shè)備的重要性、可控性和可維修性，需結(jié)合其他的檢修方式（故障檢修、定期檢修、主動(dòng)檢修）一起，形成綜合的檢修方式。

相比以前的的檢修體制是預(yù)防性計(jì)劃?rùn)z修。這種體制出的問(wèn)題是：設(shè)備缺陷較多檢修不足，設(shè)備狀況較好的又檢修過(guò)剩。也有國(guó)外的進(jìn)口設(shè)備和一些合資企業(yè)產(chǎn)品，按設(shè)備的使用壽命運(yùn)行，規(guī)定不允許檢修，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)水平的提高，由預(yù)防性計(jì)劃?rùn)z修向預(yù)知性的狀態(tài)檢修過(guò)渡已經(jīng)成為可能。狀態(tài)檢修可以減少不必要的檢修工作，節(jié)約工時(shí)和費(fèi)用，使檢修工作更加科學(xué)化。科技論文，設(shè)備。

2　變電站的狀態(tài)檢修

變電站一次設(shè)備的檢修應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，按照“該修的修，修必修好”的原則，并且結(jié)合變電站的具體情況進(jìn)行合理選取。在新建或改建項(xiàng)目中可以率先引入狀態(tài)檢修把監(jiān)測(cè)和診斷設(shè)備的安裝事先融入規(guī)劃設(shè)計(jì)之中。由于目前設(shè)備的狀態(tài)檢修依據(jù)大部分為根據(jù)檢修歷史及當(dāng)前運(yùn)行的實(shí)際情況，對(duì)設(shè)備進(jìn)行評(píng)估后得出的結(jié)論。我們應(yīng)揮設(shè)備的在線監(jiān)測(cè)功能，完善設(shè)備的監(jiān)測(cè)裝置，為狀態(tài)檢修提供充足的依據(jù)。至于那些故障率較低或非重要地區(qū)的變電站，為了預(yù)防事故的發(fā)生而全部采用價(jià)格高昂的監(jiān)測(cè)診斷系統(tǒng)，有時(shí)從經(jīng)濟(jì)上考慮是不合算的，可以只針對(duì)發(fā)生故障率較高的關(guān)鍵部件進(jìn)行監(jiān)測(cè)。安裝實(shí)用并且功能簡(jiǎn)單的監(jiān)測(cè)診斷設(shè)備，然后在探索設(shè)備使用壽命過(guò)程中，用科學(xué)的方法先逐漸延長(zhǎng)變電站一次設(shè)備定期檢修的周期，待變電站資金寬裕時(shí)，再予以完善安裝監(jiān)測(cè)裝置。

 

3　一次設(shè)備的狀態(tài)檢修

3.1　變壓器

（1）聲音異常。變壓器在正常運(yùn)行時(shí)發(fā)出均勻的有節(jié)律的“嗡嗡”聲，如果出現(xiàn)其它不正常聲音，均為聲音異常。科技論文，設(shè)備。變壓器產(chǎn)生聲音異常的主要原因有以下幾方面：當(dāng)有大容量的動(dòng)力設(shè)備起動(dòng)時(shí)，負(fù)荷突然增大；由于變壓器內(nèi)部零件松動(dòng)；當(dāng)?shù)蛪壕€路發(fā)生接地或短路事故時(shí)。

（2）絕緣狀態(tài)檢測(cè)。變壓器的絕緣狀態(tài)主要是對(duì)變壓器的受潮和老化現(xiàn)象進(jìn)行檢測(cè)。變壓器絕緣狀態(tài)檢測(cè)通過(guò)電氣絕緣特性試驗(yàn)、油簡(jiǎn)化試驗(yàn)、絕緣紙含水量、老化試驗(yàn)等進(jìn)行狀態(tài)評(píng)估、分析。

（3）引線部分故障。引線部分故障主要有引線燒斷、接線柱松動(dòng)等。引線部分與接線柱連接松動(dòng)，導(dǎo)致接觸不良。引線之間焊接不牢，造成過(guò)熱或開(kāi)焊。如果不及時(shí)處理，將造成變壓器不能正常運(yùn)行或三相電壓不平衡而燒壞用電設(shè)備。

3.2　斷路器

斷路器常見(jiàn)的故障有：斷路器拒動(dòng)、斷路器誤動(dòng)、斷路器出現(xiàn)異常聲響和嚴(yán)重過(guò)熱、斷路器分合閘中間態(tài)、斷路器著火和斷路器爆炸等。由于直流電壓過(guò)低、過(guò)高，合閘保險(xiǎn)及合閘回路元件接觸不良或斷線，合閘接觸器線圈極性接反或低電壓不合格，合閘線圈層次短路，二次接線錯(cuò)誤，操作不當(dāng)，遠(yuǎn)動(dòng)回路故障及蓄電池容量不足等因素，都能造成斷路器拒動(dòng)。由于開(kāi)關(guān)本體和合閘接觸器卡滯，大軸竄動(dòng)或銷(xiāo)子脫落和操動(dòng)機(jī)構(gòu)等出現(xiàn)故障，都能造成斷路器拒動(dòng)。

由于合閘接觸器最低動(dòng)作電壓過(guò)低和直流系統(tǒng)出現(xiàn)瞬時(shí)過(guò)電壓，造成斷路器操作機(jī)構(gòu)誤動(dòng)；由于直流系統(tǒng)兩點(diǎn)或多點(diǎn)接地造成二次回路故障；由于互感器極性接反、變比接錯(cuò)，造成二次回路錯(cuò)接線；由于絕緣降低、兩點(diǎn)接地，造成直流電源回路故障以及誤操作或誤碰操作機(jī)構(gòu)，這些都會(huì)導(dǎo)致斷路器誤動(dòng)。

對(duì)此的處理方法是，先投入備用斷路器繼續(xù)供電，然后查明誤動(dòng)原因，設(shè)法及時(shí)排除誤動(dòng)的因素，使開(kāi)關(guān)恢復(fù)正常運(yùn)行。

3.3　隔離開(kāi)關(guān)

隔離開(kāi)關(guān)常見(jiàn)的故障主要有以下兩方面：

（1）隔離開(kāi)關(guān)載流接觸面過(guò)熱。由于隔離開(kāi)關(guān)本身的特點(diǎn)和設(shè)計(jì)的局限，不少載流接觸面的面積裕度較小，加上活動(dòng)性接觸環(huán)節(jié)多，容易發(fā)生接觸不良現(xiàn)象。因此隔離開(kāi)關(guān)載流接觸面過(guò)熱成為較為普遍的問(wèn)題，隔離開(kāi)關(guān)過(guò)熱部位主要集中在觸頭和接線座。

（2）接觸不良。由于制造工藝不良或安裝調(diào)試不當(dāng)，使隔離開(kāi)關(guān)合閘不到位，造成接線座與觸頭臂接觸不良從而導(dǎo)致接線座過(guò)熱。科技論文，設(shè)備。進(jìn)行刀閘大修時(shí)常發(fā)現(xiàn)接線座與觸指（觸頭）臂連接的緊固螺母松動(dòng)現(xiàn)象。這種情形一般是由于制造質(zhì)量不良加上現(xiàn)場(chǎng)安裝時(shí)沒(méi)能檢查出來(lái)造成的。科技論文，設(shè)備。接線座與引線設(shè)備線夾接觸不良，多數(shù)是由于安裝工藝不良造成的。科技論文，設(shè)備。例如安裝時(shí)沒(méi)有對(duì)接觸面進(jìn)行足夠的打磨和進(jìn)行可靠的連接，銅鋁接觸時(shí)不采用銅鋁過(guò)渡材料等。

4　結(jié)束語(yǔ)

就技術(shù)層面看，目前在線監(jiān)測(cè)得到的數(shù)據(jù)分析和綜合評(píng)判還處于初步狀態(tài)，最終的結(jié)論還需要人的參與，這與在線監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)積累不夠充足有關(guān)，在數(shù)據(jù)的融合和判據(jù)的效用方面還有許多工作要做。同時(shí)在管理上客觀要求提高運(yùn)行人員的素質(zhì)，打破目前按一次設(shè)備、二次設(shè)備、計(jì)量和通信等專(zhuān)業(yè)劃分的運(yùn)行、檢修模式，以便詳細(xì)地分析所有能得到的信息資料，綜合判斷設(shè)備的狀態(tài)。

隨著我國(guó)電力體制改革的不斷深入，定期檢修制度已經(jīng)不能完全適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。因此，迫切希望能實(shí)現(xiàn)對(duì)變電站一次設(shè)備檢修管理由“到期必修、修必修好”的方針向“應(yīng)修必修、修必修好”的觀念轉(zhuǎn)變，對(duì)變電站一次設(shè)備實(shí)施狀態(tài)檢修。隨著國(guó)網(wǎng)公司智能化變電站的建設(shè)和在線監(jiān)測(cè)技術(shù)、數(shù)字化變電站的快速發(fā)展，以及我國(guó)電力體制正逐步解除管制，對(duì)變電站一次設(shè)備實(shí)現(xiàn)狀態(tài)檢修將會(huì)極大地提高電網(wǎng)的供電可靠性，為社會(huì)的發(fā)展提供強(qiáng)勁、充足的電力能源。

參考文獻(xiàn)：

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[2]江蘇省電力公司電力系統(tǒng)繼電保護(hù)原理與實(shí)用技術(shù)中國(guó)電力出版社，2006

[3]關(guān)根志，賀景亮.電氣設(shè)備的絕緣在線監(jiān)測(cè)與狀態(tài)維修[J]中國(guó)電力，2000,33(3)

[4]陳維榮，宋永華，孫錦鑫.電力系統(tǒng)設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)的概念及現(xiàn)狀[J].電網(wǎng)技術(shù)，2000,24(11)；12-17.

篇7

關(guān)鍵詞：日常供電；管理；分析：

中圖分類(lèi)號(hào)：C93-0

《一》 前言

提高供電可靠性是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，提高供電可靠性需要發(fā)輸配用諸環(huán)節(jié)的可靠保障和電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、科技、管理等層面的有機(jī)結(jié)合，統(tǒng)籌兼顧。首先，提高供電可靠性必須構(gòu)建合理的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)是加強(qiáng)受端系統(tǒng)尤其是配網(wǎng)建設(shè)，充分滿足電網(wǎng)安全穩(wěn)定準(zhǔn)則，為提高供電可靠性奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，這是提高供電可靠率的根本保障。其次，提高供電可靠率必須通過(guò)科技進(jìn)步和技術(shù)改造等措施提高電網(wǎng)的科技含量、裝備水平、設(shè)備質(zhì)量，以及開(kāi)展帶電作業(yè)等技術(shù)，為提高供電可靠性提供先進(jìn)、可靠的技術(shù)支持。第三，提高供電可靠率必須通過(guò)管理創(chuàng)新提高電網(wǎng)管理水平，以客戶需求為導(dǎo)向重組業(yè)務(wù)流程，重點(diǎn)強(qiáng)化可靠性管理和停電綜合管理、檢修作業(yè)管理，為提高供電可靠率提供科學(xué)合理的管理手段。具體到我供電局為代表的地區(qū)供電局主要有以下提升手段可采取。

《二》 提高基礎(chǔ)管理水平

1 加強(qiáng)基礎(chǔ)管理

加強(qiáng)可靠性管理文件、文獻(xiàn)、輸變電設(shè)施及電網(wǎng)安全自動(dòng)裝置臺(tái)帳、配電網(wǎng)及負(fù)荷資料、電網(wǎng)運(yùn)行資料和可靠性數(shù)據(jù)報(bào)表等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性和準(zhǔn)確性；加強(qiáng)全體員工供電可靠性意識(shí)，使全體員工明確供電可靠性工作的重要性，使對(duì)用戶的供電可靠性達(dá)到預(yù)定目標(biāo)；增加配電運(yùn)行專(zhuān)工崗位，保證有專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)可靠性指標(biāo)的監(jiān)督工作。

2 加強(qiáng)用戶管理

逐步完善業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的處理方式，包括快速擴(kuò)展新負(fù)荷（用戶搭火）等新技術(shù)的應(yīng)用，以便減少用戶申請(qǐng)停電次數(shù)；客戶設(shè)備接入電網(wǎng)時(shí)，其設(shè)備質(zhì)量、維護(hù)水平、運(yùn)行環(huán)境需要通過(guò)相關(guān)管理程序的認(rèn)證，在接入電網(wǎng)后，應(yīng)采取措施對(duì)用戶設(shè)備質(zhì)量、維護(hù)水平、運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行控制；加強(qiáng)用電宣傳、教育和管理，對(duì)用戶及電工技術(shù)人員多進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的用戶設(shè)備提出整改措施，從而減少用戶破壞所造成的停電事故。

3 提高供電可靠性信息管理水平

及時(shí)更新維護(hù)配網(wǎng)GIS系統(tǒng)、可靠性管理系統(tǒng)和負(fù)控系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，使其覆蓋全部城市電網(wǎng)范圍內(nèi)的相關(guān)線路、設(shè)備數(shù)據(jù)；將中心城區(qū)線路統(tǒng)一納入一套可靠性管理軟件統(tǒng)計(jì)；參考先進(jìn)地區(qū)供電企業(yè)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，提升信息系統(tǒng)在各項(xiàng)實(shí)際工作中的應(yīng)用，使其成為指導(dǎo)工作流程的數(shù)據(jù)源，電網(wǎng)數(shù)據(jù)的信息庫(kù)。

《三》 加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行管理

1加強(qiáng)設(shè)備預(yù)試、定檢管理

提高設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)、檢修以及設(shè)備消缺處理的質(zhì)量，杜絕返工；加強(qiáng)配電設(shè)備的巡視檢查，特別在冬季的負(fù)荷高峰時(shí)期，注意負(fù)荷監(jiān)測(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)過(guò)負(fù)荷運(yùn)行情況立即進(jìn)行調(diào)整，避免設(shè)備燒損。

2 加強(qiáng)設(shè)備巡視維護(hù)管理

縮短巡視周期，增加巡視頻率，以便盡早發(fā)現(xiàn)隱患、及時(shí)消缺，防止事故擴(kuò)大化；加強(qiáng)特殊裝置的定期檢查，包括定期巡視檢查桿塔的接地引下線是否完好，及時(shí)修復(fù)被破壞的情況，并定期進(jìn)行防腐處理；定期檢查接地螺栓是否生銹，與接地線連接是否好，螺絲是否松動(dòng)，保證與接地線有可靠的電氣接觸；檢查接地裝置是否遭到外力破壞，是否被雨水沖刷露出地面，并定期開(kāi)挖檢查其腐蝕情況；每年在冬季土壤干燥時(shí)測(cè)量桿塔接地裝置的接地電阻，檢查是否超標(biāo)，對(duì)超標(biāo)情況進(jìn)行及時(shí)改造；定期根據(jù)電網(wǎng)接地短路電流的變化和接地體的銹蝕情況，校核一次接地線和接地體的短路電流熱穩(wěn)定是否滿足要求，如不能滿足要求，進(jìn)行及時(shí)改造。

3 加強(qiáng)設(shè)備缺陷管理

定期考核事故預(yù)案和備品、備件準(zhǔn)備工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障和重大缺陷及時(shí)組織搶修；對(duì)故障停電多發(fā)的設(shè)備、線路，實(shí)行目標(biāo)管理。

4 提高設(shè)備防外力破壞的能力

采用加強(qiáng)性的桿塔、在鄰近交叉路口或主要繁華街道的電桿上噴涂反光漆、在拉線上掛反光標(biāo)志等措施，從而減少交通車(chē)輛的破壞；減少電纜直埋，對(duì)不得不采用直埋的電纜，應(yīng)加強(qiáng)標(biāo)示，并力求做到標(biāo)示的規(guī)范化，避免其他工程施工時(shí)因標(biāo)示不清造成對(duì)電纜線路的破壞。

《四》 加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)管理水平

（1）盡快以提高供電可靠性為核心建立配網(wǎng)運(yùn)行指標(biāo)考核體系。（2）電力設(shè)施運(yùn)行應(yīng)以設(shè)施和人員的安全為主，嚴(yán)格執(zhí)行《電力設(shè)施保護(hù)條例》、《10kV及以下架空配電線路及設(shè)備運(yùn)行規(guī)程》（Q/TGS 3011―2006）、《電力電纜線路運(yùn)行規(guī)程》（Q/TGS 1017 ―2007）等有關(guān)規(guī)定，使用符合區(qū)域氣候條件的設(shè)施，預(yù)防、減少各類(lèi)停電的發(fā)生和影響。（3）當(dāng)設(shè)備檢修時(shí)間超過(guò)設(shè)備更換時(shí)間的情況下，應(yīng)采用替換式檢修，用設(shè)備更換工作代替檢修工作，并將待檢修設(shè)備的檢修工作安排在恢復(fù)供電后進(jìn)行。（4）電力設(shè)備檢修方式采用事后檢修方式，通過(guò)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)積累和配電自動(dòng)化在線監(jiān)控的實(shí)施，逐步實(shí)現(xiàn)RCM（以可靠性為中心的檢修方式）。（5）故障停電中，若從明確故障設(shè)施類(lèi)型起3小時(shí)內(nèi)無(wú)法取得同一型號(hào)備品備件，則應(yīng)立刻采用其它相同功能的電力設(shè)施予以替換。（6）故障停電故障點(diǎn)明確后及計(jì)劃停電中，對(duì)于無(wú)法通過(guò)負(fù)荷轉(zhuǎn)移恢復(fù)供電的用戶，應(yīng)立即使用移動(dòng)電源恢復(fù)供電。（7）每供電區(qū)域應(yīng)配備一定容量、不同型號(hào)的移動(dòng)電源，以便于在不停電作業(yè)和長(zhǎng)期故障中使用。

《五》 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理水平

1加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理提高檢修、施工等現(xiàn)場(chǎng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化率，有效控制停電時(shí)間，具體情況如下：停電檢修、施工時(shí)，檢修人員必須事先作好工前準(zhǔn)備，并提前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，后聯(lián)系停送電；檢修、施工結(jié)束前，實(shí)行予匯報(bào)制，以使操作人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)等候復(fù)役；檢修、施工完畢后，必須盡快恢復(fù)供電，縮短設(shè)備停送電狀態(tài)轉(zhuǎn)換時(shí)間，以達(dá)到減少無(wú)效停電時(shí)間的目的。

2加強(qiáng)停電作業(yè)時(shí)間管理

盡快編制計(jì)劃停電、故障停電管理標(biāo)準(zhǔn)，有關(guān)責(zé)任部門(mén)落實(shí)管理崗位，促使檢修工作及計(jì)劃和故障停電時(shí)間均可規(guī)范、有序的開(kāi)展。

《六》 加強(qiáng)故障搶修管理水平

（1）加強(qiáng)故障搶修管理

傳統(tǒng)電力搶修服務(wù)為粗放式服務(wù)，即僅僅把修復(fù)客戶故障用電為目標(biāo)，缺乏有效的內(nèi)部考核機(jī)制和客戶評(píng)價(jià)機(jī)制，提升電力搶修服務(wù)質(zhì)量和水平首先應(yīng)規(guī)范管理流程，明確各環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量要求，從而使電力搶修服務(wù)形成一個(gè)完整、嚴(yán)謹(jǐn)、有序的閉環(huán)管理。

（2）提高故障搶修技術(shù)

利用在線檢測(cè)技術(shù)，查詢故障點(diǎn)，并且嘗試逐段恢復(fù)供電，建立以盡快恢復(fù)受故障影響用戶供電為目標(biāo)的搶修管理模式；為搶修人員配備先進(jìn)的作業(yè)工具，提高故障處理效率；提高故障搶修人員的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，加快故障搶修速度和故障處理時(shí)間。

（3）加強(qiáng)應(yīng)急事件管理

全面加強(qiáng)應(yīng)急機(jī)制和體系建設(shè)，完善應(yīng)急預(yù)案體系，夯實(shí)應(yīng)急救援、技術(shù)、物資保障體系，提升應(yīng)急管理水平和應(yīng)急處置能力，履行社會(huì)責(zé)任，提高用戶的供電可靠性。

《七》加強(qiáng)組織管理水平

1加強(qiáng)可靠性管控體系建設(shè)依據(jù)提高供電可靠性為各項(xiàng)工作總抓手的要求，建立全過(guò)程、動(dòng)態(tài)、全方位推進(jìn)各項(xiàng)工作的執(zhí)行體系。

2加強(qiáng)指標(biāo)分析和考核

通過(guò)月度、季度、年度指標(biāo)分析，分析影響指標(biāo)下降的主要原因，從而為確定管理策略、技術(shù)改造方案和規(guī)劃調(diào)整方向；盡快建立可量化、方便測(cè)算的可靠性考核指標(biāo)，例如轉(zhuǎn)電操作實(shí)施率、計(jì)劃停電平均延誤時(shí)間等；完善供電可靠性指標(biāo)的目標(biāo)管理，實(shí)施本單位年度可靠性目標(biāo)的逐級(jí)分解，以目標(biāo)責(zé)任書(shū)的形式進(jìn)行下達(dá)，并列入各級(jí)單位的考核目標(biāo)；在目標(biāo)分解中，要真正體現(xiàn)配電設(shè)備停電檢修的全過(guò)程管理，不僅要將可靠性指標(biāo)及允許停電時(shí)戶數(shù)分解到停電作業(yè)單位，還要將指標(biāo)詳細(xì)分解到運(yùn)行、調(diào)度等操作單位，使責(zé)任更加明確，獎(jiǎng)罰更加分明。

3加強(qiáng)綜合停電管理

加強(qiáng)檢修的組織管理，在檢修的預(yù)安排停電上，要加強(qiáng)本單位內(nèi)部部門(mén)之間、上下級(jí)之間與市政府等有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，采取檢修綜合優(yōu)化管理，統(tǒng)籌安排停電計(jì)劃，做到層層“先算后停”，嚴(yán)格控制停電“時(shí)戶數(shù)”；嚴(yán)格執(zhí)行停電計(jì)劃的嚴(yán)肅性，壓縮非有效停電時(shí)間，盡可能地把施工停電安排在計(jì)劃?rùn)z修期內(nèi)，避免重復(fù)停電。

4加強(qiáng)合作交流管理

主動(dòng)加強(qiáng)與政府機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體合作（如交通管理、政府執(zhí)法、公安機(jī)關(guān)等部門(mén)），加強(qiáng)電力設(shè)施防護(hù)（如利用公安、交通等部門(mén)的視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)防止施工和盜竊對(duì)電力設(shè)施的破壞），減少非電力因素對(duì)供電可靠性的影響，聯(lián)合、充分利用社會(huì)力量為供電可靠性的提升鋪平道路。

《八》結(jié)束語(yǔ)

鑒于目前國(guó)內(nèi)的供電可靠性管理工作往往局限于可靠性工作人員的事后統(tǒng)計(jì)管理，

而沒(méi)有真正將可靠性管理貫穿至電力生產(chǎn)管理全過(guò)程。因此，應(yīng)當(dāng)調(diào)動(dòng)各有關(guān)生產(chǎn)單位

的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，使可靠性管理工作貫穿至各專(zhuān)業(yè)的檢修、消缺、施工等環(huán)節(jié)中去，

達(dá)到共同參與可靠性管理，盡量縮短停電時(shí)間，體現(xiàn)電力生產(chǎn)以可靠性為中心的管理理

念，發(fā)揮可靠性管理指導(dǎo)并服務(wù)于生產(chǎn)的作用

參考文獻(xiàn)：

[1] 龔鶴強(qiáng).中國(guó)配電系統(tǒng)用戶供電系統(tǒng)可靠性管理及配網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)

略[D].華南理工大學(xué)碩士論文，2011.

[2] 林旭中.城區(qū)供電局供電可靠性管理實(shí)踐與研究[D].浙江工業(yè)

大學(xué)碩士論文，2009.

篇8

摘要：小水電受季節(jié)氣候影響，并網(wǎng)、解裂次數(shù)頻繁，加之計(jì)量方式不當(dāng)，監(jiān)督管理不夠等原因，不同程度地影響了配電線路的線損，現(xiàn)分析如下

關(guān)鍵詞：氣候影響計(jì)量方式監(jiān)督管理線損

小水電受季節(jié)氣候影響，并網(wǎng)、解裂次數(shù)頻繁，加之計(jì)量方式不當(dāng)，監(jiān)督管理不夠等原因，不同程度地影響了配電線路的線損，現(xiàn)分析如下：

1影響線損的主要原因

(1)計(jì)量方式不當(dāng)：

小水電并網(wǎng)處與該配電線路出口處各有一套計(jì)量裝置，如圖1所示。

(圖中箭頭表示電量為正時(shí)的電流方向)

如上圖可見(jiàn)：A1為配電出口電能表抄見(jiàn)有功電量；

A2為小水電并網(wǎng)處電能表抄見(jiàn)有功電量；

A3為用戶抄見(jiàn)有功電量總和(含變損)。

則該線路線損率為：

AP%=[(A1+A2-A3)/(A1+A2)]×100%①

分析上式，當(dāng)A1為負(fù)值時(shí)，上式意義不變；當(dāng)A2為負(fù)值時(shí)，①式變?yōu)椋?/p>

AP%=｛[A1-(A2+A3)]/A1｝×100%=[(A1-A2-A3)/A1]×100%②

從圖①可看出，A1=B-C，A2=D-E，均為正值，則可得出實(shí)際有功線損率為：

AP%=[(A1+A2-A3)/(B+D)]×100%③

比較①②③式，可看出分子一樣，分母分別為A1+A2、A1、B+D，現(xiàn)列表1如下：

表1

電源出力情況

(小水電)發(fā)電時(shí)間

線損率比較

全月發(fā)電

E=0，A2=D全月間斷發(fā)電

A2=D-E全月不發(fā)電

D=0，A2=-E

B=0，A1=-C①式與③式不等①式與③式不等①式與③式不等

A1=B-C①式與③式不等①式與③式不等①式與③式不等

C=0，A1=B①式與③式不等①式與③式不等①式與③式不等

從上述分析結(jié)果看出，由于計(jì)量方式不當(dāng)，除水電站全月不發(fā)電和全月發(fā)電量小于用戶負(fù)荷用電量時(shí)，①式與③式計(jì)算結(jié)果相等外，其余都不等于實(shí)際線損率，所以形成上述情況，是因?yàn)樵?jì)量方式(小水電并網(wǎng)線路出口計(jì)量和小水電站各有一套計(jì)量裝置)，體現(xiàn)不出水電站供、用和變電所的送、受電中相抵消的電量。

(2)計(jì)量裝置誤接線：

圖2和圖3是兩種較明顯的誤接線。其中圖2的水電阻的接線位置不對(duì)，加之發(fā)電值班人員的疏忽，將使水電阻(基本按滿載調(diào)置)超時(shí)運(yùn)行，且計(jì)量裝置所計(jì)電量并未送入農(nóng)網(wǎng)。這也是增加線損率的一個(gè)原因。

(3)計(jì)量裝置配置不合理：

只考慮了發(fā)電機(jī)或變壓器容量，并沒(méi)有考慮在不發(fā)電時(shí)，廠用電負(fù)載遠(yuǎn)小于發(fā)電功率，電能表處于輕負(fù)載狀態(tài)運(yùn)行而引起負(fù)的附加誤差，導(dǎo)致線損增加。

(4)監(jiān)督、管理不力：

小水電的個(gè)別承包人不擇手段、千方百計(jì)地研究竊電或增收方案，想出了專(zhuān)發(fā)有功或?qū)０l(fā)無(wú)功的辦法，不按發(fā)電上網(wǎng)要求嚴(yán)格控制有、無(wú)功定比的規(guī)定。增加了農(nóng)網(wǎng)無(wú)功負(fù)荷電流損失，造成了線損增加。

(5)上網(wǎng)計(jì)量點(diǎn)位置的影響：

計(jì)量點(diǎn)距農(nóng)網(wǎng)配出口主干線的距離遠(yuǎn)達(dá)幾百m至數(shù)km，這也是小水電對(duì)農(nóng)網(wǎng)線損影響的原因之一。

2解決小水電對(duì)農(nóng)網(wǎng)線損影響的措施

(1)采用正確的計(jì)量方式，合理配置計(jì)量裝置：

①要在變電所有小發(fā)電站(可能引起電能表反轉(zhuǎn))的配出口和小發(fā)電站原計(jì)量方式的基礎(chǔ)上再各加裝一套計(jì)量表計(jì)，采用兩套帶有止逆裝置的計(jì)量表計(jì)進(jìn)行計(jì)量，即可達(dá)到正確計(jì)算線損的目的，同時(shí)也杜絕了電能表反轉(zhuǎn)引起的計(jì)量誤差。

②小水電上網(wǎng)宜采用的計(jì)量方式：

a．高壓計(jì)量接線方式如圖4。其計(jì)量裝置使用高壓計(jì)量箱，復(fù)比S級(jí)電流互感器、寬負(fù)載電能表。小水電受季節(jié)性變化影響較大，在停發(fā)時(shí)廠用電負(fù)荷較小，復(fù)比S級(jí)電流互感器和寬負(fù)載電能表能滿足其準(zhǔn)確計(jì)量的要求。寬負(fù)載電能表標(biāo)定電流為1.5A，但其具有4倍過(guò)載能力，即達(dá)到6A電流時(shí)不超出電能表的允許誤差。為減少小發(fā)電用戶在任意負(fù)載下的計(jì)量誤差，建議高壓計(jì)量箱中的S級(jí)電流互感器變比按表2選擇。

從表2可以看出，1.5(6)A的寬負(fù)載電能表規(guī)定的起動(dòng)電流為0.0075A，如配備相應(yīng)變比的S級(jí)電流互感器，即使在用戶無(wú)任何負(fù)載時(shí)，S9以下系列變壓器的空載有功損耗電流折合到互感器二次后都大于電能表的起動(dòng)電流，且變壓器的一次額定電流也沒(méi)有超過(guò)電流互感器一次額定電流的1.2倍，可見(jiàn)這樣配置是完全可行的。

但當(dāng)發(fā)電機(jī)輸出電流長(zhǎng)期處于變壓器額定電流的80%～120%時(shí)，電流互感器變比應(yīng)適當(dāng)增加一個(gè)檔級(jí)。

b．低壓計(jì)量接線方式如圖5、圖6。因小水電的供電單價(jià)與用電單價(jià)不同，如果小水電的用電量與供用電相抵消，就無(wú)形中減少了農(nóng)電部門(mén)的收入。加之上網(wǎng)計(jì)量裝置電流互感器變比較大，在廠用電負(fù)載很小時(shí)，難以達(dá)到電能表起動(dòng)電流，為此廠區(qū)用電表計(jì)應(yīng)做為直接計(jì)費(fèi)計(jì)量裝置，其電流互感器一次電流按實(shí)際長(zhǎng)期用電負(fù)載選擇。

c．為減小計(jì)量裝置的綜合誤差，低壓計(jì)費(fèi)計(jì)量裝置的電流回路必須與測(cè)量和保護(hù)回路分開(kāi)；有低壓電壓互感器(380/100V)的計(jì)費(fèi)計(jì)量裝置，應(yīng)改用三相380/220V(或三相380V)電能表直接計(jì)量。

圖5

圖6

(2)積極推廣應(yīng)用計(jì)量新產(chǎn)品：

全電子多功能電能表，集有功、無(wú)功、正反向和復(fù)費(fèi)計(jì)量于一身，不但體積小、重量輕，而且杜絕了反向計(jì)量誤差；復(fù)比和S級(jí)電流互感器，不但滿足了用戶負(fù)荷變化的需要，也將最小負(fù)荷計(jì)量的允許度降低到額定電流的1%，提高了計(jì)量精度，減少了計(jì)量誤差；計(jì)量變化負(fù)荷的自動(dòng)轉(zhuǎn)換電路也已問(wèn)世，將進(jìn)一步推進(jìn)電能計(jì)量的發(fā)展。有條件的地區(qū)在新建和改造小水電工程中，要大力推廣新技術(shù)、應(yīng)用新產(chǎn)品，加快電能計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化的步伐。

(3)加強(qiáng)用電營(yíng)業(yè)管理，確定最佳計(jì)量點(diǎn)位置：

篇9

論文摘要:縣級(jí)供電企業(yè)在推進(jìn)信息化過(guò)程中，普遍存在著成本過(guò)大，安全系數(shù)較低以及建設(shè)周期長(zhǎng)等問(wèn)題。結(jié)合廬江供電公司在開(kāi)展城鄉(xiāng)營(yíng)銷(xiāo)管理信息化建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出利用VPN實(shí)現(xiàn)全公司網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的解決方案，并分析了下一步信息化的主攻方向。

0引言

隨著電力信自、化水平的不斷提高，縣級(jí)供電企業(yè)綜合管理信息系統(tǒng)開(kāi)始逐步建立，但基層變電站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電聽(tīng)與供電公司局域網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)問(wèn)題嚴(yán)重地制約著縣級(jí)供電企業(yè)信息系統(tǒng)實(shí)用化水平的發(fā)展和信息資源的充分有效利用，這與供電企業(yè)管理發(fā)展的目標(biāo)追求以及客戶的需求是極不適應(yīng)的。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所信息化建設(shè)工作受地形、人員素質(zhì)、資金投人等因素影響，解決遠(yuǎn)程站點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)問(wèn)題成為縣級(jí)供電企業(yè)信自、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的突出矛盾。

1廬江供電公司信息化建設(shè)現(xiàn)狀

安徽廬江供電公司的信息化上作起步較晚，供電公司總部于X004年實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)M I S與辦公自動(dòng)化OA的單軌制運(yùn)行，總部信息化運(yùn)行提高了企業(yè)的整體管理水平和辦公效率。如今，廬江供電公司總部已運(yùn)行的信息系統(tǒng)有:生產(chǎn)管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、Web系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，現(xiàn)有的服務(wù)器包括:生產(chǎn)服務(wù)器、辦公自動(dòng)化服務(wù)器、檔案服務(wù)器、Web服務(wù)器、財(cái)務(wù)服務(wù)器。力、公用微機(jī)80多臺(tái)，每位管理人員以及每個(gè)班組都配有微機(jī)。

在實(shí)施信息化建設(shè)與管理中，深深體會(huì)到廬江供電公司信息化建設(shè)不僅可降低財(cái)務(wù)管理、物資管理、項(xiàng)目管理、資料管理等方面的管理成本，并在生產(chǎn)管理中可將所有設(shè)備信息進(jìn)行分類(lèi)編號(hào)，輸人數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)行設(shè)備、設(shè)施缺陷管理，科學(xué)地制定缺陷檢修計(jì)劃，提高設(shè)備運(yùn)行可靠度，降低故障率，提高供電可靠性;同時(shí)，廬江供電公司的營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)建有業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)、電量電費(fèi)f系統(tǒng)、用電檢查子系統(tǒng)、綜合查詢系統(tǒng)，通過(guò)這些系統(tǒng)，可方便與客戶的交流、溝通，節(jié)約成本開(kāi)支，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化營(yíng)銷(xiāo)流程管理。這些管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，加強(qiáng)J’企業(yè)的規(guī)范化管理，增強(qiáng)了管理的科學(xué)化水平，減輕了工作人員的負(fù)擔(dān)，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

為此，廬江供電公司加入了鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營(yíng)銷(xiāo)MIS應(yīng)用系統(tǒng)的推進(jìn)力度，進(jìn)一步減輕了抄表人員的負(fù)擔(dān)，縮短了開(kāi)票時(shí)間，加強(qiáng)了電費(fèi)電價(jià)的控制與管理，提高了營(yíng)銷(xiāo)管理自動(dòng)化水平。全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電聽(tīng)，都使用同一版本的營(yíng)銷(xiāo)MIS應(yīng)用系統(tǒng)。舟個(gè)供電聽(tīng)都有3臺(tái)以上的微機(jī)，其中1臺(tái)所長(zhǎng)用于日常辦公，另外2臺(tái)分別作為用電MIS系統(tǒng)的服務(wù)器與客戶端，并兼為所里其他工作人員辦公使用。其中，已有10個(gè)供電所可利用變電站的光纖系統(tǒng)，與廬江供電公司總部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，提高了工作效率，節(jié)省了開(kāi)支。其余7個(gè)供電所仍不能夠?qū)崿F(xiàn)信息化共享，這些供電所非常希望盡快網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。

2采用VPN方案推進(jìn)供電所信息化建設(shè)進(jìn)程

這些供電所若使用以前的光纖聯(lián)網(wǎng)方式，不僅投資大，施工工期長(zhǎng)，而且日后的維護(hù)量也多。考慮到以上原因，為盡快解決其余7個(gè)光纖未開(kāi)通的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)問(wèn)題，達(dá)到信息、共享，推廣鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的營(yíng)銷(xiāo)MIS系統(tǒng)應(yīng)用，公司決定采用虛擬局域網(wǎng)(VPN)，在現(xiàn)有設(shè)備基礎(chǔ)上，進(jìn)行簡(jiǎn)單的改造。通過(guò)在VPN網(wǎng)關(guān)中配置7個(gè)供電所的用戶、密碼以及訪問(wèn)策略，并分別在7個(gè)供電所安裝VPN客戶端，安裝公司的MIS應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全公司網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。VPN技術(shù)實(shí)際上就是綜合利用包封裝技術(shù)、加密技術(shù)、密鑰交換技術(shù)、PKI技術(shù)，可以在公用的互聯(lián)網(wǎng)上建立安全的虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)(VPN ， Virtual Private Network ) 。 VPN是一個(gè)被加密或封裝的通信過(guò)程，該過(guò)程把數(shù)據(jù)安全地從一端傳送到另一端，這里數(shù)據(jù)的安全性由可靠的加密技術(shù)來(lái)保障，而數(shù)據(jù)是在一個(gè)開(kāi)放的、沒(méi)有安全保障的、經(jīng)過(guò)路由傳送的網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)摹PN技術(shù)能夠有效解決信息安全傳輸中的“機(jī)密性、完整性、不可抵賴性”問(wèn)題。

3方案效果比較

對(duì)2種方案的可能性進(jìn)行了比較，如圖1所示。如果廬江供電公司全部運(yùn)用光纖法來(lái)實(shí)現(xiàn)供電所的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，每個(gè)供電所的材料費(fèi)、施工費(fèi)按3.5萬(wàn)元，施工工期10天計(jì)算，7個(gè)供電所就需要3.5 x 7=24.5萬(wàn)元，需要10 x 7=70天。若這7個(gè)供電所采用VPN方案，只需要購(gòu)買(mǎi)VPN網(wǎng)關(guān)1臺(tái)，價(jià)值3.5萬(wàn)元和7個(gè)客戶端鑰匙，價(jià)值7 x 480=3360元，5天內(nèi)就能完成7個(gè)供電所安裝。因此，應(yīng)用VPN方案，廬江供電公司就能節(jié)省資金達(dá)24 . 5-3 . 836=20.664萬(wàn)元，縮短工期65天，取得的直接效益是顯著的，并省去了今后光纖線路維護(hù)所需要工作量。

現(xiàn)在，這7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所均可利用VPN方案安全可靠地登陸公司局域網(wǎng)，在局域網(wǎng)下載內(nèi)容的速度可達(dá)350 kb/s，生產(chǎn)MIS系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間為2--3 s，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)瀏覽公司收發(fā)的文件、接受電子郵件的時(shí)間因文件的大小不同而有所差別，1 MB的文件大約需要8 s。由于ADSL是非對(duì)稱(chēng)數(shù)字環(huán)路，所以發(fā)送電子郵件的速度要慢得多，1 MB的文件大約需要18s。從VPN方案運(yùn)行效果來(lái)看，完全能夠滿足廬江供電公司網(wǎng)絡(luò)發(fā)展及MIS系統(tǒng)應(yīng)用的需要。

4下一步信息化建設(shè)的主攻方向

目前，廬江供電所信息化還處于初級(jí)階段，對(duì)電力企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)還沒(méi)有完全形成統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn);同時(shí)，廬江供電公司在實(shí)施VPN技術(shù)后，也清楚地看出:VPN是一種虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)，而不是一種真正的專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)。因此，廬江供電公司打算設(shè)立嚴(yán)格的管理制度，包括嚴(yán)格的權(quán)限管理，無(wú)關(guān)人員無(wú)權(quán)查看、改動(dòng)數(shù)據(jù)，VPN客戶端的用戶與密碼管理等，建立起一套計(jì)算機(jī)管理操作等規(guī)章制度，使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全有序地運(yùn)行。此外，該公司今后還將加大對(duì)供電所使用人員的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)力度，包括計(jì)算機(jī)知識(shí)在內(nèi)的應(yīng)用培訓(xùn)，促進(jìn)操作人員更好地使用軟件，提高操作人員計(jì)算機(jī)水平，也為計(jì)算機(jī)應(yīng)用在企業(yè)內(nèi)部得到更好地發(fā)展起到一定的推動(dòng)作用，并充實(shí)培養(yǎng)供電聽(tīng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人員、信息安全管理人員，把信息化建設(shè)中的培訓(xùn)工作貫穿始終，進(jìn)而拓寬信息化的覆蓋面，保證信息、化工作的健康發(fā)展，讓VPN技術(shù)更好地為廬江供電公司信息化、專(zhuān)業(yè)化、現(xiàn)代化服務(wù)。

篇10

【關(guān)鍵字】電費(fèi)，回收工作，加強(qiáng)措施

中圖分類(lèi)號(hào)：F407.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

一．前言

電費(fèi)回收是電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果的最終體現(xiàn)，因此電費(fèi)管理工作對(duì)供電企業(yè)意義非凡。隨著電力行業(yè)的不斷發(fā)展，電力營(yíng)銷(xiāo)已成為供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心與重要課題，同時(shí)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)富積累的一種體現(xiàn)。電力營(yíng)銷(xiāo)作為供電企業(yè)對(duì)外的核心業(yè)務(wù)，從電費(fèi)回收到電力市場(chǎng)的不斷開(kāi)拓，從電網(wǎng)的快速發(fā)展到供電金牌服務(wù)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴鑄就著電力企業(yè)的輝煌篇章。但是電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)卻時(shí)時(shí)刻刻危及著供電企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。如何規(guī)避電費(fèi)回收過(guò)程中諸多風(fēng)險(xiǎn)，尤其是大客戶電費(fèi)回收的風(fēng)險(xiǎn)是電力營(yíng)銷(xiāo)工作者當(dāng)前面臨的主要問(wèn)題。

二．加強(qiáng)電費(fèi)回收工作的措施分析

因?yàn)殡娰M(fèi)管理是發(fā)、供、用整個(gè)體系中非常重要的一部分，供電企業(yè)如不能及時(shí)、足額地回收電費(fèi)，就將導(dǎo)致供電企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不暢，最終將使供電企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到嚴(yán)重?fù)p失。電費(fèi)回收手段是檢驗(yàn)一個(gè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理人員工作靈活性及應(yīng)變各種協(xié)調(diào)能力的一種體現(xiàn)，積極的采取有效的電費(fèi)回收方法，對(duì)電費(fèi)回收工作的意義不言而喻。

1、規(guī)范管理制度

為了提高收電費(fèi)工作人員的積極性和工作熱情，可以采取責(zé)任制和獎(jiǎng)勵(lì)制兩種制度，所謂責(zé)任制，就是每月規(guī)定出每個(gè)工作人員必須完成的工作量，這是他們的職責(zé)所在，當(dāng)然，工作量的制定要根據(jù)具體情況具體分析，不能太少，太少，很容易完成，實(shí)現(xiàn)不了供電部門(mén)的回收任務(wù)，也不能太高，過(guò)高影響到工作人員的工作熱情。所謂獎(jiǎng)勵(lì)制，就是對(duì)每月超額完成工作量的工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，超額量越多獎(jiǎng)勵(lì)越高，提高工作熱情。

同時(shí)，針對(duì)不一般的大客戶要改變電費(fèi)回收方法和規(guī)定，可以采取分階段回收的方法，減少回收的盲目性和頻繁性，以期能夠和大客戶形成電費(fèi)回收的共識(shí)，提高電費(fèi)回收的效率和執(zhí)行性。在營(yíng)業(yè)管理方面，也要加強(qiáng)規(guī)范，減少或者說(shuō)避免因?yàn)闋I(yíng)業(yè)管理不當(dāng)造成的電力企業(yè)的電能損失。

主要造成損失的原因有：抄表失誤、客戶竊電或者違章用電沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)、計(jì)算電費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)計(jì)算失誤等等。避免計(jì)量管理?yè)p失：它包括計(jì)量裝置的效驗(yàn)誤差、接線誤差，用電計(jì)量裝置產(chǎn)品不合格、標(biāo)準(zhǔn)表超出允許誤差范圍而導(dǎo)致整批校驗(yàn)后的電能表超誤差運(yùn)行等所造成的電能損失。避免其他管理?yè)p失：配電變壓器不能根據(jù)季節(jié)性負(fù)荷的變化進(jìn)行電壓檔位的調(diào)整等所造成的電能損失。

2.改進(jìn)收費(fèi)方式

目前，由于縣級(jí)供電企業(yè)受地域、經(jīng)濟(jì)等諸多因素影響，導(dǎo)致了電力營(yíng)銷(xiāo)的信息化程度不高，收費(fèi)方式單一已成為影響居民電費(fèi)回收率的桎梏之一，為加快電費(fèi)回收的速率，供電企業(yè)應(yīng)該在原有的繳費(fèi)方式基礎(chǔ)上本著切實(shí)可行的原則挖掘適合本地城鎮(zhèn)居民的新繳費(fèi)方式，例如：聯(lián)合銀行、郵政儲(chǔ)蓄、農(nóng)村信用社等金融機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)代收電費(fèi)，這樣就能在短時(shí)間內(nèi)增加電力繳費(fèi)點(diǎn)；使用電費(fèi)充值卡的模式也可以使客戶足不出戶就能輕松繳費(fèi)，從而減少了電力員工多次往返的不便。當(dāng)然，所作之處的最終目的就是為了做到方便客戶交費(fèi)，減少欠費(fèi)誘因，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

3.防范電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)

供電企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中常面臨一筆筆巨額電費(fèi)無(wú)法回收的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)用抵押等擔(dān)保手段可以使供電企業(yè)避免或降低這一風(fēng)險(xiǎn)。如某紡織品廠由于受市場(chǎng)影響，產(chǎn)品嚴(yán)重滯銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重惡化，供電公司在與其簽訂供用電合同時(shí)，考慮到該廠有破產(chǎn)倒閉的可能，為防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)與該廠協(xié)商，該廠自愿將其廠區(qū)內(nèi)一塊面積達(dá)2000 平方米的土地使用權(quán)對(duì)所發(fā)生的電費(fèi)進(jìn)行抵押擔(dān)保，雙方簽訂了《供用電合同》和《抵押合同》，并在土地行政管理部門(mén)辦理了抵押物登記手續(xù)，使《抵押合同》生效。這樣，在抵押物所擔(dān)保的電費(fèi)債務(wù)已到約定清償期而紡織品廠未履行債務(wù)時(shí)，供電公司即可通過(guò)行使抵押權(quán)，選擇使用以土地使用權(quán)折價(jià)、拍賣(mài)和變賣(mài)等方式實(shí)現(xiàn)未受償電費(fèi)債務(wù)權(quán)，有效降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

4.實(shí)現(xiàn)電力技術(shù)創(chuàng)新

電費(fèi)回收工作是電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的重中之重。營(yíng)業(yè)大廳為滿足客戶的需要，購(gòu)置新型觸摸屏，使客戶很容易的就可以在查詢系統(tǒng)中了解到自己用電的詳細(xì)信息，如用電容量、表計(jì)信息、歷史交費(fèi)記錄、裝表接電信息、有無(wú)變更用電性質(zhì)、有無(wú)欠費(fèi)和違約金及具體批次和金額大小等等。這樣不僅避免了因客戶未妥善保管發(fā)票而造成的一些糾紛，也大大增強(qiáng)了工作中的透明度，更好地實(shí)現(xiàn)了讓客戶監(jiān)督。同時(shí)，觸摸屏還與“95598”熱線實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)、更加方便了客戶的查詢。

5. 加強(qiáng)電力市場(chǎng)預(yù)測(cè)和電費(fèi)回收預(yù)警快速反應(yīng)機(jī)制

認(rèn)真研究因產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、宏觀調(diào)控政策以及不規(guī)范的市場(chǎng)行為、企業(yè)內(nèi)部管理不到位等產(chǎn)生的問(wèn)題，給電費(fèi)回收工作帶來(lái)的影響，將事后的追繳清欠轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑暗母櫡婪叮粚L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、判斷及防范作為電費(fèi)回收快速反應(yīng)及預(yù)警機(jī)制的工作鏈，努力改善，努力改善電力經(jīng)營(yíng)環(huán)境，最大限度降低和化解電費(fèi)拖欠風(fēng)險(xiǎn)。

此外，加強(qiáng)報(bào)裝客戶資質(zhì)審核。嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)擴(kuò)流程，先簽合同后送電。對(duì)拖延簽合同，沒(méi)有按規(guī)定繳納臨時(shí)接電費(fèi)用等到情況，都堅(jiān)決不能送電。扎實(shí)做好客戶的跟蹤了解。應(yīng)與客戶保持密切聯(lián)系，暢通信息渠道，通過(guò)抄表人員及用電檢查人員及時(shí)了解客戶的發(fā)展形勢(shì)、經(jīng)營(yíng)狀況和產(chǎn)權(quán)歸屬變化，采取個(gè)性化的防范措施。

6.采取人性化催收

針對(duì)農(nóng)村“釘子戶”、困難戶以及部分企業(yè)因金融危機(jī)等原因欠交電費(fèi)的實(shí)際情況，積極探索客戶交費(fèi)心理，摸索收費(fèi)規(guī)律。以親情服務(wù)和友情提醒為理念，不斷改進(jìn)收費(fèi)中的不良習(xí)慣，杜絕在收中與產(chǎn)生的誤碼解、分岐和摩擦。一要文明禮貌法，收費(fèi)人員收費(fèi)時(shí)要講文明禮貌；二要形象感染法，為人正派，辦事公正，做到不吃拿卡要客戶，在客戶心中樹(shù)立起公正廉潔的形象；三要情感溝通法，與客戶建立感情，把生硬的“催費(fèi)通知”改為“友情提醒”，實(shí)行親情服務(wù)，以情感促收費(fèi)；四要服務(wù)贏得法，作為收費(fèi)人員，要主動(dòng)為客戶服務(wù)，處處為客戶著想，積極為客戶排憂解難。

7.完善電費(fèi)回收制度

建立電力客戶信用等級(jí)評(píng)價(jià)制度，建立有效的電費(fèi)催收制度，供電企業(yè)在催收電費(fèi)過(guò)程中，要敢于和善于利用經(jīng)濟(jì)、技術(shù)及法律等手段，在誠(chéng)信服務(wù)、真情感化等方面下足功夫，發(fā)揚(yáng)千言萬(wàn)語(yǔ)、千辛萬(wàn)苦、千方百計(jì)的精神加大電費(fèi)催繳力度。建立電費(fèi)回收工作考核制度；供電所要把電費(fèi)回收作為工作的重中之重，要有專(zhuān)人掛帥，加大考核力度，完善電費(fèi)催收考核辦法，有效堵塞抄核收環(huán)節(jié)的漏洞。逐步形成上下聯(lián)動(dòng)、層層落實(shí)，由上而下強(qiáng)化責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，進(jìn)一步平強(qiáng)員工追繳電費(fèi)的積極性，構(gòu)建人人都是電費(fèi)回收責(zé)任人的“良好工作局面”。

7.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量

加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念根植于每一位員工作心中。創(chuàng)新服務(wù)手續(xù)，完善營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)功能，提供電費(fèi)回收平臺(tái)，優(yōu)化電費(fèi)信息共享，增強(qiáng)電費(fèi)相關(guān)信息的透明度，為風(fēng)險(xiǎn)管決策提供強(qiáng)有力的支持，使電費(fèi)回收處于可控狀態(tài)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)電費(fèi)回收的全過(guò)程管理和控制，同時(shí)推廣遠(yuǎn)程集抄系統(tǒng)和紅外線抄表機(jī)，確保抄表準(zhǔn)確性，杜絕漏抄、估抄、錯(cuò)抄等現(xiàn)象，避免用電糾紛，從源頭上保證電費(fèi)及時(shí)準(zhǔn)確回收。完善95598系統(tǒng)功能，包括故障報(bào)修、電能量電費(fèi)查詢、停電信息公告、投訴舉報(bào)、電費(fèi)通知、自動(dòng)催費(fèi)等功能。實(shí)行預(yù)購(gòu)電，降低供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，改變長(zhǎng)期以來(lái)“先用電、后給錢(qián)”的習(xí)慣，有效防范電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)一步拓寬繳費(fèi)渠道，提供多種繳費(fèi)方式以方便客戶，確保電費(fèi)及時(shí)回收。

三．結(jié)束語(yǔ)

電費(fèi)回收難問(wèn)題一直困擾著供電企業(yè)，在電力市場(chǎng)化改革的過(guò)程中如何解決電費(fèi)回收難問(wèn)題已上升為供電企業(yè)的重要課題。通過(guò)在電費(fèi)回收中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題提出規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的手段與策略，從而減少電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，在提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)、構(gòu)建和諧供用電關(guān)系的同時(shí)，達(dá)到有效回收電費(fèi)的目的，能有效規(guī)避電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)損失，使企業(yè)社會(huì)形象得到張揚(yáng)。

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