導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇主管護(hù)師崗位工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1迎接挑戰(zhàn)，實(shí)踐"以患者為中心"服務(wù)宗旨

1.1統(tǒng)一思想轉(zhuǎn)變觀念提高認(rèn)識(shí)強(qiáng)化服務(wù) 我科作為我院首批29個(gè)示范試點(diǎn)病房之一，全體醫(yī)護(hù)高度重視，科主任親自主持科室動(dòng)員會(huì)，首先成立了以護(hù)士長(zhǎng)為首的"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房"活動(dòng)核心小組的。一是針對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理重要性認(rèn)識(shí)不足問(wèn)題；二是護(hù)士對(duì)自身價(jià)值體現(xiàn)方面認(rèn)識(shí)不清問(wèn)題，開(kāi)展了加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育討論會(huì)、談心談話、家庭了解等多種形式的學(xué)習(xí)與活動(dòng)，讓護(hù)士尤其是年輕護(hù)士知道基礎(chǔ)護(hù)理是護(hù)理工作的根基，是護(hù)理專(zhuān)業(yè)必不可少的內(nèi)涵。"以患者為中心"絕非口號(hào)、形式，這一宗旨必須滲透到每項(xiàng)服務(wù)、各個(gè)層面中去。思想觀念的轉(zhuǎn)變，讓護(hù)士被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，已成為一種習(xí)慣。

1.2提出口號(hào)明確目標(biāo)制定計(jì)劃規(guī)范流程

1.2.1核心小組認(rèn)真分析了我科開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)和面臨的困難，制定了創(chuàng)建工作計(jì)劃、創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)建措施和行業(yè)量化考核指標(biāo)，并進(jìn)行了明確分工，做到定期開(kāi)會(huì)分析活動(dòng)開(kāi)展情況，找出存在問(wèn)題，制定下一步創(chuàng)建工作意見(jiàn)，對(duì)活動(dòng)全過(guò)程實(shí)施了堅(jiān)強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)；制訂了活動(dòng)計(jì)劃、實(shí)施方案及措施細(xì)則，提出了"讓愛(ài)心充滿紅絲帶"的創(chuàng)建口號(hào)；明確了"讓患者滿意百分百"的創(chuàng)建目標(biāo)；圍繞"管理出效率，服務(wù)出成效"的工作宗旨，開(kāi)展了"以基礎(chǔ)護(hù)理為根本，以分層管理為手段，以文化建設(shè)為推動(dòng)力"的創(chuàng)建活動(dòng)，制定具體措施。

1.2.2合理分配護(hù)士資源，確保質(zhì)量安全 我科編制床位25張，護(hù)士10人，床護(hù)比達(dá)1：0.4。為了達(dá)到人力資源最優(yōu)化配置，我們進(jìn)行了科學(xué)調(diào)研，對(duì)每日高峰工作量時(shí)段及高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)段增加人力配置，實(shí)行彈性排班，如：12h連班制，減少了護(hù)士交接班次數(shù)，有效避免了因交接環(huán)節(jié)多影響基礎(chǔ)護(hù)理的有效落實(shí)；增設(shè)了早、晚班，加強(qiáng)了晨、晚間生活護(hù)理，如洗臉、洗腳、喂飯等，今年強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理工作以來(lái)，家屬陪護(hù)率和自請(qǐng)護(hù)工的現(xiàn)象明顯下降，下降幅度達(dá)50%，極大地降低了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的到位率，確保護(hù)理質(zhì)量安全。

1.2.3強(qiáng)化培訓(xùn) 提高服務(wù)技能 制定并完善了基礎(chǔ)護(hù)理操作項(xiàng)目培訓(xùn)：如床上洗頭擦浴、協(xié)助患者進(jìn)食、協(xié)助患者床上移動(dòng)等，不斷完善各級(jí)護(hù)理崗位職責(zé)，對(duì)重點(diǎn)護(hù)理工作流程進(jìn)行細(xì)化。這些舉措約束了護(hù)士不規(guī)范行為，提高了護(hù)士操作技能，提升了護(hù)士整體素質(zhì)。

1.2.4健全各項(xiàng)制度，提高服務(wù)水平 醫(yī)院統(tǒng)一編寫(xiě)了《護(hù)理規(guī)范禮儀手冊(cè)》、《專(zhuān)科健康教育手冊(cè)》，制作了"護(hù)士禮儀示范光碟"組織反復(fù)觀看，使護(hù)理行為有章可循。根據(jù)科室的專(zhuān)業(yè)制定了"電話回訪"制；"護(hù)囑"制等，對(duì)有效落實(shí)起到約束作用。

1.3公示服務(wù)項(xiàng)目，落實(shí)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，勇于接受監(jiān)督

1.3.1按醫(yī)院要求統(tǒng)一懸掛"爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)示范病房"匾牌，每位護(hù)士佩戴"用心呵護(hù)，真誠(chéng)相待"的臂章，營(yíng)造"一切以患者為中心"的服務(wù)理念和氛圍。

1.3.2同時(shí)統(tǒng)一用維、漢兩種語(yǔ)言上墻公示衛(wèi)生部分級(jí)護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。既接受患者及家屬的監(jiān)督檢查，同時(shí)又起到自我約束的作用。

1.3.3在病房?jī)?nèi)設(shè)置意見(jiàn)箱，每月向患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，予以解決，使護(hù)理工作不留隱患，同時(shí)也促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧相處，受到患者及家屬的好評(píng)。

1.4夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理深化優(yōu)質(zhì)服務(wù) 基礎(chǔ)護(hù)理是臨床各項(xiàng)護(hù)理工作的前提和基礎(chǔ)，是滿足患者生理和安全需要的重要途徑，也是評(píng)價(jià)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的重要標(biāo)志之一[4]。按衛(wèi)生部的分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)有效落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，對(duì)危重及生活不能自理的患者家屬"陪而不護(hù)"；對(duì)部分自理的患者提供幫助，并由護(hù)士指導(dǎo)協(xié)助完成；對(duì)完全能自理的患者給予指導(dǎo)檢查，鼓勵(lì)患者自己完成。

2不斷創(chuàng)新管理模式，提高管理效率

2.1以分層管理為框架，建立合理的護(hù)理層級(jí)隊(duì)伍 層級(jí)管理采取護(hù)士自愿申請(qǐng)、自我評(píng)分、科室核心組評(píng)價(jià)的方式。組成以護(hù)士長(zhǎng)、主管護(hù)士、執(zhí)行護(hù)士和助理護(hù)士四個(gè)層級(jí)護(hù)理管理的結(jié)構(gòu)框架。做到人盡其才，才盡其用，各司其職。明確劃分各級(jí)崗位職責(zé)，量化考核辦法。每日實(shí)行四級(jí)護(hù)理負(fù)責(zé)制，層層把關(guān)，各級(jí)護(hù)理有分工有合作，共同完成護(hù)理工作，確保了護(hù)理人員分層不分等。實(shí)施分層管理的模式，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)護(hù)理人員的積極性和責(zé)任感。改變了傳統(tǒng)的"一人一班"制管理模式，減少了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，提高了護(hù)理安全性。

2.2以主管護(hù)士為主導(dǎo)，首創(chuàng)層級(jí)管理交接班模式 在全院首創(chuàng)了以護(hù)士層級(jí)為主導(dǎo)的交接班模式。主管護(hù)士在晨間交接班時(shí)全面評(píng)估患者的病情，查找存在及潛在的護(hù)理問(wèn)題，提出解決的方案，指導(dǎo)、協(xié)助或參與與下級(jí)護(hù)士共同完成。此模式是層級(jí)管理的實(shí)際體現(xiàn)，充分發(fā)揮了主管護(hù)士的責(zé)任心和臨床能力，并賦予一定的工作職責(zé)，同時(shí)發(fā)揮了傳幫帶作用，使護(hù)理工作落到實(shí)處。

2.3強(qiáng)化護(hù)理工作主動(dòng)性，建立護(hù)理囑托單 護(hù)理囑托制（護(hù)矚）改變了以往護(hù)士被動(dòng)執(zhí)行醫(yī)囑的局面，由主管護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)患者現(xiàn)存的或潛在的護(hù)理問(wèn)題，包括病情觀察、治療環(huán)節(jié)、基礎(chǔ)護(hù)理、生活照護(hù)等，以"護(hù)囑"形式下達(dá)，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士工作的主動(dòng)性，加強(qiáng)護(hù)理工作的合作性，確保護(hù)理環(huán)節(jié)的無(wú)縫隙，同時(shí)對(duì)下級(jí)護(hù)士起到督促、指導(dǎo)和培養(yǎng)。

2.4實(shí)行責(zé)任護(hù)理小組包干制，保證基礎(chǔ)護(hù)理的有效落實(shí) 通過(guò)"包床到人"，倡導(dǎo)護(hù)理人員"心中有患者"的服務(wù)理念，根據(jù)護(hù)理單元床位及工作量等情況，成立護(hù)理小組，由主管護(hù)師負(fù)責(zé)，床位責(zé)任到護(hù)士的工作模式。N3級(jí)負(fù)責(zé)3～4名危重疑難患者，N2級(jí)負(fù)責(zé)6～7名一級(jí)及二級(jí)護(hù)理患者，N1級(jí)護(hù)士負(fù)責(zé)6～7名二級(jí)、三級(jí)護(hù)理患者，做到了護(hù)理人員分層不分等，同時(shí)又明確了護(hù)士各自崗位職責(zé)，確保工作質(zhì)量。

2.5完善績(jī)效考核辦法，激發(fā)護(hù)士工作積極性 根據(jù)不同層級(jí)護(hù)士的工作質(zhì)量、滿意度每月進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，不同層級(jí)間有相差績(jī)效系數(shù)，將生活護(hù)理量化次數(shù)納入經(jīng)濟(jì)分配中。每年進(jìn)行一次綜合考核，給予崗位聘任。體現(xiàn)按勞取酬的原則，調(diào)動(dòng)了護(hù)士工作積極性。

3與時(shí)俱進(jìn)，不斷拓展"一切為患者"服務(wù)的空間

3.1開(kāi)展出院隨訪服務(wù)，搭建護(hù)患連心橋 我科針對(duì)肝病患者大多是慢性疾病且復(fù)發(fā)率高的特點(diǎn)，定期對(duì)患者進(jìn)行電話隨訪，指導(dǎo)患者及時(shí)服藥、飲食及心理支持。尤其是對(duì)老年、家庭支持系統(tǒng)較弱的特殊患者進(jìn)行家庭隨訪，親臨患者家庭指導(dǎo)患者及家屬做好家庭護(hù)理工作，并且示范一些必要的護(hù)理操作及心理疏導(dǎo)基本常識(shí)，將健康教育服務(wù)、關(guān)愛(ài)患者延伸到社區(qū)家庭，深受患者及家屬的贊揚(yáng)。"畢老師，我是某某，準(zhǔn)備住院復(fù)查，預(yù)約床"這樣的電話越來(lái)越多，稱(chēng)呼比以前更顯親切。這一舉措的開(kāi)展和堅(jiān)持為我院和我科贏得良好社會(huì)聲譽(yù)。

3.2堅(jiān)持開(kāi)展"一杯水，一份情"工程 我科主要收治肝病患者，根據(jù)患者肝火旺盛，腹水多的情況，我科自購(gòu)綠豆、紅豆，夏季為患者及家屬送上一杯精心熬制的綠豆湯，清熱解毒；冬季端上一杯熱騰騰的紅豆湯，暖人脾胃，利水消腫。2年來(lái)堅(jiān)持不斷，成了我科的常規(guī)工作，患者聯(lián)名提筆書(shū)寫(xiě)"點(diǎn)滴豆水?q入心田，杯水之中盛滿情義"是我科和諧醫(yī)患關(guān)系的縮影。

3.3健康教育音樂(lè)傳播健康知識(shí) 自創(chuàng)自編健康教育知識(shí)，灌制音碟，把健康教育與醫(yī)院規(guī)章制度柔進(jìn)在輕松的音樂(lè)背景下，讓患者在輕松的音樂(lè)中，愉悅接受了知識(shí)，形成獨(dú)特的健康教育方式。利用了音樂(lè)的心理減壓作用，達(dá)到健康教育覆蓋率100%的效果。

4以文化建設(shè)為平臺(tái)，打造護(hù)理服務(wù)品牌

4.1電梯間文化倡導(dǎo)護(hù)患和諧我科利用電梯間一角進(jìn)行美化布置，給醫(yī)、護(hù)、患及探視者一個(gè)互訴心聲的場(chǎng)所，既保護(hù)傳染病患者的隱私，又起到加強(qiáng)交流和溝通的作用。沙發(fā)、窗簾、花草裝扮的溫馨舒適環(huán)境，使患者及家屬一進(jìn)入樓層就有一種溫暖如歸的溫馨感覺(jué)，減輕患者進(jìn)入傳染病區(qū)的恐懼心理。

4.2衛(wèi)生間文化溫暖患者心在衛(wèi)生間的墻壁上可愛(ài)的卡通圖案會(huì)提示您："這是輸液用的掛鉤"、"如果有事請(qǐng)直接按呼叫器"、"請(qǐng)您慢起、慢坐"等，這些小小細(xì)節(jié)都彰顯了護(hù)士對(duì)患者人性化的關(guān)懷，最具有特色是標(biāo)本存放架，護(hù)士會(huì)每天到這里集中收集大小便標(biāo)本，避免過(guò)去患者手舉標(biāo)本找護(hù)士的不規(guī)范做法，即方便患者，又減少了院內(nèi)交叉感染，被患者譽(yù)為"衛(wèi)生間文化"。

4.3美化環(huán)境打造特色科室護(hù)士站背景墻上紅絲帶飄揚(yáng)的創(chuàng)建口號(hào)時(shí)時(shí)提醒護(hù)士以患者為中心的理念；每一位患者床頭懸掛著溫馨的花籃，張貼著責(zé)任護(hù)士照片，并附愛(ài)心服務(wù)宗旨，縮短了護(hù)患間距離；自購(gòu)得綠色竹子的窗簾隨風(fēng)輕舞；窗戶(hù)上貼有中國(guó)風(fēng)味的窗花；窗臺(tái)上小魚(yú)缸里漂亮的金魚(yú)游來(lái)游去，充滿勃勃生機(jī)，讓人覺(jué)得神清氣爽，整個(gè)病房顯得清凈而又溫馨。

5點(diǎn)點(diǎn)滴滴"現(xiàn)"愛(ài)心以人為本創(chuàng)特色

5.1便民購(gòu)物袋方便你和他自購(gòu)充電器、吹風(fēng)機(jī)、雨傘等等，愛(ài)心服務(wù)柜雖小常用物品樣樣齊全。一把雨傘為您遮風(fēng)擋雨，一只針線物品雖小，帶來(lái)的卻是一片愛(ài)心。

5.2注重細(xì)節(jié)效益凝聚醫(yī)護(hù)患 在每一個(gè)節(jié)日里都會(huì)給患者送上溫馨的祝福：除夕之夜醫(yī)護(hù)人員與在院患者一起吃年夜飯，也能有"家"的溫暖；元旦、新年給患者寄上賀年卡，也能讓患者有"親人"牽掛的感覺(jué)。在每一個(gè)護(hù)士的生日里都以不同的方式來(lái)關(guān)愛(ài)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員，人人為團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)為人人凝聚團(tuán)隊(duì)力量，護(hù)士的工作滿意度與護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度密切相關(guān)。護(hù)理管理者應(yīng)主動(dòng)關(guān)注護(hù)士的身心健康、狀況，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、和諧、溫馨的集體氛圍[5]。

6效果與體會(huì)

6.1轉(zhuǎn)變了觀念 護(hù)理文化的建設(shè)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作中尤其重要，護(hù)理人員轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。

6.2提高了滿意度 護(hù)理文化促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入，提高了患者滿意度。錦旗、感謝信增多了；創(chuàng)優(yōu)前滿意度為87.46%，創(chuàng)優(yōu)后滿意度達(dá)95.87%。真正做到患者、社會(huì)、政府、醫(yī)院、護(hù)士"五滿意"。

6.3全面提升護(hù)士素質(zhì) 護(hù)理文化服務(wù)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)得到實(shí)踐，提升了服務(wù)形象，拓寬服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新是我科護(hù)理服務(wù)亮點(diǎn)。2011年被評(píng)為衛(wèi)生部?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)。7人次獲醫(yī)院護(hù)理先進(jìn)個(gè)人，科室榮獲"優(yōu)秀護(hù)理示范科室"、"滿意度優(yōu)秀科室"等稱(chēng)號(hào)。

篇2

【關(guān)鍵詞】 手術(shù)室；醫(yī)院感染；感染控制

外科手術(shù)治療過(guò)程中手術(shù)室無(wú)菌狀態(tài)的好壞直接影響手術(shù)的成敗，甚至危及病人的生命。因此，手術(shù)室歷來(lái)被列入醫(yī)院感染控制的重要場(chǎng)所，如何在手術(shù)室這個(gè)特殊的環(huán)境上進(jìn)行有效的感染控制，各醫(yī)院手術(shù)室建立了各種不同管理模式［1］。我院自2004年開(kāi)始實(shí)行潔凈手術(shù)室感染控制小組指導(dǎo)、督促社會(huì)化保潔工作管理模式以來(lái)，取得了較好效果，現(xiàn)報(bào)告如下。

1感染控制小組成員

我院有潔凈手術(shù)間30個(gè)，護(hù)理人員80名，手術(shù)室設(shè)總護(hù)士長(zhǎng)1名，護(hù)士長(zhǎng)2名，兼職專(zhuān)科手術(shù)護(hù)理組長(zhǎng)5名，兼職感染控制小組正、副組長(zhǎng)各1名。醫(yī)院統(tǒng)一招標(biāo)引進(jìn)保潔公司，手術(shù)室設(shè)保潔員11人，保潔主管1名。

2感染控制小組人員工作職責(zé)

2.1感染控制組組長(zhǎng)

原則上由主管護(hù)師或高年資護(hù)師擔(dān)任，要求業(yè)務(wù)強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富，有較高的組織管理能力和責(zé)任感。具體職責(zé)有：①協(xié)助擬訂手術(shù)室感染控制小組保潔工作計(jì)劃，制定感染控制規(guī)章制度，組織實(shí)施、監(jiān)督和評(píng)價(jià)；②負(fù)責(zé)指導(dǎo)制定、完善“手術(shù)室保潔工作細(xì)則”，“接臺(tái)手術(shù)保潔工作流程”，“各崗位保潔工作職責(zé)”，“保潔工作日、周、月安排”并組織保潔員工定期學(xué)習(xí)，日常監(jiān)督其執(zhí)行；③協(xié)助建立保潔員工有關(guān)工作制度、工作計(jì)劃；④協(xié)助制定實(shí)施保潔人員培訓(xùn)計(jì)劃；⑤檢查、促進(jìn)保潔工作的有效性；⑥每月對(duì)手術(shù)室空氣、物表、消毒液及潔具等進(jìn)行采樣，為保潔質(zhì)量監(jiān)控提供保證；⑦定時(shí)召開(kāi)組務(wù)會(huì)議，討論和解決近期工作中存在的問(wèn)題，找出差距，不斷提高保潔質(zhì)量［23］。

2.2感染控制組副組長(zhǎng)

由有一定組織管理能力的護(hù)師或較高年資護(hù)士擔(dān)任。主要職責(zé)有：①逐漸成為“手術(shù)室感染控制專(zhuān)家”角色，協(xié)助組長(zhǎng)開(kāi)展工作，組長(zhǎng)不在崗時(shí)擔(dān)任組長(zhǎng)角色；②通過(guò)副組長(zhǎng)的設(shè)立，使其對(duì)保潔工作的指導(dǎo)與監(jiān)督工作無(wú)縫隙，有利于提高年輕護(hù)士鉆研學(xué)習(xí)專(zhuān)項(xiàng)知識(shí)的積極性，也有助于人才梯隊(duì)的建設(shè)。

2.3感染控制組組員

由工作經(jīng)驗(yàn)豐富、較高年資的恢復(fù)室護(hù)士兼職擔(dān)任。其職責(zé)為：①對(duì)手術(shù)室保潔工作有關(guān)預(yù)防和控制醫(yī)院感染管理規(guī)章制度的落實(shí)情況進(jìn)行檢查和指導(dǎo)；②每周至少一次定時(shí)或不定時(shí)對(duì)保潔工作進(jìn)行檢查、結(jié)果記錄和指導(dǎo)；③教會(huì)工勤人員掌握有關(guān)預(yù)防和控制醫(yī)院感染的基礎(chǔ)衛(wèi)生學(xué)和消毒隔離知識(shí)，并在工作中正確應(yīng)用；④定期從手術(shù)室工作人員和保潔員工處收集意見(jiàn)和建議，便于工作更暢通的開(kāi)展和及時(shí)的改進(jìn)；⑤督促保潔員工嚴(yán)格保潔工作細(xì)則和保潔潔具的正確使用；⑥根據(jù)感染監(jiān)測(cè)結(jié)果，共同分析原因，制定改進(jìn)措施并監(jiān)督實(shí)施效果，及時(shí)為各項(xiàng)感染管理規(guī)章制度的實(shí)施效果提供切實(shí)有效的反饋意見(jiàn)。

3討論

完整的皮膚是身體防御病原體、避免感染的第一道防線，手術(shù)切口和外傷很容易發(fā)生感染，任何存在環(huán)境中的微生物都可能侵犯人體而造成感染，美國(guó)CDC發(fā)現(xiàn)外科病人最常見(jiàn)的院內(nèi)感染是手術(shù)部位感染，而手術(shù)室是最需講究環(huán)境清潔的地方，另外，手術(shù)室流動(dòng)人員多、物品種類(lèi)雜、環(huán)境特殊，尤其隨著保潔工作社會(huì)化，保潔人員缺乏醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，因此，手術(shù)室管理者必須設(shè)置感染控制小組介入保潔工作，在保潔人員培訓(xùn)、工作內(nèi)容及目標(biāo)要求等給予指導(dǎo)、督查，以促進(jìn)手術(shù)環(huán)境的改善與維護(hù)，使病人能在最安全的環(huán)境中接受手術(shù)。通過(guò)成立并發(fā)揮感染控制小組在保潔工作中的作用，對(duì)于無(wú)醫(yī)學(xué)及感控知識(shí)的保潔員工來(lái)說(shuō)，有專(zhuān)業(yè)化的指導(dǎo)是受歡迎的。指導(dǎo)保潔人員正確的清洗、消毒方法，同時(shí)教會(huì)保潔員有關(guān)自身防護(hù)知識(shí)與技能。通過(guò)4年的運(yùn)行，保潔工作與手術(shù)室的感染控制及管理緊密結(jié)合，保潔員工與護(hù)士工作協(xié)作好，護(hù)保關(guān)系良好，工作質(zhì)量大大提高。

由于感染控制小組成員均工作在臨床一線，能在第一時(shí)間及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患、工作缺陷，使社會(huì)化保潔工作能夠得到專(zhuān)業(yè)化的指導(dǎo)，保潔工作更規(guī)范、流程更優(yōu)化，比如針對(duì)手術(shù)結(jié)束高峰時(shí)間段，指導(dǎo)其實(shí)施分區(qū)域分時(shí)間段保潔，保潔員工彈性排班，潔具的合理配置與處理，保潔員工全方位培訓(xùn)考核計(jì)劃等等，使保潔人員素質(zhì)、工作質(zhì)量顯著提高。

參考文獻(xiàn)

［1］ 任輝.現(xiàn)代手術(shù)室感染的控制與管理進(jìn)展［J］.局解手術(shù)學(xué)雜志，2005，14（2）：128-130.

篇3

護(hù)士經(jīng)常性地深入病房和病人交流，以獲得有關(guān)病人病情的信息，了解病人的疑慮，及時(shí)解決病人存在的問(wèn)題，給予心理支持和人文關(guān)懷，向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項(xiàng)并進(jìn)行飲食生活指導(dǎo)、健康教育指導(dǎo)。下面是小編為大家整理的護(hù)理實(shí)習(xí)期的自我鑒定五篇，希望對(duì)您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

護(hù)理實(shí)習(xí)期的自我鑒定1那一天我們穿上潔白的護(hù)士服進(jìn)入醫(yī)院的時(shí)候，心境是多么的激動(dòng)，那一刻告訴我們——保護(hù)生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康是我們護(hù)士的職責(zé)，作為一名實(shí)習(xí)護(hù)士，我們應(yīng)當(dāng)在醫(yī)院認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，使自我獲得扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和嫻熟的護(hù)理操作技能，這樣才能為我們以后成為一名合格的護(hù)士墊下基礎(chǔ)!

實(shí)習(xí)伊始，我們幾個(gè)小護(hù)士總是跟在帶教教師的屁股后面，不放過(guò)教師的每一個(gè)操作細(xì)節(jié)，有的還做了小筆記，遇到不懂的我們都及時(shí)地向教師詢(xún)問(wèn)，教師總能給我們細(xì)細(xì)解答，雖然有的教師態(tài)度不是很好，可是我們都能理解的，護(hù)士工作確實(shí)十分的繁雜，教師要做好自我本分的工作還要負(fù)起帶教的職責(zé)。就這樣剛開(kāi)始我們做了幾個(gè)禮拜的見(jiàn)習(xí)護(hù)士，漸漸的我們開(kāi)始嘗試操作，而教師只放手不放眼，讓我們安心地去操作，給我們了一個(gè)很好的餓鍛煉機(jī)會(huì)，也許只是嘗試，而那一刻我們要拿出自我的勇氣，戰(zhàn)勝自我的心理。

護(hù)士實(shí)習(xí)是一種復(fù)雜的生活，我們既要學(xué)會(huì)做事也要學(xué)會(huì)做人。做事，實(shí)習(xí)中我們要不斷地充實(shí)自我的理論知識(shí)和護(hù)理操作技能，爭(zhēng)取多一些的操作鍛煉機(jī)會(huì);做人，在醫(yī)院我們要處理好自我和同學(xué)，帶教教師，護(hù)士長(zhǎng)，醫(yī)生，病人和家屬的關(guān)系，這給我們帶來(lái)了很大的壓力同時(shí)也是個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，而建立良好護(hù)患關(guān)系是最重要的，能給我們的護(hù)理工作會(huì)帶來(lái)方便，護(hù)士的工作已不再是簡(jiǎn)單的打針、發(fā)藥等技能性操作，而是包括心理護(hù)理在內(nèi)的更為復(fù)雜的創(chuàng)造性活動(dòng)，護(hù)士不僅僅要幫忙患者恢復(fù)健康，還要幫忙和指導(dǎo)恢復(fù)健康的人維護(hù)健康。在實(shí)習(xí)中我體會(huì)到了溝通的重要性，深深地體會(huì)到了溝通的重要性，體會(huì)到了溝通帶給我的歡樂(lè)。

溝通是一門(mén)藝術(shù)，它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會(huì)不會(huì)溝通不僅僅影響我們每個(gè)人的生活，并且也影響我們的工作。

臨床的實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時(shí)間很短，但對(duì)我們每個(gè)人都很重要。我們倍償珍惜這段時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì)，珍惜與教師們這段難得的師徒之情。

剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺(jué)，對(duì)于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對(duì)于自我在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒(méi)有一種成型的概念。慶幸的是，我們有教師為我們介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹各班工作，帶教教師們的豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我們能夠較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護(hù)理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實(shí)習(xí)和工作打定了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)當(dāng)算的上是實(shí)習(xí)階段的第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。

護(hù)士的工作是十分繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，可是真正進(jìn)入病房后，感觸又更深了。的確，護(hù)士的活很零碎，很雜亂，還能夠說(shuō)是很低微，可是透過(guò)多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)，護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。醫(yī)院不可能沒(méi)有護(hù)士，這就說(shuō)明了護(hù)士的重要性。

醫(yī)生離不開(kāi)護(hù)士，病人離不開(kāi)護(hù)士，整個(gè)環(huán)境都離不開(kāi)護(hù)士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，也正因如此，才能發(fā)揮其獨(dú)到的作用，產(chǎn)生不可或缺的作用。因?yàn)橛辛伺R床的實(shí)習(xí)，我們才更全面而深刻的了解護(hù)理工作，更具體而詳盡的了解這個(gè)行業(yè)。進(jìn)入臨床的第二個(gè)收獲：正確認(rèn)識(shí)護(hù)理，樹(shù)立了正確的職業(yè)道德觀，養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。

護(hù)理實(shí)習(xí)期的自我鑒定2十一個(gè)月的時(shí)間好快，真的好快，一晃就過(guò)去了，我們告別了我們的護(hù)士實(shí)習(xí)生活，也永遠(yuǎn)告別了我們的學(xué)生時(shí)代，在這一年時(shí)間了，我們收獲了好多，收獲了知識(shí)，技術(shù)，友情，經(jīng)驗(yàn)。

那一天我們穿上潔白的護(hù)士服進(jìn)入醫(yī)院的時(shí)候，心境是多么的激動(dòng)，那一刻告訴我們——保護(hù)生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康是我們護(hù)士的職責(zé)，作為一名實(shí)習(xí)護(hù)士，我們應(yīng)當(dāng)在醫(yī)院認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，使自我獲得扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和嫻熟的護(hù)理操作技能，這樣才能為我們以后成為一名合格的護(hù)士墊下基礎(chǔ)!

實(shí)習(xí)伊始，我們幾個(gè)小護(hù)士總是跟在帶教教師的屁股后面，不放過(guò)教師的每一個(gè)操作細(xì)節(jié)，有的還做了小筆記，遇到不懂的我們都及時(shí)地向教師詢(xún)問(wèn)，教師總能給我們細(xì)細(xì)解答，雖然有的教師態(tài)度不是很好，可是我們都能理解的，護(hù)士工作確實(shí)十分的繁雜，教師要做好自我本分的工作還要負(fù)起帶教的職責(zé)。就這樣剛開(kāi)始我們做了幾個(gè)禮拜的見(jiàn)習(xí)護(hù)士，漸漸的我們開(kāi)始嘗試操作，而教師只放手不放眼，讓我們安心地去操作，給我們了一個(gè)很好的餓鍛煉機(jī)會(huì)，也許只是嘗試，而那一刻我們要拿出自我的勇氣，戰(zhàn)勝自我的心理。

護(hù)士實(shí)習(xí)是一種復(fù)雜的生活，我們既要學(xué)會(huì)做事也要學(xué)會(huì)做人。做事，實(shí)習(xí)中我們要不斷地充實(shí)自我的理論知識(shí)和護(hù)理操作技能，爭(zhēng)取多一些的操作鍛煉機(jī)會(huì);做人，在醫(yī)院我們要處理好自我和同學(xué)，帶教教師，護(hù)士長(zhǎng)，醫(yī)生，病人和家屬的關(guān)系，這給我們帶來(lái)了很大的壓力同時(shí)也是個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，而建立良好護(hù)患關(guān)系是最重要的，能給我們的護(hù)理工作會(huì)帶來(lái)方便，護(hù)士的工作已不再是簡(jiǎn)單的打針、發(fā)藥等技能性操作，而是包括心理護(hù)理在內(nèi)的更為復(fù)雜的創(chuàng)造性活動(dòng)，護(hù)士不僅僅要幫忙患者恢復(fù)健康，還要幫忙和指導(dǎo)恢復(fù)健康的人維護(hù)健康。在實(shí)習(xí)中我體會(huì)到了溝通的重要性，深深地體會(huì)到了溝通的重要性，體會(huì)到了溝通帶給我的歡樂(lè)。溝通是一門(mén)藝術(shù)，它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會(huì)不會(huì)溝通不僅僅影響我們每個(gè)人的生活，并且也影響我們的工作。

與病人相處時(shí)，我總是用一顆真誠(chéng)的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛，體味他們的需求，并給予力所能及的護(hù)理與幫忙。僅有良好的溝通，才能建立良好的護(hù)患關(guān)系，才能充分獲得患者的信任。僅有在信任的基礎(chǔ)上，患者才會(huì)充分表達(dá)自我的所思所想，僅有這樣，護(hù)士才能充分了解病人，給予到位的護(hù)理。

短短幾個(gè)月實(shí)習(xí)過(guò)去了，在醫(yī)院的走廊里，已經(jīng)能看到我們忙碌的身影，我們不停地穿梭在病房之間，我們很累，但應(yīng)當(dāng)值得高興，因?yàn)槲覀冏罱K能勝任教師交給我們的任務(wù)，我們能夠自我去獨(dú)立完成護(hù)理工作，這為我們的未來(lái)踏出了一大步，我們應(yīng)當(dāng)值得慶賀。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我們不忘充實(shí)自我的理論知識(shí)，按時(shí)參加科室和醫(yī)院護(hù)理部開(kāi)展的各種護(hù)理知識(shí)講座和教學(xué)查房，這樣才能不斷地把自我所學(xué)的理論知識(shí)充分地應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)習(xí)就應(yīng)當(dāng)是這樣的。

在實(shí)習(xí)當(dāng)中我意識(shí)到要做一名護(hù)士很不容易，一名合格優(yōu)秀，具備有良好素質(zhì)的護(hù)士更不容易。隨著當(dāng)今社會(huì)物質(zhì)禮貌和精神禮貌的不斷提高，人們對(duì)護(hù)理人員的素質(zhì)和服務(wù)水平的需求也不斷提高，護(hù)士具有良好的素質(zhì)顯得越來(lái)越重要，不但要良好的心理方面，專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面，職業(yè)道德方面，身體方面的素質(zhì)，還要有文化儀表方面的素質(zhì)。

實(shí)習(xí)給了我們一個(gè)很好的餓鍛煉機(jī)會(huì)，讓我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)中去解決問(wèn)題，為護(hù)士之途鋪上了一條很好的道路，我們不僅僅學(xué)會(huì)了做一名護(hù)士，也學(xué)會(huì)如何做一名具備有良好素質(zhì)的護(hù)士。護(hù)士是臨床護(hù)理工作的主體，要供給最佳的護(hù)理服務(wù)，就必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，有一個(gè)良好的精神面貌和健康的心理素質(zhì)。進(jìn)取向上、樂(lè)觀自信的生活態(tài)度;穩(wěn)定的情緒，遇挫折不灰心，有成績(jī)不驕傲;能臨危不懼，在困難和復(fù)雜的環(huán)境中能沉著應(yīng)對(duì);有寬闊的胸懷，在工作中能虛心學(xué)習(xí)同事的新方法和新技術(shù)，能聽(tīng)取不一樣意見(jiàn)，取眾之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，工作中能互相交流經(jīng)驗(yàn)。而在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面我們應(yīng)當(dāng)有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，掌握各種常見(jiàn)病的癥狀、體征和護(hù)理要點(diǎn)，能及時(shí)準(zhǔn)確地制定護(hù)理計(jì)劃。掌握護(hù)理心理學(xué)和護(hù)理倫理學(xué)知識(shí)，了解最新的護(hù)理理論和信息，進(jìn)取開(kāi)展和參與護(hù)理科研;有嫻熟的護(hù)理操作技能。熟練的護(hù)理操作技術(shù)是一個(gè)優(yōu)秀護(hù)士應(yīng)具備的基本條件，除了常見(jiàn)的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)外，對(duì)現(xiàn)崗位的專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)應(yīng)精通，能穩(wěn)、快、準(zhǔn)、好地完成各項(xiàng)護(hù)理工作，高超的護(hù)理技術(shù)不僅僅能大大減輕患者的痛苦，并且能增強(qiáng)自我的自信心，給人一種美的享受;掌握急救技術(shù)和設(shè)備的使用，熟悉急救藥品的應(yīng)用，能熟練地配合醫(yī)生完成對(duì)急癥或危重患者的搶救;具有高度的職責(zé)心，嚴(yán)守工作崗位，密切觀察患者情景的變化，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，認(rèn)真做好查對(duì)制度，時(shí)刻牢記醫(yī)療安全第一，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生;具有敏銳的觀察力，善于捕捉有用的信息;有豐富的想象力，勇于技術(shù)創(chuàng)新。有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)力，掌握與人交流的技巧，能根據(jù)患者的具體情景靈活運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行心理護(hù)理。

在實(shí)習(xí)當(dāng)中我學(xué)會(huì)了以良好的品德去對(duì)待每一位病人，護(hù)士是白衣天使，救死扶傷是我們工作職責(zé)，所以應(yīng)具有良好的職業(yè)道德。我們與患者是兩個(gè)地位平等的個(gè)體，只是社會(huì)分工的不一樣，對(duì)患者應(yīng)象對(duì)待朋友親人一樣，為其創(chuàng)造整潔、舒適、安全、有序的診療環(huán)境，及時(shí)熱情地接待患者，用同情和體恤的心去傾聽(tīng)他們的訴說(shuō)，并盡量滿足其提出的合理要求，施予人性化的醫(yī)療服務(wù)。

護(hù)理實(shí)習(xí)期的自我鑒定3光陰似箭，時(shí)光如梭，一轉(zhuǎn)眼我的實(shí)習(xí)生活就快結(jié)束了，還記得剛來(lái)參加實(shí)習(xí)的時(shí)候只是個(gè)很迷茫的大學(xué)生，懂得的也只是書(shū)本上的理論知識(shí)，而如今，經(jīng)過(guò)短短的護(hù)士實(shí)習(xí)，我已經(jīng)能夠運(yùn)用理論知識(shí)來(lái)完成實(shí)際操作了，各方面本事都得到了很大的提高，為畢業(yè)后踏上工作崗位奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

護(hù)士實(shí)習(xí)主要是讓我們經(jīng)過(guò)實(shí)踐操作來(lái)鞏固理論知識(shí)，提高護(hù)理技能，同時(shí)也是我們畢業(yè)后真正參加工作前的一次最佳鍛煉機(jī)會(huì)。因?yàn)閷?shí)習(xí)的時(shí)間比較短，所以我很珍惜每一天的鍛煉機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)，提高自我的專(zhuān)業(yè)技能。在實(shí)習(xí)過(guò)程中做到虛心求學(xué)，努力刻苦，求學(xué)若渴，互相幫忙，不求最好，只求更好。

護(hù)士實(shí)習(xí)第一天，剛進(jìn)病房，就覺(jué)得很迷茫，對(duì)于陌生的環(huán)境，陌生的人群讓我有點(diǎn)不知所措，幸好有指導(dǎo)醫(yī)師為我們介紹病房的結(jié)構(gòu)，了解各種疾病的應(yīng)急處理和各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作技能。我們這次實(shí)習(xí)的主要目的是提高各項(xiàng)護(hù)理技能和培養(yǎng)操作技能。所以我們進(jìn)取努力的爭(zhēng)取著每一次鍛煉的機(jī)會(huì)，遇到不懂的就請(qǐng)教指導(dǎo)醫(yī)師，他也會(huì)和細(xì)心耐心的為我們一一解答。在業(yè)余時(shí)間我還會(huì)不斷豐富理論知識(shí)，進(jìn)取主動(dòng)的學(xué)習(xí)，思考，對(duì)于不懂的知識(shí)點(diǎn)我會(huì)自我先查找書(shū)籍解決，如果還是不行我就會(huì)去請(qǐng)教別的護(hù)士和教師，直到自我弄懂為止，以便加強(qiáng)理論與臨床護(hù)理相結(jié)合。有時(shí)候還要跟著指導(dǎo)醫(yī)師去檢查病房，了解各種病情的臨床反應(yīng)，同時(shí)和病人多溝通交流，期望他們?cè)缛湛祻?fù)。在這短暫的護(hù)士實(shí)習(xí)期間，我收獲了很多，我懂得了病歷的書(shū)寫(xiě)，教學(xué)查房等等。我相信這次實(shí)習(xí)期間的收獲會(huì)在以后的工作中更好的體現(xiàn)出來(lái)。

這次的護(hù)士實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，在此，我要異常感激學(xué)校和醫(yī)院給我的這次實(shí)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)，還要感激指導(dǎo)醫(yī)師和同事們對(duì)我的悉心指導(dǎo)和幫忙，在以后的工作生活中，我將更加進(jìn)取努力，刻苦專(zhuān)研，讓自我的理論知識(shí)更加扎實(shí)，臨床護(hù)理本事更加完善，我明白了作為一名白衣天使是必須付出努力的，有付出才會(huì)有回報(bào)。有了這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我相信我的未來(lái)將會(huì)更加完美。

護(hù)理實(shí)習(xí)期的自我鑒定4今年暑假我來(lái)到了醫(yī)院進(jìn)行為期1個(gè)月的護(hù)理見(jiàn)習(xí)。我深入到護(hù)士的日常工作中，親身體會(huì)了做護(hù)士的酸甜苦辣，這才發(fā)現(xiàn)做護(hù)士并沒(méi)想像的那么容易。做護(hù)士的確很辛苦，一會(huì)兒是輸液、抽血，一會(huì)兒是打針給藥，一會(huì)兒又得中藥灌腸。病人若有不適首先會(huì)想到護(hù)士，病人如有問(wèn)題找的還是護(hù)士，病人要換藥、換液又得叫護(hù)士……病房里永遠(yuǎn)有護(hù)士忙碌的身影。

感受最深刻的是，臨床是理論基礎(chǔ)知識(shí)的鞏固基地。臨床的實(shí)地見(jiàn)聞，實(shí)地操練，讓我重此刻校學(xué)習(xí)那些枯燥又頑固的知識(shí)時(shí)提出的種種問(wèn)題。例如：嘛要讀這些藥理病理?背了對(duì)我有什么用?好像明白了以后還是一點(diǎn)兒好處也沒(méi)有，知識(shí)是統(tǒng)攬了，但學(xué)過(guò)后總的感覺(jué)是，一向只為考試而學(xué)習(xí)，沒(méi)有幾分屬于我自我。在學(xué)校里，沒(méi)有人問(wèn)我這些藥吃了會(huì)有什么不良反應(yīng)，即使我明白有這些不良反應(yīng)，可是我從來(lái)沒(méi)有真正見(jiàn)到過(guò)，我不明白一種藥用錯(cuò)后有多么嚴(yán)重，沒(méi)有人問(wèn)我這種病有什么臨床表現(xiàn)，我也沒(méi)有真正見(jiàn)到過(guò)這些臨床表現(xiàn)，到底是怎樣的呢?是不是就是書(shū)本上的一樣呢?等等……

這1個(gè)多月的見(jiàn)習(xí)生活也對(duì)我在將來(lái)工作時(shí)做到醫(yī)護(hù)配合大有幫忙，醫(yī)生和護(hù)士的職責(zé)是相同的，都是為了給病人解決生理和心理的痛苦。僅有當(dāng)醫(yī)護(hù)做到密切配合，才能給病人帶來(lái)的利益。而要做到這一點(diǎn)，首先要了解自我的工作和對(duì)方的工作。作為將來(lái)的一名護(hù)士，務(wù)必了解護(hù)士的工作，所以這次見(jiàn)習(xí)我覺(jué)得既起到了早期接觸臨床的橋梁作用，又增進(jìn)了臨床思維潛力，培養(yǎng)了動(dòng)手潛力，增強(qiáng)了信心。

第一、重新認(rèn)識(shí)了護(hù)士這個(gè)職業(yè)的崇高

在我以前的印象中，護(hù)士就是耐心和細(xì)心的代名詞。我一向以為，她們的工作很簡(jiǎn)單、很簡(jiǎn)單，只需要執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑，“照方抓藥”就行了，其他的工作也都是些瑣碎的小事情。這一次我透過(guò)護(hù)理見(jiàn)習(xí)，第一次深入到護(hù)士的日常工作中，親身體會(huì)了一回做護(hù)士的苦辣酸甜，才發(fā)現(xiàn)原先做護(hù)士并沒(méi)有我想象中的那么簡(jiǎn)單。護(hù)士的工作就是一個(gè)字“累”，我每一天跟著他們跑都累得不行，而他們不但要不停的在病房間走動(dòng)，還要給病人扎針換藥，實(shí)際上比醫(yī)生累多了，但他們一句怨言也沒(méi)有。一名護(hù)士，只要在工作崗位上，她就充滿了力量。她們?nèi)硇牡耐度朐谝粓?chǎng)戰(zhàn)斗中：把自我的活力完全展此刻病房?jī)?nèi)外;把自我的能量連同微笑毫無(wú)保留的奉獻(xiàn)給病人。

交班一般在早晨8點(diǎn)，護(hù)士醫(yī)生都要參加，當(dāng)然我也不例外。科室主任站在最前面，昨晚值夜班的護(hù)士開(kāi)始做他們的護(hù)理病理交班報(bào)告，然后是值班醫(yī)生，另外各位醫(yī)生還要說(shuō)一下自我管轄的危重病人的狀況，最終兩位主任和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行鑒定便結(jié)束了每一天必做的交班。我個(gè)人認(rèn)為交班是十分重要的，它是對(duì)醫(yī)生和護(hù)士的一種紀(jì)律的約束，讓我們醫(yī)護(hù)人員明白，病人的生命在我們手中，我們務(wù)必有很強(qiáng)的組織性和紀(jì)律性，做一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的醫(yī)護(hù)工作者。

第二、開(kāi)拓了眼界，增加了見(jiàn)識(shí)

見(jiàn)習(xí)期間，我跟隨教師，細(xì)心聽(tīng)取講解與指導(dǎo)，了解了許多醫(yī)療設(shè)備的基本操作，觀摩并實(shí)踐了許多種醫(yī)療操作，比如生命體征測(cè)定體重、血壓、呼吸、脈搏、體溫等等。有許多專(zhuān)業(yè)儀器我都是第一次見(jiàn)到。有許多看似簡(jiǎn)單的護(hù)理操作，真正做起來(lái)才明白并非如此。在醫(yī)院的短短五周，新鮮事物接踵而至，時(shí)時(shí)給我?guī)?lái)興奮的沖擊。我充滿好奇，留心觀察，用心提問(wèn)，護(hù)士們耐心的給我講解，使我了解到了一些醫(yī)療儀器的使用方法、基本掌握了護(hù)理操作的要領(lǐng)和注意事項(xiàng)。她們生動(dòng)的分析一個(gè)個(gè)看似簡(jiǎn)單的操作，并且在規(guī)章制度允許的前提下給我很多實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)使用這些儀器和設(shè)備，實(shí)踐護(hù)理操作。這些都使我對(duì)將來(lái)從事的工作有了必須的感性認(rèn)識(shí)。

第三、對(duì)醫(yī)護(hù)配合的整體護(hù)理有了必須的理解

這一點(diǎn)對(duì)我將來(lái)的工作極其重要，也是本次見(jiàn)習(xí)的最重要的目的之一。透過(guò)了解我認(rèn)識(shí)到，醫(yī)生和護(hù)士的職責(zé)是高度統(tǒng)一的，目標(biāo)都是為了給病人緩解或解除生理上和心理上的痛苦。僅有當(dāng)醫(yī)生和護(hù)士做到密切配合，才能給病人帶來(lái)的利益。而要做到這一點(diǎn)，首先就要了解自我的工作和對(duì)方的工作。這方面的知識(shí)積累也是我這次護(hù)理見(jiàn)習(xí)的收獲。具體地，我了解到：

1、整體護(hù)理要求醫(yī)生與護(hù)士高度協(xié)作，其中科主任與護(hù)士長(zhǎng)的密切配合是關(guān)鍵。

在病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理前，護(hù)理部主任下科室首先與科主任取得聯(lián)系，將其工作計(jì)劃、實(shí)施方案等向科主任介紹，爭(zhēng)取科主任的支持。護(hù)士長(zhǎng)在制定實(shí)施整體護(hù)理工作計(jì)劃、制度、職責(zé)、人員分工、排班方式等方面都須與科主任商量。科主任對(duì)此項(xiàng)工作高度重視，在交班會(huì)上強(qiáng)調(diào)實(shí)施醫(yī)護(hù)配合整體護(hù)理的好處、具體工作計(jì)劃，并要求醫(yī)生用心支持與配合。科室組織護(hù)士進(jìn)行整體護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)時(shí)，科主任和醫(yī)生也須參加學(xué)習(xí)。

2、醫(yī)護(hù)務(wù)必明確職責(zé)，通力合作，共同管理。

病區(qū)每個(gè)病人的床頭都掛有一個(gè)小卡片，上方分別寫(xiě)有主管醫(yī)生和主管護(hù)士的姓名。新病人入院時(shí)，主管護(hù)士都要向病人介紹主管醫(yī)生和主管護(hù)士，使醫(yī)護(hù)明確自我的職責(zé)，為病人帶給全方位的全程服務(wù)，從而使醫(yī)護(hù)配合更加密切。

3、醫(yī)護(hù)共同查房。

這樣有利于解決病人的醫(yī)療、護(hù)理問(wèn)題。護(hù)理部規(guī)定病區(qū)的主管護(hù)士每一天務(wù)必參加醫(yī)生查房，并作記錄。護(hù)理部不定期檢查查房記錄狀況。護(hù)士參加醫(yī)生查房，能進(jìn)一步了解自我所管病人的狀況、治療方案，以利于護(hù)士找出問(wèn)題，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

4、醫(yī)護(hù)配合能夠讓醫(yī)生了解新的護(hù)理理念。

護(hù)理制度的改革，是使以疾病為中心的功能護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆∪藶橹行牡恼w護(hù)理，改變了多年來(lái)護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑的簡(jiǎn)單被動(dòng)局面。新的護(hù)理模式，如按護(hù)理程序?qū)Σ∪诉M(jìn)行護(hù)理，需收集病人資料，書(shū)寫(xiě)護(hù)理病歷，制訂護(hù)理計(jì)劃、制訂健康教育計(jì)劃，進(jìn)行心理護(hù)理、護(hù)患溝通等工作，這些都要讓醫(yī)生了解，以得到支持和幫忙。

5、做好病人的心理護(hù)理是醫(yī)護(hù)共同的職責(zé)。

病人的情緒及心理狀態(tài)對(duì)疾病的轉(zhuǎn)歸有很大的影響。按生物、心理、社會(huì)、醫(yī)學(xué)模式去處理病人，是醫(yī)護(hù)共同的職責(zé)。改變過(guò)去那種見(jiàn)病不見(jiàn)人的單純生物醫(yī)學(xué)模式。病人在生病時(shí)會(huì)產(chǎn)生?a href='//xuexila.com/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>種植渙嫉母盒鄖樾鰨緗粽擰⒖志濉⒔孤恰⒈凼取V鞴芑な糠⑾鐘猩鮮霾渙記樾魘保芄揮脛鞴芤繳浜希餐齪貌∪說(shuō)男睦砘だ恚蠱湓諦睦磣刺呂斫庵瘟啤?/p>6、健康教育是醫(yī)護(hù)的共同職責(zé)。

健康教育是醫(yī)院的重要職能，是一種治療手段，是實(shí)施整體護(hù)理的重要資料。健康教育貫穿于病人從入院到出院的各個(gè)階段。健康教育計(jì)劃的制訂及實(shí)施由醫(yī)護(hù)共同完成，包括：確定病人及家屬的教育需求、建立教育目標(biāo)、選取教育方法、執(zhí)行教育計(jì)劃、出院教育等等。同時(shí)健康教育已被定為護(hù)士就應(yīng)掌握的一項(xiàng)技能，并在制訂護(hù)理常規(guī)、診療常規(guī)中增加健康教育資料，醫(yī)護(hù)務(wù)必共同遵循。

7、及時(shí)交流信息，為病人解決各種問(wèn)題。

護(hù)士整天圍著病人轉(zhuǎn)，與病人接觸時(shí)光多，將病人的病情變化、藥物反應(yīng)、治療上的問(wèn)題等及時(shí)向醫(yī)生報(bào)告，以便醫(yī)生及時(shí)處理。良好的護(hù)患關(guān)系，使病人樂(lè)于向護(hù)士講述自我的各種想法和顧慮。護(hù)士將這些信息轉(zhuǎn)告給醫(yī)生，醫(yī)生在查房時(shí)對(duì)病人一一進(jìn)行講解，及時(shí)消除病人的顧慮。

護(hù)理實(shí)習(xí)期的自我鑒定5實(shí)習(xí)結(jié)束了，原本迷茫與無(wú)知，現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感激一附院給我們供給了這樣好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感激所有的帶教教師對(duì)我們的辛勤教導(dǎo)，讓我們?cè)谔ど蠉徫恢皳碛辛巳绱肆己玫膶?shí)踐機(jī)會(huì)。

臨床的實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時(shí)間很短，但對(duì)我們每個(gè)人都很重要。我們倍償珍惜這段時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì)，珍惜與教師們這段難得的師徒之情。

剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺(jué)，對(duì)于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對(duì)于自我在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒(méi)有一種成型的概念。慶幸的是，我們有教師為我們介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹各班工作，帶教教師們的豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我們能夠較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護(hù)理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實(shí)習(xí)和工作打定了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)當(dāng)算的上是實(shí)習(xí)階段的第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。

護(hù)士的工作是十分繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，可是真正進(jìn)入病房后，感觸又更深了。的確，護(hù)士的活很零碎，很雜亂，還能夠說(shuō)是很低微，可是透過(guò)多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)，護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。醫(yī)院不可能沒(méi)有護(hù)士，這就說(shuō)明了護(hù)士的重要性。醫(yī)生離不開(kāi)護(hù)士，病人離不開(kāi)護(hù)士，整個(gè)環(huán)境都離不開(kāi)護(hù)士。

到病房實(shí)習(xí)，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。實(shí)習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作本事。所以在帶教教師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們進(jìn)取努力的爭(zhēng)取每一次的鍛煉機(jī)會(huì)，如導(dǎo)尿術(shù)、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護(hù)理、自動(dòng)洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí)，進(jìn)取主動(dòng)地思考各類(lèi)問(wèn)題，對(duì)于不懂的問(wèn)題虛心的向帶教教師或其它教師請(qǐng)教，做好知識(shí)筆記。遇到教師沒(méi)空解答時(shí)，我們會(huì)在工作之余查找書(shū)籍，或向教師及更多的人請(qǐng)教，以更好的加強(qiáng)理論知識(shí)與臨床的結(jié)合。一附院實(shí)習(xí)科室多數(shù)是整體病房，我們所跟的多是主管護(hù)士，跟隨教師分管病人的同時(shí)，我們會(huì)加強(qiáng)病情觀察，增進(jìn)對(duì)病人疾病的了解，同時(shí)對(duì)病人進(jìn)行各項(xiàng)健康知識(shí)宣教，這樣能鍛煉我們所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用本事。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們進(jìn)取主動(dòng)地完成了病歷的書(shū)寫(xiě)，教學(xué)查房，講小課等，這些培養(yǎng)了我們書(shū)寫(xiě)、組織、表達(dá)等方面的本事。整體上說(shuō)，實(shí)習(xí)期間的第三個(gè)收獲，也是最龐大的收獲：護(hù)理操作技能提高了，疾病認(rèn)識(shí)水平上升，各項(xiàng)護(hù)理工作逐漸熟練，在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時(shí)也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，

經(jīng)過(guò)思考，舉一反三。

這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我們的收獲很多很多，如果用簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)的蒼白無(wú)力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。總之在感激一附院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí)，我們將以更進(jìn)取主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上各自的工作崗位，提高臨床護(hù)理工作本事，對(duì)護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)!

在各科室的實(shí)習(xí)工作中，能規(guī)范書(shū)寫(xiě)各類(lèi)護(hù)理文書(shū)，及時(shí)完成交接班記錄，并做好病人出入院評(píng)估護(hù)理和健康宣教，能做好各科常規(guī)病，多發(fā)病的護(hù)理。所以，在帶教教師放手不放眼，放眼不放心的帶教原則下，我們進(jìn)取努力的爭(zhēng)取每一次的鍛煉機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解。

篇4

管理就是集眾人的智慧和力量，共同達(dá)成組織目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程。管理的基本職能是：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制[1]。護(hù)理管理的目的是應(yīng)用科學(xué)化、人性化的管理，為病人提供優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)。現(xiàn)結(jié)合實(shí)際總結(jié)自己的管理工作如下。

1 加強(qiáng)自身素質(zhì)培養(yǎng)，正確處理各方面的關(guān)系

1.1 明確職責(zé)：作為病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)，首先要明確自己的職責(zé)。不僅要有良好的職業(yè)道德和奉獻(xiàn)精神,還要具備一定的組織管理能力、協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力，更應(yīng)具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和過(guò)硬的技術(shù)本領(lǐng)，及時(shí)解決護(hù)理疑難問(wèn)題。服從院、科兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，具有一定的決策能力。根據(jù)護(hù)理部及科室工作計(jì)劃制定本病區(qū)護(hù)理工作計(jì)劃并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)督促護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作制度和操作規(guī)程，有效防止護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。處處以身作則，在護(hù)士中樹(shù)立較高的威信，增強(qiáng)自身的凝聚力、號(hào)召力，使下屬?gòu)男睦砩闲欧⒆鹁础㈨槒摹⒁蕾?lài)并改變他們的不良行為[2]，從而服從管理。

1.2 正確處理好上、下級(jí)關(guān)系：正確處理與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科主任等的關(guān)系。加強(qiáng)上、下級(jí)溝通，及時(shí)反饋信息。特別要處理好與科主任的關(guān)系，加強(qiáng)與科主任的溝通，建立良好的合作關(guān)系；共同探討科室工作思路及發(fā)展方向；積極創(chuàng)新，共同開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)關(guān)系，團(tuán)結(jié)全科同仁努力學(xué)習(xí)和工作，營(yíng)造輕松愉快的工作環(huán)境。

1.3 正確處理與科室護(hù)理人員的關(guān)系：因?yàn)樽o(hù)理工作要靠大家團(tuán)結(jié)協(xié)作共同完成,所以必須搞好與護(hù)理人員的關(guān)系,公平、公正的對(duì)待每一位同志，處理事情對(duì)事不對(duì)人。作為護(hù)士長(zhǎng)要加強(qiáng)溝通，了解每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)以及心理狀況、身體狀況、家庭情況，有針對(duì)性地進(jìn)行教育和培養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)。

1.4 正確處理科室之間的關(guān)系：護(hù)理工作涉及面廣，需要醫(yī)院各科室的大力配合。科室之間要加強(qiáng)溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作，平等相處，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以大局為重，牢固樹(shù)立以病人健康為中心的服務(wù)宗旨，搞好全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2 加強(qiáng)督促檢查，注重中間環(huán)節(jié)質(zhì)量，充分調(diào)動(dòng)積極性，不斷提高護(hù)理水平

2.1 成立護(hù)理質(zhì)控小組，加強(qiáng)督促檢查：由主管護(hù)師3人及護(hù)師1人組成科室護(hù)理質(zhì)控小組，分別負(fù)責(zé)搶救物品、藥品、儀器的管理；護(hù)理記錄的管理；病人健康教育的管理。充分發(fā)揮質(zhì)控管理小組的作用，每月組織護(hù)理質(zhì)量檢查至少2次，存在問(wèn)題督促改進(jìn)。設(shè)立2個(gè)專(zhuān)業(yè)組長(zhǎng)，分別負(fù)責(zé)各組的治療、護(hù)理工作。護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)督促檢查，注重中間環(huán)節(jié)質(zhì)量，重點(diǎn)檢查交接班制度、查對(duì)制度、分級(jí)護(hù)理制度、消毒隔離制度及崗位責(zé)任制的落實(shí)情況，督促護(hù)理人員認(rèn)真完成各種護(hù)理工作，從而保證護(hù)理質(zhì)量。

2.2 加強(qiáng)培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)積極性，提高護(hù)理水平：積極參加院內(nèi)、外學(xué)術(shù)活動(dòng)，鼓勵(lì)利用休息時(shí)間參加護(hù)理大專(zhuān)學(xué)習(xí)。每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)查房、技術(shù)操作示范各1次。定期召開(kāi)護(hù)士例會(huì)，討論科室近期存在的安全隱患，共同尋找解決辦法，不斷改進(jìn)護(hù)理工作。善于接受大家的意見(jiàn)和建議，調(diào)動(dòng)積極性，充分發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處，取長(zhǎng)補(bǔ)短。工作中多采用激勵(lì)的方式鼓勵(lì)大家學(xué)習(xí)和工作，對(duì)工作中發(fā)生的原則性錯(cuò)誤應(yīng)嚴(yán)厲的指出，并督促改進(jìn)，不斷提高護(hù)理水平。

3 加強(qiáng)與病人的溝通 ，正確處理病人投訴

加強(qiáng)病人及家屬的溝通，重點(diǎn)是新收病人及危重、一級(jí)護(hù)理病人，對(duì)治療效果不滿意、對(duì)治療護(hù)理要求高及一些特殊病人的溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與主管醫(yī)生或科主任取得聯(lián)系，積極配合解決，防止差錯(cuò)事故發(fā)生。工作中的投訴不可避免，要盡量減少投訴發(fā)生。發(fā)生投訴要正確對(duì)待，病人投訴不是全部正確，但作為護(hù)士長(zhǎng)要做好調(diào)查核實(shí)工作。首先要耐心聽(tīng)取病人的意見(jiàn)，接納意見(jiàn)，注意潛在性的投訴；加強(qiáng)溝通，互相尊重和理解，留下臺(tái)階，讓病人滿意，職工不背包袱，大膽細(xì)心地工作，從而達(dá)到雙贏的效果。如果是我們的服務(wù)不規(guī)范引起的投訴，應(yīng)該吸取教訓(xùn)，防止再犯。

4 注重全員營(yíng)銷(xiāo)

營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)思想。積極參加各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，樹(shù)立品牌。作為臨床一線的管理人員，應(yīng)從實(shí)際出發(fā)帶領(lǐng)全科護(hù)理人員樹(shù)立“質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的思想。加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練和專(zhuān)科理論及技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高理論和技術(shù)水平，更好的為病人服務(wù)。加強(qiáng)病人的健康教育，多與病人及家屬溝通，認(rèn)真作好“十八字”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，即：熱情接、細(xì)心問(wèn)、耐心講、精心做、主動(dòng)幫、親切送。在病人及家屬心中樹(shù)立良好的形象，讓其信任我們，自覺(jué)宣傳我們。病人滿意、社會(huì)滿意是我們的最終目的。這樣，我們就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

5 追求卓越，不斷創(chuàng)新

積極配合護(hù)理部開(kāi)展護(hù)理科研工作。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，積極開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。近幾年開(kāi)展應(yīng)用靜脈留置針，減輕了病人的痛苦，受到病人家屬的好評(píng)；開(kāi)展鼻飼喂養(yǎng)早產(chǎn)兒，提高了治療效果；開(kāi)展抽取動(dòng)脈血作血?dú)夥治鰠f(xié)助醫(yī)生診斷等，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。此外還應(yīng)根據(jù)科室特點(diǎn)及病人情況調(diào)整作息時(shí)間、彈性排班，合理搭配，充分考慮怎樣把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。善于發(fā)現(xiàn)工作中的安全隱患，積極尋找解決辦法，使護(hù)理工作不斷上新臺(tái)階。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 趙靚鴿,曹光巖．護(hù)士長(zhǎng)素質(zhì)及護(hù)理管理技巧[J]．中國(guó)護(hù)理管理雜志，

2004，4（3）：53.

篇5

對(duì)一段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)是為了肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作。下面就讓小編帶你去看看護(hù)理技術(shù)工作總結(jié)報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

護(hù)理技術(shù)工作報(bào)告1時(shí)間流逝，很快的____年就這樣結(jié)束了，在____年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院?jiǎn)踢w新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時(shí)我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來(lái)不斷努力的成果!總結(jié)____年的工作，特寫(xiě)出一下____年的工作年終總結(jié)：

一、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規(guī)范性。________________病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)理病歷。

在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國(guó)，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。

全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%，全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過(guò)各種途徑查出，通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量。

二、加強(qiáng)思想教育營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍

在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來(lái)，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。____________兩位老護(hù)士長(zhǎng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來(lái)感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。________________一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評(píng)。在年輕護(hù)士長(zhǎng)的隊(duì)伍中，____________等能?chē)?yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛(ài)心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成績(jī)是肯定的。門(mén)診服務(wù)臺(tái)的__________二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng)，她們把真誠(chéng)的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測(cè)血壓無(wú)數(shù)，為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門(mén)診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹(shù)立了楷模。

我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對(duì)病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對(duì)病人的種種狀況她們用耐心去感化，對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。

三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅(jiān)持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開(kāi)展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類(lèi)以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵(lì)病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛(ài)的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。

加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無(wú)形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情，又增加了護(hù)患溝通。縮短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開(kāi)展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡就是“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話”禁說(shuō)三句“忌語(yǔ)”“我不知道，我正忙著，等一會(huì)兒再說(shuō)”。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。

四、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求，人們觀念的改變，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓。

1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專(zhuān)家講學(xué)，也積極組織大家旁聽(tīng)，參學(xué)率98%。

護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版"三基"理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a、b卷兩場(chǎng)，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。其中：__________=______等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jī)。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計(jì)劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對(duì)新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腳_________________四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，____________操作規(guī)范，考核中取得好的成績(jī)。考核的參與率為100%，合格率為100%。

每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。

2、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：____________等在專(zhuān)職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評(píng)。

護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時(shí)組織大部份護(hù)士長(zhǎng)到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫(xiě)進(jìn)修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得，將好的經(jīng)驗(yàn)、方法及時(shí)反饋，改進(jìn)我們工作，對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床。

3、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：11月份護(hù)理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場(chǎng)觀摩，提高了專(zhuān)科護(hù)理救治能力，張____院長(zhǎng)親自參加并給予高度評(píng)價(jià)。

護(hù)理部還組織人員對(duì)呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫?rùn)C(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。

五、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說(shuō)話實(shí)行量化管理

全年各科室累計(jì)共輸血2578人次，輸液90100人次，靜脈推注39042人次，各種注射46648人次，灌腸1878人次，口腔護(hù)理6380人次，導(dǎo)尿1993人次，吸氧3039人，心電監(jiān)護(hù)2476人次，褥瘡護(hù)理1368人次，會(huì)陰側(cè)切縫合術(shù)872例，為病人取藥896人次，換藥室換藥9200人。

____年的工作成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去時(shí)，值得總結(jié)，但是不值得回憶。在____年的工作中，我們一切都是從零開(kāi)始，一切都是以我們的最基本工作開(kāi)始。我們沒(méi)有壓力，也沒(méi)有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠(chéng)之心，相信我們一定能夠在2017年的工作中做到!

護(hù)理技術(shù)工作報(bào)告2__× 女 ____年__月出生，現(xiàn)學(xué)歷：護(hù)理大專(zhuān);技術(shù)職稱(chēng)：主管護(hù)理師。工作單位：__×。

____年__月畢業(yè)于__×，__×__×__參加工作，×__×年×__調(diào)入×__醫(yī)院從事臨床護(hù)理工作，至今×__。自工作以來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，努力提升業(yè)務(wù)水平，恪盡職守，積極上進(jìn)。通過(guò)不懈努力于×__×年取得主管護(hù)師資格。現(xiàn)對(duì)任職以來(lái)工作總結(jié)如下。

一、思想道德方面

本人自任主管護(hù)師以來(lái)，在政治上，對(duì)自己嚴(yán)格要求，自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論，努力提高政治理論修養(yǎng)，樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，堅(jiān)持正確的政治方向。能夠用良好的職業(yè)道德來(lái)規(guī)范自己的行為。熱愛(ài)本職工作，有很強(qiáng)的事業(yè)心，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)以律已，寬以待人。工作上以事業(yè)為重，不計(jì)個(gè)人得失，在工作中做到公道正派，具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，工作中態(tài)度端正，嚴(yán)肅認(rèn)真，吃苦耐勞，積極主動(dòng)，踏踏實(shí)實(shí)，具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。能自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。工作中勤于思考，能很好地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。

二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

不斷學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)，隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)觀念的進(jìn)步，人們對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求。為了不斷提高自身知識(shí)水平，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)自學(xué)考試、網(wǎng)絡(luò)教育等形式提高知識(shí)水平，取得了大專(zhuān)學(xué)歷證書(shū)。不斷參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)，豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解

當(dāng)前護(hù)理工作的新進(jìn)展新技術(shù)新水平，掌握新形勢(shì)，開(kāi)闊新視野。在自身素質(zhì)提高的同時(shí)，注重科室集體的學(xué)習(xí)進(jìn)步，配合護(hù)理部組織護(hù)士參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)理論，考核護(hù)理操作，對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，使科室整體護(hù)理水平得到極大提高。

三、專(zhuān)業(yè)水平及工作能力

本人有較系統(tǒng)的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)，有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能，熟練掌握本專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，通過(guò)多年的組織培養(yǎng)和自我努力，已鍛煉成為單位業(yè)務(wù)骨干。

從參加工作以來(lái)，努力學(xué)習(xí)護(hù)理理論知識(shí)和護(hù)理專(zhuān)業(yè)技能，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，通過(guò)多年的努力，本人的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高，為更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。參加工作以來(lái)，不斷加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，勤奮扎實(shí)工作。時(shí)刻牢記“以人為本，誠(chéng)信服務(wù)”，急病人之所急，想病人之所想，維護(hù)病人的合法全益，提高醫(yī)院的整體形象。努力為病人提供優(yōu)質(zhì)全面無(wú)縫隙護(hù)理，全面提升護(hù)理質(zhì)量，打造護(hù)理，時(shí)刻牢記“促進(jìn)健康，預(yù)防疾病，恢復(fù)健康，減輕痛苦”的神圣使命。在工作中做到了服務(wù)熱情、周到細(xì)致，關(guān)心病人、體貼病人。為了更好地為病人服務(wù)，減輕病人的痛苦，苦練基本功，對(duì)操作技術(shù)精益求精。在工作中磨煉了遇事沉穩(wěn)的性格，具備了快速敏捷的思維能力和應(yīng)變能力。進(jìn)一步提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力，能夠處理各種矛盾，做好各項(xiàng)護(hù)理工作，貫徹落實(shí)醫(yī)院一系列有關(guān)衛(wèi)生改革的文件精神。工作中以身作則，服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，勤勤懇懇、任勞任怨，每項(xiàng)工作都能夠善始善終、

高標(biāo)準(zhǔn)地完成，從未出過(guò)差錯(cuò)事故，從整體上提高了服務(wù)質(zhì)量和護(hù)理水平。能夠解決本院護(hù)理工作中的疑難問(wèn)題，指導(dǎo)參與危重病人的搶救及護(hù)理，做到忙而不亂，有條不紊，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)組織本科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房，對(duì)護(hù)師的業(yè)務(wù)給予具體指導(dǎo)，不斷提高護(hù)士對(duì)健康教育指導(dǎo)的實(shí)際效果，認(rèn)真做好帶教工作，

做為主管護(hù)師，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)每月組織本科的護(hù)理質(zhì)量和差錯(cuò)事故分析討論，并制定防范措施，能夠熟練掌握常見(jiàn)病、多發(fā)病的臨床表現(xiàn)、治療原則，掌握常用的急救藥品的藥理作用、副作用，掌握常用急救器械的性能、使用方法，熟練掌握常用急救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇、心電監(jiān)護(hù)、各種插管及搶救等。在流感流行的春季和冬季，針對(duì)病人多、任務(wù)重，尤其是兒童病人多、輸液量大，在注液穿刺比較困難的實(shí)際情況，能夠做到有條不紊、忙而不亂、從容應(yīng)對(duì)。通過(guò)不斷提高整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，順利完成了繁重的工作任務(wù)。認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和精湛的護(hù)理技術(shù)吸引了大批的患者，贏得了病人的贊揚(yáng)以及領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)，在團(tuán)場(chǎng)上有一定的知名度。多次被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)士、病人最滿意的護(hù)士等稱(chēng)號(hào)。為自己，同時(shí)也為醫(yī)院贏得了榮譽(yù)。

四、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)

任職期間，始終堅(jiān)持參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育全員培訓(xùn)，年學(xué)分均能達(dá)到上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)要求的25個(gè)學(xué)分;多次參__×組織的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。自覺(jué)學(xué)習(xí)和吸收新知識(shí)、新技術(shù)。

五、學(xué)識(shí)水平

從事護(hù)理工作__多年，工作上敬業(yè)，學(xué)習(xí)上勤奮，思想上進(jìn)步，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，多次在單位組織的護(hù)理培訓(xùn)班上授課。注重臨床護(hù)理工作發(fā)展，提高自身素質(zhì)，任現(xiàn)職后先后發(fā)表護(hù)理論文__篇

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，一份耕耘，就有一份收獲，由于不斷努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，腳踏實(shí)地地工作，得到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。

護(hù)理技術(shù)工作報(bào)告3一、政治思想方面：

一切以病人的要求為中心，用以質(zhì)量為核心的護(hù)理理念去適應(yīng)新的問(wèn)題，以及社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。

二、在業(yè)務(wù)方面：

在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)護(hù)理操作，學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對(duì)于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三查七對(duì)，牢記三基。

三、增強(qiáng)法律意識(shí)

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，懂法、用法，依法保護(hù)自己。在這3年多的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。

曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”是啊，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的藝術(shù)”。“護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”我會(huì)用我的愛(ài)心耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。

在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。我覺(jué)得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

護(hù)理技術(shù)工作報(bào)告420____年三外科在院黨委的的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合醫(yī)院中心工作，以開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)為契機(jī)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作重點(diǎn)，不斷提升護(hù)理服務(wù)水平，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，努力開(kāi)展工作。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)培訓(xùn)教育，不斷提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理能力。

社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，只有不斷學(xué)習(xí)才能與時(shí)俱進(jìn)，才能在激烈的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我科護(hù)理人員在臨床護(hù)理工作中深深地體會(huì)到，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅需要有扎實(shí)的理論知識(shí)、嫻熟的操作技能，護(hù)士富有同情心和盡職盡職的奉獻(xiàn)精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到推動(dòng)作用。

1、以“三基三嚴(yán)”為基礎(chǔ)，護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能得到提高。

認(rèn)真抓好“三基”學(xué)習(xí)和考核工作。范圍涉及到基本知識(shí)、基本技能、基本操作及其他急救知識(shí)等。同時(shí)積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計(jì)劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。我科在組織“三基”及專(zhuān)科技能的培訓(xùn)中，特別強(qiáng)調(diào)臨床需要什么技能就重點(diǎn)學(xué)習(xí)和考核某項(xiàng)知識(shí)要點(diǎn)，做到考與做不分離的做法，使考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場(chǎng)考核與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位練兵。

力爭(zhēng)使每個(gè)護(hù)士熟悉基本的技能業(yè)務(wù)，以老帶新，堅(jiān)持邊學(xué)邊實(shí)踐，做到一崗多能，形成個(gè)個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)、人人鉆研業(yè)務(wù)的好風(fēng)氣。既各司其責(zé)又主動(dòng)配合，形成團(tuán)結(jié)和諧、朝氣蓬勃、富有戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)了凝聚力，提高了我科護(hù)理綜合素質(zhì)、工作效率。在“5.12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽中，獲得操作比武3等獎(jiǎng)。全年共參加“三基”理論考試4次，科室一人獲得第二名的好成績(jī)，合格率95%。5名護(hù)士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)的學(xué)習(xí)文化知識(shí)，報(bào)讀成人自考，續(xù)專(zhuān)、續(xù)本。不斷提高自身文化修養(yǎng)。

2、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范培訓(xùn)，增強(qiáng)法律責(zé)任意識(shí)。

認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范(試行)》和省制定的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范(試行)實(shí)施細(xì)則》，加強(qiáng)了對(duì)病歷質(zhì)量的檢查。工作護(hù)理文書(shū)的規(guī)范不但能更好的反映病人住院期間醫(yī)療護(hù)理動(dòng)態(tài)變化、為醫(yī)療護(hù)理診斷提供重要的依據(jù)，更為醫(yī)療護(hù)理行為提供了重要的法律憑證。我科把增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)和提高醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量?jī)身?xiàng)工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓。組織護(hù)士參加護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，對(duì)責(zé)任心差，書(shū)寫(xiě)潦草的護(hù)士進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。今年出院病歷份，護(hù)理文書(shū)合格率達(dá)到了98%

3、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，提升人性化服務(wù)水平。

大方得體的行為能為患者帶來(lái)良好的心境。科室在組織護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)時(shí)，要求護(hù)士舉止文雅，端莊大方，動(dòng)作輕巧，著裝整齊，與病人交往面帶微笑，態(tài)度和藹，使護(hù)士外在形象與內(nèi)在修養(yǎng)相結(jié)合。今年，我科老年人股骨折患者多，生活護(hù)理是老年患者最基本的需求。為此我科把為患者做生活護(hù)理作為護(hù)理工作的重要一部分，護(hù)士主動(dòng)幫助患者翻身、拍背，使病人得到全面、及時(shí)、滿意的護(hù)理。病人稱(chēng)贊護(hù)士“技術(shù)精湛，服務(wù)一流”。在強(qiáng)化人性化護(hù)理教育后，護(hù)士轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念，較好的克服了粗心、大意、毛躁等缺點(diǎn)，主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)更濃厚一些。也讓“三好一滿意”的主題在為患者的服務(wù)過(guò)程中得到了較好的體現(xiàn)。

二、嚴(yán)格規(guī)章制度，抓好護(hù)理質(zhì)量安全管理。

每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中的不安全因素，針對(duì)問(wèn)題，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，定期和不定期各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況。確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，熟悉自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)。

引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對(duì)分管的病人全面履行觀察病情、治療護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、健康指導(dǎo)職責(zé)。杜絕了病人自換吊瓶、自拔針、口服用藥不到口、健康教育不到位的不良現(xiàn)象。2、堅(jiān)持查對(duì)制度。(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周總核對(duì)1-2次，并有記錄;(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡。

3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，規(guī)范了護(hù)理常用各種標(biāo)牌、標(biāo)簽(如床頭牌、一覽表、輸液卡、氧氣吊牌、物品標(biāo)簽等)，加強(qiáng)了病區(qū)藥品管理特別是毒麻藥品、危險(xiǎn)藥品管理，加強(qiáng)了操作時(shí)的細(xì)節(jié)管理。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)。

根據(jù)科室特點(diǎn)對(duì)護(hù)理床頭交接班的重點(diǎn)、時(shí)間要求、內(nèi)容、流程等進(jìn)行規(guī)范。使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升，對(duì)患者的病情觀察得到連續(xù)。

5、嚴(yán)格執(zhí)行了病區(qū)消毒隔離制度。

堅(jiān)持了每天對(duì)病區(qū)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，一次性用品使用后及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促。對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。我科在衛(wèi)生員辭職的一段時(shí)間中，在只有一個(gè)衛(wèi)生員的情況下，病房衛(wèi)生得到了改善。病人有了一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境。

三、發(fā)揮專(zhuān)科優(yōu)勢(shì)，為兵服務(wù)不打折扣。

雖然醫(yī)院降格為臨床部，但為兵提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒(méi)有變。隨著新時(shí)期軍隊(duì)國(guó)防建設(shè)的需要，部隊(duì)外訓(xùn)、野練任務(wù)多而繁重，官兵出現(xiàn)意外傷也是在所難免。“不能讓?xiě)?zhàn)士們流血流汗又流淚”，三外科在以科主任學(xué)術(shù)領(lǐng)頭人的帶領(lǐng)下，把“士兵第一、基層至上”的為兵服務(wù)理念實(shí)實(shí)在在地落實(shí)到每一個(gè)住院戰(zhàn)士的身上。同時(shí)，進(jìn)一步深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，為軍人患者提供個(gè)性化、人性化的護(hù)理服務(wù)。根據(jù)患者年齡、性別、知識(shí)水平的差異，幫助患者，緩解心理壓力，護(hù)士應(yīng)耐心細(xì)致、態(tài)度溫和、具有同情心，增加患者的信任，使之積極配合接受治療。定期反饋患者的意見(jiàn)，軍人病房?jī)?nèi)設(shè)有意見(jiàn)本，患者有什么困難和意見(jiàn)、建議，寫(xiě)在本子上，相互溝通，相互協(xié)調(diào)，給予幫助和解決。，患者可以與醫(yī)護(hù)人員暢談，發(fā)表自己的看法，增進(jìn)了理解，護(hù)士能夠及時(shí)了解患者的不滿之處，盡快做出相應(yīng)改進(jìn)，取得患者的信賴(lài)、理解和支持，滿足官兵需求。通過(guò)護(hù)理滿意度調(diào)查，針對(duì)護(hù)理工作中存在的問(wèn)題，制定措施，全心全意為部隊(duì)官兵服務(wù)。

四、自查自糾找問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題找措施。

在提高護(hù)理技能和落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中，我科做了大量的工作，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求、患者的滿意還有差距，年內(nèi)找出存在的主要問(wèn)題是：

1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，專(zhuān)業(yè)技術(shù)不精湛，出現(xiàn)一次導(dǎo)尿操作嚴(yán)重失誤，引起患者強(qiáng)烈不滿。

2、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

3、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

4、健康教育工作不細(xì)致護(hù)士在工作中，只忙于完成各種治療、護(hù)理操作，忽視了對(duì)患者進(jìn)行細(xì)致的健康指導(dǎo)，認(rèn)為進(jìn)行過(guò)一次健康指導(dǎo)就算完成任務(wù)，健康教育缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

20____年，我們?cè)诶^續(xù)抓好護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平的基礎(chǔ)上，以?xún)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為核心，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會(huì)滿意度。

特制定20____年護(hù)理工作計(jì)劃如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

二、對(duì)重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

三、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě)，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

四、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

五、以基礎(chǔ)理論知識(shí)，專(zhuān)科理論知識(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)為基礎(chǔ)，加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

護(hù)理技術(shù)工作報(bào)告5工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄;

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤(pán)。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。

3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。

4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了護(hù)士。

4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予程度的滿足。

5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專(zhuān)家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚)、二等獎(jiǎng)(李敏丹、唐海萍)、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。

5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;

急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。

6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

篇6

一、 我院護(hù)理工作現(xiàn)狀

1、護(hù)士隊(duì)伍不斷壯大，護(hù)理工作在醫(yī)院發(fā)揮著愈來(lái)愈重要的作用。

我院現(xiàn)有護(hù)理人員479人，占衛(wèi)技人員總數(shù)的49.5%，其中高級(jí)職稱(chēng)20人，主管護(hù)師146人，護(hù)師188人，護(hù)士124人，從事臨床病區(qū)工作的護(hù)理人員439人，護(hù)理人員除擔(dān)當(dāng)全院護(hù)理任務(wù)外，還檢查指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)院和醫(yī)學(xué)院護(hù)理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)和帶教任務(wù)。年護(hù)理病人約1.9萬(wàn)人次，特一級(jí)護(hù)理病人約1600余人次，年培養(yǎng)進(jìn)修實(shí)習(xí)人員300余人次。護(hù)理人員積極開(kāi)展護(hù)理科研，吸取護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目，熟悉并掌握呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、除顫儀等各種新型醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用，及時(shí)總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，年發(fā)表護(hù)理論文20余篇，年護(hù)理科研立項(xiàng)≥1項(xiàng)。在全國(guó)愛(ài)嬰醫(yī)院、文明醫(yī)院、醫(yī)院管理年督導(dǎo)過(guò)程中，護(hù)理工作均取得了較好的成績(jī)，贏得了廣大患者的好評(píng)，使病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度達(dá)93.5%。

2、護(hù)理理念、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域得到一定發(fā)展。

護(hù)理理念是護(hù)理工作的價(jià)值觀和專(zhuān)業(yè)信仰，在護(hù)理管理過(guò)程中，只有首先確立了護(hù)理理念，才能制定相應(yīng)的工作目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，理念不同，其工作導(dǎo)向也不同。我院護(hù)理部在人性化服務(wù)方面，進(jìn)行了積極的探索，制定了“以人為本、患者至上、關(guān)愛(ài)生命、誠(chéng)信服務(wù)”的服務(wù)理念，宗旨是以患者的需求為導(dǎo)向，營(yíng)造關(guān)心患者、愛(ài)護(hù)患者、尊重患者的氛圍，為患者提供體貼入微、技術(shù)嫻熟的人性化服務(wù)，使其在生理、心理、社會(huì)、精神上舒適，在質(zhì)量上放心，達(dá)到患者和家屬滿意，零投訴的目標(biāo)。護(hù)理部將加強(qiáng)護(hù)理工作人性化服務(wù)理念的教育，將健康教育知識(shí)滲透在護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)過(guò)程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，從而滿足患者健康需求。

3、注重人材培養(yǎng)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)

隨著國(guó)內(nèi)醫(yī)療和護(hù)理體制的深化改革，我們注重護(hù)理人員的學(xué)歷教育，鼓勵(lì)大家廣泛獲取信息，目前，我院護(hù)理人員專(zhuān)科學(xué)歷以上人員已占全院護(hù)理人員總數(shù)的84%。護(hù)理部積極創(chuàng)造條件，每年定期組織召開(kāi)“護(hù)理管理新知識(shí)培訓(xùn)班”，邀請(qǐng)各地知名教授講學(xué)，為臨床護(hù)理工作加大了理論指導(dǎo)，使我院護(hù)理人員更新了觀念，開(kāi)拓了視野。

有計(jì)劃地選送了護(hù)理骨干赴北京協(xié)和醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院、山西省人民醫(yī)院、山大二院進(jìn)修學(xué)習(xí)護(hù)理管理及業(yè)務(wù)知識(shí)。不斷引進(jìn)護(hù)理新理論、新技術(shù)，提高護(hù)理技術(shù)的科技含量。選送科室護(hù)士長(zhǎng)參加護(hù)理管理培訓(xùn)班。對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了三基理論考試采取現(xiàn)場(chǎng)抽查和集中考核的方法，激發(fā)護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，提高醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能。定期組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)，每年組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)13次，參與科室護(hù)理業(yè)務(wù)和教學(xué)查房12次，每月組織護(hù)理人員三基理論考試，合格率達(dá)100%，提高了全院護(hù)理人員的理論水平。

二、護(hù)理工作成績(jī)顯著，也存在問(wèn)題

臨床護(hù)理崗位的護(hù)士數(shù)量少，由于臨床護(hù)士數(shù)量不足，護(hù)理工作不到位的問(wèn)題突出。醫(yī)院聘用護(hù)士待遇低，影響了護(hù)士隊(duì)伍的穩(wěn)定。個(gè)別護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度差有患者投訴現(xiàn)象。臨床科室工作需要深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。臨床護(hù)理人員忙于機(jī)械的工作，忽視了護(hù)理科研工作的開(kāi)展。護(hù)理部做不到垂直管理，受個(gè)別科主任的干預(yù)，正常工作不能正常運(yùn)行，如新聘護(hù)士的輪轉(zhuǎn)、新聘護(hù)士的同工同酬問(wèn)題都有待解決。

三、規(guī)劃目標(biāo)和任務(wù)

以質(zhì)量管理為核心，技術(shù)管理為重點(diǎn)，組織管理為保證，使護(hù)理業(yè)務(wù)不斷向深發(fā)展。建立相互理解，相互支持的人際關(guān)系環(huán)境，防止護(hù)理缺陷的發(fā)生，領(lǐng)導(dǎo)全體護(hù)理人員為病人提供安全、有效、高質(zhì)量的護(hù)理，贏得社會(huì)信譽(yù)。

1、依法加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益。

認(rèn)真執(zhí)行《護(hù)士管理辦法》規(guī)定，完善護(hù)士準(zhǔn)入制度，明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益，依法建立健全護(hù)士聘用、使用制度，同工同酬杜絕無(wú)證上崗，加強(qiáng)護(hù)士對(duì)法律知識(shí)的培訓(xùn)考核，督促護(hù)士依法履行職責(zé)，規(guī)范執(zhí)業(yè)。

2、增加臨床一線護(hù)士總量，實(shí)現(xiàn)護(hù)士人力資源的合理配置。

根據(jù)臨床護(hù)理工作的需要，合理設(shè)置護(hù)理崗位，統(tǒng)籌護(hù)士人力資源，保證臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配備，改善我院臨床一線護(hù)士缺編的狀況。到20xx年床護(hù)比逐步達(dá)到1：0.5的要求，icu床位與護(hù)士比為1：2.5-3，在達(dá)到規(guī)定的護(hù)士配備標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，實(shí)施以實(shí)際護(hù)理工作需要為基礎(chǔ)的護(hù)士配置方法，并遵循以人為本，結(jié)構(gòu)合理，動(dòng)態(tài)調(diào)整的原則，按照護(hù)理崗位的任務(wù)，所需業(yè)務(wù)技術(shù)水平，實(shí)際護(hù)理工作量等要素合理配置各職稱(chēng)層次護(hù)士，實(shí)施按職上崗，做到人力資源利用最大化，切實(shí)保證醫(yī)療安全。

3、深入“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

在臨床護(hù)理工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念，人性化護(hù)理為病人提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)，密切觀察病人病情變化，正確實(shí)施各項(xiàng)治療、護(hù)理措施，為病人提供基本的生活護(hù)理服務(wù)，提供康復(fù)和健康指導(dǎo)，保障病人安全和護(hù)理工作質(zhì)量。

4、加強(qiáng)護(hù)理管理，全面提高護(hù)理質(zhì)量

做到有管理目標(biāo)，有實(shí)施計(jì)劃，有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)細(xì)則和獎(jiǎng)罰制度，護(hù)理部下設(shè)基礎(chǔ)護(hù)理組、急救物品、無(wú)菌物品、消毒隔離、病房管理組、護(hù)理文書(shū)、特殊科室質(zhì)量組等七個(gè)護(hù)理質(zhì)量小組，每1-3個(gè)月及時(shí)進(jìn)行臨床護(hù)理質(zhì)量的考評(píng)，每年2次對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，檢查結(jié)果在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上反饋，制定整改措施，提高護(hù)理質(zhì)量，使各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)始終保持在：危重一級(jí)護(hù)理合格率≥90%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%，搶救藥品完好率達(dá)100%，無(wú)菌物品合格率100%，文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)，特別是重病記錄單要求記錄及時(shí)，準(zhǔn)確無(wú)誤，“三基”考試合格率均達(dá)100%，護(hù)理技術(shù)操作合格率≥100%，護(hù)理人員年培訓(xùn)率≥15%，年褥瘡發(fā)生率為0。

5、強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)

護(hù)理部加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)，制定“三基”培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案，創(chuàng)造條件開(kāi)展各種形式的培訓(xùn)班(護(hù)理管理培訓(xùn)班、新技術(shù)培訓(xùn)班等)，低年資護(hù)士去內(nèi)外科輪轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)骨干到icu輪轉(zhuǎn)，有計(jì)劃選送骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房各一次，科室每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房各1次，“三基”培訓(xùn)率達(dá)90%以上。為督促學(xué)習(xí)，護(hù)理部要每年進(jìn)行“三基”理論考試1次，45歲以下護(hù)士每年進(jìn)行操作考試，心肺復(fù)蘇人人參加，各科室每季進(jìn)行專(zhuān)科理論考試，成績(jī)均記入個(gè)人業(yè)務(wù)技術(shù)檔案中，為晉升和年度評(píng)比提供資料，真正提升護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

6、安全護(hù)理方面

安全護(hù)理是深化護(hù)理質(zhì)量的前提，護(hù)理部要加強(qiáng)全院護(hù)士的安全護(hù)理意識(shí)和法律知識(shí)教育，護(hù)士長(zhǎng)定期進(jìn)行護(hù)理安全行政查房，嚴(yán)格缺陷管理，及時(shí)匯報(bào)和處理，并進(jìn)行認(rèn)真登記、討論、定性分析，護(hù)理部每季度進(jìn)行分析，提出整改措施，做到連續(xù)五年無(wú)護(hù)理事故，重大護(hù)理缺陷年發(fā)生次數(shù)≤0.5。

7、做好專(zhuān)科護(hù)理人員的培訓(xùn)

為配合醫(yī)院工作安排，尤其是重點(diǎn)項(xiàng)目的開(kāi)展，做好護(hù)理專(zhuān)科人員的培訓(xùn)。每年選送5—10名護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。結(jié)合護(hù)理人員院內(nèi)科室輪轉(zhuǎn)，加強(qiáng)護(hù)理人員的應(yīng)急應(yīng)變能力，豐富各專(zhuān)科知識(shí)。定期舉辦護(hù)理新理論新技術(shù)培訓(xùn)班。

8、教學(xué)科研工作

篇7

  護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告1

  20xx年是我們醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展的一年。回顧這一年的工作，作為婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)，在“以病人為中心”護(hù)理服務(wù)的崗位上，我用愛(ài)心，把病人放在與自己同等的位置上，努力做到：醫(yī)為患所用、情為患所系、心為患所想、利為患所謀，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，認(rèn)真做好每一項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作，腳踏實(shí)地的鉆研專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷引進(jìn)新技術(shù)、擴(kuò)充教學(xué)與科研領(lǐng)域，更好的完成健康所系，生命相托的職業(yè)使命。一年的情況，總體上可以用四個(gè)詞來(lái)概括：迎難而上，盡職盡責(zé)，不失斗志，不辱使命。現(xiàn)在就將我一年來(lái)的情況匯總結(jié)如下：

  一、業(yè)務(wù)素質(zhì)情況

  現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，而競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵在于人才，特別是我科室的工作周轉(zhuǎn)率快、煩瑣，更需要狠抓學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。我從提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能入手，狠抓自身的思想政治教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。一年來(lái)，自覺(jué)堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)放在首位。一是堅(jiān)持帶頭學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。作為婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)，我深感不學(xué)習(xí)就要落后，不學(xué)習(xí)就趕不上時(shí)代潮流，不學(xué)習(xí)就不能爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。因此，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)，并通過(guò)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習(xí)有關(guān)婦產(chǎn)科護(hù)理知識(shí)，寫(xiě)下大量的讀書(shū)筆記，豐富了自己的理論知識(shí)。今年以來(lái)我共篇。二是堅(jiān)持學(xué)以致用，務(wù)求產(chǎn)生實(shí)效。我在理論聯(lián)系實(shí)際上狠下功夫，狠抓護(hù)理管理和服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持深入研究，工作任勞任怨，做到細(xì)心、仔細(xì)，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率。

  二、管理水平情況

  我在今年的工作中注重加強(qiáng)溝通，增進(jìn)協(xié)調(diào)，處理好人際關(guān)系，為提高護(hù)理質(zhì)量和管理提供有力的契機(jī)。護(hù)士長(zhǎng)在醫(yī)院處于多層次、多角度、多方位、多類(lèi)型的人際關(guān)系中，扮演著舉足輕重的角色。因此，我利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作，盡力化解科室、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)及護(hù)患間的矛盾；以謙虛、謹(jǐn)慎和積極完成工作的態(tài)度對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)；以和睦相處、取長(zhǎng)補(bǔ)短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系；以高度的同情心和責(zé)任感對(duì)待病人及家屬；以博愛(ài)之心和心理感悟力來(lái)體察、理解科室的每位護(hù)士和其他工作人員。我知道，只有關(guān)心、體貼、理解護(hù)士，才能較大限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)造性。也只有做好溝通與協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)工作，才能把科室方方面面有限的資源用于較需要的地方，為提高護(hù)理質(zhì)量和管理水平提供有力的契機(jī)。

  三、工作業(yè)績(jī)

  四、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施

  回顧20xx年的工作，雖然取得了諸多成績(jī)，但是也存在問(wèn)題，例如在加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)、人才培養(yǎng)、護(hù)理安全工作方面做的并不好。對(duì)此，我將從這幾個(gè)方面加以改進(jìn)：

  一是增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，做好財(cái)務(wù)管理。在護(hù)理工作中善于進(jìn)行成本效益核算，降低醫(yī)療成本，節(jié)約不必要的開(kāi)支，保證資源有效合理配置。

  二是以人為本，培養(yǎng)護(hù)理人才。調(diào)動(dòng)科內(nèi)護(hù)理人員的積極性，在整體護(hù)理工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，從而提高護(hù)理質(zhì)量。同時(shí)落實(shí)各種規(guī)章制度，明確各班職責(zé)，善于用制度和標(biāo)準(zhǔn)管人，做到常督促、勤落實(shí)。建立量化的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。通過(guò)考評(píng)了解護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，掌握各級(jí)護(hù)理人員狀況，有的放矢的進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)，做到人盡其才，才盡其用，較大限度地發(fā)揮護(hù)理人員的作用，全面提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)。

  三是重視管理護(hù)理安全，杜絕護(hù)患矛盾和護(hù)理差錯(cuò)。安全工作，重在防范。開(kāi)展安全憂患意識(shí)教育，加強(qiáng)法律意識(shí)。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，及時(shí)完成各種有效記錄。把好護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)和終末質(zhì)量關(guān)。制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制，做到有章必循，責(zé)罰分明，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)反饋，并提出整改措施。

  五、20xx年工作計(jì)劃

  1、在科內(nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)—名骨干專(zhuān)科護(hù)士，承擔(dān)科室危重病人護(hù)理，護(hù)理會(huì)診，為今后科室向?qū)？品较虬l(fā)展做準(zhǔn)備。

  2、科室輸液工作很重要易發(fā)生問(wèn)題，建立輸液質(zhì)量管理小組，把好護(hù)理質(zhì)量關(guān)。

  3.計(jì)劃申報(bào)課題。

  歷盡天花成此景，人間萬(wàn)事出艱辛。在今后的工作中，我將繼續(xù)錘煉自己配合大局的能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力，在婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)的崗位上，在分管的工作中，為醫(yī)院發(fā)展添磚加瓦！

  護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告2

  各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

  你們好！

  我被任命為病房護(hù)士長(zhǎng)至今已有半年，現(xiàn)在我將這期間的工作作個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。

  說(shuō)句實(shí)話，剛接管該病房時(shí)我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力，第一因?yàn)槲覐奈磪⑴c過(guò)護(hù)理管理工作，對(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無(wú)所有；第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復(fù)雜性，病區(qū)環(huán)境的簡(jiǎn)陋，護(hù)患比例的失調(diào)等因素使我感到無(wú)所適從。

  有句話說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”，我在xx院長(zhǎng)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動(dòng)力，分步制訂切實(shí)可行的方案。

  第一，首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，將各班包括護(hù)士長(zhǎng)的崗位責(zé)任制和每周、每月工作重點(diǎn)，匯總成表，標(biāo)示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進(jìn)行不定期考核；

  第二，做到獎(jiǎng)罰分明，公平對(duì)待；另外對(duì)科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善；

  第三，對(duì)搶救藥品和器材及無(wú)菌物品作了補(bǔ)充，進(jìn)行規(guī)范化管理；

  第四，針對(duì)我科的特點(diǎn)和現(xiàn)有條件對(duì)病房管理作出了合理的改進(jìn)和規(guī)范；對(duì)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行包干區(qū)責(zé)任制，落實(shí)到工友個(gè)人；

  第五，不斷深化安全管理，強(qiáng)化安全意識(shí)，做好安全護(hù)理工作，安全護(hù)理是精神科護(hù)理工作的重要組成部分，也是護(hù)理人員護(hù)理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié)。精神障礙病人因受病情支配，常可出現(xiàn)沖動(dòng)、傷人、自傷、毀物、出走等特殊行為，護(hù)理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外，乃至危及生命。因此，做好安全護(hù)理不僅能保障護(hù)患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷，密切巡視病房，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)制度，同時(shí)對(duì)病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強(qiáng)安全管理；

  第六，了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化三基本訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)展的需要，我在科內(nèi)每月至少一次個(gè)案護(hù)理查房、加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練；

  第七，加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期組織召開(kāi)工休座談會(huì)，聽(tīng)取患者及家屬的建議，以便護(hù)理工作的開(kāi)展和改進(jìn)，真正做到想病人所想急病人所急；最后，護(hù)士長(zhǎng)是科室的理財(cái)人，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費(fèi)；我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)始，從我做起，嚴(yán)格控制科室支出，對(duì)一切浪費(fèi)的現(xiàn)象，及時(shí)提出批評(píng)，必要時(shí)輔以經(jīng)濟(jì)處罰，雖然這樣或許會(huì)得罪一些人，但我知道，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，降低醫(yī)療護(hù)理成本，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果，都是護(hù)士長(zhǎng)必須做到的。

  此外，我知道在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下，只有不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，才能使自己適應(yīng)這競(jìng)爭(zhēng)、改革的大潮，在這任職的幾個(gè)月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，參加了xxxx年護(hù)理專(zhuān)升本考試，并被南醫(yī)大護(hù)理專(zhuān)業(yè)錄取；另外還積極參加由衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各種黨課學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。

  雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團(tuán)聚的時(shí)間，一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺(jué)的有點(diǎn)不踏實(shí)。但可喜的是在醫(yī)院、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱(chēng)贊，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。我知道這只是一個(gè)起步，以后的路還很長(zhǎng)，“路遙知馬力”，我堅(jiān)信只要通過(guò)不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院，把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里，我就一定會(huì)把綜合病房的工作開(kāi)展的更好。

  護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告3

  我叫___，現(xiàn)年__歲，大專(zhuān)文化，主管護(hù)師。19__年7月___衛(wèi)校畢業(yè)，分配到縣人民醫(yī)院從事護(hù)理工作，19__年廣西醫(yī)科大學(xué)函授高護(hù)班畢業(yè)，同年晉升為主管護(hù)師，先后在內(nèi)科、外科、兒科、傳染科從事臨床護(hù)理工作。19__年走上護(hù)士長(zhǎng)崗位，分別在兒科、傳染科、外二科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)。

  我竟聘護(hù)士長(zhǎng)有以下幾方面的優(yōu)勢(shì)：

  1、熱愛(ài)護(hù)理工作，愛(ài)崗敬業(yè)，具有為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的崇高思想和較高的政治素質(zhì)。

  2、有21年臨床護(hù)理和近10年的護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)，在配合醫(yī)生對(duì)急危病人的搶救方面積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有較高的護(hù)理業(yè)務(wù)水平和靈活的管理方法。

  3、有健康的身體和充沛的精力。

  4、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、指揮能力，善于處理醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患及兄弟科室之間的關(guān)系。

  任期目標(biāo)：

  1、以病人為中心，提高病人的滿意度。

  2、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量。

  3、增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。

  主要措施和方法：

  讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系，只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客，醫(yī)院擁有忠誠(chéng)顧客越多，并通過(guò)他們的口碑傳播，可以提升醫(yī)院形象，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度，影響其它病人，隨之而來(lái)的是患者的復(fù)診率和就診率的提高，醫(yī)院的市場(chǎng)份額才能穩(wěn)定。怎樣提高病人的滿意度?關(guān)鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問(wèn)題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。

  其次，以熱情、親切、溫暖的話語(yǔ)，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng)，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施，及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果，讓病人參與到治療、護(hù)理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。

  再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說(shuō)明，使病人能夠明明白白消費(fèi)。

  只要堅(jiān)持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。

  提高護(hù)理質(zhì)量關(guān)鍵是人力資源的管理和護(hù)理質(zhì)量的控制。

  1、落實(shí)各種規(guī)章制度，明確各班職責(zé)。善于用制度和標(biāo)準(zhǔn)管人，做到常督促、勤落實(shí)。

  2、建立量化的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。通過(guò)考評(píng)可以了解護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，掌握各級(jí)護(hù)理人員狀況，有的放矢的進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)，做到人盡其才，才盡其用，最大限度地發(fā)揮護(hù)理人員的作用，全面提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)。

  3“以人為本”關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重、理解護(hù)士，以誠(chéng)相待，激發(fā)護(hù)士的工作熱情，讓護(hù)士心身愉快地投入工作，只有這樣，我們才能給病人以燦爛的笑容。

  增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。

  增收方面：熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用活用足收費(fèi)政策，把該收的錢(qián)一分不少收回來(lái)，多開(kāi)展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)催款力度，避免病人欠費(fèi)現(xiàn)象。

  節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi)，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。

  過(guò)去，我的工作態(tài)度和能力大家有目共睹，擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)期間，科室經(jīng)濟(jì)效益明顯增長(zhǎng)，病人滿意率大于90%，無(wú)醫(yī)療事故和病人因護(hù)理方面的問(wèn)題投訴。如果領(lǐng)導(dǎo)信任我，假如大家給我機(jī)會(huì)，我一定會(huì)做一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)。

篇8

1資料與方法

1．1一般資料選取2014年7月－2014年12月參加我院護(hù)理骨干系統(tǒng)培訓(xùn)的62名護(hù)士，均為女性，隨機(jī)分為對(duì)照組和干預(yù)組，各31人。年齡24～33歲，職稱(chēng)：主管護(hù)師12人，護(hù)師50人；學(xué)歷：本科47人，大專(zhuān)15人。兩組在年齡、學(xué)歷、職稱(chēng)、工作能力等方面比較均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0．05），具有可比性。

1．2方法對(duì)照組31名護(hù)士按照院內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。干預(yù)組31名護(hù)士則在實(shí)施院內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，采用SWOT分析法進(jìn)行培訓(xùn)模式上的探索和改進(jìn)。1．2．1SWOT分析法（1）內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（S）：工作主動(dòng)性強(qiáng)，刻苦好學(xué)；中醫(yī)基礎(chǔ)較好，均經(jīng)過(guò)醫(yī)院100學(xué)時(shí)中醫(yī)藥知識(shí)及技能的系統(tǒng)培訓(xùn)；本科畢業(yè)占75％以上，思維活躍，具有創(chuàng)新能力；有一定的臨床經(jīng)驗(yàn)，能較好地理解和互動(dòng)交流；動(dòng)手能力強(qiáng)，具有較好的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力；工作計(jì)劃性強(qiáng)，示范小組開(kāi)展總結(jié)匯報(bào)準(zhǔn)備充分，課件的制作效果反響良好。（2）內(nèi)部劣勢(shì)（W）：對(duì)中醫(yī)護(hù)理方案的理解程度不同，臨床應(yīng)用能力參差不齊；部分中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)尚不統(tǒng)一，示范教學(xué)未做到專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)；帶教安排分層不清晰，缺乏系統(tǒng)的科研學(xué)習(xí)方法，觀察數(shù)據(jù)收集不完整；信息管理系統(tǒng)不完善，效果評(píng)價(jià)體系不完善；自身工作壓力大，部分帶教老師經(jīng)驗(yàn)不足，互動(dòng)較少。（3）外部機(jī)會(huì)（O）：①政策層面：十二五期間，國(guó)家出臺(tái)了一系列大力發(fā)展中醫(yī)護(hù)理事業(yè)的文件，《中醫(yī)護(hù)理事業(yè)發(fā)展綱要（2011－2015年）》《國(guó)家中醫(yī)藥管理局關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理工作的意見(jiàn)（2013版）》等，加大了中醫(yī)護(hù)理人才培養(yǎng)的力度，突出了中醫(yī)護(hù)理人才培養(yǎng)的重要性和緊迫性。同時(shí)，國(guó)家中醫(yī)藥管理局啟動(dòng)了中醫(yī)護(hù)理重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)和全國(guó)中醫(yī)護(hù)理骨干人才培訓(xùn)項(xiàng)目，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了中醫(yī)護(hù)理人才培養(yǎng)的作用。②醫(yī)院發(fā)展層面：新住院綜合樓的投入使用，開(kāi)放床位擴(kuò)增，業(yè)務(wù)范疇不斷拓展；醫(yī)院重視護(hù)理工作，護(hù)理部、科室重視對(duì)骨干護(hù)士職業(yè)發(fā)展的管理，積極制定相關(guān)政策，提供外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)、院內(nèi)輪轉(zhuǎn)等培訓(xùn)機(jī)會(huì)；分階段有序進(jìn)行護(hù)理崗位培訓(xùn)，使得骨干護(hù)士在不同階段滿足不同的發(fā)展需求；為骨干護(hù)士提供實(shí)踐護(hù)理管理的機(jī)會(huì)，例如院內(nèi)公開(kāi)競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任總護(hù)士崗位管理等制度的建立。③患者對(duì)中醫(yī)護(hù)理的需求：中醫(yī)護(hù)理是在中醫(yī)基礎(chǔ)理論體系的指導(dǎo)下，體現(xiàn)中醫(yī)辨證施護(hù)特點(diǎn)的護(hù)理理論和護(hù)理技術(shù)［6－7］。它具有簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉、副作用少等特點(diǎn)，其理論符合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的需求，養(yǎng)生保健優(yōu)勢(shì)也迎合了人們不斷提高的健康觀念。中醫(yī)特色護(hù)理技術(shù)的開(kāi)展，辨證施膳、情志護(hù)理、八段錦、太極拳等技術(shù)的不斷應(yīng)用，使得中醫(yī)療效愈加顯著，患者對(duì)中醫(yī)護(hù)理的重視不斷增加，需求也越來(lái)越明顯。④中醫(yī)護(hù)理學(xué)科發(fā)展迅速：中醫(yī)護(hù)理學(xué)科理論體系不斷建立；護(hù)理重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)對(duì)優(yōu)勢(shì)病種的中醫(yī)護(hù)理方案進(jìn)行梳理及應(yīng)用，形成標(biāo)準(zhǔn)的中醫(yī)護(hù)理模式；中醫(yī)護(hù)理教育不斷完善，形成多層次、多形式的完整的中醫(yī)護(hù)理教育體系；中醫(yī)護(hù)理學(xué)術(shù)活動(dòng)蓬勃發(fā)展，2013年5月中華護(hù)理學(xué)會(huì)加入國(guó)際護(hù)士會(huì)，全面促進(jìn)中醫(yī)護(hù)理對(duì)外合作與交流，推動(dòng)中醫(yī)護(hù)理走向世界［8］。（4）外部威脅（T）：中醫(yī)專(zhuān)科發(fā)展晚，20世紀(jì)50年代，我國(guó)政府提出“中、西醫(yī)并重”的衛(wèi)生工作方針，中醫(yī)藥學(xué)得到長(zhǎng)足發(fā)展；中醫(yī)護(hù)理學(xué)內(nèi)涵模糊，學(xué)科界限不清，各級(jí)管理人員對(duì)中醫(yī)護(hù)理工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，臨床開(kāi)展中醫(yī)特色護(hù)理受限；中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍中目前仍以西醫(yī)院校畢業(yè)生為主，對(duì)中醫(yī)護(hù)理知識(shí)掌握不到位。（5）排列因素，構(gòu)建SWOT矩陣，結(jié)果見(jiàn)表1。

1．2．2根據(jù)SWOT分析結(jié)果制定培訓(xùn)對(duì)策（1）成立中醫(yī)護(hù)理骨干培訓(xùn)管理小組，每年遴選培訓(xùn)專(zhuān)家?guī)欤瑓⑴嘧o(hù)士可以自行選擇帶教老師。建立導(dǎo)師制管理考核方法，采取“師帶徒”中醫(yī)傳承教學(xué)模式，實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)教，積極開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)篩選、梳理與傳承。（2）重點(diǎn)圍繞開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理方案和特色技術(shù)的疑點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展研究，組建興趣學(xué)習(xí)小組，分層次有針對(duì)性地安排課程。開(kāi)辦“杏園護(hù)理講堂”，對(duì)中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量管理、中醫(yī)護(hù)理方案、中醫(yī)特色技術(shù)等知識(shí)和技能開(kāi)展培訓(xùn)，參培人員定期面向全院進(jìn)行匯報(bào)交流。（3）競(jìng)聘選拔中醫(yī)護(hù)理專(zhuān)項(xiàng)操作示范教員，修訂完善中醫(yī)護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一錄制視頻。建立示范員管理考核制度，要求示范員必須在科內(nèi)擔(dān)任教學(xué)工作，在院內(nèi)各病區(qū)開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理操作示范工作，形成中醫(yī)護(hù)理技術(shù)推廣模式。（4）制作中醫(yī)護(hù)理骨干培訓(xùn)專(zhuān)用手冊(cè)，落實(shí)每次培訓(xùn)的細(xì)節(jié)，做到參訓(xùn)簽到、記錄、強(qiáng)化練習(xí)、考核一體化，將培訓(xùn)過(guò)程及結(jié)果與個(gè)人績(jī)效考核相結(jié)合。利用學(xué)會(huì)平臺(tái)及信息化技術(shù)手段，創(chuàng)建中醫(yī)護(hù)理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)交流群，中醫(yī)護(hù)理專(zhuān)科建設(shè)交流群、專(zhuān)科小組交流群等網(wǎng)絡(luò)交流系統(tǒng)，方便學(xué)員學(xué)習(xí)交流，資源共享。（5）培養(yǎng)護(hù)士的臨床科研一體化思維，通過(guò)對(duì)中醫(yī)護(hù)理方案嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì)、培訓(xùn)、實(shí)施、評(píng)價(jià)、總結(jié)、反饋、再培訓(xùn)實(shí)施的每個(gè)環(huán)節(jié)，將方案的臨床應(yīng)用轉(zhuǎn)換成共同參與的方案改進(jìn)，調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性，規(guī)范中醫(yī)護(hù)理方案的臨床實(shí)施，建立信息化質(zhì)量管理系統(tǒng)，完善中醫(yī)護(hù)理效果評(píng)價(jià)體系［9］。

2結(jié)果

兩組中醫(yī)護(hù)理骨干護(hù)士的培訓(xùn)效果從護(hù)士對(duì)中醫(yī)護(hù)理方案應(yīng)用掌握情況，護(hù)士對(duì)中醫(yī)藥知識(shí)及護(hù)理技能水平得分，護(hù)士自我認(rèn)同感得分，以上3項(xiàng)對(duì)比結(jié)果見(jiàn)表2～表4。

3討論

篇9

一、基本情況

(一)護(hù)理人員情況

全院護(hù)理人員總數(shù)157人，其中正式在編護(hù)士149人，合同護(hù)士8人，護(hù)理員1人。執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu)：執(zhí)業(yè)護(hù)士137人，注冊(cè)護(hù)士132人。歸屬護(hù)理部業(yè)務(wù)管理的護(hù)理人員129人，占全院衛(wèi)技人員38%。分布在臨床一線126人，其他護(hù)理崗20人，非護(hù)理崗11人。學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專(zhuān)39人，占24%，中專(zhuān)113人，無(wú)學(xué)歷5人，大專(zhuān)在讀13人，本科在讀3人。職稱(chēng)結(jié)構(gòu)：主管護(hù)師73人，護(hù)師51人，護(hù)士33人。年齡結(jié)構(gòu)：全院護(hù)士平均年齡36.75歲，臨床一線護(hù)士平均年齡34.06歲。按計(jì)劃床位數(shù)295計(jì)算，床位與病房護(hù)士比為1:0.32。聘請(qǐng)臨時(shí)護(hù)士18人。×

(二)護(hù)理工作量 表1

從以上兩組數(shù)字來(lái)看，我院護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解，但梯隊(duì)不夠合理，影響護(hù)理人力的合理使用。護(hù)理人員短缺凸顯，護(hù)士床位比較低，醫(yī)護(hù)比例明顯失調(diào)，現(xiàn)有護(hù)理人員配置不能滿足日益增長(zhǎng)的醫(yī)院護(hù)理服務(wù)、質(zhì)量、安全的需要，存在著安全隱患，也制約護(hù)理質(zhì)量的深層次提高。

二、加強(qiáng)了護(hù)理管理，努力提高護(hù)理管理水平

(一)強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)，今年二月份，護(hù)理部組織舉辦了一期院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)士長(zhǎng)管理理念的更新，管理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，同時(shí)，安排了半天的討論，護(hù)士長(zhǎng)們?cè)诨仡櫳弦荒旯ぷ鞯耐瑫r(shí)，展開(kāi)了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，達(dá)成了共識(shí)。

(二)加大了對(duì)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理的月、年終考評(píng)，明確了護(hù)士長(zhǎng)工作流程及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護(hù)士長(zhǎng)日三見(jiàn)面三查房制度，護(hù)士詢(xún)意見(jiàn)制度，有效的提高了護(hù)士長(zhǎng)預(yù)測(cè)——控制——改進(jìn)工作的能力。密切了護(hù)患關(guān)系，減少了病人的投訴率。

(三)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長(zhǎng)工作:今年新增護(hù)理單元二個(gè),護(hù)理部除積極協(xié)助組建護(hù)理單元的建設(shè)外,對(duì)新上任護(hù)士長(zhǎng)采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式,幫助新上任護(hù)士長(zhǎng)盡快轉(zhuǎn)換角色,在較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作。

(四)加強(qiáng)了護(hù)理安全管理，保證護(hù)理安全

1.強(qiáng)化護(hù)理安全超前意識(shí)，重視危險(xiǎn)信息反饋，今年，建立了三級(jí)護(hù)理安全監(jiān)控網(wǎng)，即護(hù)理部—護(hù)士長(zhǎng)—安全監(jiān)控護(hù)士，逐級(jí)收集護(hù)理危險(xiǎn)因素，每月組織護(hù)理安全討論會(huì)1-2次，就現(xiàn)存的及潛在的安全問(wèn)題進(jìn)行討論，提出切實(shí)可行的防范措施。今年共查擺護(hù)理安全隱患63條，提出安全措施12條。制定出制度、流程改進(jìn)措施3條。有效的防范了嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。

2.加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實(shí)登記報(bào)告制度，對(duì)故意隱瞞不報(bào)者追究當(dāng)事人及護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任。護(hù)理部對(duì)每起護(hù)理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人責(zé)任其深刻認(rèn)識(shí)，限期整改。科室護(hù)理問(wèn)題與科室護(hù)士長(zhǎng)月、年終考核掛鉤。

3.增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，法律意識(shí)，證據(jù)意識(shí)，強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī)，今年組織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試，并及時(shí)向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例警示，同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對(duì)流程，藥物查對(duì)流程，制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各類(lèi)導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循，確保了護(hù)理安全。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量

(一)建立了護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度，護(hù)理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評(píng)，每季度組織全院護(hù)士長(zhǎng)交叉大檢查，促進(jìn)了護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。

(二)健全護(hù)理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn)。此舉措較好的促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理意識(shí)，激勵(lì)護(hù)士的工作積極性，對(duì)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。

(三)進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)了對(duì)每份護(hù)理病歷采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，每月組織進(jìn)行護(hù)理記錄講評(píng)1次，確保不合格的病歷不歸檔。在年終護(hù)理文書(shū)檢查評(píng)比中，獲得質(zhì)量前三名的科室是：五官科、兒科、感染性疾病科。

(四)針對(duì)“創(chuàng)滿”建設(shè)活動(dòng)及“醫(yī)院管理年”活動(dòng)要求，今年繼續(xù)抓好等級(jí)護(hù)理及健康教育的考評(píng)工作，并將這二項(xiàng)工作作為今年護(hù)理工作的主線貫穿在每月的護(hù)理質(zhì)量考評(píng)中，強(qiáng)化護(hù)士開(kāi)展健康教育的意識(shí)，實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)制。健康教育覆蓋率100%，但病人健康知識(shí)知曉率不夠理想。

(五)護(hù)理質(zhì)量已達(dá)標(biāo)

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率97.7%; 2、一級(jí)護(hù)理合格率98%;

3、護(hù)士長(zhǎng)管理考核合格率96.8%;4、夜間護(hù)理質(zhì)量檢查98.8分;

5、搶救物品管理合格率98.5%; 6、消毒隔離合格率98.7%;

7、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率98.2%;8、護(hù)理工作滿意度94.9%

9、護(hù)理人員技術(shù)操作合格率95%; 10、護(hù)理人員考試合格率100%;

11、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%; 12、一人一針一管一滅執(zhí)行率100%;

13、護(hù)理事故發(fā)生率0; 14、年褥瘡發(fā)生率0。

四、采取多渠道提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)

(一)制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度，護(hù)士考核制度，配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案，定周期，定培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是加大了對(duì)新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入繼續(xù)教育階段。

(二)引進(jìn)了廣州總醫(yī)院護(hù)理教育學(xué)分管理軟件，試行護(hù)理教育培訓(xùn)與護(hù)士工作考核信息化管理，將護(hù)士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理，作為護(hù)士晉升、聘任、再次注冊(cè)的重要依據(jù)。

(三)加強(qiáng)了“三基”及專(zhuān)科技能的培訓(xùn)，今年護(hù)理部為培養(yǎng)實(shí)用型的護(hù)士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場(chǎng)考核與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位練兵，在“5.12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理操作比賽，全年共組織理論考試3次，合格率100%，護(hù)理技術(shù)操作考核2次，合格率95%。但由于部分護(hù)士思想上不夠重視，基礎(chǔ)較薄弱，培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

(四)加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育，護(hù)理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識(shí)講座，同時(shí)，護(hù)理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢(shì)，及時(shí)上傳護(hù)理講座演示文稿，豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)內(nèi)容，深受護(hù)士的歡迎。

(五)外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流9人次，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書(shū)面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)6次。但年初的培訓(xùn)計(jì)劃未完成。

五、教學(xué)、科研工作

(一)今年接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修護(hù)士4人，接受省、市衛(wèi)校實(shí)習(xí)生共24人，并認(rèn)真做好崗前培訓(xùn)及安排好臨床帶教工作，各科能組織對(duì)護(hù)生的出科理論及操作考核。在召開(kāi)的多次實(shí)習(xí)生座談會(huì)上，學(xué)生反映大部分帶教老師關(guān)愛(ài)學(xué)生，責(zé)任感強(qiáng)，帶教質(zhì)量較高，根據(jù)實(shí)習(xí)生意見(jiàn)反饋表結(jié)果，反映帶教氛圍較好的的科室有外一科、內(nèi)科、外二科、婦產(chǎn)科。通過(guò)發(fā)放帶教教師評(píng)價(jià)表，學(xué)生認(rèn)為較好的帶教教師是：×××(二)在臨床護(hù)理工作中善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，立足創(chuàng)新，今年醫(yī)院護(hù)理自選項(xiàng)目×××《通過(guò)了市科技成果驗(yàn)收，填補(bǔ)了縣內(nèi)無(wú)護(hù)理科研的空白，兒科開(kāi)展了新技術(shù)項(xiàng)目二項(xiàng)：×××，大大提高了救治重癥患兒的水平。全院撰寫(xiě)護(hù)理論文10篇，發(fā)表省級(jí)10篇。

六、以“病人為中心”深入開(kāi)展人性化服務(wù)，取得了明顯的社會(huì)效益

篇10

[關(guān)鍵詞]壓瘡；聯(lián)絡(luò)員；護(hù)理管理

[中圖分類(lèi)號(hào)] R473 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-4721（2016）10（a）-0194-04

[Abstract]Objective Study pressure sores liaison in hospital management，the application of pressure ulcers effect，improve the management level，to ensure the safety of patients.Methods Since January 2013 to December 2015，to set up the pressure ulcer liaison management team，establish pressure ulcer management system，responsibilities and the liaison for special training， assessment，organization and liaison officer to clinical to carry out inspection work instruction regularly or not on a regularly，improve process management，continuous improvement of nursing qualitycontrol.Hospitalized patients outside into the pressure ulcer heal，the hospital of cure and improvement rate，hospital of inevitable pressure sores declare percent of pass，hard to avoid pressure ulcers heal，the situation of hospitalized patients with outside into the pressure ulcer heal wer compared.Results The hospital of cure and improvement rate has risen from 85.14% in 2013 to 94.50% in 2015，in the hard to avoid pressure sores declare qualified rate from 87.27% in 2013 to 97.56% in 2015，in the hard to avoid pressure sores declare to cure rate from 40% in 2013 to 97.56% in 2015.Conclusion Liaison officers of pressure sores at the hospital standardized management played a professional role.

[Key words]Pressure ulcer；Liaison；Nursing supervision

壓瘡也稱(chēng)壓力性損傷，是發(fā)生皮膚和（或）潛在皮下軟組織的局限性損傷，通常發(fā)生在骨隆突處或與醫(yī)療或其他醫(yī)療設(shè)備有關(guān)的損傷，是臥床患者最常見(jiàn)的并發(fā)癥[1]，壓瘡質(zhì)量管理是一個(gè)長(zhǎng)期困擾臨床護(hù)理管理者的難題，而85%的質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)在系統(tǒng)管理上[2]，隨著醫(yī)療技術(shù)發(fā)展及設(shè)備的提高，從全球范圍來(lái)看，壓瘡的發(fā)病率與15年前相比沒(méi)有下降的趨勢(shì)[3]。壓瘡發(fā)生率是評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的主要指標(biāo)之一，也是臨床護(hù)理工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)[4]。為減少院內(nèi)壓瘡的發(fā)生和提高院外壓瘡的治愈率，提高護(hù)理質(zhì)量，我院在2013年1月成立壓瘡聯(lián)絡(luò)員參與的質(zhì)控管理組，聯(lián)絡(luò)員每月對(duì)臨床巡查的問(wèn)題匯總分析后上報(bào)護(hù)理部，護(hù)理部進(jìn)行季度、年度分析匯總，在護(hù)理質(zhì)量安全管理會(huì)上通報(bào)，持續(xù)改進(jìn)壓瘡管理質(zhì)量。經(jīng)過(guò)三年努力，取得了較好的效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院2013年1月～2015年12月全院護(hù)士688人。其中，按性別劃分：男護(hù)士27人，占3.92%；女護(hù)士661人，占96.08%。按學(xué)歷劃分：碩士研究生2人，占0.29%；本科242人，占35.17%；專(zhuān)科402人，占58.43%；中專(zhuān)42人，占6.10%。按職稱(chēng)級(jí)別劃分：主任護(hù)師1人，占0.12%；副主任護(hù)師18人，占2.62%；主管護(hù)師162人，占23.55%；護(hù)師150人，占21.80%；護(hù)士357人，占51.89%。另有市級(jí)規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)士104人。

1.2管理方法

1.2.1健全醫(yī)院壓瘡三級(jí)管理體系 加強(qiáng)壓瘡全過(guò)程質(zhì)量跟蹤，實(shí)施護(hù)理部-科護(hù)士長(zhǎng)-病區(qū)壓瘡聯(lián)絡(luò)員組成的三級(jí)壓瘡網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控體系。第一級(jí)由本科室壓瘡聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)完成科內(nèi)護(hù)理人員培訓(xùn)、壓瘡相關(guān)患者的管理；第二級(jí)由科護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)，完成片區(qū)內(nèi)護(hù)理人員培訓(xùn)、壓瘡相關(guān)患者的管理；第三級(jí)由護(hù)理部負(fù)責(zé)，由護(hù)理部負(fù)責(zé)質(zhì)量控制專(zhuān)職副主任任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)制定、修改壓瘡管理相關(guān)制度、流程，制定壓瘡管理小組以及聯(lián)絡(luò)員職責(zé)，監(jiān)控臨床壓瘡管理中存在的問(wèn)題并提出相應(yīng)的措施，根據(jù)臨床問(wèn)題反饋，制定全院培訓(xùn)計(jì)劃。

1.2.2組建壓瘡聯(lián)絡(luò)員管理隊(duì)伍 為了進(jìn)一步加強(qiáng)壓瘡管理小組與臨床的有效溝通交流，指導(dǎo)臨床護(hù)士更好地進(jìn)行壓瘡管理，醫(yī)院建立壓瘡聯(lián)絡(luò)員管理隊(duì)伍。每個(gè)病房均選拔1名壓瘡聯(lián)絡(luò)員，由具有護(hù)師及以上資格且對(duì)壓瘡傷口護(hù)理感興趣的護(hù)士擔(dān)任，受醫(yī)院壓瘡管理組及科室護(hù)士長(zhǎng)雙重領(lǐng)導(dǎo)，履行參加醫(yī)院級(jí)培訓(xùn)、檢查以及培訓(xùn)指導(dǎo)檢查本科室護(hù)士的雙重職責(zé)，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好本科室壓瘡的管理和參加院級(jí)壓瘡追訪工作。

1.2.3明確壓瘡聯(lián)絡(luò)員職責(zé) 制定重慶醫(yī)科大學(xué)附屬永川醫(yī)院壓瘡聯(lián)絡(luò)員職責(zé)：①在院級(jí)壓瘡管理組的指導(dǎo)下進(jìn)行工作，負(fù)責(zé)壓瘡患者登記、未愈患者隨訪工作。②知曉本病區(qū)患者壓瘡管理動(dòng)態(tài)（如：高風(fēng)險(xiǎn)患者、已發(fā)生壓瘡患者的數(shù)量、分布、病情、局部變化等）。③負(fù)責(zé)本病區(qū)的壓瘡確認(rèn)工作，指導(dǎo)本科室壓瘡的評(píng)估及護(hù)理工作，將壓瘡情況上報(bào)院級(jí)壓瘡管理小組并參與壓瘡會(huì)診工作。④及時(shí)搜集、關(guān)注、傳達(dá)、培訓(xùn)國(guó)內(nèi)外有關(guān)壓瘡護(hù)理的新知識(shí)、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)信息。⑤積極參加壓瘡理論培訓(xùn)并考試合格，持證上崗，掌握壓瘡的最新護(hù)理方法、預(yù)防措施、會(huì)診程序及上報(bào)流程。⑥承擔(dān)對(duì)本病區(qū)護(hù)士關(guān)于Braden量表的應(yīng)用、壓瘡的評(píng)估、壓瘡的預(yù)防和治療等內(nèi)容的培訓(xùn)，以點(diǎn)帶片將壓瘡防治的新理論、新方法應(yīng)用到壓瘡護(hù)理實(shí)踐。⑦對(duì)患者實(shí)施一對(duì)一的床邊健康教育與指導(dǎo)，通過(guò)教育使患者和家屬重視壓瘡的預(yù)防并主動(dòng)配合參與壓瘡的治療與護(hù)理。

1.2.4制定壓瘡聯(lián)絡(luò)員追訪記錄表 為了便于壓瘡聯(lián)絡(luò)員更好地開(kāi)展工作，壓瘡聯(lián)絡(luò)員管理小組制定了相應(yīng)的記錄表單，內(nèi)容包括四個(gè)方面，具體如下。①患者基本資料：姓名、年齡、性別、住院號(hào)、入院日期、臨床診斷等；②壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估資料：高危患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分、已經(jīng)發(fā)生壓瘡發(fā)生時(shí)間、部位、分期、面積、瘡面轉(zhuǎn)歸情況、護(hù)理干預(yù)措施；③健康教育情況：抽問(wèn)患者及家屬對(duì)壓瘡相關(guān)知識(shí)知曉度及遵醫(yī)行為。④追訪情況反饋：護(hù)士對(duì)壓瘡相關(guān)知識(shí)（特別是新知識(shí)、理念）的掌握、運(yùn)用情況，追訪者的意見(jiàn)和建議，并簽字確認(rèn)。

1.2.5聯(lián)絡(luò)員規(guī)范管理 由各病區(qū)壓瘡聯(lián)絡(luò)員、科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部成員成立管理小組，制定壓瘡工作計(jì)劃，護(hù)理部根據(jù)各科上報(bào)的聯(lián)絡(luò)員名單進(jìn)行統(tǒng)一排班、分組。充分利用網(wǎng)絡(luò)，建立醫(yī)院壓瘡管理微信群，實(shí)施信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化。工作方式為：根據(jù)各科上報(bào)情況實(shí)行每月一次現(xiàn)場(chǎng)查看及網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)端適時(shí)監(jiān)控兩種方式進(jìn)行，將檢查中的壓瘡典型案例或各科需會(huì)診的疑難案例上傳到微信群進(jìn)行分享和討論。培訓(xùn)情況：采用“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)、院內(nèi)自培”相結(jié)合的培訓(xùn)方式進(jìn)行，每半年召開(kāi)一次聯(lián)絡(luò)員座談會(huì)，通報(bào)全院壓瘡管理情況以及管理中存在的問(wèn)題，討論臨床管理中的一些困惑，學(xué)習(xí)壓瘡相關(guān)的新知識(shí)和新進(jìn)展；護(hù)理部定期的安排聯(lián)絡(luò)員參加院外的各種培訓(xùn)和聘請(qǐng)?jiān)和鈱?zhuān)家到院內(nèi)指導(dǎo)工作，不斷提高聯(lián)絡(luò)員的理論水平和專(zhuān)業(yè)技能。

1.2.6評(píng)價(jià)方法 比較實(shí)施壓瘡聯(lián)絡(luò)員管理后全院帶入壓瘡好轉(zhuǎn)治愈率、難免壓瘡的申報(bào)合格率及治愈率。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)統(tǒng)計(jì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，以P

2結(jié)果

2.1壓瘡相關(guān)上報(bào)數(shù)據(jù)的比較

經(jīng)過(guò)3年的臨床實(shí)踐，護(hù)理人員及患者家屬對(duì)壓瘡防治知識(shí)及技能有了較為全面的掌握，上報(bào)意識(shí)加強(qiáng)，壓瘡相關(guān)數(shù)據(jù)逐年增加，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

2.2帶入壓瘡治愈率的比較

通過(guò)3年的規(guī)范管理，科室壓瘡聯(lián)絡(luò)員認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好科室責(zé)任護(hù)士的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，護(hù)理措施落實(shí)到位，患者遵醫(yī)行為明顯提高，院外帶入壓瘡治愈及好轉(zhuǎn)率逐步上升，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

2.3難免壓瘡申報(bào)合格率、治愈率的比較

科室壓瘡聯(lián)絡(luò)員對(duì)本科的各類(lèi)上報(bào)的壓瘡患者認(rèn)真審核，報(bào)告給護(hù)理部，護(hù)理部及時(shí)組織相關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行會(huì)診，使全院院內(nèi)難免壓瘡申報(bào)合格率逐步升高，治愈好轉(zhuǎn)院內(nèi)治愈率逐步上升，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

3討論

3.1壓瘡聯(lián)絡(luò)員組織構(gòu)建與實(shí)施，護(hù)理人員的壓瘡風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)增強(qiáng)

實(shí)施壓瘡聯(lián)絡(luò)員管理三年來(lái)，全院各科護(hù)理人員各類(lèi)壓瘡風(fēng)險(xiǎn)患者數(shù)明顯增加，上報(bào)意識(shí)顯著增加，壓瘡風(fēng)險(xiǎn)患者各類(lèi)上報(bào)率由實(shí)施前的0.35%逐步上升到實(shí)施后的2.24%。壓瘡的發(fā)生過(guò)去一直被認(rèn)為是護(hù)理人員的過(guò)失，以差錯(cuò)報(bào)表的形式上報(bào)護(hù)理部，護(hù)理部核實(shí)后對(duì)當(dāng)事人給予懲罰，導(dǎo)致壓瘡發(fā)生后護(hù)理人員不敢公開(kāi)報(bào)告[5]。我院從2013年1月針對(duì)壓瘡的管理制定規(guī)范的制度、流程、聯(lián)絡(luò)員職責(zé)。按照三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)指南的要求[6]，制定重慶醫(yī)科大學(xué)附屬永川醫(yī)院不良事件管理制度，首次將壓瘡管理作為不良事件納入院級(jí)管理，按要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，對(duì)于上報(bào)準(zhǔn)確無(wú)不良后果者，按制度給予上報(bào)者30元/件獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)已達(dá)到上報(bào)要求而未及時(shí)報(bào)告造成嚴(yán)重后果，將按醫(yī)院相關(guān)制度進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并扣科室當(dāng)月護(hù)理績(jī)效考核分20分/件，在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)以及壓瘡聯(lián)絡(luò)員會(huì)上進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，部分科室為逃避處罰，將皮膚壓紅按一期壓瘡申報(bào)，改變了以往院內(nèi)壓瘡發(fā)生護(hù)士隱瞞不報(bào)、夸大事實(shí)報(bào)告的現(xiàn)象，使非懲罰和激勵(lì)相結(jié)合制度得到落實(shí)。目前我院各科責(zé)任護(hù)士均能積極主動(dòng)地對(duì)壓瘡高風(fēng)險(xiǎn)、難免壓瘡、院外壓瘡患者進(jìn)行積極申報(bào)，為患者采取有效的干預(yù)措施，患者滿意度得到有效提升， 護(hù)理團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感加強(qiáng)。

3.2壓瘡管理制度得到有效的落實(shí)和實(shí)施，提高管理效能

劉亞紅等[7]研究表明， 即使是權(quán)威機(jī)構(gòu)制定的實(shí)踐指南，如果不被臨床護(hù)理人員理解和接受、執(zhí)行中缺乏監(jiān)督支持， 同樣會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行不力、效果不良的結(jié)果。我院實(shí)施壓瘡三級(jí)監(jiān)控模式下聯(lián)絡(luò)員參與的護(hù)理管理體系，聯(lián)絡(luò)員按照醫(yī)院制定的壓瘡管理制度，每月1次督查臨床科室對(duì)制度的執(zhí)行情況，認(rèn)真填寫(xiě)追訪記錄表，并將檢查結(jié)果匯總分析后上報(bào)護(hù)理部， 將檢查中典型、疑難案例以拍照方式發(fā)往院內(nèi)壓瘡管理微信群留供大家共同討論學(xué)習(xí)，護(hù)理部在每月全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)通報(bào)。每半年召開(kāi)一次壓瘡聯(lián)絡(luò)員專(zhuān)題座談會(huì)，討論壓瘡護(hù)理中的一些困惑，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外壓瘡護(hù)理新進(jìn)展，使管理團(tuán)隊(duì)及時(shí)得到有效信息，制定或修訂更加貼近臨床的管理制度。通過(guò)聯(lián)絡(luò)員認(rèn)真履職，改變管理者與被管理者之間的關(guān)系， 使管理工作變被動(dòng)為主動(dòng)[8]；管理者更加準(zhǔn)確掌握和了解臨床工作現(xiàn)狀[9]；管理小組能夠及時(shí)為病房的難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題提供幫助；醫(yī)院壓瘡管理制度得到有效的落實(shí)和實(shí)施；充分調(diào)動(dòng)全院的綜合實(shí)力，提高管理效能。