導語：如何才能寫好一篇志愿者服務，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

奉獻、友愛、互助、進步

愛心獻社會，真情暖人心

團結友愛、助人為樂、見義勇為、無私奉獻

服務社會、幫助他人、提升自我、實現價值

青年志愿者活動是公民道德建設的生動實踐

青年志愿者精神——奉獻、友愛、互助、進步

服務群眾生活、促進社區發展8、開社會風氣之先，做青年志愿者

弘揚民族傳統，爭當時代先鋒

團結、實干、求知、創新;

奉獻、友愛、互助、進步

青年的心永遠與雷鋒相通

弘揚雷鋒精神，參與志愿者服務，建設精神文明

與時俱進跟黨走，開拓創新獻青春

青年志愿者真誠服務到永遠

奉獻你我他，服務千萬家

弘揚與時俱進的雷鋒精神，展示開拓創新的青春風采

爭做新時期雷鋒式的青年志愿者

勤奮學習，愛崗敬業，再立新功

讓智慧與創新閃光，讓青春與發展飛揚

我光榮，我是中州鋁青年志愿者

你我他的一言一行中州鋁的文明形象

篇2

一、我院志愿服務開展情況

志愿者服務項目是我院工作的一大特色，已經成為我院醫療服務的一張名片。我院現有湖南省注冊志愿者1500余人次，其中青年志愿者600余人次。在開展青年志愿者服務活動的基礎上，同時又組建了一支擁有800名隊員的學雷鋒志愿服務隊，并根據行業特色成立醫療志愿服務隊、義務獻血服務隊、環保志愿服務隊、文明禮儀志愿服務隊等志愿服務分隊。志愿服務隊廣泛開展醫療幫扶、文明服務、義診義檢、導醫導診、健康咨詢、資貧幫困、敬老助殘、無償獻血等各種愛心公益活動，累計志愿服務達30000小時。醫院曾榮獲2010年度“全省三級醫院優質服務‘志愿服務在醫院’先進單位”。

1.完善志愿服務活動組織架構

加強對志愿者服務工作的領導和指導，成立志愿服務活動領導小組，領導小組組長由院黨委書記、院長親任；副組長由全體院領導副職擔任，成員由院長助理、機關各職能部室負責人、各總支及直屬支部書記、大科主任組成，明確分工，職責清晰。領導小組下設志愿服務活動辦公室。活動辦公室負責志愿服務活動的日常工作，召集會議，制定工作計劃和安排，協調、落實志愿活動的具體內容。

2.形成志愿服務活動制度保障

在制度保障方面，我們進一步健全和完善了醫院志愿服務的相關制度、服務章程及志愿服務考核細則等，并結合醫院特點制訂了切實可行的志愿服務活動實施方案，指導我院志愿服務工作有效有序實施。同時我們將志愿服務納入醫療質量管理體系和評先評優的評選條件，每月由黨政辦組織專人根據考核細則，定期對該項工作的開展情況進行考核與評估，主動發現和解決志愿服務工作中出現的問題，并督促相關部門及時整改。

3.加強志愿服務活動培訓力度

鼓勵志愿者們提高專業素養和綜合能力，定期組織對志愿者進行培訓、考試和考核，形成了以醫療專業知識培訓為龍頭，以志愿服務相關知識與技能培訓為雙翼的志愿者培訓及考核體系。每周二下午由科教科組織對志愿者進行醫療業務知識的培訓，要求每位醫療專業的志愿者每年的學習次數不得少于12次。除業務培訓外，由院團委牽頭，每季度舉辦一期志愿服務相關知識與技能培訓班。重視志愿者骨干的培養，每年定期組織志愿者骨干和團干部集中培訓，使他們成為志愿服務的中堅力量，合理安排服務時間和服務任務，實現志愿者、服務對象和活動項目的有效銜接。為了向更多的社會人群提供服務，我們還專門開設了手語培訓班、英語口語培訓班、普通話培訓班等培訓課程，較好的優化了志愿者的知識結構，拓寬了志愿服務對象的范圍，志愿者團隊的志愿服務意識得到進一步強化，志愿服務能力得以進一步提高。

二、我院志愿服務形式

我院的志愿服務工作長期以來已經形成了志愿活動有目標、志愿精神有宣傳、志愿團隊有組織、活動實施有計劃、活動過程有記錄、活動成果有評估、存在問題有整改這樣一個較為完善的組織活動機制，志愿服務的常態化開展使得志愿服務工作成為我院的一個品牌。特別是近幾年來，在開展志愿服務過程中，我們始終圍繞服務醫院黨政大局、服務患者需要、服務社會文明發展等領域，開展對社會、對醫院產生積極影響的服務項目，贏得我市市民的廣泛贊譽。

1.院內志愿服務

組織各類志愿者為患者提供志愿服務，包括導醫、導診、導檢、健康咨詢教育、環境衛生、文明禮儀督導、義務勸煙等服務。成立青年志愿者“服務天使”隊，選撥形象好、素質高的優秀青年志愿者進行禮儀和相關知識技能培訓，在醫院門診大廳及住院部的每個樓層設立“服務天使”，主動為需要幫助的病友提供服務，同時也幫助醫務人員處理一些雜務，把醫生和護士時間還給病人。每天安排志愿者利用休息時間分時段分別在門診樓和急診科協助進行導醫、導診、維持排隊秩序、巡回服務等工作，為有需要幫助的病友提供服務，并對70歲以上老年患者、病情危重患者及初次來院就診的患者實行重點服務。盛夏時節，志愿者親自泡制涼茶，免費送給來院就診的患者和家屬，為大家消暑解渴。

2.主題活動志愿服務

組織各類志愿者積極參加“3·5學雷鋒紀念日”、“3·12植樹節”、“5·4青年節”、“國際志愿者服務日”等一系列主題性活動，在醫院內外開展針對性志愿服務活動。開展無償獻血宣傳和無償獻血志愿者活動，建立無償獻血志愿者檔案。

3.社區和鄉村志愿醫療服務

組織醫務人員志愿者到社區衛生服務機構、農村鄉鎮，為城鄉居民提供診療、健康教育、咨詢等服務。開展志愿者農村醫療幫扶活動，志愿者與鄉鎮衛生院結隊幫扶，大家通過電話、網絡以及面對面等多種方式對幫扶對象開展臨床指導、技術支持、業務培訓、雙向轉診及義診會診等長期幫扶活動，使受援醫院的醫療管理逐步走向規范，技術平臺提升，經濟指標大幅度增長。

4.大型活動保障志愿服務

號召志愿者積極投身社會，服務社會，激發志愿者的參與熱情，擴大志愿活動的社會影響。組織各類志愿者到重大活動、重要會議和大型集會現場，提供秩序維護、健康保健咨詢、現場醫療救援等志愿服務。

5.特殊對象志愿服務

組織各類志愿者深入敬老院、福利院等機構，開展康復輔導、送溫暖、獻愛心志愿服務。志愿者協助對全院出院病人進行電話回訪。志愿者們利用休息時間將醫療回訪和健康教育有機結合，通過電話或上門等多種形式全面了解病人在家恢復情況，并提供康復建議、心理咨詢、衛生常識等，使患者在出院后也能感受到我院的良好服務及人文關懷。此外，志愿者深入社區、街道進行健康宣教和醫療幫扶。

6.突發事件醫療救治志愿醫療服務

近年來，我院志愿者也積極投身各類重大自然災害和其他突發公共事件應急醫療救援服務，參加重大傳染病疫情預防控制和醫療救治志愿服務。

7.社會志愿者走進醫院提供志愿服務

積極建立服務雙向機制，我院的志愿者團隊，與社會義工聯合會結成友好合作聯盟，積極參與各類社會志愿活動。社會義工聯合會也經常組織社會義工來醫院門診、住院病房等公共場所幫助控煙和維護就診秩序，為病人義務提供理發、按摩、心理輔導等服務。

三、開展志愿服務需要加強的工作

1.健全管理制度

認真貫徹落實《株洲市志愿服務管理辦法》，建立健全志愿服務招募、培訓、監督評估、項目運作、項目管理、激勵表彰和資金籌集等機制，完善實施志愿服務記錄、考核、評估、獎勵等各個環節，推動志愿服務持續發展。逐步統一志愿服務形象識別系統。制定、發放規格統一的志愿者服裝、旗幟等外觀裝備，發放“中國志愿者胸章”、“志愿者服務證”。

2.加強宣傳發動

廣泛深入地普及志愿服務理念，大力弘揚志愿精神，推動形成關心、支持和參與志愿服務的良好氛圍。使“志愿服務在醫院”深入人心。要動員廣大黨員干部、共青團員、醫務人員帶頭參加志愿服務活動。加強與媒體、各類社會志愿者組織的溝通聯絡，建立穩定的交流合作機制。

3.積極招募志愿者

積極招募各崗位志愿者，培養青年奉獻社會的熱情。推行志愿者注冊制度，招募社會化志愿者，實現組織動員和社會化動員的合二為一。建立志愿服務網絡機構，推選一批積極性高、工作能力強的志愿者骨干成為志愿服務網絡機構中堅力量，組織并帶領廣大志愿者積極參與各類志愿服務活動。

4.完善保障措施

制定有效措施，倡導、鼓勵、支持全院職工參與志愿醫療服務活動。對參與或支持志愿服務并作出突出貢獻的志愿服務組織和個人進行表彰和獎勵。并向全社會集中展示我院志愿者風采，引導廣大志愿者樹立參與志愿服務的責任感、榮譽感和使命感。

篇3

【關鍵詞】 醫院志愿者 醫療服務 流程分析管理 信息管理

【中圖分類號】R 197.3 【文獻標識碼】A

醫院志愿者最早出現于美國，后來很多國家也迅速發展起來，受到世界各國患者的歡迎，而我國的醫院志愿者組織最早出現于我國的臺灣和香港地區，已經形成較為完善的管理機制和管理體系，但對于內地醫院來說，作為公共服務的重要機構之一，在提供醫療服務工作中因為管理不善，人員的缺乏、工作量太大等因素，造成醫院志愿者組織的服務體系還不夠成熟，大家對于醫院志愿者的工作也缺乏認識。醫院志愿者不僅能夠協調好醫患間的關系，更有助于推動醫院改革的進程，因此，本文重點針對醫院志愿者活動的開展和服務流程進行更深入的探索和研究。

一、醫院志愿者服務的重要性與意義

醫院志愿者是為滿足患者需求而成立的組織，當醫院人滿為患時，醫務人員就很難兼顧到每一位患者，有可能會導致醫生與患者之間出現糾紛，患者的就醫體驗差，不利于病者的康復。醫院的志愿者組織也是醫院服務的重要分支，根據目前的市場經濟體制現狀來看，醫院在為人民服務的同時，也在追求利益的最大化，所以，志愿者組織的成立，可以改變病患對醫院的消極印象。醫院在選擇志愿者時更多選用復合型人才，他們在實踐中不斷成長，承擔起為人民群眾服務的重任。

二、醫院志愿者服務的內容與管理流程

醫院志愿者服務的內容有以下幾個方面：第一，輔助就診。志愿者應該站在患者的角度，考慮他們所擔憂的問題，帶領患者問診并及時到達治療科室，尤其是老弱病殘孕等特殊患者；第二，心理疏導。患者本身和其家屬在情緒上會很低落，甚至出現恐懼，志愿者就要及時與患者及其家人進行溝通，消除他們的負面情緒，陪患者聊聊天，給予病患一定的安慰，讓他們能夠勇敢面對病患；第三，倡導文明。志愿者要維護好醫院的就診秩序，對吸煙、吐痰等不文明行為進行制止；第四，社會服務。除了醫院內部需要志愿者的協助外，社區、養老院等也都需要志愿者開展相關健康教育服務。

醫院志愿者的管理可以參照人力資源的管理流程，一般為招募、選拔、培訓、評價、激勵、存檔等環節，由于醫療服務屬于特殊工作，每個志愿者在管理流程的每個環節都要更為規范、科學。首先進行大力宣傳，拓寬渠道，由于醫院內醫托的存在，患者對醫院志愿者的服務有所懷疑，嚴重影響服務的水平。所以醫院要與政府攜手開展對醫院志愿者的宣傳，讓群眾對志愿者放下戒心，并從各種渠道招募醫院志愿者，尤其是經歷過病痛的人，更能體會患者的感受，幫助患者振作起來。其次，對志愿者進行嚴格招募，強化培訓，由于志愿者是面向社會公開招募，人群龐雜，但是志愿者最終是要與患者本人接觸，代表著醫院的服務水平，也關系到患者的健康狀況，所以不管是筆試還是問卷調查等方式篩選出來的，最終都要開展面試流程，對志愿者進行全方面了解之后進行錄用，只有這樣才能保障志愿者服務的順利實施。志愿者人員甄選完畢后，最重要的就是培訓，為了保證志愿者能夠達到服務的標準，醫院應該請社會工作者、護士等相關人士對志愿者進行培訓，明確服務的責任，尤其是應急搶救事件的處理等。

三、優化與創新醫院志愿者服務管理的措施

1. 加強分類培訓，提高志愿者服務知識

一般志愿者都不太明白如何為患者服務，所以要加強醫療培訓和服務意識，明確他們的工作責任，對于醫學志愿者和非醫學志愿者進行分類培訓，受過醫療培訓的志愿者有較高的實踐技能和良好的綜合服務素質，醫院可以設計與他們的專業緊密結合的培訓內容，將應用性醫學人才的培訓工作提升到新的高度，而非醫學志愿者，由于缺乏專業技能，在培訓上更側重于協作，主要是助醫服務和與患者的溝通。對于參加過志愿者活動的志愿者，可以分享他們的服務經驗和各種問題的解決措施。在培訓志愿者的課程中，可以采用PPT、情景模擬等方式，讓志愿者能夠親身體驗醫療服務中出現的各種問題該如何應對，特別是沒參加過志愿者活動或是沒有受過培訓活動的志愿者，要進行重點培訓。

2. 加強現場指導和帶教 提高志愿者服務水平

志愿者雖然受過培訓，但在服務初始階段仍可能會亂了手腳，特別是在服務的過程中出現了無法解決的難題時就會產生挫敗心理，對自己的工作失去信心，導致下一次的服務過于緊張，再次出現差錯。所以醫院志愿者在首次服務時，應該讓社會工作者或專業人士現場示范，言傳身教的讓志愿者明白服務流程，教會他們如何c需要幫助的人進行溝通和交流，遇到困難時該如何解決。只有通過實踐才能獲取更深層次的服務經驗，也更能讓志愿者接受，在今后的病患服務過程中更有信心。

3. 加強志愿精神的激勵與宣傳

每個志愿者在參與志愿活動時都是不計報酬的為患者服務，所以他們在工作中渴望的是精神上的滿足，而不是受利益驅使。所以志愿者協會可以通過微博、報紙等平臺，將志愿者本人及其事跡出去，借助廣大群眾的力量進行大范圍宣傳。如2012年，某衛校的一名同學，在短短三個月進行了長達50個小時的志愿服務工作，志愿者協會通過微博對這位同學進行表揚，并將該學生請到座談會上分享服務工作中的心得，之后還將該學生的優秀事跡刊登到報紙上，這使得更多的醫學專業實習生參與到醫院志愿者組織中。所以，適當的對優秀志愿者進行鼓勵，能更好地促進志愿者事業發展。

4. 制定預約機制，均衡調配志愿者資源

志愿者的時間并不是絕對自由的，所以必要的預約機制能有效的滿足志愿者的需求，醫院的相關部門應根據崗位、時間等要求對志愿者進行分配，在進行服務前，進行預約，只要崗位和時間上有空缺，志愿者就可以進行服務，也可根據實際情況，將志愿者分配到別的科室進行志愿服務，科室管理人員也可以根據志愿者的特點，安排到更適合他們的崗位中去，均衡調配志愿者資源。

5. 完善志愿者信息管理

信息庫為每一位志愿者收集個人信息檔案，讓他們感覺到被重視，并引以為傲，也可以隨時與其他志愿者進行交流，總結經驗，志愿者信息檔案的建立，可以讓各個地區的志愿者在其他地方繼續從事志愿者的工作。所以，志愿者信息管理系統的完善能夠有效地激勵志愿者工作的熱情。

6. 建立項目化運作機制

要建立項目化運作機制，首先要建立志愿者的信息庫，并通過宣傳活動，對醫院的全體成員大面積覆蓋，采用開放式管理機制，擴充志愿者服務的內容，實現各個年齡段的覆蓋。醫院志愿者在服務過程中，要明確工作職責，進行全面的服務項目滲透。并借助現代的管理理論，對醫院志愿者從招募到評估進行嚴格的考核，將志愿者組織的建設過程細化到計劃、實施、考核、改進這四個階段中，明確每個階段的目標，使得醫院志愿者在各個環節中嚴格運作，不斷地提升服務水平和質量。

7. 從“普及化”向“品牌化”轉變

要想更好的為社會效益服務，就要不斷推進志愿服務工作從“普及化”向“品牌化”轉變，品牌化是醫院志愿者工作的一個努力方向。品牌化需要青年志愿者探索社會服務的需求，充分發揮自身優勢，制定高標準的長效服務機制。志愿者要大力宣傳自己的工作，樹立起良好的志愿者形象，成為志愿者服務的代言人，充分利用自身的影響力，去感染和鼓勵更多的潛在志愿者參與到志愿服務中，為醫院和患者提供幫助，比如建立自己的志愿者團隊，撰寫志愿服務計劃書，打造出“品牌化”的志愿服務，讓志愿者更好的為醫院和患者提供服務。

四、結束語

總而言之，隨著社會的需求越來越多樣化，我國志愿者組織也在不斷的擴大，社會也在大力宣傳志愿活動，不斷地加強我國的精神文明建設。醫院志愿者是醫務人員與患者之間溝通的橋梁，為醫院的醫療服務提供幫助。醫院志愿者的服務工作不僅能夠協助醫務人員的工作，也讓患者的心理需求得到了一定程度的滿足，有利于維護社會的和諧。作為志愿者本身，不僅能讓自己有機會奉獻愛心，找到歸屬感，在精神上得到滿足，也有利于自身的發展。所以，明_志愿者服務的重要性，加強醫院志愿者服務的管理水平，讓志愿者的服務更加規范、科學顯得尤為重要，也是當前醫院改革的重要工作和目標。

參考文獻：

篇4

1.1志愿者參與健康促進服務情況697名志愿者目前參與的健康促進服務包括：協助居委會舉辦健康宣傳活動占總人數的72.74%、在健康促進咨詢點為居民提供健康咨詢占57.82%、參與健康知識講座占28.41%、定期出健康知識黑板報的占17.36%、環境整潔志愿者占14.63%、扶貧幫困占14.20%、交通安全宣傳占6.89%、發放健康宣傳資料的占5.60%、它的占15.21%。

1.2志愿者參與健康促進服務的原因697名志愿者參加健康促進服務的原因：幫助他人有成功感和滿足感的593人（85.08%）；社會責任所在、倡導社會文明的405人（58.11%）；豐富業余/退休后生活的401人（57.53%）；與更多的人交往、交更多的朋友的316人（45.34%）；現在為他人服務，以后他人為我服務的159人（22.81%）；黨團組織活動75人（10.76%）；提高自身能力、促進自身進步69人（9.90%）；居委會和社區衛生服務中心組織活動47人（6.74%）；發揚志愿者精神30人（4.30%）；受旁人影響21人（3.01%）。

1.3開展健康促進志愿服務的困難有384名志愿者認為政府對健康促進志愿者重視不夠（55.09%），368人認為社會對健康促進志愿服務不夠了解（52.80%），268人認為志愿者開展活動經費不足（38.45%，表2）。

1.4健康促進志愿者的需求被調查者的需求：對健康促進志愿者進行系統培訓的477人（68.44%）；志愿者活動經費的籌集和保證320人（45.91%）；對服務活動的質量和結果進行反饋的194人（27.83%）；對志愿者健康促進服務進行指導的159人（22.81%）；對志愿者的權利義務作明確解釋的108人（15.49%）。

1.5對健康促進志愿者服務作用的評價697名健康促進志愿者中，599名志愿者認同健康促進志愿者服務對促進社區居民的身心健康有幫助，占85.94%。

2討論

2.1健康促進志愿者基本情況嘉定區健康促進志愿者隊伍的組成，以女性居多，這與婦女特殊的社會角色有關，與沈蓓緋的研究吻合。女性的特點決定了她們是社區建設的核心力量之一，在社區志愿服務活動中女性成為重要的骨干力量。志愿者年齡偏大，71歲以上志愿者占了9.61%。參與志愿者活動是老年人適應退休生活和體現社會價值的需要，正如威爾森所認為：志愿服務可以提高志愿者的社會地位，使個人的社會經驗得以增長，并使個人自尊得到提高。

2.2志愿者參與健康促進服務情況從調查結果來看，志愿者參加志愿服務活動更多的是服從居委會安排，這與社會的組織架構密切相關。志愿者們通過居委健康促進咨詢點這個平臺，定期的開展志愿服務，能起到相得益彰的作用。

2.3志愿者參與健康促進服務的原因調查顯示：志愿者參與志愿服務的最主要原因是“幫助他人，有成功感和滿足感”、“社會責任所在，倡導社

會文明”以及“豐富業余/退休后生活”。老年人從事志愿者活動能夠滿足其適應退休后生活的需要，獲得滿足感；青年人從事志愿者活動則是通過充分利用業余的時間來幫助他人并收獲自我成功感。正如伯特蘭•羅素強調的：“工作是幸福的因素。一項偉大的建設性事業所給予的樂趣，是人生奉獻的最大快樂之一。”健康促進志愿服務也給了志愿者們人生的樂趣。

2.4開展健康促進志愿服務面臨的主要困難及需求本次調查顯示，志愿者普遍認為開展健康促進志愿服務，面臨政府重視不夠、社會關注理解不夠、活動經費保障不足的問題。同時，志愿者希望獲得更多、更系統的技能培訓。每當重陽節，學雷鋒日時，志愿活動鋪天蓋地。但日常的志愿者活動卻鮮有人關心，導致社會民眾對志愿服務了解不夠。同時，志愿者隊伍成員復雜，除了醫療工作者外，大多數志愿者對健康促進一知半解，這就導致了群眾對健康促進志愿者的期望不高。但健康促進志愿者們，絕大多數認為其服務能促進社區居民的身心健康，對此滿懷信心。

篇5

一、高度重視，做好動員工作。院領導高度重視結合單位實際，積極制定活動方案。全院十余名黨員干部積極投入到此次活動當中。

二、做好宣傳，精心組織。活動之前，聯絡村衛生室工作人員全面了解殘疾人、精神病人家庭狀況，根據具體情況配備醫療設備及相關藥品，以確保志愿者服務的質量。

三、在志愿者服務過程中，幾名志愿者在支部書記于子海的帶領下，來到殘疾人和精神病人家中，詢問他們的生活狀況及身體狀況，現場為他們檢查身體、診治病痛，并贈予病情所需的藥品，將健康與溫暖傳遞。

四、認真總結，揚長避短。活動之后，支部召開了志愿者座談會，認真聽取各位志愿者在活動中的感受和體會，以及對活動提出的建議。吸取這次活動好的經驗，改善活動過程中存在的不足，期待在下次活動中做得更好。

在今后的工作中，我們將一如既往地本著“奉獻、友愛、互助、進步”的服務精神，積極配合上級部門和其他職能部門積極做好志愿者活動，并積極開展形式多樣的有特色的志愿者活動。

篇6

關鍵詞：文化志愿者；隊伍征集；制度建設

中圖分類號：G12 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2014）05-0206-01

一、文化志愿者的概念內涵

文化志愿者是非職業性的業余文化工作者群體。文化志愿者以文化為取向，從事公益性的公共文化藝術服務，為他人為社會奉獻自己的文化藝術才能，而不索取物質或金錢報酬。

二、文化志愿者的服務范疇及服務場合

文化志愿者服務范疇是服務場合群眾文化活動，科學普及、宣傳、教育、娛樂、群眾體育等人民文化生活的各個方面。其場合在公共圖書館、公立博物館、文化（藝術）館、站范圍內，協助這些部門做好公共文化服務工作。本文僅就文化（藝術）館范圍內的志愿者服務制度建設問題，談談看法和建設。

三、文化志愿者制度建設的必要性

“文化志愿者”要充分發揮作用，必須有制度機制的保障，使其常態化、規范化，沿著正確的軌道建設、發展、壯大、提高，融入宏大的文化人才隊伍，為社會主義文化的大繁榮大發展提供人才的支撐。

四、文化志愿者制度建設的可行性

在群眾文化活動中，有一批骨干力量，有一些能人，他們多年活躍在群眾文化活動中，業余從事義務文藝輔導，做出了很大貢獻，也生產出豐碩的成果。這就是文化志愿者。用制度把文化志愿者的作用加以定位，是新時代文化事業發展的需要，也是文化事業改革的一項創舉。群眾有這方面的積極性，也有這方面的人才資源，群眾文化工作需要，因此制度的建設是可行的。

五、文化志愿者制度的科學性

文化志愿者隊伍是一個以自愿組織起來的社會文化群體，是松散寬松的隊伍，對這支隊伍管理，要注意尊重他們。作為組織和領導這支隊伍的部門需要多地位他們服務，重視發揮他們的專長，虛心聽取他們的意見，設法滿足他們從事志愿工作所需要的條件，為他們創造一個和諧的文化工作環境和氛圍。在管理上注意這支隊伍的特殊性、自愿性、更選性、流動性和靈活性。在制度和管理上遵循知識重視人才，注意做好“感情投資”。

六、文化志愿者隊伍的征集范圍

文化志愿者隊人員構成，包括國家文化、教育、體育機構退休人員、教師、研究人員；專業文藝團體退休、改制離崗的專業文藝工作者；民間藝人；以及社會上、企業里、機關能在業余時間從事公益性文化服務的人士。以文化藝術為專長，以自愿服務為前提，以公益義務為取向，一切志愿為社會主義群眾文化事業做貢獻的人們。

七、文化自愿者管理制度的內容

（一）制度定制的原則

1.依照有關文化法規和群眾組織法規重建，科學管理的原則；2.堅持自愿、義務服務的自愿性；3.統一指導協調、按市、縣（區）、街道、鄉鎮、社區（村屯）分級管理的原則；4.堅持二為方針公益服務、方便群眾的原則。

（二）自愿者的職能任務

1.豐富基層群眾文化生活。

2.展示文化建設成果，以講座、培訓，對基層群眾進行文化專題知識的輔導。

3.協助文化（藝術）館，文化站組織群眾性文化活動。

（三）文化志愿者的招募條件

1.具有優秀的思想品質，熱愛群眾文化事業具有職業道德和敬業精神。

2.熱心公益，有志于社會主義文化事業、自愿服務。

3.具有集體主義精神，有隊伍意識和集體榮譽感和事業心。

4.具備正確的文藝理論知識和文藝技能專長。

5.身體健康，能有一定的時間條件自愿從事文化服務。

（四）文化志愿者的福利

1.以“文化志愿者”的身份參加志愿服務活動。由市文化主辦部門頒發《文化志愿者“職書”》。

2.參加上級機關部門組織的免費學習培訓。

3.有權向志愿者的管理部門提出依意見建議。

4.享受政府有關部門給予志愿者的待遇和榮譽。

（五）文化志愿者的義務

1.遵守國家文化法科學法規和文藝方針政策。

2.履行志愿承諾，服務相關文化部門的管理和調度、完成服務任務。

3.不得以文化志愿者名義從事盈利的文化經營活動。

4.愛護文化志愿者的形象和聲譽，不辱沒文化志愿者的稱號和政府文化部門的信譽。

（六）文化志愿者的激勵

1.文化藝術會員，就為志愿者提供免費觀賞演出和學習的機會。

2.文化主要部門要在一定的時間對志愿者進行表獎。

3.為文化志愿者建立檔案，設志愿人才儲庫，進行電子網絡化管理。經政府民政部門批準成立“文化志愿者協會”增強志愿者的組織凝聚力。

篇7

這個春天到來時，我加入了啟智成為一名志愿者。

參加的第一個活動是廣州少兒圖書館志愿者服務。

周六的早晨 08:45 到達農講所地鐵口集合，在領隊的指引下進行簽到后開始分配工作，我的工作是樓梯處指引。圖書館開館后讀者們有序進館，當有讀者不知如何找到報告廳或者 XXX 館的時候，我會為他們指引，告訴他們如何到達。看似簡單的工作，其實都是不簡單，每一句話每一個手勢都是細節，為別人指引方向的時候不能用手指指指點點，應該掌心向上五指并攏指向一個方向；告訴他人路線時候需要語言正確簡潔。

為了更好的服務別人，對圖書館的布局和位置是需要熟悉的，才能在別人詢問的時候進行正確指引。幫助別人是快樂的，每一次的謝謝和暖心的笑容都是彌足珍貴，我更加明白為什么會有越來越多的人加入到志愿者的行列當中來。

做志愿者，能收獲快樂，我想這就足夠了；然后堅持做志愿者卻不易，需要在自己生活之余抽出時間參加，犧牲個人時間，我對那些長期投身志愿服務的人很敬佩，希望以后我也可以跟他們一樣。

篇8

尊敬的領導、老師、親愛的同學們:

大家好!

很高興有機會代表文明志愿者服務隊在此發言述職。眾所周知,文明志愿者服務隊是團總支下設的一個旨在加強校園文明建設,校園文化傳播,以及為廣大同學們提供服務的組織。這個組織的性質決定了它的職責：“就是為學校服務，為同學服務”。它的職責深遠而廣泛；活動范圍廣闊而靈活；組織形式嚴密而精細；工作方式科學而多樣；該組織的運作有助于學院的發展，有助于團委開展各種事關校園文明建設的工作。同時，它的名字也反映了它的職責：文明服務！光榮而偉大,這也是它存在和繼續發展的根本原因。

我們是幸運的。親身經歷了學院升本更名，也親身經歷了文督改名為“文明志愿者服務隊”這個全過程。這是一個光榮而偉大的歷史時刻，因為我們是歷史的見證者和使命的踐行者,文督更名是一個質的飛躍，對于我們學院以及廣大隊員來說意義深遠。

自從我擔任文明志愿者服務隊隊長職務以來,做了以下工作,現扼要述職如下:

(一),精心準備科學納新

可以說這項工作是從暑假開始的，暑假期間我臨時擔任“不回家同學”管理組長。記得當時鄭科長的一句話“學生安全工作責任重于泰山”，因此,我基本上每天晚上到宿管老師那了解同學們情況,并且認真記錄,及時匯報。

九月開學后,我當時在組織部見習，在領導的部署下，在組長的統一帶領下，我們精心準備迎新工作。我和廣大同學一道，積極納新，科學納新，選拔了一批德才兼備的心干事。也為組織部的干事培訓做了相應工作。

（二），緊密合作團結協作認真工作

十月份我配合組織部收繳團費等工作。在換屆中，由于工作的需要我被調到到文明志愿者服務隊。也就是在這個時候我開始了“走校園，轉圈圈”工作。面對同學們的“不解”和干事們的“不懂，不會”，我和其他兩位負責人開始了漫長的征程。

第一，通過開例會，讓干事們了解文明志愿者的本職工作。

第二，倡導他們有奉獻精神，不怕苦，不怕累。

文明志愿者服務隊是一項需要愛心與耐心的工作。本月，我們每周出隊三次。從晚上8：00---11：00，三個小時，我們的干事們一步一個腳印，用自己的智慧和一些不文明行為做斗爭。發現不文明行為及時文明勸導，認真勸導，用愛心勸導。大家都知道這項工作是不討人喜歡的工作。但是我們仍然在堅持。因為通過文明勸導，我們看到了希望，看到了光明，得到了領導的支持和肯定。各種不文明現象逐漸消失，為同學們安心學習營造了良好的氛圍。

也就是這一月，我們把說話的機會讓給了隊員。開會時讓他們講話，各抒己見，建言獻策，這樣即鍛煉了他們說話的水平，又提高了他們的表達能力。同時，也贏得了民心，為以后開展各項工作打下了堅實的群眾基礎。我相信，來到文明志愿者服務隊的干事們現在都有一個結論那便是：“不是文明志愿者服務隊不好，而是你沒了解”。因為這是一個善良的沒有惡意的組織。

（三），堅持不懈繼續服務

十一月份，在院團委的倡導下，我們積極響應，繼續出隊。每周除周五和周六外，我們帶隊員每晚出隊，只有一個目的，讓校園不文明行為離我們遠去。這樣的工作我們一直堅持到了12月25日。這中間，有矛盾，也有怨言，有不解，我們都扛了過來。交流、談心，讓我們的隊員們進一步認識到出隊的重要性。同時，我們每周在校園文明崗值班三次。當其他同學在吃午飯和晚飯時，我們的隊員卻在值班；當其他同學在午休是時，我們的隊員卻在吃沒有溫度的飯菜；當同學們大罵文明志愿者服務隊是“幽靈”時，我們的隊員卻用可愛的微笑一一作答，因為我們的工作就是為了服務！這是我們的本質！

為了調動隊員們的熱情，在團總支的關懷下，成才指導部的精心策劃下，十一月中旬團總支全體成員到人工湖清理垃圾，我隊員以志愿者的名義積極參加；同時配合團總支到假日海灘撿垃圾倡導“人人要環保，人人要參與”。十一月下旬我隊和組織部舉行了一場“友誼籃球賽”，取得了良好的效果。隊員們工作的熱情進一步高漲。

（四）響應校運會助威吶喊

集體團結的力量是無比強大的。正是因為全體同學和運動員的努力我院才在運動會上取得了優良的成績。這期間，我和隊員們一道為校運會拉贊助，搬道具等相應后勤工作。

（五）總結不足展望未來

我們的工作是光榮的，我們的成績早經過去。雖然我們取得了一點點進步，但存在著許多不足之處，集中表現在：

第一，我個人的領導能力有待進一步發揮，個人管理才能有待進一步提高。

第二，在落實政策上應該加大力度，在帶隊工作上管理制度還不完善。

第三，隊員們每次出隊時間觀念還不夠強烈，認識有待繼續深化。

篇9

一、加強領導、壯大隊伍，保證了活動的順利開展

青年志愿者工作在我局啟動以來，得到各級領導的高度重視。在局團委和全體青年志愿者的共同努力奮斗下，服務領域不斷擴大，服務對象不斷增強，服務形式趨于多樣化，盡管一些超齡志愿者離開了青年志愿者隊伍，但是我們重視發展工作，不斷動員和吸收有上進心、有愛心、責任感強的青年加入青年志愿者行列。為促進青年志愿者活動的有效開展，進一步壯大志愿者隊伍、完善服務內容與服務機制，迄今，已有六個青年志愿者服務隊，并根據服務內容與行業特點有針對性地開展志愿者服務行動，青年志愿者以其良好的形象、樂于奉獻的精神、突出的表現和出色的工作業績得到社會一致認可。

二、形式多樣、重點突出，使活動開展的異彩紛呈

我局青年志愿者服務活動始終堅持志愿服務的原則，積極開展綠化、美化環境等社會公益活動；帶頭參加公民道德建設活動，倡導和宣傳社會公德、職業道德、家庭美德。同時，各服務隊結合行業特點，開展一些富有特色的服務活動。

（一）積極組織帶領廣大團員青年開展“3·5”學雷鋒日和“公民道德建設”活動。每年的三月和“公民道德建設日”由局團委組織青年黨員、青年團員在烏魯木齊市人民廣場參加了形式多樣、聲勢浩大的以“學雷鋒、樹新風”及“學雷鋒，實踐先進性，建設和諧社會”為主題的青年志愿者宣傳咨詢服務日活動。圍繞“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的20字公民基本道德規范，就老百姓日常生活中密切相關，普遍關心的商品質量、羊毛真假識別等問題進行了現場咨詢，并散發了相關資料共約百余份。就老百姓日常生活中密切相關，普遍關心的部分商品質量,如黑心棉、珠寶等鑒別問題；標識不符服裝、商品條碼、機構代碼、信息工程質檢和家用三表、眼鏡質量、x光機、血壓計等計量器具方面的問題進行了現場宣傳咨詢，并發放了相關宣傳資料。通過開展青年志愿者宣傳咨詢服務日活動，我局青年黨員與青年團員以實際行動弘揚了雷鋒精神，增強了公民道德建設的針對性和實效性，以日促月，以月促年，促進公民道德素質和社會文明程度的提高，促進了黨員先進性教育活動和公民道德建設月活動的深入開展。同時，也產生了良好的社會效益。

（二）積極組織開展“扶貧幫困”活動。我局注重把青年志愿者服務活動同為社會及職工辦好事、辦實事相結合，以實際行動踐行“三個代表”的重要思想。一是積極為災區捐款捐物。無論是巴楚、伽師發生地震、印度洋海嘯災區募捐，還是挽救我區各族白血疾病及相關疾病患者的生命，為中國造血干細胞捐獻者資料庫新疆分庫募捐，全體志愿者都能積極帶頭捐款，慷慨解囊，無私相助，充分表達了我局志愿者對災區人民的一片關懷之情和國際人道主義思想；二是積極為貧困學習和困難職工捐款。如：為八一中學“宏志班”品學兼優的特困少數民族學生、單位困難職工、社區孤寡老人、畜牧廳種牛場子校特困生等進行捐款，使受捐助的困難學生、弱勢群體及困難職工深受感動。據不完全統計，幾年來，共計捐款萬余元。充分體現了我局各族團員青年和干部職工良好的思想品德和道德風尚，同時也增強了青年人的社會責任。

（三）積極配合黨支部參加科技下鄉義務服務活動。計量所青年志愿者每逢民族團結教育月、八一建軍節，都到烏魯木齊縣附近的鄉、村為農牧民免費修理電視機、vcd、錄音機、洗衣機、電烤箱、電飯煲等家電，免費為農民群眾測量血壓，并贈送種植養殖科普書籍，此做法深受當地政府和農牧民的好評。“八一建軍節”前夕，積極參加所組織的軍民共建活動，為官兵義務修理家電，洗衣服，并帶去自編自演的節目，受到廣大官兵的好評。

（四）積極開展社會公益活動。每年春秋兩季植樹和愛國衛生打掃除時節，無論是在上級統一組織的植樹的活動，還是局愛委會安排的打掃除中，無不活躍著我們團員青年的身影，青年人的朝氣蓬勃、充滿活力的精神面貌為質監隊伍注入了勃勃生機。

三、幾點體會

篇10

一、指導思想

堅持以學習宣傳貫徹系列講話精神為指導。認真組織審計人員深入學習黨的十、十八屆二中、三中全會講話精神，教育引導審計人員準確把握中央提出的新思想、新觀點、新論斷、新要求，以社會主義核心價值體系建設為根本，大力倡導新時代雷鋒精神，切實加強機關思想道德建設，深化文明創建活動，不斷提高審計機關干部文明素質，為加快建設“率先跨越，宜居”目標提供強大精神動力，為建設文明、和諧、美麗提供堅實的道德支撐。

二、工作內容

以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，改進工作作風，發揮志愿服務職能作用。圍繞文明交通、扶貧濟困、綠化植樹、美麗環保等開展各種形式的志愿服務。今年的志愿服務，以審計人員喜聞樂見的文體活動為載體，共創和諧氛圍，充分發揮工青婦組織的作用，堅持開展群眾性文體活動，繼續做好掛鉤村居和困難職工的幫扶工作，幫助掛鉤村居開展好群眾自治、民生工程建設和群眾休閑活動，力所能及解決審計人員的實際困難。進一步推動青年志愿服務工作，積極參加區委文明辦組織開展的各項活動，切實激發青年干部投身社會公益事業的熱情。抓好重點時段和重點場所的志愿服務。如春節、五一、國慶等重大節日和社會影響大的活動，在公共廣場、重要地段，開展以獻親情、美環境、保平安為主要內容的紅紅火火過大年志愿服務活動，把互幫互助、傳情送福的溫暖送到人們心里去。扎實做好志愿服務宣傳，培育志愿服務文化，做好志愿者的動員、培訓和管理工作。

三、管理機制

繼續加強區審計局志愿者服務領導小組的組織協調工作，志愿者服務領導小組下設辦公室，專門負責志愿者服務隊組織協調工作。辦公室在領導小組的領導下負責處理日常工作，并協調、督查該工作的落實。

要建立健全志愿服務工作責任機制，按照規定，市級文明單

位每年人均志愿服務時間不少于5個小時。志愿者要及時填寫市文明單位志愿服務活動登記表，并做好收集保存工作，作為文明單位考評的一項重要內容和依據。做到每項活動有組織、專項活動有管理、個人活動有記錄、年度活動有考評。

四、幾點要求

（一）局志愿者服務活動領導小組要切實加強對全局志愿活動工作的組織領導，認真抓好志愿者的學習培訓和志愿活動的組織協調工作。