當片片黃葉與點點白霜相依而行，當絲絲涼意與陣陣寒風結伴而來。2011年，醫院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科，醫院上級的領導下，全體員工的辛勤勞動下，全面貫徹落實科學發展觀，圍繞安全保衛和內部建設兩大任務，認真組織后勤服務，營造出寧靜、和諧的醫院氛圍；精心開展后勤工作，完善相關規章制度，著力抓好內部隊伍建設，取得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面：

第一。塑造良好的醫院形象。

完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，搶時間抓進度。盡管時間緊、任務重，但我科隨時跟蹤監督裝修施工，僅僅用了三十多天的時間，就完成了任務。這次施工，趕在春節前完成，推進了醫院工作的進程，使門診環境面貌渙然一新，大大改善了醫院的形象。下半年警務室的新建，完善了醫院的安全保衛設施，保障了醫院安全工作的順利開展。可以說，這兩次次施工，嚴抓了工作效率，保證了工作質量。

第二。大力美化醫院環境。

下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后，主要工作有：上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造。門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。科對施工過程認真監督，盡職盡責，僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點，科清醒地認識到白蟻對病人的身體危害之大，對醫院環境美化的威脅之強，積極開展了白蟻的防治工作，為保護醫院的環境掃除了障礙。

第三。努力優化食堂工作。

當片片黃葉與點點白霜相依而行，當絲絲涼意與陣陣寒風結伴而來。2009年，醫院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科，醫院上級的領導下，全體員工的辛勤勞動下，全面貫徹落實科學發展觀，圍繞平安捍衛和內部建設兩大任務，認真組織后勤服務，營造出寧靜、和諧的醫院氛圍；精心開展后勤工作，完善相關規章制度，著力抓好內部隊伍建設，取得較為突出的成果。具體來說有以下幾個方面：

認真組織后勤施工，第一。塑造良好的醫院形象。

完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，搶時間抓進度。盡管時間緊、任務重，但我科隨時跟蹤監督裝修施工，僅僅用了三十多天的時間，就完成了任務。這次施工，趕在春節前完成，推進了醫院工作的進程，使門診環境面貌渙然一新，大大改善了醫院的形象。下半年警務室的新建，完善了醫院的平安捍衛設施，保證了醫院平安工作的順利開展。可以說，這兩次次施工，嚴抓了工作效率，保證了工作質量。

精心開展綠化工程，第二。大力美化醫院環境。

下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后，主要工作有：上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造。門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。科對施工過程認真監督，盡職盡責，僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點，科清醒地認識到白蟻對病人的身體危害之大，對醫院環境美化的威脅之強，積極開展了白蟻的防治工作，為保護醫院的環境掃除了障礙。

適應醫院發展趨勢，第三。努力優化食堂工作。

后勤保障是醫院工作的一個十分重要環節，是一項復雜的系統工程，隨著衛生改革的不斷深入，社會主義市場經濟的建立，后勤工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫院要我服務為我要為醫院服務，抓好以人為本的管理，是醫院后勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養職工的主人翁意識，有效地發揮職工的主觀能動性、創造性，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高后勤服務水平，促進后勤與醫療同步發展。

在05年度里，在院部的領導下，我積極主動的參加院里的政治思想學習，業務學習和院、外的各項活動，并組織本科人員進行多次有計劃的政治學習和相關業務學習，提高自身思想認識和服務技能，認真完成院部下達的各項工作任務，熱情服務于全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記后勤圍著臨床轉的原則，積極主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。

本年度為節省開支，物盡所能，依據每人的特長和技能，組織相關人員，自己動手制作了病案架子、藥品存放架、財務防盜欄、藥庫防盜欄、病人急救推車、電視架、檢查床、診療床、醫療儀器車等，縫制了;手術衣、洗手衣、手術包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據市場價，為我院節約開支今年近兩萬元錢，在后勤管理工作中，將后勤各部門實行優化組合，減員增效。如：原鍋爐房運行有，開水房，進行組合運行，設即可。洗衣房原有兩人，實行下收、下送，在保證清洗質量的前提下，發現損壞不及時修補，增加服務項目，病案人網-員兼管物品帳目、票據的管理，鍋爐管理人員兼物品發放、供排水系統及機械等維修工作，門衛兼管醫療垃圾銷毀及院內日常衛生等工作，小車駕駛員在不影響正常出車的情況下參與后勤維修等工作，在全年的動力、采暖、供排水、電力等系統的維修、綜合治理、治安保衛、消防安全、院內外環境衛生、院內的綠、美化、議診、宣傳、氧氣、物品供應、設備安裝維修，計量、通訊、車輛管理、門窗、玻璃、醫療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責任感去落實各項工作的完成。并參與院總值班和院內感染工作。

同時協助院部完成我院感染病房改造工程、ct室改造、門診樓供、派水改造、發熱病房改造及發熱門診的隔斷完成，供暖主管道的換管工作，后院平整場地建設，對口扶貧阿合別斗鄉也孜庫勒村村民、哈拉庫木小學的建設等工作，協助院部完上分給我院的各項勞動任務。

在平時的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。

在今后的工作中，還需要克服缺點，更新觀念，增強創新意識，為我院的快速健康發展做出應有的努力。

2010年，后勤保衛科在廠黨委及兄弟單位的關懷指導下，始終堅持“打防并舉，標本兼治”的工作方針，以加強企業文化建設為契機，充分發揮自身職能，全面落實各項防范措施，不斷提高全廠社會治安綜合防控能力、加強環境衛生、“兩堂一舍”及大學生豐源公寓的管理，實現了全年無重大刑事案件、無重大治安案件、無重大治安災害事故的“三無”目標，為我廠各項工作任務的順利完成打下良好的基礎，回顧一年來的工作，我們主要做到了以下幾點：

一、抓班子，帶隊伍，提高整體戰斗力。2010年以來，我們堅持圍繞提高企業經濟效益這個中心，針對當前廠區面臨的治安新形勢，做到強班子聚合力、抓隊伍樹形象，強化保衛隊伍的基礎管理，促進全科工作朝良性方面快速發展。

在抓班子建設方面，我們注重監督制約作用，通過定期召開骨干會、班前會，認真開展自我批評與相互批評，落實整改措施，使全科人員之間做到了相互支持，相互理解，大事勤商量，小事勤通氣，思想常溝通。在科務公開方面，我們自覺接受群眾監督，與職工切身利益相關的工資二次分配、物品領用、評比、評先等事項全面公開，定期公布。在黨風廉政建設方面，班子成員牢固樹立了“廉潔自律無小事，小事不止出大事”的思想觀念，認真履行廉政準則，在工作和生活中，始終堅持按原則辦事、按制度辦事、不搞特殊、不辦人情案、不以權謀私，做到了靠正氣、靠廉潔來樹立科室的威信和形象，增強了科室的凝聚力。為提高科室人員素質我們突出采取了以下措施：

（一）、按照“文明執紀，嚴格執法”的標準要求，制定了文明用語，文明上崗規范，加強對所有人員的學習,促進文明行為的養成。規范職工的言行，提高職工的文明素養，是創建文明和諧治安環境的有效前提。我廠“職工文明行為規范及考核辦法”下發后，我們按照要求組成“文明稽查隊”，文明稽查中稽查隊員全部由科室骨干擔任，統一服裝，并制定了“文明監督”袖標，每天文明執勤和不間斷對各公共場所進行督查。為提高檢查效果，規范了文明稽查言行標準，在制止不文明行為時，要求隊員對違規者要以禮敬人，再指出違規之處，并進行批評教育。同時對隊員加強了“精、嚴、細、實”管理理念的灌輸教育，克服隊員執紀過程中的好人主義，要求在稽查過程中對違規人員，無論是誰，做到一視同仁，不留情面，使違紀人員其達到吸取教訓，校正行為的目的。在執紀過程中隊員既當不文明行為的校正員，也作文明行為的宣傳員，及時把廠區制定的有關文明行為規定送到各個車間，并督促單位抓好對職工學習教育，使職工入耳、入心、入腦，把文明言行落實到工作生活中，使廠區的文明行走、文明行為有了更大的突破。我科室自接到文明執勤的任務以來，共制止各種不文明行為七十次，有效地促進了職工文明行為的逐漸養成。公共場所實現了三轉變，即職工文明素養有了明顯轉變，公共秩序有了較大轉變；公共衛生有了較好的轉變。

（二）、完善制度，強化管理。在加強對出門證管理、巡邏制度、兩堂一舍管理、鍋爐房制度、澡堂管理和環衛管理等十來項內部管理制度的基礎上，對全科10個場所崗點（餐廳、鍋爐、澡堂、豐源公寓、物流門、行政門、巡邏、消防、職工宿舍、環衛），從整理、清潔、準時、標準化、素養、安全六個方面制定了各項管理規定，全面推行了“6S”管理，考核中做到現實表現與制度考核掛鉤，制度考核與隊員工資二次分配的辦法，嚴格每月一考核獎懲兌現。

（三）、落實干部職責，加強巡查力度。班子成員明確分工，從職責、部位、崗點建立了巡查制度。為抓好落實，科室值班骨干每月必須查出“三違”人員三人次，否則將扣除科室值班骨干的當月獎金。有了班子成員不定期的進行巡查，促進了各項工作規范落實到位。

今年是遼寧大學建校史上取得飛躍性成果的一年，圍繞著全校改革的進一步深化，如何改善學校的辦學環境和辦學條件，使遼寧大學走向新的輝煌，這一學期我們后勤工作處在校黨委和行政的正確領導和英明決策下，做了大量艱苦的努力和工作。計劃管理科也在學校的中心工作中付出了艱辛的勞動，做出了貢獻，得到了鍛煉。

一、深化后勤改革，加強規范化、科學化管理

這學期開始我們根據計劃管理科的工作職能和學校及后勤工作處的中心工作，我們再一次強調了“深化改革、科學管理、優質服務、顧全大局、團結協作”的精神，認真執行科里的各項規章制度，人盡其責，加強了全科各項工作管理的規范化和科學化。在科里實現了辦公現代化、管理科學化、工作程序化。工作報告、報表、計劃及一些基礎數據和全年預、結算審核數據的統計資料輸入了電腦，使工作效率得到了極大提高，為今后的工作打下了堅實的管理基礎。同時我們以改革為契機，強調人員的一職多能，由于我科人員少任務重且涉及很多技術專業，這就要求我們每一個人都能跨專業去完成領導交辦的各項任務，在科里掀起了專業技術學習的熱潮，除了學習本專業的技術知識外，還對其他專業的技術知識進行學習和了解，現在我們每一個人都掌握了兩門或兩門以上的專業技術知識，一人擔任幾項工作任務，都能完成的很好，實踐證明，計劃科的每一項工作都能夠順利完成，都是科里的同志團結協作、互相補位的成果。通過以上強化管理、深化改革，調動了全科人員的積極性，使工作效率大大提高，消除了過去的人浮于事的現象，樹立了后勤維修工作的新形象。

二、做好本年度采暖前的準備工作，保證今冬供暖

由于遼寧大學的采暖設施年久失修，嚴重影響了供暖效果，雖然近幾年采暖外管網有所改善，但由于歷史欠帳太多給我們的采暖和防寒工作帶來了很大的困難，在處領導的正確指導下，今年我們對全校四臺6噸鍋爐和兩臺2噸鍋爐進行了大修，為做好今年的供暖工作打下了堅實的基礎。供暖開始后，我們全科五位同志共同努力，互相配合，實行24小時值班制，不畏困難，出現問題及時處理，保證了教學、科研的正常進行，保證了師生員工生活的需要。在采暖過程中我們還收集了大量的基礎資料，為新一年度制定專項維修計劃提供了科學的依據。在采暖用煤的驗收和使用方面，我們也進行了嚴格的管理，雖然煤是通過學校招標委員會決定的，我們仍然嚴把質量關，進的每一車煤我們均派三人過秤并驗收媒質，決沒有以少充多、以次充好的現象發生。到目前為止，今年的供暖工作一切正常，且比去年效果好，受到師生員工的好評。

三、科學地制定明年專項維修計劃并報學校審批

2010年，后勤保衛科在廠黨委及兄弟單位的關懷指導下，始終堅持“打防并舉，標本兼治”的工作方針，以加強企業文化建設為契機，充分發揮自身職能，全面落實各項防范措施，不斷提高全廠社會治安綜合防控能力、加強環境衛生、“兩堂一舍”及大學生豐源公寓的管理，實現了全年無重大刑事案件、無重大治安案件、無重大治安災害事故的“三無”目標，為我廠各項工作任務的順利完成打下良好的基礎，回顧一年來的工作，我們主要做到了以下幾點：

一、抓班子，帶隊伍，提高整體戰斗力。

2010年以來，我們堅持圍繞提高企業經濟效益這個中心，針對當前廠區面臨的治安新形勢，做到強班子聚合力、抓隊伍樹形象，強化保衛隊伍的基礎管理，促進全科工作朝良性方面快速發展。

在抓班子建設方面，我們注重監督制約作用，通過定期召開骨干會、班前會，認真開展自我批評與相互批評，落實整改措施，使全科人員之間做到了相互支持，相互理解，大事勤商量，小事勤通氣，思想常溝通。在科務公開方面，我們自覺接受群眾監督，與職工切身利益相關的工資二次分配、物品領用、評比、評先等事項全面公開，定期公布。在黨風廉政建設方面，班子成員牢固樹立了“廉潔自律無小事，小事不止出大事”的思想觀念，認真履行廉政準則，在工作和生活中，始終堅持按原則辦事、按制度辦事、不搞特殊、不辦人情案、不以權謀私，做到了靠正氣、靠廉潔來樹立科室的威信和形象，增強了科室的凝聚力。為提高科室人員素質我們突出采取了以下措施：

（一）、按照“文明執紀，嚴格執法”的標準要求，制定了文明用語，文明上崗規范，加強對所有人員的學習,促進文明行為的養成。規范職工的言行，提高職工的文明素養，是創建文明和諧治安環境的有效前提。我廠“職工文明行為規范及考核辦法”下發后，我們按照要求組成“文明稽查隊”，文明稽查中稽查隊員全部由科室骨干擔任，統一服裝，并制定了“文明監督”袖標，每天文明執勤和不間斷對各公共場所進行督查。為提高檢查效果，規范了文明稽查言行標準，在制止不文明行為時，要求隊員對違規者要以禮敬人，再指出違規之處，并進行批評教育。同時對隊員加強了“精、嚴、細、實”管理理念的灌輸教育，克服隊員執紀過程中的好人主義，要求在稽查過程中對違規人員，無論是誰，做到一視同仁，不留情面，使違紀人員其達到吸取教訓，校正行為的目的。在執紀過程中隊員既當不文明行為的校正員，也作文明行為的宣傳員，及時把廠區制定的有關文明行為規定送到各個車間，并督促單位抓好對職工學習教育，使職工入耳、入心、入腦，把文明言行落實到工作生活中，使廠區的文明行走、文明行為有了更大的突破。我科室自接到文明執勤的任務以來，共制止各種不文明行為七十次，有效地促進了職工文明行為的逐漸養成。公共場所實現了三轉變，即職工文明素養有了明顯轉變，公共秩序有了較大轉變；公共衛生有了較好的轉變。

（二）、完善制度，強化管理。在加強對出門證管理、巡邏制度、兩堂一舍管理、鍋爐房制度、澡堂管理和環衛管理等十來項內部管理制度的基礎上，對全科10個場所崗點（餐廳、鍋爐、澡堂、豐源公寓、物流門、行政門、巡邏、消防、職工宿舍、環衛），從整理、清潔、準時、標準化、素養、安全六個方面制定了各項管理規定，全面推行了“6S”管理，考核中做到現實表現與制度考核掛鉤，制度考核與隊員工資二次分配的辦法，嚴格每月一考核獎懲兌現。

《勤勤懇懇、盡職盡責，甘做校園美容師》

各位領導、老師、同學們：

大家好！

在黨的85周歲生日即將來臨之際，作為一名有著30年黨齡的老黨員，能在這里把自己工作的一些體會向同志們作以匯報，感到特別榮幸。我匯報的題目是《勤勤懇懇、盡職盡責，甘做校園美容師》。

我1978年參加工作，一直在學校的后勤處總務科，負責綠化衛生工作。多年來，無論是擔任學校綠化衛生管理員，還是擔任總務科科長，我一直把“綠化、美化、凈化、亮化”校園，奉獻、服務師生作為自己的工作宗旨，一心撲在工作上。近年來，學校多次被評為市、區綠化先進單位，2004年被授予黑龍江省“花園式單位”稱號。可以說，那些沉甸甸的獎牌上，凝聚著學校領導和廣大師生的心血，也飽含著我和我的同志們辛勤的汗水和付出。下面我從三個方面向大家作以匯報：

第一、真抓實干，科學管理，努力為廣大師生營造一個良好的學習生活環境。

2012年我科室按照局里的總體部署，堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十七屆五中六中全會精神和科學發展觀，在局領導的關心支持和兄弟科室的通力協作下，扎實有效地開展工作。按照“以管理于服務，以服務促管理”的工作思路，充分發揮管理、服務、保障、協調的職能作用，圓滿地完成了各項工作任務，現將2012年上半年后勤保障科工作總結如下：

一、強化物業管理，做好行政中心、文化中心的后勤保障工作。

1月—6月物業工程共接到報修1400余次，處理1380次；工程人員巡樓自查問題435次，處理431次；周轉房日常維修50余次。在日常維修之外組織安排了相關人員于2、3月份完成了1—6號樓化糞池清掏工作及1—5號樓頂防雷網除銹、刷漆的維護保養工作。4月份完成了溴化鋰、VRV等中央空調的制冷切換及除塵維保工作；5號樓樓頂冷卻塔及補水箱的補漏、清洗、檢查工作。5月份完成了溴化鋰機組冷溫泵、冷卻泵的管路換水排氣工作；冷卻塔水位平衡調整；地下室污水泵的檢修保養工作；文化廣場水系水泵的檢查、拆除、檢修、恢復工作。6月份完成了文化廣場噴泉水池的清洗及水泵、管路的檢修保養工作；7號樓機關餐廳的水電表加裝改造工作；地下室各種設備的除塵、保養工作。

上半年文化廣場及會議中心大小活動會議共接待了兩百三十多場，鄭書記、張市長等主要領導多次參會。其中包括室外大型活動8次、大型（會堂）會議50次、重要接待40次、省級以上電視電會議30次，其它會議110次。我科室認真督促物業公司完善會前、會中、會后檢查機制，會前做好設備的維修養護，會中安排專人現場負責，會后做好節能善后工作，確保全流程、多方位的做好保潔、空調、電梯、照明等后勤保障服務，給會議提供了強有力的硬件保障工作。

通過對物業的強化管理，使行政中心物業管理保持了省物業管理示范大廈的榮譽稱號和管理服務水平。

二、完成行政中心物業管理服務招標工作，做好平穩交接。

一年來，效勞治理科在局指導的準確指導下，緊緊環繞機關后勤治理和優質效勞的主題，增強思維本質和營業才能培訓，仔細施行精密化治理和流程治理，不時加強效勞認識，進步效勞質量，為機關、指導、干部職工做了很多的后勤效勞保證任務。現將一年來的任務狀況報告如下：

一、首要任務狀況

（一）增強組織指導，狠抓責任落實

積極參與局里的各項運動，每月召開一次任務例會，總結本月任務完成狀況，對缺乏之處提出整改辦法，布置下月任務。

（二）推進進修型機關建立，不時立異機關后勤任務思緒

提拔后勤效勞質量，要害在于立異，立異是開展的動力。我科室環繞局任務重點，不時探究新的任務思緒，積極從抓食堂、綠化、會議招待等效勞窗口的“點立異”，延長到抓后勤效勞步隊的“線立異”，然后完成具體提拔效勞質量、具體進步稱心率的“面立異”。

摘要：作者結合單位實際，分析后勤工作存在著以下問題:(1)后勤人員業務水平較低，老齡化問題嚴重;(2)后勤管理制度不完善，工作效率與積極性普遍偏低;(3)信息化管理建設缺乏統一標準，軟件獨立運行缺乏整合等諸多問題。提出如下改革與創新:(1)加強后勤人員繼續教育，提高新進人員錄用數量與標準;(2)建立與完善后勤管理標準操作程序;(3)統一信息化建設標準，建立多系統整合平臺。后勤人員的工作效率得到了明顯提高，初步實現了后勤現代化管理與改革。

關鍵詞：疾控中心；后勤管理；現代化管理

疾病預防控制機構作為醫療衛生服務事業的重要組成部分，在各類傳染病、非傳染病、職業病防治工作中起著關鍵的作用。而良好的后勤保障服務，是疾病預防控制工作順利開展的重要前提［1］。

1疾控后勤管理工作存在的具體問題

1．1后勤人員業務水平較低老齡化問題嚴重

后勤人員業務水平較低是現階段疾控系統后勤管理中普遍存在的問題。疾控系統作為衛生系統中的公益性事業單位，主要承擔傳染病、非傳染病、職業病等疾病的預防控制工作，具有專業性強、工作內容范圍廣的特點。這就使疾控單位普遍將工作重心集中在疾病的預防與控制上，對于后勤管理工作缺乏足夠的重視。多數后勤人員學歷水平較低，僅僅依靠經驗進行日常工作，已無法滿足現代疾控系統后勤管理的需要。同時，相比業務科室，后勤人員專業培訓頻率較低，缺乏系統的學習與再教育，后勤服務意識始終得不到加強，這就是后勤業務水平無法提高的重要原因之一。另外，后勤人員老齡化問題嚴重也是制約后勤管理發展的關鍵因素。目前，我中心后勤人員30余名，平均年齡超過50周歲，大部分人員面臨退休。由于單位編制限制、取消返聘等因素，即將空缺的崗位沒有合適的遞補人選。特別是部分特殊性崗位，例如疫苗冷鏈維護崗位，如果人員出現空缺，那么會對全省計劃免疫工作都造成一定的影響。