對(duì)高中英語(yǔ)教學(xué)的交往模式的探討，擬在以下幾個(gè)方面進(jìn)行較深入的研究：如何注意學(xué)生的個(gè)體差異，為每個(gè)學(xué)生提供主動(dòng)積極參與教學(xué)活動(dòng)的保證；如何促使課堂中多種類(lèi)型信息交流和及時(shí)反饋的產(chǎn)生，加強(qiáng)教師對(duì)學(xué)生、學(xué)生對(duì)教師、學(xué)生對(duì)學(xué)生多邊多向的交互作用；如何關(guān)注人的發(fā)展，將課堂教學(xué)融于師生整體的生命活動(dòng)之中，為師生創(chuàng)造性的發(fā)揮提供時(shí)空余地，真正達(dá)到情感交流、自然交往的目的。課堂中的交談活動(dòng)是交往模式的一個(gè)基本成分，本文僅就此進(jìn)行討論。

在討論之前，有必要對(duì)交談活動(dòng)的四個(gè)步驟做一個(gè)簡(jiǎn)單介紹。教師提出一個(gè)話(huà)題作為活動(dòng)的開(kāi)始。話(huà)題出現(xiàn)后，首先讓學(xué)生與自己的學(xué)習(xí)伙伴進(jìn)行交談，此間，信息交流過(guò)程可用下列圖表來(lái)表示：

接著教師請(qǐng)一位學(xué)生上講臺(tái)，與其進(jìn)行示范性交談，給全班學(xué)生以啟發(fā)和誘導(dǎo)。然后，全體學(xué)生離開(kāi)自己的座位，隨意找另一位同學(xué)進(jìn)行交談，信息交流的過(guò)程與上表統(tǒng)一。最后，學(xué)生回到座位上，由個(gè)別學(xué)生向全班交流自己的見(jiàn)解。話(huà)題的選擇范圍較廣，大致可分三類(lèi)。第一類(lèi)出自學(xué)校生活，如：Whatdoyouusuallyliketoreadinyoursparetime?Didyouenjoyyourselfattheschoolparty?Howdidyoulikeit?第二類(lèi)出自社會(huì)生活，如：Whattravellinghaveyoudone?Haveyoueverbeenavolunteerworker?第三類(lèi)是由教材內(nèi)容而引發(fā)的思考，如：Haveyoueverdreamedofsettingupasmalllibraryatyourhomeorinyourneighbourhood?How?Whydoyoungpeopleliketoserveasvolunteerworkers?整個(gè)活動(dòng)過(guò)程不超過(guò)十五分鐘。

一、多向交往對(duì)課程組織結(jié)構(gòu)的改造

多向交往流程對(duì)傳統(tǒng)的垂直交往的課堂教學(xué)模式是一個(gè)突破。它以交談作為基本形式，由一個(gè)話(huà)題的提出，使學(xué)生聯(lián)想到已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)動(dòng)起自己感受的沖動(dòng)和表達(dá)的欲望，從而產(chǎn)生出話(huà)題。話(huà)題又引出多種信息，通過(guò)話(huà)語(yǔ)來(lái)傳遞、接收和反饋。交往流程采取的步驟首先是設(shè)計(jì)一個(gè)能引起思考和議論的話(huà)題，每位學(xué)生與鄰桌學(xué)習(xí)伙伴開(kāi)始談?wù)撨@個(gè)話(huà)題，初步形成自己與別人交談思路的框架。接著穿插師生間的雙向交往，即教師請(qǐng)一位學(xué)生上講臺(tái)，與其進(jìn)行示范性即興交談。在這一過(guò)程中，教師可以用自己的生活經(jīng)歷和感受來(lái)感染學(xué)生，啟發(fā)學(xué)生的交談思路，誘導(dǎo)學(xué)生如何給予信息、接收信息并作出反應(yīng)。然后，全體學(xué)生離開(kāi)自己的座位，在教室里走動(dòng)，隨便找另一位同學(xué)進(jìn)行再次水平交往。最后，學(xué)生回到座位上，由個(gè)別學(xué)生向全班講述自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解，這時(shí)教師可隨時(shí)進(jìn)行一些加工、概括和評(píng)價(jià)，以交叉交往的形式作為此項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)束。這一流程最突出的特點(diǎn)在于：交談是在流動(dòng)的、有時(shí)甚至在最嘈雜的自然環(huán)境中進(jìn)行，課堂處于全員同時(shí)參與教學(xué)活動(dòng)的熱烈狀態(tài)，這與高中學(xué)生的性格趨于一體化。每一個(gè)學(xué)生都可以在這種環(huán)境和狀態(tài)中大膽地、盡情地談笑。在安然和放松的氣氛中交談，語(yǔ)言技能在不知不覺(jué)中得到提高，學(xué)習(xí)潛能和創(chuàng)造力得以發(fā)揮。整個(gè)過(guò)程就是師生創(chuàng)造性地進(jìn)行教與學(xué)的過(guò)程。

二、信息差距與即席性交談對(duì)多向交往的作用

作者：譚青單位：吉首大學(xué)師范學(xué)院

語(yǔ)言藝術(shù)需要針對(duì)性

做政治思想工作，不同的對(duì)象、不同的場(chǎng)合，要有不同的方法。所以說(shuō)，語(yǔ)言藝術(shù)要有針對(duì)性。語(yǔ)言有針對(duì)性必須要求教師做到因材施教、因人制宜，看清對(duì)象，因時(shí)制宜。切忌信口開(kāi)河、言不得體、無(wú)的放矢。在做學(xué)生思想工作中，應(yīng)根據(jù)學(xué)生不同的性格，不同的性別，不同的年齡等，去選擇交談方式和交談內(nèi)容。以往的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，學(xué)生性別不同、思想覺(jué)悟不同、性格不同，其接受理解語(yǔ)言能力不盡相同。老師必須要根據(jù)學(xué)生的具體情況，有選擇性地確定語(yǔ)言的內(nèi)容和形式。例如我們老師在做學(xué)生思想工作或批評(píng)犯了錯(cuò)誤的學(xué)生時(shí)，對(duì)外向型性格的學(xué)生來(lái)說(shuō)，教師過(guò)重的語(yǔ)言對(duì)其來(lái)說(shuō)無(wú)所謂，但對(duì)于內(nèi)向型性格的學(xué)生就不同了，學(xué)生會(huì)覺(jué)得受不了，所以，對(duì)于內(nèi)向型性格的學(xué)生只能點(diǎn)到為止。同女生交談時(shí)，有時(shí)需要“迂回曲折”，對(duì)男生則可以“平鋪直入”。教師的交談必須講究藝術(shù)，特別講究語(yǔ)言藝術(shù)，因?yàn)檎Z(yǔ)言的交流還受交流場(chǎng)合的影響與制約，教師要求語(yǔ)言?xún)?nèi)容和表達(dá)形式同所在場(chǎng)合的氣氛相協(xié)調(diào)，就不可隨心所欲，不看場(chǎng)合，信口開(kāi)河。因?yàn)楸娝苤谡勗?huà)時(shí)，不同的環(huán)境和氣氛會(huì)產(chǎn)生不同的心理，這些都會(huì)影響到談話(huà)的效果。比如牽涉到個(gè)人私隱的，或比較嚴(yán)重的問(wèn)題的等，都應(yīng)在辦公室或室內(nèi)交談，不應(yīng)在人多或比較嘈雜、復(fù)雜的地方交談。當(dāng)然，對(duì)于個(gè)別學(xué)生的思想工作還可選擇室外交談，如校園散步，或在僻靜的地方交談等等。做學(xué)生思想工作，與學(xué)生談話(huà)，教師需要選擇談話(huà)時(shí)機(jī)，如發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生思想政治上要求進(jìn)步，或遇到問(wèn)題或困難時(shí)心情煩躁、情緒低落，或發(fā)現(xiàn)學(xué)生情緒波動(dòng)很大，處在十分矛盾之中，并且猶豫不決、無(wú)所適從，或受批評(píng)或受到處分后思想不通，受到表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)后驕傲自滿(mǎn)，或與別人發(fā)生矛盾時(shí)情緒激動(dòng)等等，此時(shí)就是談話(huà)的最好時(shí)機(jī)，必須在事情發(fā)生之后立即進(jìn)行，絲毫不能耽誤，否則，時(shí)過(guò)境遷，就失去交談的良機(jī)，效果就不理想了。

語(yǔ)言藝術(shù)需要幽默感

哲學(xué)家曾說(shuō)過(guò)，幽默是人們哲理和情感的統(tǒng)一，是人們才學(xué)、知識(shí)、靈感、智慧等結(jié)晶，同時(shí)也是語(yǔ)言交流的潤(rùn)滑劑和調(diào)味品，它能使人們?cè)谟淇斓男β曋邢o張、愉悅情懷、溝通感情、領(lǐng)悟哲理。不難看出，幽默在與學(xué)生交談時(shí)具有非常重要的作用，幽默的語(yǔ)言在與學(xué)生交談中能融洽現(xiàn)場(chǎng)氣氛，使老師與學(xué)生都感到輕松愉快。在做學(xué)生思想工作時(shí)，語(yǔ)言交談特別是在氣氛緊張的場(chǎng)合，恰到好處地使用幽默語(yǔ)言，往往可以使緊張、窘迫局面在笑語(yǔ)中變得輕松、活躍起來(lái)。一般情況，當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，有的學(xué)生情緒上顯得比較緊張，語(yǔ)無(wú)倫次。在這種情況下，老師的幽默語(yǔ)言可能迅速打破過(guò)于拘謹(jǐn)?shù)恼勗?huà)氣氛。幽默的語(yǔ)言也能縮短教師與學(xué)生彼此之間心理距離，更有利于溝通師生感情。老師要有駕馭談話(huà)主題的藝術(shù)，能控制混亂的場(chǎng)面。幽默的語(yǔ)言，可以幫助老師駕馭談話(huà)主題，而且談話(huà)主題更生動(dòng)含蓄并富有哲理，比直話(huà)直說(shuō)更具啟發(fā)性，更有說(shuō)服力。平時(shí)，一句幽默的語(yǔ)言，一句詼諧的俗語(yǔ)，能把深邃的見(jiàn)解、智慧的語(yǔ)義表達(dá)得淋漓盡致。

語(yǔ)言藝術(shù)需要邏輯性

一般人在交談中，傾向于以自己的意見(jiàn)、觀點(diǎn)、感情來(lái)影響別人，因而往往談個(gè)不停，似乎非如此無(wú)法達(dá)到交談的目的。實(shí)際上，與人交談，光做一個(gè)好的演說(shuō)者不一定成功，還須做一個(gè)好的聽(tīng)眾。只有善于聆聽(tīng)的人，才懂得“三人行，必有我?guī)煛钡牡览恚拍軌蚶靡磺袡C(jī)會(huì)博采眾長(zhǎng)，豐富自己，而且能夠留給別人講禮貌的良好印象。

外國(guó)曾有諺語(yǔ)說(shuō)“用十秒鐘的時(shí)間講，用十分鐘的時(shí)間聽(tīng)”。而在人們面對(duì)面的交談中，講與聽(tīng)是對(duì)立統(tǒng)一的，認(rèn)真地去聽(tīng)，可以收到良好的談話(huà)效果。因?yàn)槁?tīng)，同樣可以滿(mǎn)足對(duì)方的需要。認(rèn)真聆聽(tīng)對(duì)方的談話(huà)，是對(duì)講話(huà)者的一種尊重，在一定程度上可以滿(mǎn)足對(duì)方的需要，同時(shí)可以使人們的交往、交談更有效，彼此之間的關(guān)系更融洽。能夠耐心地傾聽(tīng)對(duì)方的談話(huà)，等于告訴對(duì)方“你是一個(gè)值得我傾聽(tīng)你講話(huà)的人”，這樣在無(wú)形中就能提高對(duì)方的自尊心，加深彼此的感情。反之，對(duì)方還沒(méi)有把將要說(shuō)的話(huà)說(shuō)完，你就聽(tīng)不下去了，這最容易使對(duì)方自尊心受挫。

與此同時(shí)，聽(tīng)還可以了解對(duì)方(現(xiàn)在講話(huà)者)是否真正理解你(剛才講話(huà)者)說(shuō)話(huà)的含義。聽(tīng)，可以獲得必要的信息。注意聆聽(tīng)別人的講話(huà)，從他說(shuō)話(huà)的內(nèi)容、聲調(diào)、神態(tài)，可以從中了解對(duì)方的需要、態(tài)度、期望和性格，他們會(huì)自然地向你靠近，這樣你就可以與很多人進(jìn)行思想交流，建立較廣泛的人際關(guān)系。

注意傾聽(tīng)別人講話(huà)，還可以同時(shí)思考自己所要說(shuō)的話(huà)，整理自己的思想，尋找恰當(dāng)?shù)脑~句，以完善地表達(dá)自己的意見(jiàn)，給人鮮明的印象。因此，從某種意見(jiàn)上說(shuō)，在社交場(chǎng)合受大家歡迎的人，人人都愛(ài)與之交談的人，并不僅僅在于他能說(shuō)會(huì)道，而重要的是他會(huì)聽(tīng)。因?yàn)榻徽勚兄挥屑戎v又聽(tīng)才可以滿(mǎn)足雙方的需要，也只有如此，才能使交談順利進(jìn)行。如果只顧自己講，不想聽(tīng)對(duì)方說(shuō)，則一定是交談中的“自私者”，當(dāng)然會(huì)被人拒之門(mén)外。

在會(huì)議中間鈴聲不斷響起、有人在臺(tái)下沒(méi)完沒(méi)了地?fù)艽颉⒔勇?tīng)電話(huà)已經(jīng)成了大家深?lèi)和唇^的事。在現(xiàn)代社會(huì)，很多人確實(shí)需要在同一時(shí)間內(nèi)處理幾件事，但要從維護(hù)群體利益出發(fā)，能拖的會(huì)后解決，能提前的會(huì)前解決。換位思考一下，如果你在臺(tái)上講話(huà)，下面的人都在沒(méi)完沒(méi)了地打電話(huà)，你高興嗎？

■電影院、嚴(yán)肅音樂(lè)會(huì)、舞蹈演出等嚴(yán)禁手機(jī)鈴聲干擾

如果是觀看電影、聽(tīng)嚴(yán)肅音樂(lè)會(huì)、看舞蹈演出等，嚴(yán)禁手機(jī)鈴聲干擾。通常情況下，應(yīng)當(dāng)關(guān)機(jī)。因?yàn)榧幢闶氢徛曉O(shè)置為振動(dòng)，也不宜拿起來(lái)接聽(tīng)或者突然站起來(lái)走到門(mén)外去。任何響動(dòng)都有可能破壞整體氣氛，影響其他人的欣賞。

■在醫(yī)院也應(yīng)將鈴聲調(diào)到靜音，同時(shí)不宜接聽(tīng)電話(huà)

到醫(yī)院去探訪(fǎng)病人，要提前將手機(jī)鈴聲調(diào)到振動(dòng)上，以免影響病人休息。如果在探訪(fǎng)過(guò)程中有人來(lái)電，盡量不要接聽(tīng)，等探訪(fǎng)完畢后再打回去。如果實(shí)在有急事，接聽(tīng)電話(huà)聲音盡量要輕，同時(shí)力求簡(jiǎn)短。對(duì)住院病人來(lái)說(shuō)，在醫(yī)院每天躺著無(wú)聊，也不能拿著電話(huà)與外界煲電話(huà)粥，以此打發(fā)時(shí)間。孰不知你睡不著并不等于別人也睡不著。另外醫(yī)院晚上進(jìn)入休息時(shí)間后，一些值班的護(hù)士在無(wú)事可做的情況下，也常常發(fā)生打電話(huà)談戀愛(ài)或聊天的情況。護(hù)士應(yīng)該考慮到雖然自己是上班時(shí)間，但病人已經(jīng)到了休息時(shí)間，在安靜下來(lái)的醫(yī)院里，很小的聲音都會(huì)傳到病房，影響病人休息。

■公務(wù)拜訪(fǎng)、宴請(qǐng)中不宜撥打、接聽(tīng)電話(huà)

摘要:互聯(lián)網(wǎng)新媒體的興起完全改變了人與人之間原有的溝通交際方式，人們從原來(lái)“面對(duì)面”的交際模式發(fā)展為“鍵對(duì)鍵”的交際模式。大學(xué)生是使用新媒體的主力軍，本調(diào)研報(bào)告主要基于此情況，從傳播學(xué)的理論視角出發(fā)，研究新媒體時(shí)代大學(xué)生的溝通交際現(xiàn)狀、溝通新特點(diǎn)、溝通存在的問(wèn)題及障礙，探究大學(xué)生如何改善溝通交際問(wèn)題，提出合理建議。

關(guān)鍵詞:新媒體;大學(xué)生;溝通;交際

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前在校大學(xué)生95%以上使用QQ、人人網(wǎng)、微博、微信等新興社交媒體進(jìn)行交際。然而，虛擬世界的交際再便捷、再快速，卻也無(wú)法替代現(xiàn)實(shí)世界的真實(shí)情感交際，大學(xué)生溝通交際問(wèn)題受到了越來(lái)越多的關(guān)注。目前國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)領(lǐng)域?qū)τ谶@一問(wèn)題的研究無(wú)論從數(shù)量還是質(zhì)量上來(lái)說(shuō)都是相對(duì)欠缺的，還沒(méi)有出現(xiàn)對(duì)大學(xué)生溝通交際進(jìn)行系統(tǒng)研究的論文。本文則將聚焦點(diǎn)放在了新媒體背景下，通過(guò)大量調(diào)研以傳播學(xué)理論視角實(shí)證研究分析了當(dāng)下大學(xué)生溝通交際的基本情況、新特點(diǎn)以及對(duì)于如何在新媒體背景下開(kāi)展好大學(xué)生的溝通交際提出了合理的建議。

1新媒體背景下大學(xué)生溝通交際的基本情況

1.1大學(xué)生主要溝通對(duì)象

在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)下大學(xué)生主要溝通交際的對(duì)象有家長(zhǎng)和親戚、老師、男女朋友、知己閨蜜、一般朋友或者網(wǎng)上遇到的陌生人。35.3%的同學(xué)喜歡和幽默風(fēng)趣的人交談，32.4%的同學(xué)喜歡和有相同興趣愛(ài)好的人交談，23.5%的同學(xué)喜歡和學(xué)識(shí)淵博的人交談，14.7%的同學(xué)喜歡和耐心傾聽(tīng)的人交談，5.9%的同學(xué)喜歡和思維嚴(yán)密的人交談。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，交談中一個(gè)不太嚴(yán)肅的環(huán)境能提升溝通交際的效果，幽默風(fēng)趣的人能在溝通中更勝一籌，受人歡迎。共同的興趣愛(ài)好可以促成一個(gè)完整有效的溝通，其中若是有學(xué)識(shí)淵博的人，即有新的信息的交互能使溝通更加有成效，并且可以順利地進(jìn)行下去。當(dāng)然信息接收者能耐心傾聽(tīng)、完整地接受信息并適當(dāng)給予反饋的話(huà)，傳播的過(guò)程就無(wú)比的通暢完備了。

1加強(qiáng)對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)

溝通，是指人與人之間的信息傳遞和交流，它包括意見(jiàn)、情感、思考等的交換，借助語(yǔ)言、文字、表情、手勢(shì)等方法來(lái)表達(dá)。實(shí)踐表明，溝通無(wú)時(shí)無(wú)地不存在，在給病人介紹住院規(guī)則和環(huán)境、護(hù)理指導(dǎo)或衛(wèi)生宣教、搜集病史、實(shí)施護(hù)理措施等過(guò)程中，都包含著溝通，有效的溝通是護(hù)士工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，也是確立良好護(hù)患關(guān)系的前提。

溝通包括非語(yǔ)言性溝通和語(yǔ)言性溝通。護(hù)士在日常工作中，用自己的語(yǔ)言、行為與患者進(jìn)行心理的溝通，有助于了解患者的身心狀況及要求，有針對(duì)性的向患者提供正確的信息、滿(mǎn)足其需求，以減輕其痛苦，提高治療護(hù)理效果。

1.1非語(yǔ)言性溝通包括護(hù)士的面部表情、身體姿態(tài)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技術(shù)、職業(yè)道德等，這些都影響著溝通的效果。

1.1.1良好的儀表風(fēng)度是縮短護(hù)患距離的基礎(chǔ)當(dāng)患者來(lái)到醫(yī)院，首先受到導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的接待，而且患者接觸最多的也是護(hù)士，如：導(dǎo)醫(yī)護(hù)士陪同病人檢查、送新入院病人至病區(qū)等等，以至病人來(lái)到病區(qū)，還是由護(hù)士接待病人、安排病床、做入院宣教等。護(hù)士的一言一行、一舉一動(dòng)，都會(huì)對(duì)患者產(chǎn)生很深的心理影響。護(hù)士端莊的儀表、親切的語(yǔ)言、良好的氣質(zhì)和風(fēng)度，能拉近與患者的距離使患者產(chǎn)生安全感和被尊重感，增加對(duì)護(hù)士的信任感。

1.1.2熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、良好的技術(shù)是一個(gè)合格護(hù)士的基本條件之一如果護(hù)士對(duì)于患者提出的一些專(zhuān)業(yè)問(wèn)題及技術(shù)咨詢(xún)，不能給以滿(mǎn)意的答復(fù)，那么就失去了患者對(duì)護(hù)士的信任；高超、嫻熟的技術(shù)，有助于提高患者對(duì)護(hù)士的信任感和建立良好的護(hù)患關(guān)系。

商務(wù)談判禮儀是日常社交禮儀在商業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。同時(shí)，商務(wù)談判，特別是對(duì)外談判，由于本身的商業(yè)性、涉外性和正規(guī)性，對(duì)禮儀方面有著一些特殊的要求。

一、迎送

迎接為談判禮節(jié)的序幕，事關(guān)談判氛圍之情狀。利益對(duì)抗較劇烈的雙方，可以因?yàn)橛又艿降卯?dāng)，先入為主地為談判準(zhǔn)備好恰當(dāng)氛圍及情感基礎(chǔ)，會(huì)化解雙方矛盾，促成談判的成功。利益較為協(xié)調(diào)的雙方，也完全可能因迎接不熱情、不得當(dāng)，致雙方情緒對(duì)立，談判氛圍惡化，使談判無(wú)功而返。迎送均應(yīng)善始善終，不可虎頭蛇尾。具體作法為：

（一）確定迎送規(guī)格

迎送規(guī)格，應(yīng)當(dāng)依據(jù)前來(lái)談判人員的身份和目的，己方與被迎送者之間的關(guān)系，以及慣例決定。只有當(dāng)對(duì)方己方關(guān)系特別密切，或者己方出于某種特殊需要時(shí)，方可破格接待。除此之外，均應(yīng)按常規(guī)接待。

（二）掌握抵達(dá)和離開(kāi)時(shí)間

在會(huì)議中間鈴聲不斷響起、有人在臺(tái)下沒(méi)完沒(méi)了地?fù)艽颉⒔勇?tīng)電話(huà)已經(jīng)成了大家深?lèi)和唇^的事。在現(xiàn)代社會(huì)，很多人確實(shí)需要在同一時(shí)間內(nèi)處理幾件事，但要從維護(hù)群體利益出發(fā)，能拖的會(huì)后解決，能提前的會(huì)前解決。換位思考一下，如果你在臺(tái)上講話(huà)，下面的人都在沒(méi)完沒(méi)了地打電話(huà)，你高興嗎？

■電影院、嚴(yán)肅音樂(lè)會(huì)、舞蹈演出等嚴(yán)禁手機(jī)鈴聲干擾

如果是觀看電影、聽(tīng)嚴(yán)肅音樂(lè)會(huì)、看舞蹈演出等，嚴(yán)禁手機(jī)鈴聲干擾。通常情況下，應(yīng)當(dāng)關(guān)機(jī)。因?yàn)榧幢闶氢徛曉O(shè)置為振動(dòng)，也不宜拿起來(lái)接聽(tīng)或者突然站起來(lái)走到門(mén)外去。任何響動(dòng)都有可能破壞整體氣氛，影響其他人的欣賞。

■在醫(yī)院也應(yīng)將鈴聲調(diào)到靜音，同時(shí)不宜接聽(tīng)電話(huà)

到醫(yī)院去探訪(fǎng)病人，要提前將手機(jī)鈴聲調(diào)到振動(dòng)上，以免影響病人休息。如果在探訪(fǎng)過(guò)程中有人來(lái)電，盡量不要接聽(tīng)，等探訪(fǎng)完畢后再打回去。如果實(shí)在有急事，接聽(tīng)電話(huà)聲音盡量要輕，同時(shí)力求簡(jiǎn)短。對(duì)住院病人來(lái)說(shuō)，在醫(yī)院每天躺著無(wú)聊，也不能拿著電話(huà)與外界煲電話(huà)粥，以此打發(fā)時(shí)間。孰不知你睡不著并不等于別人也睡不著。另外醫(yī)院晚上進(jìn)入休息時(shí)間后，一些值班的護(hù)士在無(wú)事可做的情況下，也常常發(fā)生打電話(huà)談戀愛(ài)或聊天的情況。護(hù)士應(yīng)該考慮到雖然自己是上班時(shí)間，但病人已經(jīng)到了休息時(shí)間，在安靜下來(lái)的醫(yī)院里，很小的聲音都會(huì)傳到病房，影響病人休息。

■公務(wù)拜訪(fǎng)、宴請(qǐng)中不宜撥打、接聽(tīng)電話(huà)