上半年，機關服務中心在局黨組的領導下，在主管局長的具體指導下，在局機關各處室的大力支持下，我們在保證機制正常運行的基礎上，以服務機關為宗旨，按照“按綱建設，逐步規范”的思路，下大力抓了機關服務中心的制度建設，規范了工作秩序，各部門密切配合，認真履行職能，較好地完成了局領導、局機關賦予的各項工作任務。

上半年完成的主要工作

一、扎實抓了干部職工的思想政治建設

思想政治建設是管根本的。上半年，我們結合內部機構調整、黨員先進性教育等時機，認真抓了服務中心人員的思想建設，提高干部職工的政治素養。

（一）認真參加了“講正氣、樹新風”主題教育活動。根據局里的統一部署和具體要求，機關服務中心從4月2日至5月30日，開展了“講正氣、樹新風”主題教育活動。在整個教育活動中，機關服務中心結合工作性質、結合服務實際，結合個人的思想，邊學習邊思考，把學習的理論轉化為工作上的成果。先后上報3篇5條信息，反映了中心的教育情況；精心組織“講正氣樹新風”主題教育活動演講準備；每名同志認真記錄學習筆記，撰寫了心得體會；中心查找了四個問題，并結合具體工作已經有計劃有步驟地進行解決。

（二）積極組織了政治理論學習。機關服務中心以顧全大局、服務機關為出發點，定期與不定期相結合、集中學習與自學相結合的方式方法，有效地組織了政治理論學習，貫徹落實了黨的路線、方針、政策與局里的決策、精神，在行動上、思想上與局黨組保持了高度一致，促進了工作作風和思想觀念的轉變，把所學的理論融入到工作實踐中，為創造性地做好服務工作打下了良好的思想基礎。

×年，伴隨著機關現代化辦公綜合實驗大樓的正式啟用，機關服務中心的各項工作可以說是在高標準、高起點、高要求的特定條件開展起來的。在省局黨組的正確領導下，在中心全體干部職工的共同努力下，以實踐“三個代表”重要思想為指引，以開展保持共產黨員先進性教育活動為契機，緊緊圍繞全局的中心工作，并按照年初制定的目標責任制，切實加強領導，注重思想建設，倡導開拓創新，認真履行了服務中心的各項職責。基本做到了大樓運行正常，行政后勤保障及時，辦公環境整潔有序，服務工作及時周到，工作重點突出，管理科學規范，從而確保了機關工作和職工生活的正常運轉，為我局完成全年的各項工作任務提供了有力的行政、后勤保障，較好地發揮了服務中心的職能和作用，現主要從以下幾五個方面總結匯報：

一、新的辦公條件與格局下，如何抓管理促工作

二、主要工作成績

三、解放思想、開拓創新，構建機關后勤服務新框架

四、存在問題

五、明年服務中心的工作思路

第一則

請廣大黨員、群眾予以監督，支部將以實際行動兌現以上各項許諾。提出珍貴意見。

為大力推進學習型黨支部建設，根據局黨組《關于深入開展創先爭優活動的實施方法》要求。積極引導支部全體黨員加強學習，扎實工作，努力創立“五個好”基層黨組織，進一步改進工作作風，提高服務效能，機關服務中心各支部作出以下許諾：

機關服務中心第一支部“創先爭優”許諾書

推進創先爭優活動深入開展，為鞏固學習實踐科學發展觀活動效果。充分發揮黨組織的政治核心作用和共產黨員的先鋒模范作用，結合中心第一支部工作實際，做如下“創先爭優”許諾：

思想上創先爭優。增強運用理論知識解決實際問題的能力，

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，深入貫徹黨的十六屆五中全會精神和市委五屆八次全會精神，緊緊圍繞主管局“建和諧機關，創一流服務”這一工作目標，立足服務，創新管理，科學保障，加強隊伍建設，進一步轉變工作作風，提高滿意度，努力完成各項工作任務，為確保機關職能活動高效有序運轉和機關干部正常工作作出更大的成績。

二、工作措施

（一）圍繞效能管理，實現機制創新

要以保證機關職能活動正常有序運轉為目的，以建設節約型機關為載體，嚴格執行局機關制訂的財務管理四條原則，創新思路，牢牢抓住大院管理這個關鍵，全面提高環境、節能、保障等方面的效能管理水平。

一是抓好設備節能。要積極響應創建節約型機關活動，善于運用最新的節能科技成果，降低大院設施設備能耗，對大院設施設備要加以嚴格的監控和測算，尤其是對用電、供水、輸氣（冷、暖）系統設備等用量最大、耗能也相對較大的部位，適時進行節能技術改造，達到降耗增效的目的。

按照州分行黨委提出的機關后勤工作制度化、規范化、精細化、社會化，以及關于建設一支“開拓、創新、高效、和諧”的后勤保障隊伍的要求，州分行機關后勤服務中心進一步加強學習、轉變觀念、增強責任，結合州分行機關實際，提出2009年機關后勤工作意見。

一、指導思想

2009年機關服務中心將緊緊圍繞后勤工作要圍繞服務機關、促進業務發展這個中心，牢固樹立“后臺為前臺服務、總務為業務服務、后勤為機關服務”的思想，積極推進后勤服務創新，全面提升服務質量和水平，著力改善辦公及生活環境，認真做好為領導、為機關、為基層服務的各項工作，為行領導當好耳目和參謀助手，力爭在宣傳調研、規范管理和督辦工作上實現新的突破，努力開創后勤工作新局面。

二、主要工作目標及工作重點

（一）要做到“兩個提高”

1、要進一步提高服務意識。要充分認識到后勤工作是機關工作的一部份，是機關履職的基礎，只有切實做好服務工作，才能為機關干部職工提供良好的辦公和生活環境。

機關半年工作總結

自年初以來，服務中心在局分黨組的領導下，在局有關部門的指導、幫助下，緊緊圍繞局中心工作和服務中心目標任務，牢固樹立服務觀念，強化服務意識，努力工作，銳意進取，園滿完成了各項工作任務，主要有以下幾個方面：一、較好地完成了兩處出租房屋的的管理及房租收繳工作。經常性地對兩處房屋進行巡視，及時了解掌握承租方在經營中的困難和問題，做好服務協調工作。上半年重新續定了廬江路門面房出租合同，合同租金比上一租期提高20%，解決了對方反映的樓頂滴水及主下水道不暢等問題。同時配合城市拆違，做好承租方思想工作，使其主動拆除了正在使用的后堂操作間違章建筑。與合肥市熱力公司聯系，對科技咨詢大樓暖氣管道先天設計不合理的問題，進行了管道改造，解決了承租方在使用中的難題。通過我們及時周到的服務，融洽了與承租方的關系，目前兩個承租單位均能及時交納房租，上半年房租收繳率100%。二、注重自身建設，完善各項制度。3月份，對服務中心法人證書及事業單位代碼證書進行了年審；4月份重新制定了財務管理制度，調整了財務人員。在財務管理上，嚴格執行省物價局有關規定及服務中心財務管理制度，嚴格財務審批權限。所有收入依法納稅，上半年共納稅約3萬元。按照省物價局有關規定，嚴格中心日常管理，嚴格考勤制度、請銷假制度、收發文登記制度等。三、完成了對局機關及局屬單位的各項后期服務保障工作。元月份，服務中心從房租收入中給全局159名職工每人發春節福利費500元；做好了機關供給人員上半年每人每月100元福利費的經費保障；配合局辦公室為全局職工定制了生日蛋糕；5月份為全局90名零星住戶每人發物業費180元。在去年工作的基礎上，今年上半年繼續抓好職工住房土地證的辦理，先后為蕪湖路43號、二里河、寧國新村、光明新村、安慶路178號等5個座落的33名職工辦理了住房土地證。在九溪江南商品房團購活動中，服務中心完成了局合作建房小組賦予的各項聯系及服務工作。與省直公積金管理中心聯系上門服務，為我局20多名公積金貸款的購房戶辦理了公積金貨款。配合局辦公室較好地完成了機關聘用人員及“4050”人員的管理工作。為聘用人員辦理了養老、醫療和失業保險，一月一申報，做到及時、準確。每月按時向勞動部門申報“4050”人員工資，每月及時為“4050”人員交納工傷保險。開展維修服務。在服務中心現有人力條件下，為全局做好了力所能及的維修服務。今年4月份，在認證中心申請“雙優文明單位”期間，夏海龍同志承擔了認證中心辦室及樓道墻面的粉刷任務，既保證了工程質量，又為認證中心節約了經費。在平時的工作中，不論是單位的事還是職工家里的事，也不論是“分內”還是“分外”，只要是我們能辦到的（無費開支），我們都樂于接受，愿意幫忙，并安排人員予以解決。上半年共累計為全局提供維修服務100余次。四、下半年工作重點。繼續做好出租房屋管理工作，確保房租收繳率100%。對大眾巷5號樓的外單位住戶開展物業收費并簽訂收費協議。適時與省財政廳有關部門聯系，了解有關政策，做好職工住房補貼的申報工作。繼續開展維修服務，重點為局機關及局屬單位正常辦公提供好保障。隨時做好局領導及局合作建房小組交辦的各項任務。

今年以來，我中心在區委、區政府的直接領導下，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，努力實踐“三個代表”重要思想，堅持解放思想，求真務實，積極開展保持共產黨員先進性教育活動，圍繞機關后勤管理和優質服務的主題，加強政治思想工作，不斷增強服務意識和提高服務質量，為機關、領導、干部職工服務，在機關后勤管理、保障及服務等方面做了大量的工作，現將今年工作總結如下：

一、按照區委的統一布置，組織開展保持共產黨員先進性教育活動

在學習動員階段，我中心黨支部根據《區開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動的實施方案》和《市區第一批先進性教育活動工作方案》的要求，在第一階段學習動員工作中重點抓好思想發動、學習培訓、明確新時期共產黨員保持先進性的具體要求等三個環節。成立了以書記為組長的先進性教育活動領導小組，制定了《區機關后勤服務中心開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動的實施方案》、《區機關后勤服務中心先進性教育活動宣傳方案》、《區機關后勤服務中心先進性教育活動工作實施要點》、《區機關后勤服務中心先進性教育征求意見工作方案》、《區機關后勤服務中心先進性教育活動整改提高方案》等多個方案。在全體黨員中進行廣泛深入的思想發動，通過采取聽報告、觀看教育片、個人自學、上黨課、重溫入黨誓詞、專題輔導、理論宣講、優秀黨員先進事跡報告、典型教育、形勢教育、革命傳統教育、黨員先進性大討論、輿論宣傳等多種方式，組織好黨員的學習培訓，使廣大黨員充分認識開展先進性教育活動的重性和必要性，增強搞好先進性教育活動的責任感和使命感，深化鄧小平理論和“三個代表”重要思想的理解，增強實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性，明確新時期保持共產黨員先進性的基本要求，具體落實到每個崗位、每個黨員，為后兩個階段的教育活動打下堅實的思想基礎。

在分析評議階段，我中心黨支部全體黨員同志，以高度的政治責任感和良好的精神狀態，積極投入到分析評議的各項工作之中，完成了規定的程序和內容，主要進行了以下方面的工作：一是搞好轉段動員，對分析評議階段進行動員部署，明確工作要求；二是廣泛征求意見，找準突出問題，通過召開座談會，發放征求意見表，個別訪談等形式，廣泛征求意見，共征求到意見和建議條；三是深入開展談心活動，黨員之間相互溝通、提醒和幫助化解了矛盾、增進了團結，找準了問題；四是緊密結合個人實際進行自我剖析，廣大黨員對照黨員義務，對照“六個堅持”、“兩個務必”和“八個堅持、八個反對”的要求，對照黨員先進性的具體要求，結合征求到的意見，認真進行自我分析，撰寫個人黨性分析材料，剖析思想根源，明確努力方向；五是認真開好專題組織生活會和民主生活會，組織黨員切實開展好批評與自我批評；六是黨組織按照規定對黨員個人提出實事求是、客觀公正的書面評議意見，肯定成績、指出問題、提出整改方案；七是按要求在一定范圍內通報民主生活會的情況，并得到群眾認可；八是堅持邊議邊改，對查出的突出問題落實整改措施和責任人，進行著手整改。通過分析評議，廣大黨員發現并深刻剖析了自身存在的問題，明確了整改方向，為做好下一階段工作奠定了基礎。同時，我們還注意做好第二階段的查缺補漏和總結工作。

在整改提高階段，我中心黨支部認真結合本單位的實際情況，

圍繞如何“依法行政”提高機關后勤管理、保障及服務水平展開了討論，根據各股室的實踐情況開展了邊學習邊整改。同時，圍繞“三為”服務開展了一系列的思想教育工作，切實為領導、干部職工解決實際問題，促進了干部職工工作作風的轉變，牢固樹立了全心全意為人民服務的思想，開創機關后勤服務各項工作的新局面。特別是整改提高動員大會召開后，支部將整改措施、方案與實際工作結合起來，圍繞服務是宗旨，管理是根本，創新是動力，狠抓問題整改的落實。在整改過程中，緊扣機關后勤服務的宗旨，努力提高“三為服務”的水平，進一步提高機關后勤服務的質量。為了使整改取得真正的實效，各股室就結合自己的實際情況，存在的問題逐一開展整改，特別是針對水電、安全保衛、會務接待等方面存在的問題進行整改。對工作中的意見和問題，具備整改條件的，要馬上解決；對于干部職工反映強烈、通過努力能夠解決的問題，要限期整改；對應該解決但由于受客觀條件限制一時解決不了的問題，也向群眾說明情況，采取措施逐步解決，明確整改時限；對情況復雜、涉及面大，單靠本單位難以解決的問題，通過多方協調，采取綜合治理措施加以解決。通過整改，我中心的各方面的工作得到了進一步的發展，服務水平得到了提高。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，深入貫徹黨的十六屆五中全會精神和市委五屆八次全會精神，緊緊圍繞主管局“建和諧機關，創一流服務”這一工作目標，立足服務，創新管理，科學保障，加強隊伍建設，進一步轉變工作作風，提高滿意度，努力完成各項工作任務，為確保機關職能活動高效有序運轉和機關干部正常工作作出更大的成績。

二、工作措施

（一）圍繞效能管理，實現機制創新

要以保證機關職能活動正常有序運轉為目的，以建設節約型機關為載體，嚴格執行局機關制訂的財務管理四條原則，創新思路，牢牢抓住大院管理這個關鍵，全面提高環境、節能、保障等方面的效能管理水平。

一是抓好設備節能。要積極響應創建節約型機關活動，善于運用最新的節能科技成果，降低大院設施設備能耗，對大院設施設備要加以嚴格的監控和測算，尤其是對用電、供水、輸氣（冷、暖）系統設備等用量最大、耗能也相對較大的部位，適時進行節能技術改造，達到降耗增效的目的。

一、上半年工作總結

上半年，區機關事務服務中心深入貫徹學習新時代中國特色社會主義思想，全面貫徹落實區委、區政府的各項決策部署，推進標準化、信息化建設，按照年初工作計劃，實現了上半年目標任務。

（一）開展黨史學習教育，強化思想政治根基。一是組織開展專題學習。圍繞貫徹總書記關于黨史的重要論述、在黨史學習教育動員大會上的重要講話、在慶祝中國共產黨成立100周年大會上的重要講話精神，開展專題學習。圍繞黨百年奮斗的光輝歷程、偉大貢獻、初心宗旨、重大理論成果、偉大精神、寶貴經驗六個方面，開展學習研討，把黨員干部思想和行動統一到黨史學習教育中，把落實黨史學習教育目標任務常態化融入到我單位各項工作中。二是加強宣傳培訓教育。結合理論學習、“”、主題黨日和專題黨課等多種形式，深入開展一系精神，傳承紅色基因，重溫入黨誓詞，讓黨員干部近距離接受洗禮。三是立足為群眾辦好事、辦實事，把黨史學習教育成果推向實踐。做好“1+7”幫服行動、“雙報到”、“文明實踐站”工作，為社區提供部分辦公用品，解決辦公用品緊缺的問題，踐行學史力行。扎實開展“結案連心”活動，積極破解群眾關心的焦點、難點問題，實行清單化、精細化落實，化解結案1件，切實拉近了與群眾的感情，增強了黨和群眾的血肉聯系。

（二）緊密圍繞中心工作，服務保障作出了新貢獻。圓滿完成全區“兩會”、“七一”表彰大會、全區科級干部黨史培訓班等重要會議。順利完成區機關食堂倉庫附屬倉庫建設、民兵訓練基地項目建設、區人武部辦公場所裝修改造等項目。在全市率先實行餐廳補助，加強餐廳管理，增加飯菜品種，提升飯菜質量，確保每日餐食營養多樣，就餐人數基本穩定在每日1000人左右，持續增強了干部職工獲得感。

（三）深入推進集中統一，管理效能得到了新提升。在辦公用房上，建立房地產信息化平臺，按照省行政事業單位房地產管理系統應用試點的要求，在全區開展辦公用房管理系統建設試點工作，并對全區48棟辦公樓進行測繪，把全區辦公用房信息納入平臺管理，大大提高了辦公用房信息化水平。在公務用車上，抓好全市公務用車標準化試點工作，發揮典型示范引領作用，強化公車平臺使用運行，全面履行公車管理審批職能，全力構建一站式服務模式。

（四）推動信息化、標準化建設。通過健全工作機制、構建標準體系、發揮“標準化+機關事務”效應。創建全省公務接待管理標準化示范項目，做好全市公務接待管理規范標準創建工作。通過公務接待標準化試點創建，規范公務接待管理，更好實施公務接待制度，加強公務接待管理監督，節省公務接待開支。通過信息化建設橫向連接、縱向打通、交互共享，為全系統推進改革創新發展提供實踐樣本，減少重復建設、重復研究帶來的資源浪費，全力打造機關事務管理“一張網”嶄新模式。

同志們：

今天我們邀請省紀委的領導，通過電視電話會議的形式，為公司廣大干部職工做了一場生動的廉潔自律教育專題報告，（紀委領導）的報告，既有理論的高度，又有實踐的意義，對我們深入開展黨風廉政建設具有很好的指導和促進作用，希望各部門、各單位認真學習，加以領會。這次報告會的召開，標志著公司“廉潔自律教育月”活動正式啟動。開展“廉潔自律教育月”活動，是公司深入貫徹落實中紀委第七次全會、南方電網公司紀檢監察審計工作會議精神，大力倡導八個方面良好風氣的具體舉措，著重在進一步加強干部職工的廉潔自律教育，尤其是加強領導干部的作風建設，筑牢反腐倡廉的思想防線，為公司又好又快發展、實現先強先優提供堅實保障。與“廉潔自律教育月”活動相呼應，公司黨委研究決定，公司將從4月份開始，開展機關作風建設活動。這是一項貫穿全年的、長期重要的工作，目的是使機關各部門進一步轉變觀念、轉變作風，提高機關的工作效能和服務水平。為確保這次機關作風建設工作順利開展，公司將成立機關作風建設領導小組，領導小組下設辦公室，全面負責這項工作的組織領導、協調指揮和具體督查指導工作。為開展好機關作風建設活動，下面我談幾點意見。

一、統一思想認識，深刻領會加強機關作風建設的重要意義

作風是個人或組織在工作生活中一貫表現出來的態度和行為，是干部職工立德、立言、立行、立身之本，是道德修養和思想境界的綜合體現。在一個企業，個人的作風，不僅代表了自己的素質，更反映了組織的形象。形象來自作風、作風來自管理；管理決定作風，作風體現形象，形象促進管理。機關屬于公司的執行層，是聯系公司決策層與操作層的橋梁與紐帶，發揮著上情下達、下情上達的重要作用。機關作風的好壞，直接關系到公司的形象，關系到公司黨委重大決策的部署和落實，關系到公司各項工作目標的實現。公司按照袁董事長提出的“素質好、水平高、業務棒”的要求，按照侯總提出的“忠誠、規范、負責任”的要求，深入開展了機關作風建設活動，取得了明顯的成效，機關人員的精神面貌得到進一步改進，服務意識和服務能力得到進一步的加強，工作水平得到進一步提高。但目前公司機關作風的某些方面仍然存在一些問題，離公司黨委的要求還有不小的差距，主要表現就是標準不高、要求不嚴、節奏不快，如有的員工紀律渙散，上班開會遲到早退，不按規范著裝；有的員工不講效率，辦事拖拉，出工不出力、不出活；有的員工不愿主動擔責、承擔任務，對工作推諉扯皮；有的員工作風官僚，定位不清，服務意識差，等等。這些問題雖然發生在極個別人身上，但千萬不可掉以輕心，聽之任之、不管不問，因為，我們做一百件好事樹立的形象，一件壞事就可以毀掉；我們一百個人推進的一件事，一個人的環節出問題就會造成整體工作滯后。所以，個別人工作作風出現問題，如不能及時有效的解決，將嚴重影響公司的工作效率，甚至將對公司的整體形象造成極壞的影響。因此，加強機關作風建設，是繼續貫徹“完善、規范、鞏固、提高”總體要求，在“提高”上下功夫的體現，作風改善了，我們的工作效率、工作水平、工作成效才能提高。所以，對機關作風建設的意義必須領會到位，對它的目的必須理解到位，對它的作用必須認識到位。

當前正是公司實現跨越式發展的關鍵時期，發展的任務很重，要抓好管理、謀求發展，確保今年工作目標和任務的順利實現，就必須大力改善公司發展的軟環境，而軟環境的改善，主要集中反映在機關作風上。因此機關人員要牢固樹立和堅持積極進取、求真務實、團結協作、謙虛謹慎、艱苦奮斗、清正廉潔的作風，講大局，講協調，團結協作，敬業奉獻，以強烈的政治責任感和事業心，全身心地投入到工作中。同時要解放思想，更新觀念，實現由墨守成規向與時俱進的轉變，由被動工作向主動工作的轉變，著力構建干部素質高、服務質量優、工作效率高的服務型機關，為公司的改革發展創造一流的發展環境。

二、加強機關作風建設的有關要求