嚴(yán)格執(zhí)法辦案維護(hù)企業(yè)利益

稽查大隊(duì)2001年7月重新組建以來(lái)，以抓隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),以建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度為基礎(chǔ),以有力地打擊竊氣行為維護(hù)企業(yè)利益為目的,狠抓了隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化了稽查管理,在稽查工作中收到了較好的效果,我們的主要做法如下：

一、加強(qiáng)職工教育,提高隊(duì)伍素質(zhì)

隨著稽查隊(duì)伍的重新組建,稽查人員由過(guò)去二十幾人增至現(xiàn)在的七十七人,增加人員絕大多數(shù)是轉(zhuǎn)業(yè)兵和各管理處調(diào)入的人員,執(zhí)法專(zhuān)業(yè)素質(zhì)參差不齊。為適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)燃?xì)饣殛?duì)伍的知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化的客觀要求，我單位堅(jiān)持開(kāi)展了內(nèi)容豐富、形式多樣的培訓(xùn)教育活動(dòng)。一是，聘請(qǐng)有行政執(zhí)法辦案經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人士，開(kāi)辦行政執(zhí)法專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班。首先，我們對(duì)全體稽查隊(duì)員進(jìn)行了行政執(zhí)法專(zhuān)業(yè)知識(shí)、預(yù)審與筆錄技巧的培訓(xùn)，此次培訓(xùn)我們聘請(qǐng)了哈爾濱市建設(shè)局、哈爾濱市公安局刑偵支隊(duì)、道里區(qū)法院行政廳的領(lǐng)導(dǎo)為我們講課，對(duì)全體隊(duì)員開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)辦案、嚴(yán)格執(zhí)法、廉潔辦案的教育培訓(xùn)。隨后我們結(jié)合案例著重對(duì)《黑龍江省燃?xì)夤艿拦芾項(xiàng)l例》、《哈爾濱市管道燃?xì)夤芾磙k法》等法規(guī)法條加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)工作人員的法律意識(shí)，使稽查人員在辦案中能夠嚴(yán)格按法規(guī)執(zhí)法辦案。接著我一改以往的“說(shuō)教式”的培訓(xùn)方法，采取先輔導(dǎo)后考核的方式，對(duì)全體稽查隊(duì)員進(jìn)行了一次行政執(zhí)法卷宗考核，通過(guò)考核使全體職工達(dá)到了對(duì)行政執(zhí)法卷宗程序的全面掌握。此次參加考試的人員全部通過(guò)考核，其中優(yōu)秀者15人，占考核比例的20％以上。通過(guò)上述培訓(xùn)，使我單位全體隊(duì)員的執(zhí)法意識(shí)、執(zhí)法水平、業(yè)務(wù)能力等方面都有了顯著的提高。二是，為建設(shè)一支軍事化管理稽查隊(duì)伍，我們到老虎團(tuán)進(jìn)行了軍事化訓(xùn)練，通過(guò)幾天的軍事化訓(xùn)練不僅增強(qiáng)了職工隊(duì)伍愛(ài)崗敬業(yè)和工作紀(jì)律建設(shè)，而且使我們逐步成了一支招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的稽查隊(duì)伍。三是，在稽查工作中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，開(kāi)展了文明執(zhí)法、微笑服務(wù)和“三不”、“三轉(zhuǎn)變”的工作，“三不”即：不說(shuō)人情話，不辦人情案，不辦野蠻案。“三轉(zhuǎn)變”即：1、轉(zhuǎn)變思想觀念，就是轉(zhuǎn)變過(guò)去那種“只有稽查不存在服務(wù)”的錯(cuò)誤觀念，要求稽查隊(duì)員在為65萬(wàn)戶加封工作之機(jī)，開(kāi)展向用戶宣傳安全用氣常識(shí)，幫助用戶排憂解難活動(dòng)；2、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，就是轉(zhuǎn)變過(guò)去那種“查案辦案去基層，各單位困難我不管”的工作作風(fēng)，主動(dòng)經(jīng)常的深入各單位調(diào)查了解用戶竊氣的案情，主動(dòng)幫助各單位解決刁蠻用戶造成的工程、收費(fèi)等各種困難。用真誠(chéng)的服務(wù)增強(qiáng)聯(lián)合打擊竊氣和違章用氣的力度；3、轉(zhuǎn)變辦案態(tài)度，就是從過(guò)去那種猛、橫、硬的工作態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)橹刈C據(jù)、講策略、依法律的規(guī)范辦案。增強(qiáng)了稽查員們的服務(wù)意識(shí)、規(guī)范了執(zhí)法行為、端正了稽查作風(fēng)，樹(shù)立了稽查人的新形象，使服務(wù)于基層、“重證據(jù)、講政策、依法律”好的工作作風(fēng)，在稽查大隊(duì)已處處體現(xiàn)。近年來(lái)，我們共為基層單位解決疑難問(wèn)題二十幾次（占?jí)骸⑶辶恪虻仁录瑸橛脩襞艖n解難十余次，其中為用戶排除漏氣事故四起，扶貧一戶，接到表?yè)P(yáng)信五封，錦旗四面。由于我們“稽查不忘服務(wù)”的作風(fēng)深入人心，在社會(huì)上樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。

二、抓好制度建設(shè)，強(qiáng)化稽查管理

制度建設(shè)是一項(xiàng)具有全局性、根本性和長(zhǎng)期性的系統(tǒng)工程，要管理好隊(duì)伍，不斷增強(qiáng)和提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，除了加強(qiáng)職工隊(duì)伍自身的建設(shè)以外，建立健全科學(xué)、規(guī)范的各項(xiàng)涉及執(zhí)法辦案、職工隊(duì)伍管理等方面的規(guī)章制度，用好的制度管人、管事是必不可少的。在工作中，我單位不斷強(qiáng)化了管理制度建設(shè)，健全完善了《管道燃?xì)鈭?zhí)法監(jiān)察大隊(duì)“十條禁令”》、《管道燃?xì)鈭?zhí)法監(jiān)察大隊(duì)執(zhí)法辦案管理規(guī)定》、《稽查大隊(duì)工作制約制度》、《稽查大隊(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度》等四十四項(xiàng)規(guī)章制度。進(jìn)一步推進(jìn)了用制度管人治事，用激勵(lì)制約機(jī)制調(diào)動(dòng)職工群眾的主觀能動(dòng)性、工作積極性，規(guī)范了稽查執(zhí)法行為，明確了職責(zé)分工，做到“責(zé)任到人、量化管理、職責(zé)清晰、目標(biāo)具體、賞罰有據(jù)”，使稽查工作逐步走向規(guī)范化、法制化和科學(xué)化的軌道。

稽查大隊(duì)20*年*月重新組建以來(lái)以抓隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),以建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度為基礎(chǔ),以有力地打擊竊氣行為維護(hù)企業(yè)利益為目,狠抓了隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化了稽查管理,在稽查工作中收到了較好效果,我們主要做法如下：

一、加強(qiáng)職工教育,提高隊(duì)伍素質(zhì)

隨著稽查隊(duì)伍重新組建,稽查人員由過(guò)去二十幾人增至現(xiàn)在七十七人,增加人員絕大多數(shù)轉(zhuǎn)業(yè)兵和各管理處調(diào)入人員,執(zhí)法專(zhuān)業(yè)素質(zhì)參差不齊為適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)燃?xì)饣殛?duì)伍知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化客觀要求我單位堅(jiān)持開(kāi)展了內(nèi)容豐富、形式多樣培訓(xùn)教育活動(dòng)一聘請(qǐng)有行政執(zhí)法辦案經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)業(yè)人士開(kāi)辦行政執(zhí)法專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班首先我們對(duì)全體稽查隊(duì)員進(jìn)行了行政執(zhí)法專(zhuān)業(yè)知識(shí)、預(yù)審與筆錄技巧培訓(xùn)此次培訓(xùn)我們聘請(qǐng)了哈爾濱市建設(shè)局、哈爾濱市公安局刑偵支隊(duì)、道里區(qū)法院行政廳領(lǐng)導(dǎo)為我們講課對(duì)全體隊(duì)員開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)辦案、嚴(yán)格執(zhí)法、廉潔辦案教育培訓(xùn)隨后我們結(jié)合案例著重對(duì)《黑龍江省燃?xì)夤艿拦芾項(xiàng)l例》、《哈爾濱市管道燃?xì)夤芾磙k法》等法規(guī)法條加強(qiáng)學(xué)習(xí)增強(qiáng)工作人員法律意識(shí)使稽查人員在辦案中能夠嚴(yán)格按法規(guī)執(zhí)法辦案接著我一改以往“說(shuō)教式”培訓(xùn)方法采取先輔導(dǎo)后考核方式對(duì)全體稽查隊(duì)員進(jìn)行了一次行政執(zhí)法卷宗考核通過(guò)考核使全體職工達(dá)到了對(duì)行政執(zhí)法卷宗程序全面掌握此次參加考試人員全部通過(guò)考核其中優(yōu)秀者15人占考核比例20％以上通過(guò)上述培訓(xùn)使我單位全體隊(duì)員執(zhí)法意識(shí)、執(zhí)法水平、業(yè)務(wù)能力等方面都有了顯著提高二為建設(shè)一支軍事化管理稽查隊(duì)伍我們到老虎團(tuán)進(jìn)行了軍事化訓(xùn)練通過(guò)幾天軍事化訓(xùn)練不僅增強(qiáng)了職工隊(duì)伍愛(ài)崗敬業(yè)和工作紀(jì)律建設(shè)而且使我們逐步成了一支招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝稽查隊(duì)伍三在稽查工作中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)開(kāi)展了文明執(zhí)法、微笑服務(wù)和“三不”、“三轉(zhuǎn)變”工作“三不”即：不說(shuō)人情話不辦人情案不辦野蠻案“三轉(zhuǎn)變”即：1、轉(zhuǎn)變思想觀念就轉(zhuǎn)變過(guò)去那種“只有稽查不存在服務(wù)”錯(cuò)誤觀念要求稽查隊(duì)員在為65萬(wàn)戶加封工作之機(jī)開(kāi)展向用戶宣傳安全用氣常識(shí)幫助用戶排憂解難活動(dòng)；2、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)就轉(zhuǎn)變過(guò)去那種“查案辦案去基層各單位困難我不管”工作作風(fēng)主動(dòng)經(jīng)常深入各單位調(diào)查了解用戶竊氣案情主動(dòng)幫助各單位解決刁蠻用戶造成工程、收費(fèi)等各種困難用真誠(chéng)服務(wù)增強(qiáng)聯(lián)合打擊竊氣和違章用氣力度；3、轉(zhuǎn)變辦案態(tài)度就從過(guò)去那種猛、橫、硬工作態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)橹刈C據(jù)、講策略、依法律規(guī)范辦案增強(qiáng)了稽查員們服務(wù)意識(shí)、規(guī)范了執(zhí)法行為、端正了稽查作風(fēng)樹(shù)立了稽查人新形象使服務(wù)于基層、“重證據(jù)、講政策、依法律”好工作作風(fēng)在稽查大隊(duì)已處處體現(xiàn)近年來(lái)我們共為基層單位解決疑難問(wèn)題二十幾次（占?jí)骸⑶辶恪虻仁录橛脩襞艖n解難十余次其中為用戶排除漏氣事故四起扶貧一戶接到表?yè)P(yáng)信五封錦旗四面由于我們“稽查不忘服務(wù)”作風(fēng)深入人心在社會(huì)上樹(shù)立了良好企業(yè)形象

二、抓好制度建設(shè)強(qiáng)化稽查管理

制度建設(shè)一項(xiàng)具有全局性、根本性和長(zhǎng)期性系統(tǒng)工程要管理好隊(duì)伍不斷增強(qiáng)和提高職工隊(duì)伍素質(zhì)除了加強(qiáng)職工隊(duì)伍自身建設(shè)以外建立健全科學(xué)、規(guī)范各項(xiàng)涉及執(zhí)法辦案、職工隊(duì)伍管理等方面規(guī)章制度用好制度管人、管事必不可少在工作中我單位不斷強(qiáng)化了管理制度建設(shè)健全完善了《管道燃?xì)鈭?zhí)法監(jiān)察大隊(duì)“十條禁令”》、《管道燃?xì)鈭?zhí)法監(jiān)察大隊(duì)執(zhí)法辦案管理規(guī)定》、《稽查大隊(duì)工作制約制度》、《稽查大隊(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度》等四十四項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)一步推進(jìn)了用制度管人治事用激勵(lì)制約機(jī)制調(diào)動(dòng)職工群眾主觀能動(dòng)性、工作積極性規(guī)范了稽查執(zhí)法行為明確了職責(zé)分工做到“責(zé)任到人、量化管理、職責(zé)清晰、目標(biāo)具體、賞罰有據(jù)”使稽查工作逐步走向規(guī)范化、法制化和科學(xué)化軌道

如在具體行政執(zhí)法辦案中建立了執(zhí)法辦案“三項(xiàng)制度”確保了辦案過(guò)程嚴(yán)密性“三項(xiàng)制度”即一小時(shí)匯報(bào)制度、處罰決定審批制度和案卷審批制度一小時(shí)匯報(bào)制度就要求各中隊(duì)（科室）在發(fā)現(xiàn)違章情況后一小時(shí)之內(nèi)必須將違章用戶情況連同立案審批表一同報(bào)到大隊(duì)處罰決定審批制度就要求各中隊(duì)（科室）在即將對(duì)違章用戶作出處罰之前必須將擬要作出處罰決定報(bào)到大隊(duì)進(jìn)行審查案卷審批制度建立三級(jí)審批機(jī)制即：第一級(jí)要求各中隊(duì)（科室）在案件處理完畢后由具體辦案人員整理完卷宗后現(xiàn)有科隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行第一級(jí)審批；然后將該卷宗報(bào)送大隊(duì)督察一科負(fù)責(zé)對(duì)案卷第二級(jí)審批；第三級(jí)審批由大隊(duì)長(zhǎng)親自審批通過(guò)“三項(xiàng)制度”貫徹執(zhí)行使稽查大隊(duì)執(zhí)法辦案質(zhì)量有了顯著提高杜絕了人情案和用戶行政復(fù)議、聽(tīng)證案件發(fā)生

稽查大隊(duì)2001年7月重新組建以來(lái)，以抓隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),以建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度為基礎(chǔ),以有力地打擊竊氣行為維護(hù)企業(yè)利益為目的,狠抓了隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化了稽查管理,在稽查工作中收到了較好的效果,我們的主要做法如下：

一、加強(qiáng)職工教育,提高隊(duì)伍素質(zhì)

隨著稽查隊(duì)伍的重新組建,稽查人員由過(guò)去二十幾人增至現(xiàn)在的七十七人,增加人員絕大多數(shù)是轉(zhuǎn)業(yè)兵和各管理處調(diào)入的人員,執(zhí)法專(zhuān)業(yè)素質(zhì)參差不齊。為適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)燃?xì)饣殛?duì)伍的知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化的客觀要求，我單位堅(jiān)持開(kāi)展了內(nèi)容豐富、形式多樣的培訓(xùn)教育活動(dòng)。一是，聘請(qǐng)有行政執(zhí)法辦案經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人士，開(kāi)辦行政執(zhí)法專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班。首先，我們對(duì)全體稽查隊(duì)員進(jìn)行了行政執(zhí)法專(zhuān)業(yè)知識(shí)、預(yù)審與筆錄技巧的培訓(xùn)，此次培訓(xùn)我們聘請(qǐng)了哈爾濱市建設(shè)局、哈爾濱市公安局刑偵支隊(duì)、道里區(qū)法院行政廳的領(lǐng)導(dǎo)為我們講課，對(duì)全體隊(duì)員開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)辦案、嚴(yán)格執(zhí)法、廉潔辦案的教育培訓(xùn)。隨后我們結(jié)合案例著重對(duì)《黑龍江省燃?xì)夤艿拦芾項(xiàng)l例》、《哈爾濱市管道燃?xì)夤芾磙k法》等法規(guī)法條加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)工作人員的法律意識(shí)，使稽查人員在辦案中能夠嚴(yán)格按法規(guī)執(zhí)法辦案。接著我一改以往的“說(shuō)教式”的培訓(xùn)方法，采取先輔導(dǎo)后考核的方式，對(duì)全體稽查隊(duì)員進(jìn)行了一次行政執(zhí)法卷宗考核，通過(guò)考核使全體職工達(dá)到了對(duì)行政執(zhí)法卷宗程序的全面掌握。此次參加考試的人員全部通過(guò)考核，其中優(yōu)秀者15人，占考核比例的20％以上。通過(guò)上述培訓(xùn)，使我單位全體隊(duì)員的執(zhí)法意識(shí)、執(zhí)法水平、業(yè)務(wù)能力等方面都有了顯著的提高。二是，為建設(shè)一支軍事化管理稽查隊(duì)伍，我們到老虎團(tuán)進(jìn)行了軍事化訓(xùn)練，通過(guò)幾天的軍事化訓(xùn)練不僅增強(qiáng)了職工隊(duì)伍愛(ài)崗敬業(yè)和工作紀(jì)律建設(shè)，而且使我們逐步成了一支招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的稽查隊(duì)伍。三是，在稽查工作中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，開(kāi)展了文明執(zhí)法、微笑服務(wù)和“三不”、“三轉(zhuǎn)變”的工作，“三不”即：不說(shuō)人情話，不辦人情案，不辦野蠻案。“三轉(zhuǎn)變”即：1、轉(zhuǎn)變思想觀念，就是轉(zhuǎn)變過(guò)去那種“只有稽查不存在服務(wù)”的錯(cuò)誤觀念，要求稽查隊(duì)員在為65萬(wàn)戶加封工作之機(jī)，開(kāi)展向用戶宣傳安全用氣常識(shí)，幫助用戶排憂解難活動(dòng)；2、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，就是轉(zhuǎn)變過(guò)去那種“查案辦案去基層，各單位困難我不管”的工作作風(fēng)，主動(dòng)經(jīng)常的深入各單位調(diào)查了解用戶竊氣的案情，主動(dòng)幫助各單位解決刁蠻用戶造成的工程、收費(fèi)等各種困難。用真誠(chéng)的服務(wù)增強(qiáng)聯(lián)合打擊竊氣和違章用氣的力度；3、轉(zhuǎn)變辦案態(tài)度，就是從過(guò)去那種猛、橫、硬的工作態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)橹刈C據(jù)、講策略、依法律的規(guī)范辦案。增強(qiáng)了稽查員們的服務(wù)意識(shí)、規(guī)范了執(zhí)法行為、端正了稽查作風(fēng)，樹(shù)立了稽查人的新形象，使服務(wù)于基層、“重證據(jù)、講政策、依法律”好的工作作風(fēng)，在稽查大隊(duì)已處處體現(xiàn)。近年來(lái)，我們共為基層單位解決疑難問(wèn)題二十幾次（占?jí)骸⑶辶恪虻仁录瑸橛脩襞艖n解難十余次，其中為用戶排除漏氣事故四起，扶貧一戶，接到表?yè)P(yáng)信五封，錦旗四面。由于我們“稽查不忘服務(wù)”的作風(fēng)深入人心，在社會(huì)上樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。

二、抓好制度建設(shè)，強(qiáng)化稽查管理

制度建設(shè)是一項(xiàng)具有全局性、根本性和長(zhǎng)期性的系統(tǒng)工程，要管理好隊(duì)伍，不斷增強(qiáng)和提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，除了加強(qiáng)職工隊(duì)伍自身的建設(shè)以外，建立健全科學(xué)、規(guī)范的各項(xiàng)涉及執(zhí)法辦案、職工隊(duì)伍管理等方面的規(guī)章制度，用好的制度管人、管事是必不可少的。在工作中，我單位不斷強(qiáng)化了管理制度建設(shè)，健全完善了《管道燃?xì)鈭?zhí)法監(jiān)察大隊(duì)“十條禁令”》、《管道燃?xì)鈭?zhí)法監(jiān)察大隊(duì)執(zhí)法辦案管理規(guī)定》、《稽查大隊(duì)工作制約制度》、《稽查大隊(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度》等四十四項(xiàng)規(guī)章制度。進(jìn)一步推進(jìn)了用制度管人治事，用激勵(lì)制約機(jī)制調(diào)動(dòng)職工群眾的主觀能動(dòng)性、工作積極性，規(guī)范了稽查執(zhí)法行為，明確了職責(zé)分工，做到“責(zé)任到人、量化管理、職責(zé)清晰、目標(biāo)具體、賞罰有據(jù)”，使稽查工作逐步走向規(guī)范化、法制化和科學(xué)化的軌道。

如在具體的行政執(zhí)法辦案中，建立了執(zhí)法辦案的“三項(xiàng)制度”，確保了辦案過(guò)程的嚴(yán)密性。“三項(xiàng)制度”，即一小時(shí)匯報(bào)制度、處罰決定審批制度和案卷審批制度。一小時(shí)匯報(bào)制度，就是要求各中隊(duì)（科室）在發(fā)現(xiàn)違章情況后，一小時(shí)之內(nèi)必須將違章用戶的情況，連同立案審批表一同報(bào)到大隊(duì)。處罰決定審批制度，就是要求各中隊(duì)（科室）在即將對(duì)違章用戶作出處罰之前，必須將擬要作出的處罰決定報(bào)到大隊(duì)進(jìn)行審查。案卷審批制度，建立三級(jí)審批機(jī)制，即：第一級(jí)要求各中隊(duì)（科室）在案件處理完畢后，由具體辦案人員整理完卷宗后現(xiàn)有科隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行第一級(jí)審批；然后將該卷宗報(bào)送大隊(duì)督察一科負(fù)責(zé)對(duì)案卷的第二級(jí)審批；第三級(jí)審批由大隊(duì)長(zhǎng)親自審批通過(guò)。“三項(xiàng)制度”的貫徹執(zhí)行，使稽查大隊(duì)的執(zhí)法辦案質(zhì)量有了顯著的提高，杜絕了人情案和用戶行政復(fù)議、聽(tīng)證案件的發(fā)生。三、嚴(yán)格執(zhí)法辦案，維護(hù)企業(yè)利益

必將在實(shí)際工作中形成強(qiáng)大的威力。該同志將學(xué)到科學(xué)理論靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，有科學(xué)的理論指導(dǎo)。敢于創(chuàng)新，勇于創(chuàng)新。建局以來(lái)，該局黨組致力于研究探索稽查工作發(fā)展新路子，局長(zhǎng)郭筑明同志直接指揮下，認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，努力掌握稽查工作規(guī)律，提出了局級(jí)執(zhí)法”管理體系方案，并積極參與體系的建立工作，有力地推動(dòng)了稽查工作規(guī)范化進(jìn)程。隨著稽查工作的不時(shí)深入，針對(duì)工作存在問(wèn)題，又提出了稽查管理平臺(tái)的構(gòu)建工作，使稽查管理工作向科學(xué)化、精細(xì)化管理邁出了重要一步。起草了第二稽查局工作規(guī)則》為該局制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。稅收問(wèn)題研究上，協(xié)助局長(zhǎng)探討了股票期權(quán)的征管與稽查研究”為“股票期權(quán)”這一新生事物在中國(guó)的征管，以及為總局有關(guān)政策的制訂，提供了第一手資料；研究了淺議轉(zhuǎn)讓商譽(yù)營(yíng)業(yè)稅的征收與管理》應(yīng)繳未繳稅款時(shí)間價(jià)值的研究》等，獲得市局及國(guó)際稅收研究論文評(píng)定一等獎(jiǎng)，并被有關(guān)報(bào)刊轉(zhuǎn)載。

漢族，男。本科學(xué)歷，年月出世，江蘇人，年月參與工作，年月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，現(xiàn)為市地方稅務(wù)局第二稽查局助理調(diào)研員兼辦公室主任。

黨的教育和培養(yǎng)下，該同志參與工作年來(lái)。由一名普通戰(zhàn)士生長(zhǎng)為一名軍官，又由一名普通科員生長(zhǎng)為一名中層領(lǐng)導(dǎo)干部，工作崗位在變，職務(wù)在變，但是對(duì)黨的忠誠(chéng)沒(méi)有變，對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求和對(duì)工作的進(jìn)取勁頭沒(méi)有減，共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性沒(méi)有丟。年由部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到市地方稅務(wù)局，親歷了地稅的巨大變化。從事年稅收工作，先后被評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、嘉獎(jiǎng)，被授予國(guó)家公務(wù)員二等功一次、三等功一次。

平凡的工作中實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想平凡的崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)。

鑄就了該同志一身正氣、作風(fēng)優(yōu)良、為人老實(shí)、對(duì)黨忠誠(chéng)的政治品質(zhì)。酷愛(ài)學(xué)習(xí)，孫志解同志經(jīng)受部隊(duì)鍛煉年。從事工作年，軍校正規(guī)教育外，職先后學(xué)習(xí)了黨政干部專(zhuān)業(yè)、法律專(zhuān)業(yè)、經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)，并取得文憑，參與了清華科技哲學(xué)專(zhuān)業(yè)研究生班學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，因?yàn)楣伯a(chǎn)主義理想是匯集人類(lèi)一切優(yōu)秀效果的精神追求，所以，不時(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，就能不時(shí)地建立和升華自己的高尚信念，就是這樣做的正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，也在學(xué)習(xí)逐步形成，并在工作實(shí)踐充分體現(xiàn)進(jìn)去。

幾年來(lái)，在省交通廳、省征稽局和＃＃分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方各級(jí)政府的大力支持下，在社會(huì)各界的幫助和密切配合下，我所黨政一班人帶領(lǐng)全所干部職工勤奮工作、頑強(qiáng)拼搏，始終以“講文明、樹(shù)新風(fēng)、打基礎(chǔ)，抓管理”為宗旨，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為核心，以規(guī)范管理為標(biāo)準(zhǔn)，以激勵(lì)機(jī)制為動(dòng)力，發(fā)揮原創(chuàng)建優(yōu)勢(shì)，扎實(shí)基礎(chǔ)，使文明創(chuàng)建工作成為業(yè)務(wù)發(fā)展強(qiáng)有力的支撐，就在文明創(chuàng)建工作不斷推向更深、更高層次的同時(shí)，我所各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)自動(dòng)化，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，管理規(guī)范化，決策科學(xué)化，環(huán)境優(yōu)美化。從87年建所以來(lái)，我所年年超額完成規(guī)費(fèi)征收任務(wù)，截止今年10月份，我所已累計(jì)為國(guó)征費(fèi).1億元，各項(xiàng)考核指標(biāo)年年在全分局名列前茅，年年被省征稽局、朔州分局評(píng)為“先進(jìn)單位”、年年被朔城區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為“先進(jìn)集體”。1996年被朔州市委、市政府授予“市級(jí)文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)，1997年被朔州市精神文明指導(dǎo)委員確立為“文明示范點(diǎn)”，1997年被山西省交通廳授予文明標(biāo)兵所。1997年所黨支部被朔州市委評(píng)為“紅旗黨組織”，并連續(xù)五年被省征稽局和朔州分局黨委評(píng)為“先進(jìn)基層黨支部”，200年被省交通廳評(píng)為行業(yè)文明集體，200年獲得團(tuán)省委、交通廳“青年文明號(hào)”和全省交通行業(yè)“文明示范窗口”的榮譽(yù)稱號(hào)，并被省征稽局評(píng)為省征稽系統(tǒng)“文明窗口征稽所”的榮譽(yù)稱號(hào)。今年9月份，我所檔案管理晉升為省一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。在行風(fēng)評(píng)議中，我所也多次受到朔州糾風(fēng)辦表?yè)P(yáng)。《山西日?qǐng)?bào)》、《山西交通報(bào)》、《山西工人報(bào)》、《朔州日?qǐng)?bào)》、朔州電視臺(tái)等新聞媒體也曾多次對(duì)我所的先進(jìn)事跡予以采訪報(bào)道。在群眾中樹(shù)立了良好的形象，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。下面，就我所兩個(gè)文明建設(shè)和各項(xiàng)工作開(kāi)展的基本情況做一下簡(jiǎn)要的匯報(bào)：一、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)、夯實(shí)基礎(chǔ)管理近幾年來(lái)，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的變化，以及國(guó)家稅費(fèi)改革的不斷推進(jìn)，征稽形勢(shì)變數(shù)增多，征稽環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜，在傳統(tǒng)的管理模式不能適應(yīng)運(yùn)輸市場(chǎng)飛速發(fā)展要求的新形勢(shì)下，我們必須調(diào)整思路、更新觀念，不斷創(chuàng)新征管方法，增強(qiáng)文明服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)由管理型向涵養(yǎng)型、服務(wù)型的轉(zhuǎn)變，把文明服務(wù)融入到我們征管工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量，以公開(kāi)、公平、高效的辦事效率，進(jìn)一步贏得廣大群眾的信賴。1、以制度規(guī)范抓管理。面對(duì)我所18名干部職工，大專(zhuān)文化程度僅有9人，文化程度和文化素質(zhì)的不均衡，使業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平差距較大，參差不齊，崗位之間難以形成相互競(jìng)爭(zhēng)、齊頭并進(jìn)的局面。為此，我所在狠抓職工素質(zhì)提高的同時(shí)，組織業(yè)務(wù)骨干對(duì)各崗位工作進(jìn)行了認(rèn)真的研究探索，深入結(jié)合我所實(shí)際，制定出臺(tái)了《制度規(guī)范管理匯編》，全書(shū)涉及征費(fèi)管理、稽查管理、內(nèi)務(wù)管理、文明創(chuàng)建和黨建等五大部分，110多條，7.7萬(wàn)余字。內(nèi)容全面，要求具體，匯集了我所建所以來(lái)，特別是近年來(lái)征稽管理工作的具體做法。《匯編》的出臺(tái)，有效地彌補(bǔ)了征稽人員文化水平和業(yè)務(wù)水平的不足，使各項(xiàng)工作有章可循。通過(guò)參照學(xué)習(xí)《匯編》，使大家都知道每項(xiàng)工作怎么干、干到什么標(biāo)準(zhǔn)，找出自己存在的問(wèn)題和不足，從而真正達(dá)到以制度促管理，向規(guī)范要效益的目的。2、以崗位工作目標(biāo)責(zé)任制促管理為了進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)管理，我所實(shí)行了崗位工作目標(biāo)責(zé)任制管理模式，從崗位人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作作風(fēng)、文明服務(wù)、執(zhí)法水平、廉潔自律等五個(gè)方面進(jìn)行明確、嚴(yán)格的規(guī)范和要求，與各個(gè)崗位簽訂了六個(gè)方面的工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)督和考核，把崗位目標(biāo)責(zé)任制的完成情況和工資、評(píng)優(yōu)掛起鉤來(lái)，應(yīng)用考核和評(píng)議的杠桿作用，分別對(duì)每個(gè)崗位人員進(jìn)行評(píng)定。我們采取的是一月一考核，一季一評(píng)選，半年一兌現(xiàn)。在今年前三季度的考評(píng)中，涌現(xiàn)出了李剛等3名優(yōu)秀征稽員，被評(píng)為優(yōu)秀的征稽員，每半年可獲得所長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，年終優(yōu)先評(píng)選“優(yōu)秀工作者”，同時(shí)采取未位淘汰制，對(duì)連續(xù)2個(gè)月考核達(dá)不到80分的，堅(jiān)決予以淘汰，獎(jiǎng)勤罰懶，以點(diǎn)帶面，真正達(dá)到“抓兩頭，帶中間”的目的，為促進(jìn)基礎(chǔ)管理工作提供了強(qiáng)有力的保證。3、以開(kāi)展“文明創(chuàng)建”活動(dòng)為契機(jī)強(qiáng)管理今年以來(lái)，我們按照省廳的要求，在深入開(kāi)展“2111”文明工程競(jìng)賽活動(dòng)的基礎(chǔ)上，組織廣大干部職工積極開(kāi)展了“做文明職工、建文明家庭、創(chuàng)文明單位”和爭(zhēng)做“文明征稽員”競(jìng)賽活動(dòng)同時(shí)明確了“一把手”對(duì)精神文明建設(shè)總負(fù)責(zé)，做到兩個(gè)文明一起部署，一起落實(shí)，一起檢查，積極配合市、區(qū)宣傳部開(kāi)展各項(xiàng)教育活動(dòng)，制定了職工職業(yè)道德規(guī)范，總結(jié)出了《開(kāi)展職業(yè)道德教育，努力培養(yǎng)征稽新人》的典型經(jīng)驗(yàn)，被朔城區(qū)委編寫(xiě)成冊(cè)以供交流，在抗擊非典期間，我所組織了“獻(xiàn)愛(ài)心，送真情”活動(dòng)，向抗戰(zhàn)在一線的白衣戰(zhàn)士捐款5000元，并先后有5位青年參加了義務(wù)獻(xiàn)血，表達(dá)了我們的一份愛(ài)心。在9月份舉行的全系統(tǒng)“會(huì)計(jì)呼喚誠(chéng)信”演講比賽活動(dòng)中，我所青年曹莉榮獲得了省廳“優(yōu)秀獎(jiǎng)”和省局“第三名”的優(yōu)異成績(jī)。通過(guò)以上一系列創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展使我所各項(xiàng)工作得到了健康有序的發(fā)展。二、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范執(zhí)法行為樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提高文明程度，歷來(lái)是我所工作的主題。搞好服務(wù)是創(chuàng)造文明行業(yè)的天然基礎(chǔ)，行業(yè)文明程度又是提高服務(wù)質(zhì)量的堅(jiān)強(qiáng)后盾，我們堅(jiān)持兩手抓，雙管齊下、同步進(jìn)行。全所推行首問(wèn)責(zé)任制、電話預(yù)約上門(mén)服務(wù)制，加大了單位精神文明創(chuàng)建力度，并設(shè)立了委屈獎(jiǎng)，倡導(dǎo)職工們爭(zhēng)當(dāng)文明使者，爭(zhēng)創(chuàng)文明征稽員，著力塑造行業(yè)形象。正領(lǐng)導(dǎo)，重垂范。領(lǐng)導(dǎo)者的良好形象必須會(huì)產(chǎn)生“形象效應(yīng)”。塑形活動(dòng)中，我們首先從領(lǐng)導(dǎo)一班人的自身教育做起，加強(qiáng)了“為政以德、以德養(yǎng)廉”的教育。始終圍繞“全心全意為人民服務(wù)”這一核心，加強(qiáng)作風(fēng)整頓，通過(guò)所務(wù)會(huì)、民主生活會(huì)等方式，交心通氣，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，在工作中分工不分家，相互理解，相互信任，大事講原則，小事講風(fēng)格。在處理具體問(wèn)題時(shí)，所領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持做到“難解的題領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)解，難管的人領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭管，難辦后領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭辦”，解決了許多實(shí)際問(wèn)題，給全所職工做出了表率。嚴(yán)執(zhí)法、塑形象嚴(yán)格文明執(zhí)法，加強(qiáng)形象塑造，是我們交通征稽行政執(zhí)法的基本要求，幾年來(lái)，我們堅(jiān)持把“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”作為我們行政執(zhí)法工作的第一準(zhǔn)則，以車(chē)戶滿意不滿意作為衡量我們的執(zhí)法工作的標(biāo)準(zhǔn)，言語(yǔ)文明、舉止端莊、行為規(guī)范，變“三難”為“三好”，不斷融洽與車(chē)戶之間的征繳關(guān)系。在車(chē)戶比較敏感的違章車(chē)輛處罰問(wèn)題上，我們實(shí)行“陽(yáng)光”作業(yè)，即“三分離，三公開(kāi)”，三分離就是查、處、繳實(shí)行三分離，三公開(kāi)就是要實(shí)行征收標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、處理辦法公開(kāi)和處理結(jié)果公開(kāi)，讓廣大車(chē)戶來(lái)監(jiān)督我們的行為，因此，幾年來(lái)我所未發(fā)生一例違規(guī)違紀(jì)和“三亂”現(xiàn)象的行為，受到了糾風(fēng)、紀(jì)檢部門(mén)和廣大群眾的高度贊譽(yù)，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。拓渠道、涵費(fèi)源涵養(yǎng)費(fèi)源、爭(zhēng)先發(fā)展，是我們適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的需要。穩(wěn)定的費(fèi)源是我們做好費(fèi)收工作的基石，因此我們只有轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)管理，強(qiáng)化服務(wù)，不斷拓寬各種涵養(yǎng)費(fèi)源的渠道，營(yíng)

造良好的治費(fèi)環(huán)境，培育出更多的費(fèi)收增長(zhǎng)點(diǎn)，才能促進(jìn)規(guī)費(fèi)征收穩(wěn)步健康的發(fā)展。二月份，天龍亞飛汽車(chē)連鎖店二輛大貨車(chē)因發(fā)生交通事故停運(yùn)，租賃費(fèi)一拖再拖，養(yǎng)路費(fèi)無(wú)法繳納，租賃公司十分著急，車(chē)主也是心急如焚，知道這種情況后，我們立即委派車(chē)戶專(zhuān)管員李剛、劉啟趕赴交警隊(duì)協(xié)調(diào)關(guān)系，事故得到了及時(shí)處理，租賃車(chē)輛恢復(fù)營(yíng)運(yùn)，對(duì)此車(chē)主十分感動(dòng)，說(shuō)啥也要給這兩位征稽員1000元的報(bào)酬，但是被我們的征稽員婉言謝絕了。我們的征稽員就是以這種無(wú)私奉獻(xiàn)、執(zhí)著敬業(yè)的精神，一次次地感動(dòng)了車(chē)戶，一次次地維護(hù)了我們“文明示范窗口”和“青年文明號(hào)”單位的光輝形象。三、深化征稽內(nèi)涵，打造文化長(zhǎng)廊近幾年來(lái)，我省正處于交通大發(fā)展、大跨越的熱潮中，太舊、大運(yùn)等高速公路的相繼建成通車(chē)，公路事業(yè)的發(fā)展和興起，拉動(dòng)著我省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)的繁榮和發(fā)展，交通征稽作為籌集公路建設(shè)資金的糧草官，責(zé)任重大，事關(guān)全局。我們?nèi)刹柯毠闹覍?shí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和全面建設(shè)小康社會(huì)的政治高度出發(fā)，不斷深化征稽內(nèi)涵，努力建設(shè)具有我們行業(yè)特色的征稽文化，為推動(dòng)我們征稽事業(yè)的全面發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，同時(shí)為我們交通征稽人員確立了行動(dòng)指南。在具體工作中，我們堅(jiān)持以征稽文化建設(shè)為主線，貫穿征稽工作的各個(gè)層面，大力弘揚(yáng)艱苦奮斗、勇攀高峰的創(chuàng)業(yè)精神；自強(qiáng)不息、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的拼搏精神；與時(shí)俱進(jìn)，不斷開(kāi)拓的創(chuàng)新精神；文明執(zhí)法，科學(xué)管理的求實(shí)精神；顧全大局、愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。在這些精神動(dòng)力

的促進(jìn)下，廣大干部職工的整體素質(zhì)和“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的本領(lǐng)得到了進(jìn)一步的提高，單位的行業(yè)文明程度不斷提升，真正筑起了具有征稽行業(yè)特色的文化長(zhǎng)廊，為打造具有征稽行業(yè)特色新品牌的奮斗目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。下面就結(jié)合我所幾年來(lái)的工作實(shí)踐，談幾點(diǎn)體會(huì)：1、團(tuán)結(jié)是戰(zhàn)勝一切困難的法寶。團(tuán)結(jié)就是力量。有一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的群體是成功的關(guān)鍵，一個(gè)單位如果沒(méi)有一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，就會(huì)成為一盤(pán)散沙，更談不上做好工作。以人為本，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，樹(shù)立集體主義精神，充分發(fā)揮每一個(gè)人的工和能動(dòng)性和創(chuàng)造性，凝結(jié)集體的智慧，依靠集體的強(qiáng)大力量和精神支柱，才能夠戰(zhàn)勝一切困難，創(chuàng)造奇跡，鑄就輝煌。2、開(kāi)拓創(chuàng)新是保持我們征稽事業(yè)向前發(fā)展的原動(dòng)力。規(guī)費(fèi)征收要有新增長(zhǎng)，征稽改革要有新突破，征稽管理要上新臺(tái)階。要想實(shí)現(xiàn)以上三個(gè)目標(biāo)，首先就要有開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，一是觀念上的創(chuàng)新，只有轉(zhuǎn)變觀念，推陳出新，才能真正做到與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)先發(fā)展。二是體制上的創(chuàng)新，要積極探索適應(yīng)新形勢(shì)的征管模式，改進(jìn)方法，優(yōu)化措施，不斷理順征稽管理體制。三是科技創(chuàng)新，要把科技文化融入到每一個(gè)征費(fèi)環(huán)節(jié)中，利用科技力量實(shí)現(xiàn)我們數(shù)字征稽的宏偉目標(biāo)。3、文明創(chuàng)建工作螀我們未來(lái)發(fā)展的主線。強(qiáng)化文明服務(wù)意識(shí)，加大文明創(chuàng)建力度，實(shí)現(xiàn)一流征稽，及早跨入更高層次文明單位的行列，是我們征稽工作的奮斗目標(biāo)和努力方向。我們應(yīng)該始終堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為核心，以規(guī)范管理為標(biāo)準(zhǔn)，以提高干部職工素質(zhì)、提高行業(yè)文明程度為根本出發(fā)點(diǎn)，突出以人為本，追求全方位、立體化的發(fā)展，真正樹(shù)立交通征稽的新形象。

二oo

一、以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為契機(jī)，不斷提高管理水平，

爭(zhēng)取一流管理

省文化稽查隊(duì)今年以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為契機(jī)，結(jié)合實(shí)際工作情況不斷完善內(nèi)部建設(shè)。一是建立健全創(chuàng)建機(jī)構(gòu)，成立由隊(duì)長(zhǎng)親自擔(dān)任組長(zhǎng)、支部副書(shū)記擔(dān)任副組長(zhǎng)的創(chuàng)建小組。以“學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)、勤政、廉潔”為準(zhǔn)則，以“外塑形象，內(nèi)強(qiáng)管理”為宗旨，切實(shí)把創(chuàng)建活動(dòng)擺上議事日程，堅(jiān)持一起研究、一起部署、一起檢查、一起落實(shí)，常抓不懈。做到研究計(jì)劃有創(chuàng)建內(nèi)容，部署任務(wù)有創(chuàng)建思路，檢查考評(píng)有創(chuàng)建項(xiàng)目，總結(jié)講評(píng)有創(chuàng)建成績(jī)，切切實(shí)實(shí)把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的活動(dòng)落實(shí)到加強(qiáng)管理中來(lái)，形成隊(duì)長(zhǎng)帶頭積極抓，書(shū)記主動(dòng)配合抓，黨員、團(tuán)員骨干協(xié)助抓的齊抓共管局面；二是建立健全組織制度。稽查隊(duì)黨支部一方面利用民主生活會(huì)、組織生活會(huì)等形式，評(píng)比黨、團(tuán)員的表率作用，增強(qiáng)黨員、團(tuán)員遵規(guī)守紀(jì)的自覺(jué)性，使每個(gè)黨、團(tuán)員骨干都成為一面鮮艷的旗幟，飄揚(yáng)在各自的崗位上。另一方面不斷加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法權(quán)的管理，我隊(duì)今年與廳監(jiān)察室建立了聯(lián)系制度，通過(guò)每個(gè)季度的聯(lián)席座談學(xué)習(xí)，加大了監(jiān)督面，使監(jiān)督交流變得更加經(jīng)常有效。今年共舉行過(guò)三次座談交流，效果明顯，其做法受到省紀(jì)委的肯定；三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。堅(jiān)決執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和制度，嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)特別是接待費(fèi)的支出，嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，重大經(jīng)費(fèi)支出先計(jì)劃，后開(kāi)支，不亂支濫用。今年共開(kāi)支經(jīng)費(fèi)萬(wàn)元，其中接待費(fèi)萬(wàn)元，均符合財(cái)經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)；四是加強(qiáng)制度的管理。堅(jiān)持用制度管人，照規(guī)章辦事，增強(qiáng)規(guī)范性、透明性、操作性。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。多年來(lái)，我們建立健全了《文化稽查人員執(zhí)行公務(wù)紀(jì)律》、《廉潔執(zhí)法制度》、《稽查辦案應(yīng)遵循的原則》、《稽查工作制度》等十三個(gè)規(guī)章制度，使一切工作有章可循，按章辦事。形成了“舉報(bào)－查處－反饋”環(huán)環(huán)相扣的舉報(bào)受理制度和“辦案人員提出處理意見(jiàn)－科領(lǐng)導(dǎo)審查－隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)審核－廳領(lǐng)導(dǎo)審定”層層嚴(yán)格把關(guān)的案件處理制度，使全面工作逐步走上科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。二、以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為載體，努力增強(qiáng)為人民服務(wù)

的意識(shí)，爭(zhēng)取一流服務(wù)；

“為人民服務(wù)，對(duì)人民負(fù)責(zé)，受人民監(jiān)督，讓人民滿意“是我隊(duì)對(duì)廣大人民群眾承諾的口號(hào)和我隊(duì)稽查辦案的工作宗旨。為了更好地服務(wù)人民，最大限度地服務(wù)人民，我隊(duì)把創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)與機(jī)關(guān)效能建設(shè)有機(jī)結(jié)合，在服務(wù)的“軟件”、“硬件”上下功夫，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。首先，根據(jù)稽查隊(duì)的特點(diǎn)，按照公平、公開(kāi)、公正的原則，我隊(duì)一方面向全社會(huì)公布舉報(bào)監(jiān)督電話（），另一方面把全體工作人員的相片、職務(wù)、服務(wù)編號(hào)以及廉潔執(zhí)法制度等制作成框在隊(duì)里明顯位置上墻公布，讓群眾心中有數(shù)，增強(qiáng)工作透明度；其次，提出“四心、三個(gè)一樣”的文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，“四心”即接待群眾熱心，不冷硬相待，了解情況細(xì)心，不煩燥不安，回答問(wèn)題耐心，不大聲呵斥，解決問(wèn)題誠(chéng)心，不敷衍搪塞。“三個(gè)一樣”即生人與熟人一樣，自然人與法人一樣，干部和群眾一樣。做到執(zhí)法講原則，辦案講效率，因此稽查隊(duì)成立六年來(lái)沒(méi)有收到過(guò)一件群眾投訴，真正實(shí)現(xiàn)了“零投訴”。第三注重法律效果與社會(huì)效果的統(tǒng)一。平時(shí)注意抓修養(yǎng)、抓紀(jì)律、抓規(guī)范、抓素質(zhì)，培養(yǎng)雷厲風(fēng)行，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，對(duì)群眾舉報(bào)的案件做到舉報(bào)一家，依法檢查一家；發(fā)現(xiàn)一家，依法處理一家；上級(jí)交辦一件，認(rèn)真查處一件。今年以來(lái)，省文化稽查隊(duì)對(duì)舉報(bào)的案件，認(rèn)真調(diào)查、詳細(xì)了解，有時(shí)候因地址不詳，舉報(bào)件中情況說(shuō)明不夠準(zhǔn)確的，往往三番五次不厭其煩，耐心反復(fù)的核對(duì)，有時(shí)候一接到舉報(bào)通知，來(lái)不及吃飯，有時(shí)候上班接到外出辦案通知，來(lái)不及回家，來(lái)不及通知家里立即動(dòng)身。多次迅速地落實(shí)查處群眾舉報(bào)，得到社會(huì)的肯定，許多老師家長(zhǎng)打來(lái)電話表示感謝。

三、以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為標(biāo)準(zhǔn)，狠抓青年人才的業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取培養(yǎng)一流人才；我隊(duì)現(xiàn)有在隊(duì)成員人，其中三十歲以下人，黨員人，團(tuán)員人，大專(zhuān)以上學(xué)歷人，雙學(xué)位人，在讀本科、大專(zhuān)人。結(jié)合全國(guó)稽查人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，省文化稽查隊(duì)在隊(duì)里不斷組織開(kāi)展隊(duì)內(nèi)崗位培訓(xùn)、科室內(nèi)部探討、交流等培訓(xùn)形式，提高隊(duì)員的實(shí)際工作能力，并積極鼓勵(lì)年輕隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)深造。同時(shí)還積極參加省廳統(tǒng)一組織的財(cái)會(huì)、人事、案例等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高全體隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。⒈組織學(xué)習(xí)新頒布的法律法規(guī)。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新頒布的《著作權(quán)法》、《音像制品管理?xiàng)l例》、《電影管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，做到文明執(zhí)法和科學(xué)執(zhí)法，而且絕不允許任何人凌駕于法律法規(guī)之上，堅(jiān)決杜絕有法不依，執(zhí)法不嚴(yán)，違法辦案，權(quán)錢(qián)交易等違法違規(guī)現(xiàn)象，使一切行為都在法律的約束之下，力爭(zhēng)做到有為、有威；⒉嚴(yán)格依照法定程序，強(qiáng)化依法行政意識(shí)。多次向文化部、省法制辦、省公安廳等部門(mén)虛心請(qǐng)教執(zhí)法過(guò)程中遇到的新情況、新問(wèn)題，并邀請(qǐng)省法制辦專(zhuān)家來(lái)隊(duì)授課，嚴(yán)格依照法定程序?qū)ξ幕袌?chǎng)進(jìn)行監(jiān)督，做到既不失職，又不越權(quán)；⒊加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)文化部市場(chǎng)司稽查處陳曉文副處長(zhǎng)和中國(guó)音像協(xié)會(huì)劉文和副秘書(shū)長(zhǎng)來(lái)隊(duì)對(duì)全體隊(duì)員結(jié)合實(shí)際講授如何鑒別非法音像制品，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；目前，我隊(duì)已經(jīng)真正成為全省文化稽查隊(duì)伍的“龍頭”地市文化稽查隊(duì)伍經(jīng)常來(lái)人、打電話進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢，多次深入泉州、廈門(mén)、寧德、莆田等地指導(dǎo)工作，今年九月份成功舉辦了全省文化稽查隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)班，促進(jìn)全省稽查隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。四、以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為動(dòng)力，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)取一流業(yè)績(jī)

省文化稽查隊(duì)是在福建省文化廳直接領(lǐng)導(dǎo)下的行政執(zhí)法組織，擔(dān)負(fù)著對(duì)全省音像市場(chǎng)、歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)場(chǎng)所、游戲機(jī)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、演出市場(chǎng)的監(jiān)督檢查工作及全省文化稽查隊(duì)伍的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，是一支思想作風(fēng)過(guò)硬、工作作風(fēng)頑強(qiáng)、責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)的隊(duì)伍。今年，在廳機(jī)關(guān)團(tuán)委的關(guān)心指導(dǎo)下，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和支部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，廣大青年對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)認(rèn)識(shí)明確、積極參與，成立了由隊(duì)長(zhǎng)任組長(zhǎng)、副書(shū)記任副組長(zhǎng)的創(chuàng)建省直“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合實(shí)際，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，從抓隊(duì)員的整體素質(zhì)入手，以開(kāi)展豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)為途徑，以提高隊(duì)員的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)為目標(biāo)，將創(chuàng)建省直級(jí)“青年文明號(hào)”與本隊(duì)業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，通過(guò)創(chuàng)建推動(dòng)了全隊(duì)各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展。現(xiàn)將今年的創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：

一、以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為契機(jī)，不斷提高管理水平，

爭(zhēng)取一流管理

省文化稽查隊(duì)今年以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為契機(jī)，結(jié)合實(shí)際工作情況不斷完善內(nèi)部建設(shè)。一是建立健全創(chuàng)建機(jī)構(gòu)，成立由隊(duì)長(zhǎng)親自擔(dān)任組長(zhǎng)、支部副書(shū)記擔(dān)任副組長(zhǎng)的創(chuàng)建小組。以“學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)、勤政、廉潔”為準(zhǔn)則，以“外塑形象，內(nèi)強(qiáng)管理”為宗旨，切實(shí)把創(chuàng)建活動(dòng)擺上議事日程，堅(jiān)持一起研究、一起部署、一起檢查、一起落實(shí)，常抓不懈。做到研究計(jì)劃有創(chuàng)建內(nèi)容，部署任務(wù)有創(chuàng)建思路，檢查考評(píng)有創(chuàng)建項(xiàng)目，總結(jié)講評(píng)有創(chuàng)建成績(jī)，切切實(shí)實(shí)把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的活動(dòng)落實(shí)到加強(qiáng)管理中來(lái)，形成隊(duì)長(zhǎng)帶頭積極抓，書(shū)記主動(dòng)配合抓，黨員、團(tuán)員骨干協(xié)助抓的齊抓共管局面；二是建立健全組織制度。稽查隊(duì)黨支部一方面利用民主生活會(huì)、組織生活會(huì)等形式，評(píng)比黨、團(tuán)員的表率作用，增強(qiáng)黨員、團(tuán)員遵規(guī)守紀(jì)的自覺(jué)性，使每個(gè)黨、團(tuán)員骨干都成為一面鮮艷的旗幟，飄揚(yáng)在各自的崗位上。另一方面不斷加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法權(quán)的管理，我隊(duì)今年與廳監(jiān)察室建立了聯(lián)系制度，通過(guò)每個(gè)季度的聯(lián)席座談學(xué)習(xí)，加大了監(jiān)督面，使監(jiān)督交流變得更加經(jīng)常有效。今年共舉行過(guò)三次座談交流，效果明顯，其做法受到省紀(jì)委的肯定；三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。堅(jiān)決執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和制度，嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)特別是接待費(fèi)的支出，嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，重大經(jīng)費(fèi)支出先計(jì)劃，后開(kāi)支，不亂支濫用。今年共開(kāi)支經(jīng)費(fèi)萬(wàn)元，其中接待費(fèi)萬(wàn)元，均符合財(cái)經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)；四是加強(qiáng)制度的管理。堅(jiān)持用制度管人，照規(guī)章辦事，增強(qiáng)規(guī)范性、透明性、操作性。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。多年來(lái)，我們建立健全了《文化稽查人員執(zhí)行公務(wù)紀(jì)律》、《廉潔執(zhí)法制度》、《稽查辦案應(yīng)遵循的原則》、《稽查工作制度》等十三個(gè)規(guī)章制度，使一切工作有章可循，按章辦事。形成了“舉報(bào)－查處－反饋”環(huán)環(huán)相扣的舉報(bào)受理制度和“辦案人員提出處理意見(jiàn)－科領(lǐng)導(dǎo)審查－隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)審核－廳領(lǐng)導(dǎo)審定”層層嚴(yán)格把關(guān)的案件處理制度，使全面工作逐步走上科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。二、以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為載體，努力增強(qiáng)為人民服務(wù)

的意識(shí)，爭(zhēng)取一流服務(wù)；

“為人民服務(wù)，對(duì)人民負(fù)責(zé)，受人民監(jiān)督，讓人民滿意“是我隊(duì)對(duì)廣大人民群眾承諾的口號(hào)和我隊(duì)稽查辦案的工作宗旨。為了更好地服務(wù)人民，最大限度地服務(wù)人民，我隊(duì)把創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)與機(jī)關(guān)效能建設(shè)有機(jī)結(jié)合，在服務(wù)的“軟件”、“硬件”上下功夫，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。首先，根據(jù)稽查隊(duì)的特點(diǎn)，按照公平、公開(kāi)、公正的原則，我隊(duì)一方面向全社會(huì)公布舉報(bào)監(jiān)督電話（），另一方面把全體工作人員的相片、職務(wù)、服務(wù)編號(hào)以及廉潔執(zhí)法制度等制作成框在隊(duì)里明顯位置上墻公布，讓群眾心中有數(shù)，增強(qiáng)工作透明度；其次，提出“四心、三個(gè)一樣”的文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，“四心”即接待群眾熱心，不冷硬相待，了解情況細(xì)心，不煩燥不安，回答問(wèn)題耐心，不大聲呵斥，解決問(wèn)題誠(chéng)心，不敷衍搪塞。“三個(gè)一樣”即生人與熟人一樣，自然人與法人一樣，干部和群眾一樣。做到執(zhí)法講原則，辦案講效率，因此稽查隊(duì)成立六年來(lái)沒(méi)有收到過(guò)一件群眾投訴，真正實(shí)現(xiàn)了“零投訴”。第三注重法律效果與社會(huì)效果的統(tǒng)一。平時(shí)注意抓修養(yǎng)、抓紀(jì)律、抓規(guī)范、抓素質(zhì)，培養(yǎng)雷厲風(fēng)行，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，對(duì)群眾舉報(bào)的案件做到舉報(bào)一家，依法檢查一家；發(fā)現(xiàn)一家，依法處理一家；上級(jí)交辦一件，認(rèn)真查處一件。今年以來(lái)，省文化稽查隊(duì)對(duì)舉報(bào)的案件，認(rèn)真調(diào)查、詳細(xì)了解，有時(shí)候因地址不詳，舉報(bào)件中情況說(shuō)明不夠準(zhǔn)確的，往往三番五次不厭其煩，耐心反復(fù)的核對(duì)，有時(shí)候一接到舉報(bào)通知，來(lái)不及吃飯，有時(shí)候上班接到外出辦案通知，來(lái)不及回家，來(lái)不及通知家里立即動(dòng)身。多次迅速地落實(shí)查處群眾舉報(bào)，得到社會(huì)的肯定，許多老師家長(zhǎng)打來(lái)電話表示感謝。

一、以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為契機(jī)，不斷提高管理水平，

爭(zhēng)取一流管理

省文化稽查隊(duì)今年以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為契機(jī)，結(jié)合實(shí)際工作情況不斷完善內(nèi)部建設(shè)。一是建立健全創(chuàng)建機(jī)構(gòu)，成立由隊(duì)長(zhǎng)親自擔(dān)任組長(zhǎng)、支部副書(shū)記擔(dān)任副組長(zhǎng)的創(chuàng)建小組。以“學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)、勤政、廉潔”為準(zhǔn)則，以“外塑形象，內(nèi)強(qiáng)管理”為宗旨，切實(shí)把創(chuàng)建活動(dòng)擺上議事日程，堅(jiān)持一起研究、一起部署、一起檢查、一起落實(shí)，常抓不懈。做到研究計(jì)劃有創(chuàng)建內(nèi)容，部署任務(wù)有創(chuàng)建思路，檢查考評(píng)有創(chuàng)建項(xiàng)目，總結(jié)講評(píng)有創(chuàng)建成績(jī)，切切實(shí)實(shí)把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的活動(dòng)落實(shí)到加強(qiáng)管理中來(lái)，形成隊(duì)長(zhǎng)帶頭積極抓，書(shū)記主動(dòng)配合抓，黨員、團(tuán)員骨干協(xié)助抓的齊抓共管局面；二是建立健全組織制度。稽查隊(duì)黨支部一方面利用民主生活會(huì)、組織生活會(huì)等形式，評(píng)比黨、團(tuán)員的表率作用，增強(qiáng)黨員、團(tuán)員遵規(guī)守紀(jì)的自覺(jué)性，使每個(gè)黨、團(tuán)員骨干都成為一面鮮艷的旗幟，飄揚(yáng)在各自的崗位上。另一方面不斷加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法權(quán)的管理，我隊(duì)今年與廳監(jiān)察室建立了聯(lián)系制度，通過(guò)每個(gè)季度的聯(lián)席座談學(xué)習(xí)，加大了監(jiān)督面，使監(jiān)督交流變得更加經(jīng)常有效。今年共舉行過(guò)三次座談交流，效果明顯，其做法受到省紀(jì)委的肯定；三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。堅(jiān)決執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和制度，嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)特別是接待費(fèi)的支出，嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，重大經(jīng)費(fèi)支出先計(jì)劃，后開(kāi)支，不亂支濫用。今年共開(kāi)支經(jīng)費(fèi)45萬(wàn)元，其中接待費(fèi)0.56萬(wàn)元，均符合財(cái)經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)；四是加強(qiáng)制度的管理。堅(jiān)持用制度管人，照規(guī)章辦事，增強(qiáng)規(guī)范性、透明性、操作性。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。多年來(lái)，我們建立健全了《文化稽查人員執(zhí)行公務(wù)紀(jì)律》、《廉潔執(zhí)法制度》、《稽查辦案應(yīng)遵循的原則》、《稽查工作制度》等十三個(gè)規(guī)章制度，使一切工作有章可循，按章辦事。形成了“舉報(bào)－查處－反饋”環(huán)環(huán)相扣的舉報(bào)受理制度和“辦案人員提出處理意見(jiàn)－科領(lǐng)導(dǎo)審查－隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)審核－廳領(lǐng)導(dǎo)審定”層層嚴(yán)格把關(guān)的案件處理制度，使全面工作逐步走上科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。二、以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為載體，努力增強(qiáng)為人民服務(wù)

的意識(shí)，爭(zhēng)取一流服務(wù)；

“為人民服務(wù)，對(duì)人民負(fù)責(zé)，受人民監(jiān)督，讓人民滿意“是我隊(duì)對(duì)廣大人民群眾承諾的口號(hào)和我隊(duì)稽查辦案的工作宗旨。為了更好地服務(wù)人民，最大限度地服務(wù)人民，我隊(duì)把創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)與機(jī)關(guān)效能建設(shè)有機(jī)結(jié)合，在服務(wù)的“軟件”、“硬件”上下功夫，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。首先，根據(jù)稽查隊(duì)的特點(diǎn)，按照公平、公開(kāi)、公正的原則，我隊(duì)一方面向全社會(huì)公布舉報(bào)監(jiān)督電話（0991-7600225），另一方面把全體工作人員的相片、職務(wù)、服務(wù)編號(hào)以及廉潔執(zhí)法制度等制作成框在隊(duì)里明顯位置上墻公布，讓群眾心中有數(shù)，增強(qiáng)工作透明度；其次，提出“四心、三個(gè)一樣”的文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，“四心”即接待群眾熱心，不冷硬相待，了解情況細(xì)心，不煩燥不安，回答問(wèn)題耐心，不大聲呵斥，解決問(wèn)題誠(chéng)心，不敷衍搪塞。“三個(gè)一樣”即生人與熟人一樣，自然人與法人一樣，干部和群眾一樣。做到執(zhí)法講原則，辦案講效率，因此稽查隊(duì)成立六年來(lái)沒(méi)有收到過(guò)一件群眾投訴，真正實(shí)現(xiàn)了“零投訴”。第三注重法律效果與社會(huì)效果的統(tǒng)一。平時(shí)注意抓修養(yǎng)、抓紀(jì)律、抓規(guī)范、抓素質(zhì)，培養(yǎng)雷厲風(fēng)行，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，對(duì)群眾舉報(bào)的案件做到舉報(bào)一家，依法檢查一家；發(fā)現(xiàn)一家，依法處理一家；上級(jí)交辦一件，認(rèn)真查處一件。今年以來(lái)，省文化稽查隊(duì)對(duì)舉報(bào)的案件，認(rèn)真調(diào)查、詳細(xì)了解，有時(shí)候因地址不詳，舉報(bào)件中情況說(shuō)明不夠準(zhǔn)確的，往往三番五次不厭其煩，耐心反復(fù)的核對(duì)，有時(shí)候一接到舉報(bào)通知，來(lái)不及吃飯，有時(shí)候上班接到外出辦案通知，來(lái)不及回家，來(lái)不及通知家里立即動(dòng)身。多次迅速地落實(shí)查處群眾舉報(bào)，得到社會(huì)的肯定，許多老師家長(zhǎng)打來(lái)電話表示感謝。

三、以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為標(biāo)準(zhǔn)，狠抓青年人才的業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取培養(yǎng)一流人才；我隊(duì)現(xiàn)有在隊(duì)成員7人，其中三十歲以下4人，黨員4人，團(tuán)員1人，大專(zhuān)以上學(xué)歷5人，雙學(xué)位1人，在讀本科、大專(zhuān)3人。結(jié)合全國(guó)稽查人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，省文化稽查隊(duì)在隊(duì)里不斷組織開(kāi)展隊(duì)內(nèi)崗位培訓(xùn)、科室內(nèi)部探討、交流等培訓(xùn)形式，提高隊(duì)員的實(shí)際工作能力，并積極鼓勵(lì)年輕隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)深造。同時(shí)還積極參加省廳統(tǒng)一組織的財(cái)會(huì)、人事、案例等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高全體隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。1、組織學(xué)習(xí)新頒布的法律法規(guī)。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新頒布的《著作權(quán)法》、《音像制品管理?xiàng)l例》、《電影管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，做到文明執(zhí)法和科學(xué)執(zhí)法，而且絕不允許任何人凌駕于法律法規(guī)之上，堅(jiān)決杜絕有法不依，執(zhí)法不嚴(yán)，違法辦案，權(quán)錢(qián)交易等違法違規(guī)現(xiàn)象，使一切行為都在法律的約束之下，力爭(zhēng)做到有為、有威；2、嚴(yán)格依照法定程序，強(qiáng)化依法行政意識(shí)。多次向文化部、省法制辦、省公安廳等部門(mén)虛心請(qǐng)教執(zhí)法過(guò)程中遇到的新情況、新問(wèn)題，并邀請(qǐng)省法制辦專(zhuān)家來(lái)隊(duì)授課，嚴(yán)格依照法定程序?qū)ξ幕袌?chǎng)進(jìn)行監(jiān)督，做到既不失職，又不越權(quán)；3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)文化部市場(chǎng)司稽查處陳曉文副處長(zhǎng)和中國(guó)音像協(xié)會(huì)劉文和副秘書(shū)長(zhǎng)來(lái)隊(duì)對(duì)全體隊(duì)員結(jié)合實(shí)際講授如何鑒別非法音像制品，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；目前，我隊(duì)已經(jīng)真正成為全省文化稽查隊(duì)伍的“龍頭”,地市文化稽查隊(duì)伍經(jīng)常來(lái)人、打電話進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢，多次深入泉州、廈門(mén)、寧德、莆田等地指導(dǎo)工作，今年九月份成功舉辦了全省文化稽查隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)班，促進(jìn)全省稽查隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。四、以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為動(dòng)力，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)取一流業(yè)績(jī)

創(chuàng)新一流服務(wù)環(huán)境構(gòu)筑征管陽(yáng)光平臺(tái)——＃＃＃交通征費(fèi)稽查所＃＃＃交通征費(fèi)稽查所隸屬于＃＃＃局，位于＃＃＃號(hào)，大運(yùn)路西側(cè)，單位現(xiàn)有干部職工18人，其中大專(zhuān)文化程度9人、中專(zhuān)文化程度3人，黨員6人、班子成員4人。主要擔(dān)負(fù)著朔州市區(qū)及朔城區(qū)內(nèi)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及個(gè)體車(chē)戶等1300余戶、6200余臺(tái)機(jī)動(dòng)車(chē)輛、2560余萬(wàn)元的養(yǎng)路費(fèi)和貨運(yùn)附加費(fèi)的征收任務(wù)。幾年來(lái)，在省交通廳、省征稽局和＃＃分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方各級(jí)政府的大力支持下，在社會(huì)各界的幫助和密切配合下，我所黨政一班人帶領(lǐng)全所干部職工勤奮工作、頑強(qiáng)拼搏，始終以“講文明、樹(shù)新風(fēng)、打基礎(chǔ)，抓管理”為宗旨，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為核心，以規(guī)范管理為標(biāo)準(zhǔn)，以激勵(lì)機(jī)制為動(dòng)力，發(fā)揮原創(chuàng)建優(yōu)勢(shì)，扎實(shí)基礎(chǔ)，使文明創(chuàng)建工作成為業(yè)務(wù)發(fā)展強(qiáng)有力的支撐，就在文明創(chuàng)建工作不斷推向更深、更高層次的同時(shí)，我所各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)自動(dòng)化，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，管理規(guī)范化，決策科學(xué)化，環(huán)境優(yōu)美化。從87年建所以來(lái)，我所年年超額完成規(guī)費(fèi)征收任務(wù)，截止今年10月份，我所已累計(jì)為國(guó)征費(fèi).1億元，各項(xiàng)考核指標(biāo)年年在全分局名列前茅，年年被省征稽局、朔州分局評(píng)為“先進(jìn)單位”、年年被朔城區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為“先進(jìn)集體”。1996年被朔州市委、市政府授予“市級(jí)文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)，1997年被朔州市精神文明指導(dǎo)委員確立為“文明示范點(diǎn)”，1997年被山西省交通廳授予文明標(biāo)兵所。1997年所黨支部被朔州市委評(píng)為“紅旗黨組織”，并連續(xù)五年被省征稽局和朔州分局黨委評(píng)為“先進(jìn)基層黨支部”，200年被省交通廳評(píng)為行業(yè)文明集體，200年獲得團(tuán)省委、交通廳“青年文明號(hào)”和全省交通行業(yè)“文明示范窗口”的榮譽(yù)稱號(hào)，并被省征稽局評(píng)為省征稽系統(tǒng)“文明窗口征稽所”的榮譽(yù)稱號(hào)。今年9月份，我所檔案管理晉升為省一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。在行風(fēng)評(píng)議中，我所也多次受到朔州糾風(fēng)辦表?yè)P(yáng)。《山西日?qǐng)?bào)》、《山西交通報(bào)》、《山西工人報(bào)》、《朔州日?qǐng)?bào)》、朔州電視臺(tái)等新聞媒體也曾多次對(duì)我所的先進(jìn)事跡予以采訪報(bào)道。在群眾中樹(shù)立了良好的形象，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。下面，就我所兩個(gè)文明建設(shè)和各項(xiàng)工作開(kāi)展的基本情況做一下簡(jiǎn)要的匯報(bào)：一、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)、夯實(shí)基礎(chǔ)管理近幾年來(lái)，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的變化，以及國(guó)家稅費(fèi)改革的不斷推進(jìn)，征稽形勢(shì)變數(shù)增多，征稽環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜，在傳統(tǒng)的管理模式不能適應(yīng)運(yùn)輸市場(chǎng)飛速發(fā)展要求的新形勢(shì)下，我們必須調(diào)整思路、更新觀念，不斷創(chuàng)新征管方法，增強(qiáng)文明服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)由管理型向涵養(yǎng)型、服務(wù)型的轉(zhuǎn)變，把文明服務(wù)融入到我們征管工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量，以公開(kāi)、公平、高效的辦事效率，進(jìn)一步贏得廣大群眾的信賴。1、以制度規(guī)范抓管理。面對(duì)我所18名干部職工，大專(zhuān)文化程度僅有9人，文化程度和文化素質(zhì)的不均衡，使業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平差距較大，參差不齊，崗位之間難以形成相互競(jìng)爭(zhēng)、齊頭并進(jìn)的局面。為此，我所在狠抓職工素質(zhì)提高的同時(shí)，組織業(yè)務(wù)骨干對(duì)各崗位工作進(jìn)行了認(rèn)真的研究探索，深入結(jié)合我所實(shí)際，制定出臺(tái)了《制度規(guī)范管理匯編》，全書(shū)涉及征費(fèi)管理、稽查管理、內(nèi)務(wù)管理、文明創(chuàng)建和黨建等五大部分，110多條，7.7萬(wàn)余字。內(nèi)容全面，要求具體，匯集了我所建所以來(lái)，特別是近年來(lái)征稽管理工作的具體做法。《匯編》的出臺(tái)，有效地彌補(bǔ)了征稽人員文化水平和業(yè)務(wù)水平的不足，使各項(xiàng)工作有章可循。通過(guò)參照學(xué)習(xí)《匯編》，使大家都知道每項(xiàng)工作怎么干、干到什么標(biāo)準(zhǔn)，找出自己存在的問(wèn)題和不足，從而真正達(dá)到以制度促管理，向規(guī)范要效益的目的。2、以崗位工作目標(biāo)責(zé)任制促管理為了進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)管理，我所實(shí)行了崗位工作目標(biāo)責(zé)任制管理模式，從崗位人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作作風(fēng)、文明服務(wù)、執(zhí)法水平、廉潔自律等五個(gè)方面進(jìn)行明確、嚴(yán)格的規(guī)范和要求，與各個(gè)崗位簽訂了六個(gè)方面的工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)督和考核，把崗位目標(biāo)責(zé)任制的完成情況和工資、評(píng)優(yōu)掛起鉤來(lái)，應(yīng)用考核和評(píng)議的杠桿作用，分別對(duì)每個(gè)崗位人員進(jìn)行評(píng)定。我們采取的是一月一考核，一季一評(píng)選，半年一兌現(xiàn)。在今年前三季度的考評(píng)中，涌現(xiàn)出了李剛等3名優(yōu)秀征稽員，被評(píng)為優(yōu)秀的征稽員，每半年可獲得所長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，年終優(yōu)先評(píng)選“優(yōu)秀工作者”，同時(shí)采取未位淘汰制，對(duì)連續(xù)2個(gè)月考核達(dá)不到80分的，堅(jiān)決予以淘汰，獎(jiǎng)勤罰懶，以點(diǎn)帶面，真正達(dá)到“抓兩頭，帶中間”的目的，為促進(jìn)基礎(chǔ)管理工作提供了強(qiáng)有力的保證。3、以開(kāi)展“文明創(chuàng)建”活動(dòng)為契機(jī)強(qiáng)管理今年以來(lái)，我們按照省廳的要求，在深入開(kāi)展“2111”文明工程競(jìng)賽活動(dòng)的基礎(chǔ)上，組織廣大干部職工積極開(kāi)展了“做文明職工、建文明家庭、創(chuàng)文明單位”和爭(zhēng)做“文明征稽員”競(jìng)賽活動(dòng)同時(shí)明確了“一把手”對(duì)精神文明建設(shè)總負(fù)責(zé)，做到兩個(gè)文明一起部署，一起落實(shí)，一起檢查，積極配合市、區(qū)宣傳部開(kāi)展各項(xiàng)教育活動(dòng)，制定了職工職業(yè)道德規(guī)范，總結(jié)出了《開(kāi)展職業(yè)道德教育，努力培養(yǎng)征稽新人》的典型經(jīng)驗(yàn)，被朔城區(qū)委編寫(xiě)成冊(cè)以供交流，在抗擊非典期間，我所組織了“獻(xiàn)愛(ài)心，送真情”活動(dòng)，向抗戰(zhàn)在一線的白衣戰(zhàn)士捐款5000元，并先后有5位青年參加了義務(wù)獻(xiàn)血，表達(dá)了我們的一份愛(ài)心。在9月份舉行的全系統(tǒng)“會(huì)計(jì)呼喚誠(chéng)信”演講比賽活動(dòng)中，我所青年曹莉榮獲得了省廳“優(yōu)秀獎(jiǎng)”和省局“第三名”的優(yōu)異成績(jī)。通過(guò)以上一系列創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展使我所各項(xiàng)工作得到了健康有序的發(fā)展。二、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范執(zhí)法行為樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提高文明程度，歷來(lái)是我所工作的主題。搞好服務(wù)是創(chuàng)造文明行業(yè)的天然基礎(chǔ)，行業(yè)文明程度又是提高服務(wù)質(zhì)量的堅(jiān)強(qiáng)后盾，我們堅(jiān)持兩手抓，雙管齊下、同步進(jìn)行。全所推行首問(wèn)責(zé)任制、電話預(yù)約上門(mén)服務(wù)制，加大了單位精神文明創(chuàng)建力度，并設(shè)立了委屈獎(jiǎng)，倡導(dǎo)職工們爭(zhēng)當(dāng)文明使者，爭(zhēng)創(chuàng)文明征稽員，著力塑造行業(yè)形象。正領(lǐng)導(dǎo)，重垂范。領(lǐng)導(dǎo)者的良好形象必須會(huì)產(chǎn)生“形象效應(yīng)”。塑形活動(dòng)中，我們首先從領(lǐng)導(dǎo)一班人的自身教育做起，加強(qiáng)了“為政以德、以德養(yǎng)廉”的教育。始終圍繞“全心全意為人民服務(wù)”這一核心，加強(qiáng)作風(fēng)整頓，通過(guò)所務(wù)會(huì)、民主生活會(huì)等方式，交心通氣，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，在工作中分工不分家，相互理解，相互信任，大事講原則，小事講風(fēng)格。在處理具體問(wèn)題時(shí)，所領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持做到“難解的題領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)解，難管的人領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭管，難辦后領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭辦”，解決了許多實(shí)際問(wèn)題，給全所職工做出了表率。嚴(yán)執(zhí)法、塑形象嚴(yán)格文明執(zhí)法，加強(qiáng)形象塑造，是我們交通征稽行政執(zhí)法的基本要求，幾年來(lái)，我們堅(jiān)持把“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”作為我們行政執(zhí)法工作的第一準(zhǔn)則，以車(chē)戶滿意不滿意作為衡量我們的執(zhí)法工作的標(biāo)準(zhǔn)，言語(yǔ)文明、舉止端莊、行為規(guī)范，變“三難”為“三好”，不斷融洽與車(chē)戶之間的征繳關(guān)系。在車(chē)戶比較敏感的違章車(chē)輛處罰問(wèn)題上，我們實(shí)行“陽(yáng)光”作業(yè)，即“三分離，三公開(kāi)”，三分離就是查、處、繳實(shí)行三分離，三公開(kāi)就是要實(shí)行征收標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、處理辦法公開(kāi)和處理結(jié)果公開(kāi)，讓廣大車(chē)戶來(lái)監(jiān)督我們的行為，因此，幾年來(lái)我所未發(fā)生一例違規(guī)違紀(jì)和“三亂”現(xiàn)象的行為，受到了糾風(fēng)、紀(jì)檢部門(mén)和廣大群眾的高度贊譽(yù)，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。拓渠道、涵費(fèi)源涵養(yǎng)費(fèi)源、爭(zhēng)先發(fā)展，是我們適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的需要。穩(wěn)定的費(fèi)源是我們做好費(fèi)收工作的基石，因此我們只有轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)管理，強(qiáng)化服務(wù)，不斷拓寬各種涵養(yǎng)費(fèi)源的渠道，營(yíng)

造良好的治費(fèi)環(huán)境，培育出更多的費(fèi)收增長(zhǎng)點(diǎn)，才能促進(jìn)規(guī)費(fèi)征收穩(wěn)步健康的發(fā)展。二月份，天龍亞飛汽車(chē)連鎖店二輛大貨車(chē)因發(fā)生交通事故停運(yùn)，租賃費(fèi)一拖再拖，養(yǎng)路費(fèi)無(wú)法繳納，租賃公司十分著急，車(chē)主也是心急如焚，知道這種情況后，我們立即委派車(chē)戶專(zhuān)管員李剛、劉啟趕赴交警隊(duì)協(xié)調(diào)關(guān)系，事故得到了及時(shí)處理，租賃車(chē)輛恢復(fù)營(yíng)運(yùn)，對(duì)此車(chē)主十分感動(dòng)，說(shuō)啥也要給這兩位征稽員1000元的報(bào)酬，但是被我們的征稽員婉言謝絕了。我們的征稽員就是以這種無(wú)私奉獻(xiàn)、執(zhí)著敬業(yè)的精神，一次次地感動(dòng)了車(chē)戶，一次次地維護(hù)了我們“文明示范窗口”和“青年文明號(hào)”單位的光輝形象。三、深化征稽內(nèi)涵，打造文化長(zhǎng)廊近幾年來(lái)，我省正處于交通大發(fā)展、大跨越的熱潮中，太舊、大運(yùn)等高速公路的相繼建成通車(chē)，公路事業(yè)的發(fā)展和興起，拉動(dòng)著我省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)的繁榮和發(fā)展，交通征稽作為籌集公路建設(shè)資金的糧草官，責(zé)任重大，事關(guān)全局。我們?nèi)刹柯毠闹覍?shí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和全面建設(shè)小康社會(huì)的政治高度出發(fā)，不斷深化征稽內(nèi)涵，努力建設(shè)具有我們行業(yè)特色的征稽文化，為推動(dòng)我們征稽事業(yè)的全面發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，同時(shí)為我們交通征稽人員確立了行動(dòng)指南。在具體工作中，我們堅(jiān)持以征稽文化建設(shè)為主線，貫穿征稽工作的各個(gè)層面，大力弘揚(yáng)艱苦奮斗、勇攀高峰的創(chuàng)業(yè)精神；自強(qiáng)不息、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的拼搏精神；與時(shí)俱進(jìn)，不斷開(kāi)拓的創(chuàng)新精神；文明執(zhí)法，科學(xué)管理的求實(shí)精神；顧全大局、愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。在這些精神動(dòng)力的促進(jìn)下，廣大干部職工的整體素質(zhì)和“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的本領(lǐng)得到了進(jìn)一步的提高，單位的行業(yè)文明程度不斷提升，真正筑起了具有征稽行業(yè)特色的文化長(zhǎng)廊，為打造具有征稽行業(yè)特色新品牌的奮斗目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。下面就結(jié)合我所幾年來(lái)的工作實(shí)踐，談幾點(diǎn)體會(huì)：1、團(tuán)結(jié)是戰(zhàn)勝一切困難的法寶。團(tuán)結(jié)就是力量。有一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的群體是成功的關(guān)鍵，一個(gè)單位如果沒(méi)有一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，就會(huì)成為一盤(pán)散沙，更談不上做好工作。以人為本，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，樹(shù)立集體主義精神，充分發(fā)揮每一個(gè)人的工和能動(dòng)性和創(chuàng)造性，凝結(jié)集體的智慧，依靠集體的強(qiáng)大力量和精神支柱，才能夠戰(zhàn)勝一切困難，創(chuàng)造奇跡，鑄就輝煌。2、開(kāi)拓創(chuàng)新是保持我們征稽事業(yè)向前發(fā)展的原動(dòng)力。規(guī)費(fèi)征收要有新增長(zhǎng)，征稽改革要有新突破，征稽管理要上新臺(tái)階。要想實(shí)現(xiàn)以上三個(gè)目標(biāo)，首先就要有開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，一是觀念上的創(chuàng)新，只有轉(zhuǎn)變觀念，推陳出新，才能真正做到與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)先發(fā)展。二是體制上的創(chuàng)新，要積極探索適應(yīng)新形勢(shì)的征管模式，改進(jìn)方法，優(yōu)化措施，不斷理順征稽管理體制。三是科技創(chuàng)新，要把科技文化融入到每一個(gè)征費(fèi)環(huán)節(jié)中，利用科技力量實(shí)現(xiàn)我們數(shù)字征稽的宏偉目標(biāo)。3、文明創(chuàng)建工作螀我們未來(lái)發(fā)展的主線。強(qiáng)化文明服務(wù)意識(shí)，加大文明創(chuàng)建力度，實(shí)現(xiàn)一流征稽，及早跨入更高層次文明單位的行列，是我們征稽工作的奮斗目標(biāo)和努力方向。我們應(yīng)該始終堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為核心，以規(guī)范管理為標(biāo)準(zhǔn)，以提高干部職工素質(zhì)、提高行業(yè)文明程度為根本出發(fā)點(diǎn)，突出以人為本，追求全方位、立體化的發(fā)展，真正樹(shù)立交通征稽的新形象。

二oo年月日

為切實(shí)發(fā)揮內(nèi)部督查作用，防范住房公積金資金風(fēng)險(xiǎn)，為中心領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握全市住房公積金管理情況提供參考，特制定2015年全市住房公積金管理督查工作計(jì)劃如下：

一、督查范圍：

督查工作的范圍包括我市住房公積金管理中心涉及到住房公積金歸集、提取、貸款、核算等各項(xiàng)業(yè)務(wù)；市中心各科室、各辦事處工作人員違反《住房公積金管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)以及市中心內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度的責(zé)任行為；經(jīng)市中心負(fù)責(zé)人同意，延伸到繳存單位、受托銀行、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)等涉及住房公積金業(yè)務(wù)的所有單位。

二、督查方式：

全面啟動(dòng)即時(shí)督查、定時(shí)督查、實(shí)時(shí)監(jiān)控相結(jié)合的督查模式。改變往年每季集中分組檢查的方式，進(jìn)一步深入開(kāi)展業(yè)務(wù)督查，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)購(gòu)房真實(shí)性、自建房真實(shí)性、期房進(jìn)度等進(jìn)行實(shí)地調(diào)查核實(shí)，將檢查工作延伸到開(kāi)發(fā)商、房產(chǎn)登記部門(mén)，土地登記部門(mén)等，對(duì)直屬辦貸款、提取業(yè)務(wù)實(shí)施即時(shí)督查，對(duì)其他辦事處業(yè)務(wù)實(shí)施定時(shí)督查（具體安排見(jiàn)《2015年對(duì)辦事處業(yè)務(wù)督查安排表》）。

三、督查計(jì)劃：