考核體系在醫院績效管理的運用
時間:2022-06-05 10:05:51
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摘要:全面的預算管理是加強公立醫院提高經濟管理能力的最佳手段,而合理的績效考核標準又是提高醫護人員積極性、維持良好醫患關系的保障,在公立醫院不斷改革的過程中,應著重以此為突破口,本文就參照當下以RBRVS為基礎的考核體系進行詳細分析。
一、RBRVS的內涵
以RBRVS為基礎的考核體系是一套更人性化的績效考核體系,它通過建立與各職位相關的績效考評模型,基于個人整體情況進行全面分析,不再是以成交額來定績效多少了,讓整個績效分配機制更加合理公平,使各項工資更為明確,它打破了原有收減支的分配模式,并且在我國當下醫療績效管理中效果不錯。這個綜合考慮的因素首先會涉及到醫生的工作量,根據他們工作時間的長短、服務對象的復雜程度,其次就是在每次醫療項目中所涉及到的成本支出情況,房屋租金、各類電費等;最后就是責任成本,也就是指一些醫療事故或糾紛所造成的機會成本。它的計算公式是以上所有成本的綜合并按照一定比例劃分而來,這種計算方式可以讓醫護人員的績效更加明確,也更合理。
二、制定RBRVS績效考評原則及特點
(一)原則。一個合格的績效考評體系,一定是需要涉及以下幾項原則,第一,醫生績效獎金需要具體明確到每個診療項目的費用上,不能因為該項目成本過低過高而劃分到核算范圍外;第二,在做核算工作時,還要考慮各項額外的項目,包括醫護人員的工作量大小、風險強度等;第三,要求醫生根據醫院規定的療程開展檢查、治療等一系列醫護活動;第四,用采取合適的方式降低不必要的醫療運行成本支出,確保預測工資總額能夠與醫護人員的勞動力成本相協調,滿足他們的預期,而這些原則在RBRVS績效考評體系中都有體現,所以值得公立醫院運用。(二)特點。該體系出現的原因是基于醫院績效測評的不合理,所以它應該是以維護醫患關系為主要目的,以醫務人員勞動價值、工作量為評價依據,該體系的建立是打破了原有的收支模式,所以根據國家政策創新分配機制,讓績效工資不再與醫院額定標準相掛鉤,而是可以通過工作量的大小、工作性質的強弱來判定,依據本院的歷史因素和行業發展規律調整各崗位的分配結構,真正體現人文主義。績效考評的目的就是實現讓病人看得起病,提高醫護人員的服務熱情,以打造一個和諧的醫患關系。從強化合理用藥理念入手,增強醫生的自律自控意識,給病人開藥時只開對的不開貴的,不盲目收費,使病人的住院總費用得到有效控制,體現醫院的人文態度。
三、基于RBRVS以工作量為基礎的績效考核體系構建
(一)依據。RBRVS原理,設計績效費用率我國目前正在執行的醫療收費價格,不能完全合理地反映不同醫療服務項目的資源投入量,也就不能以統一的分配比例對不同的收費項目進行劃分。而以RBRVS為基礎的考評體系恰好能做到這一點,它可以把醫生為病人所投入資源量的多少都明確出來,通過設定的績效費用率,再與其中所涉及的診療(收費)服務項目和醫生服務量相結合,也就表明他的績效費用是兩者的乘積。(二)建立醫生績效分配模型。在醫生績效分配模型中,我們需要注意到醫生的績效,應該是包括每次他所服務項目的收費情況,計算出來的總數再按照一定比例進行核算,確保公平,這個比例數也就是所說的醫院規定的系數A,它是體格檢查、基礎評定、日常查房、醫囑開具以及出院評估等一系列醫療活動的總和。所以最終醫生的診斷費、執行費=項目單價×數量×醫生績效費用率。(三)修正醫生績效分配模型。在醫院績效管理中,績效工資實行總量控制,要與醫院總體發展以及社會發展相協調。因此,當醫生工作量次數太多或者績效數過大時,就需要使用到該模型,用修正的方式對醫生的績效加以控制,確保讓總體的績效工資在一個合理范圍內。當然這些具體可視績效總量與醫院發展、收支結余以及醫生績效增長的目標而定。
四、結束語
一個合格的績效考評是滿足人們看病心理、提高醫護人員的工作熱情、推動醫療事業進步的基礎保障,它通過建立標準的工資計算模式確保了醫護個體、科室與醫院、醫院與患者之間的各方利益,所以以RBRVS為基礎的考核體系是一個符合當前公立醫院發展,推動醫療事業進步的重要手段。
參考文獻:
[1]仲琴.常用績效管理方法在醫院行政職能部門績效考核中的運用[J].江蘇衛生事業管理,2017,28(03):32-33.
作者:王峰 單位:南陽市中心醫院
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