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一、職業素養的概念

什么是職業素養？職業素養理論專家SanFrancisco在《職業素養》一書中指出，“職業素養是人類在社會活動中需要遵守的行為規則，是職業內在的要求，是一個人在職業過程中表現出來的綜合品質”。

二、職業素養內容

職業素養包含哪些內容？通過文獻檢索，說法不一。筆者認為，職業素養應該涵蓋以下內容：職業道德、職業意識、職業態度和情感、職業行為習慣、職業能力等。職業素養的職業能力不僅包括與職業相關的知識和技能，還應涵蓋學習創新、溝通交往、團隊協作、信息處理、解決問題、應急處理等多種能力。筆者在實踐中一直堅持這種觀點，職業能力是職業素養不可或缺的重要組成部分，拋開以上職業能力去構建職業素養是不全面、不科學、不符合實際的。

三、在學生管理教育中培養職業素養的形式和途徑

1.以軍訓和入學教育為起點，在規范和養成教育中培養學生職業行為習慣

新生入學時，存在著自我約束能力差、紀律觀念淡薄、學習缺乏目標和動力、自信心嚴重缺失等問題。為此，各個學校都對新生開展了階段性的軍訓和入學教育。軍訓是職業素養培養必不可少的內容和關鍵環節，軍訓和入學教育的質量直接影響到學生后續的管理。在軍訓階段，能夠強化學生的組織紀律觀念，鍛煉他們吃苦耐勞、不怕苦難的意志品質、培養他們團結協作、永爭第一的競爭意識、培養他們良好的生活學習習慣。

2.以學生自主管理教育為載體，培養學生自律意識和自主管理能力

良好的自我管理能力是職業素養必備的品質，隨著養成規范教育的基礎不斷牢靠，部分技工院校確定了“人格自尊、行為自律、學習自主、生活自理”的自主化管理目標。通過自主化管理，受益最大的是學生，使學生樹立了“我能行”的信心，養成了學生良好的生活習慣，培養了學生自立自強的意識，從而最終形成健全的人格，為他們成功起航，走向職場，奠定了堅實的基礎，實現了學生向職業人的成功轉變。

3.以企業“7S”管理為載體，培養全方位的職業素養

全國多數技工院校引入了企業“7S”管理標準和規范，即“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約”，學生在一體化課堂教學、下廠實習工作崗位上，嚴格遵守職業標準和規范，在學生中倡導嚴謹規范、精益求精的企業精神。“7S”實施以后，學生的職業意識明顯提高，更加注重職業素養和綜合能力的培養。同時，實施“7S”管理后，學生增強了安全意識、責任意識、樹立了遵規守紀的觀念，在實習實踐教學中養成了節約意識、環保意識和創新意識。

4.在職業生涯設計中，培養學生職業理想和職業目標

學生進行職業生涯設計，已經是眾多技工院校學生的必修內容。為了盡早使學生樹立職業理想，許多學校在第一學期就開設了職業生涯規劃專門課程，部分學校采取請進來、走出去的辦法，回請優秀畢業生和企業高技能型人才作報告，充分發揮榜樣的激勵作用。職業生涯教育工作的長期有效開展，在幫助學生科學、合理制定人生職業規劃、樹立了職業理想、提高職業能力的同時，也推動了就業工作的高穩定性。

5.在文化活動中培養學生溝通協作、組織交流等職業關鍵能力

經過調研，相當一批技工院校學校高度關注文化育人，結合自身學校的實際，開展三大節（技能節、藝術節、體育節）等大型校園主題活動。“三大節”參與面廣，包裝性強，內容豐富，持續時間長，做到了屆屆精彩，常辦常新，產生了巨大的規模效應，打造出學校品牌文化。

6.在主題教育活動中培養學生健全的人格和良好的職業道德

（1）發揮主題班會的作用。主體班會是班主任老師對學生思想、道德、人格、心理、素養等教育的主要途徑。如承德技師學院，按照學生身心成長規律和職業學校教育教學規律，運用全新的課程設計的理念和方法，針對中職學生在校四個學期的實際，圍繞學生職業成長和身心發展的主線，編寫并出版了《中職生主題班會40課》，為技工院校廣大班主任提升職業能力、提高職業素質、減輕工作壓力提供了有效的幫助。

（2）設置禮儀常識、管理能力、口才與交際、勵志名篇賞析等通用素質課程。

（3）搭建了德育大講堂、專家大講堂、成功論壇等講座交流平臺，邀請各級各類人才到校講學交流，開闊了學生的視野，提升了學生的人文素養和科學素養。

7.培養學生的人文素養，打牢職業素養的根基

人文素養是形成職業素養的基礎，也是構建技工院校學生精神世界重要的因素。在學生管理教育中，將人文素養培養納入學生活動之中。比如有些學校組織了提升學生基本素養的活動，如：寫作比賽、演講比賽、畢業典禮、讀書沙龍等。通過活動鍛煉了學生的組織能力，激發了學生的創造熱情，特別是通過引導學生閱讀一些優秀的書籍，可以加深他們對文學、科學、歷史、哲學、經濟等知識的了解，深厚綜合素質。有些學校開展了“晨讀晨唱”“一歌一頌”“影視欣賞”“青春風采”“經典導讀”等系列活動，部分院校編寫了相關的校本教材，對于全面提升學生綜合素質起到了較好的效果。

8.注重在日常學習活動中進行禮儀教育，塑造職業形象

（1）注重學生日常儀容儀表。在服裝、發飾、體態、待人接物上嚴格標準，統一著裝要求，與人交流要表情和藹可親，手勢動作優雅大方。

（2）注重培養學生在學校升旗、集會、大型活動等場合的禮儀。

（3）開展禮儀風采大賽、禮儀操比賽、最美技校生評選活動，讓學生感知美、感悟美。部分技工院校還開設了禮儀講座，組建了禮儀社團，開展了禮儀培訓，參加了校外禮儀服務，全方位地培養了學生優雅的舉止、標準的動作、協調的姿態，有效地表達內在思想和氣質。

9.通過心理疏導和關懷，為培養學生良好的職業心態奠定基礎

在學生中有針對性地開展心理健康知識普及教育，從而提高教育的時效性。同時還應該樹立學生心理健康意識，提高心理承受能力和應對挫折的能力，為學生更好地適應社會打下良好的基礎。針對目前就業形勢，對就業班級學生進行就業指導，調整學生就業心態，樹立“高標準立業、低姿態就業、全身心創業”的理念，從而使學生盡快適應企業員工的角色。

10.完善學生綜合素質的評價機制，激發學生遵守職業規則意識

學生管理教育工作評價機制，是對學生管理質量控制的重要手段。目前，各個技工院校都形成了較系統而全面的學生評價制度和標準。從多所技工院校調研來看，通過對學生日常行為的分值累計，對學生進行德育積分評價是最常用的一種方法。有的學校采用了學生綜合素質評價體系，將學分、德育積分按照權重，給出星級評定等級，作為就業部門推薦的重要依據。這些評價體系，保證了學生正常的管理。

作者:蘇宏偉單位:承德技師學院