導(dǎo)語：柔性管理在高校學(xué)生管理的運用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:隨著我國高等教育向大眾化方向發(fā)展，高校學(xué)生管理工作出現(xiàn)許多亟待解決的新問題。由于傳統(tǒng)學(xué)生管理采取“上施下教”的辦法，無法適應(yīng)當前高校學(xué)生管理工作需要，因此必須對高校學(xué)生管理工作進行改革。結(jié)合學(xué)生成長階段的不同特點，堅持“以人為本”，改變剛性管理模式，將柔性管理理念引入學(xué)生管理工作，實現(xiàn)學(xué)生服務(wù)和學(xué)生管理緊密結(jié)合，促進高校學(xué)生管理工作水平不斷提升。

關(guān)鍵詞:柔性管理;高校管理;學(xué)生管理

隨著我國高校發(fā)展規(guī)模持續(xù)擴大，高等教育從精英教育逐漸發(fā)展為大眾化，大學(xué)生的價值取向以及素質(zhì)情況呈現(xiàn)出多樣性發(fā)展特點［1］。傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理工作主要按照具體的規(guī)章制度進行，未突出人性化管理，缺少對學(xué)生情感需要的管理，這種管理模式和當前高校發(fā)展提倡的“以人為本”理念是相悖的［2］。因此，高校學(xué)生管理工作應(yīng)主動適應(yīng)時展，打破“制度為本”的管理模式，樹立“以人為本”的管理思想，注重柔性管理，為學(xué)生提供個性化展現(xiàn)舞臺。

一、柔性管理的定義及內(nèi)涵

“柔性管理”從企業(yè)管理理念演化而來［3］，與剛性管理相對。剛性管理講究按照規(guī)章制度管理，柔性管理傾向于堅持“以人為本”，遵循從人的行為及心理規(guī)律，能夠?qū)Ρ还芾砣藛T產(chǎn)生巨大的說服力，并且能將組織意志當作個人自覺行為，進而改善個人行為。高校采取柔性管理充分體現(xiàn)了“以學(xué)生為本”，從學(xué)生角度出發(fā)，結(jié)合高校文化、價值觀以及精神氛圍對學(xué)生實施人性化管理，高校管理人員通過信任、指導(dǎo)、感化以及自控的辦法，對學(xué)生開展說服教育，并給予學(xué)生必要的關(guān)心幫助，充分調(diào)動廣大學(xué)生自我管理的創(chuàng)造性以及積極性，全面促進學(xué)生自我提升和發(fā)展。

二、在高校學(xué)生管理工作中應(yīng)用柔性管理的必要性

(一)高校學(xué)生管理工作的內(nèi)在要求。如今高校大學(xué)生群體出現(xiàn)了多種新變化，一是，生活方式更加多樣化。隨著物質(zhì)水平的逐漸提升，現(xiàn)在的學(xué)生生活條件更加優(yōu)渥，對生活質(zhì)量也有了更高的追求。但是學(xué)生追求的生活質(zhì)量存在高低之分，部分學(xué)生由于人生經(jīng)驗不足、價值觀扭曲，追求頹廢的生活方式［4］。因此，高校在對學(xué)生管理的過程中應(yīng)將學(xué)生往進步和高尚的道路上慢慢引導(dǎo)。二是，由于大學(xué)生的心智比普通中學(xué)生要成熟很多，有著較強的民主意識，對于個體權(quán)利的追求更加重視。對此，高校管理者應(yīng)該進行正確引導(dǎo)，尤其是要把握好集中和民主以及集體和個人之間的良好關(guān)系，鼓勵學(xué)生在追求個性發(fā)展的過程中，還應(yīng)該要有自律意識，注意引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念及團隊協(xié)作意識。三是，大學(xué)生出現(xiàn)心理問題的情況越來越普遍。學(xué)生面臨著巨大的就業(yè)以及升學(xué)壓力，當前社會出現(xiàn)的不公現(xiàn)象及腐敗問題也會給學(xué)生的心理帶來巨大的創(chuàng)傷，甚至可能導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)心理不平衡的現(xiàn)象，對此高校應(yīng)該加強引導(dǎo)和教育。當前高校學(xué)生的心理活動、生活方式以及思想觀念等諸多方面均發(fā)生了巨大的變化，給學(xué)生管理工作帶來巨大的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)只追求意志統(tǒng)一、要求學(xué)生完全服從的管理模式顯然難以適應(yīng)。在高校學(xué)生管理的過程中適當添加柔性管理的理念，符合當前大學(xué)生的個性發(fā)展要求。(二)體現(xiàn)了“以人為本”的工作理念。結(jié)合當前高校學(xué)生管理工作的特殊性以及大學(xué)生個性化特征，突出學(xué)生主體地位，充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動性，全面調(diào)動廣大學(xué)生的創(chuàng)造性以及積極性，體現(xiàn)了“以人為本”的理念，保障了學(xué)生在學(xué)習(xí)以及生活的過程中都能夠接受人性化教育和管理，形成完善的人格和個性，從而實現(xiàn)更加全面的發(fā)展。但是反觀當前剛性管理模式，并未突出學(xué)生情感和個性的需要，這與高校學(xué)生管理工作要求的“以人為本”目標相悖。采取柔性管理的辦法，堅持以教育和引導(dǎo)為主要管理辦法，通過和學(xué)生之間共建平等互信、情感激勵及真誠交流，實現(xiàn)高校學(xué)生管理工作目標［5］。(三)學(xué)生管理的根本目的。加強對學(xué)生的管理最根本的內(nèi)容是加強對人的管理，學(xué)生的性格、品質(zhì)、情緒及需求等因素都將對高校學(xué)生管理工作的開展和效果帶來巨大影響，只有充分做到“以人為本”，才能充分尊重且發(fā)揮學(xué)生的主體地位和作用，才能實現(xiàn)高校教育管理的目標。此外，高校學(xué)生管理的目的是促進學(xué)生的全面發(fā)展，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會獨立思考、生存以及工作，具備較強的適應(yīng)社會的能力。從傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作來看，大部分存在“一刀切”或“一鍋端”的現(xiàn)象，以致于學(xué)生長期處于被動，極易產(chǎn)生逆反心理，無法將創(chuàng)新精神發(fā)揮出來，這也違背了我國高等教育的初衷。

三、柔性管理在高校學(xué)生管理工作中的具體運用

(一)突出學(xué)生自主管理的主體地位。柔性管理的核心在于“以人為本”，堅持以學(xué)生為中心不斷完善學(xué)生自我發(fā)展，是進行高校學(xué)生管理工作十分重要的途徑。進行學(xué)生管理工作的過程中，應(yīng)該充分尊重每一位學(xué)生，理解和信任每一位學(xué)生，進而激發(fā)廣大學(xué)生的內(nèi)在潛能及主體意識，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，并以此為基礎(chǔ)開展有意義的活動引導(dǎo)學(xué)生積極參與，從中對學(xué)生加以教育。(二)相輔相成，剛?cè)岵側(cè)岵冈谥贫皥?zhí)行當前高校學(xué)生管理工作制度的過程中，把剛性的制度管理和柔性的人文管理充分結(jié)合，從而實現(xiàn)二者的良好互補［6］。比如，在開展柔性管理的過程中，要把握好人文管理的具體程度，有效順應(yīng)當前事物發(fā)展的特點，并進行疏導(dǎo)和溝通，全面促進事物更好地發(fā)展;在進行剛性管理的時候，要把柔性管理的手段及決策充分融入其中，結(jié)合當前高校管理的具體情況，把高校的人文精神、辦學(xué)理念、歷史傳統(tǒng)等多項制度條文全部融入其中，做到用制度去規(guī)范學(xué)生行為，體現(xiàn)出制度的靈活使用及權(quán)威性。如果只是單純地借助制度進行約束，依靠傳統(tǒng)的獎懲和紀律監(jiān)督等手段實施管理，難以實現(xiàn)管理人員和學(xué)生之間的情感共鳴，無法體現(xiàn)出真正的情感和諧，學(xué)生管理工作也將難以開展。(三)加強情感交流，做到以心換心。情感是人們對外界客觀事物表現(xiàn)出的喜好，對于一個人的行為具有重要影響，特別是對尚處于情感成熟期的大學(xué)生來說，情感的導(dǎo)向作用更為明顯，所以加強學(xué)生管理還應(yīng)該充分認識到情感交流的重要性。只有當管理人員用真誠的情感去感化學(xué)生，才能夠起到良好的教育作用，用情感教育學(xué)生、影響學(xué)生，并且感動學(xué)生，方能使教育更具有感染力和說服力，真正體現(xiàn)“以人為本”的柔性管理思路。從事學(xué)生管理工作的人員必須全心全意地尊重、關(guān)心學(xué)生，做到以心換心，逐步淡化管理者和被管理者的界限，消除教師和學(xué)生之間的對立情緒，讓學(xué)生充分感受到學(xué)校老師的關(guān)心，卸下包袱和教師促膝長談，從而感受到校園的溫暖。(四)激發(fā)學(xué)生自我激勵和自我管理的能力。大學(xué)生作為一個有著較高道德素養(yǎng)和文化素養(yǎng)的群體，對于客觀事物的認知具有較為理性且獨特的判斷，通常不會盲目聽從或者是迷信，崇尚民主、公開以及公正的思想。因此，對高校學(xué)生進行管理應(yīng)該充分適應(yīng)大學(xué)生這方面的特點。第一，突出學(xué)生的主體地位，積極鼓勵廣大學(xué)生參與學(xué)校管理工作。雖然當前大部分學(xué)生并未主動參與高校學(xué)生管理工作，但是學(xué)生都渴望獲得自由，實現(xiàn)自由發(fā)展，能夠主動且積極地安排自身的學(xué)習(xí)和生活。對此，高校在進行學(xué)生管理的過程中不僅要做到一切為了學(xué)生、充分尊重學(xué)生以及完全理解學(xué)生，更應(yīng)該做到盡可能地滿足學(xué)生，考慮學(xué)生的需求以及為促進學(xué)生發(fā)展提供條件。引導(dǎo)學(xué)生積極參與學(xué)生管理工作，不但能夠有效增強廣大學(xué)生主體意識以及工作責任感，還能夠滿足廣大學(xué)生不同方面的需求，進而激發(fā)廣大學(xué)生采取有效行動，最終實現(xiàn)學(xué)生管理工作目標。積極引導(dǎo)學(xué)生參與管理，促使學(xué)生更加全面地掌握學(xué)校管理情況，能夠有效提升學(xué)生對高校管理工作的認可，進一步增強學(xué)生的集體榮譽感以及一體感［7］。第二，加強對學(xué)生自我激勵以及自我管理能力的培養(yǎng)。傳統(tǒng)的剛性管理存在權(quán)力太過集中的問題，自我激勵以及自我管理對修正這一問題有著十分突出的作用，能夠更加體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。實施柔性管理有助于學(xué)生實現(xiàn)個性化發(fā)展，能夠增強廣大學(xué)生的學(xué)習(xí)動力，特別是對于促進學(xué)校管理水平的提升和加強精神文明建設(shè)有著突出的作用。徹底改變傳統(tǒng)的管理模式，引導(dǎo)學(xué)生加強自我管理，結(jié)合高校學(xué)生管理目標以及工作任務(wù)的開展，引導(dǎo)學(xué)生追求真善美，對自我發(fā)展進行有效控制，強化自我管理，進而實現(xiàn)自我完善。

四、結(jié)語

隨著社會的不斷發(fā)展，高校學(xué)生的管理工作面臨著不小的挑戰(zhàn)。高校招生制度的不斷革新、辦學(xué)主體的多元化、高校畢業(yè)生工作的市場化……在面臨這些問題時，我國傳統(tǒng)的教育管理模式就顯得沒有力度。因此，引進“柔性管理”就顯得非常有必要。本文主要對柔性管理的內(nèi)涵以及如何在高校學(xué)生中構(gòu)建柔性管理模式進行了探討，希望在高校教育模式變革當中起到一點作用。總而言之，當前社會各界都提出社會發(fā)展和管理應(yīng)堅持“以人為本”的基本原則，這也是構(gòu)建社會主義和諧社會和良好高校教學(xué)氛圍的重要基礎(chǔ)，把柔性管理理念充分引入高校學(xué)生管理教育工作中，積極構(gòu)建良好和諧的師生關(guān)系，對于促進廣大學(xué)生獲得更加全面且健康的發(fā)展有著十分重要的促進作用，尤其是對于提升學(xué)生管理質(zhì)量及效率有著突出的作用。此外，高校學(xué)生管理工作人員需十分清楚且深刻地認識到加強學(xué)生管理工作的重要性，學(xué)會用柔性管理思維引導(dǎo)學(xué)生，將柔性管理和剛性管理充分融合。雖然二者有著十分明顯的區(qū)別，但是有效結(jié)合更能發(fā)揮出管理效用。柔性管理事實上也是剛性管理重要的補充，對于剛性管理方法及思想起到良好的升華作用，二者“剛?cè)岵狈侥荏w現(xiàn)當代高校學(xué)生管理工作的真正內(nèi)涵。

【參考文獻】

［1］姚曉輝．淺談借鑒國外高校柔性管理經(jīng)驗創(chuàng)新我國高校學(xué)生管理工作［J］．科技信息，2011(7):156－157．

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［3］林莉．淺論“柔性管理”理念在高校學(xué)生教育管理中的運用［J］．蘭州學(xué)刊，2009(6):156－157+15．

［4］連惠薌．淺談柔性管理在高校學(xué)生管理工作中的運用［J］．漳州師范學(xué)院學(xué)報:哲學(xué)社會科學(xué)版，2011(2):178－180．

［5］黃厚明，陳•巴特爾．基于學(xué)生主體發(fā)展的我國高校學(xué)生管理改革路徑研究［J］．高等工程教育研究，2014(5):108－112．

［6］唐圣華．柔性管理理念在高校學(xué)生管理中的運用［J］．防災(zāi)科技學(xué)院學(xué)報，2008(1):130－133．

［7］石沁禾．基于柔性管理理念的我國高校學(xué)生工作管理模式創(chuàng)新［J］．黑龍江高教研究，2010(8):51－53．

作者:吳瑋 單位:揚州職業(yè)大學(xué)